保安管理方案
為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展，我們需要事先制定方案，方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細則、步驟和安排等。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的保安管理方案，歡迎大家分享。
保安管理方案1
基本情況：
奧林國際公寓二期工程施工現場(chǎng)正處于初級階段，打樁工程已經(jīng)結束，已進(jìn)入基礎施工階段。施工現場(chǎng)已布置圍墻，但部分圍墻下方存在空隙，外來(lái)人員、拾荒者、偷盜分子隨時(shí)可能進(jìn)入。施工現場(chǎng)北側及西北角密林處屬于偏僻地段，比較難看管。施工現場(chǎng)內部路況比較差，還存在單行路段，隨時(shí)可能出現堵車(chē)現象。東南西北四個(gè)門(mén)崗管理要求各不相同，東門(mén)崗施工人員和生產(chǎn)車(chē)輛可以正常進(jìn)出；南門(mén)崗由于路況問(wèn)題暫時(shí)不允許生產(chǎn)車(chē)輛進(jìn)入，施工人員可正常通行；西門(mén)和北門(mén)與政府道路相鄰，車(chē)輛出行會(huì )帶出很多泥土，給該路段的清掃工作帶來(lái)很多不便，且西門(mén)內側存在單行路段，所以生產(chǎn)車(chē)輛只能進(jìn)入不能出行，施工人員可從兩門(mén)正常進(jìn)出。施工現場(chǎng)內部還存放了大量土方和鋪設路段的磚石。
針對以上施工現場(chǎng)各種情況，必須要嚴格加強保安隊伍各崗位的執勤制度及執勤要求，讓保安隊伍中的每名隊員都具備“在其職、盡其責”的工作意識，要嚴格執行上級領(lǐng)導下發(fā)的各項工作要求，盡最大努力做好本職工作，為建設一直堅固的高素質(zhì)的保安隊伍而奮進(jìn)。
根據施工現場(chǎng)的具體情況制定以下方案：
一、人員配備：
施工現場(chǎng)計劃配備保安人員35人，保安人員根據各崗位的執勤要求，嚴格履行各項管理規定。保安隊具體崗位包括：施工現場(chǎng)4個(gè)門(mén)崗，售樓處門(mén)崗，施工現場(chǎng)內部和外圍巡邏崗，施工現場(chǎng)內部道路疏導崗，清理暫設居住區擺攤設點(diǎn)人員的機動(dòng)崗。
二、區域劃分：
所管轄范圍劃分為四個(gè)區域：
1區、施工現場(chǎng)內部；
2區、施工現場(chǎng)外圍；
3區、售樓處；
4區、暫設居住區。
三、班次設定：
班次及值勤時(shí)間劃分：
一班： 08∶00——12∶00、 18∶00——23∶00、
二班： 12∶00——15∶00、 23∶00——03∶00、
三班： 15∶00——18∶00、 03：00——08∶00、
值勤實(shí)行三班倒，一日6班每人每天平均工作8小時(shí)。
四、人員分配：
白天工作崗位配置：施工現場(chǎng)及售樓處5個(gè)門(mén)崗共配置6人 ，原則只設5人，但西門(mén)崗內側存在單行路段，大門(mén)在沒(méi)有施工人員和生產(chǎn)車(chē)輛通行時(shí)始終處于關(guān)閉狀態(tài)，進(jìn)入車(chē)輛和人員時(shí)把門(mén)打開(kāi)，況且大門(mén)比較大，所以西門(mén)必須配備2人才能有效地管理該門(mén)崗；施工現場(chǎng)內部巡邏人員配備2人同時(shí)負責交通疏導工作；施工現場(chǎng)外圍巡邏人員配備2人；1名帶班員負責清理暫設居住區擺攤設點(diǎn)人員，每班滿(mǎn)編11人。全天發(fā)放土票保安員1人，保安隊長(cháng)全天不定時(shí)對施工現場(chǎng)巡視及對保安隊各崗位進(jìn)行檢查。
夜間工作崗位配置：5個(gè)門(mén)崗配置6人，北門(mén)崗夜間時(shí)常出現盜竊分子比較危險，所以要配備2人進(jìn)行巡視 ，其他門(mén)崗各1人；施工現場(chǎng)內部配備2人對道路及各工地進(jìn)行巡視；施工現場(chǎng)外圍配備3名巡邏員（包括帶班員），負責巡視圍墻處是否有人竄入，工作重點(diǎn)為北側；
五 、主要任務(wù)：
1、保安門(mén)崗嚴格執行《入場(chǎng)須知》上的所有制度條款；
2、維護各項施工設施的完整性不遭到破壞；
3、所有執勤保安人員嚴加盤(pán)查出行的拉土和拉磚石車(chē)輛；
4、嚴格控制或制止參建各方所有人員在施工現場(chǎng)及生活區內打架斗毆；
5、疏導施工現場(chǎng)內部道路停放車(chē)輛，保障道路暢通；
6、清除施工現場(chǎng)內部和外圍撿破爛人員；
7、清除暫設居住區擺攤設點(diǎn)人員。
保安人員要嚴加巡視施工現場(chǎng)內的工作對象，發(fā)現可疑或不安全跡象執勤保安需認真及時(shí)妥善處理。遇到突發(fā)事件可對懷疑目標進(jìn)行監視跟蹤，并在必要時(shí)向值班領(lǐng)導請示，在第一時(shí)間向公安部門(mén)報警或與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系，并及時(shí)通過(guò)電話(huà)向公司上級領(lǐng)導匯報。
保安隊設隊長(cháng)一名、班長(cháng)三名。保安隊長(cháng)、班長(cháng)協(xié)助主管領(lǐng)導全面抓好保安隊工作，熟悉施工現場(chǎng)及周邊區域的環(huán)境狀況，與周邊相關(guān)部門(mén)做好協(xié)調工作。掌握施工現場(chǎng)各類(lèi)高空作業(yè)的.分布狀況和治安特點(diǎn)。熟悉治安法規條例，牢記公司的各項制度規定，以身作則不定時(shí)巡查，檢查每班保安值勤情況，發(fā)現治安或違反規章制度問(wèn)題及時(shí)處理，并向上級及時(shí)準確全面匯報。密切注意隊員的思想動(dòng)態(tài)，抓隊員的思想教育工作，不斷提高全隊的思想意識，按計劃要求組織隊員進(jìn)行應對突發(fā)事件的培訓，全面提高每名隊員的應變能力。認真完成上級領(lǐng)導交予的各項任務(wù)。
保安管理方案2
一、保安管理服務(wù)設想
�。ㄒ唬┕芾砝砟詈湍繕�
1、組建一支專(zhuān)業(yè)化的保安隊伍
以高標準、嚴要求組建一支“思想過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀律嚴明、訓練有素、服務(wù)一流”的專(zhuān)業(yè)化保安隊伍。高素質(zhì)的保安隊伍需要有嚴明的管理制度，完善的用人、培訓制度和完善的自我激勵機制同自我約束機制，員工只有通過(guò)嚴謹的管理，以及有效的培訓、考核和監督，才能使個(gè)人素質(zhì)得到保持和提高，才能形成整個(gè)隊伍的高素質(zhì)。
2、建立健全的保安管理制度
以ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系有關(guān)標準和法律法規為依據，建立健全切實(shí)可行且符合中國XX銀行XX支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保安服務(wù)項目的保安管理制度。
3、加強安全防范，做好治安聯(lián)防工作
視“安全”為“命脈”，結合銀行的實(shí)際情況，采用“人防”、“物防”與“技防”相結合，加強與銀行的聯(lián)絡(luò )溝通，在“群防群治”環(huán)境下做好銀行網(wǎng)點(diǎn)的各項安全防范工作。
4、注重消防管理
堅持“預防為主，防消結合”的消防工作方針，認真落實(shí)和貫徹“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的消防原則，建立三級防火責任制，做好防火安全檢查，確保銀行網(wǎng)點(diǎn)內的消防安全。
5、維護公共秩序，規范交通車(chē)輛管理
以“安全”為重心，“服務(wù)"為目的，努力維護銀行網(wǎng)點(diǎn)的公共秩序，營(yíng)造整潔、文明、舒適、安全的辦公及服務(wù)環(huán)境。
�。ǘ┕芾砟Ｊ�
1、組建一支專(zhuān)業(yè)化的保安隊伍
保安管理的有效與否將直接影響銀行網(wǎng)點(diǎn)的安全，甚至影響銀行的社會(huì )形象。因此我公司介入后，將以高標準、嚴要求組建一支“思想過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀律嚴明、訓練有素、服務(wù)一流"的專(zhuān)業(yè)化保安隊伍。以半軍事化、規范化、服務(wù)型的標準來(lái)管理保安隊伍，出色完成銀行網(wǎng)點(diǎn)的各項安全保衛任務(wù)。所有保安人員招聘都必須通過(guò)嚴格的考核、篩選，擇優(yōu)錄用（骨干隊伍從公司在公司中擇優(yōu)選拔）。注重保安員的思想教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓，并將保安工作納入銀行管理的“一體化"管理之中，進(jìn)行經(jīng)常性的職業(yè)道德、思想品德教育和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，定期和不定期組織開(kāi)展治安、消防等法律法規以及保安技能、服務(wù)意識和各種突發(fā)事件處理的培訓，著(zhù)重以實(shí)踐操作為主，力求達到一專(zhuān)多能，培養并形成公正、廉潔、高效的保安服務(wù)隊伍。
2、建立健全保安管理制度
保安管理是否有效，需要有一整套完善的規章制度和工作程序，為此，我公司介入服務(wù)后，將根據ISO9001質(zhì)量管理體系的有關(guān)標準和法律法規要求，結合日常管理運作的實(shí)際情況，建立含《安全管理規程》、《安全檢查工作規程》、《銀行網(wǎng)點(diǎn)管理規程》、《保安隊值班管理規定》、《隊長(cháng)、領(lǐng)班崗位工作規程》、《消防防火作業(yè)管理規程》、《巡邏崗工作規程》、《應急分隊工作規程》、《保安交接班制度》、《保安執勤管理規定》、《火警應急處理流程》、《治安事故應急處理流程》等一整套完善的管理制度和操作規程，使管理工作有法可依，有章可循，做到行為標準化、管理規范化。
3、落實(shí)安全防范措施，加強配合與溝通，達到群防群治效果
治安保衛工作占有極為重要的地位，是為保證銀行網(wǎng)點(diǎn)的工作秩序正常而進(jìn)行的防盜、防火、防破壞、防自然災害等一系列的治安管理活動(dòng)。根據銀行網(wǎng)點(diǎn)的特點(diǎn)，我公司將在日常管理工作中從如下幾方面做好治安工作：
