【精華】服務(wù)承諾書(shū)范文集合十篇
在現在社會(huì )，承諾書(shū)與我們的生活息息相關(guān)，承諾書(shū)是把口頭承諾書(shū)面化規范化的一種產(chǎn)物。你所見(jiàn)過(guò)的承諾書(shū)是什么樣的呢？以下是小編整理的服務(wù)承諾書(shū)10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
1、售后服務(wù)部門(mén)機構及人員配備、技術(shù)力量狀況
我公司設有專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)機構和人員，負責對公司建設的項目帶給完善的售后服務(wù)。同時(shí)針對本項目的售后服務(wù)工作，我公司已組建專(zhuān)門(mén)的本地售后服務(wù)隊伍，為本項目帶給售后服務(wù)，成立針對本項目售后服務(wù)的售后服務(wù)管理機構，為售后服務(wù)的質(zhì)量帶給保障。我公司設立的銀川市本地售后服務(wù)機構是直接應對用戶(hù)的一線(xiàn)售后服務(wù)人員，是本項目售后服務(wù)的第一職責人，在理解公司的售后服務(wù)管理機構的監督下為本項目帶給優(yōu)質(zhì)及時(shí)的售后服務(wù)。所有本地的售后服務(wù)人員都具有豐富的指揮中心的建設和服務(wù)經(jīng)驗，同時(shí)都將參與本項目的建設。在項目建設中和完工后，公司項目部，將對所有本地售后服務(wù)人員進(jìn)行全面的培訓，以提高售后服務(wù)人員處理故障的潛力和水平。最大限度的保證用戶(hù)的維修服務(wù)要求，在本地服務(wù)機構得到滿(mǎn)足。
2、投標產(chǎn)品的質(zhì)量保證期
系統從招標人驗收合格之日起，進(jìn)入質(zhì)量保證期。在質(zhì)量保證期內，對任何因安裝工藝、材料和產(chǎn)品質(zhì)量或其它任何原因而造成的設備或部件的損壞，由我公司帶給無(wú)償的更換和維修。在質(zhì)量保證期內，我公司負責系統維護，系統維護及時(shí)、高效。
免費保修維護期時(shí)光為一年，質(zhì)保期自驗收合格之日起計算共一年。
3、故障維修響應時(shí)光
從系統驗收合格之日起。在免費保修維護期內，對招標人提出的服務(wù)請求，立即做出響應，對系統帶給免費值班人員，值班時(shí)光為早8：00至晚12：00;接到現場(chǎng)維護要求后，8小時(shí)內派維護人員到達維修現場(chǎng)，24小時(shí)及時(shí)修復故障。保證有充足的備品備件。
4、技術(shù)服務(wù)計劃
一旦中標，本項目的技術(shù)服務(wù)資料立即納入到本投標人技術(shù)服務(wù)體系中。我公司將按照招標文件、合同的要求以及我公司做出的承諾，開(kāi)展技術(shù)服務(wù)的相關(guān)工作。
技術(shù)服務(wù)工作，將保證寧夏高速公路監控系統的順利實(shí)施;系統建成后，系統功能完全滿(mǎn)足合同要求，用戶(hù)能夠正常使用;用戶(hù)的人員得到專(zhuān)業(yè)化的培訓和詳細的技術(shù)指導;向用戶(hù)帶給詳細的技術(shù)資料;保證質(zhì)保期后的技術(shù)服務(wù)。
5、技術(shù)培訓計劃我方承諾
在系統正式投入運行之前，我方組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對招標單位的操作人員、技術(shù)人員進(jìn)行免費的、不一樣層次的培訓，直到被培訓人員能完全勝任工作要求。
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
為了進(jìn)一步深化黨內主題實(shí)踐活動(dòng)，充分發(fā)揮黨員在經(jīng)濟工作主戰場(chǎng)的先鋒模范作用，確保全局“創(chuàng )一流”和創(chuàng )省級文明單位工作目標的順利實(shí)現。xx*電力局黨委立足黨員責任區，向全局鄭重推出黨員承諾制。具體內容如下：
1、黨員身邊無(wú)事故。在黨員責任區內，黨員就是安全生產(chǎn)的責任人。要帶頭做到安全無(wú)事故，并承諾在責任區內無(wú)人身重傷、死亡和重大責任事故、無(wú)火災事故、無(wú)本企業(yè)同等級以上責任的重大交通事故。
2、黨員身邊無(wú)欠費。在黨員責任區內，黨員就是電費回收的帶頭人。要堅持電費回收責任點(diǎn)制度，發(fā)揚“三千”精神和協(xié)作精神，攻難克困積極做好用戶(hù)的工作，帶頭完成電費回收任務(wù)，承諾在責任區內所轄區域電費上繳率為百分之百。
