(實(shí)用)員工激勵方案20篇
為確保事情或工作順利開(kāi)展,常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案,方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項目。那么制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢?以下是小編為大家收集的員工激勵方案,僅供參考,歡迎大家閱讀。
員工激勵方案1
1、目的
為加強公司員工遵紀守法的主動(dòng)性、自覺(jué)性,規范員工行為,提高員工素質(zhì),維護公司正常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理秩序,保障公司各項規章制度的貫徹執行,特制定本制度。
2、范圍
適用于公司全體人員。
3、獎懲原則
有功必獎,有過(guò)必罰,制度面前,人人平等。
4、獎懲種類(lèi)
4.1.獎勵種類(lèi)
公司設立如下獎勵項目:
4.1.1.精神獎勵
(1)表?yè)P(口頭或書(shū)面表?yè)P);
(2)嘉獎(獎狀、獎品);
(3)記小功;
(4)記大功。
4.1.2.物質(zhì)獎勵
(1)一次性獎金;
(2)晉級;
(3)其他(旅游、培訓機會(huì )、住房等)。
4.2.處罰種類(lèi)
公司設立如下懲罰項目:
4.2.1.精神懲罰
(1)警告(口頭或書(shū)面警告);
(2)通報批評;
(3)記過(guò);
(4)辭退;
(5)開(kāi)除
4.2.2.物質(zhì)懲罰
(1)一次性罰款;
(2)降級;
4.3.獎懲輕重
4.3.1.獎勵——表?yè)P→嘉獎→記小功→記大功→晉級;
4.3.2.懲罰——警告→通報批評→記過(guò)→降級→辭退→開(kāi)除。
一次性獎金和罰款須和以上獎懲種類(lèi)同步進(jìn)行。
5、內容
5.1.獎勵內容
5.1.1.獎勵范圍。
對有以下表現者之一的'員工均給予獎勵:
(1)在完成公司工作、任務(wù)方面取得顯著(zhù)成績(jì)和經(jīng)濟效益的;
(2)在技術(shù)、產(chǎn)品、專(zhuān)利方面取得重大成果或顯著(zhù)成績(jì)的;
(3)對公司提出積極、有實(shí)效的合理化建議;
(4)保護公司財物,使公司利益免受重大損失的;
(5)在公司、社會(huì )見(jiàn)義勇為,與各種違法違紀、不良現象斗爭有顯著(zhù)成績(jì);
(6)對突發(fā)事件、事故妥善處理者;
員工激勵方案2
一、目的:
企業(yè)的績(jì)效就是企業(yè)的目標, 如何將企業(yè)目標和員工目標合理地結合起來(lái),是員工激勵所要解決的問(wèn)題。員工激勵機制重點(diǎn)解決員工的工作積極性問(wèn)題, 而企業(yè)績(jì)效的實(shí)現, 就必須要有員工的積極性、員工的士氣。當然, 企業(yè)績(jì)效目標的實(shí)現, 還需要其他多種因素,但員工的積極性是關(guān)鍵因素, 而這種關(guān)鍵因素是否能起到推動(dòng)作用, 就要看員工激勵機制是否合理。好的激勵機制將使員工充滿(mǎn)工作熱情、富有創(chuàng )新精神和團隊協(xié)作精神, 能夠提高企業(yè)員工的整體工作能力,表現在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上,就是提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和經(jīng)營(yíng)效益。
1、通過(guò)目標管理機制,營(yíng)造一個(gè)激勵員工奮發(fā)向上的工作氛圍。提高員工工作積極性及責任感,消除員工于工作中的隋性。
2、以5S 現場(chǎng)管理為工具,嚴格執行店內現場(chǎng)服務(wù)的標準化、優(yōu)質(zhì)化及提高店內環(huán)境的優(yōu)雅度。
3、采用團隊PK 競爭機制,培養集體意識,以強化團體紀律,培養團隊協(xié)作精神 (部門(mén)內部合作、部門(mén)與部門(mén)協(xié)作)。從而產(chǎn)生自豪感和光榮感,形成一種自覺(jué)維護集體榮譽(yù)的力量。有利于集體意識的形成,形成競爭合力。
二、適用范圍:
全體在職員工均適用之。
三、激勵方法
員工激勵分為物質(zhì)激勵和精神激勵。物質(zhì)激勵方式為:目標激勵、獎勵激勵、集體榮譽(yù)激勵;精神激勵等方式。
1、目標激勵 (團隊PK 模式)
一個(gè)振奮人心、切實(shí)可行的奮斗目標,可以起到鼓舞和激勵的作用。所謂目標激勵,就是把大、中、小、不論遠、中、近的目標結合起來(lái),使人們在工作中每時(shí)每刻都把自己的行動(dòng)與這些目標緊密聯(lián)系。本方案的目標激勵具體辦法將公司下達給店面的經(jīng)營(yíng)目標的基礎上上調10%作為店面目標。
2、獎勵激勵(個(gè)人獎模式)
獎勵就是對人們的某種行為給予肯定和獎賞。獎勵要物資與精神相結合,方式要不斷創(chuàng )新,新穎刺激和變化刺激的作用是比較大的,重復多次的刺激,作用就會(huì )衰減,獎勵過(guò)于頻繁,刺激作用就會(huì )減少。本方案采用的獎勵方式為:現金、日常用品、玩具類(lèi)獎品為主。
3、集體榮譽(yù)激勵(團體競爭模式)
通過(guò)給予集體榮譽(yù),培養集體意識,從而產(chǎn)生自豪感和光榮感,形成一種自覺(jué)維護集體榮譽(yù)的力量。有利于集體意識的形成,形成競爭合力。本方案主要的集體榮譽(yù)激勵的方式為:團隊分組進(jìn)行PK ,勝者為王!
4、精神激勵(非金錢(qián)激勵模式)
本方案精神激勵以《非金錢(qián)激勵員工108種辦法》為主要方式。
四、獎金設置
店內總獎金1500元;
樓面、咨客、酒吧、地喱部為一體,獎金1000元;
廚房:獎金500元
五、樓面獎項及獎金設置(樓面、咨客、酒吧、地喱部;潔凈部、洗手間潔凈與樓面助理僅參與王者爭鋒獎評比及獎金分配)
獎項 獎金 激勵模式 具體獎項
1、龍騰虎躍獎 400元 (現金) 目標激勵 ∕
2、唯我獨尊獎 200元 (現金) 獎勵激勵 微笑天使獎(100元現金)
推銷(xiāo)之星獎(100元現金)
3、王者爭鋒獎 200元 (現金) 獎勵激勵(5S 獎項) ∕
4、天下無(wú)雙獎 200元 (現金) 集體榮譽(yù)激勵 ∕
六、樓面團隊組建(樓面、咨客、酒吧、地喱部;潔凈部、洗手間潔凈與樓面助理僅參與王者爭鋒獎評比及獎金分配)
樓面團隊組建分為A 龍騰(10人),B 虎躍(10人)2組;
1、團隊紀律:
A 、小組內全體隊員均有權建議團隊獎金的分配方式,且團長(cháng)必須以少數服從多數原則采取隊員提出的團隊獎金分配方式。
B 、團隊所有成員必須積極參與團隊活動(dòng)。如有不配合或故意拖延執行者,團隊成員有權以少數服從多數原則或者團長(cháng)提議請退該隊員。被請退的隊員將不享受任何團隊的獎金分配。
C 、團長(cháng)需每天及時(shí)、準確的向隊員以小會(huì )的形式匯報團隊各成員業(yè)績(jì)及團隊最新積分戰況。
2、團隊分配
A 龍騰(10人) B虎躍(10人)
七、樓面獎項評比細則(樓面、咨客、酒吧、地喱部;潔凈部、洗手間潔凈與樓面助理僅參與王者爭鋒獎評比及獎金分配)
1、目標激勵具體辦法將公司下達給店面的經(jīng)營(yíng)目標的基礎上上調10%作為店面最終營(yíng)業(yè)目標。平均分配給兩個(gè)團隊,由團長(cháng)根據員工個(gè)人能力強弱分配給每個(gè)組員當月目標任務(wù),最終細化到每天任務(wù)指標。
2、PK 模式采用團隊與團隊PK ,團隊中個(gè)人與競爭團隊個(gè)人相互PK 。
3、具體獎項及評比細則
。1)龍騰虎躍獎(團體目標激勵獎)
A 、獲得方式: 根據團隊點(diǎn)單業(yè)績(jì)進(jìn)行PK
B 、統計方式: 根據每天個(gè)人點(diǎn)單金額進(jìn)行統計(收銀負責)。
C 、評比周期: 每周評比一次。
D 、積分規則: 勝利團隊除獲得100元現金或等值獎品獎勵外可為自己團隊+15個(gè)天下無(wú)雙積分。 E 、獎勵方式: 勝利團隊每周獲得100元現金或等值獎品獎勵,每月最多400元現金獎勵。
。2)唯我獨尊獎(個(gè)人獎勵激勵獎)
A 、獲得方式:微笑天使獎員工大會(huì )評比,獲得員工投票最多的個(gè)人獲得。
推銷(xiāo)之星獎根據個(gè)人當月點(diǎn)單金額進(jìn)行評比。
B 、統計方式:微笑天使獎?dòng)蓡T工大會(huì )現場(chǎng)投票產(chǎn)生,經(jīng)理現場(chǎng)統計并公布。
推銷(xiāo)之星獎?dòng)墒浙y員于次月2號前根據個(gè)人當月點(diǎn)單金額統計(以收銀系統點(diǎn)單金額為主)
D 、評比周期:每月評比一次。
E 、獎勵方式:每個(gè)獎項獲得的.個(gè)人獎勵100元現金。
D 、積分規則:得獎個(gè)人除獲得100元現金獎勵外可為自己團隊+15個(gè)天下無(wú)雙積分。
。3)王者爭鋒獎(團體獎勵激勵獎)
以店面現場(chǎng)5S 管理為基礎,提升店面服務(wù)、店面衛生、店面管理、為最終目的特設獎項。
A 、獲得方式: 5S現場(chǎng)管理檢查表得分最高者
B 、評比方式:將店面以區域為單位平均劃分給每個(gè)團隊,由團長(cháng)細化分配給每位隊員負責(每位隊
員必須都自己所負責的小片區域)。隊員每天將自己負責的小區域衛生、裝飾物、配備餐具等下班前必須整理完畢。 PK對手采取不定時(shí)、不定期、不定區域突擊檢查對方現場(chǎng)5S ,包含服務(wù)、衛生、員工技能、儀容儀表等。(檢查表格詳見(jiàn)附件《店面5S 檢查表》)
C 、評比周期: 每15天評比一次。
D 、積分規則: 勝利團隊除獲得100元現金或等值獎品獎勵外可為自己團隊+10個(gè)天下無(wú)雙積分。 E 、獎勵方式: 勝利團隊每周獲得100元現金或等值獎品獎勵,每月最多200元現金獎勵。
。4)天下無(wú)雙獎(集體榮譽(yù)激勵獎)
店面最大團體榮譽(yù)獎,包含獎金+集體榮譽(yù)
A 、獲得方式:獲得天下無(wú)雙積分最多的團隊獲得。
B 、統計方式:根據以上3個(gè)獎項的積分統計,分數最多團隊獲得。
C 、評比周期:每月評比一次。
D 、獎勵方式:勝利團隊每月獲得200元現金或等值獎品獎勵,將每位成員的照片張榜公布。
八、廚房激勵方法
1、廚房獎項、獎金設置
獎項 獎金
。1)團隊協(xié)作獎 150元
。2)我最閃亮獎 150元
。3)明星(進(jìn)步)獎 100元
。4)溝通交流會(huì )(茶話(huà)會(huì )) 100元
2、評比細則
。1)團隊協(xié)作獎
A 、評選標準
、賵F結同事,工作積極主動(dòng),樂(lè )于助人。
、趯(zhuān)業(yè)技能嫻熟,與臨崗為友,不記勞苦。
、鄯䦶陌才、聽(tīng)從指揮、不抱怨,不做損人害己之事,維護公司形象,不散布謠言。
、苌拼?chē)撕褪隆?/p>
B 、評選規則
、賳T工不記名投票選舉。
、诠芾斫M參與監督及評選。
、凵衩貑T工投票。
C 、評比周期: 每月10號、20號、30號評比。
D 、獎勵方式:每次50元現金或等值獎品
。2)我最閃亮獎
A 、評選規則
、儆蓡T工代表參與評分。
、诠芾斫M不定期、不定時(shí)檢查各崗位衛生。
、垩埳衩貑T工協(xié)檢。
、苋绻斣3次評選中,有2次倒數第一者將給予口頭警告一次,并取消明星獎評選資格。
B 、評選周期
每月5號、15號、25號
C 、獎勵方式
每次50元現金或等值獎品
D 、評選標準
參考附件《廚房每日例行公事表》、《廚房衛生標準表》
。3)明星(進(jìn)步)獎
A 、評選辦法
、倮碚摽荚
、趩T工投票
、酃芾斫M評價(jià)
、苌衩貑T工投票
B 、評選周期
每月28號
C 、獎勵方式
每次50元現金或等值獎品
。4)溝通交流會(huì )(茶話(huà)會(huì ))
A 、目的
部門(mén)員工溝通、交流、總結和計劃,有助于工作中員工之間的團結協(xié)作。形成一種自覺(jué)維護集體 榮譽(yù)的力量。有利于集體意識的形成,形成競爭合力
B 、時(shí)間
每月28日下午14:00-16:00
C 、參會(huì )人員
廚房全體人員
D 、費用
100元
E 、計劃購買(mǎi)物品
水果、飲料、瓜子、小飾品
九、總結
一個(gè)人的力量有限,團隊能量無(wú)限。通過(guò)本次員工激勵方案的推行,提高員工士氣,發(fā)揮團隊無(wú)限的力量。將綠茵閣某某西餐廳的管理、服務(wù)、營(yíng)業(yè)額推向一個(gè)前所未有的高峰。
20xx年9月26日
員工激勵方案3
老板必看店鋪薪酬管理激勵方案 終端店鋪薪酬制度 一、目的: 加強終端效能,提升終端執行效果,有效完善管理架構與營(yíng)運模式,以銷(xiāo)售目標作為調節杠桿,按“高銷(xiāo)售高提成”原則計提,鼓勵員工努力達成銷(xiāo)售目標,真正體現“高價(jià)值高回報”的薪酬激勵機制。 二、終端導購薪酬結構:月度總收入= 底薪 +月銷(xiāo)售提成+崗位津貼 + 公司福利 + 社保 + 績(jì)效考核 + 其他獎勵 三、分項說(shuō)明: 1、基本工資:按照不同的職級,分為7個(gè)職級,分別是:高級店長(cháng)、中級店長(cháng)、初級店長(cháng)、專(zhuān)職收銀員、資深導購員、導購員、見(jiàn)習
激勵方案范文精選
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員工激勵方案4
在快樂(lè )情況下激發(fā)出來(lái)的積極性可以保證員工自愿接受工作,員工一旦有了自愿和主動(dòng),就能夠在工作中主動(dòng)地發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題,不論交給他們什么樣的任務(wù),都會(huì )想方設法完成好?鞓(lè ),是企業(yè)管理的理想境界,讓員工快樂(lè )起來(lái),讓員工每天每時(shí)都以快樂(lè )的心情投入到工作中去,是管理者的天職。
1.認可
當員工完成了某項工作時(shí),最需要得到的是上司對其工作的肯定。上司的認可就是對其工作成績(jì)的最大肯定。在實(shí)踐中,認可是最易被經(jīng)理人忽視的激勵方法,大多數的經(jīng)理人并沒(méi)有對員工的成績(jì)給予足夠認可,因為他們也沒(méi)得到來(lái)自上一級的足夠認可。因此,要做到這一點(diǎn)并不是很自然的事情,需要重新構建企業(yè)的管理文化。經(jīng)理主管人員的認可是一個(gè)秘密武器,但認可的時(shí)效性最為關(guān)鍵。如果用得太多,價(jià)值將會(huì )減少,如果只在某些特殊場(chǎng)合和少有的成就時(shí)使用,價(jià)值就會(huì )增加。上面已經(jīng)談到了普通的認可及其在員工身上所產(chǎn)生的積極影響。但是,如果認可是來(lái)自于更高一層的主管或經(jīng)理時(shí),對員工的激勵作用會(huì )上升幾個(gè)等級。采用的方法可以諸如發(fā)一封郵件給員工,或是經(jīng)理打一個(gè)私人電話(huà)祝賀員工取得的成績(jì)或在公眾面前跟他握手并表達對他/她的賞識。
2.稱(chēng)贊
這是認可員工的一種形式。國內企業(yè)的管理人員大都吝于稱(chēng)贊員工做得如何,有部分管理人員則將此歸咎于缺乏必要的技巧。其實(shí),稱(chēng)贊員工并不復雜,根本無(wú)需考慮時(shí)間與地點(diǎn)的問(wèn)題,隨處隨時(shí)都可以稱(chēng)贊員工。如在會(huì )議上或公司主持的社會(huì )性集會(huì )上、午宴上或辦公室里,在輪班結束或輪班前、輪班之中的任何可能之時(shí)都可以給予一句話(huà)的稱(chēng)贊,就可達成意想不到的激勵效果。當面的贊揚會(huì )取得更好的效果,關(guān)鍵在于及時(shí)性。當有理由來(lái)表?yè)P一個(gè)人時(shí),不要因為任何原因推遲!要記住,反應快捷等于有效,當成績(jì)在員工們頭腦中還很新奇的時(shí)候表?yè)P員工會(huì )起到非常奇特的效果。最有效的做法就是起身,走出去告訴公司內部的所有員工:這是多么好的一次表現或為其銷(xiāo)售額稱(chēng)贊他們……不要讓時(shí)間悄悄流逝,而要抓住任何一個(gè)立即傳達的贊揚能帶來(lái)積極影響的機會(huì )。
3.職業(yè)生涯
員工都希望了解自己的潛力是什么,他們將有哪些成長(cháng)的機會(huì )。在激勵員工的重要因素中,員工的職業(yè)生涯問(wèn)題經(jīng)常被遺忘。其實(shí),在組織內部為員工設計職業(yè)生涯可以起到非常明顯的激勵效應。如是否重視從內部提升?盡管特殊的環(huán)境會(huì )要求企業(yè)從外部尋找有才干的人,但如果內部出現職缺時(shí)總是最先想到內部員工,將會(huì )給每一名員工發(fā)出積極的信息:在公司里的確有更長(cháng)遠的職業(yè)發(fā)展。
4.工作頭銜
員工感覺(jué)自己在公司里是否被注重是工作態(tài)度和員工士氣的關(guān)鍵因素。組織在使用各種工作頭銜時(shí),要有創(chuàng )意一些?梢钥紤]讓員工提出建議,讓他們接受這些頭銜并融入其中。最基本地講,這是在成就一種榮譽(yù)感,榮譽(yù)產(chǎn)生積極的態(tài)度,而積極的態(tài)度則是成功的關(guān)鍵。
5.良好的工作環(huán)境
在雇主們看來(lái),激勵員工的因素中“工作條件”的重要性?xún)H居第九位(或者說(shuō)僅次于最后一位)。事實(shí)如此嗎?其實(shí)不然!在員工看來(lái),工作環(huán)境是排在第二位的,員工非常在意他們在哪兒工作。這是影響員工滿(mǎn)意度的一個(gè)重要因素。從門(mén)面裝飾上來(lái)看,辦公室是否看起來(lái)不錯?墻上有畫(huà)、植物和顏色鮮亮的油漆嗎?這些通常屬于能使人們感覺(jué)到環(huán)境不錯的因素。員工的`工作場(chǎng)所有足夠的空間嗎?會(huì )不會(huì )像擠在一個(gè)“沙丁罐頭”中工作?工作設備如何?桌子的尺寸是否合適,椅子坐著(zhù)舒適嗎?員工擁有最大化成就所需的各種辦公設備嗎?溫度調節是否合適?
