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樓層管理員工作主要崗位職責
在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，崗位職責使用的情況越來(lái)越多，制定崗位職責可以有效規范操作行為。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編為大家整理的樓層管理員工作主要崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
樓層管理員工作主要崗位職責1
為進(jìn)一步加強宿舍管理，明確宿舍管理員工作職責，強化工作責任意識，營(yíng)造一個(gè)穩定、有序、安全、整潔的就寢環(huán)境，特制定下列規定：
1、每位管理員按學(xué)校安排管理宿舍樓。
作為宿舍管理的第一職責人，全面負責所管宿舍的.就寢紀律、衛生保潔、內務(wù)整理、安全管理、突發(fā)事件處理、文明宿舍考評、夏季午休等。
如因管理不當（如發(fā)生突發(fā)事件，不能第一時(shí)間給家長(cháng)、年級班主任聯(lián)系，或體罰、變相體罰學(xué)生，或辱罵、毆打學(xué)生等）發(fā)生事故，學(xué)校將追究其管理責任。
2、宿舍管理員按要求必須在規定樓層內住宿，不得遲到、缺席、早退。
3、白天宿舍值班老師必須全天在崗（早6：00-晚8：00）。保持通訊暢通（吃飯時(shí)間秋季為：早晨8：40-10：00，中午11：35-13：35，晚上18：50-20：00）。有事必須請假，如發(fā)生無(wú)故缺崗、離崗等，按責任事故處理，并一次扣其獎金50元，如發(fā)生兩次以上（含兩次）作辭退處理。晚上宿舍值班老師必須在規定時(shí)間在崗（當天晚上22：00到第二天凌晨2：00，第二天凌晨2：00到早上6：00），在值班區域內巡查，處理突發(fā)事件、安全隱患，不得就寢。有事自行調換，如發(fā)生就寢、缺崗、離崗等，按責任事故處理，并一次扣其獎金50元，如發(fā)生兩次以上（含兩次）作辭退處理。
4、檢查、督促學(xué)生按時(shí)就寢，維持學(xué)生就寢紀律，并按時(shí)登記缺席學(xué)生名單，及時(shí)反饋給各年級當天帶班領(lǐng)導。
5、非就寢時(shí)間，維持宿舍正常秩序，協(xié)助物業(yè)人員搞好宿舍清潔衛生。
6、上課期間，保證宿舍內無(wú)學(xué)生滯留，無(wú)學(xué)生隨意出入，學(xué)生必須憑班主任簽發(fā)的申請條，到德育處申請，德育處批準后，方能進(jìn)入宿舍。管理員做好登記并保留申請條。
7、檢查、督促學(xué)生按規定做好宿舍內務(wù)整理和衛生清潔工作，對內務(wù)整理和衛生不符合要求的，要做好登記并扣分，要及時(shí)通知值日學(xué)生翻工。
8、每天早、晚要全面巡查宿舍，重點(diǎn)檢查衛生、違紀、水電、門(mén)窗等。
9、及時(shí)處理并報告宿舍安全隱患。如發(fā)現不及時(shí)，不能上報，學(xué)校將追究管理員責任。
10、及時(shí)制止學(xué)生的各種違紀行為。
11、及時(shí)處理突發(fā)事件（生并掉床、跌傷等），要迅速與年級值班領(lǐng)導聯(lián)系，并報告給學(xué)校值班領(lǐng)導，要堅持到事件處理完畢。
12、提高服務(wù)意識。熱愛(ài)學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、熱情為學(xué)生服務(wù)。不得使用不文明用語(yǔ)，不得隨意辱罵、毆打、體罰學(xué)生。
13、宿舍管理員上班期間不得有酒意，更不準飲酒。如發(fā)生飲酒等事故，將作為責任事故處理。
14、不得在宿舍內推銷(xiāo)、銷(xiāo)售各種學(xué)習用品、生活用品等。
樓層管理員工作主要崗位職責2
一、基本要求：
1、敬業(yè)愛(ài)崗、忠于職守;品行端正、廉潔奉公;堅持原則、以身作則;
2、熟悉與工作有關(guān)的國家法律法規和公司規章制度;
3、熟練掌握本部門(mén)各項工作流程、操作要點(diǎn)和注意事項，并具備改進(jìn)和創(chuàng )新的管理意識;
4、負責參與制訂營(yíng)運部門(mén)階段工作目標并帶領(lǐng)所屬員工努力實(shí)現;
二、賣(mài)場(chǎng)管理
1、負責所轄賣(mài)場(chǎng)的環(huán)境衛生、柜臺布置、商品陳列、設施維護等硬件的規范管理控制;
2、負責所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導購推銷(xiāo)、接待服務(wù)等軟件的規范管理控制;
3、負責處理賣(mài)場(chǎng)的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭議、商戶(hù)糾紛等;
