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青年文明號創(chuàng )建方案（精選11篇）
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開(kāi)展，常常需要提前進(jìn)行細致的方案準備工作，方案是書(shū)面計劃，具有內容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。寫(xiě)方案需要注意哪些格式呢？下面是小編整理的青年文明號創(chuàng )建方案，希望對大家有所幫助。
青年文明號創(chuàng )建方案 1
為進(jìn)一步推進(jìn)青年文明號創(chuàng )建活動(dòng)，將我中心急救科創(chuàng )建成為服務(wù)一流、管理一流、人才一流、業(yè)績(jì)一流、文化一流的青年團隊，我中心決定以“救死扶傷，文明服務(wù)”為載體，以“激揚青春保健康，揮灑激情促發(fā)展”為主題，在市級“青年文明號”的基礎上，開(kāi)展省級“青年文明號”創(chuàng )建活動(dòng)，并把創(chuàng )建活動(dòng)納入院前急救總體規劃，統一部署，定期檢查。特制定如下方案：
一、指導思想
以鄧小平理論和 “三個(gè)代表”重要思想為指導，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以“與天使比愛(ài)心，與死神拼速度”為服務(wù)口號，深入開(kāi)展創(chuàng )建青年文明號活動(dòng)，展示急救科奮發(fā)向上，團結進(jìn)取，為人民服務(wù)的良好形象。
二、組織領(lǐng)導
在中心領(lǐng)導的指導下，把創(chuàng )建青年文明號活動(dòng)作為院前急救的重中之重來(lái)抓，精心策劃，落實(shí)責任，很抓落實(shí)。急救科成立領(lǐng)導小組。
組 長(cháng)：
副組長(cháng)：
號 長(cháng)：
組 員：
三、基本要求
創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)，要以急救科團員青年為主體，“青年文明號”應該具備的基本條件：
1.35歲以下青年占到60%以上，負責人中至少有一人年齡不超過(guò)35歲的青年團體。
2.青年集體的成員都能熱愛(ài)本職工作，能自覺(jué)遵守國家有關(guān)法律、法規和本單位各項規章制度。有較高的政治覺(jué)悟和職業(yè)道德，有朝氣蓬勃，團結向上的精神面貌。
3.刻苦學(xué)習理論和業(yè)務(wù)知識，熟練掌握各項急救技能和駕駛技能及車(chē)輛保養維修技術(shù)，在工作中講文明，始終以病人為中心，熱情服務(wù)，減少病人痛苦，爭取成為湖州市流動(dòng)的省級青年文明號。
4.圍繞創(chuàng )建“青年文明號”實(shí)施方案，發(fā)揮團員的'模范帶頭作用，根據青年特點(diǎn)生動(dòng)活潑、扎實(shí)有效地開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)。
四、創(chuàng )建任務(wù)與內容
�。ㄒ唬┘訌娎碚搶W(xué)習，提高各方面素質(zhì)。
1.加強政治理論學(xué)習，認真學(xué)習鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，深入學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)，開(kāi)展“八榮八恥”教育，社會(huì )公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，實(shí)事求是的思想路線(xiàn)教育，嚴格、認真、負責的工作態(tài)度教育。學(xué)習教育要有計劃、有教案、有記錄、有筆記和心得體會(huì )。
2.加強業(yè)務(wù)學(xué)習及技能訓練。鉆研技術(shù)，掌握本職工作必需的知識和技能，積極參加崗位練兵和技術(shù)比武等活動(dòng)，引導青年爭創(chuàng )各級各類(lèi)青年崗位能手和先進(jìn)青年。
�。ǘ⿲W(xué)法律。加強職工的法制建設，切實(shí)搞好普法教育工作，增強法制觀(guān)念和法紀意識。有針對性地對職工進(jìn)行世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)教育以及反腐倡廉教育，提高遵紀守法的自覺(jué)性。
�。ㄈ⿷獙Ω黝�(lèi)突發(fā)事件制定應急預案。積極參與組織各類(lèi)應急演練，團結協(xié)作、積極配合，努力提升中心形象。
�。ㄋ模┩晟坪椭贫ǜ黜椧幷轮贫�。制定急救人員的服務(wù)規范及急救人加強監督管理。經(jīng)常開(kāi)展自我學(xué)習，自查總結。接受社會(huì )監督，開(kāi)展座談會(huì )，隨訪(fǎng)，發(fā)放病人滿(mǎn)意度調查表，在急救車(chē)醒目位置設有各級監督電話(huà)及意見(jiàn)本。接受上級監督，團支部配合上級團組織復查青年文明號，并積極向先進(jìn)科室和其他兄弟單位學(xué)習好的先進(jìn)經(jīng)驗。
�。ㄎ澹╅_(kāi)展“青年文明號”便民活動(dòng)。
1.開(kāi)展急救知識進(jìn)社區活動(dòng)，包括學(xué)校、社區、賓館、農村、廠(chǎng)區，使廣大群眾基本掌握常見(jiàn)病的急診處理及基本急救技能。以更好地減少病人痛苦及挽救生命。
2.于救護車(chē)內設置多項便民服務(wù)措施。
3.開(kāi)展“愛(ài)心幫扶”活動(dòng)，使“青年文明號活動(dòng)”從崗位走向社會(huì )。
�。┓e極開(kāi)展各項文體活動(dòng)，豐富職工業(yè)余文化生活，陶冶情操，增強凝聚力。
青年文明號創(chuàng )建方案 2
為了貫徹落實(shí)公司黨委“走特色路、打特色牌、創(chuàng )建規范特色型和諧企業(yè)”的發(fā)展戰略，依據公司團委本年度的工作計劃，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，現制定動(dòng)力車(chē)間“青年文明號”創(chuàng )建方案。
青年員工作為企業(yè)的生力軍，是企業(yè)可持續發(fā)展必不可少的后備力量，開(kāi)展創(chuàng )建“青年文明號”的工作不但可以為廣大青年員工提供展示自我、實(shí)現自我價(jià)值的舞臺，而且對于提高青年員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強職業(yè)道德建設，弘揚良好社會(huì )公德都有一定的積極作用。同時(shí)創(chuàng )建“青年文明號”還是團組織開(kāi)展精神文明建設的有效載體。為此，根據企業(yè)和車(chē)間的發(fā)展要求，動(dòng)力車(chē)間黨總支、團支部決定開(kāi)展創(chuàng )建“青年文明號”工作。
一、指導思想
堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，全面貫徹落實(shí)黨的十七大精神，踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)，組織和引導車(chē)間青年以倡導職業(yè)道德為核心，以崗位規范操作為標準，以科學(xué)管理為手段，以崗位創(chuàng )優(yōu)為重點(diǎn)，以先進(jìn)典型為榜樣，以培養高素質(zhì)的職工隊伍為目標， 以規范化服務(wù)為基本要求創(chuàng )建“青年文明號”。以此展現動(dòng)力車(chē)間青年職工的精神風(fēng)貌，塑造良好的車(chē)間形象，在公司逐步樹(shù)立起動(dòng)力車(chē)間青年職工熱情周到、文明高效、雷厲風(fēng)行、技術(shù)過(guò)硬的良好形象，推動(dòng)車(chē)間各項工作再上新臺階。
