物業(yè)主管職責（精選32篇）

　　在現實(shí)社會(huì )中，崗位職責對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制定崗位職責可以最大限度地實(shí)現勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。擬起崗位職責來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編整理的物業(yè)主管崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　物業(yè)主管職責 1

　　1、全面統籌物業(yè)運管部工作，協(xié)助、指導物業(yè)管理工作，向資產(chǎn)管理負責人匯報工作;

　　2、根據物業(yè)管理合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規、政策，組織員工向大樓企業(yè)提供公共秩序、保潔、公共設備設施運行維護保養等服務(wù);

　　3、負責制定健全物業(yè)服務(wù)部各類(lèi)規章制度和防范措施，指導物業(yè)服務(wù)部處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件，對大樓安全生產(chǎn)負主要的'安全責任;

　　4、負責大樓所有設施、設備的維修保養檢查工作。

　　5、對內熟悉客戶(hù)情況，建立良好的客戶(hù)關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類(lèi)投訴，維護客戶(hù)關(guān)系。對外處理好與各政府部門(mén)、客戶(hù)企業(yè)、同行業(yè)企業(yè)的關(guān)系;

　　6、對大樓物業(yè)的消防滅火器材設施及監控設備進(jìn)行管理;定期對消防設施、器材進(jìn)行檢測和保養，保證設備處于正常備用狀態(tài);對公司整體消防設施和設備負主要責任，隨時(shí)接待應急管理局及各級單位安全生產(chǎn)消防工作檢查。

　　7、按物業(yè)合同約定，按時(shí)將物業(yè)費收取。

　　物業(yè)主管職責 2

　　1、貫徹集團公司的安全管理制度，認真做好本店的防火、防盜、經(jīng)營(yíng)秩序等安全管理工作；

　　2、負責組織本店消防、空調、配電等物業(yè)設施設備的日常維護維修和定期檢修保養，保證本店水、電、氣及通訊系統的正常運行；

　　3、負責本店保安人員的日常管理，監督落實(shí)保安人員的崗位責任，確保本店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內外緊急情況的及時(shí)妥善處理；

　　4、負責本店保潔人員的.日常管理，監督落實(shí)保潔人員的崗位責任，確保本店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的整潔衛生；

　　5、負責協(xié)調本店與物業(yè)單位及當地公安、交管、安監、街道等政府部門(mén)的關(guān)系；

　　6、妥善處理本店物業(yè)保衛工作中出現的各種問(wèn)題及突發(fā)事件。

　　物業(yè)主管職責 3

　　職責：

　　1、協(xié)助商戶(hù)完成簽約后的進(jìn)場(chǎng)和開(kāi)業(yè)籌備工作及協(xié)助商戶(hù)對接物業(yè)公司;

　　2、負責做好客戶(hù)關(guān)系維系及日常管理公司;

　　3、負責對接物業(yè)公司，實(shí)施保安、保潔、客服、公共設施、綠化、客戶(hù)裝修施工監督管理;

　　4、負責監督物業(yè)人員編制、服務(wù)質(zhì)量、投訴反饋、糾紛處理工作;

　　5、負責跟進(jìn)園區維修工作及零星工程監管工作

　　6、完成領(lǐng)導交辦的.其它工作。

　　【任職條件】

　　1、素質(zhì)要求：口頭、書(shū)面表達能力好，條理清晰;認真負責、講求原則;有較強的服務(wù)意識和團隊合作精神;

　　2、能力要求：有房地產(chǎn)商業(yè)或物業(yè)操作經(jīng)驗，熟悉珠三角地區運營(yíng)狀況及成熟物業(yè)運營(yíng)模式，了解物業(yè)管理的各個(gè)工作環(huán)節和相關(guān)技能，具有較強的執行能力;

　　3、基本技能：了解商業(yè)地產(chǎn)租賃流程及相關(guān)法律，具有一定的商業(yè)地產(chǎn)規劃和后期運營(yíng)管理能力，善于整合社會(huì )各類(lèi)商業(yè)資源，熟悉掌握office辦公軟件，能對AutoCAD、Coreldraw、Photoshop等軟件進(jìn)行基本操作

