售前技術(shù)支持工程師的崗位職責

　　在現在社會(huì )，崗位職責使用的情況越來(lái)越多，崗位職責是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編精心整理的售前技術(shù)支持工程師的崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

售前技術(shù)支持工程師的崗位職責1

　　1、配合市場(chǎng)和銷(xiāo)售，負責產(chǎn)品售前的功能演示，技術(shù)溝通；

　　2、收集、分析用戶(hù)需求，引導客戶(hù)技術(shù)和產(chǎn)品選擇，提供解決方案；

　　3、負責項目方案及招投標文件的.編寫(xiě)；

　　4、為客戶(hù)提供問(wèn)題咨詢(xún)、現場(chǎng)指導和培訓等服務(wù)。

售前技術(shù)支持工程師的崗位職責2

　　1、負責公司郵件系統等產(chǎn)品解決方案的撰寫(xiě)、宣講，展示公司產(chǎn)品亮點(diǎn)和公司實(shí)力；

　　2、協(xié)同銷(xiāo)售到客戶(hù)現場(chǎng)交流、演示公司產(chǎn)品，解答客戶(hù)技術(shù)問(wèn)題；

　　3、配合支撐售前POC測試，使用產(chǎn)品一鍵安裝包部署環(huán)境，并配合客戶(hù)進(jìn)行POC功能測試；

　　4、對行業(yè)、用戶(hù)需求、競爭對手等方面提出分析報告，為公司市場(chǎng)方向、產(chǎn)品研發(fā)和軟件開(kāi)發(fā)提供建議；

　　5、負責與客戶(hù)進(jìn)行項目需求的.溝通，分析、挖掘客戶(hù)需求，對需求進(jìn)行合理的功能規劃，并撰寫(xiě)可滿(mǎn)足客戶(hù)需求的技術(shù)和項目解決方案；

　　6、項目中標后與項目經(jīng)理進(jìn)行技術(shù)溝通，確保方案的實(shí)施；

　　7、參與項目管控、協(xié)調和項目跟進(jìn)工作；

　　8、完成上級領(lǐng)導下達的其他任務(wù)。

售前技術(shù)支持工程師的崗位職責3

　　1、負責挖掘用戶(hù)需求，根據用戶(hù)需求撰寫(xiě)可行性項目方案；并進(jìn)行方案演示和需求溝通；

　　2、負責制定系統集成項目的技術(shù)方案編寫(xiě)、標書(shū)的準備、講解及用戶(hù)答疑等工作；

　　3、負責公司銷(xiāo)售部的`日常技術(shù)咨詢(xún)并提供技術(shù)建議；

　　4、完成技術(shù)資料整理，資源共享和技術(shù)協(xié)調工作；任職要求：

　　1、計算機及相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷，3年以上IT從業(yè)經(jīng)驗或者1年以上IT系統集成經(jīng)驗者；

　　2、具備較強的IT技術(shù)根底，具備較好的客戶(hù)需求信息捕捉能力，文檔撰寫(xiě)能力與技術(shù)溝通能力，具備很好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，有良好的客戶(hù)意識和團隊合作精神及獨立工作能力；

　　3、熟悉目前主流的服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò )安全、數據庫，備份軟件，虛擬化軟件和云計算技術(shù)；（熟悉DELL/HP/EMC/Vmware/OpenStack等基礎架構系統集成技術(shù)優(yōu)先）售前技術(shù)支持工程師的崗位職責3

售前技術(shù)支持工程師的崗位職責4

　　1、負責指定區域的微波消解推廣工作；

　　2、與產(chǎn)品團隊其余成員合作，完成指定工作；

　　3、與銷(xiāo)售合作，提供售前支持，如技術(shù)交流講座，樣品測試，提供技術(shù)方案和配制等。同時(shí)與銷(xiāo)售合作，完成指定區域目標客戶(hù)覆蓋，并定期回訪(fǎng)；

　　4、與市場(chǎng)團隊合作，撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò )推文，應用方案，參加行業(yè)展會(huì )，向來(lái)賓介紹微波消解；

