服務(wù)承諾書(shū)范本
服務(wù)承諾書(shū)1
尊敬的xx市政府:
您好!
本企業(yè)鄭重承諾:
一、將遵循公開(kāi)、公平、公正和誠實(shí)信用的原則參加(具體的工程項目名稱(chēng))的投標;
二、本次投標所提供的一切材料都是真實(shí)、有效、合法的;
三、不與其他投標人相互串通投標報價(jià)，不排擠其他投標人的公平競爭，不損害采購人或其他投標人的合法權益;
四、不與采購人或集中采購機構串通投標，不損害國家利益、社會(huì )公共利益或者他人的`合法權益;
五、不向采購人或者評標委員會(huì )成員行xx以牟取中標;
六、不以他人名義投標或者以其他方式弄虛作假，騙取中標;
七、不擾亂xx市政府招標采購市場(chǎng)秩序;
八、不在開(kāi)標后進(jìn)行虛假惡意投訴;
九、中標后不得將招標文件規定不予轉包、分包的項目轉包、分包于他人。
本公司若有違反本承諾內容的行為，愿意承擔法律責任，包括:愿意接受相關(guān)行政主管部門(mén)作出的處罰，愿意接受xx市政府招標采購監管中心、xx市招標采購中心作出的罰沒(méi)投標保證金或履約保證金、限制交易和停止交易等市場(chǎng)準入與清出的處理。
承諾人:xxxxxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū)2
為創(chuàng )造名牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我公司本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量，用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的'原則向您鄭重承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶(hù)親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格帶給給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可個(gè)性組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶(hù)帶給下列文件;
�、偌夹g(shù)保養維修手冊
�、诎惭b總圖
�、弁赓徏f(shuō)明書(shū)及制造廠(chǎng)家
�、軒Ыo易損件、備件清單，并附送需要量的備件
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)的宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)的目標：服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務(wù)的效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內可到達現場(chǎng)并開(kāi)始維修。
4、服務(wù)的原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，帶給的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或帶給的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪(fǎng)調查用戶(hù)使用狀況。
服務(wù)承諾書(shū)3
致：
延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司本著(zhù)優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開(kāi)、負責地向您鄭重承諾如下：
我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年，整體質(zhì)保2年，終身維護的服務(wù)，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時(shí)內到場(chǎng)維修。
我公司針對xxx項目售后服務(wù)小組，組長(cháng)由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理xxx擔任，堅決執行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對xxx項目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。
“質(zhì)保期”期間由“xxx”項目售后服務(wù)小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對現場(chǎng)走訪(fǎng)時(shí)出現的.問(wèn)題及時(shí)解決，當時(shí)不能解決的，報公司，公司1小時(shí)派人員到現場(chǎng)解決，一年現場(chǎng)走訪(fǎng)2次。
質(zhì)保期后我公司會(huì )繼續堅持與用戶(hù)聯(lián)系，隨時(shí)了解我公司施工項目的售后信息，以便及時(shí)采取糾正預防措施，并派專(zhuān)人進(jìn)行定期檢查，使用戶(hù)放心使用。
質(zhì)保期滿(mǎn)后可續簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話(huà)后半小時(shí)內響應，給出相應解決方案。一小時(shí)內有專(zhuān)業(yè)人員帶專(zhuān)業(yè)工具趕到現場(chǎng)解決故障。
售后服務(wù)期中將有調查問(wèn)卷給予客戶(hù)，期望甲方提出意見(jiàn)，幫忙我公司不斷成長(cháng)。
承諾人：
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū)4
為了貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化行政服務(wù)環(huán)境，提高行政執行力的決策和部署，遵循“便民、高效、公正、廉潔”的服務(wù)宗旨，確保我委(系統)行政審批(服務(wù))“兩集中一代BAN”改革工作順利運行，市經(jīng)委對社會(huì )公開(kāi)作出如下承諾：
一、堅持“一個(gè)窗口對外”
1、我委(系統)5項行政審批(服務(wù))項目全部在市行政服務(wù)中心經(jīng)委窗口集中辦理。
2、我委授權委辦公室在市行政服務(wù)中心經(jīng)委窗口代表本委(系統)行使所有行政審批(服務(wù))事項的收發(fā)權、初審權、組織協(xié)調權和督促審批權，按“一個(gè)窗口對外，一站式服務(wù)”的工作要求，行使受理所有行政審批(服務(wù))事項，發(fā)放辦結文書(shū)和有關(guān)證照;對需送回單位審批的項目，由窗口負責全程代BAN。
二、提高工作效率
為更好地服務(wù)社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展、服務(wù)人民群眾，我委對行政審批(服務(wù))時(shí)限進(jìn)行了壓縮，確定授權經(jīng)委窗口受理的行政審批(服務(wù))項目共計五個(gè)，其中：上報件四項，承諾件1項。
1、《食鹽零售許可證》(承諾件)，辦理時(shí)限為14個(gè)工作日。
2、《煤炭經(jīng)營(yíng)許可證》(上報件)，辦理時(shí)限為20個(gè)工作日。
3、《煤炭生產(chǎn)許可證》(上報件)，辦理時(shí)限為20個(gè)工作日。
四、《湖北省電子電器產(chǎn)品維修服務(wù)許可證》[(直理解理)上報件]，辦理時(shí)限為10個(gè)工作日。
5、《湖北省電子電器產(chǎn)品維修服務(wù)許可證》[(縣市申報)上報件]，辦理時(shí)限為20個(gè)工作日。
三、優(yōu)化服務(wù)措施
1、嚴格執行行政審批(服務(wù))“首問(wèn)負責制”、“一次性告知制”、“限時(shí)辦理制”、“過(guò)錯職責追究制”、“無(wú)缺位制度”。
