保安部管理總結（精選11篇）

　　總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編整理的保安部管理總結（精選11篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　保安部管理總結 1

　　XX年是昌達公司創(chuàng )建十周年大慶之年，本人自xx年擔任昌達公司保安部部長(cháng)一職以來(lái)，在昌達公司領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，高標準嚴要求地緊緊圍繞公司年度工作的統一部署，帶領(lǐng)全體安保人員全力做好公司內外的安全保衛工作，任職至今未發(fā)生一起安全事故，保安隊伍穩定，各項工作開(kāi)展情況良好。下面我就將任期內的工作情況向領(lǐng)導和組織做以匯報：

　　一、以素質(zhì)提升使管理上水平

　　欲先善其事必先利其器。作為一個(gè)中層管理者，必須具備高度負責的責任心和過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平，才能勝任帶領(lǐng)隊伍健康、穩定的向前發(fā)展，而安保部又是一個(gè)高風(fēng)險行業(yè)，對從業(yè)人員要求準軍事化管理。怎樣才能把這20多名不同情況的年輕人唯我所用呢？發(fā)揮他們的光和熱呢？這一直是我工作的重中之重，也是我長(cháng)期以來(lái)孜孜以求的目標。任職伊始為了能盡快熟悉崗位情況，理清工作思路，給自己制定學(xué)習計劃，利用各種方式全面學(xué)習，加強自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高。一是用安全保衛知識及消防知識武裝自己，先后自學(xué)了《企事業(yè)單位內部治安管理條理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書(shū)。并從網(wǎng)上搜集觀(guān)看了保安管理及消防方面的視頻及資料。二是積極參加各類(lèi)培訓班，通過(guò)系統全面的`學(xué)習，加強自身素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)知識的提升。三是虛心向資深安保管理人員學(xué)習安保管理知識及經(jīng)驗，通過(guò)一系列的學(xué)習。本人已經(jīng)能完全獨立管理部門(mén)的保安事務(wù)，做好部門(mén)日常管理及各種接待安全保衛等工作。

　　二、愛(ài)崗敬業(yè)無(wú)私奉獻保安全

　　作為安全保衛部，承擔著(zhù)整個(gè)公司經(jīng)營(yíng)的正常運轉的神圣職責。對我來(lái)說(shuō)意味著(zhù)什么，我深知其中的政治責任感有多重，而各種事故隱患它是不以人的主觀(guān)意志而發(fā)生改變，正因為如此，身為保安部的負責人，必須時(shí)刻保持高度的警覺(jué)性和責任意識，大局意識。兩年來(lái)，在公司的大力支持和幫助下，建立健全部門(mén)規章制度，創(chuàng )新管理措施及管理手段，采用“站、轉、看、創(chuàng )、調、管”六步保安管理法，對整個(gè)院落全面實(shí)行“三到位”的24小時(shí)工作制，即：對整個(gè)院內定點(diǎn)站；隨時(shí)轉；重點(diǎn)看，變固定管理方式巡邏為流動(dòng)性管理，在公司物防日益完善的基礎上，加強人防和技防的力度，實(shí)行“管、防、控”等措施，從抓治安防范做起，調解糾紛矛盾，全年共調解各類(lèi)矛盾糾紛8起，其重大的賠償案一起，調解成功率達到100%，均無(wú)反彈，從根本上確保整個(gè)院內的安全保衛。

　　在“五·五”普法工作方面深入開(kāi)展，穩步推進(jìn)。在公司董事長(cháng)的親自領(lǐng)導下，上下通力合作，一舉完成了五年來(lái)的普法工作任務(wù)，在省、市普法辦的檢查驗收中予以了高度的贊揚，并被評為先進(jìn)單位。

　　為迎亞運和公司成立十周年大慶，并結合剛剛取得普法先進(jìn)單位之際，加強公司內部治安綜合治理，以身作則，形成了治安工作制度化，行為規范化、語(yǔ)言文明標準化，從源頭上杜絕了違法違紀行為的發(fā)生，全年共安全迎來(lái)送往xx余名考試的學(xué)員，有力地維護了約16萬(wàn)人體檢、檢車(chē)工作秩序，為公司迎來(lái)了社會(huì )的普遍贊譽(yù)和好評。

　　服從大局聽(tīng)從指揮。保安部人員雖少，但工作不分時(shí)間、不分分內分外，戰嚴寒、冒酷暑兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。在雙創(chuàng )期間，我們部門(mén)提出：“工作實(shí)干，買(mǎi)場(chǎng)訓練，維修水電、住宿查看、夜巡護院、從不怠慢”的工作口號，使保安部的工作效率及工作質(zhì)量穩步提升。自承擔安保管理工作以來(lái)，保安隊伍思想穩定，為此我和同事們放棄了節假日及家人團聚，堅守工作崗位確保安全無(wú)事故。得到了公司領(lǐng)導及同志們的的肯定，從個(gè)人到集體取得了各方面的成績(jì)。

　　保安部管理總結 2

　　大廈物業(yè)管理處保安部負責整個(gè)大廈的治安、消防保衛工作，主要涉及到治安、消防、車(chē)場(chǎng)保安的工作很多；在管理公司領(lǐng)導指導下和各部門(mén)的配合下，保安部認真開(kāi)展各項工作，落實(shí)完成了20xx年度各項工作任務(wù)，按照保安部專(zhuān)業(yè)分工及內部運行機制，現將一年來(lái)具體工作情況總結

　　一、內部治安工作

　　1．人員變動(dòng)情況：保安部原編制共計12人(經(jīng)理1人，主管1人，領(lǐng)班1人，保安員9人)，為加強夜間管理力度和內勤事務(wù)的管理，經(jīng)公司領(lǐng)導批準，2月份入職兩名內保；7月份入職一名文員。本年度保安部先后有6名內保離職。因工作需要，本年度有4名內保調至世寧大廈保安部，先后又有內保8人入職�，F保安部人員共計15人，并順利完成了部門(mén)內離職及入職人員的交接和培訓工作。

　　2．保安部除每月定期召開(kāi)部門(mén)全體會(huì )和領(lǐng)班會(huì )各1次之外，每月還對車(chē)場(chǎng)管理員、外保進(jìn)行1次業(yè)務(wù)培訓。4月份進(jìn)行了1次全體內、外保參加的消防水泵原理的現場(chǎng)講解培訓；9月份對全體內、外保進(jìn)行了2次質(zhì)量管理程序文件的培訓；11月份對全體內、外保進(jìn)行了1次應對突發(fā)事件(火警、停電、跑水)程序的培訓。

　　3．20xx年度，公司開(kāi)始做三標一體質(zhì)量體系認證工作，保安部按管理公司要求認真落實(shí)貫標工作，在三次內審中，保安部對出現的不合格項認真分析，查找原因，從第一次內審的14個(gè)不合格項、第二次的3個(gè)不合格項直至第三次的1個(gè)不合格項，徹底進(jìn)行了整改，并落實(shí)到工作中和每位員工，保安部力爭順利通過(guò)內審和外審工作。

　　4．20xx年度保安部已將全部整層客戶(hù)單元的使用區域“防火安全協(xié)議書(shū)”全部簽定完成。并完成大廈內所有客戶(hù)檔案的存檔工作。

　　5．全面完善大廈內及停車(chē)場(chǎng)108個(gè)監控點(diǎn)和巡更系統的安裝調試工作，并投入正常使用。

　　6．保安部在“非典”期間，按照公司和管理處指示嚴格控制大廈進(jìn)出人員，并做好進(jìn)入大廈人員測量體溫、檢查客戶(hù)卡、來(lái)訪(fǎng)人員登記等工作，確保大廈內無(wú)一例非典、疑似人員，有效保障了大廈正常運行和工作秩序。

　　7．保安部對各公司的消防封存鑰匙工作已完成，共有封存鑰匙276把，門(mén)禁卡13張。

　　8．完成20xx年施工現場(chǎng)管理和檢查工作，處理施工隊各類(lèi)違章49起，全年辦理違約金5500元，全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作，沒(méi)有發(fā)生一起治安、冒煙事件。

　　9．20xx年保安部辦理施工人員出入證512個(gè)，辦理臨時(shí)出入證3052人次，嚴格落實(shí)好施工人員及搬家送貨等外來(lái)人員憑證進(jìn)出大廈的管控工作。

　　10．本年度特別事件記錄共78起，保安部完成各類(lèi)特別事件的取證、填寫(xiě)和處理及上報工作，并且將涉及其它部門(mén)的特別事件抄送給有關(guān)部門(mén)，做好內部及各部門(mén)的協(xié)調工作。

　　11．本年度共登記撿拾物品55起，其中認領(lǐng)30起，25起無(wú)人認領(lǐng)，保安部完成撿拾物品的登記、封存、保管、認領(lǐng)的各項工作。

　　12．本年度保安部在巡視中發(fā)現推銷(xiāo)人員69起，對推銷(xiāo)人員進(jìn)行教育及登記并讓其寫(xiě)出保證書(shū)，承諾不再來(lái)大廈進(jìn)行推銷(xiāo)。有效的保證了各單元客戶(hù)的正常工作秩序。

　　13．本年度共協(xié)助各種會(huì )議活動(dòng)53次，全面保障了會(huì )議的正常有序召開(kāi)；其中10月13日保安部為保障世寧大廈開(kāi)業(yè)而召開(kāi)的慶典活動(dòng)，共出動(dòng)保安人員30余人，圓滿(mǎn)順利的保證了慶典活動(dòng)的召開(kāi)。

　　14．本年度規范了保安部對講機使用的信道及編號工作，保障了各部門(mén)之間的`正常通訊互不干擾和部門(mén)內通訊的規范化，嚴格落實(shí)誰(shuí)使用誰(shuí)負責的交接制度。

　　15．本年度保安部嚴格落實(shí)好清運施工垃圾的監督管理工作，共監督清運建筑垃圾224車(chē)。

　　16．保安部完成了《保安部運行手冊》的編制工作，并且專(zhuān)門(mén)安排培訓，傳達至每一位員工。

　　17．本年度保安部參加了“花園路綜合辦”的各種安全會(huì )議4次，并且對本部門(mén)員工傳達了各次會(huì )議的相關(guān)內容。

　　二、消防管理工作

　　1．消防系統的設備、設施(消防主機、噴淋、煙感、溫感、插孔電話(huà)、手報、防火卷簾門(mén)、消防廣播，聲光報警等)的安裝和改造已全面完成，并正常運行使用。

