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去銀行實(shí)習報告

時(shí)間:2022-01-04 10:33:21 報告 我要投稿

精選去銀行實(shí)習報告范文六篇

  在不斷進(jìn)步的時(shí)代,報告有著(zhù)舉足輕重的地位,報告根據用途的不同也有著(zhù)不同的類(lèi)型。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲?下面是小編收集整理的去銀行實(shí)習報告6篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

精選去銀行實(shí)習報告范文六篇

去銀行實(shí)習報告 篇1

  20xx年7月中期到8月上旬,我在xxx農村商業(yè)銀行進(jìn)行了為期4周的實(shí)習。四周的時(shí)間里,我見(jiàn)習了大堂經(jīng)理,參與了xxx商行新開(kāi)發(fā)的“四區星級網(wǎng)格化金融服務(wù)全覆蓋管理系統”操作手冊的編纂,了解了農商行的信貸流程,體驗了初入社會(huì )的樂(lè )趣與煩憂(yōu),實(shí)現了一次書(shū)本知識與實(shí)踐經(jīng)驗的深度結合。很感謝xxx行給了我這樣一次珍貴的機會(huì ),感謝行領(lǐng)導對我的支持、信任,分配適合于我的工作給我,感謝農商行工作人員向我耐心地講解知識,無(wú)私地傳授經(jīng)驗。在這短短的四周里,我收獲頗多,以下便是我的實(shí)習心得:

  見(jiàn)習大堂經(jīng)理時(shí),我掌握了基礎業(yè)務(wù)的流程,如開(kāi)戶(hù),掛失,解掛,辦理特殊業(yè)務(wù)(重置密碼,更正銀行卡的戶(hù)名等),辦理個(gè)人向個(gè)人匯款、個(gè)人對公儲蓄或轉賬、國內個(gè)人結算業(yè)務(wù)、定期存單業(yè)務(wù)等等!斑M(jìn)賬單”、“現金繳款單”、“國內個(gè)人結算業(yè)務(wù)申請書(shū)”、“定期存單”等單據,我曾經(jīng)在會(huì )計課上見(jiàn)過(guò),但一直未能真正了解他們的用途,也不知道如何使用,如今在實(shí)際業(yè)務(wù)中遇上,我終于徹底弄懂了他們,還能夠熟練的使用,這無(wú)疑深化了我的所學(xué)知識。

  同時(shí),我還學(xué)會(huì )了使用存折補登機補登存折,在補登補貼時(shí),難免會(huì )接觸到各類(lèi)補貼:“義兵補”“糧油補貼”“高齡補貼”“五保金”“低保金”,深入去了解這些補貼,有利于我了解國家的財政轉移支付政策,拓寬我的知識面。另外,我也學(xué)到了活卡率(新卡辦理后,第二天有一筆1元以上的交易,或者較長(cháng)時(shí)間里卡內余額大于300元,這才代表這張卡是活的),活機率(安裝pos機后,每個(gè)月至少有五筆交易,并且一個(gè)月的交易總額必須在500元以上,這個(gè)pos機才是活的)以及替代率(能用自助機器操作的,盡量不到柜臺操作以節約人力,節省時(shí)間)等概念,這些概念讓銀行的業(yè)務(wù)不再神秘,抽象,而是具體化為一個(gè)個(gè)可以一步步操作的細節。

  見(jiàn)習大堂經(jīng)理,不僅讓我收獲了專(zhuān)業(yè)知識,還讓我學(xué)會(huì )了為客戶(hù)服務(wù)的精神。指導我的那位大堂經(jīng)理每日都穿著(zhù)整齊的工作裝,帶著(zhù)笑容,親切耐心地為每一位客戶(hù)提供他們需要的服務(wù):指導客戶(hù)填寫(xiě)必要的單據,向客戶(hù)解釋他們有疑惑的業(yè)務(wù)。有些客戶(hù)年紀大了,需要來(lái)來(lái)回回解釋很多遍他們才能聽(tīng)明白;有些客戶(hù)不懂怎么在自助機上儲蓄取款,她便耐心的教導。

  工作多年,她也不改最初的熱忱。初初見(jiàn)習時(shí),我偶有厭煩,她便告誡我說(shuō):作為服務(wù)行業(yè)工作人員就應該時(shí)時(shí)刻刻為客戶(hù)著(zhù)想,本著(zhù)為客戶(hù)服務(wù)的心,用最好的服務(wù)態(tài)度和最優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量來(lái)幫助客戶(hù)辦理業(yè)務(wù),這才不辱沒(méi)這份職業(yè)。這句話(huà)使我深受教誨。我也下定決心,既然將來(lái)要從事服務(wù)業(yè),就要拿出應有的服務(wù)精神。

  我來(lái)實(shí)習的這段時(shí)間,恰逢xxx行研發(fā)出一款“四區星級網(wǎng)格化金融服務(wù)全覆蓋管理系統”的軟件。這款軟件旨在實(shí)現“深耕四區”走訪(fǎng)建檔工作的無(wú)紙化、網(wǎng)格化管理,提升金融服務(wù)水平,促進(jìn)各項業(yè)務(wù)發(fā)展,推動(dòng)地區經(jīng)濟繁榮。我有幸參與了這款軟件操作手冊的編纂。

  編纂過(guò)程中,我深入、系統、全面地了解了這個(gè)系統的組成部分,一方面,我的專(zhuān)業(yè)知識與該系統所涉及的知識高度結合,我重溫了“貸款五級分類(lèi)”、“資產(chǎn)負債情況”、“巴塞爾協(xié)議”等所學(xué)知識,并將他們與實(shí)際結合,另一方面,我在實(shí)際業(yè)務(wù)學(xué)到了“重置成本法”、“市場(chǎng)評估法”“資金歸行率”“三色分類(lèi)”“四區”等以往不知道或不夠了解的知識。為了編好這一手冊,我也學(xué)習了相關(guān)的計算機知識,我對OFFICE辦公軟件的使用也更熟練了。