　　5、與售后團隊合作，解決客戶(hù)應用，售后咨詢(xún)；

售前技術(shù)支持工程師的崗位職責5

　　1、售前常規項目技術(shù)支持（主要包括：需求收集、需求引導、招標文件編寫(xiě)、產(chǎn)品演示、用戶(hù)參觀(guān)我公司項目、品牌選擇，技術(shù)方案編寫(xiě)、圖紙設計及深化，報價(jià)清單制作、投標文件制作、深化設計等）；

　　2、技術(shù)方案審核及合同技術(shù)評審；

　　3、客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)參觀(guān)接待，展會(huì )，現場(chǎng)會(huì )策展及宣講支持；

　　4、內外部人員解決方案培訓

售前技術(shù)支持工程師的崗位職責6

　　1、負責辦事處特殊合同評審以及相關(guān)技術(shù)咨詢(xún)；

　　2、負責辦事處投標時(shí)的技術(shù)方案制定和審核，為辦事處、客戶(hù)提供售前技術(shù)支持；

　　3、負責辦事處、客戶(hù)等相關(guān)人員的'水泵相關(guān)應用知識技術(shù)培訓工作；

　　4、出差交流，推廣我司產(chǎn)品，促進(jìn)辦事處銷(xiāo)售工作的順利展開(kāi)。

售前技術(shù)支持工程師的崗位職責7

　　1、具有軟件正版化和網(wǎng)絡(luò )安全意識；

　　2、配合公司銷(xiāo)售以及微軟（中國）/默安科技的銷(xiāo)售負責人與客戶(hù)/合作伙伴進(jìn)行技術(shù)交流，負責技術(shù)協(xié)議談判，協(xié)助合同談判；

　　3、負責與客戶(hù)進(jìn)行深入溝通，掌握客戶(hù)需求，參與編寫(xiě)系統總體規劃、系統技術(shù)方案。

　　4、配合銷(xiāo)售與客戶(hù)進(jìn)行需求溝通和澄清、技術(shù)交流和產(chǎn)品演示；配合銷(xiāo)售完成客戶(hù)技術(shù)架構/業(yè)務(wù)背景調查和響應技術(shù)方案資料的.準備；

　　5、負責客戶(hù)端的技術(shù)方案的宣講，召開(kāi)在線(xiàn)技術(shù)培訓和交流會(huì )議；

　　6、負責云計算、大數據、人工智能行業(yè)技術(shù)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)信息的收集、整理與分析；

　　7、負責客戶(hù)技術(shù)問(wèn)題的收集解決及項目的日常管理工作；

　　8、協(xié)助組織內部員工技術(shù)培訓和考核。

售前技術(shù)支持工程師的崗位職責8

　　1、深入了解理解公司產(chǎn)品及技術(shù)方案，協(xié)同銷(xiāo)售完成客戶(hù)技術(shù)交流。

　　2、深刻理解行業(yè)主流技術(shù)，深入挖掘客戶(hù)需求，結合公司技術(shù)及行業(yè)主流方案初步給出行之有效的方案建議。

　　3、客戶(hù)需求理解梳理，形成需求文檔，與產(chǎn)品市場(chǎng)部進(jìn)行有效溝通，并配合完成方案制定及立項等工作。

　　4、客戶(hù)項目開(kāi)發(fā)追蹤，結合客戶(hù)需求，把握關(guān)鍵節點(diǎn)實(shí)時(shí)反饋至客戶(hù)，并及時(shí)糾正開(kāi)發(fā)過(guò)程中與客戶(hù)需求偏離的情況。

　　5、深入理解并熟練掌握公司成熟的行業(yè)技術(shù)方案，包括技術(shù)實(shí)現細節，完成客戶(hù)現場(chǎng)方案部署和實(shí)施。

　　6、熟練掌握公司SDK開(kāi)發(fā)工具，現場(chǎng)解決客戶(hù)開(kāi)發(fā)中遇到的'問(wèn)題，能夠駐場(chǎng)協(xié)助客戶(hù)調試測試公司交付的方案。

