保險專(zhuān)員崗位職責精
在不斷進(jìn)步的時(shí)代,崗位職責對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要,崗位職責是組織考核的依據。你所接觸過(guò)的崗位職責都是什么樣子的呢?下面是小編精心整理的保險專(zhuān)員崗位職責精,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
保險專(zhuān)員崗位職責精1
職責一:4s店保險專(zhuān)員崗位職責
1、了解并掌握公司下達的新車(chē)保險目標任務(wù);
2、嚴格執行保險公司對各險種的相關(guān)管理規定,熟練掌握所承保險種的條款、條款解釋、險種、險種解釋、費率、費率解釋的內容及電腦出單操作規程,工作認真、細致;
3、對所錄入保單的內容錯誤和單證遺失負直接責任;
4、對超權限業(yè)務(wù),應通知銷(xiāo)售顧問(wèn),按程序上報公司領(lǐng)導進(jìn)行處理,對工作中出現的'一些問(wèn)題,應及時(shí)向本部門(mén)領(lǐng)導匯報,以便及時(shí)改進(jìn);
5、耐心對客戶(hù)、銷(xiāo)售顧問(wèn)或其他部門(mén)人員提出的有關(guān)業(yè)務(wù)咨詢(xún)進(jìn)行解答;
6、負責客戶(hù)及銷(xiāo)售顧問(wèn)對保單信息的查詢(xún)、保險咨詢(xún);
7、告知銷(xiāo)售顧問(wèn)最新承保政策及理賠相關(guān)事項;
8、每日須處理完當日所出具的保單進(jìn)行登記整理。
續保:
1、完成公司下達的續保目標任務(wù);
2、每月5日前整理好當月需要提醒的續?蛻(hù)資料;
3、按照部門(mén)領(lǐng)導事先設定好的回訪(fǎng)時(shí)間對到期客戶(hù)進(jìn)行提醒,并記錄提醒電話(huà)內容(詳見(jiàn)續保到期跟進(jìn)表);
4、根據客戶(hù)需要計算保費并以短信方式將試算的保費發(fā)送給客戶(hù);
5、必須在短信報價(jià)后的三日內電話(huà)跟進(jìn)客戶(hù),了解客戶(hù)想法并做記錄(詳見(jiàn)續保到期跟進(jìn)表);
6、每周一早上10:00、每月1日下午17:30分將統計好的新車(chē)、續保完成情況,以報表的形式提交給本部門(mén)領(lǐng)導;
7、向保險公司提供相關(guān)保單明細,進(jìn)行手續費核對;
8、注意各類(lèi)資料的搜集等工作,負責各類(lèi)報表的及時(shí)報送,完成領(lǐng)導交辦的其它工作;
9、對工作中的客戶(hù)信息和重要資料應妥善保存,不泄露,不丟失。
職責二:4s店保險專(zhuān)員崗位職責
1、負責新車(chē)保險及續保等相關(guān)業(yè)務(wù)。
2、協(xié)助發(fā)展俱樂(lè )部會(huì )員。
3、處理保險事宜。
4、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行新車(chē)投保處理。
5、現有車(chē)主的續保工作。
6、協(xié)助車(chē)主完成理賠工作。
7、每月完成相關(guān)報表。
8、負責公司的車(chē)輛保險銷(xiāo)售工作。
9、按照服務(wù)流程為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的車(chē)輛出險理賠服務(wù);
10、協(xié)調和監督維修車(chē)間高效地完成出險車(chē)輛的修復工作;
11、按照規定期限向保險公司提交理賠資料和追索理賠應收賬款;
12、維系保險客戶(hù),為保險客戶(hù)提供續保服務(wù);
13、與保險公司建立良好的合作關(guān)系。
14、領(lǐng)導交付的其他工作。
保險專(zhuān)員崗位職責精2
一、汽車(chē)綜合金融崗簡(jiǎn)介:
中國人壽1949年成立,世界500強副部級央企,20xx年收購廣發(fā)銀行,設立汽車(chē)綜合金融崗。
二、崗位職責:
為公司VIP老提供兩方面的售后綜合金融服務(wù)。
1、負責公司老客戶(hù)車(chē)險續保:聯(lián)系客戶(hù)提醒車(chē)險到期時(shí)間、核算報價(jià)、活動(dòng)通知、辦理車(chē)險等車(chē)險服務(wù);
2、為公司車(chē)險老客戶(hù)提供國壽廣發(fā)車(chē)主信用卡增值金融服務(wù)(國壽廣發(fā)車(chē)主信用卡可為車(chē)主客戶(hù)提供加油返現、道路救援、免費送油送電維修、免費100公里拖車(chē))等綜合金融服務(wù);
三、任職要求:
1、汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先錄用;
2、年齡20—45周歲之間;
3、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
4、性格開(kāi)朗,自信,具備良好的表達能力和溝通技巧,普通話(huà)標準;
5、身體健康,品行端正,思想成熟,有服務(wù)意識,有較強的工作責任心及事業(yè)心,具備良好的自我能力,善于挑戰,有團隊合作精神;
保險專(zhuān)員崗位職責2
1、進(jìn)行新員工入職培訓的講授、考核及效果評估,維護入職培訓教材及試卷。
2、員工崗位異動(dòng)資格考核、上崗資格考核及資料存檔,監督指導各部門(mén)建立并維護崗位培訓教材和考核的內容和標準。
3、發(fā)布月份培訓安排,跟進(jìn)跨部門(mén)課程的實(shí)施。
4、培訓行政管理,對培訓所需(產(chǎn)生)的教材、記錄及檔案進(jìn)行管理。
5、協(xié)助開(kāi)展公司企業(yè)文化活動(dòng)的策劃、組織實(shí)施。
6、協(xié)助開(kāi)展培訓體系建設、年度培訓計劃調查、總結分析。
7、協(xié)助主管開(kāi)展績(jì)效管理相關(guān)工作。
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