【實(shí)用】服務(wù)承諾書(shū)范文錦集九篇
在當今社會(huì )生活中，能夠利用到承諾書(shū)的場(chǎng)合越來(lái)越多，承諾書(shū)必須由受要約人作出，只有受要約人才能取得承諾的權利，受要約人以外的第三人不享有承諾的權利。為了讓您在寫(xiě)承諾書(shū)時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，下面是小編整理的服務(wù)承諾書(shū)9篇，歡迎閱讀與收藏。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
1、服務(wù)
1.1、養護管理期內的服務(wù)承諾
(1)我公司加強養護巡查，發(fā)現有死苗、蔫苗，立即補植或采取挽救措施、確保整體綠化效果。
(2)養護期內，嚴格執行養護管理標準及實(shí)施細則中的各項規定，設專(zhuān)人
堅持每日巡查，日常養護按照綠化面積要求以每10000平方米的綠地要有1人的原則進(jìn)行人員配備;養護人員每日著(zhù)裝并攜帶工具出勤。
(3)承諾所有植物在養護期滿(mǎn)時(shí)成活率達到95%以上，保證讓業(yè)主滿(mǎn)意。
(4)承諾養護期內所有工作事項以保證苗木成活和改善景觀(guān)效果為目的。
(5)承諾積極配合日�？己撕驮录锌己酥贫�，更好地體現我公司工作的
自覺(jué)性和工作水平。
(6)承諾嚴格執行國家相關(guān)養護管理規范和其他甲方合理的養護工作的要求。
1.2、養護管理期之后的服務(wù)承諾
(1)工程竣工之后，我公司免費為甲方培訓2名以上養護專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。
(2)長(cháng)期為甲方提供免費的技術(shù)服務(wù)和技術(shù)支持，對于甲方的技術(shù)要求，我們保證在24小時(shí)之內給與解決，并且隨叫隨到，決不拖延。
2、質(zhì)量
(1)堅持“規范化、精細化、科學(xué)化、日�；钡姆结�，努力打造養護示范項目，著(zhù)力改善種植成活率，提高園林景觀(guān)的外觀(guān)質(zhì)量。
(2)依據國家有關(guān)標準、技術(shù)規程，制定養護管理標準、制度及管理辦法并貫徹實(shí)施。
(3)養護質(zhì)量管理是實(shí)現園林綠化養護工作目標的保證，認真貫徹執行《園
林綠化養護管理標準》和《公司項目管理辦法》以及甲方要求，以提高園林綠化養護質(zhì)量為中心，建立健全監督、檢查機制，推行養護質(zhì)量責任制。
(4)我公司對從事養護管理工作的人員，均應制定相應的崗位職責和工作制度，明確職責范圍，落實(shí)工作職責，尤其落實(shí)項目經(jīng)理責任制，積極組織技術(shù)人員學(xué)習、了解新技術(shù)、新工藝，提高養護管理技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
(5)日常巡查每天應至少二次，遇風(fēng)雪、大風(fēng)天氣及重大節日等情況，應增加巡查頻率，堅持徒步檢查，以便能夠準確發(fā)現問(wèn)題。春、秋、冬季增加巡查頻率，防止火災的發(fā)生。
(6)特殊檢查是指暴雨、大風(fēng)等自然災害造成設施損壞或樹(shù)木折損及其他異常情況時(shí)所進(jìn)行的專(zhuān)項檢查并做好記錄同時(shí)迅速向甲方報告
3、安全文明施工
(1)養護工作應在公司勞動(dòng)安全部門(mén)指導下安全工作，在養護施工中，始終如一貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針，把安全生產(chǎn)工作納入施工組織設計和施工管理計劃，使安全生產(chǎn)工作與生產(chǎn)任務(wù)緊密結合，保證施工人員在生產(chǎn)過(guò)程中的安全與健康，嚴防各類(lèi)事故的發(fā)生。從技術(shù)上、組織上和管理上采取有力的措施，解決和消除各種不安全因素，防止事故的發(fā)生。
