物業(yè)部主管崗位職責15篇
在日常生活和工作中，我們可以接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，任何崗位職責都是一個(gè)責任、權力與義務(wù)的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì )發(fā)生問(wèn)題。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的物業(yè)部主管崗位職責，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)部主管崗位職責1
1、負責制訂園區內公共設施、建筑物、設備系統的管理規定;
2、負責新接管物業(yè)項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統及建筑裝修項目的驗收和資料核實(shí)工作;
3、負責查驗用戶(hù)裝修報批手續及審批裝修方案、監督裝修方案的實(shí)施;
4、負責編制設備、設施維修保養計劃，負責做好與本部門(mén)業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評審;
5、負責園區內的工程改造、設備更新、方案及預算的編制并送有關(guān)部門(mén)評審;
6、負責對維修裝修項目、設備的保養進(jìn)行驗收，負責對設備保養、維修、工程項目進(jìn)行技術(shù)審核;
7、負責所有設備、設施系統(供電、空調、給排水、電梯、消防等)的管理、運行、維修等;
8、做好用戶(hù)入住時(shí)房屋設施、設備的交驗、記錄工作;
9、負責園區內緊急情況的處理工作;
物業(yè)部主管崗位職責2
崗位職責
1、落實(shí)和執行前廳部經(jīng)理的指令，全面負責禮賓部的工作；
2、編排本部門(mén)員工的班期及休假，處理臨時(shí)性的請假；
3、指導監督和考核本部門(mén)員工遵守紀律、執行工作程序的情況；
4、協(xié)調本部門(mén)與相關(guān)部門(mén)的關(guān)系，保證禮賓部更好地運作；
5、及時(shí)反映本部門(mén)工作情況，與前廳部經(jīng)理保持直接的聯(lián)系；
6、負責本部門(mén)設施設備的保養維護和部門(mén)的各類(lèi)低值易耗品發(fā)放與使用；
7、安排人力準確運送團體和散客行李進(jìn)出酒店；
8、組織培訓，傳達酒店的政策及工作要求；
9、每日當值前，認真檢查上崗員工儀容儀表；
10、站于柜臺內，接聽(tīng)電話(huà)，回答客人的詢(xún)問(wèn)，辦理客人行李的寄存和提��；
11、觀(guān)察大廳內的情況，維護大廳內的秩序及督導本部門(mén)員工對客人的服務(wù)；
12、分配本部門(mén)員工的工作，及時(shí)派送各種報表、報紙、信件、傳真、留言、包裹等；
13、指派員工完成臨時(shí)性的工作；
14、做好交接工作，認真落實(shí)每一件事，避免工作上的任何失誤；
15、負責各項委托代辦業(yè)務(wù)。
物業(yè)部主管崗位職責3
1、負責編制設備、設施維修保養計劃，并組織人員進(jìn)行實(shí)施。
2、負責新承接物業(yè)項目的供電、給排水、消防、電梯、弱電系統、空調及建筑裝修等項目的接管驗收和技術(shù)資料交接工作。
3、巡視、檢查小區(大廈)公用設備及設施運行情況，監督有關(guān)責任人對公用設備設施進(jìn)行維修保養。負責處理公共設備設施的搶修及由設備設施運行不正常引起的突發(fā)事故，及時(shí)排除設備設施故障。
4、指導、監督屬下的工作，發(fā)現服務(wù)過(guò)程或服務(wù)質(zhì)量不合格的，及時(shí)進(jìn)行糾正并做好預防措施。
5、根據設備的實(shí)際運行狀況，提出對設備的維修養護或技術(shù)改造方案報物業(yè)服務(wù)中心審核，并制訂零配件的采購計劃。
6、負責對設施設備專(zhuān)項業(yè)務(wù)外包方進(jìn)行評審并對其實(shí)施情況進(jìn)行監督考核。
7、負責檢查小區(大廈)住戶(hù)家政維修工作，跟蹤檢查完成情況，確保維修質(zhì)量。
