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醫院營(yíng)銷(xiāo)推廣方案

時(shí)間:2022-12-16 12:27:16 方案 我要投稿

醫院營(yíng)銷(xiāo)推廣方案范文(通用12篇)

  為了確保我們的努力取得實(shí)效,就常常需要事先準備方案,方案指的是為某一次行動(dòng)所制定的計劃類(lèi)文書(shū)。方案的格式和要求是什么樣的呢?以下是小編收集整理的醫院營(yíng)銷(xiāo)推廣方案范文(通用12篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

醫院營(yíng)銷(xiāo)推廣方案范文(通用12篇)

  醫院營(yíng)銷(xiāo)推廣方案1

  一、主辦:

  上饒市腫瘤醫院全體余干醫護人員

  二、活動(dòng)主題及意義:

  為更好的形成愛(ài)心接力,為家鄉人良好口碑貢獻力所能及之力。

  三、活動(dòng)內容:

  上饒市腫瘤醫院全體余干醫護人員愛(ài)心接力棒

  四、活動(dòng)流程:

  行孝、玩好,喝好、吃好、唱好?鞓(lè )樂(lè )翻天!

  五、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn):

  202x年1月1日上午8:30—1月1日22:30

  六、參加活動(dòng)人數簽名:

  活動(dòng)待定費用:本活動(dòng)本著(zhù)自愿參加原則加入,看以下安排內容,如愿意加入該活動(dòng),需按人數交納,一人收費100元,由負責收費,收費按A A制;到場(chǎng)人員簽名,領(lǐng)取參活動(dòng)編號。

  七、聚會(huì )流程:

  1、8:15點(diǎn)到飯店門(mén)口集合,由安排人員前去商場(chǎng)購買(mǎi)行孝食品,食品數量根據養老院老人人數來(lái)定,不得超出或少,以免導致尷尬局面。8:30前往養老院奉獻愛(ài)心。

  2、到達老人院,自由安排,主要和老年人溝通情感,給予足夠的幫助,使老年人度過(guò)快樂(lè )愉快的晚年,留下自己的足跡。

  3、11:30全體在聚合,和老年人全體大合影,留下難忘的記憶。

  4、12:00領(lǐng)隊安排人員在附近快餐店,訂購快餐,送至養老院,在養老院一角就餐,體驗20多人同時(shí)站立吃野餐帶來(lái)的幸福感,填飽肚子,飯后休息半小時(shí),13:00在聚合,前往公園

  5、點(diǎn)在公園聚合,清點(diǎn)人數,找塊休閑寶地坐下,圍成一圈,中間形成個(gè)人才藝大舞臺,捧出余干明星現場(chǎng)表演。

  節目一、激情傳遞

  大家先圍成一圈,當主持人說(shuō)開(kāi)始時(shí),氣球就開(kāi)始傳,當喊停時(shí),氣球到誰(shuí)手,誰(shuí)就是“幸運者”,就要表演節目。表演后,氣球就從這個(gè)“幸運者”開(kāi)始傳,節目依此進(jìn)行。(20分鐘)

  節目二、幸運數字游戲

  由某個(gè)人任意寫(xiě)1---100之間一數字,寫(xiě)好握手心,由右向左傳遞,猜1---100任意一數字,依次傳遞,如寫(xiě)數字是58,對方猜五十,由寫(xiě)數字人員喊50—100,猜任意一數字,如幸好被某人猜中,那恭喜你,你中獎了,中獎獎品為,到中間大舞臺,秀一把,表演節目隨自己個(gè)人愛(ài)好表演,也可以讓大家喊出需表演節目,在能表演的情況下,盡量表演,杜絕中獎?wù)呦屡_不表演現象,哪怕是走下模特步也要完成這堅決使命。

  最后依據以上活動(dòng)由大家評選出

 。ǜ鶕勂吩O置)

  頒獎儀式由領(lǐng)隊隊長(cháng)給予頒獎

  6、公園活動(dòng)截止時(shí)間為16:45結束,17:00在聚合,前往預定餐廳,就餐從簡(jiǎn),由于天氣已進(jìn)入冬季,不宜喝冰冷啤酒,給每桌上配一瓶白酒、一瓶飲料,就餐過(guò)程中,可來(lái)回穿插敬酒,回敬。把晚飯氣氛推上高潮。

  7、晚飯結束時(shí)間為:19:00,在就餐過(guò)程中,不得推延時(shí)間,不得沒(méi)經(jīng)過(guò)領(lǐng)隊同意,私自出錢(qián)買(mǎi)白酒、啤酒、飲料,導致個(gè)別朋友酒喝醉,不能參加后期的KTV節目。

  8、19:30分點(diǎn)到達KTV集合開(kāi)始K歌。

  9、在進(jìn)入KTV場(chǎng)所,先由支持人致元旦文藝主持詞,致詞時(shí)間為5分鐘

  10、19:40晚會(huì )正式開(kāi)始,合唱《朋友》開(kāi)場(chǎng)。

  11、點(diǎn)歌環(huán)節,需每人點(diǎn)一首歌曲,必須做到每人唱一首歌曲,哪怕是重復也要點(diǎn)播,主要目的為避免人多,唱歌時(shí)間有限,不能滿(mǎn)足各位明星捧場(chǎng)。

  12、21:50抽獎環(huán)節,獎品根據需要物品設置。

  13、22:10主持人致結尾詞。

  14、22:15合唱《我們是相親相愛(ài)的一家人》

  15、22:20主持宣布派對結束,現在可以自由解散,想回家的回家,想玩的繼續費用自理,盡情歡樂(lè )。

  備注:凡參會(huì )人員需注意事項:

  1、所穿衣服由領(lǐng)隊牽頭,盡量統一著(zhù)裝,在不能統一著(zhù)裝情況下,可按自己喜好隨意穿著(zhù)。

  2、參加活動(dòng)人員,需對自身人身安全做好防范,如出現任何事故,本組織人一概不負責任,往各位自己照顧好自身安全。

  3、人員需分工明細,不要出現亂現象,影響此次活動(dòng)策劃效果。

  需準備設施

  1、制做一條橫幅,主要用于現掛KTV墻上作為主題顯現出來(lái)。

  2、備好人手一面中國國旗

  3、設計好一面此次活動(dòng)為主題的余干縣旗,前往養老院及公園手舉起來(lái)。

  本次活動(dòng)在結束后,會(huì )把所產(chǎn)生花費細節公布出讓參會(huì )人員過(guò)目,本著(zhù)費用少用補回,多用共同分擔原則,以便大家明了,等細節問(wèn)題待商議,做完備補充。

  醫院營(yíng)銷(xiāo)推廣方案2

  20xx年“三。八婦女節”活動(dòng)方案為了更好地展現醫院女職工風(fēng)采,以健康向上,充滿(mǎn)活力的精神面貌樹(shù)立醫院女職工形象,培養團隊合作精神,用健康的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)投身于工作中,引導女職工從美好個(gè)人、美好科室、美好崗位、美好家園做起,不懈地追求美好、創(chuàng )造美好、展示美好、享受美好,為實(shí)現“美好醫院”做貢獻,同時(shí)為她們營(yíng)造更寬松的參與發(fā)展的和諧氛圍特舉辦此次活動(dòng),請各學(xué)習小組認真組織人員參加!

