手機店長(cháng)崗位職責11篇
在生活中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編收集整理的手機店長(cháng)崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
手機店長(cháng)崗位職責1
1)理解品牌的經(jīng)營(yíng)方針，依據品牌的特色和風(fēng)格執行銷(xiāo)售策略;
2)遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達的任務(wù);
3)負責手機店的日常經(jīng)營(yíng)管理工作;
4)監督考核店員(含廠(chǎng)家促銷(xiāo)員)的工作表現，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對其進(jìn)行培訓;
5)負責店內手機、卡類(lèi)、及其它通訊商品盤(pán)點(diǎn)工作;
6)負責手機的進(jìn)、銷(xiāo)、存調控工作;
7)負責店面陳列、店容店貌工作;
8)調查競爭對手價(jià)格、促銷(xiāo)、人流等信息;
9)激發(fā)店員工作熱情，調節賣(mài)場(chǎng)購物氣氛;
手機店長(cháng)崗位職責2
1)店鋪的代表者
店長(cháng)作為店鋪的代表者，一方面，相對于政府機關(guān)、供應商、顧客，店長(cháng)是公司形象的代言人，是公司利益的維護者，代表公司與其建立關(guān)系;另一方面，相對于店員，店長(cháng)是團隊的代言人。所以店長(cháng)應對店鋪的人事及運營(yíng)了如指撐，以便在實(shí)際工作中做好安排與管理。
2)公司政策的執行者
公司政策的貫徹執行，是店面正常運營(yíng)的保障。對于公司營(yíng)銷(xiāo)政策、管理規范、經(jīng)營(yíng)標準、價(jià)格調整、經(jīng)營(yíng)目標，店長(cháng)必須忠實(shí)地執行。
3)店鋪利潤目標實(shí)現的操作者
利潤目標的實(shí)現與否，關(guān)系到店鋪的生存問(wèn)題，店長(cháng)應時(shí)刻關(guān)注利潤目標的達成情況，并能適時(shí)調整促銷(xiāo)活動(dòng)行為，確保實(shí)現盈利目標。
4)店鋪的日常運營(yíng)指揮者
如果說(shuō)店鋪是銷(xiāo)售的“前沿陣地”，那么店長(cháng)就是該陣地的指揮者。手機店鋪是顧客出入較為頻繁的場(chǎng)所，人流量較大，店長(cháng)應具有全局意識，有條不絮的安排好各班組工作，做好員工排班與外出管理，指示員工做好充分的售前準備，營(yíng)造溫馨的銷(xiāo)售氛圍，做好手機的陳列工作，以專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，出色的銷(xiāo)售技巧，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，實(shí)現店鋪銷(xiāo)售的既定目標。
5)異常問(wèn)題的處理者
管理簡(jiǎn)而言之，就是預見(jiàn)性的發(fā)現問(wèn)題，藝術(shù)性的處理和解決問(wèn)題。店長(cháng)應具有解決各種問(wèn)題的耐心與技巧，如在顧客愿望、員工利益與公司立場(chǎng)方面的溝通，店長(cháng)起關(guān)鍵性的作用。因此，店長(cháng)在內外溝通過(guò)程中，都應盡量注意運用技巧和方法，以協(xié)調處理好各種關(guān)系。
6)店鋪運營(yíng)的撐控者
為了保證店鋪的正常運營(yíng)，店長(cháng)必須對店鋪的運營(yíng)與管理進(jìn)行有力的、實(shí)質(zhì)性的控制。如商品的控制，應每天閱讀進(jìn)、銷(xiāo)、存報表;另外還有成本控制、現金控制、信息控制等等。
7)店員士氣的激勵者
店員的工作激情，是店面實(shí)現銷(xiāo)售的關(guān)鍵，店長(cháng)應隨時(shí)激勵店員保持高昂的斗志，保證店員良好的工作狀態(tài)，讓下屬員工人人都具有強烈的責任心和進(jìn)取心。
8)店員的老師
管理者首先應是一個(gè)老師。店長(cháng)作為店鋪的經(jīng)營(yíng)管理者，是店員培訓的第一責任人。對店員服務(wù)禮儀、手機功能知識、銷(xiāo)售技巧等崗位技能知識的提升負責。
手機店長(cháng)崗位職責3
職位描述：
1、負責組織員工進(jìn)行商品陳列、展示、庫存、盤(pán)點(diǎn)，人員、商品的安全、區域衛生的.管理；
2、完成公司的銷(xiāo)售指標，定期對商品銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析，提出合理化建議；
3、組織、安排、管理店內的整體運營(yíng)，帶領(lǐng)部門(mén)員工完成銷(xiāo)售任務(wù)；
4、處理解決店員不能解決的疑難問(wèn)題、顧客異議、爭議、售后服務(wù)等；
5、對店員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)和服務(wù)技能的培訓；
