【熱門(mén)】服務(wù)承諾書(shū)范文集錦十篇

　　隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，我們可以使用承諾書(shū)的機會(huì )越來(lái)越多，承諾書(shū)是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書(shū)面形式。那么，怎么去寫(xiě)承諾書(shū)呢？以下是小編收集整理的服務(wù)承諾書(shū)10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

服務(wù)承諾書(shū) 篇1

　　致：中國移動(dòng)通信集團廣東有限公司：

　　為提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，本著(zhù)“一流的產(chǎn)品、一流的質(zhì)量、一流的信譽(yù)、一流的服務(wù)”的宗旨，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則，鄭重承諾：

　　一、基本服務(wù)承諾

　　1、嚴格按照招標文件、有關(guān)規定及合同認真履行我們的責任和義務(wù)。

　　2、配備優(yōu)秀的項目人員：項目主管李革勝，碩士學(xué)位，擔任公司總經(jīng)理職務(wù)，具有豐富的促銷(xiāo)品項目經(jīng)驗，曾出色完成武警總醫院急救抗災物品項目。

　　3、在廣東省內設有分公司或辦事處并且擁有成熟的倉儲、物流配送體系。能夠根據訂單按照指定時(shí)間配送到指定地點(diǎn)，15個(gè)工作日內到達各地市公司倉庫。

　　4、負責承擔促銷(xiāo)品在入庫前的理貨、搬運、卸貨。實(shí)時(shí)監控促銷(xiāo)品的庫存情況，及時(shí)補貨，以確保需求。

　　5、我公司在本次投標中所投的所有產(chǎn)品均嚴格按照廠(chǎng)家提供質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。促銷(xiāo)品故障率不超過(guò)1‰。

　　6、對本次項目所采購的貨物如因質(zhì)量問(wèn)題，“三包”承諾如下：①七日內免費退貨、換貨、修理；②八至十五日免費換貨、修理。以下情況也可退換貨：VIP客戶(hù)提出退換貨要求。重大、升級、重復或客戶(hù)強烈（有可能變?yōu)樯�級投訴或影響企業(yè)形象）要求。

　　7、保證所提供的貨物均為廠(chǎng)家正規渠道全新原裝貨物，完全符合合同規定的質(zhì)量、規格和性能要求。

　　8、想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，在服務(wù)上做到態(tài)度溫馨，文明禮

　　貌，認真細致。

　　二、額外服務(wù)承諾

　　我公司有完備的方案咨詢(xún)、策劃、售后服務(wù)等團隊，為客戶(hù)提供更全面的服務(wù)：

　　1、提供方案策劃、促銷(xiāo)品選擇、制作配送、市場(chǎng)信息統計服務(wù)。

　　2、對于客戶(hù)在促銷(xiāo)品運營(yíng)中所產(chǎn)生的問(wèn)題和不足提出調整建議書(shū)。

　　3、客服面向最終用戶(hù)的服務(wù)時(shí)間為7×24小時(shí)，并提供綠色通道。

服務(wù)承諾書(shū) 篇2

　　我作為一名預備黨員，應時(shí)時(shí)刻刻以一名黨員的標準，嚴格要求自己，起好模范作用。為認真開(kāi)展“爭先創(chuàng )優(yōu)”活動(dòng)，爭當優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。我鄭重承諾：

　　一、認真學(xué)習、珍惜時(shí)間。在加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習外，還應該多閱讀課外書(shū)籍，以增強自身文化修養，不斷提升綜合素質(zhì)，用知識武裝自己，作知識的發(fā)言人。例如合理規劃自己的目標以及作息，并努力完成自己的目標，不要半途而廢。還要注意英語(yǔ)的學(xué)習，要找準自己的薄弱點(diǎn)，攻艱克難，爭取在下學(xué)期能夠考英語(yǔ)四級考試。文科類(lèi)的知識愛(ài)在平時(shí)要注重積累，要懂得厚積薄發(fā)，學(xué)習是第一要務(wù)。因此要努力創(chuàng )造條件，抓緊一切機會(huì )學(xué)習，多去圖書(shū)館逛逛，自修，看報紙，看雜志，看課外書(shū)籍等等，充分利用好這個(gè)大好資源。勤于思考，勤于比較，找準自己的位置，給自己定一個(gè)合理的目標，并堅定不移地朝著(zhù)自己的目標奮斗。

