裝飾企業(yè)年終總結報告
導語(yǔ):忙碌中的2018年即將過(guò)去,新的一年即將在我們面前展開(kāi)畫(huà)卷,接下來(lái)是小編整理給大家的裝飾企業(yè)年終總結報告,文章希望大家喜歡!
篇一:裝飾企業(yè)年終總結報告
舊歲已經(jīng)過(guò)去,新年已經(jīng)到來(lái)。在這辭舊迎新之際,我們在這里召開(kāi)大維裝飾20XX年度總結會(huì )議及20XX年設計部?jì)?yōu)秀員工表彰大會(huì )。難忘的20XX已經(jīng)過(guò)去,新的一年已經(jīng)到來(lái),回顧過(guò)去的20XX年是成功的一年,奮斗的一年,也是經(jīng)驗與教訓并學(xué)的一年,在這一年里,市場(chǎng)有壓力、有阻力,但我們通過(guò)全體干部職工的共同努力,依然取得了一定的成績(jì),F將本年度的工作情況作如下總結。
回顧一年來(lái)的工作,我們主要從以下幾個(gè)方面加強管理:
總結過(guò)去一年的工作,我們在取得一定成績(jì)的同時(shí)還存在著(zhù)很多的問(wèn)題,還有很多的問(wèn)題有待我們去調整和解決。營(yíng)銷(xiāo)成本增加,稅收的增加,以及其他管理費用的增加使得今年增產(chǎn)不增收益;員工個(gè)人行為與公司經(jīng)營(yíng)管理理念之間還存在很大差距,經(jīng)營(yíng)思想方面:有些員工的觀(guān)念還沒(méi)有改變過(guò)來(lái),員工的責任感和主管性不夠強,各部門(mén)人員素質(zhì)的參差不齊、人才的缺乏、以及少數員工的服務(wù)不到位、跟單不及時(shí),使浪費和流失了很多的客戶(hù)資源。特別是極少數員工的炒單行為,更是嚴重地損害了公司的利益,執行力不夠或執行不到位使得公司的很多制度變成了壹張廢紙,甚至嚴重影響了公司的管理形象。
所以說(shuō),明年我們要加強管理、苦練內功,加強對員工的培訓,提高員工的綜合能力,加強制度的執行力,從嚴打擊倒賣(mài)私單、倒賣(mài)客戶(hù)信息、炒單、賣(mài)單以及私自收取設計費、嚴厲制止、拉幫接派不團結的行為。并且責任落實(shí)到部門(mén),從部門(mén)經(jīng)理、主管抓起,員工有上述行為的部門(mén)經(jīng)理、主管負有領(lǐng)導連帶責任,部門(mén)經(jīng)理,除給予相應的處罰以外還要給予行政處分。
公司的管理模式、經(jīng)營(yíng)模式、營(yíng)銷(xiāo)模式與市場(chǎng)規律不太相符。受金融風(fēng)暴和樓市危機的影響,明年的裝修市場(chǎng)更是不容樂(lè )觀(guān),調整經(jīng)營(yíng)方式創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)模式勢在必行。并且給我們裝修行業(yè)帶來(lái)很大的危機,這些都是解決中低收入家庭的住房,而這些家庭目前并不是我們所定位的客戶(hù)。還有政府將強制開(kāi)發(fā)精裝修房,精裝修的樓盤(pán)也在逐漸占據我們的市場(chǎng)。如果我們還是原有這種模式經(jīng)營(yíng)下去,我們下一步勢必很困難。
競爭是殘酷的,給別人機會(huì ),就是不給自己機會(huì )。 沒(méi)有機會(huì )就要自己想辦法創(chuàng )造機會(huì )。競爭勇者勝!一切成功都是準備出來(lái)的。無(wú)論你的知識怎么樣,無(wú)論你的基礎怎么樣,當你經(jīng)過(guò)充分準備以后,就會(huì )產(chǎn)生無(wú)比的自信,當你準備而別人不準備時(shí),成功的天平就會(huì )向你傾斜.給客戶(hù)體現出尊敬感。工作表要隨身攜帶,隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。嚴格遵守公司的規章制度、工作規范和流程,對拉單過(guò)程中的經(jīng)驗和教訓也能夠很好的考慮和分析,并能虛心接受領(lǐng)導在工作上的指導建議,不斷努力學(xué)習提高自己。工作中有時(shí)也存在問(wèn)題,相信在以后的工作中學(xué)會(huì )彌補這些不足,努力提高業(yè)務(wù)技能,完善自我。為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!
