理賠崗位職責

　　在當下社會(huì )，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編幫大家整理的理賠崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

理賠崗位職責1

　　【崗位職責】

　　1.根據售后服務(wù)業(yè)務(wù)方向，負責制定配件詢(xún)價(jià)、核價(jià)、采購等相關(guān)流程及規范；

　　2.負責維修單位報價(jià)的詢(xún)價(jià)審核工作并對結果負責，指導有需求的維修合作單位建立有質(zhì)量保障的配件進(jìn)貨渠道；

　　3.負責牽頭建立汽車(chē)配件數據供應商合作事宜，并完善內部系統的配件相關(guān)模塊；

　　4.賦能售后服務(wù)團隊的整體風(fēng)險管控意識，提高團隊理賠定損時(shí)效和準確度。

　　【職位要求】

　　1.汽車(chē)配件銷(xiāo)售（管理）行業(yè)五年以上從業(yè)經(jīng)驗；

　　2.從事綜合品牌車(chē)系配件銷(xiāo)售（管理）工作三年以上經(jīng)驗；

　　3.熟悉目前汽配市場(chǎng)的行情；

　　4.全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷；

　　5.較強的客戶(hù)服務(wù)意識、工作耐心細致，能適應出差.

理賠崗位職責2

　　崗位職責:

　　1、負責區域內老客戶(hù)保費續收、活動(dòng)通知等;

　　2、完善客戶(hù)信息,處理區域內客戶(hù)保單信息變更;

　　3、協(xié)助辦理理賠,幫助區域內客戶(hù)提供準確的理賠資料;

　　4、辦理加保新保,利用專(zhuān)業(yè)知識幫助客戶(hù)設計合理的保障計劃。

　　崗位要求:

　　1、經(jīng)驗不限 性別不限;

　　2、年齡20周歲至45周歲。

　　3、學(xué)歷中專(zhuān)(高中)及以上;

　　4、有創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷、管理經(jīng)驗優(yōu)先;

　　崗位優(yōu)勢:

　　1、周末雙休(做五休二),國家法定假期,工作日早8晚5,不加班不出差;

　　2、公司繳納保險:工傷保險、醫療保險、意外保險、養老保險等;

　　3、舒適的辦公場(chǎng)所,中央空調全天開(kāi)放,辦公耗材公司免費提供;

　　4、免費行業(yè)內高端培訓,在這里你將更快成長(cháng),更快晉升;

　　5、完善的新人育成體系,讓你從0開(kāi)始輕松成為行業(yè)內專(zhuān)業(yè)人才;

　　6、透明的薪酬待遇,努力與收入成正比,收入多少自己說(shuō)了算,輕松月入過(guò)萬(wàn)元;

　　7、公平的晉升空間,夢(mèng)想多大就能飛多高,借助央企平臺,快速實(shí)現自己的人生價(jià)值;

　　8、多方面發(fā)展的支持,這里可以規劃自己的發(fā)展方向,公司提供全方面免費培訓支持;

　　崗位薪資:新人無(wú)實(shí)習期,六個(gè)月內提供保護期,突顯人性化,月收入平均在3000-6000。三個(gè)月后收入普遍在5000-8000,年收入8-10萬(wàn)。

理賠崗位職責3

　　1.負責制定公司各險種的核賠政策、制度及操作流程。

　　2.建立并維護理賠查勘網(wǎng)絡(luò )，提高公司理賠工作的技術(shù)水平和工作效率，有效控制理賠風(fēng)險和成本。

　　3.理賠數據的統計、分析，定期提供分析報告。

　　4.制定客戶(hù)服務(wù)政策和流程，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　5.負責呼叫中心架構設計及服務(wù)人員培訓。

　　6.負責分支機構理賠隊伍建設和技術(shù)培訓。

　　7.提供理賠數據分析，支持產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、核保及再保險。

　　8.負責監管、指導分支機構的`理賠業(yè)務(wù)。

　　9.負責領(lǐng)導、管理、培養本部門(mén)員工，協(xié)調處理內部事務(wù)。

　　10.本部門(mén)工作計劃的擬訂、執行與總結。

　　11.負責辦理主管領(lǐng)導交辦的其他工作。

理賠崗位職責4

　　1、根據上海汽車(chē)服務(wù)流程操作;

