行政前臺的崗位職責(15篇)

　　在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責可以明確每個(gè)人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。你所接觸過(guò)的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編整理的行政前臺的崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

行政前臺的崗位職責1

　　行政前臺代表著(zhù)公司的形象，更是公司的窗口�？蛻�(hù)初次登門(mén)拜訪(fǎng)，面對的第一個(gè)人便是前臺人員，所以公司的第一印象也是通過(guò)前臺來(lái)體現的。

　　一、前臺接待

　　1、接聽(tīng)電話(huà)。按要求轉接電話(huà)或記錄信息，確保及時(shí)準確。

　　2、對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、引導工作，有人員來(lái)方應站起迎接，禮貌詢(xún)問(wèn)來(lái)訪(fǎng)事項及時(shí)通知被訪(fǎng)人員，帶客戶(hù)進(jìn)入會(huì )議室或領(lǐng)導辦公室。

　　3、客戶(hù)進(jìn)會(huì )議室或領(lǐng)導辦公室后應及時(shí)泡茶，并15—20分鐘進(jìn)去續水一次。

　　4、對無(wú)關(guān)人員、上門(mén)推銷(xiāo)和無(wú)理取鬧者應拒之門(mén)外。

　　3、保持前臺與會(huì )議室衛生整潔，不低頭玩手機，不隨意離開(kāi)工作崗位，注意著(zhù)裝，展示公司良好形象。

　　二、公司考勤

　　1、每日員工上班考勤。

　　2、每月員工用餐統計。

　　3、員工假期管理。

　　4、員工自帶車(chē)輛里程管理。

　　5、每日外勤人員統計及業(yè)務(wù)人員的打卡、簽到統計。

　　6、每月1日統計公司員工前一月的上班、用餐、簽到、請假、行車(chē)里程等情況上報人事，考勤資料存檔。

　　三、后勤

　　1、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

　　2、物業(yè)公司，公司內部的水電維修、物業(yè)規定的各項活動(dòng)的聯(lián)系工作；

　　3、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　四、辦公用品管理

　　1、負責辦公用品的盤(pán)點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。

　　2、不定時(shí)檢查用品庫存，及時(shí)做好后勤保障工作。

　　3、負責整理、分類(lèi)、保管公司常用表格并依據實(shí)際使用情況進(jìn)行增補。

　　4、做好材料收集、檔案管理等工作。

　　5、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內部日常事務(wù)工作。

　　五、日常事務(wù)

　　1、保證行政電子設備的正常使用，包括：電腦、打印機、復印機等，若機器出現故障，及時(shí)聯(lián)系供應商解決問(wèn)題；

　　2、每月定期統計公司所有人員通訊信息，更新員工通訊錄。

　　3、前臺應妥善保管各辦公室鑰匙，下班關(guān)好公共區域的燈及門(mén)，查看各辦公室是否有忘關(guān)的門(mén)，關(guān)好并提醒該辦公人員；

　　7.公司有人員招聘時(shí)，協(xié)助人事部門(mén)電話(huà)通知應聘人員各項事宜；

　　9.協(xié)助辦公室組織協(xié)調公司內部活動(dòng)，如公司集體活動(dòng)、業(yè)務(wù)活動(dòng)等的聯(lián)系、通知、協(xié)調事宜。

　　10.新員工入職時(shí)，提供入職表格、辦公用品、公司通訊錄等，并收取新員工的個(gè)人身份證明（身份證、學(xué)歷學(xué)位證、戶(hù)口本、照片）的復印件，提交人事人員整理歸檔。 11.積極配合公司的市場(chǎng)宣傳活動(dòng)，做好后勤保障工作。

行政前臺的崗位職責2

　　1、接待并跟進(jìn)服務(wù)來(lái)訪(fǎng)賓客，安排飲用水，泡茶等;

　　2、負責接聽(tīng)電話(huà)，收發(fā)公司的信件、訂水、訂票、訂房、快遞等工作;

　　3、協(xié)助公司固定資產(chǎn)和日常辦公設備與采購、用品的購置、登記、維護及管理工作;

　　4、公司行政類(lèi)報銷(xiāo)單據的收集整理;