7、負責對物業(yè)服務(wù)中心工程機電人員進(jìn)行培訓，并對其工作業(yè)績(jì)進(jìn)行考核。
8、配合供電、供水、供氣、電信等有關(guān)市政部門(mén)進(jìn)行大廈設施維修、檢查、保養工作。每月配合供電部門(mén)人員抄取大廈所有電表數據，并將數據記錄。
9、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)部主管崗位職責4
崗位職責
1、直接對物業(yè)部經(jīng)理和物業(yè)部主管負責，貫徹執行物業(yè)部經(jīng)理和物業(yè)部主管的指令，參加部門(mén)例會(huì )，認真執行部門(mén)會(huì )議的指示；
2、完成上級下達的所有指令和本部工作計劃；
3、負責本部的崗位安排工作，檢查所屬員工的儀容儀表，工作表現等情況，確保下屬的日常工作，培訓下屬，使他們明白公司的規章制度并按制度去做好自己的本職工作。
4、監督、指導、協(xié)助禮賓員完成其工作任務(wù)；
5、確保抵、離樓盤(pán)的客人及時(shí)得到優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)。特別注重貴賓和�？偷姆⻊�(wù)；
6、對抵、離樓盤(pán)的客人分別表示歡迎和歡送，必要時(shí)為客人提供指引等各種服務(wù)；
7、為預到的團體做好必要準備工作；
8、督促禮賓員認真做好各崗位的工作；
9、為客人提供各種力所能及的幫助；
10、重視客人的投訴，并把這些投訴轉達給相關(guān)部門(mén)，以便迅速解決；
11、每天檢查崗位設施，確保良好的工作狀態(tài)；
12、留意銷(xiāo)售大廳內其它布告，保持其正常放置及布告內容的時(shí)效性；關(guān)注大廳出現的異常情況，及時(shí)向物業(yè)部經(jīng)理或物業(yè)部主管匯報。執行和完成上司分派的相關(guān)工作。
13、認真檢查、填寫(xiě)交接班本，記下已完成的工作內容及有待下一班繼續完成的工作，寫(xiě)上日期、時(shí)間和姓名。
物業(yè)部主管崗位職責5
崗位職責
1、文明上崗、禮儀服務(wù)。負責處理部門(mén)一般性文本工作；
2、遵守公司各項規章制度，服從管理，聽(tīng)從指揮，嚴格履行職責，認真完成上級交辦的各項工作任務(wù)；
3、當班期間保持良好的形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表。嚴格按照公司的BI標準執行，對內，起到模范帶頭作用，對外，做到展示和推廣公司的形象；
4、負責接待客戶(hù)、安排客戶(hù)輪候、引領(lǐng)、在客流高峰時(shí)做好現場(chǎng)秩序維護和引導、提供接待問(wèn)訊服務(wù)，簡(jiǎn)單項目介紹，接收報修任務(wù)；
5、對進(jìn)出人員及攜帶的物品、運出貨物（裝飾材料等）進(jìn)行檢查核實(shí)，搬出物品及貨物時(shí)必須出示由物業(yè)服務(wù)中心所出具的貨物放行條方可放行，施工人員必須佩戴《施工出入證》，做好檢查和協(xié)調工作；
6、維護本崗位區域內的衛生及對崗位區域內公共設施設備的維護。發(fā)現問(wèn)題，本人能很快解決的及時(shí)處理，不能解決的及時(shí)向上級反映進(jìn)行處理；
7、當值期間，必須嚴守紀律，堅守崗位，不得擅自離崗串崗，不得做與工作無(wú)關(guān)的任何事情；
8、當值期間，保持高度警惕，注意發(fā)現可疑的人、事、物，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告上級領(lǐng)導，做到防患于未然；
9、熟悉園區的地理、概況、配套設施等。對客人提出的要求及問(wèn)題要及時(shí)解答、處理，不論從何途徑接到客戶(hù)投訴，應首先向客戶(hù)表示歉意，了解投訴人姓名、房間號及聯(lián)系電話(huà)、問(wèn)題發(fā)生時(shí)間并請投訴人盡量詳細描述具體情況，做好詳細記錄，第一時(shí)間通知相關(guān)部門(mén)負責人；
10、負責接待客戶(hù)的面訪(fǎng)，幫助客戶(hù)聯(lián)系本部門(mén)或其它部門(mén)人員解決各種問(wèn)題；11負責接聽(tīng)熱線(xiàn)電話(huà)，將電話(huà)內容登記在記錄本上，通知相關(guān)部門(mén)跟進(jìn)解決，并爭取第一時(shí)間及時(shí)給予回復；