　　2．本年度消防主機報警統計：火警1869次，動(dòng)作860次，故障208次，所報火警全部核實(shí)均為誤報，動(dòng)作與故障已全部排除，確保消防主機的正常運行，達到零故障。

　　3．本年度完成大廈各公共區域和重點(diǎn)部位的滅火器配備工作，各類(lèi)滅火器共配備239具，其中4公斤干粉滅火器配備213具、二氧化碳滅火器22具、干粉手推車(chē)4具，并對大廈內需要年檢的滅火器150具進(jìn)行了年檢，保證了大廈內所有滅火器材均處在良好狀態(tài)。

　　4．完成大廈各層消防安全疏散指示圖(共貼出80份)標識的張貼工作，完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標語(yǔ)工作，共貼消火栓封條580張。

　　保安部管理總結 3

　　20xx年，在公司的領(lǐng)導下，在物業(yè)公司全體職工和各管理處員工的努力下，物業(yè)公司進(jìn)入了尋求發(fā)展，重要而關(guān)鍵的一年。在競爭激烈的市場(chǎng)中，物業(yè)公司以“緊抓目標，緊盯利潤，想方設法經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收，千方百計服務(wù)業(yè)主，適時(shí)參與市場(chǎng)競爭”的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)創(chuàng )了一條適合曲陸物業(yè)公司發(fā)展的新路子。公司在競爭激烈的市場(chǎng)中不斷摸索和探究，不斷向前發(fā)展。

　　在過(guò)去的一年里，有值得我們驕傲的成績(jì)，但是也存在不少問(wèn)題，現就物業(yè)公司在完成預定目標過(guò)程中所做的工作匯報如下：

　�。ㄒ唬┙�(jīng)營(yíng)成績(jì)：

　　1、公司目標經(jīng)營(yíng)情況：

　　預計經(jīng)營(yíng)收入完成基本指標為100萬(wàn)元，力爭完成120，1—10月份公司以實(shí)現經(jīng)營(yíng)收入100萬(wàn)元；

　　預計彌補虧損完成基本指標為5萬(wàn)元，力爭完成10萬(wàn)元，1—10月公司已實(shí)現彌補虧損5萬(wàn)元。

　　2、業(yè)務(wù)拓展情況。

　　在行政工作報告中，公司領(lǐng)導提出了要各分子公司打開(kāi)思路，進(jìn)入市場(chǎng)，積極拓展業(yè)務(wù)的要求。為此，物業(yè)公司緊緊圍繞公司指導思想，積極關(guān)注曲靖物業(yè)市場(chǎng)，最終開(kāi)拓了三個(gè)項目。分別是：曲靖軍分區干休所，附二小文錦樓和珠江花園。

　　公司自20xx年成立以來(lái)，從起步階段接手的曲陸苑小區、瀟湘小區、陸良住宅區等內部小區，到參與市場(chǎng)競爭，通過(guò)招投標等市場(chǎng)渠道實(shí)現承接多個(gè)新住宅小區；從管理面積為以前的8萬(wàn)平方米擴大到今年的16萬(wàn)平方米，從只擁有員工20多人到現在的90多人；從去年仍處于虧損20余萬(wàn)元的狀態(tài)，到今年彌補虧損，實(shí)現贏(yíng)利；從在物業(yè)管理方面沒(méi)有任何經(jīng)驗，到逐步在曲靖市場(chǎng)樹(shù)立了良好形象；就這樣在過(guò)去了這一年里，物業(yè)公司迅速的成長(cháng)壯大，通過(guò)所管轄小區取得的信任和評價(jià)，公司逐漸在曲靖物業(yè)行業(yè)得到認可，經(jīng)營(yíng)效益有了明顯的增長(cháng)，公司規模不斷擴大，為今后公司的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。

　　3、為了適應公司業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，我們公司今年還在人員方面做了大量的補充和培訓工作。對新招人員我們組織培訓，對一部分有經(jīng)驗的人員，鼓勵他們互相學(xué)習，明確各個(gè)人員崗位職責。

　　4、完成對新接小區的前期更迭查驗工作，并對存在問(wèn)題協(xié)調甲方處理。到目前為止，各小區的物業(yè)服務(wù)工作穩步開(kāi)展。

　　5、完成其它相關(guān)工作，包括：

　　1）收費站綠化。受公司委托，我們對曲陸高速公路沿線(xiàn)收費站進(jìn)行綠化管養，對部分站點(diǎn)的綠化進(jìn)行了改造。

　　2）曲陸高速公路沿線(xiàn)栽補苦刺花。至今已栽補里程達30余KM，完成公司要求目標。

　　3）物業(yè)維修工作。全年共完成小區大小維修1000余件，并針對各個(gè)小區的太陽(yáng)能、設備漏水、監控系統，門(mén)禁系統等的更迭查驗中

　　出現的問(wèn)題提出整改維修方案，今年共計提出20余條建議，同時(shí)，定期對各個(gè)小區設施設備進(jìn)行維修維護保養，保障正常運行，甲方因此給以曲陸物業(yè)管理公司較高的評價(jià)。

　　6、精神文明建設方面

　　1）開(kāi)展安全節能降耗工作。完成公司既定目標，簽訂安全節能降耗責任書(shū)，制定節能降耗方案，并認真落實(shí)各項安全節能降耗措施。

　　2）開(kāi)展社會(huì )綜合治理行動(dòng)，其中包括秩序維護大隊應對突發(fā)事件處臵的相關(guān)培訓，與南寧警署治安聯(lián)動(dòng)。

　　3）積極配合各個(gè)社區開(kāi)展第六次人口普，我公司人員較快較好的完成普查工作。

　　4）在公司內部開(kāi)展爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)，并積極申報麒麟區區級文明單位。

　�。ǘ�）公司經(jīng)營(yíng)存在的問(wèn)題：

　　1、20xx年，公司發(fā)展過(guò)快，導致管理工作跟不上。近年來(lái)，公司業(yè)務(wù)發(fā)展較快，致使公司內部規章制度和管理機制無(wú)法和公司業(yè)務(wù)相匹配，崗位職責不清楚，導致互相推諉責任等一些不良行為難以治理。

　　2、業(yè)主對物業(yè)管理工作的了解不夠。住宅小區居民和業(yè)主在住房消費上花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)的觀(guān)念還未建立起來(lái)。有些業(yè)主不清楚物業(yè)運行的全貌、管理工作負荷和費用開(kāi)支范圍，日常進(jìn)出看到的只是保安員、保潔員在工作，于是憑直覺(jué)作出簡(jiǎn)單判定，認為物值不符，經(jīng)常帶著(zhù)不滿(mǎn)意的情緒來(lái)投訴。

　　3、物業(yè)管理費收繳難。部分業(yè)主以不入住，房屋質(zhì)量差等很多理由拒交物業(yè)管理費。他們不交費，仍然可以享受到和其他業(yè)主一樣的服務(wù)，這樣很輕易使更多的業(yè)主效仿他們的做法，使公司造成不必要的損失，增加公司的成本。

　　4、公司管理層及工作人員業(yè)務(wù)能力普遍偏低。主要體現在管理人員在物業(yè)方面的法律法規有待加強，處理問(wèn)題的方式方法單一，沒(méi)有做到有禮有節。管理方面，精細化管理不到位。

　　5、收費低，服務(wù)要求高，沒(méi)有真正體現值價(jià)相符的物業(yè)服務(wù)。曲靖物業(yè)市場(chǎng)一般對住宅小區物業(yè)管理收費標準定的很低，物業(yè)管理服務(wù)的付出與收費標準存在差異，公司利益得不到保證。

　　6、員工工資普遍偏低，導致公司人員流動(dòng)性大，難以留住優(yōu)秀員工。當前，在《勞動(dòng)合同法》實(shí)施和CPI高漲的背景下，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的成本大增，員工面臨著(zhù)嚴峻的生存壓力。

　　7、對物業(yè)招投標方面的知識不足。因為公司剛剛處于起步階段，對物業(yè)招投標方面接觸有限，因此，遇到招投標時(shí)經(jīng)常是現學(xué)現用，體現了在這方面知識的欠缺與不足。

　　8、培訓難以跟上，特別是客服人員對相關(guān)物業(yè)知識，法律法規及與業(yè)主溝通方面。員工隊伍整體素質(zhì)不高，招聘專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員不全，在今后的人事工作中通過(guò)培訓挖掘內部技術(shù)潛能，發(fā)現、培養和儲備技術(shù)人才。

　�。ㄈ�）20xx年工作計劃

　　1、完善公司組織架構，各司其責，使公司能更好更快的發(fā)展。設置原則為統一領(lǐng)導，分層管理。公司在總經(jīng)理和副總經(jīng)理的統一領(lǐng)導下，設置財務(wù)部，綜合部，物業(yè)管理處，秩序維護大隊。各個(gè)崗位職責明晰，一崗多責，分工協(xié)作，跟各個(gè)物業(yè)管理處簽訂目標責任書(shū)，責權明確，靈活運作。

　　2、規范業(yè)務(wù)流程。對于每一項工作流程，都應該明確其工作目標、適用范圍、相關(guān)術(shù)語(yǔ)與定義、涉及的部門(mén)與崗位以及其負有的權責、工作程序、關(guān)鍵控制點(diǎn)和核心重要輸入輸出，并配以相應的操作性表單，保證工作內容無(wú)縫銜接、工作人員克盡職守，最終實(shí)現工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成和企業(yè)發(fā)展目標的實(shí)現。

　　3、建立嚴格的成本控制體系。加強成本控制，節省費用支出，建立目標成本體系，在不影響所提供的服務(wù)質(zhì)量的前提下，達到成本的持續降低，是規范公司內部管理，降低消耗，增收節流的重要工作內容；因此，物業(yè)管理公司需要建立嚴格的成本控制和預算管理體系，通過(guò)對工作流程的精細梳理和權責體系的明確界定，對公司的采購成本、營(yíng)銷(xiāo)成本、人力成本、管理成本以及財務(wù)成本等進(jìn)行嚴格的規劃、評審和優(yōu)化工作，在事先、事中和事后進(jìn)行全方位的成本管理，最終達到持續降低成本的目的。

　　4、加強對員工物業(yè)管理知識方面的培訓。特別是客服人員對相關(guān)物業(yè)知識，法律法規及與業(yè)主溝通方面進(jìn)行深度培訓，通過(guò)培訓達到全面提高員工的素質(zhì)，提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能，同時(shí)增強員工的忠誠度。

