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連鎖藥店市場(chǎng)運營(yíng)部崗位職責（通用27篇）
現如今，很多地方都會(huì )使用到崗位職責，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，下面是小編精心整理的連鎖藥店市場(chǎng)運營(yíng)部崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
連鎖藥店市場(chǎng)運營(yíng)部崗位職責 1
1、參與需求調研和產(chǎn)品定義評估，業(yè)務(wù)需求討論與設計；
2、參與用戶(hù)需求調研，獲取用戶(hù)需求，編寫(xiě)需求調研分析報告；
3、與組長(cháng)、售前、業(yè)務(wù)溝通，確定需求邊界。能根據用戶(hù)的表述進(jìn)行需求文檔的編寫(xiě)和需求的拆分。
4、根據產(chǎn)品規劃或者項目要求，設計及撰寫(xiě)功能說(shuō)明書(shū)、業(yè)務(wù)流程圖等各項需求分析文檔；
5、形成面向技術(shù)設計人員的詳細需求規格說(shuō)明書(shū)，完成系統原型界面的設計工作；
6、向開(kāi)發(fā)團隊和測試團隊、溝通分析需求的'可行性、合理性，講解業(yè)務(wù)需求和業(yè)務(wù)流程；
7、熟悉需求管理和研發(fā)過(guò)程管理，精通軟件開(kāi)發(fā)流程和需求分析方法；
8、熟練操作Visio、Powerpoint、AxureRP等；
9、收集和跟蹤已上線(xiàn)系統的用戶(hù)反饋和體驗；
10、收集、整理產(chǎn)品行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；
連鎖藥店市場(chǎng)運營(yíng)部崗位職責 2
1、指導顧客進(jìn)行在線(xiàn)下單，及時(shí)處理顧客的咨詢(xún)和留言，做到有問(wèn)必答，促成訂單成交及跟單；
2、從多種渠道獲取工人師傅信息，盡量及時(shí)準確的'將訂單下派；
3、及時(shí)提交發(fā)貨信息；
4、及時(shí)準確處理客戶(hù)的反映或投訴，能有效地解答客戶(hù)的問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
5、配合結算專(zhuān)員進(jìn)行相關(guān)的對賬、結算工作；
6、上級主管安排的其他工作。
連鎖藥店市場(chǎng)運營(yíng)部崗位職責 3
負責公司業(yè)務(wù)計劃和目標管理與監督工作，對其他部門(mén)的業(yè)務(wù)進(jìn)行相關(guān)指導和監督，確保公司整體計劃的實(shí)現；負責公司業(yè)務(wù)平臺和相關(guān)軟件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和維護。
1、業(yè)務(wù)目標和計劃目標
�。�1）依據公司戰略發(fā)展規劃和目標，組織制定與調整部門(mén)年度/月度業(yè)務(wù)計劃管理。
�。�2）負責制定部門(mén)年度/月度經(jīng)營(yíng)計劃與目標的分解。
�。�3）審核部門(mén)內部年度/季度/月度業(yè)務(wù)計劃，跟蹤完成情況。
�。�4）審核部門(mén)內部年度/季度/月度業(yè)務(wù)成果，完成分析報告。
�。�5）審查和監督各部門(mén)業(yè)務(wù)目標的執行情況。
2、績(jì)效輔助
�。�1）對公司、部門(mén)業(yè)務(wù)計劃、管理目標完成情況進(jìn)行階段性分析和評估。
�。�2）根據公司業(yè)務(wù)計劃制定考核對象的考核內容及評價(jià)標準。
�。�3）統計、分析、核實(shí)業(yè)務(wù)部門(mén)相關(guān)業(yè)績(jì)考核數據（KPI），及時(shí)將業(yè)績(jì)考核結果提報給人力行政部。
�。�4）參與審核公司績(jì)效考核制度。
3、業(yè)務(wù)管控
�。�1）負責公司運營(yíng)管理相關(guān)制度的制定并監督執行。
�。�2）按照管控權限、關(guān)鍵控制點(diǎn)履行業(yè)務(wù)運營(yíng)方面管控職責，執行監督。
�。�3）各部門(mén)之間協(xié)調合作，統籌公司業(yè)務(wù)平臺與軟件產(chǎn)品資源分配與流程控制。
4、信息化規劃
�。�1）編制公司信息化發(fā)展規劃、系統規劃。與制度建設
�。�2）編制信息化工作計劃，經(jīng)審核發(fā)布后進(jìn)行實(shí)施、監控、考核和評價(jià)。
5、公司軟件產(chǎn)品
�。�1）根據公司戰略要求，對公司軟件產(chǎn)品進(jìn)行需求調研、設計、開(kāi)發(fā)和品開(kāi)發(fā)維護驗收。