　　7、來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)產(chǎn)品功能演示及講解，客戶(hù)拜訪(fǎng)前產(chǎn)品演示相關(guān)設備準備，調試測試，確保演示效果。

　　8、內外部技術(shù)資料PPT整理，針對不同的客戶(hù)做出有效增減，做到拜訪(fǎng)的有的放矢。

售前技術(shù)支持工程師的崗位職責9

　　1、提供對WIFI、停車(chē)場(chǎng)、視頻監控、軟件開(kāi)發(fā)等項目的技術(shù)服務(wù)。

　　2、主要完成對公司一線(xiàn)售前支撐，支撐屬地分公司的重要客戶(hù)渠道挖掘和拓展客戶(hù)商機。

　　3、完成售前階段客戶(hù)調研、分析，理解客戶(hù)管理信息化需求，構建科學(xué)合理的商機管理體系；

　　4、項目技術(shù)方案支撐，結合客戶(hù)實(shí)際需求進(jìn)行項目溝通、引導及需求確認。

　　5、完成售前項目解決方案的草擬編寫(xiě)、呈現講解、產(chǎn)品演示，并最終形成相關(guān)的.技術(shù)規范文檔。

　　6、對預期客戶(hù)招標以及我公司將參與應答的項目，提供項目標書(shū)撰寫(xiě)、應答交流、項目述標等支撐工作。

售前技術(shù)支持工程師的崗位職責10

　　1、收集競爭對手產(chǎn)品的功能、性能信息，分析比較本公司產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，提出比較報告；

　　2、熟練運用公司產(chǎn)品，并能從原理上進(jìn)行全面解釋?zhuān)?/p>

　　3、解答客戶(hù)、代理商所涉及產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題；

　　4、定期向公眾媒介傳播公司產(chǎn)品、技術(shù)方向相關(guān)的.信息；

　　5、為產(chǎn)品提供現場(chǎng)技術(shù)支持；

　　6、制作高質(zhì)量的標書(shū)。

售前技術(shù)支持工程師的崗位職責11

　　1、負責市場(chǎng)部產(chǎn)品發(fā)布的相關(guān)工作，確保新產(chǎn)品上線(xiàn)后能良好的運行；

　　2、協(xié)助銷(xiāo)售對產(chǎn)品需求的轉化和跟蹤完成；

　　3、負責售前技術(shù)咨詢(xún)，文檔編輯；

　　4、負責產(chǎn)品認證相關(guān)事項；

　　5、統計、維護產(chǎn)品相關(guān)信息，以支撐市場(chǎng)需求；

　　6、領(lǐng)導安排的'其他工作。

售前技術(shù)支持工程師的崗位職責12

　　1、配合銷(xiāo)售進(jìn)行市場(chǎng)拓展和公司產(chǎn)品、解決方案的推廣工作；

　　2、項目信息發(fā)掘、項目策劃及跟蹤工作；

　　3、項目跟蹤過(guò)程中的技術(shù)方案制作、技術(shù)標書(shū)制作及應標工作；

　　4、與客戶(hù)的'點(diǎn)對點(diǎn)溝通、技術(shù)宣講以及對客戶(hù)的技術(shù)引導工作；

　　5、客戶(hù)信息、行業(yè)信息的收集工作；

　　6、配合銷(xiāo)售制定所負責區域內市場(chǎng)拓展及產(chǎn)品推廣策略；

　　7、客戶(hù)的技術(shù)培訓工作。

售前技術(shù)支持工程師的崗位職責13

　　1、參與公司項目的技術(shù)方案編寫(xiě)、標書(shū)的`準備、講解及用戶(hù)答疑等工作；

　　2、配合客戶(hù)經(jīng)理完成與用戶(hù)的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應用系統演示等工作；

　　3、配合業(yè)務(wù)部其它部門(mén)做好用戶(hù)溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調等工作；

　　4、配合市場(chǎng)人員完成應用系統演示、產(chǎn)品宣傳資料撰寫(xiě)等工作；

　　5、配合做好與合作伙伴廠(chǎng)商的技術(shù)交流；

　　6、完成領(lǐng)導交代的其他任務(wù)。

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