員工崗位職責(集錦15篇)
在學(xué)習、工作、生活中,很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責,任何崗位職責都是一個(gè)責任、權力與義務(wù)的綜合體,有多大的權力就應該承擔多大的責任,有多大的權力和責任應該盡多大的義務(wù),任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì )發(fā)生問(wèn)題。制定崗位職責的注意事項有許多,你確定會(huì )寫(xiě)嗎?下面是小編幫大家整理的員工崗位職責,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
員工崗位職責1
(1)全面負責前廳的接待和問(wèn)訊等工作,督導員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。直接對前廳部主管負責。
(2)主持前廳工作例會(huì ),上傳下達,搞好本部門(mén)與其它部門(mén)的協(xié)調工作。
(3)負責客人的投訴的處理。
(4)負責每天檢查員工外表及工作情況。
(5)負責掌握員工的培訓。
(6)負責掌握當日及次日的客房狀態(tài),在下班之前與預訂部核對好。
(7)檢查有特殊要求客人的`房間并保證這些特殊要求得到關(guān)照。
(8)及時(shí)申領(lǐng)物品,保證前臺有足夠辦公用品。
(9)負責每月有關(guān)報表的制作。
(10)熟悉酒店所有區域;
(11)有效地處理應急事件;
員工崗位職責2
總臺服務(wù)員崗位職責
一、崗位名稱(chēng):總臺服務(wù)員
二、報告上級:總臺領(lǐng)班
三、督導下級:無(wú)
四、聯(lián)系部門(mén):酒店各崗位
五、職責提要:保證始終如一地向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),積極推銷(xiāo)客房,有關(guān)部門(mén)提供準確的營(yíng)業(yè)狀況資料。嚴格按度假村的規范標準去做,為賓客提供禮貌、迅速、正確的服務(wù)。
具體職責:
。、按時(shí)上班,著(zhù)裝符合要求。在進(jìn)入工作場(chǎng)所前,自我檢查,確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。
。、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。
。、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、?偷男彰,了解度假村的所有活動(dòng)。
。、熟悉度假村有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項政策,了解所有客房的朝向、價(jià)格、特點(diǎn)等情況,有的放矢地向來(lái)店客人推銷(xiāo)客房,在滿(mǎn)足客人要求的前提下,努力爭取最好的經(jīng)濟效益。
。、熟練總臺各項專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù)。
。、熟練掌握店內外信息,提供準確的問(wèn)訊服務(wù)。
。、負責為下榻度假村的.賓客辦理入住登記手續。
。、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。
。、接受部門(mén)開(kāi)展的各項培訓。
。保、制作有關(guān)報表,為其它部門(mén)提供準確的接待信息。
。保、工作講求效率,富有責任心。
。保、嚴格遵守度假村及部門(mén)的各項規章制度,自覺(jué)接受領(lǐng)班的監督。
六、素質(zhì)要求:
。、高中以上文化程度,懂得英語(yǔ)。
。、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強的服務(wù)意識、推銷(xiāo)意識和責任感。