6、對店員工進(jìn)行日常工作的管理、培養、考核等。
職位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、22歲-38歲，具備一定的賣(mài)場(chǎng)管理經(jīng)驗；
3、了解手機零售市場(chǎng)、產(chǎn)品特性及零售行業(yè)商品流轉過(guò)程；
4、具有優(yōu)秀的商品銷(xiāo)售技巧及管理工作經(jīng)歷，有良好的服務(wù)意識；
5、具有較強的組織、溝通、協(xié)調能力及團隊協(xié)作能力；
6、具有較強的管理能力及解決問(wèn)題的能力；
7、能夠熟練使用辦公軟件。
手機店長(cháng)崗位職責4
崗位職責：
1、合理分解公司制定的各項銷(xiāo)售任務(wù)，調動(dòng)員工銷(xiāo)售積極性，保持員工積極向上的工作態(tài)度；
2、門(mén)店存貨管理及貨源管理；
3、負責對本門(mén)店商品陳列工作。
崗位要求：
1、2年以上門(mén)店管理經(jīng)驗，有手機行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、掌握銷(xiāo)售技巧，對手機、數碼產(chǎn)品等新興電子產(chǎn)品感興趣；
3、有一定的抗壓能力，較強的溝通協(xié)調能力，熟練掌握辦公軟件。
手機店長(cháng)崗位職責5
1、全面主持手機店面的管理工作，配合總部的各項營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施；
2、執行總部下達的各項任務(wù)；
3、做好手機門(mén)店各個(gè)部門(mén)的分工管理工作；
4、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；
5、監督手機門(mén)店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；
6、掌握手機門(mén)店各種設備的維護保養知識；
7、監督手機門(mén)店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業(yè)管理；
8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；
9、負責對員工的培訓教育。
手機店長(cháng)崗位職責6
(1) 達成業(yè)績(jì)的職責：不管店長(cháng)是經(jīng)營(yíng)者還是營(yíng)業(yè)者，必須擔負起店中業(yè)績(jì)的主要責任。
(2) 管理的職責：對于店中的“人”、“物”、“錢(qián)”、“情報”等，店長(cháng)都得充分管理、具體落實(shí)執行公司的各項規定。
(3) 指揮統帥的職責：店長(cháng)應該發(fā)揮指導、統帥部屬的最大能力。正確與適當的指導，下屬才能100%的發(fā)揮能力。
(4) 解決問(wèn)題的職責：有關(guān)于業(yè)績(jì)或工作中所發(fā)生的問(wèn)題，店長(cháng)都必須思考與解決。
(5) 判斷的職責：在權限范圍內，店長(cháng)對于業(yè)務(wù)應有正確的判斷。這和下屬聽(tīng)命行事的立場(chǎng)迥異。
手機店長(cháng)崗位職責7
崗位職責：
1、完成每月vivo手機專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售指標；
2、負責對專(zhuān)賣(mài)店員工的日常管理及監督；
3、門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng)的執行和實(shí)施管理；
4、商品、物料的調配和有效管理；
5、顧客及店員關(guān)系的協(xié)調；
任職要求：
1、高中或以上學(xué)歷，18-35歲；
2、熱愛(ài)銷(xiāo)售，有零售行業(yè)銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3、較強的口頭表達、溝通能力，嫻熟的銷(xiāo)售技巧。
4、工作積極主動(dòng)、吃苦耐勞、責任心強，有良好的組織、協(xié)調能力。
手機店長(cháng)崗位職責8
1較強的市場(chǎng)判斷能力;
2.確保店內員工的穩定性
3.做過(guò)店長(cháng)3年以上經(jīng)驗 有良好的團隊合作精神，門(mén)店管理有責任心
4.對待人或事有耐心微笑服務(wù)
5.能獨立處理一些事務(wù)和客戶(hù)投訴
6.喜愛(ài)銷(xiāo)售工作，愿意接受挑戰，良好的心理素質(zhì)。
手機店長(cháng)崗位職責9
一、崗位職責：
1、完成公司下達的所屬專(zhuān)營(yíng)店的銷(xiāo)售指標；
2、供應商、顧客、商場(chǎng)及店員關(guān)系的協(xié)調；
3、促銷(xiāo)活動(dòng)的執行和實(shí)施管理；
4、負責商品、物料的調配和有效管理；
5、店內環(huán)境管理及設備維修的跟蹤處理；
6、顧客意見(jiàn)、建議及投訴的處理。根據市場(chǎng)需求，提出建議促銷(xiāo)策略；