  隨著(zhù)編纂的深入,我不斷地驚訝于該軟件內容的全面、設計的精妙、構思的周密。由此我想到,在銀行穩妥運營(yíng)的過(guò)程中,xxx行不滿(mǎn)足于已有的業(yè)績(jì),不貪圖現有的安逸,敢為天下先,另辟蹊徑,勇于提出新思路,想出新方法并排除萬(wàn)難付諸行動(dòng),這種開(kāi)拓創(chuàng )新精神是難得可貴的,也是我在今后的學(xué)習工作中應當參考的。

  在我實(shí)習期間,這款軟件已經(jīng)在全縣成功推廣,我與農商行的工作人員一起分享了這份驕傲與喜悅。在不遠的將來(lái),我期盼著(zhù)它能在全市、全省乃至全國推廣。透過(guò)這一系統,我看到了政府實(shí)現網(wǎng)格化金融服務(wù)全覆蓋的決心,我更堅信我選擇金融專(zhuān)業(yè)沒(méi)有錯。我要用我所學(xué)的知識,促進(jìn)金融服務(wù)的全覆蓋,為國人提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

  在實(shí)習期間,我也對信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行了一定的了解,由于種種原因,我沒(méi)能親身參與一筆貸款從申請到發(fā)放的整個(gè)流程,但是我查閱了很多已經(jīng)放款成功的業(yè)務(wù)資料,向客戶(hù)經(jīng)理詢(xún)問(wèn)了相關(guān)事宜,也有了一點(diǎn)收獲。貸款可分為貸款人提出申請、信貸營(yíng)銷(xiāo)員調查、復查、貸審小組審批通過(guò)、放款這幾個(gè)流程。查閱貸款資料時(shí),我發(fā)現銀行盡可能采取一切措施將風(fēng)險降到最低:

  第一,要求貸款人和擔保人(若有的話(huà))提供家庭基本信息(包括收入、收入來(lái)源)、身份證、婚姻狀況證明、收入證明、房產(chǎn)證(若有的話(huà))、營(yíng)業(yè)執照(若有的話(huà))、企業(yè)資格登記證(若有的話(huà))等等,陳述貸款用途并提供相關(guān)的證明,書(shū)面承諾一定遵守合同約定按時(shí)還款或督促貸貸款人按時(shí)還款,否則將會(huì )以自己的資產(chǎn)抵債或者擔保人承擔連帶責任。

  第二,要求信貸營(yíng)銷(xiāo)人員承諾貸款相關(guān)人員的信息真實(shí)、準確、完整,并對該筆貸款業(yè)務(wù)承擔“四包一掛(即包放款、包管理,包收回,包賠償,與績(jì)效掛鉤)”的責任,從而督促信貸營(yíng)銷(xiāo)人員謹慎放款。

  第三,每一次調查、復查都至少是兩人一起,既可以減少失誤,又能夠相互監督。

  第四,每一筆貸款都需要經(jīng)過(guò)由行長(cháng)、副行長(cháng)、客戶(hù)經(jīng)理組成的五人貸審小組審議并多數通過(guò)后才能放款,同時(shí)貸審小組必須書(shū)面承諾對放出去的款項承擔一定的責任。這要求貸審小組審慎放款,無(wú)疑大大降低了貸款風(fēng)險。

  銀行對貸款業(yè)務(wù)的精妙的流程設計和謹慎的風(fēng)險管理讓我更進(jìn)一步認識到了貸款對于銀行的重要性,也對信貸營(yíng)銷(xiāo)人員面對壓力與風(fēng)險對每一筆貸款負全責的職業(yè)精神深感敬佩。

  銀行柜臺是銀行工作很重要的一塊,但由于只有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓的人員才可以進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù),我無(wú)緣進(jìn)入體驗。然而在見(jiàn)習大堂經(jīng)理時(shí),我目睹了兢兢業(yè)業(yè)的柜員們在360度無(wú)死角監控的柜臺里端坐一整個(gè)上午和下午,勤懇、耐心、熱度、細致的辦理業(yè)務(wù),他們過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識與崇高的職業(yè)精神令我深受感動(dòng)。

  在實(shí)習過(guò)程中,和不同的工作人員相處時(shí),我切身體會(huì )到,不同職位工作人員的分工截然不同,每個(gè)人都承擔著(zhù)銀行這個(gè)龐大機構的一部分職能,也許他們只了解只熟悉自己的這一部分職能,但只要每個(gè)人做好自己的本職工作,銀行便能夠正常運轉。由此可見(jiàn)分工協(xié)作的重要性。另外,不同層級工作人員的工作性質(zhì)也是迥然不同的。

  低層級工作人員的工作較為簡(jiǎn)單瑣碎,每個(gè)人只負責自己職權范圍內的事宜,風(fēng)險較小,靈活性較低,有嚴格的程序規范,趨于標準化,制度化;而高層級管理人員則掌控方向,知道每一個(gè)崗位的運作情況,并將各個(gè)部門(mén)的工作統籌整合,推動(dòng)整個(gè)機構不斷向前發(fā)展。他們的工作面臨著(zhù)更多的突發(fā)情況,處理事情更靈活自主,很難用制度標準去固化,同時(shí)他們面臨的風(fēng)險也越大。這些體悟與管理學(xué)所學(xué)的知識相一致,堅定了我學(xué)習更多知識以用于未來(lái)生活和工作的決心。

  短短四周里,我也體味了一遭踏入社會(huì )后朝八晚六的職業(yè)生活。試想以后踏入工作的我,經(jīng)過(guò)一天辛苦的工作后,回到家里自己準備餐飯,的確十分辛苦。我真真切切體會(huì )到了父母兼顧工作與家庭的不易,體會(huì )到金錢(qián)的來(lái)之不易——每一分錢(qián)都凝聚著(zhù)勞動(dòng)者的辛勤工作的汗水。我更加感謝為我操勞的父母,也更加明白了勤儉節約這一中華傳統美德的內涵。

  在實(shí)習過(guò)程中,除了收獲知識,我也有一些自己的思考,對農商行工作有一些小小的建議,皆是個(gè)人的一些看法,由于知識儲備不夠,工作經(jīng)驗不足,若有不成熟的地方,還望多多包涵。

  第一,早上的業(yè)務(wù)特別多,客戶(hù)常常需要排隊等候很久,無(wú)形中增加了柜員的壓力,也常常造成客戶(hù)的不滿(mǎn)。只開(kāi)設兩個(gè)窗口似乎有些不夠,如果有條件,我建議可以在早上開(kāi)設三個(gè)服務(wù)窗口,在下午開(kāi)設兩個(gè)窗口,緩解早上業(yè)務(wù)的繁忙。

