建材營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案
為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行,常常需要提前進(jìn)行細致的方案準備工作,方案是書(shū)面計劃,具有內容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。那么應當如何制定方案呢?下面是小編整理的建材營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案,希望能夠幫助到大家。
建材營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案1
活動(dòng)動(dòng)員為什么很重要?對于多數活動(dòng)代理商或產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),都比較迷茫,甚至沒(méi)有認識到開(kāi)一場(chǎng)活動(dòng)動(dòng)員會(huì )的重要性;而對于家居建材的代理商(經(jīng)銷(xiāo)商)來(lái)說(shuō),在日益競爭激烈的市場(chǎng)競爭中,只能通過(guò)不斷地做在大型節假日做活動(dòng)和造勢宣傳,但如何突圍贏(yíng)得消費者喜愛(ài)是個(gè)亟待解決的重要問(wèn)題,所以對于我們的銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),如何在不斷地活動(dòng)中保持著(zhù)良好精神狀態(tài)和執行力,是關(guān)鍵之關(guān)鍵,那么對于活動(dòng)和動(dòng)員會(huì ),則是能夠把銷(xiāo)售人員往前“拉”一步的重要環(huán)節。
所以對于代理商或經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),如何做更有效的活動(dòng)動(dòng)員,在活動(dòng)動(dòng)員會(huì )上重點(diǎn)關(guān)注和重點(diǎn)掌握的點(diǎn)都在哪里呢?下面是容納建材家居通過(guò)多項實(shí)戰總結出的一些關(guān)鍵因素。
關(guān)鍵點(diǎn)一:方案講解
1)重點(diǎn)1:制定一個(gè)心服口服的方案
促銷(xiāo)活動(dòng)方案的制定對于整個(gè)活動(dòng)是很重要的,它是引領(lǐng)促銷(xiāo)活動(dòng)指向標,也是區別于競爭對手的王牌,對于執行方案的銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),方案的可實(shí)施性在很大程度上是吸引他們能夠執行方案的一大動(dòng)力,所以在活動(dòng)籌備初期,我們的管理團隊(代理商、操盤(pán)手、直營(yíng)經(jīng)理、店長(cháng)等)一定要制定一個(gè)完美且可行的方案,才能夠讓銷(xiāo)售人員堅定活動(dòng)信心。
2)重點(diǎn)2:方案有亮點(diǎn),活動(dòng)有新意
如今市場(chǎng)競爭激烈,所有的家居建材行業(yè)促銷(xiāo)方案大同小異,對于銷(xiāo)售人員(尤其是行業(yè)沉浸多年的銷(xiāo)售人員)似乎已經(jīng)沒(méi)有太多新鮮感,通俗的說(shuō),千篇一律換湯不換藥的促銷(xiāo)方案已經(jīng)不能刺激他們對于活動(dòng)的熱情,所以在制定整個(gè)方案中,活動(dòng)亮點(diǎn)必須首先能夠吸引銷(xiāo)售人員注意力;其次,區別于競爭對手,讓消費者做到耳目一新,這也是成功做好活動(dòng)的關(guān)鍵要素,例如:競爭對手贈品送的是豆油,我們可以送紅酒這樣的創(chuàng )新方式,開(kāi)闊方案視野亮點(diǎn),不僅僅對于銷(xiāo)售人員,對于整個(gè)活動(dòng)執行都有著(zhù)極大好處。
3)重點(diǎn)3:方案講解注重技巧和方法,互動(dòng)參與,及時(shí)有效。
在方案上,講解人(操盤(pán)手或直營(yíng)經(jīng)理)在方案講解之后,我們還要進(jìn)行對應此次活動(dòng)的政策和話(huà)術(shù)進(jìn)行演練,有些管理者認為這個(gè)環(huán)節是沒(méi)有必要的,他們告訴我說(shuō):“我們的銷(xiāo)售員都是老銷(xiāo)售員了,什么陣仗沒(méi)有見(jiàn)識過(guò),這些完全不需要,他們有自己的套路??”但是,我們知道在大的活動(dòng)上,人流量大,流動(dòng)性高,活動(dòng)本身對于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)就是一次提高自己業(yè)績(jì)的大好機會(huì );但如果準備不夠充分,往往用一種“急功近利”心態(tài)會(huì )讓店員在銷(xiāo)售環(huán)節中出現話(huà)術(shù)變形,這樣很難一次性抓住顧客讓他下單,也會(huì )影響銷(xiāo)售人員心態(tài)。