　　物業(yè)主管職責 4

　　職責：

　　1)負責項目物業(yè)板塊工作，明確物業(yè)工作標準;

　　2)管理提升物業(yè)公司的工作品質(zhì);

　　3)保障項目安全有序營(yíng)運;

　　4)確保商戶(hù)和消費者有好的體驗;

　　5)熟知消防相關(guān)要求和規定;

　　崗位要求：

　　1、2年及以上商業(yè)項目物業(yè)管理工作經(jīng)驗，擅長(cháng)與物業(yè)公司的接洽管理;

　　2、熟悉商場(chǎng)水電維修、大型機組設備、特種設備以及消防系統;

　　3、接受過(guò)專(zhuān)業(yè)的`消防培訓，持構筑消防證優(yōu)先考慮;

　　4、溝通協(xié)調能力及責任心強;

　　5、具備物業(yè)管理上崗證。

　　物業(yè)主管職責 5

　　職責：

　　1、對物業(yè)經(jīng)理負責，全面負責商管部的一切事務(wù)(消防、保潔、保安、外聯(lián)相關(guān)政府部門(mén));

　　2、負責對商管班長(cháng)及商管員指派工作;

　　3、負責商管部?jì)韧鈪f(xié)調工作，傳達上級的指示關(guān)跟進(jìn)落實(shí)情況;

　　3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理進(jìn)行商管部員工招聘;對商管員等進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓;

　　4、維護大商業(yè)范圍內的治安，保證整個(gè)物業(yè)和客戶(hù)的人員、財務(wù)安全，創(chuàng )造美好安全的工作環(huán)境;

　　任職資格：

　　熟悉物業(yè)管理基礎、安全管理、消防管理

　　有較強的`計劃、組織、協(xié)調、溝通能力

　　具有大中型物業(yè)管理公司三年以上相關(guān)管理工作經(jīng)驗

　　認同萬(wàn)達企業(yè)文化;有良好的職業(yè)操守，嚴格遵守國家法律法規，執行企業(yè)各種規章制度

　　物業(yè)主管職責 6

　　1.負責審核小區住戶(hù)裝修申請；

　　2.負責管理處公共設施完善、設備養護、室內維修工作的計劃、組織、檢查、改進(jìn)工作；

　　負責小區物業(yè)的驗收和交接、全部工程資料的交接工作；

　　4.負責工程維修人員崗位的確定及崗位職責的完善工作；

　　5.負責制定小區房屋及公用設施年度檢修計劃和各項內部維修管理制度；

　　6.組織編制設備管理、操作、維護的各種規章制度和技術(shù)標準，并監督執行；

　　7.負責及時(shí)處理各類(lèi)工程維修信息，采取各種措施予以改進(jìn)，并及時(shí)向經(jīng)理匯報；

　　8.負責小區改建、擴建項目的`工程施工組織工作及現場(chǎng)監督管理工作，及時(shí)辦理工程竣工驗收手續；

　　9.負責監督小區各類(lèi)設施、設備等的常規檢查工作和重要維修養護工作，參與重大項目維修施工，保證維修質(zhì)量，確保小區各類(lèi)設施、設備保持良好的運行狀態(tài)；

　　10.負責審核住戶(hù)維修收費項目和標準；

　　11.制定工程維修工作計劃，并對工作計劃執行結果負責；

　　12.制訂本部門(mén)職員工培訓計劃，組織實(shí)施培訓，評估培訓效果；

　　1組織召開(kāi)工程維修工作例會(huì )或專(zhuān)題會(huì )議，安排、指導下級工作，解決下級工作中出現的問(wèn)題；

　　14.檢查監督維修工作，指出不合格事項，跟進(jìn)改善情況；處理維修工作中出現的突發(fā)事件；

　　15.組織本部門(mén)工作人員做好節約能源工作；

　　16.申請本部門(mén)所需物資，驗收采購回的物質(zhì)質(zhì)量，監督、檢查維修倉庫的各項工作；

　　17.組織人力、物力，及時(shí)完成住戶(hù)提出的請修要求，為住戶(hù)提供快捷、優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)；