　　2、負責來(lái)站事故車(chē)輛接待與洽談等服務(wù)事項;

　　3、負責車(chē)輛派工進(jìn)度和按時(shí)交車(chē)等服務(wù);

　　4、確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度100%;

　　5、負責與事故理賠相關(guān)工作的執行;

　　6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作項。

理賠崗位職責5

　　崗位職責:

　　1、負責雇主責任險、公眾責任險、意外險等人傷理賠工作;

　　2、按照理賠作業(yè)規程和相關(guān)制度在時(shí)效內完成權限內理賠案件審核,風(fēng)險管控意識強,確保理賠時(shí)效及準確率等服務(wù)指標的達成;

　　3、負責理賠審核規則確認整理、業(yè)務(wù)培訓及防災防損等相關(guān)工作;

　　4、及時(shí)完成相關(guān)報告、資料的系統錄入上報工作;

　　5、做好與第三方公估機構的理賠協(xié)調工作;

　　6、完成上級指派的其他工作。

　　任職資格:

　　(1)工作能力要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷,保險、電力、化工、機械、工程、醫學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

　　2、熟知財產(chǎn)險或人傷案件理賠業(yè)務(wù)流程、規則;

　　3、熟練掌握辦公軟件使用;

　　(2)工作經(jīng)驗要求:

　　3年以上財產(chǎn)險或人傷理賠工作經(jīng)驗

　　(3)所需人才所在領(lǐng)域:

　　財產(chǎn)險保險公司、保險公估公司

理賠崗位職責6

　　崗位職責:

　　1、負責建立公司健康險直付業(yè)務(wù)核保理賠流程、理賠風(fēng)險查勘流程及異�；蛲对V案件處理流程,參與公司直付系統及理賠風(fēng)控系統建設工作,提出合理化需求方案及運營(yíng)質(zhì)量管理改進(jìn);

　　2、與合作保險公司共同確定理賠規則及理賠流程,建立質(zhì)量管控體系及培訓體系,監管理賠流程、直付服務(wù)時(shí)效及作業(yè)質(zhì)量,解決客戶(hù)投訴、理賠異常風(fēng)險;

　　3、建立報表體系(各醫院醫療費用相關(guān)基礎數據等),與醫療合作機構溝通分析異常,促進(jìn)醫療機構改進(jìn)醫療行為;

　　4、負責與合作保險公司對接流程的搭建及執行;

　　5、負責對其他部門(mén)的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓;

　　任職要求:

　　1、大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷,醫學(xué)及保險相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先

　　2、2年以上保險公司或tpa公司健康險核保理賠從業(yè)經(jīng)驗

理賠崗位職責7

　　理賠部專(zhuān)員崗位職責

　　崗位職責:

　　1.個(gè)險、銀保、經(jīng)代、理賠案件受理、上傳、立案、初審、結案通知、歸檔等工作。

　　2.理賠查勘工作。

　　3.理賠時(shí)效控制工作。

　　4.業(yè)務(wù)渠道及崗位技能培訓工作。

　　5.理賠咨詢(xún)解答及拒付、投訴、訴訟等協(xié)談工作。

　　6.理賠附加值服務(wù)工作，如:理賠慰問(wèn)。

　　7.數據分析、報表及業(yè)務(wù)風(fēng)險提示等工作。

　　任職要求:

　　1.年齡25-35周歲，3年以上工作經(jīng)驗;

　　2.全日制本科以上學(xué)歷，醫學(xué)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)，有臨床經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3.了解保險業(yè)務(wù)相關(guān)法律法規、熟悉現行醫療體制及醫保政策。

理賠崗位職責8

　　1.熟練掌握一汽轎車(chē)質(zhì)量擔保政策及業(yè)務(wù)知識，認真執行保修政策，維護一汽轎車(chē)和本銷(xiāo)售服務(wù)中心的利益和形象;

　　2.認真檢查理賠車(chē)輛，做出質(zhì)量鑒定，負責故障原因分析，結合質(zhì)量擔保政策，判定是否符合作陪要求;

