銀行青年員工座談會(huì )發(fā)言稿范文（通用12篇）
在當下社會(huì )，發(fā)言稿的使用越來(lái)越廣泛，發(fā)言稿特別注重結構清楚，層次簡(jiǎn)明。你知道發(fā)言稿怎樣才能寫(xiě)的好嗎？下面是小編精心整理的銀行青年員工座談會(huì )發(fā)言稿范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行青年員工座談會(huì )發(fā)言稿 篇1
我們深知電子銀行已經(jīng)潛移默化著(zhù)我們的生活，也逐漸成為新一代中青年們必不可少的“掌中寶”。今年，我行為何如此大力度的推廣互聯(lián)網(wǎng)金融，也因為電子銀行這個(gè)渠道已經(jīng)深入人心，它滲透到各行各業(yè)，與我們的生活開(kāi)始息息相關(guān)，并且將主導著(zhù)我們客戶(hù)未來(lái)的需求，掌握我們客戶(hù)的依賴(lài)度。那么金融長(cháng)什么樣?金融長(cháng)這樣，穩健、大氣、有內涵;互聯(lián)網(wǎng)長(cháng)什么樣?互聯(lián)網(wǎng)長(cháng)這樣，任性、活潑、有魅力。當這兩個(gè)事物碰到一起便會(huì )發(fā)生很多的故事，就像一部叫做《北京遇見(jiàn)西雅圖》的電影。而今天，我們就要把，在電子銀行間摩擦出的互聯(lián)網(wǎng)金融的火花在工行青年間綻放一下。
我們講互聯(lián)網(wǎng)金融帶給我們很多的變化，因為市場(chǎng)變了，因為客戶(hù)變了，因為競爭對手變了，所以，我們也要變。整個(gè)電子銀行都在轉型，我們從做渠道向做平臺轉型，原來(lái)我們做網(wǎng)上銀行、手機銀行、微信銀行、電話(huà)銀行，現在我們做直銷(xiāo)銀行平臺、開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò )銀行平臺。為什么我們越來(lái)越需要推廣我們的電子銀行?原因很簡(jiǎn)單嘛，因為我們銀行需要，我們要走在時(shí)代前沿，要降低成本支出，要綁定客戶(hù)。但最重要的是客戶(hù)迫切的需要，他們需要快餐式的便捷，客戶(hù)開(kāi)始越來(lái)越懶，越來(lái)越怕麻煩，服務(wù)要求越來(lái)越高。如今，以不變應萬(wàn)變的方法就是改變，從現在開(kāi)始改變!
客戶(hù)在變，客戶(hù)交往的模式也在變。原來(lái)我們講天涯若比鄰，現在真的實(shí)現了天涯若比鄰，大家可以通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò )形成一個(gè)社區，但有的時(shí)候可能也是比鄰如天涯。很多的家人在一起，可能他們在各看各的手機。我們有沒(méi)有發(fā)現，如今的客戶(hù)越來(lái)越把自己當成上帝，喜歡低頭看手機屏幕，厭倦等待，習慣性把投訴放在嘴邊，對服務(wù)質(zhì)量要求越來(lái)越高。而電子銀行便可以很大程度的減輕柜面工作的強度和壓力，當我們營(yíng)銷(xiāo)出一個(gè)電子銀行服務(wù)，并且將后續教學(xué)服務(wù)做好，那這個(gè)客戶(hù)以后一些微不足道的小業(yè)務(wù)也不會(huì )走進(jìn)柜面，當客戶(hù)經(jīng)理能深入維護這個(gè)客戶(hù)，那貴金屬、基金、分期付款，各項中間業(yè)務(wù)等小指標都可以如約而至。如果大家覺(jué)得工作強度大，那我們就開(kāi)始營(yíng)銷(xiāo)電子銀行吧。如果大家覺(jué)得工作壓力大，那我們也開(kāi)始營(yíng)銷(xiāo)電子銀行吧。
競爭對手變了，這已經(jīng)不僅僅是像在桂林，過(guò)幾年就多幾家銀行的入駐，瓜分我們的大蛋糕，而今已是原來(lái)做電商的跟我們是合作關(guān)系，現在變成了競爭關(guān)系，而且競爭的方式跟我們原來(lái)的方式還不一樣。這就出現了所謂的用電子銀行思維，用互聯(lián)網(wǎng)的方法來(lái)做事。電子銀行和互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)給我們提供了一個(gè)新的看問(wèn)題的角度，新的思考問(wèn)題的`維度，以及新的營(yíng)銷(xiāo)的方法。所以電子銀行的大力推廣勢在必行。
我們的電子銀行發(fā)展將是一場(chǎng)持久戰。各大銀行也開(kāi)始在搶占電子銀行這個(gè)隱性的大塊蛋糕，但我們需要激活我們的潛在客戶(hù)群，我們需要慢慢將電子銀行這個(gè)“藍籌股”植入客戶(hù)腦海，而后用所謂的網(wǎng)絡(luò )倍增效應。比如大家一塊吃餃子，大家吃的越多，每個(gè)人吃的也越多。最顯著(zhù)的例子就是微信，用得人越多，大家越愛(ài)用。
青年員工是推廣電子銀行的主力軍，借此機會(huì )我希望對我行的青年員工說(shuō)幾點(diǎn)希望：
1、 首先，我希望我們工行的青年員工可以十分熟悉我們的電子銀行產(chǎn)品，彼此多交流，電子銀行部可以送教上門(mén)，作大家有力的后備軍。
2、 再者，我希望我們工行的青年員工熱愛(ài)我們的電子銀行產(chǎn)品。只有熱愛(ài)自己的產(chǎn)品，才能在營(yíng)銷(xiāo)時(shí)讓客戶(hù)覺(jué)得不是在營(yíng)銷(xiāo)，而是讓客戶(hù)感同身受。
3、 希望各個(gè)渠道都可以看到工行青年員工的身影，“線(xiàn)上+線(xiàn)下”、“渠道+實(shí)時(shí)”、“多場(chǎng)景應用”，青年員工像海綿，對新生事物的接受力是很強的，大家多學(xué)習，積極把握前沿信息科技發(fā)展成果，更加敏于客戶(hù)體驗、長(cháng)于提出建議，打造一個(gè)以平臺戰略為牽引、以智能金融服務(wù)為重點(diǎn)、以線(xiàn)上線(xiàn)下交互為特色、以大數據全面應用為支撐的金融服務(wù)新模式。
