企業(yè)調查報告范文（通用9篇）
想要了解一些情況或事件時(shí)，我們需要開(kāi)展調查工作，最后基于取得的調查材料匯成調查報告。那么你真的會(huì )寫(xiě)調查報告嗎？以下是小編為大家整理的企業(yè)調查報告范文，歡迎大家分享。
企業(yè)調查報告 篇1
自全市干部進(jìn)企業(yè)幫扶活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，根據市委對口幫扶工作相關(guān)文件精神，我與安站鎮xx有限公司對口幫扶，本人一開(kāi)始就積極響應上級要求，以企業(yè)需求為第一信號，急企業(yè)所急，幫企業(yè)所需，解企業(yè)所難，充分發(fā)揮自身職能優(yōu)勢，深入企業(yè)了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、利稅完成情況、企業(yè)發(fā)展趨勢，摸清企業(yè)遇到的實(shí)際困難，掌握影響企業(yè)發(fā)展的突出問(wèn)題，積極幫扶企業(yè)協(xié)調解決。使幫扶工作取得了一定的成效，為企業(yè)解決實(shí)際困難，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展作出了積極的貢獻，同時(shí)也為加強我辦作風(fēng)建設發(fā)揮積極作用�，F將我辦幫扶工作情況匯報如下。
一、企業(yè)現狀
xx有限公司是原合肥市泰山環(huán)保設備總廠(chǎng)改制而成，公司現有占地面積約22015平方米，其中：建筑面積6500平方米，辦公面積約1200平方米。公司擁有大型行車(chē)、自動(dòng)切割、剪板設備、自動(dòng)焊機、氬弧焊機、鉆床、沖床、銑床等生產(chǎn)設備100余套。該公司生產(chǎn)節能環(huán)保設備的已有二十多年歷史，主導系列產(chǎn)品有“金山鍋爐”、“懶漢鍋爐”兩大系列，“金山鍋爐”系列以承壓、燃氣鍋爐為主，“懶漢鍋爐”系列以倡導節能、環(huán)保、低碳為主，現已開(kāi)發(fā)具有“燃煤、燃氣兩用”的新型節能環(huán)保熱水鍋爐。
主要產(chǎn)品：DZL系列單鍋筒水火管燃煤蒸汽鍋爐、熱水鍋爐；SZL系列雙鍋筒水火管燃煤蒸汽鍋爐、熱水鍋爐；DZG系列手燒蒸汽鍋爐、熱水鍋爐；WNS系列燃氣蒸汽鍋爐、熱水鍋爐；CWNS系列常壓燃氣熱水鍋爐；CDZL系列常壓燃煤熱水鍋爐；CLHG系列手燒常壓熱水鍋爐；CLHS系列燃煤氣化懶漢鍋爐；YGL、YLL系列有機熱載體爐；LSC系列立式雙層爐排蒸汽鍋爐；JHL、CLSC系列燃煤（天然氣）懶漢茶爐；太陽(yáng)能鍋爐、太陽(yáng)能鍋爐改造、智能分散式生活污水處理系統、脫硫煙氣凈化器、袋式除塵器、消聲器、垃圾中轉箱等二十多個(gè)系列近千種規格的節能環(huán)保設備。
目前，公司面臨的主要困難有：人力資源缺少、技術(shù)力量薄弱、資金運轉緩慢、機器設備老化等多方面的問(wèn)題，也是大部分中小微企業(yè)普遍存在的問(wèn)題。20xx年，根據國家的環(huán)境保護政策，“治理霧霾天氣，拆除與治理高耗能的燃煤鍋爐”這一強硬措施，該公司針對企業(yè)當前的情況，做到了認真分析、研究討論，積極開(kāi)發(fā)了——新型脫硫除塵器，該設備具有除塵效果好、脫硫效率高，各項檢測指標達到國家污染物排放最新標準。而且具有運行成本低、基建投資省，是目前我國對于治理燃煤鍋爐排放的硫化物、煙塵的首選設備。
二、工作開(kāi)展情況
為把幫扶活動(dòng)落到實(shí)處，工作取得實(shí)效，不讓“幫促”工作變成走過(guò)場(chǎng)、做樣子。我深入生產(chǎn)一線(xiàn)，了解實(shí)際情況，幫助企業(yè)查漏補缺。對查出的事故隱患，為企業(yè)制定了詳細的整改措施，并逐條落實(shí)整改工作。
我充分利用這次機會(huì )，帶著(zhù)任務(wù)、帶著(zhù)問(wèn)題扎根企業(yè)開(kāi)展幫扶工作，在活動(dòng)開(kāi)展中，我能做到求真務(wù)實(shí)，深入生產(chǎn)一線(xiàn)開(kāi)展調研工作，和干部職工座談，和群眾座談，以扎實(shí)的工作作風(fēng)，高質(zhì)量地完成各項工作任務(wù)。加強了與當地黨委、政府的溝通協(xié)調，充分依托當地黨委、政府開(kāi)展工作，同時(shí)加強自身作風(fēng)建設，切實(shí)樹(shù)立為民務(wù)實(shí)和勤政廉政的良好形象。
三、下一步工作措施
1、廣泛搜集項目信息。我個(gè)人要充分發(fā)揮機關(guān)干部接觸面廣、聯(lián)系面寬、信息量大的優(yōu)勢，廣泛搜集信息，精心選擇項目，抽出一定的時(shí)間和精力，做好項目信息的跟蹤落實(shí)工作。
2、加大引導幫扶力度。本人要借著(zhù)這次的幫扶活動(dòng)，加大組織、宣傳、引導力度，讓企業(yè)能夠切實(shí)感覺(jué)到政府幫扶活動(dòng)的真實(shí)用意，大力引導企業(yè)引人才、學(xué)技術(shù)、搞銷(xiāo)售，促進(jìn)他們盡快上項目，盡早出效益。
3、多方協(xié)調溝通，全面解決困難。召開(kāi)研討會(huì )、座談會(huì )等形式，集思廣益，共同討論還未解決的困難問(wèn)題，提出整改的意見(jiàn)建議，制定切實(shí)可行的解決方案，積極與相關(guān)部門(mén)溝通聯(lián)系，爭取困難問(wèn)題在屬地解決。
4、提高幫扶工作的針對性和互動(dòng)性。加強與企業(yè)和相關(guān)單位的溝通與協(xié)調，增強責任感，為企業(yè)全心全意辦實(shí)事，一心一意解難事。切實(shí)解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的困難和問(wèn)題。
5、客觀(guān)分析，認真總結。對這次幫扶活動(dòng)做好分析和總結，總結好的經(jīng)驗和做法，為今后工作提供良好的范例。
企業(yè)調查報告 篇2
隨著(zhù)世界經(jīng)濟的不斷發(fā)展，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷完善，企業(yè)之間的競爭也日益嚴峻。如何在這樣激烈的競爭中，保存實(shí)力、求得發(fā)展已被越來(lái)越多的企業(yè)列入發(fā)展規劃中。而企業(yè)文化，就像拯救企業(yè)的靈水一樣，地位愈加突出。那么，什么是企業(yè)文化呢？很多企業(yè)干部和員工對企業(yè)文化的概念依然很模糊，他們普遍狹窄的認為企業(yè)的墻報、廣播和業(yè)余文化生活就是企業(yè)文化。其實(shí)企業(yè)文化的范圍很廣，而遠不是這么簡(jiǎn)單。那什么是企業(yè)文化呢？
為了更好的了解企業(yè)文化的本質(zhì)及其作用，本人于xx年xx月至xx月xx日通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)法，資料搜集法對XXXX科技有限企業(yè)進(jìn)行調查�？傮w來(lái)說(shuō)企業(yè)文化，很廣泛從多方面對于企業(yè)的發(fā)展提出理念，對于人才的要求有獨到的見(jiàn)解。然而企業(yè)的文化管理方面的存在一些問(wèn)題，就這些問(wèn)題而展開(kāi)分析，并提出改進(jìn)的建議。
一、XX市XX科技有限企業(yè)概況
xx科技有限企業(yè)成立于20XX年，位于XX市福田區益田路，法定代表人是劉某某，注冊資本（萬(wàn)元）100，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍：興辦實(shí)業(yè)（具體項目另行申報）；服裝設計，國內商業(yè)、物資供銷(xiāo)業(yè)（不含專(zhuān)營(yíng)、專(zhuān)賣(mài)、專(zhuān)控商品）；計算機系統集成；弱電工程設計；計算機軟件、硬件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與設計；微波產(chǎn)品、電子產(chǎn)品的技術(shù)開(kāi)發(fā)及銷(xiāo)售（不含限制項目）。
二、企業(yè)企業(yè)文化的簡(jiǎn)要介紹
�。ㄒ唬┮云焚|(zhì)為基礎
企業(yè)逐步健全推行質(zhì)量保證體系，在管理上堅持："優(yōu)秀人才、優(yōu)秀品質(zhì)、優(yōu)秀服務(wù)"。產(chǎn)品的質(zhì)量是我們的誠信。推行：零缺陷服務(wù)，為用戶(hù)提供滿(mǎn)意度。
�。ǘ┮詣�(chuàng )意為發(fā)展
勇于創(chuàng )新，創(chuàng )新是高科技企業(yè)的靈魂，是企業(yè)保持旺盛生命力的基礎，是取得競爭優(yōu)勢、立于不敗之地的法寶。時(shí)刻虛心學(xué)習、永遠大膽創(chuàng )新，是每一個(gè)員工的責任。
�。ㄈ┮猿晒窒頌楣餐繕�
一個(gè)成功的企業(yè)，只有不斷的分享，在此過(guò)程中也要不斷的接受批評，而管改進(jìn)自我，以?xún)?yōu)秀的成果造�？蛻�(hù)。服務(wù)客戶(hù)、服務(wù)社會(huì )。
一個(gè)企業(yè)的文化體現在管理上。對于以上企業(yè)文化的分析，發(fā)現企業(yè)文化在管理方面的存在一些問(wèn)題：
三、xx科技有限企業(yè)企業(yè)文化管理問(wèn)題及其原因
�。ㄒ唬┢髽I(yè)的管理制度不夠健全
企業(yè)文化中可以看出，對于企業(yè)利益與品質(zhì)的保證較多的，相對而言對與員工利益的保證就十分欠缺。比例過(guò)分的失調，很顯然只有的體制實(shí)行起來(lái)，不能靈活應對，涉及范圍太�，F在市場(chǎng)發(fā)展迅速，而企業(yè)不能夠與時(shí)俱進(jìn)，對于制度給予相應的改善。陳舊的制度導致員工工作缺乏動(dòng)力，也使得許多員工也抱著(zhù)混口飯吃的態(tài)度工作。很多員工認為自己在企業(yè)的發(fā)展空間小，不能夠很好的體現自身的價(jià)值，在企業(yè)文化中也提到了“優(yōu)秀人才”但是根據調查很多人都沒(méi)有受企業(yè)任何專(zhuān)業(yè)的培訓。這也暴露的體制不能夠很好實(shí)施的缺點(diǎn)。