(2)特殊工種持有國家安全生產(chǎn)監督管理部門(mén)頒發(fā)的特種作業(yè)操作證。
(3)養護作業(yè)勞動(dòng)保護按規定配備必要的保護用品，從事高空剪枝、噴灑藥品時(shí)，應佩戴安全工作帽、安全帶、手套、防護鏡、口罩等防護用品，夏季應做好防暑降溫，冬季應做好防寒防凍。
我公司承認服務(wù)承諾是我公司投標文件的重要組成部分，我公司如能得到招標單位的信任而中標，我們將以一流的質(zhì)量、一流的水平、高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并按我們的承諾書(shū)完成合同中規定的全部工作內容，贏(yíng)得甲方、監理單位及社會(huì )各界的滿(mǎn)意。
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
依法理財，真誠服務(wù)”是會(huì )計核算中心孜孜以求的服務(wù)理念。為能給您提供一個(gè)完美的服務(wù)，我們鄭重向您作出如下五項保證：
一、保證依法理財。
保證及時(shí)、準確、完整地做好核算工作。
二、保證廉潔從政。
積極維護財政信譽(yù)，在公務(wù)活動(dòng)中不接受禮物、禮金等，不到單位報銷(xiāo)發(fā)票。
三、保證嚴守秘密。
做好核算單位會(huì )計信息、會(huì )計資料的保密工作。
四、保證服務(wù)態(tài)度。
1、熱情禮貌、文明用語(yǔ)，做到一聲親切問(wèn)侯，一個(gè)明確答復。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，能辦的事馬上辦、不刁難、不拖延、不推諉;不能辦的或一時(shí)解決不了的事，耐心做好說(shuō)明解釋工作。
五、保證環(huán)境整潔。
1、保證服務(wù)大廳環(huán)境整潔、衛生，布置美觀(guān)、大方。
2、柜臺內外做到“五凈三無(wú)”，即地面凈，墻壁凈，桌椅凈，柜臺凈，門(mén)面凈;無(wú)灰塵，無(wú)垃圾，無(wú)堆放雜物。
六、違諾處理。
對于違反承諾的責任人，限期整改，追究相關(guān)責任，在年終考評中，不能評先評優(yōu)。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
為了做好老年人申辦高齡補貼、困難空巢老人政府津貼以及辦理《老年人優(yōu)待證》工作，提高窗口服務(wù)水平，展示窗口服務(wù)的文明形象，確保社會(huì )和諧穩定，XX區老齡辦向廣大服務(wù)對象作如下公開(kāi)承諾：
一、認真履職。工作人員遵守職業(yè)道德，堅守工作崗位，不延時(shí)到崗、提前離崗。全面實(shí)行崗位責任制，做到業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)咨詢(xún)等各項工作規范化，便民化，最大限度地為服務(wù)對象提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
二、服務(wù)提速。簡(jiǎn)化辦事程序，力求科學(xué)、合理、簡(jiǎn)便，縮短辦理時(shí)間。及時(shí)答復服務(wù)對象反映的問(wèn)題，切實(shí)做到方便利民。凡符合條件的，在5個(gè)工作日內報送市老齡辦審批；對資料不齊或者不符合有關(guān)規定的，一次性告知當事人需要增補的內容。
三、首問(wèn)負責。來(lái)訪(fǎng)人員到窗口辦事或通過(guò)電話(huà)、傳真等形式詢(xún)問(wèn)事由，被詢(xún)問(wèn)的第一位工作人員為首問(wèn)責任人。首問(wèn)責任人接待來(lái)訪(fǎng)人員，要主動(dòng)熱情，認真負責，回答問(wèn)題耐心細致，清晰明了。無(wú)法及時(shí)辦理事項，主動(dòng)說(shuō)明原因。若詢(xún)問(wèn)事項不屬于本人負責的業(yè)務(wù)范圍，應明確告知其承辦部門(mén)和承辦人。
