物業(yè)內勤崗位職責（精選20篇）

　　在當今社會(huì )生活中，崗位職責起到的作用越來(lái)越大，崗位職責的明確對于企業(yè)規范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編為大家整理的物業(yè)內勤崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　物業(yè)內勤崗位職責 1

　　1、接待來(lái)賓，接轉接外部電話(huà)，會(huì )議室預定；

　　2、與工作內容相關(guān)的各類(lèi)文件的'歸檔管理；

　　3、統計員工考勤，按月上報相關(guān)部門(mén)；

　　4、協(xié)助繳納公司物業(yè)、水電費；手機費；

　　5、領(lǐng)導交辦的其他或臨時(shí)工作。

　　物業(yè)內勤崗位職責 2

　　1、按照物業(yè)服務(wù)的需要，編制采購計劃，并實(shí)施采購；

　　2、對倉庫物資和其他物資進(jìn)行管理，建立物資臺帳；

　　3、協(xié)助主任組織開(kāi)展社區文化服務(wù)；

　　4、做好本部門(mén)員工的考勤、考核管理；

　　5、負責管理轄區內業(yè)主檔案和物業(yè)檔案，做好保密工作，防止遺失、損壞；

　　6、負責本部門(mén)各類(lèi)通知、公函、報告的收發(fā)；

　　7、負責接聽(tīng)服務(wù)電話(huà)，屬于業(yè)主投訴及報修的要做好記錄，并及時(shí)轉交處理，對于緊急突發(fā)事件及時(shí)向本部門(mén)負責人或公司領(lǐng)導匯報；

　　8、熟悉各種收費程序，負責接待上門(mén)的交費的業(yè)主，并做好收費記錄；

　　9、熱情接待來(lái)訪(fǎng)的業(yè)主及其他人士，對他們的'咨詢(xún)事項給予熱情、周到的答復和解釋?zhuān)?/p>

　　10、完成本部門(mén)安排的其他工作。

　　物業(yè)內勤崗位職責 3

　　1、每天早上9：00巡查廠(chǎng)區和各租戶(hù)衛生，消防通道車(chē)輛的'停放。

　　2、負責管理廠(chǎng)區和租戶(hù)的綠化、治安、維修和接待回訪(fǎng)等工作。

　　3、負責廠(chǎng)區和租戶(hù)公共設施，電梯，消防設施設備使用過(guò)程中的維修。

　　4、負責各租戶(hù)水電抄表，房租按時(shí)催繳，合同到期的擬定。

　　5、廠(chǎng)房出租談價(jià)，議價(jià)。

　　6、負責租戶(hù)投訴和突發(fā)狀況處理。

　　7、負責處理出租的日常工作。

　　物業(yè)內勤崗位職責 4

　　1、熟悉項目部各項管理制度、收費標準及用戶(hù)情況；

　　2、定期整理客戶(hù)資料

　　3、負責辦理業(yè)主入住手續，裝修審查

　　4、負責裝修檔案、業(yè)主檔案、項目部文書(shū)檔案的.管理；

　　5、負責項目部公共鑰匙的管理工作

　　6、負責準時(shí)向客戶(hù)派發(fā)各種費用的繳費通知單

　　7、追收管理費及其它費用的工作

　　8、接待處理業(yè)主投訴、記錄，向執行部門(mén)反應，并進(jìn)行反饋、上報；

　　9、負責對投訴的處理結果進(jìn)行回訪(fǎng)，并做好回訪(fǎng)記錄統計總結

　　10、負責處理突發(fā)事件，并負責處理善后工作；

　　物業(yè)內勤崗位職責 5

　　1、公司及租戶(hù)工程類(lèi)裝修、改造、維修監督管理；

　　2、公司外聘物業(yè)公司的日常監督及管理；

　　3、公司物業(yè)及工程項目成本管控及分析；

　　4、公司多滴租戶(hù)日常管理與維護；

　　5、公司水電暖等費用成本管控及分析；

　　6、公司重大活動(dòng)及項目支持；

　　7、主管交辦的其他事項；

　　物業(yè)內勤崗位職責 6

　　1、負責項目日常工作，制定物業(yè)管理方案，處理各突發(fā)種問(wèn)題；檢查制度、服務(wù)標準及流程并優(yōu)化，并督促改進(jìn)實(shí)施；