3、黨員身邊無(wú)違紀。在黨員責任區內，黨員就是生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的明白人。要帶頭做到文明生產(chǎn)、文明經(jīng)營(yíng)、文明管理，為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，承諾在責任區內無(wú)違法違紀、無(wú)封建迷信、無(wú)歪理邪說(shuō)、無(wú)習慣性違章、無(wú)吃拿卡要、無(wú)以“電”謀私。
4、黨員身邊有溫暖。在黨員責任區內，黨員就是職工的貼心人。要圍繞企業(yè)改革，下崗分流和黨工作目標任務(wù)，耐心細致地做好職工的思想政治工作，通過(guò)為職工化解矛盾，釋疑解惑，解決實(shí)際問(wèn)題和困難，把黨組織的溫暖送到職工心坎上。
5、黨員身邊創(chuàng )一流。在黨員責任區內，黨員就是一流創(chuàng )建的帶頭人。要圍繞企業(yè)精神文明建設和一流創(chuàng )建，加強企業(yè)文化建設，積極參加各種寓教于樂(lè )的文化體育活動(dòng)；承諾在責任區內具備一流設備，保持一流衛生，完善一流資料，強化一流管理，提供一流服務(wù)，爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)。
黨支部：
承諾人：
二○xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
(1)如果我公司有幸中標，我公司獎嚴格執照招標文件及合同條款的要求，保質(zhì)保量完成好大柳塔北區三區室外管網(wǎng)消防工程二期。
(2)我公司同意在總包單位和甲方工程部的統一協(xié)調下，做好和各專(zhuān)業(yè)隊伍的配合，保證整個(gè)工程順利進(jìn)展。
(3)該工程質(zhì)量等級為合格，符合國家和行業(yè)的驗收規范，我公司承諾該工程達到消防工程單項優(yōu)良。保證在甲方要求和合同約定的期限以前完成該工程的施工。
(4)我公司對本工程提供一年的質(zhì)保期，保修期結束后免費對系統進(jìn)行一次全面檢修、檢測，確保甲方單位順利通過(guò)消防部門(mén)的驗收和年檢。并且負責免費培訓操作與管理技術(shù)人員，人員不限，培訓方式采用現場(chǎng)培訓和來(lái)公司培訓兩種方式。直至貴單位操作人員熟練掌握，應用自如，且使業(yè)主滿(mǎn)意。
(5)我公司承諾負責協(xié)助甲方辦理相關(guān)的消防驗收手續，保證消防工程順利通過(guò)驗收。
投標人(簽名蓋章)：XX永安消防工程有限責任公司
法人代表或法人授權代表(簽名或蓋章)
日期：20xx年X月X日
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)
我司一貫非常重視為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)來(lái)支持我司客戶(hù)的產(chǎn)品銷(xiāo)售的方便和成功，本公司愿為整套產(chǎn)品設備提供高質(zhì)量的售后服務(wù)，特作如下承諾：
1、產(chǎn)品設備的操作及日常維護工作，將由客戶(hù)方的技術(shù)人員負責，本公司技術(shù)部將提供相應的產(chǎn)品培訓及指導。
2、公司儲存充足的零配件，能保證客戶(hù)方不會(huì )因為缺乏零件而耽誤系統運行，特殊情況，可提供相應型號設備進(jìn)行暫時(shí)替補使用。
3、本公司24小時(shí)隨時(shí)響應客戶(hù)方的服務(wù)需求，并在第一時(shí)間制訂出客戶(hù)方問(wèn)題的解決方案。
4、以產(chǎn)品出廠(chǎng)日期為準，我司對生產(chǎn)的產(chǎn)品提供質(zhì)量保證：6個(gè)月包換(不含外殼的更換、產(chǎn)品外觀(guān)以及產(chǎn)品的配件、包裝的損壞需要適當收取相應費用)、一年免費保修和產(chǎn)品終生維護。非人為破壞引起的故障產(chǎn)品，保修期內來(lái)回運費由雙方一起承擔，保修期后運費由客戶(hù)方承擔。若產(chǎn)品屬于人為，雷擊破壞，則我司負責修理，客戶(hù)方支付維修費及運費。
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