四、信息公開(kāi)。嚴格執行行政公開(kāi)和政府作息公開(kāi)有關(guān)規定，將服務(wù)窗口機構設置及職能職責、有關(guān)法律法規以及辦事依據、程序、時(shí)限、辦理結果和服務(wù)事項等信息進(jìn)行公示，做到窗口服務(wù)透明化。
五、優(yōu)化服務(wù)。優(yōu)化服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)工作作風(fēng)。服務(wù)場(chǎng)所布置合理，運作良好，清潔衛生。工作人員服裝整潔。對服務(wù)對象不怠慢、不推諉、不扯皮、不刁難，做到舉止文明，態(tài)度和藹，用語(yǔ)規范，服務(wù)到位。
六、接受監督。建立完善投訴處理機制，設立投訴電話(huà)和來(lái)電來(lái)訪(fǎng)登記，及時(shí)處理，自覺(jué)接受社會(huì )各方面監督。
為進(jìn)一步提高我局窗口工作質(zhì)量和服務(wù)水平，推進(jìn)“以質(zhì)取勝、創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)常態(tài)化，營(yíng)造文明、優(yōu)質(zhì)、有序、高效的檢驗檢疫行業(yè)形象，特作以下承諾：
1. 堅持依法行政。貫徹“法治質(zhì)檢”要求，嚴格遵守國家法律法規和各項規章制度，堅持依法施檢，嚴格把關(guān)，照章辦事，客觀(guān)公正，提升檢驗檢疫執法把關(guān)質(zhì)量。
2. 堅持政務(wù)公開(kāi)。大力推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，公布崗位設置、工作標準、業(yè)務(wù)流程，規范窗口工作人員行為，將申報要求、程序、相關(guān)規定等事項通過(guò)電子顯示屏、窗口大廳放置相關(guān)資料等形式公開(kāi)。
3. 堅持高效服務(wù)。實(shí)施“日事日清”，嚴格執行檢驗檢疫流程管理規定，優(yōu)化出證流程，提高出證效率。實(shí)行首問(wèn)負責制、限時(shí)辦結制、同崗代替制,建立企業(yè)業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)臺帳等服務(wù)新舉措，提高窗口工作人員履職能力和服務(wù)水平。
4. 堅持文明服務(wù)。實(shí)行掛牌上崗、公開(kāi)辦事人員信息，實(shí)施窗口人員著(zhù)裝及文明服務(wù)規范，加強窗口服務(wù)培訓，提升窗口人員形象和工作效率。
5. 堅持清正廉潔。堅決執行黨風(fēng)廉政建設各項規定，遵紀守法，廉潔勤政，嚴于律己，嚴格遵守質(zhì)檢系統行風(fēng)建設“十不準”要求，樹(shù)立良好形象。
為了維護xx文明城市形象，推動(dòng)文明交通行為習慣和道路安全暢通，本人愿自覺(jué)遵守交通安全法規，努力爭當文明駕車(chē)人。在此，我鄭重承諾：
一、 牢記安全第一，預防交通事故。不超速行駛，不超員超載，不疲勞駕駛，不酒后駕駛，開(kāi)車(chē)不接聽(tīng)手機；
二、 遵守交通信號，做到按燈停走。不闖紅燈，不搶黃燈，不違反交通標志標線(xiàn)規定；
三、 增強文明意識，做到按道行駛。自覺(jué)禮讓行人，不爭道搶行，不隨意變更車(chē)道，不搶道猛拐，不向車(chē)外亂扔雜物；
四、 維護公共秩序，做到按位停車(chē)。確保停車(chē)有序，不違規停放車(chē)輛，不影響別人正常通行；
五、 遵守社會(huì )公德，做到文明規范。市區不鳴喇叭，不亂開(kāi)遠光燈,遇路面積水減速慢行；
六、 恪守職業(yè)道德，嚴格操作規范。保持車(chē)輛技術(shù)狀況良好，保持車(chē)廂內外整潔；
七、 爭當文明交通志愿者，積極參與文明交通宣傳，營(yíng)造文明和諧交通環(huán)境。
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