二、組織機構
為加強創(chuàng )建“青年文明號”工作的組織領(lǐng)導，經(jīng)研究決定成立動(dòng)力車(chē)間“青年文明號”創(chuàng )建工作領(lǐng)導小組。
組 長(cháng)：
副組長(cháng)：
成 員：
文明號創(chuàng )建負責人：
文明號成員：
三、創(chuàng )建目標
“青年文明號”旨在組織和引導青年職工立足本職崗位，誠實(shí)勞動(dòng)、文明從業(yè)，以“以人為本、追求卓越、安全高效、勤奮敬業(yè)”為工作理念；以“傳遞微笑、構建和諧、文明服務(wù)、奉獻企業(yè)”為崗位承諾；以“一流的人才、一流的管理、一流的服務(wù)、一流的`業(yè)績(jì)”為工作目標，樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的敬業(yè)意識、創(chuàng )新精神和服務(wù)觀(guān)念，打造出一支“召之即來(lái)、來(lái)之能戰、戰無(wú)不勝”的高素質(zhì)服務(wù)隊伍。展現新形勢下動(dòng)力車(chē)間青年職工的企業(yè)責任感和主人翁意識，樹(shù)立車(chē)間新形象，充分展現哈爾濱卷煙廠(chǎng)基層“青年文明號”的時(shí)代風(fēng)貌。
四、創(chuàng )建計劃
通過(guò)嚴格遵守各項規章制度，不斷完善內部管理機制，發(fā)揮車(chē)間青年職工模范帶頭作用，齊心協(xié)力，在一年內實(shí)現創(chuàng )建公司級“青年文明號”稱(chēng)號的目標，在兩年到三年內實(shí)現創(chuàng )建市級“青年文明號”稱(chēng)號的目標。
五、創(chuàng )建實(shí)施方案
�。ㄒ唬┧枷虢逃Ｗゲ恍�，服務(wù)意識穩步提高
1、加強素質(zhì)教育
創(chuàng )建“青年文明號”，要求服務(wù)隊青年職工注重個(gè)人的政治思想教育，定期開(kāi)展多種形式的教育活動(dòng)，讓青年職工認清當前車(chē)間、企業(yè)所面臨的困難和挑戰，增強青年職工轉變觀(guān)念、推陳出新、服務(wù)基層的崗位意識。
2、加強民主管理
“青年文明號”創(chuàng )建負責人要堅持通過(guò)多種方式，不同手段層層落實(shí)了解青年職工的思想動(dòng)態(tài)，公開(kāi)接受青年職工的監督，鼓勵青年職工通過(guò)不同渠道提出各種建議和意見(jiàn)。
3、提高服務(wù)意識
服務(wù)隊青年職工要立足于本崗位，做好本職工作，樹(shù)立主人翁意識，不斷提高主動(dòng)服務(wù)意識，在內部形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，在平凡的崗位上創(chuàng )造一流的工作業(yè)績(jì)。
�。ǘ┩晟埔幷轮贫�，嚴格管理促規范
通過(guò)創(chuàng )建活動(dòng)，完善青年服務(wù)隊的規章制度，匯編服務(wù)隊內部管理及業(yè)務(wù)手冊，健全內部管理機制，用活各種制度，調動(dòng)青年職工工作積極性，讓青年職工自覺(jué)樹(shù)立“一心為企業(yè)”的服務(wù)理念。
在完善各種制度的同時(shí)，還要嚴格現場(chǎng)管理。通過(guò)現場(chǎng)管理，及時(shí)發(fā)現青年職工的各種業(yè)務(wù)差錯，真正做到“一心”、“二要”、“三不”、“四一樣”，即：一心為企業(yè)；業(yè)務(wù)要精通，服務(wù)要一流；不計個(gè)人得失，不計工作是否艱苦，不做與工作無(wú)關(guān)的事；心情好與壞一樣，生人與熟人一樣，工作忙與閑一樣，檢查與不檢查一樣。使制度與管理有機地結合，不斷走向規范化，確保車(chē)間工作有條不紊地開(kāi)展。
�。ㄈ﹥仍鏊刭|(zhì)，外塑形象，提高自身綜合素質(zhì)
1、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎和保證，在爭創(chuàng )“青年文明號”的過(guò)程中，要求青年服務(wù)隊每一位青年職工都要有過(guò)硬、嫻熟的業(yè)務(wù)技術(shù)本領(lǐng)，定期組織業(yè)務(wù)培訓、崗位練功。
�。�1）制定崗位練功計劃：每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習，每季一次業(yè)務(wù)考核，每半年一次崗位練功比賽，人人爭當崗位能手。
�。�2）與其他團隊交流，采用請進(jìn)來(lái)走出去的學(xué)習方法，提高業(yè)務(wù)水平。
�。�3）通過(guò)每周班會(huì )的工作交流、疑難問(wèn)題解答等方式，尋找業(yè)務(wù)中存在的一些不足。通過(guò)組織學(xué)習，增強員工獨立處理問(wèn)題的能力。
�。ㄋ模┮葑グ踩a(chǎn)，保障各項工作有條不紊進(jìn)行
1、簽定安全生產(chǎn)責任狀，使安全生產(chǎn)責任落實(shí)到人。
2、不定期組織安全宣傳教育，要求服務(wù)隊隊員要從小處著(zhù)眼，及時(shí)發(fā)現隱患，樹(shù)立“安全無(wú)小事，責任重泰山”的安全意識。
�。ㄎ澹┏浞职l(fā)揮團員青年先鋒模范作用，讓“青年文明號”更加閃亮
在“青年文明號”創(chuàng )建過(guò)程中，通過(guò)樹(shù)立先進(jìn)典型，定期組織評選“優(yōu)秀青年服務(wù)隊成員”、“青年文明崗”，激勵服務(wù)隊隊員不斷提高自身素質(zhì)，更好地在本職崗位中踏實(shí)工作。
通過(guò)上述規劃，力求發(fā)揮“青年文明號”的先鋒旗幟作用，提高服務(wù)隊隊員的崗位技能，造就敢于拼搏、勇于奉獻的崗位先鋒。進(jìn)一步增進(jìn)基層團組織的向心力和凝聚力，提高服務(wù)隊隊員的文化素質(zhì)，促進(jìn)服務(wù)隊工作。
青年文明號創(chuàng )建方案 3
一、創(chuàng )建集體
xx市地方稅務(wù)局信息管理科負責全市地稅系統的信息化建設工作，是一支知識型、能力型、活力型的年輕隊伍，是一支默默奉獻、團結進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng )新的青年集體�，F有人員5人，平均年齡35歲，在讀研究生1人，本科學(xué)歷3人，大專(zhuān)學(xué)歷1人，中級職稱(chēng)3人，黨員3人�？剖易�20xx年成立以來(lái)，始終把創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)作為凝聚青年、團結青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，確立了“創(chuàng )新型”、“學(xué)習型”、“服務(wù)型”的創(chuàng )建思路，以青春和智慧讓“青年文明號”在稅收工作中大放異彩，提高了稅收征管質(zhì)量， 提升了青年稅干的文明水平，弘揚了地稅行業(yè)的文明新風(fēng)尚，信息化工作始終處在全市前列。20xx年被xx地稅評為“全市地稅系統青年文明號”，先后三次被授予“xx市地稅局先進(jìn)集體” 等榮譽(yù)。
二、活動(dòng)宗旨
通過(guò)培育先進(jìn)青年集體和青年崗位能手，組織、引導青年稅干愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、服務(wù)群眾、奉獻社會(huì )的精神，樹(shù)立公正、廉潔、文明、高效等觀(guān)念，用優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)展現地稅兩個(gè)文明的協(xié)調發(fā)展貢獻力量。
