有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)范文集合七篇

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，承諾書(shū)對我們的作用越來(lái)越大，承諾書(shū)是否產(chǎn)生法律約束力，要具體問(wèn)題具體分析。為了讓您在寫(xiě)承諾書(shū)時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，下面是小編收集整理的服務(wù)承諾書(shū)7篇，希望對大家有所幫助。

服務(wù)承諾書(shū) 篇1

　　致：華西希望集團·廣元市家園置業(yè)有限責任公司 為保證工程在施工完成后達到招標單位對工程質(zhì)量、及工程回訪(fǎng)、保修等方面的要求，最大限度的達到工程的建設目的，滿(mǎn)足招標單位要求，我公司就工程質(zhì)量保修向招標單位做如下送重承諾：

　　1、投標產(chǎn)品均屬于國家規定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規定的，按供應商實(shí)際承諾執行;

　　2、投標產(chǎn)品有專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)機構，并將在投標文件中予以明確說(shuō)明,并附制造商售后服務(wù)承諾;

　　3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng )一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨;

　　4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門(mén)認證合格后2個(gè)工作日內，對招標方提供上門(mén)“集中式”培訓服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規范;消滅事故隱患，提高工作效率;

　　5、電話(huà)咨詢(xún)：在質(zhì)量保質(zhì)期內提供技術(shù)援助電話(huà)，解答招標方在使用中遇到的問(wèn)題，及時(shí)為招標方提出解決問(wèn)題的建議;

　　6、現場(chǎng)響應：

　　6.1、我方在接到報修通知后，電話(huà)咨詢(xún)不能解決的，我方承諾在24小時(shí)內到進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作;

　　6.2、若故障在24小時(shí)內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除;

　　6.3、發(fā)生緊急搶

　　修事故的，我方在接到通知后，確保做到第一時(shí)間到達事故現場(chǎng);

　　6.4對于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規定，做到立即報告，及時(shí)采取防范措施。

　　7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過(guò)后，我方同樣提供免費電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門(mén)維護服務(wù);

　　以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務(wù)中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰;承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

　　承諾單位：成都炳豐裝飾工程有限公司

服務(wù)承諾書(shū) 篇2

　　服務(wù)理念：一日承諾，立信百年

　　服務(wù)宗旨：天下事，客戶(hù)的事是頭等大事

　　服務(wù)承諾：一經(jīng)選擇 天天省心 每一天都有熱誠細心

　　每一天都有創(chuàng )新意識 每一天都有專(zhuān)業(yè)水準

　　每一天都有精彩結果 每一天顧客都在心間

　　隨著(zhù)人們生活水平的提高，購買(mǎi)液晶和等離子平板電視機的消費者越來(lái)越多，近年來(lái)平板電視機已經(jīng)成為消費主流;

　　為解決平板電視機“買(mǎi)得起、修不起”的現狀,為此我公司本著(zhù)用良知做事，成就幸福人生的經(jīng)營(yíng)理念，為廣大批發(fā)商提供液晶電視屏幕更換，修豎線(xiàn)，修劃傷，修理亮點(diǎn)暗點(diǎn)等難題售后；可以修復合資及國產(chǎn)知名品牌電視。我們的宗旨是快速修理讓客戶(hù)經(jīng)過(guò)我公司修理的電視可以實(shí)現在此銷(xiāo)售，避免大量資金沉淀，企業(yè)虧損；我們會(huì )用誠信的物流第一時(shí)間將修復的機器送到您手中。

　　為創(chuàng )造名牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我公司本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量，用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

　　一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

　　1、 產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

　　2、 對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶(hù)親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

　　二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：

　　1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

　　三、交貨期承諾：

　　1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。

　　2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶(hù)提供下列文件；

　�、� 技術(shù)保養維修手冊

　�、� 安裝總圖

　�、� 外購件說(shuō)明書(shū)及制造廠(chǎng)家

　　四、售后服務(wù)承諾：

　　1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　　2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意

　　3、服務(wù)效率：如有產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，供方在接到通知后，在24小時(shí)內提供解決方案。

