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門(mén)店店長(cháng)工作崗位職責（精選15篇）
在我們平凡的日常里，需要使用崗位職責的場(chǎng)合越來(lái)越多，崗位職責是組織考核的依據。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編為大家整理的門(mén)店店長(cháng)工作崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
門(mén)店店長(cháng)工作崗位職責 1
1、全面負責門(mén)店管理及運作。
2、提出門(mén)店銷(xiāo)售計劃，并指導落實(shí)。
3、傳達并執行公司的工作計劃。
4、負責與公司的聯(lián)系溝通。
5、對門(mén)店所屬人員的考評提出合理建議。
6、指導員工的.工作，努力提高銷(xiāo)售、服務(wù)業(yè)績(jì)。
7、倡導并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境。
8、嚴格控制損耗率、經(jīng)營(yíng)成本，樹(shù)立“低成本”的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念。
9、進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時(shí)提交。
10、保障營(yíng)運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理，設備的日常保養。
11、負責店內其他日常事務(wù)。
12、向總公司反饋有關(guān)運營(yíng)的信息。
門(mén)店店長(cháng)工作崗位職責 2
1、忠誠于公司，熱愛(ài)銷(xiāo)售，積極心態(tài)，并專(zhuān)注于銷(xiāo)售工作。
2、講究銷(xiāo)售禮儀，待人接物不卑不亢，電話(huà)接聽(tīng)時(shí)語(yǔ)氣緩和，口齒清晰;注重職場(chǎng)形象，給客戶(hù)留下良好的個(gè)人、企業(yè)印象。
3、維護已成交或溝通已久的老客戶(hù)，拓展新客戶(hù)，擴大銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )群，明顯提升銷(xiāo)量。
4、明確公司下達的月度、季度、年度銷(xiāo)售任務(wù)，盡心盡力朝目標努力，力爭上游。
5、完成日常銷(xiāo)售工作，做好會(huì )員記錄表的填寫(xiě)。應詳細、認真、字跡工整，并有效的對客戶(hù)資料進(jìn)行管理，采取相應不同措施，快速提高業(yè)績(jì)增長(cháng)。
6、客戶(hù)詢(xún)價(jià)單需立即處理，在正常情況下需半個(gè)小時(shí)內回傳報價(jià)單;接到任何詢(xún)價(jià)電話(huà)，要耐心傾聽(tīng)，及時(shí)轉達，快速處理，不準拖延時(shí)間。
7、客戶(hù)來(lái)電需售后服務(wù)時(shí)，要積極配合其他相關(guān)部門(mén)的同事進(jìn)行問(wèn)題的解決，順利完成售后工作。
8、銷(xiāo)售代表在職期間，始終保持著(zhù)積極的`工作態(tài)度，飽滿(mǎn)的工作熱情。
9、協(xié)助門(mén)店同事的業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。
10、門(mén)店每周例會(huì )進(jìn)行一次銷(xiāo)售代表相互之間交流，將各自的成功的經(jīng)驗、失敗的教訓和大家分享，形成團隊的共同進(jìn)步、引以為戒。
11、無(wú)條件的接受并完成店長(cháng)和總經(jīng)理下達的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回復。
13、 嚴格遵守公司各項規章制度及管理辦法。
14、 積極參加公司組織的培訓，學(xué)習、吸收新知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，在工作中學(xué)習，在學(xué)習中更好的工作。
門(mén)店店長(cháng)工作崗位職責 3
(1)將目標傳達給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況,帶領(lǐng)員工完成公司下達的指定銷(xiāo)售目標, 依業(yè)績(jì)狀況達成對策，領(lǐng)導員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力為公司爭取最佳營(yíng)業(yè)額。
(2)監管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會(huì )，并做好記錄。
(3)銷(xiāo)售工作進(jìn)行分析，每日檢查貨源情況，暢銷(xiāo)產(chǎn)品及時(shí)補充，滯銷(xiāo)產(chǎn)品作出合理化銷(xiāo)售建議或退倉，確保日常的銷(xiāo)售。
(4)進(jìn)(退)店的貨品，安排店員認真清點(diǎn)，若發(fā)現差異，立即向公司匯報。