　　5、健全各小區突發(fā)事件應急演練的培訓。20xx年我們將建設一只能處理物業(yè)管理緊急事件的專(zhuān)業(yè)保安隊伍，健全物業(yè)管理服務(wù)中處理緊急演練培訓，提高保安隊伍處理緊急事件的能力。

　　6、在機會(huì )成熟的`情況下積極向外拓展業(yè)務(wù)。拓展業(yè)務(wù)始終是公司健康發(fā)展的首要任務(wù)，市場(chǎng)的有限性迫使企業(yè)要積極想外擴展才能更好的生存和發(fā)展。但是因為公司管理還待提高，因此，必須在機會(huì )成熟時(shí)，抓住機會(huì )努力想外又快又好又穩的發(fā)展。

　　7、加強物業(yè)管理方面的知識宣傳。物業(yè)管理在曲靖剛剛起步，很多業(yè)主對物業(yè)管理知識不了解，甚至誤解，導致物業(yè)管理工作難以進(jìn)行，為了更好的開(kāi)展公司今后工作和樹(shù)立公司品牌形象，因此需要在今后的工作中加強這一方面的宣傳。

　　8、利用現有項目積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域。物業(yè)公司擁有先天的客戶(hù)資源優(yōu)勢，今年物業(yè)公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，無(wú)法顧及拓寬服務(wù)領(lǐng)域，待理順公司內部管理后，將適時(shí)進(jìn)行一些增值服務(wù)或綜合服務(wù)，以整合和充分利用社會(huì )資源和社會(huì )服務(wù)供應來(lái)提高公司的盈利能力和品牌效益，例如家政服務(wù)，送水，送氣，房屋中介，寬帶辦理、自用部份的有償維修服務(wù)等。

　　9、積極準備對珠江花園物業(yè)服務(wù)費提價(jià)的前期準備工作。珠江花園物業(yè)費將在20xx年1月1日正式提價(jià)，相關(guān)事宜我們正積極與各方協(xié)商準備。

　　10、加大追收欠拖不交及惡意欠費力度；增加凈利潤收入，實(shí)現顆粒歸倉。利用法律法規允許范圍和行業(yè)特點(diǎn)，采用多種催收手段進(jìn)行催收。

　　11、做好創(chuàng )建文明單位的前期準備工作。

　　12、樹(shù)立品牌服務(wù)。利用“曲陸”這個(gè)老字號在市場(chǎng)競爭中取得優(yōu)勢，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，創(chuàng )造機會(huì )在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習其先進(jìn)的管理、經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)驗，在全面提高服務(wù)水平的基礎上，打造出本市的物業(yè)管理新品牌。

　　13、協(xié)調解決目前小區更迭查驗的遺留問(wèn)題。把前期發(fā)現需要整改的內容及時(shí)與甲方協(xié)調處理，不讓遺留問(wèn)題影響公司之后的管理工作。

　　綜上所述，通過(guò)建立健全公司內部管理體系，理順母子公司關(guān)系，建立客戶(hù)導向的市場(chǎng)服務(wù)意識，培養優(yōu)秀的物業(yè)管理人員，是物業(yè)管理公司全面提升管理能力，培育核心競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵步驟，只有內部規范了，才能真正做到全心全意為住戶(hù)服務(wù)，使物業(yè)管理企業(yè)能在激烈的物業(yè)管理市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。

　　保安部管理總結 4

　　回顧過(guò)去的一年，保安部在公司領(lǐng)導的關(guān)懷及指導下開(kāi)展工作，協(xié)同各職能部門(mén)，努力實(shí)踐"創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)生活空間"管理理念，在日常安全防范、管理服務(wù)中以嚴格管理、貼心服務(wù)為己任。圓滿(mǎn)完成了保安管理及客戶(hù)服務(wù)工作，以下為具體的工作總結:

　　一.前期介入保安隊伍的組建及安全管理工作

　　1)保安隊伍的組建，入職條件必須是政治合格，無(wú)犯罪記錄，誠實(shí)守信，要具備愛(ài)崗敬業(yè)精神，服務(wù)和服從意識要強。入職前要通過(guò)嚴格的面試及審核，確保每位保安員符合入職條件，保安部現有從業(yè)人員24人，是一支具有專(zhuān)業(yè)工作技能、綜合素質(zhì)強、有凝聚力的團隊；

　　2)加強工作制度規程的培訓落實(shí)，通過(guò)培訓落實(shí)各項制度規定，在培訓中提升其工作能力，同時(shí)通過(guò)培訓增強期客戶(hù)服務(wù)意識，做到禮貌值班、文明執勤；同時(shí)定期對所有保安員進(jìn)行以防火、防盜、防破壞、預防自然災害為重點(diǎn)的專(zhuān)題培訓，以提高其應急情況處理能力；

　　二.協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好銷(xiāo)售期的安全保衛及迎賓接待工作

　　1)加強樣板房的監管及接待工作，使保安員熟識各樣板房的結構、戶(hù)型、面積，能初步回答客人的詢(xún)問(wèn)。

　　2)定期對樣板房物品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，同時(shí)要求保安領(lǐng)班及保安員掌握樣板房物品的數量及擺放位置，保證各類(lèi)物品的齊全及完好；

　　3)維護樣板參觀(guān)管理秩序，在沒(méi)有銷(xiāo)售人員陪同的情況下，要憑證參觀(guān)，控制閑雜人員進(jìn)入。實(shí)施過(guò)程中要求保安員儀容整潔、端莊、大方、禮貌待客；

　　4)根據實(shí)際需要在參觀(guān)人員較少的時(shí)段關(guān)閉照明及其它設備，以達到既滿(mǎn)足對外展示的需要又達到節約能源的效果；

　　5)做好樣板房監管工作，消除安全隱患，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報并協(xié)助處理，配合營(yíng)銷(xiāo)部人員對樣板房實(shí)施了有效的管理。

　　6)根據服務(wù)需要，挑選最優(yōu)秀的保安員當值銷(xiāo)售部門(mén)口及停車(chē)崗位，在崗期間以禮貌、熱情、主動(dòng)為工作第一原則，做到了車(chē)到人迎、車(chē)走人送，請字開(kāi)頭、謝不離口，用規范的手勢指引車(chē)輛分區有序停放，在指引過(guò)程中主動(dòng)為客人開(kāi)車(chē)門(mén)，指引至售樓部前臺。并于日常工作中主動(dòng)配合售樓部人員做好客戶(hù)的'接待及現在環(huán)境維護工作，對外較好地展示了公司的形象。

　　7)在節日、慶典活動(dòng)中，協(xié)作營(yíng)銷(xiāo)部做好了后勤保障工作，會(huì )場(chǎng)的布置，和現場(chǎng)保衛工作，禮儀服務(wù)貫徹始終，受到各方的好評，維護活動(dòng)的秩序，進(jìn)一步展示了樓盤(pán)的品牌形象。

　　三.業(yè)主收樓前，保安部前期準備工作:

　　xx豪廷作為xx發(fā)展的精品之作，其管理服務(wù)模式及標準作為沙溪的一個(gè)標桿，對保安部的工作提出了更高的要求，為了配合公司各職能部門(mén)的工作，我們做了以下工作:

　　1)制定、建立健全保安部各項制度規程、崗位職責，通過(guò)這些制度進(jìn)一步完善、落實(shí)，使我們的服務(wù)更規范，用更專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)的態(tài)度贏(yíng)得業(yè)主對管理工作的支持和信任；

　　2)組織全體保安員開(kāi)展收樓保安管理工作培訓，順利圓滿(mǎn)完成了交樓工作任務(wù)；

　　3)對保安員新培訓科目實(shí)施參訓簽到制度，未培訓者補訓，并進(jìn)行階段理論考核，書(shū)面記錄，不合格者再培訓，直到合格為止，以此提升工作能力；

　　4)編制小區各值班崗位，配備裝備及人員，并組織所有保安到現場(chǎng)進(jìn)行崗位職責要求模擬訓練及小區流動(dòng)人員的監管，緊急事件的處理，確保交樓后崗位正常運作。

　　5)加強崗位安全防范應急措施培訓工作，針對交樓后二次裝修現場(chǎng)管理，人員出入管理要求，使門(mén)崗檢查與區域巡查更好地配合以保障安全。

　　四.交樓后保安日常工作運作及管理

　　1)前期的各項培訓，貫穿于日常工作中，在日常管理工作中要求量化管理，使管理制度化、工作標準化、操作程序化、服務(wù)規范化；

　　2)在處理違章或投訴事件中，要求以禮待人、以理服人，不亢不卑、將違章情況以服務(wù)方式達到管理成效，建立起了良好的專(zhuān)業(yè)服務(wù)形象；

　　3)經(jīng)常性地加強全體保安員思想教育工作，并把之貫穿于日常工作中，要求增加集體榮譽(yù)感，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，統一思想和認識，保障各項工作的順利完成；

　　4)對已收樓樓宇實(shí)施封閉管理，小區施工人員憑證出入，業(yè)主訪(fǎng)客進(jìn)出配合登記核查，同時(shí)施工人員與業(yè)主訪(fǎng)客區分，實(shí)施專(zhuān)道進(jìn)出管理；管理過(guò)程中做到來(lái)訪(fǎng)有詢(xún)問(wèn)、有登記、核查，物品憑放行進(jìn)出，收樓后無(wú)發(fā)生一起安全責任事故；

　　5)加強車(chē)場(chǎng)出入通道的管理，目前車(chē)場(chǎng)設施設備安裝工程正在完善中，出入口通道較窄，根據前次道閘被撞事件的發(fā)生，雖然肇事責任人已經(jīng)賠償，但為杜絕類(lèi)似事件發(fā)生，已做好告示牌，貼于出入口，指示駕駛員小心行駛，同時(shí)建立了嚴格的車(chē)場(chǎng)管理制度并貫徹實(shí)施，確保了車(chē)輛停放的安全性。

　　6)實(shí)施施工人員出入正副證管理制度，門(mén)崗保安員根據管理處簽發(fā)的有效證件，嚴格查證，憑證件出入，并將副本留于崗位，便于區域巡查保安監控施工單位人員在小區內的活動(dòng)情況；出小區將副本退還本人，對攜帶的物品嚴格檢查，在檢查中三對照，證件核對，私人物品和非私人物品的核對，非私人物品放行是否有管理處簽發(fā)的有效放行條，制度的執行到位使裝修期間內無(wú)安全責任事故發(fā)生；