2、實(shí)行政務(wù)公開(kāi)。對所有審批事項、法律依據、申報資料、辦理程序、辦理時(shí)限、收費標準實(shí)行“六公開(kāi)”，透過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和其他形式向社會(huì )公布。制作《市經(jīng)委服務(wù)窗口辦事明白卡》，為當事人帶給服務(wù)指南。
3、對需進(jìn)行現場(chǎng)實(shí)地勘察的，要用心主動(dòng)上門(mén)服務(wù)。
四、強化監督檢查
1、服務(wù)承諾監督檢查工作由經(jīng)委監察室負責。
2、監察室要會(huì )同委辦公室、政工科對“兩集中一代BAN”工作落實(shí)狀況進(jìn)行嚴格考核，列入年度工作目標考核資料。每季度隨機抽查各科室辦理服務(wù)對象申請事項的辦事時(shí)限合格率、執行政策合格率和反饋辦理滿(mǎn)意率。
3、對在實(shí)施行政許可和服務(wù)過(guò)程中造成辦件延期或行政相對人投訴的`科室和個(gè)人，按照有關(guān)規定追究工作過(guò)錯職責。并在年度工作目標考核中扣分，取消當年各種評先資格。
四、監察室對辦事人以電話(huà)、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀違規的，一律要進(jìn)行核查，并將狀況向委主要領(lǐng)導匯報，核查后的處理狀況要在5日內予以回復。
投訴電話(huà)：
投訴受理部門(mén)：市經(jīng)委監察室(地址：黃石頤陽(yáng)路125號)
電子信箱：
以上承諾自公布之日起正式實(shí)施。
服務(wù)承諾書(shū)5
XXXX有限責任公司:
很榮幸能參加貴項目的投標，我單位對本次投標做出以下承諾并保證履行：
一、嚴格遵守招標文件中所規定的各項條款的有關(guān)規定，并認真履行。
尊重評標委員會(huì )的各位評委，支持評標委員會(huì )評標辦法和工作。
二、中標后，我公司承諾認真組織、精心部署、嚴格執行招標文件中所規定的以及與本工程有關(guān)的各項技術(shù)規范、標準，保證達到貴方規定的質(zhì)量標準，并按期完成投標工程內容。
三、我們承諾將嚴格按照建設標準強制性條文和有關(guān)規定、標準、規范、規定要求施工，做好安全教育工作，進(jìn)行安全技術(shù)交底，保證安全文明施工。
四、堅決貫徹“安全生產(chǎn)、落實(shí)責任”的安全生產(chǎn)方針。
實(shí)行本標段工程的安全生產(chǎn)目標；人員傷亡率為零，負傷事故率為零，重大火災事故為零。在施工過(guò)程中嚴格遵守安全生產(chǎn)管理規定，禁止任何違規操作，完全接受貴方的安全及質(zhì)量監督，服從貴方安全等各方面管理。
五、本工程全部工作內容由我公司組織施工，不對任何部分進(jìn)行轉包、分包，否則你方有權解除施工合同。
六、結合貴方工程進(jìn)度的里程碑計劃，我公司嚴格按照貴方的工期要求進(jìn)行施工，承諾保質(zhì)、保量、安全高效的完成本項目施工。
投標單位：XXXXX有限公司
授權代理人：XXX
日期：XXXX年X月X日
質(zhì)量保修服務(wù)
XX防腐有限公司作為獲得ISO9001質(zhì)量認證的企業(yè)，為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是我們的責任，同時(shí)也是我們的目標，我們要發(fā)揮在技術(shù)和質(zhì)量管理上的優(yōu)勢，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。為確保本項工程榆煉原油管道防腐保護施工任務(wù)高質(zhì)量地完成，我公司建立完善的售后服務(wù)小組并進(jìn)行鄭重承諾。
1.保修服務(wù)小組
為了使業(yè)主了解和正確使用榆煉原油管道防腐保護成品，提高業(yè)主對我公司榆煉原油管道防腐保護質(zhì)量的滿(mǎn)意程度，保證高質(zhì)量地完成本項工程的任務(wù)，公司實(shí)行質(zhì)量目標管理，特成立了保修服務(wù)領(lǐng)導小組。
2.保修服務(wù)小組組長(cháng)
全面領(lǐng)導和組織本項目的保修服務(wù)保證工作，對保修服務(wù)工作負全面責任。
2.1貫徹執行公司、業(yè)主頒發(fā)的質(zhì)量管理政策、技術(shù)規定、制度和要求。
2.2協(xié)調公司與業(yè)主之間的保修服務(wù)工作關(guān)系。
2.3及時(shí)批準必要的保修服務(wù)文件，并檢查保修服務(wù)文件的落實(shí)情況。
2.4監督施工中服務(wù)承諾、服務(wù)的執行情況。
3.保修服務(wù)小組成員
3.1執行保修服務(wù)小組組長(cháng)的各項決策，負責具體組織、指導保修服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，并對保修服務(wù)結果負全面責任。
3.2對保修服務(wù)工作中的技術(shù)問(wèn)題負全面責任。
3.3組織做好有關(guān)技術(shù)規程、技術(shù)標準、技術(shù)操作規程的`貫徹執行工作。
3.4組織保修服務(wù)工作會(huì )議，針對保修服務(wù)過(guò)程中質(zhì)量問(wèn)題及傾向性問(wèn)題，提出糾正和預防措施。
3.5對保修服務(wù)過(guò)程中違反技術(shù)要求、操作規程、質(zhì)量管理規定的，有權進(jìn)行制止和糾正。
3.6對保修服務(wù)過(guò)程中出現的不合格品或保修服務(wù)保證工作失誤造成的質(zhì)量問(wèn)題應負有管理責任。
3.7接受業(yè)主、監理人員的監督檢查，出現問(wèn)題立即整改。
4.服務(wù)承諾
4.1如我公司中標，我公司所提供的榆煉原油管道防腐保護施工要符合貴方施工技術(shù)設計要求的規定。
4.2如我公司中標，我公司將為本項項目榆煉原油管道防腐保護工程施工提供優(yōu)良的服務(wù)。
4.3在運行過(guò)程中，如果由我公司提供的榆煉原油管道防腐保護層造成的故障，我公司將承擔一切責任。
4.4無(wú)償提供業(yè)務(wù)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。
4.5及時(shí)處理業(yè)主的傳真、信函，并給予明確地答復。
4.6我公司在交貨開(kāi)始后將委派保修服務(wù)小組進(jìn)行定期和不定期回訪(fǎng)。
4.7在現場(chǎng)施工期間，我公司將給保修服務(wù)人員配專(zhuān)車(chē)在施工現場(chǎng)進(jìn)行巡視，確保當場(chǎng)發(fā)現問(wèn)題當場(chǎng)解決。
5.定期和不定期回訪(fǎng)的實(shí)施
5.1建立服務(wù)檔案及記錄。
5.2保修服務(wù)小組可根據業(yè)主的要求安排人員長(cháng)駐施工現場(chǎng)進(jìn)行質(zhì)量追蹤。
5.3在工程竣工驗收前的維護和竣工后一年內的保修期間，我公司將組織保修服務(wù)人員進(jìn)行不定期回訪(fǎng)。
服務(wù)承諾書(shū)6
本著(zhù)“為顧客供給最滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進(jìn)性、可靠性、穩定性的同時(shí)，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調試開(kāi)通、設備維護管理、技術(shù)服務(wù)、用戶(hù)技術(shù)培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務(wù)，讓顧客滿(mǎn)意、放心。
1、保證設備包裝貼合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無(wú)誤，使物品安全、及時(shí)運抵現場(chǎng)。
2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)為更好地保證設備的正常運行，及時(shí)解答用戶(hù)提出的疑問(wèn)，幫忙用戶(hù)解決問(wèn)題，公司維護中心和各地維護網(wǎng)點(diǎn)，負責各地的開(kāi)通、維護和技術(shù)咨詢(xún)等服務(wù)。維護中心由專(zhuān)職工程師負責隨時(shí)為客戶(hù)免費供給技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。