�。ǘ┢髽I(yè)員工對企業(yè)文化認識不足
很多企業(yè)員工認為企業(yè)文化，那是企業(yè)高層的事情，與自己沒(méi)有多大的利益關(guān)系。也不會(huì )想花時(shí)間在這上面。更多是考慮與自己利益相關(guān)的事情。企業(yè)在企業(yè)文化上的宣傳力度很欠缺，在調查過(guò)程中也有高層說(shuō)到：現在工作繁忙，很難有時(shí)間去做文化建設的宣傳和配合工作，對于如何宣傳企業(yè)文化感到束手無(wú)策。還有些人認為企業(yè)子要效率好，那么企業(yè)文化就會(huì )自然形成。這也是現在階段絕大多企業(yè)的想法。
�。ㄈ┰诮⑵髽I(yè)文化上沒(méi)有良好的溝通平臺
企業(yè)自身對于企業(yè)文化的了解十分的欠缺，以利益為第一，員工對企業(yè)目標缺乏具體的了解，沒(méi)有形成企業(yè)的共同價(jià)值觀(guān)，危機而感缺乏，企業(yè)的歸屬感不強，時(shí)常表現出持才傲物、工作上由于分工不太合理，出現了互相推工作的情況，經(jīng)常以“很忙”來(lái)拒絕參加院內的文娛活動(dòng)。
同事間往往只存在工作關(guān)系，缺乏潤滑。中層領(lǐng)導班子的管理能力問(wèn)題突出，院中層領(lǐng)導班子成員大多是由專(zhuān)業(yè)技術(shù)拔尖的員工擔任，他們的普遍特點(diǎn)是工作壓力、工作責任越來(lái)越多，管理任務(wù)繁忙，對于管理上的知識沒(méi)有系統的學(xué)習和研究。所以導致了企業(yè)與員工矛盾重重。
四、完善XX市xx科技有限企業(yè)的企業(yè)文化管理的建議
�。ㄒ唬┢髽I(yè)管理制度的完善
管理制度要形式多樣，機制靈活，卻又不失威信。涉及企業(yè)本身的利益以及員工的利益。注重管理水平的提高，貫徹落實(shí)各項規章制度，同時(shí)要取得全體員工的一致認可，追蹤全球最新技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理理念。給予員工不斷的培訓、深造機會(huì )，激發(fā)工作熱情和創(chuàng )新活力。堅持以人為本，廣為接納和儲備具有先進(jìn)管理經(jīng)驗和技術(shù)專(zhuān)長(cháng)的科技人員，形成良好的人才知識結構，為企業(yè)創(chuàng )造更多財富。
�。ㄈ┘訌妼τ谄髽I(yè)文化的宣傳
首先明確企業(yè)的奮斗目標，召集員工對于企業(yè)文化的共同學(xué)習，使其對于企業(yè)文化有深入的了解。不定期詢(xún)問(wèn)員工意見(jiàn)，還可以同時(shí)創(chuàng )業(yè)企業(yè)文化特色如：人本文化特、色整體文化特色、創(chuàng )新文化特色、求實(shí)文化特色、服務(wù)文化特色等，讓員工參與其中。找到屬于自己的文化特色。使企業(yè)文化深入人心。
�。ㄈ┙㈦p向溝通的模式，讓員工與企業(yè)間形成良好溝通
企業(yè)對于自身的文化要有深入的了解。對于員工要給予人性化的管理，不定期了解員工對于企業(yè)的看法，認真的考慮或者采取接納。讓員工對于企業(yè)有較強的歸屬感，企業(yè)對于員工給予更多積極的關(guān)注，可以公開(kāi)的鼓勵員工，挖掘他們的潛在的能力。在節假日給予適當的問(wèn)候。開(kāi)展各種活動(dòng)，拉近員工與企業(yè)之間的距離。良好的溝通與合作使企業(yè)內運作順暢，增加效益。
以上是我通過(guò)對于XXxx科技有限企業(yè)在企業(yè)文化方面調查之后的所感。通過(guò)這次的調查過(guò)程認識到企業(yè)文化實(shí)質(zhì)是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚員工歸屬感、提高積極性和創(chuàng )造性的人本管理理論。
優(yōu)秀的企業(yè)文化應該是以人為本、以?xún)r(jià)值觀(guān)塑造為核心的文化管理，是對人的管理與對物的管理的有機結合。一個(gè)企業(yè)具有良好的企業(yè)文化才能在現在商業(yè)場(chǎng)上立于不敗之地。
企業(yè)調查報告 篇3
一、調查過(guò)程
�。ㄒ唬┱{查目的與意義
1、調查目的
員工培訓的目的是通過(guò)一定的科學(xué)手段，促使員工在知識、技能、能力和工作態(tài)度等方面得到提升，以保證員工能夠按照預期的標準或水平完成工作任務(wù)，員工的素質(zhì)決定著(zhù)企業(yè)的素質(zhì)，擁有高素質(zhì)的人才，才可能談得上持續發(fā)展。通過(guò)培訓，可以使新員工融入到企業(yè)的文化之中，可以使老員工補充新知識新技能，以跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。
2、調查意義
企業(yè)要參與市場(chǎng)競爭，就必須擁有高素質(zhì)的員工隊伍。人才要參與人才市場(chǎng)競爭，就必須時(shí)時(shí)“充電”，吸收新知識和新技能，以增強自身競爭力。培訓使企業(yè)人力資本整體增值的同時(shí)，也增加了企業(yè)自身的價(jià)值。員工培訓可以有效地幫助企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值或贏(yíng)得競爭優(yōu)勢,重視員工培訓工作的企業(yè)會(huì )比他們的競爭對手表現出更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì),更有信心迎接競爭性挑戰。培訓不僅通過(guò)員工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng )造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng )造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過(guò)滿(mǎn)足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情。
�。ǘ┱{查對象概況
1、調查對象全稱(chēng)
XX有限公司
2、調查對象地址
3、調查證明人
�。ㄈ┱{查時(shí)間
xxxx年8月26日—xxxx年11月18日
�。ㄋ模┱{查方式
主要采取的是訪(fǎng)談的形式。通過(guò)對xx有限公司的管理人員進(jìn)行訪(fǎng)談，深入了解了該公司員工培訓的現狀、存在的問(wèn)題及其改進(jìn)途徑。
二、調查對象現狀
�。ㄒ唬﹛x有限公司概況
xx有限公司創(chuàng )于2000年，到xxxx年我們公司總人數為96人，其中技術(shù)人員占了65%，公司轉制前為XX鐘表工具模具廠(chǎng)，是XX鐘表公司所屬單位，專(zhuān)業(yè)制造精密機械設備、鐘表、儀表、儀器等行業(yè)配套設備。設備先進(jìn)，技術(shù)力量雄厚。主要產(chǎn)品有C6104多功能精密小車(chē)床、各類(lèi)自動(dòng)車(chē)夾頭，同時(shí)承接各類(lèi)模具及精密零件各類(lèi)小齒輪加工。特別是多功能精密小車(chē)床、自動(dòng)車(chē)夾頭均有三十多年的生產(chǎn)經(jīng)驗，產(chǎn)品銷(xiāo)往全國各地，出口東南亞及歐美。
�。ǘ﹛x有限公司員工培訓的特點(diǎn)
培訓與技術(shù)不分離。員工在培訓不能只是客體或客戶(hù)的角色，而應當完全的融入到培訓的內容和方式中去，唯有如此，才能在培訓中更好的結合實(shí)際問(wèn)題對癥下藥。雙向不間斷層進(jìn)式的培訓模式。在平時(shí)的工作中不斷累積遇到的實(shí)質(zhì)問(wèn)題，有專(zhuān)人歸類(lèi)總結，在考慮培訓經(jīng)濟性要求的基礎上，非定時(shí)定人組織小范圍講解和解答，這樣不會(huì )延誤平時(shí)工作的效率。在訪(fǎng)談過(guò)程中了解到，新進(jìn)員工的基礎知識及專(zhuān)業(yè)知識缺乏，老員工這兩方面欠缺的并不是很多，這樣在安排培訓的時(shí)候就要考慮到側重性的問(wèn)題。新進(jìn)員工的能力和技術(shù)不及老員工，那在平時(shí)就要對新進(jìn)員工加強培訓的次數和強度，以便其在最短的時(shí)間內能夠最多的技術(shù)知識，應對其本職工作
�。ㄈ﹛x有限公司員工培訓的內容
員工技能培訓和員工素質(zhì)培訓，員工技能培訓是企業(yè)針對崗位的需求對員工進(jìn)行的崗位能力培訓。員工素質(zhì)培訓是企業(yè)針對員工素質(zhì)方面的要求主要有心理素質(zhì)，個(gè)人工作態(tài)度，工作習慣的素質(zhì)培訓。
三、調查結論與對策建議
�。ㄒ唬┱{查結論
1、對培訓工作不夠重視。隨著(zhù)科技技術(shù)的飛速發(fā)展對員工的知識技能、創(chuàng )新能力、管理能力的要求越來(lái)越高，但是對員工的素質(zhì)培訓和技術(shù)培訓不能及時(shí)進(jìn)行，大部分現場(chǎng)員工各部分管理人員不能得到有效的培訓。缺乏“苦練內功、培養后勁”的意識和行動(dòng)，長(cháng)期以往只會(huì )導致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平的下降。
2、培訓工作尚不能適應企業(yè)發(fā)展的需求。培訓工作仍停留在簡(jiǎn)單的技能培訓上，且多以陳舊的培訓方式為主，培訓效果級差，沒(méi)有根據企業(yè)的整體發(fā)展合理地進(jìn)行布局規劃，缺乏分專(zhuān)業(yè)分層次和循序漸進(jìn)的培訓。