  第二,給大廳的存折補登機增設一個(gè)開(kāi)通或取消短信銀行的功能。據了解,這項功能在其他銀行的自助終端都已開(kāi)設。開(kāi)設后,可以減輕柜臺的壓力,提高替代率,使人力資源的使用更加高效合理。

  第三,采取有效措施提高客戶(hù)的素質(zhì)。很多業(yè)務(wù)可以在自助終端自行操作,這樣既節省客戶(hù)時(shí)間,又能減輕工作人員的工作量。但大部分客戶(hù)不知道這一點(diǎn),于是他們在柜臺前排了很久的隊;還有一部分客戶(hù)知道可以自助操作,卻不知道如何操作,只好都來(lái)詢(xún)問(wèn)大堂經(jīng)理讓其代為操作,久而久之對大堂經(jīng)理形成依賴(lài)。大堂經(jīng)理代勞了很多客戶(hù)可以自己完成的業(yè)務(wù),時(shí)間精力不夠用,造成大堂里總是大量業(yè)務(wù)堆積在一起等待著(zhù)大堂經(jīng)理處理的局面,給客戶(hù)留下工作人員不足、長(cháng)時(shí)間等待的印象。由此我認為提高客戶(hù)素質(zhì)是必須重視的一項工作。我想到一些可以參考的解決措施:

  1、將能夠在自助終端進(jìn)行操作的業(yè)務(wù)種類(lèi)及其操作流程做成簡(jiǎn)單易懂的視頻,在大廳的電視上循環(huán)播放?蛻(hù)在排隊等候時(shí)看到視頻,自然也就會(huì )去自助終端操作。

  2、更進(jìn)一步,可聯(lián)系政府,于黃金時(shí)段(晚上七點(diǎn)至九點(diǎn))在河堤廣場(chǎng)的電視上展示該視屏,讓更多的人了解農商行及農商行的自助終端操作流程。

  3、印刷簡(jiǎn)單易懂操作流程宣傳圖,在下鄉走訪(fǎng)以及舉辦活動(dòng)時(shí)贈送給客戶(hù)。

  4、在自助終端附近張貼大幅的操作流程示意圖。

  第四,大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。隨著(zhù)利息市場(chǎng)化的不斷推進(jìn),銀行不能繼續依靠傳統的存貸款利息差來(lái)賺取利潤。發(fā)展中間業(yè)務(wù)已成為銀行賺取利潤的重要路徑。在眾多的中間業(yè)務(wù)中,除了傳統的電子產(chǎn)品,結合農商行所處的環(huán)境,我認為應大力發(fā)展兩項中間業(yè)務(wù):理財業(yè)務(wù)和保險。

  1、鄉鎮的客戶(hù)由于自身知識有限,大多不了解證券,也不愿意將手中所持的儲蓄去購買(mǎi)股票、債券等高風(fēng)險的有價(jià)證券,但他們又不滿(mǎn)足于銀行提。

  供的不高的定期儲蓄利息。在這種情況下,農商行可以針對市場(chǎng)需求,設計開(kāi)發(fā)出一些利息稍高的理財產(chǎn)品,集中起一定范圍的資金,交由農商行專(zhuān)業(yè)人員去投資。一方面可獲得利潤,另一方面可以吸引更多的客戶(hù)來(lái)農商行儲蓄。

  2、保險是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),未來(lái)的發(fā)展前景不可估量。在農商行所在鄉鎮,大部分勞動(dòng)力都外出務(wù)工,留下許多沒(méi)有收入來(lái)源的留守老人和年幼的孩童。老人體質(zhì)較差,易生病,死亡率也高,孩童容易因為意外事故受到傷害。在這種情況下,農商行可與專(zhuān)業(yè)的保險公司合作,設計一些針對留守老人、兒童的意外傷害保險,針對留守老人的養老保險和死亡保險。一方面可以賺取利潤,另一方面也能造福一方百姓。

  以上這些,便是這四周我的實(shí)習心得。我收獲了很多,不僅僅是專(zhuān)業(yè)知識,還有接人待物,品德素質(zhì)。四周雖短,但我所收獲到的知識卻使我終生受用。

  請允許我再一次感謝xxx行給予我這次寶貴的實(shí)習機會(huì ),并無(wú)私的幫助我,教導我,信任我。衷心祝愿xxx行在未來(lái)開(kāi)拓更多的業(yè)務(wù),走出寬闊的一片天地,也祝愿xxx行開(kāi)發(fā)的系統走向全省、全國!

去銀行實(shí)習報告 篇2

  xx月xx日,我們一大隊人穿著(zhù)正裝,從學(xué)校出發(fā),坐著(zhù)校車(chē),前往浦發(fā)銀行廣州分行。一路上心情都挺忐忑的,當時(shí)報名去實(shí)習,也是出于好奇,想體會(huì )一下傳說(shuō)中的實(shí)習,同時(shí)充實(shí)一下自己的暑假生活。而自己什么都不會(huì )就將要到銀行實(shí)習,很多都是大三的師兄師姐們,但自己還是大二的,總擔心自己什么都不會(huì )。到達分行以后,就進(jìn)行了一天的培訓,對浦發(fā)的pos機、代發(fā)業(yè)務(wù)、理財產(chǎn)品、電子渠道業(yè)務(wù)等等有了初步的了解。

  xx月xx日,我們小組到達了海珠支行報到,也開(kāi)始了我們的實(shí)習生涯。在這里,我們認識了我們可敬可親的副行長(cháng)、戴經(jīng)理、曉怡姐、嘉嘉哥、家盛哥,學(xué)到了在學(xué)校所學(xué)習不到的東西,度過(guò)了我們愉快的為期一個(gè)月的實(shí)習生涯。

  現在將我的心得歸納為以下幾個(gè)方面:

  一、 學(xué)會(huì )適應,學(xué)會(huì )成長(cháng)

  一直以來(lái),我們都生活在學(xué)校這個(gè)象牙塔中,大家都是同學(xué),大家都很熟,并不會(huì )有人給臉色你看,相處得十分融洽,但是在社會(huì )中并不是如此。

