關(guān)于服務(wù)承諾書(shū)范文錦集七篇
在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，承諾書(shū)在我們的視野里出現的頻率越來(lái)越高，承諾書(shū)是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書(shū)面形式。怎么寫(xiě)承諾書(shū)才能避免踩雷呢？以下是小編收集整理的服務(wù)承諾書(shū)7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
致：溫州市公共資源交易(市政府采購)中心：
我們 (制造商或者進(jìn)口機電產(chǎn)品的國內總代理商名稱(chēng))是按 (國家名稱(chēng))法律成立的一家公司，主要營(yíng)業(yè)地址設 在 。茲指派按 (國家名稱(chēng))法律成立的、主要營(yíng)業(yè)地址在 的 (投標人名稱(chēng))作為我方真正的和合法的代理人進(jìn)行下列有效活動(dòng)：
1、代表我方辦理貴方關(guān)于 項目(招標編號： )要求采購的由我方制造/或進(jìn)口的貨物的有關(guān)事宜，并對我方具有約束力。
2、作為原廠(chǎng)商，我方保證為本項目的組織實(shí)施、售后服務(wù)提供__年純正的、專(zhuān)業(yè)化的技術(shù)支持且在保修期內所有故障配件免費更換。
3、我方此次向貴方提供的產(chǎn)品名稱(chēng)為： ;規格型號： ;我方保證：該產(chǎn)品既非試驗產(chǎn)品也非積壓產(chǎn)品，而是于 年投產(chǎn)的成熟產(chǎn)品，且生產(chǎn)(完工)日期不早于X 年X 月;在可以預見(jiàn)的X (天)內，我方?jīng)]有對該型號產(chǎn)品進(jìn)行升級、停產(chǎn)、淘汰的計劃。
4、我方承諾將及時(shí)提請貴方關(guān)注：相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、供貨、售后服務(wù)以及性能等方面的重大變更：
5、我方同意按照貴方要求提供與投標有關(guān)的一切數據或資料。
原廠(chǎng)商全稱(chēng)(蓋章)
年 月 日
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
“顧客至上，信譽(yù)第一，服務(wù)周到，用戶(hù)放心“是本公司的售后服務(wù)的宗旨。本公司所有出廠(chǎng)產(chǎn)品均保修兩年。對所有出廠(chǎng)產(chǎn)品售后服務(wù)均做如下承諾。
1、 及時(shí)處理顧客來(lái)電、來(lái)函，對顧客來(lái)訪(fǎng)熱情接待，主動(dòng)幫
助解決顧客提出的問(wèn)題，對顧客來(lái)電、來(lái)函、來(lái)訪(fǎng)做好登記，并及時(shí)做好處理工作。
2、 定期向顧客寄發(fā)“質(zhì)量征詢(xún)單”，建立顧客質(zhì)量信息網(wǎng)絡(luò )，
廣泛征求顧客意見(jiàn)，以及時(shí)掌握產(chǎn)品的質(zhì)量情況并及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。
3、 對顧客在使用產(chǎn)品過(guò)程中提出的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)處理。在產(chǎn)
品保修期內對產(chǎn)品交付出后由于非人為原因而產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題負責保修，包換。如因人為原因造成的質(zhì)量問(wèn)題我公司負責維修或更換，并收取維修成本費用，具體價(jià)格見(jiàn)備品備件說(shuō)明表。
4、 為使顧客得到滿(mǎn)意的服務(wù)，我公司承諾在接到貴方信息3
小時(shí)內給予答復，24小時(shí)內派公司售后服務(wù)人員到達現場(chǎng)，迅速解決所出現問(wèn)題。我公司現有售后服務(wù)人員三十多人。為保證產(chǎn)品質(zhì)量，我公司定期對售后服務(wù)人員進(jìn)行培訓。向顧客提供使用說(shuō)明材料，指導顧客正確安裝、使用和維護本公司產(chǎn)品，情況特殊可派技術(shù)人員赴現場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)安裝指導工作。