3、沒(méi)有調動(dòng)員工參與培訓的積極性。目前培訓工作被動(dòng)參加的多，主動(dòng)學(xué)習的少，應付的多，真正求知的少。由于沒(méi)有建立起有效的激勵機制，企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展的要求不能很好地結合起來(lái)，再加上培訓工作沒(méi)有結合企業(yè)生存的．些根本性問(wèn)題，因而難以充分調動(dòng)員工培訓的積極性。
4、培訓效果反饋不夠健全。由于常常搞突擊式的培訓，人多量大，時(shí)間緊，給出題、考核、閱卷帶來(lái)許多困難，培訓部門(mén)對培訓后的效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和評價(jià)，因而無(wú)法對后來(lái)進(jìn)行更合理有效地培訓安排，從而不能保證培訓效果和質(zhì)量的提高。
5、培訓方法落后，多數情況下培訓工作采用講授和技術(shù)問(wèn)答的形式，沒(méi)有采用互動(dòng)練習的設施，缺少基礎設施的配置。
�。ǘ⿲Σ呓ㄗh
企業(yè)可以結合每個(gè)員工的特點(diǎn)去實(shí)行培訓，這樣可以使得培訓可以更好的體現出培訓的效果。企業(yè)可以把以往的培訓方式改變下，不要培訓工作仍停留在簡(jiǎn)單的技能培訓上，可以重新制定有利于企業(yè)發(fā)展需要的培訓內容。建立有效的激勵機制讓員工人主動(dòng)去參加培訓，這樣的培訓意義更大嗎，然后企業(yè)可以把企業(yè)的需求和員工的發(fā)展更好的結合起來(lái)這樣就可以充分的調動(dòng)起員工培訓的積極性了�？梢园哑髽I(yè)原有落后的培訓方式改變下，改變更有利于企業(yè)發(fā)展的培訓方式。
企業(yè)調查報告 篇4
一、產(chǎn)業(yè)結構不夠合理，重復建設較為普遍
一是產(chǎn)業(yè)結構層次較低。我鎮企業(yè)大多集中在加工制造業(yè)這種傳統的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)上，其產(chǎn)品大多停留在簡(jiǎn)單制作的水平上。相當數量的企業(yè)技術(shù)裝備水平低，產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品附加值低。
二是重復建設，重復投入。由于我國消費品市場(chǎng)和資金市場(chǎng)的不成熟，容易形成短時(shí)期內的消費熱點(diǎn)，短期的利潤促使大量資金迅速涌入，在這個(gè)過(guò)程中，政府也缺乏宏觀(guān)的經(jīng)濟引導，此后隨著(zhù)生產(chǎn)能力的擴大，需求趨于飽和，在此情況下，企業(yè)不得不展開(kāi)低水平的競爭。
三是產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度低。在縱向合作上，即在關(guān)聯(lián)的企業(yè)之間，沒(méi)有建立起合作關(guān)系，缺乏統一的技術(shù)和質(zhì)量標準；在橫向合作上，即在生產(chǎn)相同或類(lèi)似產(chǎn)品的企業(yè)之間缺乏明確的市場(chǎng)分工,沒(méi)有在信息、人員培訓等方面共享社會(huì )資源。例如我鎮的一定數量的磚廠(chǎng)，就存在制造水平低，重復建設，關(guān)聯(lián)度低等問(wèn)題。
究其原因，一是多數企業(yè)主要集中在生產(chǎn)基礎產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)上，這些產(chǎn)業(yè)對企業(yè)的規模、技術(shù)、資金、勞動(dòng)力素質(zhì)的要求都不高，產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入壁壘低，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)以“低質(zhì)跑量”為主，在消費的短期熱點(diǎn)中，容易造成持續上項目而形成行業(yè)的惡性競爭。
二是從產(chǎn)品價(jià)值鏈的角度看，我鎮仍處于贏(yíng)利較少的生產(chǎn)制造環(huán)節，而利潤豐厚的研發(fā)、設計以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、品牌推廣等環(huán)節基本沒(méi)有涉及。三是由于大量企業(yè)處于高度專(zhuān)業(yè)化分工狀態(tài)，其固定資產(chǎn)專(zhuān)用程度較高，一旦出現全行業(yè)衰退或企業(yè)虧損,經(jīng)營(yíng)者也很難使設備轉用或轉賣(mài)，所以企業(yè)只能艱難維持經(jīng)營(yíng)，或偷工減料以求降低成本，使市場(chǎng)上產(chǎn)品質(zhì)量不斷退化。這種局限于中低檔生產(chǎn)制造環(huán)節，處于產(chǎn)品價(jià)值鏈的低端部分，缺乏自主品牌和市場(chǎng)影響力，企業(yè)所獲得的附加值和利潤偏低就是必然結果了。
二、科技創(chuàng )新能力不足，產(chǎn)品更新?lián)Q代緩慢
我鎮企業(yè)大多沒(méi)有自己的核心技術(shù)和知識產(chǎn)權，只是以目前市場(chǎng)上極為普遍的甚至于落后的技術(shù)作為生產(chǎn)工藝，品牌意識不強。由于自主創(chuàng )新能力不足，缺乏對技術(shù)創(chuàng )新投入的力度，產(chǎn)品更新?lián)Q代緩慢,僅僅依靠低價(jià)取勝。這在我鎮企業(yè)中是極其普遍的現象，調查的這些企業(yè)中，大部分只有1-2名技術(shù)人員，有的甚至沒(méi)有技術(shù)人員，這造成了企業(yè)缺乏發(fā)展后勁，缺少自己的核心競爭力，在經(jīng)歷短暫的輝煌后，發(fā)展動(dòng)力不足，甚至會(huì )出現消亡的現象。
究其原因，一是企業(yè)起點(diǎn)低、實(shí)力小，大多缺乏自主創(chuàng )新能力，絕大部分企業(yè)都沒(méi)有自己工藝人員，更別提研發(fā)人員。就經(jīng)濟大環(huán)境來(lái)看，以技術(shù)研發(fā)為主體的人才倒三角的高新技術(shù)企業(yè)往往具有更強的活力和潛力。
二是高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和經(jīng)營(yíng)管理人才太少，員工素質(zhì)普遍較低，大多數人只有初中及以下的文化程度。
三是缺乏公共的技術(shù)創(chuàng )新平臺，不能使企業(yè)有效的和高校等科研單位直接掛鉤，把最新的技術(shù)成果直接轉化為生產(chǎn)力。
四是大型公司為了保持其技術(shù)優(yōu)勢，一般都把核心技術(shù)和關(guān)鍵工藝嚴格控制在內部，我鎮企業(yè)很難獲得相關(guān)資料。例如我鎮德利煤化有限公司就難以獲得附加值很高的針狀焦的生產(chǎn)工藝。
三、發(fā)展理念不夠超前，管理方式普遍落后
我鎮企業(yè)大多仍沿用家族式管理方式，這一管理方式為企業(yè)建立之初的生存與發(fā)展曾做出過(guò)很大貢獻。但是，在當前形勢下，特別是在企業(yè)發(fā)展的中期，這一管理方式往往容易轉化為消極的阻滯，容易造成經(jīng)營(yíng)效率的低下和激勵機制的偏頗。同時(shí)，大部分企業(yè)主小農意識嚴重,“小富即安、小進(jìn)即滿(mǎn)”的心態(tài)制約了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。調查中發(fā)現，部分企業(yè)完全有可能通過(guò)融資等手段進(jìn)一步擴張，但由于擔心怕“外人”來(lái)分蛋糕，為了避免風(fēng)險，企業(yè)只愿維持現狀，不想再去進(jìn)一步發(fā)展。
究其原因，一是價(jià)值觀(guān)錯位。管理者將企業(yè)存在的價(jià)值看成是家族利益最大化的栽體，而不是上升到更高的社會(huì )價(jià)值層面，“私利”與“功利”相混淆，促使思想陷入封閉，拒絕改變，導致企業(yè)管理僵化。二是思維僵化。由于長(cháng)期以來(lái)受小農文化熏陶，固步自封、志得意滿(mǎn)、看問(wèn)題的片面性決定了無(wú)法在瞬息萬(wàn)變的.經(jīng)濟浪潮中作出及時(shí)的改變
企業(yè)調查報告 篇5
隨著(zhù)國家對職業(yè)技術(shù)教育的不斷重視，職業(yè)技術(shù)教育也呈現快速發(fā)展的趨勢。學(xué)校要想快速穩健的發(fā)展必須要有一支具有較強專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的教師隊伍。因此，有效地提高專(zhuān)業(yè)師資隊伍的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，促進(jìn)職業(yè)學(xué)校的進(jìn)一步發(fā)展，國家組織了這次青年教師下企業(yè)鍛煉的實(shí)踐活動(dòng)。我有幸作為機械加工專(zhuān)業(yè)的教師參加了有張家港職業(yè)教育中心校和江蘇新美星包裝機械股份有限公司聯(lián)合承辦的實(shí)踐活動(dòng)。在實(shí)踐期間，我始終保持積極主動(dòng)、嚴謹勤勉的工作態(tài)度，虛心接受企業(yè)管理人員和技術(shù)員工的指導和要求;自覺(jué)遵守企業(yè)各項規章制度，遵守勞動(dòng)紀律，發(fā)揮了團隊協(xié)作精神，經(jīng)歷了一次深刻的職業(yè)道德教育和培訓。