　　18.負責管理處各類(lèi)社區文化活動(dòng)及接待活動(dòng)中與工程維修相關(guān)的工作的組織實(shí)施工作；

　　19.負責工程維修工作的重要資料和質(zhì)量記錄的檢查工作，按時(shí)匯總本部門(mén)質(zhì)量記錄，每月3日前交資料室存檔；

　　20.編寫(xiě)部門(mén)季度工作總結報部門(mén)經(jīng)理審核、匯總；及時(shí)將相關(guān)信息報信息管理員；

　　21.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　物業(yè)主管職責 7

　　1、組織調度安全部日常工作，主持部門(mén)內部例會(huì )，按時(shí)參加部門(mén)召開(kāi)的有關(guān)會(huì )議，并傳達會(huì )議精神和指示;

　　2、熟知項目所有安全設施、設備，配合、協(xié)調與項目?jì)绕渌�相關(guān)部門(mén)的工作;

　　3、定期檢查項目安全部工作的'執行情況，及時(shí)改進(jìn)，控制服務(wù)質(zhì)量，妥善處理對安全部的投訴、意見(jiàn)及其他客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題;

　　4、制定在重要節假日、重大活動(dòng)和接待貴賓期間的安全保障工作方案并指揮執行;

　　5、組織調動(dòng)安全部及其他部門(mén)員工對火災、跑水等意外突發(fā)事件進(jìn)行緊急處理;

　　6、組織安全部及其他部門(mén)員工定期進(jìn)行消防安全培訓及防火宣傳工作，監督檢查項目轄區內存在的各類(lèi)消防、安全隱患，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)發(fā)現提示整改建議;

　　7、協(xié)助司法機關(guān)處理并調查重大案件、事故原因，配合進(jìn)行偵破及取證工作;

　　8、制定、審核本部門(mén)各類(lèi)預算及成本消耗，重視內務(wù)管理，收集并歸檔與安全部相關(guān)的信息和檔案材料。物業(yè)主管職責第2篇

　　1、在項目經(jīng)理的領(lǐng)導下，對樓宇、公共設施、治安、交通、清潔等全面監管。

　　2、完成所轄區域的各項收費任務(wù)。

　　3、對客戶(hù)的投訴要耐心解釋?zhuān)�及時(shí)處理(一般在24小時(shí)內處理完畢)。

　　4、熟悉樓宇的結構、設施管線(xiàn)情況，熟悉入駐客戶(hù)單位情況，熟悉各項收費標準和計算方法。

　　5、熟悉相關(guān)部門(mén)規定，市容衛生、綠化、治安、消防等，并能熟練運用到日常工作中。

　　6、對管理區域全面負責，監督樓宇的改造工程，發(fā)現違法、違章行為及時(shí)處理并上報，做好每日工作記錄。

　　7、完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　物業(yè)主管職責 8

　　組織調度安全部日常工作，主持部門(mén)內部例會(huì )，按時(shí)參加部門(mén)召開(kāi)的有關(guān)會(huì )議，并傳達會(huì )議精神和指示;

　　熟知項目所有安全設施、設備，配合、協(xié)調與項目?jì)绕渌�相關(guān)部門(mén)的工作;

　　定期檢查項目安全部工作的執行情況，及時(shí)改進(jìn)，控制服務(wù)質(zhì)量，妥善處理對安全部的投訴、意見(jiàn)及其他客戶(hù)關(guān)心的'問(wèn)題;

　　制定在重要節假日、重大活動(dòng)和接待貴賓期間的安全保障工作方案并指揮執行;

　　組織調動(dòng)安全部及其他部門(mén)員工對火災、跑水等意外突發(fā)事件進(jìn)行緊急處理;