最后，希望我們的青年員工在這個(gè)電子銀行帶動(dòng)的快節奏“新常態(tài)”下，以銳意創(chuàng )新的激情投身實(shí)踐，以艱苦扎實(shí)的奮斗成就人生，不斷創(chuàng )造新的工作業(yè)績(jì)，不斷書(shū)寫(xiě)人生的華麗篇章。
銀行青年員工座談會(huì )發(fā)言稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
很榮欣能夠在這里和大家分享作為一名青年員工的光榮與自豪！同時(shí)，也非常感謝領(lǐng)導對我們青年員工的關(guān)心和重視，給我這個(gè)難得的機會(huì )，讓我與大家一起來(lái)學(xué)習、交流。
我于XX年進(jìn)入沭陽(yáng)縣農發(fā)行工作，五年來(lái)，我分別在會(huì )計部門(mén)、信貸部門(mén)等崗位進(jìn)行鍛煉，在行領(lǐng)導無(wú)微不至地關(guān)懷下，在同事熱心幫助和自身努力下，我在各方面都得到了一定的提升�；仡櫸迥陙�(lái)，我感觸頗多，現借用四個(gè)詞句向各位領(lǐng)導及同事匯報一下自己五近年來(lái)在學(xué)習和工作中的體會(huì )和感受，以及對我行業(yè)務(wù)改革的一點(diǎn)建議。
一、“一個(gè)人若是沒(méi)有熱情，他將一事無(wú)成，而熱情的基點(diǎn)正是責任心�！蟹颉ね袪査固�
責任心是影響一個(gè)人事業(yè)成敗的關(guān)鍵。一個(gè)具有高度責任心的人，會(huì )把工作看成追求和奉獻，滿(mǎn)懷熱情地投入工作，取得顯著(zhù)的成績(jì)，做出卓越的貢獻，實(shí)現自身的人生價(jià)值。一個(gè)沒(méi)有責任心的人，一個(gè)喪失責任感或責任心不強的人，會(huì )把工作當作負擔，自然就會(huì )喪失工作的樂(lè )趣，一事無(wú)成，虛度年華，悔恨終身。責任心是我們每一個(gè)青年員工成才的基礎，為人處事的前提，也是我行振興的根本。
在工作中我們的能力有大小，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，職位有高低，崗位各有不同，但不管從事什么崗位，必須要有敬業(yè)的工作態(tài)度。敬業(yè)首先要愛(ài)崗，這是我們發(fā)展的起點(diǎn)。愛(ài)崗就是對自己所從事的工作充滿(mǎn)熱情，始終保持積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，干一行愛(ài)一行，愛(ài)一行精一行，以積極主動(dòng)、認真負責的態(tài)度，遵章守紀、規范行為、標準化作業(yè)、保質(zhì)保量快速完成任務(wù)。
作為一名農發(fā)行的信貸員，除了有愛(ài)崗、惜崗意識，還要立足本職崗位，腳踏實(shí)地地做好工作，這樣才能真正做到敬業(yè)。一是要有實(shí)干的勁頭。信貸工作任務(wù)艱巨復雜，責任重大，信貸工作從放貸、管貸到收貸的三個(gè)環(huán)節，都需要信貸員以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度去調查，去研究，去落實(shí)。如果工作中華而不實(shí)，走走過(guò)場(chǎng)，不負責任將會(huì )給政策性信貸資金造成巨額損失，直接影響我行“三農問(wèn)題”的各項政策的貫徹落實(shí)。二是要有苦干的'精神，貸后監管任務(wù)繁重，工作相當辛苦。面對繁重辛苦的工作和惡劣的工作環(huán)境，沒(méi)有吃大苦耐大勞的精神是絕對不行的。三是要有巧干的聰明。除了要實(shí)干、苦干外，做好收購資金管理工作同樣需要講究方式與方法，也就是要掌握巧干的技巧。工作中的巧干，往往會(huì )事半功倍，而不講方式方法和蠻干，有時(shí)會(huì )適得其反，與我們的愿望背道而馳。
二、“在你沒(méi)做成任何事情之前，沒(méi)人會(huì )在乎你的感受——比爾·蓋茨”
聽(tīng)到這句話(huà)時(shí)，你是不是也和我一樣深有感觸。不得不承認，這句話(huà)刺痛了你我的心，但是細細想來(lái)，卻是真真正正的社會(huì )現實(shí)。人生的價(jià)值，庸人用享樂(lè )來(lái)衡量，能人用創(chuàng )造來(lái)計算。在工作中我們工種、職位分工的不同造就了我們薪水的不同，庸人就會(huì )抱怨薪水太低、懷才不遇等并對外界因素產(chǎn)生種種抱怨，這種人不管走到哪里多會(huì )抱怨；聰明人才會(huì )反思自身存在的價(jià)值和自己創(chuàng )造的價(jià)值是否對自己的生存和發(fā)展帶來(lái)了正面意義和正面價(jià)值，說(shuō)通俗點(diǎn)說(shuō)也就是自己做出了什么成績(jì)。出來(lái)工作這么多年，每天睡覺(jué)前我會(huì )問(wèn)自己兩個(gè)問(wèn)題：今天我做了什么？明天我要做什么？人生勿用悔恨來(lái)填充，生活別用無(wú)聊去渡過(guò)，工作忌用松散和怠慢來(lái)應對。生活要有目標、有追求。有了目標和追求人生就有了方向，人最可悲的是沒(méi)有自己的方向和目標。
青春僅僅是一個(gè)短暫的美夢(mèng)，當你醒來(lái)時(shí)，它早已消失的無(wú)影無(wú)蹤。人生最要緊的，不是你現在站在什么地方，而是你要往哪里走。
銀行青年員工座談會(huì )發(fā)言稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
很榮幸能夠在這里和大家一起來(lái)學(xué)習、交流，分享經(jīng)驗。同時(shí)，也非常感謝領(lǐng)導對我們青年員工的關(guān)心和重視，給我這個(gè)難得的機會(huì )。