　　5、負責對員工考勤、月末編制出勤報表;熟練使用各種辦公軟件;

　　6、配合完成上級交給的其他工作事項;

行政前臺的崗位職責3

　　1、負責前臺電話(huà)的接聽(tīng)和轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并反饋給相關(guān)部門(mén)，不遺漏、不延誤：

　　2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)、引見(jiàn)和送別，懂得基本商務(wù)禮儀，遵守公司的接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌：

　　3、負責收發(fā)公司傳真、信件、報刊、文件、快遞等：

　　4、及時(shí)準確的更新員工通訊錄：管理公司網(wǎng)絡(luò )、郵箱：

　　5、保證前臺所需物資的充足（如水、紙、設備、耗材及報銷(xiāo)單據表格等）及費用結算。

　　6、員工考勤系統維護、考勤統計及外出人員管理；

　　7、負責日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理，辦公室設備管理：

　　8、負責公司的檔案管理及各類(lèi)文件、資料的鑒定及統計管理工作：

　　9、負責公司前臺、咨詢(xún)接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈：

　　10、協(xié)助辦公室其他行政事務(wù)的安排及執行：

　　11、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

行政前臺的崗位職責4

　　崗位職責

　　職務(wù)：行政前臺 【日常事務(wù)】

　　1、負責公司前臺接待工作。

　　2、負責公司電話(huà)接轉、收發(fā)傳真、文檔復印等工作。

　　3、接待用品、清潔用品申請。

　　4、衛生情況考察和監督，以及接待客人后茶具的清潔（每天1到2次）。

　　5、花草定期養護

　　6、公司員工通訊錄整理更新。

　　7、下班前巡查辦公電腦、設備是否關(guān)閉，如有人員加班，則交接到具體某位員工負責。 【人事事務(wù)】

　　1、每天在各大網(wǎng)站發(fā)布和刷新招聘信息。

　　2、通知面試人員面試時(shí)間、接聽(tīng)面試電話(huà)。

　　3、做好面試人員簡(jiǎn)歷的整理、篩選。

　　工作標準：

　　前臺接待人員工作標準

　　1、電話(huà)接聽(tīng)

　　電話(huà)機旁邊備紙、筆，主動(dòng)提供留言服務(wù)，隨時(shí)準備記錄客人提出的要求和幫助解決的事項。尤其對客人的姓名、電話(huà)、時(shí)間、地點(diǎn)、事由等重要事項認真記錄并及時(shí)轉達有關(guān)部門(mén)和責任人。

　　外線(xiàn)來(lái)電

　　電話(huà)振鈴三聲之內必須及時(shí)接聽(tīng) 接聽(tīng)電話(huà)時(shí)口齒清晰，聲音甜美溫和：“您好！廣澤控股集團，請問(wèn)您是哪里？您找哪位？”并及時(shí)記錄對方信息及來(lái)電時(shí)間。忌以“喂”開(kāi)頭。如果因故遲接，要向來(lái)電者說(shuō)“對不起，讓您久等了”前臺接起電話(huà)時(shí)要保持良好坐姿，聲音不急不慢，并保持輕松、愉快的聲調，不得在電話(huà)中和來(lái)電者耍脾氣、使性子甚至說(shuō)粗口。接電話(huà)中，要勤說(shuō)“您好”、“請問(wèn)”、“對不起”、“請稍等”之類(lèi)的謙詞。

　　如所找其人確認不在辦公室，應及時(shí)回應：“您好。****現在不在位上，請問(wèn)可否聯(lián)系其他工作人員�！�

　　如對方不同意聯(lián)系其他工作人員，應回應：“請問(wèn)您有急事嗎？可否留下您的聯(lián)系方式，我會(huì )及時(shí)幫您通知�！辈⑸髦馗嬷獙Ψ狡渌�找人員的手機號碼。（公司工作人員的'聯(lián)系方式不得隨意透露）。如對方同意留下聯(lián)系方式，應記錄好并及時(shí)通知相關(guān)工作人員。

