酒店行政主管崗位說(shuō)明書(shū)

酒店行政主管崗位說(shuō)明書(shū)1

　　1.對前廳部經(jīng)理負責，負責總臺接待班組的日常管理工作。

　　2.參加前廳部例會(huì )，并反映工作中的問(wèn)題。

　　3.完全熟知酒店一切規章制度、政策和程序，并保證在本部門(mén)得以實(shí)施。

　　4.與本班組同事和前廳部其他同事保持良好的工作關(guān)系。

　　5.負責總臺員工的工作安排，檢查、督促員工嚴格按照工作規范和質(zhì)量要求實(shí)現優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　6.負責組織對接待員工的在職培訓，使其達到酒店的要求。

　　7.確保接待員工個(gè)人衛生標準和儀表儀容達到酒店各方面的要求。

　　8.檢查出勤情況，編制本班組員工排班表，合理安排當班人員。

　　9.補充、領(lǐng)取本部門(mén)各種工作所需的文具、報表、及其它物品。

　　10.檢查和確保本部門(mén)的設備、器材正常運轉。

　　11.完全熟知酒店電腦系統的操作程序，以保證屬下員工都能熟練操作運用。

　　12.確保員工提供禮貌、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。

　　13.及時(shí)了解酒店的客房狀況、來(lái)客流量及主要客人的抵離時(shí)間，并做相應的安排，合理的排房。

　　14.高峰期協(xié)助接待員辦理登記入注結帳離店手續。

　　15.嚴格控制、管理、檢查客房鑰匙的制作，防止出現任何錯誤。

　　16.檢查所有賓客的留言，并確保賓客及時(shí)收到所有留言。

　　17.確保賓客的郵件/傳真等得到妥善處理。

　　18.執行、完成其它需完成工作。

酒店行政主管崗位說(shuō)明書(shū)2

　　1、負責人事招聘計劃和安排及督導人事文員對入職、在職及離職人員的管理;

　　2、主導，組織人事行政及廠(chǎng)務(wù)其它規定的制定與修改;

　　3、負責對違紀及工廠(chǎng)突發(fā)事件的處理;

　　4、負責公司后勤需要時(shí)的對外聯(lián)系和溝通以及接待工作;

　　5、評估計劃對后勤保障系統設備的改善和管理;

　　6、對人事，行政及廠(chǎng)務(wù)工作的監督，跟進(jìn)和向上反饋信息;

　　7、對部門(mén)各項體系需求申請的審核、評估和協(xié)助處理。

酒店行政主管崗位說(shuō)明書(shū)3

　　1.負責協(xié)助綜合部經(jīng)理進(jìn)行各項工作;

　　2.人員管理：辦理人員的工作調動(dòng)手續，辦理轉正手續等，定期提交人員情況統計表;

　　3.考勤管理：定期匯總考勤，記錄考勤及獎懲登記本，抽查各部門(mén)考勤情況;

　　4.后勤管理：組織協(xié)調員工參加公司組織的各項活動(dòng);

　　5.負責對公司的文件及檔案進(jìn)行管理，做好存檔工作;

　　6.員工培訓：建立培訓檔案，準備培訓材料，編制考核試卷，匯總《員工培訓記錄表》;

　　7.協(xié)助建立公司物資管理臺帳;

　　9.負責各部門(mén)文件傳遞收發(fā)，檔案整理工作;

　　10.其他行政管理工作。

酒店行政主管崗位說(shuō)明書(shū)4

　　1、負責行政、人事、工程、安保、后勤工作，為酒店營(yíng)運提供全面的保障和支持。

　　2、指導酒店人事編制和管理，加強對員工的招聘、培訓、考核等各項工作的管理。

　　3、負責定制、實(shí)施酒店部門(mén)經(jīng)理以下人員的培訓計劃，定期開(kāi)展崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)和業(yè)務(wù)競賽評比活動(dòng)。

　　4、根據酒店各崗位的工作技能要求，起草酒店的薪資標準及調薪標準。

　　5、嚴格審核店內各項預算和支出，做好物品的供應，保障酒店的正常運作。

　　6、了解行業(yè)規范化服務(wù)的標準和要求，貫徹、實(shí)施酒店全方位績(jì)效管理，提出科學(xué)的考核辦法，并協(xié)助總經(jīng)理完成全體員工的年度考核工作。

　　7、負責酒店文件、制度、規范等起草工作和各類(lèi)文件歸檔的管理工作。

　　8、負責每日員工的考勤、儀容、儀表檢查工作。

　　9、受總經(jīng)理的`委托，行使對公司后勤、保安工作的指揮、指導、協(xié)助、監督和管理的權利，并承擔執行公司各項規章制度、工作指令的義務(wù)管理責任，對所分管的工作全面負責。

　　10、負責主持本部門(mén)的全面工作，組織并監督、督促部門(mén)人員全面完成本部職責范圍內的各項工作任務(wù)。

　　11、貫徹落實(shí)本部的崗位責任制和工作標準，加強與有關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調工作。

　　12、負責組織行政后勤、保衛工作管理制度的擬訂、檢查、監督和執行。

　　13、負責制定行政部及保衛部的年度、季度、月度工作計劃。本著(zhù)合理節約的原則，編制后勤用款計劃，做好資金預算工作。

　　14、負責公司內部治安管理工作，維護內部治安秩序，做好治安綜合治理，預防犯罪和治安災害事故的發(fā)生。

　　15、負責做好公司用水、用電的管理維護工作，定期檢查和維修計量器具，做好電器設備和線(xiàn)路的保養維修工作。

　　16、負責本酒店的精神文明工作，做好員工思想政治教育工作，關(guān)心員工生活。

　　17、按時(shí)完成酒店總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

酒店行政主管崗位說(shuō)明書(shū)5

　　1)配合管理處對各部門(mén)的定崗定編工作，協(xié)助管理處經(jīng)理合理調整部門(mén)機構和崗位定員;

　　2)負責制定管理處各崗位年度培訓規劃，組織員工的崗前培訓和專(zhuān)業(yè)培訓，做好培訓計劃實(shí)施的監督、檢查工作;

　　3)負責辦理管理處員工入職、調動(dòng)、辭職工作;

　　4)負責管理處員工薪資管理，認真做好調資、晉級定級工作;

　　5)組織檢查各部門(mén)員工績(jì)效考核實(shí)施情況，確�？�(jì)效考核的真實(shí)性、公正性和有效性;

　　6)組織公司開(kāi)展的各種社區文化活動(dòng)，積極宣傳介紹公司文化，加強公司與客戶(hù)的思想文化的溝通和交流，不斷豐富社區文化建設;

　　7)促進(jìn)部門(mén)員工團結合作，圓滿(mǎn)完成公司交付的各項工作任務(wù);

　　8)定期向公司領(lǐng)導報告本部門(mén)日常工作情況及上交各種工作報表;

　　9)負責公司文件的收集發(fā)放、傳閱、呈批、催辦、保存及文化資料的歸檔工作;

　　10)負責組織安排管理處各類(lèi)會(huì )議，傳達會(huì )議精神;

　　11)負責統籌管理處的行政、后勤、車(chē)輛及其他行政管理工作。

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