我們創(chuàng )建活動(dòng)的口號是：“青春獻地稅、文明建功業(yè)”。
三、創(chuàng )建目標
創(chuàng )建xx省地稅系統省級青年文明號，爭當誠信標兵。
嚴格遵循各項規章制度，在繼承中求發(fā)展，在發(fā)展中尋創(chuàng )新。加大業(yè)務(wù)培訓及考核力度，戒驕戒躁，不斷提高業(yè)務(wù)水平。高舉“青年文明號”的旗幟，溫暖社會(huì )、傳播文明，將地稅事業(yè)推向更高一層，進(jìn)而弘揚整個(gè)社會(huì )的新風(fēng)氣，推動(dòng)整個(gè)社會(huì )文明的發(fā)展。
四、創(chuàng )建組織
組長(cháng)：
成員：
五、創(chuàng )建計劃
經(jīng)創(chuàng )建工作領(lǐng)導小組討論決定按以下步驟實(shí)施，創(chuàng )建工作實(shí)施分為三個(gè)階段：
第一階段：部署啟動(dòng) （20xx年1月）
根據《xx省地稅系統省級文明單位、青年文明號評選辦法》，結合科室的實(shí)際情況，進(jìn)行統一部署拉開(kāi)“青年文明號”創(chuàng )建活動(dòng)的序幕。
開(kāi)展“青年文明號”創(chuàng )建工作動(dòng)員會(huì )
對照xx省地稅系統省級文明單位、青年文明號考核標準，結合科室工作實(shí)際情況，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的活動(dòng)。
第二階段：全面實(shí)施 （20xx年2月一20xx年12月）
根據活動(dòng)宗旨和創(chuàng )建標準，從實(shí)際出發(fā)，廣泛深入地開(kāi)展豐富多彩的`創(chuàng )建活動(dòng)，通過(guò)豐富多彩的教育活動(dòng)，提高青年的職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)技能和職業(yè)紀律。
第三階段：接受考核（20xx年9月）
做好準備，迎接考核。
第四階段：總結提高（20xx年10月）
根據創(chuàng )建工作實(shí)際工作與目標有機結合起來(lái)，進(jìn)行總結提高，找出差距和存在問(wèn)題。對好的方面進(jìn)行發(fā)揚，不足的方面限期改正。達到總結提高的目的。
青年文明號創(chuàng )建方案 4
青年文明號，是弘揚職業(yè)道德、體現職業(yè)文明的有效載體。創(chuàng )建青年文明號，更是促進(jìn)青年成才，樹(shù)一流服務(wù)形象，創(chuàng )一流工作業(yè)績(jì)的有效途徑。中廣有線(xiàn)溫州分公司呼叫中心作為溫州市文化建設的重要參與部門(mén)，理應通過(guò)日常工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，體現職業(yè)文明。為推動(dòng)“青年文明號”創(chuàng )建活動(dòng)的深入開(kāi)展，促進(jìn)各項工作再上新臺階，制定本計劃。
一、總體目標和創(chuàng )建主題
總體目標：創(chuàng )“一流服務(wù)質(zhì)量、一流管理水平、一流人才隊伍、一流工作業(yè)績(jì)”，不斷將“青年文明號”創(chuàng )建活動(dòng)引向深入，將呼叫中心建設成為溫州地區一流的服務(wù)中心。
創(chuàng )建主題：“將心比心，用‘心’贏(yíng)取微笑”。呼叫中心將始終站在客戶(hù)的立場(chǎng)上了解客戶(hù)的需求，始終針對客戶(hù)的需求不斷制定或完善客服流程，始終按照客服流程嚴格規范日常的工作，以此達到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，贏(yíng)得客戶(hù)的微笑。
二、健全知識管理體系
呼叫中心即信息中心，通過(guò)每一通電話(huà)及時(shí)傳遞公司的服務(wù)信息。因此，健全知識管理體系，及時(shí)傳遞并使員工掌握最新的服務(wù)或運行信息，對于呼叫中心日常的運營(yíng)至關(guān)重要。我們將從下述兩方面健全知識管理體系。
1．成立信息采編組，負責收集所有與客戶(hù)服務(wù)有關(guān)的服務(wù)或運營(yíng)信息。同時(shí)，實(shí)行晨晚會(huì )制度晨晚會(huì )由信息采編組主持，利用班前10分鐘，將當天的服務(wù)或運營(yíng)信息告知每一位員工。
座席日常工作中遇到任何未明確的流程或者未知信息，均可通過(guò)系統發(fā)送至信息采編組，由其采集信息并編纂發(fā)布。
2．建立呼叫中心知識庫系統，從而在技術(shù)上為信息的傳遞和交流提供支持。
�。�1）20xx年8月份完成知識庫系統的需求調研，并確定知識庫系統提供商。
�。�2）20xx年9月份上線(xiàn)測試系統，以供員工測試所用。同時(shí)，信息采編組制定知識庫系統的知識管理方案。
�。�3）20xx年10月份上線(xiàn)正式系統，至20xx年12月份，信息采編組需要將原有的所有知識錄入知識庫系統中，并負責此后的信息維護工作。
三、進(jìn)一步提高部門(mén)客戶(hù)服務(wù)意識和溝通技巧
只有具備較強的'客戶(hù)服務(wù)意識，員工才會(huì )真心的急用戶(hù)所急，想用戶(hù)所想。只有具備較強的溝通技巧，員工才能更好地與用戶(hù)交流，解決用戶(hù)問(wèn)題。因此，進(jìn)一步提高部門(mén)的客戶(hù)服務(wù)意識和溝通技巧有助于呼叫中心進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。我們將從下述兩方面進(jìn)一步提高部門(mén)客服意識和溝通技巧。
1．建立呼叫中心客戶(hù)服務(wù)核心價(jià)值觀(guān)，以此作為員工日常工作的行動(dòng)綱領(lǐng)。
�。�1）20xx年11月，采用問(wèn)卷調查的形式，收集員工對于客戶(hù)服務(wù)普遍價(jià)值觀(guān)的看法，并于月底召開(kāi)“客戶(hù)服務(wù)核心價(jià)值觀(guān)討論會(huì )”，廣泛征求員工對于本部門(mén)客戶(hù)服務(wù)核心價(jià)值觀(guān)的意見(jiàn)。
�。�2）20xx年12月，初步制定呼叫中心核心價(jià)值觀(guān)，并在周例會(huì )中提交管理團隊討論。
�。�3）20xx年1月份，正式發(fā)布呼叫中心核心價(jià)值觀(guān)。
2．舉行客戶(hù)服務(wù)意識和溝通技巧培訓，提高員工客戶(hù)服務(wù)意識和服務(wù)能力。
�。�1）20xx年12月份，召開(kāi)服務(wù)意識和溝通技巧首期培訓。
�。�2）20xx年4月份，召開(kāi)服務(wù)意識和溝通技巧二期培訓。
3．每月月初召開(kāi)服務(wù)意識和溝通技巧總結會(huì )，總結上月工作中存在的有關(guān)服務(wù)意識和溝通技巧方面的問(wèn)題。
四、完善部門(mén)考核制度
考核制度的完善有助于呼叫中心進(jìn)一步降低出錯率、提高服務(wù)質(zhì)量，我們將從細分現有考核條例和引入服務(wù)禮貌用語(yǔ)兩方面來(lái)進(jìn)一步完善部門(mén)考核制度。
1．20xx年12月之前，細分現有的運營(yíng)流程考核制度，并優(yōu)化和調整各項考核分值。
2．20xx年4月份，引入服務(wù)禮貌用語(yǔ)考核條例，考核通話(huà)過(guò)程中必要的禮貌規范。
3．每月評選優(yōu)秀員工，并給予表彰。
青年文明號創(chuàng )建方案 5
