部門(mén)年度總結報告（精選10篇）
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編收集整理的部門(mén)年度總結（精選10篇），希望能夠幫助到大家。
部門(mén)年度總結 篇1
區委區政府的正確領(lǐng)導下，今年上半年。分管口部門(mén)全體干部職工的通力合作下，通過(guò)突出“一個(gè)中心”強化“兩塊重點(diǎn)”落實(shí)“三項舉措”完善“四項保障”協(xié)調“五個(gè)方面聯(lián)系”較好的完成了上半年的各項工作任務(wù)。根據會(huì )議布置，現將分管口部門(mén)上半年工作完成情況作一簡(jiǎn)單匯報，并對下半年尤其是第三季度工作作個(gè)部署，最后以羅區長(cháng)講話(huà)為準。不到之處，請批評指正。
一、上半年工作完成情況
一）突出了一個(gè)中心
二）強化了兩塊重點(diǎn)
現正在料理用地相關(guān)手續。二是已向上級有關(guān)部門(mén)申報年度省工業(yè)崛起貢獻獎。年度市“工業(yè)30條”獎勵兌現，1強化工業(yè)經(jīng)濟運行調度：一是3010工程項目進(jìn)展順利。協(xié)助江鈴繼續做好了V348項目建設推進(jìn)工作；洪都教練機科研基礎能力統籌建設項目的項目建議書(shū)已正式獲得國家國防科技工業(yè)局的批復；南昌印鈔廠(chǎng)擴建工程項目用地已經(jīng)過(guò)了掛牌。目前已有5家企業(yè)申報資料。三是繼續開(kāi)通好“陽(yáng)光驛道”截至今年6月底共收集到反映的問(wèn)題和困難74起，已解決66起，正在協(xié)調處置的8起。四是全力打造全民守業(yè)平臺建設。華東裝潢建材城新建立了守業(yè)公共平臺。加強了全民守業(yè)“111培訓工作，上半年，區全民創(chuàng )業(yè)“111培訓5家單位，培訓人員達1583人次。
三）落實(shí)了三項舉措
區組團參加了省、市組織的江西（重大產(chǎn)業(yè)招商會(huì )、年江西（香港）招商引資活動(dòng)周等一系列招商活動(dòng)，一是落實(shí)了招商引資舉措。上半年。并就原江南建材大市場(chǎng)及周邊地塊合作開(kāi)發(fā)項目、昌南物流中心、南蓮路兩側綜合改造、十字街綜合改造、玉帶河周邊綜合改造、建材大市場(chǎng)改造項目、八大山人梅湖景區等重點(diǎn)招商項目分別與英國彩虹公司、長(cháng)峰集團、浙江華創(chuàng )集團、世茂集團、深圳中航集團等知名企業(yè)進(jìn)行了洽談。至目前，區共接待菲律賓SM集團、澳大利亞聯(lián)邦貿易機構代表團等20余批次，50余名客商來(lái)區考察，并就十字街綜合改造等重點(diǎn)招商項目進(jìn)行推介和洽談。英國彩虹公司與區政府簽訂協(xié)議，投資興建超五星級園林賓館。同時(shí)，為加快我區樓宇經(jīng)濟的發(fā)展，出臺了區關(guān)于加快樓宇經(jīng)濟發(fā)展的試行方法》目前，正在跟蹤中銀安全、廣發(fā)銀行、民生銀行等金融平安業(yè)江西總部落戶(hù)項目，其中，中銀平安已在區國貿廣場(chǎng)落戶(hù)，其他項目也正在緊密跟蹤當中。
開(kāi)展了投入產(chǎn)出、勞動(dòng)力抽樣調查、經(jīng)濟普查等專(zhuān)業(yè)性調查。精心編印并及時(shí)發(fā)布了年統計公報、年區區情等統計產(chǎn)品，二是抓好了統計分析工作。做好年報報送、統計執法、綜合目標考核等慣例性工作的同時(shí)。并撰寫(xiě)了有針對性的統計分析文章。同時(shí)為搭建百姓和政府之間的溝通橋梁，積極做好社情民意調查工作。
緩解景區安排矛盾；協(xié)助區八大山人梅湖景區指揮部抓緊梅湖景區建設，三是抓好了鄉村投資工作。完成了梅湖青云農民公寓二期2萬(wàn)m2安排房建設。加強現場(chǎng)管理，打造好景區，同時(shí)為景區于5月1日對外開(kāi)園做了大量前期準備工作。
四）完善了四項保障”
截至目前，二是完善了政務(wù)服務(wù)保證。抓好了文件收發(fā)。共接收上級文件962件，區級文件674件；制發(fā)政府各類(lèi)文件230余件。抓好了工作落實(shí)，創(chuàng )新督查方式方法，采取了轉辦單、督辦單等形式促進(jìn)了各項任務(wù)的有效落實(shí)。抓好了對外宣傳，共向市政府上報各類(lèi)信息93條，新編輯印發(fā)《政務(wù)信息》3期。同時(shí)建立健全了全區信息工作網(wǎng)絡(luò )。抓好了隊伍建設，對辦公室干部實(shí)行梯級配備的同時(shí)，選派了局部干部赴、深圳等地學(xué)習。并要求辦公室干部對部門(mén)工作進(jìn)行分析調研，每年至少完成兩篇以上的調研文章。
房租、水電費收取做到應收盡收”加強了機關(guān)大院水電使用管理的監督檢查；抓好了機關(guān)大院平安管理。積極做好電梯設備維護、頤養工作，三是完善了后勤服務(wù)保證。加強了水電管理服務(wù)工作。突出抓好消防平安防患；定期對政府機關(guān)大院、辦公樓的重點(diǎn)部位開(kāi)展平安檢查；做好了政府推銷(xiāo)服務(wù)工作。上半年，實(shí)際推銷(xiāo)金額391萬(wàn)余元，節約資金30余萬(wàn)元，節約率為8%制訂了區綜合服務(wù)中心機關(guān)食堂管理方案等。
部門(mén)年度總結 篇2
xx—xx年，公司認真貫徹集團公司優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構，搶占資源的戰略意圖，各項工作取得了較好的成績(jì)。我們主要有以下幾點(diǎn)體會(huì )：
一、團結嚴謹、高效務(wù)實(shí)的領(lǐng)導班子是全面完成工作任務(wù)的領(lǐng)導基矗
xx—xx年年初，為適應方元電力公司成立、上市的需要，集團公司對電力公司及時(shí)進(jìn)行了改組，對公司的領(lǐng)導進(jìn)行了調整，領(lǐng)導之間做到密切配合需要有一個(gè)磨合期。一年來(lái)的運作證明，公司領(lǐng)導班子是一個(gè)團結嚴謹、高效務(wù)實(shí)的領(lǐng)導班子。電力公司的領(lǐng)導分工明確，開(kāi)誠布公，團結協(xié)作，凡公司的重要決策都要集體討論通過(guò)，領(lǐng)導辦公會(huì )、司務(wù)會(huì )、業(yè)務(wù)例會(huì )已成制度；在愛(ài)崗敬業(yè)、不畏艱苦，不謀私利、廉政建設方面，領(lǐng)導始終做到以身作則；為了完成集團公司交辦的任務(wù)，電力公司領(lǐng)導經(jīng)常放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，為落實(shí)一些電力項目的開(kāi)發(fā)，不畏艱苦，做到親自踏堪現場(chǎng)進(jìn)行項目調研；為解決電廠(chǎng)燃煤供應緊張問(wèn)題，公司領(lǐng)導親自到現場(chǎng)進(jìn)行協(xié)調。領(lǐng)導以身作則的精神極大地激發(fā)了員工的工作熱情，增強了員工凝聚力。
二、建立科學(xué)合理的績(jì)效考核機制是高效、高質(zhì)量完成工作任務(wù)的保證。
為提高管理效能，激發(fā)員工積極極性，我們以集團公司的考核制度為基礎，結合公司實(shí)際制定了《職工考核辦法》、《目標管理辦法》、《部門(mén)績(jì)效考核辦法》等制度；明確了各部門(mén)的工作責任目標，我們制定了年度部門(mén)工作目標表，人手一份，各部門(mén)對工作目標責分解到個(gè)人，凡事都有責任人；我們建立了業(yè)務(wù)例會(huì )制度，把業(yè)務(wù)例會(huì )布置任務(wù)完成情況作為部門(mén)績(jì)效考核的主要依據，提高了考核的可操作性和公平性，及時(shí)地檢查了各部門(mén)工作任務(wù)完成情況，促進(jìn)了各部門(mén)工作的積極性。
三、轉變觀(guān)念，改進(jìn)作風(fēng)，是新形勢下完成電力工作任務(wù)的關(guān)鍵。
隨著(zhù)電力體制深化改革的不斷深化，電力市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的改變，我們面對的是激烈競爭。推進(jìn)資本運營(yíng)，成立方元電力公司并申請上市，對我們的工作提出了更高、更嚴格的要求。如何適應新形勢下艱巨的工作任務(wù)，我們不墨守成規，及時(shí)轉變觀(guān)念，改進(jìn)作風(fēng)。把"以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心"作為我們開(kāi)展電力營(yíng)銷(xiāo)工作的思路；嚴格按上市公司的要求，積極推進(jìn)方元電力公司的各項工作全面完成。
四、加強學(xué)習是提高員工工作水平的重要途徑
建設一個(gè)善于學(xué)習的團隊是提高我們戰斗力的關(guān)鍵。為了適應公司上市的需要，我們的職工及時(shí)補充有關(guān)上市公司的相關(guān)知識；作為業(yè)主主持大型電力項目建設，我們經(jīng)驗有限，必須學(xué)習和借鑒國內外先進(jìn)的項目管理經(jīng)驗，確保工程建設質(zhì)量、安全、進(jìn)度和經(jīng)濟性；為了適應電力體制改革，把握住政策的脈搏，從容應對國家政策調整對電力行業(yè)產(chǎn)生的影響，我們做到不斷學(xué)習，研究政策，吃透政策，隨時(shí)調整我們的策略，使我們的工作更具針對性。
