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銀行實(shí)習總結報告

時(shí)間:2021-01-04 19:19:44 報告 我要投稿

銀行實(shí)習總結報告范文

  總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料,通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。但是總結有什么要求呢?下面是小編為大家收集的銀行實(shí)習總結報告范文,歡迎閱讀與收藏。

銀行實(shí)習總結報告范文

銀行實(shí)習總結報告范文1

  20xx年3月4號開(kāi)始為期一個(gè)月的時(shí)間在中國銀行肇慶支行進(jìn)行了畢業(yè)實(shí)習。在中國銀行肇慶支行實(shí)習期間,在單位指導老師的幫助、指導和教育下,我熟悉了中國銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng), 系統地學(xué)習并較為深刻地掌握了中國銀行各方面的實(shí)務(wù)工作,對關(guān)于銀行經(jīng)營(yíng)和管理的理論知識和各方面實(shí)際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實(shí)踐相結合的重要性。

  一、實(shí)習的目的

  1) 通過(guò)在中國銀行實(shí)習進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門(mén)金融學(xué)課程的基本理論和基礎知識,學(xué)會(huì )理論聯(lián)系實(shí)際,增強自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

  2) 通過(guò)在中國銀行的實(shí)習,達到學(xué)校的社會(huì )實(shí)踐要求,并在單位指導老師的指導、幫助和教育下,熟悉中國銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng),較為系統地學(xué)習銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。

  3) 通過(guò)在中國銀行的實(shí)習,學(xué)會(huì )如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習及工作態(tài)度,為更好的走入社會(huì )打下堅定地基礎。

  二、對于銀行的認識

  中國銀行全稱(chēng)中國銀行股份有限公司,總行位于北京市復興門(mén)內大街1號。是中國(不包括香港、澳門(mén)、臺*地區)五大國有商業(yè)銀行之一,規模在中國五大銀行位列第三。中國銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領(lǐng)域,旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構,在全球范圍內為個(gè)人和公司客戶(hù)提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。按核心資本計算,20xx年中國銀行在英國《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第10位

  商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是中國銀行的傳統主營(yíng)業(yè)務(wù),包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)及金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)。

  1) 公司金融業(yè)務(wù)

  公司金融業(yè)務(wù)為中國銀行業(yè)務(wù)利潤的主要來(lái)源。包括存款業(yè)務(wù)、*款業(yè)務(wù)、 金融機構業(yè)務(wù)、國際結算及貿易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù)。

  2) 產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng )新

  中國銀行配合公司客戶(hù)最新業(yè)務(wù)需求,組合和創(chuàng )新公司金融產(chǎn)品;加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作,積極開(kāi)展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉讓業(yè)務(wù);推出融易達(基于應收賬款的融資服務(wù))、通易達(應收賬款質(zhì)押開(kāi)證)、融信達(基于投保出口信用險的應收賬款的融資服務(wù))和融貨達(貨物質(zhì)押融資)等產(chǎn)品,進(jìn)一步豐富了“達”系列貿易融資產(chǎn)品種類(lèi)。

  3) 個(gè)人金融業(yè)務(wù)

  個(gè)人金融業(yè)務(wù)為中國銀行戰略發(fā)展重點(diǎn)之一。包括儲蓄存款業(yè)務(wù)、個(gè)人*款業(yè)務(wù)、個(gè)人中間業(yè)務(wù)、“中銀理財”服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設。

  4) 產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng )新

  依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò )和多元化服務(wù)平臺,中國銀行為客戶(hù)提供全方位金融服務(wù),不斷創(chuàng )新推出本外幣理財新產(chǎn)品。繼續推動(dòng)海外財富管理專(zhuān)柜業(yè)務(wù),為客戶(hù)跨境資產(chǎn)配置提供了便利。

  5) 金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)

  中國銀行金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要包括:本外幣金融工具的自營(yíng)交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類(lèi)證券或指數投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)、代客理財和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等。中國銀行主要通過(guò)在北京、上海、香港、倫敦及紐約設立的五個(gè)交易中心經(jīng)營(yíng)資金業(yè)務(wù)

  三、實(shí)習過(guò)程

  在這次實(shí)習過(guò)程中可以說(shuō)真的是獲益良多,大致上掌握了中國銀行的各項業(yè)務(wù),熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等,從客觀(guān)上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實(shí)習期間,我能夠做到虛心學(xué)習,認真工作,認真地完成各項工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認可。

  實(shí)習的工作具體可以分為以下幾個(gè)階段:

  1) 在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿(mǎn)足他們的需求;