保證在接到用戶(hù)故障電話(huà)后，江浙滬皖24小時(shí)內趕赴現場(chǎng)，其它地區48小時(shí)內趕赴現場(chǎng)，并在24小時(shí)內解決問(wèn)題。
公司維護中心有24小時(shí)的電話(huà)服務(wù)，由專(zhuān)職的工程師受理用戶(hù)來(lái)話(huà)，保證用戶(hù)在使用設備的過(guò)程中，及時(shí)得到技術(shù)上的`支援。
專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)：021-611XXXX24小時(shí)電話(huà)：15900XXXXX
3、免費為用戶(hù)調試、開(kāi)通
工程師負責現場(chǎng)設備的安裝、調試、開(kāi)通、檢測。設備在調試成功后，供方應書(shū)面給用戶(hù)供給測試結果，在征得用戶(hù)同意后供方技術(shù)人員方可撤離現場(chǎng)。
4、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主，有設計人員參與。并聽(tīng)取用戶(hù)維護人員反映的問(wèn)題及提議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。
5、質(zhì)保期
質(zhì)保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功后18個(gè)月。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。
6、終身維護，保證用戶(hù)利益
上海慶衡電子科技有限公司的設備自開(kāi)通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災及人為造成的損壞)，稱(chēng)體部分(鋼結構)保修三年，電氣部分免費保修18個(gè)月。保修期外，本公司供給終身有償服務(wù)。
7、建立用戶(hù)檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量
公司維護中心除開(kāi)展用戶(hù)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)外，還負責受理和收集用戶(hù)投訴咨詢(xún)信息，保證用戶(hù)提出的問(wèn)題和要求能得到及時(shí)處理，并對處理情景進(jìn)行跟蹤和驗證。同時(shí)建立用戶(hù)檔案記錄產(chǎn)品使用情景，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改善供給依據。我們將不斷努力，精益求精，為顧客供給最滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)。
8、公司備品備件庫，可供給用戶(hù)XX年的使用，以最優(yōu)惠價(jià)供給備件。
9、要求及提議
作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶(hù)，我們感激您對我公司的信賴(lài)，您對我公司的產(chǎn)品有任何提議和要求應及時(shí)告知我們，同時(shí)應按公司各類(lèi)產(chǎn)品的使用說(shuō)明書(shū)和維護手冊進(jìn)行定期維護，設備出現故障應及時(shí)通知我公司各要的維護人員，做到及時(shí)發(fā)現及時(shí)處理，并做好設備運行站日常記錄，我們相信經(jīng)過(guò)雙方的溝通和配合，必須會(huì )維護好設備。
服務(wù)承諾書(shū)7
為增強審判工作透明度，自覺(jué)接受監督，樹(shù)立“人民法官為人民”良好形象，認真落實(shí)司法便民措施，特向社會(huì )各界作出公開(kāi)承諾：
一、及時(shí)審查立案。對當事人的起訴，符合條件的由法庭為當事人當天辦理立案手續；情況特殊的在七日內決定是否立案。對外地當事人，還可通過(guò)電子信箱實(shí)行網(wǎng)上立案。
二、加大調解力度。加大民商事案件調解結案力度，從根本上化解當事人之間的矛盾。
三、加大執行力度。對當事人提供的執行線(xiàn)索，及時(shí)進(jìn)行調查核實(shí)，并向當事人反饋。對有能力執行而拒絕執行，或隱藏、轉移、故意毀損財產(chǎn)、無(wú)償轉讓財產(chǎn)等行為，致使裁判無(wú)法執行的，加大處罰力度，涉嫌犯罪的移送公安、檢察機關(guān)處理。
四、嚴肅審判工作紀律。做到廉潔執法、秉公辦案，杜絕接受案件代理人、當事人的請吃和收受禮品的違紀行為。嚴肅懲治貪贓枉法、執法不公的違法違紀人員。
五、強化便民訴訟措施。實(shí)行基本訴訟知識告知和訴訟風(fēng)險提示制度，引導當事人正確行使訴訟權利；對交納訴訟費確有困難的當事人，依法實(shí)行減、免、緩交制度；對涉及農民工和困難群眾權益的`案件，優(yōu)先審理和執行。
六、對因患疾病或身體殘疾行動(dòng)不便的當事人，實(shí)行上門(mén)審理案件。對部分民事案件可依據當事人的申請和預約在假日啟動(dòng)“假日法庭”。
歡迎人大代表、政協(xié)委員及廣大群眾對上述承諾進(jìn)行監督。如發(fā)生違諾，可直接向法院紀檢組投訴。
三模法院
20xx.xx.xx
服務(wù)承諾書(shū)8
20xx年，我辦圍繞全年整體工作目標計劃，鞏固創(chuàng )新提升年活動(dòng)成果，進(jìn)一步提升農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)辦事效能和服務(wù)水平，全面提高農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)整體水平，肩負著(zhù)義不容辭的責任。為此，特作如下服務(wù)承諾。
一、切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，全面提高服務(wù)水平
我們一定要確立和鞏固宗旨思想，增強服務(wù)三農意識，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，并具體落實(shí)到行動(dòng)上，落實(shí)到各項工作中。要自覺(jué)遵守并切實(shí)執行各項工作制度，注重工作規范化、程序化、系統化，提高辦事效率。要加強學(xué)習，刻苦鉆研，提高服務(wù)本領(lǐng)。通過(guò)不斷學(xué)習和實(shí)踐，提高綜合素質(zhì)，提升綜合管理、資金管理、項目管理水平。要密切聯(lián)系群眾，切實(shí)加強與項目鄉鎮、村的`溝通和聯(lián)系，在項目立項、設計、建設中認真聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)，盡量滿(mǎn)足群眾要求，提高項目區干群對農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)的滿(mǎn)意度。要遵紀守法，廉潔奉公，在工程申報、建設、結算等各個(gè)環(huán)節中決不“索拿卡要”。
二、抓好項目工程質(zhì)量，提升項目管理水平
項目建設，工程質(zhì)量是關(guān)鍵。我們一定要繃緊質(zhì)量這根弦，把質(zhì)量意識貫穿到各個(gè)工作環(huán)節中。在項目立項申報方面，全辦人員要下到項目區，與項目區干群多交流、多溝通，做到既符合項目立項要求，又符合實(shí)際，群眾滿(mǎn)意。在項目設計方面，要督促聘請的設計單位多深入基層、深入現場(chǎng)、深入群眾，做好測量勘察等前期工作，做好后期內業(yè)工作，拿出高質(zhì)量的設計報告。本篇文章來(lái)自資料管理下載。在項目招投標方面，要督促和協(xié)助縣公共管理局，按照工程招投標要求，嚴格把關(guān)，選擇好技術(shù)能力強、施工水平高的施工隊伍，為項目施工建設打好基礎。在工程項目監理方面，要聘請好工程監理公司，加強對監理公司監理工作的督促和檢查，加大工程監理力度，提升工程監理水平。在工程項目的驗收和審計方面，遵照工程驗收有關(guān)規定，充分體現公平、公正原則，做到現場(chǎng)量計細化、清楚，內容計算認真、仔細，提升工程項目驗收和審計水平。