具體工作中，我與參訓老師一起深入企業(yè)生產(chǎn)一線(xiàn)實(shí)踐鍛煉，從基層操作工作做起，經(jīng)歷金工事業(yè)部、含非事業(yè)部、流體事業(yè)部、包裝事業(yè)部、灌裝事業(yè)部和生產(chǎn)管理部等六個(gè)部門(mén)，全面了解了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理狀況、業(yè)務(wù)范圍、運作方式;學(xué)習管理制度、業(yè)務(wù)流程、操作規范、行業(yè)標準等基本情況;實(shí)踐機械裝備企業(yè)的真實(shí)工作環(huán)境、崗位職責、任職條件;熟悉企業(yè)所應用的專(zhuān)業(yè)知識，吸收專(zhuān)業(yè)的新知識、新技能、新工藝、新方法;
一、實(shí)習企業(yè)介紹
新美星，中國高端液體(飲料)包裝機械專(zhuān)家與領(lǐng)導者。致力于為全球液體飲料工廠(chǎng)提供有競爭力的全面解決方案和服務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng )造最大價(jià)值。今天，新美星擁有兩大研發(fā)、制造工廠(chǎng)，占地面積超過(guò)15萬(wàn)平方米，是中國最大的液體(飲料)包裝機械研發(fā)與制造基地。公司總部位于國家級經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區張家港經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區，與多條高速公路及國際機場(chǎng)相鄰，交通便捷。公司業(yè)務(wù)涵蓋飲料、酒類(lèi)、調味品和日化用品等四大領(lǐng)域。至今，已成功為可口可樂(lè )、百事可樂(lè )、達能、雀巢、娃哈哈、康師傅、三得利、達利、中富、統一、銀鷺、怡寶、景田、椰樹(shù)、奧克、加加等國內外著(zhù)名液體(飲料)工廠(chǎng)提供了優(yōu)質(zhì)的設備和完善的服務(wù)，產(chǎn)品同時(shí)銷(xiāo)往歐洲、東南亞、中東、美洲、非洲等70多個(gè)國家和地區。
二、實(shí)習內容
1、包裝事業(yè)部：了解包裝的各道工序的加工圖紙及工序、生產(chǎn)進(jìn)度與安裝工藝、物流申請流程及工序定額與工時(shí)的知識。如：大電箱的裝配、軸承組件的裝配、理瓶部件的裝配機器人裝箱機等。
2、吹罐事業(yè)部：了解灌裝機安裝基本常識和整個(gè)安裝過(guò)程、熟悉吹瓶機的基本原理和運行調試工藝流程、掌握部分零件的裝配。如：灌裝閥、旋蓋頭、瓶夾和升降總成等。
3、含非事業(yè)部：了解啤酒機、易拉罐、含氣飲料等機器的基本結構有機工作原理、掌握部分零件的裝配。如：等壓灌裝閥、啤酒閥、排氣控制組件等。
4、金工事業(yè)部：了解車(chē)間崗位設臵及設備的概況、參加普車(chē)、鉗工、數車(chē)、加工中心、銑床、鏜床、刨床、磨床和插床等設備的使用及維護。參與了部分工件的加工。如：排氣套、連接板、螺桿和調節桿等。
5、流體事業(yè)部：了解殺菌機、無(wú)菌氣、消毒液調配、CIP清洗、水處理系統等機器的裝配、了解設備制作過(guò)程和品質(zhì)的注意事項。如：殺菌機的裝配、CIP清洗等。
6、生產(chǎn)管理部：設備科、外協(xié)科、電氣科、質(zhì)檢科和設備科的實(shí)踐。
三、學(xué)習思考和提高
1、中職教育教學(xué)理念的新突破
下企業(yè)實(shí)踐，像企業(yè)工作人員一樣上班下班，從事企業(yè)員工相同的工作。在實(shí)踐的過(guò)程中，不僅使教師們體驗了企業(yè)工作的艱辛，更重要的是普遍感受到書(shū)本知識和實(shí)際工作需求存在的距離，熟悉企業(yè)相關(guān)崗位職責、操作規范、用人標準與管理制度，在教學(xué)理念上有了更深的認識。這為準確定位人才培養目標和人才需求規格、重構物流專(zhuān)業(yè)課程體系、改革課程教學(xué)內容和教學(xué)方法、創(chuàng )新以工作過(guò)程為導向的符合職業(yè)能力形成規律中職教育新模式奠定了良好的基礎，明確了中職教育教學(xué)改革的方向，從而實(shí)現教師重構課程教學(xué)內容能力的新提高。
2、豐富了專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源
下企業(yè)實(shí)踐，教師們了解了機械裝備行業(yè)的現狀和發(fā)展趨勢，熟悉了企業(yè)的現場(chǎng)環(huán)境。收集了崗位操作技能、作業(yè)流程中的有關(guān)單證，進(jìn)行了詳細的生產(chǎn)過(guò)程記錄，并且拍攝了照片。一方面，為專(zhuān)業(yè)教學(xué)提供了豐富而寶貴的資料，更為專(zhuān)業(yè)實(shí)訓室的建設提供了大量實(shí)際、生動(dòng)的素材，豐富了專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫;另一方面，這些資料還可充分應用于專(zhuān)業(yè)核心課程的建設，以利于提高教學(xué)質(zhì)量。
3、實(shí)踐經(jīng)驗的獲得促進(jìn)教學(xué)水平的提高
對下企業(yè)實(shí)踐，我們提出了要求，學(xué)習中要帶著(zhù)課堂教學(xué)改革的問(wèn)題和任務(wù)去學(xué)，深入生產(chǎn)一線(xiàn)。教師們了解和實(shí)踐了機械裝備行業(yè)先進(jìn)的設施設備，凡在專(zhuān)業(yè)教學(xué)資料中講解的設備，在這里基本上都能看到，而且在工作中還親手操作了。經(jīng)過(guò)這次鍛煉，教師們表示專(zhuān)業(yè)課程中將不再是紙上談兵，可以非常自信的跟學(xué)生介紹這些設備的功能和使用，并且馬上把實(shí)踐操作的經(jīng)驗寫(xiě)入校本教材。
另外,教師們還切切實(shí)實(shí)地感受到了企業(yè)在技術(shù)人才需求方面存在的需要和當前職業(yè)教育中存在的問(wèn)題究竟在什么地方,得出了要能夠使中職教育培養出來(lái)的學(xué)生在社會(huì )上有用武之地,使他們能夠得到企業(yè)的認可,就必須根據不斷變化的企業(yè)技術(shù)需求和產(chǎn)業(yè)發(fā)展來(lái)適時(shí)地更新教學(xué)理念和教材內容。歸結起來(lái)，主要有以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
一、動(dòng)手能力很重要
企業(yè)需要的是技術(shù)熟練的工人。因此，作為職業(yè)學(xué)校來(lái)說(shuō)，就應該把實(shí)踐教學(xué)環(huán)節放在一個(gè)重要的位臵，從學(xué)生一入學(xué)開(kāi)始就不斷地培養學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，在三年的學(xué)習過(guò)程中熟練和強化實(shí)際操作技能，到畢業(yè)時(shí)就能夠在短暫的培訓后馬上進(jìn)入正常工作，給企業(yè)帶來(lái)穩定和及時(shí)的利潤，職業(yè)教育的目標也就得到了充分的體現。學(xué)校應該把實(shí)踐教學(xué)基地的建設作為大事來(lái)抓，除了國家投入的建設資金外，各地政府和各級教育部門(mén)、各職業(yè)學(xué)校也要從本地實(shí)際情況出發(fā)，從各學(xué)校的辦學(xué)實(shí)際出發(fā)，下大力氣、花大成本來(lái)搞好實(shí)踐教學(xué)基地的建設。應該大力發(fā)掘社會(huì )資源，與企業(yè)、行業(yè)聯(lián)合辦培訓基地。采取校際間實(shí)踐教學(xué)資源的優(yōu)化配臵和共享，提高資源的利用率，以緩解大多數學(xué)�；亟ㄔO的資金缺口難題。
二、教材改革很重要
要真正發(fā)揮實(shí)踐教學(xué)基地的作用，就必須根據企業(yè)的發(fā)展，定期地到企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調研，不斷地改進(jìn)教材內容，把最新的東西不斷地加入到新的教材或講義中去，才能更好地利用有限的資源，使之發(fā)揮最大的效益。目前通行的教材不符合中職生本身的特點(diǎn)中職生就是由于學(xué)習能力差而被普通教育淘汰下來(lái)的，如果繼續強調教材的知識系統性，勢必會(huì )引起學(xué)生的反感。開(kāi)發(fā)校本教材成了我們可以說(shuō)是不得已，也可以說(shuō)是出于自發(fā)的一種選擇。要關(guān)注學(xué)生的需求，關(guān)注企業(yè)的需求，要關(guān)注社會(huì )的需求，主動(dòng)改革教材的編排，把問(wèn)題的關(guān)鍵放在通過(guò)怎樣的教學(xué)才能使學(xué)生獲得知識技能上。只有自己開(kāi)發(fā)適合本校學(xué)生的教材才能滿(mǎn)足學(xué)校的教學(xué)需求，才能在職業(yè)學(xué)校之間的競爭中展現自己的亮點(diǎn)，在同行競爭中立于不敗之地。
三、要抓教師素質(zhì)建設
沒(méi)有一支高素質(zhì)的教師隊伍，就不可能有高質(zhì)量的職業(yè)教育。職教師資隊伍仍然是當前制約職業(yè)教育發(fā)展的一個(gè)突出環(huán)節，教師的數量、素質(zhì)、結構以及管理都還難以適應職業(yè)教育改革發(fā)展的需要。要著(zhù)力提高中等職業(yè)學(xué)校教師隊伍的整體素質(zhì)特別是實(shí)踐教學(xué)能力，要以提高專(zhuān)業(yè)教師實(shí)踐教學(xué)能力為重點(diǎn)，著(zhù)力培訓一批具有雙師素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)骨干教師。對學(xué)生要求如何如何，但教師的水平達不到，那終究還是一句空話(huà)。因此，要先讓教師接受最新技術(shù)的培訓，各學(xué)校要定期派一些教師到企業(yè)或其它地方去吸收新知識，了解新的技術(shù)需求，并將之融化到平時(shí)的教學(xué)中去。