。、通曉度假村各項對客政策、設施設備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺工作程度和規范。
。、相貌端正,身體健康,年齡在18-30歲為佳。
員工崗位職責3
鞋吧服務(wù)員崗位職責
1、面部清潔、頭發(fā)梳理整齊;
2、工服穿著(zhù)規范、工牌佩戴在左胸前,表面無(wú)污損;
3、精神飽滿(mǎn)、標準站姿服務(wù);
4、準時(shí)參加全體員工例會(huì ),之后,參加班組例會(huì );
5、例會(huì )結束后與上班次人員進(jìn)行一對一交接;
6、檢查設施設備(沙發(fā)、設施等)是否完好,發(fā)現問(wèn)題由上班次人員報大堂
副理維修;
7、核兌好手牌,手牌與鞋牌要一致; 8、打掃鞋吧衛生,注意地面、鞋架的衛生;
9、清洗拖鞋,并整齊排放在臺面,注意鞋號配對擺放; 10、檢查火源(沙發(fā)附近的煙頭)、電源開(kāi)關(guān),杜絕火災隱患;
◇開(kāi)牌員發(fā)放手牌●當聽(tīng)到迎賓/門(mén)童報備唱客,開(kāi)箱員按所報人數準備
好手牌及鞋牌,交給鞋吧服務(wù)員;
●開(kāi)箱員將手牌號(組合牌員號)錄入電腦,同時(shí)填寫(xiě)客流量登記表,
記錄賓客進(jìn)入時(shí)間;
●為了方便賓客更衣,不要將上下和左右緊挨的`衣柜作為一個(gè)組合發(fā)放,
應該有序發(fā)放手牌,在發(fā)放過(guò)程中積極促銷(xiāo)皮鞋護理
●如有同來(lái)賓客去停車(chē),需預留手牌,并與同來(lái)賓客記錄在一組:應注
意觀(guān)察,待該賓客進(jìn)入后發(fā)給預留的手牌;
●詢(xún)問(wèn)賓客是否需要寄存貴重物品,如需要,指導至總臺寄存;
●伸手示意,指引賓客進(jìn)入更衣室:“貴賓您好.里邊請,一更貴賓XX位;
●結帳后憑帳單取鞋,請賓客換鞋,“貴賓您好,這是您的鞋,同時(shí)取
下鞋牌交還鞋吧”。
◇清理拖鞋●將賓客換下的拖鞋收入消毒筐.拖鞋超過(guò)l/2筐時(shí)必須清洗;
●拖鞋清洗要做到一客一清洗、一客一消毒;
●隨時(shí)整理臺面上的拖鞋.保持整齊、干凈、無(wú)異味;◇保留手牌●遇有保留手牌中途離店的賓客,退牌員需查詢(xún)電腦,確認已在總臺預留足額押金后,方可通知服務(wù)員取鞋,并保留鞋牌;◇下班前交接工作●做好兩班人員的交接工作,避免出現漏崗,如有漏崗,由
本班次人員立刻報告大堂副理解決;
●檢查設施設備(電腦等)是否完好,發(fā)現問(wèn)題由本班次人員報
大堂副理維修。
●完成上級領(lǐng)導交辦的其他事務(wù)。
員工崗位職責4
1、工作職責
1)準備原料:調味品、油等。確保使用。
2)將熟食放入冰箱,并在一夜之間燒掉食物。
3)清潔:消毒和個(gè)人衛生。
4)做好飯前涼菜:鹵制。
5)根據菜單及時(shí)做好所需涼菜品種,確保涼菜質(zhì)量。
6)操作要求原料刀面清晰,厚度均勻,包裝整齊美觀(guān)。
7)安排好菜單,飯后交餐飲帳。
8)將剩余的熟食原料分類(lèi)存放在冰箱中,并對容器、器具和工作場(chǎng)所進(jìn)行清潔和消毒。
9)定量分配和制備所需的填料、織物和其他相關(guān)原料。
10)根據菜單,及時(shí)準備所需的`小吃:面食品種,確保產(chǎn)品質(zhì)量。
11)嚴格遵守操作規程,每天負責準備四種小吃:面食。
12)做好糧食的收集、儲存和利用工作。
13)每天結束時(shí),應對原材料進(jìn)行分類(lèi)和儲存,并保持工作場(chǎng)所和器具的清潔。
14)不斷開(kāi)發(fā)新品種,提高業(yè)務(wù)水平,豐富小吃模式。
2、工作要求
1)熟悉食品加工工藝,并能實(shí)際操作。
2)掌握酒店各種菜肴的質(zhì)量標準,熟練使用各種菜肴加工設備和工具。
3)合理使用勞動(dòng)力可以指導廚師:培訓、處理實(shí)際問(wèn)題。
4)能夠不斷創(chuàng )新,推出新菜品。
員工崗位職責5
1、在車(chē)間主任的領(lǐng)導和組長(cháng)的.直接指揮下開(kāi)展工作。
