便民服務(wù)中心承諾書(shū)
在快速變化和不斷變革的新時(shí)代，很多地方都會(huì )使用到承諾書(shū)，承諾書(shū)是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書(shū)面形式。那么，怎么去寫(xiě)承諾書(shū)呢？以下是小編幫大家整理的便民服務(wù)中心承諾書(shū)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
便民服務(wù)中心承諾書(shū)1
為進(jìn)一步強化“誠信旅游”理念，全面推進(jìn)旅游誠信建設，塑造陜西寶雞旅游業(yè)的良好形象，保障旅游消費者的合法權益，體現旅游產(chǎn)品線(xiàn)路和價(jià)格的透明度，提高旅游消費者的滿(mǎn)意度，寶雞大自然旅行社向此次參會(huì )的各位代表作出以下承諾：
一、做到合法經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)、誠信經(jīng)營(yíng)
始終堅持“質(zhì)量第一、誠信為本”的宗旨，將“誠信經(jīng)營(yíng)”貫穿公司經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，誠信服務(wù)貫穿于旅游服務(wù)的各個(gè)環(huán)節。
1、旅游公司簽訂自律承諾書(shū)，強化行業(yè)自律作用，自覺(jué)遵守自律公約，自愿接受失信懲罰。
2、在貴公司會(huì )議接待附旅游產(chǎn)品的設計過(guò)程中，做到誠信經(jīng)營(yíng)，提供精品線(xiàn)路，合理價(jià)格，做到統一產(chǎn)品，統一價(jià)格，自覺(jué)抵制零負團費現象。
3、在銷(xiāo)售過(guò)程中，做到與旅游者簽訂旅游主管部門(mén)推出的我省規范的旅游合同，明確價(jià)格和服務(wù)細節。
4、堅決不使用黑車(chē)、黑社、黑導。
5、在公司內管理中，堅持誠信意識、完善管理制度，建立誠信評比機制，將誠信服務(wù)的要求落實(shí)到旅游服務(wù)的各個(gè)環(huán)節。
二、不做虛假不實(shí)和模糊的宣傳廣告
在旅游產(chǎn)品發(fā)布，銷(xiāo)售過(guò)程中，做到堅持統一廣告、統一公司形象、統一產(chǎn)品、統一價(jià)格、統一服務(wù)質(zhì)量，在旅游線(xiàn)路的.發(fā)布過(guò)程中，堅持不做虛假宣傳和過(guò)分宣傳，不使用帶有不實(shí)之詞廣告語(yǔ)言誘導消費者。
三、做好旅游合同的簽訂工作
與旅游者簽訂旅游主管部門(mén)核準的規范旅游合同，明確價(jià)格和服務(wù)接待細節。
四、嚴格按行業(yè)資質(zhì)和接待質(zhì)量選擇會(huì )議接待、旅游業(yè)務(wù)合作單位
1、建立供應商資格審查制度，篩選資質(zhì)高，信譽(yù)好的地接社，飯店、餐廳、景點(diǎn)、旅游汽車(chē)公司、商店，并對其各項資質(zhì)進(jìn)行調查、核實(shí)、備案。
2、在目的地旅游部門(mén)指定或推薦范圍內，選擇接待旅行社并進(jìn)行評審，信譽(yù)好和業(yè)績(jì)優(yōu)良者優(yōu)先選用合作，接待地各地景點(diǎn)、酒店、餐廳、車(chē)隊親臨考察，以確保公司所銷(xiāo)售的旅游產(chǎn)品質(zhì)量的穩定性。
3、按要求與接團單位簽定書(shū)面協(xié)議。
五、嚴格遵守所承諾提供的接待標準和旅游活動(dòng)安排。嚴格按照旅游合同協(xié)議提供的服務(wù)標準安排行程，安排食宿標準、安排旅游項目。保證服務(wù)質(zhì)量，按服務(wù)行走的不同階段，采用電話(huà)跟蹤檢查、質(zhì)量反饋表，個(gè)旅游者專(zhuān)訪(fǎng)的方法，了解旅游者的滿(mǎn)意度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
六、嚴格控制旅游購物和自選，自費活動(dòng)
堅持開(kāi)好行前說(shuō)明會(huì )，讓旅游者明明白白出游，不組織旅游者參加合同約定以外的自費項目和購物項目。
七、認真做好旅游者投訴工作，做好旅游產(chǎn)品的售后服務(wù)
1、做好服務(wù)質(zhì)量的監督，通過(guò)《質(zhì)量反饋表》及其他方式認真聽(tīng)取旅游者的合理建議和意見(jiàn);對收集到的旅游者反饋信息進(jìn)行統計分析，了解旅游者對公司的滿(mǎn)意度。
