汽車(chē)信息員崗位職責
在我們平凡的日常里，人們運用到崗位職責的場(chǎng)合不斷增多，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務(wù)與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的汽車(chē)信息員崗位職責，希望能夠幫助到大家。
汽車(chē)信息員崗位職責1
一、崗位要求
大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷，計算機網(wǎng)絡(luò )、軟件工程、通訊工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員，勤奮踏實(shí)、積極進(jìn)取并富有責任感。
二、崗位職責
1、系統管理員主要負責全公司內部網(wǎng)絡(luò )和服務(wù)器配置、管理和維護工作。負責維持網(wǎng)絡(luò )和服務(wù)器系統的穩定、正常運轉，及時(shí)解決網(wǎng)絡(luò )和服務(wù)器系統故障，確保公司辦公網(wǎng)絡(luò )及業(yè)務(wù)系統的安全運行。
2、負責公司和各服務(wù)中心計算機網(wǎng)絡(luò )硬件設備運行日常維護及常規故障處理。定期對設備進(jìn)行巡檢，做好網(wǎng)絡(luò )設備的配置記錄，對每次的`配置改動(dòng)作紀錄，并備份設備的配置文檔。
3、參與公司信息化項目產(chǎn)品選型，負責需求分析、業(yè)務(wù)調研、產(chǎn)品實(shí)施、系統推廣應用等工作。
4、編制和優(yōu)化公司信息化系統管理制度及信息化建設規劃，負責協(xié)調系統建設過(guò)程中的資源調配、監控項目實(shí)施進(jìn)度、做好質(zhì)量控制、及時(shí)收集反饋業(yè)務(wù)部門(mén)的需求。
5、負責對網(wǎng)絡(luò )應用系統用戶(hù)權限的管理，熟悉公司業(yè)務(wù)，掌握網(wǎng)絡(luò )應用軟件各模塊流程及模塊功能，根據需要對業(yè)務(wù)系統進(jìn)行初始化設置、調整，包括對各種工作流程的設置、用戶(hù)權限的管理及變更。
6、熟悉本公司業(yè)務(wù)以及應用軟件的技術(shù)架構，負責對最終用戶(hù)操
7、負責做好所有業(yè)務(wù)系統數據庫的管理，業(yè)務(wù)系統數據設置自動(dòng)備份及定期人工備份，采用多種備份形式及存儲方式確保數據的安全。
8、負責對信息數據進(jìn)行收集、整理、分析，為領(lǐng)導決策提供數據支持。
9、嚴格數據保密工作，對于重要的業(yè)務(wù)數據進(jìn)行妥善保存，防止外泄。
10、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
汽車(chē)信息員崗位職責2
1、負責銷(xiāo)售過(guò)程的全面管理，完成總經(jīng)理下達的銷(xiāo)售指標。
2、與廣州本田授權銷(xiāo)售服務(wù)中心各職能部門(mén)協(xié)調和溝通。
3、執行廣州本田的.運作標準。
4、建立、培養和維護一支以客戶(hù)為中心的銷(xiāo)售隊伍。
5、進(jìn)行市場(chǎng)分析、管理、促銷(xiāo)策劃及信息反饋。
6、負責銷(xiāo)售人員的培訓和考核。
7、處理客戶(hù)投訴并及時(shí)將質(zhì)量問(wèn)題反饋給廣州本田。
8、當車(chē)輛出現重大問(wèn)題，進(jìn)行協(xié)調和處理。
9、協(xié)調銷(xiāo)售部與本公司其它只能部分的工作及關(guān)系。
10、負責客戶(hù)管理。
汽車(chē)信息員崗位職責3
1、在部門(mén)主管的領(lǐng)導下，負責本部門(mén)日常的信息采集和傳送溝通服務(wù)工作。
2、將采集到的信息進(jìn)行歸類(lèi)，迅速、準確、翔實(shí)地進(jìn)行信息傳達工作。
3、除完成部門(mén)經(jīng)理的指派性任務(wù)外，信息員還應反應靈敏，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，抓住有價(jià)值的.信息，為部門(mén)創(chuàng )造良好的社會(huì )和經(jīng)濟效益。