4、監督和控制賣(mài)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況，防止議價(jià)、走單、未許可物品出閘等不良經(jīng)營(yíng)狀況的發(fā)生;
5、監督賣(mài)場(chǎng)各專(zhuān)柜銷(xiāo)售狀況，積極分析經(jīng)營(yíng)狀況和各相關(guān)因素并及時(shí)、全面地向上級主管反應和請示;
三、商戶(hù)關(guān)系
1、負責定期與專(zhuān)柜商戶(hù)進(jìn)行全面、準確地溝通，積極掌握專(zhuān)柜的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài);
2、本著(zhù)誠信、雙贏(yíng)的原則，與各專(zhuān)柜商戶(hù)保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系;
3、定期召開(kāi)與專(zhuān)柜商戶(hù)的座談會(huì )，及時(shí)解決商戶(hù)提出的問(wèn)題或向上級主管領(lǐng)導匯報;
四、顧客關(guān)系
1、確保所轄員工為顧客提供誠信、親切、人性化的服務(wù)，并在保持服務(wù)水準的前提下不斷提高;
2、確保所轄員工與顧客保持緊密溝通，及時(shí)全面地了解顧客的需求和建議;
3、積極和穩妥地處理顧客提出的.各類(lèi)爭議和糾紛;
4、妥善處理各類(lèi)退換貨及各種投訴;
五、部屬管理
1、貫徹落實(shí)主管上級的各項精神、指示，確保所屬員工遵照執行;
2、負責主持定期的內部例會(huì )，及時(shí)解決工作中的問(wèn)題;
3、對部屬進(jìn)行定期的專(zhuān)業(yè)知識培訓，確保部屬的業(yè)務(wù)技能和工作素質(zhì)滿(mǎn)足工作要求;
4、考察部屬的實(shí)際工作能力并做正確地評估，將信息及時(shí)反饋到主管領(lǐng)導處;
5、負責協(xié)調和安排所屬員工的排班、補休、加班、請假頂替等工作事宜;
6、積極了解所屬員工的思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)行必要的溝通，及時(shí)解決或向上級領(lǐng)導反映員工內部糾紛;
六、上級關(guān)系
1、完成主管上級安排的各項工作任務(wù);
2、就工作中的問(wèn)題與上級主管保持及時(shí)、全面和經(jīng)常的溝通，確保部署與公司高層溝通渠道的暢順;
3、定期上交營(yíng)業(yè)報告、述職報告，就銷(xiāo)售分析、市場(chǎng)調查和改進(jìn)措施等業(yè)務(wù)內容進(jìn)行總結和自我檢查;
七、同級關(guān)系
1、積極與同級管理人員協(xié)調、溝通，以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率;
2、在主管上級的安排下，完成同級部門(mén)要求的協(xié)作任務(wù)。如：協(xié)助防損部進(jìn)行每日清場(chǎng)工作等;
八、其他
1、負責所轄區內的規章制度、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作;
2、完成公司領(lǐng)導安排的其他工作任務(wù)。
樓層管理員工作主要崗位職責3
1、傳達商城各項指令、通知和規定，并貫徹執行;
2、對本樓層商品質(zhì)量、價(jià)格、環(huán)境衛生、消防安全、標識、周轉倉等全面工作進(jìn)行監督管理;
3、負責本樓層商品布局、陳列的總體控制，做到布局合理，陳列豐滿(mǎn)、美觀(guān)，促進(jìn)銷(xiāo)售;
4、識別顧客需求，向商場(chǎng)提出新商品（新專(zhuān)柜）引進(jìn)和滯銷(xiāo)商品淘汰的建議，不斷優(yōu)化商品結構，滿(mǎn)足顧客需求;做好重點(diǎn)銷(xiāo)售客戶(hù)的.管理工作;
5、執行商城下達的促銷(xiāo)計劃及促銷(xiāo)活動(dòng)，積極策劃、組織開(kāi)展本樓層的各種促銷(xiāo)活動(dòng)，對促銷(xiāo)效果進(jìn)行分析和反饋;
6、負責本樓層商品、消防、資金等的安全工作。定期進(jìn)行消防安全檢查，采取措施減少商品丟失，做好預防工作;
7、及時(shí)、妥善處理投訴及營(yíng)業(yè)現場(chǎng)發(fā)生的緊急事件，維持及營(yíng)造現場(chǎng)良好的秩序;
8、與專(zhuān)柜客戶(hù)的溝通和協(xié)調，及時(shí)向專(zhuān)柜負責人反饋信息。
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