店員崗位工作職責內容有哪些

　　在當下社會(huì )，崗位職責對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？以下是小編精心整理的店員崗位工作職責內容有哪些，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

店員崗位工作職責內容有哪些1

　　1、模范遵守國家的法律、法規和本酒店的規章制度，不得損害酒店的榮譽(yù)和利益，爭當一名好員工。

　　2、要牢固樹(shù)立安全意識。熟記、熟知安全管理規定，確保自身安全。要嚴格保守酒店經(jīng)營(yíng)、客源等一切事務(wù)秘密。

　　3、保持衣冠、頭發(fā)整潔，常剪指甲。女員工要淡裝上崗，男員工不留長(cháng)發(fā)、胡須。

　　4、要有認真的工作態(tài)度、嚴格的工作標準，努力學(xué)習本崗位業(yè)務(wù)知識，熟知操作流程，提高工作技能。

　　5、接待客人時(shí)要面帶微笑，語(yǔ)氣溫和文雅，使用“您好”“歡迎您”“不客氣”等禮貌用語(yǔ)。聽(tīng)到批評、意見(jiàn)時(shí)不辯解，冷靜對待。遇到客人詢(xún)問(wèn)，做到有問(wèn)必答，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。

　　6、保持有序的工作秩序，上、下班不遲到、不早退，要提前三分鐘進(jìn)到崗位作好工作準備。

　　7、不在班前和工作時(shí)間飲酒，嚴禁在不允許吸煙場(chǎng)所吸煙，不在工作場(chǎng)地做與工作無(wú)關(guān)的'事情。工作時(shí)間不串崗，不窩工、不辦私事。未經(jīng)允許，夜間禁止離開(kāi)駐地，嚴禁私自下海野浴。

　　8、要養成講衛生的美德，不隨地吐痰、不亂丟紙屑、煙頭及雜物，自覺(jué)維護酒店的公共衛生。

　　9、工作時(shí)間要著(zhù)裝整齊，要求必須著(zhù)工作服的崗位要穿著(zhù)工作服。不準穿拖鞋、高跟鞋上崗工作。

　　10、發(fā)揚團隊精神，同事間要做到友愛(ài)、互讓、互助，不搞幫派，不作有損團結之事。杜絕吵架、無(wú)理取鬧等不文明行為。

　　11、要樹(shù)立以酒店為家的意識，時(shí)刻為酒店利益著(zhù)想，養成勤儉節約習慣，下班之前要檢查門(mén)窗、水閥、電燈等是否關(guān)好。杜絕長(cháng)明燈、長(cháng)流水等現象。節約使用日常消耗品，不浪費飯菜，愛(ài)惜酒店一切物品和設備。

　　12、員工因其它原因要辭去現職工作，要提前向酒店負責人提出辭職申請。

店員崗位工作職責內容有哪些2

　　1、前廳設專(zhuān)人負責接待客人入住登記工作，全天當值。

　　2、凡在本酒店入住的客人，一律評護照、身份證明等有效證件登記入住。

　　3、先由住客本人填寫(xiě)“入住登記表”，然后由負責接待的服務(wù)員驗證無(wú)誤后填寫(xiě)完表內所列內容，收取住宿押金后將入住房間的鑰匙交給客人。

　　4、沒(méi)有證件或證件有可疑的`旅客，要問(wèn)明情況和原因，先安排入住，并立即報告值班經(jīng)理處理。

　　5、長(cháng)包房的客人，須在租房協(xié)議上注明住客的人數及其基本情況，第一次入住要在前臺接待處辦理入住登記手續，并建檔管理。

　　6、旅行團客人的入住手續，統一由陪同代辦，并負責發(fā)鑰匙。

店員崗位工作職責內容有哪些3

　　1、作好開(kāi)餐前的準備工作，檢查餐廳餐具是否完好備齊。按著(zhù)規范要求配備餐具、布置臺型。

　　2、對待顧客要做到來(lái)有迎聲，去有送聲，微笑服務(wù)。迎接引導客人到預訂臺位或客人滿(mǎn)意的臺位，為客人拉椅，鋪好餐巾，遞上菜單、酒水單。耐心、熱情，善于介紹各種符合口味的菜肴，滿(mǎn)足顧客需求。