因此,事前的演練和準備就顯得很重要。在動(dòng)員會(huì )上,我們讓銷(xiāo)售人員分組演練,一個(gè)扮演導購,一個(gè)扮演顧客,讓管理人員做點(diǎn)評,對于事先出現的問(wèn)題我們都能夠演練和想到,那么在實(shí)際的活動(dòng)中我們就可以準備充分,輕松上陣。
關(guān)鍵點(diǎn)二:目標制定——目標分解,精確到位
1)重點(diǎn)1:分解有壓力目標要有技巧和方法
對于一個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)說(shuō),尤其是大型促銷(xiāo)活動(dòng)和重大節假日的促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)說(shuō),銷(xiāo)售人員索要背負的壓力是非常重的,不僅是在市場(chǎng)上,更是長(cháng)時(shí)間的“鏖戰”,所以在活動(dòng)動(dòng)員會(huì )上我們要求管控人員設計一個(gè)完整詳細的任務(wù)分解表;首先制定好這次活動(dòng)的總目標,再次制定好每個(gè)人的銷(xiāo)售任務(wù);通過(guò)一張任務(wù)分解表層層推進(jìn)詳解,最后在目標分解環(huán)節我們通過(guò)話(huà)術(shù)引導讓我們的銷(xiāo)售人員報出我們預定的目標,那么這樣我們就會(huì )“分解”掉銷(xiāo)售人員對于目標任務(wù)的壓力,讓他們輕松上陣。
2)重點(diǎn)2:讓團隊接受目標
確定總目標以及給銷(xiāo)售人員制定分階段目標之后,我們的管控人員要做的就是讓整個(gè)團隊接受這個(gè)目標。我們把目標層層分解成一個(gè)個(gè)小目標,這需要主持人在動(dòng)員會(huì )上具有現場(chǎng)管控能力和談判技巧,在每一個(gè)階段完成之后都會(huì )逐漸增強銷(xiāo)售人員的信心,這是很重要的。
3)重點(diǎn)3:激勵團隊接受目標
在動(dòng)員會(huì )上,除了制定目標,更重要的就是,通過(guò)物質(zhì)以及精神來(lái)激勵團隊。我們發(fā)現,單純的精神激勵對于一些資深銷(xiāo)售人員似乎沒(méi)有什么太大的效果;因此,我們可以考慮現場(chǎng)直接拿現金激勵的方式:先拿獎金給沖刺的.銷(xiāo)售人員,這樣既刺激銷(xiāo)售人員,同時(shí)也給與他們一定壓力;管控人員一定要靈活不同的激勵措施,不要使用“今年用過(guò)的,明年再換個(gè)形式”的方式,應該轉變思維,無(wú)論是從團隊氛圍上,還是在手段上都要有所突破。
關(guān)鍵點(diǎn)三:團隊鼓勵,士氣第一
活動(dòng)動(dòng)員是整個(gè)活動(dòng)動(dòng)員會(huì )一大核心環(huán)節,在政策講解中;政策和話(huà)術(shù)演練、人員分工、目標制定之后,我們的管控人員這個(gè)時(shí)候就要站出來(lái)鼓勵大家,激勵大家,刺激大家,拿出勇氣,拿出敢打敢拼的士氣來(lái),帶領(lǐng)大家喊口號,喊目標。
很多管理者對于銷(xiāo)售人員和管控人員的激勵,僅僅是在語(yǔ)言層面,發(fā)個(gè)信息或者是讓店長(cháng)傳達一下,事實(shí)上這種做法會(huì )讓銷(xiāo)售人員在心態(tài)上很失落,覺(jué)得上層對我們不是那么關(guān)心,那我們也不會(huì )認真執行;所以,活動(dòng)動(dòng)員會(huì )上有效的激勵能夠提高銷(xiāo)售人員的士氣,因為我們是一個(gè)整體,而不是管控者的角色,我們更重要的是團結整個(gè)團隊,向著(zhù)更高的目標前進(jìn)。
結束語(yǔ):
“三流的方案,一流的執行,活動(dòng)也是成功的!边@句話(huà)對于活動(dòng)的成功非常關(guān)鍵。在活動(dòng)動(dòng)員會(huì )上,對于每個(gè)重要的關(guān)鍵點(diǎn),管控人員都要牢牢把握,精準控制,成功引導,這樣才能開(kāi)成一次有效的動(dòng)員會(huì ),F在家居建材市場(chǎng)競爭激烈,怎樣在同類(lèi)型中脫穎而出,還有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是要組建一支強大的團隊,這就要求我們的代理商和經(jīng)銷(xiāo)商格外重視,不斷調整思路,開(kāi)拓創(chuàng )新,這樣才能在一次次的動(dòng)員會(huì )上讓團隊得到更大的進(jìn)步,才能讓整個(gè)團隊更加團結,通過(guò)這樣歷練去應對市場(chǎng)上出現的更高難度挑戰。
建材營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案2