6.給予一對一的指導
指導意味著(zhù)員工的發(fā)展,而主管人員花費的僅僅是時(shí)間。但這一花費的時(shí)間傳遞給員工的信息卻是你非常在乎他們!而且,對于員工來(lái)說(shuō),并不在乎上級能教給他多少工作技巧,而在乎你究竟有多關(guān)注他。無(wú)論何時(shí),重點(diǎn)的是肯定的反饋,在公眾面前的指導更是如此。在公共場(chǎng)合要認可并鼓勵員工,這對附近看得見(jiàn)、聽(tīng)得清所發(fā)生的事的其他人來(lái)說(shuō)會(huì )起到一個(gè)自然的激勵作用。
7.領(lǐng)導角色
給員工領(lǐng)導角色以嘉許其表現,不僅可以有效地激勵員工,還有助于識別未來(lái)的備選人才。讓員工主持短的會(huì )議;通過(guò)組織培訓會(huì )議發(fā)揮員工的力量及技能,并讓其中的一名員工領(lǐng)導這個(gè)培訓;當某位員工參加外面的研究會(huì )或考察后指派其擔任培訓會(huì )議的領(lǐng)導,讓他簡(jiǎn)短地對其他員工說(shuō)明與研究會(huì )相關(guān)的內容及重點(diǎn)等都是不錯的方式,還可考慮讓員工領(lǐng)導一個(gè)方案小組來(lái)改善內部程序。
8.團隊精神
加強員工的團隊精神有一個(gè)非常有效的辦法,就關(guān)于“團隊”這個(gè)論題不定期地讓員工交流一些想法,如提交一個(gè)涉及團隊的感悟,將員工提交的每一個(gè)感悟都掛在辦公室顯眼的位置,這樣就可創(chuàng )造一個(gè)以團隊為導向的氛圍。此外,也可照一張全體員工的合影,把照片放大并懸掛在很顯眼的位置。這會(huì )讓員工產(chǎn)生自豪感,大多數人都喜歡把自己視為團隊的一部分。此外,在工作中,盡量設定以團隊驅動(dòng)力為導向的目標。人們?yōu)榱艘粋(gè)共同目標而奮斗肯定能增強團隊精神,因為他們必須去依靠別人,也要準備好讓別人依靠。
9.培訓
對員工來(lái)說(shuō),有可能培訓過(guò)多嗎?這種情況不可能存在。在實(shí)踐中,不少管理人員認為“我的員工已經(jīng)培訓過(guò)了”或“我的員工很不錯……他們僅僅需要一點(diǎn)點(diǎn)的培訓!边@種觀(guān)念其實(shí)是錯誤的。對員工而言,培訓永遠沒(méi)有結束的時(shí)候。給員工提供培訓本身就是最好的激勵方式,這種培訓并不一定是花錢(qián)由外部提供的,可以由經(jīng)理人員講授或是內部員工交流式培訓。參加外部培訓是員工最為喜歡的一項獎勵。利用外部培訓作為團隊內一兩個(gè)人的競賽獎勵可起到非常明顯的激勵效果。但一定要對外部培訓的參加者建立一個(gè)結構性的計劃,讓其在返回時(shí)為其他員工在研討會(huì )上做一個(gè)簡(jiǎn)要的介紹。這樣就可使每個(gè)人都可以極小的代價(jià)獲得知識與經(jīng)驗。
10.團隊集會(huì )
不定期的辦公室聚會(huì )可以增強凝聚力,同時(shí)反過(guò)來(lái)也有助于增強團隊精神,而這樣做最終會(huì )對工作環(huán)境產(chǎn)生影響,營(yíng)造一個(gè)積極向上的工作氛圍。如中秋節前夕的晚會(huì )、元旦前的野餐、重陽(yáng)節的爬山、三八前的出游、員工的生日聚餐等,這些都可以成功地將員工聚到一起度過(guò)快樂(lè )的時(shí)光。這些美好的回憶會(huì )讓員工感受到團隊的溫馨。
11.特殊著(zhù)裝日
這種方式更多地運用那些商場(chǎng)、超市等天天都須穿工作服上班的領(lǐng)域。對這些要求每天穿工作服的雇員來(lái)說(shuō),有一天能穿非正式裝上班成為一個(gè)普遍的奢望。利用假日或節日創(chuàng )造以顏色為主題的非正式服裝日,足以讓這些雇員歡欣鼓舞。這可以增加非正式日獲得的效果:為每一位員工確定假期前的非正式日,讓他享受假期的前幾天。運動(dòng)會(huì )、較大節日的前幾天是確定非正式日的絕好機會(huì ),可以讓員工穿上適當的顏色、紐扣以及標志性穿著(zhù)。員工的生日也可以作為特殊著(zhù)裝日。自然而幽雅的特殊著(zhù)裝日會(huì )產(chǎn)生許多效果或以驚訝、自豪為基礎的激勵作用。
12休假
實(shí)行爭取休假時(shí)間的競賽。為爭取15分鐘或者半個(gè)小時(shí)的休息,員工會(huì )像爭取現金的獎勵一樣努力工作。在許多情況下,當員工面臨選擇現金和休假獎勵時(shí),他們都會(huì )選擇休假。如果一個(gè)業(yè)績(jì)目標是由團隊或所有員工來(lái)完成時(shí),最適合的獎勵就是休假。
13.額外的責任
在組織中肯定會(huì )有一些員工希望能承擔一些額外的責任。作為經(jīng)理人要能識別出那些人并在有可能的情況下使責任與其能力與愿望相匹配。這對那些希望承擔額外責任的員工來(lái)說(shuō)是一個(gè)最大的激勵。
14.主題競賽
組織內部的主題競賽不僅可以促進(jìn)員工績(jì)效的上升,更重要的是,這種方法有助于保持一種積極向上的環(huán)境,對減少員工的人事變動(dòng)率效果非常明顯。一般來(lái)說(shuō),可將假期、周年紀念日、運動(dòng)會(huì )以及文化作為一些競賽的主題。運動(dòng)無(wú)疑給各種不同的競賽提供了最大的機會(huì ),文化也可以用來(lái)創(chuàng )造一些主題競賽。
員工激勵方案5
第一部分 實(shí)施激勵的背景與意義
國有企業(yè)的基本特點(diǎn):
1官僚作風(fēng)比較嚴重
2階層等級比較分明
3人際關(guān)系過(guò)于復雜
4潛規則
在當前中國,國有經(jīng)濟占據的比重依然很大,要想我國持續健康快速發(fā)展,必須激活這一灘死水。如何將國企這一占據了大部分資源的龐然大物效用發(fā)揮到最大,將是我們今后一段時(shí)間面臨的主要問(wèn)題,而國企中的人將是我們研究的主要對象,這就牽扯到員工激勵的問(wèn)題。
第二部分 制定激勵方案的理論依據
一、理論分析
1、人的行為受兩大動(dòng)力體系的驅動(dòng)。一是自我動(dòng)力,二是超我動(dòng)力。這兩大動(dòng)力的平衡關(guān)系,決定了人的行為方向。組織中對人的管理,就是想辦法將兩大動(dòng)力維持在較高的水平并共同指向組織目標。
2、“自我動(dòng)力”的啟動(dòng),主要靠個(gè)人利益的吸引。具體方式就是提供三個(gè)激勵:報酬激勵、成就激勵、機會(huì )激勵。
3、“超我動(dòng)力”的啟動(dòng),主要靠組織目標、事業(yè)理想、企業(yè)精神、核心理念與價(jià)值觀(guān)。
4、公司員工因為受到的教育程度較高,因此,其自我和超我強度要高于一般員工。針對知識員工的激勵策略必須適應這種較高的自我與超我動(dòng)力。
二、激勵體系與激勵作用
1、激勵體系
2、激勵作用
三、把激勵作為公司企業(yè)文化建設的一個(gè)內容長(cháng)期堅持下去。企業(yè)文化與員工激勵的關(guān)系如下圖所示:
一、建立報酬激勵、成就激勵、機會(huì )激勵三位一體的自我激勵機制
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1為員工提供五險一金,其中住房公積金高于一般企業(yè)單位,提供1:2的住房公積金,讓員工安定,有好房住。
2為員工提供5天帶薪休假,不夠一年的滿(mǎn)一個(gè)季度提供1天帶薪休假,工作10年以上的給予10天休假,15年以上的15天休假。
3 在工作之余,組織各項活動(dòng),如運動(dòng)會(huì )、歌詠比賽等,以豐富員工工作之余的生活;
4不定期的組織員工旅游;
5 逢年過(guò)節向員工發(fā)放一定數額的現金或物品;
6員工生病住院,企業(yè)會(huì )派代表看望員工,向員工發(fā)放一定數額的現金或慰問(wèn)品;
7 關(guān)心員工個(gè)人生活,會(huì )在企業(yè)內部評選“和諧家庭”,會(huì )組織未婚員工參加相親活動(dòng);
8培訓季度培訓需求分析,并根據培訓需求調查每月制定培訓計劃。將培訓作為員工的一項福利,作為公司的企業(yè)文化來(lái)發(fā)展,通過(guò)培訓來(lái)建立學(xué)習型企業(yè)。
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1、授權
。1)上司對下屬適當放權,提高員工的責任感;增強每個(gè)員工工作的挑戰性。
。2)研究證明,即使你只是讓員工有權力調整辦公室燈光明暗度,這種小權力都會(huì )讓他們更有工
作動(dòng)力。企業(yè)員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華,發(fā)揮其聰明才智,這意味著(zhù)領(lǐng)導不應告訴員工去做什么,而是在員工“迷途”時(shí)給予支持和指導。
2、業(yè)績(jì)競賽
具體到每個(gè)崗位,確定關(guān)鍵性考核指標,每月將成績(jì)公布,優(yōu)秀的予以獎勵
3、目標任務(wù)溝通
。1)在項目、任務(wù)實(shí)施的過(guò)程中,上級應當為員工出色完成工作提供信息。
。2)這些信息包括公司的整體目標任務(wù),需要專(zhuān)業(yè)部門(mén)完成的工作及員工個(gè)人必須著(zhù)重解決的具體問(wèn)題。
。3)公司每周召開(kāi)一次辦公會(huì ),每月第一周周一召開(kāi)辦公會(huì ),運營(yíng)總監與各部門(mén)經(jīng)理溝通公司當月的整體目標任務(wù),以及需要各部門(mén)完成的工作。
。4)各部門(mén)每月第一周周二與本部門(mén)員工溝通本部門(mén)當月的工作任務(wù)以及員工個(gè)人必須著(zhù)重解決的具體問(wèn)題。
4、群策群力
做實(shí)際工作的員工是這項工作的專(zhuān)家。經(jīng)理邀請他們參與制定與工作相關(guān)的決策。坦誠交流不僅使員工感到他們是參與經(jīng)營(yíng)的一分子,還能讓他們明了經(jīng)營(yíng)策略。如果這種坦誠交流和雙向信息共享變成經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不可缺少的一部分,激勵作用更明顯。
5、表?yè)P員工
。1)當員工出色完成工作時(shí),主管當面表示祝賀。這種祝賀要及時(shí),要說(shuō)得具體。
。2)如果不能親自表示祝賀,主管應該寫(xiě)張便條,贊揚員工的良好表現。書(shū)面形式的祝賀能使員工看得見(jiàn)主管的賞識。
。3)公司每年開(kāi)年會(huì )公開(kāi)表彰明星員工,引起更多員工的關(guān)注和贊許。
。4)主管公開(kāi)稱(chēng)贊、私下批評,這樣能更好的激勵員工。
。5)對于表現不佳的員工,有時(shí)候主管必須做的是幫助他們建立信心,給予他們較小、較容易的任務(wù),讓他們嘗到成功的滋味,并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務(wù),以逐漸引導出好的'表現。
。6)只重結果,不重過(guò)程。
管理者在對員工進(jìn)行鼓勵時(shí),應該鼓勵其工作成果,而不是工作過(guò)程。有些員工工作很辛苦,管理者可以表?yè)P他的這種精神,但并不能作為其他員工學(xué)習的榜樣。否則,其他員工就可能會(huì )將原本簡(jiǎn)單的工作復雜化,甚至做一些表面文章,來(lái)顯示自己辛苦,獲取表?yè)P。從公司角度而言,公司更需要那些在工作中肯動(dòng)腦子的員工,所以,公司應該鼓勵員工用最簡(jiǎn)單的方法來(lái)達到自己的工作目標?傊,工作成果對公司才是真正有用的。
6、將績(jì)效評估和員工發(fā)展緊密結合將工作態(tài)度、表現和績(jì)效與個(gè)人薪資、晉升掛鉤,建立有效的薪酬體系。
。ㄋ模C會(huì )激勵
1將員工放到合適的崗位上。
2員工職業(yè)生涯規劃管理這一激勵措施是基于組織與員工共同成長(cháng)、共同發(fā)展和共存共榮的觀(guān)念的,是人本管理思想的最佳實(shí)現方式。
3制定和實(shí)施培訓計劃,增加員工學(xué)習的機會(huì )。
4允許新人犯錯誤,給機會(huì )
二、構造“理念共享、愿景共建”的超我激勵機制
1知識性員工具有較強的超我動(dòng)力,使他們具有更強的社會(huì )化動(dòng)機。
2賦予員工工作崇高的使命
公司結合企業(yè)文化建設,用企業(yè)使命塑造員工崇高的使命感,形成潛藏于員工內心的強大內驅力,并把這種文化內驅力指向企業(yè)目標。
3用企業(yè)愿景激勵員工,讓員工覺(jué)得企業(yè)是他們的依靠、是他們生活的重心。
4編輯出版公司內刊。內刊刊登一些積極向上的人物,事跡。營(yíng)造一個(gè)大家庭的氛圍。
三、構造公司內部人文環(huán)境
。ㄒ唬╆P(guān)懷激勵。
1了解是關(guān)懷的前提,作為一名部門(mén)經(jīng)理,對下屬員工要做到“八個(gè)了解”即員工的姓名、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長(cháng)、個(gè)性、表現;此外,還要對其他一些情況心中有數,即工作情況有數、身體情況有數、學(xué)習情況有數、住房情況有數、家庭狀況有數、興趣特長(cháng)有數、社會(huì )關(guān)系有數。
2部門(mén)經(jīng)理要了解員工的實(shí)際困難與個(gè)人需求,設法滿(mǎn)足。這會(huì )大大調動(dòng)員工的積極性。
3員工過(guò)生日,公司要表示祝賀。
。ǘ﹫F結協(xié)作氛圍激勵
公司內部鼓勵團結、協(xié)作、勤奮、自律、創(chuàng )新,人人為實(shí)現公司愿景而努力奮斗,讓“背后捅刀子”、“辦公室的政治紛爭”等不良行為去死吧!