一、 成立領(lǐng)導小組，動(dòng)員二科人員積極投入創(chuàng )建省級“青年文明號”活動(dòng)。
為了加強對創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)的領(lǐng)導，增強創(chuàng )建意識，參與意識，使創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)有所創(chuàng )新，發(fā)展，開(kāi)拓活動(dòng)新局面，成立以辦事處領(lǐng)導為組長(cháng)的創(chuàng )建省級“青年文明號”領(lǐng)導小組，大家統一思想認識，制定創(chuàng )建實(shí)施方案，力爭將創(chuàng )建工作做實(shí)做細。
二、 加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強戰斗力。
在鎮海辦事處檢驗檢疫二科中倡導一種“強自身素質(zhì)業(yè)務(wù)勤學(xué)習”觀(guān)念，堅持把星期三上午作為固定業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)間，加強集中學(xué)習與自學(xué)相結合，及時(shí)掌握檢驗檢疫法律法規，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能，化被動(dòng)學(xué)習為主動(dòng)學(xué)習。同時(shí)鼓勵號召青年參加有關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓，提高知識層次，增加交流機會(huì )。
三、加強行政執法、完成各項任務(wù)。
鎮海辦事處檢驗檢疫二科根據鎮海港特點(diǎn)，依法行政，加強對進(jìn)境廢物原料的安全環(huán)保標準的控制，加強對進(jìn)境原木和木質(zhì)包裝疫情的截獲，積極扶持出口水產(chǎn)品企業(yè)克服貿易壁壘，擴大出口，以及努力完成寧波局下達的`各項工作任務(wù)。
四、積極開(kāi)展“青年藍盾獻愛(ài)心”活動(dòng)。
1、積極開(kāi)展扶貧獻愛(ài)心活動(dòng)；
2、開(kāi)展青年干部與貧困學(xué)子結對子活動(dòng)；
3、參與預防艾滋，宣傳消費者權益保護活動(dòng)；
4、積極響應并投入寧波局開(kāi)展的開(kāi)展植樹(shù)造林，獻血等公益活動(dòng)。
五、樹(shù)立文明形象，展現青年文明號風(fēng)采。
鎮海辦事處是寧波局各項工作的窗口，檢驗檢疫二科是這個(gè)窗口的形象代言人，檢驗檢疫二科所將著(zhù)力于開(kāi)展以下措施，樹(shù)立檢驗檢疫青年人的文明形象，展現青年文明號的風(fēng)采；狠抓所在環(huán)境面貌，文明服務(wù)，優(yōu)化環(huán)境；狠抓規章制度，如值班制度、首問(wèn)負責制等，以鐵的制度加強文明服務(wù)；狠抓著(zhù)裝風(fēng)紀制度，要求全體干部職工著(zhù)裝上崗，掛牌服務(wù)，文明執法；進(jìn)行定期不定期的檢查，形成制度，一抓到底，樹(shù)立當代檢驗檢疫青年良好形象和精神風(fēng)貌。
青年文明號創(chuàng )建方案 6
為響應團市委開(kāi)展創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)的號召，推動(dòng)我校創(chuàng )建文明單位活動(dòng)的開(kāi)展，學(xué)校教工團支部在全體青年教師中大力推進(jìn)創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)。為了有效地指導創(chuàng )建工作，結合我校實(shí)際情況，特制定本方案。
一、指導思想
以提高青年教師的職業(yè)道德、教學(xué)技能和服務(wù)質(zhì)量為目的，組織和引導全校青年教師進(jìn)一步弘揚艱苦奮斗和敬業(yè)愛(ài)業(yè)精神，立足本職崗位，勤奮工作、文明從業(yè)、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，通過(guò)這一主題活動(dòng)的持久、深入地開(kāi)展，充分調動(dòng)和發(fā)揮青年教師的.積極作用，促進(jìn)青年團員在開(kāi)拓進(jìn)取中快速成長(cháng)，在教育教學(xué)活動(dòng)中發(fā)揮生力軍的作用。
二、領(lǐng)導小組
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
組員：
三、 創(chuàng )建口號
爭當教育先鋒 傳承文明薪火
四、 創(chuàng )建宗旨
時(shí)刻貫徹執行高標準、嚴要求，倡導全體成員樹(shù)立“誠信、務(wù)實(shí)、勤奮、創(chuàng )新”的宗旨，樹(shù)立全體成員的責任感，培養扎實(shí)肯干、高效務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，塑造出屬于政和中心學(xué)校自己的“品牌”形象，以主人翁的姿態(tài)向社會(huì )展示“青年文明號”的風(fēng)采。
五、 創(chuàng )建目標
創(chuàng )建青年文明號，爭當師德標兵。
六、 實(shí)施步驟
創(chuàng )建活動(dòng)分為三個(gè)階段，即動(dòng)員階段、全面創(chuàng )建和考核驗收階段。
第一步 動(dòng)員宣傳（xx年11月至xx年12月）
通過(guò)座談、組織學(xué)習等方式，讓青年教師了解“青年文明號”的有關(guān)知識，通過(guò)召開(kāi)會(huì )議，發(fā)布“倡議書(shū)”等，動(dòng)員大家提高認識，積極行動(dòng)，懷著(zhù)滿(mǎn)腔熱情投入到創(chuàng )建活動(dòng)中去。
第二步 全面創(chuàng )建（xx年1月至11月）
將分為三個(gè)方面落實(shí)：
抓好基礎管理
制定《創(chuàng )建青年文明號管理辦法》，加強對創(chuàng )建活動(dòng)更加全面、廣泛、持久、規范地開(kāi)展下去，成立創(chuàng )建領(lǐng)導班子；收集、整理并分類(lèi)保存號創(chuàng )建活動(dòng)中形成的文件、資料，建立創(chuàng )建檔案；提出創(chuàng )建口號，制定創(chuàng )建計劃及有關(guān)規章制度，并張貼在醒目位置。并設立意見(jiàn)箱，公布投訴電話(huà)。擬辦一個(gè)創(chuàng )建市級“青年文明號”宣傳櫥窗。
內強素質(zhì)
抓好青年教師的思想教育、業(yè)務(wù)培訓，強化服務(wù)意識。每周要安排一定的時(shí)間，學(xué)習相關(guān)政策、法規和教學(xué)理念和方法，并經(jīng)常開(kāi)展教學(xué)基本功競賽等評比活動(dòng)，促進(jìn)大家的業(yè)務(wù)水平，力促創(chuàng )建活動(dòng)緊緊圍繞“全心全意為學(xué)生服務(wù)”的宗旨深入持久地開(kāi)展。
外樹(shù)形象
嚴格遵守“教師職業(yè)道德規范”，圍繞“全心全意為學(xué)生服務(wù)”的宗旨，關(guān)愛(ài)每一位學(xué)生，尊重每一位家長(cháng)；成立義工組織，向社會(huì )奉獻愛(ài)心。
第三步 考核驗收（xx年11月）
參考創(chuàng )建“青年文明號”評分標準，逐一對照落實(shí)，通過(guò)自查找出不足，并進(jìn)行整改，進(jìn)一步完善各項創(chuàng )建工作，接受團市委考核驗收小組的考核驗收。
青年文明號創(chuàng )建方案 7