部門(mén)年度總結 篇3
轉眼間XX年就在我們的忙碌的溜走了，我們迎來(lái)的贊新的XX年。對于過(guò)去這一年的工作，必須進(jìn)行回顧總結、再認識，針對新一年的工作目標做出相應的補充、調整和準備，才能把新的工作開(kāi)展好。
一、思想態(tài)度方面
從參與到工作中的開(kāi)始，我就告訴自己，一定要把心態(tài)端正，不懂就是不懂，要虛心學(xué)習。對于一份陌生的工作，我從剛開(kāi)始的迷茫與陌生，慢慢的了解，由不懂到懂，由不會(huì )到會(huì )，有簡(jiǎn)單到困難，每一個(gè)大大小小的進(jìn)步都要感謝領(lǐng)導和其他同事的指點(diǎn)和幫助。對于以后的工作，有困難和挑戰，更有磨練和磨難，我都要做好了心理準備來(lái)迎接。
二、工作能力方面
記得剛進(jìn)廠(chǎng)的時(shí)候對一切都是陌生的，也因為陌生，對任何東西都充滿(mǎn)了濃厚的興趣。帶著(zhù)這份興趣與好奇，在不懂的方面一定要多問(wèn)勤問(wèn)，同事和師傅們都很耐心和細心的講解和傳授心得。
(1) 從學(xué)習看圖紙開(kāi)始。剛開(kāi)始，看到一張工藝圖紙，似乎覺(jué)得很簡(jiǎn)單。但仔細一看，才發(fā)現，里面包含的內容太多太多，相關(guān)聯(lián)的知識也是很多很多，如果僅僅只是了解和認識表面上的圖形和參數，根本不能夠滿(mǎn)足日常工作需要。為此，每天除了日常的其他基本工作意外，其余時(shí)間大都用來(lái)學(xué)習看圖紙了，經(jīng)過(guò)了很長(cháng)一段時(shí)間的學(xué)習，基本能滿(mǎn)足和幫助平時(shí)的工作開(kāi)展了。要不斷的學(xué)習，學(xué)無(wú)止境。
(2) 我們生產(chǎn)的產(chǎn)品是整體硬質(zhì)合金刀具，產(chǎn)品從毛坯料到最后的合格產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)了眾多道工序的加工。無(wú)論以后的工作偏向于哪個(gè)方面，深入到什么層面，都需要對自己的產(chǎn)品有足夠的了解。所以在領(lǐng)導的安排和指導下，我從最開(kāi)始的下料，到激光打標，包裝發(fā)貨，一一了解和學(xué)習，有了初步了解。
(3) 實(shí)踐操作。在前面很長(cháng)一段時(shí)間的了解和學(xué)習，打下了一定的基礎。加之平時(shí)有空也會(huì )多看同事和師傅們的實(shí)際操作，在適當的時(shí)候，自己終于也可以開(kāi)始學(xué)習數控工具磨程序的學(xué)習和編制，然后在師傅的親自指導下，開(kāi)始數控工具磨的基本操作學(xué)習。
在工作中，首先是認識機床的組成，然后程序的試用和調整，再次是砂輪的認識、組裝與拆卸，最后就是綜合運用。從剛開(kāi)始實(shí)際操作至今，出現過(guò)不少問(wèn)題，但是在師傅的指導下，自己做了反省和思考，自認為進(jìn)步了不少，是自己現在基本能夠獨立操作，以后還要繼續努力學(xué)習，不斷進(jìn)步。
部門(mén)年度總結 篇4
又是一年辭舊迎新時(shí)，回首過(guò)去的一年，倍感時(shí)間的緊迫。在這匆匆忙忙，平平凡凡的一年中，我們大家一起勤勤奮奮，踏踏實(shí)實(shí)，平平安安地又度過(guò)了一年。我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗。無(wú)論對公司的工作還是我們每個(gè)員工自身的成長(cháng)來(lái)說(shuō)，都是成長(cháng)和壯大的一年。我們在安全生產(chǎn)，公司制度建設，員工培養等方面作出了可喜的成績(jì)。首先我代表公司董事長(cháng)及各位領(lǐng)導，向一年來(lái)辛苦工作的各位員工表示感謝。同時(shí)我也在此代表各位員工，向一年來(lái)帶領(lǐng)全體員工一起為公司的發(fā)展，為了每個(gè)員工的平安幸福殫精竭慮的xxx表示忠心的感謝和誠摯的祝福。下面我代表公司就20xx年的工作總結如下：
一、安全管理
安全生產(chǎn)是最大的經(jīng)濟效益，是各項工作能得以順利開(kāi)展的首要保障。
今年按照xxx的一切以安全為重的指示，結合公司20xx年發(fā)生的事故情況，從以下幾方面著(zhù)手開(kāi)展安全工作。
第一從加強員工的安全意識入手，以吸取以往事故教訓為主。繼續強化員工的安全意識，做好新員工的安全教育。一年來(lái)，我們始終堅持“居安思危、警鐘長(cháng)鳴”的工作方針，員工安全意識有了顯著(zhù)提高；
第二是把確保安全生產(chǎn)當作首要和重點(diǎn)問(wèn)題來(lái)抓，利用工地每周的生產(chǎn)例會(huì )，把安全意識時(shí)刻貫穿到每名職工的頭腦之中，安全措施層層到位。生產(chǎn)安全方面，工地今年著(zhù)重即時(shí)解決生產(chǎn)現場(chǎng)出現的安全隱患，要求值班員全程跟班生產(chǎn)，班前班中班后要隨時(shí)檢查和反映解決生產(chǎn)現場(chǎng)的安全隱患，并做好詳細記錄，總體來(lái)看這項措施對工地的安全生產(chǎn)作用突出，效果良好。
第三是抓好工地的安全防火工作。這項工作同樣是我們全年安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)，工地配備了消防滅火器材，由于責任到位，防范措施得當，全年未發(fā)生火險事故。
第四方面，交通安全是各項安全工作中的重中之重，在后勤車(chē)輛管理上，我們認真執行出車(chē)領(lǐng)導負責制，要求每名司機做到嚴格按照指令，嚴格控制外出用車(chē)，從管車(chē)、派車(chē)到駕車(chē)，嚴格遵守紀律。堅持外運車(chē)輛班前會(huì )制度，保證了全公司交通安全工作的安全局面。
第五方面，對發(fā)生的安全事故堅持事故分析會(huì )制度，堅持做到三不放過(guò)。通過(guò)事故分析會(huì )，員工安全防范意思大大增強。
通過(guò)全公司的共同努力，去年在生產(chǎn)、服務(wù)等各崗位均未發(fā)生人身傷害事故，全年發(fā)生設備損傷事故一起，比往年生產(chǎn)事故率大大降低，員工安全生產(chǎn)意識得到了顯著(zhù)提高。
二、生產(chǎn)任務(wù)完成情況：
全年完成的生產(chǎn)任務(wù)情況如下：
略……
三、設備維護及管理
略……
四、組織管理及員工管理
全年我們針對公司不同時(shí)間生產(chǎn)實(shí)際及人員具體情況對生產(chǎn)組織進(jìn)行了不同的調整。對員工崗位調整14人次。生產(chǎn)管理員兩人，23#車(chē)兩人，25#車(chē)壹人，解放車(chē)三人，18#車(chē)兩人，16#車(chē)1人，裝載機1人，排土2人。進(jìn)一步加強了工地的管理力量。整合了人員優(yōu)勢。對生產(chǎn)的組織按照不同的情況進(jìn)行具體安排。根根據生產(chǎn)情況合理安排人員，調配設備。充分利用生產(chǎn)間隙搞好設備維修檢查。根據工地情況合理安排生產(chǎn)時(shí)間。建立健全并堅持執行生產(chǎn)值班制度，完善了公司有關(guān)規章制度，尤其
員工獎懲條理。進(jìn)一步加強了工會(huì )組織在公司生產(chǎn)，管理中的作用。在日常生產(chǎn)管理中積極征求和采納工會(huì )組織的意見(jiàn)。向黨支部推薦了一批思想覺(jué)悟高，技術(shù)水平強的業(yè)務(wù)骨干為積極分子，增強了員工的工作積極性和對歸屬感。在黨支部及工會(huì )的領(lǐng)導下，積極細致地開(kāi)展員工思想政治工作，員工的思想覺(jué)悟普遍有一定程度的提高，工作積極性得到了發(fā)揮了。公司的組織建設和管理走向更加規范化。
對員工的管理上繼續堅持以人為本，嚴格細致的工作方針。公司堅持量力而行不斷改善員工的生產(chǎn)生活條件和待遇水平。對違反公司規定和發(fā)生事故的員工本著(zhù)教育為主，處罰為輔的原則，針對每件事，每個(gè)人都做了耐心細致的工作。員工思想穩定，工作安心，極大地促進(jìn)了各項工作的開(kāi)展。
五、存在的問(wèn)題
在全年的生產(chǎn)工作中也暴露出了一些我們的不足和問(wèn)題，存在的問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面：
1、員工的組織紀律觀(guān)念及團結協(xié)作精神有待進(jìn)一步加強。不能正確處理班組班組，工種與工種，分工與合作的關(guān)系。一分工就不能很好合作的現象偶有發(fā)生；
2、個(gè)別員工安全意識有待提高，存在不能接受別人的事故教訓，不能很好地借鑒和接受以往的經(jīng)驗教訓。
3、各崗位工作程序的規范性不強，標準化程度不高。
4、員工遵守規章制度的自覺(jué)性不夠強，違反規定的現象時(shí)有發(fā)生；
以上幾個(gè)方面都是需要我們在今后的工作中加以改進(jìn)克服和提高的方面。
各位員工，新的一年來(lái)到了，對我們來(lái)說(shuō)成績(jì)已經(jīng)成為過(guò)去，我們必須面對新的機遇和挑戰，我相信在xxx的帶領(lǐng)下，在全體員工的團結努力下，我們一定能夠抓住機遇，戰勝困難，迎接挑戰。我堅信我們的明天會(huì )更好！
