公司運營(yíng)總監崗位職責（通用11篇）

　　在日新月異的現代社會(huì )中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編精心整理的公司運營(yíng)總監崗位職責（通用11篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　公司運營(yíng)總監崗位職責1

　　職位描述：

　　1、負責電商平臺發(fā)展戰略以及品牌建設規劃，參與制定電商年度經(jīng)營(yíng)目標、費用預算及月度計劃（銷(xiāo)售額、成交轉化率、廣告投入、利潤率等）；

　　2、負責公司電商團隊流程完善及日常管理；

　　3、負責電商平臺的管理和運營(yíng)模式的完善，負責各類(lèi)推廣活動(dòng)方案的制定、申報、爭取、策劃和實(shí)施；

　　4、對公司產(chǎn)品的品牌推廣活動(dòng)進(jìn)行效果評估和渠道的對接，建立專(zhuān)業(yè)的數據分析模板和流程；策劃營(yíng)銷(xiāo)推廣、促銷(xiāo)活動(dòng)計劃、會(huì )員管理計劃、客戶(hù)服務(wù)體驗提升計劃等，

　　5、分析并把握各種類(lèi)型的客戶(hù)需求，針對客戶(hù)需求開(kāi)展網(wǎng)站優(yōu)化調整，規劃產(chǎn)品組合；

　　6、負責電商團隊管理和人員的培訓、指導，完成部門(mén)業(yè)績(jì)指標并接受公司KPI考核。

　　職位要求：

　　1、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、互聯(lián)網(wǎng)推廣策劃等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷；熟悉天貓、京東等平臺的運營(yíng)操作；

　　2、5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，3年以上企業(yè)品牌策劃及管理工作經(jīng)驗；有成功的品牌策劃案例及推廣、實(shí)施經(jīng)驗；有母嬰行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗尤佳。

　　3、熟悉電子商務(wù)市場(chǎng)狀況和運營(yíng)規則，具備敏銳的市場(chǎng)洞察力，具有相關(guān)產(chǎn)品知識；

　　4、文字功底深厚，具有較強的創(chuàng )意能力，擅長(cháng)軟文、廣告、活動(dòng)策劃案的撰寫(xiě)；

　　5、熟悉運營(yíng)策劃流程及相關(guān)執行、評估體系；

　　6、較強的溝通能力、團隊培訓和管理能力

　　公司運營(yíng)總監崗位職責2

　　崗位職責：

　　1、高度的責任感和對公司企業(yè)文化的認可感;

　　2、本科以上學(xué)歷;

　　3、五年以上的大型互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)公司網(wǎng)站運營(yíng)經(jīng)驗，獨立承擔過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )商城項目的流程設計和實(shí)施;

　　4、精通網(wǎng)站運營(yíng)，有實(shí)際網(wǎng)絡(luò )策劃運營(yíng)成功案例，具有豐富的市場(chǎng)策劃、營(yíng)銷(xiāo)推廣工作經(jīng)驗;

　　5、對互聯(lián)網(wǎng)有深刻的理解，并對其發(fā)展及其趨勢有較深入的認知;

　　6、思維活躍、具備創(chuàng )造性思維及邏輯思維能力;

　　7、具有較強的產(chǎn)品、用戶(hù)心理分析的能力與看法，對市場(chǎng)發(fā)展方向和動(dòng)態(tài)有較強的分析能力，了解網(wǎng)站用戶(hù)的服務(wù)需求，能夠根據需求與市場(chǎng)變化迅速做出回應;

　　工作內容

　　1、根據公司及業(yè)務(wù)需求，制定網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案及推廣策略;

　　2、負責建立互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各項管理制度;

　　3、負責運用多樣化的方式、方法推廣公司旗下各個(gè)品牌、公司網(wǎng)站，貫徹執行網(wǎng)絡(luò )口碑和推廣方案

　　4、負責開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)資源和渠道;

　　5、制定及負責完成公司產(chǎn)品推廣指標和銷(xiāo)售指標;

　　6、負責與相關(guān)網(wǎng)絡(luò )及媒體資源的公關(guān)工作;