4、回復客人的信息服務(wù)要求，并將服務(wù)情況做好詳盡登記。
5、與外部信息界、新聞媒介建立良好合作關(guān)系。
6、對客人的信息服務(wù)要求，要迅速報告信息部主管，經(jīng)批準后方可進(jìn)行采集服務(wù)工作，工作的內容、過(guò)程和方法均不得違反有關(guān)規定，否則造成不良后果要追究其責任。
7、愛(ài)護公司公共財產(chǎn)，愛(ài)護儀器設備，正確運用信息設備操作程序，如因使用不當造成損壞、遺失的一律視情況定價(jià)賠償。
8、及時(shí)完成領(lǐng)導交代的其他工作。
汽車(chē)信息員崗位職責4
1、負責公司自有網(wǎng)站及相關(guān)醫藥網(wǎng)站的信息發(fā)布及內容審核，及時(shí)添加產(chǎn)品信息，每天刷新產(chǎn)品信息，每周一、三更新產(chǎn)品信息與維護。
2、負責搜集、整理、歸檔代理商的相關(guān)信息，包括各個(gè)醫藥廠(chǎng)家的業(yè)務(wù)員信息，招商會(huì )信息，招商雜志上相關(guān)代理商的`信息。
3、負責搜集、下載、整理公司自有網(wǎng)站及各醫藥網(wǎng)站上相關(guān)代理商的信息做到清晰準確、去掉重復信息，每天上午10點(diǎn)鐘以前必須結束。
4、負責向外界核實(shí)購買(mǎi)資料，對資料的質(zhì)量負責。
5、負責每天對一些資料不足的填補工作，一定要及時(shí)準確。
6、按招商部門(mén)的要求，對搜集來(lái)的信息進(jìn)行整理歸類(lèi)后及時(shí)發(fā)放給各招商部門(mén)。
7、負責接收與打印電腦出庫單，并蓋章送交業(yè)務(wù)經(jīng)理。
8、在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責公司自有網(wǎng)站及相關(guān)醫藥網(wǎng)站的信息發(fā)布及內容審核工作，及時(shí)添加新產(chǎn)品信息，定期更新及維護。
9、負責公司的招投標工作，一定要及時(shí)與各區域業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通，一定要及時(shí)掌握各地區的招投標信息與截止日期與廠(chǎng)家溝通準備招標資料。
10、負責對公司員工與新入員工的檔案管理，并及時(shí)核對按公司要求整理歸檔。
汽車(chē)信息員崗位職責5
在每次與顧客的交往中，達到或超越顧客對銷(xiāo)售期望的標準
·立即接待所有的顧客;提供及時(shí)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)
·及時(shí)和準確地完成顧客記錄
·每個(gè)月及時(shí)和準確地完成收入和銷(xiāo)售目標工作表
·在交車(chē)三天內100%地對顧客進(jìn)行回訪(fǎng)
·達到或超越月度收入銷(xiāo)售目標
·通過(guò)傾聽(tīng)顧客需求、提問(wèn)找出需求、處理顧客抱怨和銷(xiāo)售額外的`服務(wù)，以提供優(yōu)秀的顧客服務(wù)
·通過(guò)遵循展廳十步驟流程，建立顧客忠誠度和提升經(jīng)銷(xiāo)商品牌形象
·正確和及時(shí)地完成文書(shū)工作和分配的工作
·銷(xiāo)售附件和金融保險產(chǎn)品
·及時(shí)、禮貌地回復來(lái)電，努力滿(mǎn)足來(lái)電者的詢(xún)問(wèn)
·用積極和值得回憶的方式向顧客交車(chē)
·通過(guò)電話(huà)、信函、電子郵件和面對面的方式有效地開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)
次要職責：
·找出重復購買(mǎi)的顧客并加以區別對待
·聯(lián)絡(luò )以前的老顧客并提醒他們租賃結束的日期
·向潛在客戶(hù)通知即將來(lái)臨的特殊活動(dòng)和促銷(xiāo)
·計算和追蹤銷(xiāo)售進(jìn)度和潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)目標和銷(xiāo)售量
·有效地銷(xiāo)售，通過(guò)…
·解釋車(chē)輛的性能和利益，與競爭車(chē)型相比
·確定顧客的需求
·有效地進(jìn)行試駕
·克服障礙