　　二、加強自己的思想道德建設，關(guān)注國家、國際時(shí)事。樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)，模范遵守社會(huì )主義精神文明道德規范。最切身利益的是，關(guān)心身邊發(fā)生的事和同學(xué)好友親朋，建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò )。

　　三、遵紀守法，要模范遵守黨紀、法律法規和校紀校規。要想成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，就必須要在遵紀守法帶頭起先鋒模范作用。作為一名預備黨員及一名學(xué)生，我必須要做到上課不逃課不早退，不玩手機，

　　上課認真聽(tīng)課，做好筆記。最重要的一點(diǎn)是，不能再上課遲到了，必須好好端正學(xué)習態(tài)度問(wèn)題。

　　四、增強服務(wù)意識，積極為廣大同學(xué)服務(wù)，積極參加各項集體活動(dòng)。多為他人著(zhù)想，顧全大局，努力在平凡中做到不平凡。在黨服務(wù)過(guò)程中，積極出謀劃策，不驕不躁，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件事。

　　我覺(jué)得一直都要緊遵這個(gè)承諾，學(xué)習一生，也做人一世。同時(shí)也希望在這個(gè)學(xué)期能收到滿(mǎn)意的效果。

服務(wù)承諾書(shū) 篇3

　　口腔科在院領(lǐng)導的正確指導下，堅持“以病人為中心，提高醫療服務(wù)質(zhì)量”為主題， 我科工作全面健康、協(xié)調快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績(jì)：全年的業(yè)務(wù)總收入比去年同期增加了18.94%;入院人數、出院人數分別比去年同期增加11.16%和11.93%，取得經(jīng)濟效益和社會(huì )效益雙增長(cháng)。

　　一、加大科室管理力度，創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

　　1、開(kāi)展向社會(huì )服務(wù)承諾活動(dòng)，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設工作

　　首先我們認真組織科室工作人員，反復學(xué)習了胡加永院長(cháng)制定的《服務(wù)承諾書(shū)》、《醫療衛生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開(kāi)展向社會(huì )服務(wù)承諾活動(dòng)，自覺(jué)接受社會(huì )監督……三是醫院與科室、科室與個(gè)人均簽訂了《廉政建設和糾風(fēng)工作責任書(shū)》和《服務(wù)承諾責任書(shū)》，形成醫院向社會(huì )、科室向醫院、個(gè)人向科室三級承諾機制。四是強化監督、落實(shí)承諾。繼續聘請社會(huì )各界代表為監督員，定期召開(kāi)會(huì )議，聽(tīng)取意見(jiàn)。今年全科共收到錦旗2面，表?yè)P信96封，拒收紅包。物品合計數千多元，得到醫院的充分肯定。

　　2、堅持服務(wù)月活動(dòng)，創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

　　科室繼往年開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“星級服務(wù)月”、“誠信服務(wù)月”之后，今年八月在全科范圍內開(kāi)展了“親情服務(wù)月”活動(dòng)，承諾書(shū)《門(mén)診護士承諾書(shū)》�；顒�(dòng)取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費用，醫療指標完成情況良好，而且著(zhù)力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫療服務(wù)過(guò)程中。一是樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹(shù)立起各具特色的服務(wù)理念和行為規范。