　　7)按規范指定外圍裝修材料的存放點(diǎn)，由專(zhuān)人負責監管。凡進(jìn)入小區的材料，沙石、水泥必須封袋才能從規定的門(mén)崗運送。線(xiàn)管、木條必須打捆便于搬運，為確保裝修材料進(jìn)入車(chē)場(chǎng)運送的有效控制，由門(mén)崗保安員通知車(chē)場(chǎng)巡查，跟進(jìn)監管，停放在材料中轉點(diǎn)，防止材料占道堆放和不按規定堆放。按物品性質(zhì)按區域堆放。值班人員再現場(chǎng)指揮材料分批運送電梯至施工單位，在實(shí)施管控后基本能做到秩序井然；

　　8)電梯由專(zhuān)人負責，并進(jìn)行全程跟進(jìn)監管，避免搬運過(guò)程中超重、超高、超寬及散料污染，在實(shí)施過(guò)程中監管比較到位未出現使用不當導致電梯被損；

　　9)建立區域巡邏管理制度，主要職責是對各樓宇施工單位，超高、超寬材料從走火通道運送的跟進(jìn)監管，做好防范措施，防止碰撞欄桿、劃損公共設施；再從施工秩序、防火安全方面實(shí)施裝修單元的裝修巡檢工作，巡檢密度每天不少于三次，由巡查人員在裝修單元巡查簽到表上簽確巡檢情況；通過(guò)區域巡查，共查出三宗違紀事件:消防器材被盜，在單位內隨地大便等，并跟進(jìn)作出了處理和收取裝修維護費；

　　10)各樓層消防應急燈，由于體積小，布置分散，給實(shí)施監管造成了一定難度，為防止被盜，我們在配合消防驗收需要的同時(shí)，已拆卸下等業(yè)主入住后再重新裝上；

　　五.工作總括

　　在過(guò)去的一年里，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷及全體隊員的共同努力下，我們以主人翁精神、強烈的工作責任感，圓滿(mǎn)完成了公司安排的工作任務(wù)，所取得的成效微不足道，存在的不足我們將持續改進(jìn)。新的一年里，xx豪廷保安部在公司領(lǐng)導一如既往的關(guān)懷及領(lǐng)導下，我們有信心做得更好。

　　保安部管理總結 5

　　來(lái)到公司已經(jīng)有三個(gè)月的時(shí)間，這三個(gè)月的時(shí)間匆匆而過(guò)。但是就在這僅僅的三個(gè)月的時(shí)間里，我已經(jīng)成長(cháng)了不少。雖然這三個(gè)月里我做的工作只是一名普普通通的保安人員的工作。但就是這個(gè)別人眼里看不上的保安工作，讓我領(lǐng)會(huì )到了很多東西，也讓我改變了不少。

　　我以前是一名整天無(wú)所事事，游手好閑的無(wú)業(yè)游民。而且性格非常固執和頑劣，家人們無(wú)不為我工作的事情而著(zhù)急。最后在他們的嘮叨下，我開(kāi)始來(lái)到我們公司，作為一名保安開(kāi)始了我的安保工作。一來(lái)是想讓自己收一收玩心，二來(lái)也是想讓自己鍛煉鍛煉。

　　來(lái)到公司以后，我就被安排到了xx小區，負責小區所有的安保工作。當然這個(gè)小區不只有我一個(gè)人負責，還有一個(gè)老師傅。一開(kāi)始的時(shí)候是他先帶我熟悉環(huán)境，熟悉環(huán)境之后，他才開(kāi)始帶我了解我所要工作內容。整個(gè)小區不是很大，但是它里面所居住的居民卻有很多。所以要負責的安保工作也很多，而且任務(wù)還很重大。

　　比如，在上班時(shí)間看到有進(jìn)出小區的車(chē)輛，我們要憑放行條外出，車(chē)輛憑派車(chē)單外出，如果遇到?jīng)]有持單的情況，我們要詳細問(wèn)清來(lái)由，才能夠給他們放行。如果遇到有問(wèn)題的車(chē)輛，我們要及時(shí)上報到公司。這樣才能夠保證小區的安全。我們還要不定時(shí)巡察小區內各區域，對小區內各個(gè)公共物品進(jìn)行檢查，防止意外事件的發(fā)生。并且如果小區內部有發(fā)生民事糾紛的情況，應及時(shí)勸阻和制止，并及時(shí)報告保安隊長(cháng)或人辦資源部處理。不僅如此，我們的工作還包括不定時(shí)巡察各樓層水，電源開(kāi)關(guān)及倉庫物資，保證重要區域的安全。所以保安的工作并不是像我們平時(shí)所想的那樣，那么輕松和簡(jiǎn)單。而是要負責很多事務(wù)和擔當很多的責任。

　　在這份工作里我知道了掙錢(qián)的不容易，學(xué)習到了愛(ài)崗敬業(yè)的精神。每天充實(shí)的工作也讓我感到生活很有盼頭。我不再像以前那樣得過(guò)且過(guò)，認真努力的經(jīng)營(yíng)好我這份工作。雖然這份工作的工資并沒(méi)有多少，但是我已經(jīng)開(kāi)始有了上進(jìn)心，已經(jīng)知道了要努力了。我想這就是一個(gè)好的開(kāi)始。我也相信我的未來(lái)一定會(huì )越來(lái)越好。

　　今年各項安全保衛工作已圓滿(mǎn)落下帷幕，我們將滿(mǎn)懷信心、齊心協(xié)力地開(kāi)創(chuàng )20xx年的新篇章。我部肩負著(zhù)公司各區域的治安、消防、物業(yè)秩序維護管理及公司財產(chǎn)、人生安全等多項工作任務(wù)，在這一年中，在集團公司各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷、強有力的帶領(lǐng)及其各部門(mén)全體員工的幫助和大力支持下，通過(guò)我部全體保衛人員團結一致、共同努力，為公司順利實(shí)現各項經(jīng)營(yíng)目標提供了強有力的安全保障，圓滿(mǎn)完成了年度公司賦予我部門(mén)的各項工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際，對我部一年來(lái)的工作進(jìn)行回顧，總結經(jīng)驗，查找不足，以利于在來(lái)年的工作中揚長(cháng)避短，再創(chuàng )佳績(jì)，現將一年來(lái)我部具體工作情況總結如下：

　　一、年區域安全保衛狀況

　　我部共有保安人員xx余人，在集團公司的正確領(lǐng)導下，認真貫徹執行公司有關(guān)規定和決策，緊緊圍繞“抓隊伍建設，樹(shù)公司形象”的服務(wù)理念，以確�！肮�司順利實(shí)現各項經(jīng)營(yíng)目標提供強有力的安全保障”為宗旨。全年來(lái)，共發(fā)生重大治安案件及群體性的事件xx起;抓獲一起電瓶車(chē)盜竊團伙案件移交公安機關(guān)，及時(shí)制止各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)xx余起、平息斗毆事件xx起，為商家、業(yè)主發(fā)現和消除各類(lèi)不安全隱患上百余次，截獲商家私自搬離市場(chǎng)xx余次，為公司挽回了想應的經(jīng)濟損失，圓滿(mǎn)完成承擔大型活動(dòng)安全保衛任務(wù)xx次及各類(lèi)接待安保任務(wù)數十次;通過(guò)我部全體保安人員的共同努力，隊伍發(fā)展不斷壯大，為集團公司順利實(shí)現各項經(jīng)營(yíng)目標和物業(yè)安全作出了貢獻，為有效保障公司的正常經(jīng)營(yíng)秩序提供了強有力的保障。

　　二、堅持預防為主，狠抓安全防范

　　我部全體安保人員在立足現有條件下，充分利用監控系統與人防結合，加強各區域的安全監測，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)派人察看，立即處理。

　　1、實(shí)行“重點(diǎn)目標重點(diǎn)管理，可疑分子跟蹤監控”的原則。堅持以預防為主、主動(dòng)控制、措施有效、工作扎實(shí)，特別是加強了公司財務(wù)、老總及辦公區域的安全工作，嚴格落實(shí)來(lái)訪(fǎng)客人引領(lǐng)制度。

　　2、嚴格落實(shí)安全保衛工作責任制。嚴格執行逐級負責制，實(shí)行區域制管理，從而使各自職責更加明確、責任分明，發(fā)揮作用更加明顯。

　　3、建立超前防范體系。建立健全出入管理制度，加強人員、車(chē)輛及物品的出入登記管理，加強機動(dòng)車(chē)、非機動(dòng)車(chē)出入牌證管理等一系列措施，防止被盜等各類(lèi)治安案件發(fā)生。

　　4、加大巡邏檢查力度。對重要目標及各區域不定時(shí)不間斷巡邏檢查，及時(shí)有效排除各種安全隱患，盡努力減少犯罪分子的可乘之機。

　　5、加強消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實(shí)專(zhuān)項檢查。定期對消防安全隱患及時(shí)檢查，及時(shí)發(fā)現，及時(shí)整改;定期對保安隊伍進(jìn)行消防安全知識及業(yè)務(wù)技能培訓，加大對商家業(yè)主進(jìn)行各種消防知識宣傳，增強全民對消防安全的意識感，使之同參與、共防范。保證集團公司各區域無(wú)火災隱患和事故的發(fā)生，確保集團公司的正常經(jīng)營(yíng)，保障公司財產(chǎn)、小區業(yè)主及其商家的安全。

　　三、狠抓保安服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立企業(yè)形象“窗口”

　　始終把樹(shù)立企業(yè)形象放在首位，依法開(kāi)展安全防范工作，抓隊伍自身建設，以服務(wù)質(zhì)量提升工作標準。以限度地適應保安服務(wù)行業(yè)對安全防范方面“多層次、多形式”的需求，牢固樹(shù)立以公司為家、不計個(gè)人得失的觀(guān)念，全心全意為公司、業(yè)主及商家服務(wù);抓保安員主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德，樹(shù)立公司良好的形象“窗口”。

　　四、大力加強隊伍自身建設，提高隊伍戰斗力

　　把加強保安隊伍全面素質(zhì)的提升作為一項中心任務(wù)來(lái)抓，高素質(zhì)的保安隊伍對于有效保障集團公司各項經(jīng)營(yíng)目標的順利實(shí)現具有重大意義。