經(jīng)營(yíng)模式是否要改變?營(yíng)銷(xiāo)模式是否要創(chuàng )新?值得我們要認真的考慮:
我們的營(yíng)銷(xiāo)模式也要創(chuàng )新。我們可以打破傳統的經(jīng)營(yíng)模式。我們可以通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與工地營(yíng)銷(xiāo)、現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相結合。工地營(yíng)銷(xiāo)是指工程施工人員、包括一線(xiàn)工人在內的現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),工地營(yíng)銷(xiāo)是指我們市場(chǎng)部的業(yè)務(wù)員,設計師和工程部的施工人員緊密配合,在樓盤(pán)、小區的施工現場(chǎng)利用我們的現場(chǎng)施工優(yōu)勢聯(lián)合起來(lái)做營(yíng)銷(xiāo),來(lái)促進(jìn)簽單,這也是我們在新的一年提倡的全員營(yíng)銷(xiāo)策略的一部分。所有設計師、所有員工、所有部門(mén)經(jīng)理都要懂得營(yíng)銷(xiāo),由部門(mén)經(jīng)理、主管帶隊走出公司到小區,酒店,茶社搞營(yíng)銷(xiāo),甚至到客戶(hù)的單位、家里去服務(wù)上門(mén)。
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo):我們還要進(jìn)一步深化關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。我前面提過(guò)口碑營(yíng)銷(xiāo)是所有營(yíng)銷(xiāo)當中最有效的營(yíng)銷(xiāo),口碑營(yíng)銷(xiāo)要求我們在注重質(zhì)量和形象的同時(shí),更要注重服務(wù)意識,關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)要求我們必須建立客戶(hù)關(guān)系,注重客戶(hù)感受,注重新老客戶(hù)的溝通。老客戶(hù)的回訪(fǎng)溝通,新客戶(hù)的宣傳溝通,通過(guò)我們的服務(wù),通過(guò)我們與客戶(hù)的溝通理解,來(lái)建立我們與客戶(hù)之間良好的關(guān)系,讓客戶(hù)給我們推薦更多的客戶(hù)。如今的市場(chǎng)誰(shuí)關(guān)注客戶(hù),誰(shuí)注重客戶(hù)的感受,誰(shuí)就能贏(yíng)得市場(chǎng)。所以說(shuō)我們一定要真正地把服務(wù)做到客戶(hù)的心中去,并不是你說(shuō)得多而做得少,哪怕是客戶(hù)一點(diǎn)點(diǎn)的要求和投訴,我們都要認真地做好,這就是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)和口碑營(yíng)銷(xiāo)的.要領(lǐng)。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo):今后的時(shí) 代一定是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,一定會(huì )走進(jìn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,并且要求我們注重網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。我們今年也同各大網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行了全年的合作,可是我認為我們這種合作還不能完全稱(chēng)之為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),只能算是在網(wǎng)絡(luò )上做活動(dòng)的宣傳與品牌的宣傳推廣,而沒(méi)有真正的做到網(wǎng)上談客戶(hù)及網(wǎng)上簽單。明年我們還將繼續與網(wǎng)絡(luò )合作,安排專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)和談客戶(hù),我們明年將安排網(wǎng)絡(luò )公司的專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)對員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的培訓。讓我們所有的業(yè)務(wù)員要懂得網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)我們員工與客戶(hù)的溝通,讓我們的客戶(hù)群更加了解我們大維工程管理及企業(yè)文化,從而對我們大家更有信心。(我們營(yíng)銷(xiāo)目的就是為了要讓客戶(hù)對我們產(chǎn)生信心)來(lái)爭取明年的網(wǎng)絡(luò )簽單客戶(hù)上一個(gè)新的臺階。
在工程管理方面。我們離規范化、科學(xué)化、高準標準還有較大的距離。一方面:工程質(zhì)量提升不夠大,還沒(méi)有全面達到優(yōu)良標準。工藝及材料創(chuàng )新不夠,工地的施工成本普遍偏高。另一方面:現場(chǎng)文明施工形象不夠好,還沒(méi)有處于領(lǐng)先地位,新老項目經(jīng)理及一線(xiàn)工人整體水平參差不齊,管理人員的綜合素質(zhì)偏低,責任心不強,制度執行力度不到位等等。
工作展望:
20XX年我們還將注重企業(yè)文化建設,加強民主管理,積極拓展市場(chǎng),始終把思想作風(fēng)建設放在第一位。