　　二、落實(shí)醫療服務(wù)規范

　　落實(shí)周 六、日醫生查房制度設置《患者心聲本》、建立“醫患聯(lián)系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓寬醫療服務(wù)范疇，設置“便民服務(wù)中心”。四是深化主動(dòng)服務(wù)內涵，在住院病人生日當天送上充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈上一份溫暖的祝愿;康復科設立“感動(dòng)服務(wù)站”。五是提供延伸式服務(wù)。護理服務(wù)范圍從以往的病區服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪(fǎng)，一年來(lái)，科室在堅持對病人實(shí)施個(gè)性化醫療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫就診，、住院病人數明顯增長(cháng)，均達到歷史最好水平。分別兩次向社會(huì )多個(gè)階層發(fā)放了20xx份客戶(hù)滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷，堅持病區工休會(huì )制度，廣泛征詢(xún)社會(huì )各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節工作的意見(jiàn)和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。

　　三、今年科室將“總量控制、結構調整”作為工作的“重頭戲”之一

　　為此，一方面加大對醫生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調整醫療結構，采取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著(zhù)效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉……通過(guò)采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿(mǎn)完成醫院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務(wù)增長(cháng)速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負擔。

服務(wù)承諾書(shū) 篇4

　　為更好的體現共產(chǎn)黨領(lǐng)導下的工會(huì )組織的先進(jìn)性，更好地履行工會(huì )職責，改進(jìn)工作作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量和工作水平，特制定以下服務(wù)承諾：

　　1、遵守職業(yè)道德，履行崗位職責，清正廉潔，公平、公正地處理工作事宜。

　　2、實(shí)行首問(wèn)責任制。建立來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電登記制度。凡接到電話(huà)咨詢(xún)或來(lái)工會(huì )辦事的人員，如屬于本人職責范圍的事宜，認真負責地給予答復或及時(shí)辦理；若不屬于本人職責范圍內的事宜，應及時(shí)聯(lián)系轉交相關(guān)人員辦理或告訴對方承辦人員的姓名及聯(lián)系電話(huà)。

　　3、實(shí)行辦事時(shí)限制度。堅持特事特辦，急事急辦，難事巧辦。對突發(fā)困難教職工向院工會(huì )提出補助申請的，經(jīng)核實(shí)符合條件的，在3個(gè)工作日內給予幫助解決；對上級有關(guān)部門(mén)交辦或轉來(lái)的信訪(fǎng)件，自收到之日起10天內辦結，并將結果報告上級交辦或轉來(lái)機關(guān)；對基層工會(huì )的請示事項，在3個(gè)工作日內給予回復。因種種原因無(wú)法解決的事情，要給對方解釋或說(shuō)明，并必須在三個(gè)工作日內給予答復。

　　4、禮貌待客，熱情服務(wù)。凡是來(lái)工會(huì )辦事的人員，我們都要認真受理，熱情接待，并做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲。堅決杜絕“門(mén)難進(jìn)，臉難看，話(huà)難聽(tīng)，事難辦”的“四難”作風(fēng)，努力把工會(huì )辦成教工滿(mǎn)意的職工之家。

　　5、維護教職工合法權益，為教職工排憂(yōu)解難。堅持實(shí)施送溫暖工程，關(guān)心教職工的工作和生活。堅持“四必訪(fǎng)”制度，即教職工生病住院必訪(fǎng)；教職工喪事處理必訪(fǎng)；教職工因公負傷必訪(fǎng)；特困教職工必訪(fǎng)。要想職工所想、急職工所急、幫職工所需，通過(guò)各種渠道和形式，為廣大教職工多辦實(shí)事、好事。

　　6、樹(shù)立方便基層和為教職工服務(wù)的思想，盡量減少基層工會(huì )和教職工辦事難度。能到基層現場(chǎng)辦公的，一定到基層現場(chǎng)辦公，全心全意為基層工會(huì )服務(wù)，為教職工服務(wù)。按時(shí)開(kāi)放教職工活動(dòng)場(chǎng)所，保證活動(dòng)場(chǎng)所的衛生及良好的服務(wù)態(tài)度。