我叫xxx，畢業(yè)于xxxx，于20xx年進(jìn)xxx工作，五年來(lái)，我一直從事變電運行這個(gè)崗位，這么多年來(lái)，在領(lǐng)導無(wú)微不至地關(guān)懷下，在同事熱心幫助和自身努力下，我在各方面都得到了一定的提升�；仡櫸迥陙�(lái)，我感觸頗多，下面就向各位領(lǐng)導及同事匯報一下自己五年來(lái)在學(xué)習和工作中的體會(huì )和感受。
第一點(diǎn)，談的是責任心的問(wèn)題。
現實(shí)中，任何一個(gè)企事業(yè)單位，任何一個(gè)崗位，都離不開(kāi)這個(gè)責任心。
而對于我們電力企業(yè)，作為一個(gè)關(guān)系民生大計的一個(gè)企業(yè)，我覺(jué)得責任心就顯得尤為重要。
就那我們變電運行的日常巡視來(lái)說(shuō)吧，巡視就是要檢查變電所的一切，包括所有的一次設備、二次設備、自動(dòng)化、直流系統，還有變電所的房屋滲漏，門(mén)窗損壞情況，防小動(dòng)物設施，消防設施等等，每一個(gè)細節我們在巡視中都不能放過(guò)，所以，這就要求我們必須要有高度的責任心，驅使自己動(dòng)用自己的五官，看聽(tīng)聞，及時(shí)發(fā)現所內存在的不安全因素，不放過(guò)任何一個(gè)安全隱患，將隱患遏制在萌芽狀態(tài)。
變電運行如此，其他崗位也一樣。在工作中我們的能力有大小，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，職位有高低，崗位各有不同，但不管從事什么崗位，必須要敬業(yè)、承擔起那份責任。一個(gè)具有高度責任心的人，會(huì )把工作看成追求和奉獻，滿(mǎn)懷熱情地投入工作，做出卓越的貢獻，一個(gè)喪失責任感或責任心不強的人，會(huì )把工作當作負擔，這樣不僅僅自己會(huì )喪失工作的樂(lè )趣，還會(huì )對他人、對企業(yè)帶來(lái)嚴重的后果。責任心是我們每一個(gè)青年員工成才的基礎，為人處事的前提，我們要干一行愛(ài)一行，愛(ài)一行精一行，以積極主動(dòng)、認真負責的態(tài)度，保質(zhì)保量完成任務(wù)。
第二點(diǎn)，就是加強業(yè)務(wù)學(xué)習。
剛參加工作時(shí)，是一個(gè)將理論知識如何運用到實(shí)際工作中的一個(gè)階段，在這個(gè)階段，老員工的傳幫帶起到了很好的作用。在老師傅的悉心指導幫助下，我們漸漸了解掌握自己的工作職責和性質(zhì)。然而，自己加強學(xué)習是必不可少的，因為每個(gè)人的.強弱項都不同，當我們在工作中遇到不清楚的，把握不準的，應多查閱資料，多向領(lǐng)導，老師傅們請教，力求搞懂吃透。
變電運行需要了解的知識面很廣，不僅僅要熟練掌握本崗位的道閘操作，事故處理等知識，還要了解設備結構，原理等等，這樣更有利于工作的開(kāi)展。社會(huì )發(fā)展很快，設備更新升級也很快，不斷新的知識需要我們學(xué)習，學(xué)無(wú)止境，三人行必有我師，我們要時(shí)刻保持謙虛的心，虛心向他人請教，這樣才能更好的工作。
第三點(diǎn)，談的是職業(yè)理想和目標。
我們青年員工剛從學(xué)校畢業(yè)，滿(mǎn)懷理想抱負參與工作中，然而工作中我們工種、職位分工的不同造就了我們工作性質(zhì)和待遇的差異，有些人會(huì )覺(jué)得現實(shí)與理想差距很大，在目前的崗位無(wú)法實(shí)現自己的理想抱負，并對外界因素產(chǎn)生種種抱怨，慢慢的`也就喪失了工作的激情和動(dòng)力。但我是這么覺(jué)得的，每個(gè)崗位都有其存在的意義，同樣，每個(gè)從事該崗位的人都能實(shí)現其價(jià)值。我們青年員工應該有理想，有抱負，但是我們必須腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印。路總是一步一步走的，跑的太快很容易跌倒。既然我們是青年員工，我們的資歷，經(jīng)驗都不足，我們就要從基層做起，雖說(shuō)基層很辛苦，但最能學(xué)到知識，累積經(jīng)驗。唯有基層經(jīng)驗的積累，才能為以后的發(fā)展鋪墊更好的路。我們要腳踏實(shí)地，不能抱有空想，但不能喪失理想。九層之臺，起于累土；千里之行，始于足下。只要我們滿(mǎn)懷理想和激情，一步一步地走，一點(diǎn)一滴地積累，朝著(zhù)理想努力奮斗，其實(shí)理想并不遙遠。
以上是我的一些感受，我也正朝著(zhù)自己的目標在努力，我希望在座的青年員工能和我一起，為自己樹(shù)立目標，并為此堅持不懈，腳踏實(shí)地的去奮斗，謝謝！
銀行青年員工座談會(huì )發(fā)言稿 篇4
各位領(lǐng)導：
您們好!很高興和大家一起來(lái)開(kāi)這次會(huì )議，我是xx銀行的一名內退員工，雖然已經(jīng)不在工作崗位，不能再做實(shí)際業(yè)務(wù)，但我依然用心的關(guān)注行里前進(jìn)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。有什么想法時(shí)，也及時(shí)的找老領(lǐng)導溝通交流，畢竟不管走到哪里，我都是xx人。
我05年我在xx支行內退，現已6年，內退后我從事了鋼結構工程項目，我一向很關(guān)注xx銀行的發(fā)展狀況及發(fā)展形式，人人都明白xx銀行的前身是萊蕪市城市信用社，1998年在歸口管理基礎上組建而成。以前，在萊蕪金融界，xx銀行是個(gè)典型的“小字輩”，無(wú)論從規模、效益、人員等各個(gè)方面看，xx銀行都無(wú)法與其他銀行相提并論，可是經(jīng)過(guò)十幾年的苦心經(jīng)營(yíng)，這個(gè)“小字輩”卻實(shí)現了令人刮目相看的跨越式發(fā)展，創(chuàng )造出了驚人的不凡業(yè)績(jì)：據我所知。全行資產(chǎn)總額由1998年的4.66億元發(fā)展到249億元，各項存款余額達200億元，占萊蕪銀行業(yè)第一位，xx銀行的發(fā)展之所以能在短短的十多年實(shí)現超常規、跨越式發(fā)展，其中最重要的一個(gè)原因就在于，xx銀行在膨脹發(fā)展中，不斷探索和總結出了一套獨具特色的“xx文化”和“企業(yè)思想政治工作模式”，為企業(yè)發(fā)展注入了不竭的精神動(dòng)力。在《金融時(shí)報》、看到xx銀行授予“年度最佳中型城市商業(yè)銀行”和“年度最佳風(fēng)險控制中小銀行”榮譽(yù)稱(chēng)號;。