  我們在去跑市場(chǎng)或者電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候,遇到不少很傷人的情況,到外面以后,人家總會(huì )給臉色你看,讓人覺(jué)得難受,覺(jué)得難堪。這讓我們很受打擊,畢竟在學(xué)校在家的時(shí)候總會(huì )有人疼著(zhù)你,讓著(zhù)你,什么時(shí)候受過(guò)這種罪呢。不過(guò)這就是社會(huì ),這是我們所必須要面對的,這如嘉嘉哥所說(shuō)的,在社會(huì )上,臉皮薄是混不到飯吃的,所以臉皮要厚起來(lái),適應這樣的社會(huì ),這是我們由大學(xué)到社會(huì )所必須經(jīng)歷的轉變。

  二、找準方法,事半功倍

  營(yíng)銷(xiāo)并不是簡(jiǎn)單的事情,而是一門(mén)學(xué)問(wèn)。一開(kāi)始,經(jīng)理們先跟我們介紹了浦發(fā)的幾種pos機,它們的適用范圍、費率、區別,然后便找了幾個(gè)批發(fā)市場(chǎng)讓我們去跑,讓我們去推銷(xiāo)相應的刷卡機。這讓我們明白了,在去推銷(xiāo)之前,要先分析好市場(chǎng),做好市場(chǎng)調查,對不同的市場(chǎng)推銷(xiāo)不同的機,這樣才會(huì )事半功倍。

  在我們跑市場(chǎng)的過(guò)程中,發(fā)現了很多店鋪都是員工在,而并非老板,在這種情況下,我們浪費太多的口舌都是沒(méi)用的。而是需要留下宣傳資料給老板,同時(shí)把老板的名片帶回去,回頭在打電話(huà)過(guò)去營(yíng)銷(xiāo)。對待不同的情況需要不同的方法,要學(xué)會(huì )靈活變通,找準方法,才能一擊即中。

  三、團結就是力量

  作為一個(gè)團隊,團隊意識很重要,這在我們的經(jīng)理們身上很好地體現出來(lái)。有幾個(gè)經(jīng)理負責pos機這一塊的,但是他們是把對方看成隊友,而不是敵人。他們不單單為了自己的業(yè)績(jì)而工作,而是共同研究,分享自己的方法與經(jīng)驗教訓,經(jīng)?偨Y,從而摸索出方法來(lái)。

  在他們的英明領(lǐng)導下,我們營(yíng)銷(xiāo)小組經(jīng)?偨Y與分享,團結起來(lái),相互幫助,相互扶持。多難的工作,只要齊心協(xié)力,團結起來(lái),一切總會(huì )解決的。在這個(gè)過(guò)程中,我們一起學(xué)習,一起戰斗,一起成長(cháng),我們的感情也越來(lái)越深厚。

  四、心態(tài)決定一切

  在工作的時(shí)候,接觸了不少客戶(hù),吃了不少苦,碰了不少壁。但是漸漸明白了這世界上什么人都有,別人是怎樣你改變不了,但是你能改變你自己的心態(tài)。所以我學(xué)會(huì )了抱著(zhù)“不被不好的情緒影響”的想法,始終保持愉悅的心態(tài),保持微笑,笑對一切。

  很多時(shí)候,期望越大失望越大。營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候總希望客戶(hù)肯裝刷卡機,但是結果總會(huì )讓人失望。但是如果我們本沒(méi)有抱有多大的期望,當有客戶(hù)裝的時(shí)候我們自然會(huì )覺(jué)得開(kāi)心得多,所以說(shuō)很多時(shí)候只要心態(tài)變了,很多事情也會(huì )發(fā)生變化。

  我們也漸漸地懂得了我們和客戶(hù)是平等的,我們應該向客戶(hù)提供服務(wù),但是這并不意味著(zhù)我們要低聲下氣地去乞求他們答應。反正不要的沒(méi)關(guān)系,我們一廂情愿也沒(méi)辦法,而需要的就好,大家心甘情愿,我們互取所需,這才是我們的目標顧客。

  這次實(shí)習,讓我學(xué)到了很多很多,從做事到做人,讓我提前適應了社會(huì ),這些都是書(shū)本上所學(xué)不到,但又是極其重要的。感謝這次的實(shí)習,這是一個(gè)由學(xué)校過(guò)渡到社會(huì )的必經(jīng)階段,感謝伴我一路走過(guò)的經(jīng)理與伙伴,讓我受益匪淺,而且擁有了美好難忘的回憶。

去銀行實(shí)習報告 篇3

  一、關(guān)于廣發(fā)銀行

  廣東發(fā)展銀行,簡(jiǎn)稱(chēng)廣發(fā)行,是中華人民共和國的一家股份制銀行。1988年9月成立,注冊資本114.08億元人民幣,總部在中國廣東省廣州市農林下路83號。

  廣發(fā)行在中國大陸多個(gè)城市共設立了28家分行,業(yè)務(wù)范圍為中華人民共和國《商業(yè)銀行法》規定的所有銀行業(yè)務(wù)。截止20xx年12月末,廣東發(fā)展銀行總資產(chǎn)人民幣5464億元,本外幣各項存款余額4204億元,各項貸款余額3110億元,資本充足率11.6%。 在1993年11月8日,廣東發(fā)展銀行在澳門(mén)開(kāi)設分行,并作為中國商業(yè)銀行在境外開(kāi)設的首家銀行,有一般的銀行服務(wù)。

  廣東發(fā)展銀行致力于為社會(huì )公眾和中國經(jīng)濟發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。成立二十一年來(lái),始終堅持嚴格規范,開(kāi)拓進(jìn)取,堅定不移地走 “特色經(jīng)營(yíng)”之路,嚴格按照現代商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理原則進(jìn)行規范經(jīng)營(yíng)、穩健發(fā)展。面對中國銀行業(yè)全面開(kāi)放后的競爭與挑戰,廣東發(fā)展銀行將繼續發(fā)揚與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新的時(shí)代精神,推進(jìn)各項業(yè)務(wù)穩健協(xié)調發(fā)展,努力建設成為管理先進(jìn)、服務(wù)優(yōu)良、信譽(yù)卓著(zhù)、競爭有力的國內一流乃至國際先進(jìn)的現代化商業(yè)銀行。