2、嚴格遵守、認真貫徹落實(shí)公司各項方針政策和規章制度。
3、堅守生產(chǎn)崗位,遵守勞動(dòng)紀律,保證完成和超額完成生產(chǎn)任務(wù)。
3、自覺(jué)遵守公司安全、品質(zhì)、衛生等各項規章制度,自覺(jué)服從工作安排。
4、嚴格按照產(chǎn)品工藝要求及操作規程進(jìn)行作業(yè)。
5、強化品質(zhì)觀(guān)念和工作責任心,各工序作業(yè)者須檢查前工序作業(yè)的品質(zhì),并確保自己加工的產(chǎn)品無(wú)錯/混或不良品流入下道工序。
6、精心維護保養設備,做到“三好”(管好、用好、修好),四會(huì )(會(huì )使用,會(huì )保養、會(huì )檢查、會(huì )排除故障),正確、合理使用工卡量具,儀器儀表,使之經(jīng)常處于良好狀態(tài)。
7、苦練基本功,積極開(kāi)展技術(shù)革命與技術(shù)革新,不斷改進(jìn)操作技術(shù),努力掌握新技術(shù),新工藝,提高技術(shù)水平。
8、節約用電,用油,用水,降低工具物料消耗,堅持交舊領(lǐng)新。
9、增強效率意識,加強協(xié)調配合,確保當班生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成。
10、養成“看清楚才拿,問(wèn)明白再做”的習慣,杜絕錯亂與混淆。對各種材料、按規格、移植號、批次等進(jìn)行嚴格的分區放置并做好標記、樹(shù)標牌,及時(shí)正確填寫(xiě)流轉卡,保證數量的準確性。
11、定置定位擺放現場(chǎng)所有設備、物料、工具,確,F場(chǎng)整潔、走道通暢。
12、隨時(shí)檢查設備的運行情況,出現故障及時(shí)報修并監督維修人員填寫(xiě)“設備維修記錄”。保管好所在工序機械、設備的維修、調試等工具。
13、按規定填寫(xiě)當班各項相關(guān)記錄,并按時(shí)上報或整理各項表格填寫(xiě)(記錄須及時(shí)、工整、準確,字跡要清楚,簽名要寫(xiě)全名)。有交接班時(shí)認真做好交接班工作。
員工崗位職責6
統計員:崗位職責:
1.負責生產(chǎn)人員考勤、加班統計,月終經(jīng)審核后交人事部;
2.統計集熱管生產(chǎn)數量,入庫、出庫、報廢情況,并匯報至生產(chǎn)經(jīng)理處。
3.將當月集熱管入庫,出庫情況統計完成,并交由財務(wù)部核算成本。
4.負責生產(chǎn)車(chē)間各類(lèi)文件記錄的復制、發(fā)放、收集、整理、編目、立檔保管、銷(xiāo)毀等工作;
5.完成生產(chǎn)經(jīng)理交辦的其他相關(guān)事項。
電工:崗位職責
a.負責生產(chǎn)、生活正常供電,維護供電系統的正常運行;
b.負責配電房的日常用電管理,對各處供電系統的開(kāi)關(guān)閘、電器、線(xiàn)路應經(jīng)常維護檢修,及日常檢修或電力裝備所需的電器、儀表和相關(guān)電器配件的申購、領(lǐng)用、保管及安裝工作;
c.負責公司的生產(chǎn)、生活、通訊、宣傳的電器設備、線(xiàn)路和供水、供氣管道的敷設;
d.安裝、維護、修理和改造任務(wù)和機電調試工作;
e.加強電力設備的巡回檢查和周期性維護檢查,發(fā)現問(wèn)題和隱患及時(shí)修理和整改,作好值班記錄和對重要設備周期檢查記錄并向科長(cháng)匯報;
f.修理中的廢電器原件,修舊利廢,集中統一進(jìn)行處理;
g.保管工具、量具和管轄設備的清潔衛生,并與定置圖一致;
h.完成生產(chǎn)經(jīng)理交辦的其他相關(guān)事項。
安全員:崗位職責
1.負責對員工進(jìn)行安全思想和安全技術(shù)知識教育,對新員工進(jìn)行廠(chǎng)級安全教育,組織對特種作業(yè)人員的安全技術(shù)培訓和考核。
2.現場(chǎng)檢查,解決有關(guān)安全問(wèn)題,糾正違章指揮、違章作業(yè),遇到危險及安全生產(chǎn)的緊急情況,有權令其停止作業(yè),并立即報告有關(guān)領(lǐng)導和有關(guān)部門(mén)處理。