  一、活動(dòng)時(shí)間:

  20xx年3月8日下午2:30—5:30

  二、活動(dòng)地點(diǎn)

  高灘新醫院門(mén)診院壩

  三、參加人員

  醫院全體女職工及男職工代表

  四、活動(dòng)項目:

  1、開(kāi)幕式、工間操展演

  2、趣味活動(dòng)(聚寶盆、螃蟹背西瓜、積少成多、摸石過(guò)河、呼啦圈接龍)

  五、活動(dòng)規則及分組情況

  本次活動(dòng)以團隊活動(dòng)為主,全院職工按學(xué)習小組分成5個(gè)隊:

  一隊:第九學(xué)習小組和第四學(xué)習小組,組長(cháng):薛大春,副組長(cháng):魏清鮮。

  二隊:第七學(xué)習小組和第八學(xué)習小組,組長(cháng):王云聰,副組長(cháng):黃勤發(fā)。

  三隊:第五學(xué)習小組和第六學(xué)習小組,組長(cháng):丁昊,副組長(cháng):田曉睿。

  四隊:第一學(xué)習小組和第三學(xué)習小組,組長(cháng):羅啟芹,副組長(cháng):萬(wàn)思先。

  五隊:第十學(xué)習小組和第二學(xué)習小組,組長(cháng):蘭平,副組長(cháng):熊玉萍。

 。ㄒ唬┚蹖毰瑁ㄉ嘲稊S)

  每隊距規定線(xiàn)5米處放塑料盆1個(gè)。每隊10人,男、女不限。每名隊員手持3個(gè)沙包。比賽開(kāi)始,每名隊員依次把沙包投向塑料盆內。結束后,以盆內沙包多的參賽隊為勝。投沙包時(shí)腳不能過(guò)線(xiàn),過(guò)線(xiàn)作廢,不得補投。沙包掛在盆沿上,成績(jì)有效。如果兩隊成績(jì)相同,則每隊各出一人補投一次,立決勝負。若再相同再換一人,直至決出勝負。

 。ǘπ繁澄鞴希p人背對背夾汽球接力)

  5個(gè)參賽隊各派10名代表參賽,男、女不限。10個(gè)人分成5組,每2人1組。每隊每次出2人,2從背對背各人手交叉放在胸前,中間放1個(gè)氣球,兩人用背夾緊,立于起點(diǎn)線(xiàn)后。令下,兩人同時(shí)側向跑動(dòng),繞過(guò)障礙物后返回交第二隊兩人。第二隊用同樣的方法將球運回交下一組。依此類(lèi)推,先完成的組為勝。令下后才能跑動(dòng)。途中若球掉地,要在原地夾好,繼續比賽。在跑動(dòng)過(guò)程中,一律不許用手觸球。球運過(guò)終點(diǎn)線(xiàn)后,才能交下兩人。

 。ㄈ┓e少成多(踢毽子)

  5個(gè)參賽隊各派10名代表參賽,男、女不限。每人比賽時(shí)間一分鐘,可以用下肢的任意部位接觸毽子。成績(jì)計算按每隊所有人所踢的有效數相加多者列前,如遇成績(jì)之和相等時(shí),則由成績(jì)之和相等的參賽隊再選派一名代表再比賽一分鐘所踢的有效數相加多者列前。

 。ㄋ模┟^(guò)河

  5個(gè)參賽隊各派10名代表參賽,男、女不限。比賽開(kāi)始前,參賽隊員立于起跑線(xiàn)后的第1、2塊河石上,手持第3塊河石。裁判發(fā)令后,隊員依次將河石踩在腳下交替向前行進(jìn)。賽程為20米。以參賽隊員的任一腳踩在越過(guò)終點(diǎn)線(xiàn)的河石上為計時(shí)停止。用時(shí)少者名次列前。如遇成績(jì)相等的情況,由成績(jì)相等的參賽隊再次比賽決定名次。

 。ㄎ澹┖衾踩育

  5個(gè)參賽隊各派10名代表參賽,性別、年齡不限,比賽時(shí)每隊的10名隊員手牽手連成一直線(xiàn),在發(fā)令員發(fā)令后把呼啦圈從第一個(gè)隊員的身體傳到最后一個(gè)隊員的身體于離體時(shí)計時(shí),在呼啦圈穿過(guò)龍身時(shí)隊員不能放開(kāi)牽著(zhù)的手,先完成規定動(dòng)作并用時(shí)最少的參賽隊為勝。如遇成績(jì)相等的情況,由成績(jì)相等的參賽隊再次比賽決定名次。

  六、設獎

  各項目均設一等獎、二等獎、三等獎一名,組織獎二名。

  七、活動(dòng)領(lǐng)導小組名單

  組長(cháng):李華夏

  副組長(cháng):李華金、羅明芬、丁昊

  八、工作人員分工負責項目:

  工間操展演:李華金、雙家英、羅明芬、孫東亞

  趣味活動(dòng):蘭平、丁昊、楊進(jìn)勇、劉宗媛、周世會(huì )活動(dòng)攝影:李樹(shù)明

  九、活動(dòng)要求:

  1、請各隊于20xx年2月26日前將工間操展演(全體女職工和男職工代表)和趣味活動(dòng)參賽報名表報送羅明芬處。

  2、請羅明芬及時(shí)統計參與工間操展演的職工名單并于3月3日前組織完成工間操培訓,各學(xué)習小組長(cháng)負責檢查督促組員開(kāi)展工間操練習。

  3、各學(xué)習小組要高度重視慶;顒(dòng)的開(kāi)展,要合理安排并認真組織實(shí)施,活動(dòng)中要做好安全工作,請參賽職工穿運動(dòng)鞋,確保各項活動(dòng)順利進(jìn)行。

  醫院營(yíng)銷(xiāo)推廣方案3

  一、xx省醫療市場(chǎng)概括及民營(yíng)醫院品牌塑造

  1、xx地區醫療環(huán)境分析

  縱觀(guān)xx地區的醫療市場(chǎng),競爭異常激烈,除了擁有良好口碑的國立醫院占有絕對優(yōu)勢的同時(shí),眾多民營(yíng)醫院之間也存在激烈競爭,尤其是生殖、男科、婦科、皮膚以及肝病治療等科室更是硝煙四起。