　　組織安全部及其他部門(mén)員工定期進(jìn)行消防安全培訓及防火宣傳工作，監督檢查項目轄區內存在的各類(lèi)消防、安全隱患，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)發(fā)現提示整改建議;

　　制定、審核本部門(mén)各類(lèi)預算及成本消耗，重視內務(wù)管理，監督內勤人員收集并歸檔與安全部相關(guān)的信息和檔案材料。

　　物業(yè)主管職責 9

　　負責制定工程物業(yè)相關(guān)規章制度，并督促檢查執行情況;

　　負責編制并提交項目年度物業(yè)安全管理、設備維修維護計劃及預算，經(jīng)上報審批后執行;

　　全面負責統籌項目治安秩序管理、設備設施的管理、維修、保養工作;

　　完成公司下達的各項管理指標，監督維保單位實(shí)施情況，保證各類(lèi)設施、設備的正常運行和完好，防止事故的'發(fā)生;

　　負責項目設備設施的大修、中修及更新改造管理，負責與供電、供水、人防、特種設備等政府相關(guān)部門(mén)的溝通、協(xié)調工作;

　　對公司拓展項目提出物業(yè)工程專(zhuān)業(yè)建議，對運行項目規劃資料和施工圖紙進(jìn)行閱讀和熟悉;

　　負責制定項目設備設施的運行方案，組織和監督實(shí)施，使系統設備設施在保證安全運行的前提下，提出能耗控制建議;

　　負責指導項目設備發(fā)生緊急故障時(shí)的組織搶修工作，確保故障及時(shí)得以處理，恢復正常;

　　負責每月上報工程維修材料采購計劃，負責管理消防檔案完成各項工作安排，做好相關(guān)工作;

　　監督各項目做好設備設施、安全等日常巡檢工作，確保項目安全及設備設施正常運行;

　　負責對項目裝修跟進(jìn)及現場(chǎng)管理監督及驗收工作;

　　負責公寓項目日常工程工作維護、維修工作;

　　配合相關(guān)部門(mén)完成上級交辦的其它任務(wù)。

　　物業(yè)主管職責 10

　　協(xié)助負責組織編制年度、月度工作計劃和預算，按規定上報并組織執行;

　　嚴格執行質(zhì)量管理體系，隨時(shí)對項目執行情況檢查，保障在各項目有效運行;

　　監督各物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)工作制度持續改進(jìn)完善工作;

　　參與階段性、季節性或不定期的安全大檢查，總結交流經(jīng)驗教訓;深入施工現場(chǎng)，檢查安全生產(chǎn)，對事故隱患下發(fā)整改通知書(shū)，并監督實(shí)施整改，按時(shí)驗收;

　　按時(shí)作好各種安全統計報表和安全管理資料的歸檔整理工作;填寫(xiě)安全內業(yè)技術(shù)資料，總結安全生產(chǎn)狀況并上報公司;

　　監督各項目各項專(zhuān)業(yè)知識培訓計劃并實(shí)施培訓。

　　物業(yè)主管職責 11

　　職責：

　　1、制定示范區管理服務(wù)標準，打造專(zhuān)業(yè)的示范區服務(wù)團隊，提升現場(chǎng)服務(wù)品質(zhì);

　　2、做好地產(chǎn)銷(xiāo)售支持工作;

　　3、加強與地產(chǎn)的定期溝通，根據地產(chǎn)工作建議不斷提升現場(chǎng)服務(wù)品質(zhì);

　　4、做好示范區風(fēng)險防范工作，處理各類(lèi)客戶(hù)投訴和突發(fā)事件;

　　5、完成上級交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、綜合素質(zhì)較好，形象氣質(zhì)佳，富有親和力，普通話(huà)流利，有良好的`服務(wù)意識;

　　2、了解和掌握物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)基礎知識，具備較強的現場(chǎng)管理和統籌分析能力，能有效地抓住現場(chǎng)工作的重點(diǎn)、要點(diǎn)并在第一時(shí)間部署安排工作;

　　3、具備較強的團隊管理能力，能挖掘并使用人才，充分調動(dòng)員工積極性;