我們將繼續提倡“誠信、情感、 責任和程序”的人字管理理念,主張“以人文本、誠信經(jīng)營(yíng),”引導廣大員工“以企業(yè)為家,共同發(fā)展!比耸巧a(chǎn)力中最活躍的因素,也是企業(yè)發(fā)展的源泉和根本所在,只有公司所有員工都把聰明才智充分發(fā)揮出來(lái),并應用到公司的管理與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中去,公司才能快速地發(fā)展,只有公司為員工提供更好的工作環(huán)境,更寬廣的舞臺,員工的人生價(jià)值才能夠得以施展和實(shí)現。因此我們要依靠員工促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,就要培育先進(jìn)的企業(yè)文化來(lái)引導員工,把“誠信、情感、責任和程序”貫穿于整個(gè)工作中,發(fā)揮才智,敬業(yè)愛(ài)崗,求真務(wù)實(shí)、規范操作,通過(guò)宣傳、培訓以及制度建設強化管理,推行“服務(wù)、設計、質(zhì)量、環(huán)保、安全”五位一體的標準化操作流程,促進(jìn)工程施工在安全、質(zhì)量、工期等方面全面兌現對業(yè)主的承諾,為公司樹(shù)立良好的信譽(yù)和口碑,為共同事業(yè)的發(fā)展打下堅實(shí)的基礎”,加強民主管理。以真誠和友誼建立良好的同事關(guān)系和社會(huì )關(guān)系,風(fēng)雨同舟。
一是從員工關(guān)心的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”、“疑點(diǎn)”入手,深入實(shí)際地解決好公司經(jīng)營(yíng)管理與發(fā)展創(chuàng )新等重大問(wèn)題,做好管理人員廉潔自律,
二是注重維護管理人員的團結。大廈之成非一木之材,大海之潤非一流之歸。團結領(lǐng)導班子成員形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍,做到目標一致、責任互補、榮譽(yù)共享,重大事情、重大活動(dòng)、重大問(wèn)題都能事前溝通、會(huì )前通氣、充分聽(tīng)取意見(jiàn),集思廣益,發(fā)揮整體合力,改進(jìn)工作、促進(jìn)發(fā)展。在以后工作中,我們每月召開(kāi)中層管理人員協(xié)調會(huì )議,通過(guò)會(huì )議對工作中發(fā)生的一些問(wèn)題進(jìn)行溝通、協(xié)調處理,使下面發(fā)生的問(wèn)題能夠及時(shí)上報,上面的精神及時(shí)下達,通過(guò)會(huì )議對一些不健全、不合理的制度進(jìn)行補充和做適當的調整,從而使我們的制度更健全、更合理、更規范。
我們堅持理論與實(shí)際相結合。扎實(shí)開(kāi)展管理調研工作。把握各方面的信息,保持對市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)的敏銳感覺(jué),市場(chǎng)規律與企業(yè)管理實(shí)際相結合,這樣我公司才能不被日益激烈的市場(chǎng)競爭所淘汰。把長(cháng)期發(fā)展與短期的具體工作相結合,深入分析公司管理、成本控制;深入分析財務(wù)數據、人事管理、合同管理、報價(jià)管理、落實(shí)標準程序,從公司長(cháng)遠發(fā)展的角度,初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案。是因為我們的業(yè)務(wù)在快速增長(cháng),但在市場(chǎng)競爭日趨激烈的環(huán)境下,企業(yè)利潤率卻越來(lái)越低,深化管理、降低成本、改革創(chuàng )新、挖潛增效勢在必行。積極拓展市場(chǎng),打造多元化服務(wù)平臺。為了能夠使我們的業(yè)績(jì)保持穩定增漲,我們高度重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)工作,努力實(shí)現業(yè)務(wù)增長(cháng)是我們開(kāi)展其他一切工作的前提,如何擴大市場(chǎng)份額是我們不斷探索的永恒課題。多種方式、多種渠道并行,重點(diǎn)樓盤(pán)重點(diǎn)攻關(guān),重點(diǎn)客戶(hù)重點(diǎn)跟蹤,部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)主管帶頭帶隊的全員營(yíng)銷(xiāo)策略。
始終把思想作風(fēng)建設擺在第一位。我們要不斷學(xué)習,不斷地提升、不斷總結。思想素質(zhì)教育,開(kāi)闊視野,充電擴能,堅決貫徹執行公司的各項制度,一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā),不以個(gè)人利益而侵害公司和員工的利益,敬業(yè)勤政、關(guān)心員工,并以此來(lái)影響教育我們的員工。
事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充電,個(gè)人的素質(zhì)難以提升,企業(yè)不改革、不創(chuàng )新、不統一思想,企業(yè)就難以展開(kāi)騰飛的翅膀。今后我將同所有員工一起,繼續加強學(xué)習,提高工作能力和管理水平,提高思想覺(jué)悟,提高員工的綜合素質(zhì)和團隊的戰斗力。深化企業(yè)改革和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新,努力解決經(jīng)營(yíng)和工作中的各種問(wèn)題,促進(jìn)我們企業(yè)的健康發(fā)展。
在此,我有充分的信心和我們的管理成員一起廣泛采納大家好的建議,并融入到我們企業(yè)的改革創(chuàng )新的各項管理辦法中去,完善經(jīng)營(yíng)戰略,一心為公、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新、奮發(fā)進(jìn)取,帶領(lǐng)全體員工為明天更美好,而努力奮斗!