部門(mén)年度總結 篇5
時(shí)光荏苒，歲月穿梭。伴著(zhù)圣誕歡快的節日氣氛，即將迎來(lái)新的一年。在過(guò)去的一年中，生產(chǎn)部在上級領(lǐng)導的大力支持和各部門(mén)的密切配合與部門(mén)全體員工的共同努力下，順利地完成了公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù)。在此，本人對生產(chǎn)部門(mén)一年來(lái)的工作予以回顧和總結，同時(shí)祈愿公司明年更美好！
一、工作回顧
1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面
過(guò)去的一年里，生產(chǎn)部門(mén)力挑重擔，在產(chǎn)品型號多變、批量小、技術(shù)資料不完善的情況下，進(jìn)行了一些工藝上新摸索與試驗，克服了材料質(zhì)量波動(dòng)，客戶(hù)質(zhì)量標準大幅提高、訂單緊且不穩定等困難，共完成成品燈具入庫9500余盞（路燈1331盞、隧道燈153盞、庭院燈93盞、景觀(guān)燈1629盞、室內燈6354盞），光源成品59586只。為達到客戶(hù)在產(chǎn)量和質(zhì)量上的要求，生產(chǎn)部合理調整生產(chǎn)計劃，利用有限資源，及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)交期，為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基礎。
2、產(chǎn)品質(zhì)量方面
本人今年1—8月負責品質(zhì)工作，在該部門(mén)期間，除帶領(lǐng)部門(mén)員工把好產(chǎn)品進(jìn)貨、制造、出廠(chǎng)各環(huán)節質(zhì)量關(guān)以外，另編制施行了質(zhì)檢各環(huán)節的質(zhì)量記錄，留下了真實(shí)全面的質(zhì)量檢驗數據，申報取得了6種產(chǎn)品的CE認證，協(xié)作完善了各款產(chǎn)品的銘牌、說(shuō)明書(shū)，及時(shí)向營(yíng)銷(xiāo)部提供了各種產(chǎn)品的檢驗及測試報告等。接手生產(chǎn)管理工作以后，在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，我生產(chǎn)部門(mén)同樣高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，做到每月成品交驗合格率都在98%以上。雖負責的工作角色進(jìn)行了轉換，但始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是設計、生產(chǎn)出來(lái)的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì )穩步提高，從而實(shí)現成品交驗合格率逐年遞增0.2%的目標。
3、機器設備管理方面
在過(guò)去的一年里，公司各種生產(chǎn)設備運轉完好率達到100%，尚未出現一起因設備原因影響生產(chǎn)的事故�？梢哉f(shuō)是因為大部分設備都是新設備，故障率較低。但設備維護還是按照ISO9000設備維護保養的相關(guān)文件進(jìn)行定期檢修保養，全年安排且有相應的文件記錄，有力地保障了設備的正常運轉，進(jìn)而確保了生產(chǎn)運行的穩定。
4、人員管理方面
20xx年9月，是本人接手生產(chǎn)部管理工作的開(kāi)始，也是生產(chǎn)任務(wù)逐月遞增的開(kāi)始，在管理人員變動(dòng)和生產(chǎn)線(xiàn)員工極不穩定的情況下、這無(wú)疑于給生產(chǎn)管理帶來(lái)極大壓力，但就在這樣的壓力推動(dòng)下，
本部門(mén)各車(chē)間還是堅定地進(jìn)行員工崗前崗中培訓，保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作。在這里本人得感謝幾位車(chē)間主管和各個(gè)車(chē)間一線(xiàn)的組長(cháng)，是他們的鼎力支持和配合才使得生產(chǎn)部有了如今的良好局面。 5、安全生產(chǎn)方面
在過(guò)去的一年里，生產(chǎn)部門(mén)將安全生產(chǎn)納入日常的管理工作之中，做到隨時(shí)對各車(chē)間員工進(jìn)行安全知識的教育，并監督檢查及時(shí)消除各車(chē)間存在的安全隱患，同時(shí)加強了對生產(chǎn)現場(chǎng)勞動(dòng)紀律和勞保用品佩戴的監管，保證了生產(chǎn)車(chē)間的有序運行，全年度未發(fā)生一起人身傷害、設備損壞之類(lèi)的安全事故。
二、存在的不足與對策
生產(chǎn)部門(mén)在過(guò)去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績(jì)，但也還存在較多的問(wèn)題，主要有以下方面的不足： 1、 質(zhì)量管理方面
1） 員工質(zhì)量意識淡�。耗壳霸诓糠謫T工身上還存在質(zhì)量事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度。這與培養員工質(zhì)量意識，樹(shù)立質(zhì)量危機感，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責任制做得不好，不到位有很大關(guān)系。
2）缺乏全員參與質(zhì)量管理理念：現在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意識，有時(shí)會(huì )出現一個(gè)真空地帶，誰(shuí)都管誰(shuí)都不管的局面（72W投光燈打膠和144W投光燈包裝就是一個(gè)很好的例子），而且在有的時(shí)候，生產(chǎn)現場(chǎng)有管而執行不到位的現象。本人個(gè)人感覺(jué)，有時(shí)候靠一個(gè)部門(mén)來(lái)管這種事，想做的盡善盡美是不可能的，這必須與全體員工以及各級管理人員的積極配合是密不可分的，沒(méi)有員工的配合和管理人員的齊抓共管是完成不了的。
3）缺乏質(zhì)量記錄意識：產(chǎn)品在整個(gè)制造過(guò)程中，如何完整記錄產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量狀態(tài)顯得尤為重要，如果有了完善的質(zhì)量記錄，它將為產(chǎn)品設計更改、技術(shù)分析、數據查尋等提供準確的依據。雖然這方面在逐步改善，但離質(zhì)量管理體系所要求的寫(xiě)所做，做所寫(xiě)，記所做的還差較遠！
2、人員管理方面
由于是訂單式生產(chǎn)模式，訂單的連續性怎樣直接影響到生產(chǎn)管理的諸多方面，有時(shí)任務(wù)不足也致生產(chǎn)現場(chǎng)管理松懈，員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面正策劃予以整頓、制定完善的規章制度和培訓計劃，施行有效的激勵措施，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，以適應企業(yè)今后發(fā)展的需要。
3、物料消耗及成本控制方面
由于以前沒(méi)有對物料消耗及成本進(jìn)行考核，有許多的非正常成本增加時(shí)有見(jiàn)到，如工具損耗率高、物料使用質(zhì)量過(guò)剩，員工裝配及物料儲存不當引起浪費等等，這些不經(jīng)意的浪費都將增加的成本，導致這種現象的存在，這里面有很多原因，有些是員工成本意識不強，有些是工藝規
范和材料要求不太明細。要做到成本有效控制，得從每位管理、技術(shù)人員做起，只要大家監督到位、標準制定合理，考核措施完善，的非正常成本才可降低或消除。本部門(mén)將根據實(shí)際情況實(shí)施相應的、合理的獎罰措施和節約能源、降低成本的思想教育，使員工的成本意識和主人翁精神得到逐步提高！
三、從公司整體方面，有以下幾點(diǎn)建議
1、請盡快完善現有產(chǎn)品技術(shù)資料，并確保其編制、發(fā)放的準確性、完整性和及時(shí)性。因設計試制輸出的各種技術(shù)文件（如BOM、圖紙、包裝要求、銘牌、說(shuō)明書(shū)等）是以后物料采購、生產(chǎn)制造、試驗測試、使用安裝、售后維護等過(guò)程必須遵循的標準和依據，因此，本部門(mén)建議技術(shù)部門(mén)盡快完善相關(guān)技術(shù)文件，以便各環(huán)節利于工作！
2、建立健全工作質(zhì)量責任制：就是要對公司每個(gè)部門(mén)和每個(gè)員工都明確規定各部門(mén)和個(gè)人在工作質(zhì)量上的具體任務(wù)、責任和權力、以便做到質(zhì)量工作事事有人管，層層、人人有專(zhuān)責，辦事有標準，工作有檢查，這樣才可以把與質(zhì)量直接有關(guān)的工作和廣大員工的積極性、責任性結合起來(lái)，形成一個(gè)嚴密的質(zhì)控體系！