為深入開(kāi)展“青年文明號”創(chuàng )建工作，發(fā)揮青年主力軍作用，推動(dòng)全市公路系統兩個(gè)文明建設協(xié)調快速發(fā)展，按照上級要求，結合我站文明創(chuàng )建工作實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
一、指導思想
以黨的十五大精神為指針，以鄧小平理論為指導，以鞏固、深化、創(chuàng )新、發(fā)展創(chuàng )建“青年文明號”成果，創(chuàng )建省級“青年文明號”為目標，以“服務(wù)人民、奉獻社會(huì )”為宗旨，圍繞公路中心工作，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，為實(shí)現我市公路現代化建設宏偉目標，提供有力的思想保證、精神動(dòng)力和智力支持。
二、組織領(lǐng)導
成立創(chuàng )建青年文明號領(lǐng)導小組，成員如下：
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
創(chuàng )建青年文明號領(lǐng)導小組辦公室設在站辦公室。
三、創(chuàng )建措施
�。ㄒ唬┳ゴ翱�，促行風(fēng)
規范窗口服務(wù)。收費亭是青年文明號的重要窗口，收費人員的整體素質(zhì)和服務(wù)水平的好壞，直接影響到我站青年文明號創(chuàng )建工作的成敗，因此，應重點(diǎn)做好以下四個(gè)方面的工作。
1、規范儀表。上崗人員按規定著(zhù)裝，佩帶標志胸卡、扎腰帶。頭發(fā)整潔，男同志不準留胡須。女同志著(zhù)裝時(shí)不準戴耳環(huán)等到飾品，不準化濃妝。嚴禁上崗人員穿布鞋、拖鞋或拖著(zhù)鞋、赤腳穿鞋等。
2、規范言語(yǔ)。要求收費員在崗期間必須講普通話(huà)，使用文明用語(yǔ)、微笑服務(wù)。
3、規范行為。廣場(chǎng)值勤人員，在疏導車(chē)輛、處理違規行為時(shí)，舉止文明禮貌，將嚴格執法與熱情服務(wù)結合起來(lái)。嚴禁在崗上吃零食、串崗、嬉戲打鬧，嚴禁酒后上崗，嚴禁做與工作無(wú)關(guān)的事情。
4、規范監督。充分發(fā)揮收費稽查人員的作用，本著(zhù)從嚴的精神搞好防貪堵漏工作。
�。ǘ┳ソ逃�，強素質(zhì)。一個(gè)單位的工作能否爭創(chuàng )一流，關(guān)鍵取決于員工素質(zhì)的高低。加強教育是提高員工素質(zhì)的基本手段常抓不懈。在創(chuàng )建過(guò)程中主要抓了三種形式教育。
1、專(zhuān)題性教育。按照職業(yè)道德的基本內容和要求，認真搞好職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)紀律，精通職業(yè)技能，糾正行業(yè)不正之風(fēng)等教育，提高整體素質(zhì)，調動(dòng)職工的積極性，激發(fā)創(chuàng )造性，增強責任心。
2、日常性教育。以思想政治教育、反腐倡廉教育和法制教育為重點(diǎn)，結合自身實(shí)際，按安排實(shí)施。
3、正反典型教育。大力宣傳不同類(lèi)別的典型，開(kāi)展以樹(shù)立榜樣、學(xué)先進(jìn)為主要內容的正面教育。同時(shí)，酌情開(kāi)展以“抓反面典型，糾不正之風(fēng)”為主要內容的反面教育。
�。ㄈ┳ス芾�，嚴要求。對照創(chuàng )建標準，找出自身差距，嚴格要求，不斷完善，狠抓管理，銳意創(chuàng )新，力爭在實(shí)現創(chuàng )建目標的同時(shí)，總結出一套如何抓好高速公路收費站管理方面的新鮮經(jīng)驗。
�。ㄋ模┩晟浦贫�，狠抓落實(shí)。我站自運營(yíng)收費以來(lái)，雖制定了一系列的規章制度，但離創(chuàng )建文明行業(yè)要求還有一定的.差距。因此，我們將本著(zhù)統一規范、量化細化的原則，逐步制定和完善適合于收費站達標升級考核驗收的制度，為今后的順利收費提供可靠的保證。
�。ㄎ澹┝疂嵡谡�，搞好監督。全體干部職工上下要把廉潔勤政工作提高到講政治的高度去認識。要做到自重、自省、自警、自勵，進(jìn)一步增強自律意識，同時(shí)，要健全完善監督體制，加大監督力度，做好事前防范工作，切實(shí)實(shí)現監督工作的三個(gè)結合，即堅持內部監督與社會(huì )監督相結合，以?xún)炔勘O督為主；堅持制度監督與輿論監督相結合。
青年文明號創(chuàng )建方案 8
創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)是跨世紀青年文明工程的重要組成部分，是凝聚青年，團結青年，帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，是以倡導職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理規范為標準，以科學(xué)管理為手段，以崗位建設，崗位創(chuàng )優(yōu)為重點(diǎn)，以先進(jìn)典型為導向的群眾性勞動(dòng)競賽。
今年是青年文明號活動(dòng)開(kāi)展十周年，為更好的貫徹上級團委關(guān)于創(chuàng )建青年文明號活動(dòng)的精神，激勵更多團員青年投入創(chuàng )建活動(dòng)中來(lái)，引導他們立足本職崗位、優(yōu)秀服務(wù)、文明從業(yè)，努力進(jìn)行技術(shù)創(chuàng )新、管理創(chuàng )新、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新、服務(wù)創(chuàng )新，為實(shí)現我鎮經(jīng)濟和社會(huì )事業(yè)的發(fā)展做出貢獻，使青年文明號能夠發(fā)揮其先鋒模范作用，特制定本實(shí)施方案。
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真學(xué)習貫徹十六大精神和中國共青團第十五次會(huì )議精神，學(xué)習好胡錦濤同志在此次會(huì )議上的講話(huà)：“要勤于學(xué)習，善于創(chuàng )新，甘于奉獻”。緊緊圍繞黨和國家工作的大局，充分發(fā)揮青年自身特點(diǎn)和優(yōu)勢，做好團的'工作，加強團的建設，更好地團結帶領(lǐng)廣大團員青年為全面建設小康社會(huì )而奮斗。
二、創(chuàng )建的目的和方針
目的：組織和引導青年立足本職崗位、誠實(shí)勞動(dòng)、文明從業(yè)、樹(shù)立適應社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟要求的敬業(yè)意識、創(chuàng )業(yè)精神和質(zhì)量、安全、效益、競爭、服務(wù)等觀(guān)點(diǎn)，在全社會(huì )展示當代青年的精神風(fēng)貌，塑造行業(yè)和職業(yè)文明，推動(dòng)兩個(gè)文明建設。
方針：典型示范、滾動(dòng)發(fā)展、全面推動(dòng)。
三、實(shí)施步驟
1、宣傳階段：
充分利用廣播、板報、宣傳欄等形式對“什么是青年文明號”、“創(chuàng )建青年文明號的目的和方針”等等問(wèn)題進(jìn)行宣傳，從而促進(jìn)活動(dòng)的有效開(kāi)展，增強廣大團員青年對青年文明號的認識。
2、準備階段：
在宣傳到位的基礎上，激起各單位爭創(chuàng )青年文明號的熱情，使他們發(fā)揮自己良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，為群眾辦實(shí)事、辦好事的奉獻精神，從而涌現出一批優(yōu)秀的青年集體。
3、評比階段：
