電話(huà)銷(xiāo)售的崗位職責通用
在日常生活和工作中，很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責，任何崗位職責都是一個(gè)責任、權力與義務(wù)的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì )發(fā)生問(wèn)題。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編收集整理的電話(huà)銷(xiāo)售的崗位職責通用，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
電話(huà)銷(xiāo)售的崗位職責通用1
【崗位職責】
1、公司提供的客戶(hù)資源，電銷(xiāo)專(zhuān)員通過(guò)公司的電話(huà)平臺對客戶(hù)的需求進(jìn)行挖掘和分析；
2、對客戶(hù)進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng)，解答客戶(hù)的疑問(wèn)，熟練掌握公司產(chǎn)品
3、維護客戶(hù)關(guān)系，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前，售后服務(wù)的工作。
【職位要求】
1、口齒清晰，普通話(huà)流利，語(yǔ)言有親和力和感染力；
2、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，敢于挑戰自我，挑戰高薪；
3、有良好的`學(xué)習能力和較強的抗壓力；
電話(huà)銷(xiāo)售的崗位職責通用2
崗位職責：
1、負責電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，向客戶(hù)推介公司產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)；
2、為客戶(hù)提供快速、準確與專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)及銷(xiāo)售服務(wù)；
3、以電話(huà)回訪(fǎng)形式完善客戶(hù)信息、調查客戶(hù)的滿(mǎn)意度，處理客戶(hù)的投訴等；
4、完成公司部門(mén)主管分配的.相應工作，并積極主動(dòng)的跟進(jìn)工作。
崗位要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、具備較好的溝通及協(xié)調能力，責任心強，服務(wù)意識強；
4、普通話(huà)標準，聲音甜美，能聽(tīng)懂云南方言者優(yōu)先。
電話(huà)銷(xiāo)售的崗位職責通用3
崗位要求:
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、年齡20歲及以上,口齒清晰,普通話(huà)標準,語(yǔ)音富有感染力;
3、性格外向、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
4、思維清晰且有條理,良好的客戶(hù)服務(wù)意識;
5、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作,具有進(jìn)取精神,有責任心,陽(yáng)光、激情,有朝氣,能承受較大的工作壓力;
6、有一年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗,電話(huà)銷(xiāo)售或互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售經(jīng)驗優(yōu)先;
職位描述
1、電話(huà)銷(xiāo)售人員需要樹(shù)立良好的心態(tài),以積極熱情的態(tài)度堅定的信心去投入工作,要有良好的敬業(yè)精神。
2、使用規范的、標準的語(yǔ)言開(kāi)展電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作,在次通話(huà)前前要有充足的思想準備。
3、在電話(huà)中進(jìn)行交流必須做到如同面談一樣,要微笑服務(wù)、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。
4、要想成為一名優(yōu)秀的`銷(xiāo)售人員要不斷挑戰自我,要有突破、創(chuàng )新,要用心去做。遇到困難要及時(shí)調整自己的心態(tài),不要因情緒影響自己的語(yǔ)言和工作。
5、平時(shí)銷(xiāo)售人員應該做好記錄,做好客戶(hù)分析,及時(shí)傳遞信息。
6、作為優(yōu)秀的電話(huà)銷(xiāo)售人員要認真傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn),要善于傾聽(tīng)客戶(hù)的聲音,要求,甚至客戶(hù)的抱怨,要讓客戶(hù)感受到你氣度,做好解釋工作,及時(shí)反饋信息。
7、電話(huà)銷(xiāo)售人員的工作之一就是負責呼入電話(huà)接聽(tīng),了解客戶(hù)信息來(lái)源,對客戶(hù)提出問(wèn)題給予耐心回答并及時(shí)講客戶(hù)信息錄入系統
8、對所分配客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)回訪(fǎng)跟進(jìn)并及時(shí)將客戶(hù)信息錄入系統
電話(huà)銷(xiāo)售的崗位職責通用4
崗位要求:
1、 通過(guò)電話(huà)挖掘客戶(hù)信息,與目標客戶(hù)(學(xué)校、教育局、教育類(lèi)集成商)建立良好關(guān)系,為銷(xiāo)售人員上門(mén)拜訪(fǎng)做前期準備工作;
