農機配件商店社會(huì )實(shí)踐報告
（一）前言
暑期社會(huì )實(shí)踐，重在體驗一個(gè)工作崗位、奉獻我們的一份熱情、了解社會(huì )的功能運轉、完善我們的人生價(jià)值觀(guān)。今年暑假我選擇給父母打工。
我的父母自1992年起開(kāi)始共同經(jīng)營(yíng)八方農機配件商店，店面主要銷(xiāo)售輪胎、三角帶、螺絲等一系列車(chē)用零件。每半年會(huì )去大市場(chǎng)進(jìn)一次貨持續出售。目前受金融風(fēng)暴影響進(jìn)入了銷(xiāo)售淡季，生意不是很好。于是，這次的暑期社會(huì )實(shí)踐我既幫著(zhù)父母做些事情也在這些天的鍛煉中達到了預期的實(shí)踐目標，一舉兩得。
（二）實(shí)踐內容
店面經(jīng)營(yíng)時(shí)間為7:00至18:00，我的主要任務(wù)簡(jiǎn)而言之就是幫忙賣(mài)東西。剛開(kāi)始我處于熟悉業(yè)務(wù)階段，先了解貨物品種再到運用機理于實(shí)踐，真正解決顧客的需求。
每天我于6:50進(jìn)店開(kāi)始一天的工作。流程如下：
1．將部分貨品搬至門(mén)口處，如人們用來(lái)遮蔽貨件的條形材料布和大貨車(chē)用的帆布。店內需要在常駐工作區的柜臺上放好袋裝黃油、瓶裝柴油、機油。
2．開(kāi)始正常營(yíng)業(yè)。我負責和父母一起看店，有顧客時(shí)能賣(mài)則賣(mài)，有問(wèn)題及時(shí)解決，在實(shí)踐中學(xué)習、在學(xué)習中進(jìn)步。
3．午休一小時(shí)兼顧看店，時(shí)間是12:00至13:00。
4．下午經(jīng)營(yíng)時(shí)段。
5．打烊，包括打掃衛生。18：00結束一天的工作。
由于許多機械知識的缺乏，我只能銷(xiāo)售一些小的、簡(jiǎn)單的部件，如螺絲、三角帶、黃油、機油、柴油、電焊條、鋸條、氣門(mén)芯、刷子、強力膠、生膠帶、扳手、鐵鍬等等。
螺絲有普通的和鋼火的兩種，后者價(jià)格高一些，按長(cháng)度區分，型號均為偶數。三角帶分為兩類(lèi)，a型和b型，按長(cháng)度計價(jià)。扳手有梅花扳、開(kāi)口扳、內六角扳、活動(dòng)扳和三角扳。起子有一的和十的。
以上就是我主要負責的領(lǐng)域，其他的處在學(xué)習程度上，還不是很清楚。
做生意，顧客至上，我首先學(xué)到的是微笑經(jīng)營(yíng)、主動(dòng)服務(wù)、以熱忱的心為每一筆交易系上一條情感絲帶以吸引更多的人前來(lái)購貨以及對顧客回頭率的把握。所以，看見(jiàn)客人進(jìn)店，一句：您好，請問(wèn)您需要什么？顧客臨走，一句：感謝您的光臨。這些都是不能少的。在價(jià)格上，如果顧客有疑問(wèn)，需要耐心解答而不是不耐煩地打發(fā)。對于顧客的各個(gè)方面的需求都要積極滿(mǎn)足，比如，上個(gè)廁所、洗個(gè)手還是需要飲用水，我們都要主動(dòng)提供幫助。
在價(jià)格上是可以浮動(dòng)的，但有個(gè)尺度，總體而言，我家的價(jià)格不高，所以顧客挺多，忙的時(shí)候會(huì )讓人過(guò)很充實(shí)，而且通過(guò)自己勞動(dòng)豐收的果實(shí)很甜、讓人很滿(mǎn)足。這是我學(xué)到的第二堂課。
（三）實(shí)踐結果
實(shí)踐過(guò)程中遇到了許多問(wèn)題，在父母的幫助下、自己的努力中，問(wèn)題都得到了解決與安排。
問(wèn)題一：顧客人群屬外地人士居多，他們的家鄉話(huà)音重，造成交流的屏障。