為了貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化行政服務(wù)環(huán)境，提高行政執行力的決策和部署，遵循“便民、高效、公正、廉潔”的服務(wù)宗旨，確保我委(系統)行政審批(服務(wù))“兩集中一代辦”改革工作順利運行，市經(jīng)委對社會(huì )公開(kāi)作出如下承諾：
一、堅持“一個(gè)窗口對外”
1、我委(系統)5項行政審批(服務(wù))項目全部在市行政服務(wù)中心經(jīng)委窗口集中辦理。
2、我委授權委辦公室在市行政服務(wù)中心經(jīng)委窗口代表本委(系統)行使所有行政審批(服務(wù))事項的收發(fā)權、初審權、組織協(xié)調權和督促審批權，按“一個(gè)窗口對外，一站式服務(wù)”的工作要求，行使受理所有行政審批(服務(wù))事項，發(fā)放辦結文書(shū)和有關(guān)證照;對需送回單位審批的項目，由窗口負責全程代辦。
二、提高工作效率
為更好地服務(wù)社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展、服務(wù)人民群眾，我委對行政審批(服務(wù))時(shí)限進(jìn)行了壓縮，確定授權經(jīng)委窗口受理的行政審批(服務(wù))項目共計5個(gè)，其中：上報件4項，承諾件1項。
1、《食鹽零售許可證》(承諾件)，辦理時(shí)限為14個(gè)工作日。
2、《煤炭經(jīng)營(yíng)許可證》(上報件)，辦理時(shí)限為20個(gè)工作日。
3、《煤炭生產(chǎn)許可證》(上報件)，辦理時(shí)限為20個(gè)工作日。
4、《湖北省電子電器產(chǎn)品維修服務(wù)許可證》[(直理解理)上報件]，辦理時(shí)限為10個(gè)工作日。
5、《湖北省電子電器產(chǎn)品維修服務(wù)許可證》[(縣市申報)上報件]，辦理時(shí)限為20個(gè)工作日。
三、優(yōu)化服務(wù)措施
1、嚴格執行行政審批(服務(wù))“首問(wèn)負責制”、“一次性告知制”、“限時(shí)辦理制”、“過(guò)錯職責追究制”、“無(wú)缺位制度”。
2、實(shí)行政務(wù)公開(kāi)。對所有審批事項、法律依據、申報資料、辦理程序、辦理時(shí)限、收費標準實(shí)行“六公開(kāi)”，透過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和其他形式向社會(huì )公布。制作《市經(jīng)委服務(wù)窗口辦事明白卡》，為當事人帶給服務(wù)指南。
3、對需進(jìn)行現場(chǎng)實(shí)地勘察的，要用心主動(dòng)上門(mén)服務(wù)。
四、強化監督檢查
1、服務(wù)承諾監督檢查工作由經(jīng)委監察室負責。
2、監察室要會(huì )同委辦公室、政工科對“兩集中一代辦”工作落實(shí)狀況進(jìn)行嚴格考核，列入年度工作目標考核資料。每季度隨機抽查各科室辦理服務(wù)對象申請事項的辦事時(shí)限合格率、執行政策合格率和反饋辦理滿(mǎn)意率。
3、對在實(shí)施行政許可和服務(wù)過(guò)程中造成辦件延期或行政相對人投訴的科室和個(gè)人，按照有關(guān)規定追究工作過(guò)錯職責。并在年度工作目標考核中扣分，取消當年各種評先資格。
4、監察室對辦事人以電話(huà)、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀違規的，一律要進(jìn)行核查，并將狀況向委主要領(lǐng)導匯報，核查后的處理狀況要在5日內予以回復。
投訴電話(huà)：
投訴受理部門(mén)：市經(jīng)委監察室(地址：黃石頤陽(yáng)路125號)
電子信箱：
以上承諾自公布之日起正式實(shí)施。
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