服務(wù)承諾書(shū) 篇3

　　中標后我們將以?xún)?yōu)質(zhì)的維修質(zhì)量為保障，做到：熱情服務(wù)、保質(zhì)、快捷、按章修車(chē)，合理收費，杜絕不合理開(kāi)支。

　　具體承諾：

　　1、提供24小時(shí)全天候服務(wù)，上門(mén)服務(wù)，確保車(chē)輛隨到隨修。

　　2、24小時(shí)救援，并在市區范圍內實(shí)行免費施救。接救援信息后，市內10－15分鐘趕到現場(chǎng)，市區外接信息后5分鐘內派員出援，救援電話(huà)6840298。對所修車(chē)輛建立技術(shù)檔案，及時(shí)跟蹤了解車(chē)輛運行狀況，定期檢查，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)處理。維修嚴格執行工藝技術(shù)規范，在保證質(zhì)量的前提下，縮短所修車(chē)輛在廠(chǎng)時(shí)間，確保車(chē)主單位的正常用車(chē)。

　　3、認真做好進(jìn)、出廠(chǎng)檢驗，嚴把過(guò)程檢驗關(guān)，三名專(zhuān)職檢驗員分別負責進(jìn)廠(chǎng)檢驗、過(guò)程檢驗、出廠(chǎng)檢驗，確保所修車(chē)輛故障返修率在3%以下。

　　4、材料實(shí)行明碼標價(jià)，工時(shí)定額嚴格按照江西省交通廳、省物價(jià)局制定的《江西省機動(dòng)車(chē)輛維修行業(yè)工時(shí)定額》標準執行。

　　5、做好配件質(zhì)量管理及所進(jìn)配件質(zhì)量的監督檢查，全部使用正廠(chǎng)配套產(chǎn)品，保證原配件一致，杜絕不合格及假冒產(chǎn)品，絕不以次充好，并承諾材料配件的質(zhì)量保證。

　　6、全車(chē)大修或總成大修質(zhì)量保證期為1.5萬(wàn)公里或半年，小修車(chē)輛質(zhì)量保證期2500km，時(shí)間為15天。保養車(chē)輛質(zhì)量保證期為5000公里，時(shí)間為一個(gè)月。

　　7、小車(chē)隨到隨修，二保車(chē)當天出廠(chǎng)，大修車(chē)輛維修時(shí)間不超過(guò)10天，發(fā)動(dòng)機總成或底盤(pán)總成大修不超過(guò)4天。

　　8、在車(chē)輛符合年審要求的前提下，如客戶(hù)需要，我廠(chǎng)可為客戶(hù)車(chē)輛提供義務(wù)送審和協(xié)助辦理年審手續。

　　9、事故車(chē)輛本廠(chǎng)可提供協(xié)助辦理索賠手續。

　　10、凡在我廠(chǎng)定點(diǎn)維修車(chē)輛，均提供免費洗車(chē)服務(wù)。

　　協(xié)同用車(chē)單位，規范維修車(chē)輛管理，杜絕車(chē)輛正常維修外的一切費用開(kāi)支，嚴格為車(chē)主單位把好關(guān)，堵塞車(chē)輛維修中的一切漏洞。請各級領(lǐng)導及用戶(hù)單位監督執行。我們將以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)惠的價(jià)格、快捷的速度為您服務(wù)。

服務(wù)承諾書(shū) 篇4

　　編號：NO：承(字) [20xx]第 002號

　　經(jīng)甲乙雙方協(xié)商決定，就甲方介紹給乙方的所有工程操作項目，雙方達成一致，并嚴格按照以下操作流程進(jìn)行操作，具體如下：

　　一、乙方通過(guò)甲方的社會(huì )資源關(guān)系，拿到工程建設項目；

　　二、乙方承諾項目介紹成功后，給予甲方工程總造價(jià)的%作為工程中介的

　　服務(wù)費用

　　三、乙方服務(wù)費用具體支付時(shí)間和辦法：

　　A、工程合同簽約工程隊未進(jìn)入工程施工現場(chǎng)前支付服務(wù)費用的 %， 由乙方在進(jìn)場(chǎng)當天將該筆款項劃進(jìn)甲方的指定帳號；