　　4、大專(zhuān)以上學(xué)歷，2年以上示范區工作經(jīng)驗

　　物業(yè)主管職責 12

　　1、日常巡視、監督商場(chǎng)公共環(huán)境、設施的正常運行，確保營(yíng)業(yè)期間良好的環(huán)境氛圍;

　　2、負責制定崗位職能周、月、季及年度的工作計劃和總結，并組織實(shí)施;

　　3、負責協(xié)助經(jīng)理管理分管人員的工作安排，并對其工作進(jìn)行指導、監督及考評等;

　　4、協(xié)助經(jīng)理協(xié)調、處理商家關(guān)于場(chǎng)地物業(yè)方面的`意見(jiàn)反饋、糾紛投訴等;

　　5、協(xié)助經(jīng)理協(xié)調部門(mén)內、外部相互間的溝通，確�，F場(chǎng)各工作環(huán)節正常運行;

　　6、及時(shí)完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　物業(yè)主管職責 13

　　職責:

　　1、制定物業(yè)管理制度，建立標準化服務(wù)體系(包括績(jì)效考核體系、服務(wù)標準體系等)，完善細化各項標準流程，并組織實(shí)施、監督、考核;

　　2、指導與組織外包物業(yè)公司各項工作，包括但不限于安全管理、工程維修、清潔綠化、客戶(hù)服務(wù)等工作，并監督、考核，以確保符合公司的管理標準;

　　3、負責園區內企業(yè)的溝通、對接、問(wèn)題的處理、合同的管理等;

　　4、負責同物業(yè)相關(guān)政府部門(mén)的溝通、對接、問(wèn)題的處理

　　任職資格:

　　1、5年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗，2年以上園區物業(yè)管理崗位工作經(jīng)驗;

　　2、熟悉物業(yè)管理的相關(guān)政策、法規及行業(yè)服務(wù)規范標準;

　　3、具備良好的溝通、協(xié)調組織管理能力，積極向上的工作心態(tài)，有較強的.責任心，有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理理念;

　　4、有較強的領(lǐng)導能力、執行力，善于管理和帶領(lǐng)團隊開(kāi)展工作。

　　物業(yè)主管職責 14

　　職責：

　　1、制定安保工作計劃，建立健全各項安全保衛工作制度并檢查落實(shí)；

　　2、處理各類(lèi)突發(fā)事件并形成報告；

　　3、對各班次排班人員的'工作安排并結合實(shí)際進(jìn)行培訓；

　　4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理相關(guān)工作事宜，配合各部進(jìn)行日常管理工作；

　　5、負責安全、保潔、客戶(hù)服務(wù)等日常管理工作；

　　6、與相關(guān)政府部門(mén)溝通；

　　7、領(lǐng)導交辦的其他工作等。

　　崗位要求：

　　1、大專(zhuān)（含）以上學(xué)歷，熟悉安防知識、消防知識、防護、救護知識；

　　2、一年以上大型商業(yè)項目/甲級寫(xiě)字樓物業(yè)主管工作經(jīng)驗，或三年以上大型商業(yè)項目/甲級寫(xiě)字樓安防領(lǐng)班工作經(jīng)驗；

　　3、有良好組織管理能力和溝通協(xié)調能力，善于與公安及消防主管部門(mén)溝通；

　　4、熟悉治安及消防有關(guān)法律法規，熟悉消防系統及設備操作及基本功能，熟悉安防班次編排及調配，熟悉監控系統的應用；

　　5、組織參與過(guò)商業(yè)物業(yè)/甲級寫(xiě)字樓的消防聯(lián)動(dòng)演習；具處理各種突發(fā)事件的能力。

　　物業(yè)主管職責 15

　　1、全面負責區域內的消防、保安工作、對消防設施、監控設施定期維護;

　　2、建立完備的保安制度，嚴格執行，確保正常安全的辦公秩序;

　　3、負責對安全員崗位考評工作，每月定期向項目經(jīng)理匯報;