隨著(zhù)生活方式的逐漸變化,顧客購買(mǎi)建材產(chǎn)品的方式也在發(fā)生著(zhù)變化:除了在傳統攤位制的建材市場(chǎng)購買(mǎi)建材外,他們還有建材超市、設計師推薦(在裝飾公司的材料展廳選購)、小區的臨時(shí)門(mén)店、互聯(lián)網(wǎng)等其它選擇。顧客選擇多元、客源分流是不可逆轉的事實(shí)。而小區推廣是精細化營(yíng)銷(xiāo),在終端爭取消費者的有力武器。以下就是如何開(kāi)展小區推廣的步驟:
第一步:建立小區推廣隊伍
成立小區推廣部,任命一名經(jīng)理負責對推廣業(yè)務(wù)員進(jìn)行日常管理,對整個(gè)城市進(jìn)行樓盤(pán)動(dòng)態(tài)調查,展開(kāi)前期的公關(guān)活動(dòng)。負責小區推廣人員不能處理的所有事宜,如應酬、送禮及應付小區管理人員的不合理要求等。選好部門(mén)經(jīng)理對工作的順利開(kāi)展有著(zhù)重要的意義,關(guān)鍵是經(jīng)理如何搞好團隊建設。單個(gè)小區推廣的人員配備為固定的1-2人,實(shí)行績(jì)效管理制度。
1、招聘:對小區推廣銷(xiāo)售人員的要求是:吃苦耐勞、百折不撓。招聘一些有做過(guò)物業(yè)管理經(jīng)驗的職高、中專(zhuān)生、大專(zhuān)生,本科生一般不用,工作經(jīng)驗半年至一年為宜,而且以前的工作跟目前的小區現場(chǎng)工作強度差不多,有一定的人際交際能力,品德好。
2、培訓:在培訓方面,先了解產(chǎn)品知識、性能及公司實(shí)力、服務(wù),先入為主樹(shù)立對公司及產(chǎn)品的信心,公司的產(chǎn)品就是好,服務(wù)就是周到。在作業(yè)過(guò)程中及時(shí)灌輸公司的理念,營(yíng)銷(xiāo)技巧,糾正正在作業(yè)過(guò)程中的不當行為、思想及流程,以增強其對公司的依附感。為上月做得好的員工舉行座談,讓成績(jì)突出的員工講授經(jīng)驗,并有意安排做得不好的后進(jìn)人員提問(wèn)咨詢(xún),交流總結會(huì )多開(kāi)有利鼓舞士氣。
3、打氣:小區推廣人員小區銷(xiāo)售工作很容易遭受挫折,若不適時(shí)幫助小區銷(xiāo)售人員調適心態(tài),很容易使業(yè)務(wù)員垂頭喪氣,信心下滑,對工作極其不利?衫迷鐣(huì )時(shí)間,分享一些同事的成功案例:加強團隊建設,如對員工鼓勵多于批評、見(jiàn)面禮貌、點(diǎn)滴關(guān)懷、集體活動(dòng)等。通過(guò)這些手段,鼓勵小區推廣人員的士氣。
4、激勵:業(yè)績(jì)最能證明業(yè)務(wù)人員能力的高低,制定一套雙方都能接受的績(jì)效考核管理制度有利于業(yè)績(jì)的不斷提升?(jì)效管理應該建立在保底提成、多勞多得的基礎上,實(shí)行多形式的報備制度,增強小區推廣人員的信心,在無(wú)形之中鼓勵小區推廣業(yè)務(wù)人員不遺余力的工作作風(fēng),使小區推廣取得實(shí)質(zhì)性的效果。
第二步:進(jìn)行小區普查,建立樓盤(pán)檔案,制作樓盤(pán)分布圖
將本區域的小區、樓盤(pán),進(jìn)行全面的普查,了解各個(gè)樓盤(pán)的定位、價(jià)位、戶(hù)型、戶(hù)數、配套、開(kāi)發(fā)公司、物業(yè)公司、開(kāi)盤(pán)日期、預計裝修日期、進(jìn)駐裝修公司、有無(wú)競爭對手進(jìn)入等,建立樓盤(pán)檔案,再將樓盤(pán)名稱(chēng)標注在地圖上,將樓盤(pán)分布圖掛在辦公室,已進(jìn)駐的小區以“紅旗”標注,并及時(shí)添加新樓盤(pán)。
第三步:進(jìn)行樓盤(pán)分類(lèi)
我們把小區分為商品房、集資房、拆遷戶(hù)、出租房、別墅房等五種類(lèi)型。
1、集資房
特點(diǎn):業(yè)主間較熟悉,裝修時(shí)間集中,存在互相攀比的情況。信息容易傳播,易樹(shù)立口碑。多為國營(yíng)大企業(yè)、銀行、學(xué)校、醫院、政府建設的樓盤(pán)。
2、商品房
特點(diǎn):裝修時(shí)間長(cháng),裝修檔次要求較高,零散,房東間關(guān)系相對封閉,信賴(lài)家裝公司。
3、拆遷戶(hù)、出租樓盤(pán)
特點(diǎn):裝修時(shí)間短、經(jīng)濟水平參差不齊,裝修要求普遍不高,多為雙包制,求便型。
4、小別墅
特點(diǎn):裝修預算較高,多為家裝公司設計施工,分布零散,裝修時(shí)間較長(cháng),追求檔次和效果。
將手頭上掌握的樓盤(pán)資料分門(mén)別類(lèi),在樓盤(pán)分布圖上用不同的顏色加以區分。
第四步:評估開(kāi)發(fā)價(jià)值,確定進(jìn)駐方式
在對樓盤(pán)進(jìn)行逐個(gè)分析后,首先評估該樓盤(pán)是否值得進(jìn)駐,也就是評估該樓盤(pán)進(jìn)駐的投入產(chǎn)出比,進(jìn)行投入產(chǎn)出分析,需明確以下幾組數據:
1、需投入多少人?進(jìn)行多少天?