·有效地使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售車(chē)
汽車(chē)信息員崗位職責6
1、車(chē)輛訂單的處理及統計;
2、相關(guān)業(yè)務(wù)報表的'制作統計;
3、客戶(hù)資料管理;
4、完成上級交代的其他工作
任職要求:
1、年齡20-35周歲;
2、普通話(huà)流利，熟練操作計算機;
3、熟悉汽車(chē)行業(yè)，數據分析處理能力強。
汽車(chē)信息員崗位職責7
1、按照公司管理規定按時(shí)上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話(huà)和發(fā)短信請假。
2、在工作時(shí)間內，一律著(zhù)工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會(huì )議、車(chē)展及各種重要活動(dòng)時(shí)，必須保持公司標準著(zhù)裝。
3、每天晨會(huì )期間銷(xiāo)售顧問(wèn)向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報前一天的客戶(hù)接待情況、意向客戶(hù)級別情況和接收訂單情況。
4、晨會(huì )結束后，須認真打掃責任內的衛生，注意保持汽車(chē)展場(chǎng)、展廳地面、展車(chē)、展臺、資料架、車(chē)前牌、垃圾桶等公司內、外的清潔。
5、銷(xiāo)售顧問(wèn)按順序接待客戶(hù)，并嚴格按照客戶(hù)接待流程熱情大方，認真、專(zhuān)業(yè)的向客戶(hù)介紹產(chǎn)品和提供各項服務(wù);接待臺至少應有兩名銷(xiāo)售顧問(wèn)迎接客戶(hù)，必須為客戶(hù)開(kāi)門(mén)，客戶(hù)進(jìn)入展廳第一時(shí)間必須向客戶(hù)道：“您好!歡迎光臨�！苯哟_的銷(xiāo)售顧問(wèn)必須嚴格填寫(xiě)來(lái)店(來(lái)電)客戶(hù)登記表，來(lái)店(來(lái)電)客戶(hù)登記表的必填項不能留有空白，留的電話(huà)客戶(hù)必須按要求建卡，(客戶(hù)不留電話(huà)的除外)，信息項必須認真填寫(xiě)。
6、銷(xiāo)售顧問(wèn)應技巧性的向客戶(hù)索要電話(huà)以方便跟進(jìn)客戶(hù)，并按規定認真建立填寫(xiě)兩表一卡，銷(xiāo)售顧問(wèn)應保持跟進(jìn)卡的清潔，不能在跟進(jìn)卡上亂寫(xiě)亂畫(huà)。
7、銷(xiāo)售顧問(wèn)每天及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù)，至少跟進(jìn)六個(gè)意向客戶(hù)，跟進(jìn)時(shí)間最好為上午9：30-11：30，也可根據自己需求來(lái)定，同時(shí)做好一級回訪(fǎng)工作及時(shí)提醒客戶(hù)進(jìn)行車(chē)輛保養，客戶(hù)跟進(jìn)卡每天下午5：00送到銷(xiāo)售經(jīng)理處檢查簽字。
8、客戶(hù)試乘試駕必須事先登記(登記內容包括客戶(hù)姓名、年齡、職業(yè)、駕照號、聯(lián)系電話(huà)、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶(hù)簽名、銷(xiāo)售顧問(wèn)簽名等)，無(wú)駕照的客戶(hù)堅決不允許試駕，試駕時(shí)必須由銷(xiāo)售顧問(wèn)全程陪同按照公司制定的試駕路線(xiàn)進(jìn)行試駕，試乘試駕時(shí)嚴格按照試乘試駕規定來(lái)進(jìn)行，對于不按規定試駕的`客戶(hù)銷(xiāo)售顧問(wèn)應停止其試駕;
9、銷(xiāo)售顧問(wèn)嚴格執行公司的報價(jià)及優(yōu)惠政策，不允許向客戶(hù)高報價(jià)，不允許未經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理同意而向客戶(hù)優(yōu)惠或贈送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價(jià)格或裝飾品。