　　4、負責組織安全員學(xué)習業(yè)務(wù)知識，及時(shí)貫徹落實(shí)項目的'各項指示精神，認真研究落實(shí)各項工作要求，帶領(lǐng)下屬積極做好項目的安全防范工作;

　　5、和地方消防安全部門(mén)、派出所建立良好的合作關(guān)系;

　　6、完成上級交代的其他工作

　　物業(yè)主管職責 16

　　職責：

　　1、對物業(yè)經(jīng)理負責，全面負責商管部的一切事務(wù)(消防、保潔、保安、外聯(lián)相關(guān)政府部門(mén));

　　2、負責對商管班長(cháng)及商管員指派工作;

　　3、負責商管部?jì)韧鈪f(xié)調工作，傳達上級的`指示關(guān)跟進(jìn)落實(shí)情況;

　　3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理進(jìn)行商管部員工招聘;對商管員等進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓;

　　4、維護大商業(yè)范圍內的治安，保證整個(gè)物業(yè)和客戶(hù)的人員、財務(wù)安全，創(chuàng )造美好安全的工作環(huán)境;

　　任職資格：

　　1.熟悉物業(yè)管理基礎、安全管理、消防管理

　　2.有較強的計劃、組織、協(xié)調、溝通能力

　　3.具有大中型物業(yè)管理公司三年以上相關(guān)管理工作經(jīng)驗

　　4.認同萬(wàn)達企業(yè)文化;有良好的職業(yè)操守，嚴格遵守國家法律法規，執行企業(yè)各種規章制度

　　物業(yè)主管職責 17

　　1、全面負責銷(xiāo)售案場(chǎng)管理工作，統籌協(xié)調相關(guān)資源；

　　2、配合地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)，統籌協(xié)調地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部、銷(xiāo)售代理公司等各方關(guān)系，并與其保持溝通，建立定期例會(huì )的溝通制度，及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題；

　　3、指導案場(chǎng)現有業(yè)務(wù)（保安、保潔、客服、報修），提高服務(wù)水平，統籌開(kāi)展相關(guān)培訓；

　　4、負責銷(xiāo)售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)策劃和服務(wù)創(chuàng )新，處理案場(chǎng)發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件。

　　物業(yè)主管職責 18

　　1.管理及安排客戶(hù)組員工日常工作，完成管理層下達任務(wù)指標;

　　2.監控客戶(hù)投訴，制定客戶(hù)滿(mǎn)意度提升計劃，提高整體客戶(hù)滿(mǎn)意度;

　　3.統籌社區文化策劃工作;

　　4.項目市場(chǎng)拓展考察，跟進(jìn)，前期介入、招投標等;

　　5.交辦其他工作任務(wù)。

　　物業(yè)主管職責 19

　　1、物業(yè)與酒店品質(zhì)工作督查檢查，體系維護建立等；

　　2、負責提交品質(zhì)報表、滿(mǎn)意度調查表、分公司月度總結等；

　　3、對各項目的`管理服務(wù)質(zhì)量督查及統計與評比；

　　4、對各項目日常管理工作的指導、檢查和監督；

　　5、負責組織對酒店現場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)的督導巡查，并對項目存在問(wèn)題及時(shí)給予指導，及時(shí)跟進(jìn)和處理。

　　物業(yè)主管職責 20

　　1.負責管轄物業(yè)管理的客戶(hù)管理工作，履行計劃、組織、監督、協(xié)調職責;

　　2.執行公司的`有關(guān)規定及管理目標，并按需要督促執行情況;

　　3.負責處理客戶(hù)投訴、客戶(hù)溝通等;

　　4.執行公司的有關(guān)規定及管理目標，進(jìn)行績(jì)效考核;

　　5.巡視管理區域，監督客服服務(wù)工作的質(zhì)量;