　　以上六條服務(wù)承諾，自覺(jué)接受教職工監督。

服務(wù)承諾書(shū) 篇5

　　xx有限公司公司承諾如下：

　　本公司一直恪守“產(chǎn)品創(chuàng )一流，服務(wù)求滿(mǎn)意，創(chuàng )新促發(fā)展，誠信鑄品牌”的務(wù)實(shí)質(zhì)量方針，以其質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品和良好的服務(wù)贏(yíng)得了廣大用戶(hù)的信賴(lài)與支持。

　　如我公司在本次投標中有幸中標，公司全體員工將以極大的熱情和高度的責任感，以嚴謹、認真、負責的工作態(tài)度，一絲不茍的按iso9001國際質(zhì)量體系的管理標準，嚴加監督，確保所提供產(chǎn)品的質(zhì)量完全滿(mǎn)足相關(guān)標準和招標要求，為此，我們做出如下質(zhì)量服務(wù)保證承諾： 1、技術(shù)質(zhì)量保證

　　1.1我方嚴格按需方要求，選派有經(jīng)驗的技術(shù)人員，對安裝和運行人員進(jìn)行培訓。按時(shí)到達現場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導，并及時(shí)向用戶(hù)提供按合同要求的技術(shù)資料和圖紙，指導需方按我方所提供的技校資料和圖紙要求進(jìn)行安裝調試。在安裝過(guò)程中，如發(fā)現有質(zhì)量問(wèn)題，我方及時(shí)解決，并提供備品、備件，做好銷(xiāo)售服務(wù)工作。

　　1.2嚴格執行供需雙方簽訂的技術(shù)合同，如有更改必須得到需方的書(shū)面認可。

　　2、質(zhì)量信譽(yù)保證

　　我公司堅持為用戶(hù)服務(wù)、對用戶(hù)負責、讓用戶(hù)滿(mǎn)意的宗旨，保證所供產(chǎn)品加工工藝完善，檢測手段完備，保證出廠(chǎng)產(chǎn)品的各項技術(shù)性能均符合相關(guān)國家標準及需方要求，確保所供產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝水平達到國內最先進(jìn)的制造和裝配實(shí)踐，提供的產(chǎn)品是全新的產(chǎn)品。

　　3、銷(xiāo)售服務(wù)保證

　　我們將為用戶(hù)提供優(yōu)良的售前咨詢(xún),7*24小時(shí)服務(wù)，諸如：提供有關(guān)技術(shù)資料，當好用戶(hù)的參謀，加強售前、售中的各種洽談活動(dòng)，以及售后服務(wù)，把全過(guò)程服務(wù)貫徹在產(chǎn)品的制造、安裝、調試、維護的全過(guò)程中，對產(chǎn)品在安裝或運行中出現的任何問(wèn)題，在1小時(shí)之內做出響應，或24小時(shí)內派出服務(wù)人員赴現場(chǎng)解決問(wèn)題，做到用戶(hù)對質(zhì)量不滿(mǎn)意，服務(wù)不停止。

　　4、所需原材料的質(zhì)量保證

　　對產(chǎn)品所需的原材料，我們將選擇那些品質(zhì)優(yōu)良，信譽(yù)良好，符合國家或其它更嚴格相關(guān)技術(shù)標準的供應商，并嚴格按ISO9001-20xx質(zhì)量管理體系要求

　　對所有原材料進(jìn)行必要的檢測，確保不合格原材料不投入安裝。

　　5、交貨期保證

　　我公司具有高效的各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，能確保嚴格按合同規定的順序和時(shí)間交貨，按合同規定備齊貨源，以貴方要求的運輸方式為用戶(hù)送貨到指定地點(diǎn)。

　　6、其他事項

　　若我公司中標，在合同簽訂后，我方應指定負責本工程的項目經(jīng)理，負責協(xié)調我方在工程中的各項工作，如設計圖紙、工程進(jìn)度、設備制造、包裝運輸、現場(chǎng)安裝、調試驗收等。