�、艌猿帧邦A防為主，防治結合”的治安管理方針，充分發(fā)揮“以人為本”的管理理念，建立崗位安全責任制，防止可疑人員進(jìn)入銀行網(wǎng)點(diǎn)，預防各類(lèi)刑事案件和治安事故的發(fā)生，謝絕一切推銷(xiāo)業(yè)務(wù)。
�、茍猿帚y行網(wǎng)點(diǎn)的治安管理工作與周邊社會(huì )治安工作相結合原則。積極與當地公安機關(guān)保持密切聯(lián)系，加強溝通與聯(lián)絡(luò )，及時(shí)了解社會(huì )治安情況，掌握犯罪分子動(dòng)向，積極配合公安機關(guān)搞好銀行網(wǎng)點(diǎn)周?chē)闹伟补ぷ�，與周邊群眾和睦相處共同群防群治，確保銀行網(wǎng)點(diǎn)的安全。
�、菆猿种伟补ぷ鳌坝布保挤�、物防）與“軟件”（人防）一起抓的原則。努力使工作中的治安防范網(wǎng)絡(luò )，組成較為完善的治安防范體系，為銀行網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng )造一個(gè)安全、舒適、文明、寧靜的環(huán)境。
�、冉踩熑稳酥贫�，定期進(jìn)行防盜、防破壞、防自然災害的安全防范檢查，發(fā)現隱患及時(shí)整改。
�、稍趫糖诠ぷ鲿r(shí)，對違反治安管理規定的人，依照《中華人民共和國治安管理處罰條例》給予制止及時(shí)上報領(lǐng)導。 ⑹在執勤工作時(shí)必須做到：統一著(zhù)裝、統一佩帶標志、警械和通訊工具，遵紀守法、服從命令、團結協(xié)作、秉公辦事、文明用語(yǔ)、熱情服務(wù)，自覺(jué)接受社會(huì )和銀行的監督。
4、注重消防管理，確保消防安全
根據《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規定》（公安部61號令）以及貴方的消防實(shí)際情況和消防安全的要求，我公司將把消防工作做為銀行網(wǎng)點(diǎn)的重點(diǎn)和難點(diǎn)來(lái)抓，并制定一系列的消防管理方法和措施，具體內容包括：
�、沤⑷壏阑鹭熑沃坪拖拦ぷ黝I(lǐng)導小組；
�、浦朴喯腊踩叭铡�、“周”、“月”檢查制度，制訂落實(shí)銀行網(wǎng)點(diǎn)重要部位的防火措施，加強消防安全檢查，每年舉行一次消防疏散演習；
�、羌訌娤涝O施設備管理，對銀行網(wǎng)點(diǎn)內的消防設施設備實(shí)行定期檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報告，確保消防系統100％處于正常待投入使用的狀態(tài)；
�、燃訌姺阑鸸芾�，建立動(dòng)火作業(yè)審批制度，確保動(dòng)火作業(yè)安全；
�、山⒘x務(wù)消防制度，組建義務(wù)消防隊，制定滅火和應急疏散預案，定期進(jìn)行消防演練，提高滅火撲救能力；
�、逝浜香y行安全管理部門(mén)定期開(kāi)展消防宣傳教育，提高員工的消防安全意識和逃生自救能力；
�、私⒔∪罊n案，做好公安機關(guān)各種法律文書(shū)與消防工作有關(guān)的材料和記錄的檔案管理。
二、人員配備及崗位職責
1、保安員配備12個(gè)，具體上班時(shí)間為每日早上運鈔車(chē)到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)前到崗，下班時(shí)間為下午運鈔車(chē)到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)運鈔離開(kāi)后。以上崗位共保安員12名，另外，其中我公司將長(cháng)期安排一名管理人員全面負責營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的各項保安日常管理及休息頂班等各方協(xié)調工作。
2、崗位職責：
為確保中國XX銀行股份有限公司XX支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公私財產(chǎn)安全、就營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境秩序穩定、有效預防處置各類(lèi)突發(fā)事件，特制定貴行保安員各崗位職責如下：
總則：中國XX銀行股份有限公司XX支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保安員要堅決服從行長(cháng)、科領(lǐng)導的指揮，做到令行禁止，崗位上要認真負責，忠于職守，文明禮貌，大膽管理。按各崗位的具體職責，在崗一分鐘負責六十秒，確保營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作的順利開(kāi)展。
1、保安人員必須嚴格遵守銀行和保安公司的各項管理規定服從命令、聽(tīng)從指揮、忠于職守、履行職責、不徇私情、依法辦事，維護銀行治安秩序，預防違法犯罪和治安災害事故的發(fā)生，保護銀行財產(chǎn)的安全。
2、開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)后，在營(yíng)業(yè)大廳內外巡視。密切注視在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門(mén)口、路邊停留徘徊的人員，特別是二人以上團伙人員；遇有在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂內徘徊而不辦理業(yè)務(wù)的人員，要主動(dòng)上前打招呼，如果無(wú)業(yè)務(wù)辦理立即勸其離開(kāi)；文明勸阻未按順序排隊擠進(jìn)“一米線(xiàn)"的人員；遇到突發(fā)意外的“打”、“砸”“搶”、“爆”或投放毒氣等事件，要迅速按《營(yíng)業(yè)期間突發(fā)事件處理預案》進(jìn)行處置，堅決打擊犯罪份子；對來(lái)往網(wǎng)點(diǎn)大門(mén)前�？康能�(chē)輛要關(guān)注其是否前來(lái)辦理業(yè)務(wù)，并對可疑情況的車(chē)輛、車(chē)型、車(chē)牌號碼和車(chē)輛顏色等特征要進(jìn)行登記。特別是對無(wú)牌照的車(chē)輛及其司機人員要特別警惕。
3、文明勸阻部分客戶(hù)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門(mén)口亂停亂放車(chē)輛的行為，保證網(wǎng)點(diǎn)大門(mén)前出入通道暢通。
4、保安人員須嚴格執行銀行所制定的押鈔規定。應提高警惕，處事要冷靜，積極配合調運員的工作。銀行工作人員為ATM機加鈔時(shí)，負責協(xié)助清場(chǎng)、關(guān)門(mén)、進(jìn)行安全警戒。
5、保安人員必須堅守工作崗位，上班不遲到、早退。保安人員應遵循程序，嚴格執行巡查路線(xiàn)和時(shí)間等相關(guān)制度。每天做好值班和巡查記錄，并作為保安服務(wù)檔案妥善保管。
6、保安人員執勤時(shí)必須著(zhù)裝整潔，佩戴標志，儀表大方，器械隨身。執勤時(shí)，不得接待親朋好友，不得用電話(huà)聊天，閱書(shū)看報，時(shí)刻保持高度警惕性，勇敢機智、積極認真地履行職責，嚴禁上班時(shí)把腳翹在桌子上，應做到站有站姿，坐有坐姿，時(shí)刻保持良好的形象。
7、保安人員要文明執勤、禮貌待人，顧客有任何疑問(wèn)時(shí)，應禮貌地引導客人給相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)受理業(yè)務(wù)。如遇顧客拍照或攝像時(shí)應立即上前制止，并向領(lǐng)導報告。不粗言穢語(yǔ)，不準打罵群眾，不刁難、耍威風(fēng)，在任何情況下不得與客人發(fā)生沖突。不準包庇、袒護違紀、違法人員。
8、保安人員執勤時(shí)要勤檢查，發(fā)現治安、消防等隱患要及時(shí)消除。發(fā)生案件、事故，要及時(shí)報告，并積極采取措施，保護現場(chǎng)，減少損失。
9、保安人員在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)下班關(guān)門(mén)前，要向營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)當班安全員詢(xún)問(wèn)，確認“110”聯(lián)防報警器和電視監控設備處于正常運行狀態(tài)。并提醒網(wǎng)點(diǎn)安全員下班后確認紅外線(xiàn)探測報警器處于設防狀態(tài)，再檢查確認營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大門(mén)鎖閉，巡查網(wǎng)點(diǎn)周?chē)鸁o(wú)異常情況后，才能離開(kāi)。
10、保安人員應愛(ài)護好器械及工作用品，維護銀行利益，遵守銀行各項規章制度和保密的規定。
三、保安服務(wù)標準
1、保安服務(wù)依照法律、法規和國家關(guān)于保安服務(wù)的政策、規定，根據客戶(hù)的環(huán)境特點(diǎn)和要求，按照保安服務(wù)合同約定，采取巡邏、門(mén)衛等形式，為客戶(hù)提供保衛安全的相關(guān)服務(wù)。
2、保安人員基本條件
�、耪嗡刭|(zhì)條件
�、贌o(wú)違法犯罪記錄。
�、趷�(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守。文明值勤，禮貌待人。遵紀守法、團結協(xié)作。
�、茦I(yè)務(wù)技能條件
�、倬邆浠痉芍R及與保安相關(guān)的.政策、規定。
�、诰邆湟欢ㄕZ(yǔ)言和文字表達能力。
�、劬邆渑c崗位職責相應的觀(guān)察、發(fā)現、處置問(wèn)題能力。
�、芫邆涫褂没鞠涝O備、通訊器材、技術(shù)防范設施設備和相關(guān)防衛器械技能。
3、身體條件：男性身高1.65m以上，45歲以下，雙眼裸視0.8以上，無(wú)色盲，身體健康，無(wú)紋身。
4、文化條件：具備初中以上學(xué)歷，特殊崗位應具備相應的文化業(yè)務(wù)知識。
5、服務(wù)標準
�、胖�(zhù)裝
�、俪灰嘶蛘卟恍枰�(zhù)裝的情形外，在工作時(shí)間必須著(zhù)保安制服。因私外出時(shí)應著(zhù)便服。
�、谥�(zhù)保安制服時(shí)，要按規定佩帶保安標志。
�、郾０仓品粶逝c便服混穿，不同季節的保安制服不準混穿。