　　7、完成總經(jīng)理指派的其他工作任務(wù)。

　　公司運營(yíng)總監崗位職責3

　　崗位職責：

　　1.負責建立和發(fā)展運營(yíng)團隊，組織和實(shí)施員工培訓、考核和人員梯隊建設，以滿(mǎn)足公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要；負責轄區內相關(guān)崗位人員的招聘和培訓。

　　2.全面負責品牌經(jīng)營(yíng)管理，包括旗艦店、百貨公司、服務(wù)規范、業(yè)務(wù)培訓、形象管理以及商品和價(jià)格管理。

　　3.負責制定、部署和監督業(yè)務(wù)主任負責的領(lǐng)土內的總體市場(chǎng)工作計劃，作為業(yè)務(wù)主任在管轄領(lǐng)土內促進(jìn)品牌意識和認知度職責的重要組成部分；負責管轄領(lǐng)土內的庫存控制和管理；負責建立和改進(jìn)業(yè)務(wù)系統和工作標準；負責在管轄領(lǐng)土內執行公司規則和條例。負責促進(jìn)該地區的渠道發(fā)展；負責協(xié)調對外公共關(guān)系在該區域。

　　4.負責公司市場(chǎng)部（營(yíng)運、品牌策劃）的管理，組織并監督市場(chǎng)部對外合作、渠道管理、媒體合作、促銷(xiāo)策劃、服務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等相關(guān)工作的實(shí)施。

　　5.負責對外戰略合作品牌的協(xié)調、規劃、組織和實(shí)施；負責重大改造項目的談判、控制和形象塑造；負責行業(yè)品牌競爭格局和戰略計劃的分析；規劃品牌產(chǎn)品的概念和推廣方案；與行業(yè)媒體伙伴進(jìn)行后續聯(lián)系。

　　此外，首席運營(yíng)官還負責制定和執行區域銷(xiāo)售計劃，以實(shí)現公司的既定銷(xiāo)售目標，并負責部門(mén)的日常管理，以確保部門(mén)系統的有序運作。此外，一些公司的首席運營(yíng)官負責采取有效措施，促進(jìn)實(shí)現各自領(lǐng)域的銷(xiāo)售和利潤貢獻；負責分解工作目標和業(yè)績(jì)指標，并部署監測中心，以確保實(shí)現業(yè)務(wù)目標。負責所有財務(wù)費用的管理和控制。在開(kāi)發(fā)會(huì )議上，對運營(yíng)總監的工作進(jìn)行了新的調整，運營(yíng)總監還負責品牌手工設計、廣告宣傳、展覽布置、設計等部門(mén)的支持設計，負責實(shí)現總經(jīng)理的項目工作。

　　要成為一個(gè)好的首席運營(yíng)官，除了所要求的專(zhuān)業(yè)能力外，所要求的個(gè)人素質(zhì)也是高標準的。例如，他們的教育水平必須很高，具有創(chuàng )新精神和高度的責任感。在專(zhuān)業(yè)能力方面，也要求具有豐富的現代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力和規劃能力。面對突發(fā)事件，企業(yè)要提出獨特可行的行業(yè)洞見(jiàn)和知識。

　　公司運營(yíng)總監崗位職責4

　　崗位職責：

　　一、協(xié)助總經(jīng)理建立公司的組織機構體系及各級干部的職責規范協(xié)調職權分配。為總經(jīng)理提供營(yíng)業(yè)部門(mén)中高層管理人員的任免名單。

　　二、執行公司的各項決議，全面組織各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開(kāi)展。

　　三、了解同行業(yè)市場(chǎng)競爭情況及同行的新趨勢、新潮流。制定公司的經(jīng)營(yíng)策略，市場(chǎng)策略及營(yíng)銷(xiāo)方案。對公司的銷(xiāo)售產(chǎn)品作準確的價(jià)格定位。

　　四、對未來(lái)一至兩年內的經(jīng)營(yíng)情況作預見(jiàn)性分析。作好各項經(jīng)濟預算，協(xié)助總經(jīng)理確定各項經(jīng)濟管理目標，并合理分解至各營(yíng)業(yè)部門(mén)。制定促銷(xiāo)方案，費用管理方案、成本控制制度確保各項經(jīng)濟指標的實(shí)現。