根據局工會(huì )黨工共建“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施方案的總體安排和要求，結合工會(huì )工作實(shí)際，現作出以下承諾。
1、樹(shù)立服務(wù)意識。從自身做起，樹(shù)立服務(wù)生產(chǎn)一線(xiàn)，服務(wù)職工群眾意識，說(shuō)話(huà)態(tài)度和藹，辦事積極主動(dòng)，尤其是對因困難到段困訪(fǎng)的職工，認真做好接待和政策解釋工作，爭取職工家屬的理解和支持。
2、提升業(yè)務(wù)水平。做為一名工會(huì )干部，要堅持把本職業(yè)務(wù)學(xué)習放在首位，努力學(xué)習工會(huì )工作的業(yè)務(wù)知識，熟練掌握以“三不讓”、民主管理等內容為重點(diǎn)的工會(huì )業(yè)務(wù)知識，做到學(xué)以致用，爭做工會(huì )工作的行家里手，爭當工會(huì )業(yè)務(wù)知識的排頭兵。
3、追求工作質(zhì)量。將部黨組提出的“高標準，講科學(xué)，不懈怠”的工作要求貫穿到工會(huì )工作的`全過(guò)程，嚴格工作標準，追求工作效率，注重工作質(zhì)量，杜絕路局安排的各項工作中的失誤，增強責任意識和創(chuàng )新意識，對路局工會(huì )年度安排的1-2項重點(diǎn)工作有突破和創(chuàng )新。
4、維護職工利益。堅持職工利益至上的原則，落實(shí)好 職代會(huì )、職工訴求表達制度等民主管理基本制度，經(jīng)常深入生產(chǎn)一線(xiàn)車(chē)間、班組，了解職工意愿，傾聽(tīng)職工呼聲，力解
職工之難。積極組織開(kāi)展段長(cháng)與職工代表對話(huà)活動(dòng)，及時(shí)解決職工訴求。在涉及職工利益的問(wèn)題上敢于堅持原則，敢于為職工說(shuō)話(huà)，切實(shí)代表和維護好職工的利益。
以上承諾，請廣大職工監督執行
承諾人：xxx
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
致：_________(招標人)
在我單位的服務(wù)工作過(guò)程中，我們將嚴格執行國家的有關(guān)法律法規，尊重并貫徹甲方的意見(jiàn)，維護甲方的利益，嚴把質(zhì)量關(guān)，把向甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目標。
我單位本著(zhù)想甲方之所想，急甲方之所急。在項目服務(wù)過(guò)程中與甲方密切配合，隨時(shí)隨地提供全過(guò)程、全方位的服務(wù)，保證各項工作的順利進(jìn)行。 具體措施如下：
(一)成立專(zhuān)項設計組，專(zhuān)人專(zhuān)職負責此項工程。
(二)嚴格執行國家制訂的規范和地方法規，貫徹設計終生責任制的質(zhì)量要求。 承諾單位(蓋章)：
法定代表人(蓋章或簽字)：xxx
日期：20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū) 篇7
保潔部是負責項目所有公共區域及辦公室、會(huì )議室的清潔，家具的保養，會(huì )議接待、浴室、信件收發(fā)等工作的綜合管理部門(mén)。為辦公樓創(chuàng )造一個(gè)清潔、美觀(guān)、舒適、文明的理想工作環(huán)境，使整個(gè)大樓在任何時(shí)候處于舒適宜人、幽雅清新的狀態(tài)。保潔部工作的好壞不僅直接影響到客戶(hù)和來(lái)訪(fǎng)客人對物業(yè)的印象，同時(shí)對于大樓內部工作環(huán)境與氣氛的營(yíng)造同樣至關(guān)重要。
為此我們將遵循清潔是前提、服務(wù)是核心的工作原則，做到分工明確，緊密聯(lián)系，相互合作為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，努力創(chuàng )造一個(gè)輕松和諧、安寧雅致的辦公環(huán)境。
保潔工作承諾做到：