3、隨著(zhù)公司銷(xiāo)售量增長(cháng)、對用戶(hù)提供技術(shù)支持和產(chǎn)品售后維修也越來(lái)越多，原來(lái)的售后服務(wù)模式已不大適應，建議設置專(zhuān)門(mén)的售后“服務(wù)部”，由專(zhuān)人負責售后服務(wù)工作。其主要職能為開(kāi)展技術(shù)服務(wù)、進(jìn)行客戶(hù)使用效果和要求的調查和處理出廠(chǎng)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題。
4、因公司員工流動(dòng)量大，個(gè)別員工的團隊凝聚力和歸屬感不強。長(cháng)期以往必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率等、建議公司在企業(yè)文化、員工歸屬感及團隊凝聚力方面加強樹(shù)立與培訓。
四、20xx展望
面對即將到來(lái)的20xx年，生產(chǎn)部愿以最飽滿(mǎn)的熱情對待新年的每一天，在現有的基礎上，積極與各部門(mén)機密配合，團結協(xié)作，克服存在的不足與困難，提高工作質(zhì)量，進(jìn)一步抓好安全生產(chǎn)，為企業(yè)的發(fā)展盡最大的努力！
最后：祝在座的領(lǐng)導和同事們身體健康！元旦快樂(lè )！合家幸福！謝謝大家��！
部門(mén)年度總結 篇6
不知不覺(jué)20XX年的工作已經(jīng)告一段落，回首過(guò)去的一年行政部的工作，內心不禁感慨萬(wàn)千，過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入行政部以來(lái)從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習、成長(cháng)著(zhù)。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、20XX年的工作回顧。
1、人力資源管理工作：20XX年對于行政部而言是個(gè)不平凡的一年，在公司領(lǐng)導的鼓勵和指導下，調整組織機構，公司成立了運營(yíng)部，更換了品管部主管、行政部主管，使公司各項工作展開(kāi)了新的局面；優(yōu)化人力資源配置，解聘個(gè)人素養、專(zhuān)業(yè)技能不達標員工20名，并通過(guò)電視廣告、網(wǎng)絡(luò )媒體和現場(chǎng)招聘等渠道在20XX年廣納社會(huì )各界精英，面試和應聘300余人次，不但引進(jìn)了12名正在各個(gè)崗位發(fā)光發(fā)熱的人才，同時(shí)也在承德地區乃至整個(gè)華北地區廣泛宣傳了公司，擴大了影響力。
2、后勤管理工作：致力于打造員工舒適整潔的生產(chǎn)工作環(huán)境和生活休息環(huán)境，做好安全保衛工作的同時(shí)還悉心做好廠(chǎng)區的衛生和綠化工作，春天平整土地、夏天澆水施肥、秋天清掃落葉、冬天防寒防凍，一年來(lái)兢兢業(yè)業(yè)悉心照料廠(chǎng)區內近300棵樹(shù)、百平草莓、數百平草坪。通過(guò)我們的努力廠(chǎng)區內綠樹(shù)成蔭、鳥(niǎo)語(yǔ)花香，三季瓜果不斷，四季景觀(guān)別致。
本著(zhù)以人為本的原則，做好車(chē)輛管理工作，我們的司機不畏路途遙遠、不畏起早貪黑，安全準時(shí)的把乘車(chē)人送達目的地，全年出車(chē)總里程20萬(wàn)公里，安全行駛無(wú)事故；三軍未動(dòng)糧草先行，食堂管理工作是行政部的工作重點(diǎn)，根據公司實(shí)際情況，及員工的出勤情況發(fā)放餐補57675元整。樹(shù)立“做好各項接待和為員工服務(wù)是我們的本分”的服務(wù)意識，加強食堂衛生管理和菜品創(chuàng )新，讓大家吃的放心，一年來(lái)普通員工招待1000次以上，外部招待358次，招待3232人次。
3、辦公室的日常管理工作：切實(shí)做好公司的福利、勞保發(fā)放工作，按照采購計劃，組織落實(shí)公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、加強調配和辦公用品管理工作，聯(lián)系辦公設備的維修保養合作單位，與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品，開(kāi)拓辦公用品的采購渠道，尋找高性?xún)r(jià)比供應商。
在打印紙、辦公耗材和名片等用品采購上為公司節約了資金；制定企業(yè)“VI”，更換各科室門(mén)牌，更新企業(yè)宣傳冊，更新員工名片，進(jìn)一步傳播了企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、建立企業(yè)知名度、塑造了企業(yè)形象；行政部作為協(xié)調對外各單位的窗口，過(guò)去的一年始終積極參與各單位會(huì )議和測評，認真整理上報各項數據報表，認真完成各單位要求落實(shí)的各項任務(wù)，理順與各單位關(guān)系，始終與各職能單位保持良好的關(guān)系。
在全民運動(dòng)會(huì )中取得了總分第四名的好成績(jì)，在水務(wù)局“中國夢(mèng)·趕考行”演講比賽中取得第一名的好成績(jì)；對內以溝通協(xié)調作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，更注重與各部門(mén)的協(xié)調和配合，保證了各項指令和任務(wù)目標的上傳下達，有效的提高了管理效率；草擬綜合性通知和報告等文字工作，負責辦公會(huì )議的組織、記錄、整理和會(huì )議紀要及重點(diǎn)的提煉，并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施；認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
4、證照的申報和管理工作：20XX年行政部完成了企業(yè)營(yíng)業(yè)執照增資至一億元、衛生許可批件地址變更等手續，通過(guò)了“ISO三體系認證”、新華節水認證、遼寧省信用準入等認證的年度監督審查工作；辦理了PE燃氣管道生產(chǎn)許可證、餐飲許可證書(shū)、特種設備操作員證和特種設備安全管理員等證書(shū)；申報了“百名科技型民營(yíng)企業(yè)家”、“河北省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”、“河北省質(zhì)量標兵”、“20XX年全民健康生活方式示范單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號。
5、工程資料整理和預決算工作：實(shí)時(shí)跟進(jìn)承德縣南環(huán)路供水管網(wǎng)改造工程、承德縣北環(huán)路供水管道建設工程的前期現場(chǎng)施工數據的收集整理和后期的竣工資料的編制工作；認真學(xué)習市政管道安裝工程的預決算知識，并編制了木蘭皇家現代農業(yè)綜合示范園區供水工程的預算書(shū)，整理編制了承德縣一中新校址片區供水管網(wǎng)改遷工程、承德縣南環(huán)路供水管網(wǎng)改造工程等決算書(shū)，并跟進(jìn)各項工程的審計決算工作的進(jìn)行。
二、工作中存在的問(wèn)題。
行政部對我而言是既熟悉又陌生的部門(mén)，說(shuō)熟悉因為在三年前剛來(lái)到公司就是在行政部工作，從事的一些工作也是現在行政部的職責，說(shuō)陌生因為自我任職以來(lái)，才真正深切的體會(huì )到行政部正是公司各部門(mén)員工在公司的衣食住行坐臥走等相關(guān)活動(dòng)的保障，也是一個(gè)公司承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方的樞紐，面對后勤管理、車(chē)輛管理、人力資源、文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議及活動(dòng)安排等等大量事務(wù)性工作，也讓我認識了它的千頭萬(wàn)緒，了解了它的繁雜瑣碎。當我真正認識到它，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有很大的距離。
1、身處在一個(gè)全新的部門(mén)環(huán)境，全新的團隊，對工作的認識不足，工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。對于各項工作的要求不夠細化、不夠敏感，監督檢查工作做的不到位。
2、有些工作的協(xié)調不到位，處理對外關(guān)系、處理上下級關(guān)系，各部門(mén)關(guān)系，員工之間的關(guān)系，火候掌握的不到位，處理關(guān)系缺乏技巧，對部門(mén)人員的管理不夠細致具體，考慮問(wèn)題應該更周到詳盡，與大家的溝通應該進(jìn)一步加強。
3、自己的專(zhuān)業(yè)技能水平欠缺，一些專(zhuān)業(yè)性強的工作不能做到得心應手，自己的管理水平離公司的要求還有一定距離。以后應該努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)技能知識，提高自身管理水平。
三、20XX年的工作計劃。
1、加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律法規常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周?chē)h(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領(lǐng)導的決策提供一定的依據和參考。