2、協(xié)助制定電話(huà)銷(xiāo)售計劃,執行公司的營(yíng)銷(xiāo)政策,并負責電話(huà)銷(xiāo)售任務(wù)的落實(shí)和完成;
3、 組建和管理電話(huà)銷(xiāo)售團隊,負責電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)渠道的建立與規范工作;
4、熟練掌握公司產(chǎn)品與解決方案,深入了解競爭對手產(chǎn)品及銷(xiāo)售狀況;
4、 有效判斷客戶(hù)的'IT需求,從中發(fā)現相應的商業(yè)機會(huì ),能與其他部門(mén)積極配合,共同完成項目的銷(xiāo)售、售前、立項過(guò)程。
任職要求:
1、有在軟硬件、系統集成企業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)任職經(jīng)驗者優(yōu)先,有教育行業(yè)或軟件銷(xiāo)售相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先;
2、熟悉(學(xué)校、教育局)的軟件或軟件項目銷(xiāo)售工作,熟悉招投標工作;
3、在電話(huà)銷(xiāo)售相關(guān)管理崗位2年以上管理經(jīng)驗;
4、 有較強的執行能力及培訓能力;
5、具有良好的應變能力和承壓能力,有敏銳的市場(chǎng)洞察力、強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度。
電話(huà)銷(xiāo)售的崗位職責通用5
崗位職責：
1、負責按照公司提供的資源聯(lián)系客戶(hù)進(jìn)行推薦介紹，無(wú)需自行開(kāi)發(fā)尋找客戶(hù)，也無(wú)需站街舉牌，一個(gè)電話(huà)，讓您成就人生；
2、使用規范的、標準的語(yǔ)言開(kāi)展電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作，在毎次通話(huà)前前要有充足的思想準備；
3、做好記錄，做好客戶(hù)分析，及時(shí)傳遞信息；
4、通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求，尋找銷(xiāo)售機會(huì )并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；
5、平時(shí)銷(xiāo)售人員應該做好記錄，做好客戶(hù)分析，及時(shí)傳遞信息；
6、認真傾聽(tīng)客戶(hù)的`意見(jiàn)，要善于傾聽(tīng)客戶(hù)的要求，做好解釋工作，及時(shí)反饋信息；
7、對所分配客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)回訪(fǎng)跟進(jìn)并及時(shí)將客戶(hù)信息錄入系統；
8、及時(shí)將邀約到店客戶(hù)信息更新到銷(xiāo)售線(xiàn)索引導管理系統；
9、維護老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，挖掘客戶(hù)的最大潛力。
任職資格：
1、20-26歲，口齒清晰，普通話(huà)流利，語(yǔ)音富有感染力；
2、對銷(xiāo)售工作有較高的熱情；
3、具備較強的學(xué)習能力和優(yōu)秀的溝通能力；
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；
5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力，有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)電話(huà)銷(xiāo)售
電話(huà)銷(xiāo)售的崗位職責通用6
崗位職責:
1、以專(zhuān)業(yè)的金融理財知識和經(jīng)驗,以資產(chǎn)配置為手段,為高凈值及超高凈值客戶(hù)提供資產(chǎn)保值、增值及其它投融資咨詢(xún)服務(wù);
2、負責客戶(hù)的開(kāi)拓與維護,客戶(hù)資料的及時(shí)更新和完善,客戶(hù)需求分析,客戶(hù)資產(chǎn)凈值的動(dòng)態(tài)跟蹤和管理;
3、掌握金融行業(yè)動(dòng)態(tài),把握市場(chǎng)機會(huì ),滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化理財需要;
4、目標任務(wù)月均50萬(wàn)-800萬(wàn)業(yè)績(jì)。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,金融經(jīng)濟類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮;
2、 年齡 23 歲(含)以上;
3、 三年以上銀行理財經(jīng)驗,或一年以上私人理財(三方財富,信托,私募,保險等等)經(jīng)驗;
4、 最低具備基金從業(yè)資格證(沒(méi)有的`話(huà)入司半年內考過(guò)也算),具備 AFP,CRFA~Lv1,CFP,CRFA~Lv2-3,CFA 證書(shū),CIIA 證書(shū)5優(yōu)先、有責任心,事業(yè)心,不安逸于現狀,希望承擔更大挑戰
5、有高凈值人脈資源、客戶(hù)資源或名單可放寬以上所有條件
電話(huà)銷(xiāo)售的崗位職責通用7
1、開(kāi)展電話(huà)預約工作，邀約客戶(hù)到訪(fǎng)咨詢(xún)
2、挖掘客戶(hù)要求，對客戶(hù)信息真實(shí)性進(jìn)行篩選
3、通過(guò)打電話(huà)的方式對登記信息客戶(hù)介紹活動(dòng)，活動(dòng)邀約
4、完成公司部門(mén)主管分配的相應工作，并積極主動(dòng)的`跟進(jìn)工作
電話(huà)銷(xiāo)售的崗位職責通用8