2、前期的公關(guān)費是多少?
3、租金怎樣?展示物料、宣傳物料費用如何?
4、預計銷(xiāo)售收入有多少?
經(jīng)過(guò)計算,若值得進(jìn)駐,再來(lái)決定以何種方式即投入產(chǎn)出的方式來(lái)進(jìn)駐。
目前而言,進(jìn)駐小區的方式有:
1、租用門(mén)面或車(chē)庫,設立臨時(shí)售點(diǎn)/展示區。
2、與家裝公司聯(lián)合進(jìn)駐
3、與其它行業(yè)品牌聯(lián)合進(jìn)駐
4、宣傳:在小區主要出入口掛條幅、貼海報等,或在已使用我品牌產(chǎn)品的業(yè)主陽(yáng)臺、窗戶(hù)懸掛橫幅宣傳等。
5、公益廣告:贊助制作小區樓層牌、門(mén)牌號碼、電梯間內的宣傳海報、公益標語(yǔ),贊助制作小區公益宣傳牌、告示欄、指示牌、廣告電子時(shí)鐘、小區座椅、小區物業(yè)雜志。
6、贊助小區舉辦的活動(dòng),如小區開(kāi)發(fā)商舉辦的收樓晚會(huì )、售樓促銷(xiāo)活動(dòng)、業(yè)主聯(lián)歡晚會(huì )。
7、雙休日展銷(xiāo):利用雙休日期間,由推廣小組租用場(chǎng)地,展示產(chǎn)品。
8、人員散跑:小區推廣人員零星入戶(hù)拜訪(fǎng)。
。ㄒ唬、對不同類(lèi)型的樓盤(pán)要采用不同的進(jìn)駐方式:
1集資房
作為開(kāi)發(fā)重點(diǎn),集中資源開(kāi)發(fā),適宜租用門(mén)面,設臨時(shí)專(zhuān)賣(mài)店。做好第一家樣板房,注意保持與意見(jiàn)領(lǐng)袖的良好關(guān)系,利用業(yè)主之間的口碑宣傳帶動(dòng)銷(xiāo)售。
2商品房
、賹τ诖笮托^,可租用門(mén)面,設臨時(shí)專(zhuān)賣(mài)店;對于戶(hù)數多且裝修檔次高的大型小區,設臨時(shí)專(zhuān)賣(mài)店的同時(shí)可派開(kāi)發(fā)小組,在周六周日擺咨詢(xún)臺進(jìn)行宣傳。
、诔浞掷脴影宸繋(dòng)效果,引導客戶(hù)間進(jìn)行口碑宣傳。
3拆遷戶(hù)/出租樓盤(pán)
、賹τ诖笮蜆潜P(pán)可考慮租用門(mén)面或車(chē)庫等,設臨時(shí)點(diǎn);
、趯τ谘b修檔次低的小區,以人員散跑為主,將聯(lián)系其包工頭/鋪帖工作等為工作重點(diǎn)。
4小別墅
注重與家裝公司的關(guān)系建立,這類(lèi)業(yè)主多由設計師或裝修公司采購。
。ǘ┎煌瑫r(shí)期的宣傳方式
1、初期:初期著(zhù)重于開(kāi)發(fā)商和售樓部的公關(guān)工作,不需投入太多人力物力,只要熟悉售樓部里的經(jīng)理及售樓小姐,多與她們進(jìn)行感情溝通,時(shí)久日長(cháng),可能從她們說(shuō)不定她們那里得到購房者的資料給予出,為電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)解決關(guān)鍵難題,初期任務(wù)還應努力把品牌的宣傳單張及小巧玲瓏的宣傳品放入售樓部;可能的話(huà),將廣告牌、X架、小展架,放在售樓中心進(jìn)行宣傳。通過(guò)掌握的業(yè)主檔案,前期與業(yè)主可以進(jìn)行電話(huà)溝通,了解業(yè)主初步的需求,并預約時(shí)間進(jìn)行面對面溝通。
2、中期:是小區推廣的關(guān)鍵期,針對不同的小區,確定不同的進(jìn)駐方式。(詳見(jiàn)上表)
3、后期:后期的則重點(diǎn)在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)。很多業(yè)主對產(chǎn)品沒(méi)有太多的了解,而且從眾心理較強,可利用小區先期購買(mǎi)的客戶(hù)作為榜樣,并把所有用過(guò)本品牌的用戶(hù)實(shí)物安裝拍成寫(xiě)實(shí)像片,大力向新客戶(hù)宣傳推介
第五步:進(jìn)駐前的準備
物料清單:
1、展架:以簡(jiǎn)易展架為主,方便運輸與拆卸。
