電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責
現如今，各種崗位職責頻頻出現，制定崗位職責可以有效規范操作行為。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編整理的電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責1
崗位職責:
1、負責進(jìn)行團隊的培訓和指導，提高團隊整體業(yè)務(wù)能力，
2、負責組織團隊完成業(yè)績(jì)指標，
3、隨時(shí)掌握團隊員工的.動(dòng)態(tài)及工作情況，維持團隊穩定及凝聚力，
4、完成領(lǐng)導安排的其他工作
崗位要求：
1、要求有電銷(xiāo)團隊管理經(jīng)驗，
2、責任心強，執行力強;
3、具備良好的人際溝通及組織協(xié)調能
電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責2
1、18-28周歲、學(xué)歷、性別及專(zhuān)業(yè)不限、性格堅韌、善于溝通、渴望挑戰自我的有志之士。
2、較強的親和力和感染力、主動(dòng)學(xué)習意識強、具備良好的服務(wù)意識。
3、性格開(kāi)朗、待人熱情、誠信正直、責任心強、具有良好的語(yǔ)言表達能力、溝通技巧以及團隊精神、并能承受較大的工作壓力。
4、通過(guò)電話(huà)的'方式向潛在客戶(hù)銷(xiāo)售公司產(chǎn)品，完成一定的銷(xiāo)售任務(wù);
5、具備電話(huà)溝通技巧、表達技巧和銷(xiāo)售技巧，普通話(huà)標準流利;
6、富有開(kāi)拓精神和良好的團隊合作意識，有很強的學(xué)習和溝通能力，良好的協(xié)調能力;
7、熟悉計算機和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )，有較強服務(wù)意識;
8、具有敬業(yè)精神，有強烈的競爭意識，能積極面對工作挑戰;
9、有良好的職業(yè)素質(zhì)、合作意識及團隊精神。
電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責3
工作內容：
1、帶領(lǐng)團隊推動(dòng)部門(mén)業(yè)績(jì)，完成銷(xiāo)售指標以及達成各項KPI;
2、制定可行的銷(xiāo)售政策，監督執行;
3、對屬下電話(huà)組長(cháng)進(jìn)行業(yè)績(jì)評估及思想激勵，培養各梯隊人才;
4、制定先關(guān)工作流程，對屬下電話(huà)組長(cháng)進(jìn)行培訓及輔導;
5、完成電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)報表，分析電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)數據;
6、定期根據部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)完成情況進(jìn)行工作總結;
7、建立及完善各項部門(mén)制度，使電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)團隊有續及可持續運作。
任職資格
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷(有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗者要求可略低);
2、三年以上大型工程項目操作經(jīng)驗及具備二年以上銷(xiāo)售團隊管理經(jīng)驗;
3、能以銷(xiāo)售業(yè)績(jì)?yōu)楣ぷ鲗�，具良好的培訓及輔導技巧;
4、良好的人際溝通技巧，管理及領(lǐng)導團隊的能力;
5、良好的`談判技巧;
6、高度責任心，能在壓力下工作。
電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責4
職責：
1、根據公司提供的客戶(hù)資源聯(lián)系客戶(hù)，銷(xiāo)售相關(guān)企業(yè)管理課程;
2、通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求，尋找銷(xiāo)售機會(huì )并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì);
3、維護老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，挖掘客戶(hù)的.最大潛力;
4、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的長(cháng)期合作關(guān)系。
5、課程內容均與團隊管理/公司運營(yíng)/品牌策劃等相關(guān)管理內容
任職資格：
1、18-28歲，口齒清晰，普通話(huà)流利，語(yǔ)音富有感染力;
2、對銷(xiāo)售工作有較高的熱情;
3、具備較強的學(xué)習能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力;
5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力，有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度，應屆生亦可!