　　如對方同意聯(lián)系其他的工作人員，應告知辦公室電話(huà)。

　　內線(xiàn)來(lái)電

　　電話(huà)振鈴三聲之內必須及時(shí)接聽(tīng)。

　　接聽(tīng)電話(huà)時(shí)口齒清晰，聲音甜美溫和：“您好，前臺，請問(wèn)有什么事情需要幫忙嗎？”

　　2、來(lái)訪(fǎng)人員接待

　　禮貌待客，起身微笑服務(wù)�！澳�好，請問(wèn)您找那位？您有預約嗎？” 如有預約應及時(shí)電話(huà)確認并做好來(lái)訪(fǎng)人員的登記。在不離開(kāi)工作崗位的基礎上有效地把客人指引到相關(guān)部門(mén)（指一下方向即可）。 如來(lái)訪(fǎng)人員沒(méi)有預約，電話(huà)確認對方是否同意接待。

　　如果來(lái)訪(fǎng)者知道找誰(shuí)，但沒(méi)有預約，前臺要打電話(huà)問(wèn)問(wèn)，告訴相關(guān)同事或領(lǐng)導，***單位的***來(lái)訪(fǎng)，不知道是不是方便接待。在不方便接待的情況下，處于對來(lái)訪(fǎng)者的禮貌和方便，應委婉的拒絕并及時(shí)送客�！皩Σ黄�！您所找的人員現在不在位上，需要轉達您的訊息嗎？等他回來(lái)后我會(huì )及時(shí)地通知他�！� 如同意接待，做好來(lái)訪(fǎng)人員的登記。在不離開(kāi)工作崗位的基礎上有效地把客人指引到相關(guān)部門(mén)

　　如果要找的人正在忙，可以請其稍等，用規范的禮儀引領(lǐng)來(lái)訪(fǎng)者入洽談室或會(huì )議室坐下，并為其倒水。如果等了很長(cháng)時(shí)間，訪(fǎng)客要找的人還在忙，要關(guān)照一下來(lái)訪(fǎng)者并說(shuō)向其說(shuō)明，不要扔在那里不管。

　　3 其他

　　應主動(dòng)跟進(jìn)出公司的領(lǐng)導問(wèn)好。

　　主動(dòng)溝通和協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系，對職權范圍外的工作及時(shí)匯報。 管理好前臺的設備，如發(fā)現設備使用不正常時(shí)，應及時(shí)向相關(guān)人員匯報，并及時(shí)處理。

　　維護好前臺的衛生。保持接待區域內的衛生。 監督衛生阿姨工作，負責其簽到工作。

　　負責領(lǐng)導辦公室茶具清潔，客人接待完畢離開(kāi)后。 負責辦公室花草養護工作。見(jiàn)花草養護記錄表。

　　4 公司前臺禮儀規范

　　面帶笑容，保持開(kāi)朗心態(tài)，有利于營(yíng)造和諧、融洽的工作氣氛；保持身體清潔衛生，這不僅是健康的需要，更是文明的表現，有利于與人交往；頭發(fā)梳理整齊、面部保持清潔；女員工不化濃妝；指甲修剪整齊，不涂抹鮮艷指甲油；可以使用清新、淡雅的香水。

　　5 前臺行為規范

　　舉止文明大方，注意坐姿、站姿； 禁止打鬧嬉戲、嚴禁上班時(shí)間大聲喧嘩； 注意文明辦公，嚴禁上網(wǎng)聊天 嚴格遵守《文明辦公公約》

　　6.人事事務(wù)

　　每天在各大網(wǎng)站發(fā)布和刷新招聘信息，做好發(fā)布登記（發(fā)布網(wǎng)站、時(shí)間、崗位）。

　　通知面試人員面試時(shí)間、接聽(tīng)面試電話(huà)，做好登記（人員來(lái)源網(wǎng)站、人員姓名、電話(huà)，應聘崗位，通知時(shí)間）。

　　做好面試人員簡(jiǎn)歷的整理、篩選（可錄用人員，安排主管面試；不可錄用人員簡(jiǎn)歷存檔，并注明不錄用原因）。

行政前臺的崗位職責5

　　1、負責前臺行政接待相關(guān)工作;

　　2、負責行政物資、辦公用品的采購、登記、發(fā)放等相關(guān)管理工作;