  無(wú)可否認,國立醫院有自己先天的優(yōu)勢,很容易獲取人們的信任,而民營(yíng)醫院受多重因素制約影響了競爭力的提升,主要集中在消費人群對民營(yíng)醫院的信任程度、技術(shù)力量的薄弱、高級人才的匱乏、營(yíng)銷(xiāo)成本居高不下、核心競爭力的薄弱、媒體負面的報道等等,都會(huì )對民營(yíng)醫院形成致命的打擊。醫院自身的不足外加上媒體等社會(huì )輿論的妖魔化,使得在與國立醫院競爭上自然是困難重重,為了爭奪市場(chǎng),實(shí)力稍強的醫院就會(huì )通過(guò)大量的宣傳廣告來(lái)影響大眾的選擇,無(wú)疑,媒體宣傳起到了關(guān)鍵作用,但隨之而來(lái)的是大量的營(yíng)銷(xiāo)費用的消耗,使醫院利潤率下降,從而影響醫院的設備、技術(shù)的再投資,這些又制約了醫院的發(fā)展;另一方面大量夸張、干擾的廣告使得大眾逐漸開(kāi)始質(zhì)疑民營(yíng)醫院的發(fā)展模式,進(jìn)而消除了大眾對其選擇的欲望和需求。

  那么是不是民營(yíng)醫院就意味著(zhù)沒(méi)有市場(chǎng)呢,當然不,部門(mén)民營(yíng)醫院的成功運營(yíng)使得大家看到了良好的前景和發(fā)展空間。

  2、關(guān)于民營(yíng)醫院的品牌塑造

  眾多民營(yíng)醫院想要獲得良好的發(fā)展,離不開(kāi)優(yōu)秀的品牌形象,問(wèn)題的關(guān)鍵是如何來(lái)塑造品牌呢?按照馬斯洛需求理論分析,大眾對醫療服務(wù)的需求分為三個(gè)等級:

  第一,生理需求,即能把疾病治好;

  第二,發(fā)展需求,即能在保證治療的情況下少付出,包括財務(wù)和時(shí)間、精力;

  第三,享受需求,即能體會(huì )到貼切的服務(wù)和舒適的環(huán)境。由此可見(jiàn),基本的治療保證必須具備,而先進(jìn)的儀器設備和優(yōu)秀的技術(shù)專(zhuān)家能很好的完成最基本的保障,這些,會(huì )在患者決策過(guò)程中起到?jīng)Q定性作用;質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、方便快捷的診療過(guò)程,以及人性化的服務(wù)和舒適的環(huán)境,同樣會(huì )在患者決策過(guò)程中起到的關(guān)鍵作用。

  企業(yè)的品牌塑造是一個(gè)長(cháng)期復雜的過(guò)程,在短期內影響大眾選擇的除了品牌之外,媒體的宣傳仍然不可或缺,關(guān)鍵是選擇什么媒體,以什么樣的形式宣傳。前面提過(guò),大量的廣告會(huì )營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)的利潤率,及干擾大眾的選擇民營(yíng)醫院的決策,那么有影響力的、成本低廉的、表現唯美的媒體和表現形式才是品牌塑造中最需要的載體。

  被稱(chēng)為“第四媒體”;1.62億的擁護者;成為青年、中年群體獲取信息的主要載體;表現形式;豐富多樣;價(jià)格成本相對低廉;修改方便快捷;易統計分析;可雙向溝通。能同時(shí)擁有這些優(yōu)點(diǎn)的媒體,只有互聯(lián)網(wǎng)。問(wèn)題的關(guān)鍵是互聯(lián)網(wǎng)面對的群體是否是民營(yíng)醫院面對的目標群體呢?請看下面統計:

  xx聯(lián)合x(chóng)x耗時(shí)近一年,通過(guò)對近千萬(wàn)名網(wǎng)民的調查,在保證治療效果的前提下,服務(wù)貼切,方便快捷的民營(yíng)醫院品牌會(huì )成為他們的首選,其次才是服務(wù)一般、機構臃腫的國立醫院,提交統計的網(wǎng)民中17-27歲占38.5%,27-37歲占29.7%,37-47歲占18.3%。

  可見(jiàn),網(wǎng)民的主要人群為17-47歲,占網(wǎng)民總數的86.5%,而民營(yíng)醫院的目標客戶(hù)群體呢?幾乎是重疊的!17-47歲這一群體正是民營(yíng)醫院的目標客戶(hù)群體,或對目標群體起影響決策的群體!

  二、xx省省xxxx醫院網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案綜述

  1、xx省xxxx醫院的需重點(diǎn)倡導的理念

  1)xx省省內惟一的xxxx醫院,全新的理念塑造優(yōu)勢品牌。

  2)“xxxx專(zhuān)家”的專(zhuān)業(yè)獨特定位。

  3)xxxx88888附屬醫院,集科研、醫療與一體,區別于其他民營(yíng)醫院。

  4)強大的專(zhuān)家陣營(yíng)和現今年的醫療設備。

  5)“---”等服務(wù)理念。

  2、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的宣目標和定位:

  1)配合電視、報紙等傳統媒體及戶(hù)外、公交廣告全方位立體性塑造品牌形象。

  2)最終目標的促進(jìn)銷(xiāo)售,實(shí)際入手點(diǎn)為貴院形象化宣傳,以建立良好品牌為主導。

  3)成功地實(shí)現低成本有效競爭,擺脫高營(yíng)銷(xiāo)成本對經(jīng)營(yíng)利潤的侵占。

  4)利用網(wǎng)絡(luò )塑造咨詢(xún)服務(wù)新理念。

  3、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)媒體投放方向:

  1)地方網(wǎng)站:xxx等地市,具體投放投放媒體可根據活動(dòng)需求進(jìn)行選擇或調整。

  2)搜索引擎:百度、搜狗、google的關(guān)鍵詞推廣,詳細關(guān)鍵詞及形式待定。

  3)部分專(zhuān)業(yè)類(lèi)醫療網(wǎng)站:39健康網(wǎng)、尋醫問(wèn)藥網(wǎng)等。

  4、網(wǎng)絡(luò )廣告投放預算:

  所選的xx省省內地方門(mén)戶(hù)網(wǎng)站總體投入約為xx萬(wàn)元,具體投放金額根據相關(guān)活動(dòng)需要進(jìn)行調整。

  5、網(wǎng)絡(luò )廣告投放時(shí)間:

  根據網(wǎng)絡(luò )廣告的特點(diǎn),本策劃方案周期為xx個(gè)月,具體時(shí)間和投放要求根據實(shí)際策劃活動(dòng)進(jìn)行設定。

  三、xx省xxxx醫院網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)細則

  1、網(wǎng)站優(yōu)化

  隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的普及率和影響力的不斷增加,人們獲取信息的途徑會(huì )逐漸向網(wǎng)絡(luò )傾斜,而我們所做的一切網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的都要通過(guò)貴院的網(wǎng)站作為載體給予呈現,所以,網(wǎng)站的優(yōu)良關(guān)系到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所取得真實(shí)效果。

  1)網(wǎng)站關(guān)鍵字的優(yōu)化。在原基礎上改進(jìn)和優(yōu)化,特別是搜索引擎的優(yōu)化和關(guān)鍵字的優(yōu)化,有利于增加網(wǎng)站本身的瀏覽量。

  2)網(wǎng)站速度的優(yōu)化。根據互聯(lián)網(wǎng)0.75秒定律,網(wǎng)站速度的優(yōu)化顯得至關(guān)重要,網(wǎng)站打開(kāi)的快慢關(guān)系到所承載的內容是否被訪(fǎng)問(wèn)者看到,從而決定是否能對訪(fǎng)問(wèn)者起到影響作用。