2、本著(zhù)實(shí)事求是的原則，強化協(xié)調能力，做到上情下達、下情上報。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導的助手。
3、明確崗位職責，嚴明勞動(dòng)紀律，初步建立績(jì)效考核制度和辦法。從勞動(dòng)紀律、崗位職責、溝通協(xié)調等方面進(jìn)行細化，提高落地性，為各部門(mén)的評價(jià)和考核提供有效的依據。加強薪酬制度改革創(chuàng )新，探索建立與企業(yè)發(fā)展戰略相一致，以勞動(dòng)力市場(chǎng)為參照，以崗位價(jià)值為基礎，以工作績(jì)效為導向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，提升執行力，創(chuàng )造高效益。
4、持續提升人力資源管理水平。加強現有人員的崗位優(yōu)化，從人員素質(zhì)、技能水平、綜合能力等方面入手，科學(xué)合理的調配崗位，做到“物盡其用人盡其才”；加強人才引進(jìn)培養機制創(chuàng )新，拓寬渠道積極做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作，從未來(lái)發(fā)展規劃、現階段福利待遇和人文環(huán)境等細節入手，創(chuàng )造“引得進(jìn)人才、留得住人才”的大環(huán)境，保證企業(yè)人員因素的穩定性，提高企業(yè)競爭力；加強創(chuàng )新，多搞活動(dòng)，搞活氣氛，為企業(yè)營(yíng)造良好的工作氛圍；加強對后勤工作的指導和監督檢查工作，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強服務(wù)意識，持續改進(jìn)行政部對其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。
5、建立員工教育培訓體系，使培訓工作實(shí)用化、常態(tài)化。行政部應該根據企業(yè)的實(shí)際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實(shí)培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實(shí)施。將實(shí)現企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰略目標和滿(mǎn)足員工個(gè)人發(fā)展需要結合起來(lái)。傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀(guān)等知識的培訓。
6、建立安全生產(chǎn)責任制，制定安全管理制度和操作規程，排查治理隱患和監控重大危險源，建立預防機制，規范生產(chǎn)行為，使各生產(chǎn)環(huán)節符合有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規和標準規范的要求，保證人、機、物、環(huán)處于良好的生產(chǎn)狀態(tài)，并持續改進(jìn)，不斷加強企業(yè)安全生產(chǎn)規范化建設。做好企業(yè)安全生產(chǎn)基礎工作和基層工作，努力做到全員參與，實(shí)現安全生產(chǎn)標準化二級。
7、節約后勤運行成本，節省辦公用品采購成本，采購方面既要貨比三家又要保證質(zhì)量，水電空調使用方面要科學(xué)規劃合理利用，杜絕浪費，加強行政工作各環(huán)節的的記錄統計工作，并做好后勤費用、辦公用品費用的報銷(xiāo)審核。
部門(mén)年度總結 篇7
X年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿在XX年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過(guò)去了，又到了需要對自己的工作總結經(jīng)驗教訓的時(shí)候了。
一、回憶過(guò)去
1、對新銷(xiāo)售區域的拓展。
以越南市場(chǎng)為重點(diǎn)開(kāi)拓市場(chǎng)，培養了3個(gè)新客戶(hù)，到XX年底止，總計銷(xiāo)售金額為28萬(wàn)美金。從XX年1月起，一共9個(gè)不同國家和區域的客戶(hù)建立了商業(yè)合作關(guān)系。
2、注重品牌意識。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著(zhù)非常大的推動(dòng)作用。XX年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷(xiāo)售到斯里蘭卡，就目前來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售情況良好。
3、對老客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
重點(diǎn)為烏克蘭客戶(hù)XX和意大利客戶(hù)YY的跟蹤和服務(wù)。XX在XX年銷(xiāo)售金額總計為32萬(wàn)美金，面對XX年歐洲對EU2標準的實(shí)施，歷時(shí)6個(gè)月，25CC汽油鋸問(wèn)題現也得到了解決。
二、總結現在
1、產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。
無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對銷(xiāo)售工作的開(kāi)展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(cháng)，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現象。
2、跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30—35天。以XX年來(lái)衡量，遠遠超過(guò)這個(gè)周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶(hù)的銷(xiāo)售計劃，這對公司的信譽(yù)也會(huì )造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時(shí)，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來(lái)了非常大的麻煩，客戶(hù)那邊更是不好交代。
三、展望未來(lái)
海外市場(chǎng)的開(kāi)拓沒(méi)有終點(diǎn)，XX年對于XX年來(lái)說(shuō)只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(cháng)，而新的.一年每一項拓展工作都需要領(lǐng)導的大力支持。市場(chǎng)是殘酷的，XX年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂(yōu)患，死于安樂(lè )，如果XX年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請讓它來(lái)得更猛烈些吧。
我堅信，在拓展海外市場(chǎng)上，我們所做的每一步都是為了更好地銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品！
理想中我的品牌戰略：首先，我司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)制動(dòng)泵類(lèi)配件，制動(dòng)泵是我們的最強的一項，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )堅持用他們自己的品牌結合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應想方設法將"某某"品牌進(jìn)入產(chǎn)品中。
再者，品牌的打響是靠穩定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買(mǎi)運動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機要買(mǎi)那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買(mǎi)本土轎車(chē)都得先看看廠(chǎng)商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量?jì)?yōu)越，人們就會(huì )潛意識的相互之間宣傳。
另外，我們公司如今外協(xié)采購外銷(xiāo)的規模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"某某"品牌專(zhuān)業(yè)制造制動(dòng)汽車(chē)配件的形象，我們考慮的是長(cháng)遠的戰略眼光；最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(cháng)遠效益。