  在銀行大堂跟著(zhù)大堂經(jīng)理學(xué)習,大堂經(jīng)理是連接客戶(hù)、高柜柜員、客戶(hù)經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習柜面相關(guān)知識,才能更好的解答客戶(hù)問(wèn)題,引導客戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內容:解答客戶(hù)問(wèn)題、營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)、維護大堂秩序、適當理財產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì )了如何跟顧客進(jìn)行溝通,如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿(mǎn)意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫(xiě)單據或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機。

  2) 做一些打雜的小工作;

  如分類(lèi)書(shū)信,打word文檔和excel表格,使用excel公式計算,折對賬單等等。雖然是些小工作,但也讓我學(xué)習了很多。

  3) 到營(yíng)業(yè)部學(xué)習,了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程;

  四、實(shí)習心得與收獲

  雖然這只是一個(gè)月的實(shí)習,雖然短暫但卻又非常的充實(shí),對我來(lái)說(shuō),是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗,這在我以后的學(xué)習和生活中都會(huì )發(fā)揮著(zhù)很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會(huì )奠定了良好的基礎。而盡快實(shí)現角色的轉變,是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì )時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對此,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。

  在學(xué)校期間我就已經(jīng)學(xué)習過(guò)一些關(guān)于銀行方面的課程,例如《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與經(jīng)營(yíng)》、《貨幣銀行學(xué)》、《中央銀行學(xué)》、《投資銀行學(xué)》等等,這些都為我在銀行的實(shí)習打下了一定的基礎。

  這次實(shí)習過(guò)程中,讓我得益最深的就是能夠到營(yíng)業(yè)部和綜合管理部學(xué)習,因為這些都屬于銀行內部運營(yíng)的機構。在這些機構中我學(xué)習到了平時(shí)書(shū)本沒(méi)有詳細介紹的知識。這使我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這三年大學(xué)里所學(xué)知識的一個(gè)鞏固與運用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂(lè )于助人,給予我很多鼓勵與幫助。

  在這次實(shí)習過(guò)程中,我還體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是存在一定距離的,并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習。這樣才能使我在銀行的基礎業(yè)務(wù)方面的知識,不緊緊局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹徹底底理解和學(xué)習的,所以基礎實(shí)務(wù)尤其顯得重要。

  另外我還體會(huì )到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心,做事情要謹慎小心,因為業(yè)務(wù)是復雜多樣的,小小的錯誤就會(huì )給顧客和銀行帶來(lái)?yè)p失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請教。在這個(gè)實(shí)習過(guò)程中我也無(wú)時(shí)無(wú)刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng )新精神和奉獻精神。

銀行實(shí)習總結報告范文2

  轉眼已經(jīng)練習一個(gè)月了,曾經(jīng)懷念睡覺(jué)睡到天然醒的糊口生涯?墒侨缃褶r行緊急有序的練習糊口生涯讓我一改疇前解放渙散的風(fēng)格,自發(fā)融入到這個(gè)精良的工作環(huán)境中去。糊口生涯節拍變得規律,每天按時(shí)上下班,上學(xué)時(shí)候的渙散、輕快的日子一去不復返。

  我是在北京西路的新街口支行練習,報到的第一天,有點(diǎn)緊急,也有點(diǎn)激昂,我遭到了顧行長(cháng)的熱忱歡迎,他與我進(jìn)行了一番語(yǔ)重心長(cháng)的講話(huà).從他的話(huà)語(yǔ)和笑容中我能感觸到這個(gè)和諧而又熱忱的團隊。隨后行長(cháng)安排我對公辦事的崗亭。

  在師傅和帶領(lǐng)的關(guān)心和贊成下,我各方面進(jìn)步都很快,對銀行工作也有了一個(gè)全新的認識。在銀行工作最終要抱著(zhù)“認當真真工作,大公至正做人”的原則,在練習崗亭上勤勤奮懇,盡職盡責。上班期間要當真按時(shí)地結束本身的工作任務(wù),不能馬虎敷衍了事.