　　B、剩下 %的`工程中介費用按照工程開(kāi)發(fā)商每月劃撥給乙方的工程款

　　進(jìn)度，由乙方進(jìn)行同時(shí)劃 撥到甲方指定的收款賬號；

　　四、在工程合同簽約之前，乙方根據工程開(kāi)發(fā)商所提供的工程施工資質(zhì)資料清單提供乙方公司的基礎資料和資質(zhì)資料；

　　五、本承諾書(shū)為不可撤銷(xiāo)、不可更改的無(wú)條件保證支付憑證,一式3份。本承諾書(shū)經(jīng)甲乙雙方簽字即生效。本承諾書(shū)的電子掃描件傳真件和本次工程中介所涉及的相關(guān)文件資料的復印件、傳真件、電子件、掃描件等，與原件具有同等效力。

　　承諾企業(yè)法定全稱(chēng)：（蓋章） __

　　承諾企業(yè)的地址：

　　法定代表人：（簽字、押�。�

　　法定代表人身份證號碼；

　　法定代表人電話(huà)：

　　經(jīng)辦人（簽字、押�。�:

　　經(jīng)辦代表人身份證號碼：

　　簽約地點(diǎn)： 簽約時(shí)間：年 月 日

服務(wù)承諾書(shū) 篇5

　　為維護招投標市場(chǎng)公平競爭秩序，營(yíng)造誠實(shí)守信的招投標環(huán)境，我單位自愿加入“xxxxxxxx”(以下簡(jiǎn)稱(chēng)供應商庫)，自愿將我單位相關(guān)信息和資料予以入庫，并鄭重承諾如下：

　　一、我單位真實(shí)、客觀(guān)地提交供應商庫中的信息和資料，對供應商庫中的信息、資料以及所遞交原件材料的真實(shí)性、有效性、合法性負責，并承擔相關(guān)法律責任。

　　二、我單位同意供應商庫中的企業(yè)基本信息、資質(zhì)信息、人員信息、業(yè)績(jì)信息和信用信息在南京貨物招投標監管網(wǎng)上接受社會(huì )監督。

　　三、我單位將及時(shí)維護、更新和完善供應商庫中信息和資料，以確保投標活動(dòng)的正常進(jìn)行，否則，自愿承擔由此造成的一切后果。

　　四、我單位在南京貨物招標投標交易中心參加投標過(guò)程中，嚴格遵守相關(guān)法律法規規定，如有違反按照規定接受處罰。

　　單位名稱(chēng)(公章)：

　　法定代表人或授權代表(簽字或蓋章)：

　　年 月 日

服務(wù)承諾書(shū) 篇6

　　為提升出租車(chē)經(jīng)營(yíng)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，“淮安客總”出租車(chē)社會(huì )公開(kāi)承諾如下：

　　一、服務(wù)承諾

　　1、用心服務(wù)。是為乘客提供優(yōu)質(zhì)、安全、快捷的出租服務(wù)。

　　2、車(chē)容清潔。給乘客一個(gè)舒適、美好的乘車(chē)環(huán)境。

　　3、拾金不昧。拾到乘客遺失的物品通過(guò)各種渠道歸還失主。

　　4、便民服務(wù)。推出為市民接送病人、接送小孩預定車(chē)等業(yè)務(wù)，優(yōu)質(zhì)、高效地完成用戶(hù)委托的業(yè)務(wù)。