  3)網(wǎng)站結構的優(yōu)化。網(wǎng)站上的內容雖然可以無(wú)限增加,但根據xxxxx監測得出,普通瀏覽者打開(kāi)網(wǎng)站頁(yè)面平均為2.6個(gè),這就要求在訪(fǎng)問(wèn)者登陸該網(wǎng)站時(shí),能夠在通過(guò)點(diǎn)擊2-3個(gè)頁(yè)面就能查詢(xún)到所需內容或但到所需內容的醒目鏈接提示,否則轉向其他網(wǎng)站。

  4)網(wǎng)站頁(yè)面的美感。網(wǎng)站的美感和內容同樣影響到訪(fǎng)問(wèn)者停留的時(shí)間,網(wǎng)站整體風(fēng)格,頁(yè)面色彩搭配,版面編排都能影響到網(wǎng)站的美感,而且一定要善于使用視頻影像,有利于加深訪(fǎng)問(wèn)者對內容的印象。

  2、媒體投放(詳見(jiàn)附一媒介表)

  1)選擇的媒體:

  地方媒體:xx、xx、xx、xx

  2)投放的形式

  地方網(wǎng)站選擇圖片和文字鏈接搭配,利用圖片或流媒體進(jìn)行形象展示,文字進(jìn)行銷(xiāo)售促進(jìn);

  行業(yè)網(wǎng)站相關(guān)頻道的投放或者頻道合作;

  搜索引擎科室相關(guān)關(guān)鍵字,ip可限制xx省省內。

  3)廣告語(yǔ)及圖片制作另行說(shuō)明。

  3、網(wǎng)站客戶(hù)服務(wù)配合

  1)客服人員的培訓:目前很多醫院網(wǎng)站上都有在線(xiàn)客服,但多屬于業(yè)余水平,要么打開(kāi)半天無(wú)回復,要么回答的亂七八糟。在線(xiàn)客服的素質(zhì)關(guān)系到醫院的形象和客戶(hù)選擇醫院的決策,所以客服人員需要專(zhuān)業(yè)的培訓,首先是專(zhuān)業(yè)知識,其次是服務(wù)意識。

  2)確立咨詢(xún)服務(wù)意識:醫院的專(zhuān)業(yè)和影響力不僅僅取決于治療過(guò)程,大多數患者是無(wú)法享受到xxxx醫院治療服務(wù)的,而多數患者治療前期都會(huì )先進(jìn)行查詢(xún)和咨詢(xún),網(wǎng)絡(luò )是免費信息最充足的載體,我們就要抓著(zhù)這一特性,不僅能提供免費咨詢(xún),且還是專(zhuān)業(yè)的指導。這點(diǎn)可以通過(guò)醫院的論壇完成,或者和某些健康網(wǎng)站合作,也可以單獨構筑一個(gè)咨詢(xún)醫療網(wǎng),雖然成本不低,但效果是普通宣傳媒體無(wú)法媲美的,可重點(diǎn)塑造xxxx醫院的服務(wù)和公益的品牌形象。

  四、活動(dòng)策劃(節選)

  1)網(wǎng)上有獎?wù){查。

  2)婦女兒童常見(jiàn)疾病及日常防護網(wǎng)上知識普及。

  5)網(wǎng)上大型婦女兒童類(lèi)疾病在線(xiàn)咨詢(xún)及預約義診。

  8)某部門(mén)合作。

  11)行會(huì )員卡,兼有優(yōu)惠卡和掛號、支付等一卡通卡功能。

  五、具體網(wǎng)絡(luò )投放方案(部分節選)

  1、xx8(http://www.xxx8.cn/)

  選擇原因:xx地區最大的綜合型門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,隸屬于xx,欄目設者貼近生活,在該地區具有一定影響力;先后有6家同類(lèi)客戶(hù)投放過(guò)廣告,從部分民營(yíng)醫院客戶(hù)數據統計中發(fā)現,流量及咨詢(xún)量一直處于領(lǐng)先地位。

  投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁(yè)首屏旗幟,形式為flash圖片,效果醒目,定位為企業(yè)形象宣傳。

  2、xxxx網(wǎng)站(www.xxxnet)

  選擇原因:xx主辦,是省內最早的網(wǎng)絡(luò )廣告試點(diǎn)網(wǎng)站,在所有xx網(wǎng)站的廣告效果中是最好的;離xx距離較近,有大量潛在消費者;點(diǎn)擊量和咨詢(xún)量略遜于報廣。

  投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁(yè)首屏,形式為文字鏈接,定位為促進(jìn)銷(xiāo)售。

  3、xx地區xx網(wǎng)站(www.xxx.com)

  選擇原因:xx地區主辦,xx地區地區門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,在當地有較高的知名度和固定瀏覽人群,所以效果還不錯,網(wǎng)絡(luò )廣告價(jià)格較為低廉,性?xún)r(jià)比尤高。

  投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁(yè)首屏下方小旗幟,形式為flash圖片,定位為企業(yè)形象宣傳;同時(shí)搭配首頁(yè)文字鏈接,以及時(shí)促進(jìn)銷(xiāo)售。

  4、xx地區xx網(wǎng)站(www.xxxz.cn)

  選擇原因:xx地區---主辦,齊魯熱線(xiàn)下屬xx地區地區門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,在當地享有極高聲譽(yù),得到相關(guān)方面大力支持,訪(fǎng)問(wèn)量較大,有固定瀏覽人群;

  投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁(yè)首屏頂端小旗幟,形式為flash圖片輪播,定位為企業(yè)形象宣傳。

  5、xx地區(www.xxxy.com)

  選擇原因:由xxx主辦,成立于02年,是xx唯一一家生活信息門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,一直致力于為廣大消費者提供本地化文化娛樂(lè )消費信息,有一大批穩定地瀏覽客戶(hù)和商家合作伙伴;因屬于本公司所有,價(jià)格相對低廉,適合長(cháng)期投放形象宣傳。

  投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁(yè)旗幟或者通欄,形式為flash圖片,定位為企業(yè)形象宣傳;同時(shí)搭配首頁(yè)文字鏈接。

  6、xxxxx網(wǎng)站(www.xxx.com)

  選擇原因:xxx--主辦,xxx地區門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。

  投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁(yè),形式為文字鏈接,定位為促進(jìn)銷(xiāo)售。

  7、xxxxx網(wǎng)站(www.zzz.cn)

  選擇原因:xxx主辦,xxx門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,網(wǎng)站開(kāi)發(fā)尚不完善,廣告較少

  投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁(yè),形式為文字鏈接,定位為促進(jìn)銷(xiāo)售。

  8、xxx在線(xiàn)(www.xxx.com)

  選擇原因:由xxx在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )傳媒有限公司主辦的,成立于04年,現已成為xxx地區最大的門(mén)戶(hù)網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò )媒體平臺,是xx省最優(yōu)秀的ICP之一;流量較大,廣告效果較好,但因地理原因,價(jià)格較為低廉,是合作長(cháng)期形象宣傳。