三、嚴格執行資金管理，提高財務(wù)管理水平。
我們一定要認真貫徹執行農業(yè)開(kāi)發(fā)規范，嚴格按照《國家農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項目資金管理辦法》，做好項目資金管理工作，嚴格實(shí)行縣級報賬制，確保資金落到實(shí)處。
服務(wù)承諾書(shū)9
本著(zhù)“高質(zhì)量、優(yōu)服務(wù)、求發(fā)展”的精神，xx泵業(yè)以“優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、合理的價(jià)格、周到的服務(wù)”為理念，本著(zhù)負責、開(kāi)放的原則，向您鄭重承諾:
1.本售后服務(wù)承諾書(shū)xxx以下簡(jiǎn)稱(chēng)承諾書(shū)xxx是xx泵業(yè)有限公司xxx以下簡(jiǎn)稱(chēng)xx泵業(yè)xxx銷(xiāo)售產(chǎn)品合同的標準附件，描述了產(chǎn)品質(zhì)量要求、技術(shù)標準，以及xx泵業(yè)負責質(zhì)量的條件和期限。
2.本承諾的'范圍為xx泵業(yè)及授權代理商銷(xiāo)售的工業(yè)產(chǎn)品，以及相應的售后服務(wù)。
3.買(mǎi)方應在到貨后一周內對產(chǎn)品進(jìn)行驗收，并做出“驗收合格，按合同付款”等意見(jiàn)。
4.買(mǎi)方的驗收標準是現行的國家標準、行業(yè)標準、本規范中規定的指標以及供方和買(mǎi)方商定的其他特殊要求。
5.所有外購配套產(chǎn)品xxx，如配套電機、閥門(mén)、電器等。，應執行原廠(chǎng)的“三包”政策，以保護買(mǎi)方的權益。
6.產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)檢驗合格證和使用說(shuō)明書(shū)，確保用戶(hù)能正確安裝和使用我們的產(chǎn)品。買(mǎi)方應根據產(chǎn)品手冊和其他安全使用說(shuō)明設計、安裝、使用和維護產(chǎn)品，并有義務(wù)培訓產(chǎn)品的其他用戶(hù)了解這些信息。
7.我公司保證所有出廠(chǎng)產(chǎn)品均按國家相關(guān)標準進(jìn)行制造和檢驗，不合格產(chǎn)品絕不出廠(chǎng)。確保產(chǎn)品三包嚴格履行和兌現，嚴格執行國家關(guān)于工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)的有關(guān)規定。交貨后18個(gè)月內或產(chǎn)品安裝后12個(gè)月內出廠(chǎng)產(chǎn)品的xxx限于以先到者為準。如果買(mǎi)方能夠證明產(chǎn)品按照我公司建議的方法正確安裝和使用；能證明產(chǎn)品本身存在設計、材料或加工缺陷，并向公司提出書(shū)面申請。公司將對存在缺陷的產(chǎn)品進(jìn)行現場(chǎng)維修，并根據訂單價(jià)格進(jìn)行免費召回維修、更換或全額退款。
8.如果用戶(hù)對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，我公司承諾在收到用戶(hù)異議后24小時(shí)內做出處理意見(jiàn)。如需現場(chǎng)解決，應派遣專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，在質(zhì)量問(wèn)題解決前，不得撤離服務(wù)人員。我公司將對每個(gè)用戶(hù)反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題和處理結果進(jìn)行存檔。
9.在任何情況下，本公司將不承擔因修理和更換缺陷產(chǎn)品而引起的人工、材料、設備、工程或其他相關(guān)費用。本公司的這一產(chǎn)品售后服務(wù)承諾可代替其他明示或暗示的產(chǎn)品質(zhì)量保證，并可視為買(mǎi)方的唯一賠償和賣(mài)方的唯一責任。
xx有限公司為產(chǎn)品提供終身技術(shù)咨詢(xún)和配件供應。
xxx
xx，xx，xx，XX
服務(wù)承諾書(shū)10
我公司在此承諾：
1、在新天地A區公寓內裝飾工程項目進(jìn)行中，公司嚴格遵守貴公司的要求，并切實(shí)履行承諾，如不履行合同規定及其他承諾，可隨時(shí)終止合同，并追究責任。
�。�1）裝修材料的.選擇均按照工程預算及材料價(jià)格表確定，絕不發(fā)生以次充好現象并接受技術(shù)監督質(zhì)量檢驗站等部門(mén)的專(zhuān)項檢查，確保工程質(zhì)量技術(shù)要求達標、安全達標。
2、在項目完工后，由發(fā)包方的使用單位相關(guān)部門(mén)組織驗收。使其裝修改造達到設計方案的視覺(jué)效果、使用功能、并通過(guò)監理單位的專(zhuān)業(yè)驗收。
3、我們承諾每個(gè)工程都執行：在驗收合格之日起，保修期限為兩年。保修期內在接到報修通知后七日內派人修理，緊急支持出現故障后12小時(shí)內到達現場(chǎng)進(jìn)行維護。
服務(wù)電話(huà)：024-25154155
特此承諾
xx裝飾工程有限公司
20xx年4月25日
服務(wù)承諾書(shū)11
致：xxx政府采購中心
我公司承諾：
Xxxx有限責任公司主要經(jīng)營(yíng)：辦公設備及耗材、計算機產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )集成、軟件開(kāi)發(fā)及工控、監控等項目。技術(shù)服務(wù)部18名員工全部為計算機專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷，現已成為一支技術(shù)力量雄厚的后續服務(wù)隊伍。對用戶(hù)本著(zhù)“客戶(hù)是上帝”的原則，本公司鄭重做出如下承諾：
一、質(zhì)量承諾：
1、凡我公司所提供的所有產(chǎn)品為原裝正品、質(zhì)量合格，設備質(zhì)量均都符合國家及國際相關(guān)行業(yè)標準。
2、本公司提供的產(chǎn)品必須在用戶(hù)指定的地點(diǎn)，現場(chǎng)拆封。
二、服務(wù)、維護承諾：
1、針對本項目監控系統，我公司承諾提供現場(chǎng)安裝程序文件和安裝、維修時(shí)的特殊工具以及技術(shù)支持。
2、我公司為xx市注冊的企業(yè)，從注冊日至今一直從事安防工程的設計、安裝、維修，因此我公司可擁有長(cháng)期的本地售后服務(wù)隊伍和技術(shù)支持，包括現場(chǎng)安裝、維修、檢查，我公司完全具有本地技術(shù)支持能力。
3、針對本次項目，我公司承諾，對零備件的供應，國內調配時(shí)間不超過(guò)48小時(shí)，國外調配時(shí)間不超過(guò)30天。
4、在保修期內，當設備需要維修或更換部件時(shí)，在業(yè)主的要求下，我公司派遣有經(jīng)驗的工程師到現場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)支持。
5、我公司承諾，對所提供的系統如在今年有任何可靠性改進(jìn)，免費提供軟件與硬件的修改。
6、我公司在貨物清關(guān)和商檢過(guò)程中，依據國家的有關(guān)規定和買(mǎi)方的要求，提供貨物單據、證明材料等文件，配合買(mǎi)方辦理通關(guān)商檢。
7、我公司在中華人民共和國境內常設服務(wù)機構，應晝夜24小時(shí)提供足夠的備品、備件和技術(shù)服務(wù)。
8、當設備出現故障或不能滿(mǎn)足業(yè)主要求時(shí)，承包商應按業(yè)主要求排除故障，直到業(yè)主滿(mǎn)意為止。
9、在保修期內，當設備需要維修或更換部件時(shí)，在業(yè)主的要求下，承包商應派有經(jīng)驗的工程師到現場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)支持。