�。�2）負責公司業(yè)務(wù)平臺的維護，保證平臺的'高可用性。
�。�3）負責針對平臺和產(chǎn)品的優(yōu)化和二次開(kāi)發(fā)，以滿(mǎn)足業(yè)務(wù)部門(mén)的需求。
6、信息綜合管
�。�1）負責公司信息化文檔的整理、分類(lèi)和加密保管。
�。�2）負責公司IT技術(shù)資料文檔的查閱管理、分發(fā)與交接管理。
7、維護客戶(hù)
�。�1）負責接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，解答咨詢(xún)投訴等事宜，整理記錄以便下一步公司戰略調整。
�。�2）負責對已有客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，維護客戶(hù)滿(mǎn)意度，提升品牌知名度。
�。�3）負責商家與客戶(hù)兩端的溝通協(xié)調，使得服務(wù)體驗提升。
�。�4）參與編制服務(wù)價(jià)格體系，整理出商家與客戶(hù)都能接受的價(jià)格方案。
8、品牌宣傳推
�。�1）制定公司品牌宣傳推廣方案，并在審核后實(shí)施執行。
�。�2）負責公司品牌形象的維護。
9、其他
�。�1）負責擬定本部門(mén)財務(wù)預算，并執行審批的財務(wù)預算。
�。�2）安全管理：公司日常安全管理方案、安全管理體系建設。
�。�3）公司交辦的其他工作。
連鎖藥店市場(chǎng)運營(yíng)部崗位職責 4
1、負責公司產(chǎn)品在全國市場(chǎng)的品牌推廣工作，跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢，分析制定品牌策略和推廣策略；
2、熟練使用線(xiàn)上推廣工具，負責公司產(chǎn)品的.整體線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)推廣，線(xiàn)上廣告及線(xiàn)上市場(chǎng)活動(dòng)等；
3、負責論壇/社區、微博/微信等多種推廣方式，進(jìn)行豐富多樣的推廣，為公司提高客戶(hù)關(guān)注度、跟蹤渠道推廣效果、用戶(hù)行為數據進(jìn)行分析與總結；
4、負責通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò )合作渠道，完成每日各類(lèi)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣工作，使用各種推廣技巧獲得客戶(hù)；
5、撰寫(xiě)、優(yōu)化各類(lèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)廣告、軟文和新聞稿，并在線(xiàn)上進(jìn)行組織投放；
6、指導地區市場(chǎng)推廣活動(dòng)的開(kāi)展，策劃、組織和參與大型宣傳推廣活動(dòng)，增強公司的影響力和知名度；
7、負責拓展、選擇、維護和管理合作推廣伙伴和媒體，管理品牌聲譽(yù)；
8、負責整合推廣資源，線(xiàn)上導流，市場(chǎng)合作與競爭信息整理，制定網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)計劃；
9、服從上級領(lǐng)導，及時(shí)完成下達任務(wù)。
10、負責淘寶、天貓日常推廣、維護、建設。
連鎖藥店市場(chǎng)運營(yíng)部崗位職責 5
1、提營(yíng)銷(xiāo)方案、想策劃創(chuàng )意、寫(xiě)廣告文案。
2、策劃大小活動(dòng)的主題和執行方案，物料統籌。
3、獨立撰寫(xiě)各類(lèi)稿件、策劃方案、報告等。
4、對營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的實(shí)施效果進(jìn)行跟蹤研究，以便及時(shí)修正方案，改進(jìn)工作。
5、負責產(chǎn)品概念提煉、策劃案撰寫(xiě)。
6、負責做好企業(yè)形象的.新聞宣傳以及相關(guān)資料、圖片、錄像等的收集、整理、存檔工作。
7、配合公司做好項目策劃，對涉及公關(guān)的事宜及時(shí)做好方案，并針對項目策劃提出一些有建議性意見(jiàn)。
連鎖藥店市場(chǎng)運營(yíng)部崗位職責 6
1、負責運營(yíng)平臺及APP產(chǎn)品整體技術(shù)規劃、系統架構設計、數據庫結構設計、業(yè)務(wù)邏輯抽象等編碼工作；
2、在項目開(kāi)發(fā)前期撰寫(xiě)并規范數據庫設計文檔、系統架構設計文檔、數據接口文檔；
3、帶領(lǐng)團隊完成業(yè)務(wù)平臺及APP產(chǎn)品的實(shí)現、交付于快速迭代升級；
4、負責核心技術(shù)問(wèn)題的攻關(guān)，系統優(yōu)化；