　　2、負責客戶(hù)關(guān)系維護，對甲方需求有針對對性措施及持續改善服務(wù)；

　　3、負責項目費用的收取，能合理管理項目預算，提供增值服務(wù)，實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標。

　　4、負責組織本項目員工招聘、培訓、管理與績(jì)效考核，做好員工團隊建設；

　　5、負責組織完成甲方及上級交辦的其他工作。

　　物業(yè)內勤崗位職責 7

　　1、負責項咳嗽比�、离、钓棦资乱宿k？

　　2、負責項目考勤管理；

　　3、處理項目報銷(xiāo)事宜；

　　4、負責項目庫房、食堂、辦公區域管理；

　　5、負責服裝、辦公物資訂購、出入庫記錄、盤(pán)點(diǎn)工作；

　　6、領(lǐng)導交辦的其他事宜。

　　物業(yè)內勤崗位職責 8

　　1、統計部門(mén)人事變動(dòng)情況。

　　2、匯總項目各部門(mén)周總結與下周工作計劃匯總表。

　　3、統計匯總月度餐標統計表。

　　4、統計匯總項目排班表。

　　5、領(lǐng)取申購物資、需要物資。

　　6、協(xié)助綜合管理部做好員工考勤、請假、調休工作。

　　7、負責文件、物品、檔案資料的.管理工作。

　　8、負責所管區域裝修現場(chǎng)的巡查工作。

　　9、負責記錄書(shū)寫(xiě)項目例會(huì )紀要。

　　10、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

　　物業(yè)內勤崗位職責 9

　　一、負責中心文件收接、下載，按規定范圍轉達，收存、歸檔工作。

　　二、負責中心各類(lèi)數據表格的制定，數據的統計。

　　三、負責中心的考勤工作，正式員工上崗基本津貼、績(jì)效津貼制表、發(fā)放工作；臨時(shí)員工的`工資發(fā)放工作。

　　四、負責中心各類(lèi)文字處理工作。

　　五、負責中心文件歸類(lèi)、工作計劃、中心檢查，考核資料、工資獎金發(fā)放、工程結算資料等檔案整理、保存工作。嚴格遵守保密制度。

　　六、負責中心電話(huà)記錄，轉達工作。

　　七、、完成領(lǐng)導交給的其他臨時(shí)性工作。

　　物業(yè)內勤崗位職責 10

　　1、規劃制定商業(yè)街的招商定位方案、招商政策、企劃方案、整體招租計劃，完成商業(yè)街招商目標和年度任務(wù)目標；

　　2、負責商業(yè)和物業(yè)運營(yíng)團隊的建設，擬定各部門(mén)各項目的工作計劃、建立商業(yè)街管理相關(guān)制度；

　　3、定期向總經(jīng)理、總裁會(huì )匯報招商進(jìn)展情況，管理監督公司市場(chǎng)費用使用，控制工作以及本部門(mén)管理工作；

　　4、規劃媒體合作方案及合同、提交的重大推廣宣傳資料（如招商手冊、銷(xiāo)售手冊等）；

　　5、制定項目廣告位規劃（租金標準及租金方案）與整體外包方案，組織實(shí)施、考核廣告陣地招租業(yè)績(jì)；

　　6、督導完成市場(chǎng)與行業(yè)運營(yíng)管理研究及同類(lèi)型商業(yè)經(jīng)營(yíng)指標收集工作；

　　7、定期分析經(jīng)營(yíng)數據，形成經(jīng)營(yíng)分析報告上報集團高層，并對高層的'決策意見(jiàn)進(jìn)行落實(shí)、跟蹤及反饋