四、要搞好中職學(xué)生的職業(yè)生涯指導工作
中職學(xué)生的年齡一般在十五六歲至十八九歲之間，隨著(zhù)普高(普通高校)熱的升溫，中等職業(yè)學(xué)校的社會(huì )地位也日見(jiàn)低下，中考后半段考分的學(xué)生進(jìn)了職業(yè)學(xué)校，學(xué)習上的差生、品德上的差生和行為上的差生成為現階段中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校學(xué)生構成的主要成份。這些學(xué)生在學(xué)校里學(xué)習目標不夠明確，學(xué)習的認知能力水平較低，學(xué)習焦慮現象比較普遍。情緒自控能力較弱，缺乏應有的積極理想和追求，社會(huì )適應能力較差。自我中心意識過(guò)強，自私自利心理普遍。他們進(jìn)入社會(huì )的一個(gè)普遍特點(diǎn)是眼高手低，怕苦怕累。所以，對于中職學(xué)生，要從一開(kāi)始就抓好職業(yè)生涯指導工作，把企業(yè)文化引入學(xué)生德育教育，灌輸按勞取酬，多勞多得，不勞不得，勤勞致富的思想。要教導他們無(wú)論在什么地方都要遵守紀律，遵守時(shí)間，遵守規章制度。培養他們學(xué)好專(zhuān)業(yè)技能、樹(shù)立刻苦鉆研精神、在社會(huì )上和企業(yè)里要有務(wù)實(shí)精神、創(chuàng )新精神和創(chuàng )業(yè)能力。
企業(yè)調查報告 篇6
今年暑期，在團省委和院黨政領(lǐng)導的高度重視關(guān)心下，我院根據上級的指示精神，本著(zhù)“受教育、長(cháng)才干、作貢獻”的指導思想，以“落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，創(chuàng )建和諧社會(huì )”為活動(dòng)主題，以“走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)行業(yè)、走進(jìn)職業(yè)”調研活動(dòng)為內容，來(lái)深入了解企業(yè)對高校畢業(yè)生的需求標準以及企業(yè)家的人才觀(guān)，對高校人才培養機制進(jìn)行研究與分析，促成高校培養的人才與社會(huì )接軌，更好地整合學(xué)校教學(xué)資源，促進(jìn)學(xué)校提高自身服務(wù)質(zhì)量，由此我們開(kāi)展了關(guān)于企業(yè)人才需求的調查。
從7月6號正式去往溫州到7月10號，我們用了一個(gè)星期不到的時(shí)間走訪(fǎng)了溫州三十家服裝企業(yè)，這些企業(yè)大都屬于市級企業(yè)，以有限責任制的形式存在的，以私營(yíng)企業(yè)居多，我們采訪(fǎng)的這些企業(yè)大多是中型的，大型的我們只采訪(fǎng)到一家，有2014多名員工的莊吉集團。
這次我們調查的主要有四個(gè)方面：
一是企業(yè)的基本情況，
二是企業(yè)對所聘人才的要求，
三是關(guān)于企業(yè)的招聘情況，
四是關(guān)于企業(yè)已聘畢業(yè)生的情況。
所有問(wèn)題的回答都是由企業(yè)的部門(mén)主管所回答，其準確性是值得信賴(lài)的。以下，我從四個(gè)方面來(lái)分析我們這次的調查結果。
一，企業(yè)的基本情況
這個(gè)我在以上就有提到，如企業(yè)屬于哪種性質(zhì)，哪種行業(yè)，在溫州服裝企業(yè)大都是私營(yíng)的，這跟當地的政策帶有一定的關(guān)系。溫州是中國經(jīng)濟較繁華的城市，溫州是大都以私營(yíng)性質(zhì)而致富的，所以這邊的企業(yè)大都是私營(yíng)企業(yè)。
二，企業(yè)對所聘人才的要求。
一般來(lái)說(shuō)企業(yè)需要的大多是綜合素質(zhì)高的人才，在調查中，結果顯示，不管哪個(gè)公司對于人才要求主要還是會(huì )看是哪個(gè)缺哪種崗位，再篩選人才，也就是不同崗位有不同的需求，現在這些企業(yè)最需要的主要是高級管理人才和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。在學(xué)歷上，雖然都說(shuō)看不同的崗位再決定需哪種學(xué)歷的人才，但是大多數的企業(yè)還是比較偏重于大中專(zhuān)學(xué)歷的人才，原因雖詞不同，但大意大同小異，認為本科學(xué)歷的學(xué)生眼高，容易跳槽，且大多數在技術(shù)上也并不是很優(yōu)異，在薪資與學(xué)歷上，掛鉤并不是很大，若是剛入某企業(yè)，大多數企業(yè)并不會(huì )根據學(xué)歷的高低來(lái)平定薪資的多少。
企業(yè)在錄用好范文時(shí)對于其畢業(yè)院校聲譽(yù)、成績(jì)優(yōu)秀、學(xué)歷的高低、或黨員的身份及或是學(xué)生干部并不是很看重，只是做一個(gè)參考，并不是一個(gè)決定因素，而在社會(huì )實(shí)踐、專(zhuān)業(yè)學(xué)習及實(shí)踐工作經(jīng)驗上大多數企業(yè)是非�？粗氐�，除專(zhuān)業(yè)能力，在思想素質(zhì)能力上也非常的重視，在調查的這些企業(yè)上，大多數企業(yè)認為員工的思想素質(zhì)能力和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力與企業(yè)的經(jīng)濟效益是息息相關(guān)的，且相關(guān)程度達80%以上，思想素質(zhì)能力與專(zhuān)業(yè)能力對于企業(yè)的經(jīng)濟效益，大多數服裝企業(yè)認為是同樣的重要，在企業(yè)招聘時(shí)，他們是認為能力比專(zhuān)業(yè)更重要，會(huì )優(yōu)先考慮能力，這也應證了許多畢業(yè)生在畢業(yè)后走了以自己專(zhuān)業(yè)相關(guān)不是太大的路。還有，現在有很多的大學(xué)生在考各種的證書(shū)，根據我們這次的調查，對畢業(yè)生所持的各種證書(shū)及證明。
企業(yè)單位有以下看法：學(xué)歷證書(shū)上，企業(yè)認為學(xué)位證與畢業(yè)證稍微重要點(diǎn)，其他的如輔修證，雙學(xué)位證只是起一個(gè)參考的作用；在國家等級考試證書(shū)上，企業(yè)單位較重視英語(yǔ)四級或六級的證書(shū)或分數及計算機二級證書(shū)，對于計算機三級要求不高，只是起參考；在榮譽(yù)證書(shū)上，如三好學(xué)生、優(yōu)秀干部、獎學(xué)金等，只是參考；在競賽獲獎證書(shū)上，如全國比賽、省市比賽，校級比賽在應聘時(shí)大多數企業(yè)也只是把它們當做個(gè)參考物；在職業(yè)證書(shū)上，企業(yè)就較重視，如管理認證，技術(shù)認證，這些就很重視，而對于英語(yǔ)重視不是很高，只做個(gè)參考；在他人評價(jià)證明上，如實(shí)踐單位、老師同學(xué)等，他們的評價(jià)中是做個(gè)參考，不起決定作用；以上這幾條關(guān)于證書(shū)證明的，在這只是大多數服裝企業(yè)對于服裝專(zhuān)業(yè)證書(shū)的看法�？偟膩�(lái)說(shuō)，企業(yè)看中的是綜合能力，專(zhuān)業(yè)能力，思想素質(zhì)能力，實(shí)踐能力，實(shí)踐經(jīng)驗，而對于學(xué)歷的或是一些現在大學(xué)生特別看重的那些證書(shū)的，企業(yè)單位并沒(méi)將其做為決定因素，只是做為一個(gè)證明，一個(gè)參考物。所以在校大學(xué)生別只以為拿個(gè)學(xué)歷證書(shū)就可以，重要的還是要培養自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力，實(shí)踐能力，思想素質(zhì)能力，交際能力等綜合能力。
三，主要是調查關(guān)于企業(yè)的招聘情況。
服裝企業(yè)的服裝專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生主要是來(lái)自綜合類(lèi)性質(zhì)的學(xué)校，服裝專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生所從事的工作主要是專(zhuān)業(yè)工作，與其所學(xué)專(zhuān)業(yè)一點(diǎn)都沒(méi)有關(guān)系的非專(zhuān)業(yè)工作很少�，F在，大多數服裝企業(yè)很難完成招聘服裝專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的計劃，而影響其的主要是單位的發(fā)展需要。一些大學(xué)生畢業(yè)后心態(tài)未調好，眼界過(guò)高，不符合企業(yè)的發(fā)展需要，這也是導致企業(yè)難以完成服裝專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生招收的計劃的原因之一，再者，有很多企業(yè)，其發(fā)展需要與一些大學(xué)生的需求存在著(zhù)異處，這也是一些大學(xué)生跳槽的一因素�？偟膩�(lái)說(shuō)，在今后的三年里，對于服裝專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)生的總體需求將呈上長(cháng)升趨勢�，F在的服裝企業(yè)一般是通過(guò)該校校友在單位的工作表現，或其他用人單位的反饋或其他途徑來(lái)了解畢業(yè)生所畢業(yè)院校的人才培養情況，接下來(lái)，我來(lái)講講企業(yè)在各種招聘渠道的使用頻率及招聘后人才的使用效果及選拔方式的使用頻率與其效果：