3.監督檢查易燃、易爆物品,安全用電、動(dòng)火管理制度的執行情況。
4.負責各類(lèi)事故的`匯總統計上報工作,并建立事故檔案,參加事故的調查、處理工作。
5.監督勞保護品的配備和使用情況,并搜集員工反饋意見(jiàn)報送至相關(guān)領(lǐng)導及部門(mén)部門(mén)。
6.負責對本單位的安全考核評比工作,組織安全生產(chǎn)競賽活動(dòng),對支持安全生產(chǎn)做出貢獻的部門(mén)和個(gè)人給予申報表彰和獎勵建議,對違反安全生產(chǎn)規定的部門(mén)和個(gè)人給予提出批評和懲罰意見(jiàn)。
7.負責做好本單位特種設備檢驗及檢查工作,檢查督促搞好安全裝備及設施、附件的維護保養和管理工作。
8.組織制訂修訂本單位安全生產(chǎn)管理制度和安全技術(shù)規程,并檢查執行情況。
9.組織安全大檢查,協(xié)助和督促有關(guān)部門(mén)對查出的隱患制訂防范措施,檢查隱患整改工作。
10.與公司生產(chǎn)部系統對接,配合做好各類(lèi)安全檢查工作。
質(zhì)檢員:崗位職責:
1.做好質(zhì)量檢查和報表工作。
2.做好入庫原材料質(zhì)檢,成品質(zhì)檢,外包質(zhì)檢的定期質(zhì)檢和報檢。
3.參加生產(chǎn)過(guò)程中各類(lèi)使用產(chǎn)品的質(zhì)量檢測,及時(shí)檢查生產(chǎn)記錄和實(shí)驗結果,檢查生產(chǎn)用產(chǎn)品的質(zhì)量是否達到使用標準,并作詳細記錄,如發(fā)現不符合標準的應及時(shí)上報。
4.熟悉產(chǎn)品生產(chǎn)工藝,產(chǎn)品相關(guān)驗收規范,整個(gè)生產(chǎn)流程,以此作為依據進(jìn)行檢查和監控,并及時(shí)將檢查結果向上級匯報。
5.對產(chǎn)品質(zhì)量情況進(jìn)行記錄,報告并跟蹤督促作業(yè)班組及時(shí)整改,及時(shí)糾正在生產(chǎn)中出現的質(zhì)量問(wèn)題,及時(shí)上報有關(guān)領(lǐng)導,保證質(zhì)量的前提下要減少材料的損耗,減少返工浪費。
6.以詳細的工藝標準作業(yè)指導書(shū)為依據,進(jìn)行相關(guān)質(zhì)檢工作,及時(shí)矯正偏差,杜絕質(zhì)量事故,上道工序與下道工序之間要辦理交接手續,證明上道工序完成后方可進(jìn)行下道工序,確保不合格成品半成品不流入下一工序。
7.做好成品半成品保護工作,保證成品半成品質(zhì)量得到保護。
8.每項質(zhì)檢后,要填寫(xiě)與之對應的質(zhì)量檢查單,參與生產(chǎn)的各人各班組要進(jìn)行簽字或蓋章,責任到人,確保質(zhì)量得到保證。
9.匯總存檔各項質(zhì)檢記錄及相關(guān)資料,并按期提交部門(mén)領(lǐng)導或相關(guān)領(lǐng)導。
10.當質(zhì)檢當中出現問(wèn)題時(shí),要及時(shí)上報,并找出原因,及時(shí)解決,及時(shí)填寫(xiě)質(zhì)量反饋單,做出相應詳細的質(zhì)檢記錄,作為工作中的參考,在以后的工作中防微杜漸;對于可以進(jìn)行修補的制品,要盡快提出修補方案,進(jìn)行修補,節約成本;對于不能解決或不合格品要及時(shí)上報,登記填單,申請報廢。
11.積極配合各部分的工作協(xié)調,積極貫徹公司下達的有關(guān)文件精神。
焊工:崗位職責:
1.認真閱讀焊接工藝步驟、內容及要求嚴格按照焊接工藝進(jìn)行焊接。
2.焊工有權拒絕不按圖紙要求和焊接工藝及違反《規程》的施焊。
3.持證上崗。
員工崗位職責7
1、在科主任領(lǐng)導和臨檢組組長(cháng)的指導下進(jìn)行工作。
2、穿戴整齊(帽子,口罩'手套),佩戴好工號,掛牌準時(shí)上崗。
3、工作中嚴格按消毒隔離(一人一脈一墊一針),并做好手部消毒。
4、按叫號系統提示接待每一位病人,熱情認真仔細地核對每位病人姓名和檢驗項目,熟練地完成抽血。