�、茉隈v勤單位除工作外，著(zhù)裝時(shí)可以不戴帽子。
�、葜�(zhù)保安制服應干凈整潔，不準披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。
�、苾x容儀表
�、僦登跁r(shí)要儀表端莊，精神飽滿(mǎn)。
�、谀行员０膊粶柿糸L(cháng)發(fā)、大鬢角和胡須，女性保安發(fā)辮不得過(guò)肩。
�、鄄坏萌景l(fā)，染指甲，不得化濃妝、戴首飾。
�、桥e止
�、倬耧枬M(mǎn)，姿態(tài)端正，動(dòng)作規范，舉止文明。
�、谥�(zhù)裝外出工作、值勤和出入公共場(chǎng)所時(shí)，不準袖手或將手插入衣兜。不準搭肩、挽臂、邊走邊吸煙、吃東西、嘻笑打鬧。不準隨地吐痰、亂扔廢棄物。
�、鄄粶手�(zhù)制服在公共場(chǎng)所飲酒，嚴禁酗酒。
�、日Z(yǔ)言：在工作中使用語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔準確、文明規范，接觸群眾時(shí)，說(shuō)話(huà)要和氣，使用“你好、請、您、對不起、謝謝、再見(jiàn)"等禮貌語(yǔ)言。要注意稱(chēng)謂的使用。在與少數民族、宗教人士、外籍人士交談時(shí)，不準使用對方禁忌的語(yǔ)言。
6、崗位紀律
�、艊栏裨诜梢幎ǖ姆秶鷥乳_(kāi)展保安服務(wù)工作，不準超越職責權限。
�、茋栏衤男袓徫宦氊�，不準做與保安服務(wù)無(wú)關(guān)的事情。
�、遣粶实箅y群眾。
�、炔粶拭搷�、空崗、睡崗，不準遲到、早退。
�、勺袷乜蛻�(hù)單位內部的各項規章制度，對客戶(hù)單位內部的機密事項，不準隨意打聽(tīng)、記錄、傳播。
�、饰唇�(jīng)允許不準動(dòng)用客戶(hù)物品和接受客戶(hù)贈送的禮品。
�、艘獝�(ài)護公物。
�、逃兄匾闆r要妥善處置并及時(shí)上報。不準遲報、漏報、隱瞞不報。
7、衛生：要自覺(jué)維護環(huán)境衛生，保持值勤區域整齊清潔。
四、質(zhì)量標準依照保安服務(wù)合同提供防范性安全服務(wù)，維護客戶(hù)單位的安全和秩序，防止守護目標受到不法侵害或災害事故的損害，有效避免因服務(wù)提供方或保安人員責任造成客戶(hù)經(jīng)濟損失。滿(mǎn)足客戶(hù)單位安全需求。
1、保安服務(wù)
�、疟０踩藛T對特定區域、地段和目標進(jìn)行的巡查、警戒，保衛客戶(hù)安全。
�、仆ㄟ^(guò)巡邏，震懾不法分子，使其打消對客戶(hù)不法侵害的企圖。
�、峭ㄟ^(guò)巡邏，發(fā)現可疑人員，對其進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，對有作案嫌疑的，送交有關(guān)部門(mén)處理。
�、葘φ诎l(fā)生的不法侵害行為，應采取相應措施，予以制止，將不法行為人送交公安機關(guān)或有關(guān)部門(mén)處理。
�、蓹z查、發(fā)現、報告并及時(shí)消除各種不安全隱患。防止火災、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害案件的發(fā)生。
�、试谘策夁^(guò)程中，對已經(jīng)發(fā)生的不法侵害案件或災害事故，應及時(shí)報告公安機關(guān)或有關(guān)部門(mén)并保護現場(chǎng)。
2、保安設備設施保安設備設施應滿(mǎn)足提供服務(wù)的要求，對設備設施進(jìn)行適當維護，確保設備設施始終處于完好有效狀態(tài)。
3、保安服務(wù)質(zhì)量的檢查與改進(jìn)根據DB11/T 130—20xx《保安服務(wù)操作規程》和本標準的要求，對保安服務(wù)和隊伍管理情況進(jìn)行全面考核、檢查。檢查方式包括監督核查、客戶(hù)評價(jià)等。
4、服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)與提高
�、艑z查中發(fā)現的問(wèn)題和客戶(hù)、群眾的意見(jiàn)、建議及投訴，認真進(jìn)行匯總、分析和研究，有針對性地制定具體的改進(jìn)方案和措施。
�、茖Ω倪M(jìn)方案和措施的落實(shí)情況及改進(jìn)的效果，進(jìn)行復查和評價(jià)，使服務(wù)質(zhì)量得到改進(jìn)和提高。將改進(jìn)的方案、措施及效果主動(dòng)向客戶(hù)、群眾反饋。
五、應急突發(fā)事件處理
一、初期火警處理方案（小火自救，大火報警）
發(fā)現火警，在場(chǎng)保安人員應該：
1、即時(shí)報告銀行消防監控中心，報告內容包括火警具體地點(diǎn)、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等；
2、立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展；
3、可能情況下，關(guān)閉門(mén)窗以減緩火勢蔓延速度。
4、指揮火警現場(chǎng)及可能受影響范圍內的人員使用安全通道疏散。
5、報警后大門(mén)口要留人引導消防車(chē)，并保證消防通道的暢通。
6、清除路障，指揮無(wú)關(guān)車(chē)輛離開(kāi)現場(chǎng)，維持銀行外圍秩序；
7、等待引導消防局消防員到火災現場(chǎng)。
二、物品遺失領(lǐng)取流程
1、當保安員在銀行網(wǎng)點(diǎn)范圍內拾到任何客戶(hù)的物品時(shí)，都將在第一時(shí)間內交給銀行網(wǎng)點(diǎn)負責人。
2、當值人員接到遺失物品時(shí)，應在交來(lái)遺失物品人員的當面點(diǎn)清數量并記錄在值班本上并上交銀行相關(guān)部門(mén)。
3、盡快通知在各門(mén)口的值班保安員（樓道巡邏保安員），注意觀(guān)察過(guò)往人員有無(wú)丟失東西的跡象。如有，請將當事人請到辦公室認領(lǐng)。
4、如在當日內無(wú)人認領(lǐng)丟失物品，我們將把認領(lǐng)通知貼于銀行的公告欄上，以便失主認領(lǐng)。
三、客戶(hù)突然間死亡處理流程
1、當有客戶(hù)突然死亡時(shí)，工作人員應立即協(xié)助死亡者家屬、陪護人員處理。
2、確認亡者身份，出具相應的證明。
3、疏散圍觀(guān)人群，保持正常醫療秩序，防止有人擾亂治安。
4、盡量安撫其家屬，不要大哭大鬧影響銀行網(wǎng)點(diǎn)的工作，按照規矩辦理有關(guān)善后手續。
5、處理類(lèi)似問(wèn)題的當事人一定要冷靜，不卑不亢，言語(yǔ)表露要有同情心和關(guān)懷之情。
6、根據亡者的年齡階段和死亡類(lèi)別給予適當的安慰，切記要語(yǔ)言得當。
四、打架、斗毆、流氓滋事的應急預案
1、當發(fā)生、發(fā)現打架、斗毆流氓滋事的緊急事件后，巡邏當事人必須立刻向部門(mén)當值最高領(lǐng)導匯報情況（如果當日部門(mén)無(wú)領(lǐng)導人，可直接向服務(wù)處的最高領(lǐng)導請示，同時(shí)保護好現場(chǎng)，并禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入）。
2、立刻調配人手（門(mén)崗人員除外）封鎖各出入口，及低矮的圍墻段，防止嫌疑人員逃脫。同時(shí)各崗位立即截問(wèn)行跡可疑的人員，并將情況登記備查。
3、組織、疏散圍觀(guān)及受到驚嚇的人群，做好安撫工作。巡邏崗加速巡查易躲藏人員的地方（如樓梯的底部、陰暗的角落等）。
4、現場(chǎng)只留1—2人留守，不得全部涌入。維護好現場(chǎng)秩序，等待主管部門(mén)勘察處理。
5、主管人員全力組織本部門(mén)其它人員將打斗人員制服，將人員帶到僻靜的地方問(wèn)明情況，通知銀行領(lǐng)導或公司處理。將事態(tài)的負面影降到最低。
6、通知本部門(mén)員工提高警惕，防止尋仇報復，帶來(lái)不必要的麻煩。
五、沖突的處理流程
1、當有發(fā)生沖突時(shí)，保安或其他工作人員一定要冷靜對待此事，不能讓正常的環(huán)境受到影響，做好人員的保護工作。
2、當保安員不能處理此事時(shí)，要最快的速度報告上級領(lǐng)導，隊長(cháng)接到情況后迅速趕到現場(chǎng)，禮貌的勸說(shuō)，通過(guò)正常渠道解決問(wèn)題，不能有過(guò)激的行為影響營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的正常經(jīng)營(yíng)。
3、當有明顯過(guò)激行為可能危及他人生命財產(chǎn)安全時(shí)，安全員要采取果斷的措施予以制止，當雙方無(wú)法達成一至要求且有矛盾加劇的趨勢時(shí)，爭得行長(cháng)或主管領(lǐng)導同意請求司法機關(guān)介入處理。
六、精神失常、瘋、傻、醉漢等人員進(jìn)入營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的處理流程
1、當遇有精神失常、瘋、傻、醉漢等人員（無(wú)監護人陪同的情況）進(jìn)入營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，保安員要及時(shí)勸阻離開(kāi)此地。
2、及時(shí)上報領(lǐng)導，接到情況后應盡快趕往事發(fā)地控制現場(chǎng)，將負面影響降到最低。
3、對此類(lèi)人員應盡快找到監護人，沒(méi)有監護人的情況下，要快速勸離和其它方法使之離去；有監護人的情況下，協(xié)助監護人用勸、架、強制等方法使之離開(kāi)，但在執行時(shí)一定得保證有兩人在場(chǎng)。避免有過(guò)激行為發(fā)生。
4、上述人員在公共場(chǎng)所有失態(tài)行為的、保安人員必須采取強制（強制驅趕、隔離、看護、穿衣服等）措施。上報行長(cháng)或相關(guān)領(lǐng)導處理。
5、發(fā)現有明顯生命危險時(shí)，及時(shí)上報行長(cháng)或相關(guān)領(lǐng)導及公安機關(guān)處理。
6、對待非正常人管理要態(tài)度好、細心、有同情感、包容心，決不允許有暴力、侮辱、藐視、輕率等情況發(fā)生。
七、搶劫、爆炸事件的處理流程
1、當遇到有搶劫、爆炸的事件發(fā)生時(shí)，工作人員要保持清醒的頭腦，不能在危險時(shí)候激怒犯罪分子，以防出現無(wú)謂的傷亡。