隨著(zhù)公司規模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節節提升，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應是我們的首要問(wèn)題；如今我們在美國設立分公司，緊接著(zhù)我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏(yíng)取更多的市場(chǎng)份額和對當地以及周邊市場(chǎng)的有效管理；我們也不能忘記crm（客戶(hù)關(guān)系管理）的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區域的客戶(hù)與我們之間的友好和長(cháng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動(dòng)權去獲取市場(chǎng)而非等客戶(hù)來(lái)找我們！
部門(mén)年度總結 篇8
xxxx工會(huì )現由xxx、xxx、xxx和xxx四個(gè)部門(mén)組成，在公司工會(huì )的正確領(lǐng)導和xxx黨支部的具體指導下，xxx工會(huì )緊緊圍繞公司“服務(wù)年”等主題活動(dòng)和營(yíng)銷(xiāo)工作中心，堅持以人為本的思想，堅持開(kāi)拓創(chuàng )新和與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)倡民主、辦實(shí)事、送溫暖、創(chuàng )和諧、謀發(fā)展，在工會(huì )工作開(kāi)展作出了一些積極有益的嘗試，在部門(mén)內創(chuàng )造了良好的氛圍，取得了較好的效果。我們的體會(huì )主要有三點(diǎn)：
一、部門(mén)工會(huì )要做到有所為，有所不為
在當前形勢下，部門(mén)內部也必然會(huì )面臨有許多新情況和新問(wèn)題，作為部門(mén)工會(huì )如何做到有所為，有所不為，如何找準工會(huì )工作與部門(mén)中心工作的最佳結合點(diǎn)、如何找準工會(huì )工作與員工需求的最佳切入點(diǎn)、如何找準工會(huì )工作能充分體現自身優(yōu)勢的最佳發(fā)力點(diǎn)，就顯得非常重要。作為部門(mén)工會(huì )組織，只有始終堅持黨支部的領(lǐng)導，做到站在新高度，緊緊抓住當前部門(mén)工作主題，團結動(dòng)員廣大員工在建設和諧企業(yè)和和諧業(yè)務(wù)，在企業(yè)建設發(fā)展過(guò)程中建功立業(yè)，無(wú)私奉獻，才有可能真正做到了有為而有位，有為而有威，才能起到工會(huì )組織應起的作用。 因此，我們一是緊緊圍繞部門(mén)中心工作，主動(dòng)貼近，配合支撐，發(fā)揮作用，體現優(yōu)勢。例如在去年開(kāi)展的“雙促”“服務(wù)年”、、學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)等各具特色的主題實(shí)踐活動(dòng)中，我們較好的利用了工會(huì )組織的優(yōu)勢，發(fā)動(dòng)員工群策群力，深化各項業(yè)務(wù)管理，通過(guò)理順業(yè)務(wù)流程，完善業(yè)務(wù)組織，規范業(yè)務(wù)管理來(lái)確保業(yè)務(wù)順暢和安全，取得了切實(shí)的成效。二是將工會(huì )成為支部群眾工作的一個(gè)重要組成部分，積極組織員工開(kāi)展學(xué)習活動(dòng)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展和業(yè)務(wù)建設作出貢獻。三是發(fā)動(dòng)員工結合本崗位實(shí)際工作，廣泛征集切實(shí)管用的合理化建議，既為員工搭建發(fā)揮想象和潛質(zhì)的舞臺，又能激發(fā)員工中蘊藏著(zhù)的智慧和聰明才智，同時(shí)更能為公司解決一些實(shí)際問(wèn)題和破解一些難題出力。如在深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)中，我們組織全體員工開(kāi)展“我的服務(wù)職責”討論問(wèn)卷，共有xx名員工參加了問(wèn)卷答題，大家暢所欲言，建言獻策，提出了許多好的建議。在“服務(wù)理念征集”活動(dòng)中，我們組織全員參加，提出服務(wù)理念xx項，并有多人獲得各等獎項。在合理化建議活動(dòng)中，大家有提出合理化建議xx項，其中，xxx所提的“業(yè)務(wù)建設” 合理化建議被評為集團公司合理化建議三等獎，
二、部門(mén)工會(huì )要為提升員工綜合素質(zhì)搭建平臺
為了打造一支能夠適應公司快速發(fā)展、適應市場(chǎng)激烈變化、適應用戶(hù)多種需求的能戰、善戰的業(yè)務(wù)員工隊伍，工會(huì )積極配合部門(mén)開(kāi)展“四強四優(yōu)”創(chuàng )建活動(dòng)，努力創(chuàng )建學(xué)習型組織，精心打造高素質(zhì)業(yè)務(wù)管理團隊。一是搭建學(xué)習教育平臺，請專(zhuān)家為員工授課，開(kāi)展結對帶教活動(dòng)，以新帶老，能者為師，相互促進(jìn)，共同提高，加強崗位交流，交叉熟悉業(yè)務(wù)，配合部門(mén)為員工提升自身思想、操作技能、業(yè)務(wù)知識等多方面的素質(zhì)起補缺拾遺的作用。二是貫徹以人為本理念，尊重人、關(guān)心人、理解人、培養人，為員工在企業(yè)中的職業(yè)生涯拓展提供有效的幫助，讓員工在企業(yè)中有無(wú)限發(fā)展的空間，從而增強員工對公司的更大的向心力。三是鼓勵員工開(kāi)展自我培訓，以貼近公司實(shí)際和員工需求在崗培訓，提高業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)。四是按照“服務(wù)年”主題活動(dòng)和“我要安全”主題活動(dòng)要求，組織開(kāi)展達標爭優(yōu)活動(dòng)，促使員工在活動(dòng)中理論聯(lián)系實(shí)際，進(jìn)一步熟悉業(yè)務(wù)，熟悉管理要求，深化管理理念和思路，為業(yè)務(wù)安全奠定堅實(shí)基礎。
三、部門(mén)工會(huì )要與時(shí)俱進(jìn)，勇于創(chuàng )新，不斷增強自己的凝聚力。
為了加強工會(huì )工作的創(chuàng )新意識，增強掌握新情況、應對新現象、解決新問(wèn)題的能力，xxx工會(huì )注意按照本部門(mén)特點(diǎn)開(kāi)展工作，多辦實(shí)事好事，努力形成支部重視、行政支持、各方配合、合力推進(jìn)的工作格局，真正了解掌握員工的思想和需求，關(guān)心、幫助并盡力解決職工在工作、學(xué)習、生活中所遇到的困難和問(wèn)題，最大限度的維護好員工的合法權益，以此增強凝聚力，贏(yíng)得大家的信任和支持，建設團結和諧的業(yè)務(wù)團隊。一是群眾利益無(wú)小事，工會(huì )在日常工作中注意把重視員工的意見(jiàn)、
積極維護員工切身利益作為維護員工權益的起點(diǎn)，采用多種形式、從多種渠道廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，并將員工反映較為集中的意見(jiàn)及時(shí)提交公司有關(guān)部門(mén)，主動(dòng)做好上下協(xié)調工作，促成相關(guān)問(wèn)題的解決，把工會(huì )維權工作落到實(shí)處。二是開(kāi)展送溫暖活動(dòng)，努力為特困員工排憂(yōu)解難。員工一旦發(fā)生生病住院、婚喪、生育等事情，工會(huì )都會(huì )及時(shí)組織慰問(wèn)，盡力幫助他們解決困難，代表公司送上組織的關(guān)懷。對于家庭困難的員工，除了及時(shí)關(guān)心并提供力所能及的幫助之外，還將相關(guān)信息及時(shí)報告公司，列入公司領(lǐng)導慰問(wèn)扶貧送溫暖的名單。三是盡力為員工做好日常服務(wù)工作，扎扎實(shí)實(shí)的為大家多辦事，辦好事，辦實(shí)事。如為駐廠(chǎng)辦員工做好小孩醫療保險費用報銷(xiāo)、療休養安排及費用報銷(xiāo)等瑣碎工作，用自己的真心、誠心、細心、耐心來(lái)?yè)Q取員工的信任。四是力求做到部門(mén)工會(huì )工作的透明、公開(kāi)，為了便于廣大員工了解工會(huì )工作，對部門(mén)工會(huì )進(jìn)行監督，我們每當工會(huì )活動(dòng)開(kāi)展之前都注意傾聽(tīng)員工意見(jiàn)，請員工一起參與活動(dòng)的組織策劃，并將工會(huì )各項活動(dòng)和經(jīng)費使用情況予以公開(kāi)，以取得廣大員工對工會(huì )工作的積極支持。
在過(guò)去的一年里，雖然我們在工作中取得了一定的成績(jì)，但是距離上級工會(huì )及員工對我們的要求還有很大差距，與各兄弟部門(mén)工會(huì )相比還存在著(zhù)許多不足。今后的工作中，我們將在上級工會(huì )和xxx黨支部的領(lǐng)導下，更好的開(kāi)展工作，努力為全體員工做好服務(wù)工作，為企業(yè)發(fā)展和業(yè)務(wù)工作的拓展而努力。