　　3.按照一級轎車(chē)理賠條例辦理理賠申請及相應理賠事物，如理賠、保養單據的填報，理賠舊件管理等;

　　4.積極向顧客宣傳一汽轎車(chē)理賠條例，現場(chǎng)解決用戶(hù)關(guān)于理賠的各種問(wèn)題;

　　5.主動(dòng)收集反饋有關(guān)車(chē)輛質(zhì)量方面的信息;

　　6.定期整理和妥善保存所有的理賠檔案;

　　7.在一汽轎車(chē)開(kāi)展質(zhì)量返修貨相關(guān)質(zhì)量活動(dòng)時(shí)，負責統計和傳遞相關(guān)信息。

　　8.上級領(lǐng)導分配的其它任務(wù)。

　　汽車(chē)4S店理賠員崗位職責是受汽車(chē)生產(chǎn)廠(chǎng)家的委托負責汽車(chē)生產(chǎn)廠(chǎng)家的產(chǎn)品在質(zhì)量保證期(三包期)內發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題故障鑒定和故障處理(維修、更換)、汽車(chē)產(chǎn)品的首次保養、定期保養和技術(shù)咨詢(xún)。一般負責因質(zhì)量缺陷產(chǎn)品的召回處理，汽車(chē)廠(chǎng)家組織的特殊或臨時(shí)服務(wù)，以及負責產(chǎn)品質(zhì)量信息的收集和反饋(也可由信息員負責)。

　　汽車(chē)4S店理賠員一職并不是4S店才有,一般的特約維修站都有設立。理賠員是屬于售后服務(wù)部門(mén)。

　　汽車(chē)4S店理賠員任職資格:

　　1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷,汽修或相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)。

　　2、具有1年以上轎車(chē)維修經(jīng)驗。

　　3、良好的服務(wù)意識。

　　4、能承受工作較大壓力。

　　5、熟知國家法律、法規和廠(chǎng)家的售后服務(wù)政策。

　　汽車(chē)4S店理賠員崗位職責的工作職責：

　　一、 熟悉授權公司理賠業(yè)務(wù)的具體工作流程。

　　二、 負責協(xié)助業(yè)務(wù)接待，認真檢查理賠車(chē)輛，做好車(chē)輛理賠的鑒定，保證理賠的準確性。

　　三、 負責按規范流程輸理賠申請及相應理賠事務(wù)。

　　四、 負責定期整理和妥善保存所有理賠檔案。

　　五、 負責在授權公司開(kāi)展的質(zhì)量返修和相關(guān)活動(dòng)中，報表資料的傳遞與交流。

　　六、 負責按授權公司要求妥善保管理賠件和及時(shí)按要求回運。

　　七、 負責客觀(guān)真實(shí)的開(kāi)展理賠工作，不得弄虛作假，并及時(shí)向管理層匯報工作狀況。

　　八、 主動(dòng)收集、反饋有關(guān)車(chē)輛維修質(zhì)量、技術(shù)等相關(guān)信息給相關(guān)部門(mén)。

　　九、 積極向客戶(hù)宣導授權公司的理賠條例。

　　十、 完成部門(mén)負責人交辦的相關(guān)工作。

　　汽車(chē)4S店理賠員崗位職責在工作中需注意事項：

　　1、關(guān)注廠(chǎng)家質(zhì)量信息及不公開(kāi)召回品質(zhì)缺陷處理。

　　2、鑒定本廠(chǎng)理賠申請，查明故障現象、原因，并及時(shí)向廠(chǎng)家做理賠申請報告，如有廠(chǎng)家特殊需要還要填寫(xiě)相應檢點(diǎn)表。