凱旋汽車(chē)出租公司經(jīng)營(yíng)服務(wù)承諾書(shū)為進(jìn)一步改善出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)的服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，做到文明、誠信、安全、規范，更好地服務(wù)群眾，方便群眾，我公司特向行業(yè)主管部門(mén)和社會(huì )作出服務(wù)承諾。
一、設備完好、標志齊全、車(chē)輛整潔。
二、舉止文明、禮貌待客、語(yǔ)言文明、熱情周到、拾金不昧。三、禮貌行車(chē)、文明駕駛，保證乘客安全、舒適。四、按規定運價(jià)標準收費，依價(jià)付給票證，不收小費。五、準確使用計價(jià)器，幫助乘客選擇合理路線(xiàn)，充分尊重乘客意見(jiàn)。六、誠信服務(wù)，不欺客宰客。投訴處理制度一、凡公司發(fā)生違法違規或其它損害群眾利益行為的人員，受到投訴，都必須接受調查處理。二、公司接到群眾投訴電話(huà)或者當事人上門(mén)投訴，要熱情接待，接待人員要認真負責的做好投訴記錄，并及時(shí)向經(jīng)理報告。
三、接到投訴后，公司立即組織人員按程序進(jìn)行調查，做好調查筆錄，收集好有關(guān)證據，本著(zhù)實(shí)事求實(shí)的精神弄清事實(shí)客觀(guān)分析問(wèn)題，準確認定責任，及時(shí)提出處理意見(jiàn)。
四、對一般性問(wèn)題的投訴性，三日內負責調查處理結案，對重大問(wèn)題的投訴件，七日內負責調查處理結案，最遲不超過(guò)十日。
五、認真做好每一投訴件的資料整理保管和臺帳記錄工作。
制度保障
1、設立投訴電話(huà)。
2、首問(wèn)責任制首問(wèn)責任制是指首問(wèn)責任人必須盡
自己所能給客戶(hù)提供最佳和最滿(mǎn)意的服務(wù)，直指問(wèn)題的最后解決或給予明確答復的責任制度。
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
一旦本公司產(chǎn)品出現問(wèn)題，我們將在24小時(shí)內響應，48小時(shí)內到達現場(chǎng)、在規定的時(shí)間內進(jìn)行維修、更換、以保證貴方的正常使用，處理結果會(huì )有相應的售后服務(wù)報告，并應得到客戶(hù)簽字認可，作為本公司的技術(shù)檔案，以便今后更好地為用戶(hù)服務(wù)，費用由我公司負責；本公司對售出的產(chǎn)品均是三年質(zhì)保。時(shí)間自實(shí)驗臺等貨物最終驗收合格并交付使用之日起計算，保修期內因材料質(zhì)量及工藝問(wèn)題在正常使用中設備損壞，我公司免費更換損壞部件，更換后質(zhì)量保證期繼續為兩年。
定期維護：定期的回訪(fǎng)、維護、維修，免去客戶(hù)的后顧之憂(yōu)。
售后熱線(xiàn)：我公司在北京配有充足的'備件及專(zhuān)業(yè)的維修隊伍，高質(zhì)量的售后跟蹤服務(wù)支持售后服務(wù)熱線(xiàn)。
保修期后：我方提供24小時(shí)不間斷應急服務(wù)而不收取法定工作日和例常工作時(shí)間以外的附加費用，終身提供維修、更換零配件只收成本費。
服務(wù)承諾書(shū) 篇7
溧水縣政府采購中心：
我公司現就 號報價(jià)中所供設備，做出如下書(shū)面承諾：
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品質(zhì)量：
1、我公司保證所供設備是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品，進(jìn)口設備是通過(guò)正規渠道引進(jìn)的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養條件下，在其使用壽命內具有良好的性能。交貨時(shí)提供說(shuō)明書(shū)。
2、我公司承諾對所供設備的質(zhì)量標準按國家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標準及相關(guān)法律、法規和規定的要求執行，并按不低于原廠(chǎng)商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標準進(jìn)行供貨，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。
�。ǘ┦酆蠓⻊�(wù)：
1、售后服務(wù)期劃分：
a、免費保修期：
報價(jià)中所售產(chǎn)品：
???..