部門(mén)年度總結 篇9
回顧這一年半來(lái)自己的工作和學(xué)習生涯，有喜有憂(yōu)，有坎坷，也有收獲，取得的成績(jì)同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說(shuō)明的是，成績(jì)是來(lái)之不易的，這里面包含著(zhù)行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著(zhù)科技部全體員工的辛勤勞動(dòng)和艱苦努力。而這一年來(lái)，我作為科技部的經(jīng)理，只不過(guò)是做了一些應該做的工作，具體的可以概括為如下五個(gè)方面：
一、加強管理、保障安全
銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利開(kāi)展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著(zhù)這一原則，多次與部門(mén)內部人員討論制度的問(wèn)題，對原有的崗位責任進(jìn)行了調整，制定了新的崗位責任制度，強調了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在部門(mén)全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執行。
其次，網(wǎng)絡(luò )和信息系統的安全穩定運行是科技部工作的命脈，只有整個(gè)信息系統保持穩定、連續、高效的運行，我們才能在這個(gè)基礎上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統的安全運行，在年初時(shí)，為部門(mén)內部配備了移動(dòng)值班電話(huà)，從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。在年初的時(shí)候，我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區網(wǎng)系統整體可用率達到99%以上的目標。盡管我們的地區網(wǎng)系統在20XX年時(shí)頻繁出現波動(dòng)，但通過(guò)我們對系統的二次改造后，今年的系統運行一直都是非常穩定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。
二、科技項目、重點(diǎn)實(shí)施
在科技項目方面，20XX年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統的更新的項目很多。首先，我們亦要支持業(yè)務(wù)部門(mén)參與激烈的市場(chǎng)競爭�？傂袨闈M(mǎn)足市場(chǎng)競爭需要而開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽(yáng)的地區特色和我行的特點(diǎn)，各業(yè)務(wù)部門(mén)提出了一些項目需求，如：銀證通系統、薪加薪系統、單證中心系統等。在行領(lǐng)導、相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線(xiàn)，豐富了我行的產(chǎn)品線(xiàn)，增強了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場(chǎng)競爭優(yōu)勢，對于將來(lái)改善我行的客戶(hù)結構起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。
以往我行的系統中由于總行的滯肘，而有些不利于市場(chǎng)開(kāi)拓的方面。通過(guò)我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對這些問(wèn)題進(jìn)行了一些相應的改進(jìn)。如：ATM、CRS等自助設備的客戶(hù)操作流程更新，由原來(lái)的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶(hù)取款操作；自助查詢(xún)機系統改造，增加了查詢(xún)機中的理財一互通的代理功能等。
三、把握全局、團結協(xié)作
我覺(jué)得，科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門(mén)，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來(lái)，我堅持站在全行的角度考慮問(wèn)題，客觀(guān)的分析有關(guān)科技對行內行外的影響。今年，針對我行部分網(wǎng)點(diǎn)UPS電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營(yíng)業(yè)，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。
科技部門(mén)身為銀行的二線(xiàn)服務(wù)管理部門(mén)，加強同有關(guān)人員和相關(guān)部門(mén)的團結和協(xié)調，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門(mén)內部員工的團結，我認真實(shí)行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀(guān)點(diǎn)的意見(jiàn)，不獨斷專(zhuān)行，不剛愎自用。對每個(gè)科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責任，又有相應的權力，責權利相統一，從而最大限度地調動(dòng)了科技部員工的積極性，從沒(méi)有發(fā)生爭功諉過(guò)，爭權奪利的現象。
四、內強素質(zhì)、外樹(shù)形象
一年來(lái)，我十分注意加強科技部員工的思想作風(fēng)和紀律建設，最大限度地發(fā)揮科技部的整體效能，著(zhù)力塑造勤奮、高效、務(wù)實(shí)的機關(guān)部門(mén)形象。一方面我對科技部員工做到生活上關(guān)心，工作上支持，學(xué)習上鼓勵，紀律上嚴格約束，堅決抵制和克服各種不正之風(fēng)。另一方面我堅持做到嚴于律己，率先垂范。一直以來(lái)，我十分注意加強自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高，不斷培養自己指導實(shí)踐、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學(xué)習上主動(dòng)、工作上富有創(chuàng )造性。平時(shí)在工作中做到勤于實(shí)踐，敏于思考，勇于創(chuàng )新。身為一名科技人員，要求我們針對事務(wù)實(shí)事求是，要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，培養了我一種務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。做為一名要害部門(mén)的負責人，我始終堅持清正廉潔的作風(fēng)，堅持自警、自勵、自省、自勉。作為一名中層干部，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領(lǐng)導的安排，將行里的精神和工作指導思想灌輸給每一名員工。作為員工的領(lǐng)導，我始終堅持要給員工創(chuàng )造學(xué)習和鍛煉自己的機會(huì )，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗，使得員工在工作中尋找到自身的社會(huì )價(jià)值。
五、總結經(jīng)驗、改進(jìn)不足
經(jīng)過(guò)一年多的工作，取得了一定的成績(jì)，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時(shí)間不長(cháng)，社會(huì )經(jīng)驗還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方。希望以后，領(lǐng)導多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。
2、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務(wù)部門(mén)和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，不能夠及時(shí)了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，通過(guò)科技手段改進(jìn)業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。
20XX年是我行求發(fā)展的一年，從科技角度更應該加大對一線(xiàn)員工的技術(shù)支持，我認為應該從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：
