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售電公司各崗位職責多篇
在當下社會(huì )，人們運用到崗位職責的場(chǎng)合不斷增多，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編精心整理的售電公司各崗位職責多篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
售電公司各崗位職責多篇1
一、負責及時(shí)接待客戶(hù)，問(wèn)診故障現象，確定維修項目及內容。
二、進(jìn)行車(chē)輛故障診斷及初次估價(jià)。
三、按要求制作排工單并將車(chē)輛安全移動(dòng)至車(chē)間，交于車(chē)間相關(guān)負責人。
四、評估維修項目的工期、配件及價(jià)格，報客戶(hù)確認。
五、負責實(shí)時(shí)跟蹤維修進(jìn)度，負責追加項目和延期作業(yè)同客戶(hù)的.及時(shí)反饋。
六、陪同客戶(hù)結算，完成交車(chē)工作。
七、進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調查及跟蹤服務(wù)。
八、協(xié)助銷(xiāo)售前臺，搞好客戶(hù)接待及新車(chē)型新產(chǎn)品的介紹和推廣。
九、協(xié)助配件部，積極向客戶(hù)推薦配件及精品，引導客戶(hù)消費。
十、負責客戶(hù)車(chē)輛入廠(chǎng)前的外觀(guān)檢查記錄、隨車(chē)物品的驗證記錄及保管；負責保修手冊簽章后的登記歸還等。
售電公司各崗位職責多篇2
一、根據定期保養一覽表，對上次已經(jīng)維修的客戶(hù)進(jìn)行回店提醒，并記錄聯(lián)系結果。
二、根據上周的工作日報表，對已經(jīng)交車(chē)的'客戶(hù)一周內進(jìn)行電話(huà)跟蹤。
三、根據前臺維修工單，制作填寫(xiě)日報表，在當天完成后交與服務(wù)經(jīng)理審核。
四、負責各種報表的制作及完善，并對檔案及資料及時(shí)歸類(lèi)整理。
五、在客戶(hù)進(jìn)站維修高峰期協(xié)助前臺接待接車(chē)，并將客戶(hù)有關(guān)資料輸入電腦。
六、整理準備上月?tīng)I業(yè)數據，填寫(xiě)“服務(wù)站月份營(yíng)業(yè)數據報表”，在每月廠(chǎng)家規定的時(shí)間內以電子郵件的方式傳到華晨廠(chǎng)家售后服務(wù)科。
七、負責收集客戶(hù)對車(chē)輛的制造工藝及使用性能產(chǎn)生的建議或抱怨，按廠(chǎng)家要求填寫(xiě)服務(wù)信息周報，或拍成照片按要求發(fā)往廠(chǎng)家售后服務(wù)科。
八、本月工作，向總經(jīng)理和服務(wù)經(jīng)理匯報工作業(yè)績(jì)，并提出合理化建議。
九、負責完成服務(wù)經(jīng)理交辦的其它工作。
售電公司各崗位職責多篇3
一、掌握、熟悉油漆性能及調配比例，保證作業(yè)質(zhì)量。
二、在烤漆作業(yè)時(shí)，必須備齊所需油漆及所需工具。
三、油漆作業(yè)應當愛(ài)惜油漆專(zhuān)業(yè)工具，注意時(shí)常保養，有故障及時(shí)通知有關(guān)責任人。
四、油漆工應嚴格按維修工單上的'維修項目作業(yè)，并做好完檢工作。
五、油漆工區嚴禁煙火，更不能有明火，必須配備防火器材。
六、熟悉烤漆房的使用流程，由專(zhuān)人進(jìn)行操作。
七、油漆工位應及時(shí)進(jìn)行清掃，工具設備擺放整齊。
八、油漆作業(yè)過(guò)程中必須佩帶防護用品及勞保用品。
九、加強自檢、互檢，保障作業(yè)質(zhì)量達標。
十、修舊利廢，節約原材料，節水、節電、節油，優(yōu)質(zhì)完成作業(yè)任務(wù)。
前臺結算員崗位職責
一、嚴格按照國家法律法規、行業(yè)管理規章及本服務(wù)站規章制度，做好汽車(chē)維修結算工作，合理收費。
二、實(shí)事求是地統計核實(shí)汽車(chē)維修全過(guò)程、各工種和各項目的收費。