　　3、保持服裝儀表整潔，注意個(gè)人形象，要站立端正，面帶微笑。保持餐廳衛生，做到無(wú)蚊蠅、無(wú)灰塵。發(fā)現不合格食品，不出窗口，并向上匯報。

　　4、嚴格執行服務(wù)規范和操作程序，掌握好上菜時(shí)機，根據菜肴種類(lèi)按順序上菜。要準確清楚的'報上菜名，主動(dòng)介紹飯菜特點(diǎn)，掌握上菜速度。熱情主動(dòng)滿(mǎn)足顧客的正當要求，做到有客人不離崗。

　　5、團結同志，作風(fēng)正派，關(guān)心集體，愛(ài)護餐具、用具。

　　6、客人就餐完畢及時(shí)通知前臺收取就餐費用，避免錯收或跑單。

　　7、每天工作結束前，搞好衛生工作。

店員崗位工作職責內容有哪些4

　　1、按照商場(chǎng)服務(wù)規范、管理規范、操作規范進(jìn)行商品銷(xiāo)售，完成銷(xiāo)售計劃。

　　2、根據商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)及市場(chǎng)變化，調整、提高售賣(mài)技巧和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供盡可能完美的商品與服務(wù)。

　　3、按商場(chǎng)要求隨時(shí)檢查并做好商品陳列。

　　4、負責營(yíng)業(yè)柜組內環(huán)境衛生工作。

　　5、負責接待及處理顧客的`咨詢(xún)、投訴，自己不能解決的及時(shí)向主管或上級主管反映。

　　6、及時(shí)向主管反饋銷(xiāo)售走勢及顧客要求，按商場(chǎng)要求做好商品市場(chǎng)調查。

　　7、保證所在柜組商品安全，防止被盜或損失。

　　8、向專(zhuān)柜老板提出補貨、退倉、退廠(chǎng)的建議。

　　9、營(yíng)業(yè)結束后，柜組間進(jìn)行交叉盤(pán)點(diǎn)，并簽字認可，次日營(yíng)業(yè)前及時(shí)清點(diǎn)本柜商品。

店員崗位工作職責內容有哪些5

　　1.完成主任下達的每月、每周、每日的銷(xiāo)售任務(wù)；

　　2.對所轄區域或主任調整后的促銷(xiāo)員進(jìn)行協(xié)助管理，以達成銷(xiāo)售任務(wù)及主推任務(wù)為目標；

　　3.督促促銷(xiāo)員、臨時(shí)促銷(xiāo)員執行公司的各項銷(xiāo)售政策等，對促銷(xiāo)、臨時(shí)促銷(xiāo)員有損企業(yè)信譽(yù)的`言行有制止、檢舉、上報的義務(wù)；

　　4.嚴格按照分部業(yè)務(wù)下達指令書(shū)執行價(jià)格文件，杜絕違規操作；

　　5.對營(yíng)業(yè)廳內突發(fā)事件、顧客爭吵等問(wèn)題應主動(dòng)上前勸解，平息矛盾，并帶領(lǐng)顧客到辦公室找客戶(hù)主管協(xié)商解決、不得影響正常營(yíng)業(yè)；

　　6.認真接受公司的培訓，并嚴格遵守公司的各項規章制度、言行標準、服務(wù)規范等各項規章制度；

店員崗位工作職責內容有哪些6

　　1.按客房部經(jīng)理要求完成客服日常管理工作;

　　2.負責酒店公共區域清潔質(zhì)量管理，嚴格按照規范指標，做好清潔監督;

　　3.負責費用開(kāi)支控制，區域內財產(chǎn)和物料的管理和領(lǐng)用;

　　4.正確使用區域內設備和物料，做好維護和保養;

　　5.堅持服務(wù)現場(chǎng)管理，督導領(lǐng)班、技工和清潔工作;

　　6.做好員工考核評估，員工考勤及業(yè)務(wù)技能培訓;

　　7.領(lǐng)導安排的其他工作。

店員崗位工作職責內容有哪些7

　　1、按照領(lǐng)班安排認真做好桌椅、餐廳衛生，餐廳鋪臺，準備好各種用品，確保正常營(yíng)業(yè)使用;