10、在本公司售出的產(chǎn)品中，無(wú)人為損壞或交貨十五日內的情況下，對該產(chǎn)品提供包換、包退服務(wù)。
11、用戶(hù)產(chǎn)品出現硬件故障，接到電話(huà)后30分鐘響應。硬件故障當場(chǎng)無(wú)法解決時(shí)，公司提供同檔次的產(chǎn)品代替，絕不影響用戶(hù)的正常工作，對于在規定的時(shí)間內不能解決問(wèn)題的故障，公司應提供相同檔次的替代產(chǎn)品供給用戶(hù)方使用。
三、培訓計劃：
公司在長(cháng)期的.為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)中，逐漸建立了一套行之有效的技術(shù)培訓體系。能根據用戶(hù)的具體需求提供相應的技術(shù)培訓，提高智能化系統管理人員的日常維護能力。技術(shù)培訓可以分為一般培訓和專(zhuān)項培訓，一般培訓主要是一些關(guān)于系統操作、計算機操作的培訓，專(zhuān)項培訓是一些針對系統的日常維護培訓。
此項目弱電及智能化作息系統是一套具有高度智能的系統，它的穩定、高效運行有賴(lài)于具有高素質(zhì)的工程師。因此，對使用人員的培訓至關(guān)重要，它是整個(gè)系統運行過(guò)程中不可或缺的一環(huán)。為了更好的促進(jìn)今后的工作，保證設備的良好工作狀態(tài)，我公司制定下述培訓計劃。
1、培訓方案
有效地培訓工作是系統得以正常發(fā)揮功能的首要保證，我方負責對業(yè)主進(jìn)行技術(shù)培訓，包括進(jìn)行詳盡的工作原理、操作使用、一般維修、常見(jiàn)故障排除等一系列的專(zhuān)業(yè)培訓。使之能夠正確操作與使用全部設備并能進(jìn)行常見(jiàn)故障排除，并提供系統操作維修手冊及各類(lèi)設備的說(shuō)明書(shū)。
2、培訓計劃
(1)我方編制并實(shí)施必要的培訓課程，負責對使用人員的技術(shù)培訓，使業(yè)主的操作人員能熟練地操作和維護各種系統及其設備。課程計劃將區分系統管理人員和維護操作人員。
(2)根據項目特點(diǎn)規定培訓課程的時(shí)間和地點(diǎn)，每門(mén)課程的最多培訓人數等，具體培訓計劃見(jiàn)項目培訓計劃表。我方將在培訓前把詳細培訓計劃包括內容和時(shí)間安排交由業(yè)主方審批。
(3)訓教程應該按不同等級的受訓人員分別制定，每一組應能對所有系統的特性、操作要求和維修有一個(gè)完整的了解，其中特別對軟件系統進(jìn)行專(zhuān)項培訓。
3、培訓對象
(1)人員由業(yè)主方指定：針對用戶(hù)與系統運行相關(guān)人員職責分工和層次的不同，對培訓對象分成系統管理人員培訓和維護操作人員培訓兩種。
承諾人：XXX
時(shí)間：XXXX年XX月XX日
服務(wù)承諾書(shū)12
我公司以“xx”為基地，向各運營(yíng)商提供本地化服務(wù)，全面完成XX年通信工程建設設計項目工程設計工作，現承諾：
1、對于工程設計和實(shí)施過(guò)程中出現的問(wèn)題，在收到招標方通知的當天予以響應；對于一般性問(wèn)題，24小時(shí)內給出解決方案；對于重大問(wèn)題，及時(shí)配合招標方盡快解決；對工程中非我院原因所引起工程質(zhì)量問(wèn)題，將積極協(xié)助解決。
2、提供全方位服務(wù)——我院將在本次工程設計工作中以xxxxx通信有限公司技術(shù)骨干為主體組成實(shí)力強大的工作組，向各運營(yíng)商提供從方案確定、現場(chǎng)勘察、匯總冊編制、工程交底等全方位的技術(shù)支撐和技術(shù)服務(wù)。
3、在設計文件中編制匯總冊，匯總冊按地區、按工程階段形成，內容包括工程概括總體說(shuō)明、各單項工程修正后經(jīng)批復的概預算匯總。編制匯總冊的費用已含在各單項的勘察設計費中，不另計取。
4、我方將積極配合委托方進(jìn)行工程的詢(xún)價(jià)、技術(shù)合同核對、對外談判、國內外新技術(shù)考察等各個(gè)階段直至建成投產(chǎn)。
5、我方將積極配合委托方技術(shù)工作，與委托方共同商定高效可行的操作方式，對技術(shù)上是否可行的建議，同時(shí)從技術(shù)可行性方面推薦出幾個(gè)我們認為合理的方式。
6、我院承諾：在工程設計過(guò)程中我方會(huì )積極配合委托方，做好與委托方合作的其它設計單位的協(xié)調工作，及時(shí)提供設計協(xié)調配合所需的各項技術(shù)資料。
7、在工程期間，如委托方提出設計變更要求，我方會(huì )以最快速度響應，并以書(shū)面形式給予確認。
8、對委托方工程進(jìn)行中因管理、施工等各種原因所引起的工程質(zhì)量問(wèn)題，保證盡快協(xié)助解決。
9、我院承諾：我院向委托方提供的`所有設計文件均是由我院自主設計的，不會(huì )有知識產(chǎn)權方面的糾紛。
10、保證不在設計文件中指明建筑材料、設備的生產(chǎn)廠(chǎng)或供貨商，以免引起爭議。
承諾人：xxx
服務(wù)承諾書(shū)13
一、堅持文明服務(wù)。做到語(yǔ)言文明、禮貌待客；
二、自覺(jué)守法經(jīng)營(yíng)。信守職業(yè)道德，嚴格履行有關(guān)法律法規規定的義務(wù)；
三、建立健全商品進(jìn)貨把關(guān)制度。確保商品質(zhì)量，提高商業(yè)信譽(yù)；
四、堅持誠信經(jīng)營(yíng)。不搞價(jià)格欺詐，不做虛假宣傳，不銷(xiāo)售假冒偽劣商品；
五、合理定價(jià)，明碼標價(jià)，公平交易，保證售后服務(wù)質(zhì)量；
六、主動(dòng)、自覺(jué)接受社會(huì )和消費者監督，認真處理消費投訴，維護消費者合法權益。
�。ㄒ髮⒋顺兄Z內容，用pvc材質(zhì)制作成廣告牌，在客服中心醒目位置上墻公示。）
服務(wù)承諾書(shū)14
1、技術(shù)支持
科技開(kāi)發(fā)有限責任公司技術(shù)支持和服務(wù)的概念是超過(guò)傳統的技術(shù)支持方式而為用戶(hù)提供一種全方位的服務(wù)，以確保用戶(hù)項目在整個(gè)生命周期內所有的技術(shù)問(wèn)題均可以得到我公司的幫助和支持。他提供廣泛的起步服務(wù)、維護服務(wù)和咨詢(xún)服務(wù)�；诳萍奸_(kāi)發(fā)有限責任公司的技術(shù)支持和服務(wù)計劃，用戶(hù)可以選擇標準的技術(shù)服務(wù)程序，或將各種需要的.技術(shù)支持融合成一個(gè)適應于用戶(hù)目前具體情況的、客戶(hù)化的技術(shù)支持計劃。不論采用何種方式，科技開(kāi)發(fā)有限責任公司將全力支持用戶(hù)以確保用戶(hù)的應用系統一直處于正常運行狀態(tài)。
2、服務(wù)承諾
科技開(kāi)發(fā)有限責任公司公司服務(wù)的宗旨是：技術(shù)為根，服務(wù)為本，顧客滿(mǎn)意，共同發(fā)展。
科技開(kāi)發(fā)有限責任公司公司在服務(wù)質(zhì)量上的承諾為：同一顧客，同一質(zhì)量問(wèn)題，服務(wù)三次必須解決。
應用軟件系統：
�、倬S護期內
對引起運行問(wèn)題的軟件進(jìn)行檢查和分析，并糾正潛在的軟件缺陷或Bug。為用戶(hù)正常使用軟件提供支持，如疑難解答，操作指導，系統恢復等。
提供服務(wù)的響應時(shí)間為1小時(shí)內電話(huà)響應，本地2小時(shí)現場(chǎng)支持服務(wù)，外地24小時(shí)現場(chǎng)支持服務(wù)。
�、诰S護期外
科技開(kāi)發(fā)有限責任公司軟件開(kāi)發(fā)應用系統提供軟件的升級、系統恢復等，用戶(hù)根據產(chǎn)品的升級費用規定支付費用。
提供服務(wù)的響應時(shí)間為1小時(shí)內電話(huà)響應，2小時(shí)內現場(chǎng)響應。
�、劢K生服務(wù)和支持
提供電子技術(shù)支持系統：為客戶(hù)提供客戶(hù)案例、常見(jiàn)故障問(wèn)題解答等客戶(hù)維護所需支持。電子技術(shù)支持系統全天候（每周7天，每天24小時(shí)）對用戶(hù)開(kāi)通。