  投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁(yè)小旗幟,形式為flash圖片,定位為企業(yè)形象宣傳;同時(shí)搭配首頁(yè)文字鏈接。

  六、效果評估

  1、該方案實(shí)施周期為12個(gè)月,前六個(gè)月為形象推廣月,目的為擴大醫院影響力和美譽(yù)度,后六個(gè)月為效果鞏固期和銷(xiāo)售促進(jìn)期。通過(guò)以上所提的公益活動(dòng),醫院的美譽(yù)度和影響力將更進(jìn)一步。

  2、方案實(shí)施三個(gè)月后,醫院網(wǎng)站每天有效ip訪(fǎng)問(wèn)量將達2500-3000人次(該數據為策劃全部媒體投入后所得數值,是根據同類(lèi)客戶(hù)以往反饋數據推測預計而得),電話(huà)和上門(mén)咨詢(xún)量也將有所顯著(zhù)提升。

  3、在保證醫院整體宣傳效果的同時(shí),宣傳費用將節省20%-30%,從而增大利潤率。

  七、網(wǎng)絡(luò )廣告投放建議

  1、根據xxxx唯美形象特點(diǎn),廣告上建議以公益或形象宣傳為主導,可適當配合網(wǎng)上調查、相關(guān)知識普及,活動(dòng)冠名等。

  2、同一媒體在一段時(shí)期內主打一項服務(wù)或者一種理念,廣告內容要適時(shí)更換,理論上10-20天為廣告狩獵期,30-50天為廣告適應期,60天以上天為廣告厭惡期,可據此適當修改。

  3、廣告表現內容上,圖片講究簡(jiǎn)潔唯美,能說(shuō)明問(wèn)題,起到形象記憶效果即可;文字上可適當利用擦邊信息、新奇信息等技巧誘使瀏覽者點(diǎn)擊,以促進(jìn)消費。

  4、廣告投放媒體上可結合綜合性門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、娛樂(lè )網(wǎng)站一起塑造品牌,形式上適當結合圖片、文字、視頻、影音等。

  5、事實(shí)上最終地廣告效果載體在于貴院的網(wǎng)站,一個(gè)簡(jiǎn)單明了、而不失豐富、鮮明、特色網(wǎng)站是消費者最容易接受和瀏覽的。

  6、善于利用視頻影像等流媒體技術(shù)來(lái)加深訪(fǎng)問(wèn)者的印象,從而影響其抉擇。

  醫院營(yíng)銷(xiāo)推廣方案4

  一、概述

  醫院的形象代表著(zhù)消費者對它的識別和認同。醫院形象提升是為了在廣大消費者心中樹(shù)立品牌美譽(yù)度所必需經(jīng)歷的一個(gè)過(guò)程只有經(jīng)過(guò)形象的提煉才有可能形成牢固的認知度和忠誠度。

  二、形象推廣

 。ㄒ唬┢放菩蜗

  1、品牌形象定位:您的家庭醫生,您的健康顧問(wèn),您的護理專(zhuān)家

  2、品牌形象定位的宣傳語(yǔ):求醫到XX有家有健康

  3、形象的推廣:一個(gè)品牌概念能被消費者所認知關(guān)鍵在于傳播而實(shí)現傳播的主要途徑則在于推廣。那么醫院的品牌形象推廣應采取短期宣傳或活動(dòng)與長(cháng)期宣傳或活動(dòng)相結合的形式進(jìn)行推廣宣傳。詳情見(jiàn)后。

 。ǘ┓⻊(wù)形象

  1、服務(wù)形象定位:親情服務(wù)式醫療

  2、服務(wù)形象定位的宣傳語(yǔ):家的感覺(jué)愛(ài)的世界

  3、服務(wù)形象的推廣

 、賱(chuàng )造一種服務(wù)的概念:全程親情醫務(wù)

 、趧(chuàng )建一個(gè)服務(wù)日:即“微笑服務(wù)日

  三、宣傳創(chuàng )新

 。ㄒ唬┬麄鲃(chuàng )意

  使專(zhuān)業(yè)性與趣味性并融具有受眾吸引力。廣告中善用情景化、比喻化、故事化的表達方式。

 。ǘ┟襟w組合

  電視專(zhuān)欄與地面活動(dòng)、社區推廣相結合。創(chuàng )建網(wǎng)絡(luò )與電臺、自身報刊配合的健康指南并建立短信平臺。自有活動(dòng)、社會(huì )化活動(dòng)與媒體宣傳互相推進(jìn)。

 。ㄈ┬麄髅襟w計劃的突破

  即如何選擇媒體宣傳的有效媒體和有效時(shí)段。從媒介選擇、媒介組合、發(fā)布時(shí)機、投放排期、效果測定等方面綜合考慮提供幾種電視宣傳方案:

  1、專(zhuān)題片

  1-3分鐘電視專(zhuān)題廣告片、30秒電視廣告片。此類(lèi)電視宣傳片時(shí)間長(cháng)。便于充分展示企業(yè)形象使受眾對醫院能更好的認同提升醫院的美譽(yù)度和親和力。

  A、制作醫院整體形象專(zhuān)題兩部

  1-3分鐘元/根據不同時(shí)期制作30秒廣告片6部/年元/部

  B、在電視臺黃金時(shí)段發(fā)布1分鐘廣告元/30天30秒廣告元/30天元/一季度

  2、單幀圖片廣告

  電視單幀圖片宣傳廣告發(fā)布時(shí)間長(cháng)頻率高。每天在無(wú)人點(diǎn)播的情況下24小時(shí)每隔5分鐘循環(huán)一次播出不受人為操作限制發(fā)布信息次數頻繁使受眾對醫院更深入的植入腦海。

  A、存放每幅畫(huà)面元/月存放3幅畫(huà)面元/月存放3幅畫(huà)面元/年

  B、更新一副畫(huà)面元。

  3、臺標、角標、贊助形式廣告

  4、形象片-音樂(lè )電視基本長(cháng)度5分鐘以?xún),通過(guò)優(yōu)美的音樂(lè )、精美的畫(huà)面、動(dòng)人的歌詞打動(dòng)受眾以情感人通過(guò)調動(dòng)各種流行元素讓觀(guān)眾自然地接受廣告內容。

  四、活動(dòng)促銷(xiāo)

 。ㄒ唬┗顒(dòng)宗旨:具有倡導性和引領(lǐng)意義

 。ǘ┫嚓P(guān)事宜

  1、具有新意、趣味性和濃郁的吸引力將健康活動(dòng)變成一場(chǎng)全民娛樂(lè )。

  2、活動(dòng)與宣傳形成強勢互補地面活動(dòng)和電視播出結合。

  3、具有廣泛的參與性準入門(mén)檻低大家通過(guò)參與活動(dòng)有所獲得。

  4、具有強烈的轟動(dòng)效應和輿論傳播效應有效的提倡了新風(fēng)尚。

  5、具有后延性和周期性可形成長(cháng)久性影響可以年年辦下去。

  6、引進(jìn)健身會(huì )所、學(xué)校、工會(huì )、房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商共同參與的活動(dòng)。

