收銀員崗位職責與要求

　　在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，人們運用到崗位職責的場(chǎng)合不斷增多，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。你所接觸過(guò)的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編幫大家整理的收銀員崗位職責與要求，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　一、前臺收銀員任職條件

　　1、堅持原則、廉潔奉公；

　　2、高中以上文化程度，年齡在18——28之間；五官端正；身高：女1.6米以上、男1.7米以上；

　　3、有較強的'語(yǔ)言能力，國語(yǔ)標準流利。

　　4、熟練掌握餐廳前臺收銀、兌換、記帳等業(yè)務(wù)流程；

　　5、具有獨立處理業(yè)務(wù)的能力。

　　6、身體健康，能勝任本職工作。

　　二、前臺收銀員崗位職責

　　1、遵守各項管理規定，服從單位管理及領(lǐng)導安排。工作必須熱情、認真、負責，按規范站姿站位為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，收銀員儀表大方，按規范著(zhù)裝，妝容淡雅大方，工作崗位不能空崗，不準串崗；

　　2、與本班組和相關(guān)部門(mén)密切配合；需要時(shí)，為客人提供問(wèn)訊等服務(wù)。

　　3、熟練掌握前臺收銀軟件的操作，在規定時(shí)間內為客人結完帳；

　　4、做好班前準備工作；

　　5、保證每筆帳款結算快速、準確、有條不紊；

　　6、兌換好當天所需要零錢(qián)，備用金必須天天核對，不得以白條抵現，做好當天交接工作，認真清點(diǎn)備用；

　　7、除財務(wù)人員盤(pán)點(diǎn)貨物或領(lǐng)導人員例行檢查，杜絕非收銀員（包括管理人員）進(jìn)入收銀臺；

　　8、在任何情況下，所有人員不允許攜帶食品進(jìn)去收銀臺；

　　9、客戶(hù)到收銀臺接打電話(huà)時(shí)，要為客戶(hù)準備好紙筆；

　　10、客戶(hù)到收銀臺停留，要保持站立服務(wù)姿勢，主動(dòng)微笑問(wèn)詢(xún)，您有什么需要嗎？需要我為您做點(diǎn)什么？等語(yǔ)句。如賓客在收銀臺消費，應主動(dòng)熱情服務(wù)，積極推銷(xiāo)商品及其他服務(wù)項目；

　　11、輸單時(shí)，不能私自用其它服務(wù)項目同值代替其它消費項目；

【收銀員崗位職責與要求】相關(guān)文章：

收銀員崗位職責06-01

酒店管理崗位職責及要求06-21

銷(xiāo)售崗位職責及職位要求07-05

人事專(zhuān)員崗位職責及要求08-22

生產(chǎn)主管崗位職責與要求08-03

會(huì )計崗位職責和要求08-30

藥店收銀員崗位職責06-28

超市收銀員崗位職責07-20

藥店收銀員的崗位職責08-12