銷(xiāo)售前臺崗位職責(15篇)

　　隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門(mén)之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發(fā)生。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，以下是小編精心整理的銷(xiāo)售前臺崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

銷(xiāo)售前臺崗位職責1

　　1、負責在前臺對進(jìn)店客戶(hù)初步接待、指引

　　2、負責進(jìn)店客戶(hù)的分配，關(guān)注客戶(hù)、確保接待環(huán)節客戶(hù)滿(mǎn)意

　　3、完成客戶(hù)信息登記工作，制作并發(fā)送各類(lèi)客流數據、報表

　　4、支持市場(chǎng)和客關(guān)部活動(dòng)，做好活動(dòng)的簽到、支持工作

　　5、部門(mén)安排的`其他事項

銷(xiāo)售前臺崗位職責2

　　l開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)并獲取新的.潛在客戶(hù)地址

　　l使客戶(hù)會(huì )談成為信息交換活動(dòng)，不附加銷(xiāo)售壓力

　　l培養潛在客戶(hù)的興趣和需求

　　l激勵客戶(hù)對Porsche集團品牌車(chē)輛的興趣

　　l在相關(guān)表格上記錄新的客戶(hù)數據并將其輸入銷(xiāo)售系統，并將相關(guān)數據傳達給銷(xiāo)售顧問(wèn)

銷(xiāo)售前臺崗位職責3

　　1、收集、統計并分析各項市場(chǎng)相關(guān)數據和活動(dòng)資料;

　　2、宣傳軟文等撰寫(xiě)以及網(wǎng)站內容的及時(shí)更新與維護;

　　3、匯總提交相應報表，部門(mén)文件的整理及歸檔;

　　4、負責做好前臺客流登記表的`登記，并在廠(chǎng)家和集團系統中及時(shí)、完整、準確錄入;

　　5、負責做好潛客數據的整理，提供潛客數據分析報表;

　　6、完成領(lǐng)導安排的其他任務(wù)。

銷(xiāo)售前臺崗位職責4

　　1、負責接待展廳來(lái)店顧客，嚴格按要求記錄來(lái)店客戶(hù)信息，并安排銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行客戶(hù)接待工作;

　　2、保持良好的工作熱情，主動(dòng)為客戶(hù)提供各種咨詢(xún)服務(wù);

　　3、負責妥善保管前臺接待區物料物品;

　　4、其他輔助性事務(wù)。

銷(xiāo)售前臺崗位職責5

　　1、負責做好客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、產(chǎn)品演示、政策推薦及服務(wù)維系等工作;

　　2、負責做好營(yíng)業(yè)數字化轉型工作要求，線(xiàn)上線(xiàn)下一體化發(fā)展各項業(yè)務(wù);

　　3、根據客戶(hù)需求，提供優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)、貼心的通信服務(wù);

　　4、負責傳遞公司的`服務(wù)理念，處理客戶(hù)的申訴。

銷(xiāo)售前臺崗位職責6

　　1、對進(jìn)店客戶(hù)進(jìn)行第一時(shí)間接待，記錄進(jìn)店客戶(hù)的信息；

　　2、接聽(tīng)展廳來(lái)電，并進(jìn)行電話(huà)轉接；

　　3、掌握公司基本信息，第一時(shí)間為客戶(hù)咨詢(xún)提供解答；

　　4、將客戶(hù)意見(jiàn)準確完整的傳達給相關(guān)部門(mén)人員；

　　5、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)做好展廳環(huán)境維護工作。

銷(xiāo)售前臺崗位職責7

　　1.負責銷(xiāo)售前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達;

　　2.負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的'首問(wèn)接待、基本咨詢(xún)和引薦銷(xiāo)售顧問(wèn);

　　3.負責準確統計來(lái)電、來(lái)店相關(guān)數據報表，記錄潛在用戶(hù)信息，并及時(shí)上傳客流、電話(huà)數據至管理系統;

　　4.負責監督銷(xiāo)售顧問(wèn)準確填寫(xiě)客流資料;

　　5.協(xié)助展廳經(jīng)理監督展廳值班及銷(xiāo)售顧問(wèn)的值班秩序;