  二、實(shí)習的目的

  1) 通過(guò)在廣東發(fā)展銀行實(shí)習進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門(mén)經(jīng)濟學(xué)、金融學(xué)課程的基本理論和基礎知識,學(xué)會(huì )理論聯(lián)系實(shí)際,增強自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

  2) 通過(guò)在廣東發(fā)展銀行的實(shí)習,達到學(xué)校的社會(huì )實(shí)踐要求,并在單位指導老師的指導、幫助和教育下,熟悉廣東發(fā)展銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng),較為系統地學(xué)習銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。

  3) 通過(guò)在廣東發(fā)展銀行的實(shí)習,學(xué)會(huì )如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習及工作態(tài)度,為更好的走入社會(huì )打下堅定地基礎。

  三、實(shí)習過(guò)程

  在這次實(shí)習過(guò)程中可以說(shuō)真的是獲益良多,大致上掌握了廣東發(fā)展銀行的各項業(yè)務(wù),熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等,從客觀(guān)上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實(shí)習期間,我能夠做到虛心學(xué)習,認真工作,認真地完成各項工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系。 1) 信貸業(yè)務(wù)

  首先了解了信貸的原則,一是加強業(yè)務(wù)培訓,提高隊伍素質(zhì),二是加強信貸管理,規范業(yè)務(wù)操作,提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量,三是加大金融新產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)力度,四是加大信貸規章制度的執行力度,五是明確信貸投放重點(diǎn),不斷優(yōu)化信貸結構,六是持續做好五級分類(lèi),確保分類(lèi)結果準確無(wú)誤。但由于目前的實(shí)際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個(gè)銀行內部都有嚴格的控制,廣發(fā)也是如此。銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。實(shí)際操作中,銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實(shí)是將款貸給商家,然后商家把商品賣(mài)給個(gè)人,個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí),審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明,身份證明等。一般都是以購買(mǎi)的標的物作為抵押,最常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車(chē)貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門(mén)實(shí)行的是審貸分離制,就是進(jìn)行貸款客戶(hù)開(kāi)發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

  2) 做一些打雜的小工作

  如回單管理、分類(lèi)書(shū)信,打word文檔和EXCEL表格,使用EXCEL公式計算等等。雖然是些小工作,但也讓我學(xué)習了很多。

  儲蓄種類(lèi)繁多,人民幣儲蓄可分為以下幾類(lèi): ① 活期儲蓄 ② 定期儲蓄

 、 定活兩便儲蓄 ④ 整存整取定期儲蓄 ⑤ 零存整取定期儲蓄

  四、實(shí)習的心得與收獲

  雖然這只是一個(gè)月的實(shí)習,雖然短暫但卻又非常的充實(shí),對我來(lái)說(shuō),是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗,這在我以后的學(xué)習和生活中都會(huì )發(fā)揮著(zhù)很重要的作用。而且這次的暑期實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會(huì )奠定了良好的基礎。而盡快實(shí)現角色的轉變,是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì )時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對此,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。

  在學(xué)校期間我就已經(jīng)學(xué)習過(guò)一些關(guān)于銀行方面的課程,例如《商業(yè)銀行管理與經(jīng)營(yíng)》、《西方經(jīng)濟學(xué)》等等,這些都為我在銀行的實(shí)習打下了一定的基礎。

  這次實(shí)習過(guò)程中,讓我得益最深的就是能夠到公司部學(xué)習,因為這是都屬于銀行內部運營(yíng)的機構。在這些機構中我學(xué)習到了平時(shí)書(shū)本沒(méi)有詳細介紹的知識。這使我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這三年大學(xué)里所學(xué)知識的一個(gè)鞏固與運用。特別要感謝的是我的同事們、領(lǐng)導,特別是黨員給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂(lè )于助人,給予我很多鼓勵與幫助。

  在這次實(shí)習過(guò)程中,我還體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是存在一定距離的,并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習。這樣才能使我在銀行的基礎業(yè)務(wù)方面的知識,不緊緊局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹徹底底理解和學(xué)習的,所以基礎實(shí)務(wù)尤其顯得重要。

  另外我還體會(huì )到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心,做事情要謹慎小心,因為業(yè)務(wù)是復雜多樣的,小小的錯誤就會(huì )給顧客和銀行帶來(lái)?yè)p失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請教。在這個(gè)實(shí)習過(guò)程中我也無(wú)時(shí)無(wú)刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng )新精神和奉獻精神。 當一個(gè)月的實(shí)習時(shí),我收獲的不只只是各方面的專(zhuān)業(yè)知識的提高,還有就是做人做事的道理。

  報告二:公元XX年7月1日,我持介紹信到廣發(fā)報到,因為前一天我給偉奇師兄打過(guò)電話(huà),他安排同時(shí)咱學(xué)校畢業(yè)的王大偉師兄接待我,所以當我去二樓內勤科辦公室時(shí),一個(gè)說(shuō)話(huà)慢條斯理的經(jīng)理接待我,我就把他當成了大偉師兄。

  他讓我在他對面那張桌子坐下,打開(kāi)電腦,登陸廣發(fā)郵件系統,查看郵件,并刪除較久的、無(wú)價(jià)值的郵件。

  做這些工作的同時(shí),這位“大偉師兄”講起了他自己的實(shí)習經(jīng)歷及心得,講他靠著(zhù)勤快、積極、踏實(shí)、認真的態(tài)度,從XX年12月大四寒假開(kāi)始,一口氣在廣發(fā)東湖支行實(shí)習到今年6月,然后一鼓作氣通過(guò)了廣發(fā)武漢分行的招聘考試,坐上了這新開(kāi)業(yè)的武珞支行綜合內勤的位置。講完這段蛻變經(jīng)歷,他自豪地跟我說(shuō):“知道嗎,我是民大工商學(xué)院的”,到這時(shí),我才明白他不是王大偉師兄,怪不得我開(kāi)始叫他師兄時(shí),他透過(guò)鏡片的目光閃過(guò)一絲疑惑。后來(lái)我知道他叫阮昊,很強。

  隨后,王大偉這個(gè)名字的真正產(chǎn)權人趕到,把我領(lǐng)到樓下,拱手送給了個(gè)人銀行部,也稱(chēng)作理財部的王艷麗經(jīng)理。短短幾個(gè)回合,我就從內勤部經(jīng)市場(chǎng)部轉手,最終花落個(gè)人銀行部,真可謂二十分鐘環(huán)游廣發(fā)啊!