　　3、負責每月公司員工的考勤管理工作;

　　4、協(xié)助經(jīng)理開(kāi)展相關(guān)人事工作，包括招聘、入離職手續辦理、檔案管理等;

　　5、負責行政費用單據的報銷(xiāo)及管理;

　　6、負責公司各類(lèi)員工活動(dòng)、培訓的策劃及組織工作;

　　7、協(xié)助上級完成公司人事行政事務(wù)工作及部門(mén)內部日常事務(wù)工作。

行政前臺的崗位職責6

　　1.負責人員的接待、公司參觀(guān)、引見(jiàn)，負責電話(huà)的接聽(tīng)與轉接;

　　2.負責辦公易耗件、訂水、信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

　　3.負責行政費用報銷(xiāo)管理;

　　4.負責員工活動(dòng)策劃和執行;

　　5.負責公司辦公環(huán)境管理;

　　6.負責機票或者其他票務(wù)的訂票事宜;

　　8.負責公司的傳真收發(fā)，收發(fā)信件、報刊、文件等工作;

　　9.完成上級交代的其他工作。

行政前臺的崗位職責7

　　1、協(xié)助上級處理日常行政事務(wù)性工作，包括來(lái)訪(fǎng)接待、辦公室管理、行政采購等;

　　2、配合團隊策劃組織各類(lèi)企業(yè)文化活動(dòng)，包括企業(yè)下午茶、部門(mén)團建、各類(lèi)文娛活動(dòng)等;

　　3、負責部門(mén)文件傳送、單據流程處理和費用報銷(xiāo)結算，并協(xié)助處理部門(mén)文件的歸檔和管理;

　　4、完成上級領(lǐng)導臨時(shí)或指定交辦的其他工作。

行政前臺的崗位職責8

　　1、負責公司前臺電話(huà)的接聽(tīng)和轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作

　　2、負責訪(fǎng)客接待及快遞簽收

　　3、負責管理前臺、會(huì )議室等公共辦公區域整潔；

　　4、負責日常行政補給的采購、與相關(guān)供應商每月對帳及費用報銷(xiāo)

　　5、負責與物業(yè)的日常溝通協(xié)調

　　6、負責酒店預訂

　　7、完成上級交辦的其他工作

行政前臺的崗位職責9

　　工作職責：

　　1.負責接聽(tīng)電話(huà)，記錄留言，按要求轉接電話(huà)或記錄信息，確保及時(shí)準確。

　　2.負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用。

　　3.對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導，安排洽談地點(diǎn)，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員。