員工崗位職責8
直接上級:涼菜主管
直接下級:無(wú)
素質(zhì)標準:學(xué)歷、培訓、經(jīng)驗、技能四個(gè)方面
1、 具有初中以上學(xué)歷或同等學(xué)歷。
2、 具有良好的細想品質(zhì),作風(fēng)正派,嚴于律己,有較強的事業(yè)心和高度的責任感,熱愛(ài)本職工作。對業(yè)務(wù)精益求精,工作認真,一絲不茍。
3、 接受過(guò)餐飲業(yè)的專(zhuān)業(yè)培訓,具備二級以上廚師及格證書(shū),具有一般的.營(yíng)養搭配知識。
4、 有兩年以上的工作經(jīng)驗,熟悉一般涼菜菜肴的制作方法,有高超的刀工技術(shù)。
崗位職責:涼菜廚師在涼菜主管的領(lǐng)導下,負責涼菜的加工制作,具體職責如下:
1、 根據預訂情況及主管安排,準備原料及用具,做好開(kāi)餐前的準備工作。
2、 按菜品的選料標準和操作程序選料加工,配臵涼菜。
3、 根據菜譜需要制作各種冷盤(pán),做到圖案新穎,造型美觀(guān),配色精巧、細膩協(xié)調。
4、 綜合利用食品原料,定量、定質(zhì)、減少損耗、減低成本。
5、 嚴格按照《成本卡》的要求執行,做到?jīng)霾顺善焚|(zhì)量好,出菜快、不壓菜。
6、 節省能源,水、點(diǎn)、煤氣等要及時(shí)關(guān)閉。
7、 負責本工作區域內的環(huán)境衛生,對砧板、道具定期消毒。
8、 負責本工作區域內設備、設施的維護保養工作,做到每天檢查冰柜、水、電源等運轉情況,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)上報。
9、 按規定做好本崗位的安全工作,嚴格執行消防操作規程,預防各種事故發(fā)生。
10、 完成主管教派的其它工作。
員工崗位職責9
1、服從分配、聽(tīng)從指揮,嚴格遵守各項操作規程和各項規章制度,能生產(chǎn)正常和使生產(chǎn)規范化;
2、隨時(shí)檢查設備的運行狀態(tài),做好日保工作,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報處理,保證生產(chǎn)安全操作;
3、在生產(chǎn)過(guò)程中,發(fā)現生產(chǎn)出的產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題時(shí),應停止生產(chǎn),及時(shí)處理或上報檢驗員
4、節約能源、愛(ài)惜材料,對偏差的`材料、產(chǎn)品廢棄物及時(shí)撿起,分料盒隔離放置,杜絕浪費因素;
5、修機、換配件,停產(chǎn)時(shí),當班人員不準私自離開(kāi)崗位,離崗時(shí)必須經(jīng)廠(chǎng)長(cháng)的同意,換下的配件及使用工具,要歸放原處;
6、對產(chǎn)品做到自檢,首檢,巡檢,按照三定(定品/定量/定位置)原則操作,員工應要提高創(chuàng )新能力、提高工作質(zhì)量和工作效率,人人都應具有提高企業(yè)形象的意識;
7、每天下班時(shí),清理工作臺面和機器設備清潔,每月一次加油機器,臺面衛生,做好衛生值日工作,日常負責打掃車(chē)間清潔衛生。
8、對生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量及不認真作業(yè),造成玻璃損壞或浪費或完不成指定生產(chǎn)任務(wù)負責,
9、對因工作不認真或不按照規格操作,造成身體傷害負責。
員工崗位職責10
1、在生產(chǎn)部經(jīng)理的領(lǐng)導下開(kāi)展工作。
2、負責貫徹執行公司頒發(fā)的各項管理文件,對已接到的生產(chǎn)指令及時(shí)合理地進(jìn)行安排,組織車(chē)間生產(chǎn)作業(yè)計劃和質(zhì)量工作計劃,掌握生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量情況,并加強生產(chǎn)過(guò)程中的.檢查、協(xié)調和控制。