三、熱情耐心地向客戶(hù)解釋說(shuō)明各項收費。
四、及時(shí)掌握汽車(chē)維修行業(yè)市場(chǎng)價(jià)格變化信息并向企業(yè)做好信息反饋工作。
五、客戶(hù)進(jìn)站保養高峰期，積極協(xié)助前臺接待客戶(hù)。
六、下班前負責當天現金清點(diǎn)并交到財務(wù)室。
七、及時(shí)學(xué)習和掌握汽車(chē)維修價(jià)格的新政策、新知識，并運用到崗位工作上。
售電公司各崗位職責多篇4
一、在服務(wù)站的領(lǐng)導下，按照廠(chǎng)家要求對服務(wù)站配件部進(jìn)行全面管理。
二、貫策執行廠(chǎng)家的配件商務(wù)政策、價(jià)格政策及各項管理考核條例。
三、保持與廠(chǎng)家的聯(lián)系，即使了解廠(chǎng)家經(jīng)營(yíng)政策、價(jià)格政策等各種信息，及時(shí)上報總經(jīng)理和服務(wù)經(jīng)理。
四、積極配合服務(wù)經(jīng)理制定優(yōu)惠服務(wù)和宣傳活動(dòng)計劃，配合活動(dòng)的進(jìn)行。
五、做好廠(chǎng)家備件銷(xiāo)售市場(chǎng)的調查了解并將各種信息反饋至售后服務(wù)經(jīng)理。
六、確保零件質(zhì)量，嚴禁假冒偽劣商品入庫，維護廠(chǎng)家和特約店的`信譽(yù)，維護服務(wù)店的利益。
七、合理制定零部件的訂貨計劃，并監督計劃實(shí)施到位，同時(shí)做到對緊急件要做到渠道暢通，供應及時(shí)。
八、負責零部件部門(mén)的費用、成本、控制、杜絕浪費。
九、保障配件輔料供應、優(yōu)化備件庫存、提高資金的使用率，禁止產(chǎn)生庫存積壓，形成死庫存。
售電公司各崗位職責多篇5
一、自覺(jué)遵守服務(wù)站各項管理制度，堅守崗位，按時(shí)上下班，配件庫嚴禁非工作人員入內。
二、認真鉆研業(yè)務(wù)知識，互相學(xué)習，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。
三、材料及配件進(jìn)庫要認真驗收，未經(jīng)過(guò)驗收而進(jìn)庫的，發(fā)現貨損及質(zhì)量問(wèn)題，由配件管理員負責。
四、材料及配件進(jìn)庫要建卡入帳，并做到帳、卡物相符，月底要上交當月進(jìn)、存、銷(xiāo)核算表，以便服務(wù)站統計生產(chǎn)進(jìn)度。
五、負責及時(shí)計劃常用件和易耗品的采購工作。
六、維修工領(lǐng)料要有派工單，配件員必須在電腦出庫單上簽字。
七、嚴格執行廠(chǎng)家幾服務(wù)站的`配件定價(jià)規定，材料及配件定價(jià)要合理，不得隨意加價(jià)。
八、配合經(jīng)理做好采購計劃工作，盡量做到儲備合理，提高資金利用率和周轉率。
九、負責對專(zhuān)用工具實(shí)行帳目管理，借還登記在冊，借出工具當天必須歸還。
十、嚴禁與倉庫庫存無(wú)關(guān)的易燃易爆物品入庫，庫存存放的各種油品必須妥善保管。
十一、積極開(kāi)展配件外銷(xiāo)業(yè)務(wù)，提高售后產(chǎn)值。
售電公司各崗位職責多篇6
一、積極完成各項任務(wù)，模范遵守服務(wù)站規章制度。
二、抓好車(chē)間調度、派工工作，合理安排勞動(dòng)力，協(xié)調班組關(guān)系，做到均衡生產(chǎn)。
三、切實(shí)抓好車(chē)間的質(zhì)量管理，嚴格檢驗。發(fā)生質(zhì)量事故要做鑒定分析及時(shí)報服務(wù)站處理。
四、抓好車(chē)間文明生產(chǎn)，抓好勞動(dòng)紀律和安全生產(chǎn)工作，優(yōu)化操作規程。
五、負責汽車(chē)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資料的查閱和保管。
六、對車(chē)間員工進(jìn)行有計劃、重點(diǎn)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓和考核，不斷提高員工的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)，定期對工人進(jìn)行考核。