5、劃分基本的產(chǎn)品功能模塊，實(shí)施或指導詳細設計，指導其他工程師的技術(shù)設計
6、參與各種技術(shù)方案評審，參與對系統代碼檢查；
7、對設計系統的最終性能和穩定性、擴展性負責；
8、保持與業(yè)務(wù)部門(mén)的`溝通，針對業(yè)務(wù)開(kāi)展中所出現的問(wèn)題提出反饋、建議并協(xié)同有關(guān)人員予以解決；
9、負責對研發(fā)團隊進(jìn)行有效的管理、提升，對開(kāi)發(fā)進(jìn)度
連鎖藥店市場(chǎng)運營(yíng)部崗位職責 7
1、全面負責客戶(hù)服務(wù)部的日常售后管理和運營(yíng)工作，向服務(wù)部長(cháng)匯報；
2、制定與完善客戶(hù)服務(wù)部管理制度，規范和完善崗位職責，優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)流程；
3、客服團隊的培訓與考核，掌控客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量；
4、協(xié)調及處理客戶(hù)重大投訴與建議，與重要客戶(hù)的`溝通和洽談；
5、完善客戶(hù)需求分析，研制可行性方案提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
6、協(xié)調本部和公司其他部門(mén)之間的關(guān)系。
連鎖藥店市場(chǎng)運營(yíng)部崗位職責 8
1、負責將其他渠道的`訂單，通過(guò)云師傅進(jìn)行下派；
2、審核并與商家或業(yè)主核對價(jià)格；
3、及時(shí)發(fā)現未按正常流程進(jìn)行的訂單，提醒相關(guān)人員，對違規操作的人員進(jìn)行記錄
4、對完工訂單進(jìn)行及時(shí)回訪(fǎng)驗收；
5、將完工訂單信息反饋給客戶(hù)，及時(shí)催款；
6、上級主管安排的其他工作。
連鎖藥店市場(chǎng)運營(yíng)部崗位職責 9
1、負責云師傅平臺、淘寶店鋪日常管理工作；
2、負責云師傅平臺、淘寶店鋪相關(guān)數據信息收集和統計工作；
3、負責客戶(hù)資料的收集和系統錄入，并分析相應數據推導、提煉客戶(hù)需求；
4、負責搜集客戶(hù)意見(jiàn)和建議，及時(shí)匯報公司，必要時(shí)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通；
5、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識和能力，最大程度的提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，遇到不能解決的'問(wèn)題按照流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
6、對云師傅平臺、淘寶店鋪及后續的平臺系統等提出合理化需求改進(jìn)；
7、每日統計公司收支、外地工人結算、退款信息等，并與財務(wù)部門(mén)核對；
8、根據公司戰略調整，及時(shí)完成部門(mén)職能或工作重心轉換；
連鎖藥店市場(chǎng)運營(yíng)部崗位職責 10
職位描述
現為我子公司:青島國風(fēng)大藥房連鎖有限公司招聘藥店營(yíng)業(yè)員
職位要求:
1、醫藥類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷
2、具有藥學(xué)職稱(chēng)或藥店工作經(jīng)驗者優(yōu)先
3、熟悉藥品知識能夠熟練掌握銷(xiāo)售技巧
4、貫徹執行公司的各項管理規章制度，盡職盡責，熱情專(zhuān)業(yè)
一經(jīng)錄用待遇從優(yōu)，享受五險一金及各類(lèi)福利。
連鎖藥店市場(chǎng)運營(yíng)部崗位職責 11
1、協(xié)助上級領(lǐng)導制定終端客戶(hù)接待流程及門(mén)店管理流程，關(guān)傳達給相關(guān)部門(mén)執行。
2、落實(shí)監督檢查相關(guān)管理流程的規范化工作；
3、每周匯總、監督檢查記錄，并提出有效監督措施；
4、跟進(jìn)整改結果，并反饋上級領(lǐng)導；
5、參與業(yè)務(wù)部門(mén)例會(huì )，并分享監督檢查結果。
連鎖藥店市場(chǎng)運營(yíng)部崗位職責 12
崗位職責:
1、根據總部制定的營(yíng)銷(xiāo)策略和銷(xiāo)售計劃，督促各崗位人員完成目標任務(wù)，開(kāi)展各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng);
2、負責門(mén)店日常管理工作，包括人員調度、員工績(jì)效考核、員工培訓等;