2、現場(chǎng)人員要想辦法穩住犯罪分子，聽(tīng)清楚他的意思，侍機脫離危險，但凡犯罪分子在實(shí)施犯罪時(shí)都有兩種心態(tài)，第一是希望實(shí)施犯罪成功，第二是希望能夠安全撤離。我們根據這些心理特點(diǎn)與犯罪分子周旋、拖延時(shí)間，以減少人員傷亡、瓦解犯罪分子心理防線(xiàn)，最終將其制服。
3、外圍人員密切注意動(dòng)向，控制好場(chǎng)面，保護好現場(chǎng)，禁止無(wú)關(guān)人員出入，積極配合好其他各項工作。
4、遇到此類(lèi)事故發(fā)生首先要報警，在警方的指導下開(kāi)展工作，保安員要想辦法把消息傳遞給上級，根據當前的情況匯同公安部門(mén)制定相應措施。
保安管理方案3
一、在指定位置、指定方向立崗，嚴禁脫崗。
二、立崗姿勢端正，身體挺直，雙手背后，兩腿呈跨立狀，不準稍息呈依倚狀或其他姿勢，面帶微笑行注目禮，遇領(lǐng)導敬禮。
三、物業(yè)管理區域實(shí)行全天24小時(shí)立崗保安效勞。
四、物業(yè)管理區域的大門(mén)24小時(shí)全天有保安值班；物業(yè)中心辦公時(shí)間每周一至周日早上8:30～下午18:00對外辦公效勞；車(chē)場(chǎng)管理24小時(shí)全天對外效勞；轄區內電梯、公共照明由保安員按規定時(shí)間開(kāi)關(guān)。
五、不準拾荒、小攤販、推銷(xiāo)人員進(jìn)入物業(yè)管理區域。
六、雨天為業(yè)主客戶(hù)提供方便傘或傘套等便民效勞。
七、對進(jìn)出物業(yè)管理區域的'機動(dòng)車(chē)輛實(shí)行出入管理制度、登記制度和停車(chē)收費制度〔收費標準按所在地物價(jià)局規定執行〕。制止載有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的車(chē)輛進(jìn)入物業(yè)管理區域。
八、阻止4噸及4噸以上大型汽車(chē)進(jìn)入物業(yè)管理區域〔特種車(chē)輛和搬家車(chē)輛除外〕。
九、交接崗時(shí)按規定操作。
十、在指定處休息，對備用鑰匙使用進(jìn)展登記，做好休息處清潔工作。
十一、上崗期間必須滿(mǎn)腔熱情地答復業(yè)主客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，彬彬有禮、有理有節。
十二、大件物品出門(mén)必須憑物業(yè)中心填寫(xiě)"物品放行條"，當值保安員經(jīng)核對無(wú)誤后簽字放行。夜間嚴格控制裝修施工人員攜大件物品出門(mén)〔特殊情況除外〕。
十三、特重物、特長(cháng)物不得從電梯上樓，必須向客戶(hù)或裝修人員講解清楚。
十四、當轄區的電梯、設備有故障時(shí)，立即通知上級領(lǐng)導和設備部門(mén)跟進(jìn)，夜間發(fā)生重大事件時(shí)立即通知領(lǐng)班，按應急預案執行。
十五、當物業(yè)的設備、設施被人為損壞時(shí)，應將當事人帶至物業(yè)中心處理。
十六、每日配合監控室人員做好室內外的清潔衛生工作。
十七、各班領(lǐng)班依據檢驗標準對本班工作進(jìn)展一次班檢，填寫(xiě)"保安領(lǐng)班工作記錄"。
十八、日檢
1.物業(yè)中心保安主管根據保安工作檢驗標準和各班領(lǐng)班填寫(xiě)的"保安領(lǐng)班工作記錄"的情況對保安隊所有工作及保安員進(jìn)展檢查，填寫(xiě)"員工考核表"。
2.巡視檢查：保安主管根據標準對各崗位保安工作進(jìn)展檢查。
十九、周檢、月檢
物業(yè)中心主任及物業(yè)中心經(jīng)理根據標準對管理部門(mén)進(jìn)展周檢、月檢，其中對保安工作一項單獨進(jìn)展全面檢查，并分別填寫(xiě)周檢表、月檢表。
保安管理方案4
目前國內安全形勢不是非常樂(lè )觀(guān)，多個(gè)地區均不同程度的出現持刀傷人、殺人，火災事故，爆炸等危害社會(huì )安定的事件，為做好大飯店的各類(lèi)安全保衛工作，我部門(mén)特結合集團近期下發(fā)的《關(guān)于加強安全生產(chǎn)管理的通知》特制訂保安部安全生產(chǎn)管理方案。
1、緊緊圍繞‘安全第一、預防為主‘的總體工作方針全面開(kāi)展部門(mén)防火、防盜、防破壞、放爆炸等各項安全防范工作。
2、為快速、有效處置各類(lèi)緊急突發(fā)安全事件，部門(mén)將在本月對部門(mén)所有人員組織進(jìn)行防爆炸、防傷人事件及犯罪嫌疑人管控方面的演練，全面提高部門(mén)人員的處突應變能力。
2、對部門(mén)每班組第三個(gè)早班下班后組織跑步及體能訓練全面提高部門(mén)員工的體能素質(zhì)。
3、專(zhuān)項召開(kāi)部門(mén)會(huì )議要求消控中心值班人員務(wù)必提高責任心和安全防范意識，對消控主機接收到的火災探測報警必須第一時(shí)間確認報警的位置同時(shí)第一時(shí)間通知巡邏崗到現場(chǎng)進(jìn)行確認，以便做到第一時(shí)間發(fā)現險情和第一時(shí)間排除險情。
4、加強部門(mén)各管理人員對各區域的巡視、檢查力度，特別是重點(diǎn)、要害部位的`巡查力度，同時(shí)要求當班領(lǐng)班嚴格執行2小時(shí)巡查制度，以便做到及時(shí)發(fā)現隱患及時(shí)進(jìn)行處置和解決。
5、嚴格執行廚房打烊后的水電氣的檢查制度，確保廚房重地打烊后的絕對安全。
6、外圍及監控值班人員做好進(jìn)出人員及樓層人員的觀(guān)察、監控力度，對可疑人員做好重點(diǎn)跟盯，發(fā)現可疑情況及時(shí)匯報管理人員到場(chǎng)處置。
7、對部門(mén)的警用器材的配置位置進(jìn)行全面調整，防爆毯調配置消控中心，警棍調四把到大堂放置在消防栓內，警用電警棍監控、消控各配置一把。
8、加強與屬地派出所的溝通、聯(lián)系，對當地最新的警情進(jìn)行了解和通報，同時(shí)對酒店區域出現的相關(guān)安全隱患或安全事故及時(shí)匯報屬地派出所，同時(shí)妥善做好后期處置工作。
保安管理方案5
一、工作態(tài)度
1．服從領(lǐng)導：不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。
2．嚴于職守：堅守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡崗。
3．正直誠實(shí)：對上級領(lǐng)導、同事和業(yè)主要以誠相待，不得陽(yáng)奉陰違。
4．團結協(xié)作：各部門(mén)之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力的解決困難。
5．勤勉高效：發(fā)揚勤奮踏實(shí)的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔負的工作。
6．認真學(xué)習：認真學(xué)習相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，不斷地提高自身業(yè)務(wù)水平，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
7．勤儉節約：具有良好的節約意識，勤儉為公，節約能源。
二、服務(wù)態(tài)度
1．禮貌：這是員工對業(yè)主和同事最基本的態(tài)度，在任何時(shí)刻均使用禮貌用語(yǔ)，"請"字當頭、"謝"字不離口。
2．真誠：以真誠的態(tài)度接待業(yè)主。
3．友善："微笑"是體現友善最適當的表達方式，因此應以微笑來(lái)迎接業(yè)主及與同事相處。
4．熱情：盡可能為同事和業(yè)主提供方便，熱情服務(wù)。
5．耐心：對業(yè)主的要求應認真、耐心地聆聽(tīng)，并盡量在不違背本公司規定的前提下辦理。
6．平等：一視同仁地對待所有業(yè)主，不應有貧富之分，厚此薄彼。
三、儀容儀表
1．員工必須保持衣冠整潔，按規定要求著(zhù)裝，并將工作卡端正佩戴在胸前。
2．任何時(shí)候，在工作場(chǎng)所不得穿短褲、背心、拖鞋。
3．皮鞋要保持干凈、光亮，不準釘響底。
4．應每曰修剪胡須，發(fā)不蓋耳遮領(lǐng)，不得剃光頭。
5．面部、手部必須保持干爽清潔，不留長(cháng)指甲<不長(cháng)于指頭2毫米>。
6．保持口腔清潔，上班前不吃異味食物。
7．不得在大庭廣眾之下梳頭、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰等影響公司形象的行為。
四、行為舉止
1．舉止應大方得體，與人交談雙眼應平視對方，不要左顧右盼。
2．遇上級領(lǐng)導或有客來(lái)訪(fǎng)，應即時(shí)起身相迎并問(wèn)好，先請來(lái)訪(fǎng)人員入座后，自己方可坐下；來(lái)客告辭，應起身移步相送。
3．站立的.正確姿勢是：雙腳與兩肩同寬自然垂直分開(kāi)<體重落在雙腳上>，肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。
4．坐姿：上身挺直，雙肩放松，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前俯后仰，搖腿翹腳。
5．注意走路姿勢：眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動(dòng)，走平行步，不左顧右盼，不得與他人拉手，摟腰撓背；在樓道內行走腳步要輕，不得奔跑<緊急情況下除外>
6．進(jìn)入上級領(lǐng)導或其他部門(mén)辦公室前，應先立在門(mén)外輕叩站三下，征得同意后方可入內；進(jìn)入后，不得隨意翻動(dòng)室內物品；若進(jìn)去時(shí)門(mén)是關(guān)住的，出來(lái)時(shí)則應隨手將門(mén)輕輕帶上。 7．進(jìn)出辦公室，應主動(dòng)上前一步先拉開(kāi)門(mén)，請同行的客戶(hù)、女士或來(lái)訪(fǎng)人員先行。
8．乘電梯要禮讓?zhuān)瘸龊筮M(jìn)，禁止在電梯內大聲喧嘩、吵鬧。
9．在各種場(chǎng)合，見(jiàn)到同事或業(yè)主都要面帶微笑，主動(dòng)問(wèn)好。
五、接聽(tīng)
1．所有來(lái)電，務(wù)必在三響之內接答。
2．拿起話(huà)筒先說(shuō)"您好，xxx監控室！"，語(yǔ)氣平和。
3．通話(huà)時(shí)，話(huà)筒的一邊置于唇下約5厘米處，盡量不使用免提鍵。
4．認真傾聽(tīng)對方講話(huà)，需要時(shí)應詳細記錄對方通知或留言的事由、時(shí)間、地點(diǎn)、xx，并向對方復述一遍。