3、隨時(shí)了解生產(chǎn)一線(xiàn)的實(shí)際動(dòng)態(tài),及時(shí)解決生產(chǎn)中所遇到的各種問(wèn)題,保證按計劃完成廠(chǎng)部下達的各項生產(chǎn)任務(wù)。
4、組織制定本車(chē)間各崗位工作職責并負責實(shí)施檢查和考核。針對本車(chē)間存在的具體問(wèn)題,制訂本車(chē)間的管理辦法。
5、認真執行安全生產(chǎn)、預防為主的方針,倡導文明生產(chǎn),增強員工的安全意識。
6、搞好班組建設和員工管理。
員工崗位職責11
崗位要求:
1、年齡18—28歲、形象好、氣質(zhì)佳,不限;
2、具有市場(chǎng)調研工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具有較強的語(yǔ)言表達能力和溝通能力
4、具有敏銳的洞察力和一定的分析判斷能力,邏輯思維能力較好; 5、善于思考,具備良好的應變能力、溝通協(xié)調能力和文字組織能力;
6、善于溝通,客戶(hù)導向意識強;
7、積極主動(dòng),性格開(kāi)朗,吃苦耐勞,做事細心;
8、工作認真負責,并且具有團隊合作精神;
崗位職責:
1、根據公司部署做市場(chǎng)調查問(wèn)卷并派發(fā)小禮品;
2、協(xié)助市場(chǎng)調研主管,按區域進(jìn)行市場(chǎng)調研工作并形成調研報告;
3、制定調研方法、調研路徑,制作數據統計表格;
4、市場(chǎng)競爭對手、競爭產(chǎn)品、競爭策略信息的'收集、整理、匯報工作;
5、收集客戶(hù)信息,并對客戶(hù)購買(mǎi)習慣、購買(mǎi)心理等信息進(jìn)行調研;
6、新產(chǎn)品市場(chǎng)反饋調研,并提出改善意見(jiàn);
7、分析產(chǎn)品或服務(wù)的潛在市場(chǎng);
員工崗位職責12
1、工作職責
1)向餐飲經(jīng)理負責,傳達并執行其指示,向其匯報,并協(xié)助廚房管理。
2)參與營(yíng)銷(xiāo)計劃的制定,熟悉目標市場(chǎng),主持各種菜單的制定,并報餐飲部經(jīng)理批準。
3)負責組建廚師團隊,確保一定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)標準,設置合理的崗位,確立崗位職責,提供稱(chēng)職的廚師和領(lǐng)班。
4)對菜肴質(zhì)量負責,明確烹飪質(zhì)量標準和操作程序。
5)掌握食品原料的市場(chǎng)供應信息,制定原料采購規范,負責食品原料的采購:請獲取、驗收、儲存。
6)負責菜肴成本核算,確定每道菜肴的毛利率,確保菜肴利潤指標的實(shí)現。
7)加強生產(chǎn)組織:計劃、審核各種業(yè)務(wù)報告,檢查食品原料情況,每月盤(pán)點(diǎn)一次,以降低成本,保證其適宜性。
8)負責組織相關(guān)人員對食品習俗進(jìn)行研究和品種開(kāi)發(fā),不斷更新菜單以滿(mǎn)足消費者的新需求,同時(shí)分析和改善菜肴的銷(xiāo)售情況。
9)負責廚房設備的日常清潔和維護,使其保持正常使用狀態(tài),保證生產(chǎn)順利進(jìn)行,必要時(shí)提出廚房設備的更新和增加計劃。
10)負責廚房員工的培訓和考核。
11)確保所有廚房業(yè)務(wù)的正常運行,建立安全、食品衛生等規章制度,避免不良事故的發(fā)生。
12)協(xié)調廚房和餐廳:與其他酒店部門(mén)的關(guān)系。
13)協(xié)調餐飲經(jīng)理做好大型餐飲活動(dòng)。
14)關(guān)心廚房員工的生活和思想,鼓勵他們對生產(chǎn)的熱情。
2、工作要求
1)學(xué)歷:烹飪高等學(xué)歷,6年以上餐廳廚師工作經(jīng)驗,管理一級廚師以上。
2)精通烹飪知識,熟悉食品生產(chǎn)和加工過(guò)程。
3)了解食品市場(chǎng),熟悉開(kāi)發(fā)和改進(jìn)菜肴的`知識,有選擇原料和提高食品產(chǎn)量的能力。