。ㄈ╊I(lǐng)導行為激勵。
1、一個(gè)好的領(lǐng)導行為能給員工帶來(lái)信心和力量,激勵員工朝著(zhù)既定的目標前進(jìn)。
2、而激勵效應更多的來(lái)自非權力性因素。包括領(lǐng)導者的品德、學(xué)識、經(jīng)歷、技能等方面,而嚴于律己、率先垂范、以身作則等,是產(chǎn)生影響力和激勵效應的主要方面。
。ㄋ模┘w榮譽(yù)激勵
1、公司每年通過(guò)績(jì)效考核,都要評選兩個(gè)優(yōu)秀部門(mén),授予“年度優(yōu)秀部門(mén)稱(chēng)號”。
2、公司要在辦公區設立專(zhuān)欄,對年度優(yōu)秀部門(mén)的業(yè)績(jì)和員工進(jìn)行介紹,同時(shí)要張貼員工的照片。
3、通過(guò)給予集體榮譽(yù),培養集體意識,從而產(chǎn)生自豪感和光榮感,形成自覺(jué)維護集體榮譽(yù)的力量。
4、評選兩個(gè)優(yōu)秀部門(mén),一是讓優(yōu)秀部門(mén)之間有競爭;二來(lái)也能在公司內營(yíng)造典型示范效應,使其他部門(mén)向優(yōu)秀部門(mén)看齊。
。ㄎ澹┠杲K激勵
每年年終,也是春節到來(lái)之際,公司發(fā)放年終獎。年終獎根據員工在一年里的表現和公司業(yè)績(jì),統一發(fā)放,讓員工覺(jué)得自己與企業(yè)是利益共同體。
員工激勵方案6
美國一些零售商如沃爾瑪通過(guò)為員工提供一定的折扣促使員工在自己的商店里消費;
福特汽車(chē)公司在全公司推行員工購買(mǎi)計劃,以方便員工擁有本廠(chǎng)出產(chǎn)的汽車(chē)。
企業(yè)管理者不厭其煩向員工宣講本公司的愿景,并自我標榜我們是最棒的。
公司給予員工充分的關(guān)注和認同,公開(kāi)贊揚他們的成就,推行各種培訓計劃以促使他們的能力得到進(jìn)一步提高。
我們身邊的企業(yè)中不泛這類(lèi)活動(dòng),這些看似毫不相干的活動(dòng)其實(shí)并不是彼此孤立的,他們擁有一個(gè)共同的.內核,那就是內部營(yíng)銷(xiāo)。
人們通常把營(yíng)銷(xiāo)理解為針對外部客戶(hù)所進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo),這是一般意義上的營(yíng)銷(xiāo),內部營(yíng)銷(xiāo)與外部營(yíng)銷(xiāo)一樣,是改變人們的思維,態(tài)度和行動(dòng)的過(guò)程,兩者的區別在于目標的不同,內部營(yíng)銷(xiāo)的目標是組織中的員工,即是內部客戶(hù)。
對內部客戶(hù)的關(guān)注是開(kāi)始于20世紀80年代,克里斯蒂安·格朗路斯可能是最早對內部營(yíng)銷(xiāo)作出定義的人,意思是把公司推銷(xiāo)給被看作是內部消費的的員工。員工的滿(mǎn)意度越高,越有可能建成一個(gè)以顧客和市場(chǎng)為導向的公司,后來(lái),他將這一個(gè)概念進(jìn)一步擴展,主張以一種顧客積極的通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行的,互相協(xié)調的方法來(lái)推動(dòng)公司內部職員為顧客創(chuàng )造更好的服務(wù)。內部營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是在企業(yè)能夠成功地達到有關(guān)外部市場(chǎng)的目標之前,必須有效的運作企業(yè)和員工間的內部交換,使員工認同企業(yè)的價(jià)值觀(guān),使企業(yè)為員工服務(wù),在過(guò)去10年,西方學(xué)者大多傾向于認為內部營(yíng)銷(xiāo)是從營(yíng)銷(xiāo)的角度進(jìn)行人力資源管理的一種哲學(xué)。
員工激勵方案7
在酒店行業(yè),激勵對于員工管理和防止員工流失更起到了至關(guān)重要的作用,尤其是對于一線(xiàn)的基層員工。但是由于起步時(shí)間較短,基層員工文化程度較低等種種問(wèn)題。我國酒店的基層員工激勵還存在著(zhù)許多不足、例如激勵手段較單一,激勵方式不合理等,這些短板或多或少的在影響著(zhù)我國酒店行業(yè)的發(fā)展。本文以金石國際會(huì )議中心為研究對象,在調查的基礎上詳細分析了該酒店基層員工激勵目前的現狀和問(wèn)題所在,對問(wèn)題進(jìn)行了系統性的分析并提出了解決的方案。
一、金石國際會(huì )議中心基本情況
金石會(huì )議中心位于金石灘旅游度假區內,作為大連本土的老牌酒店品牌享有一定的知名度。中心目前擁有員工400余人,建筑面積4.7萬(wàn)平方米,擁有各類(lèi)豪華客房及20棟別墅,可以提供大型的會(huì )議設施和康體娛樂(lè )設施。但由于地理位置距離市區較遠,又坐落在旅游景區內,酒店營(yíng)業(yè)淡旺季分明。
員工勞動(dòng)保障方面,金石會(huì )議中心為所有正式員工簽訂了勞務(wù)合同,并為企業(yè)員工提供了員工宿舍與員工食堂以及便利店。酒店員工實(shí)行8小時(shí)工作制,雖存在加班的現象,但是基本都能在員工的個(gè)人意愿下進(jìn)行倒休或輪休。同時(shí),中心也有針對一線(xiàn)員工的婚假,產(chǎn)假和喪假,員工的休息時(shí)間是能夠得到保證的。由于酒店存在淡季歇業(yè)的情況(每年1月―3月),員工也在這段時(shí)間內放假休息。由于員工宿舍和食堂的設備老化,食堂供應的餐食品質(zhì)尚不能滿(mǎn)足員工的需要。
二、研究方法、結論和原因
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本研究采用了訪(fǎng)談式調查法,直接與金石國際會(huì )議中心一線(xiàn)員工進(jìn)行訪(fǎng)談以取得最直接的資料。本次訪(fǎng)談對象共10 人,涉及酒店中餐部、西餐部、酒水部三個(gè)部門(mén);崗位涉及一線(xiàn)服務(wù)人員、領(lǐng)班和部門(mén)經(jīng)理等。調查通過(guò)對話(huà)、記錄、問(wèn)題反應等方式,以量化目前金石國際會(huì )議中心員工激勵的現狀和存在的問(wèn)題。
目前金石國際會(huì )議中心基本上能滿(mǎn)足員工工作的基本需要,但是并不能卓有成效的保障員工在酒店充分實(shí)現自己的價(jià)值。多數員工在中心工作的原因就是因為這里工作較為輕松,自然環(huán)境較好,以此地為落腳點(diǎn)以期找到更好的機會(huì )。大部分員工缺乏對工作的滿(mǎn)足感和忠誠感,更談不上工作能給他們帶來(lái)幸福感。換句話(huà)說(shuō),目前員工對于工作的認識就只是工作而不是事業(yè)。由此可知,金石會(huì )議中心員工關(guān)系需要的滿(mǎn)足并不完善。
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第一,員工交流存在一定障礙。一線(xiàn)員工的交流局限在部門(mén)內的居多,這就導致了交流的范圍較窄,并且形成了為數眾多的“小團體”,領(lǐng)班只和領(lǐng)班交往,服務(wù)員只和服務(wù)員交流,廚師只和廚師聯(lián)系。組織缺乏對企業(yè)文化的建設,員工缺乏“被企業(yè)關(guān)心”的感受。雖然酒店在中秋、國慶等重大節日象征性的向企業(yè)一線(xiàn)員工發(fā)放月餅或餐補等實(shí)物補貼,但是企業(yè)在這方面做的依然不如同類(lèi)酒店。
第二,員工社交需要不能得到滿(mǎn)足。由于金石會(huì )議中心地理位置較偏僻,進(jìn)出完全依靠公司班車(chē),這導致了員工社交圈子較窄,結束工作之余除了員工宿舍無(wú)處可去,容易造成員工的社交心理障礙,這從側面反應了酒店對員工福利關(guān)注不夠。
第三,中心對于企業(yè)員工的關(guān)注程度偏低。中心幾乎從不組織任何的業(yè)余活動(dòng),這難以讓員工產(chǎn)生集體的榮譽(yù)感和歸屬感,不能以作為金石會(huì )議中心的員工而自豪,集體的歸屬感亟待加強。
三、提升酒店基層員工激勵成效的對策
激勵是現代酒店管理中調動(dòng)員工積極性和創(chuàng )造力的最常用也是最有效的方法。要想提高基層員工激勵的成效,需要從企業(yè)的多方面著(zhù)手,如企業(yè)內部制度、管理人員的觀(guān)念等都要進(jìn)行改變。
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對于酒店一線(xiàn)員工來(lái)說(shuō),薪酬激勵是最直接也是最有效的激勵手段。因此,科學(xué)的薪酬制度是可以最直接的刺激酒店員工和調動(dòng)員工的工作熱情。根據維克托?弗魯姆的期望理論和亞當斯的公平理論,一個(gè)科學(xué)的薪酬制度應該具備三個(gè)必要條件:公平,吸引力,以及合理。根據公平理論公式,員工會(huì )將自己的投入報酬比例和身邊其他員工的投入報酬比例作比較,然后根據自己得出的結論有所行動(dòng)。當他們認為自己所處在“不公平”的境地時(shí),通常也會(huì )選擇改變投入量來(lái)實(shí)現平衡(努力或早退)。不同的是在這樣的行為后如果還是不能達到公平,員工則會(huì )主動(dòng)尋找所在的組織尋求公平,比如向領(lǐng)導提出加薪。當所有方法都不能達到公平時(shí),員工就會(huì )離職。因此,在建設報酬制度時(shí)要充分考慮到客觀(guān)公正的因素。
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在保障制度上,作為用人單位應該明確一線(xiàn)員工的工作制度和責任,確保工作時(shí)間和休息時(shí)間的穩定,保證員工的人格得到充分的尊重。要與雇員簽訂正規的勞動(dòng)合同,明確員工在醫療,住房,保險,養老方面的權利和應該履行的義務(wù)。要強化集體認同感,消除“中轉站”的思想,鼓勵員工長(cháng)期為酒店服務(wù)。酒店應該重視環(huán)境設施建設,保證員工食宿的健康、安全。員工工作環(huán)境的好壞直接影響到員工的流動(dòng)性和忠誠度。同時(shí)盡可能的豐富員工的生活,建設一些能夠讓員工日常接觸到的文體設施,如乒乓球或臺球室,健身房等。
。ㄈ╆P(guān)系需要的激勵
在滿(mǎn)足員工被尊重和交流需要的時(shí)候,企業(yè)文化就成了滿(mǎn)足這項激勵需要的根本條件。企業(yè)的.文化決定了員工尊重的需要,如著(zhù)名的富士康公司就是因為沒(méi)有妥善處理好員工關(guān)系需要才導致了一系列悲劇的出現。而某種意義上來(lái)講,酒店員工的工作性質(zhì)與富士康企業(yè)的員工相同。改善的方式是要建立以人為本的企業(yè)文化環(huán)境。企業(yè)文化是指一個(gè)組織特有的價(jià)值觀(guān)、信念和辦事風(fēng)格等組成的能夠代表這個(gè)企業(yè)的標志。企業(yè)文化作為一種管理方法已經(jīng)普遍運用在當代酒店管理上,并且在不同程度的激勵著(zhù)企業(yè)員工并作為其行為準則。
。ㄋ模┌l(fā)展需要的激勵
員工發(fā)展需要的激勵是指為員工創(chuàng )造更多的機會(huì )以讓員工變得比過(guò)去的自己更好。應用到企業(yè)管理層面來(lái)說(shuō),員工發(fā)展激勵就是指公司提供機會(huì ),給予員工培訓,升職,加薪,允許員工不斷提高自己的能力,從而讓他們能夠勝任更有意義、創(chuàng )造價(jià)值更多機會(huì )的工作。
企業(yè)基層員工激勵是每個(gè)企業(yè)必須要重視到問(wèn)題,因為企業(yè)員工的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到顧客對于酒店的印象和體驗,尤其是基層服務(wù)人員。目前許多酒店需要做的工作,主要:一是企業(yè)文化建設缺失,企業(yè)員工缺少凝聚力。企業(yè)文化的缺失主要體現在兩個(gè)方面,員工凝聚力的不足和員工對于企業(yè)認同感的缺失。正如前文所述,企業(yè)文化建設是滿(mǎn)足員工關(guān)系需要的重要手段,應該得到重點(diǎn)改善;二是晉升機制有待加強,企業(yè)員工的晉升機制應該加強,加快的人才的提拔,縮短“需要→激勵→需要”的循環(huán)過(guò)程,留住員工,減少人才流失;三是完善薪酬體系,盡快完善一線(xiàn)員工的薪酬體系,保障員工生存的基本需要,并重視公平。讓員工報酬公式穩定在 報酬÷投入 ≥ 1上面 是員工保持旺盛的工作熱情;四是員工的生活環(huán)境有待改善,改善員工的生活環(huán)境,尤其是員工食堂的餐飲服務(wù),更換老化的硬件設備,豐富員工的業(yè)余時(shí)間生活,滿(mǎn)足員工的基本生活需要將減少大量的員工流失;五是拓寬員工發(fā)展空間,重視員工的培訓,提高基層員工團隊的文化素質(zhì),培養屬于金石國際會(huì )議中心自己的酒店管理人才,建立定期崗位培訓機制和外派交流學(xué)習機制,提高一線(xiàn)員工視野,增強員工服務(wù)水平和文化素質(zhì)。
本文的結論是在總結阿爾福德的ERG理論基礎上,結合馬斯洛的需要層次學(xué)說(shuō),亞當斯的公平理論以及實(shí)地的訪(fǎng)談?wù){研得出的。在總結前人研究的基礎上,重點(diǎn)闡述了需要的滿(mǎn)足就是激勵的過(guò)程,并將企業(yè)文化和基層員工激勵緊密的連接在了一起。雖然只是針對一家酒店進(jìn)行的研究,但是該結論具有一定的普遍性,對大多同類(lèi)酒店都能夠適用,對酒店管理實(shí)踐具有一定的參考價(jià)值。
員工激勵方案8
一 激勵措施的目的
指引全體銷(xiāo)售員工達成公司銷(xiāo)售中心09年第一階段銷(xiāo)售任務(wù),鼓舞各個(gè)店鋪的銷(xiāo)售能手的先鋒積極性。
二 激勵措施和獎勵措施的管理辦法
1.由各個(gè)區域的銷(xiāo)售主管和銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理監督預定月銷(xiāo)售任務(wù)的執行情況(具體見(jiàn)年度分解計劃)。
2.由各個(gè)區域的銷(xiāo)售主管按月匯報總結各個(gè)周期的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)工作。
3. 由各銷(xiāo)售主管匯報上交各個(gè)店鋪的員工個(gè)人提成明細報表與達標考核結果并整理匯報至銷(xiāo)售助理處。
4. 由部門(mén)經(jīng)理/總監兩級匯審核后,移交財務(wù)復核后交總經(jīng)理確認發(fā)放。
三 員工銷(xiāo)售提成計算方法
1.根據各個(gè)店鋪的具體任務(wù)目標進(jìn)行考核,執行店鋪目標實(shí)際人數均分法。
2. 每月銷(xiāo)售達成后的具體提成比例規定和計算辦法 個(gè)人實(shí)際完成比例 提成點(diǎn)數 計算辦法 A<70% 1.5% 個(gè)人實(shí)際銷(xiāo)售除以個(gè)人任務(wù)數,按其百分率,取其對應的70%≤A<85% 2% 提成點(diǎn)數,個(gè)人實(shí)際銷(xiāo)售與提85%≤A<100% 2.5% 成點(diǎn)數的乘數即為員工個(gè)人的當月實(shí)際應得提成傭金 A≥100% 3%
3. 團購業(yè)務(wù)的計提說(shuō)明:
團購的銷(xiāo)售總金額納入店鋪的單店業(yè)績(jì)達標考核,但不納入計算銷(xiāo)售提成比率考核。 如:某店鋪銷(xiāo)售計劃目標10萬(wàn),實(shí)際銷(xiāo)售中,完成為11萬(wàn),其中團購業(yè)務(wù)3萬(wàn),則其正常銷(xiāo)售(銷(xiāo)售提成考核部分)為8萬(wàn),現按減去其團購業(yè)績(jì)部分后的實(shí)際個(gè)人業(yè)績(jì)計算其銷(xiāo)售目標完成狀況,并對應其所得比率。
4.公司臨時(shí)組織的特賣(mài)活動(dòng)(貨品低于三折)所產(chǎn)生的銷(xiāo)售總額可同樣納入單店業(yè)績(jì)達標考核,但不計入個(gè)人業(yè)績(jì)累計;該類(lèi)活動(dòng)的銷(xiāo)售提成點(diǎn)數統一規定為1.5%。
5.公司為全面管理好銷(xiāo)售回款達標指數(60%),對于部分銷(xiāo)售回款低于45%的商場(chǎng)促銷(xiāo)
活動(dòng),進(jìn)行區別性管理。該類(lèi)活動(dòng)的銷(xiāo)售提成辦法,銷(xiāo)售中心另行商議制定。
四 銷(xiāo)售主管和店鋪員工
在實(shí)際銷(xiāo)售100%達標后的獎勵辦法
1.本獎勵辦法按月份執行,
2.月銷(xiāo)售業(yè)績(jì)達成預定目標100%的店鋪,按每家獎勵300元。由各個(gè)店鋪按實(shí)際人數平分。
3.銷(xiāo)售主管的業(yè)務(wù)區域實(shí)際銷(xiāo)售按預定100%達標的,銷(xiāo)售主管可獲得該區域的500元目標監管獎勵金;
同時(shí),按其管理的店鋪的完成比率考核,100%達標的`店鋪,銷(xiāo)售主管可獲得如下單店目標獎勵金:商場(chǎng)專(zhuān)柜類(lèi)200元/月/個(gè),臨街專(zhuān)門(mén)店類(lèi)300元/月/家,依實(shí)際達標個(gè)數發(fā)放。
五.銷(xiāo)售中心同時(shí)設立如下單項獎勵:
A.銷(xiāo)售突破獎;B,商場(chǎng)表彰獎;C,優(yōu)異員工進(jìn)步獎。
上述獎項由各個(gè)店長(cháng)或區域主管推舉申報,經(jīng)銷(xiāo)售中心考核評估,報請總經(jīng)理批準實(shí)施。 本方案所涉及的獎金由財務(wù)部統一發(fā)放,具體形式另行公布。
六 本通知所涉及的獎勵辦法的實(shí)行日期為20xx年3月1日,最后結算日期為20xx年5月31日。每月單店的銷(xiāo)售傭金匯報匯總最后收達日為次月的5日前。
七 本方案如有修正與調整,由銷(xiāo)售中心另行公布,但不影響本方案的連續性。本方案僅適應第一銷(xiāo)售周期,其他銷(xiāo)售周期的獎勵辦法,具體另行公布。
總經(jīng)理審批 : 總監:戴向宏
員工激勵方案9
一、目的
為充分調動(dòng)廣大員工積極性和創(chuàng )造性,發(fā)揚奉獻精神,不斷激勵員工進(jìn)取創(chuàng )新、提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,酒店總辦特擬定以下獎勵項目,以表彰在各方面表現突出的員工。
二、適用范圍
凡任職滿(mǎn)一個(gè)月以上的正式任用員工皆適用;但部分獎金支付辦法,亦可適用于兼職人員。
三、獎勵項目
1.優(yōu)秀員工獎:
評獎范圍:飯店領(lǐng)班及領(lǐng)班以下員工
A.每月評選一次;
B.名額按部門(mén)總人數的5%評選,飯店共10名;
C.后勤部門(mén)可聯(lián)合評比;
D.民主公開(kāi)評選;出滿(mǎn)勤,干滿(mǎn)點(diǎn);無(wú)事故,無(wú)投訴;
E.獎勵方式:通報表彰,發(fā)放獎金;
F.總經(jīng)辦組織,班組推薦,部門(mén)評審報總經(jīng)辦批準。
2.優(yōu)秀管理者獎:
評獎范圍:飯店主管級以上管理人員
A.每月評選一次;
B.名額1名;
C.在每月第一次管理例會(huì )上,評選上月先進(jìn)管理者;
D.獎勵方式:通報表彰,發(fā)放獎金;
E.總經(jīng)辦組織。