　　供需雙方可根據工程需要召開(kāi)工程聯(lián)絡(luò )協(xié)調會(huì )議或其他形式解決設計和制造中的問(wèn)題，供方設計圖紙須經(jīng)需方確認后方能進(jìn)行生產(chǎn)。 需方可隨時(shí)進(jìn)廠(chǎng)監造，我方將為監造人員提供工作便利。

　　材料進(jìn)行出廠(chǎng)試驗前，我方可提前2天及以上書(shū)面通知需方，需方在收到通知后3天內答復供方是否派人參加。

　　我方免費協(xié)助需方解決設備運行中出現的任何問(wèn)題 以上承諾，我們將信守無(wú)誤。

服務(wù)承諾書(shū) 篇6

　　我公司有幸參與青海省柴達爾礦先鋒井東煤場(chǎng)、下煤場(chǎng)擋風(fēng)抑塵墻工程的投標，為顯示我公司的整體實(shí)力和水平，體現我公司對該項目投標的誠意和重視，我們鄭重作出如下承諾：

　　1、質(zhì)量

　　本工程質(zhì)量目標：合格。我方保證提供的產(chǎn)品均為中標所注明的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，如發(fā)現我方提供的產(chǎn)品的生產(chǎn)單位與中標通知中所注明的生產(chǎn)廠(chǎng)家有偏差，本公司將承擔全部責任。

　　2、工期：本工程投標工期為80個(gè)日歷天。

　　3、工程保修：嚴格執行國家有關(guān)規定的標準。

　　4、安全：嚴格按照國家現行的安全檢查標準（JGJ59-99）及《青海省安全生產(chǎn)管理辦法》組織施工，杜絕重大安全事故的發(fā)生，確保工傷事故為零，確保安全生產(chǎn)。我方確保按施工組織設計中《施工現場(chǎng)安全文明施工措施》組織實(shí)施，在開(kāi)工前會(huì )更細化深入的編制施工組織設計。

　　5、驗收方式：工程竣工后，我方應在工程竣工驗收前五天，向貴方提交竣工驗收報告和竣工驗收資料一套。貴方在收到我方竣工驗收報告及相關(guān)資料兩天內，應與我方聯(lián)合邀請質(zhì)量監督部門(mén)進(jìn)行驗收�？⒐すこ藤|(zhì)量應達到國家的質(zhì)量檢驗評定標準和消防規定的合格條件�？⒐すこ藤|(zhì)量若驗收不合格，我方應按質(zhì)量監督部門(mén)及其他管理部門(mén)提出的要求進(jìn)行返工、修改，直到達到全國室內裝飾質(zhì)量標準和消防標準。并承擔返工、修改所發(fā)生的費用。

　　6、與業(yè)主等部門(mén)的配合

　　施工期間，本著(zhù)對業(yè)主負責，公司將努力協(xié)調好與業(yè)主、監理等部門(mén)的關(guān)系，服從管理，協(xié)調一致，誠信合作，嚴格信守合同。堅決不轉包、不分包工程項目，在項目施工及后期保修期間 ，我公司將給予積極配合。

　　7、優(yōu)惠條件

　　為顯示公司整體實(shí)力，充分發(fā)揮公司的施工技術(shù)水平，為建設單位的發(fā)展作出我公司應有的貢獻，公司特作以下優(yōu)惠條件承諾：

　　7.1工程付款辦法，在保證工程順利進(jìn)展的前提下，充分尊重業(yè)主的意見(jiàn)。

　　7.2所有保修項目的保修期在執行國家規定的基礎上，視建設單位要求，可協(xié)調。

　　8、響應招標文件中提出的其它相關(guān)條款。

　　我公司一旦中標，將嚴格遵守招標文件中所列合同的主要條款，認真執行《合同法》和《工程建設合同》，信守合同。按照國家現行的施工規范及驗收標準，精心組織施工，在投標承諾的工期內完成建設任務(wù)，確保工程質(zhì)量達到投標承諾的質(zhì)量等級，杜絕安全事故的發(fā)生。嚴格按國家規定進(jìn)行質(zhì)量保修。否則，愿承擔違約責任。