(5)有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。
(6)定期對員工進(jìn)行培訓教育指導：與門(mén)店工作規范相關(guān)的'一切規章制度。
(7)傳達公司下達的各項目及促成工作，培訓及管理所有員工。
門(mén)店店長(cháng)工作崗位職責 4
1、認真貫徹執行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策，按GSP規范門(mén)店工作，對門(mén)店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負具體責任。
2、負責組織、落實(shí)GSP認證工作。
3、不斷學(xué)習、充實(shí)自我。定期組織培訓，并行之有效。
4、貫徹執行總部各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門(mén)下達的各項質(zhì)量指示制訂相應的措施，嚴格執行并傳達落實(shí)。
5、按門(mén)店發(fā)展趨勢，起草本門(mén)店長(cháng)短期發(fā)展規劃，經(jīng)批準后執行。
6、負責門(mén)店排班，日常事務(wù)的分工管理，協(xié)調各部門(mén)的關(guān)系并指導相關(guān)工作。
7、負責協(xié)調質(zhì)檢，駐店藥理師做好藥品的質(zhì)量監督工作。督查效期藥品，及時(shí)處理門(mén)店質(zhì)量投訴，對門(mén)店藥品質(zhì)量負相關(guān)責任。
8、遵守物價(jià)部門(mén)下發(fā)的藥品價(jià)格體系，保證上柜商品明碼標價(jià)，價(jià)格標簽填寫(xiě)齊全，及時(shí)有效的對本店商品價(jià)格開(kāi)展自查工作。
9、貫徹執行規范服務(wù)，處理解決門(mén)店糾紛。
10、保證門(mén)店財務(wù)出入相對平衡，對利潤負責。
11、負責門(mén)店商品計劃的核實(shí)與傳遞以及單據、日報表的保管，負責門(mén)店辦公用品計劃的申報與領(lǐng)發(fā)。
12、負責門(mén)店授權范圍內的折扣，掛帳管理，相關(guān)報表的'量化分析。
13、上傳下達，協(xié)調管理層與執行層間的關(guān)系。
14、不計較個(gè)人得失，能吃苦耐勞，工作認真細致，條理清楚，堅持原則，責任心強，懂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，熱情穩重，有主人翁意識。
15、積極完成上級交待的其他工作。
16、處理好周?chē)碳壹坝嘘P(guān)部門(mén)的關(guān)系，協(xié)調好本店內部員工關(guān)系，依靠員工，關(guān)心員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的工作積極性。
17、認真推行文明經(jīng)商，規范服務(wù)，爭創(chuàng )各種榮譽(yù)稱(chēng)號，提高門(mén)店的社會(huì )信譽(yù)度。
18、負責門(mén)店內配發(fā)的設施設備維護、保養、維修。
19、負責計算機、通訊、傳輸系統設施、設備的維護、保養、維修。
20、負責收集市場(chǎng)信息并及時(shí)反饋到直接上級。負責調研方圓1公里之內其他藥店基本信息。
21、協(xié)助營(yíng)業(yè)員、收銀員工作。
22、迅速處理好突發(fā)事件，如火災、停電、盜竊、搶劫等。
門(mén)店店長(cháng)工作崗位職責 5
1、負責員工日�？记诒O督
2、負責對員工著(zhù)裝，士氣與精神面貌進(jìn)行檢查
3、負責對員工服務(wù)規范進(jìn)行監督
4、負責監督員工目標完成進(jìn)度
5、負責店鋪形象日常維護與管理
6、負責店鋪內外環(huán)境衛生的檢查與監督
7、負責每日交接班工作記錄與盤(pán)點(diǎn)
8、負責日常維修申請及處理
9、負責店鋪突發(fā)事件的處理
10、負責店內放火防盜等安全控制與檢查
門(mén)店店長(cháng)工作崗位職責 6
1、負責店鋪每日/周/月銷(xiāo)售計劃的制定，并分解到班組、個(gè)人及時(shí)段并監督完成
2、負責店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)推廣與執行，活動(dòng)結束后組織店員進(jìn)行總結分析
3、負責每季新品上市時(shí)嚴格執行公司產(chǎn)品陳列要求并做好日�；顫妳^域布置與陳列
4、負責每日盤(pán)點(diǎn)庫存情況，對暢滯銷(xiāo)款及時(shí)提出補貨與促銷(xiāo)措施，確保店內商品庫存合理
5、負責不斷研習提高店鋪銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的方法并帶領(lǐng)員工勇于實(shí)踐
6、負責每日向公司傳送銷(xiāo)售日報，并進(jìn)行總結分析
7、負責店鋪賬目嚴格管理，做到日清
門(mén)店店長(cháng)工作崗位職責 7
1、負責門(mén)店的經(jīng)營(yíng)管理工作;