××有限公司
日期：×年×月×日
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
為深入貫徹落實(shí)“喜迎十八大、爭創(chuàng )新業(yè)績(jì)”主題實(shí)踐活動(dòng)精神，積極響應管理處“三抓一促”、“十行百佳”等主題活動(dòng)的部署和要求，切實(shí)提高管理處服務(wù)水平，管理處決定在服務(wù)中心組織 “開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、爭當服務(wù)明星”主題實(shí)踐活動(dòng)。根據活動(dòng)目標要求，結合服務(wù)中心實(shí)際工作，特簽訂本服務(wù)承諾書(shū)。
一、總體目標：
1、創(chuàng )一流部門(mén)；
2、創(chuàng )一流隊伍；
3、創(chuàng )一流服務(wù)；
4、創(chuàng )一流業(yè)績(jì)；
5、創(chuàng )一流形象。
二、服務(wù)內容：
1、做好廚房日常管理工作。
2、做好食品原料管理與驗收工作。
3、做好廚房衛生管理工作。
4、做好廚房安全管理工作。
5、做好廚房設備與用具管理工作。
6、保證食物出品安全工作。
三、考核獎懲：
1、由服務(wù)中心各主管于每月底，對照服務(wù)明星考核表內容，對考核對象進(jìn)行考核。
2、考核方式采取自評、互評及主管評分的方式進(jìn)行。
3、每月總分達到最高分的人員可對其進(jìn)行適當的獎勵，并在“服務(wù)明星公示欄”上公布，以示鼓勵。
四、附則
1、責任限期：自20xx年4月1日至20xx年12月31日止。
2、本責任書(shū)一式二份，由服務(wù)中心和各考核人員各存一份。
承諾人：XXX
承諾日期：XXXX
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
為進(jìn)一步加強郵政行業(yè)安全管理，防止快遞服務(wù)安全事故的發(fā)生，貫徹《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《快遞市場(chǎng)管理辦法》、《禁寄物品指導目錄及處理辦法 》和《寄遞服務(wù)企業(yè)收寄物品安全管理規定》等法律、法規以及其他有關(guān)規定，本企業(yè)承諾做好如下安全工作：
第一條 企業(yè)法人代表人（主要負責人）是本企業(yè)安全管理的第一責任人，對企業(yè)寄遞安全、信息安全及生產(chǎn)安全等其他安全全面負責。
第二條 建立健全與快遞作業(yè)內容相適應的安全管理制度和應對突發(fā)事件的應急預案，建立安全管理網(wǎng)絡(luò )，層層分解安全責任，實(shí)施安全管理工作責任制，安全責任落實(shí)到人，并在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所明示。
第三條 對所有員工進(jìn)行定期或不定期的安全教育培訓，認真學(xué)習《快遞市場(chǎng)管理辦法》、《禁寄物品指導目錄及處理辦法 》和《寄遞服務(wù)企業(yè)收寄物品安全管理規定》等相關(guān)規定，并做好臺帳記錄。對新進(jìn)員工，先培訓教育，后上崗。保證從業(yè)人員具備安全知識，熟悉有關(guān)安全規章制度和安全操作規程，掌握本崗位的安全操作技能。
第四條 制訂與快遞作業(yè)內容相適應的安全保護措施，配備必要的安全保護設施。
第五條 落實(shí)專(zhuān)人加強生產(chǎn)現場(chǎng)的安全管理和監督檢查，定期進(jìn)行安全檢查與隱患自查自糾，主要負責人每月到作業(yè)現場(chǎng)檢查不少于1次，發(fā)現隱患及時(shí)消除，并及時(shí)上報隱患整改治理情況。
第六條 按照“誰(shuí)經(jīng)營(yíng)、誰(shuí)負責”的'原則，建立健全并嚴格執行收寄驗視制度，本企業(yè)員工收寄快件時(shí)，應做到向寄件人詢(xún)問(wèn)和驗視內件的性質(zhì)和種類(lèi)，確認系國家規定的非禁寄物品后，方可收寄；對用戶(hù)拒絕驗視的，做到一律不予收寄。