3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)事例獎(含委屈獎):
評獎范圍:飯店全體員工
A.每月評選一次;
B.根據各部門(mén)上報先進(jìn)事例,由總經(jīng)辦在告示欄內公示三天;
C.各班級投票,飯店晨會(huì )上評比;
D.設一等獎一名、二等獎二名;
E.獎勵方式:通報表彰,發(fā)放獎金;
F.總經(jīng)辦組織;
G.本獎評選允許有空缺。
4.總經(jīng)理特別嘉獎:
評獎范圍:飯店全體員工
A.為即時(shí)性榮譽(yù)。各部門(mén)可根據員工表現以書(shū)面形式向總經(jīng)理辦公室申請;
B.獲獎條件——優(yōu)質(zhì)服務(wù)給飯店帶來(lái)良好的社會(huì )聲譽(yù)的'、提出合理化建議給飯店帶來(lái)明顯效益或大幅度降低成本的、拾金不昧數額巨大的、見(jiàn)義勇為保護飯店集體財產(chǎn)的、連續六個(gè)月被評為優(yōu)秀員工或優(yōu)秀管理者的。
C.獎勵方式:由總經(jīng)理簽發(fā)榮譽(yù)證書(shū),通報表彰,發(fā)放獎金,酌情給予其它獎勵。
D.由總經(jīng)辦組織。
5.禮貌獎
評獎范圍:飯店全體員工
A.每月評選一次;
B.為加強客人對酒店有良好的印象并培養同事間的默契,增加各部門(mén)的配合度,根據各部門(mén)上報先進(jìn)事例,由總經(jīng)辦在告示欄內公示三天;
C.各班級投票,飯店晨會(huì )上評比最具禮貌的員工一名;
D.獎勵方式:通報表彰,發(fā)放獎金;
E.總經(jīng)辦組織;
6.最受歡迎獎
評獎范圍:飯店全體員工
A.每月評選一次;
B.為使同事間能夠相處融洽并讓客人感受到酒店服務(wù)親切的態(tài)度,由總經(jīng)辦在告示欄內公示三天;
C.由各部門(mén)同事間推選一名最受歡迎員工,同時(shí)可讓顧客分享其喜悅。
D.獎勵方式:通報表彰,發(fā)放獎金;
E.總經(jīng)辦組織;
7.優(yōu)秀集體獎
以班組為單位,全店評選一個(gè)班組,由各部門(mén)申報材料,經(jīng)總經(jīng)理辦公室評議,每年度評選一次。
8.日常工作中的好人好事、優(yōu)秀服務(wù)典型,由各班組收集,書(shū)面呈報部門(mén),部門(mén)負責人在晨會(huì )上進(jìn)行通報,由晨會(huì )主持人酌情予以表彰。
三、評選及獎勵程序:
1.以上獎項,由部門(mén)根據實(shí)際情況推薦個(gè)獎勵項目候選名單準備先進(jìn)材料,要求要具體、有實(shí)際例子,報總經(jīng)理辦公室評議決定。
2.每月召開(kāi)一次表彰全店員工大會(huì ),頒發(fā)獲獎證書(shū)及獎金,對獲獎員工進(jìn)行表彰。
3.多次獲得單項獎勵人員,可作為季度評選優(yōu)秀員工和晉升提職的條件。
4.以上獲獎人員將在酒店光榮榜上公示,號召全體員工學(xué)習。
四、評選要求
設立各項獎勵項目,是為了在員工中樹(shù)立榜樣,要求各部門(mén)在評選過(guò)程中要通過(guò)員工評議、討論,要具有代表意義,不能湊數。酒店在評選中做到公平、公正、公開(kāi)的原則,通過(guò)此活動(dòng),達到鼓勵員工通過(guò)參與酒店管理更加發(fā)揮積極創(chuàng )造性為酒店做出更大貢獻是酒店獎金激勵管理制度的目的所在。
員工激勵方案10
亞馬遜在一間車(chē)庫內創(chuàng )建,員工最初只有幾個(gè)人,但如今它已徹底改變了地球上大部分人購買(mǎi)從圖書(shū)、玩具到服裝等一切商品的方式。亞馬遜目前是美國百強企業(yè)之一,它的成功主要歸功于像Amazon Kindle這樣經(jīng)過(guò)長(cháng)期規劃的產(chǎn)品。
貝佐斯20xx年在接受《連線(xiàn)》雜志采訪(fǎng)時(shí)說(shuō):“如果你所做的每件事都圍繞三年規劃展開(kāi),那么你的競爭對手就太多了;但如果你愿意投資一個(gè)七年期的規劃,你的競爭對手就少了很多——因為很少有公司愿意這樣干!
為了向貝佐斯癡迷于長(cháng)期規劃的精神致敬,我們對貝佐斯接受采訪(fǎng)的內容進(jìn)行了整理,梳理出他的大量日常習慣,希望讓大家可以像貝佐斯一樣具有長(cháng)遠目光,不計較一時(shí)的得失。
以下即是貝佐斯駕輕就熟的六條管理哲學(xué):
1.集體閱讀,寫(xiě)下新創(chuàng )意
在亞馬遜,高管會(huì )議一開(kāi)始并不是電話(huà)會(huì )議或PowerPoint文稿演示,而是閱讀,大量閱讀。據《財富》雜志報道,貝佐斯說(shuō)集體閱讀有助于保證團隊的注意力不會(huì )被分散。對于高管來(lái)說(shuō),更關(guān)鍵的則是寫(xiě)作備忘錄的技能。他說(shuō):“寫(xiě)出完整句子的難度更大。它們有動(dòng)詞。段落又有主題句。如果沒(méi)有清晰的思路,你根本無(wú)法寫(xiě)出一篇長(cháng)達六頁(yè)、敘事結構的備忘錄!
正如創(chuàng )業(yè)者、作家本·卡斯諾查(Ben Casnocha)所言,當你在講話(huà)時(shí),觀(guān)眾很容易就能填補你創(chuàng )意的空白,讓你易于掩飾細節錯誤。貝佐斯通過(guò)要求團隊成員將一切記下來(lái),就能讓他們全面考慮一個(gè)創(chuàng )意的每個(gè)細節,令其在未來(lái)的幾年里更經(jīng)得起考驗。
2.讓團隊成員成為企業(yè)主人
相比硅谷其他科技巨頭高薪酬高福利的員工激勵手段,亞馬遜更推崇“精益經(jīng)營(yíng)”模式。它不向員工提供免費的午餐,相反,會(huì )將薪水壓得很低,甚至有傳言亞馬遜曾將門(mén)板當作辦公桌使用,而非價(jià)格高昂的現代化辦公工具。但這并不意味著(zhù)亞馬遜員工報酬不豐厚。
亞馬遜更喜歡用期權而非現金激勵員工。貝佐斯在1997年致股東的信中稱(chēng):“我們很清楚,亞馬遜能否成功很大程度上取決于我們能否吸引和留住員工,每一名員工都希望成為主人,因此就應該讓他們成為主人!
3.遵循“兩個(gè)披薩原則”
貝佐斯堅持不惜一切代價(jià)避免自滿(mǎn)情緒!度A爾街日報》曾經(jīng)報道,一位亞馬遜前高管回憶說(shuō),在一次活動(dòng)上,有幾位經(jīng)理建議員工應該加強交流,但貝佐斯站起來(lái)說(shuō),“不行,交流是可怕的!”
相反,貝佐斯主張企業(yè)應該實(shí)行分散管理,甚至陷入無(wú)組織狀態(tài)也無(wú)關(guān)緊要,只有在這種氛圍下,獨立思考才能在與集體意見(jiàn)的較量中占得上風(fēng)。他認為,要讓團隊盡可能的小,同時(shí)適度限制員工之間的交流。貝佐斯說(shuō),他對“兩個(gè)披薩原則”推崇備至:如果兩個(gè)披薩都喂不飽一個(gè)團隊,那說(shuō)明它太大了。
4.專(zhuān)門(mén)拿出時(shí)間來(lái)思考未來(lái)
《連線(xiàn)》雜志在1999年一篇有關(guān)貝佐斯的人物專(zhuān)訪(fǎng)中披露,他每周都會(huì )預留出兩天時(shí)間來(lái)暢想生活,尋找新的創(chuàng )意。有時(shí),他只是上上網(wǎng),或者是沉浸在自己的世界里。
5.對長(cháng)遠目標例行“簽到”
《連線(xiàn)》雜志在1999年的報道中還談到,貝佐斯每個(gè)季度都會(huì )與助手會(huì )面,評估后者在12個(gè)預選計劃上的進(jìn)展。貝佐斯這樣做主要是希望通過(guò)檢驗自己在過(guò)去三個(gè)月中的成績(jì),保證每天不會(huì )虛度光陰。這種簽到式的做法有助于確保他始終堅持長(cháng)遠目標,同時(shí)注意力又不會(huì )被新的、稍縱即逝的創(chuàng )意所分散。
6.逆向工作法
在創(chuàng )立以后的近二十年里,從線(xiàn)上銷(xiāo)售圖書(shū)起家的亞馬遜,不斷進(jìn)軍音樂(lè )、云存儲、內容制作等新領(lǐng)域,這些嘗試看似隨意,實(shí)則都有一個(gè)共同的'目標,那就是一切從顧客的需求出發(fā)。這種“逆向工作法”(Work backwards)模式不同于“技能導向法”(skills-forward),在后一種做法中,個(gè)人或企業(yè)往往會(huì )根據現有的技術(shù)和能力來(lái)決定下一步動(dòng)作。
貝佐斯在20xx年致股東的一封信中寫(xiě)道:“最終,現有的技能都將過(guò)時(shí)!嫦蚬ぷ鞣ā笪覀儽仨毺剿餍录寄懿⒓右阅ゾ,永遠不會(huì )在意邁出第一步時(shí)的那種不適與尷尬!
貝佐斯還將這種邏輯應用到他的個(gè)人生活中,每當他不得不做出重大決策時(shí),他常常會(huì )以這種方式來(lái)思考問(wèn)題,假設自己80歲高齡時(shí),對這種選擇是一種什么樣的態(tài)度。
貝佐斯告訴《連線(xiàn)》雜志,當他在考慮是否辭職創(chuàng )辦亞馬遜時(shí),害怕因錯失互聯(lián)網(wǎng)機遇而后悔不已的心理最終促使他做出了抉擇:“我會(huì )對離開(kāi)華爾街后悔嗎?不會(huì )。我會(huì )對因為沒(méi)有抓住互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的大好機遇而后悔嗎?是的!
員工激勵方案11
提起如何激勵下屬,不少經(jīng)理人特別是中層經(jīng)理人經(jīng)常抱怨說(shuō):“我一沒(méi)有給下屬提職晉升的權,二沒(méi)有給下屬加薪發(fā)賞的錢(qián),你讓我怎么激勵下屬?光耍嘴皮子怎么行?”就在一些經(jīng)理人仍然抱著(zhù)傳統激勵手段不放的時(shí)候,也有一些有作為的經(jīng)理人卻在實(shí)踐中,創(chuàng )造性地總結了不少行之有效的低成本甚至零成本的軟性激勵方法。
1不斷認可
杰克·韋奇說(shuō):“我的經(jīng)營(yíng)理論是要讓每個(gè)人都能感覺(jué)到自己的貢獻,這種貢獻看得見(jiàn),摸得著(zhù),還能數得清!碑攩T工完成了某項工作時(shí),最需要得到的是上司對其工作的肯定。上司的認可就是對其工作成績(jì)的最大肯定。經(jīng)理主管人員的認可是一個(gè)秘密武器,但認可的時(shí)效性最為關(guān)鍵。如果用得太多,價(jià)值將會(huì )減少,如果只在某些特殊場(chǎng)合和少有的成就時(shí)使用,價(jià)值就會(huì )增加。采用的方法可以諸如發(fā)一封郵件給員工,或是打一個(gè)私人電話(huà)祝賀員工取得的成績(jì)或在公眾面前跟他握手并表達對他/她的賞識。
2競爭策略
以及討論每位員工在公司所有計劃中所扮演的角色
、僮寙T工參與決策,尤其是那些對其有影響的決定
、诳隙、獎勵及升遷等,都應以個(gè)人工作表現及工作環(huán)境為基礎
、奂訌妴T工對于工作及工作環(huán)境的歸屬感
、芴峁﹩T工學(xué)習新知及成長(cháng)的機會(huì ),告訴員工在公司的目標下,管理者如何幫助其完成個(gè)人目標,建立與每位員工的伙伴關(guān)系
、輵c祝成功——無(wú)論是公司、部門(mén)或個(gè)人的優(yōu)秀表現,都應舉辦士氣激勵大會(huì )或相關(guān)活動(dòng)
尼爾森特別強調,贊美員工需符合“即時(shí)”的原則。管理者應能做到在每天結束前,花短短幾分鐘寫(xiě)個(gè)便條紙對表現好的員工表示稱(chēng)贊;透過(guò)走動(dòng)式管理的方式看看員工,及時(shí)鼓勵員工;抽空與員工吃個(gè)午餐、喝杯咖啡;公開(kāi)表?yè)P、私下指責等,管理者只要多花一些心力,員工就能受到莫大的鼓舞,使工作成效大幅提升。
3榮譽(yù)和頭銜
為工作成績(jì)突出的員工頒發(fā)榮譽(yù)稱(chēng)號,強調公司對其工作的認可,讓員工知道自己是出類(lèi)拔萃的,更能激發(fā)他們工作的熱情。
員工感覺(jué)自己在公司里是否被重視是工作態(tài)度和員工士氣的關(guān)鍵因素。經(jīng)理人在使用各種工作頭銜時(shí),要有創(chuàng )意一些?梢钥紤]讓員工提出建議,讓他們接受這些頭銜并融入其中。最基本地講,這是在成就一種榮譽(yù)感,榮譽(yù)產(chǎn)生積極的態(tài)度,而積極的態(tài)度則是成功的關(guān)鍵。比如,你可以在自己的團隊設立諸如“創(chuàng )意天使”、“智慧大師”、“霹靂沖鋒”、“完美佳人”等各種榮譽(yù)稱(chēng)號,每月、每季、每年都要評選一次,當選出合適人選后,要舉行適當隆重的頒發(fā)榮譽(yù)的儀式,讓所有團隊人員為榮譽(yù)而歡慶。
4給予一對一的指導
指導意味著(zhù)員工的發(fā)展,而主管人員花費的僅僅是時(shí)間。但這一花費的時(shí)間傳遞給員工的信息卻是你非常在乎他們!而且,對于員工來(lái)說(shuō),并不在乎上級能教給他多少工作技巧,而在乎你究竟有多關(guān)注他。無(wú)論何時(shí),重點(diǎn)是肯定的反饋,在公眾面前的指導更是如此。在公共場(chǎng)合要認可并鼓勵員工,這對附近看得見(jiàn)、聽(tīng)得清所發(fā)生的事的其他人來(lái)說(shuō)會(huì )起到一個(gè)自然的激勵作用。
「案例」韋爾奇的便條
讀過(guò)《杰克。韋爾奇自傳》的人,肯定對韋爾奇的便條式管理記憶猶新。1998年韋爾奇對杰夫寫(xiě)道:“……我非常賞識你一年來(lái)的工作……你準確的表達能力以及學(xué)習和付出精神非常出眾。需要我扮演什么角色都可以——無(wú)論什么事,給我打電話(huà)就行”。在這本書(shū)的后面有韋爾奇從1998年至20xx年寫(xiě)給杰夫的便條。這些便條在完善韋爾奇管理理念的過(guò)程中所產(chǎn)生的作用是十分巨大的。這些充滿(mǎn)人情味的便條對下級或者是朋友的激勵是多么讓人感動(dòng),這種尊重付出,肯定成果的胸懷令多少人自嘆弗如。
5領(lǐng)導角色和授權
給員工領(lǐng)導角色以酬勞其表現,不僅可以有效地激勵員工,還有助于識別未來(lái)的備選人才。讓員工主持短的會(huì )議;通過(guò)組織培訓會(huì )議發(fā)揮員工的力量及技能,并讓其中的一名員工領(lǐng)導這個(gè)培訓;當某位員工參加外面的研究會(huì )或考察后指派其擔任培訓會(huì )議的領(lǐng)導,讓他簡(jiǎn)短地對其他員工說(shuō)明與研究會(huì )相關(guān)的內容及重點(diǎn)等都是不錯的方式,還可考慮讓員工領(lǐng)導一個(gè)方案小組來(lái)改善內部程序。
授權是一種十分有效的激勵方式。授權可以讓下屬感到自己擔當大任,感到自己受到重視和尊重,感到自己與眾不同,感到自己受到了上司的偏愛(ài)和重用。在這種心理作用下,被授權的下屬自然會(huì )激發(fā)起潛在的能力,甚至為此兩肋插刀、赴湯蹈火也在所不辭。
6團隊聚會(huì )
不定期的辦公室聚會(huì )可以增強凝聚力,同時(shí)反過(guò)來(lái)也有助于增強團隊精神,而這樣做最終會(huì )對工作環(huán)境產(chǎn)生影響,營(yíng)造一個(gè)積極向上的工作氛圍。如中秋節前夕的晚會(huì )、元旦前的野餐、重陽(yáng)節的'爬山、三八前的出游、員工的生日聚餐、團隊慶功會(huì )等,這些都可以成功地將員工聚到一起度過(guò)快樂(lè )的時(shí)光。同時(shí),最好再將這些活動(dòng)通過(guò)圖片展示、DV攝制等手段保留下來(lái),放在公司或團隊的網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)上,讓這些美好的回憶成為永恒,時(shí)刻給員工溫馨的體驗與團隊歸屬的激勵。
7休假
實(shí)行爭取休假時(shí)間的競賽。為爭取15分鐘或者半個(gè)小時(shí)的休息,員工會(huì )像爭取現金的獎勵一樣努力工作。在許多情況下,當員工面臨選擇現金和休假獎勵時(shí),他們都會(huì )選擇休假。如果一個(gè)業(yè)績(jì)目標是由團隊或所有員工來(lái)完成時(shí),最適合的獎勵就是休假。
8主題競賽
組織內部的主題競賽不僅可以促進(jìn)員工績(jì)效的上升,更重要的是,這種方法有助于保持一種積極向上的環(huán)境,對減少員工的人事變動(dòng)率效果非常明顯。一般來(lái)說(shuō),可將周年紀念日、運動(dòng)會(huì )以及文化作為一些競賽的主題,還可以以人生價(jià)值的探討、工作中問(wèn)題、價(jià)值創(chuàng )新等作為主題。定期舉辦小型或大型運動(dòng)會(huì )無(wú)疑給員工帶來(lái)快樂(lè )和團隊的感覺(jué),文化也可以用來(lái)創(chuàng )造一些主題競賽。
9榜樣
標桿學(xué)習是經(jīng)理人團隊領(lǐng)導的一個(gè)重要武器。榜樣的力量是無(wú)窮的,通過(guò)樹(shù)立榜樣,可以促進(jìn)群體的每位成員的學(xué)習積極性。雖然這個(gè)辦法有些陳舊,但實(shí)用性很強。一個(gè)壞員工可以讓大家學(xué)壞,一位優(yōu)秀的榜樣也可以改善群體的工作風(fēng)氣。樹(shù)立榜樣的方法很多,有日榜、周榜、月榜、季榜、年榜,還可以設立單項榜樣或綜合榜樣,如創(chuàng )新榜、總經(jīng)理特別獎等。
「案例」麥當勞的全明星大賽
麥當勞公司每年都要在最繁忙的季節進(jìn)行全明星大賽。
首先每個(gè)店要選出自己店中崗位的第一名,麥當勞員工的工作站大約分成十幾個(gè),在這些工作站中挑選出其中的10個(gè),每個(gè)店的第一名將參加區域比賽,區域中的第一名再參加公司的比賽。整個(gè)比賽都是嚴格按照麥當勞每個(gè)崗位的工作程序來(lái)評定的,公司中最資深的管理層成員作為裁判,他們秉公執法,代表整個(gè)公司站在前景的角度進(jìn)行評估。
競賽期間,員工們都是早到晚走,積極訓練,因為如果能夠通過(guò)全明星大賽脫穎而出,那么他的個(gè)人成長(cháng)會(huì )有一個(gè)基本的保障,也奠定了他今后職業(yè)發(fā)展的基礎。
到發(fā)獎那一天,公司中最重量級的人物都要參加頒獎大會(huì ),所有的店長(cháng)都期盼奇跡能出現在自己的店中。很多員工在得到這個(gè)獎勵后,非常激動(dòng),其實(shí)獎金也就相當于一個(gè)月的工資,但由此而獲得的榮譽(yù)非常大。
當然舉行這樣的比賽需要把程序化、標準化的工作做在前面,也就是說(shuō)這崗位要有可以衡量的程序和標準,才能進(jìn)行競賽。
10傳遞激情
“激情分子”杰克。韋爾奇登上了通用電氣總裁寶座時(shí)說(shuō):“我很激情。通過(guò)我的激情來(lái)感染我的團隊,讓我的團隊也有激情,這才是我真正的激情所在!苯芸。韋爾奇清楚記得,在剛來(lái)到通用電氣時(shí),在由數十個(gè)總經(jīng)理組成的管理團隊當中,沒(méi)有一個(gè)是他選拔的。要讓這些經(jīng)理們一下子就接受他的想法,當然是很難。杰克。韋爾奇為把自己的激情感染給通用的團隊,很注重溝通,而他諸多形式他最?lèi)?ài)演講。他每次出差到分公司,就抽出一個(gè)晚上的時(shí)間,給分公司所有員工講個(gè)話(huà),講話(huà)除了工作專(zhuān)業(yè)知識以外,還告訴他們如何看待他們的職業(yè)生涯,在職業(yè)生涯里,應具備什么樣的態(tài)度,如何把自已準備好,提升他們的信心。每一次演講總能讓聽(tīng)者熱血沸騰,備受鼓舞。
11零成本或低成本激勵下屬的N個(gè)菜單
1真誠地說(shuō)一聲“您辛苦了!