  一顆煩躁的心歸于寂靜,但不貧乏豪情。從黌舍走入社會(huì )的我有一顆不寂靜的心,而從事工作后,我最大的領(lǐng)會(huì )便是個(gè)人的成長(cháng)和本領(lǐng)的進(jìn)步不但必要高超的技巧,更必要對工作的虔誠和以工作為中間的職業(yè)精神,即辦事能沉得下心。這緊張表如今平常工作的很多小事上,從細節處入手。在金融市場(chǎng)猛烈競爭的本日,除了要加強本身的表面本質(zhì)和專(zhuān)業(yè)程度外,更應當加強本身的交易技巧程度,如許我們今后才華在工作中駕輕就熟,更好的為廣大客戶(hù)供給便利、快捷、精確的辦事。

  同時(shí),我也領(lǐng)悟到門(mén)生和社會(huì )工作者的辨別。工作說(shuō)不辛苦那是假的,參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到糊口生涯中的本質(zhì)東西,即你要告成,你想獲得你所盼望的狀況,最終你必須付出12分的竭力。練習今后,我才真正領(lǐng)會(huì )父母掙錢(qián)的來(lái)之不容易,并且入手下手故意識地培養本身的理財本領(lǐng)!霸诖髮W(xué)里學(xué)的不可是知識,更是一種叫做自學(xué)的本領(lǐng)”。參加練習后才華深入領(lǐng)會(huì )這句話(huà)的含義。除了英語(yǔ)和謀劃機操縱外,講義上學(xué)的表面知識用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的期間,知識更新太快,靠原本的一點(diǎn)知識必定是不可的。我要在今后的工作中勤于脫手緩緩揣摩,連續進(jìn)修連續積聚。碰到不懂的處所,謙和請教他人,并做好筆記當真的去理剖分析。異國自學(xué)本領(lǐng)的人遲早要被社會(huì )所淘汰!

  此次練習,除了讓我對農業(yè)銀行的根本交易有了必定明白,并且能進(jìn)行根本操縱外,我覺(jué)得本身在其他方面的成果也是挺大的。作為一名一貫糊口生涯在純真的大黌舍園的我,此次的練習無(wú)疑成了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會(huì )奠定了根本。

  我覺(jué)得工作后每個(gè)人都務(wù)必要堅守本身的職業(yè)操行和竭力進(jìn)步本身的職業(yè)素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點(diǎn)上我從師傅那邊深有領(lǐng)會(huì )。比如,有的交易辦理必要身份證件,固然客戶(hù)大略是本身認識的人,他們也會(huì )要求對方出示證件,而當對方有所微詞時(shí),他們也老是耐煩的解釋為甚么必須得這么做。如今銀行已經(jīng)雷同于辦事行業(yè),所以人員的工作立場(chǎng)題目尤其緊張.

  從此次練習中,我領(lǐng)會(huì )到了實(shí)際的工作與冊本上的知識是有必定間隔的.。固然此次練習的交易多集結于比較大略的前臺對公管帳交易,可是,這救助我更深層次地明白銀行管帳的流程,核算程序供給了極大的救助,使我在銀行的根本交易方面有了一個(gè)比較周全的明白。特別是管帳分工,對付農業(yè)銀行防備管帳風(fēng)險有注緊張的意義,其起到了管帳之間彼此制約,彼此監督的效用,也有益于裁減不對的產(chǎn)生,禁止錯帳。俗語(yǔ)說(shuō),千里之行始于足下,這些最根本的交易每每是不能在冊本上完全明白的,所以根本的實(shí)務(wù)特別顯得緊張.從此次練習中,我領(lǐng)會(huì )到,如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐聯(lián)合在一路,用實(shí)踐來(lái)查驗真諦,使一個(gè)本科生具有較強的處理根本實(shí)務(wù)的本領(lǐng)與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識,這才是我進(jìn)修與練習的真正目標。

  我最觀(guān)賞把撒哈拉戈壁變成人們心中綠洲的三毛,也最觀(guān)賞她一句話(huà):盡管不告成,也不至于成為空白。告成女神其實(shí)不垂青掃數的人,但掃數參加、實(shí)行過(guò)的人,盡管異國告成,他們的全國也不是一份平凡,不是一片空白。練習的工作是忙碌的,也是富裕的。糊口生涯的空間,須借料理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思慮領(lǐng)悟而擴大。當我回身面朝陽(yáng)光時(shí),我發(fā)覺(jué)本身不再陷身在暗影里。我入手下手學(xué)著(zhù)從看似機珍視復的練習工作中尋找高興,我高興練習工作著(zhù),游刃有余。