1、在調查的這三十家企業(yè)中，經(jīng)常使用的渠道有“公司現有員工的推薦”但是效果一般；只是有時(shí)使用下渠道有“主動(dòng)來(lái)求職的”、“去大專(zhuān)院校招收的”、“在人才交流會(huì )上的”、“在職業(yè)中介機構的”或是“在internet網(wǎng)上做廣告的”，這些渠道都只是有時(shí)用下，效果呈現只是一般，而在另幾種渠道上，雖然只是也只是有時(shí)使用下，但是效果不錯，較好，如在報紙上做廣告招收的及在雜志上做廣告招收的這些人才，最后的使用效果都不錯；
2、關(guān)于選拔方法的使用頻率及其效果：現在企業(yè)經(jīng)常用的有求職簡(jiǎn)歷、面試、專(zhuān)業(yè)知識或技能考試、工作取樣（實(shí)際操作），這些常用的方法除了簡(jiǎn)歷形式的效果只是一般外，其它幾樣效果都不錯，簡(jiǎn)歷只是一個(gè)參考，其實(shí)也相當一個(gè)畢業(yè)生的名片一樣，而那些通過(guò)評價(jià)中心或是推薦資料的方法，只是偶爾用下，而且效果也不是很好，另外如心理測驗的或體檢的方式的很少使用，就算用了效果也只是一般般。在這個(gè)方面里，主要是希望學(xué)生懂得調整心態(tài)，知道選擇或是了解何種應聘方式。
四，關(guān)于企業(yè)已聘畢業(yè)生的情況。
調查的三十家中，對已在該單位工作的各類(lèi)高校服裝專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生的整體評價(jià)還是不錯，滿(mǎn)高的。敝開(kāi)來(lái)講，在思想道德素質(zhì)上，如關(guān)心集體，遵守紀律，服從崗位分配，自律能力強上；在職業(yè)精神上，如上進(jìn)心，團隊精神，職業(yè)道德等：在誠信素養上，如忠誠所屬企業(yè)，保守企業(yè)秘密，平等競爭等；在勞動(dòng)技能上，如外語(yǔ)，計算機的運用和動(dòng)手能力，在這些能力上，企業(yè)對這些已畢業(yè)的服裝專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生的評價(jià)都非常的高，還有在專(zhuān)業(yè)能力上，心理素質(zhì)上和商務(wù)能力上，企業(yè)的評價(jià)也不錯。這體現了留下來(lái)的畢業(yè)生在各方面的都不錯，值得企業(yè)單位的信賴(lài)。同時(shí)，各企業(yè)也給我校提了點(diǎn)建議：
一在人才培養規格和教學(xué)上需做哪些改革：建議加強動(dòng)手能力和專(zhuān)業(yè)技能的培養，加強處理人際關(guān)系的能力及協(xié)作精神的培養，加強專(zhuān)業(yè)知識的培養，加強人生觀(guān)、職業(yè)道德和勞動(dòng)態(tài)度方面的培養及加強個(gè)人道德和修養；
二對在校大學(xué)生所提的一些建議：如溫州拜麗德服飾有限公司的一位部門(mén)負責人說(shuō)：實(shí)踐加實(shí)踐;加強專(zhuān)業(yè)理論知識,切實(shí)掌握;調整工作心態(tài)，合理規劃個(gè)人職業(yè)生涯。
還有溫州透秀服飾有限公司的負責人也說(shuō)到了：在學(xué)校期間學(xué)好理論的同時(shí)，暑期可到企業(yè)實(shí)習，多接觸現代企業(yè)工作模式，要調整好心態(tài)，要從基層做起。及溫州愛(ài)蔓斯服飾有限公司的設計師也說(shuō)到了：增強自己的專(zhuān)業(yè)能力和知識的同時(shí)，職業(yè)道德與綜合性的思想素質(zhì)尤其重要，良好的人際關(guān)系與團隊精神也是關(guān)鍵。等等，有很多公司都給了我們很多寶貴的建議，希望我們這些新一代的～人能緊記這些建議，完善自我，提高自我，讓自己成為一個(gè)能被社會(huì )認可的有用人才。
通過(guò)一個(gè)星期的實(shí)踐，在這實(shí)踐過(guò)程中，我們深深感到：社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)有利于全面貫徹黨的教育方針；有利于提高學(xué)生思想認識，增強大學(xué)生的社會(huì )責任感和使命感；有利于培養和鍛煉學(xué)生的能力，加深他們對所學(xué)課程的理解，增長(cháng)知識和才干；更有利于青年知識分子克服自身的弱點(diǎn)，在實(shí)踐中砥礪品格、升華思想，樹(shù)立起正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。
企業(yè)調查報告 篇7
2008年上半年，全國規模以上快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量完成6。9億件，同比增長(cháng)26%，收入完成196億元，同比增長(cháng)23%。到2020年，中國物流市場(chǎng)規模將達到l 1972億元，并將每年保持20%的增長(cháng)速度。而隨著(zhù)中國物流市場(chǎng)的全面開(kāi)放，中國快遞業(yè)正迎來(lái)最佳的發(fā)展時(shí)期。中國郵政一家。獨霸天下”的國內快遞行業(yè)格局的打破，國外快遞企業(yè)大舉擴張，我國快遞業(yè)出現了國營(yíng)、外資、民營(yíng)等多經(jīng)濟主體、多運輸方式相互競爭的市場(chǎng)格局。外國“列強”資金雄厚，硬件條件優(yōu)越，品牌優(yōu)勢顯著(zhù)；國營(yíng)“巨頭”網(wǎng)絡(luò )完善，背景深厚；而民營(yíng)快遞業(yè)充滿(mǎn)了生機和活力，是這場(chǎng)競爭中的生力軍。這是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰爭，民營(yíng)快遞企業(yè)如何在這場(chǎng)實(shí)力相差懸殊的競爭中脫穎而出是目前亟待解決的問(wèn)題。
一、快遞企業(yè)調查分析結果
各種成本的不斷上漲等因素的影響，依托廉價(jià)勞動(dòng)力發(fā)展，同質(zhì)化導致“低價(jià)”惡性競爭正在為民營(yíng)快遞業(yè)帶來(lái)生死挑戰。中國快遞咨詢(xún)網(wǎng)預計，2010年民營(yíng)快遞企業(yè)的數量將減少30%以上。民營(yíng)快遞企業(yè)具有它獨特韻運營(yíng)方式和自身不足，總體而言有利有弊。
特點(diǎn)如下：
1、八成公司注冊資金低。八成民營(yíng)快遞公司注冊資本不足50萬(wàn)元i公司規模不足，小到2—3人，大到幾百人至上千人。在民營(yíng)快遞業(yè)中，北有宅急送，中有申通，南有順豐，再加上圓通、韻達，在民營(yíng)企業(yè)中居前五位。
在國內市場(chǎng)上，市場(chǎng)占有率第一的仍然是EMS，即使在中國國際快遞市場(chǎng)，EMS也居于前三位之列。信譽(yù)上EMS的安全性較高，投遞的速度較慢，民營(yíng)快遞則相反。成本費用方面，EMS的成本費用較高，民營(yíng)快遞的成本費用較低。
2、民營(yíng)快遞公司運營(yíng)形式簡(jiǎn)單。民營(yíng)快遞公司運營(yíng)分為自營(yíng)和加盟兩種形式，自營(yíng)的所有網(wǎng)點(diǎn)由公司統一出資、統一招聘、統一管理，自營(yíng)快遞公司對下屬網(wǎng)點(diǎn)的控制力強，代表有EMS、順豐和宅急送。加盟式的每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都是獨立的，和總公司簽訂合作協(xié)議，使用同一個(gè)品牌，自負盈虧，采取這種模式的主要有申通、圓通，中通等。
3、民營(yíng)快遞的社會(huì )形象欠佳。國內民營(yíng)快遞的從業(yè)人員在30萬(wàn)左右。在從業(yè)人員中，有農村剩余勞動(dòng)力，有下崗工人，有待業(yè)人員。
4、民營(yíng)快遞公司職業(yè)道德和服務(wù)意識淡薄。由于這個(gè)行業(yè)利潤較大，投資較小，、見(jiàn)效快，相對于其它行業(yè)，操作上技術(shù)含量不高，只需實(shí)務(wù)經(jīng)驗，市場(chǎng)需求又大，比較容易進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)。另外，國內快遞公司特別是民營(yíng)快遞普遍存在著(zhù)唯“錢(qián)”是圖，急功近利或經(jīng)營(yíng)上的短期行為；操作不規范、交通工具落后，通訊工具簡(jiǎn)單以及沒(méi)有系統的管理“軟件”等現象。因此投錯件，發(fā)錯件，損壞件，丟件，不能按時(shí)投遞，服務(wù)態(tài)度差，快件中經(jīng)常有危險品，包裝簡(jiǎn)陋和快遞公司間的相互報復等現象屢見(jiàn)不鮮。有的民營(yíng)快遞公司月丟件率高達2%一5%。
5、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不完善。民企快遞的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不夠健全，沒(méi)有拓展業(yè)務(wù)規模，對于公司在偏遠不發(fā)達地區發(fā)展沒(méi)有考慮完善，而是通通擠向大城市。沒(méi)有戰略性規劃公司將來(lái)整體化提高，做大。他們中的大部分企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)是以陸路運輸為主的國內快遞業(yè)務(wù)。再加上快遞業(yè)的準入門(mén)檻較低，市場(chǎng)還不成熟，導致了激烈的市場(chǎng)競爭。
二、改進(jìn)措施