2、服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)。根據旅游者的滿(mǎn)意度對存在的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析，確定出現質(zhì)量問(wèn)題的原因。針對出現質(zhì)量問(wèn)題的原因采取有效措施，防止類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生，達到旅游質(zhì)量的持續改進(jìn)。
3、投訴處理。對旅游者的投訴認真受理，登記記錄，依法作出處理，設專(zhuān)職人負責處理投訴，對于重大旅游投訴，總經(jīng)理親自出面處理，并向旅游行政部門(mén)報告。
八、拒絕掛靠經(jīng)營(yíng)和承包經(jīng)營(yíng)
對于以上承諾，我公司愿意接受游客社會(huì )各屆，行業(yè)協(xié)會(huì )和行政管理部門(mén)的監督，如違約承諾，損害游客利益，損害大自然旅行社行業(yè)形象，我公司將服從行業(yè)協(xié)會(huì )的處理，服從旅游局的依法處罰。
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20xx年xx月xx日
便民服務(wù)中心承諾書(shū)2
為樹(shù)立"以人為本"的服務(wù)理念，千方百計地為病人提供方便、快捷、高質(zhì)量、人性化服務(wù)，按照省、市等上級有關(guān)文件精神，轉變服務(wù)觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量，我站公開(kāi)社區衛生服務(wù)承諾如下：
一、恪盡職守，敬業(yè)奉獻。認真履行《醫務(wù)人員醫德規范》與醫院有關(guān)規定，愛(ài)崗敬業(yè)，廉潔自律，文明行醫。
二、根據病情，合理檢查、合理用藥，不搭車(chē)檢查、開(kāi)藥。
三、在醫療活動(dòng)中，不以任何理由、方式接受或暗示、索要病員及家屬的"紅包"、禮品和宴請。
四、不以權謀私。不私自購銷(xiāo)藥品或以"開(kāi)單費、統方費、處方費"等形式損害病員利益，謀取不正當利益。
五、規范用藥，合理用藥，不開(kāi)大處方，不做沒(méi)必要的`檢查、努力減輕病人的醫藥費負擔。
六、禮貌接診、文明待人，服務(wù)，態(tài)度和藹，不推諉、訓斥病人、刁難病人。
七、執行業(yè)務(wù)公開(kāi)制度，價(jià)格和收費公示制度，尊重病人的選擇權、知情權和監督權。
八、認真執行物價(jià)部門(mén)公布的醫療收費項目、標準，不分解收費、不自立項目收費、不超標準收費。
九、免費醫療保健咨詢(xún)，測量血壓，根據需要隨時(shí)上門(mén)出診，做到有問(wèn)必答，幫助病人排憂(yōu)解難。
十、嚴守承諾，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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20xx年xx月xx日
便民服務(wù)中心承諾書(shū)3
為了積極響應市政務(wù)服務(wù)中心作風(fēng)效能建設推進(jìn)月活動(dòng)的有關(guān)部署，自覺(jué)接受社會(huì )監督，更進(jìn)一步的全面提升窗口整體形象，為辦事群眾提供更加規范、高效、廉潔的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，行政服務(wù)中心窗口就優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提高辦事效率等方面作出如下承諾：
一、根據《市政務(wù)服務(wù)中心作風(fēng)效能建設推進(jìn)月活動(dòng)實(shí)施方案》的`要求，以便民、高效、廉潔、規范為目標，自覺(jué)提高業(yè)務(wù)技能，規范服務(wù)行為，提高辦事效率。
二、凡進(jìn)入窗口審批服務(wù)事項的法律依據、申報材料、承諾時(shí)限、辦理程序等，一律通過(guò)網(wǎng)站及一次性告知單公開(kāi)，公開(kāi)接受社會(huì )監督。
三、凡是辦事人員到窗口辦理行政審批服務(wù)事項，承辦人員都做到熱情、耐心、細致地解答咨詢(xún)，做到一次性告知;對于手續不完備或資料不齊全的，也一次性書(shū)面告知需補齊的全部?jì)热�。窗口承辦人所受理項目，只要符合有關(guān)法律和政策規定，手續完備，資料齊全的必須受理，并按審批流程在承諾時(shí)限內予以辦結。
上述承諾，窗口工作人員將認真履行到位，自覺(jué)接受黨員群眾評議。
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20xx年xx月xx日
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