經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的擴展有賴(lài)于企業(yè)品牌的提升,而品牌提升的基礎是我們優(yōu)秀的設計方案和精細的項目管理及良好的溝通渠道。為此,我們要通過(guò)提升大維裝飾的品牌為經(jīng)營(yíng)服務(wù),以良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)充實(shí)大維裝飾的品牌內涵。
我們將20XX年定為大維裝飾的“品牌提升年”,我們的口號是“品牌、使命、激情;溝通、執行、追夢(mèng)”。我們的市場(chǎng)定位是:專(zhuān)業(yè)的室內、外裝飾工程整體解決方案服務(wù)商。我們的使命是:致力為客戶(hù)、合作伙伴、員工及社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值。
我們堅決貫徹和推廣“標準工程”的管理理念、強化工地形象的管理,我們對客戶(hù)承諾:“我們絕不把任何一個(gè)不合格的工程交給業(yè)主,我們將客戶(hù)質(zhì)量放首位,將會(huì )把所有不合格的工程都砸掉免費重做”,并且請業(yè)主給予監督,對內我們強調“裝修注重細節、細節就是品質(zhì)、品質(zhì)就是尊嚴、品質(zhì)就是口碑、口碑就是市場(chǎng)”,做裝修就是做工程,做工程就是做口碑,在所有的營(yíng)銷(xiāo)當中口碑營(yíng)銷(xiāo)是最厲害的,而且成本是最低的。我們工程施工管理最主要的目的就是口碑,一定要有良好的口碑,而不是利潤,利潤只不過(guò)是在口碑前提下所產(chǎn)生的必然結果,我們一定是把品質(zhì)放在第一位,通過(guò)強化工程管理,使得新的一年內工程質(zhì)量、工地形象也有所提升。為此我們要繼續大力推進(jìn)區域營(yíng)銷(xiāo)模式,完善和優(yōu)化區域營(yíng)銷(xiāo)手段,緊緊抓住擴大經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì),提高經(jīng)濟效益的戰略核心。承接重大知名項目,通過(guò)項目這個(gè)重要載體,弘揚大維裝飾的品牌。
同事們,通過(guò)今天這個(gè)會(huì )議,我希望我們在座的人員能進(jìn)一步解放思想,發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題。加強學(xué)習先進(jìn)的管理方式,先進(jìn)的管理理念,在工作中能以更加扎實(shí)有效的措施,更加合理高效的方法,把企業(yè)管理工作推上一個(gè)新臺階。如何完成目標主要靠我們大家層層落實(shí),從頭抓起,在座的每一位都是公司的一員,要有使命感、責任感、榮譽(yù)感,嚴格考核自己,各分公司負責人及部門(mén)負責人必須把各項目標真正的落實(shí)到實(shí)處,在落實(shí)上下功夫。
我很欣賞這樣一句格言:態(tài)度決定一切,自信戰勝一切!態(tài)度是一個(gè)人對待事物的一種驅動(dòng)力,不同的態(tài)度將產(chǎn)生不同的驅動(dòng)作用。好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅動(dòng)力,注定會(huì )得到好的結果。自信是一切行動(dòng)的源動(dòng)力,沒(méi)有自信就沒(méi)有行動(dòng)。我們要對自己服務(wù)的企業(yè)充滿(mǎn)自信,對我們的產(chǎn)品充滿(mǎn)自信,對自己的能力充滿(mǎn)自信,對同事充滿(mǎn)自信,對未來(lái)充滿(mǎn)自信。相信我們呈現給客戶(hù)的產(chǎn)品是完美的,相信自己的一切活動(dòng)都是有價(jià)值的。在我們的心里,“敬業(yè),誠信,進(jìn)取,創(chuàng )造”是我們人生的信念,“無(wú)私奉獻,穩健務(wù)實(shí),追求完美”是我們事業(yè)奮斗目標,“努力學(xué)習,追求上進(jìn)”是我們工作的勤懇態(tài)度。
展望未來(lái),我們將同心同德,共同努力。我們有理由相信,公司因為有我們而卓越,我們因為公司而成長(cháng)。20XX年春節即將來(lái)臨,在此向大家拜一個(gè)早年,祝大家新年愉快、身體健康、合家歡樂(lè )、虎年大發(fā)。
謝謝大家!
篇二:裝飾企業(yè)年終總結報告
本人加入公司已有半年時(shí)間,首先感謝上級領(lǐng)導對我工作的指導和幫助。為了更快更好地融入公司這個(gè)團隊,盡快投入到這份工作中去,我深入學(xué)習和了解公司的各項要求及規章制度,盡快融入到公司的企業(yè)文化中。通過(guò)了解和熟悉,我為能夠進(jìn)入公司這個(gè)團隊感到無(wú)比的自豪,同時(shí)也感到自身的壓力。本人20XX年度雖然在公司的工作時(shí)間較短,但也取得了可喜的進(jìn)步。較好地完成了20XX年年度工作目標,F將有關(guān)20XX年度個(gè)人工作情況作如下總結:
一、年度工作情況