  附:最煩瑣的事——授權,每天起碼說(shuō)上幾十遍。

  最過(guò)癮的事——蓋印,“砰砰”的很有氣概氣派。

  最好玩的事——校訂印章,熬煉目力眼光。

  最刺激的事——等運鈔車(chē),荷槍實(shí)彈的保護好威武。

  最故意思的事——帶客戶(hù)驗證保險箱的指紋。

銀行實(shí)習總結報告范文3

  大一的時(shí)候就對實(shí)習有所耳聞了,當時(shí)就憧憬著(zhù)實(shí)習的感受和給人帶來(lái)的收獲.大一到大三,學(xué)了很多理論的東西,不過(guò)大多感覺(jué)都很膚淺,即只是對其有所聞而已,并無(wú)切身的感受.當系里宣布我們這一級重新恢復有組織的實(shí)習制度時(shí),我便暗暗的確定了這次實(shí)習的目標及應有的態(tài)度:不怕冷臉(后來(lái)證明,這些事發(fā)生的概率極小),態(tài)度謙和.(說(shuō)實(shí)話(huà),我真的不相信幾天短短的實(shí)習能真正學(xué)到什么石破天驚的知識)后來(lái)得知我被分在了上海浦東發(fā)展銀行.以前對上海浦東發(fā)展銀行是只識其名,具體了解并不是太多,大概就是缺少這么一個(gè)機緣吧。第一次聽(tīng)到被分在了浦悅支行,地處河東區,心中頗有些興奮加緊張。第一次怕坐公車(chē)過(guò)了頭,我們三個(gè)不惜血本打車(chē)去的。到了支行,行長(cháng)待我們相當熱情,讓我們盡管提出自己的要求,他會(huì )盡量滿(mǎn)足。當時(shí)腦海中自然是想到了一般實(shí)習生都會(huì )提的基本要求:熟悉下業(yè)務(wù)。這樣上午就在柜臺了坐了一上午,卻是看多問(wèn)少,見(jiàn)誰(shuí)臉上都是堆著(zhù)笑。時(shí)間挺快,到了中午行長(cháng)就放我們回來(lái)了。當然是帶著(zhù)我們的任務(wù):開(kāi)個(gè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),再熟悉下浦發(fā)的基本的理財產(chǎn)品;貋(lái)后,看幾個(gè)分在了浦發(fā)天津分行的兄弟已經(jīng)回來(lái)了,原來(lái)分行的人稍多,他們分兩波隔天去一次就OK了,當時(shí)不以為意。下午的的確確沒(méi)有看電影,只是踏踏實(shí)實(shí)地完成自己的任務(wù)而已。晚上回來(lái),和在農行、建行、興業(yè)的同學(xué)互相交換了感想,感覺(jué)還相當不錯。第二天照舊早早的去了銀行,帶著(zhù)昨天下午學(xué)習時(shí)遇到的一些疑問(wèn)。到了那兒,負責我們實(shí)習的李行長(cháng)不在,三個(gè)人你看著(zhù)我、我看著(zhù)你一時(shí)竟是手足無(wú)措了。坐了半個(gè)小時(shí)左右,感覺(jué)李行是不會(huì )來(lái)了。這樣柜臺是進(jìn)不了了,看看大廳里來(lái)來(lái)往往的客戶(hù)和兩位相當忙碌的保安,我們實(shí)在是坐不住了,三個(gè)人分了下工,一個(gè)去做門(mén)童,一個(gè)專(zhuān)門(mén)給人取號,一個(gè)則負責引導客戶(hù)去相應的柜臺。兩個(gè)保安看我們這架勢,估計是見(jiàn)得多了,自動(dòng)的到一旁歇著(zhù)去了。這樣一上午就忙忙碌碌地過(guò)去了。因為是第一次作,難免會(huì )出錯,一些熟客陡然看到多出來(lái)的門(mén)童難免會(huì )詫異地詢(xún)問(wèn)兩句;有時(shí)無(wú)需取號的客戶(hù)我們也給他們取了號,讓他們多等了幾分鐘,不免有些人會(huì )罵罵咧咧;而領(lǐng)人到錯誤的柜臺則更是常事,這時(shí)我們作的只能是一直陪著(zhù)個(gè)笑臉,這時(shí)候連自己也暗暗佩服自己的敬業(yè)精神。更常見(jiàn)的問(wèn)題則是客戶(hù)常常會(huì )詢(xún)問(wèn)一些業(yè)務(wù)的辦理問(wèn)題和大廳里貼的一些理財產(chǎn)品的通告,這個(gè)時(shí)候,我們只能扮演鸚鵡的角色,往往是先去問(wèn)保安師傅或者是柜員哥哥姐姐們,然后再去學(xué)給客戶(hù)聽(tīng)?梢哉f(shuō)這一上午遇到的“麻煩”最多,而收獲也是最大。到下午的時(shí)候我們就熟練多了,一個(gè)人就能把活給包攬下了,能空兩個(gè)人先去休息。晚上回去后感覺(jué)相當的好,特別是聽(tīng)到其他組抱怨沒(méi)有事情做時(shí),那種勞動(dòng)是快樂(lè )之源的感覺(jué)更是強烈。周三再去時(shí),情況好了很多,上午由專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)經(jīng)理對我們就行里的理財產(chǎn)品進(jìn)行了介紹,下午跟行長(cháng)聊天,解決了不少業(yè)務(wù)上的問(wèn)題,而對銀行本身也有了一個(gè)更新的認識。再稍后些時(shí)候,我們還是作著(zhù)同樣的工作,不過(guò)已經(jīng)甚少遇到麻煩了。