七、制定維修保養規范、操做規范、工作標準。
八、客戶(hù)到店后如有需要時(shí)，需協(xié)助前臺對車(chē)輛進(jìn)行初步的檢查和故障判斷，解答客戶(hù)提出的.疑問(wèn)。
九、在車(chē)輛維修過(guò)程中檢查、監督維修情況，提供必要的技術(shù)支持。
十、抓好車(chē)輛維修工期管理，落實(shí)到點(diǎn)。組織好檢測診斷。積極協(xié)調各部門(mén)的工作。
十一、認真做好車(chē)間各項統計，按時(shí)上報各種報表，建立車(chē)間業(yè)務(wù)技術(shù)擋案和維修臺帳。
十二、抓好車(chē)間工具、設備、輔料消耗量的管理，倡導節約，杜絕浪費。
十三、嚴格抓好車(chē)間的消防安全制度，杜絕任何消防安全隱患。
售電公司各崗位職責多篇7
一、工作前將工作場(chǎng)地清理干凈，工具、設備擺放整齊，保證所有工具技術(shù)狀況良好。
二、嚴禁在存放易燃易爆物品附近進(jìn)行焊接工作，更不準在帶有壓力的容器上進(jìn)行焊接作業(yè)。
三、進(jìn)行校正作業(yè)和使用車(chē)身校正臺時(shí)應正確夾持、固定、牽制，謹防物品彈跳傷人。
四、使用焊機前，必須檢查接地情況，方能工作。
五、在使用焊機前，掌握工作程序，使用后要進(jìn)行安全檢查。
六、電焊作業(yè)時(shí)，操作者要帶防護用品及勞保用品。
七、氧氣瓶、乙炔氣瓶要放到離火源較遠的地方，不得發(fā)生撞擊及野蠻裝卸，并經(jīng)常檢查氣管是否老化漏氣。
八、作業(yè)現場(chǎng)必須配備一定數量的'消防器材，定期做好放火安全檢查。
售電公司各崗位職責多篇8
一、負責貫策執行廠(chǎng)家的業(yè)務(wù)流程及服務(wù)站決意。
二、負責前臺人員、設施、衛生的管理。
三、管理和指導前臺人員開(kāi)展工作。
四、組織培訓前臺人員，強化前臺業(yè)務(wù)管理。
五、執行和發(fā)展與政府機關(guān)的官方聯(lián)系。
六、制作質(zhì)量信息報告。
七、指導索賠員進(jìn)行保修業(yè)務(wù)的開(kāi)展與實(shí)施。
八、協(xié)調好前臺與車(chē)間、配件部之間的良好合作關(guān)系。
九、負責管理控板的互動(dòng)管理和監督。
十、指導信息員做好日報、月報，按要求向華晨廠(chǎng)家發(fā)送各種報表。十
一、組織和協(xié)調前臺結算員做好結算工作，按期上報營(yíng)業(yè)收入統計報表。十
二、負責收集客戶(hù)建議和意見(jiàn)，提出整改方案。十
三、負責各班組、工位、作業(yè)時(shí)間的協(xié)調。十四、負責每天工作跟蹤。
十五、傾聽(tīng)客戶(hù)意見(jiàn)，及時(shí)處理客戶(hù)要求和投訴。
十六、負責服務(wù)質(zhì)量的'提高，給客戶(hù)提供全方位、全天候、全過(guò)程的服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
十七、負責本部門(mén)值班及休假人員的安排。
售電公司各崗位職責多篇9
一、每天工作前檢查工具情況，清理干凈、擺放整齊。
二、作業(yè)應使用三件套，愛(ài)護客戶(hù)車(chē)輛油漆，內飾件，不得損壞。
三、文明施工、不得蠻干，拆下零件擺放有序，做到“三不落地”。
四、廢物、廢油送入指定位置，有專(zhuān)人收集處理。
五、進(jìn)行底盤(pán)施工時(shí)，應嚴格執行舉升機安全操作規程。
六、修理過(guò)程中認真檢查更換零件質(zhì)量，按要求精心施工調試。
七、對電路施工時(shí)，應注意搭鐵，以免損壞電器元件。
八、車(chē)輛移動(dòng)由公司指定人員負責，沒(méi)有車(chē)輛移動(dòng)資格，不得擅自移動(dòng)車(chē)輛。
九、認真執行工藝質(zhì)量標準，保質(zhì)保量完工。
十、嚴格按照工藝、質(zhì)量管理程序施工，加強自檢，互檢。十
一、團結互助、禮貌待客、以誠相待、虛心學(xué)習、不斷進(jìn)取。
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