1、樹(shù)立品牌，對企業(yè)進(jìn)行定位與包裝，逐步形成知名品牌的快遞企業(yè)。根據自由市場(chǎng)競爭理論，在擁有大量原子型企業(yè)的市場(chǎng)中，單一的企業(yè)是價(jià)格的接受者。民企快遞要取得競爭優(yōu)勢地位，靠?jì)r(jià)格戰是絕對行不通的，必須靠差異化競爭戰略，做出自己的品牌，讓顧客在同等的價(jià)格水平享受不同于其它快遞公司的服務(wù)。
目前中國快遞業(yè)中最具代表性的民營(yíng)快遞企業(yè)為宅急送和深圳順豐速運公司。當它們剛起家時(shí)，也是不知名的小企業(yè)，但它們十分注重品牌的經(jīng)營(yíng)，在短短幾年之內，就成為民營(yíng)快遞企業(yè)中的佼佼者。當然品牌樹(shù)立還有一段很長(cháng)的路要走。當前的首要任務(wù)是要整合資源，尋找自己的優(yōu)勢所在，如在速度或售后服務(wù)方面形成獨有的品牌，不斷提升自己的實(shí)力和品牌，在眾多類(lèi)似的競爭對手中脫穎而出，逐漸做大做強，否則就會(huì )面臨新一輪洗牌的危險。
2、提升員工素質(zhì)。眾所周知，快遞業(yè)的準入門(mén)檻并不高，民企如申通許多從業(yè)人員都是初中畢業(yè)學(xué)歷。由于門(mén)檻低，企業(yè)吸引高素質(zhì)人才的能力有限，導致從業(yè)人員的素質(zhì)整體上不高，由于帶來(lái)的是企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識的不強。另外，有些貨物的丟失如——陜遞的手機，收到的石頭”肯定是公司員工所為，所以必須從上到下提高，包括上門(mén)服務(wù)的收派員的素質(zhì)，加強從業(yè)人員培訓學(xué)習，提高誠信服務(wù)水準，更好的維護廣大消費者合法權益。
還有就是加強溝通技巧的改進(jìn)和培養。因為未能在約定的時(shí)間送（�。┘�，用戶(hù)很可能會(huì )對業(yè)務(wù)員產(chǎn)生意見(jiàn)，而當業(yè)務(wù)員面對用戶(hù)的質(zhì)疑時(shí)，如果解釋不好就可能引發(fā)用戶(hù)對企業(yè)服務(wù)態(tài)度的不滿(mǎn)意。這時(shí)工作人員最好不要跟客戶(hù)吵起來(lái)，要注意溝通方面的技巧、企業(yè)可以適當對這方面進(jìn)行培訓。尤其是那些上門(mén)服務(wù)的收派員，他們的服務(wù)態(tài)度非常重要。
三、快遞企業(yè)調查分析總結
總之，在我國快遞業(yè)迅速發(fā)展的今天，民企快遞公司如果能充分利用自身優(yōu)勢，克服自身的局限，必將會(huì )在未來(lái)的快遞領(lǐng)域發(fā)揮重要的作用。
企業(yè)調查報告 篇8
一、基本情況
近年來(lái)，我縣移動(dòng)、電信、聯(lián)通三家通信網(wǎng)絡(luò )公司深入貫徹國家關(guān)于通信網(wǎng)絡(luò )建設、服務(wù)工作的政策，堅持以新理念促進(jìn)信息網(wǎng)絡(luò )建設，切實(shí)抓好各項信息技術(shù)的推廣和應用，建立健全工作機制和體制，為我縣轉型跨越發(fā)展做出了積極的貢獻。
�。ㄒ唬┩ㄐ啪W(wǎng)絡(luò )基礎設施建設不斷加強。
目前我縣共有無(wú)線(xiàn)基站616個(gè)（其中：移動(dòng)公司290個(gè)、電信公司75個(gè)、聯(lián)通公司251個(gè)），其中4G基站192個(gè)（其中：移動(dòng)公司160個(gè)、電信公司3個(gè)、聯(lián)通公司29個(gè)），移動(dòng)用戶(hù)總計達到26萬(wàn)戶(hù)（其中：移動(dòng)公司20萬(wàn)戶(hù)、電信公司1、2萬(wàn)戶(hù)、聯(lián)通公司4、8萬(wàn)戶(hù)），我縣城區和23個(gè)鄉鎮所在地及絕大多數行政村實(shí)現了信號全覆蓋。寬帶網(wǎng)絡(luò )覆蓋了城區和23個(gè)鄉鎮所在地，目前寬帶網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)48186戶(hù)（其中：移動(dòng)公司4500戶(hù)、電信公司3500戶(hù)、聯(lián)通公司40186戶(hù)）。
經(jīng)過(guò)三家通信網(wǎng)絡(luò )公司多年的不懈努力，我縣通信網(wǎng)絡(luò )基礎設施建設基本滿(mǎn)足通信網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)發(fā)展對基礎網(wǎng)絡(luò )資源的需求，網(wǎng)絡(luò )結構得到優(yōu)化，網(wǎng)絡(luò )性能進(jìn)一步提高，服務(wù)全縣人民的現代化高速通信網(wǎng)絡(luò )基本建成。
�。ǘ┩ㄐ欧⻊�(wù)能力與水平穩步提高
目前，我縣三家通信網(wǎng)絡(luò )公司共有營(yíng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)173個(gè)（其中：移動(dòng)公司53個(gè)、電信公司51個(gè)、聯(lián)通公司69個(gè)），覆蓋我縣城區主要街道、23個(gè)鄉鎮所在地及部分人口較多的村莊，有力保障了城鄉居民的辦卡、繳費、變更業(yè)務(wù)等服務(wù)的便捷實(shí)現。三家通信網(wǎng)絡(luò )公司堅持把維護消費者合法權益放在突出位置，組織開(kāi)展了“預存話(huà)費送手機”（移動(dòng)公司）、“9分打全國、49元送2G流量”(電信公司)等活動(dòng)，針對社會(huì )反映較突出的問(wèn)題進(jìn)行了專(zhuān)項治理，有效規范了服行為，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量持續提升。
二、存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò )信號覆蓋不到位。
在有線(xiàn)通信方面：移動(dòng)、電信、聯(lián)通公司光纖只是覆蓋到城區、鄉鎮所在地及部分行政村，很多行政村、自然村群眾享受不到互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。即便在鄉鎮所在地，也只有聯(lián)通公司光纖實(shí)現了全覆蓋，群眾選擇性小，網(wǎng)絡(luò )速度達不到開(kāi)戶(hù)標準且穩定性差；在無(wú)線(xiàn)通信方面：受基站布局、通信設備老化等因素的影響，部分偏遠農村信號不穩定，存在著(zhù)許多信號盲區，在所調查的15個(gè)鄉鎮中，有13個(gè)行政村和很大一部分自然村群眾反映無(wú)通信網(wǎng)絡(luò )信號，信號較弱的行政村和自然村就更為普遍，影響了群眾的生產(chǎn)生活。如叢羅峪鎮，在鎮政府大院的辦公室靠近窗口才有網(wǎng)絡(luò )信號，工作人員手機只好放在窗臺上，給鎮政府的工作帶來(lái)諸多不便。
�。ǘ┚W(wǎng)絡(luò )基礎設施未能共建共享。
目前這三家公司在網(wǎng)絡(luò )基礎設施建設方面基本上各自為政，各做各的規劃，各搞各的建設，導致資源難以共享，重復建設現象嚴重。通信線(xiàn)路布局也無(wú)規無(wú)序，光纖線(xiàn)纜縱橫交錯，一些建筑物頂部天線(xiàn)林立，影響美觀(guān)。特別是在一些商業(yè)街道和人口密集的小區表現得尤為突出，樓外管線(xiàn)雜亂無(wú)章，樓內箱盒密布排列，既不安全，又不美觀(guān)，影響居民生活和小區環(huán)境。在農村地區通信網(wǎng)絡(luò )公司的鐵塔，經(jīng)常在同一山頭“三足鼎立”。
�。ㄈ┓⻊�(wù)質(zhì)量不夠高。
雖然各通信網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商都建立了各自的服務(wù)流程和服務(wù)規范，但在實(shí)際工作中，一是一線(xiàn)工作人員很少主動(dòng)介紹適合客戶(hù)需求的資費套餐，部分代理門(mén)店工作人員服務(wù)態(tài)度更是差強人意。消費者普遍反映有的公司業(yè)務(wù)售中、售后服務(wù)滯后，維護不及時(shí)。二是業(yè)務(wù)告知不完全。宣傳營(yíng)銷(xiāo)策劃側重自身的優(yōu)點(diǎn)，對限制條件和“弱點(diǎn)”避而不談；消費合同中專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)過(guò)多，讓人看不懂；少數銷(xiāo)售工作人員解釋不全面、不規范，推銷(xiāo)資費套餐時(shí)存在夸大宣傳、片面宣傳的現象，經(jīng)常引起消費者誤解，如預存話(huà)費送手機活動(dòng)，有的營(yíng)業(yè)員反復強調手機不要錢(qián)，預存款全額返還消費者，卻弱化了話(huà)費分月返還的模式，結果導致消費者在很短時(shí)間內就欠費停機、出現消費糾紛的現象。三是強行加費提速。據調查，有的通信網(wǎng)絡(luò )公司在寬帶網(wǎng)改造升級過(guò)程中，取消原有的低資費，強迫用戶(hù)升級提速，繳納較高的費用。
�。ㄋ模┩ㄐ啪W(wǎng)絡(luò )基礎設施保護不力，建設施工困難。
據調查：近年來(lái)，由于部分老百姓法律意識淡薄，出現多起針對通信設施肆意破壞、盜竊行為。如移動(dòng)公司的電纜，僅招賢鎮去年11月到今年4月期間就被盜5700米，嚴重影響了通信網(wǎng)絡(luò )的安全穩定運行。另外在通信實(shí)施建設施工過(guò)程中，阻工攔工現象較為嚴重，有的群眾提出數倍于補償標準的賠償要求，嚴重影響到了通信實(shí)施建設的整體推進(jìn)速度。
三、幾點(diǎn)建議
�。ㄒ唬┘涌焱ㄐ啪W(wǎng)絡(luò )建設，不斷提升網(wǎng)絡(luò )保障能力。