2、產(chǎn)品:針對小區檔次選擇合適的產(chǎn)品組合,如高檔樓盤(pán),則要選擇一些有特色的產(chǎn)品、新產(chǎn)品進(jìn)行展示;若是經(jīng)濟適用房,則可選擇一些性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品。
3、帳篷、太陽(yáng)傘:統一印刷企業(yè)CI形象,并于小區直銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)始前運送至小區活動(dòng)現場(chǎng),增加企業(yè)和產(chǎn)品知名度,提升品牌形象,營(yíng)造氣氛。
4、形象臺、桌、椅:攜帶輕便的、標準形象臺及桌椅若干。
5、電視機、電腦、VCD:以聲音吸引人群;電腦現場(chǎng)設計可積極與業(yè)主互動(dòng)。
6、宣傳資料:大圖冊、榮譽(yù)證書(shū)、檢測報告、工程案例、銷(xiāo)售記錄等。
7、小禮品:贈送給業(yè)主。
8、X架、KT板:內容主要是產(chǎn)品形象及企業(yè)形象Logo以及促銷(xiāo)活動(dòng)內容及服務(wù)內容等。
9、小區單張,是非常重要的小區推廣工具。由導購員或臨時(shí)導購員在小區門(mén)口,人流量大的過(guò)道交叉路口,主要干道及小區活動(dòng)現場(chǎng)向消費者散發(fā)大量的宣傳品、DM宣傳單頁(yè),向消費者傳遞信息應直接,完整,因此DM宣傳單頁(yè)包括公司簡(jiǎn)介及公司理念等,適當印上產(chǎn)品型號、規格、效果圖及簡(jiǎn)介。另增加售后服務(wù)及售后服務(wù)聯(lián)系電話(huà),免除消費者后顧之憂(yōu)。
第六步:正式進(jìn)駐
正式進(jìn)駐小區進(jìn)行推廣、銷(xiāo)售,有三種方式可供選擇。
。ㄒ唬﹩为氝M(jìn)駐
場(chǎng)地選擇應為小區人氣最旺的廣場(chǎng)或必經(jīng)的過(guò)道。
在場(chǎng)場(chǎng)地布置上,一般采用以鋼結構帳篷式展架,此種展架防風(fēng)、遮陽(yáng)、避雨、十分牢固且易拆卸,同時(shí)十分搶眼,宣傳效果好。產(chǎn)品展示多采用簡(jiǎn)易展架。要配有統一的形象臺。
。ǘ┊悩I(yè)聯(lián)盟,聯(lián)合進(jìn)駐
為共享資源,節約費用,可找一些門(mén)當戶(hù)對的其它行業(yè)的相關(guān)品牌合作,合作公關(guān)、合作宣傳、合作展示、合作促銷(xiāo),如瓷磚與涂料、瓷磚與家電、瓷磚與家具等,其目標顧客一致,銷(xiāo)售時(shí)間基本一致,這樣在小區推廣時(shí)就可聯(lián)合進(jìn)駐小區,共同進(jìn)行推廣。
。ㄈ┡c家裝公司聯(lián)合進(jìn)駐
對一些住戶(hù)不多的商品房,單獨進(jìn)駐成本太高,風(fēng)險大,可選擇與一些知名裝修公司聯(lián)合進(jìn)駐。利用裝修公司租用的門(mén)面,占用一角擺放產(chǎn)品宣傳資料與樣板。與家裝公司商量好,要求駐小區設計師協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品導購。每成交一單,給予設計師/裝修公司一定金額的獎勵。
第七步:接待與介紹產(chǎn)品
1、工作人員必須統一著(zhù)裝,遵行良好的商務(wù)禮儀,使用禮貌用語(yǔ)。
2、介紹產(chǎn)品要專(zhuān)業(yè),點(diǎn)燃消費者的購買(mǎi)欲望。如逢競爭對手也在擺點(diǎn),不抵毀對方,不得為爭搶客戶(hù)而與競爭對手發(fā)生爭吵。
3、避免不愉快的事情發(fā)生,不要與消費者爭吵,特別是售后服務(wù)方面、導購員應做到交待清楚,不得誤導消費者,心中要緊記“顧客永遠是對的”信念。
4、向業(yè)主贈送紙巾、氣球等小禮品,以博得好感。對一些業(yè)主必需的卷尺、計算器、雨傘,在登記了業(yè)主的姓名、地址、電話(huà)后,可以借給業(yè)主使用,下次入戶(hù)拜訪(fǎng)時(shí)借機收回。但要做好貨物、贈品的保管和銷(xiāo)量統計工作,防止貨物和贈品的流失。