咨詢(xún)服務(wù)：網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)熱線(xiàn)支持客戶(hù)——提供個(gè)性化的積極支持，包括有一個(gè)指定的維護支持工程師小組，作為客戶(hù)內部信息管理部門(mén)的延伸。
3、服務(wù)方式
電話(huà)支持熱線(xiàn)：
傳真支持熱線(xiàn)：
電子郵件支持：
MSN支持系統：
項目培訓計劃
為了使項目的開(kāi)發(fā)、實(shí)施工作能夠順利進(jìn)行，使用戶(hù)能夠順利地使用本信息系統來(lái)進(jìn)行各種業(yè)務(wù)管理、決策管理、維護管理等工作，特制定本培訓計劃提供保障。本培訓計劃適用于用戶(hù)方的與本系統相關(guān)的系統管理員、軟件技術(shù)人員和操作人員等。
實(shí)施培訓：
針對用戶(hù)方的使用本系統的操作人員，進(jìn)行從系統安裝、調試、數據準備、業(yè)務(wù)流程、操作方法等一系列的培訓，使他們在實(shí)施過(guò)程中積極配合，并掌握應用系統的使用方法，通過(guò)上線(xiàn)培訓和使用中培訓，將日常的工作在系統中完成。
技術(shù)培訓：
針對用戶(hù)方的與本系統相關(guān)的IT技術(shù)人員，進(jìn)行本系統使用的運行平臺、開(kāi)發(fā)平臺、開(kāi)發(fā)工具的技術(shù)培訓，使他們更好的理解本應用系統，做好日常的系統維護工作。
培訓原則：
培訓內容以滿(mǎn)足不同角色的崗位職責需求為準。
培訓程度按主要以應用系統為重點(diǎn)，保證用戶(hù)能夠順利的利用應用系統完成需求內的日常工作。
除培訓計劃之外，在系統運行和推廣期間若甲方有培訓要求，乙方項目組將根據實(shí)際情況來(lái)協(xié)助完成相關(guān)培訓。
培訓之前，乙方項目組將對培訓的具體內容、深度和時(shí)間安排，提出具體培訓方案，并由甲方確認。
承諾人：（蓋單位章）
法定代表人或其委托代理人：（簽字）
20xx年3月12日
服務(wù)承諾書(shū)15
為了更好地為廣大用戶(hù)服務(wù)，方便用戶(hù)使用xx業(yè)務(wù)，促進(jìn)xx業(yè)務(wù)市場(chǎng)的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營(yíng)單位在從事xx業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，作出如下承諾：
一、遵守國家有關(guān)法律、法規和政策以及地方通信行業(yè)管理的有關(guān)規定。
二、接受通信主管部門(mén)的行業(yè)管理、監督檢查，并按年報統計制度規定向通信主管部門(mén)報送經(jīng)營(yíng)服務(wù)情況，按許可證年檢制度參加年檢。
三、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買(mǎi)賣(mài)和轉讓經(jīng)營(yíng)許可證。
四、遵守經(jīng)營(yíng)許可證的各項規定，遵循公平、誠實(shí)、信用的原則，遵守商業(yè)道德。按照經(jīng)營(yíng)許可證正文中所載明的xx業(yè)務(wù)種類(lèi)，在規定的業(yè)務(wù)覆蓋范圍內經(jīng)營(yíng)xx業(yè)務(wù)。不轉讓或變相轉讓xx業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權。
五、在業(yè)務(wù)開(kāi)通后30日內，將開(kāi)展業(yè)務(wù)的有關(guān)情況報告xx主管部門(mén)。
六、不超出經(jīng)營(yíng)許可證規定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)覆蓋范圍擅自經(jīng)營(yíng)xx業(yè)務(wù)。不采取租用國際xx專(zhuān)線(xiàn)、設置xx轉接設備或者其他方法，擅自經(jīng)營(yíng)國際或者香港特別行政區、澳門(mén)特別行政區和臺灣地區xx業(yè)務(wù)。開(kāi)展xx業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)不使用非xx業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供的網(wǎng)絡(luò )基礎設施和數據傳送等xx服務(wù)。
七、依法開(kāi)展xx業(yè)務(wù)宣傳，依法制作和發(fā)布廣告，宣傳內容應當準確真實(shí)，符合經(jīng)營(yíng)許可證規定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)覆蓋范圍。進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳時(shí)應當標明xx業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號。不制作、發(fā)布虛假廣告或對xx業(yè)務(wù)的種類(lèi)、功能、服務(wù)范圍等作引人誤解的宣傳。
八、自覺(jué)執行國家制定的xx業(yè)務(wù)資費政策和標準，做到明碼標價(jià)，決不亂收費。保證在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明顯位置公布收費項目和資費標準。收費標準嚴格按xx資費主管部門(mén)有關(guān)規定執行。
九、不制造虛假計費數據。如被查實(shí)有任何方式的計費作假現象，愿接受通信行業(yè)管理部門(mén)的處罰。
十、保證網(wǎng)絡(luò )安全、穩定運作。不對xx網(wǎng)的功能或者存儲、處理、傳輸的數據和應用程序進(jìn)行刪除或者修改;不利用xx網(wǎng)從事竊取或者破壞他人信息、損害他人合法權益的活動(dòng);不得故意制作、復制、傳播計算機病毒或者以其他方式攻擊他人xx網(wǎng)絡(luò )等xx設施;
十一、根據國家有關(guān)xx安全的法律法規和及其他有關(guān)規定做好xx網(wǎng)絡(luò )安全和信息安全工作。按照國家有關(guān)xx網(wǎng)絡(luò )和信息安全的規定，建立健全內部安全保障制度，實(shí)行安全保障責任制。按照有關(guān)規定建立健全信息安全管理制度，不提供和散播各種有害信息，不利用xx網(wǎng)絡(luò )制作、復制、發(fā)布、傳播含有國家規定的“九不準”內容的信息以及從事其它違法行為。
十二、保護用戶(hù)通信自由和通信秘密,除國家法律另有規定外，不向他人提供用戶(hù)使用xx網(wǎng)絡(luò )所傳輸信息的內容。建立完善安全保密體系，保守商業(yè)秘密，保護用戶(hù)資料。
十三、向用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設置用戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待場(chǎng)地、投訴電話(huà)、信箱等，方便用戶(hù)對業(yè)務(wù)內容、資費和收費情況的咨詢(xún)和查詢(xún);熱情接待用戶(hù)投訴，實(shí)事求是做出解釋?zhuān)奁诮鉀Q;對用戶(hù)來(lái)訪(fǎng)及時(shí)答復，記錄存檔，并將處理情況上報當地通信行業(yè)主管部門(mén)。
十四、在取得經(jīng)營(yíng)許可證后一年之內，按照經(jīng)營(yíng)許可證規定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)覆蓋范圍提供xx服務(wù)。逾期不能提供的，接受發(fā)證機關(guān)注銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可證，或者取消未提供xx服務(wù)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍的處理決定。