12、做好與其它崗位的協(xié)調配合工作；
13、積極參加公司組織的各崗位培訓，認真記錄；
14、下班前負責關(guān)閉所屬區域的電源照明；
15、認真詳細記錄當值情況，嚴格履行交接班制度，與下一班做好交接工作；
16、認真完成上級交辦的其它工作。
物業(yè)部主管崗位職責6
1、負責對員工進(jìn)行崗位培訓，并做好培訓記錄。
2、負責日常工作安排，監督落實(shí)清潔員崗位職責。
3、負責該區域內清潔工作日檢和員工考核，并做好記錄，每月對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢驗。
4、起好帶頭工作，以身作則，調動(dòng)員工的積極性，高質(zhì)量，高效率的完成責任區清潔工作。
5、負責保潔器具的保管，領(lǐng)取和發(fā)放工作，做到節約、不浪費。
6、物業(yè)保潔工作的現場(chǎng)管理，及時(shí)了解物業(yè)保潔員的思想和生活動(dòng)態(tài)，解決疑難問(wèn)題，并定期向公司匯報。嚴格按保潔物業(yè)管理作業(yè)程序和保潔物業(yè)標準及檢查考核評分標準，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查、考核結果切實(shí)與員工工資掛鉤。
7、合理配置該區域內保潔人員和清掃工具的數量，確保該區域內不留衛生死角。
8、堅持每天巡視保潔區域2次，有效制止各種違章現象，現場(chǎng)督導保潔物業(yè)工作。
9、負責保潔物業(yè)內務(wù)管理工作的安排和實(shí)施，每月組織召開(kāi)保潔物業(yè)情況分析會(huì )，總結一周保潔物業(yè)工作。
10、帶領(lǐng)物業(yè)保潔各班完成公司安排的臨時(shí)任務(wù)。
11、堅持高質(zhì)量、高標準，根據公司作業(yè)指導書(shū)制定車(chē)行道、人行道、樓梯走動(dòng)道、大廳等具體作業(yè)程序和物業(yè)保潔標準，檢查考核評分標準和獎懲措施，經(jīng)物業(yè)保潔主管批準后組織并實(shí)施。
12、該物業(yè)保潔區域內工作實(shí)行“劃片分區包干”作業(yè)管理，做到員工之間任務(wù)劃定清楚、責任明確、檢查、考核標準公開(kāi)，獎懲對象明確。
13、嚴格本部門(mén)考勤制度。對物業(yè)保潔員，每天定時(shí)集中講評，對全年出全勤，無(wú)遲到早退員工，報請公司給予獎勵。安排好員工節日期間的休假，確保該區域內保潔工作有條不紊。
14、嚴格執行保潔工作檢查制度，實(shí)行自檢、互檢、組長(cháng)檢查、主任抽查，公司定期大檢查五級檢查制度，檢查、考核結果切實(shí)與員工收入掛鉤。堅持把責任區域、責任人、考核評分定期公開(kāi)，廣泛接受客戶(hù)監督。
15、定期組織員工學(xué)習，關(guān)心員工文化生活，倡導在平凡崗位上，干出不平凡事跡。
16、完成服務(wù)中心主管交辦的其他事情。
物業(yè)部主管崗位職責7
1、編制并落實(shí)電氣專(zhuān)業(yè)（供配電、防雷接地、機電、消防自動(dòng)報警、閉路監控、安防、可視對講、樓控、電梯等專(zhuān)業(yè)）前期介入、接管驗收、質(zhì)量保修、設備設施運行服務(wù)管理方案并組織實(shí)施。
2、負責消防報警系統、閉路監控系統、樓宇對講系統、安全防范系統、樓宇自控系統、綜合布線(xiàn)系統等工程前期方案跟進(jìn)、質(zhì)量檢查、接管驗收、質(zhì)量保修工作。
3、負責組織編制電氣高壓設備檢修工藝規程，在檢修過(guò)程中不斷完善檢修工藝規程。
4、負責各專(zhuān)業(yè)的節能降耗工作。
5、具體負責與電力、設備檢測部門(mén)溝通。
6、在工程經(jīng)理的指導下，制訂相關(guān)制度、流程、標準、表單等文件。
7、在工程經(jīng)理的指導下，編制并組織執行相關(guān)預算。
物業(yè)部主管崗位職責8
1、具有全面的技術(shù)知識，具備良好的思想品德，具備嚴謹的工作態(tài)度，具備健康的身體素質(zhì)。