5、推廣人員要主動(dòng)出擊,向路人散發(fā)單張、小禮品,并引導其至展示地點(diǎn)參觀(guān)。
6、接待時(shí)積極建議業(yè)主預約參觀(guān)總部展廳和家裝課程。
7、積極介紹針對本小區的促銷(xiāo)活動(dòng)和團購方案。
8、送給業(yè)主的資料用一個(gè)紙袋或塑料袋裝起來(lái),顯得很“珍貴”,業(yè)主才不會(huì )隨便丟棄。資料一般包括:產(chǎn)品匯總折頁(yè)、團購指南、促銷(xiāo)活動(dòng)單張、家裝課堂預告、接送時(shí)間安排表、業(yè)務(wù)員的名片等。
9、小區直銷(xiāo)活動(dòng)效果做出評估及做出費用預算進(jìn)行存檔備案。
第八步:掃樓
所謂的掃樓,就是挨家挨戶(hù)進(jìn)行入室拜訪(fǎng),而不是簡(jiǎn)單的將產(chǎn)品資料塞到門(mén)縫里就完事。這些資料、信息要到達業(yè)主,才有價(jià)值。
1、入室宣傳人員要注意商務(wù)禮儀,穿著(zhù)整潔,彬彬有禮。千萬(wàn)不能死纏爛打,業(yè)主反感時(shí),要適可而止。
2、入室拜訪(fǎng),帶上一些禮品,如裝修時(shí)用得著(zhù)的卷尺、計算器、紙巾、小雨傘等。
3、根據前期收集的業(yè)主檔案,能叫出名字更好!澳,李小姐,我是XX品牌的,我有一些資料想給您看看!
4、資料用一個(gè)紙袋,或塑料袋裝起來(lái),顯得很“珍貴”,業(yè)主才不會(huì )隨便丟棄。資料一般包括:產(chǎn)品匯總折頁(yè)、團購指南、促銷(xiāo)活動(dòng)單張、家裝課堂預告、接送時(shí)間安排表、業(yè)務(wù)員的名片等。
5、拜訪(fǎng)后要留下業(yè)主的聯(lián)系電話(huà)。向業(yè)主索要電話(huà)時(shí),可以這樣說(shuō),“到時(shí)有一些優(yōu)惠(或家裝課堂,或預約去總部展廳參觀(guān)),好隨時(shí)通知您!
6、掃樓時(shí)有一個(gè)技巧,一般選擇從頂層往下走,從上而下入室拜訪(fǎng),這樣心理感覺(jué)不會(huì )太累。
7、掃樓后應該及時(shí)記錄業(yè)主的資料。
第九步:參觀(guān)預約登記/確認
對一些有意向的客戶(hù),可建議他們去位于建材市場(chǎng)的公司總部展廳參觀(guān)。讓顧客填寫(xiě)參觀(guān)預約登記表。然后在約定時(shí)間的前一天晚上,再通過(guò)電話(huà)確認業(yè)主是否去,及告之具體時(shí)間。
第十步:接送目標顧客至展廳參觀(guān)
接送目標顧客到展廳參觀(guān)是小區推廣中很重要的一個(gè)動(dòng)作,只要愿意到展廳去參觀(guān),就意味著(zhù)銷(xiāo)售成功率已達60%以上。在接送組織過(guò)程中,要嚴密安排,為顧客留下一個(gè)良好的印象。每次接送的人數以30人左右為宜,正好一個(gè)中巴車(chē)可裝滿(mǎn)。接送參觀(guān)的時(shí)間是周六、日。
第十一步:展廳接待
顧客接送到展廳后,門(mén)店導購人員與小區推廣人員分成幾個(gè)小組來(lái)接待。在展廳接待過(guò)程中,要確保每個(gè)顧客都有人接待,不得怠慢任何一個(gè)人。展廳門(mén)口應懸掛橫幅或歡迎牌,以示歡迎。
第十二步:家裝課堂
與家裝公司聯(lián)合開(kāi)展家裝飾課堂,免費設計、講授裝飾的知識、流程,內容包括本產(chǎn)品的特點(diǎn)與裝飾風(fēng)格,住房裝修在選材、設計、裝潢方面的要點(diǎn)及如何控制裝修成本等等。時(shí)間一般選在周六、日。
第十三步:接受預訂
顧客在展廳逗留1個(gè)小時(shí)左右后,就可開(kāi)始接受預訂,為激勵顧客預訂,可通過(guò)以下方法:
1、團購優(yōu)惠:向他們講明團購的優(yōu)惠政策。
2、促銷(xiāo)措施:介紹最近針對XX小區的優(yōu)惠、贈禮方案。
第十四步:團購
團購就是集體購買(mǎi),有些稱(chēng)為集采。
團購分二種方式