7、員工的工作分析、員工日常工作行為的記錄；
8、協(xié)助上級對店員的日常管理及監督，負責對員工專(zhuān)業(yè)知識、銷(xiāo)售技能和銷(xiāo)售額的提升；
9、負責對下屬的工作進(jìn)行績(jì)效考評，并進(jìn)行正面的指引，幫助下屬改善工作效率；
10、完成上級安排的其他工作。
手機店長(cháng)崗位職責10
1、對公司總經(jīng)理負責，全面主持分店的日常管理工作，帶領(lǐng)屬下員工，保質(zhì)保量地完成公司下達的各項工作任務(wù)和指標。
2、根據公司長(cháng)遠發(fā)展規劃，制定店的經(jīng)營(yíng)計劃.管理目標，并每月初提交工作計劃及述職報告。
3、根據市場(chǎng)需求及市場(chǎng)競爭態(tài)勢，分析經(jīng)營(yíng)狀況及存在問(wèn)題，并及時(shí)匯報。
4、建立健全各項組織系統，使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化、處理好人事關(guān)系，協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系，使企業(yè)有一個(gè)高效率的工作系統。
5、不斷完善店內各工作崗位的工作程序及規章制度，監督檢查員工的執行情況，做好對各級員工的考核，對成績(jì)突出或嚴重違反紀律的人員做到獎罰分明。
6、負責店內的財務(wù)管理，指定預算，控制費用開(kāi)支及成本消耗，定期統計。掌握物品報批.零用.保管.維修等環(huán)節，杜絕浪費。
7、負責屬下員工的考核、培訓、獎罰，合理安排人力資源，不斷提高人員素質(zhì)及崗位技能，充分調動(dòng)員工的工作積極性，提高工作效率。
8、對營(yíng)業(yè)效率負責，對部門(mén)工作及產(chǎn)品質(zhì)量負責，對部門(mén)管理秩序負責，對職工整齊的精神面貌負責。
9、對本部門(mén)給企業(yè)造成的影響負責，對本部門(mén)的設備完好負責，對本部門(mén)的費用負責。
10、負責收集顧客的購買(mǎi)產(chǎn)品的意見(jiàn)及建議，妥善處理客人投訴，及時(shí)反饋信息，以利于服務(wù).
11、經(jīng)常檢查設備的狀況，做好維護保養工作，并做好店內的安全和防火工作。
12、在公司總經(jīng)理指導下，開(kāi)闊市場(chǎng)調研和公關(guān).廣告.宣傳.在競爭中開(kāi)拓市場(chǎng)。
13、嚴守公司的商業(yè)機密，嚴于利己，工作踏實(shí)，嚴格執行各項規章制度事事起好的表率作用，帶頭完成各項工作任務(wù)。
14、店長(cháng).店務(wù)經(jīng)理必須統一著(zhù)裝、佩帶胸卡提前十分鐘進(jìn)入工作現場(chǎng)。
15、進(jìn)行店員點(diǎn)名例會(huì )，了解出勤情況，檢查員工的精神面貌、.儀容、儀表。
16、觀(guān)察員工對店內打掃衛生的工作情況，檢查環(huán)境衛生，有問(wèn)題的及時(shí)糾正。
17、發(fā)揮主動(dòng)式的工作方法，提高工作效率，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理并親自與顧客溝通，了解其對服務(wù)及出品的滿(mǎn)意程度，妥善處理投訴。
18、協(xié)調好店員之間的工作配合，使實(shí)際工作有條不紊。
19、每天下午四點(diǎn)過(guò)后，督促收銀員將大額現金及時(shí)入金庫。
20、每天匯報經(jīng)營(yíng)店內的工作，查閱相關(guān)報表。
21總結一天的工作中存在的問(wèn)題，做出第二天工作安排。
22、根據營(yíng)業(yè)情況和時(shí)間做好安全檢查，電內水.店.門(mén)窗.煤氣.宿舍等有無(wú)不安全因素。
23、做好店長(cháng)全天的工作日記。
手機店長(cháng)崗位職責11
1.合理分解公司制定的各項銷(xiāo)售任務(wù)，調動(dòng)員工銷(xiāo)售積極性，保持員工積極向上的工作態(tài)度;
2.門(mén)店存貨管理及貨源管理，在實(shí)現門(mén)店合理庫存周轉天數的前提下，對暢銷(xiāo)、一般銷(xiāo)量商品保持合理庫存，確保商品貨源;
3.結合店內經(jīng)營(yíng)需要，不定期組織、實(shí)施各項促銷(xiāo)活動(dòng)，擴大門(mén)店影響力，增強門(mén)店競爭力，促銷(xiāo)具體方案報公司審批后實(shí)施;
4.發(fā)揮領(lǐng)導藝術(shù)，有效提升團隊凝聚力;
5.新員工融入后，注意加強初期輔導和幫助，定期培訓，按期考核，新員工入職十日內給新員工作個(gè)人鑒定;
6.將公司首推商品落實(shí)到個(gè)人，發(fā)揮個(gè)人潛能，績(jì)效考核量化到個(gè)人，體現按勞分配，實(shí)現個(gè)人價(jià)值;
7.做好近期效期、滯銷(xiāo)、催銷(xiāo)商品的上報，促銷(xiāo)工作。
8.保障門(mén)店內、外部衛生清潔工作;
9.負責店內其他日常事務(wù)。
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