1、認真學(xué)習上級下發(fā)文件,積極參加公司安排的各項培訓工作。熟悉公司的企業(yè)文化,以公司的各項規章制度為準則,嚴格要求自己,工作中在堅持原則的情況下敢于嘗試,更快更好地完成工作任務(wù)。
2、在工作期間,本人主要協(xié)助負責跟進(jìn)星河灣七期室內裝修工程的現場(chǎng)管理工作。七期項目共計九棟,分別進(jìn)行室內精裝修,其中1棟、2棟、3棟、6棟、7棟、8棟室內場(chǎng)地已經(jīng)移交70%讓裝修公司施工,以上各棟樣板間已經(jīng)開(kāi)始施工。天花和墻面的底層結構已經(jīng)基本完成施工,工程進(jìn)度節點(diǎn)基本滿(mǎn)足計劃要求,質(zhì)量與安全的控制滿(mǎn)足施工組織及計劃要求。
3、在該工程施工前的準備階段,完成了圖紙與樣板房、圖紙與現場(chǎng)的勘察與校對工作,也完成了主要飾面材料(墻紙、地鉆、插座、燈具、潔具、開(kāi)關(guān)、插座等)的核算,并協(xié)助與組織了各裝修施工單位進(jìn)行圖紙會(huì )審及對樣板房的實(shí)地勘察(包括結構、飾面、材料等),協(xié)助并跟進(jìn)上述工程的材料的報單及采購協(xié)調會(huì )。
4、在上級強而有力的領(lǐng)導下,完成了對裝修施工單位提交的施工組織、材料計劃、進(jìn)度計劃等跟進(jìn)工作,嚴格要求各施工單位按我司的要求執行。
5、施工期間組織了相關(guān)的移交工作,如在組織跟進(jìn)上述工程的室內場(chǎng)地移交時(shí),及時(shí)督促與跟進(jìn)場(chǎng)地移交前的整改工作,F場(chǎng)已進(jìn)入裝修結構階段的施工,嚴格按圖紙及規范控制好質(zhì)量與結構的安全至關(guān)重要,尤其控制對木質(zhì)材料的防潮、防腐、防火;對金屬材料的防腐、防銹;對管井、衛生間、廚房建筑面的防水、防漏等工作。
6、作為一名現場(chǎng)工程師,我必須要有很強的責任感。嚴格按公司及職業(yè)道德來(lái)認真工作是對自己最起碼的要求,把肩上的壓力變成工作的動(dòng)力這是應具有的激情。所以在日常的工作中對工程承包單位及施工現場(chǎng)嚴格把關(guān),嚴格按圖紙及規范要求控制好工程質(zhì)量,認真仔細對進(jìn)場(chǎng)材料進(jìn)行抽檢,落實(shí)執行隱蔽驗收工作,杜絕隱蔽前存在的安全隱患。
7、面對現場(chǎng)施工的承包單位較多、場(chǎng)地驗收移交復雜、作業(yè)交叉、工序穿插等問(wèn)題,本著(zhù)嚴格按圖紙及規范的要求及輕重緩急的原則開(kāi)展工作,取得明顯的成效。
8、對現場(chǎng)無(wú)法推動(dòng)及進(jìn)展困難的工作,也在領(lǐng)導的協(xié)助和指導下,得到很好的解決。
二、存在的不足
1、半年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì),但也存在一些不足,主要是思想解放程度不夠,多學(xué)習其他同事的工作優(yōu)點(diǎn)。
2、工程現場(chǎng)管理協(xié)調工作多樣復雜,需要在時(shí)間上的相互學(xué)習、溝通。
3、在工作中發(fā)揮最大的潛能、不斷的努力;在學(xué)習過(guò)程中改變工作方法,不斷創(chuàng )新完善。在今后工作中認真總結經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做的更好。
三、明年工作計劃
1、認真學(xué)習,努力提高自身素質(zhì)及工作能力,盡職、盡責、盡快地完成各項工作。
2、作為現場(chǎng)工程師,繼續認真負責做好本職工作,對施工現場(chǎng)出現問(wèn)題或要求處理的問(wèn)題,及時(shí)提出合理化建議和解決辦法,服從領(lǐng)導安排,并努力配合各部門(mén)完成公司下達的任務(wù)。
3、全力以赴完成明年本人所負責的項目工程,以確保工程進(jìn)度、質(zhì)量與安全管理為目標。
XXX
20XX年12月1日
篇三:裝飾企業(yè)年終總結報告
20XX年,轉瞬即逝,一年來(lái)在公司領(lǐng)導的強有力的領(lǐng)導下和相關(guān)同事的協(xié)作下的共同努力,在裝潢部全體人員的不懈努力下,我裝潢部基本完成了預定工作計劃,德泰堂國際商務(wù)大廈·彩世界廣場(chǎng)內外裝飾裝修工程得以順利進(jìn)行。并保證了德泰堂國際商務(wù)大廈的如期交房和彩世界廣場(chǎng)的如期開(kāi)業(yè)。裝潢部所有人員在山東德泰堂置業(yè)有限公司裝潢部工作過(guò)程中,嚴格遵守法律法規,遵守公司的各項規章制度,平時(shí)嚴格要求自己,廉潔自律。工作中敢于承擔責任,有認真負責的精神,有一定的組織協(xié)調能力,能理論聯(lián)系實(shí)際的開(kāi)展工作,與同事協(xié)作共事,一心為公司,較好地完成了德泰堂國際商務(wù)大廈·彩世界廣場(chǎng)內外裝飾裝修工程的管理工作。
現將有關(guān)德泰堂國際商務(wù)大廈·彩世界廣場(chǎng)內外裝飾裝修工程項目管理工作進(jìn)行簡(jiǎn)要匯報:
20XX年裝潢部共設置正式管理人員3人,全面負責德泰堂國際商務(wù)大廈·彩世界廣場(chǎng)的室外裝飾工程、德泰堂國際商務(wù)大廈大堂室內精裝修工程、德泰堂國際商務(wù)大廈5-22層公共區域室內精裝修工程、彩世界廣場(chǎng)公共區域精裝修工程、德泰堂國際商務(wù)大廈·彩世界廣場(chǎng)室內外不銹鋼欄桿裝修工程、德泰堂國際商務(wù)大廈·彩世界廣場(chǎng)自動(dòng)門(mén)及旋轉門(mén)安裝工程、地下一層所有電梯廳精裝修工程以及所有商場(chǎng)二裝單位的審圖及施工管理工作;并配合成本部參與所有甲供及甲控材料的市場(chǎng)調研、詢(xún)價(jià)以及合同的簽訂;孫xx作為技術(shù)總監負責全盤(pán)管理、負責與監理單位、總包單位、各分包施工單位、設計單位及其它相關(guān)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行溝通協(xié)調;孟x(chóng)作為裝潢部經(jīng)理主要負責施工技術(shù)和質(zhì)量工作,協(xié)助資料員完成工程技術(shù)資料,并兼職庫管主要負責進(jìn)場(chǎng)材料、物資的收發(fā)工作;陳xx作為項目安全員和資料員主要負責現場(chǎng)及施工過(guò)程中的安全巡查工作,并協(xié)助孟x(chóng)進(jìn)行施工質(zhì)量檢查,施工工程中的所有資料的整編工作;臨時(shí)用電系統的正常運轉和施工工程中的用電安全工作。裝潢部管理人員各司其職,互相配合,在現場(chǎng)克服了種種困難,指揮各分包隊伍較為順利的完成了全年工作任務(wù)。
項目施工過(guò)程控制管理情況
在公司的領(lǐng)導下負責項目的成本控制、工程進(jìn)度、質(zhì)量管理的項目管理工作。負責對本工程的工期、質(zhì)量、安全、成本等實(shí)施計劃,組織、協(xié)調、控制和決策,對各生產(chǎn)施工要素實(shí)施全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理。工程施工過(guò)程中,嚴格按設計要求、驗收規范、規定,監督檢查工程質(zhì)量、成本、進(jìn)度、安全等工作。
。ㄒ唬、項目組織管理情況:
根據 德泰堂國際商務(wù)大廈·彩世界廣場(chǎng)內外裝飾裝修工程的特點(diǎn),首先明確項目組織管理體系、項目工程部主要工作職責,確定項目管理的目的任務(wù),制定工程四大總體目標(質(zhì)量、進(jìn)度、投資、現場(chǎng))施工過(guò)程控制重點(diǎn);制定項目管理工作程序。在公司領(lǐng)導的強有力的領(lǐng)導下和相關(guān)同事的協(xié)作下,使得德泰堂國際商務(wù)大廈·彩世界廣場(chǎng)內外裝飾裝修工程得以順利進(jìn)行,通過(guò)每周二的裝潢部工作例會(huì ),匯報工程施工進(jìn)展情況以及需要公司協(xié)調的事項,聽(tīng)取公司下步工作計劃,貫徹公司會(huì )議精神,及時(shí)落實(shí)公司相關(guān)決定;通過(guò)每周五監理主持的項目工程例會(huì )協(xié)調各項工作、解決日常施工中的矛盾,加強相互之間的溝通,及時(shí)有效地控制好工程的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全文明施工。
。ǘ、工程質(zhì)量控制情況:
“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題,更是裝潢部每位員工追求的目標。裝潢部在實(shí)際施工過(guò)程中,能自始至終把質(zhì)量放在首位,堅持了用質(zhì)量來(lái)贏(yíng)得企業(yè)信譽(yù),來(lái)滿(mǎn)足業(yè)主需求,為美化市容多創(chuàng )精品。我裝潢部所堅持的措施有:質(zhì)量管理上,項目部著(zhù)重抓了三個(gè)環(huán)節:確立質(zhì)量目標、確定質(zhì)量預控方案、產(chǎn)品形成的過(guò)程控制、驗收控制。
1.確定質(zhì)量預控方案。為達到質(zhì)量目標,裝潢部圍繞這個(gè)目標做了目標責任 細分。落實(shí)質(zhì)保措施,提高監控到位。我裝潢部堅持在項目上嚴細質(zhì)保職能,分工明確。堅持做好各項質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導生產(chǎn)人員按標準、按要求去操作。并按確定質(zhì)量目標制定了相關(guān)的驗收方法及驗收目標,在工程開(kāi)工前,對分包單位明確目標、驗收標準等。并審定各分包單位的施工組織設計。針對施工單位在節能、智能、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節提出改進(jìn)要求,協(xié)助其完善施工工藝、措施的制定。