十五、根據業(yè)務(wù)發(fā)展需要,在委托其他組織和個(gè)人代理其實(shí)施xx業(yè)務(wù)市場(chǎng)銷(xiāo)售、技術(shù)服務(wù)等直接面向用戶(hù)的服務(wù)性工作時(shí)，保證規范代理行為，依法承擔相應的民事責任監督。代理者在提供代理服務(wù)時(shí),以經(jīng)營(yíng)許可證持證者名義向用戶(hù)提供xx服務(wù)。十六、在經(jīng)營(yíng)xx業(yè)務(wù)時(shí)保證不進(jìn)行下列活動(dòng)##：1、利用在xx業(yè)務(wù)市場(chǎng)中的主導地位，對其他單位或個(gè)人提出不合理要求，影響其他經(jīng)營(yíng)者的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng);2、以排擠競爭對手為目的，采用低于成本的'價(jià)格等方式經(jīng)營(yíng)xx業(yè)務(wù)，進(jìn)行不正當競爭;3、限制用戶(hù)選擇其他經(jīng)營(yíng)者依法提供的xx業(yè)務(wù)或者強迫用戶(hù)使用其指定的xx業(yè)務(wù);4、以捏造、散布虛假消息，損害競爭對手的商業(yè)信譽(yù)等不正當手段，擾亂其他經(jīng)營(yíng)者的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng);5、擅自停止經(jīng)營(yíng)已核準經(jīng)營(yíng)的xx業(yè)務(wù)。十七、在xx服務(wù)中保證不發(fā)生下列行為：1、限定xx用戶(hù)使用其指定的業(yè)務(wù);2、限制用戶(hù)自備并獲得進(jìn)網(wǎng)許可的xx終端設備進(jìn)網(wǎng)使用，或者強迫用戶(hù)購買(mǎi)其指定的xx終端設備;3、違反國家規定，擅自改變或者變相改變資費標準，擅自增加或者變相增加收費項目;4、無(wú)正當理由拒絕、拖延或者中止對用戶(hù)的xx服務(wù);5、對xx用戶(hù)不履行公開(kāi)作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳;6、以不正當手段刁難xx用戶(hù)或者對投訴的xx用戶(hù)打擊報復。十八、積極配合x(chóng)x主管部門(mén)依法開(kāi)展的監督管理工作。如實(shí)提供材料，保證所提供資料的真實(shí)、完整。十九、在從事xx業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中, 使用xx設備嚴格遵守國家有關(guān)xx的法律法規和信-息-產(chǎn)-業(yè)-部關(guān)于xx設備進(jìn)網(wǎng)使用的各項規定。二十、如本經(jīng)營(yíng)單位違反上述承諾，愿意接受通信主管部門(mén)依法作出的行政處罰。二十一、本承諾書(shū)一式兩份，通信行業(yè)主管部門(mén)和經(jīng)營(yíng)單位各持一份。
申請單位(蓋章)：
法人簽名：
申請日期：
服務(wù)承諾書(shū)16
銀行主要負責人承諾：堅持服務(wù)實(shí)業(yè)、聚焦重大項目，做強綠色金融、積極降本減負、提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，助力地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
1、重點(diǎn)支持民營(yíng)企業(yè)、小微企業(yè)、綠色企業(yè)(項目)，20xx年新增小微企業(yè)貸款4億元，新增小微企業(yè)融資戶(hù)數480戶(hù)。
2、推廣“無(wú)還本續貸”產(chǎn)品，減少融資中間環(huán)節，縮短企業(yè)貸款時(shí)間，減少企業(yè)周轉支出。對個(gè)人客戶(hù)開(kāi)卡免工本費、年費、短信息服務(wù)費、小額管理費，個(gè)人客戶(hù)手機銀行、網(wǎng)上銀行匯款免手續費。
3、主動(dòng)融入湖州市國家綠色金融改革創(chuàng )新試驗區建設工作，積極探索綠色金融改革創(chuàng )新，20xx年新增綠色信貸投放3億元。
4、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農村、進(jìn)市場(chǎng)宣傳金融知識，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展存在的問(wèn)題困難，查找支持企業(yè)發(fā)展存在的難點(diǎn)，提出解決方案，提高服務(wù)企業(yè)質(zhì)效。
5、縮短審批鏈條，對民營(yíng)企業(yè)、綠色企業(yè)、小微企業(yè)開(kāi)啟融資業(yè)務(wù)綠色通道。
6、運用移動(dòng)展業(yè)平臺，上門(mén)為個(gè)人客戶(hù)辦理開(kāi)卡業(yè)務(wù)、代發(fā)工資業(yè)務(wù)和個(gè)人貸款業(yè)務(wù)。
服務(wù)承諾書(shū)17
為保障消費者權益，嚴把食品質(zhì)量安全關(guān)，落實(shí)執行伊濱區食安辦【20__】36號，伊濱區豬肉質(zhì)量安全專(zhuān)項整治行動(dòng)實(shí)施方案的文件精神，本經(jīng)營(yíng)者莊嚴承諾：
1、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全法實(shí)施條例》等法律、法規、標準的規定，對社會(huì )和公眾負責，誠信經(jīng)營(yíng)，保證食品安全，接受社會(huì )監督，承擔食品安全的第一責任。
2、保證依法取得餐飲服務(wù)許可證，并亮證亮照經(jīng)營(yíng)。
3、建立食品安全管理制度，保證有與餐飲服務(wù)規模相適應的食品安全管理人員，從業(yè)人員取得健康證明后從事餐飲服務(wù)活動(dòng)，每年進(jìn)行健康檢查。
4、完善進(jìn)貨索證制度和驗收制度，并做好臺賬記錄及進(jìn)貨發(fā)票存檔工作。
5、建立健全覆蓋采購、驗收、儲存、加工制作和服務(wù)等作業(yè)環(huán)節的管理制度，不使用沒(méi)有產(chǎn)品檢疫檢驗合格證證明的.生豬肉品。確保使用的生豬肉品100%來(lái)源于定點(diǎn)屠宰企業(yè)或合法經(jīng)營(yíng)商戶(hù)。
6、具有餐飲具消毒的設備，消毒鍋或消毒柜，使用集中消毒餐飲具的，應當留存集中消毒單位的營(yíng)業(yè)執照和消毒合格證明。
xxx
xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū)18
尊敬的業(yè)主：
您好!為了給您提供一個(gè)舒適、優(yōu)雅、高尚的生和環(huán)境，鄒平和潤物業(yè)管理有限公司將珍重您的期望，“用心關(guān)懷每一位住戶(hù)，細心做好每一件小事”力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開(kāi)您的支持!我公司全體員工現向和潤家園業(yè)主做出如下承諾：
我們積極響應黃山辦事處和我們業(yè)主委員會(huì )的號召：堅決實(shí)行“酬金制”、財務(wù)公開(kāi)制度。
物業(yè)費由原來(lái)的1.15元/平方米降至1.05元/平方米。
·客戶(hù)服務(wù)做到職業(yè)道德化
我們會(huì )在物業(yè)服務(wù)中心設置業(yè)主接待室，集中收集業(yè)主相關(guān)問(wèn)題、意見(jiàn)、建議。在物業(yè)工作的每個(gè)工作人員都是您的服務(wù)窗口，對您反應的問(wèn)題會(huì )有專(zhuān)人進(jìn)行及時(shí)處理、及時(shí)反饋。
我們將會(huì )實(shí)行“樓長(cháng)制”，我們會(huì )在樓道公示我們工作人員的信息，有事請撥打電話(huà)。
以“業(yè)主至上”的經(jīng)營(yíng)理念為指導，一點(diǎn)一滴地滲透到每一項服務(wù)當中，為業(yè)主提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù);對業(yè)主資料保存完整并做到保密;對業(yè)主提出的合理要求做到及時(shí)準確地解決。