2、經(jīng)常性深入設備現場(chǎng)，巡查各種設備的運行技術(shù)狀況，對所有設備狀況，要心中有數。
3、審定修改各班組工作計劃，檢查落實(shí)設備保養措施，監督其實(shí)施。
4、負責制定各設備的月度和年度維修保養計劃，制定工作標準，準確分工，提高工作效率，保證工作質(zhì)量。
5、及時(shí)組織人力、物力對發(fā)生故障的設備進(jìn)行搶修，并及時(shí)向上級報告。
6、認真貫徹落實(shí)"崗位責任制"，督導下屬員工嚴格執行"操作規程"。
7、督導下屬做到"三干凈"：設備干凈、機房干凈、工作場(chǎng)地干凈；"四不漏"：不漏電、不漏水、不漏氣、不漏油；"五良好"：使用性良好、密封性良好、潤滑性良好、緊固性良好、調整性良好。"
8、深入了解下屬員工的思想狀況，及時(shí)糾正不良傾向，經(jīng)常對下屬進(jìn)行職業(yè)道德和專(zhuān)業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)水平的培訓、培養員工團結協(xié)作，精益求精的企業(yè)責任感、培養出一支高素質(zhì)、高效率的技術(shù)保障隊伍。
9、及時(shí)收集匯報顧客意見(jiàn)和建議。
10、協(xié)助、監督其它崗位工作，提出合理化建議。
物業(yè)部主管崗位職責9
1、負責工程維修、保養計劃的編制和組織實(shí)施。
2、負責排查、防范安全隱患，落實(shí)安全措施。
3、主持召開(kāi)工程部相關(guān)生產(chǎn)會(huì )，總結上月、上周工作，布置下月、周各項工作。
4、負責下屬人員的日常管理及考評，加強員工勞動(dòng)紀律管理。
5、嚴格遵守公司各項規章制度，認真履行工作職責。
6、完成上級交辦的其它事項。
物業(yè)部主管崗位職責10
一、部門(mén)運營(yíng)計劃和指標管理
1.參與制定部門(mén)全年重點(diǎn)工作計劃、維保計劃、大修計劃、整改計劃，每月對工作計劃執行情況進(jìn)行檢查
xxx對部門(mén)預算進(jìn)行管理
二、設施設備管理
1.負責設備設備巡檢
2.負責設施設備維保及分供方管理
3.負責設施設備維修、整改
方案（四）.建立設施、設備臺賬及各類(lèi)技術(shù)資料檔案
三、品質(zhì)管理
xxx項目公共區域設施設備的現場(chǎng)檢查
2.負責報事報修管理及數據分析
3.負責對疑難專(zhuān)業(yè)問(wèn)題的現場(chǎng)指導
四、客戶(hù)滿(mǎn)意度管理
1.負責客戶(hù)投訴的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題解決
2.負責制定部門(mén)滿(mǎn)意度、品質(zhì)升計劃及執行情況檢查
3.參與客戶(hù)滿(mǎn)意度調查
4.參與年度客戶(hù)滿(mǎn)意度分析解讀會(huì )
五、會(huì )議管理
1.參與部門(mén)早會(huì )
2.參與物業(yè)中心晚會(huì )
3.參與部門(mén)例會(huì )
4.參與召開(kāi)報事分析會(huì )
5.參加公司會(huì )議
六、員工管理
1.負責員工工作禮儀、標準、流程等培訓，對操作執行情況檢查及結果驗證
2.負責員工排班、考勤進(jìn)行審核;對獎懲核實(shí)、提報
3.負責員工值班室、休息室檢查及衛生情況督導
4.負責員工安全作業(yè)管理
物業(yè)部主管崗位職責11
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導下負責苑區所有設備、設施的.維修、保養，住戶(hù)的各類(lèi)報修工作。配合管理部做好苑區清潔，綠化保養和安全管理工作。
2、制定部門(mén)的年度計劃，包括工程維修保養預算，設施設備管理程序及制度，人員編制計劃及工作內容，備品備件申購計劃，能源管理措施，外收工程合同計劃及安全，環(huán)保等管理工作制定部門(mén)內各級員工工作程序，并使之正確且行之有效。
3、建立工程部各類(lèi)資料管理制度，以符合檔案管理的要求。
4、檢查各承包商的工作并作出正確評估，以作為下年度設備外判的參考依據。
5、制定設備管理安全工作制度及突發(fā)事件應急處理程序。