一是由意見(jiàn)領(lǐng)袖召集進(jìn)行(這種方式特別適合單位的集資房或統一興建的宿舍)!扒苜\先擒王”,做團購先找抓住“意見(jiàn)領(lǐng)袖、熱心人”,尤其是一些單位、機關(guān)的工會(huì )、福利部門(mén)、行政部門(mén)的頭頭,或退休干部,這些人在社區內具有一定的'號召力,可利用他們組織進(jìn)行團購,根據團購數量給予其一定的獎勵。團購的突破口就是要先做一家樣板房,然后由團購召集人組織業(yè)主去樣板房參觀(guān),這樣成交的機率就會(huì )大很多。
二是利用BBS進(jìn)行網(wǎng)上招募。在一些房地產(chǎn)網(wǎng)站、裝修材料采購網(wǎng)站、或小區網(wǎng)站的BBS上以業(yè)主的名義發(fā)布一些團購瓷磚的貼子,有意向購買(mǎi)的就會(huì )跟貼。這對一些經(jīng)常上網(wǎng)和經(jīng)常在網(wǎng)上購物的“白領(lǐng)一族”就特別有效。團購價(jià):要低于最低零售價(jià),如超過(guò)5戶(hù)以上可以享受團購價(jià),團購價(jià)為最低零售價(jià)的9折。
第十五步:小區回訪(fǎng)
根據產(chǎn)品預訂單的名單,逐一對各顧客進(jìn)行回訪(fǎng),進(jìn)行核實(shí)用量、安排送貨、收取貨款、指導施工、退/補貨等服務(wù)。
對因故沒(méi)有參觀(guān)展廳,又較有興趣的業(yè)主,可預先聯(lián)系入室拜訪(fǎng),介紹業(yè)主們到公司總部展廳參觀(guān)的情況,重點(diǎn)要說(shuō)明有多少戶(hù)實(shí)現了成交,爭取成功銷(xiāo)售。
在各業(yè)主裝修好準備入住時(shí),可以發(fā)短信,或打電話(huà)祝賀其喜遷新居,并征詢(xún)其對產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)過(guò)程、裝修效果是否滿(mǎn)意。
第十六步:口碑宣傳
在小區推廣過(guò)程中,要善于利用已成交的顧客進(jìn)行口碑宣傳。為激勵顧客們進(jìn)行口碑宣傳,可以對老顧客實(shí)行一項促銷(xiāo)政策,其介紹一位業(yè)主成交的,給予百分之幾的獎勵或贈送一些禮品。
同時(shí),對一些猶豫不決的顧客,可帶他們去已裝修好的顧客處看產(chǎn)品裝飾的效果。
另外,要把本小區的顧客名單整理成一個(gè)表格,將已裝修好的住宅拍成照片,作為“證據”,向其他潛在的顧客展示,能起到很好的“臨門(mén)一腳”的作用。我的建議是分階段傳播,第一階段先貼點(diǎn)海報讓你的產(chǎn)品品牌和目標消費者混個(gè)臉熟;然后在適時(shí)的在社區里面做些活動(dòng),當然主題需要深挖一哈,叫人感興趣、叫媒體感興趣是關(guān)鍵,形成個(gè)小事件(良性的),最后就可以赤xx的把你的商業(yè)內容呈現出來(lái)了。還有,我覺(jué)得打誠信或產(chǎn)品差異化特點(diǎn)的排比較穩妥。直接面對終端的行業(yè)多數會(huì )讓消費者有信任危機的感覺(jué)。
小區海報宣傳只能作為輔助傳播方式,你的產(chǎn)品定位中等偏上,在傳播形象上也要符合產(chǎn)品定位,而主要以小區海報的形式傳播顯然不符產(chǎn)品定位,因為小區海報的形式給人的感覺(jué)有點(diǎn)低檔了,他作為輔助傳播方式還可以,沒(méi)人因為只看到海報就成為你的客戶(hù)。
所以建議你集中資源在個(gè)別高尚小區外圍作精致大型廣告牌等方式,然后深入該小區做細工作,力圖拿下作樣板小區。單點(diǎn)突破后,利用高檔樣板小區進(jìn)攻其他普通小區則容易的多,業(yè)主們也容易接受。
建材營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案3
一、活動(dòng)背景:
“雙11”購物狂歡節,已經(jīng)成為中國,乃至世界范圍內影響力的消費節日之一。而每一位商家,每一位消費者,才是這個(gè)舞臺的真正主角。xxxx,我們將邀請更多品牌和實(shí)力商家共同參與,以您的獨特方式,導演一場(chǎng)品質(zhì)購物的狂歡盛典!