  那天是周日,理財部四個(gè)矮柜臺只有王經(jīng)理一個(gè)人值班,她讓我從后面取了把折疊椅坐她旁邊。她的容貌時(shí)我驚嘆,真是漂亮,白里透紅的皮膚,典型的銀行職員“白”加自然的紅暈;眼睛大而水靈,年輕人特有的那種閃亮有神,甚至有點(diǎn)咄咄逼人的感覺(jué);嘴巴有些翹,卻最好地體現了她銀行業(yè)女強人的風(fēng)采。人確實(shí)也強,考過(guò)了cfp證書(shū),注冊理財師,不然也不會(huì )25歲就已經(jīng)坐上了部門(mén)經(jīng)理位置。

  坐她旁邊,客戶(hù)來(lái)時(shí)她跟客戶(hù)談,我在后面聽(tīng),簽單時(shí)幫忙拿下單子,復印下證件;沒(méi)客戶(hù)時(shí),他就跟我講,我應該用筆記?上姨珱](méi)準備了,一只筆、一張紙都沒(méi)帶,王經(jīng)理就給了我一只筆,然后打印了些基金和股票的基本知識,大概十頁(yè)紙,交給我。接著(zhù)詢(xún)問(wèn)我個(gè)人的一些情況。畢業(yè)沒(méi)有、讀哪個(gè)專(zhuān)業(yè)的研,班里同學(xué)工作找的怎么樣。

  接下來(lái)的聊天破除了我對銀行業(yè)、證券業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)一直以來(lái)抱有的迷信:高薪、輕松。王經(jīng)理說(shuō)依她的資格、資歷和職位,月薪基本工資才1500塊,提成和獎金是和浮動(dòng)性極大的業(yè)務(wù)掛鉤的;那么什么叫業(yè)務(wù)呢?以前我對業(yè)務(wù)這一概念的認識并不太清晰,跟她交談我才知道,最簡(jiǎn)單的解釋?zhuān)瑯I(yè)務(wù)是除了本職工作之外,一個(gè)季度拉上60萬(wàn)人民幣存款和百余張卡的任務(wù)!

去銀行實(shí)習報告 篇4

  根據學(xué)校的要求,本人在20___年2月21日開(kāi)始為期五周的時(shí)間在中國銀行蘇州吳中支行進(jìn)行了畢業(yè)實(shí)習。在中國銀行吳中支行實(shí)習期間,在單位指導老師的幫助、指導和教育下,我熟悉了中國銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng),系統地學(xué)習并較為深刻地掌握了中國銀行各方面的實(shí)務(wù)工作,對關(guān)于銀行經(jīng)營(yíng)和管理的理論知識和各方面實(shí)際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實(shí)踐相結合的重要性,F在就將這次畢業(yè)實(shí)習的具體情況作出以下報告。

  一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介

  中國農業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內,中國農業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉,資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶(hù)所信賴(lài),已成為中國最大的銀行之一。在海外,農業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏(yíng)得了良好的信譽(yù),被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國農業(yè)銀行寧?h支行城關(guān)分理處是寧?h支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著(zhù)極其重要的作用,以?xún)?yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類(lèi)企事業(yè)單位和城鎮個(gè)人客戶(hù)提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

  二、實(shí)習過(guò)程

  此次實(shí)習的目的在于通過(guò)在農業(yè)銀行的實(shí)習,掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:

  (一)了解實(shí)習單位基本情況和機構設置、人員配備等。

  (二)學(xué)習銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓練,如點(diǎn)鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù),如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現金支票、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、現金存取等。

  (三)了解銀行會(huì )計核算方法,科目設置與賬戶(hù)設置,記賬方法的確定等。區別與比較銀行會(huì )計科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同。

  (四)總結實(shí)習經(jīng)過(guò),并完成實(shí)習手冊、實(shí)習報告。

  三、實(shí)習內容

  在正式學(xué)習銀行業(yè)務(wù)前,我在實(shí)習指導老師的指導下首先學(xué)習銀行工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數字小鍵盤(pán)使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威,本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當的簡(jiǎn)單,卻沒(méi)發(fā)現我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì )操作?粗(zhù)同事熟練的點(diǎn)鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數起。對于珠算,剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎?后來(lái)慢慢才了解,原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,這時(shí)使用算盤(pán)就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì )消失。

  經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的“苦練”,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了。于是接下來(lái),實(shí)習指導老師便讓我學(xué)習儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負責制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù)、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類(lèi)。此外我還學(xué)習了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷(xiāo)號表、重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續,金額是否準確,憑證要素是否齊全等。

  在銀行實(shí)習,學(xué)習柜員間每天交接工作時(shí)的對賬是必不可少的,對賬時(shí)除了要核對現金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。

  經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,我開(kāi)始學(xué)習銀行的會(huì )計業(yè)務(wù),即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會(huì )計部門(mén)的核算(主要指票據業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記賬、復核與出納。城關(guān)分理處的票據業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉賬支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過(guò)電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫(xiě)金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改,支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,支票是否透支,如果有背書(shū),則背書(shū)人簽章是否相符,值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整,到分則不能在記整。

  對于現金支票,會(huì )計記賬員審核無(wú)誤后記賬,然后傳遞給會(huì )計復核員,會(huì )計復核員確認為無(wú)誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現金(出納與收款人口頭對賬后)。轉賬支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會(huì )計記賬員審核記賬,會(huì )計復核員復核。

  四、實(shí)習收獲與體會(huì )

  這次實(shí)習,除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。

  首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果沒(méi)有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢(qián)款,而又無(wú)法追回的話(huà),那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。

  其次,我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習單位同事那里深有體會(huì )。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶(hù)可能是自己認識的人,他們也會(huì )要求對方出示證件,而當對方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,F在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè),所以職員的'工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。

  在我實(shí)習快要結束時(shí),基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時(shí)指導老師讓我上崗操作。沒(méi)想到,看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理,當真正上崗時(shí)卻有這么多的細節需要注意,比如:對待客戶(hù)的態(tài)度,首先是要用敬語(yǔ),如“您好、請簽字、請慢走”;其次與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