我內退這幾年我和各界的`老板我認識了不少，認識后我盡量給他們做工作讓他們到xx銀行做業(yè)務(wù)，我記的有一次和香港豪德集團的領(lǐng)導吃飯問(wèn)我在什么單位上班我就和他們講了xx銀行的發(fā)展，各項存款余額達200億元，占萊蕪銀行業(yè)第一位，他們也介紹了豪德集團實(shí)力和發(fā)展，當時(shí)我就說(shuō)，如果你們需要我們給你們服務(wù)就給我打電話(huà)我必須給你們服好務(wù)，過(guò)了幾天他們主動(dòng)和我約時(shí)間來(lái)談銀行業(yè)務(wù)的事情，愿意在我們xx銀行開(kāi)立賬戶(hù)，就這樣我又增加了大客戶(hù)。我心想這客戶(hù)是個(gè)大客戶(hù)必須和他處好關(guān)系。經(jīng)過(guò)多次的交流我們的感情一次比一次增加。在孩子的問(wèn)題上，我想眾多的家長(cháng)應當都和我的想法一樣，只要孩子健康、向上、踏實(shí)工作，我們家長(cháng)必須全力配合。
如今的社會(huì )競爭激烈，我們要鼓勵孩子樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，在工作中遇到困難時(shí)，我們家長(cháng)更應當給予提示幫忙和恰當的點(diǎn)撥。雖然我此刻不在銀行上班可是我還是商行人，我女兒很榮幸的進(jìn)入了xx銀行，我還是盡可能引導她怎樣拉存款和服務(wù)，一個(gè)銀行客戶(hù)再多，可是沒(méi)有良好的服務(wù)是穩定不了客源的，服務(wù)無(wú)止境，想發(fā)設法給客戶(hù)方便，僅有這樣做工作才能對我們xx銀行信任，想完成存款任務(wù)就要拉幾戶(hù)大公司、大單位存款。個(gè)體工商戶(hù)是主要客戶(hù)，普通居民存款作為補充。
我經(jīng)常和我女兒說(shuō)要和客戶(hù)多溝通多介紹，并且要具備必須的風(fēng)險識別以及服務(wù)理念，你要讓客戶(hù)認為你是服務(wù)他，而不是他在幫你的道理。要找準客戶(hù)，一些資金量較大的客戶(hù)更在于服務(wù)，與客戶(hù)交流，讓客戶(hù)認同你的人品，僅有客戶(hù)理解你以后，存款自然搞定。通常一個(gè)大客戶(hù)的維護，遠遠超出了你個(gè)人的本事�？墒亲罾щy的是后續維護，大客戶(hù)的深度維護是個(gè)很重要的課題。我相信在各位領(lǐng)導和各位同事共同努力下，xx銀行必須又快又好發(fā)展，業(yè)績(jì)必須蒸蒸日上。
祝：xx銀行做大做強!
多謝大家!
銀行青年員工座談會(huì )發(fā)言稿 篇5
xxxx年的秋天，在經(jīng)歷了一夏天的嚴格選拔和耐心等待之后，我懷著(zhù)激動(dòng)而喜悅的心情，接到了中國xx銀行的通知書(shū)。從報道的第一天起，我下定決心，既然選擇了這份職業(yè)，就要將自己的青春、理想、信念毫無(wú)保留的奉獻給這個(gè)莊嚴的選擇。
作為一名普通的前臺柜員，在平凡而緊張的工作崗位上，盡管有時(shí)不免煩躁、平淡、矛盾、失落;但更多的是充實(shí)、興奮、快樂(lè )、滿(mǎn)足。我認真的完成每一件業(yè)務(wù)，這一件件業(yè)務(wù)堆積成我的一天，這一天天讓我更加了解到這三尺柜臺賦予我們的使命。柜臺，是xx銀行展現給世人的窗口，這里是直面客戶(hù)的溝通的橋梁，這里是展現我們工行優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌的地方。
我對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最深刻的理解，卻源自于一筆錯誤。粗心的我，遺漏了一位客戶(hù)的簽名，當發(fā)現時(shí)，已經(jīng)是一天營(yíng)業(yè)結束的時(shí)候了。北方深冬的六點(diǎn)，早已華燈初上。當那位客戶(hù)阿姨冒著(zhù)寒風(fēng)出現在銀行門(mén)口，要幫我補簽名時(shí)，我的眼淚一瞬間奪眶而出。這淚水，包含著(zhù)對客戶(hù)的濃濃歉意，包含著(zhù)對工作深深地愧疚，還包含著(zhù)自己對做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的堅定決心!
后來(lái)，因錯生緣，我與這位客戶(hù)建立了工作上聯(lián)系。理財到期時(shí)，我會(huì )及時(shí)提醒她，幫她規劃好理財時(shí)間，做好她的理財顧問(wèn)。每當這位阿姨打電話(huà)說(shuō)，最近有沒(méi)有什么收益好點(diǎn)的產(chǎn)品嗎?我都會(huì )第一時(shí)間幫她查詢(xún)，熱心的給她回復介紹。今年春節時(shí)，她回復了我一條祝福的短信：“春節快樂(lè )，也祝你工作順利!”
收到短信，我心里不禁涌起一種前所未有的成就感。我們一直說(shuō)，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接客戶(hù);但很多時(shí)候，客戶(hù)也在用一言一行教育著(zhù)我們�？蛻�(hù)帶給我們的，不僅僅是效益，還有那份信任和體貼。我們還有什么理由去拒絕、去冷漠、去抱怨呢?我們還有什么理由不感恩、不微笑、不真誠呢?