5．通話(huà)完畢后應說(shuō)"再見(jiàn)"，不得用力擲話(huà)筒。
6．上班時(shí)間一般不打私人，如有急事，通話(huà)時(shí)間不宜超過(guò)3分鐘<禁止打聲訊>
保安管理方案6
一、引言
保安人員是企業(yè)、公共場(chǎng)所、機構設施安全的重要保障，他們的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和管理水平直接影響著(zhù)安全工作的效果。因此，制定一套科學(xué)、合理的保安人員管理方案至關(guān)重要。本篇文章將圍繞保安人員的管理，提出一套切實(shí)可行的方案，以提升保安隊伍的整體素質(zhì)和執行力。
二、管理目標
1. 提高保安人員的安全意識和責任感，確保安全工作的有效開(kāi)展。
2. 優(yōu)化管理流程，提高保安隊伍的執行力，確保安全工作的順利實(shí)施。
3. 建立有效的激勵機制，激發(fā)保安人員的工作積極性和主動(dòng)性。
三、管理方案
1. 人員選拔與培訓：
�。�1）招聘環(huán)節：重視人員選拔，關(guān)注應聘者的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、溝通能力、團隊協(xié)作精神。同時(shí)，對于有相關(guān)經(jīng)驗的人員應優(yōu)先考慮。
�。�2）培訓內容：包括安全意識教育、應急處置程序、職業(yè)操守、禮儀規范等。定期組織內部培訓和外部培訓，確保保安人員具備最新的安全知識和。
�。�3）培訓效果評估：對培訓效果進(jìn)行定期評估，了解保安人員對知識和技能的掌握程度，及時(shí)調整培訓內容和方式。
2. 管理制度建設：
�。�1）制定保安人員工作職責和管理制度，明確崗位職責和工作要求。
�。�2）建立獎懲制度，對表現優(yōu)秀的保安人員進(jìn)行表彰和獎勵，對工作失職的人員進(jìn)行批評和處理，確保制度的嚴肅性和公正性。
�。�3）定期對管理制度進(jìn)行審查和更新，確保制度的科學(xué)性和適用性。
3. 日常管理：
�。�1）合理排班，確保保安人員的工作強度和時(shí)間安排合理，避免疲勞上崗。
�。�2）加強巡查力度，確保重點(diǎn)區域和關(guān)鍵環(huán)節的安全，及時(shí)發(fā)現和處置安全隱患。
�。�3）建立溝通機制，加強與相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)作，確保信息共享和協(xié)調配合。
4. 應急處置：
�。�1）制定應急預案，明確應急處置流程和責任分工，確保在突發(fā)事件中能夠迅速響應。
�。�2）定期組織應急演練，提高保安人員的應急處置能力和團隊協(xié)作精神。
�。�3）配備足夠的應急設備和物資，確保在緊急情況下能夠滿(mǎn)足需求。
5. 信息化建設：
�。�1）建立保安人員管理系統，實(shí)現對保安人員的管理、調度和考核。
�。�2）引入智能安防系統，提高安全監控的準確性和效率。
�。�3）加強與相關(guān)部門(mén)的信息化合作，實(shí)現信息共享和協(xié)同作戰。
四、實(shí)施與監督
�。�1）成立專(zhuān)門(mén)的管理小組，負責方案的.實(shí)施和監督。小組成員應具備豐富的安全工作經(jīng)驗和管理經(jīng)驗。
�。�2）制定具體的實(shí)施計劃和時(shí)間表，確保管理方案的順利進(jìn)行。在實(shí)施過(guò)程中，應對出現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行調整和改進(jìn)。
�。�3）加強監督和評估，對管理方案的執行情況進(jìn)行定期檢查和總結，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。同時(shí)，應關(guān)注保安人員的反饋和建議，不斷完善管理方案。
綜上所述，本管理方案旨在提高保安人員的安全意識和責任感，優(yōu)化管理流程，建立有效的激勵機制，激發(fā)保安人員的工作積極性和主動(dòng)性。通過(guò)科學(xué)、合理的管理措施，確保保安隊伍的整體素質(zhì)和執行力得到提升，為企業(yè)的安全工作提供有力保障。
保安管理方案7
一、儀表著(zhù)裝
1、按公司配發(fā)制服統一著(zhù)裝和佩戴，制服須保持潔凈、平整，各項配置標志齊全規范。
2、風(fēng)紀嚴整，不得敞開(kāi)衣領(lǐng)，翻卷衣袖、褲邊；上崗前須到更衣室鏡子前整理儀表。
3、上崗前、下崗后須到指定點(diǎn)更衣；不得將制服及佩戴物帶離小區；服裝清洗不得影響正常上崗著(zhù)裝。
4、保安人員儀表須潔凈端正，不得留長(cháng)發(fā)、胡須。
二、上崗姿態(tài)
1、在崗時(shí)須精神飽滿(mǎn)，精力集中。
2、站崗時(shí)保持抬頭、挺胸、收腹、并腿，巡崗時(shí)須在站立的基礎上做到步伐穩健，雙臂前后自然擺動(dòng)，不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止。
3、兩人巡崗時(shí)須并排，保持上崗姿態(tài)統一步伐行進(jìn)；兩人以上巡邏或同行時(shí)須列縱隊，保持上崗姿態(tài)統一步伐行進(jìn)。
4、在崗期間不得吸煙或吃零食，不得有閑聊、睡崗及其他懈怠行為。
三、文明禮貌執勤
1、對待上級領(lǐng)導或客戶(hù)須態(tài)度和藹、耐心周到，行為舉止須自然端正、落落大方。
2、禮貌待人，遇上級領(lǐng)導或外來(lái)人員需交涉或按章管理時(shí)，在開(kāi)始前和完成后皆須先敬禮，把"先生、女士、您好、請問(wèn)、對不起、打擾了、感謝合作"等禮貌用語(yǔ)體現在實(shí)際工作中。
3、禁止任何粗俗言談、污言穢語(yǔ)。
4、回答上級或來(lái)賓提問(wèn)時(shí)應清楚扼要，并使用普通話(huà)。
四、門(mén)衛崗
1、對來(lái)訪(fǎng)小區業(yè)主的人員必須進(jìn)行查詢(xún)，言語(yǔ)文明，并做好核實(shí)登記和引導工作，來(lái)訪(fǎng)客人須出示有效xx明，填寫(xiě)來(lái)訪(fǎng)人員登記表，說(shuō)明來(lái)訪(fǎng)事由，被訪(fǎng)人xx、房號等。
2、勸阻無(wú)關(guān)人員及未經(jīng)批準的商販進(jìn)入大廈。
3、根據轄區機動(dòng)車(chē)輛管理規定，管理轄區交通秩序，無(wú)關(guān)車(chē)輛不得進(jìn)入轄區。
4、負責轄區內郵件的收發(fā)登記管理。
5、門(mén)衛崗范圍須保持衛生整潔美觀(guān)，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入門(mén)衛崗。
五、巡邏崗
1、巡邏執勤人員根據每日按規定的區域及路線(xiàn)實(shí)施巡邏執勤。
2、巡邏崗執勤主要內容包括：轄區內陌生人員查詢(xún)，勸阻已進(jìn)入轄區的無(wú)關(guān)閑雜人員，車(chē)輛停放情況；樓宇外觀(guān)、道路、路燈及有關(guān)配套設施完好情況，及時(shí)發(fā)現不安全隱患，制止不法行為及違反轄區綜合管理制度的現象等。
3、認真遵守姿態(tài)、禮貌用語(yǔ)等方面的規定。
4、及時(shí)填寫(xiě)好巡邏情況記錄。
六、消防監控中心工作
1.1值班保安員要熟練掌握各系統的簡(jiǎn)單工作原理、性能和操作方法。
1.2熟悉各監控的`位置，接班員工接班時(shí)必須對消防監控中心各系統進(jìn)行一次全面檢查，并對公用物品進(jìn)行清點(diǎn)，認真檢查衛生情況，如有異常及時(shí)向當值保安領(lǐng)班報告，并填寫(xiě)<監控中心交接班記錄>。
1.3密切監控消防監控中心各系統的運行情況，隨時(shí)保持與各崗位密切聯(lián)系及配合，發(fā)現問(wèn)題，馬上通知保安領(lǐng)班或相關(guān)崗位前去現場(chǎng)查看并處理。
1.4值班保安員要堅守崗位，密切注視監視視屏的運行狀態(tài)，無(wú)特殊情況不準隨便調動(dòng)監控鏡頭和監控電腦系統。
1.5閉路電視上發(fā)現可疑、違規情況，應及時(shí)通知保安領(lǐng)班組織人員前往處理，當值保安員將監控鏡頭對準事故地點(diǎn)做好錄像監控。
1.6每天當值監控室人員要按規定準時(shí)播放廣播及音樂(lè )，不得過(guò)早或過(guò)晚。
1.7值班保安員應具備消防應急知識，懂得操作消防系統，當發(fā)生一般事故時(shí)能及時(shí)處理。
1.8當值保安員發(fā)現設施、設備故障應及時(shí)報修。當發(fā)現電梯故障困人時(shí)應及時(shí)將具體情況<包括樓座、被困樓層等>通知當值保安領(lǐng)班和工程部人員到達現場(chǎng)救援，并迅速拿起電梯對講對被困客人表示歉意，進(jìn)行安慰。救援工作完成后并將詳細情況記錄在《消防中心工作記事表》上。
1.9火警發(fā)生時(shí)，報警控制柜上的報警指示燈亮，值班保安員五秒鐘內按"停止"鍵消音，按"顯示"鍵查報警組號，找出報警樓層區位，通知保安領(lǐng)班或派巡邏保安員五分鐘內到現場(chǎng)查看。
1.10查屬誤報，現場(chǎng)保安員即通知消防中心按"復位"鍵復位，如按"復位"鍵也無(wú)法恢復正常監視狀態(tài)，即報工程部或專(zhuān)業(yè)保養公司派人跟進(jìn)修復。
1.11查屬火情，按《火災應急處理預案》進(jìn)行處理。
1.12保證消防中心值班暢通，除緊急情況外任何個(gè)人不得利用當值時(shí)間使用中心撥打個(gè)人，處理公事必須由當值保安領(lǐng)班同意許可。
1.13當值期間如接到客戶(hù)報修、求助、建議、問(wèn)詢(xún)、質(zhì)疑、投訴等各類(lèi)信息的內容時(shí)，按照事情輕重緩急及分類(lèi)通知相關(guān)部門(mén)跟進(jìn)處理并做好相關(guān)記錄。
1.14監控室屬xx場(chǎng)所，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入監控室。保持視頻監控系統表面的清潔，每班次交接時(shí)必須進(jìn)行一次表面除塵護理。
1.15對當值期間的當值情況在《消防中心工作記事表》內做好記錄。
七、交接班主要內容
1、保安領(lǐng)班交接班要求
1.1主持每天班前班后會(huì )，進(jìn)行班前工作布置和班后工作小結。
1.2將當值發(fā)生的以及需要跟進(jìn)的事項認真詳細記錄于《保安領(lǐng)班工作記錄本》；接班保安領(lǐng)班應詳細查閱上一班的記錄，對相關(guān)的事項應及時(shí)跟進(jìn)或及時(shí)上報。