　　1、強化隊伍培訓，提升業(yè)務(wù)能力。一支過(guò)硬的保安隊伍是做好各項安全工作的重要保證，我們在隊伍建設上就堅持抓隊伍素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們嚴格篩選，多招聘部隊退伍軍人。全年來(lái)，由于保安行業(yè)人員的流動(dòng)性大，我部先后共新招保安xx余人，及時(shí)為保安隊伍補充了新的血液。在隊伍建設上，我們高度重視隊伍綜合素質(zhì)的提高，凡新隊員入職后，我們都要組織為期半個(gè)月的'保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練，確保培訓合格上崗，對全體保安人員每周安排一次以中隊為單位的組織訓練，每天堅持接班前xx分鐘訓練制度，使大多數隊員都能把學(xué)習體會(huì )落實(shí)到具體的行動(dòng)上。對工作中出現的問(wèn)題和差錯，我們始終堅持不隱瞞，及時(shí)上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進(jìn)工作。把保安隊伍建設成為一支拉得出，打得響，有較強執行力和戰斗力、能出色完成任務(wù)的隊伍。

　　2、抓思想建設，樹(shù)隊伍正氣。由于我們的隊員來(lái)自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛(ài)好均不相同。大部分隊員剛20出頭，血氣方剛，致使我們在日常工作、生活中需要及時(shí)給予正確的引導，青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設工作中，首先把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動(dòng)地在工作中以談心交心的方式及時(shí)掌握了解隊員的思想動(dòng)態(tài)，認真細致做好思想行為排查工作，防止個(gè)別隊員違法違紀事件發(fā)生，以典型案例教育，定期組織教育等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想教育，使其端正工作態(tài)度，提高敬業(yè)精神，樹(shù)立良好的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。

　　3、是抓制度建設。工作規范有序、卓有成效關(guān)鍵是制度作保障，“不以規矩，不成方圓”。全年來(lái)，我部對值班、交接班、學(xué)習、訓練等方面都完善了一系列嚴格、實(shí)用的制度，對保安人員實(shí)行準軍事化管理，用制度來(lái)規范大家的行為，用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。定期召開(kāi)骨干會(huì )議，以多種形式開(kāi)展批評與自我批評。定期組織工作匯報，及時(shí)有效解決工作中的各種熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。

　　五、工作中存在不足

　　在這一年里，我部工作取得了一定成績(jì)，但在很多方面仍有不足之處，離公司要求還差一定距離，部分保安隊員工作責任心不強，服務(wù)意識差，我部門(mén)對部分違規違紀較重、累教不改的保安人員進(jìn)行了降薪、辭退處理。

　　1、部門(mén)管理工作有待進(jìn)一步提高。年上半年由于管理工作不到位，對員工工作的領(lǐng)導不力，思想跟蹤不到位，缺乏監督檢查，致使發(fā)生xxx員工鬧加班工資事件的發(fā)生，造成公司工作被動(dòng)，嚴重影響了我部正常工作。在下半年加大了管理力度，通過(guò)思想教育，組織培訓，人員、崗位調整，使部門(mén)工作得到了較大改觀(guān)。

　　2、提升業(yè)務(wù)能力，培訓仍需加強。隊伍現狀不容樂(lè )觀(guān)，整體素質(zhì)參差不齊，這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識，加大業(yè)務(wù)知識的培訓，把安全意識深入到每個(gè)隊員思想中，落實(shí)到日常工作、生活中去。

　　3、服務(wù)質(zhì)量需提高。在日常的工作中，還需提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提升服務(wù)水平，嚴格要求保安人員履行崗位職責，加強保安人員的禮儀培訓，提高服務(wù)意識，注重禮節禮貌等細節。 今后的工作要求將會(huì )更高，難度將會(huì )更大，這就對我們的工作提出嚴峻的考驗，我們一定正視現實(shí)，不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。在思想觀(guān)念上不斷改進(jìn)，在工作質(zhì)量不斷提升，在工作方法不斷創(chuàng )新，全體保安人員為樹(shù)立公司良好形象盡職盡責，最后達到讓公司領(lǐng)導滿(mǎn)意，讓業(yè)主、商家滿(mǎn)意。

　　以上是全年來(lái)的工作總結，有認識不到、做得不妥之外，懇請領(lǐng)導批評指正。

　　保安部管理總結 6

　　安保隊是物業(yè)公司的重要管理部門(mén)、肩負著(zhù)小區的治安、消防、監控、車(chē)場(chǎng)管理等多項安防工作、在這一年中、我團隊本著(zhù)“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事、站好每一班崗、確保了小區的安全并通過(guò)日常的服務(wù)與溝通贏(yíng)得廣大業(yè)主的一致好評、在這一年里保安隊對工作有得有失、有好有壞、下面就一年來(lái)的工作做一下簡(jiǎn)單匯報：

　　一、租房人員及車(chē)輛出入證辦理工作

　　1、為了更好的控制外來(lái)人員以及車(chē)輛管理。凡在小區租住人員、必須要有園區派出所所簽的出租房屋治安責任保證書(shū)以及蒙牛本部開(kāi)據的規范證明材料、需有人事部領(lǐng)導簽字、人事部電話(huà)、蓋公章后方可辦理、做好存檔備案工作、在辦理車(chē)輛通行證同時(shí)、嚴格、細致核對并索要相關(guān)證件存檔備案、有效控制閑雜車(chē)輛進(jìn)入小區、更有效確保小區人生財產(chǎn)安全。

　　2、截至到20xx年12月31日小區內共辦理業(yè)主卡53張。租房人員辦理出入證157張、退卡84張�，F小區居住租房人員482人。小區西門(mén)進(jìn)入的外來(lái)車(chē)輛輛、進(jìn)入的外來(lái)人員共計xx人次。

　　二、堅持“預防為主、防治結合”的治安管理方針

　　1、針對安保隊的實(shí)際情況、引導隊員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉變觀(guān)念。安保隊教育隊員要有緊迫感、應具有上進(jìn)心、培養精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技、沒(méi)有什么深奧的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵在人的主觀(guān)能動(dòng)性和責任心、是對物業(yè)公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內涵的真諦的理解及運用。

　　2、安保隊通過(guò)樹(shù)立優(yōu)秀標兵、激發(fā)大家積極進(jìn)取、在完成項目給的管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現自身價(jià)值、并感受人生樂(lè )趣。通過(guò)思想教育工作、提升了隊員思想道德品質(zhì)、通過(guò)工作實(shí)踐的摸索時(shí)刻教育和要求隊員、并嚴格要求自已加強各門(mén)崗嚴格監督、對出入人員、車(chē)輛嚴格檢查登記。

　　三、完成各大型接待參觀(guān)、煙花燃放工作

　　1、加強各門(mén)崗值勤立崗形象、嚴格按照規定動(dòng)作標準、統一。

　　2、加強參觀(guān)車(chē)輛的交通秩序安全、確保參觀(guān)路線(xiàn)暢通，對重大參觀(guān)做到秩序井然、安排妥當、措施的力。

　　四、制定、完善夜間巡查管理規定

　　1、巡查時(shí)嚴格要求班長(cháng)現場(chǎng)檢查值班情況、加大各區域檢查力度、巡查、嚴密防控、實(shí)行群防、群檢、群治、以確保小區萬(wàn)無(wú)一失。

　　2、針對特別區域實(shí)行重點(diǎn)監控。巡查過(guò)程中能夠更好的發(fā)揮巡查作用、夜巡隊照明所用強光手電、全部自購、有效起到自愛(ài)、保護效果、巡查所屬區域責任到人、加強每個(gè)人的責任心、發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報監控室并給予相應處理辦法。

　　五、河道防汛、安全工作

　　1、巡查人員要密切關(guān)注河道有無(wú)人員散步及小孩玩耍。嚴格杜絕成年人在河道內游泳。

　　2、對橡膠壩及河道水位情況要24小時(shí)監控、特別是下雨天，確保及時(shí)泄洪。

　　3、培訓隊員防洪知識及橡皮壩的操作使用知識。

　　六、人員招聘及培訓工作

　　1、對新招聘的保安員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓、加大對在職保安員的培訓力度、注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等多項培訓、從而增強保安員的工作責任心和整體素質(zhì)；強化服務(wù)意識、樹(shù)立“友善與威嚴共存、服務(wù)與警衛并在”的服務(wù)職責、保安人員在做好治安管理職能外、還為業(yè)主提供各種服務(wù)、形成了一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。

　　2、每周例會(huì )，班長(cháng)要將一周的工作進(jìn)行總結、不好的方面要及時(shí)提出并改正、好的方面大家要借鑒學(xué)習。以及布置下一周的工作計劃。通過(guò)例會(huì )要讓每個(gè)隊員學(xué)法、懂法、遇有特殊情況不要盲目的.去處理、多方位考慮。

　　七、河道管理、防護工作

　　1、進(jìn)入冬季冰層未凍、禁止人員在冰面玩耍及溜冰、尤其是大學(xué)生。

　　2、橡皮壩防凍工作、根據廠(chǎng)方提供參數、適量加注氯化鈣保護壩體無(wú)損。

　　3、橡皮壩周邊破冰工作、對橡皮的維護。

　　八、掃雪工作

　　進(jìn)入冬季后、除雪工作是確保小區人員、車(chē)輛安全的重點(diǎn)、根據天氣情況、認真開(kāi)展除雪工作、制定安保隊冬季除雪工作規定、有雨雪天氣出現、全體安保隊員將自行進(jìn)行除雪工作。

　　九、防火、防盜工作

　　1、冬季草樹(shù)枯干、加強綠籬墻及小區周邊巡查、確保無(wú)火災發(fā)生。

　　2、防盜工作小區周邊施工區域較多進(jìn)入月末完工停工期已到、也是盜竊案件的高峰期、要求物業(yè)公司所有人員群防、群治發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報、確保無(wú)盜竊案件發(fā)生、確保小區安全。

　　十、按照上級領(lǐng)導要求、認真完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的各項工作。

　　縱觀(guān)一年的工作、客觀(guān)的自我剖析、我們在下列幾方面存在不足之處、肯請領(lǐng)導的指正與批評、以待在今后的工作中進(jìn)一步加強和改正。20xx年安保工作還存在著(zhù)以下的不足：

　　1、門(mén)衛工作不嚴格、有時(shí)出現根據人際關(guān)系的親疏遠近做出一些不符合程序的事件

　　2、工作中時(shí)有松懈，如立崗時(shí)無(wú)敬禮。

　　3、查卡力度不夠、不認真。

　　4、形象問(wèn)題仍存在。

　　5、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識需進(jìn)一步學(xué)習、積累。

　　20xx年即將過(guò)去、我們將滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)20xx年。新的一年意味著(zhù)新的機遇、新的挑戰。我堅信在公司領(lǐng)導的英明決策和運籌下、物業(yè)公司的明天會(huì )更好。安保部在明年的工作將一如既往、全心全意的為公司服務(wù)、竭力做好本職工作、為公司的發(fā)展貢獻一份微薄力量。