　　2、接待顧客應主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感;

　　3、運用禮貌語(yǔ)言，為客人提供體貼周到的服務(wù)，4、善于向顧客介紹和推銷(xiāo)本餐廳飲品及特色菜點(diǎn);

　　5、配合領(lǐng)班工作，服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導指揮，團結及善于幫助同事工作;

　　6、積極參加培訓，不斷提高服務(wù)技能。

店員崗位工作職責內容有哪些8

　　1.根據公司下達的全年銷(xiāo)售目標，完成店長(cháng)分配的個(gè)人銷(xiāo)售任務(wù)；

　　2.做好責任區域內的.商品管理（包括庫存、效期、品類(lèi)、動(dòng)銷(xiāo)、陳列、交接、贈品管理）；

　　3.嚴格遵守和執行公司的各項規章制度、通知、方案及執行標準；

　　4.做好門(mén)店顧客服務(wù)工作，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

　　5.做好門(mén)店會(huì )員發(fā)展及維護工作；

　　6.認真做好責任區域的帳務(wù)核對（包括收銀交接、營(yíng)業(yè)款繳存、服務(wù)類(lèi)銷(xiāo)售帳務(wù)管理）等工作；

　　7.認真執行公司的各項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案；

　　8.熟悉門(mén)店盤(pán)點(diǎn)管理流程；

　　9.熟悉門(mén)店一級考評內容并執行到位。

店員崗位工作職責內容有哪些9

　　1、熟悉公司的產(chǎn)品知識、價(jià)格、賣(mài)點(diǎn)；

　　2、做好店鋪VIP顧客資料的收集和登記工作；

　　3、協(xié)助店長(cháng)做好店鋪的財務(wù)工作，保證店鋪的賬務(wù)清晰，準備；

　　4、通過(guò)在貨場(chǎng)與消費者交流向消費者宣傳貨品和服裝專(zhuān)賣(mài)店形象，提高品牌知名度5、做好貨場(chǎng)、貨品的陳列以及安全維護工作，保持貨品與助銷(xiāo)用品的擺放整齊、清潔、有序。

　　6、時(shí)刻保持貨在場(chǎng)良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng )造舒適的購物環(huán)境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿(mǎn)足他們需求的商品

　　7、利用各種銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造貨場(chǎng)顧客參與氣氛，提高顧客購買(mǎi)愿望，增加服裝專(zhuān)賣(mài)店的.營(yíng)業(yè)額

　　8、收集顧客對貨品和服裝專(zhuān)賣(mài)店意見(jiàn)、建議與期望，及時(shí)妥善的處理顧客投訴，并向店長(cháng)匯報；

　　9、收集競爭對手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)活動(dòng)等信息，并向店長(cháng)匯報；

　　10、完成日、周、月(如銷(xiāo)售、補貨、盤(pán)點(diǎn))報表等工作，并向店長(cháng)匯報

　　11、及時(shí)做好店鋪早晚班的交接工作，以免造成失誤；

　　12、及時(shí)做好貨品的驗收、存放工作，并協(xié)助做好月末盤(pán)點(diǎn)工作，確保數據的準備性；

　　13、認真保管公司下發(fā)的各種資料，不得泄露公司文件資料；

　　14、完成上級主管交辦的各項工作，并堅定實(shí)行服裝專(zhuān)賣(mài)店的各項零售政策

　　15、不斷學(xué)習銷(xiāo)售知識、行業(yè)知識、讓自己更上一層樓；

店員崗位工作職責內容有哪些10

　　1、負責賣(mài)場(chǎng)商品的美觀(guān)陳列。

　　2、負責賣(mài)場(chǎng)所轄區域的'衛生清潔，引導顧客遵守賣(mài)場(chǎng)公共秩序。

　　3、負責賣(mài)場(chǎng)商品的物價(jià)標識維護和更換。

　　4、負責對賣(mài)場(chǎng)商品的品質(zhì)檢查，控制商品在保質(zhì)內。在保質(zhì)期超出后1/3的商品要以書(shū)面形式上報給賣(mài)場(chǎng)經(jīng)理，再由賣(mài)場(chǎng)經(jīng)理以同樣的方式報告給采購及時(shí)作出處理；