電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責5
1、負責已送貨客戶(hù)的服務(wù)情況、售后問(wèn)題服務(wù)跟蹤及配送部門(mén)的.監督;
2、負責客服團隊人員培訓，提高銷(xiāo)售能力，制定各項客服規章制度、業(yè)務(wù)流程并督促執行;
3 、負責團隊業(yè)績(jì)指標，開(kāi)展客戶(hù)電話(huà)咨詢(xún)及回訪(fǎng)，并按照要求進(jìn)行咨詢(xún)或咨詢(xún)回訪(fǎng)匯總反饋;
4、負責公司所有產(chǎn)品咨詢(xún)解答的資料編寫(xiě)并建立相應的數據庫及客服操作系統的指令;
5、完成公司下達的其它任務(wù)。
電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責6
職責：
1、負責整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團隊的管理和運營(yíng)工作，包括團隊組建、運營(yíng);
2、負責營(yíng)銷(xiāo)團隊的工作規劃、團隊組建并為電話(huà)銷(xiāo)售人員提供專(zhuān)業(yè)的輔導與培訓;
3、根據部門(mén)業(yè)績(jì)目標，對本團隊全體成員進(jìn)行目標分解，帶領(lǐng)團隊完成本部門(mén)月度、季度及年度業(yè)績(jì)目標; 4、輔導電話(huà)銷(xiāo)售針對重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行方案制定;
5、有效激勵團隊成員，宣導企業(yè)文化，增強團隊凝聚力; 6、領(lǐng)導安排的其他工作。
任職要求：
1、專(zhuān)科以上學(xué)歷，金融、營(yíng)銷(xiāo)、管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè);如果有團隊，也可以帶團隊入職;
2、三年以上電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗;
3、具備敏銳的市場(chǎng)洞察力和準確的客戶(hù)分析能力，能夠有效開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源;
4、具備強有力的自律和自我驅動(dòng)力，具有高度的.團隊合作精神和高度的工作熱情;
5、具備良好的客戶(hù)溝通、人際交往及維系客戶(hù)關(guān)系的能力;
6、善于激勵下屬，善于打造團隊凝聚力，帶動(dòng)力強，渲染力強。
7、有金融行業(yè)客戶(hù)資源者優(yōu)先。
電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責7
1、電話(huà)銷(xiāo)售人員需要樹(shù)立良好的心態(tài)，以積極熱情的態(tài)度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業(yè)精神。
3、使用規范的、標準的語(yǔ)言開(kāi)展電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作，在按甕話(huà)前前要有充足的思想準備。
4、在電話(huà)中進(jìn)行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務(wù)、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。
5、要想成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員要不斷挑戰自我，要有突破、創(chuàng )新，要用心去做。遇到困難要及時(shí)調整自己的心態(tài)，不要因情緒影響自己的語(yǔ)言和工作。
6、平時(shí)銷(xiāo)售人員應該做好記錄，做好客戶(hù)分析，及時(shí)傳遞信息。
7、作為一種優(yōu)秀的電話(huà)銷(xiāo)售人員要認真傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)，要善于傾聽(tīng)客戶(hù)的聲音，要求，甚至客戶(hù)的抱怨，要讓客戶(hù)感受到你氣度，做好解釋工作，及時(shí)反饋信息。
8、電話(huà)銷(xiāo)售人員的工作之一就是負責呼入電話(huà)接聽(tīng)，了解客戶(hù)信息來(lái)源，對客戶(hù)提出問(wèn)題給予耐心回答并及時(shí)講客戶(hù)信息錄入系統
9、對所分配客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)回訪(fǎng)跟進(jìn)并及時(shí)將客戶(hù)信息錄入系統
10、作為一名稱(chēng)職的電話(huà)銷(xiāo)售人員還要做到電話(huà)跟進(jìn)客戶(hù)，邀約客戶(hù)到店
11、電話(huà)回訪(fǎng)購車(chē)客戶(hù)、回廠(chǎng)客戶(hù)滿(mǎn)意度。
12、及時(shí)將邀約到店客戶(hù)信息更新到銷(xiāo)售線(xiàn)索引導管理系統 電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責7
工作內容：
1、帶領(lǐng)電銷(xiāo)團隊負責新客戶(hù)的溝通，開(kāi)發(fā)新客戶(hù); 2、使用規范的、標準的語(yǔ)言開(kāi)展電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作，在按甕話(huà)前前要有充足的思想準備;
3、做好記錄，做好客戶(hù)分析，及時(shí)傳遞信息;
4、通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求，尋找銷(xiāo)售機會(huì )并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì);