　　保安部管理總結 7

　　大廈物業(yè)管理處保安部負責整個(gè)大廈的治安、消防保衛工作、主要涉及到治安、消防、車(chē)場(chǎng)保安的工作很多。在管理公司領(lǐng)導指導下和各部門(mén)的配合下、保安部認真開(kāi)展各項工作、落實(shí)完成了20xx年度各項工作任務(wù)、按照保安部專(zhuān)業(yè)分工及內部運行機制、現將一年來(lái)具體工作情況總結如下：

　　一、內部治安工作

　　1、人員變動(dòng)情況：保安部原編制共計12人、為加強夜間管理力度和內勤事務(wù)的管理、經(jīng)公司領(lǐng)導批準、2月份入職兩名內保；7月份入職一名文員。本年度保安部先后有6名內保離職。因工作需要、本年度有4名內保調至世寧大廈保安部、先后又有內保8人入職�，F保安部人員共計15人、并順利完成了部門(mén)內離職及入職人員的交接和培訓工作。

　　2、保安部除每月定期召開(kāi)部門(mén)全體會(huì )和領(lǐng)班會(huì )各1次之外，每月還對車(chē)場(chǎng)管理員、外保進(jìn)行1次業(yè)務(wù)培訓。4月份進(jìn)行了1次全體內、外保參加的消防水泵原理的現場(chǎng)講解培訓；9月份對全體內、外保進(jìn)行了2次質(zhì)量管理程序文件的培訓；11月份對全體內、外保進(jìn)行了1次應對突發(fā)事件程序的培訓。

　　3、本年度、公司開(kāi)始做三標一體質(zhì)量體系認證工作、保安部按管理公司要求認真落實(shí)貫標工作、在三次內審中、保安部對出現的不合格項認真分析、查找原因、從第一次內審的14個(gè)不合格項、第二次的3個(gè)不合格項直至第三次的1個(gè)不合格項、徹底進(jìn)行了整改、并落實(shí)到工作中和每位員工、保安部力爭順利通過(guò)內審和外審工作。

　　4、本年度保安部已將全部整層客戶(hù)單元的使用區域“防火安全協(xié)議書(shū)”全部簽定完成，并完成大廈內所有客戶(hù)檔案的存檔工作。

　　5、全面完善大廈內及停車(chē)場(chǎng)18個(gè)監控點(diǎn)和巡更系統的安裝調試工作、并投入正常使用。

　　6、保安部在“非典”期間、按照公司和管理處指示嚴格控制大廈進(jìn)出人員、并做好進(jìn)入大廈人員測量體溫、檢查客戶(hù)卡、來(lái)訪(fǎng)人員登記等工作、確保大廈內無(wú)一例非典、疑似人員、有效保障了大廈正常運行和工作秩序。

　　7、保安部對各公司的消防封存鑰匙工作已完成、共有封存鑰匙276把、門(mén)禁卡13張。

　　8、完成本年度施工現場(chǎng)管理和檢查工作、處理施工隊各類(lèi)違章49起、全年辦理違約金55元、全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作、沒(méi)有發(fā)生一起治安、冒煙事件。

　　9、本年度保安部辦理施工人員出入證512個(gè)、辦理臨時(shí)出入證352人次、嚴格落實(shí)好施工人員及搬家送貨等外來(lái)人員憑證進(jìn)出大廈的管控工作。

　　10、本年度特別事件記錄共78起、保安部完成各類(lèi)特別事件的取證、填寫(xiě)和處理及上報工作、并且將涉及其它部門(mén)的特別事件抄送給有關(guān)部門(mén)、做好內部及各部門(mén)的協(xié)調工作。

　　11、本年度共登記撿拾物品55起、其中認領(lǐng)3起、25起無(wú)人認領(lǐng)、保安部完成撿拾物品的登記、封存、保管、認領(lǐng)的各項工作。

　　12、本年度保安部在巡視中發(fā)現推銷(xiāo)人員69起、對推銷(xiāo)人員進(jìn)行教育及登記并讓其寫(xiě)出保證書(shū)、承諾不再來(lái)大廈進(jìn)行推銷(xiāo)。有效的保證了各單元客戶(hù)的正常工作秩序。

　　13、本年度共協(xié)助各種會(huì )議活動(dòng)53次、全面保障了會(huì )議的正常有序召開(kāi)；其中1月13日保安部為保障世寧大廈開(kāi)業(yè)而召開(kāi)的慶典活動(dòng)、共出動(dòng)保安人員3余人、圓滿(mǎn)順利的保證了慶典活動(dòng)的召開(kāi)。

　　14、本年度規范了保安部對講機使用的信道及編號工作、保障了各部門(mén)之間的正常通訊互不干擾和部門(mén)內通訊的`規范化、嚴格落實(shí)誰(shuí)使用誰(shuí)負責的交接制度。

　　15、本年度保安部嚴格落實(shí)好清運施工垃圾的監督管理工作、共監督清運建筑垃圾224車(chē)。

　　16、保安部完成了《保安部運行手冊》的編制工作、并且專(zhuān)門(mén)安排培訓、傳達至每一位員工。

　　17、本年度保安部參加了“花園路綜合辦”的各種安全會(huì )議4次、并且對本部門(mén)員工傳達了各次會(huì )議的相關(guān)內容。

　　二、消防管理工作

　　1、消防系統的設備、設施的安裝和改造已全面完成、并正常運行使用。

　　2、本年度消防主機報警統計：火警1869次、動(dòng)作86次、故障28次、所報火警全部核實(shí)均為誤報、動(dòng)作與故障已全部排除、確保消防主機的正常運行、達到零故障。

　　3、本年度完成大廈各公共區域和重點(diǎn)部位的滅火器配備工作、各類(lèi)滅火器共配備239具、其中4公斤干粉滅火器配備213具、二氧化碳滅火器22具、干粉手推車(chē)4具、并對大廈內需要年檢的滅火器15具進(jìn)行了年檢、保證了大廈內所有滅火器材均處在良好狀態(tài)。

　　4、完成大廈各層消防安全疏散指示圖標識的張貼工作、完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標語(yǔ)工作、共貼消火栓封條58張。

　　5、本年度完成客戶(hù)入住前和退租的煙感及噴淋的測試和檢查工作。

　　6、本年度保安部完成對新入職及老員工的消防常識及技能的培訓和考核工作。

　　7、保安部為加強樓內客戶(hù)及內部員工的防火意識、舉辦了第一屆“119”消防安全宣傳周活動(dòng)、組織工程部、客服部及15層北控捷通公司人員聯(lián)合舉行初級火災滅火演習、得到客戶(hù)對大廈整體消防工作的認可。

　　8、在消防安全宣傳周期間、保安部向客戶(hù)發(fā)放“消防安全常識”宣傳單1825份、對物業(yè)管理處各部門(mén)員工進(jìn)行了消防常識考試、并對保安部54人進(jìn)行跑樓測試、考試和測試均為合格。

　　9、本年度保安部為了更好的掌握全樓煙感狀況、因此對全樓煙感進(jìn)行一次統計、紅外線(xiàn)對射2個(gè)、光電煙感949個(gè)、差定溫感255個(gè)、三項共計：126個(gè)、并計劃在明年1月份進(jìn)行逐一測試工作、確保各設備在良好的運行狀態(tài)下。

　　10、為了使各部門(mén)人員更好的了解消防工作的重要性、保安部對各部門(mén)人員進(jìn)行了消防常識的培訓、并組織了各部門(mén)人員對使用干粉滅火器的實(shí)操培訓。

　　11、本年度保安部組織了內部員工進(jìn)行拋水帶及穿防火服的訓練3次、使保安了解和掌握消防器材的使用。

　　12、保安部每月落實(shí)完成錄像機的維護保養工作、每月定期進(jìn)行二次清洗磁頭的工作、保障了7臺錄像機的正常錄制。

　　13、本年度保安部完成了元旦、春節、“五一”、“十一”節假日之前對各客戶(hù)單元及內部重點(diǎn)部位的消防安全檢查和配備滅火器的監督檢查工作、及時(shí)發(fā)現消防隱患并監督整改、有效的保障了大廈客戶(hù)的利益和安全、現各租戶(hù)單元內的消防隱患已全部整改完畢。

　　14、保安部完成了本年度各節假日期間的預案和節假日期間的安全保衛值守工作。

　　三、車(chē)場(chǎng)管理工作

　　1、本年度全面完善了大廈外圍、地上、地下、自行車(chē)棚的各項設備、設施、車(chē)場(chǎng)系統及標識路線(xiàn)的工作任務(wù)、并聘用專(zhuān)業(yè)車(chē)場(chǎng)公司進(jìn)行車(chē)場(chǎng)服務(wù)管理、達到了停車(chē)場(chǎng)管理的標準化和規范化。

　　2、本年度保安部完成車(chē)場(chǎng)檔案的建立和存檔工作、及時(shí)辦理停車(chē)證及IC卡的發(fā)行工作、目前電腦中已有154輛車(chē)的資料。

　　3、本年保安部全年糾正各類(lèi)違章車(chē)輛516多起、其中對77起違章停車(chē)貼放了“違章停車(chē)通知書(shū)”、其余車(chē)輛進(jìn)行現場(chǎng)糾正、保證了大廈路面的暢通。

　　4、保安部完成每月一次對車(chē)位鎖的保養工作、并根據季節變化相應的調整保養次數、保證了客戶(hù)在使用車(chē)位鎖時(shí)的順利開(kāi)啟。

　　5、本年度保安部完成外保和車(chē)場(chǎng)管理員的手勢、語(yǔ)言方面的培訓工作、共召開(kāi)培訓會(huì )議3次、并嚴格要求車(chē)場(chǎng)管理員著(zhù)裝統一規范、管理員晚間值崗時(shí)必須穿反光背心。

　　6、保安部為了加強對海安車(chē)場(chǎng)人員的管理、制定了車(chē)場(chǎng)管理員各崗位的職責及車(chē)場(chǎng)服務(wù)人員評估表、已經(jīng)實(shí)施并且從11月份進(jìn)行了評估工作、嚴格做好外包公司的日常監督工作。

　　7、保安部完成本年度車(chē)場(chǎng)收費月流水額的核算工作、并將甲方分成上繳財務(wù)、從本年度6月份開(kāi)始至今、甲方分成收入共3864元。

　　8、本年度6月份車(chē)場(chǎng)自動(dòng)管理系統投入使用、保安部對部門(mén)人員及外保、車(chē)場(chǎng)管理員進(jìn)行了培訓、使之熟練的掌握車(chē)卡的填補、發(fā)卡、收卡結算的操作程序。