2.產(chǎn)品形成的過(guò)程控制。目前裝飾裝修產(chǎn)品主要還是由手工完成,因此產(chǎn)品質(zhì)量就必然會(huì )出現較大的偏差。而產(chǎn)品形成的過(guò)程控制是對所有預控方案的執行過(guò)程,將直接影響質(zhì)量目標是否能實(shí)現,影響項目品牌與企業(yè)品牌。在過(guò)程控制上,我們主要通過(guò)以下幾個(gè)管理方式來(lái)實(shí)現:
、偈紫,明確裝潢部3位工程師在質(zhì)量管理上的職能,對各分項工程師充分授權、有效監督。嚴格按照組織設計上明確的權力與義務(wù),監督乙方施工人員是否按照國家規范標準執行質(zhì)量管理。
、谄浯,嚴把原材料質(zhì)量關(guān)。首先確定部分主要材料供應商,從廠(chǎng)商直接訂購,減少中間環(huán)節,防止流通過(guò)程中可能出現的假冒偽劣產(chǎn)品。采購員、倉管員、項目部對進(jìn)場(chǎng)材料質(zhì)量、數量、規格驗收,以檢查到場(chǎng)材料是否符合合同要求。對于各分包單位的自購材,主要是先指定材料品牌,加強對到場(chǎng)的材料檢驗。項目部對現場(chǎng)材料巡查,對可疑材料,排除疑點(diǎn)方可使用;對確定的不合格材料,在限定時(shí)間下清理出場(chǎng)。
、墼僬,項目部依合同及國家的有關(guān)法律法規,對各總分包單位加強質(zhì)量管理。各總分包單位是產(chǎn)品的生產(chǎn)者,他們的工作直接決定產(chǎn)品的質(zhì)量,事實(shí)上,各個(gè)施工單位的工人的操作技能基本上是比較接近的,而產(chǎn)品的質(zhì)量差異,主要是管理水平的差異。所以在對于各總分包單位的管理上,主要抓其質(zhì)保體系建設,發(fā)揮質(zhì)保體系在質(zhì)量管理上的作用,以及加強與各總分包單位第一負責人及現場(chǎng)項目經(jīng)理溝通和組織現場(chǎng)標區進(jìn)行橫向參觀(guān)、相互取長(cháng)補短,強化市場(chǎng)競爭意識,大團隊意識及品牌意識,從思想上重視質(zhì)量管理。而后項目組在日常的管理中重點(diǎn)工作是質(zhì)量巡查,質(zhì)量跟蹤,并結合施工的階段,組織一些有針對性的質(zhì)量管理活動(dòng),有效利用工程例會(huì )制度,講問(wèn)題、提問(wèn)題、協(xié)調、解決問(wèn)題,F場(chǎng)管理中,我們還強調服務(wù)意識,為乙方生產(chǎn)質(zhì)量?jì)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng )造條件,提供技術(shù)支持、管理支持。
、芰硗庋b潢部還采取了重點(diǎn)部位,重點(diǎn)監控。對于工程易出現質(zhì)量問(wèn)題的施工部位,并做好監控管理,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
3、產(chǎn)品的驗收控制中,我們始終嚴格規范,提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動(dòng)員大家要嚴格按規范去驗收,把住每一道工序,要把合格工程的標準落實(shí)到操作面,使參建人員都知道,干出什么樣產(chǎn)品為合格標準,使產(chǎn)品一次成優(yōu),杜絕二次維修,再驗收控制中裝潢部著(zhù)重抓二個(gè)層面的驗收: 第一層是 施工單位的自查、自檢、自驗三級驗收制度。按合同規定條件和要求,監督實(shí)施事前的各項準備工作,及時(shí)對已完成工程進(jìn)行驗收,第二層是對工程設計變更,現場(chǎng)情況、技術(shù)措施、材料涉及到經(jīng)費的進(jìn)行嚴格把關(guān)。
裝潢部通過(guò)各自在質(zhì)量管理方面的摸索,每個(gè)人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法。為各自駕馭項目上的質(zhì)量管理工作充實(shí)了力量。
。ㄈ、工程進(jìn)度控制情況
1、根據施工總進(jìn)度計劃制定分項工程進(jìn)度計劃,明確工作內容、工作順序、持續時(shí)間 及工作之間的相互銜接關(guān)系等并付諸實(shí)施,然后在計劃實(shí)施過(guò)程中經(jīng)常檢查實(shí)際進(jìn)度是否按計劃進(jìn)行,一旦發(fā)現有偏差出現,應在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎上采取有效措施排除障礙或調整、修改原進(jìn)度計劃后再付諸實(shí)施。進(jìn)度控制的最終目的是確保工程項目按預定的時(shí)間啟用或提前交付使用。項目部在進(jìn)度控制方面所做的工作有:編制施工組織設計,研究項目的總進(jìn)度、施工布置、重大施工技術(shù)和施工難題,對項目實(shí)施過(guò)程中可能出現的問(wèn)題做好預案。制定一整套制度來(lái)規范管理以提高工作效率。
2、確認所做的施工組織設計及施工進(jìn)度計劃表,并與各分包單位達成共識,工程整體進(jìn)行。