服務(wù)承諾書(shū) 篇7

　　我公司是集生產(chǎn)、制造、售后維修為一體的專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)廠(chǎng)家。本公司對用戶(hù)負責，并以認真、積極的態(tài)度做出如下承諾:

　　一、我公司有專(zhuān)業(yè)維修人員20人，專(zhuān)門(mén)備有兩部維修車(chē)。

　　二、我公司設有專(zhuān)人每天24小時(shí)接聽(tīng)用戶(hù)報修電話(huà)。聯(lián)系方式，電話(huà):xxx手機:xxx

　　三、對市區用戶(hù)，在接聽(tīng)電話(huà)后，我公司維修人員會(huì )在12小時(shí)內到達此現場(chǎng)，力爭用最短時(shí)間排除故障。

　　四、對于離市區較遠的地方(如:薊縣、寶坻)，我公司維修人員會(huì )在24小時(shí)內到達現場(chǎng)。

　　五、對于維修，本公司只收取所需配件費用，人工費用免除。

　　六、對用戶(hù)購買(mǎi)我公司的產(chǎn)品，我公司承諾保修1年，1年內免費包修、包換，實(shí)行“三包”的措施，終生維護。

　　七、為防止設備發(fā)生故障，影響用戶(hù)正常使用，本公司實(shí)行月訪(fǎng)、季訪(fǎng)最多半年會(huì )對用戶(hù)進(jìn)行一次回訪(fǎng)，隨時(shí)對用戶(hù)使用的產(chǎn)品進(jìn)行檢查，以求設備能達到最佳運行狀態(tài)。

　　本公司信守承諾，這對于提高本公司知名度、信譽(yù)度是十分重要的。對于我公司向客戶(hù)作出的承諾，我們將認真遵守，完全落實(shí)到底。

　　天津市盛世天河廚房設備有限公司

服務(wù)承諾書(shū) 篇8

　　為改進(jìn)工作作風(fēng)，提高機關(guān)行政效能，優(yōu)化服務(wù)，營(yíng)造經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展良好環(huán)境，特鄭重向社會(huì )承諾：

　　一、落實(shí)良好的服務(wù)意識，提高宗旨意識，強化群眾觀(guān)念。增強責任心和執行力。各項業(yè)務(wù)形成一個(gè)良好的辦公程序體系，嚴格按照法規政策辦理各項公積金業(yè)務(wù)，秉公廉潔，勤政廉政，不以權謀私。

　　二、落實(shí)良好的服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。落實(shí)各個(gè)科室職員的崗位職責，遵守紀律、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、提高辦事效率。正確使用辦公禮貌用語(yǔ)，實(shí)現優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　三、落實(shí)群眾觀(guān)念，努力把實(shí)事辦好，把好事辦實(shí)，把工作做到基層，加大公積金繳存覆蓋率。力爭落實(shí)財政補貼到位，真正做到維護職工的權益。

　　四、落實(shí)三項制度，切實(shí)轉變干部作風(fēng)，提高辦事效率和實(shí)行問(wèn)責。

　　1、正常支取業(yè)務(wù)在提供材料齊全的前提下在3個(gè)工作日內完成初審并答復是否予以受理，十個(gè)工作日內回復審批結果并予以劃轉;

　　2、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)在第一個(gè)5個(gè)工作日內完成初審并答復是否予以受理，第二個(gè)5個(gè)工作日內完成評估，第三個(gè)5個(gè)工作日內完成審批，并送達銀行辦理;