　　3、每月(或每日)及時(shí)與車(chē)間維修部門(mén)及廠(chǎng)家售后服務(wù)部門(mén)核對理賠數據，并提供財務(wù)報表。

　　4、對廠(chǎng)家提供的技術(shù)改進(jìn)信息及時(shí)通報服務(wù)經(jīng)理和技術(shù)經(jīng)理。

　　5、按時(shí)將舊件按照廠(chǎng)家規定的包裝、托運要求返回廠(chǎng)家。

　　6、核對已收回理賠款理賠員負責鑒定汽車(chē)故障零件是否在保修期內免費更換，有異議的負責與廠(chǎng)家跟客戶(hù)溝通。

　　7、橡膠塑料件的質(zhì)保很短，因為這種東西老化磨損較快，發(fā)動(dòng)機與車(chē)身質(zhì)保時(shí)間較長(cháng)。

　　8、一般情況是由客戶(hù)反映故障，4S找出故障原因，并確定應更換哪個(gè)零件，確定零件是否在理賠范圍的是由理賠員決定的。遇到疑難故障，反復維修后沒(méi)有解決的，技術(shù)總監會(huì )把情況上報廠(chǎng)家尋求解決方案。

理賠崗位職責9

　　保險理賠員職責

　　崗位職責：

　　1.負責在接到查勘定損通知后，組織客戶(hù)及有關(guān)人員，現場(chǎng)調查取證；

　　2.接見(jiàn)客戶(hù)，檢查確定財產(chǎn)權利的有效性；

　　3.查找警察和醫院記錄，確定責任；

　　4.調查取證，收集、整理并審核查勘定損資料等工作。

　　企業(yè)對保險理賠員要求

　　要求A

　　崗位職責：

　　1.負責在接到查勘定損通知后，組織客戶(hù)及有關(guān)人員，現場(chǎng)調查取證；

　　2.接見(jiàn)客戶(hù)，檢查確定財產(chǎn)權利的有效性；

　　3.查找警察和醫院記錄，確定責任；

　　4.調查取證，收集、整理并審核查勘定損資料等工作。

　　要求B

　　崗位職責：

　　1、負責為客戶(hù)出險車(chē)輛提供定損及理賠服務(wù)，直接與保險公司展開(kāi)相關(guān)核賠工作。 2、保險理賠車(chē)輛的相關(guān)保險索賠資料的審核、記錄和提交，整理統計各類(lèi)保險單據。 3、與保險公司具有良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，辦理與保險公司的結算手續，保證保險款的及時(shí)回籠。 4、熟悉新車(chē)、事故車(chē)輛的保險索賠及定損流程。

　　任職資格：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷。一年以上保險相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉車(chē)輛保險理賠流程及相關(guān)政策，懂汽車(chē)保險理賠知識。 2、良好的語(yǔ)言表達能力與溝通協(xié)調能力、計劃組織能力、適應能力、洞察能力、學(xué)習實(shí)踐能力、執行能力、創(chuàng )新能力和談判能力。 3、熟悉汽車(chē)行業(yè)，有4S店2年以上汽車(chē)售后服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先。

　　要求C

　　1、負責與保險公司聯(lián)系，處理保險理賠事宜；

　　2、負責用戶(hù)索賠資料的收集；

　　3、負責解決一般用戶(hù)投訴；

　　4、負責保險用戶(hù)檔案的建立、維護及管理；

　　5、負責保險理賠維修數據的統計分析。

　　崗位要求：

　　1、高中及以上學(xué)歷，須持有5級估損師證書(shū)；

　　2、須有4S店售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　3、熟悉保險業(yè)務(wù)和汽車(chē)理賠工作流程；

　　4、具有較強的定損及相關(guān)工作技能；

　　5、熟練運用辦公軟件，具有良好的表達能力和溝通能力。

理賠崗位職責10

　　職責描述:

　　1、負責業(yè)務(wù)涉及到的人員、車(chē)輛保險的理賠工作;

　　2、處理城市道服專(zhuān)員責任險和意外險等出險后的處理跟進(jìn);

　　3、總結和分析城市出險案件,提煉優(yōu)化方案,降低出險率和意外率;

　　4、將工作經(jīng)驗歸納總結形成行之有效的方法論,并進(jìn)行推廣;

　　任職要求:

　　1、3年以上保險理賠相關(guān)的工作經(jīng)驗(有保險理賠、現場(chǎng)勘查經(jīng)驗者優(yōu)先),本科及以上學(xué)歷;