　　4.負責公司保潔工作的督辦與檢查，展示公司良好形象。

　　5.負責對出入公司員工的遲到、早退和佩戴工作證情況的考核。

　　6.負責公司固定資產(chǎn)管理等行政事務(wù)。

　　7.負責公司網(wǎng)站信息、圖片的更新。

　　8.負責管理及更新公司刊物和員工通訊錄。

　　9.負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作及飲用水的訂購。

　　10.不定時(shí)檢查物品庫存，及時(shí)申請采購，做好后勤保障工作。

　　11.負責對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。

　　12.建立辦公用品管理臺賬，保證賬物相符。

　　13.負責整理、分類(lèi)、保管公司常用表格并依據實(shí)際使用情況進(jìn)行增補。

　　14.負責做好會(huì )務(wù)工作，包括會(huì )務(wù)通知、會(huì )場(chǎng)準備和會(huì )議記錄。

　　15.完成其他部門(mén)交辦的協(xié)助性工作。

　　16.協(xié)助上級完成日常工作，完成上級交辦事務(wù)。

行政前臺的崗位職責10

　　1、負責訪(fǎng)客、來(lái)賓的的登記、接待、引見(jiàn)，合理截留無(wú)關(guān)人員；

　　2、前臺總機電話(huà)接聽(tīng)、轉機及相關(guān)事項的記錄；

　　3、信件、郵件及其他資料的接收、分送；文檔、資料的管理、復印、整理等；

　　4、受理會(huì )議室預約，協(xié)調會(huì )議時(shí)間，下發(fā)會(huì )議通知；

　　5、協(xié)助上級購置辦公設備、辦公用品，負責發(fā)放及記錄；

　　6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

行政前臺的崗位職責11

　　1、負責公司前臺日常工作。

　　2、負責公司電話(huà)接轉、收發(fā)傳真等工作。

　　3、負責各類(lèi)___檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。

　　4、日常文書(shū)、資料整理及其他一般行政事務(wù)。

　　5、負責公司的文件處理工作，打印、復印、掃描等相關(guān)工作。

　　6、負責公司各類(lèi)信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。

　　7、負責公司前臺或咨詢(xún)接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

行政前臺的崗位職責12

　　1、負責訪(fǎng)客的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，保持良好的禮節禮貌。

　　2、負責收發(fā)快遞、報刊、文件，外出人員的登記工作。

　　3、負責前臺400來(lái)電咨詢(xún)接聽(tīng)，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

　　4、受理會(huì )議室預約，并負責協(xié)助總經(jīng)辦、行政管理部相關(guān)會(huì )議的訂餐食、小吃、水果等服務(wù)工作。

　　5、負責公共區域的環(huán)境衛生、公共用品、綠植的監管、報修、維護工作。

　　6、負責新進(jìn)人員辦公用品、工位牌、吊牌等相關(guān)用品的準備，新進(jìn)人員的指紋錄入，人員的指紋刪除工作。

　　7、負責每月辦公用品、生活用品的申領(lǐng)和保管工作，每月對外快遞月結報銷(xiāo)工作。

　　8、負責每日門(mén)店宿舍付款單的處理工作。

　　9、負責外借公章的收回追蹤工作。

　　10、負責每季度統計、收取公司車(chē)輛的停車(chē)費工作。

行政前臺的崗位職責13

　　1、負責公司來(lái)訪(fǎng)客人，接聽(tīng)及轉接電話(huà)，并保證辦公區域的整潔

　　2.負責出差人員機票的預訂及管理;

　　2、負責與物業(yè)聯(lián)系，解決辦公區域內的相關(guān)問(wèn)題

　　3、負責出差人員機票的預訂及管理;

　　4、負責會(huì )議室的預訂及管理;

　　5、負責辦公用品，食品及飲用水的預定;

　　6、每月申請并結算快遞、辦公用品、物業(yè)等相關(guān)辦公室費用

　　7、負責聯(lián)系相關(guān)人員，按公司要求印制員工名片

　　8.其他行政相關(guān)的任務(wù)

行政前臺的崗位職責14

　　1、負責公司前臺接待及電話(huà)接轉;

　　2、會(huì )議室預訂安排和通知的上傳下達;

　　3、簽收快遞和包裹;

　　4、辦公用品的采購和固定資產(chǎn)的管理、盤(pán)點(diǎn);

　　5、完成每月各類(lèi)行政費用的臺賬報表;

　　6、完成領(lǐng)導安排的其他協(xié)助性工作;

　　7、辦公室公共區域的環(huán)境維護

行政前臺的崗位職責15

　　1.負責前臺日常接待工作，接待來(lái)訪(fǎng)人員，安排洽談地點(diǎn)，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員工作;

　　2.負責網(wǎng)絡(luò )QQ客戶(hù)、郵箱等維護、溝通、信息傳遞收集工作;

　　3.負責公司內部部門(mén)之間的中轉站文件接收和傳輸工作;

　　4.日常打印、復印登記及前臺電話(huà)接聽(tīng)工作;

　　5.負責人員外出登記監督工作;

　　6.協(xié)助公司噴繪外發(fā)事宜，確保噴繪工作有序按時(shí)完成;

　　7.協(xié)助各部門(mén)進(jìn)行文檔處理制作，與各部門(mén)建立良好關(guān)系;

　　8.每月及時(shí)更新公司通訊錄;

　　9.負責公司誠信食品采購及統計工作;

　　10.辦公室環(huán)境衛生的檢查及6S的檢查;

　　11.負責辦公室值班安全情況及晚上加班(加班到20點(diǎn)，輪流值班，一周2-3次，不加班時(shí)間準點(diǎn)下班);

　　12.領(lǐng)導臨時(shí)安排任務(wù)。

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