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物業(yè)小區房管員崗位職責
在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，各種崗位職責頻頻出現，任何崗位職責都是一個(gè)責任、權力與義務(wù)的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì )發(fā)生問(wèn)題。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編為大家收集的物業(yè)小區房管員崗位職責 ，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
物業(yè)小區房管員崗位職責 1
一、貫徹國家法律法規，遵守公司管理制度，執行公司決策，完成工作目標。
二、熟悉物業(yè)管理特別是房屋管理相關(guān)法律法規，掌握物業(yè)管理運作程序和服務(wù)規范，具備房屋管理和維護知識，熟悉小區房屋及配套設施情況。
三、嚴格執行房屋管理工作規范和實(shí)施方案作好房屋交接和裝修管理工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
四、建立房屋管理臺帳，落實(shí)各項房屋管理政策，按照房屋管理規定，及時(shí)預防制止糾正房屋管理中的違章行為。
五、作好房屋接管驗收、入住裝修等房屋管理宣傳工作，為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)，宣傳物業(yè)管理政策和規定。
六、搞好與客戶(hù)之間的服務(wù)關(guān)系，收集、反饋、分析各種服務(wù)信息，及時(shí)調解房屋管理中的矛盾，處理房屋管理中的'投訴。
七、加強房屋裝修管理的巡查，作好現場(chǎng)指導和檢查工作，為客戶(hù)提供房屋裝修咨詢(xún)。
八、嚴格執行做好小區環(huán)境的日常檢查、巡視工作，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并落實(shí)解決,。
九、制訂物業(yè)管理文化宣傳和社區活動(dòng)工作計劃和實(shí)施方案，落實(shí)建設文化社區的各項工作內容和目標，建設和諧文明的社區人文環(huán)境。
十、協(xié)助財務(wù)搞好收費工作，不斷提供收費率，創(chuàng )新工作思維，為小區的多種經(jīng)營(yíng)出點(diǎn)子、想辦法、抓收入。
十一、協(xié)助機電工程部搞好配套設施設備的維護工作，保證房屋及配套設施設備的正常運行和使用效率。
十二、協(xié)作主任作好相關(guān)單位關(guān)系協(xié)調，多提合理化建議，勇于創(chuàng )新、不斷提供管理和服務(wù)質(zhì)量。
十三、定期匯報工作情況，完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)小區房管員崗位職責 2
房管員崗位職責
一、負責住宅區內各樓宇的日常巡查，包括以下內容：公共設施設備安全好狀況的巡查；裝修違章的巡查；消防違章的巡查；利用巡查機會(huì )與住戶(hù)溝通。
二、協(xié)助辦理入住裝修手續，陪同業(yè)主（住戶(hù)）入伙驗房。負責辦理業(yè)主（住戶(hù)）裝修審批手續，負責裝修巡視，辦理裝修驗收手續。
三、負責房屋本體的巡查（1）檢查水電表。
�。�2）巡查樓梯間：檢查走廊燈、樓梯燈、門(mén)、窗；
檢查梯間墻身、天花、墻、地面瓷片；消防栓、滅火器、防火門(mén)、疏散指示燈、消防疏散道、防盜預警設施及消防報警設施。
�。�3）檢查逃生天臺：天臺門(mén)是否能隨手打開(kāi)（嚴禁上鎖）；
護欄、避雷針、電視天線(xiàn)、隔熱層；檢查有無(wú)違章占用、雨水管及衛生。
�。�4）巡查電梯運行平穩無(wú)異常；
檢查安全標識；照明燈及安全監控設施；衛生狀況。
�。�5）巡查大堂、門(mén)廳、走廊的公共設施和照明燈、垃圾箱。
�。�6）巡查中發(fā)現梯間彌漫石油氣味、焦味時(shí)應立即對相關(guān)單位進(jìn)行調查，當原因不明時(shí)應立即告知護管隊進(jìn)行檢查。
四、負責公共設施設備的巡查
�。�1）巡查水、電、氣、通訊設施，檢查設施有無(wú)破損，生銹、脫漆，標識是否完好。
�。�2）巡查公共文體設施，檢查雕塑小品、兒童游樂(lè )設施。
�。�3）巡查道路、廣場(chǎng)、公共集散地：檢查設施設備是否完好，是否違章占用現象；
標識、路牌、警示；各類(lèi)雨、污水井蓋、照明燈、裝飾是否完全。