　　2、具備較強的溝通、協(xié)調能力,可在復雜環(huán)境中推動(dòng)項目執行落地;

　　3、敏銳的發(fā)現問(wèn)題和安全隱患以及解決具體事情的能力,具備較強的執行力、協(xié)調能力和抗壓能力;

　　4、仰望得了星空,腳踏得了實(shí)地,經(jīng)得起心中猛虎,嗅得了帶刺薔薇;

理賠崗位職責11

　　1.協(xié)助部門(mén)負責人規劃完善公司的客戶(hù)服務(wù)體系，制定客戶(hù)服務(wù)標準及流程。

　　2.客戶(hù)服務(wù)項目的方案策劃與組織實(shí)施。

　　3.客戶(hù)服務(wù)團隊的組建、培訓及管理。

　　4.監控、指導分支機構的客戶(hù)服務(wù)工作。

　　5.跟蹤、分析客戶(hù)需求，監控客戶(hù)服務(wù)體系運行狀況，提供分析報告。

　　6.完成部門(mén)領(lǐng)導交辦的其他工作。

理賠崗位職責12

　　1、負責完成權限范圍內的保險核保處理；

　　2、負責所轄范圍內的疑難理賠案件處理；

　　3、負責理賠業(yè)務(wù)的審核及部分案件的簽批；

　　4、負責三級機構理賠審核、重核或二次審核的提交；

　　5、負責理賠內外部業(yè)務(wù)知識培訓指導；

　　6、負責理賠案例的整理及編寫(xiě)理賠報告；

　　7、負責二級機構理賠報案、咨詢(xún)、理賠解釋。

理賠崗位職責13

　　1.負責與業(yè)務(wù)交接待審案件,審核即時(shí)賠案，與保險公司交接賠案，查找催賠款的賠案，錄入不合格案件。

　　2.每月做部門(mén)辦公用品計劃，領(lǐng)用辦公用品。

　　3.重點(diǎn)客戶(hù)出險情況統計表，每月末做車(chē)險理賠報表，上報人事及部門(mén)錯誤信息統計表。審核外修5000元以下人傷賠案初審。

　　4.錄入實(shí)賠，錄入國民系統部門(mén)核賠。

　　5.錄入并統計通融拒賠案件。

　　6.月末負責做車(chē)險理賠報表。

　　7.負責人審核一萬(wàn)元以上賠案及催賠案件、人傷案件。

　　8.負責審核各類(lèi)報表，處理疑難事件及部門(mén)日常管理工作。

理賠崗位職責14

　　職位描述：

　　崗位職責：

　　1、接聽(tīng)車(chē)險用戶(hù)報案受理，提供問(wèn)題解答，業(yè)務(wù)受理等服務(wù)；

　　2、負責現場(chǎng)拍照取證，有專(zhuān)人陪同處理

　　3、負責對服務(wù)問(wèn)題進(jìn)行記錄、分析、講解、整理。

　　崗位要求：

　　1、性別不限，年齡22-42歲，全日制高中及以上學(xué)歷；

　　2、標準普通話(huà)，口齒清晰，態(tài)度端正，具有良好的溝通能力；

　　3、有較強的學(xué)習、溝通、問(wèn)題理解和邏輯分析能力；

　　4.有c1級以上駕照，近期沒(méi)有被扣過(guò)12分記錄

理賠崗位職責15

　　學(xué)歷要求:大專(zhuān)以上正式簽訂勞動(dòng)合同,交納五險一金。崗位職責:負責事故勘查、理賠工作;職位要求:品德優(yōu)良,工作認真,責任心強,具有良好的團隊合作精神;具有良好的溝通能力和獨立處理問(wèn)題的能力;熟識保險知識

【理賠崗位職責】相關(guān)文章：

理賠崗位職責通用11-02

保險理賠專(zhuān)員崗位職責09-30

理賠部經(jīng)理崗位職責10-09

理賠崗位職責（通用16篇）08-10

理賠工作的總結06-13

理賠述職報告06-29

人保車(chē)輛理賠課件04-01

理賠委托書(shū)11-10

保險理賠述職的報告06-22