第七條 自覺(jué)接受郵政管理部門(mén)和其他相關(guān)部門(mén)的安全監管，防止不法分子利用本企業(yè)網(wǎng)絡(luò )寄遞渠道實(shí)施恐怖襲擊和從事各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)。
第八條 一旦發(fā)現可疑寄遞物品或其他安全事件，將根據事件的危害程度，啟動(dòng)相關(guān)應急預案，先行做好處置工作，最大程度地預防或減輕突發(fā)事件造成的危害，并及時(shí)向郵政管理部門(mén)及其他有關(guān)部門(mén)報告。
如違反上述承諾，本企業(yè)愿意接受相應的行政處罰，并承擔相應的法律責任。
承諾單位：（蓋章） 法人代表：（簽字）
承諾日期：二○XX年四 月 日
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
為提高我縣郵政部門(mén)服務(wù)質(zhì)量和水平，加強機關(guān)效能建設和優(yōu)化我縣經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，深入開(kāi)展“樹(shù)郵政形象、創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)，我代表**郵政局向所有郵政用戶(hù)鄭重作出以下服務(wù)承諾。
一、服務(wù)承諾內容
認真履行國家賦予郵政部門(mén)普遍服務(wù)義務(wù)，為用戶(hù)提供郵政儲蓄、報刊投遞、特快專(zhuān)遞、郵政資
費、郵件賠償、郵政服務(wù)投訴受理、郵政提供的其他服務(wù)，做到迅速、準確、安全、方便，切實(shí)保障用戶(hù)合法權益。
二、承諾責任落實(shí)
1.郵政儲蓄業(yè)務(wù)：嚴格執行“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶(hù)保密”的原則，按照規定辦理小額貸款、轉帳業(yè)務(wù)、匯款業(yè)務(wù)、代收保費及其他代辦中間業(yè)務(wù)。凡是在規定營(yíng)業(yè)時(shí)間內到郵局辦理郵政儲蓄業(yè)務(wù)的用戶(hù)，確保隨到隨辦理存取款業(yè)務(wù)（5萬(wàn)以上大額取款，提前1天預約）。
2.報刊投遞業(yè)務(wù)：具備《中華人民共和國郵政法實(shí)施細則》規定的投遞條件的住宅樓房，自用戶(hù)辦理登記手續之日起，7個(gè)工作日內實(shí)現投遞。凡是在郵局訂閱的報刊，確保隨到隨投，因郵局責任導致缺報少刊的，7日內補送或15日內退款。
3.特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)：堅持“全心、全球、全速”的服務(wù)理念，城區實(shí)行專(zhuān)人、專(zhuān)車(chē)，上門(mén)服務(wù)。全面提供國內、國際特快業(yè)務(wù)，力爭全面實(shí)現電話(huà)攬收，當日進(jìn)口郵件，當日投遞到戶(hù)。國內特快專(zhuān)遞郵件逾限的，按照所收郵費予以賠償（保價(jià)費不退）。
4.郵政資費：執行全國統一的資費標準，并在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所醒目位置進(jìn)行公示。郵政窗口嚴禁亂收費、亂搭售，嚴禁強迫用戶(hù)使用高資費業(yè)務(wù)。
5.郵件的賠償標準：
�。�1）保價(jià)郵件最高賠償金額不超過(guò)該郵件所申報的保價(jià)金額。
�。�2）保價(jià)郵件丟失或者全部損毀的按照保價(jià)額賠償；部分損毀或短少，按實(shí)際損失的價(jià)值予以賠償，但賠償不超過(guò)保價(jià)金額。
�。�3）如保價(jià)郵件價(jià)值高于郵章規定的最高保價(jià)限額，發(fā)生部分損毀或短少，且損毀或短少的價(jià)值不低于保價(jià)金額，也按實(shí)際保價(jià)金額予以賠償。
�。�4）未保價(jià)郵件發(fā)生丟失、損毀、短少時(shí)間，應按實(shí)際損失賠償，但最高賠償金額不超過(guò)所付郵費的兩倍。
�。�5）凡因郵件丟失或全部損毀而進(jìn)行賠償后，應退回已收取的郵費。
�。�6）保價(jià)郵件因各種原因進(jìn)行賠償時(shí)，保價(jià)費均不退還。