金融業(yè)出售的是服務(wù)，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是我們的“立行之本”。用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶(hù)，讓客戶(hù)認可和信賴(lài)的同時(shí)，xx銀行也在金融產(chǎn)品和金融服務(wù)上不斷的推陳出新。意識到網(wǎng)絡(luò )帶給人們的便利和改變，xx銀行也借助騰訊、新浪官方微博的力量，更好的、第一時(shí)間與客戶(hù)溝通，介紹我們的新型產(chǎn)品。中國xx銀行電子銀行的官方微博更是有了近190萬(wàn)的關(guān)注率，定期在上面發(fā)布優(yōu)惠快訊、金融產(chǎn)品、財經(jīng)熱點(diǎn)，分享服務(wù)中的心語(yǔ)。江蘇省分行、青島市分行也紛紛建立了微博平臺，介紹我行貴金屬投資工具，實(shí)時(shí)發(fā)布信用卡優(yōu)惠，原油期貨價(jià)格變動(dòng)等信息。
這樣創(chuàng )新化的.服務(wù)，使得我們xx銀行走在時(shí)代的前沿。我們的資訊服務(wù)也從原來(lái)點(diǎn)到點(diǎn)的單線(xiàn)傳播，發(fā)展到了點(diǎn)到面的輻射式傳播。創(chuàng )新服務(wù)讓更多客戶(hù)的個(gè)性化需要得到了滿(mǎn)足，提供了解各類(lèi)增值服務(wù)的平臺，幫助客戶(hù)實(shí)現財富增值、事業(yè)成就和人生成長(cháng)。
著(zhù)名經(jīng)濟學(xué)家林毅夫曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“滿(mǎn)意度是今天的市場(chǎng)，忠誠是永恒的市場(chǎng)�！蔽覀儼芽蛻�(hù)需求作為個(gè)人工作目標，用真誠的態(tài)度讓客戶(hù)滿(mǎn)意，不斷創(chuàng )新服務(wù)水平，確保銀行在激烈的競爭中立于不敗之地。作為現金柜員，通過(guò)服務(wù)窗口，我也會(huì )踏踏實(shí)實(shí)的做好每一件小事，找準位置，明確方向，力爭把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和踏實(shí)的作風(fēng)變成我更高的標志，我相信我會(huì )緊跟著(zhù)xx銀行的腳步一同進(jìn)步，我的青春也一定會(huì )在這里閃亮!
銀行青年員工座談會(huì )發(fā)言稿 篇6
各位領(lǐng)導、各位同仁、青年朋友們：
我叫××，今天，我演講的題目是“愛(ài)國、愛(ài)行、愛(ài)崗，奏響青春樂(lè )章”。我國近代學(xué)者梁?jiǎn)⒊壬凇渡倌曛袊f(shuō)》中有這樣幾句話(huà)一直鼓舞我?jiàn)^發(fā)向上：“少年智則國智，少年富則國富，少年強則國強”。梁?jiǎn)⒊壬f(shuō)得是國家的未來(lái)靠青年一代，而作為現代金融企業(yè)的一支重要生力軍，建設銀行的未來(lái)同樣靠我們這樣一群年青人。面對經(jīng)濟全球化和金融國際化的新形勢，總行黨委審時(shí)度勢、及時(shí)推出了人事激勵與約束機制改革。
這恰恰為我們青年員工在建行事業(yè)發(fā)展中實(shí)現自我價(jià)值、建功成才、有所作為提供了最佳的機遇，給我們搭建了一個(gè)施展才能的大舞臺。作為建行的青年員工置身于改革的浪潮中，如何在這個(gè)舞臺上唱好戲，續寫(xiě)人生的新篇章，如何實(shí)現人生理想愛(ài)國愛(ài)企愛(ài)崗奮斗目標，如何實(shí)現個(gè)人價(jià)值與建行價(jià)值最大化的有機統一，給每一位青年人提出了不容回避的課題。改革對我們青年人是一項考驗，我們只有在實(shí)踐中不斷磨練自己、摔打自己、總結自己，才能提高自己、發(fā)展自己。
這需要我們有志存高遠、寧靜淡泊的心境，需要有不斷進(jìn)取、勇于競爭的干勁，需要有與時(shí)俱進(jìn)、直面困難和挑戰的勇氣。有人說(shuō)，19世紀是英國人的世紀，20世紀是美國人的世紀，而21世紀，就是我們中國人的世紀，“遠去足音凝重，再創(chuàng )輝煌更愛(ài)崗敬業(yè)奉獻青春心!”中國建設銀行經(jīng)過(guò)近年來(lái)一系列的改革，也邁出了向國際標準的現代商業(yè)銀行靠近的步伐。但我們不要忘記，我們建行仍有許許多多地方有待完善和發(fā)展，要想國家富強，建行事業(yè)興旺，就必須繼續努力;而希望，就寄予在我們這一代年青人的身上。
我想作為一名建行的青年只有對事業(yè)孜孜不倦地追求，對工作全身愛(ài)崗敬業(yè)獻青春的投入，才能適應改革，推動(dòng)改革。首先要做到熱愛(ài)崗位，珍愛(ài)自己的事業(yè)，珍惜自己的工作;其次要樹(shù)立堅定的信心，具有面對任何困難和挑戰的勇氣，把握自己的人生方向，找準自己的'人生坐標;最后是要有實(shí)力，通過(guò)不斷的學(xué)愛(ài)崗敬業(yè)和實(shí)踐，提高自身的素質(zhì)，掌握有用的本領(lǐng)，才能將“愛(ài)國”熱情化為“愛(ài)行、愛(ài)崗”的巨大動(dòng)力，把人生的思想支點(diǎn)放在“愛(ài)國、愛(ài)行、愛(ài)崗”這個(gè)信念之上，身于建設銀行改革與發(fā)展的大潮中去，大膽開(kāi)拓，勇于創(chuàng )新，讓我們的人生價(jià)值在建行改革中得到充分發(fā)揮和教師愛(ài)崗敬業(yè)華!青年朋友們，行長(cháng)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“建設銀行的改革需要青年，建愛(ài)崗敬業(yè)演講銀行新世紀發(fā)展目標的實(shí)現離不開(kāi)青年，希望寄托在青教師愛(ài)崗敬業(yè)人身上，青年興則建行興，青年強則愛(ài)崗敬業(yè)的稿行強，青年有希望，奏響銀行未來(lái)的發(fā)展就有希望”。讓我們抓住改革的機遇，不負張X照行長(cháng)寄予我們的殷切希望，行動(dòng)起來(lái)，讓改革見(jiàn)證我們的青春，讓我們用知識加汗水，去順應新改革、擁抱新希望，迎接新挑戰，讓青春在改革中飛揚!