4)掌握食品生產(chǎn)質(zhì)量的要求和標準,具備豐富的原材料采購、供應和庫存知識,能有效控制成本。
5)對于員工的評價(jià)和培訓,能夠有效合理地安排和分配工作。
員工崗位職責13
1、負責組織制訂、修訂所管轄職責范圍內的相關(guān)規章制度和作業(yè)程序標準,經(jīng)批準后監督執行;
2、負責組織實(shí)施車(chē)間生產(chǎn)計劃;
3、負責生產(chǎn)過(guò)程管理;
4、負責生產(chǎn)現場(chǎng)管理;
5、負責車(chē)間生產(chǎn)安全管理;
6、負責車(chē)間生產(chǎn)成本控制;
7、負責車(chē)間員工管理;
8、上級安排的其他工作。
員工崗位職責14
1、作好開(kāi)餐前的準備工作,檢查餐廳餐具是否完好備齊。按著(zhù)規范要求配備餐具、布置臺型。
2、對待顧客要做到來(lái)有迎聲,去有送聲,微笑服務(wù)。迎接引導客人到預訂臺位或客人滿(mǎn)意的'臺位,為客人拉椅,鋪好餐巾,遞上菜單、酒水單。耐心、熱情,善于介紹各種符合口味的菜肴,滿(mǎn)足顧客需求。
3、保持服裝儀表整潔,注意個(gè)人形象,要站立端正,面帶微笑。保持餐廳衛生,做到無(wú)蚊蠅、無(wú)灰塵。發(fā)現不合格食品,不出窗口,并向上匯報。
4、嚴格執行服務(wù)規范和操作程序,掌握好上菜時(shí)機,根據菜肴種類(lèi)按順序上菜。要準確清楚的報上菜名,主動(dòng)介紹飯菜特點(diǎn),掌握上菜速度。熱情主動(dòng)滿(mǎn)足顧客的正當要求,做到有客人不離崗。
5、團結同志,作風(fēng)正派,關(guān)心集體,愛(ài)護餐具、用具。
6、客人就餐完畢及時(shí)通知前臺收取就餐費用,避免錯收或跑單。
7、每天工作結束前,搞好衛生工作。
員工崗位職責15
1、模范遵守國家的法律、法規和本酒店的規章制度,不得損害酒店的榮譽(yù)和利益,爭當一名好員工。
2、要牢固樹(shù)立安全意識。熟記、熟知安全管理規定,確保自身安全。要嚴格保守酒店經(jīng)營(yíng)、客源等一切事務(wù)秘密。
3、保持衣冠、頭發(fā)整潔,常剪指甲。女員工要淡裝上崗,男員工不留長(cháng)發(fā)、胡須。
4、要有認真的工作態(tài)度、嚴格的工作標準,努力學(xué)習本崗位業(yè)務(wù)知識,熟知操作流程,提高工作技能。
5、接待客人時(shí)要面帶微笑,語(yǔ)氣溫和文雅,使用“您好”“歡迎您”“不客氣”等禮貌用語(yǔ)。聽(tīng)到批評、意見(jiàn)時(shí)不辯解,冷靜對待。遇到客人詢(xún)問(wèn),做到有問(wèn)必答,不得以生硬、冷淡的`態(tài)度待客。
6、保持有序的工作秩序,上、下班不遲到、不早退,要提前三分鐘進(jìn)到崗位作好工作準備。
7、不在班前和工作時(shí)間飲酒,嚴禁在不允許吸煙場(chǎng)所吸煙,不在工作場(chǎng)地做與工作無(wú)關(guān)的事情。工作時(shí)間不串崗,不窩工、不辦私事。未經(jīng)允許,夜間禁止離開(kāi)駐地,嚴禁私自下海野浴。
8、要養成講衛生的美德,不隨地吐痰、不亂丟紙屑、煙頭及雜物,自覺(jué)維護酒店的公共衛生。
9、工作時(shí)間要著(zhù)裝整齊,要求必須著(zhù)工作服的崗位要穿著(zhù)工作服。不準穿拖鞋、高跟鞋上崗工作。
10、發(fā)揚團隊精神,同事間要做到友愛(ài)、互讓、互助,不搞幫派,不作有損團結之事。杜絕吵架、無(wú)理取鬧等不文明行為。
11、要樹(shù)立以酒店為家的意識,時(shí)刻為酒店利益著(zhù)想,養成勤儉節約習慣,下班之前要檢查門(mén)窗、水閥、電燈等是否關(guān)好。杜絕長(cháng)明燈、長(cháng)流水等現象。節約使用日常消耗品,不浪費飯菜,愛(ài)惜酒店一切物品和設備。
12、員工因其它原因要辭去現職工作,要提前向酒店負責人提出辭職申請。
員工凡違反上述規定一項扣10分;情節嚴重一項扣20分;每10分為20元人民幣。累計扣分達50分的將予以辭退。
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