　　3、對職工申請住房公積金個(gè)人帳戶(hù)內存儲余額復核的，自收到申請之日起3日內辦理完結，并給予書(shū)面答復。

　　4、對因個(gè)人問(wèn)題給工作及單位造成影響的，按照有關(guān)規定予以問(wèn)責及追究責任。

　　五、落實(shí)監督機制，自覺(jué)接受社會(huì )監督。完善管理與監管信息系統并與自治區監管辦聯(lián)網(wǎng)，開(kāi)通查詢(xún)系統，方便繳存職工查詢(xún)繳存和結余等情況;建立開(kāi)通網(wǎng)站，自覺(jué)接受群眾的監督，實(shí)現“陽(yáng)光”管理。

　　以上承諾，歡迎廣大干部職工和社會(huì )各界監督，并提出寶貴意見(jiàn)和建議。

　　承諾人：xx

　　日期：20xx年XX月XX日

服務(wù)承諾書(shū) 篇9

　　致：____________ ______(以下簡(jiǎn)稱(chēng)我方)在____________項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過(guò)程中，我們除響應招標文件中所有的.條款及履約合同內容外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：

　　1、投標產(chǎn)品均屬于國家規定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規定的，按供應商實(shí)際承諾執行;

　　2、投標產(chǎn)品有專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)機構，并將在投標文件中予以明確說(shuō)明,并附制造商售后服務(wù)承諾;

　　3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng )一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨;

　　4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門(mén)認證合格后2個(gè)工作日內，對招標方提供上門(mén)“集中式”培訓服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規范;消滅事故隱患，提高工作效率;

　　5、電話(huà)咨詢(xún)：在質(zhì)量保質(zhì)期內提供技術(shù)援助電話(huà)，解答招標方在使用中遇到的問(wèn)題，及時(shí)為招標方提出解決問(wèn)題的建議;

　　6、現場(chǎng)響應：

　　6.1我方在接到報修通知后，電話(huà)咨詢(xún)不能解決的，我方承諾在24小時(shí)內到達現場(chǎng)進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作;

　　6.2無(wú)法在24小時(shí)內解決的，將在24小時(shí)內提供備用產(chǎn)品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時(shí)內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除;

　　6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場(chǎng);

　　6.4對于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規定，做到立即報告，及時(shí)采取防范措施。

　　7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過(guò)后，我方同樣提供免費電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門(mén)維護服務(wù);

　　8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時(shí)，我方承諾以?xún)?yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。

　　以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務(wù)中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰;承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

服務(wù)承諾書(shū) 篇10

　　******有限公司

　　我公司售后服務(wù)承諾

　　應急維修時(shí)間響應安排表

　　維修服務(wù)收費標準表

　�。�1） 質(zhì)保期

　　質(zhì)保期為項目驗收合格，由我公司與客戶(hù)簽署驗收合格證書(shū)并辦理項目移交之日起算，提供軟件及監控網(wǎng)絡(luò )、服務(wù)器存儲系統的關(guān)鍵設備三年全免費上門(mén)保修服務(wù)并且終身維護。對于其他設備嚴格執行包修、包換、包退的國家“三包”服務(wù)承諾。 在質(zhì)保期內如有設備或部件不能使用更換，則該部分設備或部件質(zhì)保期相應延長(cháng)。 質(zhì)保期內，由于人為因素破壞、不可抗力等因素引起的故障，維修零件費由客戶(hù)方負責。 （2） 售后服務(wù)承諾書(shū)

　　在長(cháng)期從事計算機系統集成、智能化系統項目的售后服務(wù)中，*******有限公司擁有強大技術(shù)力量的施工隊伍以及專(zhuān)業(yè)客戶(hù)服務(wù)中心，為客戶(hù)提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及質(zhì)量保證。具體售后服務(wù)承諾：

　　我公司將根據客戶(hù)的要求提供客戶(hù)現場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)。

　　A. 內容

　　1. 產(chǎn)品驗收后按規定期限提供免費保修服務(wù)及保修期滿(mǎn)后提供永久性維護保養服務(wù)，及時(shí)對系統進(jìn)行維護和保障。