　　五、定期召開(kāi)管理例會(huì )，按階段分析各項經(jīng)濟指標完成情況。協(xié)調各營(yíng)業(yè)部門(mén)系統工作。對公司的各項決議經(jīng)營(yíng)方向做出指令。

　　六、審批分管部門(mén)管理制度、工作流程、服務(wù)標準、質(zhì)量標準、考核標準。完善營(yíng)業(yè)運行機制，保證高標準的服務(wù)質(zhì)量。

　　七、審批分管營(yíng)業(yè)部門(mén)的獎酬方案，完善公司的激勵機制。調動(dòng)干部、職工的積極性。爭創(chuàng )最高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。

　　八、經(jīng)常巡視營(yíng)業(yè)區域，檢查各項服務(wù)標準的實(shí)施情況。接待重要的客人，處理重要的客人投訴及重大突發(fā)事件。

　　九、定期向總經(jīng)理匯報工作。為公司的經(jīng)營(yíng)決策和全局性統率工作提供決策依據。

　　十、定期評估中層管理人員的工作表現，考核各項工作任務(wù)及管理目標的實(shí)現情況，執行獎罰制度。

　　公司運營(yíng)總監崗位職責5

　　工作職責：

　　1、 負責項目網(wǎng)站的日常運營(yíng)，組建并管理網(wǎng)站運營(yíng)團隊，包括網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站維護，以及客戶(hù)服務(wù)等綜合團隊；

　　2、 策劃推進(jìn)及組織協(xié)調公司重大運營(yíng)計劃、進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調整

　　3、 制定運營(yíng)中心各部門(mén)的戰略發(fā)展和業(yè)務(wù)計劃，協(xié)調各部門(mén)的工作，建設和發(fā)展優(yōu)秀的運營(yíng)隊伍

　　4、 制定公司運營(yíng)指標、年度發(fā)展計劃，推動(dòng)并確保營(yíng)業(yè)指標的順利完成

　　5、 根據公司經(jīng)營(yíng)戰略和業(yè)務(wù)需求，合理設置部門(mén)組織結構和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開(kāi)發(fā)和培養部門(mén)員工能力，對員工績(jì)效進(jìn)行管理，提升部門(mén)的工作效率，提高部門(mén)員工的工作熱情和積極性

　　6、 修訂及執行公司戰略規劃及與日常營(yíng)運作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程

　　7、 全面負責網(wǎng)站運營(yíng)合作項目的洽談，擬定商業(yè)計劃運營(yíng)方案；

　　任職資格：

　　1、 教育：管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷

　　2、 工作經(jīng)驗：8年以上企業(yè)工作經(jīng)驗，5年以上高級管理工作經(jīng)驗

　　3、 培訓：戰略管理、組織變革管理、人力資源管理、項目管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)管理等方面的培訓

　　4、技能/能力：

　�。�1） 在企業(yè)戰略規劃領(lǐng)域有深厚的理論功底和豐富的運作經(jīng)驗

　�。�2） 精通項目管理，并有獨立實(shí)施項目管理操作的成功經(jīng)驗

　�。�3） 熟悉行業(yè)動(dòng)態(tài)及運營(yíng)發(fā)展趨勢

　�。�4） 熟練操作使用辦公軟件

　　5、其它：

　�。�1） 正直、坦誠、成熟、豁達、自信

　�。�2） 優(yōu)秀的領(lǐng)導溝通、協(xié)調、調度、指揮組織、開(kāi)拓能力

　�。�3） 優(yōu)秀的統籌、分析、綜合、歸納能力

　�。�4） 高度的工作熱情，良好的團隊合作精神

　　公司運營(yíng)總監崗位職責6

　　工作職責：

　　1、負責公司天貓店鋪及其它電子商務(wù)平臺的總體運營(yíng)，帶領(lǐng)所屬運營(yíng)團隊實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)目標，完成公司下達的銷(xiāo)售目標；

　　2、負責店鋪整體規劃、營(yíng)銷(xiāo)、推廣、客戶(hù)關(guān)系管理等系統經(jīng)營(yíng)性工作；

　　3、負責店鋪日常改版策劃、上架、推廣、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作；

　　4、負責店鋪日常維護，保證店鋪的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；

　　5、負責執行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，策劃店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)方案；