1.3交接班時(shí)如發(fā)現問(wèn)題，應本著(zhù)"先解決問(wèn)題，后追究責任"的處事原則，不得互相推卸責任。
1.4按照保安員儀容儀表標準，在上崗前對隊員進(jìn)行檢查和糾正，對違反交接班制度的隊員應及時(shí)批評、教育，確保各崗位工作順利進(jìn)行。
2、保安員交接班要求
2.1準時(shí)參加班前班后會(huì )，服從保安領(lǐng)班的工作安排，聽(tīng)清接崗位置，列隊做好崗位交接的準備工作。
2.2列隊交接班時(shí)，須提前15分鐘進(jìn)入崗位，仔細檢查接班<崗位>物品<如對講機、>以及崗位設備設備、環(huán)境衛生情況等，了解崗位有關(guān)事項。
2.3交接班時(shí)應嚴格執行交接班制度，接班人員未到崗前，當班人員不得離崗。
2.4交接班時(shí)，當班保安員應站在原位，接班保安員以規范步伐走到當班保安員面前1到3米間距處，雙方立正，目視對方同時(shí)敬禮。
2.5敬禮：身體成立正姿勢，右手取捷近上抬至右臉龐約與眉同高，大臂保持與肩相平，大臂與小臂呈45度角，手掌與小臂呈一直線(xiàn)，五指并攏，拇指貼于食指第二節，中指貼于右眼眉右側處。
2.6交接時(shí)，雙方須互相敬禮并致問(wèn)候語(yǔ)。接崗人應用規范語(yǔ)言，交崗人應以規范用語(yǔ)簡(jiǎn)述當班情況，"本班情況正常。"或"本班發(fā)生某事情……具體情況請看當班記錄。"
2.7接班保安員聽(tīng)明白后，應回答"明白或清楚"。
2.8交接雙方站在原位完成保安員器材移交，雙方當面清點(diǎn)，若發(fā)現有缺少或損壞等現象，應由交崗人負責；如事后才發(fā)現，則由接崗人負責。
2.9移交完畢，雙方再次敬禮。
2.10禮畢，雙方交叉換崗；當班保安員向右橫跨一步后立正，接班保安員向前一大步走，立正，向后轉，跨立，完成交接崗，交班保安員方可離崗入列。
2.11接崗保安員負責檢查事項：
2.12檢查對講機是否能正常使用，完好無(wú)損。
2.13檢查崗位范圍內的公共、公用設施設備是否齊全完好，衛生狀況是否良好。
2.14交接崗完畢，接崗保安員應將交接情況報告接班保安領(lǐng)班。
保安管理方案8
一、儀表著(zhù)裝
1、按公司配發(fā)制服統一著(zhù)裝和佩戴，制服須保持潔凈、平整，各項配置標志齊全規范。
2、風(fēng)紀嚴整，不得敞開(kāi)衣領(lǐng)，翻卷衣袖、褲邊；上崗前須到更衣室鏡子前整理儀表。
3、上崗前、下崗后須到指定點(diǎn)更衣；不得將制服及佩戴物帶離小區；服裝清洗不得影響正常上崗著(zhù)裝。
4、保安人員儀表須潔凈端正，不得留長(cháng)發(fā)、胡須。
二、上崗姿態(tài)
1、在崗時(shí)須精神飽滿(mǎn)，精力集中。
2、站崗時(shí)保持抬頭、挺胸、收腹、并腿，巡崗時(shí)須在站立的基礎上做到步伐穩健，雙臂前后自然擺動(dòng)，不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止。
3、兩人巡崗時(shí)須并排，保持上崗姿態(tài)統一步伐行進(jìn)；兩人以上巡邏或同行時(shí)須列縱隊，保持上崗姿態(tài)統一步伐行進(jìn)。
4、在崗期間不得吸煙或吃零食，不得有閑聊、睡崗及其他懈怠行為。
三、文明禮貌執勤
1、對待住戶(hù)或來(lái)賓須態(tài)度和藹、耐心周到，行為舉止須自然端正、落落大方。
2、禮貌待人，遇住戶(hù)或外來(lái)人員需交涉或按章管理時(shí)，在開(kāi)始前和完成后皆須先敬禮，把“先生、女士、您好、請問(wèn)、對不起、打擾了、感謝合作”等禮貌用語(yǔ)體現在實(shí)際工作中。
3、禁止任何粗俗言談、污言穢語(yǔ)。
4、回答住戶(hù)或來(lái)賓提問(wèn)時(shí)應清楚扼要，并使用普通話(huà)。
四、門(mén)衛崗
1、對出入小區的`人員必要時(shí)進(jìn)行查詢(xún)，言語(yǔ)文明，并做好登記和引導工作，來(lái)訪(fǎng)客人須出示有效身份證明，填寫(xiě)來(lái)訪(fǎng)人員登記表，說(shuō)明來(lái)訪(fǎng)事由，被訪(fǎng)人姓名、住址、電話(huà)等。
2、勸阻無(wú)關(guān)人員及未經(jīng)批準的商販進(jìn)入小區。
3、根據小區機動(dòng)車(chē)輛管理規定，管理小區交通秩序，無(wú)關(guān)車(chē)輛不得進(jìn)入小區。
4、負責登記電視監控情況。
5、負責小區內郵件的收發(fā)登記管理。
6、門(mén)衛崗須保持整潔美觀(guān)，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入門(mén)衛崗。
五、巡邏崗
1、巡邏執勤人員根據每日排班表按規定的區域及路線(xiàn)實(shí)施巡邏執勤。
2、巡邏崗執勤主要內容包括：小區內陌生人員查詢(xún)，勸阻已進(jìn)入小區的無(wú)關(guān)閑雜人員，車(chē)輛停放情況；樓宇外觀(guān)、道路、路燈及有關(guān)配套設施完好情況，及 時(shí)發(fā)現不安全隱患，制止不法行為及違反小區綜合管理制度的現象等。
3、認真遵守姿態(tài)、禮貌用語(yǔ)等方面的規定。
4、巡邏情況及時(shí)記錄。
保安管理方案9
一、制度目的：
規范ktv的保安管理
二、適用范圍：
ktv所有保安
三、制度內容：
1、保安的主要工作范圍：
1.1、全ktv的消防工作：消防安全宣傳、消防知識培訓、消防定期演習、消防定期檢查、消防事件處理、檢查。
1.2、全ktv的安全防范：機器、設備、車(chē)輛、材料等的防盜、防破壞，各級領(lǐng)導及員工的人身安全，各種內盜、外盜、聯(lián)合盜的防范。
1.3、在總經(jīng)理的直接指揮下，應對各種突發(fā)事件。
1.4、日常訓練、出入登記、過(guò)磅監督以及相關(guān)規紀的監督與處罰。
1.5、每星期一、三、五體能訓練，二、四、六安全理論知識，每次體能訓練和學(xué)習時(shí)間不得低于30分鐘。
1.6、其他諸如生產(chǎn)協(xié)助、臨時(shí)勤務(wù)等。
2、保安上班時(shí)間的形象要求：
2.1、著(zhù)裝整潔、規范。上衣衣扣不得隨意解開(kāi)，夏裝上衣必須按要求插入褲中。
2.2、上班時(shí)間必須穿黑色皮鞋。
2.3、總經(jīng)理出入門(mén)，值班室保安必須在值班室門(mén)口排列整齊，敬禮歡迎或放行。
2.4、對來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)或客人要禮貌用語(yǔ)、不亢不卑。
3、保安人員編制及排班：
3.1、所有保安必須在廠(chǎng)內食宿，需要外出在外留宿者必須先行請假。
3.2、ktv保安隊設隊長(cháng)一名，副隊長(cháng)一名，保安員若干名。
3.3、保安員受保安隊長(cháng)領(lǐng)導，保安隊長(cháng)不在時(shí)，由副隊長(cháng)代行隊長(cháng)職責，保安隊長(cháng)直接對總經(jīng)理匯報工作。
3.4、保安上班采用三班輪值制，每班8個(gè)小時(shí)，早班7：00～15：00，中班15：00～23：00，夜班23：00～7：00，每班至少2人，接班人員須提前15分鐘與上一班進(jìn)行交接。
3.5、倒班每10天一次，倒班次序為早轉晚，中轉早，晚轉中。
3.6、保安隊長(cháng)要隨時(shí)檢查、監督保安員的工作和ktv內外安全防范情況。
4、保安員必須嚴格遵守紀律，并嚴格按照規紀的要求對違反規紀的員工在授權范圍內執行處罰。
4.1、考勤監督：保安員必須在早上7：30～8：00，12：00～12：30，13：00～13：30，17：30～18：00對員工考勤進(jìn)行監督，對幫他人代打卡者、考勤作弊者進(jìn)行處罰。
4.2、就餐監督：保安員必須在就餐時(shí)間對員工就餐情況進(jìn)行監督，配合食堂對浪費食物者進(jìn)行處罰。
4.3、行為監督：對內不符合規紀的行為進(jìn)行處罰。
4.4、辦公室監督：對辦公室內不符合規紀的行為進(jìn)行處罰。
5、出入登記：對出入的人、車(chē)、物實(shí)行嚴格的登記制度，所有出入人、車(chē)、物的時(shí)間由保安員據實(shí)填寫(xiě)。任何拒絕登記的，保安員有權拒絕其出入。
5.1、人員登記：任何出入的人員，包括員工都必須自覺(jué)履行出入登記手續。員工出入大門(mén)只須簽名，同時(shí)將牌壓在保安值班室。外來(lái)人員須出示有效證件（身份證、駕駛證或廠(chǎng)牌），親自填寫(xiě)姓名。同時(shí)將有效證件押在保安值班室，領(lǐng)取《臨時(shí)出入證》，離廠(chǎng)時(shí)，拿《臨時(shí)出入證》換取自己的.有效證件。
5.2、車(chē)輛及貨物登記：出入大門(mén)的車(chē)輛，必須履行登記手續。所有車(chē)輛的車(chē)牌號由保安員據實(shí)填寫(xiě)。
5.2.1、外部小車(chē)或客車(chē)：須由車(chē)輛出示有效證件（身份證、駕駛證或廠(chǎng)牌），親自填寫(xiě)姓名，以及隨車(chē)人員數量、姓名（根據情況）等。同時(shí)將有效證件押在保安值班室，領(lǐng)取《臨時(shí)出入證》，離廠(chǎng)時(shí)，拿《臨時(shí)出入證》換取自己的有效證件。
5.2.2、外部：須由車(chē)輛駕駛員出示有效證件（身份證、駕駛證或廠(chǎng)牌），親自填寫(xiě)姓名及身份證號碼，以及隨車(chē)人員數量和姓名（根據情況）、隨車(chē)貨物名稱(chēng)和數量等。同時(shí)將有效證件押在保安值班室，領(lǐng)取《臨時(shí)出入證》，離廠(chǎng)時(shí)，拿《臨時(shí)出入證》換取自己的有效證件。
5.2.3、內部小車(chē)或客車(chē)：由保安員車(chē)填寫(xiě)隨車(chē)人員數量、姓名（根據情況）等。
5.2.4、內部貨車(chē)：由保安員車(chē)填寫(xiě)隨車(chē)人員數量和姓名、隨車(chē)貨物名稱(chēng)和數量等。
5.3、《出入登記》分兩本，分為單日登記、雙日登記，每日《出入登記》必須在次日8：30前交總經(jīng)理處，同時(shí)將前日《出入登記》領(lǐng)走。
6、突發(fā)情況：出現緊急情況時(shí)，吹號執行緊急集合，所有保安和組長(cháng)及組長(cháng)以上干部必須在10分鐘內在停車(chē)場(chǎng)緊急集合，保安員須維持好秩序，確定后續事宜。