　　5、負責所管轄柜組內商品的訂貨、退貨、換貨工作，保修工作

　　6、負責對柜組內商品中不合格品、報損商品、殘次品的書(shū)面形式的登記。

　　7、熟悉相關(guān)產(chǎn)品知識，提供顧客產(chǎn)品咨詢(xún)和相關(guān)服務(wù)。

　　8、負責貨架排面整理，要貨、補貨、防損控制等工作。

　　9、配合公司定期與不定期的盤(pán)點(diǎn)工作。

　　10、絕對服從公司領(lǐng)導安排。

店員崗位工作職責內容有哪些11

　　1．對火龍果入庫的管理：

　　倉管員接到生產(chǎn)部入倉通知后，及時(shí)對待入庫火龍果進(jìn)行檢查、清點(diǎn)數量和稱(chēng)重記錄，填寫(xiě)入庫單，經(jīng)倉庫和生產(chǎn)部雙方簽字確認后收貨入庫；

　　2．入庫單由倉管員填寫(xiě)，須內容清晰，要素齊全，數據準確，一式三分，交生產(chǎn)部和財務(wù)部各一份，倉庫留底一份；

　　3．庫存管理：

　　倉管員根據公司要求和火龍果的特性，對火龍果進(jìn)行有效的'在庫冷藏分類(lèi)管理，定期檢查在庫果品，定期核對在庫數量，及時(shí)匯報并按規定處理變質(zhì)水果；

　　4．對火龍果出庫的管理：

　　公司對銷(xiāo)售倉實(shí)行定額（500箱）庫存管理，倉管員須每天對銷(xiāo)售倉進(jìn)行庫存盤(pán)點(diǎn)，根據實(shí)存數與定額數的差異數進(jìn)行每日出庫補充，并填寫(xiě)出庫單；

　　5．火龍果出庫要遵循先進(jìn)先出原則，先入庫的果品先行出庫，以減少水果損耗，增強管理效益；

　　6．出庫單由倉管員填寫(xiě)，須內容清晰，要素齊全，數據準確，一式三份，經(jīng)倉庫與銷(xiāo)售部門(mén)人員雙方確認后，交銷(xiāo)售部和財務(wù)部各一份，倉庫留底一份；

　　7．倉庫管理員要建立火龍果進(jìn)銷(xiāo)存臺賬，對火龍果的進(jìn)出庫數量和庫存數量進(jìn)行臺賬記錄和管理，并保持臺賬數量與實(shí)際數量一致；

　　8．對倉庫庫存情況進(jìn)行看板管理，每天將前一日庫存數量和當天進(jìn)出庫數量及時(shí)登錄白板，以便公司及時(shí)了解倉庫庫存情況；

店員崗位工作職責內容有哪些12

　　1、負責藥品銷(xiāo)售及顧客服務(wù)工作

　　2、負責藥品的.保管、養護、陳列等工作

　　3、負責藥品出入庫的入卡、銷(xiāo)卡登記

　　4、負責藥品的盤(pán)點(diǎn)工作

　　5、定期對藥品的質(zhì)量盤(pán)查

　　6、處理顧客投訴、妥善解決糾紛

　　7、完成領(lǐng)導交辦的工作

店員崗位工作職責內容有哪些13

　　(1)全面負責前廳的接待和問(wèn)訊等工作,督導員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。直接對前廳部主管負責。

　　(2)主持前廳工作例會(huì ),上傳下達,搞好本部門(mén)與其它部門(mén)的協(xié)調工作。

　　(3)負責客人的投訴的處理。

　　(4)負責每天檢查員工外表及工作情況。

　　(5)負責掌握員工的培訓。

　　(6)負責掌握當日及次日的客房狀態(tài),在下班之前與預訂部核對好。

　　(7)檢查有特殊要求客人的.房間并保證這些特殊要求得到關(guān)照。

　　(8)及時(shí)申領(lǐng)物品,保證前臺有足夠辦公用品。

　　(9)負責每月有關(guān)報表的制作。

　　(10)熟悉酒店所有區域;

　　(11)有效地處理應急事件;

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