　　6、負責收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應對方案；

　　7、負責監控訂單發(fā)貨、中差評、投訴及退款等事宜；

　　8、每日監控的數據：營(yíng)銷(xiāo)數據、交易數據、商品管理、顧客管理。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，二年以上天貓店鋪運營(yíng)推廣及團隊運營(yíng)管理經(jīng)驗；

　　2、熟悉天貓的`運營(yíng)環(huán)境、天貓制定的交易規則、天貓的推廣ROI、天貓網(wǎng)站廣告資源；

　　3、熟悉淘寶網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，熟悉淘寶網(wǎng)會(huì )員的購物習慣和購物心理；

　　4、精通天貓店鋪的維護方法和技巧；

　　5、對數據非常敏感，善于分析數據，具備良好的數據分析能力；

　　6、具備良好的分析與解決問(wèn)題的能力；

　　7、具備較強的服務(wù)意識和良好的人際溝通、協(xié)調能力，能夠適應高效率的工作環(huán)境，具備團隊合作精神和領(lǐng)導能力；

　　8、為人誠信正直，具有高度的責任心，有耐心，抗壓能力強。

　　公司運營(yíng)總監崗位職責7

　　職責描述:

　　1、根據公司整體業(yè)務(wù)戰略,制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略整體發(fā)展規劃和工作計劃,確保能夠對于公司戰略有效支撐。

　　2、制定校區月度銷(xiāo)售計劃、費用預算、市場(chǎng)宣傳計劃并上報核準后實(shí)施分解到各校區,各校區并保證達成。

　　3、根據市場(chǎng)及競爭情況及時(shí)調整市場(chǎng)宣傳及推廣策略,投放有效的廣告形式并進(jìn)行廣告的維護,檢查市場(chǎng)推廣效果,提高來(lái)電及來(lái)訪(fǎng)量,提升當地校區的品牌知名度,擴大影響力,提高市場(chǎng)占有率。

　　4、掌握同行和市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)向總部提交市場(chǎng)信息和市場(chǎng)建議。每月上報競品調查報告。

　　5、嚴格遵守財務(wù)制度,做好各項費用的審批及費用控制,達成校區利潤;做好省區安全管理,保障資金和資產(chǎn)安全。

　　6、組織實(shí)施省區各部門(mén)人員招聘及培訓,對下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導和工作考核,滿(mǎn)足各部門(mén),各校區的用人需要。

　　7、注意團隊打造,建立積極、向上的團隊氛圍,做好人員的優(yōu)化及梯隊的培養,合理分工,提升工作效率。

　　任職要求:

　　1、學(xué)歷:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷;3年以上市場(chǎng)、咨詢(xún)管理工作經(jīng)驗,1年以上運營(yíng)總監/校區主管工作經(jīng)驗;條件優(yōu)秀者可放寬條件。

　　2、專(zhuān)業(yè)要求:掌握企業(yè)運營(yíng)及品牌、營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)知識;有教育培訓行業(yè)市場(chǎng)管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

　　3、素質(zhì)要求:具備較強的邏輯思維能力,強大的數據分析能力、團隊管理統籌規劃能力、溝通組織協(xié)調能力、極強的問(wèn)題分析能力和解決能力。

　　4、有較強的銷(xiāo)售感知能力、敏銳地把握社招動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的能力;

　　公司運營(yíng)總監崗位職責8

　　崗位職責：

　　1、根據公司總部的戰略和經(jīng)營(yíng)目標，制定并完成公司月度、季度和年度的運營(yíng)工作計劃；

　　2、根據業(yè)務(wù)需要，落實(shí)有效的運營(yíng)管理方案，制定有針對性的運營(yíng)管理流程；

　　3、建立、健全完善的運營(yíng)管理制度及執行辦法，統籌區域的標準化建設；

　　4、配合公司總部及各校區的教學(xué)、服務(wù)、銷(xiāo)售、市場(chǎng)等多個(gè)板塊的區域工作聯(lián)動(dòng)；

　　5、與總部各職能部門(mén)、各校區保持積極有效溝通，具有團隊協(xié)作精神；

　　6、完成公司和上級領(lǐng)導安排的其他工作事項。

　　公司運營(yíng)總監崗位職責9

　　崗位職責：

　　1、負責組織團隊參與新產(chǎn)品的IPD過(guò)程、樣機試制及評審、生產(chǎn)導入工作、編制產(chǎn)品實(shí)現過(guò)程工藝文件并確保穩定生產(chǎn)，