  后來(lái),原來(lái)分在分行的兩個(gè)同學(xué)也過(guò)來(lái)到浦悅了,而工作還是那么多,這樣我們每個(gè)人平均休息的時(shí)間多了起來(lái)。

  現在,回頭想想,感覺(jué)實(shí)習期間每個(gè)人的生活都發(fā)生了一些變化。實(shí)習于7月3號開(kāi)始,這時(shí)世界杯四強爭奪賽剛剛開(kāi)始,可是大家晚上十一點(diǎn)鐘基本上就上床睡覺(jué)了,別忘了,前兩周期末考試與世界杯小組賽撞車(chē),大家基本上都是凌晨一點(diǎn)多才睡為的是看世界杯;除睡覺(jué)休息外,大家吃飯是絕對有規律了,以前是極少有人能趕上吃早餐,很少有人會(huì )按時(shí)吃晚飯(常常會(huì )拖到晚上十點(diǎn)多鐘),現在每個(gè)人的生活倍有規律。此外,大家對銀行的認識總算多了一層,雖說(shuō)是學(xué)金融的,不過(guò)以前每次進(jìn)銀行總是感到相當陌生?墒乔皫滋烊マr行取錢(qián),進(jìn)去后陡然有種嶄新的感覺(jué),似乎一切都在自己的掌握之中。雖然每天在銀行作的基本上同一件事,不過(guò)每天總能接觸到新的人,解決新的問(wèn)題,學(xué)到新的東西。后來(lái),漸漸和銀行里的員工熟了起來(lái),能夠很自然和隨意的問(wèn)些問(wèn)題,因此也總能不知不覺(jué)間學(xué)到不少東西,F在想想實(shí)習的意義絕對不僅僅是基本業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)答了解,更重要的是它作為一種工作經(jīng)歷(對很多人是第一次)所能夠給我們帶來(lái)的收益。通過(guò)這次實(shí)習,大概不少人對自己的工作態(tài)度、能力及一些需要改正的不足都有了新的認識;對這種朝九晚五的工作時(shí)間安排也多少有了些適應;更重要的我們認識到好的工作業(yè)績(jì)不是靠一時(shí)的工作激情來(lái)達到的,它靠的是認真的工作態(tài)度,大概這才是工作能持久作好的動(dòng)力所在。

  當然,必須得承認,這次實(shí)習也有不少不足之處,這其中既有自身的不足,也有銀行的不不足。首先,在銀行的日子只有兩周,所以銀行無(wú)法給我們具體安排什么工作,我們所做的只是“打雜”而已,一天兩天還有興奮感,日子長(cháng)了難免有所失望,想作些別的來(lái)挑戰下自己;其次,可以明顯地感覺(jué)到,支行對于我們這些實(shí)習生并不是太感冒,回顧這兩周,自我感覺(jué)我們并沒(méi)有給支行帶來(lái)什么實(shí)實(shí)在在的收益,難怪銀行不愿意對我們進(jìn)行培訓,也不想帶我們去熟悉新業(yè)務(wù),畢竟他們知道我們只是過(guò)客而已,我們只在這兒呆兩周,很少有人是打算畢業(yè)后留此工作,為了浦發(fā)“鞠躬盡瘁、死而后已”的。所以支行為我們做的一些事情往往是迫于分行的壓力,遇到問(wèn)題給帶隊老師打招呼往往比直接找支行領(lǐng)導要有效的多。