　　6.收繳物業(yè)管理費用，完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

　　物業(yè)主管職責 21

　　物業(yè)園區保潔、綠化主管崗位職責

　　1、負責物業(yè)服務(wù)中心全區的保潔工作、綠化移交后的綠化管理工作。

　　2、負責制定年度園區保潔、綠化養護計劃。

　　3、保潔、綠化人員的'工作安排，服務(wù)質(zhì)量的檢查。

　　4、以公司iso9001質(zhì)量管理體系標準，負責建立各項保潔、綠化臺帳。

　　5、負責保潔及綠化用具、農藥的申購和保管。

　　6、負責保潔員、綠化工的考勤。

　　物業(yè)主管職責 22

　　1.統籌寫(xiě)字樓物業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理，監督指導各項物業(yè)工作的開(kāi)展;

　　2.健全物業(yè)管理制度、體系及操作流程流程，規范物業(yè)管理工作;

　　3.優(yōu)化物業(yè)服務(wù)方案并監督落實(shí)，提高物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度;

　　4.維護與政府等各方的良好合作關(guān)系，維護公司良好形象;

　　5.負責物業(yè)板塊突發(fā)事件的'協(xié)調、處理，積極維護公司利益。

　　物業(yè)主管職責 23

　　崗位職責:

　　1、負責物業(yè)部團隊管理及培訓;

　　2、配合營(yíng)銷(xiāo)部完成售樓部的安全消防及客服衛生工作;

　　3、售樓部的`其他日常管理工作。

　　任職資格

　　1、有銷(xiāo)售案場(chǎng)物業(yè)類(lèi)工作管理經(jīng)驗;

　　2、溝通能力佳，認真負責，熟悉物業(yè)管理類(lèi)各工作流程;

　　3、有團隊管理經(jīng)驗;

　　4、強烈的客戶(hù)服務(wù)意識。

　　物業(yè)主管職責 24

　　a)負責公司工作計劃、總結、規章制度等各類(lèi)文件的起草工作。

　　b)負責人事工作，做好員工的招聘接受、調配、辭退(離職)、考核等管理工作。

　　c)負責車(chē)輛的調度和管理工作。

　　d)負責公司的培訓組織工作，做好培訓準備、組織、實(shí)施、考核，健全培訓資料，收集培訓教材等工作。

　　e)負責采購計劃的審核，采購供應商的'評審等工作。

　　f)負責固定資產(chǎn)實(shí)物管理工作。

　　g)完成經(jīng)理交辦的其他工作。

　　物業(yè)主管職責 25

　　1、傳達、安排客服經(jīng)理下達之工作計劃及工作指令;

　　2、定期召開(kāi)部門(mén)工作會(huì )議;

　　3、協(xié)助制定客服部?jì)炔抗芾碇贫�，監督、檢查、指導客服人員工作，定期進(jìn)行考核;

　　4、協(xié)助制定部門(mén)培訓計劃，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓;

　　5、處理客戶(hù)投訴，可處理者即行處理，不能解決的即向物業(yè)經(jīng)理匯報，做好投訴處理后的.業(yè)戶(hù)回訪(fǎng)工作，同時(shí)做好記錄及將業(yè)戶(hù)意見(jiàn)、建議反饋至各職能部門(mén);

　　6、領(lǐng)導交付的其他事宜。

　　物業(yè)主管職責 26

　　1、 負責制定區域的安全年度工作計劃；

　　2、負責區域安全工作的落實(shí)與督導，同時(shí)提升對各類(lèi)突發(fā)事件的處理流程和培訓；

　　3、 負責區域日常安全品質(zhì)的檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改；

　　4、 組織安全專(zhuān)業(yè)方向的各項培訓工作，不斷提升員工的.業(yè)務(wù)能力；

　　5、 負責本部門(mén)各類(lèi)設施設備和器材的使用、管控、維護；

　　6、負責與本區域安全工作相關(guān)的內外部關(guān)系協(xié)調；

　　7、完成領(lǐng)導交辦的其他事務(wù)工作。

　　物業(yè)主管職責 27

　　1、組織、規劃、推進(jìn)客戶(hù)服務(wù)，維持良好的客戶(hù)關(guān)系，保證老客戶(hù)的`忠誠度;