1、負責客服電銷(xiāo)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)售方案擬定，話(huà)術(shù)編寫(xiě)及設計，輸出可復制、可控的話(huà)術(shù)方案，使轉化率有效提升;
2、負責與收集客戶(hù)數據挖掘團隊進(jìn)對接，并對提供的數據進(jìn)初步分析;
3、負責從電銷(xiāo)方案制定到落地的.全盤(pán)工作，可做到不同業(yè)務(wù)的差異化管理;
4、負責現有話(huà)術(shù)、知識庫進(jìn)行優(yōu)化迭代;
5、負責電銷(xiāo)坐席團隊業(yè)務(wù)知識、電銷(xiāo)技巧、話(huà)術(shù)實(shí)操與演練等培訓。
任職資格:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，年齡25-40歲;
2、有三年以上電銷(xiāo)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，二年以上電銷(xiāo)團隊管理經(jīng)驗;
3、有制定不同場(chǎng)景銷(xiāo)售方案能力，有陌拜外呼項目成功經(jīng)驗;
4、有ict行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
能力要求:
1、具有較強的創(chuàng )新能力及銷(xiāo)售方案設計能力;
2、態(tài)度端正，具有良好的溝通和團隊協(xié)作能力，思路敏捷，有較強的自信心與責任心;
3、工作態(tài)度積極，熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，勇于面對挑戰。
電話(huà)銷(xiāo)售的崗位職責通用9
職責：
1、根據公司提供的有效精準客資，向客戶(hù)介紹公司的產(chǎn)品信息及合作加盟理念;
2、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，前期通過(guò)先進(jìn)的電話(huà)銷(xiāo)售系統、微信、QQ等方式與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，了解客戶(hù)需求，向客戶(hù)介紹本公司代理的`強力巨彩LED顯示屏的出色性?xún)r(jià)比、簽約成功;
3、維護老客戶(hù)，挖掘客戶(hù)的最大潛力，定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的長(cháng)期合作關(guān)系。
任職要求：
1、18-30歲，形象氣質(zhì)佳，普通話(huà)流利，服務(wù)意識強;
2、對銷(xiāo)售工作有極高的熱情，渴望挑戰高薪;
3、具備較強的學(xué)習能力和溝通能力;
4、性格堅韌，能吃苦耐勞，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力;
5、有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
電話(huà)銷(xiāo)售的崗位職責通用10
崗位職責：
1、根據公司下發(fā)的客戶(hù)自助注冊的名單進(jìn)行撥打。
2、對已在公司投資過(guò)的.客戶(hù)進(jìn)行維護。
3、完成公司既定的基礎業(yè)務(wù)指標。
任職要求：
大專(zhuān)及以上學(xué)歷接受實(shí)習應屆生；
1、普通話(huà)標準，溝通表達能力佳；
2、熟練操作辦公軟件，網(wǎng)絡(luò )交流工具；
3、良好的執行力和團隊合作精神；
4、有銷(xiāo)售經(jīng)驗者或銷(xiāo)售欲望強者優(yōu)先。
電話(huà)銷(xiāo)售的崗位職責通用11
崗位職責：
1、制訂公司產(chǎn)品的.營(yíng)銷(xiāo)戰略，根據營(yíng)銷(xiāo)戰略制訂公司營(yíng)銷(xiāo)組合策略和市場(chǎng)計劃，經(jīng)批準后組織實(shí)施。
2、負責銷(xiāo)售產(chǎn)品客戶(hù)群的建設和規劃，制訂客戶(hù)關(guān)系管理制度。
3、定期對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、目標、計劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略和計劃實(shí)施，制訂預防和糾正措施，確保完成營(yíng)銷(xiāo)目標和營(yíng)銷(xiāo)計劃。
4、主持制訂、修訂銷(xiāo)售部工作程序和規章制度，經(jīng)批準后施行。
5、制訂銷(xiāo)售部年度專(zhuān)業(yè)培訓計劃并按計劃組織相關(guān)培訓。
6、協(xié)助總經(jīng)理建立、拓展、調整項目銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。
7、負責分解下達年度的工作目標和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預算，并根據市場(chǎng)和公司實(shí)際情況及時(shí)調整和有效控制。
任職條件:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，5年以上銷(xiāo)售或3年以上銷(xiāo)售管理經(jīng)驗;
2、具備較強的學(xué)習能力和優(yōu)秀的溝通能力，對業(yè)務(wù)電話(huà)推廣和團隊建設有豐富經(jīng)驗。
3、對家族類(lèi)產(chǎn)品有相關(guān)銷(xiāo)售管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
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