�。�4）巡查停車(chē)庫、停車(chē)場(chǎng)、單車(chē)棚、摩托車(chē)場(chǎng)。
五、負責住宅區巡查周邊環(huán)境
�。�1）檢查小區內是否有亂張貼、亂拉線(xiàn)等現象。
�。�2）檢查是否有損壞公共設施、違章制造噪音、污染環(huán)境、高空拋物現象。
�。�3）檢查是否有違章飼養家禽家畜等現象。
�。�4）檢查衛生狀況是否良好
六、負責住宅區內裝修巡查：詳見(jiàn)《裝修管理標準作業(yè)規程》
七、負責住宅區內空置房管理：詳見(jiàn)《空置房管理標準作業(yè)規程》
八、負責對巡查發(fā)現問(wèn)題的.處理，在巡查時(shí)發(fā)現上述問(wèn)題出現時(shí)，如本人能進(jìn)行規勸、阻止、處理的，應予以立即解決；一時(shí)無(wú)法處理的問(wèn)題在巡查回來(lái)后報告客戶(hù)服務(wù)中心解決。
九、物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理及房管主管交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)小區房管員崗位職責 3
房管員崗位職責
1、自覺(jué)遵守公司的各項規章制度
2、堅守崗位，按時(shí)上下班、著(zhù)裝整齊、持證上崗。
3、熱情接待住戶(hù)和來(lái)訪(fǎng)的客人，負責收集、上報小區業(yè)主關(guān)于小區管理的建議、意見(jiàn)等。住戶(hù)的投訴要耐心解釋?zhuān)皶r(shí)處理
4、熟悉房屋結構、編號排列、戶(hù)數；管線(xiàn)的走向及各種設備操作方法和開(kāi)關(guān)位置。房屋和公共設施維護要領(lǐng)和常見(jiàn)故障、常用維修方法；住戶(hù)的種類(lèi)、數量、居住人員情況，熟悉公共設施、衛生消殺，管理費、水電費的收費標準和計算方法。
5、建立收費臺賬，掌握收費動(dòng)態(tài)，及時(shí)收取、催交各項應收費用。
6、堅持每天詳細巡查管理區內外二遍，維護公司設施和房屋的安全、完整、美觀(guān)，監督住戶(hù)的裝修，工程改造，發(fā)現違法違章行為，及時(shí)處理，并做好每日工作日記。
7、負責接待住戶(hù)保修，認真做好記錄，填寫(xiě)《派工維修單》，督促維修人員及時(shí)維修、處理業(yè)主的保修，提供維修質(zhì)量。
8、經(jīng)常走訪(fǎng)，與業(yè)主加強溝通，定期上報征求業(yè)主對物業(yè)管理的意見(jiàn)和建議。
9、做好與其他部門(mén)的業(yè)務(wù)溝通與協(xié)調工作。
10、入伙驗房、辦理入伙相關(guān)手續，辦理入伙合同，及開(kāi)銷(xiāo)
戶(hù)檔案資料收集、變更登記。
11、小區內公共場(chǎng)所（場(chǎng)地）有償使用的監督與管理，按規定收取費用。對空置房屋的'巡視與管理。
12、負責二次裝修的組織審批、監管、驗收，發(fā)現違章行為及時(shí)處理。
13、負責小區突發(fā)事件的緊急調度、通知工作。
14、負責對外包服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監督管理。
15、完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)小區房管員崗位職責 4
物業(yè)公司項目房管員崗位工作職責
一、熟悉國家相關(guān)方針政策和行業(yè)標準，自覺(jué)遵守國家法令、法規和公司的各項規章制度，愛(ài)崗敬業(yè)，辦事公道。
二、堅守崗位，按時(shí)上下班。熱情接待業(yè)主，用戶(hù)和來(lái)訪(fǎng)客人，用語(yǔ)規范，對投訴要耐心解釋及時(shí)處理，處理率95%以上。
三、熟悉小區內各種建筑結構、排列、單元數、上下管線(xiàn)走向、住戶(hù)數量、人員素質(zhì)、管理費的收費標準和計算方法。
四、堅持每天上、下班巡視小區并做好記錄，發(fā)現不正常情況要及時(shí)處理。
五、配合相關(guān)部門(mén)做好房屋整改工作。
六、空房管理。
七、投訴接待和處理。
八、住戶(hù)意見(jiàn)的征求、評議，以及對服務(wù)工作的定時(shí)訪(fǎng)問(wèn)。
九、社區文化活動(dòng)的組織和宣傳。
十、住戶(hù)檔案的管理和物業(yè)管理軟件的錄入。
十一、各類(lèi)便民服務(wù)的.實(shí)施。
十二、各類(lèi)費用的統計、收取和追收欠款。
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