我們會(huì )有了你們的支持，我們會(huì )做的更好。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹(shù)立我們公司的整體形象。
·工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化
工程服務(wù)是保證整個(gè)物業(yè)能源輸出正常運行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著(zhù)急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則，保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養。以經(jīng)常性工作來(lái)保證設備故障的減少。做到入戶(hù)有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的正常運行。
·保潔服務(wù)做到整潔流程化
在保潔服務(wù)中一直堅持“二級物業(yè)服務(wù)標準”，外包保潔實(shí)行“雙重管理制度”。
衛生標準達到“六不”、“六凈”即不見(jiàn)積水、不見(jiàn)積土、不見(jiàn)雜物、不漏收集、不亂倒垃圾、不見(jiàn)人畜糞便和路面凈、路沿凈、雨水口凈、樹(shù)坑凈、墻根凈、果殼箱凈。
我們并在小區內采用“定人、定地點(diǎn)、定時(shí)間、定任務(wù)、定質(zhì)量”的“五定”方式加強管理，進(jìn)行高質(zhì)量的保潔服務(wù)。
·保衛服務(wù)做到安全可靠化
公司選聘了一批訓練有素、思想過(guò)硬、紀律嚴明的秩序維護隊伍，通過(guò)嚴格的'職業(yè)道德教育培訓后上崗。實(shí)施獎罰分明的管理制度，使每一位秩序維護人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛的一道防線(xiàn)�？茖W(xué)的排班制度和細致入微的上崗規則，做到了有規可循;定期的培訓和考核，及時(shí)的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全。
·其他服務(wù)做到配套完善化
我公司除開(kāi)展基本的物業(yè)管理服務(wù)外，還配套其他多種延伸服務(wù)，旨在銜接業(yè)主與社會(huì )的聯(lián)系。只要業(yè)主有要求于公司，都會(huì )得到滿(mǎn)意的答復。真正體現具有和潤特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。
鄒平和潤物業(yè)管理有限公司
20xx年3月9日
服務(wù)承諾書(shū)19
為了使用戶(hù)得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將在售前、售中、售后進(jìn)行各種服務(wù)，力求讓用戶(hù)滿(mǎn)意。
一、售前服務(wù)
1、用戶(hù)在選型階段，我公司愿為用戶(hù)提供各種技術(shù)咨詢(xún)，當好參謀，并提供有關(guān)技術(shù)資料，如產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品結構圖、附件設計圖等。必要時(shí)可參與設計特殊要求的產(chǎn)品，計算用戶(hù)特殊要求的技術(shù)參數。
2、用戶(hù)在選型階段，我公司歡迎用戶(hù)到我公司進(jìn)行現場(chǎng)考察。我公司將提供一切方便，并提供各種資料。
3、對于用戶(hù)來(lái)電、來(lái)函及來(lái)人詢(xún)價(jià)訪(fǎng)問(wèn)，我公司將熱情接待，及時(shí)給予答復。對于我公司暫時(shí)不能生產(chǎn)的產(chǎn)品，也要向用戶(hù)說(shuō)明原因并提供信息，介紹到其它單位。
二、售中服務(wù)
1、合同簽定后，我公司歡迎用戶(hù)派人到我公司實(shí)行監造。我公司對用戶(hù)派駐人員積極配合，并提供生活上的方便。對用戶(hù)派駐人員提出的有關(guān)產(chǎn)品制造質(zhì)量的意見(jiàn)，我公司將給予重視和改進(jìn)。
2、產(chǎn)品出廠(chǎng)檢驗前，如用戶(hù)需要，我們可以通知用戶(hù)派人參加共同檢驗，我公司將為用戶(hù)派來(lái)人員提供工作和生活上的便利。
3、產(chǎn)品在發(fā)貨前，我公司負責為用戶(hù)聯(lián)系運輸車(chē)輛，免費裝車(chē)，還將通知用戶(hù)及時(shí)接貨，并向用戶(hù)提供產(chǎn)品質(zhì)量證明及貨物發(fā)運單。
三、售后服務(wù)
1、產(chǎn)品在發(fā)運到用戶(hù)時(shí)，如果由于運輸原因，致使產(chǎn)品損壞，我公司將派人協(xié)助用戶(hù)與承運人交涉索賠，協(xié)商解決辦法，并積極派人修理，達到用戶(hù)滿(mǎn)意。
2、產(chǎn)品在發(fā)運時(shí)，如果發(fā)現有漏供、錯供或少供等數量上的'問(wèn)題，我公司在接到通知后，立即派人到現場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)和處理。
3、在用戶(hù)使用過(guò)程中，如果發(fā)現由于我公司方面的責任引起的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，我公司在接到通知后，保證在24小時(shí)內作出答復;對需要派人處理的，保證立即派人到現場(chǎng)，免費排除故障;不需要到現場(chǎng)服務(wù)的，一定當好參謀，為用戶(hù)提供最佳處理方案。
承諾人：
xx年x月x日
服務(wù)承諾書(shū)20
本著(zhù)為顧客提供最滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)營(yíng)宗旨，上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾：
在確保設備的先進(jìn)性、可靠性、穩定性的同時(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調試開(kāi)通、設備維護管理、技術(shù)服務(wù)、用戶(hù)技術(shù)培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務(wù)，讓顧客滿(mǎn)意、放心。
1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無(wú)誤，使物品安全、及時(shí)運抵現場(chǎng)。
2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)
為更好地保證設備的'正常運行，及時(shí)解答用戶(hù)提出的疑問(wèn)，幫助用戶(hù)解決問(wèn)題，公司維護中心和各地維護網(wǎng)點(diǎn)，負責各地的開(kāi)通、維護和技術(shù)咨詢(xún)等服務(wù)。維護中心由專(zhuān)職工程師負責隨時(shí)為客戶(hù)提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。
保證在接到用戶(hù)故障電話(huà)后，江浙滬皖24小時(shí)內趕赴現場(chǎng)，其它地區48小時(shí)內趕赴現場(chǎng)，并在24小時(shí)內解決問(wèn)題。
公司維護中心有24小時(shí)的電話(huà)服務(wù)，由專(zhuān)職的工程師受理用戶(hù)來(lái)話(huà)，保證用戶(hù)在使用設備的過(guò)程中，及時(shí)得到技術(shù)上的支援。
專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)：
021-xxxxxxxx 24小時(shí)電話(huà)：
159xxxxxxxx
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