 。ㄈ┩扑]活動(dòng)

  1、推出特需醫療服務(wù)

  2、建立重點(diǎn)病人健康檔案

  3、組建“醫院健康俱樂(lè )部”短信互動(dòng)、醫患互動(dòng)

  4、健康大篷車(chē)社區巡回展義診

  5、醫院周年慶典

  醫院營(yíng)銷(xiāo)推廣方案5

  最近很多從事醫院網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的朋友問(wèn)我如何寫(xiě)網(wǎng)絡(luò )推廣方案,整理了下思路,分享給各位,知道一個(gè)醫院網(wǎng)絡(luò )推廣方案應該如何撰寫(xiě),分為哪些步驟:

  第一步:競爭優(yōu)勢分析

  巨火網(wǎng)絡(luò )研究認為,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)分析環(huán)節是企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵的準備環(huán)節,任何一個(gè)企業(yè)開(kāi)始網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)之前應該針對企業(yè)的現狀,作SWOT分析,總結企業(yè)的優(yōu)勢點(diǎn),針對企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)作方案設計。通過(guò)數據檢測系統,及時(shí)發(fā)現網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程問(wèn)題,但是目前很多企業(yè)在開(kāi)始網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)前沒(méi)有任何準備工作,在后續的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)過(guò)程中沒(méi)能及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、調整重點(diǎn)、解決問(wèn)題。

  什么是SWOT分析法?

  SWOT是由“S”、“W”、“O”、“T”4個(gè)英文字母組成,SWOT分析法常常被用于制定公司發(fā)展戰略和分析競爭對手情況,在戰略分析中,它是最常用的方法之一。

  SWOT分析法法最早是由舊金山大學(xué)的管理學(xué)教學(xué)教授于20世紀80年代初提出來(lái)的,所謂SWOT分析,即態(tài)勢分析,就是將與研究對象密切相關(guān)的各種主要內部?jì)?yōu)勢、劣勢、機會(huì )和威脅等,通過(guò)調查列舉出來(lái),并依照矩陣形式排列,然后動(dòng)用系統分析的思想,把各種因素相互匹配起來(lái)加以分析,從中得出一系列相應的結論,而結論通常帶有一定的決策性。

  運用這種方法,有得對研究對象所處的情景進(jìn)行全面、系統、準確的研究,從而根據研究結果制定相應的發(fā)展戰略、計劃以及對策等。

  SWOT分析法總體上來(lái)說(shuō)是一種較準確和明晰的分析方法,它能較客觀(guān)地分析和研究一個(gè)單位的現實(shí)情況。利用這種方法可以從中找出對自己有利且值得發(fā)揚的因素,以及對自己不利用需要回避的因素,發(fā)現問(wèn)題并找出解決辦法,從而明確未來(lái)的發(fā)展方向。

  根據分析的結果,企業(yè)可以將問(wèn)題按輕重緩急分類(lèi),明確哪些問(wèn)題目前急需解決,哪些可施放在稍后解決,哪些是屬于戰略上的障礙,哪些是屬于戰術(shù)上的問(wèn)題。SWOT分析法針對性很強,管理者可依之協(xié)調管理,作出正確的規劃和決策。

  SWOT分析法常常被用于制定公司發(fā)展戰略和分析競爭對手情況,在戰略分析中,它是最常用的方法之一。

  第二步:營(yíng)銷(xiāo)平臺建設

  巨火專(zhuān)家團隊以近8年的實(shí)操經(jīng)驗總結:網(wǎng)站是企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵營(yíng)銷(xiāo)工具,企業(yè)應該做以營(yíng)銷(xiāo)為導向,以效果為目的的網(wǎng)站,效果型網(wǎng)站指能實(shí)現多方位展示企業(yè)優(yōu)勢且符合網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)要求的網(wǎng)站,保證了國內任何域均衡穩定的訪(fǎng)問(wèn)速度通過(guò)自身的結構、速度、功能、設計、適合搜索引擎收錄等以營(yíng)銷(xiāo)效果為導向的網(wǎng)站才能更好的為企業(yè)創(chuàng )造更大的利益,最大化地把訪(fǎng)客轉化為顧客,幫助你留住客戶(hù),真正實(shí)現好的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果!

  效果型網(wǎng)站:21個(gè)核心要點(diǎn)總結

  版權信息:版權信息要明確,注意格式,內容根據網(wǎng)站的實(shí)際內容進(jìn)行書(shū)寫(xiě)。

  保持更新:企業(yè)的動(dòng)態(tài)報導、產(chǎn)品更新等要經(jīng)常性地維護,讓客戶(hù)?闯P。

  報價(jià)列表:提供服務(wù)的企業(yè),要根據服務(wù)內容的不同,分層次、分級別給出差別的報價(jià)。

  常見(jiàn)問(wèn)題:將客戶(hù)關(guān)心或者產(chǎn)品使用中常見(jiàn)的問(wèn)題羅列出來(lái),給出答案。

  成功案例:列舉與客戶(hù)成功合作的案例,也可以列舉一些網(wǎng)站曾經(jīng)或正在服務(wù)的客戶(hù)。

  導航結構:結構要清楚

  訪(fǎng)問(wèn)速度:速度要快、要穩定

  風(fēng)格一致:集團公司、總公司、分公司之間的網(wǎng)站設計風(fēng)格要一致,有兩語(yǔ)或多語(yǔ)的網(wǎng)站,版本區別不能太大

  服務(wù)流程:越透明越好;客戶(hù)越能放心

  關(guān)于我們:要詳細、真實(shí)

  合作伙伴:合作伙伴的鏈接及合作方站內報道

  聯(lián)系方式:聯(lián)系方式要詳細、完整、多途經(jīng)、最好能提供所在地地圖指南

  鏈接檢查:絕對不能出現無(wú)效鏈接。

  免費服務(wù)咨詢(xún):提供400、800電話(huà),彰顯企業(yè)實(shí)力

  企業(yè)新聞:報紙或其他媒體對企業(yè)的正面報道全文帖在網(wǎng)站上。

  網(wǎng)頁(yè)配色:建議使用公司LOGO的主色調,體現企業(yè)文化,可以加深客戶(hù)印象。

  網(wǎng)頁(yè)數量:充實(shí)的網(wǎng)頁(yè)數量,企業(yè)站點(diǎn)至少50頁(yè)以上內容。無(wú)錯別字。

  網(wǎng)站備案:獲得ICP的備案許可,鏈接到網(wǎng)站

  營(yíng)業(yè)證明:公司的營(yíng)業(yè)執照、行業(yè)執照、相關(guān)檢驗證書(shū)、質(zhì)量保證書(shū)等能在網(wǎng)站查到。

  原創(chuàng ):原創(chuàng )內容、原創(chuàng )圖片,包括員工照片等放到網(wǎng)站上,體現公司實(shí)力。

  域名續費:一次性續費時(shí)間長(cháng)一點(diǎn),不要因為沒(méi)有續費而導致域名失效。

  第三步:商機中心建設

  互動(dòng)是營(yíng)銷(xiāo)最重要的一環(huán),網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者瀏覽企業(yè)網(wǎng)站時(shí),網(wǎng)站需要提供更多手段與支持“互動(dòng)”,電話(huà)只是一種方式,為什么很多企業(yè),同樣的產(chǎn)品、網(wǎng)站也差不多、廣告費也花了不少,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果就是比自己的同行競爭對手差?80%以上的原因是:網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)商機把握環(huán)節出問(wèn)題了!