　　8、分管物業(yè)運營(yíng)條線(xiàn)，負責監督物業(yè)相關(guān)分包/維保單位的管理；

　　9、定期審定物業(yè)管理制度及標準，并指導執行。

　　物業(yè)內勤崗位職責 11

　　1、配合項目公司提前介入分戶(hù)驗收、項目接管驗收不合格項目的整改，以及項目接管驗收技術(shù)支持和移交；

　　2、配合項目完成設備、設施的'移交工作；

　　3、配合完成物業(yè)與地產(chǎn)相關(guān)關(guān)系界面文件的建立及回顧；

　　4、貫徹執行各項規章制度及工作流程，監督，指導下屬員工落實(shí)各類(lèi)設備運行規程及維修，保養計劃，保證各類(lèi)設備安全高效的運行；

　　5、做好項目設施設備臺賬、維修保養計劃的制定和落實(shí)，并根據日常變化及時(shí)更新，使物業(yè)增值保值；

　　6、檢查各類(lèi)設備正常運行，巡檢，維修維保及檢測等工作記錄；

　　7、滿(mǎn)足業(yè)主對工程維修需求；

　　8、全面負責工程部的管理工作。

　　物業(yè)內勤崗位職責 12

　　1、收集物業(yè)管理相關(guān)法律法規和規范，及時(shí)更新內部相關(guān)管理制度及流程。

　　2、組織開(kāi)展公司各項目物業(yè)管理服務(wù)公司的選聘工作。

　　3、負責開(kāi)展物業(yè)管理服務(wù)評價(jià)、監督。

　　4、按項目建立項目資料檔案電子文件備案。

　　5、負責各類(lèi)項目物業(yè)管理信息備案、數據對接共享。

　　6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　物業(yè)內勤崗位職責 13

　　1、全面開(kāi)展片區內項目工作，完成項目各項目標和計劃；

　　2、負責項目員工的管理、指導、培訓及考核評估；

　　3、負責組織修訂、完善項目各項規章制度并按制度嚴格貫徹執行；

　　4、負責各項物資采購計劃的審核，合理控制各項費用；

　　5、加強收費工作的'檢查和監督，確保完成公司下達的收費率指標；

　　6、負責轄區社區、街道辦、各級主管部門(mén)的溝通協(xié)調工作

　　物業(yè)內勤崗位職責 14

　　1、形象氣質(zhì)佳，普通話(huà)流暢!

　　2、負責集團公司來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待，保持前臺環(huán)境整潔；

　　3、電話(huà)接聽(tīng)轉接工作，熟悉各部門(mén)人員，根據業(yè)主需要，主動(dòng)為其留言，并落實(shí)到相關(guān)工作人員；

　　4、前臺傳真、信件和快遞的接收、發(fā)放工作等；

　　5、會(huì )議室預定的.安排、餐飲接待，紙杯的領(lǐng)用等會(huì )議的行政支持；

　　6、協(xié)助組織公司活動(dòng)和公司日常事務(wù)及其他行政工作。

　　物業(yè)內勤崗位職責 15

　　1.負責日常的.銷(xiāo)售支持工作，制作必要的銷(xiāo)售報表，確保日常數據、量化數據的及時(shí)準確；

　　2.日常簽約資料的準備，合同的簽訂、送審、備案等輔助；

　　3.負責銷(xiāo)售文書(shū)、物資及合同檔案管理

　　4.負責團隊經(jīng)營(yíng)數據統計及日�？记趫蟊碇谱�；

　　物業(yè)內勤崗位職責 16

　　1、在行政部主管領(lǐng)導下，負責行政部各類(lèi)文件，資料檔案的清理保管工作，負責各類(lèi)文件資料的修改、打印。

　　2、負責對外來(lái)公文的簽收、登記、編號、運轉和檢查未歸檔文件的催辦工作；按規定程序及時(shí)、正確地辦理各種資料的動(dòng)態(tài)情況；按時(shí)收集好各類(lèi)檔案資料，不散失、不遺留，做好主卷歸檔，分類(lèi)準確、裝訂工整。

　　3、按公司規定保管、使用公司行政印章和專(zhuān)用公章；按公司規定開(kāi)具公司對內對外的各類(lèi)介紹信、證明文書(shū)；參與公司公關(guān)活動(dòng)。