　　2、負責客戶(hù)管理、老客戶(hù)關(guān)系的維護;

　　3、負責客戶(hù)投訴的受理，做好記錄，上報運營(yíng)部并與相關(guān)部門(mén)配合，進(jìn)行統一處理，并將結果反饋至客戶(hù);

　　4、定期回訪(fǎng)并收集客戶(hù)反饋的信息，推進(jìn)相關(guān)部門(mén)給予解決和工作改進(jìn)，從而提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

　　物業(yè)主管職責 28

　　1、保證公共區域及小區內設施設備正常運行，提供安全保障；

　　2、協(xié)調設備供應商的現場(chǎng)整改工作；保證公共設備、設施的正常使用；

　　3、個(gè)人分管設施設備的巡視和保養維護；

　　4、檢查（驗收）設備的.運行情況，報告運行故障和報修結果；及時(shí)處理客戶(hù)報修

　　物業(yè)主管職責 29

　　1、按照案場(chǎng)物業(yè)委托服務(wù)合同的約定內容及標準管控營(yíng)銷(xiāo)案場(chǎng)。

　　2、負責制定案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)方案，編制各部門(mén)崗位職責及操作指引，并進(jìn)行培訓。

　　3、負責與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)溝通銜接，持續提升展示物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。

　　4、負責帶領(lǐng)案場(chǎng)員工完成營(yíng)銷(xiāo)案場(chǎng)的接待、服務(wù)展示性工作。

　　5、負責案場(chǎng)員工團隊建設、培訓、考核與管理。

　　6、對外關(guān)系維護與協(xié)調，甲方、政府、派出所等部門(mén)。

　　物業(yè)主管職責 30

　　1、協(xié)助開(kāi)拓業(yè)務(wù)和全面負責項目運作，管理項目成本和選擇代理伙伴；

　　2、協(xié)助地產(chǎn)、物業(yè)等行業(yè)項目的業(yè)務(wù)推廣、客戶(hù)溝通、投標洽談、品牌宣傳等；

　　3、協(xié)助管理項目的'執行運作、質(zhì)量控制、報告撰寫(xiě)、客戶(hù)服務(wù)等工作；

　　4、協(xié)助事業(yè)部團隊建設的管理，與其他部門(mén)的溝通與協(xié)調；

　　物業(yè)主管職責 31

　　1、負責訪(fǎng)客、會(huì )務(wù)接待的相關(guān)事宜;

　　2、負責帶領(lǐng)客戶(hù)參觀(guān)并解說(shuō)，包括園區講解、展廳講解、和其他宣講等;

　　3、負責協(xié)助園區參觀(guān)接待及會(huì )議接待流程的跟進(jìn)服務(wù)工作;

　　3、接待配套設施、用品的管理;

　　4、負責部分物業(yè)項目客服助理相關(guān)工作;

　　5、完成上級交辦的.其他事宜。

　　物業(yè)主管職責 32

　　1、的確把握平安事宜，服勤于大門(mén)前、大廳內、后門(mén)及各指定之警衛崗；

　　2、遵行保安經(jīng)理之指示，服勤平安警衛勤務(wù)，確保財產(chǎn)與顧客平安；

　　3、忠于職守，并做到語(yǔ)言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；

　　4、認識公司治安環(huán)境狀況，嫻熟把握使用治安、消防報警電話(huà)和消防設備；

　　5、嚴格執行接待和會(huì )客制度，外來(lái)人員聯(lián)系工作，門(mén)衛與人事部聯(lián)系記下后，方可進(jìn)入。

【物業(yè)主管職責】相關(guān)文章：

物業(yè)保潔主管職責03-03

物業(yè)客服主管的職責03-15

物業(yè)主管崗位的職責05-26

物業(yè)主管的工作職責09-21

售樓物業(yè)主管職責08-27

物業(yè)秩序主管崗位職責04-11

物業(yè)品質(zhì)主管崗位職責04-10

物業(yè)拓展主管崗位職責04-12

物業(yè)管理主管的工作職責02-14