  最后,我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì )做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此,我體會(huì )到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗真理,使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識,這才是我們實(shí)習的真正目的。

去銀行實(shí)習報告 篇5

  一、實(shí)習目的

  通過(guò)在中國建設銀行慶陽(yáng)市西峰區岐黃支行實(shí)習進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門(mén)金融學(xué)課程的書(shū)本理論和基礎知識,學(xué)會(huì )理論聯(lián)系實(shí)際,增強自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。通過(guò)在建設銀行的實(shí)習,達到學(xué)校的社會(huì )實(shí)踐要求,并在部門(mén)導師的指導、幫助和教育下,熟悉建設銀行主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng),較為系統地學(xué)習金融機構相關(guān)金融產(chǎn)品運作情況。通過(guò)在建設銀行的實(shí)習,學(xué)會(huì )如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習及工作態(tài)度,為更好的走入社會(huì )打下堅定的基礎。

  二、實(shí)習單位簡(jiǎn)介

  岐黃支行由原中街支行更名而來(lái),現遷址至西峰區朔州西路慶化苑二區。該支行經(jīng)過(guò)五個(gè)月籌建裝修,營(yíng)業(yè)辦公環(huán)境煥然一新,硬、軟件條件堪稱(chēng)一流,是建行在西峰南區繼政務(wù)大廳服務(wù)點(diǎn)后又一重要業(yè)務(wù)陣地。

  三、實(shí)習內容及過(guò)程

  這次實(shí)習所涉及的內容,主要是會(huì )計業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù)),其他了解的業(yè)務(wù)有點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉;大堂引導以及顧客服務(wù)方面的鍛煉;信用卡業(yè)務(wù);電子銀行業(yè)務(wù)。

  (一)會(huì )計業(yè)務(wù)

  對公業(yè)務(wù)的會(huì )計部門(mén)的核算(主要指票據業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過(guò)電腦驗印,或者是手工核對,(目前中國建設銀行使用的都是手工核對);再看大小寫(xiě)金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改,支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,支票是否透支,如果有背書(shū),則背書(shū)人簽章是否相符,值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會(huì )計記帳員審核無(wú)誤后記帳,然后傳遞給會(huì )計復核員,會(huì )計復核員確認為無(wú)誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會(huì )計記帳員審核記帳,會(huì )計復核員復核。這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題,F金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如收付雙方都是本行開(kāi)戶(hù)單位的)都是要直接入帳的。而我們熟知的是"存放中央銀行款項",則是與中央銀行直接往來(lái)的省級分行所使用的會(huì )計科目。一些數額較大的走賬(一般五萬(wàn)以上包括五萬(wàn))要登記大額款項登記表,另外報備總行管理部以免頭寸不足!耙惶熘H在于晨”,會(huì )計部門(mén)也是如此。每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對,打印兩份昨天的回單(大小額轉賬、網(wǎng)上扣稅?),一份留底,一份蓋上轉訖章按照帳號分類(lèi)放入回單柜內給客戶(hù),并對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等,一一對應。然后才開(kāi)始一天的日常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。

  (二)點(diǎn)、捆、加鈔技能的鍛煉

  “點(diǎn)鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度,指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調能力等等,這些都是要通過(guò)一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。翻閱今天的報紙,說(shuō)是某銀行組織手工點(diǎn)鈔大賽,某頂級員工8分鐘內點(diǎn)了18萬(wàn),并在這其中挑出假鈔、破鈔?實(shí)在是讓人佩服的瞠目結舌。還好我在點(diǎn)鈔的時(shí)候還是有所謂“高科技”——點(diǎn)鈔機相助的!岸︹n”中指法的運用是關(guān)鍵,一百張一捆,一把鈔票抓在手中,用拇指按于中間使其凹出弧狀來(lái),右手捏緊鈔票塞入捆鈔機,正好捆鈔機的紙條困住了鈔票的三分之一左右的位置,最后將整捆鈔票壓平,這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。不過(guò)很遺憾的是,我總是捆不齊。所謂加鈔就是給自助服務(wù)機中加入固定數量的100元紙幣,這個(gè)環(huán)節是以前兩項工作為基礎的,其難點(diǎn)就在于“快”。取箱、開(kāi)箱、加鈔和調試,每個(gè)環(huán)節都以快為準。老實(shí)說(shuō),每次加鈔后我的西裝上都有一層紅色粉末,而且由于追求速度,我的手指被鐵皮箱劃破了好幾次。

  (三)大堂引導以及顧客服務(wù)方面的鍛煉

  在現代商業(yè)社會(huì ),顧客服務(wù)已經(jīng)成了一個(gè)口號,或者一種時(shí)尚、時(shí)髦。每天銀行的晨會(huì ),除了學(xué)習總行下發(fā)的一些通知,我們可親可敬的行長(cháng)也會(huì )領(lǐng)我們學(xué)習《服務(wù)用語(yǔ)》。由于部分人員調離,總行暫時(shí)也未能派遣員工來(lái)網(wǎng)點(diǎn),所以這里工作的同仁們大多身兼數職,尤其是我們的大堂經(jīng)理,常常是跑進(jìn)跑出,忙里忙外。而我的實(shí)習工作所接收到的分配任務(wù)也是力所能及的一些雜碎的小事。所以做事的空隙之間我也很樂(lè )意隨處走動(dòng),力求跟著(zhù)多學(xué)習一些不能接觸的業(yè)務(wù)。所以在我們的支行,顧客引導以及服務(wù)大部分都是保安在兼職。這個(gè)時(shí)候,我又有了感慨,現在的保安哥哥們實(shí)在是全能。休息日時(shí)候,我去蘭州銀行取現,發(fā)現引導我填單據的依舊是一位保安哥哥。微笑的詢(xún)問(wèn)顧客,請問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)嗎?大部分多是房貸還款、個(gè)人匯款、辦理開(kāi)戶(hù)等業(yè)務(wù)。然后再在前臺的抽屜里拿出相應的單子知道顧客填寫(xiě)。

  (四)信用卡業(yè)務(wù)