6、檢查和簽署下屬各類(lèi)工作報告并制定相應措施以完善。
7、制定各級員工考核制度，并組織實(shí)施。
8、負責工程部管理人員的管理培訓，制定培訓計劃和組織實(shí)施以提高整體管理水平。
9、處理客戶(hù)或其他部門(mén)對本部門(mén)的投訴。
10、監督及檢查屬下的行為、紀律、衣著(zhù)，確保員工的行為規范符合管理處要求。
11、巡查各崗位員工工作狀況。
12、巡查重要設備的運行狀況和BAS記錄，巡查重大的維修及裝修工作。
13、負責協(xié)調與政府部門(mén)的工作關(guān)系，確保苑區水、電、煤及其他配套設施的正常運行。
14、定期向總經(jīng)理提交月度、年度工作報告及計劃
物業(yè)部主管崗位職責12
1、身體健康，責任心強，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，具有工程技術(shù)等級證書(shū)、高/低壓操作證等相關(guān)職業(yè)技術(shù)等級證書(shū)。負責完成并安排電工日常維修工作及部門(mén)經(jīng)理下達的工作任務(wù);
2、解決業(yè)主相關(guān)疑難問(wèn)題;
3、配合部門(mén)經(jīng)理完成全年電氣設備維保計劃;
4、具備電氣、自動(dòng)化設備控制、水電、房屋結構、建筑物維護等設施設備維護保養知識。能使用辦公軟件。
5、負責變配電室運行的管理工作，出現事故時(shí)指揮迅速進(jìn)行處理;
7、能獨立完成正常強電整體工作安排。
物業(yè)部主管崗位職責13
一、職務(wù)名稱(chēng)：
禮賓部主管
1、直屬上級：前廳經(jīng)理
2、直屬下級：行李生/門(mén)童
3、晉升職位：大堂副理
二、工作職責：
1、認真檢查行李的合理存放，分配、運送，確保安全無(wú)誤。
2、檢查屬下人員的儀容、儀表。
3、編排員工班次，組織本部門(mén)培訓工作。
4、向行李員布置每日的具體工作任務(wù)。在酒店接待VIP時(shí)，親自指揮禮賓部工作，保證VIP安全、滿(mǎn)意。
5、管理行李員和門(mén)童，督導其按規定的工作程序操作。
6、確保禮賓部設施設備的完整完好。
7、負責處理服務(wù)過(guò)程中出現的差錯及事故。
8、負責酒店機票預訂工作。
9、協(xié)助車(chē)隊做好客人用車(chē)安排。
三、工作要點(diǎn)：
1、確保行李寄存、分配的合理無(wú)誤。
2、確保禮賓部服務(wù)按規定的工作程序操作。
四、職務(wù)要求：
1、年齡：18——25歲，性別：男，學(xué)歷：中專(zhuān)以上，專(zhuān)業(yè)：不限
3、工作經(jīng)驗：(綜合素質(zhì))
�、攀煜な袃冉煌ê椭苓吢糜尉包c(diǎn)情況；
�、剖煜ざY賓部各項工作流程；
�、怯⒄Z(yǔ)有一定表達能力(口語(yǔ))。
物業(yè)部主管崗位職責14
1、在管理處經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責工程維修部日常管理工作;
2、負責項目設施設備的維修、保養計劃及實(shí)施工作;
3、負責設備的運行狀況及技術(shù)數據和技術(shù)檔案管理，指導部門(mén)員工做好設備的使用、維修保養和節能降耗工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)組織人員處理;
4、負責檢查并發(fā)現重要設備故障，及時(shí)采取措施處理并向上級匯報;
5、督促和檢查小區各系統維修保養計劃的具體實(shí)施以及質(zhì)量達標情況，并隨時(shí)給予技術(shù)方面的指導;
6、領(lǐng)導安排的其他工作。
物業(yè)部主管崗位職責15
1、負責及時(shí)處理各類(lèi)工程維修信息，采取各種措施予以改進(jìn)，并及時(shí)向經(jīng)理匯報；
2、負責小區改進(jìn)、擴建項目的工程施工組織工作及現場(chǎng)監督管理工作；
3、負責審核住戶(hù)維修收費項目和標準；
4、制定工程維修工作計劃，并對工作計劃執行結果負責；制定本部門(mén)職員培訓計劃，組織實(shí)施培訓，評估培訓效果。
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