1、深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況，從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。
2、加大系統安全管理力度，保障系統穩定運行，為一線(xiàn)員工及客戶(hù)提供穩定的系統環(huán)境。
3、加強計算機設備及微機使用的管理，為計算機設備建立檔案，規范業(yè)務(wù)人員的計算機操作。充分發(fā)揮各支行計算機管理員的作用，對各支行業(yè)務(wù)人員的計算機操作進(jìn)行規范控制。
4、普及業(yè)務(wù)人員的計算機知識，加強對業(yè)務(wù)人員的計算機應用培訓。
5、及時(shí)快捷的相應業(yè)務(wù)部門(mén)提交的各項系統開(kāi)發(fā)需求，為業(yè)務(wù)部門(mén)的市場(chǎng)拓展做好技術(shù)方面的支持。
回顧過(guò)去，展望未來(lái)。坦率地講，我在行領(lǐng)導的培養下，在同志們的支持和配合下，做出了點(diǎn)滴的成績(jì)，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學(xué)習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚成績(jì)，再接再勵，一方面自省、自警、自強、自勵，為XX的事業(yè)，做到鞠躬盡瘁，死而后己。
部門(mén)年度總結 篇10
20XX年以來(lái)，在公司領(lǐng)導和投資公司工會(huì )的正確領(lǐng)導下，在公司全體職員的大力支持與積極配合下，工會(huì )緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標，強化自身建設，按照年初制定的工作計劃，結合自身特點(diǎn)，充分調動(dòng)職工的聰明才智，銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng )新，全面落實(shí)依靠方針，組織引導職工積極開(kāi)展"建功在企業(yè)、和諧促發(fā)展"主題活動(dòng)，推進(jìn)了企業(yè)民主管理、提升了職工文化素質(zhì)、加強了企業(yè)文化建設、推動(dòng)了公司經(jīng)濟發(fā)展，增強了企業(yè)凝聚力和戰斗力，較好地完成了全年的各項工作任務(wù)，取得了一年來(lái)的工作開(kāi)展情況匯報如下：
一、加強政治理論學(xué)習，提高工會(huì )成員素質(zhì)
為提高職員的整體素質(zhì)，培養一支有思想、有知識、有文化、有道德、有紀律、有創(chuàng )新的"六有"職員隊伍，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷下，工會(huì )與行政、黨辦密切配合，積極開(kāi)展技術(shù)業(yè)務(wù)培訓、黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐等活動(dòng)，利用各種會(huì )議有針對性地開(kāi)展職員思想政治教育活動(dòng)。針對近年來(lái)出現的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)知識和新政策等隨時(shí)組織培訓，使職員在第一時(shí)間了解新技術(shù)、新知識、新政策，并通過(guò)學(xué)習評比，促進(jìn)職員自覺(jué)學(xué)習，爭相用先進(jìn)的文化武裝自己，用先進(jìn)的知識填充自己，用先進(jìn)的理念更新自己，使得職員的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習走向正規。
二、參與公司經(jīng)濟建設，發(fā)揮橋梁紐帶作用
積極參與公司各項生產(chǎn)工作，圍繞穩定與發(fā)展，發(fā)揮工會(huì )橋梁紐帶作用，使廣大職工明白公司的發(fā)展方向，樹(shù)立危機意識、競爭意識，轉變工作態(tài)度，激發(fā)職工的聰明才智，為公司持續、穩定發(fā)展尋找對策，為公司領(lǐng)導決策提供依據，使公司更好地抓住機遇，迎接挑戰；積極參與公司合理化建議活動(dòng)，公司職工的合理化建議數達到92條，有效提案85條，參與人數共計81人，為公司發(fā)展征集好建議、好點(diǎn)子，推動(dòng)公司持續健康發(fā)展。
三、積極開(kāi)展勞動(dòng)競賽，為完成公司任務(wù)建功立業(yè)
工會(huì )積極參加民航工會(huì )開(kāi)展的新《勞動(dòng)合同法》知識競賽，同時(shí)圍繞著(zhù)公司勞動(dòng)競賽活動(dòng)的目標要求，積極做好職員想教育工作，教導職員樹(shù)立緊迫感、危機感、責任感，充分調動(dòng)職員的工作積極性和創(chuàng )造性。圍繞著(zhù)"內強素質(zhì)、外樹(shù)形象"的中心思想，積極做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，通過(guò)雙例會(huì )、職員大會(huì )等形式及時(shí)通報勞動(dòng)競賽進(jìn)展情況，在公司上下掀起學(xué)有榜樣、趕有目標的勞動(dòng)競賽熱潮。部分同志利用年休假時(shí)間學(xué)習，苦練基本功。通過(guò)一系列的競賽活動(dòng)，職員的業(yè)務(wù)知識熟悉程度和業(yè)務(wù)操作能力大大增強，服務(wù)水平得到進(jìn)一步提高，業(yè)務(wù)處理能力得到明顯改善，業(yè)務(wù)發(fā)展日新月異。
四、落實(shí)"關(guān)愛(ài)"二字，維護職員切身利益，增強企業(yè)凝聚力
工會(huì )成員以關(guān)心職員生活，為群眾辦好事實(shí)事為已任，工會(huì )委員把關(guān)心做到"家"，利用節假日及晚上的時(shí)間，和公司職員進(jìn)行談心，認真了解職員家庭的生活、工作狀況，努力為職員排憂(yōu)解難。今年工會(huì )慰問(wèn)基層單位9家，職工人349次，其中農民工人104次，慰問(wèn)金0.56萬(wàn)元，慰問(wèn)實(shí)物折合人民幣1.6129萬(wàn)元，通過(guò)"夏送清涼冬送溫暖"以及"三八"婦女節、端午節、中秋節和元旦春節等節日慰問(wèn)工作和困難職工的走訪(fǎng)慰問(wèn)，真正使組織的溫暖、領(lǐng)導的關(guān)懷送到了職工的心坎。同時(shí)，工會(huì )積極組織各項文體活動(dòng)，豐富職員業(yè)余生活。今年6月工會(huì )組織12名公司職員參加了投資公司舉辦的"20xx年?yáng)|方航食青年籃球比賽"，并取得比賽的第三名"季軍"，為公司爭取了榮譽(yù)，領(lǐng)導到一線(xiàn)職員都積極參與活動(dòng)，充分展示了東航美心職員朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神面貌。
五、工作的不足之處
在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們必須清醒認識到，面對公司改革調整的嚴峻形勢，我們的思想和工作還有很多不適應和不到位的地方。一是在深化改革和勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生深刻變化的情況下，服務(wù)職工的措施沒(méi)有跟上，雖然做了大量的努力和工作，但跟職工的實(shí)際需求還有很大差距。二是按照工會(huì )維權觀(guān)的要求，維權體系建設，維權機制運行還不夠完善，某些方面的維護效果還不夠明顯。三是面對企業(yè)發(fā)展的新要求和職工群眾的新期待，工會(huì )的工作方式、，特別是一些傳統的活動(dòng)形式（如評比、民主評議干部等形式十幾年不變）必須創(chuàng )新。四是工會(huì )成員的思想觀(guān)念、行為方式、工作作風(fēng)函待改進(jìn)。只有認清工作主要矛盾，解決工會(huì )自身存在的問(wèn)題，才能促進(jìn)工會(huì )事業(yè)的前進(jìn)與發(fā)展。
回首過(guò)去，展望未來(lái)，20XX年我們計劃將繼續針對"合理化建議工作"、"職員關(guān)愛(ài)行動(dòng)"、構建"幸福東航"等重點(diǎn)工作，從根本上為公司及職員解決實(shí)際問(wèn)題。繼續深入開(kāi)展貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，進(jìn)一步加大公司效能建設力度，推進(jìn)各項工作的全面開(kāi)展。繼續做好職員技術(shù)業(yè)務(wù)培訓工作，切實(shí)提升職員業(yè)務(wù)水平。繼續接受和依靠黨的領(lǐng)導，在行政的支持下，深入職員之中體諒職員困難，關(guān)心職員生活，反映職員呼聲，努力做好各項協(xié)調工作，為公司發(fā)展做出貢獻。新的一年有新的起點(diǎn)，我公司工會(huì )繼續盡職盡責，努力地完成各級領(lǐng)導給予的任務(wù)，爭取在新的一年里把公司工會(huì )工作推向新水平。
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