xxxx年的“雙11”,張掖市本土商家也將積極響應,大力發(fā)展本土電子商務(wù),以實(shí)現由傳統行業(yè)到電子商務(wù)的轉型,努力把電子商務(wù)培育成我市乃至我省經(jīng)濟發(fā)展的新增長(cháng)點(diǎn),推動(dòng)我市特色產(chǎn)品、農副產(chǎn)品及文化旅游產(chǎn)品外銷(xiāo),促進(jìn)我市特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)發(fā)展。我市也將鼓勵個(gè)體工商戶(hù)、創(chuàng )業(yè)者投入電子商務(wù)領(lǐng)域,提供更多就業(yè)崗位的同時(shí),大力培養電商人才,以實(shí)現大學(xué)生和失業(yè)人員的創(chuàng )業(yè)再就業(yè)。
xxxx年的“雙11”,張掖萬(wàn)眾商城也將在其中扮演著(zhù)重要角色,作為由張掖市政府重點(diǎn)扶持的張掖本土的電子商務(wù)網(wǎng)購平臺“萬(wàn)眾商城”及小九城市wifi,將填補張掖本地網(wǎng)購狂歡節的空白,讓張掖人真正體驗在家門(mén)口網(wǎng)購的'新時(shí)尚。
二、活動(dòng)目的:
在“雙11”到來(lái)之際,張掖市本土商家借此機會(huì ),將于11月11日舉行“雙十一張掖本土購物狂歡節”,狂歡節將打出“超優(yōu)惠”、“真特價(jià)”、“免費送”等活動(dòng)來(lái)引人關(guān)注,將電子商務(wù)理念深入人心,推動(dòng)張掖電子商務(wù)的飛速發(fā)展。
三、活動(dòng)方:
主辦方:張掖市商務(wù)局、張掖市人力資源與社會(huì )保障局。
承辦方:張掖市焱晶電子商務(wù)有限責任公司、張掖市瑞景科技有限責任公司。
協(xié)辦方:甘州電視臺、甘州廣播電臺、張掖圈子、百度張掖吧、大漠戶(hù)外、號角戶(hù)外等。
四、活動(dòng)時(shí)間:
xxxx年11月11日開(kāi)幕
五、活動(dòng)地點(diǎn):
張掖市中心廣場(chǎng)
六、參會(huì )單位:
屆時(shí)將有服飾鞋帽類(lèi)、禮品箱包類(lèi)、電器類(lèi)、手機數碼類(lèi)、土特產(chǎn)品類(lèi)、工藝品類(lèi)、化妝品類(lèi)、家具建材類(lèi)、餐飲服務(wù)類(lèi)等上百家商家參會(huì )
七、活動(dòng)造勢:
1、宣傳造勢
新聞發(fā)布會(huì )
網(wǎng)絡(luò )宣傳、報紙、dm廣告
汽車(chē)車(chē)貼巡街宣傳
2、市場(chǎng)造勢
打造張掖市首家電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)孵化基地,免費開(kāi)設電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)培訓班;免費為所有培訓班商家建站并提供專(zhuān)業(yè)的運營(yíng)指導、技術(shù)指導等全面周到的后續服務(wù)。
八、活動(dòng)流程:
1、準備流程
活動(dòng)展示平臺:張掖萬(wàn)眾商城、小九智慧城市wifi、微
商家報名時(shí)間:xxxx年10月27日08:30:00-xxxx年11月1日18:00:00
商家審核時(shí)間:xxxx年11月02日08:30:00-xxxx年11月6日18:00:00
活動(dòng)啟動(dòng)時(shí)間:xxxx年11月11日00:00:00-xxxx年11月11日23:59:59
2、“雙11”啟動(dòng)流程
xxxx年11月11日09:30主持人致開(kāi)場(chǎng)白
xxxx年11月11日09:40各局領(lǐng)導及活動(dòng)方講話(huà)致辭
xxxx年11月11日10:30狂歡節啟動(dòng)儀式
xxxx年11月11日10:40狂歡節正式開(kāi)始
九、活動(dòng)內容:
1、你來(lái)我就送。萬(wàn)眾商城10萬(wàn)現金大回饋,只要來(lái)到現場(chǎng)的消費者,掃萬(wàn)眾商城二維碼即送現金紅包。
2、折扣低到爆,F場(chǎng)商家均打出虧本折扣,只此一天,低到不能想,低到不敢想。
3、手機玩轉“雙11”!半p11”要上班?要出差?用不了電腦?沒(méi)關(guān)系,有小九app,將“雙11”裝進(jìn)手機。還可以手機免費開(kāi)店,免費打電話(huà),聊天搭訕........賺錢(qián)社交兩不誤。神器出世,還不快來(lái)下載!
十、活動(dòng)準備:
1、前期宣傳準備
網(wǎng)絡(luò )軟文、報紙宣傳文、汽車(chē)車(chē)貼宣傳頁(yè)內容、紅包抵金券。
2、參展商家準備
報名選拔審核后,擇時(shí)召開(kāi)商家大會(huì )。
商家大會(huì )內容:商家工作準備、折扣敲定、抵金券商議。
商家大會(huì )時(shí)間:待定
3、商家展位劃分
按商家產(chǎn)品分類(lèi)劃分展示區域
4、工作人員籌備
5、硬件準備
活動(dòng)場(chǎng)地、led大屏、led移動(dòng)屏
音響設備、禮炮、啟動(dòng)儀式道具
紅包印制、抵金券印制
拱門(mén)、拱門(mén)條幅
xx展架、商家展位
十一、安保準備:
張掖市公安局、保安公司。
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