7、每日的放行條、處罰單必須在次日8：30前交總經(jīng)理處。保安隊長(cháng)每周一早上12：00前將上周工作總結交給總經(jīng)理，每月一號早上12：00前將上月工作總結交給總經(jīng)理。
8、定時(shí)巡邏：保安員須每隔30分鐘在車(chē)間周?chē)�、�?chē)間內部、辦公室、周?chē)M(jìn)行巡邏和巡查，對可疑情況和處罰情況進(jìn)行記錄。
保安管理方案10
1.0電梯故障：
1.1 當發(fā)生電梯故障時(shí)，各部門(mén)發(fā)現人員應及時(shí)通知保安部當值領(lǐng)班。保 安部當值領(lǐng)班要立即通知值班經(jīng)理，并通知工程部。
1.2保安部消防中心通過(guò)電梯中的電話(huà)與被困客人取得聯(lián)系，了解被困情況，并安慰客人。
1.3保安部領(lǐng)班接到故障通知后，應立即組織人員前往事發(fā)現場(chǎng)搶救(解救)被困人員。
1.4工程部、客戶(hù)服務(wù)部、保安部要及時(shí)檢查其它電梯內是否有客人及員工，并將滯留在電梯內的.人員疏散到安全區域。
1.5工程部負責電梯的搶修工作。
1.6當故障發(fā)生后，業(yè)主及租戶(hù)會(huì )用電話(huà)或到樓層、大堂質(zhì)詢(xún)有關(guān)問(wèn)題。此時(shí)，值班經(jīng)理應授權前臺接待、保安員負責向客人進(jìn)行解釋、安撫。保安部做好客人的疏導、安置、警衛工作。
1.7被困在電梯中的人員一旦在突發(fā)事件中受傷或發(fā)病，應由物業(yè)助理及時(shí)與急救中心聯(lián)系，協(xié)助進(jìn)行搶救工作。
1.8監控中心值機員堅守崗位，嚴密監測，隨時(shí)將發(fā)現的情況向保安部當值領(lǐng)班匯報，并認真記錄。
2.0設備跑水：
2.1當發(fā)生跑水時(shí)，各部門(mén)巡視發(fā)現人員應及時(shí)通知保安部當值領(lǐng)班，保安部當值領(lǐng)班應立即通知值班經(jīng)理，并通知工程部。
2.2保安部當值領(lǐng)班接到通知后，應立即組織人員攜帶沙袋等堵水物品前往事發(fā)現場(chǎng)堵水。
2.3如水進(jìn)入電梯，則應立即將電梯升至樓頂層并斷電。
2.4工程部值班員應立即關(guān)閉有關(guān)閥門(mén)，切斷水源。
2.5客戶(hù)服務(wù)部、工程部、保安部、保潔人員組織人員排水。
2.6工程部維修人員立即搶修，使設備盡快恢復運行。
保安管理方案11
為深入貫徹落實(shí)《保安服務(wù)管理條例》（國務(wù)院令第564號）、《公安機關(guān)實(shí)施保安服務(wù)管理條例辦法》（公安部令第112號）、《泉州市人民政府關(guān)于加強全市物業(yè)管理工作的若干意見(jiàn)》（泉政〔20xx〕1號）、《關(guān)于進(jìn)一步加強全省物業(yè)服務(wù)企業(yè)保安服務(wù)工作的通知》（閩公綜〔20xx〕705號）和泉州市平安建設相關(guān)文件精神，大力推進(jìn)平安泉州建設，進(jìn)一步規范物業(yè)保安管理，切實(shí)提高住宅小區防范水平，特制定以下實(shí)施方案：
一、工作目標
在各級黨委、政府的領(lǐng)導下，充分發(fā)揮相關(guān)主管部門(mén)行業(yè)監管作用，健全完善物業(yè)保安服務(wù)管理制度、崗位責任制度和保安員管理制度，切實(shí)加強物業(yè)保安隊伍正規化、規范化和職業(yè)化建設，充分發(fā)揮物業(yè)保安隊伍在維護全市住宅小區治安穩定中的重要作用。
二、組織領(lǐng)導
在市委市政府的統一領(lǐng)導下，建立由市公安局、市住房和城鄉建設局分管領(lǐng)導組成的領(lǐng)導小組，并在市公安局治安支隊設立市“規范物業(yè)保安管理”推進(jìn)辦公室（簡(jiǎn)稱(chēng)“規范物業(yè)保安管理推進(jìn)辦”），由各成員單位職能部門(mén)負責人和工作人員組成，具體負責工作的組織推進(jìn)、協(xié)調聯(lián)絡(luò )、督促檢查和總結考核等工作。各縣（市、區）也應參照市級模式建立相應工作機制，健全工作制度，有序推進(jìn)此項工作的開(kāi)展。
三、職責分工
�。ㄒ唬┕膊块T(mén)
各級公安機關(guān)要加強物業(yè)服務(wù)企業(yè)保安服務(wù)和保安員的監督管理�？h級公安機關(guān)要進(jìn)一步加強保安監管隊伍建設，派出所要將管理責任和任務(wù)落實(shí)到具體民警。公安派出所要積極受理轄區內物業(yè)保安員備案、信息采集和保安員的考試報名相關(guān)工作；檢查轄區內物業(yè)服務(wù)企業(yè)保安員著(zhù)裝、門(mén)崗值守、制度執行及保安員持證上崗情況，積極受理保安服務(wù)活動(dòng)中的投訴、舉報，依法保護物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權益；督促指導轄區內物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好安全防范工作，對轄區內物業(yè)服務(wù)企業(yè)保安員進(jìn)行安全防范知識和技能的培訓工作，組織保安員安全防范技能競賽、消防演練、反盜竊和自我保護訓練等工作。物業(yè)服務(wù)企業(yè)可對所在地公安派出所相關(guān)工作及其服務(wù)情況提出意見(jiàn)和建議。
1.加強物業(yè)保安隊伍相關(guān)崗位人員的教育培訓，完善物業(yè)保安員參加《保安員證》報名考試工作機制，大力推進(jìn)物業(yè)保安員持證上崗制度，進(jìn)一步提升物業(yè)保安隊伍綜合素質(zhì)。
2.推進(jìn)智慧保安監管系統建設，加強物業(yè)保安員信息采集、錄入、比對，積極開(kāi)展智慧保安監管系統物業(yè)服務(wù)企業(yè)保安信息系統客戶(hù)端的推廣應用工作。
3.加強物業(yè)保安服務(wù)市場(chǎng)清理整治工作，依法查處物業(yè)服務(wù)企業(yè)違法違規提供保安服務(wù)活動(dòng)，規范物業(yè)保安服務(wù)市場(chǎng)。重點(diǎn)檢查住宅小區物業(yè)保安員以下履職情況：一是培訓和持證上崗情況；二是門(mén)崗值守和制度執行情況；三是裝備配備情況；四是巡查情況；五是技防設施使用和保養情況等。重點(diǎn)檢查物業(yè)企業(yè)是否存在以下違法違規情況：一是未按照《保安服務(wù)管理條例》規定進(jìn)行備案或者撤銷(xiāo)備案的；二是以?huà)炜�、承包、勞�?wù)派遣等方式變相從事保安服務(wù)或者保安培訓，尤其是咨詢(xún)公司、勞務(wù)中介等違規外派保安員從事保安服務(wù)的；三是在物業(yè)管理區域以外開(kāi)展保安服務(wù)的；四是保安服務(wù)管理制度、崗位責任制度和保安員管理制度未建立或不健全的；五是其他違法違規行為。對日常檢查中發(fā)現的治安、消防安全隱患，及時(shí)督促整改，對拒不整改或經(jīng)整改后仍達不到要求的，依法處罰，同時(shí)抄告住建和工商行政管理部門(mén)。
�。ǘ┳》亢统青l建設部門(mén)
各級物業(yè)管理主管部門(mén)要積極配合公安機關(guān)做好物業(yè)服務(wù)企業(yè)保安服務(wù)的監督管理工作。
1.督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)主要負責人進(jìn)一步落實(shí)《保安服務(wù)管理條例》，把規范物業(yè)保安服務(wù)活動(dòng)納入行業(yè)檢查和監督內容，與物業(yè)服務(wù)項目招投標和項目評優(yōu)等工作相掛鉤。
2.指導、督促自行招用保安員的物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法向公安機關(guān)進(jìn)行備案或撤銷(xiāo)備案及做好保安員基礎信息（含指紋等人體生物信息）的采集工作。
3.配合公安部門(mén)推進(jìn)物業(yè)保安隊伍參加《保安員證》培訓考試工作，實(shí)行物業(yè)保安員持證上崗制度，切實(shí)提升物業(yè)保安員的履職能力。配合相關(guān)部門(mén)加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)在招聘保安員和維護保安員合法權益等方面工作的監管。要督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)加強保安員職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、法律知識的教育培訓，各物業(yè)小區的主要執勤崗位必須聘請責任心強、形象佳的保安員值崗，杜絕站姿不正、坐姿不端、有損保安員形象及超齡人員上崗。
四、實(shí)施步驟
�。ㄒ唬┙M織部署階段（即日起至8月31日）。全面部署規范物業(yè)保安管理專(zhuān)項行動(dòng)，落實(shí)各組織實(shí)施單位責任人、聯(lián)絡(luò )員。根據《實(shí)施方案》總體要求，按照各自職責任務(wù)，結合本地區、本部門(mén)實(shí)際，制定具體實(shí)施方案，細化和分解工作目標，明確工作措施和要求，確保工作有序推進(jìn)。
�。ǘ┤嫱七M(jìn)階段（9月1日至9月30日）。一是組織物業(yè)服務(wù)企業(yè)主要負責人開(kāi)展《保安服務(wù)管理條例》的學(xué)習培訓，切實(shí)提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理者的法制意識及責任意識。加強對物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )的.指導力度，組織物業(yè)保安隊伍參加《保安員證》報名培訓考試工作，大力推進(jìn)物業(yè)保安員持證上崗制度。二是集中清理整治物業(yè)保安服務(wù)市場(chǎng)，嚴厲打擊物業(yè)服務(wù)企業(yè)違法違規提供保安服務(wù)活動(dòng)，特別是跨區域、超范圍提供保安服務(wù)的行為，清理規范物業(yè)保安員管理，尤其是一些單位招聘不符合保安員條件人員，規范物業(yè)保安服務(wù)市場(chǎng)。三是加快推動(dòng)保安監管信息系統同物業(yè)管理信息系統對接，逐步實(shí)現對物業(yè)服務(wù)企業(yè)保安活動(dòng)動(dòng)態(tài)化管理，及時(shí)掌握物業(yè)保安員的履職情況和就業(yè)軌跡等動(dòng)態(tài)信息，加強物業(yè)保安員的招錄、使用和清退工作的管理。四是積極開(kāi)展物業(yè)保安和社區保安隊伍聯(lián)勤聯(lián)防試點(diǎn)工作，及時(shí)分析和協(xié)調解決難點(diǎn)問(wèn)題，逐步完善工作機制。