  此外,在這次實(shí)習過(guò)程中,能隱隱約約感覺(jué)到我國股份制商業(yè)銀行存在的一些問(wèn)題。與4大國有商業(yè)銀行相比,股份制商業(yè)銀行只是資產(chǎn)規模比前者小得多,而業(yè)務(wù)品種、服務(wù)對象、服務(wù)方式等同前者基本相同,缺少自己應有的特色。在市場(chǎng)開(kāi)拓方面,一些行沒(méi)有及時(shí)培養和發(fā)展自己的基本客戶(hù),不能?chē)@著(zhù)基本客戶(hù)的需求來(lái)擴大業(yè)務(wù)。面臨日趨激烈的同業(yè)競爭,為了上規模、出效益,一些行的分支機構趨向于利用高息攬存、違規放貸、違規承兌票據等方式來(lái)吸引客戶(hù),擴大業(yè)務(wù)量最。為了實(shí)現高息攬存的目的,各家銀行紛紛推出各式樣換湯不換藥的金融理財產(chǎn)品。實(shí)習的這兩周就看到不少來(lái)浦悅比較產(chǎn)品的個(gè)人儲戶(hù),他們有的剛從農行來(lái),有的則剛剛去過(guò)光大銀行。來(lái)到營(yíng)業(yè)廳他們往往興奮地瞟一眼大廳,希望能看到新出臺的金融產(chǎn)品公告欄;而對金融產(chǎn)品的詢(xún)問(wèn)聽(tīng)起來(lái)頗具專(zhuān)業(yè)性,即詢(xún)問(wèn)風(fēng)險和收益,而實(shí)際上,他們關(guān)心的往往僅是達不到最高收益的可能性,而銀行工作人員往往回答得很模糊,他們很難得到真正的信息。由于缺乏專(zhuān)業(yè)基礎,他們自己搞不清是什么因素真正影響收益率的波動(dòng),最后注重的往往是最高收益率了。一個(gè)周期下來(lái),最高收益率往往很難實(shí)現,儲戶(hù)往往有種受騙的感覺(jué),而中國金融市場(chǎng)的現狀決定了他們很難投資于直接金融市場(chǎng),追求收益的天性又使得他們不安于銀行定期存款,于是不得不奔波于一個(gè)又一個(gè)的銀行金融產(chǎn)品;時(shí)間長(cháng)了,不少人會(huì )對中國銀行業(yè)的金融產(chǎn)品業(yè)務(wù)喪失信心,隨著(zhù)外國銀行業(yè)對中國金融市場(chǎng)的滲透,這部分客戶(hù)會(huì )投向提供更好服務(wù)的外國銀行業(yè)。這種“轉向”的影響不可小視,因為將錢(qián)存到外資銀行一旦成為一種時(shí)尚,對中國銀行業(yè)的打擊將是致命的。中國銀行業(yè)要做的是從儲戶(hù)的利益出發(fā),本著(zhù)信息公開(kāi)化的原則,努力找出自身足以吸引儲戶(hù)的核心競爭力,這種核心競爭力不見(jiàn)得非是高收益不可。就浦發(fā)而言,一個(gè)重大的軟肋便是營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)太少。舉個(gè)例子,我自從辦了張東方卡后便一直想著(zhù)在里面存點(diǎn)錢(qián),可是在南大附近轉了很多地方都找不到一家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),最后只得搭乘公交車(chē)到我實(shí)習的河東區浦悅支行去存錢(qián),很難想象還會(huì )有人會(huì )這么有耐心。這樣看來(lái),浦發(fā)銀行要真正成長(cháng)為一家真正意義上的全國性銀行還有不少路要走。雖然銀行業(yè)的網(wǎng)絡(luò )化一定程度上牽制了這種瓶頸式的制約,卻并沒(méi)有消除它。

  最后,想綜合談一下個(gè)人對我國股份制商業(yè)銀行面臨問(wèn)題的一些看法。兩周的時(shí)間的確不算太長(cháng),使我根本無(wú)法全面了解股份制商業(yè)銀行存在的問(wèn)題,不過(guò)它卻足夠充分到使我對其經(jīng)營(yíng)管理模式形成一些自己的看法并通過(guò)各種渠道加以驗證。在我看來(lái),我國股份制商業(yè)銀行在經(jīng)營(yíng)管理模式上存在以下問(wèn)題:

  1.缺少明確、科學(xué)的戰略管理。從10多年股份制商業(yè)銀行的發(fā)展軌跡看,可以發(fā)現,這些商業(yè)銀行大都以在短期內通過(guò)自我擴張迅速“做大做強”作為主要的經(jīng)營(yíng)指導思想,同時(shí)卻缺乏明確的銀行定位及長(cháng)期戰略構想。在這一指導思想下,這些商業(yè)銀行這些年來(lái),不是像國外一些大銀行那樣通過(guò)兼并,而是僅僅通過(guò)自我擴張,快的平均增長(cháng)70%以上,慢的也近50%,在很短的時(shí)間內即躋身于世界前500家大銀行的行列,規模擴張速度驚人。與此同時(shí),在經(jīng)營(yíng)方針、產(chǎn)業(yè)定位、業(yè)務(wù)定位、功能定位及與之相應的信貸政策,在收益與風(fēng)險、近期與遠期平衡機制的建設,在以新技術(shù)為基礎的、符合現代管理理念的管理架構的建設,在構建系統競爭力的整體營(yíng)銷(xiāo)機制的`建設等長(cháng)期戰略規劃的諸多方面,卻十分粗疏甚至模糊不清,乃至于造成商業(yè)銀行之間在市場(chǎng)、客戶(hù)、業(yè)務(wù)功能、產(chǎn)品服務(wù)等方面同構化傾向嚴重,競爭異常殘酷,風(fēng)險隱患巨大且難以有效監管和調控。