2、負責制定門(mén)店年度和月度計劃，組織督促完成各項任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標，對月度、年度經(jīng)營(yíng)情況作分析;
3、執行公司服務(wù)的標準程序和操作規程。檢查崗位人員工作情況，完善清潔衛生工作。
4、根據區域市場(chǎng)情況和季節擬定更換產(chǎn)品的計劃并組織實(shí)施。正確控制毛利率和成本。
5、培訓新員工，并對其考核;
6、了解市場(chǎng)動(dòng)向，有效控制經(jīng)營(yíng)成本，降低營(yíng)業(yè)費用，從而確保營(yíng)業(yè)和利潤的完成。
7、現場(chǎng)管理中，營(yíng)業(yè)員進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。
8、處理客人的重要投訴。
9、主持日常招標和定期的工作會(huì )議，經(jīng)常檢查業(yè)務(wù)，及時(shí)調整、完善經(jīng)營(yíng)措施。
10、每月對門(mén)店盤(pán)點(diǎn)，負責盤(pán)點(diǎn)率的.正常及合理。
11、對門(mén)店業(yè)績(jì)負責，業(yè)績(jì)到人。
12、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等。
門(mén)店店長(cháng)工作崗位職責 8
1、維護品牌形象，店內貨品出樣及陳列等日常工作；
2、協(xié)助管理層完成公司銷(xiāo)售指標及其日常管理工作；
3、為顧客提供珠寶首飾專(zhuān)業(yè)知識介紹，解答顧客疑問(wèn)，為顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)；
4、培養方法：理論培訓、理論考核、門(mén)店上崗、實(shí)操考核、總經(jīng)理定期指導
5、培養方向：儲備店長(cháng)——店總——區域經(jīng)理——運營(yíng)總監——副總——總經(jīng)理
門(mén)店店長(cháng)工作崗位職責 9
1.幫助總經(jīng)理管理、督導庭院、廚房的日常工作，保證各點(diǎn)高質(zhì)量的工作水準。
2.編制庭院日常管理制度及督導層工作程序、標準，審定操作層工作程序、標準，參加制定庭院、廚房的工作方案、經(jīng)營(yíng)預算等，并督促和檢查員工仔細貫徹執行。
3.負責制定庭院工作方案，適時(shí)編制主題活動(dòng)的策劃、運作、推廣方案書(shū)。
4.與總經(jīng)理、廚師長(cháng)共同分析經(jīng)營(yíng)成本，實(shí)行有效措施，加強成本掌握。
5.負責庭院、廚房之間的協(xié)調工作及與其他相關(guān)部門(mén)的溝通合作，尤其是協(xié)調好前臺服務(wù)和廚房供應的關(guān)系，提高工作效率，削減不必要的差錯。
6.負責廣泛征集客人意見(jiàn)和建議，合理處理來(lái)賓投訴，并組織調整管理制度、工作程序并予以落實(shí)。
7.負責所轄范圍內的平安管理工作，向來(lái)賓供應平安的`就餐環(huán)境、食品衛生，向員工供應平安的工作環(huán)境，負責督導下屬對所轄范圍內的設施設備進(jìn)行維護保養管理。
門(mén)店店長(cháng)工作崗位職責 10
1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施；
2、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)，維護門(mén)店業(yè)務(wù)正常運行；
3、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的`各種矛盾，為顧客提供優(yōu)良服務(wù)；
4、完成公司交辦的其它工作。
門(mén)店店長(cháng)工作崗位職責 11
1、負責統籌門(mén)店的整體經(jīng)營(yíng)管理。
2、帶著(zhù)團隊管理好門(mén)店各品類(lèi)的運營(yíng)、會(huì )員、營(yíng)銷(xiāo)支持等日常管理。
3、負責提升現有門(mén)店經(jīng)營(yíng)及改造工程。
4、聚焦客戶(hù)體驗，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與履約率。
5、處理各類(lèi)突發(fā)情況。
6、和客戶(hù)有良好互動(dòng)，擅長(cháng)建立客戶(hù)關(guān)系以及VIP關(guān)系的`維護。
7、管理店鋪各項行政事務(wù)。
8、管理店鋪庫存并掌握在合理范圍內。
9、確保店鋪形象在公司標準范圍之內。
門(mén)店店長(cháng)工作崗位職責 12
1、協(xié)助店長(cháng)制定和跟進(jìn)門(mén)店各項目標達成；
2、傳達和執行公司政策制度；
3、培訓銷(xiāo)售團隊，提升銷(xiāo)售人員技能；
4、安排部分大單與銷(xiāo)售一起跟車(chē)，維護客戶(hù)服務(wù)；
5、解決客訴能力，具有高度的同理心，能夠理解客戶(hù)的需求，并解決問(wèn)題；
6、與橫向協(xié)助部門(mén)溝通，邏輯思路清晰，溝通協(xié)調能力佳；
7、協(xié)助考核門(mén)店aor陳列標準；
8、其它被安排事項。