謝謝大家！
銀行青年員工座談會(huì )發(fā)言稿 篇7
結束了校園的青蔥歲月，我懷著(zhù)對人生得憧憬踏進(jìn)了建設銀行，這個(gè)我夢(mèng)想開(kāi)始的地方，開(kāi)始了我職業(yè)生涯的奮斗之路，我告訴自己，我要成為一名合格的“建行工匠”，將工于身，匠于心的信念踐行于工作點(diǎn)滴。
與校園生活不同，出入職場(chǎng)的我帶著(zhù)一絲稚氣，但滿(mǎn)懷工作熱情，以及學(xué)習渴望讓我快速融入了這個(gè)有愛(ài)的大家庭，領(lǐng)導前輩慈祥們的教導，嚴格的要求，讓我在業(yè)務(wù)上學(xué)到了很多，讓我在思想、行動(dòng)上轉變了許多，因此建行又像是我的第二個(gè)老師，教我為人處世、接人待物，教我思考問(wèn)題、嚴于律己，讓我更深刻的感受到什么叫沒(méi)有規矩不成方圓，讓我第一次接觸到“工匠精神”這個(gè)詞，明白了身為一名新時(shí)代青年團員的堅守與責任，更讓我從那時(shí)起，樹(shù)立起成為一名“建行工匠”的夢(mèng)想。
工于身，即是要求我對工作要細致嚴謹、不得有絲毫懈怠。對于我們這些職場(chǎng)新人而言，有一個(gè)通病，那就是太“浮”，看問(wèn)題“浮”于表面，做事情“浮”于形式，通常想不到事件背后的風(fēng)險點(diǎn)，簡(jiǎn)單的存一筆支票，就有可能因為自己的一個(gè)疏忽，而造成客戶(hù)資金使用的不便；簡(jiǎn)單的一筆簽約業(yè)務(wù)，就有可能因為自己的大意，造成客戶(hù)代扣業(yè)務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行。入行以來(lái)，我十分感慨，原來(lái)柜面業(yè)務(wù)不是自己想象的那么簡(jiǎn)單，不是走走形式就能應付了事的，三尺柜臺，只要是自己經(jīng)手的業(yè)務(wù)，都要對其負責，無(wú)論是高柜柜員、低柜柜員，還是現在我身為一名公司客戶(hù)經(jīng)理，都時(shí)刻與風(fēng)險作戰，遇事三思而言、而行，嚴控風(fēng)險。
而匠于心，便是要求我時(shí)刻懷有一份對工作的熱忱，勤于思索、苦于創(chuàng )新，將簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)作出亮點(diǎn)，將復雜的業(yè)務(wù)作出條理。除此之外，端正的心態(tài)也十分重要�！胺堑礋o(wú)以明志，非寧靜無(wú)以致遠”。這是一句大家都很熟悉古文，出自諸葛亮的《誡子書(shū)》。在我看來(lái)諸葛亮用來(lái)教育兒子的警語(yǔ)，同樣也適用于糾正我對于工作的態(tài)度。在某種層面上，“淡泊”與“寧靜”所對應的正是那一份工匠精神。追求超凡的技藝固然是工匠很重要一個(gè)方面。但是，如果沒(méi)有一個(gè)平靜而非急躁求成的'內心，超脫而非盼望名利的態(tài)度，無(wú)論技藝多么高超的工匠也會(huì )走上彎路。淡泊方能守志，寧靜而后謀遠。
“中庸之心”絕對培養不出一流的匠人，只有腳踏實(shí)地，追求卓越，才能為建行的大發(fā)展貢獻自己的力量，這就是我們建行人的工匠精神，我的青春我的夢(mèng)，我會(huì )用行動(dòng)踐行一名建行青年的堅守，更會(huì )用行動(dòng)實(shí)現一名“建行工匠”的夢(mèng)想，我堅信，唯有奮斗不負青春。
銀行青年員工座談會(huì )發(fā)言稿 篇8
20xx年，我滿(mǎn)懷著(zhù)對金融奇跡的神馳與追求走進(jìn)了Xx支行，在這里我將釋放芳華的能量，點(diǎn)燃奇跡的夢(mèng)想。韶光飛逝，來(lái)Xx支行已經(jīng)一個(gè)年初了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，不管是工作上，進(jìn)修上，還是思維上都漸漸成熟起來(lái)。
在Xx支行，我從事著(zhù)一份最平凡的工作——柜員。大略有人會(huì )說(shuō)，平凡的柜員何談奇跡，不，柜臺上一樣可以干出一番光輝的奇跡。杰出始于平凡，完滿(mǎn)源于當真。我酷好這份工作，把它作為我奇跡的一個(gè)入手下手。作為一名Xx員工，特別是一線(xiàn)員工，我深切感覺(jué)到本身負擔的重擔。柜臺辦事是亮相Xx系統精良辦事的“文明窗口”，所以我每天都以頹廢的熱忱，用心辦事，樸拙辦事，以本身自動(dòng)的工作立場(chǎng)羸得顧客的相信。
是的，在Xx員工中，柜員是直接面對客戶(hù)的群體，柜臺是亮相Xx形象的窗口，柜員的平常工作大略是忙碌而單調的，但是面對各種客戶(hù)，柜員要諳練操縱、熱忱辦事，日復一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的殷勤辦事讓客戶(hù)真正領(lǐng)會(huì )到Xx人的樸拙，感覺(jué)到在Xx辦交易的溫馨，如許的工作便是不平凡的，我為本身的崗亭而驕傲！為此，我要求本身做到：一是把握過(guò)硬的交易本領(lǐng)、時(shí)候不放松交易進(jìn)修；二是保存精良的職業(yè)操守，服從國度的法律、標準；三是培養和諧的人際干系，與同事之間敦睦相處；四是復蘇的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái)，我立足本職崗亭，結壯工作，竭力進(jìn)修交易知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有如許，才華確實(shí)在實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)候考驗的事跡。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深入領(lǐng)會(huì )到，作為一名一線(xiàn)的員工，注定要平凡，因為他不能像赴湯蹈火的兵士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口，炸堡壘，留下好漢美名供世人傳揚，乃至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有鞏固的成果。有的只此日復一日年復一年的反復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)保護，迎來(lái)送往之類(lèi)的死板運作和復瑣事件。在這平凡的崗亭上，讓我深入領(lǐng)會(huì )到，宏大正寓于平凡當中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱忱，奉獻我們的樸拙，奉獻我們的芳華。平凡的'我們一樣能夠創(chuàng )設出一片高雅的天空，異國根本哪來(lái)高樓，異國平凡哪來(lái)宏大！人生的代價(jià)只有在平凡的奉獻中才華獲得升華和美滿(mǎn)。
