手機業(yè)務(wù)員崗位職責

　　在日常生活和工作中，我們都跟崗位職責有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，崗位職責是組織考核的依據。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的手機業(yè)務(wù)員崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

手機業(yè)務(wù)員崗位職責1

　　1.處理日�？驮V如品質(zhì)，交期，包裝等各方面問(wèn)題的投訴。針對客戶(hù)投訴要及時(shí)查找原因給出解決方案并第一時(shí)間回復客人。

　　2.與客人保持密切聯(lián)系。每天保持與客人電話(huà)溝通至少一次，交流一些市場(chǎng)信息，了解客戶(hù)的.市場(chǎng)動(dòng)向與客戶(hù)的需求，了解客戶(hù)的想法與喜好，同時(shí)向客戶(hù)傳達我工廠(chǎng)的最新的相關(guān)產(chǎn)品信息。

　　3.每月須統計每個(gè)客戶(hù)的銷(xiāo)售情況上呈業(yè)務(wù)主管查閱，同時(shí)制定下月銷(xiāo)售目標;每季度進(jìn)行一次《客戶(hù)滿(mǎn)意調查表》上呈部門(mén)主管審核并針對客戶(hù)的不滿(mǎn)意進(jìn)行改善。

　　4.每月底與客戶(hù)核對付款相關(guān)明細，與此同時(shí)，每月同財務(wù)核對各客戶(hù)付款及出貨明細。

　　5.每年底都要做一份《年度總結報告》與匯總年銷(xiāo)售額，并制定下一年的目標。維護客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(cháng)期戰略合作計劃。

手機業(yè)務(wù)員崗位職責2

　　一個(gè)電信或移動(dòng)公司的手機業(yè)務(wù)員，其工作跟其它銷(xiāo)售行業(yè)有何不同，具體的崗位職責如下：

　　1、負責與當地電信的對接，跟進(jìn)政策的推進(jìn)及渠道放貨;

　　2、根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃，完成銷(xiāo)售指標;

　　3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶(hù),增加銷(xiāo)售范圍;

　　4、負責轄區市場(chǎng)信息的.收集及競爭對手的分析;

　　5、管理

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