　　9、保安部完成本年度車(chē)場(chǎng)設備、設施的完好率統計工作、對損壞的設備、設施通知廠(chǎng)家進(jìn)行維修或更換、保證了車(chē)場(chǎng)設備、設施的正常使用。

　　10、為保證地庫安全、保安部嚴格控制進(jìn)入地庫車(chē)輛、并對地庫進(jìn)、出車(chē)輛實(shí)施登記、對帶出大件物品車(chē)輛按照出門(mén)條制度進(jìn)行查驗后給予放行、同時(shí)做好地庫巡查工作、對進(jìn)出的每輛車(chē)均做車(chē)輛檢查登記、全年沒(méi)有發(fā)生一起丟車(chē)、盜車(chē)事件。

　　四、外保管理工作

　　1、為了應對緊急事件的發(fā)生、外保在9~11月份進(jìn)行了3次夜間緊急集合訓練、確保在5分鐘內全員集合完畢、有效的提高了全體外保的快速反應能力。

　　2、在預防“非典”期間、外保嚴格控制大廈各進(jìn)出口、加班加點(diǎn)12人次、1小時(shí)、順利完成了公司部署的各項檢查任務(wù)。

　　3、本年度全面完善外保崗位職責、工作記錄、達到了表格化、標準化、規范化。

　　4、本年度完成外保宿舍入住工作、并規范了宿舍內務(wù)標準、做到了鋪平被整、每天打掃衛生保持三次、保證了宿舍內的干凈整潔。

　　5、本年度外保完成各類(lèi)訓練工作任務(wù)、每日堅持訓練、每月定期進(jìn)行拋水帶、穿防火服等項目、現經(jīng)過(guò)考核均達到要求。

　　6、本年度外保完成對貨運車(chē)輛的管控和大堂非標準時(shí)間登記工作、確保大廈內的安全。

　　本年度保安部還存在一些問(wèn)題、在人員、紀律、語(yǔ)言表達和處理突發(fā)事件上還有待于繼續完善和規范、員工整體素質(zhì)和責任心較好、團隊的協(xié)作非常融洽。在新的一年里、保安部將會(huì )更加努力、團結進(jìn)取、逐項落實(shí)好下一年度的工作計劃和培訓計劃、同時(shí)做好對客服務(wù)和對外宣傳以及外聯(lián)工作。堅持落實(shí)好各項治安、防火工作、認真貫徹執行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全綜合管理體系文件、使柏彥大廈物業(yè)管理處保安部各項工作更加扎實(shí)、同時(shí)也請公司領(lǐng)導和管理處各部門(mén)給予指正和幫助。

　　保安部管理總結 8

　　光陰似箭，回顧過(guò)去的x月，我的工作又得又失，有好有壞，為了更好的發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服不足，做好今后工作，在歷經(jīng)了x月的試用期后，我將工作進(jìn)行了一個(gè)總結，如下：

　　一、內部管理方面

　　由于公司的不斷發(fā)展，保安隊伍也在不斷的增加。一支過(guò)硬的隊伍是做好工作的重要保證，在招聘保安方面，我們始終堅持兩個(gè)原則，一是應聘人員必須有優(yōu)秀的個(gè)人素質(zhì)，品質(zhì)端正，精神面貌較好，這樣，才能將我們xx物業(yè)的精神面貌昭示于社會(huì )，使更多的人知道我們xx物業(yè)。二是我們堅決不招聘有前科的人員，這樣，才能更好的保證我們隊伍的質(zhì)量。我們在一手抓人員配備的同時(shí)，還一手抓素質(zhì)的提高。在隊伍建設上堅持兩個(gè)方針，內抓素質(zhì)，外樹(shù)形象，多次組織人員進(jìn)行應急訓練，如、軍姿隊伍訓練、禮節禮貌講解、消防應急訓練，突發(fā)事件緊急應對預案演練，通過(guò)集訓不斷加強保安自身素質(zhì)。更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù)，樹(shù)立良好的自身形象及企業(yè)形象，促進(jìn)我物業(yè)公司健康發(fā)展。在訓練中既鍛練了隊員之間的協(xié)調能力，也鍛煉了團隊合作精神，使隊員能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，達到公司要求。今年，由于保安人員招聘困難，公司領(lǐng)導及時(shí)的'調整了保安工資，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力，解決了 20xx年長(cháng)期影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗、積休等多種問(wèn)題。

　　二、做好本職工作，確保小區的安全防衛

　　今年，保安部繼續腳踏實(shí)地抓好小區日常安全管理工作，加強小區日常安全巡檢和巡查監督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，對存在安全隱患較多的個(gè)別小區進(jìn)行了加強管理，做為工作中的重點(diǎn)。如：xx小區，外來(lái)人員和車(chē)輛較多，小區又大，很容易發(fā)生盜竊案件，為了避免盜竊案件的發(fā)生，我們及時(shí)的調整了工作方法。

　　1、所有出入小區的車(chē)輛我們實(shí)行了發(fā)卡制度，無(wú)卡的不準進(jìn)出小區，必要時(shí)需和業(yè)主打電話(huà)聯(lián)系，征得業(yè)主同意，方可進(jìn)入小區。

　　2、對電動(dòng)車(chē)我們實(shí)行了查車(chē)鎖制度，每個(gè)出入小區的電動(dòng)車(chē)，必須檢查車(chē)鎖，車(chē)鎖如有被別痕跡，立即扣留，待核實(shí)無(wú)誤后放行，外來(lái)人員必須拿有效證件登記(如身份證、駕駛證等)方可進(jìn)入小區，這樣一來(lái)保證了小區的安全問(wèn)題，也保障了小區業(yè)主正常的工作和生活秩序。

　　由于工作認真，x月來(lái)我們保安共抓獲了偷盜電動(dòng)車(chē)犯罪分子二名，偷盜工地建筑用品的二名，一分別交由x隊和派出所處理，在工作的同時(shí)我們還大力發(fā)展好人好事，一年來(lái)我們保安在巡邏過(guò)程中共拾到手機4部，手提電腦一臺，我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神，將物品一一歸還失主，均得到了業(yè)主與領(lǐng)導的嘉獎與肯定。

　　三、協(xié)同公司各服務(wù)中心，做好服務(wù)與安全保衛工作

　　今年，保安部與公司各服務(wù)中心積極配合，保證了，公司運動(dòng)會(huì )，xx三期，xx社區交房等期間的安全保衛工作，保證了運動(dòng)會(huì )現場(chǎng)和交房期間的正常秩序。

　　四、提高自身素質(zhì)，以實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)業(yè)主

　　因為保安肩負著(zhù)小區的治安管理，勢必要對小區出現的一些違規行為進(jìn)行制止，但個(gè)別業(yè)主極度不理解，對我們保安進(jìn)行多次打罵，使我們的人身安全受到了威脅，但我們始終堅持公司制度，盡量做到打不還手，罵不還口，多次給業(yè)主做解釋工作，由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問(wèn)題，得到了廣大業(yè)主的支持，使我們保安工作得到了進(jìn)一步提高。

　　我們在室外站崗的保安人員，為了小區的安全，他們秉著(zhù)高度負責的精神，在自己在崗的12小時(shí)內，無(wú)論嚴寒酷暑、刮風(fēng)下雨，他們都堅持在工作崗位，指揮著(zhù)車(chē)輛的進(jìn)出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手腳凍得都麻木了，他們也沒(méi)有脫崗的行為，這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許，也成為我們小區一道靚麗的風(fēng)景。

　　當然我們還存在很多不足，但我相信，在領(lǐng)導的關(guān)懷與指導下，在同事的幫助與支持下，在隊友的努力與合作下，我們x保安將會(huì )更加完善，更加成熟。以上是我 20xx年工作總結。希望通過(guò)公司領(lǐng)導的幫助及自己的努力，能盡快轉正，爭取為公司發(fā)展做出自己的貢獻。

　　保安部管理總結 9

　　上半年來(lái)，在保安公司和各級教育部門(mén)的領(lǐng)導下，我在校園保安工作的崗位上，以維護校園正常教學(xué)秩序，保障校園師生安全為己任，以一個(gè)合格稱(chēng)職的保安人員的標準嚴格要求自己，勤勤懇懇，認真負責，確保了所在的xx小學(xué)校園秩序的持續穩定，圓滿(mǎn)完成了各級領(lǐng)導的安排的工作任務(wù)。具體工作主要體現在以下幾個(gè)方面。

　　一、提高思想認識，端正工作態(tài)度

　　學(xué)校是興學(xué)育人、培養祖國未來(lái)人才的基地，從身著(zhù)保安服，參加校園保安的那一刻起，就深知自己肩負著(zhù)守護校園安保的職責，因此，思想上有了責任感和榮譽(yù)感，工作有動(dòng)力和方向。

　　二、樹(shù)立服務(wù)意識，服務(wù)于安保大局

　　作為保安公司的派駐學(xué)校的保安人員，雖然遠離保安公司單位，但時(shí)刻牢記保安公司賦予自己的`責任，牢固樹(shù)立起為校園安保服務(wù)的意識在完成保安工作中的具體要求和任務(wù)，并與學(xué)校簽訂了責任書(shū)，努力做到公司領(lǐng)導放心，學(xué)校領(lǐng)到滿(mǎn)意，校園秩序穩定。

　　三、認真完成安保任務(wù)、落實(shí)具體工作

　　1、自覺(jué)遵守紀律，做到不遲到不脫崗，上崗時(shí)著(zhù)裝嚴整，舉止文明、自覺(jué)樹(shù)立保安人員的良好形象。

　　2、由于保安工作增加了工作量，接送的車(chē)輛、人員的增加等一系列的問(wèn)題相應而來(lái)。

　　為解決這些涉及校園安保工作的問(wèn)題，嚴把學(xué)校校門(mén)的出入關(guān)，違規的人員和車(chē)輛決不放入。發(fā)現有違規的黑校車(chē)或超員私家車(chē)，立即制止，并及時(shí)報告學(xué)校，采取措施，為校園門(mén)外接送車(chē)輛規定停車(chē)區域和接送線(xiàn)路，在校園門(mén)口設立警戒區域和隔離彩帶。

　　3、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。

　　同時(shí)在學(xué)校放假后，配合校內教職工每天留校值班，開(kāi)展巡邏和防范工作。

　　4、在完成本職工作的同時(shí)，積極主動(dòng)配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作。