�。�1）該集體中的青年是否熱愛(ài)本職工作、敬業(yè)意識強，是否具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)技能，是否積極執行黨和國家的政策，自覺(jué)遵守有關(guān)法規及本單位的各項規章制度。
�。�2）是否在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)中積極開(kāi)展創(chuàng )新創(chuàng )效活動(dòng)，體現出高度的職業(yè)文明和牢固的質(zhì)量、效益觀(guān)念，并取得突出成績(jì)。
�。�3）團組織是否健全，是否能緊密?chē)@本單位的中心工作充分發(fā)揮基層團組織的模范帶頭作用，積極開(kāi)展青年文明號創(chuàng )建活動(dòng)。
四、領(lǐng)導小組
為使活動(dòng)更好的開(kāi)展，特成立開(kāi)展創(chuàng )建青年文明號活動(dòng)工作領(lǐng)導小組。
青年文明號創(chuàng )建方案 9
為進(jìn)一步推進(jìn)青年文明號創(chuàng )建活動(dòng)，將我檢修分場(chǎng)團支部創(chuàng )建成為服務(wù)一流、人才一流、業(yè)績(jì)一流、文化一流的青年團隊，我支部立足實(shí)際，積極開(kāi)展爭創(chuàng )活動(dòng)，特制定如下方案：
一、指導思想
以鄧小平理論和 “三個(gè)代表”重要思想為指導，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，積極引導我支部青年立足本職、誠實(shí)工作，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的時(shí)代精神，大力倡導職業(yè)道德，社會(huì )公德，團結進(jìn)取，為人民服務(wù)，以推進(jìn)我支部文明建設做出更大貢獻。
二、組織機構
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
組員：
三、基本要求
創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)，要以團支部青年為主體，“青年文明號”應該具備的.基本條件：
1.35歲以下青年占到60%以上，負責人中至少有一人年齡不超過(guò)35歲的青年團體。
2.青年集體的成員都能熱愛(ài)本職工作，能自覺(jué)遵守國家有關(guān)法律、法規和本單位各項規章制度。有較高的政治覺(jué)悟和職業(yè)道德，有朝氣蓬勃，團結向上的精神面貌。
3.刻苦學(xué)習理論知識，熟練掌握專(zhuān)業(yè)各項技能和維修技術(shù)，在工作中講文明，始終以飽滿(mǎn)的熱情工作，爭取成為優(yōu)秀的青年文明號。
4.圍繞創(chuàng )建“青年文明號”實(shí)施方案，發(fā)揮團員的模范帶頭作用，根據青年特點(diǎn)生動(dòng)活潑、扎實(shí)有效地開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)。
四、創(chuàng )建任務(wù)與內容
�。ㄒ唬┘訌娎碚搶W(xué)習，提高各方面素質(zhì)。
1.加強政治理論學(xué)習，認真學(xué)習鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，深入學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)，開(kāi)展社會(huì )公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，實(shí)事求是的思想路線(xiàn)教育，嚴格、認真、負責的工作態(tài)度教育。
2.加強專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習及技能訓練。鉆研技術(shù)，掌握本專(zhuān)業(yè)工作必需的知識和技能，積極參加崗位練兵和技術(shù)比武等活動(dòng)，引導青年爭創(chuàng )各級各類(lèi)青年崗位能手和先進(jìn)青年。
�。ǘ⿷獙Ω黝�(lèi)突發(fā)事件制定應急預案。積極參與組織各類(lèi)應急演練，團結協(xié)作、積極配合，努力提升中心形象。
�。ㄈ╅_(kāi)展“愛(ài)心幫扶”活動(dòng)。
開(kāi)展“愛(ài)心幫扶”活動(dòng)，使“青年文明號活動(dòng)”從崗位走向社會(huì )，與市福利院結為一幫一單位，定期幫助他們修理水管、電路等設施。并開(kāi)展愛(ài)心捐贈活動(dòng)，讓他們感受到社會(huì )大家庭的溫暖。
�。ㄋ模┓e極開(kāi)展各項文體活動(dòng)，豐富職工業(yè)余文化生活，陶冶情操，增強凝聚力。
青年文明號創(chuàng )建方案 10
創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)是跨世紀青年文明工程的重要組成部分，是凝聚青年，團結青年，帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，是以倡導職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理規范為標準，以科學(xué)管理為手段，以崗位建設，崗位創(chuàng )優(yōu)為重點(diǎn)，為更好的貫徹創(chuàng )建青年文明號活動(dòng)的精神，立足本職崗位、優(yōu)秀服務(wù)、文明從業(yè)，努力進(jìn)行技術(shù)創(chuàng )新、管理創(chuàng )新、服務(wù)創(chuàng )新，為實(shí)現我站經(jīng)濟和社會(huì )事業(yè)的發(fā)展做出貢獻，使青年文明號能夠發(fā)揮其先鋒模范作用，特制定本活動(dòng)方案：
一、創(chuàng )建主題
堅持以“團結奉獻、愛(ài)崗敬業(yè)。按規保潔、環(huán)境優(yōu)美。文明監控，優(yōu)質(zhì)服務(wù)�？茖W(xué)管養，保障暢通”為創(chuàng )建主題，以“青春展風(fēng)采，服務(wù)創(chuàng )最佳”為創(chuàng )建口號，以“誠信、勤奮、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新”的工作理念為導向，以“愛(ài)崗敬業(yè)、熱情服務(wù)”為服務(wù)遵旨，不斷打造一支文明富有特色的養管隊伍，樹(shù)立隧道養管在社會(huì )的新形象，展現“青年文明號”的時(shí)代風(fēng)貌。
二、組織機構
為使活動(dòng)更好的開(kāi)展，特成立隧道管理站開(kāi)展創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)工作領(lǐng)導小組：
組 長(cháng)：
副組長(cháng)：
組員：
工作職責：
組長(cháng)：xxx對創(chuàng )建工作負總責，負責部署創(chuàng )建工作，為創(chuàng )建活動(dòng)提供必要的人力、物力支持，審核并落實(shí)創(chuàng )建工作方案。
副組長(cháng)：負責制定創(chuàng )建方案，并具體負責創(chuàng )建工作的組織實(shí)施，對其他成員組織落實(shí)情況進(jìn)行監督。
xxx負責創(chuàng )建活動(dòng)的日常工作，起草各類(lèi)創(chuàng )建活動(dòng)的方案及創(chuàng )建工作計劃。
xxx負責創(chuàng )建活動(dòng)中員工的'培訓和崗位職責落實(shí)情況的監督，負責接待服務(wù)投訴工作。