在為客戶(hù)辦事的進(jìn)程中，我始終堅定“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”，為客戶(hù)供給全方位、殷勤、便捷、高效的辦事，做到操縱標準、辦事典范、用語(yǔ)規矩、活動(dòng)得體，給客戶(hù)留下了精良的記憶，也博得了客戶(hù)的相信。實(shí)際辦理交易時(shí)，在包管服從我行各項規章軌制的前提下，伶俐把握營(yíng)銷(xiāo)方法，為客戶(hù)供給必定的便利，伶俐、適度地為客戶(hù)供給本性化、快捷的辦事。
完滿(mǎn)源于當真。在做好柜面優(yōu)良辦事的根本上，我們想方設法為客戶(hù)供給更加殷勤的辦事。因為，異國抉剔的客戶(hù)，只有不完滿(mǎn)的辦事。在平常工作中，我自動(dòng)吃苦鉆研新知識，新交易，表面聯(lián)合實(shí)踐，諳練把握各項辦事技巧。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理交易時(shí)，盡量做到快捷、精確、高效，讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，給客戶(hù)供給及時(shí)、按時(shí)、按時(shí)、隨時(shí)的辦事。
青年期間是人生最寶貴的韶光，因為遲疑滿(mǎn)志，精神富裕，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢(mèng)想和盼望！但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融會(huì )，崇高的操行涵養，以及剛強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，恬澹名利，勇于奉獻！
本日，我們正把如火的芳華獻給平凡的Xx崗亭，中國Xx銀行恰是在這芳華的瓜代中，一步一步向前成長(cháng)。在她清楚的年輪上，也將深深的烙下我們芳華的印記。富蘭克林有句名言：“鞭策你的奇跡，不要讓你的奇跡來(lái)鞭策你”。本日我恰是為鞭策我的奇跡而來(lái)，這源于我對人生代價(jià)的追求，對金融奇跡的一份熱忱。因為我知道作為一名成長(cháng)中的青年，只有把個(gè)人抱負與農金奇跡的成長(cháng)有機聯(lián)合起來(lái)，才華富裕闡揚本身的工作自動(dòng)性、自動(dòng)性和創(chuàng )設性，在首創(chuàng )Xx銀行美好明天將來(lái)誥日的進(jìn)程中兌現本身的人生代價(jià)。
銀行青年員工座談會(huì )發(fā)言稿 篇9
各位領(lǐng)導，同志們：
今天全局在這里召開(kāi)房屋征收工作會(huì )議，研究部署下一階段房屋征收工作，這是我局落實(shí)縣委、縣政府房屋征收工作“百日會(huì )戰”的重要舉措。下面我代表第四征收小組就房屋征收的有關(guān)工作表態(tài)發(fā)言。不妥之處，敬請批評指正。
一、加強對文件政策的學(xué)習和掌握。本次房屋征收工作是縣委、縣政府對我局的重點(diǎn)交辦工作，列為年終考核的重要內容，對水利局集體和個(gè)人都意義重大。但確實(shí)有不少同志都是第一次接觸，無(wú)論是在方法上還是政策熟悉程度上均有待提高，因此我們小組接下去將會(huì )加強對相關(guān)政策的學(xué)習和研究，確保人人會(huì )說(shuō)，而且說(shuō)的準確統一。
二、集中精力和時(shí)間，確保工作到位。作為重點(diǎn)工作，我們小組成員保證在完成好本職工作的同時(shí)，抽取一切可利用時(shí)間，發(fā)揚白加黑、五加二的頑強作風(fēng)，集中精力，明確責任，耐心細致的.把此項工作做好、做到位。
三、紀律嚴明，通力協(xié)作。
房屋征收工作難度大，政策性很強，而且涉及群眾切身利益與社會(huì )和諧穩定。為此，我們將嚴格執行相關(guān)的法律法規，嚴守紀律，規范行為，不做不利于房屋征收的事，不說(shuō)不利于房屋征收的話(huà)，齊心協(xié)力，力爭早日完成征收任務(wù)，為全局作出應有的貢獻。
各位領(lǐng)導、同志們，有縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導，有全局作為堅強的后盾，我們有信心、有決心讓征收工作有序實(shí)施，扎實(shí)推進(jìn)，不折不扣的完成，讓局黨委放心，讓人民群眾滿(mǎn)意。
銀行青年員工座談會(huì )發(fā)言稿 篇10
各位領(lǐng)導、各位同事大家好：
大家上午好！
我很榮幸這次被評為20年度優(yōu)秀員工，我們大家在工作中并肩作戰，取得了可喜可賀的成績(jì)。這個(gè)榮譽(yù)不但得益于公司各位同事的支持與默契合作，更得益于公司優(yōu)良的團隊氛圍和集體上下一致，積極認真的工作態(tài)度，領(lǐng)導對我工作的信任和支持，同事們對我的支持與幫助以及整個(gè)財務(wù)部的共同努力。而正是由于有這么融洽與和諧的`環(huán)境，讓我能在工作中投入的熱忱，從而實(shí)現自身更大的價(jià)值，所以這份沉甸甸的榮譽(yù)不光屬于我個(gè)人，而是屬于我們財務(wù)每一個(gè)成員。
這次能被評為優(yōu)秀員工，我想這既是公司對我工作的肯定，也是對今后工作做得更好的一種鼓勵。我也堅信，今后的工作一定會(huì )做得更好。
公司領(lǐng)導及財務(wù)部的所有員工對我都非常好，所以我始終都帶著(zhù)感恩的心情去工作。人沒(méi)有家庭就沒(méi)有溫暖，員工沒(méi)有公司也沒(méi)有溫暖，人在父母身旁感覺(jué)有依靠，同樣員工在公司這個(gè)大家庭里也感覺(jué)有依靠，所以我沒(méi)有理由不努力工作，沒(méi)有理由不做一個(gè)忠誠公司的員工。
當選為優(yōu)秀員工，僅僅是進(jìn)步的起點(diǎn)，這將是我今后工作的鞭策和動(dòng)力，它將推動(dòng)我更加努力地完成公司的各項指標，做好每一件事，沿著(zhù)這個(gè)目標，我不斷努力前進(jìn)，我想優(yōu)秀最重要的一點(diǎn)就是：要有一顆奉獻的心，敢于行動(dòng)，愿意付出，才有收獲。
銀行青年員工座談會(huì )發(fā)言稿 篇11
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：大家好.