　　回顧上半年來(lái)的工作，自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛工作作出了自己的成績(jì)，雖然也存在著(zhù)工資待遇偏低和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實(shí)際問(wèn)題和不足之處，但我有信心在今后的工作中發(fā)揚成績(jì)，完善不足，圓滿(mǎn)完成校園保安的職責和任務(wù)。，做到防患于未然。確保安全無(wú)事故，使公司有一個(gè)良好的工作生活環(huán)境。

　　保安部管理總結 10

　　一、主要工作業(yè)績(jì)

　　1、確保了小區上半年無(wú)安全治理事故

　　保安部在上半年繼續腳踏實(shí)地抓好小區日常安全治理工作的落實(shí)、加強小區日常安全巡檢和巡檢監督治理、做好經(jīng)常性的出國留學(xué)安全大檢查、確保了出國留學(xué)上半年無(wú)偷、盜、消防等安全治理事故、保障了小區正常的工作和生活秩序。

　　2、季節性和階段性工作得到有效落實(shí)

　　針對每階段的情況、保安部對季節性和階段性工作提前做好充分預備、對元旦、春節、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計劃、嚴抓具體工作的落實(shí)、使各季節和階段性工作得到安全有序的開(kāi)展。

　　3、積極跟進(jìn)車(chē)輛收費的前期預備工作

　　保安部在上半年與各相關(guān)部門(mén)配合積極跟進(jìn)停車(chē)場(chǎng)收費前期預備工作、出臺停車(chē)場(chǎng)治理制度、制定停車(chē)收費治理方案、跟進(jìn)小區交通道路經(jīng)營(yíng)許可證和收費行政批復工作、現已基本完成。

　　4、保安治理工作順利開(kāi)展

　　根據公司發(fā)展需要、我部在3月13日開(kāi)始安排保安人員進(jìn)駐、負責所屬區域的保安治理工作、并根據現場(chǎng)情況增減崗位、現已由剛開(kāi)始進(jìn)駐時(shí)的4人增加到12人、確保了現場(chǎng)保安治理工作的順利開(kāi)展。

　　5、在做好本職工作的同時(shí)、努力發(fā)揮“治理員”職能

　　保安部在做好日常安全治理工作的同時(shí)、不定期地對小區公共區域和樓宇進(jìn)行全面巡檢、對各類(lèi)存在問(wèn)題進(jìn)行記錄匯總、清潔綠化公共設備設施、報各部門(mén)進(jìn)行整改、并跟進(jìn)整改情況。同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門(mén)的工作、從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門(mén)的巡檢、監督及臨時(shí)工作等、在保證本職工作的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合。保安部實(shí)際上已基本擔任了一個(gè)“治理員”的職責、在安全治理工作外配合各部門(mén)所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個(gè)比例。

　　6、治理制度的調整和修改完善

　　為適應治理情況的變化和形勢的發(fā)展、保安部對現有的'治理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調整、以使制度和操作流程應具有實(shí)操性、為保障工作順利有序開(kāi)展奠定了基礎。

　　7、內部治理方面的進(jìn)步

　�。�1）保安部在4月份將8小時(shí)工作制調整為12小時(shí)工作制、有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出、解決了20xx年下半年至20xx年3月份長(cháng)期影響保安部治理的嚴重缺編、缺崗、積休多問(wèn)題、單個(gè)崗位每月可節約費用650元左右、實(shí)行12小時(shí)工作制的4至6月份可為公司節約人事開(kāi)支超過(guò)5萬(wàn)元。

　　同時(shí)我部針對12小時(shí)工作制與8小時(shí)工作制的差異、對部分治理制度進(jìn)行了適度調整、以確保在工作質(zhì)量與標準不下降的前提下實(shí)現人事費用支出的縮減和促進(jìn)隊伍穩定。

　�。�2）隊伍穩定性增強、保安人員流動(dòng)率穩步下降。20xx年上半年、保安部把隊伍的穩定列為重點(diǎn)工作來(lái)抓、積極加強與員工的溝通及引導工作、轉變員工的心態(tài)和思想、同時(shí)提高治理人員的治理技巧、使人員流動(dòng)率穩步下降、與去年上半年人員流動(dòng)率相對比降低了近6個(gè)百分點(diǎn)。

　�。�3）上半年、保安部調整培訓思路、培訓的重點(diǎn)側重放在隊伍的整體形象、禮節、服務(wù)意識、以及工作主動(dòng)性、原則性與靈活性的應用上、促進(jìn)員工在處理崗位問(wèn)題時(shí)能逐步達到“理”與“禮”相結合、“原則性”與“靈活性”相結合、取得了一定的成效。

　　二、主要存在的不足和問(wèn)題

　　1、員工實(shí)操能力上欠缺。元月事件、它反映出保安部在以往治理中存在的誤區、法律意識的淡薄及處理問(wèn)題時(shí)原則性與靈活性結合的嚴重不足、導致工作由主動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)狀態(tài)、給公司造成了極大的損失和影響、這對保安部是一個(gè)慘痛而深刻的教訓、在事件后、雖經(jīng)過(guò)一系列強制性的意識灌輸和實(shí)操培訓、在整體上有所好轉、但部分員工在實(shí)操能力上仍比較欠缺。

　　2、隊伍質(zhì)量較低。作為安防治理部門(mén)、在確保首要職責“安全保衛”得到有效落實(shí)、保障小區的整體安全秩序的前提下、隊伍的形象、禮節、工作與服務(wù)態(tài)度、以及處理問(wèn)題的主動(dòng)性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的要害所在、保安部在上半年隊伍全面穩定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作、雖有一定的進(jìn)步、但離目標與要求仍相差甚遠、員工在實(shí)際操作中不是很順暢、基礎不扎實(shí)、營(yíng)造的氛圍仍不牢固、而做好培訓與績(jì)效考評是解決這些問(wèn)題的要害所在、這對于保安部來(lái)講是一個(gè)長(cháng)期的工作。

　　3、智能化系統的實(shí)際應用效果差。一期的智能化系統仍處于完全癱瘓狀態(tài)、二期的智能化系統非凡是可視對講門(mén)禁系統未能如實(shí)得到使用、小區仍處于依靠人防治理狀態(tài)、這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決的問(wèn)題。

　　4、地下停車(chē)場(chǎng)工程問(wèn)題仍未得切實(shí)得到解決。二期各地下停車(chē)場(chǎng)前期所存在的滲水、漏水、排水問(wèn)題仍較嚴重、雖經(jīng)多次維修整改、但仍未得到切實(shí)的解決。

　　三、下半年工作思路

　　1、將安全治理工作列為第一重點(diǎn)、了解小區和周邊安全動(dòng)態(tài)、抓好日常安全治理工作的落實(shí)、檢查、監督工作、確保小區的安全與秩序。

　　2、與員工建立良好的溝通渠道、提高治理能力、加強與員工的溝通、把握員工動(dòng)態(tài)、及時(shí)采取措施、以促進(jìn)保安隊伍的進(jìn)一步穩定。

　　3、積極配合公司行政治理工作、實(shí)行績(jì)效治理制度、使獎懲得到有效落實(shí)、以此提高員工的工作積極性與競爭力。

　　保安部管理總結 11

　　轉眼間一年的合同期一晃而過(guò)，來(lái)xx酒店工作一年的時(shí)間里，在酒店總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在酒店各位同事的支持幫助和密切配合下，使我們各部門(mén)協(xié)調得很好。

　　工作方面本著(zhù)對工作積極、認真、負責的態(tài)度，認真遵守酒店的各項規章制度，虛心向領(lǐng)導和同事請教、學(xué)習和本人長(cháng)達八年之久的星級酒店保安部管理經(jīng)驗，使工作效益和工作質(zhì)量有了較大的提高，較好的完成本部門(mén)的各項工作。

　　重抓隊伍建設，一支過(guò)硬的隊伍是做好保安工作的重要保證，在籌備保安隊伍的同時(shí)，我就在隊伍組建上堅持“兩手抓”，一手抓人員的配備，一手抓隊伍素質(zhì)的提高，在人員的配備上，在多渠道引進(jìn)隊員的同時(shí)，高度重視隊員的綜合素質(zhì)，凡是新入職的隊員均要經(jīng)過(guò)嚴格的審核后方可加入我們的行列，在籌備和試業(yè)期間，主要抓好隊員的綜合素質(zhì)培訓，講授保安員必備的軍事動(dòng)作要領(lǐng)、安全和消防基本技能知識，并由保安部組織了一次試業(yè)前的.全酒店員工消防培訓和近期配合人事部重新進(jìn)行了一次新員工入職培訓，另外還在籌備一次全酒店員工大型消防滅火與疏散演習，使所有隊員和酒店員工都能盡快掌握各項基本的消防安全知識本領(lǐng)，達到開(kāi)業(yè)時(shí)一個(gè)星級員工上崗的要求。

　　抓隊伍的規范化管理，根據酒店保安工作籌備的實(shí)際情況，強化以人為本的管理，在嚴格管理的前提下，不斷落實(shí)各項規章制度，在籌備期間本人有針對性的制定出部門(mén)培訓教材及培訓計劃，根據酒店實(shí)際情況制定了一套完整的崗位職責、部門(mén)運作程序、部門(mén)規章制度和酒店突發(fā)事件應急預案，以制度來(lái)管理隊員，以章程來(lái)規范隊員，嚴格執行有功即獎，有懲必罰，獎罰分明的人性化管理模式，并待開(kāi)業(yè)后對制定的各項規章制度進(jìn)行跟蹤監督。

　　在籌備期間不怕勞累奔波，天天深入工地和主管、隊員一起跟進(jìn)施工現場(chǎng)的安保、消防設備設施的安裝調試，找施工技術(shù)人員了解機械設備的操作規程，以及帶領(lǐng)隊員們樓上樓下熟悉酒店的每一層樓的布局，每一個(gè)通道的位置走向，每一個(gè)設備的安裝位置及構造，發(fā)現有防礙酒店今后運作的地方，即刻與總經(jīng)理商量，和集團項目部溝通解決方案，在酒店試業(yè)期間，因項目的交接引起保安人手不夠導致超時(shí)加班，到中途大部分部門(mén)員工因加班中各種原因而有情緒，本人馬上單獨找他們談心，鼓舞他們的士氣。

【保安部管理總結】相關(guān)文章：

酒店保安部的管理制度06-07

酒店保安部個(gè)人總結08-14

保安部工作總結06-09

保安部工作總結10-24

保安部的工作總結08-04

保安部管理述職述廉報告范文05-31

保安部安保工作總結06-19

小區保安部工作總結08-19

物業(yè)保安部工作總結10-07

酒店保安部工作總結11-12