3、負責對顧客提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行分析和處理，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平。
任職資格:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，1-2年藥店管理經(jīng)驗，特別優(yōu)秀者可適當放寬學(xué)歷;
2、具有較強的'溝通能力和服務(wù)意識，抗壓能力強。
連鎖藥店市場(chǎng)運營(yíng)部崗位職責 13
1、向顧客推銷(xiāo)和推介藥品
2、辨認處方、分析處方、調配處方，注意配伍禁忌
3、用感觀(guān)識別來(lái)識別藥品的真偽。
4、對常見(jiàn)疾病，能夠指導用藥
5、掌握藥品的`本質(zhì)屬性，采取不同的貯藏保管方法對藥品進(jìn)行養護。
連鎖藥店市場(chǎng)運營(yíng)部崗位職責 14
1、顧客用藥咨詢(xún)、商品維護管理;
2、駐店銷(xiāo)售、導購;
3、負責做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等工作，按規定完成各項銷(xiāo)售統計工作;
4、完成商品的來(lái)貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;
5、做好所負責區域的衛生清潔工作。
連鎖藥店市場(chǎng)運營(yíng)部崗位職責 15
1.向客戶(hù)宣傳介紹公司的產(chǎn)品和服務(wù)，銷(xiāo)售公司的產(chǎn)品；
2.有團隊協(xié)作精神；能夠有計劃的完成銷(xiāo)售任務(wù)指標；
3.根據客戶(hù)需求和市場(chǎng)變化，對公司的產(chǎn)品和服務(wù)提出改進(jìn)建議；
4.負責通過(guò)電話(huà)聯(lián)絡(luò )和拜訪(fǎng)客戶(hù)，與客戶(hù)建立良好的關(guān)系；
5.負責客戶(hù)信息資料的.收集、整合、分析與維護；
6.完成上級臨時(shí)交辦的其它任務(wù)
連鎖藥店市場(chǎng)運營(yíng)部崗位職責 16
1、在門(mén)店店長(cháng)的領(lǐng)導下，遵守公司勞動(dòng)紀律、崗位制度;
2、按要求儲存和分類(lèi)陳列，并準確標明品名、產(chǎn)地、規格、價(jià)格等;
3、熟悉各商品的分類(lèi)陳列及商品的相關(guān)知識，充分掌握服務(wù)技巧、銷(xiāo)售技能;
4、正確介紹藥品的性能、用途、用量、用法、禁忌和注意事項;
5、收集顧客對藥品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的`意見(jiàn)，努力改進(jìn)自己的工作。
連鎖藥店市場(chǎng)運營(yíng)部崗位職責 17
崗位職責:
1.負責銷(xiāo)售藥品與促銷(xiāo)計劃
2.負責顧客服務(wù)工作
3.負責藥店的陳列、養護、保管等工作
4.負責定期盤(pán)查藥品質(zhì)量工作
5.負責定期檢查價(jià)格簽到位相關(guān)到位工作
任職資格:
1、身體符合藥品從業(yè)人員健康標準;
2、具有中藥調劑員或藥品購銷(xiāo)員等執業(yè)資格證書(shū);
3、具有藥學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，一年以上工作經(jīng)驗;
4、具有良好的溝通能力、團隊協(xié)作精神;
5、可做兼職。
連鎖藥店市場(chǎng)運營(yíng)部崗位職責 18
1、負責所管轄區域門(mén)店銷(xiāo)量目標的`完成，針對銷(xiāo)量達成差距較大的門(mén)店及時(shí)給予指導，督促其達成目標；
2、負責所管轄區域門(mén)店各項管理工作的監督、指導、糾偏，保證總部的方針和目標能夠及時(shí)準確的在門(mén)店執行。
連鎖藥店市場(chǎng)運營(yíng)部崗位職責 19
崗位職責：
1、負責連鎖藥店的采購、銷(xiāo)售等工作；
2、負責洽談供應商、統一采購、統一分銷(xiāo)等工作；
4、確保采購的'產(chǎn)品符合門(mén)店的需要；
3、完成崗位責任及任務(wù)；
任職要求：
1、醫藥專(zhuān)業(yè)背景、連鎖藥店采購工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、熟悉醫藥采購的規則，熟悉采購流程，能協(xié)助銷(xiāo)售工作；
3、溝通能力強，學(xué)習能力強，業(yè)務(wù)能力強。
4、熟悉辦公軟件及本草X6系統。
連鎖藥店市場(chǎng)運營(yíng)部崗位職責 20
崗位職責:
1、按處方進(jìn)行藥品銷(xiāo)售
2、負責顧客的購藥咨詢(xún)問(wèn)題解答
3、按gsp要求建立門(mén)店的銷(xiāo)售檔案
4、門(mén)店衛生管理
任職要求:
1、高中或中專(zhuān)以上學(xué)歷
2、有醫藥相關(guān)專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先
備注:
1、工作地點(diǎn):下沙、九堡門(mén)店
2、公司福利制度完善，員工有五險一金、生日福利、全勤獎、交通補貼
3、班次做一休一(統班)
連鎖藥店市場(chǎng)運營(yíng)部崗位職責 21
職責描述:
1、連鎖運營(yíng)部(直營(yíng)門(mén)店)運營(yíng)管理
2、代管店運營(yíng)管理
3、特許加盟店、體驗店運營(yíng)水平提升培訓支持
4、所有門(mén)店專(zhuān)業(yè)培訓(系統性)、門(mén)店形象提升及陳列，促銷(xiāo)技巧培訓
任職要求:
1、大型醫藥連鎖企業(yè)同崗位2年以上工作經(jīng)驗;
2、醫藥專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷，執業(yè)藥師優(yōu)先;
3、有培訓工作經(jīng)驗，溝通和執行能力強;
4、認同公司經(jīng)營(yíng)模式，能吃苦耐勞。
連鎖藥店市場(chǎng)運營(yíng)部崗位職責 22
1.根據GSP管理要求，協(xié)助質(zhì)量管理人員做好醫藥商品質(zhì)量輔助工作，保障顧客用藥安全。
職位要求：
2.保持店堂清潔衛生，醫藥商品陳列合規有序
3.監督醫藥商品的效期管理
4.協(xié)助藥店經(jīng)理做好醫藥商品的'進(jìn)、銷(xiāo)、存管理工作
5.完成上級主管交辦的臨時(shí)工作
連鎖藥店市場(chǎng)運營(yíng)部崗位職責 23
1、 了解藥品經(jīng)營(yíng)和管理方面的法律法規；
2、 嚴格按照藥品分類(lèi)原則對藥品進(jìn)行分類(lèi)、陳列、銷(xiāo)售；
3、 正確介紹藥品的藥性、質(zhì)量、產(chǎn)地等信息，并及時(shí)補充商品；
4、 認真執行處方藥銷(xiāo)售管理制度，并按照其程序和要求做好配方、發(fā)藥工作。
連鎖藥店市場(chǎng)運營(yíng)部崗位職責 24
1、現金管理制度，收銀員不得私自結算收款單，不得擅自挪用或私借營(yíng)業(yè)款;
2、負責收銀設備地清潔、維護工作;
3、對、帳相符負責;
4、熟悉當日門(mén)店地促銷(xiāo)活動(dòng);
5、積極完成上級交代地其它工作。
連鎖藥店市場(chǎng)運營(yíng)部崗位職責 25
1、接待顧客的咨詢(xún)，了解顧客的需求并達成銷(xiāo)售;
2、負責做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等工作，按規定完成各項銷(xiāo)售統計工作;
3、完成商品的.來(lái)貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;
4、做好收費結算工作;
5、制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證;
6、匯總收據、發(fā)票，編制相關(guān)報表;
7、為客戶(hù)辦理會(huì )員卡;
連鎖藥店市場(chǎng)運營(yíng)部崗位職責 26
1、掌握藥品的`性能和儲存要求以及藥品各種劑型檢查的內容、方法，負責在庫藥品養護。
2、指導保管員對藥品進(jìn)行合理儲存以及藥品色標管理工作。
3、養護檢查中如發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，掛黃牌暫停發(fā)貨，通知質(zhì)量管理員予以處理藥品養護員的崗位職責。
連鎖藥店市場(chǎng)運營(yíng)部崗位職責 27
1、了解公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)指標，協(xié)助店長(cháng)進(jìn)行銷(xiāo)售任務(wù)的分解。
2、營(yíng)業(yè)中應隨時(shí)保持貨架，不得出現展示商品不足和擺放凌亂的現象，如果發(fā)現商品不足應及時(shí)告知店長(cháng)貨補貨。
3、店面到貨必須認真清點(diǎn)接收，及時(shí)上柜，店面營(yíng)業(yè)員對所負責的回去商品盈虧負責，做好死、殘商品的記錄，做好防盜工作。
4、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對所負責的.毎種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規格及特性都了如指掌。
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連鎖藥店的實(shí)習鑒定04-22
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