10、銷(xiāo)售顧問(wèn)應保持辦公場(chǎng)所的清潔，辦公服務(wù)器應有序放置。辦公電話(huà)不能公話(huà)私打，辦公室內不能談與工作無(wú)關(guān)的話(huà)題。
11、銷(xiāo)售顧問(wèn)交車(chē)時(shí)應按照交車(chē)流程進(jìn)行交車(chē)，并認真介紹售后人服務(wù)人員及售后相關(guān)責任人員，交車(chē)完畢后的一小時(shí)內應向客戶(hù)打感謝電話(huà)。
12、聽(tīng)眾管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助，不做有損公司信譽(yù)和利益的事情。
13、認真完成上級領(lǐng)導交給的其他工作。
14、銷(xiāo)售部員工應愛(ài)護公司的財物和安全操作，工作期間因為個(gè)人的原因或操作失誤導致其人身受到傷害和公司財產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟損失由員工個(gè)人負全部責任。
汽車(chē)信息員崗位職責8
1.完成日、周、月、季有關(guān)信息反饋及各種報表的傳送與聯(lián)絡(luò )。
2.負責日/月/年銷(xiāo)售庫存狀況的`統計、匯總及分析，并將信息及時(shí)通知銷(xiāo)售人員。
3.銷(xiāo)售部門(mén)內各種資料歸檔整理工作，監督前臺各項客戶(hù)信息統計的準確性。
4.負責文件的收發(fā)、傳遞、存檔，并按規定的流程進(jìn)行傳遞和審閱。
5.負責部門(mén)內辦公物品管理及其他日常行政事務(wù)。
6.協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好內外文件的收發(fā)與檔案的管理工作。
7.協(xié)助部門(mén)內新進(jìn)人員的輔導性工作能力。
汽車(chē)信息員崗位職責9
1、尋找潛在顧客及顧客拜訪(fǎng)。
2、接待展廳內顧客、并進(jìn)行車(chē)輛介紹或與顧客試車(chē)。
3、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。
4、注意禮儀、禮節，隨時(shí)關(guān)注展廳的環(huán)境，保持清潔、清新、整潔而美觀(guān)的工作環(huán)境。
5、負責展廳內展車(chē)的布置，要求展車(chē)：整潔、無(wú)手印、粘貼好標志牌。
6、負責柜的整潔擺放，價(jià)目表清晰，品種分類(lèi)擺放。
7、負責跟蹤上牌情況，盡快收齊車(chē)款，及時(shí)將車(chē)輛交給客戶(hù)。
8、負責與顧客保持良好的關(guān)系，盡量提高顧客滿(mǎn)意度。
9、負責交車(chē)時(shí)向客戶(hù)解釋保修情況及注意事項。
10、負責辦理收車(chē)及新車(chē)檢驗、加油、清潔和擺放車(chē)輛。
11、填寫(xiě)銷(xiāo)售員負責的各種報表。
12、熟悉廣本系列車(chē)型(參數、性能特點(diǎn))。
13、市場(chǎng)信息的反饋、收集和總結，了解市場(chǎng)及競爭對手的`情況。
14、完成上級領(lǐng)導布置的工作。
15、引導新業(yè)務(wù)員熟悉各項業(yè)務(wù)知識。
汽車(chē)信息員崗位職責10
崗位職責：
1、每日集團報表的制作與發(fā)送（包括庫存管理、銷(xiāo)售管理、展廳客流分析表、訂單毛利表）；
2、制作銷(xiāo)售部周報及月報；
3、每日新到店客戶(hù)要查詢(xún)是否有錄入dms系統，跟進(jìn)；
4、辦公室的單據，資料的整理及物品領(lǐng)取登記（鑰匙、車(chē)書(shū)包、搖控器）；
5、銷(xiāo)售部日常文具及部分汽車(chē)用品的申請與領(lǐng)用；
6、銷(xiāo)售部各項銷(xiāo)售獎勵的申請及通知的發(fā)出；
7、負責車(chē)書(shū)資料管理；
8、完成領(lǐng)導交給的`臨時(shí)性工作，傳達公司及部門(mén)通知、通告等；
9、銷(xiāo)售部辦公室看板的更新，整理維護辦公室的工作環(huán)境，保持工作區干凈、整潔；
10、完成上級領(lǐng)導交代的其他工作。
任職要求：
1、各類(lèi)文檔的處理能力，溝通技巧強。
2、有處理經(jīng)驗、office軟件應用、秘書(shū)課程。
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