b、質(zhì)量維護期：質(zhì)保期外（能/否）提供終身維修服務(wù)。
超出保修期的部件收取部件成本費。
2、質(zhì)保期內提供免費上門(mén)服務(wù)：
a、免費送貨至采購人指定地點(diǎn)，進(jìn)行安裝調試、性能介紹及對使用人員進(jìn)行操作培訓； b、如設備出現故障：承諾縣城區域小時(shí)內響應提供上門(mén)服務(wù)，縣城外－－小時(shí)響應提供上門(mén)服務(wù)；如在 個(gè)工作日內未能維修正常，我公司將免費提供不低于原設備參數的備用機供采購人使用，直至故障排除為止；
c、定期回訪(fǎng)維護保養：售后個(gè)月內電話(huà)回訪(fǎng)一次，及時(shí)了解采購人意見(jiàn)和建議，以促進(jìn)我公司售后服務(wù)工作進(jìn)一步完善。
3、建議：為保證設備的正常使用，降低故障率，保證設備正常的使用壽命；用戶(hù)在保修期內耗材及相關(guān)配件應首選原廠(chǎng)正規產(chǎn)品。
4、售后服務(wù)聯(lián)系方式：
服務(wù)電話(huà)：聯(lián)系人：
投訴電話(huà)：聯(lián)系人：
�。ㄈ┤缥茨艹浞致男猩鲜龀兄Z，采購人可采取必要的補救措施，其費用和風(fēng)險由我公司承擔（在投標保證金中扣減）。
供應商全稱(chēng)(公章)：
法定（委托）代理人：
日 期：
服務(wù)承諾書(shū) 篇8
為認真貫徹落實(shí)《中華人民共和國種子法》、《農產(chǎn)品質(zhì)量安全法》等法律、法規。以維護廣大農民的利益為宗旨，從源頭上抓好種子管理，促進(jìn)種子批發(fā)商誠信守法，依法經(jīng)營(yíng)，保證種子質(zhì)量，讓農民用上“放心種”。嶧城區種子管理站結合我區實(shí)際特制定《種子銷(xiāo)售質(zhì)量承諾書(shū)》如下：
一、堅持從合法渠道調進(jìn)種子，不從非法渠道調進(jìn)種子，不經(jīng)營(yíng)未審定(認)定品種。
二、不經(jīng)營(yíng)假冒偽劣種子。所經(jīng)營(yíng)種子主動(dòng)向種子管理部門(mén)申報抽樣和留樣備查，質(zhì)量達國家用種標準，種子包裝、標簽達規范性要求，不經(jīng)營(yíng)未登記、未備案品種。
三、不發(fā)布違法廣告，不虛假宣傳，所作廣告、宣傳真實(shí)可靠，符合法律法規。
四、在種子經(jīng)營(yíng)中遵守國家和省有關(guān)法律、法規、規章的管理規定，自覺(jué)接受種子管理部門(mén)的監督和管理。
五、若因不履行義務(wù)和違法經(jīng)營(yíng)，將自行承擔法律責任和自愿接受種子管理部門(mén)的處罰。
六、出售種子時(shí)依照相關(guān)規定出具合法有效的發(fā)票或其它有效票據，加強自身內部管理，建立健全種子經(jīng)營(yíng)檔案。
七、堅持公開(kāi)、公平、公正和誠信守信的原則參與市場(chǎng)競爭，維護種子經(jīng)營(yíng)秩序，履行約定和法定義務(wù)，加強農業(yè)科技知識的學(xué)習，提高對農民的科技指導服務(wù)能力，引導農民使用優(yōu)良品種，促進(jìn)農業(yè)豐產(chǎn)豐收。
八、接受廣大農民朋友的監督、舉報!