1、保證各級辦公室，特別是要人辦公室清潔整齊，窗明地凈，一塵不染，同時(shí)保證各種會(huì )議及接待工作的順利完成。
2、服務(wù)人員在會(huì )議服務(wù)中做到微笑、細致、熱情、周到。
3、確保： 服務(wù)環(huán)境整潔 服務(wù)設備完好 服務(wù)技能嫻熟 服務(wù)項目齊全 服務(wù)方式靈活 服務(wù)程序規范 服務(wù)制度健全 服務(wù)效率快速
4、保證大樓內各區域的干凈整潔。
5、 確保浴室各項洗浴設施正常運轉的前提下，為客戶(hù)創(chuàng )造一個(gè)干凈、整潔、舒適的洗浴環(huán)境。根據樓內實(shí)際情況做好綠植設計擺放工作，為客戶(hù)營(yíng)造一個(gè)舒適宜人、安寧雅致的辦公環(huán)境。
服務(wù)承諾書(shū) 篇8
為把云南創(chuàng )建成為名副其實(shí)的旅游大省，樹(shù)立國旅輝煌品牌形象，適應新世紀形式下旅游事業(yè)的發(fā)展。真正滿(mǎn)足您自由自在、隨心所愿、舒心愉快的旅行。
在此，我們鄭重承諾：
1、散客、團體天天接待，免去您因人數等種種限制而有時(shí)間卻難圓旅行的夢(mèng)想。
2、首家推出全程獨立專(zhuān)車(chē)服務(wù)，在這里您可自愿選擇旅游車(chē)型、車(chē)款并不受人數等因素的制約。
3、旅行線(xiàn)路、酒店星級、服務(wù)標準、交通工具、導游等級、特別護理（如：翻譯人員、隨團醫護人員、全陪、地陪等）均可完全自愿選擇。
4、旅途中您可自由支配景區觀(guān)光游覽時(shí)間，從根本上改變傳統古板、僅能讓美麗的風(fēng)景與您匆促而別、走 馬觀(guān)花的旅游接待運行模式。
5、風(fēng)景區的景點(diǎn)均可自由進(jìn)行選擇，游過(guò)或不感興趣的點(diǎn)或景區可自愿放棄。
6、每團（無(wú)論人數多少）雙方均簽訂云南省旅游標準合同書(shū)，我方將會(huì )嚴格遵守、嚴格執行我社在旅游合 同書(shū)中對您的一切承諾。真正明明白白消費。
7、我社將全程依照《中華人民共和國旅游人身意外傷害保險條例》的規定，進(jìn)行相應的保險（不論國籍）
8、在旅途中，我社將嚴格執行旅游局關(guān)于購物的明確規定，尊重您自愿購物是否的意愿，每天原則上僅安排一次（特殊不超二次）、停留時(shí)間確保在一小時(shí)左右，真正將您的時(shí)間安排于風(fēng)景區。
9、相應確保旅游期間及往返交通途中的機、車(chē)、船等優(yōu)惠票務(wù)。
10、在旅游期間，我社絕對確保您的旅程暢通無(wú)阻、銜接有力、溫馨愉快。并開(kāi)通了24小時(shí)電話(huà)及迅速處理電子郵件、隨時(shí)誠心為您提供相應快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
地址：
郵編：
24小時(shí)旅游專(zhuān)線(xiàn):
傳真：
銷(xiāo)售e-mail：
商務(wù)合作e-mail：
投訴e-mail：yd
服務(wù)承諾書(shū) 篇9
尊敬的顧客：
你好！
感謝你購買(mǎi)我公司產(chǎn)品
本公司所提供的全套設備均選用正規供貨渠道，均有廠(chǎng)方提供售后服務(wù)保障(零配件供應和技術(shù)支持保障)。
公司售后服務(wù)部現有經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓的技術(shù)工作人員提供2小時(shí)響應的上門(mén)服務(wù)(必要時(shí)可加急響應)。
在人力和物力的雙重保障下。
本公司將提供以下免費服務(wù)項目(人為損外)：
(一) 按廠(chǎng)家保修條例免費提供保修期內的上門(mén)檢修服務(wù);
(二) 免費為保修期內出故障的設備提供備機;
(三) 免費提供售前、售后技術(shù)咨詢(xún)和使用人員培訓;
(四) 免費送貨;
xxx公司
20xx年x月x日
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