xxx負責創(chuàng )建活動(dòng)的宣傳工作，定期組織對外宣傳本站的服務(wù)內容，組織創(chuàng )建活動(dòng)期間員工的文體活動(dòng)。
xxx負責創(chuàng )建活動(dòng)中機電及監控設施的維護，負責文明服務(wù)的監督和核查工作。
其他人配合完成創(chuàng )建工作。
三、創(chuàng )建目標
以團員青年為活動(dòng)主體，以基層班組為活動(dòng)陣地；以文明從業(yè)為主要內容；以提高經(jīng)濟效益、社會(huì )效益和人才效益為主要目的；以滿(mǎn)足群眾生活基本要求為切入點(diǎn)；以創(chuàng )新服務(wù)方式、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)為結合點(diǎn)；以創(chuàng )一流業(yè)績(jì)、樹(shù)一流形象為出發(fā)點(diǎn)，全方位、多形式地開(kāi)展崗位練兵、技術(shù)比武活動(dòng)，逐步培養一支有理想、有道德、有文化、守紀律的養管隊伍，實(shí)現“推進(jìn)特色化服務(wù)和打造品牌型窗口“的創(chuàng )建目標。
四、實(shí)施步驟
為把創(chuàng )建活動(dòng)開(kāi)展好，擬分為兩個(gè)階段：
�。ㄒ唬�、活動(dòng)開(kāi)展階段（2010年4月—9月），主要工作為：
1、開(kāi)展多種形式的青工比武、勞動(dòng)競賽，提高素質(zhì)，提高服務(wù)水平，實(shí)現“號手”聯(lián)動(dòng)，評選出具有代表性的“青年崗位能手”和“文明服務(wù)標兵”起到以點(diǎn)帶面，共同提高的目的。
2、廣泛開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)，如“五一”舉行書(shū)法比賽，“五四”舉行演講比賽，激發(fā)團員的愛(ài)國、愛(ài)黨、愛(ài)崗熱情，增強集體主義觀(guān)念，樹(shù)立強烈的責任感、榮辱感和敬業(yè)精神。
3、組建青年志愿者服務(wù)小組，改善站容站貌工作，在隧道廣場(chǎng)栽種花草。
4、發(fā)揮黨、團的模范帶頭作用，實(shí)行黨員、團員、青年崗位能手、文明服務(wù)標兵掛牌上崗，自覺(jué)接受社會(huì )監督。
5、制定實(shí)施計劃表，并嚴格落實(shí)，為站內驗收作準備。
6、根據上級指示精神，全面實(shí)施“六個(gè)一”讀書(shū)育人活動(dòng)計劃，并堅持下去，做到日有所獲，月有所進(jìn)，年有提高，創(chuàng )出養管特色。
7、加強宣傳和檔案管理，多發(fā)表文章，多開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)。
�。ǘ┥暾堯炇针A段（2010年7月—10月），主要工作為：
1、隧道管理站創(chuàng )建省級“青年文明號”領(lǐng)導小組按省級“青年文明號”的考核標準進(jìn)行驗收，查缺補漏，及時(shí)解決問(wèn)題。
2、邀請上級創(chuàng )建“青年文明號”領(lǐng)導小組或上級團委對我站的創(chuàng )建活動(dòng)進(jìn)行驗收。
五、創(chuàng )建措施
1、成立由黨、團領(lǐng)導組成的創(chuàng )建“青年文明號”領(lǐng)導小組，統一部署“青年文明號”的創(chuàng )建工作。
2、加強黨團聯(lián)系，堅持“黨建帶團建”，將團建納入黨建目標體系，深入開(kāi)展各項“青年文明號”活動(dòng)。
3、開(kāi)展“信用建設示范” 活動(dòng)，實(shí)行公示制，懸掛“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”的青年文明號信用公約。
4、制訂并公開(kāi)“服務(wù)承諾”。張貼市青年文明號活動(dòng)組委會(huì )監督電話(huà)，設立意見(jiàn)箱，發(fā)放征求意見(jiàn)表，接受社會(huì )監督。
5、加強制度建設，制定量化考核目標，使“青年文明號”活動(dòng)更加規范化、制度化、科學(xué)化。
6、制定崗位文明服務(wù)目標，崗位技能目標及其考核檢查辦法，進(jìn)一步提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
7、有計劃的開(kāi)展“扶貧幫困、義務(wù)勞動(dòng)”等活動(dòng)。
8、積極開(kāi)展青年創(chuàng )新創(chuàng )效活動(dòng)，培養集體成員的創(chuàng )新意識。
9、將開(kāi)展“青年文明號”活動(dòng)整理成檔案，做到有據可查。
六、創(chuàng )建宗旨
創(chuàng )建活動(dòng)以隧道養管青年為主體，以“四個(gè)一流”為目標，以文明監控、科學(xué)養護為核心，嚴格按照“管理一流、服務(wù)一流、業(yè)績(jì)一流、人才一流”的要求，達到省級“青年文明號”的考核標準。
1.積極推行文明禮貌，鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，調動(dòng)員工工作積極性，齊心協(xié)力完成工作。
2.有計劃地組織員工學(xué)習，并形成制度，提高員工的業(yè)務(wù)技能和基本素質(zhì)。
3.積極組織開(kāi)展群眾性實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展“講文明、樹(shù)新風(fēng)”“青年文明號信用建設示范行動(dòng)”等活動(dòng)，吸引員工參與，引導廣大青年員工樹(shù)立以愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會(huì )為內容的職業(yè)道德和為人民服務(wù)的道德觀(guān)，在本職崗位上建功立業(yè)。
4.營(yíng)造良好的創(chuàng )建氛圍，加大監督檢查力度
1)在醒目地方懸掛青年文明號信用公約，青年文明號牌匾等。
2)向社會(huì )公開(kāi)監督舉報電話(huà)，接受社會(huì )監督，及時(shí)糾正存在的問(wèn)題。
要求
1、高度重視、全員參與
2、立足本職、建功立業(yè)，不得有違紀現象發(fā)生。
七、活動(dòng)重點(diǎn)及場(chǎng)所
�。ㄒ唬�、設立“團員青年活動(dòng)基地。在活動(dòng)基地布置：黨的宗旨、黨的誓詞、團的章程、黨員團員規章制度、懸掛黨旗團旗。按照黨、團活動(dòng)規章制度有計劃地組織黨員、團員學(xué)政治、學(xué)理論，召開(kāi)生活會(huì )，開(kāi)展談心活動(dòng)，不斷提高黨團員政治素質(zhì)和思想覺(jué)悟，加強紀律性，樹(shù)立高尚的價(jià)值觀(guān)和人生觀(guān)，使之成為工作崗位上業(yè)務(wù)尖子和排頭兵。
�。ǘ�、設立“閱覽室”，準備了一定數量的政治、文化、體育等方面的理論書(shū)籍、報刊雜志，引導職工學(xué)政治，學(xué)文化，增加愛(ài)好，提高興趣，豐富廣大職工的業(yè)余文化生活。
�。ㄈ�、在環(huán)�；顒�(dòng)中以隧道前廣場(chǎng)的一片空地作為“青年文明號”活動(dòng)實(shí)踐基地，利用休班時(shí)間組織團員開(kāi)展“杜絕污染，美化環(huán)境”活動(dòng)，主要對轄區綠化、美化、白色垃圾、草木修剪、除草松土等展開(kāi)行動(dòng)。切實(shí)為轄區園林化的“六化目標”作貢獻，并給過(guò)往司乘人員一個(gè)優(yōu)美的通行環(huán)境。
八、青年文明號服務(wù)公開(kāi)承諾：
三個(gè)一項服務(wù)承諾
“三個(gè)一”（安全第一、暢通第一、文明第一）