2真誠地說(shuō)一聲“謝謝您!
3真誠地說(shuō)一聲“你真棒!”
4由衷地說(shuō)一聲“這個(gè)注意太好了!”
5有力地拍一拍下屬的肩膀(女性注意)
6一個(gè)認可與信任的眼神
7一次祝賀時(shí)忘情的擁抱
8一陣為分享下屬成功的開(kāi)懷大笑
9寫(xiě)一張鼓勵下屬的便條或感謝信
10及時(shí)回復一封下屬的郵件
11下屬紀念日的一個(gè)電話(huà)、一件小小的禮物
12一條短信的祝福和問(wèn)候
13一次無(wú)拘無(wú)束的郊游或團隊聚會(huì )
14一場(chǎng)別開(kāi)生面的主題競賽
15一個(gè)證書(shū)、一枚獎?wù)、一朵鮮花、一顆真誠的心……
員工激勵方案12
上市公司堅朗五金、金卡智能此前通過(guò)公告發(fā)布的《員工購房借款管理辦法》顯示,公司使用部分自有資金為員工購房提供借款。焦點(diǎn)科技自20xx年首次推出員工購房借款以來(lái),已審核并發(fā)放了8期,累計受益員工325名,涉及金額6701萬(wàn)元?七h股份也已發(fā)行第三期員工購房借款。給員工借款買(mǎi)房,已成為上市公司完善員工福利制度體系、激勵員工工作積極性的一大手段。
貸款申請門(mén)檻低
據統計,20xx年以來(lái),13家上市公司推出員工借款買(mǎi)房方案,并連續推出多期。方案針對的人群多為公司普通員工,滿(mǎn)足一定服務(wù)期限、確實(shí)存在住房困難的可申請。以焦點(diǎn)科技為例,符合條件的員工包括在焦點(diǎn)科技及全資子公司服務(wù)期滿(mǎn)兩年的,控股股東、實(shí)際控制人及其關(guān)聯(lián)人、公司董監高及其關(guān)聯(lián)人除外。通常,員工拿到借款后,要專(zhuān)款專(zhuān)用,直接劃轉到一手房售樓處或二手房中介處。
還款方面,員工只需在規定期限內分期還款,期限內免息,通常為5—8年,具體操作各家上市公司略有差異?七h股份公告稱(chēng),申請人應在5年借款期內,5個(gè)年度按約定的比例進(jìn)行還款。各年度還款分為兩部分進(jìn)行償還,本年度還款額的80%通過(guò)在員工工資中按月扣除的方式償還,剩余20%借款由員工在還款年度結束后的20日內,自行籌款直接交由公司財務(wù)部。焦點(diǎn)科技公告稱(chēng),員工獲得的購房借款在約定的還款期內免息。借款期限最長(cháng)為5年,員工等額、按月向合作銀行還款,也可申請提前還款。
律師認為值得鼓勵
在員工借款后的行為約束方面,上市公司通常與銀行合作,納入銀行征信系統。不良信用行為將影響員工今后的'征信記錄。同時(shí),員工承諾并授權公司,在其違反借款合同約定時(shí),公司有權處理其薪金、報銷(xiāo)費用等一切應得利益或款項。優(yōu)先用于償還借款本息及罰息。海翔藥業(yè)稱(chēng),如果員工出現離職情況,公司有權要求其提前歸還全部借款并支付罰息,或將房產(chǎn)以購買(mǎi)價(jià)格平價(jià)轉讓給公司。
公告顯示,為員工提供的借款通常是上市公司的自有資金,也有一些從員工工資中提取購房借款專(zhuān)項資金。堅朗五金公告稱(chēng),公司每年提取公司員工上一年度工資總額的1%作為購房借款專(zhuān)項資金,該專(zhuān)項資金使用后所產(chǎn)生的回款及尚未使用額度將循環(huán)用于支持公司員工購房。
北京市東易律師事務(wù)所律師熊希哲稱(chēng):“上市公司為員工提供貸款買(mǎi)房,其本質(zhì)是法人與自然人之間的借貸關(guān)系。我國現行法律規定及實(shí)踐是允許自然人與企業(yè)之間進(jìn)行資金拆借的,因此這類(lèi)借貸行為是合法的。另外,這些上市公司審議上述事項時(shí),均依據公司章程或議事規則的規定,履行了董事會(huì )或股東大會(huì )審議程序并依法披露,這樣對于具體的某個(gè)公司而言,向員工提供借款買(mǎi)房也是合法合規的。從公司治理及經(jīng)濟學(xué)的角度,在合法合規的框架下實(shí)現公司、股東、管理層及員工隊伍各方利益的嘗試,都值得鼓勵,這樣對各方都是有利的!
員工激勵方案13
海底撈一直以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)聞名,前段時(shí)間一篇名為“海底撈的服務(wù)逆天、全國網(wǎng)友都炸了”的文章在網(wǎng)上走紅,眾多網(wǎng)友紛紛留言講述自己曾在海底撈感受到的優(yōu)秀服務(wù),周到細致到簡(jiǎn)直令人難以置信的程度。
海底撈的服務(wù)成了餐飲界的一面旗幟,一道標桿。有的餐飲企業(yè)老板試圖去學(xué)習海底撈,然而卻是“畫(huà)虎不成反類(lèi)犬”,效果平平。其實(shí),學(xué)習海底撈,真正要學(xué)的不是表面上的形式、技巧,而是服務(wù)背后的核心、本質(zhì)。那么,海底撈逆天服務(wù)背后,到底依靠的是什么?
有兩個(gè)數據值得思考。根據海底撈董事長(cháng)張勇在某次接受采訪(fǎng)中提到的,海底撈的員工離職率不到10%。而20xx年餐飲行業(yè)的整體離職率高達36%
作為傳統服務(wù)行業(yè),餐飲企業(yè)的口碑很大程度上建立在對顧客的服務(wù)品質(zhì)上。而優(yōu)秀的服務(wù)從何而來(lái)?必然是從完善健全的規章制度和熱情主動(dòng)的.員工而來(lái)。如果把一家餐飲企業(yè)比作一艘帆船的話(huà),那么規章制度就是基礎的船體,而員工的熱情就是風(fēng)帆,一艘沒(méi)有風(fēng)帆的帆船,即使船體再華麗,恐怕也難以遠航。
那么海底撈是如何激發(fā)員工工作熱情的呢?它的員工激勵到底高明在何處?下面我們看下經(jīng)邦咨詢(xún)的股權激勵專(zhuān)家是如何解密的。
一、暢通的多軌制晉升通道
海底撈為每一位員工設計好清晰的職業(yè)發(fā)展路徑。在海底撈,除了財務(wù)總監和技術(shù)總監兩個(gè)職位會(huì )從外部引進(jìn)人才以外,其余包括大區經(jīng)理等所有職位,都是從基層做起、一步步升上來(lái)的,給員工足夠的希望與動(dòng)力。
同時(shí),除了管理條線(xiàn)的晉升通道外,海底撈還設置有技術(shù)榮譽(yù)層面的晉升體系,從先進(jìn)員工到標兵員工、勞模員工再到功勛員工,讓每個(gè)員工付出的努力都得到尊重與獎勵,充分滿(mǎn)足員工自我實(shí)現的需求。
二、全面而獨特的考核體系
海底撈對門(mén)店店長(cháng)的考核是全面而獨特的。業(yè)績(jì)只占考核體系的一小部分,而顧客滿(mǎn)意度、員工工作激情、后備干部培養情況等方面也都是考核的重要部分。這一制度保證了海底撈的服務(wù)品質(zhì)、員工忠誠度以及人才儲備能力,促進(jìn)了品牌的建設與企業(yè)的長(cháng)期可持續發(fā)展。
在對門(mén)店店長(cháng)進(jìn)行全面考核的同時(shí),海底撈也給店長(cháng)足夠的資源與自主權?偛棵吭露紩(huì )拿出部分利潤給門(mén)店店長(cháng),由店長(cháng)按照門(mén)店員工的業(yè)績(jì)自主分配。
三、多層次的薪酬與福利體系
海底撈有科學(xué)合理的薪酬設計體系。員工的收入由基本工資、工齡工資、獎金、榮譽(yù)獎金等多層次構成。收入的分配充分具有激勵性,一名普通的服務(wù)員如果能被評為功勛員工,那么他的收入會(huì )超過(guò)領(lǐng)班甚至大堂經(jīng)理。
薪酬之外,海底撈擁有一套完善、創(chuàng )新的福利體系,并能針對不同員工群體,滿(mǎn)足差異化的需求。海底撈為員工提供良好的住宿環(huán)境、向員工的父母發(fā)放養老金、為員工子女入學(xué)提供便利、針對90后員工的特點(diǎn)在宿舍配備電腦等。
四、多期股權激勵計劃
從20xx年起,海底撈進(jìn)行了多期的員工配股計劃,優(yōu)秀員工、骨干員工以干股的方式入股,享受分紅。
比起獎金、績(jì)效,股權激勵具有更長(cháng)久和巨大的激勵能量。同時(shí),也更易形成標桿效應,不僅對拿到股份的員工是激勵,而且對目前尚未有資格拿到股權的員工,也會(huì )產(chǎn)生巨大的激勵力量。
從海底撈的“逆天”服務(wù),解讀企業(yè)正確的員工激勵方案
由以上經(jīng)邦咨詢(xún)的深度分析,科學(xué)合理的員工股權激勵設計是海底撈成功的關(guān)鍵因素。學(xué)會(huì )利用股權激勵,深刻了解股權價(jià)值才是企業(yè)終究能成為行業(yè)寡頭的法寶。
員工激勵方案14
一、總則
(一) 目的:
為提高員工的工作積極性,鼓勵員工長(cháng)期為公司服務(wù),獎勵為公司做出突出貢獻的員工,特制定本制度。
(二) 范圍:
公司全體員工
(三) 職責:
行政人事部負責本制度制定、修改、廢止、解釋工作;總經(jīng)理負責本制度制定、修改、廢止、解釋之核準工作。
(四) 簽署生效:
本制度自總經(jīng)理簽署之日起生效。
二、獎勵類(lèi)別與要求
(一) 工齡服務(wù)獎:
員工每工作滿(mǎn)一年,月工資上浮50元的工齡工資。以此類(lèi)推,上限為10年。
(二) 年度“優(yōu)秀團隊獎”:
1、評選標準:
、俦静块T(mén)工作高效完成,無(wú)拖沓及工作延誤現象出現;
、谠诓块T(mén)工作進(jìn)度、部門(mén)內各項工作等關(guān)鍵節點(diǎn)把控嚴格,盡全力、想辦法保證工作進(jìn)度及順利執行,保障公司經(jīng)營(yíng)計劃、業(yè)績(jì)的不斷提升;
、酆蜻x部門(mén)年度考核業(yè)績(jì)必須是80分(含)以上。
2、評選對象:公司各部門(mén)(以部門(mén)為單位)
3、評選流程:
年度考核業(yè)績(jì)在80分(含)以上的部門(mén)依據本獎項要求填寫(xiě)申報材料,如有相關(guān)工作成果可作為附件一并提交,經(jīng)行政人事部審核,總經(jīng)理批準。
4、獎勵標準:獎金3000元 。
(三) 年度“優(yōu)秀員工獎”:
1、評選標準:
、俦3址e極的工作態(tài)度,對公司忠誠并具有奉獻精神;
、诒韭毠ぷ魍怀,對公司發(fā)展能提出合理化建議;
、廴隉o(wú)警告以上懲處;
、苡眯淖鍪,誠信做人,得到各部門(mén)同事的認可;
、萑橥度,勇于挑戰,全力達成目標,工作完成出色;能換位思考,協(xié)作意識強,表現出高品質(zhì)的工作水準;
、薰ぷ鳚M(mǎn)一年(含)以上員工;
、邆(gè)人年度業(yè)績(jì)考核必須是85分(含)以上。
2、評選對象:公司全體員工;
3、評選流程:
由部門(mén)內部推薦并填寫(xiě)申報材料,如有相關(guān)工作成果可作為附件一并提交,經(jīng)部門(mén)負責人同意(推薦)、行政人事部部審核,總經(jīng)理批準。
4、獎勵標準:獎金1000元,晉升一檔工資。
(四) 特別貢獻獎:
1、評選要求:
、僭诠窘(jīng)營(yíng)和內部管理方面攻堅克難,取得突出成績(jì),工作成果對公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)及未來(lái)發(fā)展有重大作用或對管理有重大價(jià)值;
、趯居酗@著(zhù)貢獻的'特殊行為;對提高公司的聲譽(yù)有特殊功績(jì);
、蹌(chuàng )新的項目或建議被公司采納、實(shí)施,對公司業(yè)務(wù)的發(fā)展或提高,對節省經(jīng)費、提高效率或對經(jīng)營(yíng)合理化等方面做出貢獻者;
、軐Ρ竟究赡馨l(fā)生或即將發(fā)生的損害能防患于未然,制止或減低損失;
、萦龅酵话l(fā)事件,能臨機應變,不懼風(fēng)險,救護公司財產(chǎn)及人員脫離危難。
2、評選對象:全體員工
3、評選流程:
各部門(mén)負責人或本人依據貢獻事實(shí)填寫(xiě)申報材料,如有相關(guān)工作成果可作為附件一并提交,經(jīng)行政人事部審核,總經(jīng)理批準。
4、獎勵標準:500—10000元,晉升一檔工資,職務(wù)晉升優(yōu)先。
(五) 特別榮譽(yù)獎:
1、評選標準:
在各類(lèi)參評申報活動(dòng)中獲得名次,為公司贏(yíng)得榮譽(yù)。
2、評選對象:公司全體員工
3、評選流程:
個(gè)人依據自己所獲獎項進(jìn)行申報,填寫(xiě)申報材料時(shí)須附獲獎證書(shū)(章)、參評原稿,經(jīng)部門(mén)負責人確認、行政人事部審核,總經(jīng)理批準。
4、獎勵金額:
、?lài)壹壴u選:一等獎 15000元,二等獎10000元,三等獎 5000元,入圍(選)獎 1000元 ;在國家級刊物發(fā)表文章 3000元。
、凼〔考壴u選:一等獎 10000元,二等獎8000元,三等獎 3000元,入圍(選)獎 1000元;在省部級刊物發(fā)表文章 1000元。
、苁校◤d)級評選:一等獎 5000元,二等獎3000元,三等獎 1000元,入圍(選)獎 500元;在市(廳)級刊物發(fā)表文章 500元。
、莨緝炔吭u選:一等獎 1000元,二等獎500元,三等獎 300元;在公司或縣級刊物發(fā)表文章按公司創(chuàng )作獎勵標準再次獎勵。
(六) 創(chuàng )作獎勵:
1、評選標準:
、俜e極創(chuàng )作,用文字、圖片或書(shū)法美術(shù)作品表達對公司的熱愛(ài)和感恩之心;
、谒鶆(chuàng )作作品由公司組織專(zhuān)家評分,得分在80分以上,并在公司網(wǎng)站或內刊上發(fā)表;
、鬯鶆(chuàng )作作品必須為員工本人原創(chuàng )作品。
2、評選對象:全體員工
3、評選流程:
員工每月28日以前將所創(chuàng )作作品交行政人事部,由公司組織專(zhuān)家評分,得分在80分以上的由行政人事部在公司網(wǎng)站或內刊上發(fā)表。次月25日由行政人事部統計創(chuàng )作數量和獎勵標準提交財務(wù)部審核確認,總經(jīng)理批準。
4、獎勵金額:
符合上述條件,即可享有公司給予的創(chuàng )作獎勵,與公司戰略發(fā)展、經(jīng)營(yíng)管理、形象塑造等相關(guān)的文章獎勵標準為500元/千字,其它類(lèi)別文章獎勵標準為200元/千字,圖片獎勵標準為20元/張,書(shū)法美術(shù)作品獎勵標準為200元/幅,次月底統一發(fā)放。
(七) 獎勵要求:
1、公司給予員工的各種獎勵,如無(wú)合適候選單位或候選人,則可空缺。
2、員工有下列情形之一者,給予再獎勵:
、俑鶕谒臈l接受獎勵后,其效果被評定為最高創(chuàng )造時(shí)或同一員工對同一事項再實(shí)施與改進(jìn)時(shí);
、诟鶕谖鍡l接受獎勵后,其功績(jì)經(jīng)重新評定為更高時(shí)。
3、前項再獎勵審查與原獎項規定相同,其授予的獎金數目是復審所定的獎金與原發(fā)獎金的差額。
4、獎勵事項如果是兩人或兩人以上共同合作而完成的,其獎金按參加人數平均分配,資質(zhì)與榮譽(yù)同時(shí)享受。
5、如獎勵員工在頒獎之前已經(jīng)離職,獎金將不再兌現。
6、獲獎人員的獲獎信息將被記錄在員工檔案內。
7、獲獎名單由行政人事部負責公布。
8、嚴禁作弊,一旦發(fā)現,給予行政和經(jīng)濟處罰并追回獎金,情節惡劣者予以辭退。
員工激勵方案15
一、制定原則
1、公平、公正、公開(kāi)
2、對員工具有激勵作用
3、遵循“終身制”原則
二、適用范圍
公司全體員工
三、目地
通過(guò)績(jì)效提成的工資體系,更好的激勵員工的工作主動(dòng)性和積極性,吸引并留住優(yōu)秀人才,為企業(yè)創(chuàng )造更大價(jià)值。
四、提成內容
1、公司物業(yè)方面(商鋪、廠(chǎng)房等)的轉讓、出租
2、外部企業(yè)入駐協(xié)會(huì )大廈的租金收益
五、提成細則:
提成分為業(yè)績(jì)提成+績(jì)效提成級別及底薪提成:表格略
六、發(fā)放形式:
業(yè)務(wù)提成按季度結算與薪資合并發(fā)放。激勵員工提成方案范本一、工資待遇執行辦法
(一)業(yè)務(wù)人員執行工資及業(yè)務(wù)提成制度,月結月清;
(二)基本工資部分按公司已經(jīng)公布及執行的標準執行;
(三)業(yè)務(wù)提成辦法:
01,辦公人員、業(yè)務(wù)銷(xiāo)售、業(yè)務(wù)管理兩部分工作均可享受業(yè)務(wù)提成;