3、主持會(huì )議研究各方面提出來(lái)的與合同實(shí)施有關(guān)的問(wèn)題,對涉及到工程進(jìn)度的有關(guān)問(wèn)題及時(shí)提出解決辦法并通過(guò)各專(zhuān)項工程師去實(shí)施,必要時(shí)采取各種施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進(jìn)行調整。
。ㄋ模、項目投資控制情況:
裝潢部對工程項目投資控制負有很重要的責任,因為裝潢部所管的是源頭的問(wèn)題。裝潢部對投資控制的內容主要是審核施工預算工程量、處理變更和簽證,即管理“項目實(shí)施控制價(jià)”。
1.分析設計圖紙、施工方案、底價(jià)、合同(工程量核算、定額取費、材差價(jià)格構成因素)等,明確工程費用最容易突破的部分或環(huán)節即投資控制重點(diǎn)。裝潢部對工程進(jìn)行施工圖工程量計算、套用工程預算定額,編制工程施工圖預算造價(jià)、根據工程進(jìn)度上報、批核進(jìn)度款。
2.在施工過(guò)程中及時(shí)答復施工單位提出的問(wèn)題及配合要求,主動(dòng)協(xié)調好各方面關(guān)系,預測工程風(fēng)險及可能發(fā)生索賠的誘因,制定防范性對策,避免索賠、延期。
。ㄎ澹、安全與文明現場(chǎng)管理情況:
1、安全法規、安全技術(shù)和工業(yè)衛生是安全控制的三大主要措施。
2、根據本工程安全文明項目管理目標,督促施工單位在施工過(guò)程中貫徹執行國家頒發(fā)的安全規程、生產(chǎn)條例和規定。
3、為了提升工地形象和安全文明施工,科學(xué)安排、合理調配使用施工場(chǎng)地,并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調關(guān)系,要求施工單位按安全文明標化工地標準進(jìn)行施工。
4、督促施工單位做好安全控制,目的是保證項目施工中沒(méi)有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失。
5、督促施工單位按照有關(guān)法規要求,使施工現場(chǎng)和臨時(shí)用地范圍內秩序井然,文明安全,環(huán)境得到保護。
。、項目其他管理情況:
1、熟悉施工圖紙及設計說(shuō)明,掌握各專(zhuān)業(yè)的工程質(zhì)量標準,檢查各種材料、設備等質(zhì)量檢查工作。
2、負責保存好各種工程技術(shù)資料的完整性和可靠性,并記錄好各種會(huì )議紀錄。
3、隨時(shí)做好上級有關(guān)部門(mén)對資料的檢查準備工作。
4、負責項目實(shí)施進(jìn)程中,涉及一些對外部門(mén)的聯(lián)系協(xié)調工作。
5、根據項目建設的實(shí)際情況,不斷調整、補充、完善施工組織設計、規章制度和管理辦法,以適應工程建設的需要。
。ㄆ撸、工作失誤
1.施工安全:由于裝潢部人員編制短缺,在外幕墻吊籃使用方面監督不足,導致淄博市安全質(zhì)量監督站多次到現場(chǎng)檢查開(kāi)出停工整改單,并對整體項目造成不良影響。
2.工程質(zhì)量:在德泰堂國際商務(wù)大廈·彩世界廣場(chǎng)內外裝飾裝修工程大面積施工期間,由于工期緊、任務(wù)重、工地協(xié)調事務(wù)繁多,裝潢部質(zhì)檢工作存在不到位的情況,局部特殊部位裝修安裝質(zhì)量不合規范要求未及時(shí)發(fā)現。雖然后來(lái)經(jīng)抽查時(shí)發(fā)現后,裝潢部已責令相應施工單位進(jìn)行了整改,但這對我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)教訓,提醒自己對以后的質(zhì)量管理需要進(jìn)一步加強。
3.施工進(jìn)度:從總體來(lái)講,進(jìn)度基本上達到了項目預定的要求。
供材料下料的準確性和提前性重視不夠,導致施工期間幾次出現局部作業(yè)面停工待料。我·裝潢部還需要在材料計劃上多下功夫,進(jìn)一步加強進(jìn)度管理。
。ò耍、20XX年工作計劃
在新的一年中,我裝潢部將從以下幾點(diǎn)作好工作:
1. 繼續抓好工程收尾竣工工作,確保工程按照預期全部完成,交付使用。
2. 配合成本部門(mén)做好工程竣工決算工作為公司爭取最大的利潤。
3. 加強管理人員業(yè)務(wù)知識培訓,繼續提高管理水平。
德泰堂國際商務(wù)大廈·彩世界廣場(chǎng)內外裝飾裝修工程項目工期短、規模大、體量大、人員多、施工配合協(xié)調面廣。如何優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、按期、安全、文明地完成該項工程。如何精心組織、科學(xué)管理,確保實(shí)現各項預定目標,為淄博市和山東德泰堂置業(yè)有限公司的發(fā)展做出貢獻。希望通過(guò)該項目的工作總結對今后項目開(kāi)發(fā)管理工作有積極的借鑒意義。
總結部門(mén):裝潢部
時(shí) 間:20XX年歲末
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