門(mén)店店長(cháng)工作崗位職責 13
崗位描述：
1、負責門(mén)店的日常運營(yíng)管理
2、對門(mén)店運營(yíng)績(jì)效負責，出色完成公司的各類(lèi)指標
3、對健身器材的管理和維護，保證會(huì )員使用的器材干凈完好，維護門(mén)店的良好鍛煉環(huán)境。
4、負責會(huì )員安全管理，維護品牌滿(mǎn)意度
5、負責教練的溝通，協(xié)助管理課程的安排
7、配合市場(chǎng)部們有效執行線(xiàn)下、線(xiàn)上活動(dòng)方案
8、學(xué)習先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗，提高到店轉化率，提高場(chǎng)地使用率
職位要求：
1、年齡22~30周歲
2、熱愛(ài)健身事業(yè)
3、認同企業(yè)價(jià)值觀(guān)，有優(yōu)良的.服務(wù)意識和學(xué)習自驅力
4、工作敬業(yè)，富于責任心
5、良好的溝通能力、團隊建設能力及承壓能力
6、有服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
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門(mén)店店長(cháng)工作崗位職責 14
作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)者，店長(cháng)不僅對店面經(jīng)營(yíng)風(fēng)格有著(zhù)深刻的理解，發(fā)展的前景有清醒的認識，另外也要求對經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節了如指掌。
同時(shí)店長(cháng)還應具有相應的知識儲備，這樣才能在經(jīng)營(yíng)中做到厚積薄發(fā)，游刃有余，概括起來(lái)有以下十點(diǎn)：
�、倬哂心苡^(guān)察出消費者變化的知識。
�、诰哂嘘P(guān)于零售業(yè)的變化及今演變的知識。
�、劬哂嘘P(guān)于零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)技術(shù)及管理技術(shù)的.知識。
�、芫哂嘘P(guān)于公司的歷史、制度組織、理念的知識。
�、菥哂嘘P(guān)于業(yè)界的變化及今后演變的知識。
�、蘧哂嘘P(guān)于交易商，進(jìn)貨商有來(lái)往公司等的知識。
�、呔哂嘘P(guān)于教育的方法，技術(shù)之知識。
�、嗑哂嘘P(guān)于店鋪的計劃策定方法的知識。
�、峋哂杏媱澕袄斫獾陜人y計的數值之知識。
�、饩哂嘘P(guān)于零售業(yè)的法律之知識。
此外，一個(gè)人的行為特征，無(wú)論是優(yōu)點(diǎn)還是缺點(diǎn)，都是其從過(guò)去至現在的人生經(jīng)驗的積累，也就是說(shuō)在每個(gè)行為特征的背后，存在著(zhù)許多成功與不成功的體驗。而對成功的體驗中表現出的優(yōu)良行為特征加以確認，則將衍生出“自信”，而同時(shí)帶動(dòng)“挑戰力”的提升。
對于一名成功的店長(cháng)，要提升自我的“挑戰力”，以下幾方面也不容忽視。積極向上的性格。
無(wú)論遇到任何事情都要積極去處理，主動(dòng)面對困難不躲避、不推卸。正值的品性。
凡事都能秉公處理，不偏袒、不徇私、讓部屬覺(jué)得口服心服。忍耐力。
店內的經(jīng)營(yíng)有順利進(jìn)行的時(shí)候，也有枯燥、煩雜的時(shí)候。作為一個(gè)管理者每天面對不順心的事要比員工多得多，所以忍耐力是一個(gè)店長(cháng)必備的素質(zhì)。
開(kāi)朗的性格。只有一個(gè)性格開(kāi)朗的店長(cháng)，才能將他的笑容常常帶到工作中，從而感染其他人，創(chuàng )造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。
包容力。面對下屬的所犯的錯誤，店長(cháng)不要糾住不放，可以給下屬時(shí)間改正并隨時(shí)提醒他們。
膽識與魄力。具有過(guò)人的勇氣，敢于嘗試與創(chuàng )新，不怕失敗與挫折，帶領(lǐng)團隊勇往直前。
面對任何狀況都能當機立斷，做事講求效率，不拖拖拉拉。
門(mén)店店長(cháng)工作崗位職責 15
1、制定銷(xiāo)售策略和銷(xiāo)售流程，擬定銷(xiāo)售計劃，執行并反饋;
2、監督、匯報部門(mén)銷(xiāo)售任務(wù)的完成情況;
3、控制并管理部門(mén)的'整體業(yè)務(wù)發(fā)展;
4、開(kāi)展銷(xiāo)售代表的培訓，以有效完成公司銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)目標;
5、維護并開(kāi)拓客戶(hù)建立經(jīng)常性聯(lián)系渠道;
6、幫助經(jīng)紀人成長(cháng)，對員工的培訓效果進(jìn)行評估;
7、對業(yè)務(wù)進(jìn)程進(jìn)行統計分析和跟蹤。
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