　　2、負責組織團隊定義產(chǎn)品制造的工藝標準、品質(zhì)標準并保證落實(shí)，制定制造成本標準，效率標準。

　　3、負責組織優(yōu)化產(chǎn)品裝配工時(shí)，整理產(chǎn)品問(wèn)題跟蹤報告，及時(shí)解決生產(chǎn)過(guò)程中出現的工藝問(wèn)題，根據客戶(hù)反應的問(wèn)題查找原因并提出解決方案;

　　4、組織協(xié)調相關(guān)部門(mén)建立完善的質(zhì)量標準、成本標準、能耗標準、勞效標準等。

　　5、根據公司戰略規劃及年度計劃，制定部門(mén)發(fā)展規劃與工作計劃，并監督、檢查本部門(mén)各項工作計劃執行及目標達成情況，推進(jìn)部門(mén)工作不斷進(jìn)步;

　　6、負責本部門(mén)下屬員工的招聘需求、面試、培育、管理等工作;

　　7、編制、完善、執行部門(mén)職責范圍內的各項規章制度與流程，評估其有效性并改善;

　　8、實(shí)施績(jì)效管理，負責部門(mén)人員的評估考核、獎金分配工作，調動(dòng)員工積極性。

　　公司運營(yíng)總監崗位職責10

　　崗位職責：

　　1、負責公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的拓展及維護，整合公司現有渠道資源，在此基礎上設計與建立銷(xiāo)售管理體系和渠道合作體系、規劃并實(shí)施；

　　2、根據公司需要制定并執行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案，帶領(lǐng)銷(xiāo)售團隊完成公司下達的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)目標；

　　3、收集各渠道、競爭對手、消費者以及其他市場(chǎng)的信息，并將信息進(jìn)行匯總、分析，定期做出市場(chǎng)動(dòng)態(tài)評估，并反饋給公司領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)；

　　4、負責公司銷(xiāo)售團隊的管理；充分挖掘自身及團隊工作潛力，完成公司的市場(chǎng)銷(xiāo)售目標；

　　5、負責產(chǎn)品銷(xiāo)售工作，對各項業(yè)務(wù)的洽談、簽約工作進(jìn)行管理、協(xié)調、指導、監督，審核各項業(yè)務(wù)合同；

　　6、配合公司產(chǎn)品的改善及推進(jìn)；

　　7、帶領(lǐng)銷(xiāo)售團隊以及公司其他部門(mén)進(jìn)行產(chǎn)品推廣相關(guān)的各種市場(chǎng)活動(dòng)

　　8、負責收集、整理、歸納客戶(hù)資料，對客戶(hù)群進(jìn)行數據化的分析，并維護良好的客戶(hù)關(guān)系。

　　9、和老客戶(hù)保持長(cháng)期溝通，促進(jìn)新單交易的完成。完善現有銷(xiāo)售方案，開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道。扶持新員工，學(xué)習老員工。

　　公司運營(yíng)總監崗位職責11

　　崗位職責：

　　1，負責本品牌在天貓，京東等線(xiàn)上商城的搭建和推廣。負責網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)及推廣的方案制定并實(shí)施，完成店鋪銷(xiāo)售目標。

　　2，負責線(xiàn)上商城的商品管理，包括各平臺店鋪商品上下架及商品日常權重優(yōu)化(包括上線(xiàn)、上下架、庫存調配工作)。

　　3，店鋪中單品的流量數據、交易數據、推廣數量、產(chǎn)品及客戶(hù)管理等多維度進(jìn)行銷(xiāo)售分析，不斷的調整策略，保證爆款的推廣營(yíng)銷(xiāo)指標的達成。

　　4，定期分析用戶(hù)數據，根據用戶(hù)交易數據、市場(chǎng)熱度等維度調整商城展示與擴展品類(lèi)。

　　5，監測同行業(yè)運營(yíng)情況及市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，發(fā)掘新的商機或商品。

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