  2.缺乏系統的核心競爭力。一家銀行的核心競爭力,并不僅僅在于每年“策劃”幾個(gè)“創(chuàng )新”的產(chǎn)品,更重要的是在于整個(gè)銀行系統能夠在整體上提供一種高效能、高質(zhì)量的服務(wù)。從這一點(diǎn)看,現在股份制商業(yè)銀行構建系統競爭力的能力大都十分薄弱,往往主要依賴(lài)于對業(yè)務(wù)的所謂目標考核機制,通過(guò)層層分解,對各項業(yè)務(wù)進(jìn)行推動(dòng)。結果催生了一種以客戶(hù)資源“個(gè)人化”為特征、急功近利、單兵作戰的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)模式。這種模式,不是強調銀行通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理、現金管理、綜合服務(wù)等有利于降低客戶(hù)經(jīng)營(yíng)成本、提高資金使用效率、滿(mǎn)足客戶(hù)需要的服務(wù)爭取客戶(hù),而是強調通過(guò)員工個(gè)人為銀行帶來(lái)的“資源”來(lái)擴大業(yè)務(wù);不是強調通過(guò)整個(gè)銀行專(zhuān)業(yè)化的團隊提供高效、高質(zhì)的專(zhuān)業(yè)化組合服務(wù)來(lái)贏(yíng)得市場(chǎng),而是強調通過(guò)員工個(gè)人“復合型”的服務(wù)技能來(lái)爭取客戶(hù)。在這種營(yíng)銷(xiāo)模式下,銀行經(jīng)營(yíng)上的競爭,逐步“簡(jiǎn)化”成了通過(guò)不斷加大的所謂“激勵”,對擁有“客戶(hù)資源”的員工個(gè)人爭奪的競爭,從而形成了一種系統競爭力不斷“淡化”、銀行員工個(gè)體“競爭力”不斷“強化”的經(jīng)營(yíng)模式。

銀行實(shí)習總結報告范文4

  xx年x月x日,我來(lái)到廣東發(fā)展銀行蕭山支行營(yíng)業(yè)部實(shí)習,重點(diǎn)學(xué)習了銀行結算,先后到銀行會(huì )計結算部和國際業(yè)務(wù)部,主要學(xué)習金融財務(wù)會(huì )計結算和國際結算。結合大學(xué)四年在書(shū)本上學(xué)到的理論知識,在工作實(shí)踐中,我領(lǐng)悟到了很多在學(xué)校學(xué)習中體會(huì )不到的東西,一些在書(shū)本上永遠學(xué)不到的專(zhuān)業(yè)知識,以下是我在會(huì )計結算和國際結算兩大業(yè)務(wù)部實(shí)習的體會(huì )。

  (一) 銀行會(huì )計結算業(yè)務(wù)

  銀行會(huì )計是與銀行的出現而同時(shí)誕生的。銀行每一筆經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的運作過(guò)程,也就是銀行會(huì )計的運作、核算過(guò)程,都要通過(guò)會(huì )計來(lái)實(shí)現。也就是說(shuō),銀行會(huì )計的核算過(guò)程,就是具體辦理銀行業(yè)務(wù)和實(shí)現銀行基本職能的過(guò)程。

  銀行會(huì )計不僅是銀行的重要基礎工作,可以客觀(guān)地對銀行的經(jīng)營(yíng)運作起反映、核算和監督作用,而且銀行會(huì )計的這三個(gè)職能還可以反作用于銀行的經(jīng)營(yíng)運作,它們是相輔相成的。在銀行會(huì )計結算部實(shí)習一個(gè)月,先后學(xué)習到如何開(kāi)立基本存款戶(hù)、臨時(shí)存款戶(hù)、一般存款戶(hù)等,及不同的開(kāi)戶(hù)需要不同的資料;如何辦理結算帳戶(hù)的銷(xiāo)戶(hù),如何辦理增資等。