一是高起點(diǎn)、高標準建設寬帶主干網(wǎng)，進(jìn)一步提高寬帶覆蓋率，要以網(wǎng)絡(luò )的升級改造為重點(diǎn)，逐步建成覆蓋全縣的數字化、寬帶化、智能化的信息網(wǎng)絡(luò )。同時(shí)三家通信公司要結合城區建設，按照安全、美觀(guān)的原則，對城區街道和居民小區的光纖線(xiàn)纜進(jìn)行綜合整治，及時(shí)清除廢線(xiàn)，將線(xiàn)路分類(lèi)固定，提升城市形象。
二是三家通信公司要深入貫徹落實(shí)國務(wù)院辦公廳《關(guān)于加快高速寬帶網(wǎng)絡(luò )建設推進(jìn)網(wǎng)絡(luò )提速降費的指導意見(jiàn)》（國辦發(fā)〔2015〕41號）文件精神，要增強服務(wù)能力，多措并舉，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )資費合理下降。要積極承擔社會(huì )責任，適時(shí)開(kāi)展寬帶免費提速和降價(jià)活動(dòng)，更多讓利于民。
三是加快推進(jìn)農村地區的通信網(wǎng)絡(luò )基礎設施建設。要加大移動(dòng)網(wǎng)基站的建設和改造，切實(shí)消除農村移動(dòng)網(wǎng)信號盲點(diǎn)，要因地制宜采用多種技術(shù)手段,加快光纖向行政村、自然村延伸，進(jìn)一步擴大鄉鎮和行政村、自然村寬帶接入網(wǎng)絡(luò )覆蓋范圍。
�。ǘ┘訌娊y籌協(xié)調，科學(xué)編制通信網(wǎng)絡(luò )建設規劃。
縣政府應進(jìn)一步發(fā)揮主導作用，建立通信網(wǎng)絡(luò )保障工作協(xié)調機制，搞好通信網(wǎng)絡(luò )建設規劃與其它規劃的統籌，及時(shí)協(xié)調通信基礎設施建設，解決通信發(fā)展中出現的問(wèn)題，促進(jìn)通信行業(yè)的互聯(lián)互通、共建共享。三家通信網(wǎng)絡(luò )公司應與政府規劃部門(mén)加強溝通聯(lián)系，建立統一的規劃體系，實(shí)現通信網(wǎng)絡(luò )建設規劃與城鄉總體規劃的無(wú)縫銜接，避免無(wú)序競爭。
�。ㄈ┘訌姶翱诮ㄔO，提高一線(xiàn)服務(wù)水平。
一要建立以客戶(hù)需求為導向的服務(wù)管理體系。將服務(wù)標準進(jìn)一步具體化、形象化、精細化，切實(shí)做到簡(jiǎn)單的事情規范化、復雜的事情條理化、關(guān)鍵的事情嚴格化。重點(diǎn)加強對營(yíng)業(yè)廳及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)工作人員的培訓、管理與考核，全面提升行業(yè)的整體服務(wù)水平。
二要優(yōu)化服務(wù)流程。加強與消費者的溝通，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，減少服務(wù)糾紛，形成和諧的通信服務(wù)與消費環(huán)境。
三要強化服務(wù)意識。真正樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)理念，以客戶(hù)滿(mǎn)意為標準，讓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為通信企業(yè)每一名員工的自覺(jué)意識和行為習慣，從而及時(shí)解決消費者反映強烈的服務(wù)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)維護消費者的合法權益。
�。ㄋ模┘哟蟠驌袅Χ�，切實(shí)保護通信網(wǎng)絡(luò )基礎設施。
一是縣政府要在經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展規劃、城鄉規劃、土地利用總體規劃等綜合性和專(zhuān)項規劃中，同步安排通信光纜、管道、基站、機房等寬帶網(wǎng)絡(luò )設施建設內容。政府機關(guān)、企事業(yè)單位、公共機構等所屬公共設施，應向寬帶網(wǎng)絡(luò )設施建設開(kāi)放，并提供通行便利，切實(shí)保障寬帶網(wǎng)絡(luò )基礎設施的建設的順利進(jìn)行。
二是公安部門(mén)要加大對無(wú)故阻礙通信網(wǎng)絡(luò )設施建設、漫天要價(jià)和蓄意破壞、盜竊通信網(wǎng)絡(luò )設施行為的打擊力度。對阻工攔工等影響工程施工的行為，縣政府及有關(guān)部門(mén)要積極幫助，協(xié)調解決。
三是對因征地拆遷、城鄉建設等造成的寬帶網(wǎng)絡(luò )設施遷移或毀損的，相關(guān)建設單位要嚴格按照有關(guān)標準予以補償。
企業(yè)調查報告 篇9
一、企業(yè)信息：
梅河口市阜康酒精有限責任公司，隸屬于吉林酒精集團，玉米加工能力150萬(wàn)噸/年，酒精產(chǎn)能45萬(wàn)噸/年，酒精糟產(chǎn)能42萬(wàn)噸/年；11月4周開(kāi)機率均在100%，累計加工玉米約11萬(wàn)噸，酒精產(chǎn)量3.75萬(wàn)噸。博大生化有限公司，隸屬于吉林酒精集團，玉米加工能力140萬(wàn)噸/噸，酒精產(chǎn)能42萬(wàn)噸/年，酒精糟產(chǎn)能40萬(wàn)噸/年。11月4周開(kāi)機率均在100%，累計加工玉米約10萬(wàn)噸，酒精產(chǎn)量3.5萬(wàn)噸。吉林燃料乙醇有限公司，隸屬于中石油，玉米加工能力180萬(wàn)噸/年，酒精產(chǎn)能54萬(wàn)噸/年，酒精糟產(chǎn)能50萬(wàn)噸/年。11月4周開(kāi)機率均在100%，累計加工玉米約14萬(wàn)噸，酒精產(chǎn)量4.5萬(wàn)噸。
二、東北酒精深加工產(chǎn)能：
東北三省一區原有統計產(chǎn)能960萬(wàn)噸，本次調研之后更新為1350萬(wàn)噸，停機256萬(wàn)噸，有效產(chǎn)能1094萬(wàn)噸，其中黑龍江469萬(wàn)噸（停機120萬(wàn)噸）、吉林805萬(wàn)噸（停機220萬(wàn)噸）、16萬(wàn)噸（停機16萬(wàn)噸）。
三、調研總結評述：
關(guān)于國內新增玉米淀粉加工產(chǎn)能。根據此次調研交流重新梳理的數據，2017年新增正常開(kāi)機產(chǎn)能465萬(wàn)噸，其中60%在東北地區；2018年預計新增產(chǎn)能280萬(wàn)噸，包括現已就緒但因故未能開(kāi)機的部分，40%在東北地區；2019年預計新增530萬(wàn)噸，60%在東北地區。因部分產(chǎn)能處于動(dòng)工初期甚至規劃階段，僅做預估。具體如下圖：
于國內新增玉米深加工的產(chǎn)能。未來(lái)幾年國內新增的酒精和氨基酸類(lèi)深加工產(chǎn)能主要分布在東北地區，根據此次調研的復核，至2017年底全年新增酒精加工產(chǎn)能300萬(wàn)噸，氨基酸加工290萬(wàn)噸產(chǎn)能，部分廠(chǎng)家在年底一期投產(chǎn)，歸算為規劃的1/3產(chǎn)能；預計2018年新增酒精加工產(chǎn)能300（目前僅看到100萬(wàn)噸批復在建），氨基酸產(chǎn)能增加400萬(wàn)噸；2019年酒精加工產(chǎn)能暫時(shí)未看到明確規劃，預計氨基酸加工產(chǎn)能繼續增加400萬(wàn)噸。如下圖：
關(guān)于淀粉市場(chǎng)。
數據顯示，2017年全國淀粉產(chǎn)能約3900萬(wàn)噸，全年淀粉產(chǎn)量2700萬(wàn)噸，其中商品淀粉1600萬(wàn)噸，淀粉糖1100萬(wàn)噸；根據目前的行業(yè)規劃，未來(lái)3年，淀粉的產(chǎn)能將不斷擴大，雖然各家企業(yè)或多或少均有發(fā)展淀粉糖的計劃，但是隨著(zhù)產(chǎn)能的擴大，商品淀粉和淀粉糖面臨的銷(xiāo)售壓力只是孰輕孰重的問(wèn)題。2017年淀粉銷(xiāo)量的增加，得益于國內原料玉米價(jià)格跌倒了10以來(lái)的低位，且東北地區有100-300的加工補貼，淀粉的加工成本大幅降低而工廠(chǎng)利潤十分理想，淀粉價(jià)格大幅走低帶來(lái)了一定的剛性需求，諸如面粉摻兌、木薯淀粉替代等；當然，國內飲料、食品、啤酒市場(chǎng)對淀粉糖的認可，以及洋垃圾禁入政策也給淀粉市場(chǎng)帶來(lái)了一定的長(cháng)期向好空間。假如淀粉價(jià)格重新走高，用量是增是減仍有一定的不確定性，但需求增幅必然大受影響。
在中長(cháng)周期看，如果需求增幅不及產(chǎn)能擴增，必然抑制淀粉價(jià)格的上漲，在原料玉米穩定趨增的周期內，淀粉企業(yè)的加工利潤必然有一個(gè)萎縮過(guò)程，期間也會(huì )有一些企業(yè)因成本壓力降低開(kāi)機率甚至重新停機，期貨市場(chǎng)近期出境較多的做空加工利潤算是有理有據。中短期看，當前東北淀粉與華北淀粉價(jià)差不斷縮小，雖然在華東及華南市場(chǎng)仍以東北商品淀粉為主，但華北淀粉運輸距離的優(yōu)勢也限制了東北淀粉的上漲空間，邏輯上國內淀粉價(jià)格下落空間看東北成本，上漲空間看華北漲幅；具體而言，本年度華北玉米價(jià)格十分溫和，與往年相比，銷(xiāo)售進(jìn)度和價(jià)格都處于偏低的位置，未來(lái)隨著(zhù)當地玉米水分降低，或許會(huì )吸引到收購商的目光，華北玉米價(jià)格的上漲會(huì )推高當地淀粉出廠(chǎng)的報價(jià)，從而為東北淀粉價(jià)格的上漲創(chuàng )造一定的調整空間。在此基礎上，我們不能忽視1季度的相對淡季和2季度臨儲玉米拍賣(mài)的成本趨弱壓力。
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