5、認真傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)，要善于傾聽(tīng)客戶(hù)的要求，做好解釋工作，及時(shí)反饋信息;
6、對所分配客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)回訪(fǎng)跟進(jìn)并及時(shí)將客戶(hù)信息錄入系統;
7、帶領(lǐng)團隊邀請客戶(hù)到公司考察或者邀請客戶(hù)參加公司招商會(huì );
8、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的長(cháng)期合作關(guān)系。 任職要求：
1、20-35歲，口齒清晰，普通話(huà)流利，語(yǔ)音富有感染力; 2、對銷(xiāo)售工作有較高的熱情;
3、具備較強的學(xué)習能力和優(yōu)秀的'溝通能力;
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力; 5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力，有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)電話(huà)銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗者，有帶電銷(xiāo)團隊經(jīng)驗優(yōu)先。
電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責8
職責：
1、負責搜集新客戶(hù)的資料并進(jìn)行溝通，開(kāi)發(fā)新客戶(hù); 2、通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通了解客戶(hù)需求，尋找銷(xiāo)售機會(huì )并線(xiàn)下溝通完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì);
3、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的長(cháng)期合作關(guān)系。 任職要求：
1、22-30歲之間，男女不限，專(zhuān)科以上學(xué)歷; 2、口齒清晰，普通話(huà)標準，語(yǔ)言富有感染力; 3、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，有較高的銷(xiāo)售激情; 4、具備較強的學(xué)習能力和溝通能力。 電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責9
崗位職責：
1、負責電話(huà)銷(xiāo)售團隊的管理，通過(guò)有效管理團隊的日常運作，達到公司的銷(xiāo)售目標和績(jì)效。
2、對企業(yè)級產(chǎn)品的市場(chǎng)趨勢熟悉，推動(dòng)客戶(hù)購買(mǎi)體驗和滿(mǎn)意度。
3、有效激勵團隊，為團隊成員設置個(gè)人職業(yè)發(fā)展計劃，并在每個(gè)季度進(jìn)行指導和反饋。
4、有效地與外部銷(xiāo)售團隊以及相關(guān)職能部門(mén)溝通配合，更好地了解策略和推動(dòng)全線(xiàn)產(chǎn)品業(yè)務(wù)的增長(cháng)。
崗位要求：
1、5―8年的IT行業(yè)的工作經(jīng)驗以及3年以上的銷(xiāo)售團隊管理經(jīng)驗。
2、愿意學(xué)習和分享，指導團隊成員實(shí)現業(yè)務(wù)目標。 3、優(yōu)秀的溝通能力，協(xié)調內外部的資源，達成團隊目標。 4、富有工作熱情和良好的團隊合作意識。崗位要求： 電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責8
1、通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )及面談的方式達成與客戶(hù)的基本合作意向；
2、按照公司要求進(jìn)行目標客戶(hù)的搜集與整理，了解客戶(hù)需求，負責指定區域范圍內市場(chǎng)拓展；
3、為公司產(chǎn)品和服務(wù)不斷開(kāi)拓市場(chǎng)占有率，建立和維護客戶(hù)檔案；
4、為客戶(hù)提供技術(shù)和公關(guān)支持，根據任務(wù)要求完成銷(xiāo)售目標；
5、在公司做展會(huì )或市場(chǎng)推廣活動(dòng)時(shí)，配合領(lǐng)導完成臨時(shí)性工作。
電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責8
崗位職責：
1、根據公司的戰略和銷(xiāo)售計劃，制定電銷(xiāo)團隊月度、季度績(jì)效考核制度，形成相應的銷(xiāo)售策略，并確保有效執行，完成公司指定的銷(xiāo)售計劃;
2、能夠帶領(lǐng)團隊經(jīng)理對銷(xiāo)售人員進(jìn)行招募甄選、輔導管理，培訓等;
3、具有大型電銷(xiāo)中心的管理經(jīng)驗，具有培訓行業(yè)相關(guān)銷(xiāo)售經(jīng)驗為佳;
4、負責處理本組在銷(xiāo)售過(guò)程中產(chǎn)生的.問(wèn)題，并及時(shí)進(jìn)行匯總、總結及經(jīng)驗分享;
5、定期向上級匯報團隊情況，處理工作中遇見(jiàn)的問(wèn)題; 招聘要求：
1、有2年以上銷(xiāo)售行業(yè)工作經(jīng)驗，有銷(xiāo)售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
2、能承擔工作的挑戰和壓力，積極進(jìn)取，注重績(jì)效;
3、具有良好的溝通能力，較強的組織、協(xié)調能力，靈活、機智的處事能力
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