承諾(單位)人： 監督單位：
年 月 日
服務(wù)承諾書(shū) 篇9
尊敬的公司領(lǐng)導：
有幸成為公司安保隊一員，我愿意為公司安全保衛工作付出、貢獻，努力確保園區生產(chǎn)、生活、工作順利進(jìn)行，安全有序。我保證承諾如下事項：
1. 堅決服從命令，聽(tīng)從指揮;
2. 全心全意為公司服務(wù);
3. 工作認真，辦事謹慎;
4. 禮貌熱情，舉止文明;
5. 反應快速，應急有序;
6. 端正態(tài)度，心態(tài)良好;
7. 著(zhù)裝整齊，形象端莊;
8. 一切以公司利益出發(fā)，不做損害公司利益的事;
9. 嚴格遵守保安手冊，執行公司各項規章制度;
10. 遵守國家法律、法規、條令，不做違法亂紀事項;
11. 如有違背，愿意接受公司相關(guān)規定處理。
承 諾 人：
日 期：
服務(wù)承諾書(shū) 篇10
各位領(lǐng)導，旅游界的同仁們：
為樹(shù)立天臺山旅游良好形象，助力國家5a級旅游景區創(chuàng )建，我謹代表天臺所有導游員，在此鄭重承諾：
一、嚴格遵守《導游人員管理條例》和《導游人員管理實(shí)施辦法》、《旅行社條例》、《導游服務(wù)質(zhì)量標準》等相關(guān)法律法規，規范服務(wù)行為，抵制不正之風(fēng)，自覺(jué)維護旅游市場(chǎng)秩序，樹(shù)立導游的良好形象。
二、率先垂范、文明待客，爭做旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標兵。在導游服務(wù)過(guò)程中，圍繞“讓游客滿(mǎn)意，玩得開(kāi)心、游得安心、消費放心”的宗旨，認真接待好每一個(gè)旅游團，貼心服務(wù)，照顧好每一位旅游者，一切為旅游者著(zhù)想，讓游客滿(mǎn)意放心。
三、倡導文明旅游，傳播文明之風(fēng)，積極宣傳天臺山，“愛(ài)我天臺、宣傳天臺”的文明使者。以良好的文化內涵、優(yōu)美的語(yǔ)言、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，向海內外游客宣傳天臺經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的巨大變化以及名勝古跡、悠久的歷史，不做有損天臺人形象的任何事情，自尊、自愛(ài)，向游客奉獻誠心和愛(ài)心，當好旅游“形象大使”。
四、認真執行《導游服務(wù)質(zhì)量》等國家和行業(yè)標準，誠信待客，履行合同義務(wù)，保證旅游服務(wù)質(zhì)量。嚴格執行導游工作程序，自覺(jué)維護國家利益和民族尊嚴，不向游客索要小費，不強迫或者變相強迫旅游者購物和參加自費項目；不擅自改變行程，不隨意增加、減少或者中止旅游項目，決不欺客宰客。
以上承諾，請廣大游客和社會(huì )各界予以監督！我們將自我約束，樹(shù)立良好的導游隊伍形象，打造導游優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，為天臺山的5a創(chuàng )建做出貢獻。
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