　　2. 免費為客戶(hù)提供最新系統軟件升級信息及網(wǎng)上系統補丁程序信息服務(wù)。 3. 外圍設備定期巡檢（每周一次）收集信息，專(zhuān)人受理客戶(hù)投訴并及時(shí)按規定處理。 4. 技術(shù)人員免費到現場(chǎng)為客戶(hù)排除故障或進(jìn)行技術(shù)指導。 5. 定期免費提供專(zhuān)業(yè)管理人員和非專(zhuān)業(yè)使用人員的培訓。

　　6. 在網(wǎng)絡(luò )系統的升級、切換等工作中，我公司派專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員到貴方進(jìn)行技術(shù)監控和指導，保證系統的穩定運行和適應新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。 B. 措施

　　1. 保修期間由于設備本身質(zhì)量問(wèn)題或因安裝不當造成的任何損壞，由我公司負責免費修理或更換。

　　2. 免費為客戶(hù)及時(shí)提供系統的軟、硬件升級信息并可長(cháng)期為客戶(hù)提供各種相關(guān)培訓信息。

　　3. 維修中心在接到客戶(hù)的報修電話(huà)后，響應時(shí)間1小時(shí)，把排障時(shí)間壓縮到最短，不解決問(wèn)題不停止維修，直到問(wèn)題解決為止。在排除故障期間，保證在響應時(shí)間內排除故障，如不能在規定時(shí)間內維修好，應提供不低于原設備性能的代用機、代用配件。

　　4. 保修期結束時(shí)，我公司將產(chǎn)品進(jìn)行一次全面的維護和檢查。對系統中暴露出的問(wèn)題或隱患及時(shí)處理，并以書(shū)面報告形式呈報客戶(hù)。同時(shí)，對用戶(hù)提供長(cháng)期的技術(shù)支持服務(wù)。

　　5. 實(shí)行定期電話(huà)回訪(fǎng)制度和產(chǎn)品上門(mén)跟蹤服務(wù)制度，以了解產(chǎn)品的運行狀況。并幫助客戶(hù)制定產(chǎn)品的使用和日常維護制度。 C. 服務(wù)方式/服務(wù)等級

　　1. 每周 7 天每天 24 小時(shí)的遠程電話(huà)支持

　　對一般問(wèn)題的服務(wù)時(shí)間為星期一到星期日的上午八點(diǎn)半至下午五點(diǎn)，公共節假日除外。對于客戶(hù)報告的技術(shù)問(wèn)題， 我公司技術(shù)支持工程師將在收到客戶(hù)電話(huà)后1小時(shí)內予以響應。對于在上述服務(wù)時(shí)間段之外客戶(hù)報告的緊急問(wèn)題（例如：設備故障；系統故障；設備的軟件故障等）， 我公司工程師也將在收到客戶(hù)電話(huà)后1小時(shí)內予以響應，

　　并趕到用戶(hù)現場(chǎng)進(jìn)行處理，故障處理不超過(guò)4小時(shí)，如4小時(shí)內無(wú)法解決則先提供備用產(chǎn)品，直到故障解決。

　　時(shí)刻在線(xiàn)的電子化支持 （互聯(lián)網(wǎng)/電子郵件/傳真）

　　對于通過(guò)電子化方式報告的軟件技術(shù)問(wèn)題， 我公司技術(shù)支持工程師將在接到問(wèn)題報告后的下一個(gè)工作日內予以響應。另外， 我公司將為您提供每周 7 天每天 24 小時(shí)的基于互聯(lián)網(wǎng)的常見(jiàn)問(wèn)題解答和相關(guān)資料查詢(xún)功能。

　　D、. 維修中心地址和電話(huà)：

　　客戶(hù)服務(wù)中心電話(huà)：********

　　傳真：****** E-MAIL：***** **維修網(wǎng)點(diǎn)投訴電話(huà)：********

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