“三個(gè)心”（接聽(tīng)求助電話(huà)要耐心、養護保潔要有責任心、為司乘人員提供幫助要誠心）
“三個(gè)不準”（不準以任何借口拒絕任何求助、不準以任何理由怠慢任何求助者、不準以任何理由索取任何物品）
“三個(gè)形象”（樹(shù)監控文明服務(wù)形象、樹(shù)科學(xué)養護責任形象、樹(shù)高速公路窗口形象）
青年文明號創(chuàng )建方案 11
現將《東寶區衛生系統 “青年文明號”創(chuàng )建活動(dòng)實(shí)施方案》印發(fā)給你們，請認真遵照執行。
為進(jìn)一步提高醫療衛生工作質(zhì)量和整體服務(wù)水平，展現衛生青年良好的精神風(fēng)貌，塑造衛生系統的良好形象，根據《湖北省衛生系統“青年文明號”創(chuàng )建活動(dòng)管理辦法》（鄂衛辦發(fā)[2010]49號）文明精神，結合我區衛生工作實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
一、指導思想和創(chuàng )建目標
以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，緊緊圍繞全省衛生系統“青年文明號”創(chuàng )建活動(dòng)條件與標準，以弘揚青年職業(yè)道德和職業(yè)文明、提高青年職業(yè)技能、創(chuàng )造一流業(yè)績(jì)?yōu)楹诵�，以行業(yè)管理規范為標準，以科學(xué)化管理、多方位監督為保證，組織和引導廣大衛生青年立足本職崗位、誠實(shí)勞動(dòng)、文明從業(yè)，樹(shù)立適應構建和諧東寶要求的敬業(yè)意識創(chuàng )業(yè)精神和質(zhì)量、安全、效益、競爭、服務(wù)等觀(guān)念，在全社會(huì )展示衛生青年精神風(fēng)貌，塑造衛生系統良好形象，不斷推進(jìn)全區衛生物質(zhì)文明、政治文明、精神文明、社會(huì )文明和生活文明建設。
二、創(chuàng )建主題和創(chuàng )建口號
全區衛生系統 “青年文明號”創(chuàng )建活動(dòng)的主題是：愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè )于奉獻，在平凡的崗位上建功立業(yè)。創(chuàng )建活動(dòng)的口號是：熱情周到、服務(wù)至上、安全有效、方便價(jià)廉。
三、創(chuàng )建任務(wù)與內容
�。ㄒ唬┳ズ脥徫晃拿鹘ㄔO。一是加強政治理論學(xué)習。認真學(xué)習鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)深刻內涵，堅持開(kāi)展黨的路線(xiàn)、方針、政策和社會(huì )主義核心價(jià)值體系教育，用正確的世界觀(guān)和方法論武裝頭腦，提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力。二是強化醫德醫風(fēng)教育。健全完善醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)檔案，組織開(kāi)展醫德醫風(fēng)專(zhuān)題學(xué)習，強化醫務(wù)人員全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識。三是規范崗位服務(wù)行為。全面推行“青年文明號”服務(wù)卡，倡導規范文明用語(yǔ)，禁用崗位忌語(yǔ)。
�。ǘ┘訌娙瞬抨犖榻ㄔO。一是全面實(shí)施人才隊伍建設規劃，健全醫務(wù)人員在崗培訓制度，不斷優(yōu)化人才結構，提高整體醫療服務(wù)水平。二是全面強化“三基三嚴”職業(yè)訓練，確保青年職工年培訓率≥15%，技術(shù)操作合格率達100%。三是鼓勵青年積極參加學(xué)術(shù)交流和醫學(xué)繼續教育，積極舉辦各類(lèi)知識競賽和技術(shù)操作比賽。
�。ㄈ┖葑徫恍б娼ㄔO。一是全面落實(shí)崗位目標責任制、服務(wù)承諾制、首問(wèn)負責制、效能考評制、失責追究制等效能建設制度，形成行為規范、運轉協(xié)調、廉潔高效的運行機制。二是積極做好院務(wù)公開(kāi)工作，健全落實(shí)群眾和社會(huì )監督制度，醫療服務(wù)公開(kāi)透明度穩步提升。三是每月發(fā)放意見(jiàn)征詢(xún)表，及時(shí)發(fā)現存在的問(wèn)題，并限期整改落實(shí)，不斷提高患者滿(mǎn)意度和社會(huì )效益。
�。ㄋ模⿵娀瘓F組織建設。一是大力健全完善團組織建設，使團的基層組織網(wǎng)絡(luò )覆蓋全體衛生青年，切實(shí)增強團組織的創(chuàng )造力、凝聚力、戰斗力，更好地發(fā)揮共青團為黨聯(lián)系青年的橋梁和紐帶作用。二是堅持“三會(huì )一課”制度，嚴格使用和落實(shí)《團支部工作手冊》，確保團費收繳正常。三是積極開(kāi)展黨章學(xué)習小組活動(dòng)，落實(shí)“推優(yōu)”措施。四是擴展創(chuàng )建成效，推出具有獨創(chuàng )性的衛生特色服務(wù)活動(dòng)、志愿者服務(wù)活動(dòng)。
四、工作要求
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。為確保創(chuàng )建活動(dòng)的順利進(jìn)行，區衛生局成立由局黨組書(shū)記xxx為組長(cháng)，相關(guān)科室主要負責人為成員的“青年文明號”創(chuàng )建活動(dòng)領(lǐng)導小組，xx兼任“青年文明號”號長(cháng)、辦公室主任，具體負責創(chuàng )建活動(dòng)的組織、協(xié)調和指導工作，各單位也要成立相應創(chuàng )建工作專(zhuān)班，落實(shí)工作責任，爭取創(chuàng )建目標的早日實(shí)現。
�。ǘ┘訌娦麄饕龑�。各單位要緊緊圍繞 “青年青明號” 創(chuàng )建活動(dòng)進(jìn)行廣泛宣傳活動(dòng)，及時(shí)召開(kāi)創(chuàng )建工作動(dòng)員大會(huì )，將創(chuàng )建活動(dòng)的意義、目標、任務(wù)傳達分配到每一位職工，使青年干部職工知曉率達100%、參與度達100%。各單位團支部要發(fā)起倡議，號召廣大團員青年積極參加到創(chuàng )建活動(dòng)中來(lái)。各單位充分利黑板報、宣傳欄、橫幅、標語(yǔ)等陣地進(jìn)行廣泛深入宣傳動(dòng)員，營(yíng)造濃郁的`創(chuàng )建活動(dòng)氛圍，提高創(chuàng )建工作知曉率，力爭社會(huì )各界的支持。
�。ㄈ┘訌娭贫冉ㄔO。創(chuàng )建工作是一項持之以恒的系統工程，必須有規章制度作保障，各單位要建立 “青年文明號”活動(dòng)創(chuàng )建管理檔案。同時(shí)要結合工作實(shí)際，訂立崗位責任制，在制度落實(shí)上與年度考標和評先評優(yōu)相結合，明確責任，努力建設一支黨放心、群眾滿(mǎn)意的青年衛生隊伍。
�。ㄋ模⿵娀酱贆z查。區衛生局創(chuàng )建活動(dòng)領(lǐng)導小組將采取召開(kāi)座談會(huì )、經(jīng)常性督查、隨機抽查等方式，及時(shí)了解創(chuàng )建活動(dòng)進(jìn)展，交流創(chuàng )建經(jīng)驗，研究解決問(wèn)題，各單位要加強對“青年文明號”的日常監察，定期對“青年文明號”進(jìn)行檢查和指導，對出現問(wèn)題的崗位及時(shí)提出批評，并要求限期整改。
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