02,百分比提成的原則:
(01)辦公人員提成辦法:
A、獨立完成談判的';獨立找到客戶(hù)、由公司協(xié)助其談判及完成的;受公司委托獨立完成的;以上三種情況下,業(yè)務(wù)經(jīng)辦人可享受所辦業(yè)務(wù)的純利潤(扣除電話(huà)本成本和稅費用)的30%提成;
B、由公司安排或受公司委托完成業(yè)務(wù)的經(jīng)辦人享受所辦業(yè)務(wù)的純利潤(扣除電話(huà)本成本和稅費用)的30%提成;
C、在公司內接單,完成業(yè)務(wù)的,經(jīng)辦人享受業(yè)務(wù)金額的10%;
(02)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售的30%提成辦法:
A、業(yè)務(wù)員經(jīng)辦業(yè)務(wù)時(shí)可享受業(yè)務(wù)提成,其余人員不享受;
B、根據廣告單或合同的簽字情況,由業(yè)務(wù)經(jīng)理統計相關(guān)業(yè)務(wù)量及,相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人可享受30%的銷(xiāo)售毛利(扣除電話(huà)本成本和稅費用)提成;
(03)業(yè)務(wù)管理的10%提成辦法:
A、業(yè)務(wù)部經(jīng)理每月按其部門(mén)的整體利潤享受10%的利潤提成;
B、部門(mén)利潤指當月部門(mén)實(shí)現的純利潤,純利潤等于部門(mén)毛利潤減去部門(mén)費用成本;
(04)提成與每月基本工資同時(shí)匯總、發(fā)放。
03,每月基本信息采編量600條,超出部分按照每條0.2元核發(fā);
二、人員分工及其職責描述:
(一)部門(mén)分工:
01,業(yè)務(wù)部:負責業(yè)務(wù)人員的選拔與培養,市場(chǎng)開(kāi)拓,鞏固;
02,辦公室:負責建立與鞏固各類(lèi)客戶(hù)及總部的關(guān)系;負責公司資金的運作;負責公司業(yè)務(wù)工作宏觀(guān)管理;負責對公司各部門(mén)下達業(yè)務(wù)指標、資源分配、資金分配等工作;
(二)崗位職責描述:
01,副總經(jīng)理兼業(yè)務(wù)經(jīng)理:具體負責公司業(yè)務(wù)的開(kāi)拓、擴展及管理工作,協(xié)助總經(jīng)理完成各項業(yè)務(wù)管理工作,同時(shí)負責業(yè)務(wù)一部的管理工作,對本部門(mén)的周度任務(wù)指標負責。負責月度業(yè)務(wù)任務(wù)指標完成情況檢查與考核;
02,總經(jīng)理助理兼培訓部經(jīng)理:除負責完成公司分配的總經(jīng)辦工作外,同時(shí)負責公司業(yè)務(wù)部協(xié)助管理工作,公司業(yè)務(wù)隊伍素質(zhì)培訓工作,負責統籌總經(jīng)理安排的各項工作內容,負責業(yè)務(wù)管理工作精神的上傳下達,協(xié)助總經(jīng)理完成各部門(mén)的工作協(xié)調與工作分配;
03,業(yè)務(wù)員:負責完成公司下達的各項業(yè)務(wù)任務(wù)和利潤指標,建立客戶(hù)檔案及客戶(hù)關(guān)系維護和產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)工作;
三、績(jì)效考核內容及辦法:
01,每周辦公室對各部門(mén)業(yè)務(wù)工作信息進(jìn)行管理,統計。每月任務(wù)指標等結果由部門(mén)負責人進(jìn)行總結考核,直接計入當月工資及提成發(fā)放;
02,季度績(jì)效考核由辦公室負責完成;
03,副總經(jīng)理,總經(jīng)理助理,辦公室主任直接對總經(jīng)理負責。
04,連續兩個(gè)月不能完成任務(wù)指標的業(yè)務(wù)部門(mén)負責人,公司有權撤換或辭退;
05,連續一個(gè)月不能完成任務(wù)指標的業(yè)務(wù)員,公司有權調整其工作崗位或辭退;
四、本辦法自20xx年1月6日起執行。激勵員工提成方案范本結合公司目前業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢,為建立完善的銷(xiāo)售管理機制,規范營(yíng)銷(xiāo)人員薪酬標準,提高營(yíng)銷(xiāo)人員工作激情、發(fā)揮團隊協(xié)作精神,進(jìn)而有效提升營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jì),為公司整體營(yíng)銷(xiāo)工作打下堅實(shí)基礎,特擬本方案。
一、薪酬組成:
基本工資+銷(xiāo)售提成+激勵獎金
二、基本工資:
1、營(yíng)銷(xiāo)人員按其銷(xiāo)售能力及業(yè)績(jì)分為一星、二星、三星營(yíng)銷(xiāo)員。
單月個(gè)人達成3萬(wàn)人以上合同或者連續3個(gè)月(含)以上達成有效業(yè)績(jì)(5000人以上合同)為三星
單月個(gè)人達成2萬(wàn)人以上合同或者連續2個(gè)月(含)以上達成有效業(yè)績(jì)(5000人以上合同)為二星
單月個(gè)人達成有效業(yè)績(jì)(10000人以上合同)為一星
全月無(wú)業(yè)績(jì)?yōu)椴幌硎苄羌壌?/p>
2、營(yíng)銷(xiāo)按其星級不同設定不同基本工資:
三星營(yíng)銷(xiāo)員基本工資:5000元
二星營(yíng)銷(xiāo)員基本工資:4000元
一星營(yíng)銷(xiāo)員基本工資:3000元
無(wú)星級營(yíng)銷(xiāo)員基本工資:2500元
連續2個(gè)月(含)無(wú)業(yè)績(jì),按其基本工資80%發(fā)放。
三、銷(xiāo)售提成:
三星營(yíng)銷(xiāo)員提成標準:3.0%
二星營(yíng)銷(xiāo)員提成標準:2.5%
一星營(yíng)銷(xiāo)員提成標準:2.0%
四、業(yè)務(wù)應酬費用:
公司正式編制營(yíng)銷(xiāo)員可于業(yè)務(wù)開(kāi)拓過(guò)程中申報相關(guān)業(yè)務(wù)應酬費用;非正式編制不享受此待遇。
所申報業(yè)務(wù)應酬費從本人銷(xiāo)售提成中按所實(shí)際報銷(xiāo)金額扣除
申報業(yè)務(wù)應酬費未達成實(shí)際銷(xiāo)售業(yè)績(jì),次月不得再申報業(yè)務(wù)應酬費
五、團隊業(yè)績(jì):
由2人協(xié)同開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)視為團隊業(yè)績(jì)
主要開(kāi)發(fā)者享受80%業(yè)績(jì)(如:10000人合同計為8000人合同);協(xié)助開(kāi)發(fā)者享受20%
主要開(kāi)發(fā)者按其星級所對應標準80%享受提成(如:三星為3%_80%=2.4%);協(xié)助開(kāi)發(fā)者享受20%
六、業(yè)績(jì)認定與提成發(fā)放:
每月1日為計算上月業(yè)績(jì)截止日
以業(yè)主方簽定書(shū)面合同為業(yè)績(jì)最終達成標準
財務(wù)部門(mén)于發(fā)薪日計算并發(fā)放銷(xiāo)售提成
七、激勵獎金:
每季度末個(gè)人業(yè)績(jì)排名首位者按該季度個(gè)人業(yè)績(jì)總額0.5%發(fā)放
年終個(gè)人業(yè)績(jì)排名首者按該年度個(gè)人業(yè)績(jì)總額0.1發(fā)放
員工激勵方案16
作為一個(gè)成功的企業(yè),就其內部而言應該有幾點(diǎn)是必須做到:第一,分工明細,職責清晰,權力明確,管理有力,制度健全;第二,部門(mén)之間協(xié)助與監管有序,有章可循,且能達到制約和權力的平衡;第三,企業(yè)與員工的規劃科學(xué)合理,共同進(jìn)步,以公司為家,有創(chuàng )新的意識,有活力。但是以上三點(diǎn)在我們騰航內部均未看到;蛘呶覀冊谙蛑(zhù)這些方向去努力,但是我們的努力遠遠不夠,尚有許多路要走。針對騰航目前情況而言主要存在以下幾點(diǎn)問(wèn)題:
一、人才嚴重缺乏。就其具體而言,每個(gè)部門(mén)無(wú)獨擋一面之人物,事無(wú)巨細均需要別人安排,居在崗位卻無(wú)行事之能力。其次缺少系統完整的操作體系和意識,本部門(mén)工作無(wú)法得到改進(jìn)、完善和提高,僅僅提留在為做事而做事,而不知為何做事,如果做事,如何做好事之能力。騰航現在,市場(chǎng)僅僅三人,且大部分精力并沒(méi)有投入到市場(chǎng)的開(kāi)拓上,導致他們上班時(shí)間也會(huì )有無(wú)所事事的情況出現。希望這樣的情況能在來(lái)年的時(shí)間里得到改善,市場(chǎng)是我公司的重中之重。其次,IT研發(fā)部研發(fā)團隊在人才收攏上應有所側重,我們公司是為了賺錢(qián),并不是為了培養新人,不適合的人員必須離開(kāi)不適合他的崗位,否則我們的研發(fā)無(wú)法跟上進(jìn)度。
二、分工不明,權力無(wú)法有力的下放,職責更不清晰,經(jīng)常出現為他人做事,自己的事情卻無(wú)法做好的情況,又或者出現問(wèn)題無(wú)法追究,互相推委,害怕承擔責任的情況。騰航雖然經(jīng)過(guò)整頓,但是這個(gè)問(wèn)題依然嚴重。首先是董事會(huì )方面,員工不知道董事之間的明確分工,同一件事情,找不同的董事會(huì )有不一致的結果出現,無(wú)所適從,也間接導致公司做事的效率低下;其次,行政人事部?jì)炔,朱俊宇依然不明確崗位職責,公司各部門(mén)均可以調動(dòng),經(jīng)常出現為他人做事,自己的事情卻無(wú)法做好的情況;第三,市場(chǎng)同時(shí)分管行政人事部,這雖然是由于我在行政人事事務(wù)上存在經(jīng)驗不足的問(wèn)題,但由于這樣的分管,也導致職責的不清晰,出現問(wèn)題互相推諉。第四,財務(wù)的職責不清晰。財務(wù)的工作有時(shí)候超出本職工作,或者說(shuō)她的工作直接由董事來(lái)指派,導致工作分工不明的情況出現。
三、部門(mén)之間配合很差,缺少有序的監管和控制。這最為突出的就是一樓與二樓間的配合出現脫軌。二樓的同事很難調動(dòng),哪怕是打掃衛生一件事情都是拖拉,更沒(méi)有說(shuō)主動(dòng)去配合其它部門(mén)間的工作,團隊意識不強。
四、有制度卻無(wú)法真正有效的推行,沒(méi)有形成重視,上上下下都有其阻力。新的規章制度和員工手冊仍然沒(méi)有批復下來(lái),導致員工沒(méi)有規范可依,管理者沒(méi)有章可循;蛘哒f(shuō),我們是“人治”,而非“法治”!這同時(shí)反映在衛生管理上,如果我們的制度里面明確規定有衛生打掃的要求,那么就不會(huì )出現如今的情況。
五、騰航的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展缺少系統的規劃和具體的持續發(fā)展的計劃;蛟S,董事會(huì )比較清晰,但是員工其實(shí)并不清楚,甚至是迷茫,不知道公司的方向在哪里,今后的規劃如何,員工的發(fā)展方向是什么……這其實(shí),對人才而言是很關(guān)鍵的問(wèn)題,很容易導致人才的流失。
六、騰航缺少文化建設,員工缺少團隊意識;騰航缺少員工培訓,我們的人事招聘并沒(méi)有注重這一方面。新入職員工招進(jìn)來(lái)缺少統一規劃的培訓和了解。同時(shí),在職員工也同樣缺少培訓。產(chǎn)品知之不詳,能說(shuō)卻不專(zhuān)業(yè)。員工培訓,不僅僅需要在業(yè)務(wù)或技能上的培訓,同樣需要在職業(yè)道德,文化認同的多方面進(jìn)行相對應的培訓工作。
七、庫房管理混亂。進(jìn)出庫登記不及時(shí),登記不明晰,導致有時(shí)候數量,領(lǐng)取人,用途不明確,缺少統一規范的管理,容易造成混亂。
八、人際關(guān)系很不和諧,主要集中在財務(wù)和王彬彬上。財務(wù)做事情,過(guò)于急,方式態(tài)度上同事較難接受,容易帶情緒,較為容易引發(fā)矛盾。公司的大部分不和諧主要在于她與同事相處時(shí)產(chǎn)生的問(wèn)題上,積累起來(lái)后,基本許多同事都或多或少的存在意見(jiàn)。而王彬彬是由于前段時(shí)間的整頓產(chǎn)生的,我想隨著(zhù)時(shí)間的推移,會(huì )慢慢消淡。我們這么小的一個(gè)公司就這樣了,隨著(zhù)公司的成長(cháng),人員的遞增,如果這點(diǎn)問(wèn)題都難以協(xié)調,那么對一個(gè)公司的成長(cháng)將是極為不利的。
九、騰航現在內部的關(guān)系錯綜復雜,不利于公司的正常運作。在今后的人事招聘時(shí),盡可能的嚴進(jìn)寬出,避免親戚、朋友間的各類(lèi)關(guān)系?剂繎阅芰闃藴,而非關(guān)系。公司的運營(yíng)更多的應該是以事為重心,而非人為重心。
基于以上問(wèn)題,從公司實(shí)際出發(fā),提幾點(diǎn)建議,不一定都正確合理,但希望對公司有所助益,希望能借此一點(diǎn)點(diǎn)改善公司目前的狀況。建議如下:
1、人才的引進(jìn)、留住及激勵。在人事招聘中因崗設人,崗職匹配。根據公司現行實(shí)際需要招聘合適人才,在招聘中遵守嚴進(jìn)寬出。尤其是在管理層的招聘更需謹慎考慮。人員進(jìn)入公司后要及時(shí)進(jìn)行入職培訓、崗位培訓。培訓不僅僅是崗位技能,同時(shí)要注意職業(yè)道德、公司文化認同等多方面的培訓;對于,可用的優(yōu)秀人才要合理激勵,績(jì)效考核是考評員工的一個(gè)重要指標。人才引進(jìn)事主要側重的.是能力,不能以關(guān)系的親密為考量。
2、正確用人,大膽授權,分工到位,職責明確,用人不疑。讓每位員工,每位管理者都清晰自己的崗位職責,工作內容,做到人盡其用。杜絕出現為他人做事,自己的事情卻無(wú)法做好的情況,又或者出現問(wèn)題無(wú)法追究,互相推委,害怕承擔責任的情況。
3、將制度進(jìn)行到底,引起充分的重視,具體從以下二個(gè)方面來(lái)實(shí)施:
、褰⒑屯晟乒镜囊幌盗幸幷轮贫,宣傳推廣,培養員工意識;盡快把新的規章制度和員工手冊批復,讓員工有規可依,管理者有章可循,真正走上以規矩管人。
、娼⒔∪钠髽I(yè)文化,使員工真正能以公司為家,公司以員工為本,員工和企業(yè)共同成長(cháng)。這需要公司多組織戶(hù)外集體活動(dòng),增強員工集體榮譽(yù)感,營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境和人際關(guān)系,尤其是在現今員工之間的關(guān)系存在諸多不和諧的情況下。建議一個(gè)月左右組織一次簡(jiǎn)單的團隊活動(dòng):或爬山、或郊游、或球賽等等。
4、加強各部門(mén)間的溝通協(xié)作,尤其是各部門(mén)的管理者需加強溝通,形成從上到下的良好氛圍。減少各部門(mén)間的隔閡和分歧,共同為公司的發(fā)展做出努力。
5、關(guān)于庫房管理,責任到人。進(jìn)出庫需要按照流程來(lái)做,同時(shí)庫房面積不足,考慮可以做幾個(gè)鐵架子,有序擺放,分類(lèi)管理,而不是全部堆放于地面。最后鑰匙管理收歸一人管理,否則還是很難做到統一管理。
20xx年公司將是緊張忙碌的,行政人事部工作責任大,但我會(huì )始終以飽滿(mǎn)的工作熱情投入工作,兢兢業(yè)業(yè),履行行政、人事、等各項工作職責、執行公司的規章制度,完成各項工作。當然,行政人事部在去年的工作中還存在粗糙等不足,將在今年工作中改進(jìn)和糾正。隨著(zhù)公司的發(fā)展壯大,根據需求進(jìn)行人才招聘、加大行政、人事管理力度和員工培訓等完成各工項工作,以及嚴格實(shí)行和執行公司各項規章制度,可以預料今年我們的工作將更加繁重,要求也更高,為此,我將更加勤奮的工作,努力為公司做出貢獻。
員工激勵方案17
企業(yè)要想實(shí)現其雄心勃勃的理想,管理創(chuàng )新必不可少!您的企業(yè)中是否有了不斷創(chuàng )新的激勵機制?