　　6.及時(shí)完成上司交由的各項任務(wù)。

銷(xiāo)售前臺崗位職責8

　　1、負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，保持良好的.禮節禮貌；

　　3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作；

　　4、負責快件收發(fā)、機票及火車(chē)票的準確預定；

　　5、負責前臺區域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉（包括復印機、空調及打卡機等）；

　　6、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作；

　　7、員工考勤系統維護、考勤統計及外出人員管理；

　　8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

銷(xiāo)售前臺崗位職責9

　　1、每日到店客流統計記錄，包含首次到店與再次到店以及DCC的邀約到店，要求數據統計必須準確無(wú)誤

　　2、安排銷(xiāo)售顧問(wèn)值班站崗工作

　　3、進(jìn)店客戶(hù)引導以及臨時(shí)性接待客戶(hù)

　　4、輔助銷(xiāo)售經(jīng)理和展廳經(jīng)理進(jìn)行KPI數據統計及分析

　　5、輔助展廳經(jīng)理檢查展廳衛生和展車(chē)衛生

　　6、完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交代的其它工作

　　7、休息時(shí)，展廳經(jīng)理替崗

銷(xiāo)售前臺崗位職責10

　　1、進(jìn)店客戶(hù)的`首次接待與問(wèn)詢(xún);

　　2、每批客戶(hù)根據銷(xiāo)售問(wèn)顧提供的信息，確保所有客戶(hù)信息準確無(wú)誤的輸入電腦留存。每日下班前匯總數據;

　　3、前臺工作按照5S標準進(jìn)行。

　　4、銷(xiāo)售部的考勤記錄;

　　5、完成展廳經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。

銷(xiāo)售前臺崗位職責11

　　1、負責電話(huà)接待工作：接聽(tīng)售后客戶(hù)電話(huà)咨詢(xún)，簡(jiǎn)要回答客戶(hù)提問(wèn);將客戶(hù)電話(huà)轉接給適當人員;

　　2、客戶(hù)接待與分流引導：接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，初步了解客戶(hù)需求;根據客戶(hù)需求，將客戶(hù)引導至相應個(gè)人;對沒(méi)有指定服務(wù)顧問(wèn)的'客戶(hù)進(jìn)行分流;

　　3、信息統計：記錄客戶(hù)電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)及來(lái)訪(fǎng)信息;

　　4、完成上級委派的其他臨時(shí)性工作：提供文件錄入、打印、復印等行政服務(wù);完成上級委派的其他臨時(shí)性工作。

銷(xiāo)售前臺崗位職責12

　　1、電話(huà)接聽(tīng)工作

　　2、進(jìn)店客戶(hù)接待與分流引導;接待展廳來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，初步了解客戶(hù)需求

　　3、信息統計;記錄客戶(hù)電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)及來(lái)訪(fǎng)信息、來(lái)訪(fǎng)時(shí)間

　　4、整理保存試駕文檔

　　5、完成上級委派的其他臨時(shí)性工作

銷(xiāo)售前臺崗位職責13

　　1、負責到店顧客的接待，了解顧客需求，向用戶(hù)介紹產(chǎn)品有關(guān)信息

　　2、向用戶(hù)提供有關(guān)附件/精品的專(zhuān)業(yè)的'建議及安裝服務(wù)來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售；

　　3、數據銷(xiāo)售的核對，系統錄入，對賬等；

　　4、協(xié)助銷(xiāo)售與服務(wù)部門(mén)等相關(guān)精品業(yè)務(wù)

　　5、對銷(xiāo)售區域的設施（貨架、展柜、休息椅）整理，確保環(huán)境整潔、有序，各種標志、標識齊全。

　　6、向經(jīng)理提供顧客潛在需求方面的信息；

銷(xiāo)售前臺崗位職責14

　　1、負責銷(xiāo)售展廳客戶(hù)接待與分流引導，以及客戶(hù)電話(huà)接聽(tīng)。

　　2、統計客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)信息、銷(xiāo)售顧問(wèn)組織客戶(hù)試乘試駕記錄，銷(xiāo)售咳嗽笨記詡叭ハ虻羌恰?/p>

　　3、提供文件錄入、打印、復印等服務(wù)，協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)做好展廳環(huán)境維護工作。

　　5、完成上級委派的其他臨時(shí)性工作。

銷(xiāo)售前臺崗位職責15

　　1開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)并獲取新的潛在客戶(hù)地址

　　2使客戶(hù)會(huì )談成為信息交換活動(dòng)，不附加銷(xiāo)售壓力

　　3培養潛在客戶(hù)的興趣和需求

　　4激勵客戶(hù)對Porsche集團品牌車(chē)輛的`興趣

　　5在相關(guān)表格上記錄新的客戶(hù)數據并將其輸入銷(xiāo)售系統，并將相關(guān)數據傳達給銷(xiāo)售顧問(wèn)

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