�。ㄈ╈柟烫岣唠A段（10月1日至10月31日）�；仡櫩偨Y前階段工作，查找薄弱環(huán)節，并在下階段工作中針對性開(kāi)展工作。進(jìn)一步完善物業(yè)服務(wù)企業(yè)保安員信息采集系統建設，扎實(shí)做好物業(yè)保安員信息采集、儲存、管理、傳輸和反饋工作。進(jìn)一步加大物業(yè)保安員教育培訓工作力度，適時(shí)總結、推廣物業(yè)保安和社區保安隊伍聯(lián)勤聯(lián)防工作經(jīng)驗。
�。ㄋ模┛偨Y評估階段（11月1日至11月30日）。各單位對本系統、本地區開(kāi)展“規范物業(yè)保安管理”專(zhuān)項行動(dòng)情況進(jìn)行督導檢查，開(kāi)展自查自評�！笆幸幏段飿I(yè)保安管理推進(jìn)辦”組織對各單位工作推進(jìn)情況進(jìn)行評估考核，考核結果納入“平安小區”物業(yè)企業(yè)信用評價(jià)驗收評比內容。同時(shí)，固化經(jīng)驗做法，形成長(cháng)效機制，進(jìn)一步完善本市物業(yè)保安管理制度化、規范化建設。
五、工作要求
�。ㄒ唬┨岣咚枷胝J識。各單位要高度重視，切實(shí)把“規范物業(yè)保安管理”推進(jìn)平安建設作為保障廣大群眾安居樂(lè )業(yè)的一項重要舉措，加強領(lǐng)導、精心部署、扎實(shí)推進(jìn)，確�！耙幏段飿I(yè)保安管理”推進(jìn)平安建設取得預期成效。要根據《實(shí)施方案》總體要求，細化工作措施、明確工作職責、嚴格工作責任，確保各項工作措施落到實(shí)處。
�。ǘ┘訌妳f(xié)作配合。各單位要按照“歸口管理、分工負責”的原則，及時(shí)了解和掌握本地區、本系統工作推進(jìn)情況，加強溝通協(xié)作、加強上下聯(lián)動(dòng)、加強條塊結合，逐步建立“依法監管、綜合施策、部門(mén)配合、共同治理”的工作格局。
�。ㄈ┘訌娍偨Y提煉。各單位要充分發(fā)揮媒體輿論引導作用，加大專(zhuān)項整治行動(dòng)效果宣傳，注重總結提煉工作中的經(jīng)驗做法，加強交流推廣，并積極挖掘、宣傳物業(yè)保安員在維護居民住宅小區治安秩序工作中的先進(jìn)事跡，樹(shù)立典型、弘揚正氣，進(jìn)一步爭取廣大群眾對物業(yè)保安服務(wù)管理工作的理解和支持。
�。ㄋ模┘訌娗闆r報送。各單位要落實(shí)專(zhuān)人收集和匯總工作情況。即日起至11月底，各縣（市、區）規范物業(yè)保安管理推進(jìn)辦要匯總情況，于每月30日前（遇節假日提前）將工作開(kāi)展情況報送市“規范物業(yè)保安管理推進(jìn)辦”。
保安管理方案12
為進(jìn)一步規范保安管理部工作，日漸走上規范化、制度化、正規化，提高部門(mén)的戰斗力，保障完成醫院物業(yè)保安管理工作，特制定本方案。具體事宜如下：
一、百年制度、百年品牌；
首先要健立完善部門(mén)規章制度，全面落實(shí)制度化管理，保安管理部是一支軍事化管理的隊伍，軍事化管理要有嚴明的紀律作保障。針對我部門(mén)的現狀結合公司實(shí)際情況，按照物業(yè)保安管理工作規程Iso質(zhì)量標準制定《保安內部獎懲制度》《消防保安基礎知識》《各類(lèi)突發(fā)性緊急事件的處理程序》《部門(mén)各崗位工作職責》《崗位工作流程》《崗位服務(wù)文明用語(yǔ)》等制度。狠抓紀律作風(fēng)，加強執行力度，提升隊員服務(wù)意識。對于違反公司規定，不符合工作要求的隊員將按規定作出處罰；對于表現積極上進(jìn)、處處能為公司利益出發(fā)、工作認真負責，服務(wù)態(tài)度端正隊員將根據規定標準作出獎勵。做到獎罰分明，提高隊員的工作積極性。
二、思想政治工作：
隨著(zhù)醫院開(kāi)放的科室不斷的增加，部門(mén)的工作責任加大，再加上住宿生活不便，業(yè)余生活枯燥，隊員對工資低福利少等各方面的問(wèn)題，產(chǎn)生個(gè)人情緒、部分隊員責任心不強的。針對這些問(wèn)題，我們要發(fā)動(dòng)部門(mén)骨干力量，以愛(ài)崗敬業(yè)、精益求精、樂(lè )于奉獻為主題展開(kāi)各種思想工作，先采取說(shuō)服教育，轉變隊員的思想態(tài)度，加強責任心，如有小部分的隊員沒(méi)有轉變我們要及時(shí)采取措施。向公司匯報，對不稱(chēng)職的隊員采取辭退處理。由于保安管理部門(mén)人員較多，人員的流動(dòng)性較大，要及時(shí)組織召開(kāi)部門(mén)例會(huì )等行式與各隊員溝通，傳達公司的各項政策，灌輸公司的企業(yè)文化，服務(wù)理念引導隊員樹(shù)立良好的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)，正確對待工作態(tài)度。在條件允許下為宿舍配備電視機等文化娛樂(lè )設備，增強隊員的歸屬感，保持現有人員穩定。
三、治安管理：
堅決貫徹執行《預防為主、防治結合》的方針政策。為了便于保安管理工作，結合本項目崗位的實(shí)際情況。做到層層把關(guān)，第一關(guān)的工作；在施工場(chǎng)地，裝修人員憑施工出入證進(jìn)出施工場(chǎng)地。來(lái)訪(fǎng)人員通過(guò)院方人員同意，并做好相關(guān)的登記，方可進(jìn)入。對出門(mén)的物品做好檢查工作、大件物品必須到管理處開(kāi)據放行條，方可帶出。第二關(guān)的工作，對開(kāi)放的區域由監控中心做好監控工作。并要求隊員在崗位上"文明執勤、禮貌待人"樹(shù)立良好的崗位形象，做好禮節、禮貌，主動(dòng)的為院方、病人及家屬提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。裝修管理：區域內裝修的單位增多，違規裝修的現象也隨著(zhù)增加。根據實(shí)際情況，派出部門(mén)人員配合工程部，加強裝修施工人員管理，及時(shí)發(fā)現保安隱患，規范施工人員的行為，對違規行為及時(shí)制止，并做出相應的處理措施，保持施工秩序井然。另對區域內的閑雜人員及時(shí)給予清理，做好了有效的防治效果。杜絕各類(lèi)事故的'發(fā)生。巡邏工作：每天安排專(zhuān)人對區域的公共場(chǎng)所，各樓層等位置進(jìn)行嚴密巡查，隊員按照部門(mén)規定巡邏方式，準時(shí)到各簽到點(diǎn)簽到。細致的檢查區域內的物業(yè)配套設施、設備和各類(lèi)器材。及時(shí)發(fā)現保安隱患，制止違規行為，保證了公共區域的正常秩序。確保了區域內院方、病人及家屬的人身、財產(chǎn)的保安。
四、車(chē)輛管理：
隨著(zhù)本項目開(kāi)放的區域日漸增多，給我們的車(chē)輛管理工作帶來(lái)嚴峻的考驗。根據實(shí)際情況，首先要規范車(chē)輛進(jìn)出管理操作程序，指引車(chē)輛進(jìn)入車(chē)庫按規定停放到指定位置，避免了車(chē)輛在區域內亂停亂放現象。另外加強對車(chē)輛的巡視力度，及時(shí)發(fā)現不保安因素，及時(shí)排除隱患。
五、消防管理：
堅決貫徹《預防為主、防消結合》的方針政策、嚴格落實(shí)消防的法律、法規。針對區域內配備消防設施、設備、各類(lèi)消防器材和監控系統，定期進(jìn)行消防大檢查，并配合消防維護保養單位對消防系統進(jìn)行全面調試，確保消防系統正常運行，隨時(shí)保持應急突發(fā)事件，另外部門(mén)要組建了一支過(guò)硬的義務(wù)消防隊伍，時(shí)刻做好戰斗的準備。
六、培訓管理：
培訓工作是我部的一項重要的工作，始終要堅持常抓不懈不斷的提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以理論聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行：《軍人的單兵隊列動(dòng)作》《崗位操作規程》《應急突發(fā)事件的處理程序》《物業(yè)管理基礎知識》《消防基礎知識》，要求各隊員在處理各類(lèi)事件時(shí)，要保持穩重心態(tài)，靈活運用，妥當處理。提高隊員處理突發(fā)事件的能力。以急院方、病人之所急、想院方、病人之所想的工作態(tài)度對待院方、病人及家屬，做到外塑形象、內強素質(zhì)，確實(shí)提高部門(mén)人員的服務(wù)質(zhì)量，達到良好的培訓效果。
保安管理方案13
一、保安人員必須嚴格遵守國家政策、法令、法律、法規，認真執行公司規定的.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，堅持平安第一、優(yōu)質(zhì)效勞，努力完成公司下達的各項保安任務(wù)。
二、保安人員在值勤工作中應嚴格遵守公司及部門(mén)規定的各項規章制度和操作規程。服從領(lǐng)導，聽(tīng)從指揮，堅守崗位，恪盡職守。
三、保安人員必須嚴格遵守16個(gè)不準：
1.不準酒后值勤和在上班時(shí)飲酒。
2.不準在崗位上與他人發(fā)生爭吵或打架。
3.不準在值勤時(shí)間吸煙、吃零食。
4.不準在夜間值勤時(shí)打瞌睡。
5.不準在工作時(shí)間看書(shū)、看報、下棋、打牌、做私活。
6.不準在上崗時(shí)玩弄手機、戴耳機、玩游戲機、做與工作無(wú)關(guān)的事。
7.不準擅離崗位、脫崗、串崗。
8.不準佩戴手鏈、項鏈、戒指等各類(lèi)首飾及其他貴重飾品。
9.不準彎腰曲背，不準在崗位上與人閑聊。
10.不準留鬢角、長(cháng)頭發(fā)、長(cháng)指甲、小胡子。
11.不準向業(yè)主、客戶(hù)、司機、攤主及其他客戶(hù)借錢(qián)或索討財物。
12.不準帶親友到崗位上"陪崗〞。
13.不準私分或挪用拾遺物品、無(wú)主車(chē)輛及現金。
14.不準打人、罵人及違反"七不〞規定。
15.不準知情不報或包庇壞人。
16.不準當班員工下班后進(jìn)入工作場(chǎng)所。
【保安管理方案】相關(guān)文章：
保安管理實(shí)施方案02-05
小區保安管理方案范文（精選11篇）05-04
保安部管理總結11-10
保安考勤管理規定02-17
物業(yè)保安隊長(cháng)管理方案范文（通用9篇）06-20
保安管理的規章制度12-14
管理保安的工作總結03-18
保安的管理制度04-24
保安的管理制度09-13