激勵機制就是企業(yè)將其遠大理想轉化為具體事實(shí)的連接手段。以美國加州一家99年歷史的經(jīng)營(yíng)沙石、水泥及柏油的GuraniteRock公司為例,12年前,當Woolpert兄弟共同出任公司總裁時(shí),他們?yōu)楣驹O定了一個(gè)驚人的目標:將促使公司全力滿(mǎn)足顧客,使其服務(wù)水準達到,甚至超過(guò)以顧客滿(mǎn)意度而聞名全球的Nordstrom百貨公司。這個(gè)目標對于GuraniteRock這家老牌的家族企業(yè),尤其是員工多半是在沙石場(chǎng)工作的武夫硬漢,客戶(hù)又多是彪悍的建筑工人或建筑承包商而言,不可謂不大膽、驚人!
GuraniteRock公司為了實(shí)現其雄心勃勃的目標,采用了一種非常激進(jìn)的“拒付費”政策。GuraniteRock公司在其開(kāi)出的每一張發(fā)票下方都印有:不論任何原因,只要你覺(jué)得服務(wù)不滿(mǎn)意的項目,就可以拒絕付費。你所要做的只是劃掉那些不滿(mǎn)意項目的收費額,寫(xiě)張便條說(shuō)明問(wèn)題所在,并連同發(fā)票復印件及余款支票寄還本公司即可。
“拒付費”方案的實(shí)施,對GuraniteRock公司產(chǎn)生了非常深遠的正面影響。該方案如同一套警告系統,反映出顧客對于公司服務(wù)及產(chǎn)品品質(zhì)的意見(jiàn),根本不容公司有半點(diǎn)忽視。它迫使公司的各級經(jīng)理人必須毫不留情地徹底找出問(wèn)題的根源,以免一再遭到拒付。而且,該方案也向公司的全體員工和顧客嚴正宣示,GuraniteRock公司將真心重視顧客的滿(mǎn)意度,并非只是喊喊口號而已。
當然,GuraniteRock公司的“拒付費”方案取得了巨大的成功。公司無(wú)論是在其市場(chǎng)占有率上還是在其盈利表現方面,均取得了巨大的提升。一九九二年,GuraniteRock公司還獲得了MalcolmBaldrige國家品質(zhì)獎。
創(chuàng )新的激勵機制的五大特征
當然,并非每家公司都適合采用上述的“拒付費”方案。但是,每家公司都應該可以設計并實(shí)施一套與該方案類(lèi)似有效的創(chuàng )新激勵機制。這種機制一般具有以下五大特征:
能以出乎意料的方式,產(chǎn)生意料之中的效果。當主管為組織訂立了一個(gè)雄心勃勃的目標之后,第一件事往往就是設計出一套又一套制度,這個(gè)過(guò)程稱(chēng)之為“整合”?墒,整合的結果往往在組織中制造出官僚體制,扼殺企業(yè)的創(chuàng )新活力。
為了防止官僚體制產(chǎn)生,激發(fā)全體成員的創(chuàng )造力,只有另辟蹊徑,使得組織成員可以出其不意地行事,從而取得不凡的成就。以3M公司為例,公司為了實(shí)現其源源不斷地制造創(chuàng )新產(chǎn)品的遠景目標,于1956年就制訂了一項激勵機制:要求公司的科技人員花費其15%的時(shí)間,在自行選定的領(lǐng)域內從事研究和發(fā)明創(chuàng )造活動(dòng)。在這一制度下,公司員工被激發(fā)的創(chuàng )造力為公司帶來(lái)了一連串獲利豐厚的創(chuàng )新產(chǎn)品,從大名鼎鼎的立可貼到反光牌照等無(wú)所不包。自從實(shí)施“15%法則”之后,3M公司的銷(xiāo)售及盈利均增加了40多倍。
通過(guò)放權,促使組織效率的提升。成功的激勵機制會(huì )從組織目標著(zhù)手,實(shí)行分權管理,以促使組織效率的提升。但是這種做法往往會(huì )使傳統上掌握大權者非常不快。但且看GuraniteRock公司的“拒付費”系統是如何運作的。系統將權力交給顧客,使GuraniteRock公司的主管們日子難過(guò),但卻因此把公司推向了一個(gè)更遠大的目標:為了客戶(hù)和公司的利益,不斷地追求進(jìn)步。這就是我們成功的激勵機制的宗旨----“讓正確的事發(fā)生”。
創(chuàng )新的激勵機制,能對組織進(jìn)行新陳代謝。很多公司都在他們的遠景宣言中聲稱(chēng)他們打算成為某一個(gè)競爭領(lǐng)域的領(lǐng)導者,卻很少有人加上一句:如果公司不能達成或顯然無(wú)法達到此目標,我們會(huì )在三個(gè)月內下臺。問(wèn)題就在于此,光靠一紙宣言,并不足以成事。組織需要的是一套能對組織進(jìn)行新陳代謝,確保描繪出來(lái)的美景能變成現實(shí)的激勵機制。
看看Nucor公司的例子。這是一家過(guò)去30年中在美國最成功的鋼鐵公司。對于一家身處夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的公司來(lái)講,該企業(yè)的遠景非常特別:希望把公司建成為全球效率最高、品質(zhì)最好的鋼鐵廠(chǎng),即使身處飽受?chē)飧偁幋輾埖匿撹F業(yè),也能做到員工的工作有保障,公司的發(fā)展欣欣向榮。
因此,Nucor公司塑造出一個(gè)嚴格講究生產(chǎn)力的企業(yè)文化,只要5個(gè)人就可以完成其它鋼鐵廠(chǎng)10個(gè)人的工作量,領(lǐng)8個(gè)人的薪水。公司的遠景透過(guò)一系列挑戰性的激勵機制,變得詡栩如生。以下是該公司第一線(xiàn)工人的工資方案:
·基本時(shí)薪較同業(yè)的平均水平低25%--33%。
·員工分組工作,每組20--40個(gè)人,各組的生產(chǎn)力排行榜每天公布。
·以小組為單位,每周發(fā)放獎金給達到或超過(guò)生產(chǎn)力標準的小組。獎金額度高達基本薪的80%--200%。
·遲到五分鐘者,喪失當天的獎金。
·產(chǎn)品出現品質(zhì)事故,獎金做相應調整。
Nucor公司對經(jīng)理人的激勵機制更具挑戰性。管理階層的薪資制度與工人很類(lèi)似,只是他們的小組擴充為整個(gè)工廠(chǎng)或整個(gè)公司。與大多數公司不同,時(shí)機不佳的時(shí)候,Nucor公司的經(jīng)理人要比第一線(xiàn)的工人吃更多的苦頭。工人的薪資減少25%,工廠(chǎng)經(jīng)理的薪資減少40%。
留住正確的人。很多企業(yè)都喊出:“人是企業(yè)中最重要的資產(chǎn)”。其實(shí),訓練所有的員工都能分享公司的核心價(jià)值觀(guān),還不算是挑戰。真正的挑戰在于找到那些已經(jīng)具有企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)的人,以及創(chuàng )造出一套強化這些核心價(jià)值的創(chuàng )新激勵機制。
從上述Nucor公司的事例中可以看出,Nucor公司并未試圖使懶人變得具有生產(chǎn)力。其激勵機制的精髓在于,在企業(yè)中創(chuàng )造出高績(jì)效的環(huán)境,使得員工天生的敬業(yè)精神更加發(fā)揚光大,而使得想不勞而獲者,無(wú)從藏身。即使管理人不想解雇那些生產(chǎn)力不佳的工人,工人們自己也會(huì )動(dòng)手。
激勵機制的實(shí)施應有持久性。激勵機制與激勵事件不同,激勵機制需要有持久性。到公司外面去開(kāi)振奮人心的會(huì )議、迫在眉睫的危機,這些都是激勵事件。有些還頗為奏效,但不能產(chǎn)生象激勵機制那樣持久的效果。激勵機制的.目標是要能夠持續運作,可以維持數10年,就象3M公司的15%法則。
激勵機制創(chuàng )新的原則
企業(yè)在著(zhù)手進(jìn)行激勵機制的創(chuàng )新時(shí),以下幾個(gè)原則應妥為遵循:
首先,企業(yè)中創(chuàng )新激勵機制的建立,不是簡(jiǎn)單的一項新制度的增加,而是一個(gè)新舊制度的調整。
以惠普公司(HP)電路部門(mén)的改革為例,該部門(mén)為了實(shí)現其使部門(mén)成為一個(gè)員工熱愛(ài)工作,不斷改進(jìn)創(chuàng )新的工作場(chǎng)所這一目標,進(jìn)行過(guò)多種計劃和方案的嘗試。每一次的效果都只是短期的,激起的只是一剎那的火花與興奮。后來(lái)主管想到,我們該取消那些政策?該部門(mén)自成立以來(lái),幾乎就是靠公司內部的獨家生意舒舒服服地過(guò)日子。如果惠普的其他部門(mén)可以向外界采購的話(huà),電路部門(mén)就再也不能象現在這樣高枕無(wú)憂(yōu)了。最后,主管們決定取消公司內購的規定,引進(jìn)競爭。從此電路部門(mén)的環(huán)境煥然一新,四處充滿(mǎn)活力。
第二,激勵機制要創(chuàng )造,不要抄襲。
經(jīng)理人可以參照其它組織的做法,尋求靈感。但是,最好的激勵機制就算不是全盤(pán)創(chuàng )新,至少也是針對某一獨特情形的特別改編。因此,它是一個(gè)組織中全體成員的參與與創(chuàng )造的過(guò)程。雖然有些機制需要借重高級主管的意見(jiàn),但更多創(chuàng )新的機制并非由最高管理階層所創(chuàng )造。
第三,要允許您的機制不斷進(jìn)化。
一個(gè)創(chuàng )新機制在實(shí)際的運用當中,可能會(huì )產(chǎn)生各種意想不到的負面效果而需加以修正。即使是一開(kāi)始就運作得很完美,也需不斷地加以改進(jìn)。再以3M公司的“15%法則”為例,60年代3M公司實(shí)行“15%法則”,使得科學(xué)家可以自由運用其15%的時(shí)間。80年代,“15%法則”擴充到科學(xué)家以外的員工,例如制造和行銷(xiāo)的創(chuàng )新上。到了90年代,3M公司的主管擔心使用此機制的人變少,專(zhuān)門(mén)組織了一個(gè)專(zhuān)案小組重新改造“15%法則”。
最后,建立全套完整的組合。
只采用一套激勵機制固然不錯,但是幾種機制互相強化,形成組合則更好。
員工激勵方案18
1、晨會(huì )上表?yè)P,集體記憶
晨會(huì )是一個(gè)非常好的激勵員工的平臺,公開(kāi)透明的平臺激勵員工,會(huì )形成集體記憶,讓員工更加有榮譽(yù)感,就是給足了面子,員工也會(huì )珍惜面子。
2、不斷認可與肯定
當員工做好一件工作時(shí),他需要領(lǐng)導的一句肯定——不錯!好樣的!員工會(huì )倍感干勁。
員工最怕的就是沒(méi)人肯定,覺(jué)得自己的工作沒(méi)有價(jià)值,有時(shí)候員工心理不夠成熟的時(shí)候,特別在乎領(lǐng)導的評價(jià)。
不要吝嗇你真誠的贊美,每天都可以贊揚一個(gè)員工,久而久之,你會(huì )發(fā)現員工熱情高漲。
3、激勵性獎勵
作為領(lǐng)導,當員工干的好的時(shí)候,可以獎勵小禮品,哪怕是10元的禮品,但是不要直接發(fā)10元錢(qián),現在10元錢(qián)的價(jià)值遠遠比不上領(lǐng)導精心挑選的10元禮品的價(jià)值! 這叫——可識別價(jià)值!
另外,如果你經(jīng)常讓員工加班,記住要讓員工把休息的時(shí)間補回來(lái)。
對于優(yōu)秀的員工,如果你不能發(fā)獎金,那么激勵帶薪休假也是一種非常有價(jià)值的方式,這比較適合高管的激勵。
4、輪換崗位和授權
員工在一個(gè)崗位上干久了,就覺(jué)得乏味,沒(méi)有干勁,培養員工多崗位輪崗也是激發(fā)員工動(dòng)力的很不錯的方法,這樣做的另外一個(gè)好處就是可以告別能人體系,缺了誰(shuí),還有人可以頂上去。
5、給予培訓機會(huì )
員工渴望成長(cháng),這一點(diǎn)毫無(wú)疑問(wèn),如果員工干出了業(yè)績(jì),記得獎勵員工培訓讓員工成長(cháng),您才能獲得更好的業(yè)績(jì)。這一點(diǎn)比發(fā)錢(qián)更值得!
6、領(lǐng)導傳遞激情
韋爾奇說(shuō),領(lǐng)導必須是保持激情,而且要傳遞給員工,更重要的是剔除沒(méi)有激情的`員工,沒(méi)有責任心的員工,沒(méi)有業(yè)績(jì)的員工。這種方式都是激勵。
7、榮譽(yù)
公司樹(shù)木以?xún)?yōu)秀員工命名,資格1年。
有一家公司的樹(shù)木掛了一個(gè)小牌子,上面寫(xiě)了“第N月份,優(yōu)秀員工”,還有照片,這真是一種激勵創(chuàng )新。員工感覺(jué)非常爽!