我演講的題目是《用心熱愛(ài)工作》，從三月份加入建行這個(gè)大家庭里來(lái)已經(jīng)好幾個(gè)月了，在這幾個(gè)月的工作和學(xué)習中，感觸頗多，受益良多，發(fā)言稿《銀行新員工發(fā)言稿》。說(shuō)句心理話(huà)，在參加這次演講比賽之前，我很少在公開(kāi)場(chǎng)合下講普通話(huà)，更別說(shuō)在這樣眾目睽睽之下演講了，在土生土長(cháng)的土地上，說(shuō)著(zhù)方言已經(jīng)成為一種習慣，但是，今天我走上演講臺，是因為新世紀的中國金融業(yè)，面臨著(zhù)新的機遇和挑戰，建設銀行被國務(wù)院選為國有商業(yè)銀行股份制改造的試點(diǎn)行，作為一名建行員工，既充滿(mǎn)了信心，又深感責任的重大。股份制改造目標的實(shí)現，需要不斷提升我行的核心競爭力，塑造建設銀行良好的服務(wù)品牌，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)，贏(yíng)得市場(chǎng)。所以，今天我來(lái)了，我要用普通話(huà)來(lái)演講，也許我的普通話(huà)不太標準，但是，萬(wàn)事開(kāi)頭難，我希望這是一個(gè)良好的開(kāi)始，謝謝大家，請給我鼓勵的掌聲。
xxx分理處是我行新成立的機構，客戶(hù)資源匱乏，我們最有力的競爭優(yōu)勢來(lái)源于卓越的服務(wù)。我在建行這個(gè)大家庭里已經(jīng)工作了多年了，我們都知道“卓越的銀行源于卓越的服務(wù)，卓越的服務(wù)源于卓越的'員工”。以客戶(hù)滿(mǎn)意為準則，以自己規范的職業(yè)行為、良好的職業(yè)操守，營(yíng)造我們良好的社會(huì )聲譽(yù)。這是所有建行人在新形勢下，必須要做到的。
為適應現代商業(yè)銀行對前臺柜員綜合素質(zhì)的高要求，我重新拾起書(shū)本，向年輕人學(xué)習，在短期內掌握了儲蓄、點(diǎn)鈔、人民幣和外幣的防偽等綜合柜員必需的業(yè)務(wù)知識。前臺工作，給我最大挑戰的是講普通話(huà)，由于我沒(méi)有學(xué)過(guò)漢語(yǔ)拼音，不清楚每個(gè)字的正確發(fā)音，平時(shí)沒(méi)有講普通話(huà)的習慣，常常難于啟齒。于是我找出女兒的語(yǔ)文課本，從最基礎的拼音學(xué)起。在我處舉辦的普通話(huà)培訓班中，我的年齡是最大的，雖然一聽(tīng)我說(shuō)普通話(huà)，大家就會(huì )忍不住發(fā)笑，可我是最刻苦努力的，我大膽上臺朗讀，讓老師和同事們糾正錯誤發(fā)音�！耙环莞�，一份收獲”，我欣慰自己終于能夠用較為標準的普通話(huà)與客戶(hù)交流了。
有人說(shuō)：“要想改變環(huán)境，首先要改變自己”。今天所有的演講者中，也許我是唯一講得不標準的，可是不做第一，就做唯一，我希望這勇敢的嘗試，能成為提升服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)的試金石……
銀行青年員工座談會(huì )發(fā)言稿 篇12
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好.
我演講的題目是《用心熱愛(ài)工作》，從三月份加入建行這個(gè)大家庭里來(lái)已經(jīng)好幾個(gè)月了，在這幾個(gè)月的工作和學(xué)習中，感觸頗多，受益良多。 說(shuō)句心理話(huà)，在參加這次演講比賽之前，我很少在公開(kāi)場(chǎng)合下講普通話(huà)，更別說(shuō)在這樣眾目睽睽之下演講了，在土生土長(cháng)的土地上，說(shuō)著(zhù)方言已經(jīng)成為一種習慣，但是，今天我走上演講臺，是因為新世紀的中國金融業(yè)，面臨著(zhù)新的機遇和挑戰，建設銀行被國務(wù)院選為國有商業(yè)銀行股份制改造的試點(diǎn)行，作為一名建行員工，既充滿(mǎn)了信心，又深感責任的重大。股份制改造目標的實(shí)現，需要不斷提升我行的核心競爭力，塑造建設銀行良好的服務(wù)品牌，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)，贏(yíng)得市場(chǎng)。所以，今天我來(lái)了，我要用普通話(huà)來(lái)演講，也許我的普通話(huà)不太標準，但是，萬(wàn)事開(kāi)頭難，我希望這是一個(gè)良好的開(kāi)始，謝謝大家，請給我鼓勵的掌聲。
xxx分理處是我行新成立的機構，客戶(hù)資源匱乏，我們最有力的競爭優(yōu)勢來(lái)源于卓越的服務(wù)。我在建行這個(gè)大家庭里已經(jīng)工作了多年了，我們都知道 卓越的銀行源于卓越的服務(wù)，卓越的服務(wù)源于卓越的員工 。以客戶(hù)滿(mǎn)意為準則，以自己規范的職業(yè)行為、良好的職業(yè)操守，營(yíng)造我們良好的社會(huì )聲譽(yù)。這是所有建行人在新形勢下，必須要做到的。
為適應現代商業(yè)銀行對前臺柜員綜合素質(zhì)的高要求，我重新拾起書(shū)本，向年輕人學(xué)習，在短期內掌握了儲蓄、點(diǎn)鈔、人民幣和外幣的防偽等綜合柜員必需的'業(yè)務(wù)知識。前臺工作，給我最大挑戰的是講普通話(huà)，由于我沒(méi)有學(xué)過(guò)漢語(yǔ)拼音，不清楚每個(gè)字的正確發(fā)音，平時(shí)沒(méi)有講普通話(huà)的習慣，常常難于啟齒。于是我找出女兒的語(yǔ)文課本，從最基礎的拼音學(xué)起。在我處舉辦的普通話(huà)培訓班中，我的年齡是最大的，雖然一聽(tīng)我說(shuō)普通話(huà)，大家就會(huì )忍不住發(fā)笑，可我是最刻苦努力的，我大膽上臺朗讀，讓老師和同事們糾正錯誤發(fā)音。 一份耕耘，一份收獲 ，我欣慰自己終于能夠用較為標準的普通話(huà)與客戶(hù)交流了。
有人說(shuō)：
要想改變環(huán)境，首先要改變自己 。今天所有的演講者中，也許我是唯一講得不標準的，可是不做第一，就做唯一，我希望這勇敢的嘗試，能成為提升服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)的試金石
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