　　5、按章收費。嚴格按規定打表收費，不宰不蒙乘客，備足零鈔，有零找零，無(wú)零讓零。

　　二、違規承諾

　　1、凡乘座“淮安客總”出租車(chē)，有下列情形經(jīng)公司查實(shí)給予乘車(chē)費用的雙倍賠償。

　�、俪丝鸵�求打計價(jià)器而駕駛員拒打計價(jià)器的(農村、長(cháng)途除外)。

　�、诓话从媰r(jià)器顯示金額收費，有零不找，亂收費的。

　�、郛敵丝鸵�求打車(chē)，在得知乘客是短途時(shí)，故意拒載的。

　�、軟](méi)有得到第一乘客同意，強行拼客的。

　�、輿](méi)有按照正常運營(yíng)線(xiàn)路而故意繞道的。

　�、薹�務(wù)態(tài)度惡劣，漫罵、毆打旅客的。

　�、� “節假日”、惡劣天氣等向乘客強行多收費的。

　�、嘣谲�(chē)上吸煙、打手機，不聽(tīng)乘客勸告的。

　�、嵊虚L(cháng)途旅客乘車(chē)而中途將短乘客甩下的。

　�、馐暗铰每蛠G失在出租車(chē)上的錢(qián)物，沒(méi)有主動(dòng)上交或拒不承認的。

　　2、凡發(fā)現“淮安客總”出租車(chē)駕駛員有意拒載經(jīng)公司查實(shí)給乘客50元獎勵。

　　三、投訴與監督

　　“淮安客總”出租車(chē)歡迎廣大群眾對我們進(jìn)行監督，若有違背現象，請向公司或交通熱線(xiàn)投訴舉報，舉報時(shí)請講明車(chē)號、車(chē)型、時(shí)間、地點(diǎn)、車(chē)票等。

　　公司投訴電話(huà)：

　　0517-85902976 13511513553

　　交通熱線(xiàn)：96196

　　汽車(chē)租賃公司服務(wù)承諾

　　1.證照車(chē)況合格 車(chē)況營(yíng)運證照齊全、車(chē)輛狀況良好，按照技術(shù)要求經(jīng)認證專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)定點(diǎn)保養維修。

　　2.車(chē)輛整潔干凈 車(chē)輛舒適、干凈、整潔，車(chē)輛功能正常。

　　3.司機路線(xiàn)熟悉 駕駛技術(shù)熟練，熟悉服務(wù)路線(xiàn)與路況。

　　4.無(wú)車(chē)免費升級 預訂的車(chē)組因故不能提供，免差價(jià)升級車(chē)型供您使用。

　　5.定點(diǎn)提前等待 駕駛人員儀表端正、著(zhù)裝標準、提前到達指定上車(chē)地。

　　6.故障免費更換 車(chē)輛出現故障不能繼續安全行駛，立即安排其它車(chē)輛。

　　7.全程貼心服務(wù) 主動(dòng)提拿行李、開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)，以發(fā)現和滿(mǎn)足客戶(hù)需求為中心。

　　8.投訴快速回應 24小時(shí)內回應投訴。

服務(wù)承諾書(shū) 篇7

　　我方對我公司銷(xiāo)售的演播室燈光設備售后服務(wù)承諾如下：

　　1.我公司向您承諾，我方提供的貨物是全新的、未使用的、原裝產(chǎn)品。我方產(chǎn)品在出廠(chǎng)前經(jīng)過(guò)詳細和嚴格的指標測試，我們保證貨物經(jīng)過(guò)正確安裝、合理維護保養，在貨物壽命期內運轉良好。

　　2.我們承諾嚴格按照國家規定的法規對本項目燈光設備以及其配件器材提供一年免費保修服務(wù)，三基色冷光燈燈管提供兩年的免費保修服務(wù)，人為因素及不可抗拒力除外。

　　3.在質(zhì)保期內出現故障，我們將免費提供咨詢(xún)、更換損壞的零件和維護服務(wù)，保修期后我公司負責設備的終生維護和維修，其零部件僅按廠(chǎng)家或國家標準收取合理成本費。

　　備注：售后承諾書(shū)于驗收合格簽字之日起生效

　　聯(lián)系電話(huà)：

　　聯(lián)系人：

　　供應商名稱(chēng)：

　　日 期： 20xx年 月 日

　　售后服務(wù)承諾書(shū)設備清單：

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