　　4、負責統籌管理公司的合同和檔案資料。

　　5、負責辦公設備的.管理，包括電話(huà)機、傳真機、復印機、電腦、打印機等設備。

　　6、負責辦公環(huán)境的管理及機關(guān)本部辦公室的清潔衛生管理。

　　7、嚴格按工作程序辦事，不散布、傳播在工作中接觸的公司或管理處資料、決策等屬保密的事項。

　　8、負責公司辦公室來(lái)人、來(lái)訪(fǎng)的接待工作。

　　9、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　物業(yè)內勤崗位職責 17

　　1.對管理處經(jīng)理負責，執行管理處各項決議。

　　2.擬制業(yè)戶(hù)服務(wù)部年度/季度工作計劃，并督促和貫徹執行。

　　3.負責管理處內部管理工作。

　　4.負責對管理處管理服務(wù)過(guò)程中出現的不合格服務(wù)提出初步評審意見(jiàn)和處置意見(jiàn)，報經(jīng)理審批。

　　5.負責非在編人員協(xié)議書(shū)的簽定/變更/終止/解除等管理工作。

　　6.督導所屬員工按時(shí)/按質(zhì)/按量完成本職工作。

　　7.參與緊急狀態(tài)和緊急事故的現場(chǎng)處理和善后工作。

　　8.根據政府頒發(fā)的有關(guān)勞動(dòng)法規，在公司相關(guān)部門(mén)的指導下，負責管理處非在編人員的日常管理。

　　9.協(xié)助經(jīng)理開(kāi)展管理處在編員工的'季度考評工作。

　　10.配合經(jīng)理對新進(jìn)員工與轉崗員工的崗位培訓及制訂年度培訓計劃。

　　11.分管對管理處其他質(zhì)量文件、技術(shù)資料及內部管理資料的管理。

　　12.主持草擬上報公司與貴方總經(jīng)理辦公室等相關(guān)部門(mén)的行政文件、對外告示、管理服務(wù)信息等，處理各類(lèi)文秘事項。

　　13.分管管理處檔案資料的預立卷及信息管理工作，組織做好日常管理和應急事件的原始記錄工作。

　　14.協(xié)助經(jīng)理根據”質(zhì)量手冊”及”程序文件”要求編制管理處其它質(zhì)量文件。

　　15.負責”業(yè)戶(hù)意見(jiàn)征詢(xún)單”的發(fā)放、收集、統計工作。

　　16.負責管理處公章管理。

　　17.分管管理處計算機管理工作。

　　18.負責管理處鑰匙的管理。

　　19.負責管理處辦公用品驗收工作。

　　20.服從經(jīng)理的安排，完成其他交辦工作。

　　物業(yè)內勤崗位職責 18

　　1.負責物業(yè)部所有文件資料統一管理工作。

　　2.負責全院所有辦公室及診室的鑰匙發(fā)放，歸還登記工作。

　　3.更衣柜管理。

　　4.建立、建全檔案制度，所有資料分門(mén)別類(lèi)，制作檔案目錄，并在檔案柜上標明存放類(lèi)別，以便迅速查找資料.資料類(lèi)別分類(lèi)如下:

　　(1)工程施工單位資料；

　　(2)施工合同；

　　(3)院辦設備資料；

　　(4)醫療設備資料等。

　　5.熟練掌握電腦基本操作，文件編輯，把經(jīng)常變更的相關(guān)資料輸入電腦備查。

　　6.負責物業(yè)部日常打字，復印和傳真等工作。

　　7.每天的'工作日程要有記錄，避免遺忘和疏漏。

　　8.每天負責把物業(yè)部主管交代的工作下發(fā)至保潔員、洗衣房、電工維修及保安等相關(guān)人員。

　　9.每天接聽(tīng)各科室的維修電話(huà)并記錄。

　　10.負責制定下月保潔材料申購月預算計劃。

　　11.負責發(fā)現運作中不合格的服務(wù)項目，并及時(shí)上報部門(mén)主管.主管批準后，進(jìn)行跟蹤，驗證。

　　12.完成物業(yè)部交辦的其他任務(wù)。

　　物業(yè)內勤崗位職責 19

　　1、按照量化考核標準的要求，做好各項本職工作。

　　2、負責辦公室內各類(lèi)綜合行政工作的'計劃、總結、上報工作。

　　3、積極認真的完成領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)性工作。

　　4、及時(shí)向片區監管員收集各項工作材料。

　　5、負責物業(yè)服務(wù)企業(yè)的信用檔案建立和日常管理工作；

　　6、負責處理業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的重大投訴及各類(lèi)信訪(fǎng)、上訪(fǎng)案件上報辦公室主任及副主任，并做好答復工作。

　　物業(yè)內勤崗位職責 20

　　1、負責物業(yè)部人員考勤工作；

　　2、負責物業(yè)部客戶(hù)資料和內控資料管理收集；

　　3、建立物業(yè)檔案管理制度，對已有資料分門(mén)別類(lèi)，并在檔案柜分類(lèi)標識；

　　4、負責物業(yè)部會(huì )議組織、通知發(fā)放、租戶(hù)水電繳費跟單等工作；

　　5、負責物業(yè)部日常費用報銷(xiāo)及獨立核算工作；

　　6、負責物業(yè)部日常零星采購工作；

　　7、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

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