6.郵政服務(wù)投訴受理：凡有投訴，郵局做到熱情接待、耐心解釋、保證事事有落實(shí)、件件有回音。一般投訴1個(gè)工作日內答復用戶(hù)，重大投訴3個(gè)工作日內答復用戶(hù)。
三、服務(wù)承諾措施
1.在各郵政窗口向社會(huì )公布投訴監督電話(huà)。
2.開(kāi)展定期走訪(fǎng)用戶(hù)和發(fā)放征求意見(jiàn)函制度，主動(dòng)征求用戶(hù)意見(jiàn)，提高郵政服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
為進(jìn)一步強化廉政建設，提高廉潔自律意識，從思想源頭上杜絕違規違紀事件的發(fā)生，樹(shù)立****處人的良好形象，特向處紀委做出如下承諾，并隨時(shí)隨地理解監督檢查。
1、認真學(xué)習并遵守黨紀政紀和國家的法律法規、物資供應處的各項管理規章制度和操作規程，不斷提高法律意識和法制觀(guān)念。2、嚴格執行物資供應處的各項規章制度和操作規程。
3、“做好自己該做的事”，不讓別人(個(gè)性是供應商)代替自己去做就應自己親自做的事。
4、工作中不弄虛作假，按規定收集整理好各類(lèi)基礎資料，不做假帳或帳外賬。
5、不利用職權上的影響和便利條件為配偶、子女或其他親友經(jīng)商辦企業(yè)帶給便利和優(yōu)惠條件。
6、不理解有關(guān)單位和個(gè)人的現金、有價(jià)證券、支付憑證或其他實(shí)物，不到與自己行使職權有關(guān)系的單位或個(gè)人報銷(xiāo)應由本人及配偶、子女支付的個(gè)人費用。
7、不借出差、考察、學(xué)習之機利用公款進(jìn)行旅游娛樂(lè )活動(dòng)，或理解可能影響公正執行公務(wù)的宴請、禮品饋贈或其他服務(wù)。
8、不利用職務(wù)上的便利，占用公物歸個(gè)人使用或進(jìn)行營(yíng)利性活動(dòng)。9、遵守社會(huì )公德，不參加賭博等與職務(wù)、身份不相稱(chēng)的活動(dòng)。
承諾人工作單位：
承諾人簽字：
服務(wù)承諾書(shū) 篇7
為保障農村聚餐（家宴）食品安全，營(yíng)造良好的用餐環(huán)境，確保不發(fā)生食品安全事故，本次聚餐承諾如下：
1、做到嚴格依照《食品安全法》等法律法規從事食品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，對社會(huì )和公眾負責，保證食品安全，接受社會(huì )監督，承擔社會(huì )責任。
2、做到嚴把食品原料采購關(guān)：不采購有毒、有害、腐爛變質(zhì)、污穢不潔、混有異物和其他感觀(guān)性狀異常的食品；不采購無(wú)檢疫合格證明的肉類(lèi)和無(wú)檢疫合格證明的肉類(lèi)食品；不采購食品標簽內容不全，或超過(guò)保質(zhì)期的預包裝食品；保留完整的食品購進(jìn)票據。
3、做到聚餐現場(chǎng)符合下列規定：保持內外環(huán)境整潔；配備足夠照明、通風(fēng)裝置和有效防蠅、防塵、排污及存放廢棄物的設施；配備食品及原料冷凍、冷藏設施；配備食品加工工具、用具、餐具清洗消毒及保潔設施等。
4、做到食品加工過(guò)程符合下列規定：認真檢查待加工食品及原料，發(fā)現腐敗變質(zhì)、感觀(guān)性狀異常的，堅決不加工和使用；食品原料在使用前必須洗凈，蔬菜、肉類(lèi)、水產(chǎn)品分類(lèi)清洗后使用流動(dòng)水進(jìn)行沖洗；需加熱加工的食品應當燒熟煮透；烹飪后不能立刻食用的食品按規定進(jìn)行熱藏或冷藏；盡量不用涼拌菜；烹飪后至食用前需較長(cháng)時(shí)間（超過(guò)兩小時(shí)）存放的食品應當在高于60℃或低于10℃條件下存放；凡隔餐或隔夜的熟制品必須再次充分加熱后方可食用；對宴席供餐食品每種（包括主食）留樣100克以上，并密封分裝冷藏保存48小時(shí)。
5、做到聚餐(家宴)承辦廚師符合如下條件：必須具有有效的健康證明，有良好的個(gè)人衛生習慣。
農村聚餐（家宴）的舉辦者是農村聚餐（家宴）食品安全的第一責任人，承辦者和廚師是農村家庭宴席食品安全的相關(guān)責任人，共同對農村聚餐（家宴）食品安全負責。發(fā)生食物中毒或食品安全事故后，應當承擔其相應的責任；構成犯罪的，由司法機關(guān)依法追究刑事責任。
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