  在支付結算方面,我學(xué)到了各種票據的清算方式和流轉程序,具體包括銀行匯票,商業(yè)匯票,銀行本票和支票,雖然這些票據的流轉程序和清算,我在大學(xué)中的《國際結算》和《金融會(huì )計》等課程中也學(xué)到過(guò),并且掌握的非常熟練,但現實(shí)操作和書(shū)本的理論知識確實(shí)還是有很大的區別,F實(shí)操作中,銀行的會(huì )計不僅要熟知匯票、本票、支票的防偽點(diǎn)和記載事項,還要對受理票據的審核事項一事不漏:票據是否在提示付款期限內;票據記載的收款人或背書(shū)人是否確為持票人單位或個(gè)人;出票金額大小寫(xiě)是否一致,銀行匯票和本票的小寫(xiě)金額是否用壓數機壓;出票人、承兌人、背書(shū)人簽章是否與銀行預留印鑒相符;等等事項。具體分配到我手頭上的實(shí)踐工作,有幫助銀行會(huì )計驗印,主要是票據上的法人章和財務(wù)章;學(xué)習如何敲章,每個(gè)會(huì )計工作人員,手頭上都有很多顆不同種類(lèi)的章,有收訖章,作廢章,銀行章等,要在合適的地方敲上合適的章;學(xué)習如何使用壓數機和支票打印機;等等,這些都是在學(xué)校的課堂上,學(xué)習不到和實(shí)踐不到的知識技能。

  (二) 銀行國際結算業(yè)務(wù)

  國際結算業(yè)務(wù)對于整個(gè)銀行業(yè)來(lái)說(shuō),風(fēng)險小、成本低、利潤高、 含技術(shù)量成份高。從整體上來(lái)看,國際結算業(yè)務(wù)領(lǐng)域從業(yè)人員和所占信貸規模比例并不高,但是所占的利潤卻要占銀行凈收入的相當大的份額。

  大三的時(shí)候,我們學(xué)過(guò)一門(mén)原版的《國際支付》,學(xué)的主要就是外匯結算方面的知識,從中我學(xué)到了什么是信用證,什么是托收業(yè)務(wù),電匯、票匯、信匯的區別等等知識,并且知道大量英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)詞匯,這對我后來(lái)在國際業(yè)務(wù)部的實(shí)習工作,有很大的幫助。

  在現實(shí)的實(shí)習工作中,在工作導師的教導下,我學(xué)會(huì )了如何開(kāi)立進(jìn)口信用證,及需要提交的文件,具體包括進(jìn)口合同,進(jìn)口代理協(xié)議,進(jìn)口開(kāi)證申請書(shū)(應加蓋預留印鑒并由會(huì )計人員驗。,進(jìn)口批文,保證金回單的復印件,授信批復(首筆),進(jìn)口開(kāi)證動(dòng)態(tài)一覽表,出帳通知等;還有如何修改信用證,如何收取人民幣保證金;出口信用證打包貸款需要那些手續;無(wú)不符點(diǎn)的出口信用證押匯應提供哪些資料;等等。

  而實(shí)習過(guò)程中,一開(kāi)始最讓我迷惑的就是福費庭業(yè)務(wù),可能是在學(xué)校的時(shí)候,基本上沒(méi)有接觸到福費庭的相關(guān)更多的知識,在實(shí)習工作中,也很少碰到,所以在實(shí)際實(shí)踐中,我對其很不解,在實(shí)習教師的不斷實(shí)踐指導下,終于搞清楚,福費庭就是我行無(wú)追索權地買(mǎi)斷經(jīng)境外開(kāi)證行/保兌行承兌的遠期匯票或遠期票據,較適用于大宗交易。辦福費庭業(yè)務(wù)必須是遠期信用證項下,企業(yè)必須與銀行交單,銀行在收到開(kāi)證行加押承兌電報后方可辦理。

  同時(shí),除了學(xué)到一些很專(zhuān)業(yè)的外匯業(yè)務(wù)知識外,我還學(xué)到了一些外匯業(yè)務(wù)中日常碰到的瑣碎小事的處理,雖然說(shuō)是小事卻是外匯業(yè)務(wù)辦理中必不可少的。比如信用證傳真,外匯收支申報單的填寫(xiě),客戶(hù)水單和核銷(xiāo)單的整理與發(fā)放,信用證修改通知書(shū)的收發(fā)等等。

  實(shí)習小結

  通過(guò)以上的實(shí)習總結報告,我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更深刻的了解,也是對這四年大學(xué)所學(xué)知識的鞏固與運用。從此次實(shí)習中,我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的,工作就是進(jìn)一步的再學(xué)習。雖然這次實(shí)習的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺會(huì )計業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù),但是,這讓我更深層次地理解銀行會(huì )計的流程,核算程序,和外匯業(yè)務(wù)的實(shí)際操作,使我在銀行的基礎業(yè)務(wù)方面,不再局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。從這次實(shí)習中,我體會(huì )到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗真理,使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識,這才是我們學(xué)習與實(shí)習的真正目的。

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