  中國建設銀行的信用卡和其他銀行信用卡一樣,基本用途都是刷卡消費。使用起來(lái)沒(méi)有什么不方便或者是陷阱,但是審核通過(guò)的要求比較嚴格,一般都直接過(guò)問(wèn)辦理的顧客是否有固定工作收入,是否是本地戶(hù)口。初期的透支額度一般不會(huì )很高(除了信譽(yù)度很高或銀行大客戶(hù))。每年從信用卡激活之日起刷卡3次的免本年年費。建行信用卡具有使用方便、攜帶安全、辦理快捷、通行全國等特點(diǎn),已成為國內金融領(lǐng)域的知名品牌。但是就目前的慶陽(yáng)來(lái)說(shuō),客戶(hù)想換卡的話(huà),將會(huì )是比較麻煩的一件事。

  (五)電子銀行業(yè)務(wù)

  建行電子銀行業(yè)務(wù)主要有網(wǎng)上銀行、短信銀行、手機銀行和電話(huà)銀行(不常用)四種。其中我的任務(wù)就是在顧客辦理好電子銀行開(kāi)通業(yè)務(wù)后,負責幫助其激活網(wǎng)上銀行和下載手機銀行。手機銀行的激活很方便,下載“中國建設銀行手機銀行”軟件后按提示激活即可。網(wǎng)上銀行激活需要以下步驟:連接電腦與優(yōu)盾、客戶(hù)設置網(wǎng)銀盾密碼、確認客戶(hù)姓名、重置用戶(hù)名、設置網(wǎng)上銀行密碼(新一代網(wǎng)銀要求)、進(jìn)入個(gè)人網(wǎng)上銀行,當日發(fā)生兩筆交易(要求激活當月發(fā)生六筆交易)然后根據客戶(hù)意愿選擇是否完成其余四次交易,如果客戶(hù)同意,我通常會(huì )幫其預繳電話(huà)費四次。激活之后,將客戶(hù)信息記錄在冊,隨即業(yè)務(wù)完成。

  四、實(shí)習總結及體會(huì )

  轉眼間,在中國建設銀行岐黃支行將近兩個(gè)月的銀行實(shí)習要結束了,我從沒(méi)

  想過(guò)會(huì )如此不舍!扒Ю镏,始于足下”,這個(gè)畢業(yè)季短暫而又充實(shí)的實(shí)習,讓我受益匪淺,是人生的一段重要的經(jīng)歷。實(shí)習中有苦有甜,平坦的大道上多個(gè)門(mén)檻是種挑戰也是一種機遇,這個(gè)門(mén)檻也許是障礙也許是通向另一個(gè)世界的門(mén)票。通過(guò)這次的實(shí)習,我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實(shí)習中,我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習。雖然這次實(shí)習的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的后臺對公會(huì )計業(yè)務(wù)和前臺大堂業(yè)務(wù)。但是,這對我更深層次地理解銀行工作流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業(yè)務(wù)方面,不在局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì )計分工,對于商業(yè)銀行防范會(huì )計風(fēng)險有著(zhù)重要的意義,其起到了會(huì )計之間相互制約,互相監督的作用,也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳!凹埳系脕(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行!边@次實(shí)際工作是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對將來(lái)走上工作崗位肯定也有著(zhù)很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實(shí)際生活中不斷培養。這次是真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義了。

去銀行實(shí)習報告 篇6

  一、實(shí)習經(jīng)過(guò)

  剛踏入銀行工作的時(shí)候我便是已經(jīng)明白這份工作更多的是與來(lái)到銀行的顧客進(jìn)行溝通交流,而其中最為重要的一點(diǎn)便是需要注意人與人之間的溝通的重要性。在領(lǐng)班老師的簡(jiǎn)單教導之下我便直接的上崗了,更是發(fā)了一些的資料給我,讓我更多的去學(xué)習,更是努力將上面的內容都記住。在這份資料中都是一些對于銀行的相關(guān)細節,尤其是那些顧客時(shí)常會(huì )詢(xún)問(wèn)的方面,以及一些銀行的項目。前期的我基本都是在領(lǐng)班老師的帶領(lǐng)下去學(xué)習,去觀(guān)察他的工作流程,有時(shí)候有些簡(jiǎn)單的小事也是有交由我來(lái)處理。在老師的教導之下讓我非?焖俚剡m應了這份工作,同時(shí)更是能夠較好的處理好一些的的工作。待我已經(jīng)漸漸的熟練之后,后期便是更多的將工作交于我來(lái)完成,讓我以自己的方式來(lái)讓這份工作有更大成長(cháng)與改變。

  二、實(shí)習感悟與獲得的成長(cháng)

  經(jīng)歷了這樣的一次實(shí)習讓我真正的在自己的崗位上做好了自己的工作,也更是讓領(lǐng)導看到了我的成長(cháng),對我做出了更多的肯定。我非常的慶幸自己能夠參與到這次的實(shí)習中,讓我真正的踏入工作的崗位去感受更多的東西。我明白其實(shí)自己在工作中做得并不夠好,而我更是有太多的地方是需要去進(jìn)步,需要去學(xué)習更多的,所以在以后的時(shí)間中我也是會(huì )努力地讓自己去成長(cháng),去盡可能的讓自己的生活得到改變。通過(guò)這次的實(shí)習讓我真正的明白身為學(xué)生的我還有非常多的地方是需要去學(xué)習,去努力的。雖然在學(xué)校的時(shí)光也是學(xué)習了不少的知識,按時(shí)那些書(shū)本上的知識是沒(méi)有辦法直接的運用到生活中,還需要更多的轉化,是需要付出更多的努力,下更多的功夫才能在其中找尋到人生的真諦,才可以真正的讓我在其中得到一定的成長(cháng)。我相信這次的經(jīng)驗已經(jīng)讓我對于生活有了更多的感知,所以在以后我都是會(huì )努力的改變自己,做好自己的一切工作,讓自己變成更好的我。

  現在實(shí)習的生活已經(jīng)是結束了,針對于現在的我更是有了更多的認識,所以我便是需要把握好返校的時(shí)間,努力的改變自己,提升自己,讓自己可以真正的得到成長(cháng),更是可以在以后能更好的面對職場(chǎng)的生活,也能夠在工作中創(chuàng )造自己的一片天地。

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