激勵員工的方法可能遠不止這七種,但是,請記住,肯定員工的價(jià)值,幫助員工成長(cháng),讓你的員工獲得成就感,這些尤為重要。
員工激勵方案19
一、培訓宗旨
1、根據企業(yè)發(fā)展戰略,將培訓的目標與企業(yè)發(fā)展的目標緊密結合,圍繞企業(yè)發(fā)展開(kāi)展全員培訓,不斷探索創(chuàng )新培訓形式;
2、將培訓與人力資源開(kāi)發(fā)緊密結合,拓展培訓的深度和內涵;
3、實(shí)行全員培訓,建立培訓效果與激勵掛鉤機制,搭建起學(xué)習型、知識型企業(yè)的平臺。
二、培訓目的
1、達成對公司文化、價(jià)值觀(guān)、發(fā)展戰略的認知和認同。
2、掌握公司規章制度、崗位職責、工作要領(lǐng),使新進(jìn)員工盡快適應和能勝任本職工作。
3、改進(jìn)員工工作表現,強化責任意識、安全意識和質(zhì)量意識,樹(shù)立效率原則、效益原則。
4、提升員工履行職責的能力和主人翁的責任感,端正工作態(tài)度,提高工作熱情,培養團隊合作精神,形成良好的工作習慣。
5、提高員工學(xué)習能力和知識水平,提升員工職業(yè)生涯規劃發(fā)展能力,為個(gè)人進(jìn)步和企業(yè)發(fā)展創(chuàng )造良好環(huán)境和條件;
6、提高企業(yè)綜合素質(zhì),增強企業(yè)的競爭能力和持續發(fā)展能力。
三、培訓原則
依照公司員工手冊,追蹤行業(yè)新動(dòng)態(tài),掌握新知識,找出差距,需什么學(xué)什么,缺什么補什么,急用先學(xué),立竿見(jiàn)影。
四、培訓的組織
1、員工培訓工作在公司統一布署下由人力資源部歸口管理、統一規劃,培訓中心和各部門(mén)組織實(shí)施,員工個(gè)人主動(dòng)配合。由培訓中心主要負責公共部分、專(zhuān)業(yè)部分的培訓及實(shí)際操作部分由部門(mén)組織培訓。
2、人力資源部每年年底根據公司下一年度發(fā)展計劃、考核指標,擬訂公司年度培訓計劃上報總經(jīng)辦批準執行。
3、培訓中心根據公司培訓計劃,結合“年度考試方案”制定年度培訓課程大綱,明確培訓的目的、內容、時(shí)間、授課人、課程要求和驗收標準,報人力資源部審核,經(jīng)公司領(lǐng)導批準后組織實(shí)施。
4、培訓授課要落實(shí)到人,由培訓中心組織備課,必要時(shí)還要組織授課人試講。需外請專(zhuān)家、教授的報公司批準。
5、人力資源部組織培訓中心,建立企業(yè)培訓資源體系,做好教案編排,完善培訓教材庫、培訓案例庫和試題庫,為持續的做好培訓工作奠定基礎。
6、培訓實(shí)施部門(mén)要做好課堂管理,制備教材,保證良好的環(huán)境,準備必要的培訓設備及輔助材料。
7、員工享有參加培訓的權利,也有接受培訓和培訓他人的義務(wù)。除了積極參加公司和各部門(mén)組織的各項培訓外,公司提倡和鼓勵員工在提高專(zhuān)業(yè)知識、工作技能和綜合素質(zhì)方面進(jìn)行自主學(xué)習。
6、培訓中心、各部門(mén)要及時(shí)掌握培訓需求動(dòng)向,在公司統一培訓的基礎上,適時(shí)合理的調整培訓內容。各部門(mén)和個(gè)人也可以向人力資源部門(mén)提出培訓要求和建議。
五、培訓種類(lèi)和內容
。ㄒ唬┬聠T工崗前入職培訓
新員工崗前入職培訓是對新員工入職前進(jìn)行的上崗培訓,包括軍事訓練、基礎理論知識學(xué)習和實(shí)際操作訓練三個(gè)部分。時(shí)間4天。
1、軍事訓練時(shí)間半天,學(xué)習立正、稍息、各種轉法和步伐。目的是培養員工的組織性、紀律性和吃苦精神。
2、基礎理論知識學(xué)習時(shí)間半天,內容如下:
。1)企業(yè)文化和制度培訓,目的是使員工了解企業(yè)發(fā)展史,熟知企業(yè)宗旨、企業(yè)理念、企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)范圍;學(xué)習和掌握企業(yè)行政管理制度、各崗位工作制度和道德行為規范;了解公司、各部門(mén)的地點(diǎn)、內外環(huán)境、 單位的性質(zhì)、各種視覺(jué)識別物及其含義。
。2)崗位培訓,培訓部門(mén)要對新員工擬任崗位進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓,使其熟悉崗位職責、崗位知識、日常工作流程、工作要求及操作要領(lǐng)。
3、實(shí)際操作訓練主要由優(yōu)秀老員工按照公司員工“傳、幫、帶”責任制度,到公司內部跟班定向操作訓練,通過(guò)運用和實(shí)踐,鞏固提高專(zhuān)業(yè)技能。時(shí)間3天。
4、培訓后進(jìn)行考核,分為理論考核和實(shí)踐考核,結合平時(shí)的學(xué)習態(tài)度、學(xué)習紀律和學(xué)習成績(jì)綜合進(jìn)行?己撕细裾叻娇缮蠉,對于補考不合格者,公司不予以錄用。
(二)在職員工的培訓
1、崗位培訓是對在職人員進(jìn)行崗位知識、專(zhuān)業(yè)技能、規章制度、操作流程的培訓,豐富和更新專(zhuān)業(yè)知識,提高操作水平,每次培訓集中解決一至二個(gè)問(wèn)題,邊學(xué)習邊操作邊提高。采用部門(mén)內訓與培訓中心組織集中培訓相結合的形式,讓員工了解每個(gè)崗位必須掌握的新理論、新知識、新技能等。時(shí)間3天。
2、轉崗培訓。對公司一般干部、員工進(jìn)行內部調動(dòng)時(shí)進(jìn)行的培訓,為其適應新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能。時(shí)間3天。
3、待崗培訓、下崗培訓:對考核不合格人員,或不勝任本職工作人員,或經(jīng)常違規違紀屢教不改人員的培訓,以期達到勝任本職工作為目的。時(shí)間7天。培訓期間不享受工資和各項補助,費用自理。
4、升職培訓:?jiǎn)T工職務(wù)晉升后的培訓,針對新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能,以盡快勝任新工作。時(shí)間3天。
5、專(zhuān)業(yè)培訓是對從業(yè)人員就某一專(zhuān)題進(jìn)行的培訓,目的是提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及能力,內容為行業(yè)新動(dòng)態(tài)、新知識、新技能等。采用靈活多樣的培訓形式:派公司員工到優(yōu)秀企業(yè)去參觀(guān)學(xué)習;邀請供應商的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員來(lái)公司對專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行培訓指導;聘請權威性的專(zhuān)家、教授來(lái)公司對專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行培訓指導等。時(shí)間3天。
。ㄈ┕芾砣藛T的培訓
1、經(jīng)理助理及以上中高層管理人員的培訓,目的是學(xué)習和掌握現代管理技能、領(lǐng)導力提升、決策思維能力、 以及如何打造團隊等等。培訓形式以聘請專(zhuān)家、教授舉辦專(zhuān)業(yè)知識講座為主,自學(xué)和內訓為輔。
2、基層管理人員,培訓時(shí)間根據培訓內容確定,學(xué)習公司員工手冊,熟練掌握崗位知識,管理制度及操作流程。
。ㄋ模⿲(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的.培訓
專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓針對財務(wù)人員、工程師、工程技術(shù)人員等,目的是了解政府有關(guān)政策,掌握本專(zhuān)業(yè)的基礎理論和業(yè)務(wù)操作方法,提高專(zhuān)業(yè)技能。培訓時(shí)間3天。
以上各種培訓內容除外請人員講授外,均依照公司《年度培訓計劃》執行。
六、培訓方法
1、以自辦為主,外請為輔,采取培訓中心講師授課與各部門(mén)的專(zhuān)項培訓相結合,相對集中的辦法進(jìn)行。
2、授課人以培訓中心講師為主,亦可通過(guò)聘請方式從公司技能明星、優(yōu)秀員工、專(zhuān)業(yè)能力強的資深老員
工中出任兼職講師。
3、各部門(mén)的專(zhuān)項培訓由單位自行組織,以?xún)扔柕男问竭M(jìn)行。
七、培訓要求
1、培訓工作要準備充分,注重過(guò)程,講求效果,防止形式主義。
2、授課方法要理論聯(lián)系實(shí)際,通俗易懂,深入淺出。
3、參加培訓的員工要嚴格遵守培訓紀律,準時(shí)參加培訓,認真聽(tīng)課,細作筆記。實(shí)習時(shí)要尊重老員工,嚴格按規程操作。
4、培訓考試成績(jì)記入個(gè)人檔案,作為轉正、升(降)級、晉(降)職、轉崗的重要依據之一。參加培訓的員工未經(jīng)批準無(wú)故不參加考試者,視為自動(dòng)放棄考試,扣除培訓期間的工資、獎金和補助,并作降級、降薪或辭退處理。
5、參加培訓的員工培訓過(guò)程中所獲得和積累的技術(shù)、資料等要做好保密工作,不得私自拷貝、傳授或轉交給其它公司或個(gè)人。
員工激勵方案20
一個(gè)悖論是,一個(gè)合理的適應企業(yè)需要的績(jì)效管理制度到底應該是獎勵優(yōu)秀的那一部分員工,還是應該激勵絕大部分的企業(yè)員工提升業(yè)績(jì)?顯而易見(jiàn),很多企業(yè)老板會(huì )選擇后者,然后在設計績(jì)效管理方案的時(shí)候,不得不遺憾的說(shuō),大部分的方案都傾向于前者。那么該如何設計門(mén)店員工的考核內容及標準呢才能達到提升業(yè)績(jì)和激勵員工的目的?
一、確認員工的考核內容和方式
一般而言,考核門(mén)店的員工分為管理團隊的考核和普通員工的考核,不同的對象考核內容和方法都有差異性。管理團隊采取月度(季度)關(guān)鍵指標KPI考核法和年度能力素質(zhì)考核法;而員工采取每天個(gè)人目標考核法及季度的能力素質(zhì)考核法。(如下表所示)。
考核要注重過(guò)程和結果的結合,要注重長(cháng)期和短期的頻率,同時(shí)考核要對應到相應的薪酬待遇,讓門(mén)店員工作為銷(xiāo)售第一線(xiàn)能夠及時(shí)得到激勵和提升才是最重要的。
門(mén)店團隊主要對象是店長(cháng)、商品管理人員和客戶(hù)服務(wù)助理人員等。個(gè)別簡(jiǎn)單的門(mén)店團隊采用的是店長(cháng)負責制,管理的團隊主要在于店長(cháng)了。根據門(mén)店銷(xiāo)售完成、利潤實(shí)現、商品管理、顧客服務(wù)、員工培訓、企業(yè)宣傳和信息收集等職能來(lái)設計其考核指標(KPI),設計其考核原則是:以門(mén)店銷(xiāo)售額最大化為根本導向,通過(guò)績(jì)效管理、商品管理和顧客管理,實(shí)現門(mén)店利潤最大化。
月度考核的KPI指標可能包括:日均銷(xiāo)售指標和月均毛利率指標,同時(shí)也包括“以為了結果而設立的過(guò)程控制”考核指標,如商品管理指標和客戶(hù)服務(wù)指標(可以用客戶(hù)投訴、商品滿(mǎn)足率等指標考核)。重大加減分項主要是看是否有突出的事跡或者惡劣的行為需要加減分,比如客戶(hù)投訴、公關(guān)危機、客戶(hù)表?yè)P信等。年度的能力素質(zhì)考核指標則可以通過(guò)360度考核打分的方式來(lái)進(jìn)行,值得注意的是,由于門(mén)店平時(shí)散落在各地,店長(cháng)的直接上級無(wú)法觀(guān)測到被考核者的行為,而店長(cháng)的下級——店員往往礙于面子不愿意給出中肯的評價(jià),因此年度的能力素質(zhì)考核指標只是參考指標,用于評估該人員的未來(lái)發(fā)展潛力,及時(shí)在考核中,也不應占據的權重過(guò)高,20%-30%為宜。
而門(mén)店員工的考核主要依靠目標考核加上工作態(tài)度考核,目標考核可以采用日均銷(xiāo)售任務(wù)指標作為考核依據,日均銷(xiāo)售指標:是指以自然月份為考核周期,將每月的總銷(xiāo)售分解到每天日均銷(xiāo)售的目標考核法。工作態(tài)度考核則需要店長(cháng)每個(gè)月針對不同店員進(jìn)行工作態(tài)度評分,由于服裝行業(yè)的店員流動(dòng)性較大,因此比較客觀(guān)的快頻率的工作態(tài)度考核可以幫助企業(yè)快速的甄選和了解個(gè)人的努力程度。
二、確認員工量化指標的考核標準
門(mén)店考核中主要的量化指標在于店長(cháng)和店員的銷(xiāo)售任務(wù)考核上,因此確定銷(xiāo)售考核的標準是不容置疑的.。目前,在業(yè)內有兩個(gè)關(guān)于銷(xiāo)售的現象:一是部分門(mén)店日均銷(xiāo)售普遍下降;二是有較多門(mén)店考核時(shí)用的是月度總任務(wù),而非日均銷(xiāo)售任務(wù)。月總任務(wù)對店長(cháng)來(lái)說(shuō)是個(gè)抽象模糊概念,而日均銷(xiāo)售任務(wù)才是具體的最小值量化概念,方便店長(cháng)每日對銷(xiāo)售任務(wù)進(jìn)行關(guān)注和調整銷(xiāo)售策略。具體的量化指標的標準值需要根據不同企業(yè)的銷(xiāo)售任務(wù)進(jìn)行一一分解來(lái)實(shí)施。
需要特別指出的是,在確認銷(xiāo)售任務(wù)時(shí)要根據不同門(mén)店的具體情況來(lái)確定具體的額度,千萬(wàn)不能一刀切,搞平均主義,因為門(mén)店開(kāi)業(yè)的時(shí)間、門(mén)店的地理環(huán)境以及門(mén)店的級別都會(huì )客觀(guān)影響客流,從而影響銷(xiāo)售任務(wù)的完成。舉個(gè)例子,在北京一線(xiàn)城市的核心商圈內的專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售額要遠遠高于二線(xiàn)城市的某個(gè)門(mén)店銷(xiāo)售額,因此企業(yè)要根據不同情況對門(mén)店進(jìn)行分級管理、分級定目標值。
除此之外,月均毛利率指標:是指以自然月份為考核周期,要求門(mén)店按月完成的實(shí)際銷(xiāo)售毛利率,考核結果是月度實(shí)際毛利額。那么,毛利率考核究竟應該怎樣“理性”考核才是科學(xué)合理的?一是需要評估目前行業(yè)毛利率水平和企業(yè)毛利率的差異。企業(yè)毛利率水平和行業(yè)毛利率水平比較的目的,在于方便經(jīng)營(yíng)者對毛利率指標考核方法和力度的決策。如果企業(yè)毛利率低于行業(yè)平均水平,在一段時(shí)間內就可采取“鼓勵升不允許降”的硬性考核方法。二是為了達到一個(gè)合理的利潤率,在門(mén)店考核時(shí)以鼓勵為主,對超額利潤重獎,對未完成該項指標輕罰的方式進(jìn)行激勵。三是對門(mén)店毛利的考核要遵循“全員人人有責,管理人員重點(diǎn)考核”的原則。
在商品管理上,一般通過(guò)設置相應指標來(lái)保障。商品管理有成熟的管控體系,可以找出管控體系的關(guān)鍵點(diǎn)或者暫時(shí)經(jīng)營(yíng)不善的短板作為考核重點(diǎn),在考核一段時(shí)間后若沒(méi)有重大問(wèn)題可以持續換為其他短板進(jìn)行考核。針對商品管理的考核指標有:1. 商品滿(mǎn)足率:指當月有銷(xiāo)售且每天都有庫存的品種數除以當月有銷(xiāo)售的品種數,也稱(chēng)“動(dòng)銷(xiāo)商品滿(mǎn)足率”。2、商品損耗率:指在總部控制門(mén)店盤(pán)點(diǎn)標準化作業(yè)流程下的門(mén)店商品正常損耗控制范圍。根據不同業(yè)態(tài)標準為銷(xiāo)售總額1~3‰。3、商品返倉率:按庫存總額控制在1%左右。4、三個(gè)月不動(dòng)銷(xiāo)商品占比:指三個(gè)月不動(dòng)銷(xiāo)商品金額除商品庫存總金額。此項指標的考核依據是當月同類(lèi)門(mén)店的平均值等等。而客戶(hù)管理上則是通過(guò)客戶(hù)滿(mǎn)意度(公司組織第三方進(jìn)行調查)、客戶(hù)投訴、老客戶(hù)占比等指標進(jìn)行衡量。
三、找出門(mén)店發(fā)展瓶頸,鼓勵門(mén)店員工提升業(yè)績(jì)
考核僅僅是一種手段,激勵手段的一種,而并非全部。在日常的管理行為中,除了在周期內的考核外,如何輔導門(mén)店、強化培訓、完善管理制度都可以幫助門(mén)店員工提升業(yè)績(jì),而不僅僅是讓員工感覺(jué)到公司是為了考核他們,為了達成銷(xiāo)售任務(wù)而雇傭他們。因此,需要在考核之外找出能夠激勵員工業(yè)績(jì)提升的方式。
1、通過(guò)文化感召力、企業(yè)的人文關(guān)懷讓員工有歸屬感、安全感繼而提升企業(yè)忠誠度,自覺(jué)自發(fā)的提升自我業(yè)績(jì);
2、通過(guò)不間斷的培訓,強化門(mén)店人員的業(yè)務(wù)能力和水平,在考核后及時(shí)指導門(mén)店找出問(wèn)題點(diǎn)和短板,幫助員工提升和改善;
3、在重大事件發(fā)生時(shí),尤其是負面事件發(fā)生時(shí),企業(yè)有擔當,不要將責任推向門(mén)店,保持整體統一的正面形象,為門(mén)店挽回損失;
強化企業(yè)的管理政策,保證門(mén)店管理的合理性,及時(shí)動(dòng)態(tài)調整不合理的管理政策,使得企業(yè)管理在門(mén)店始終具有生命力。
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