基于這一點(diǎn)，父母也曾有過(guò)，不過(guò)時(shí)間累積，他們經(jīng)常接觸不難解決，所以我也盡力提高聽(tīng)覺(jué)，耐心去聽(tīng)顧客在說(shuō)什么。果真，時(shí)間長(cháng)了就不像開(kāi)始時(shí)那樣生疏了，不過(guò)還是比較棘手的問(wèn)題。另外，我也會(huì )主動(dòng)麻煩顧客使用普通話(huà)以方便我們的交談。
問(wèn)題二：該行業(yè)涉及的機械知識繁多，我經(jīng)常性的詢(xún)問(wèn)反而造成了幫倒忙的局面。
針對此點(diǎn)，我很是慚愧，因為事先沒(méi)有做好預習工作，不過(guò)也難在短時(shí)間內摸清每件商品的來(lái)龍去脈。為了解決該難題，我會(huì )請教父母每天遇到的不懂得問(wèn)題并進(jìn)行筆記而且盡量在熟悉的領(lǐng)域做好、不出錯。
問(wèn)題三：意志不堅定，高溫天氣易煩躁、會(huì )偷懶。
畢竟給父母打工，所以我會(huì )經(jīng)常偷懶，動(dòng)不動(dòng)就休息，熟悉的生意也讓父母動(dòng)身。加之高溫當下，更是感覺(jué)躲在空調室看書(shū)上網(wǎng)多好，于是更加懶惰，形勢愈演愈烈。
首先，我這種心態(tài)與行為是很不正確的，我承認。其次，無(wú)論是給父母打工，還是陌生人，作為年輕人，好逸惡勞永遠不得原諒。
看著(zhù)父母漸漸白去的發(fā)梢、重復著(zhù)父母每日艱辛的勞作，我反省到了自己的不對，于是開(kāi)始和父親母親一起，好好地認認真真地工作了起來(lái)，便沒(méi)有偷懶不做事了。
（四）實(shí)踐體會(huì )
為期26天的暑期實(shí)踐一晃而過(guò)。實(shí)踐中，灑下了汗水收獲了體會(huì )。實(shí)踐中，付出了勞動(dòng)品嘗了父母的辛勞付出。在這里，向我可親可敬的爸爸媽媽說(shuō)一句：你們辛苦了！謝謝！
做生意我一直很感興趣，興趣在于它以一種比較簡(jiǎn)易的方式接觸著(zhù)社會(huì )，在于可以自由地安排自己想做的事。實(shí)踐以后便發(fā)現了它的難處，發(fā)現了三百六十行都不容易，但只有抱有一顆不斷拼搏、不怕失敗、勇于開(kāi)創(chuàng )的'心，任何困難想必都會(huì )被克服。
對于我的工作效果，父母都給予了肯定。向來(lái)在溫室中長(cháng)大的我們這一輩都在被溺愛(ài)著(zhù)，所以他們是一定會(huì )肯定我們的。但是，我自己看得清楚，自己在整個(gè)實(shí)踐過(guò)程中并未發(fā)揮多大的作用而且還經(jīng)常偷懶，不過(guò)在遇到諸多問(wèn)題時(shí)我也未知難而退，也認真的實(shí)踐著(zhù)、解決著(zhù)這些問(wèn)題，所以我給自己打個(gè)及格。
總體而言還是達到了預期目標。我了解到了父母的工作環(huán)境、工作內容，明白了他們掙錢(qián)的艱辛，看到了他們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在忙碌的身影。歲月在他們的臉上布滿(mǎn)了痕跡，作為子女如果再不做些什么就太不應該了。父母親一直希望我好好讀書(shū)，找一份穩定優(yōu)越的工作，僅此而已，如果我再蹉跎歲月、棄學(xué)業(yè)于不顧，那么還有何臉面為人子女。所以，通過(guò)這次暑假實(shí)踐我要做的是確定人生的長(cháng)遠目標，制定好詳細的計劃，用實(shí)際行動(dòng)挖掘自己的價(jià)值以實(shí)現對父母的回報、對社會(huì )的付出。
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