  企業(yè)商機中心為應該建立最適合企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)展示平臺的溝通工具,如:在線(xiàn)客服、400營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)線(xiàn)等近5種多元化的溝通方式,企業(yè)可以主動(dòng)聯(lián)系正在瀏覽網(wǎng)站的每一個(gè)客戶(hù),從而將從網(wǎng)站流量轉變成真正的銷(xiāo)量!

  網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)商機把握環(huán)節常見(jiàn)問(wèn)題分析:

  多途經(jīng)溝通渠道,全方位把握商機!

  商機中心關(guān)鍵細節總結

  1、聯(lián)系方式及在線(xiàn)客服在每個(gè)頁(yè)面都凸顯,方便客戶(hù)聯(lián)系、咨詢(xún)

  2、選擇400服務(wù)熱線(xiàn)和企業(yè)郵局樹(shù)立企業(yè)品牌

  3、企業(yè)詳細地址、傳真、企業(yè)郵件、xx、MSN、在線(xiàn)留言版、在線(xiàn)互動(dòng)客服等多種聯(lián)系方式

  4、設立營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)線(xiàn),不留前臺電話(huà)

  網(wǎng)站客服核心4個(gè)點(diǎn)

  1、聯(lián)系方式及在線(xiàn)客服在每個(gè)頁(yè)面都凸顯,方便客戶(hù)聯(lián)系、咨詢(xún)

  2、選擇400服務(wù)熱線(xiàn)和企業(yè)郵局樹(shù)立企業(yè)品牌

  3、企業(yè)詳細地址、傳真、企業(yè)郵件、xx、MSN、在線(xiàn)留言版、在線(xiàn)互動(dòng)客服等多種聯(lián)系方式

  4、設立營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)線(xiàn),不留前臺電話(huà)

  醫院營(yíng)銷(xiāo)推廣方案6

  一、分析網(wǎng)站現狀

  1、網(wǎng)站收錄情況。杭州虹橋醫院的這個(gè)網(wǎng)站的域名是20XX年注冊的,因為備案原因一直拖到這個(gè)月才上線(xiàn)。上線(xiàn)的這幾天因為百度這次大更新,很幸運的一天就被收錄了。但是外鏈和收錄幾乎為0,這些都是以后重點(diǎn)需要做的事情。

  2、網(wǎng)站架構。網(wǎng)站架構基本完成,仔細檢查幾遍后,沒(méi)有看出大的問(wèn)題,建站時(shí)所有的工作都是依據SEO要求設置,未利用flash等操作來(lái)進(jìn)行導航條設置,導航結構合理,清晰明了。

  3、關(guān)鍵詞部署。主要的關(guān)鍵詞部署基本完畢,主關(guān)鍵詞有不孕不育,不孕不育醫院,男科醫院3個(gè),另外可以在這3個(gè)關(guān)鍵詞上發(fā)展一些長(cháng)尾關(guān)鍵詞,如不孕不育怎么治,不孕不育好治嗎等,這個(gè)在下面會(huì )具體講到,這里不多說(shuō)。

  4、網(wǎng)站的競爭對手。由于不孕不育這個(gè)詞比較偏,網(wǎng)站的競爭對手相對于來(lái)說(shuō)很少,可以面向全國實(shí)施我們的網(wǎng)站推廣優(yōu)化。更值得高興地是,我們網(wǎng)站甚至幾個(gè)主長(cháng)尾詞都有一定的排名,特別是“不孕不育”這個(gè)詞已經(jīng)上了百度和谷歌的首頁(yè)。

  5、優(yōu)化難易程度及目標。理論上這個(gè)網(wǎng)站優(yōu)化起來(lái)不太難,但是我認為還是不能掉以輕心,要防患于未然。另外我們的目標肯定是百度首頁(yè)第一,最好是最重要的關(guān)鍵詞“不孕不育”做到第一,以及所有的其他的主關(guān)鍵詞做到第一,還有一些長(cháng)尾關(guān)鍵詞上首頁(yè)。

  6、網(wǎng)站的后期準備。后期的統計分析工作已經(jīng)完成,如果需要做競價(jià)再另行考慮,不過(guò)個(gè)人估計這個(gè)網(wǎng)站不用。后期優(yōu)化工作,需要的人員不會(huì )太多,外鏈建設和內容建設都由我一個(gè)人來(lái)做,實(shí)在忙不過(guò)來(lái)可以另找一個(gè)人幫忙。關(guān)鍵是內容建設的時(shí)候要事先整理詳細專(zhuān)業(yè)的資料來(lái)為每天的更新打好基礎。

  二、探尋優(yōu)化目的

  任何一個(gè)網(wǎng)站的優(yōu)化目的都有一個(gè)共同的目的:將網(wǎng)站排名提升到百度首頁(yè)甚至第一。但優(yōu)化這個(gè)站最根本的目的還是為醫院帶來(lái)更多效益。具體點(diǎn)來(lái)說(shuō)就是讓網(wǎng)上搜索來(lái)的潛在客戶(hù)能快速找到杭州虹橋醫院的這個(gè)網(wǎng)站,通過(guò)這個(gè)站為醫院帶來(lái)客戶(hù),帶來(lái)效益。下面細化到各個(gè)小方面的目的:

  提高網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)的收錄量,內容建設要多原創(chuàng ),不要復制;

  提高外鏈數量,外鏈建設過(guò)程中要高產(chǎn)量,高質(zhì)量,高廣度;

  提高用戶(hù)體驗,提高用戶(hù)粘度,提高知識權威性;

  提高網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)量,日IP和PV要提高,還有回頭客的訪(fǎng)問(wèn)量;

  提高網(wǎng)站排名,不僅是百度,各大搜索引擎。

  醫院營(yíng)銷(xiāo)推廣方案7

  一、市場(chǎng)分析

  如果想做醫院網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),首先要做的是市場(chǎng)分析,搞清楚當地市場(chǎng)的人數,患者的需求。如果我們想超越對手拿到更多的資源,就需要做出雙倍的努力。廣告的方式方法上,可以多樣化,以面去覆蓋點(diǎn),在百度沒(méi)有洗牌的情況下,我們應該抓住這個(gè)機會(huì ),打好提前量,做好網(wǎng)站的沉淀,避免百度洗牌后舉步維艱。

  二、廣告重點(diǎn)

  1、好的網(wǎng)站,或者多個(gè)網(wǎng)站

  2、怎么讓患者能首先找到你的網(wǎng)站,或是說(shuō)在找到別人的網(wǎng)站時(shí)也可以找到我們醫院的網(wǎng)站,也就是IP來(lái)源;醫院網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能否來(lái)病號有幾個(gè)重要因素:

  3、把來(lái)到網(wǎng)站的意向患者通過(guò)網(wǎng)站上的豐富內容的吸引和進(jìn)行咨詢(xún)服務(wù)預約轉換成初診量。

  三、廣告流程(網(wǎng)站質(zhì)量、IP來(lái)源的數量和質(zhì)量、咨詢(xún)的數量和廣告效果、轉換成初診量)

  網(wǎng)站質(zhì)量:網(wǎng)站質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)的品牌,給人的感覺(jué)我們的網(wǎng)站才是真的正規醫院網(wǎng)站,而其他的網(wǎng)站有點(diǎn)不正規,從患者第一感觀(guān)上引導患者初步的認可醫院,這樣也比較容易入手,F在網(wǎng)站文章內容等資源都比較豐富,算得上是一個(gè)門(mén)戶(hù)型的醫療網(wǎng)站。網(wǎng)站方面需認真維護即可。同時(shí)搞好網(wǎng)站的安全性,不要像某某網(wǎng)站一樣,被人掛馬導致網(wǎng)站無(wú)法正常運行。

  為了更好和更廣的推廣醫院的婦科和男科,可講男科婦科網(wǎng)站分裂開(kāi),多做一些宣傳網(wǎng)站等,目標主要針對泉州患者,多站多幾率,多站多回報的原則。慢慢聚集起一種人氣和權威性,搶站泉州男科婦科網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)。

  IP來(lái)源的數量和質(zhì)量:這就是所謂的推廣方法,推廣方法有二種,一種是自我推廣,另一種是商業(yè)推廣。自我推廣:就是利用技術(shù)手段進(jìn)行對網(wǎng)站的各種優(yōu)化,使網(wǎng)站能比對手的網(wǎng)站更容易讓患者找到,同樣的找一種病種,不管通過(guò)何種手段,我們的網(wǎng)站都能更多的排在同一地域競爭對手網(wǎng)站的前面,這樣就增加了患者的訪(fǎng)問(wèn)率,這種方法來(lái)的質(zhì)量是最高的,效果是最好的,而且投入是最底的,只是在技術(shù)要求方面非常嚴格,需要懂得SEO優(yōu)化。

  商業(yè)推廣:顧名思義每種商業(yè)推廣都是需要花錢(qián)的,錢(qián)的投入和產(chǎn)出比是需要認真計算的,而不是把錢(qián)拿給網(wǎng)絡(luò )公司或相關(guān)的廣告公司即可達到效果,如果不認真進(jìn)行跟蹤和精確計算,那么大部份錢(qián)都會(huì )是打水漂。如果說(shuō)投入兩千元的廣告只來(lái)兩個(gè)病號,在網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)上是屬于失敗的。一般來(lái)說(shuō)網(wǎng)絡(luò )上的投入。600元-700元的投入來(lái)一個(gè)初診是屬于正常比例的,再差也不能超過(guò)1000元一個(gè)初診。盡量保持在400元、500元一個(gè)初診。

  至于來(lái)的單體消費,這個(gè)在此就無(wú)法做出計算。(每個(gè)醫院的老板都不希望員工知道醫院賺了多少錢(qián))。而且患者的消費情況,也不完全都是網(wǎng)絡(luò )的問(wèn)題,這里也跟醫生有著(zhù)一定的關(guān)系。比如醫生有沒(méi)有開(kāi)發(fā)患者的能力,能讓患者心甘情愿的付錢(qián)。有不少醫生是讓患者拿出錢(qián)來(lái)看病,但是有不少庸醫不能把患者的病看好,結果還消費了很高的錢(qián)。這個(gè)時(shí)候患者怒了,扯皮了,投訴了,醫生然后又要推諉了。說(shuō)網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)部的問(wèn)題,沒(méi)有給患者解釋清楚,這點(diǎn),作為我們網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)管理者的,要注意。有時(shí)間我會(huì )更新一寫(xiě)關(guān)于民營(yíng)醫院管理經(jīng)營(yíng)的文章,醫生的思想方面疏導。

  商業(yè)推廣打算從百度+搜搜+搜狗等網(wǎng)絡(luò )推廣形式上打擊對手,搶占市場(chǎng)的份額。

  咨詢(xún)的數量和廣告效果:網(wǎng)站上來(lái)的患者會(huì )有兩種情況:一種是看了網(wǎng)站的介紹直接過(guò)來(lái)就診,這類(lèi)人我們直接稱(chēng)為廣告效果,另一種需要我們在線(xiàn)為他們服務(wù),了解我們的價(jià)格,技術(shù),專(zhuān)家團隊等各方面的優(yōu)勢進(jìn)行與其他醫院對比后做決定。所以我們就必須需要網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)員,網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)員最好是有護理相關(guān)知識的或是醫學(xué)知識的。做好網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)服務(wù),提高預約量,以這個(gè)咨詢(xún)數量和預約量來(lái)衡量廣告的效果,形成一種(IP:咨詢(xún)量:預約量)的跟蹤指標。(咨詢(xún)人員要定期培訓她們的營(yíng)銷(xiāo)理念,抓住患者不同人群的消費心理)

  轉換成初診量:網(wǎng)絡(luò )來(lái)院的初診有兩方面,一方面的是非預約者,另一方面是預約者。非預約者:并不是所有來(lái)院的人都懂得網(wǎng)上預約,有些人看到我們網(wǎng)站的介紹的相關(guān)知識和技術(shù)后,直接來(lái)院就診和一些有錢(qián)人或不想在網(wǎng)絡(luò )上透露自己姓名和聯(lián)系方式的人,都會(huì )選擇不預約,所以無(wú)法統計到非預約者到底量有多少,估計非預約者的量是預約的二分之一左右。預約者:就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )預約過(guò)來(lái)的,這個(gè)比較明顯,沖著(zhù)預約專(zhuān)家和優(yōu)惠等方面過(guò)來(lái),可以統計得到?偟膩(lái)說(shuō),我們要的是整體門(mén)診的效益,所以只要是提高初診量和打出廣告效果即可。

  四、廣告對象

  上網(wǎng)年齡段八成集中在二十到四十歲之間的人。所以患者向網(wǎng)絡(luò )趨向化的可能性越來(lái)越多,網(wǎng)絡(luò )的便捷和多樣化給患者有了多向選擇,有了更多的對比性,同時(shí)遠赴他鄉求醫的機率也相對比較多。所以潛在的患者數量也比較多,網(wǎng)絡(luò )的效應比起傳統媒體有過(guò)之而無(wú)及。已經(jīng)成為了各醫院的主要初診來(lái)源之一。

  廣告地區:

  商業(yè)廣告推廣主要選擇泉州地區網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)進(jìn)行投放,在SEM營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)自我推廣方面進(jìn)行全國全省推廣。

  廣告策略:

  以面贏(yíng)點(diǎn)的方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )推廣,所以以面贏(yíng)點(diǎn)就是增添商業(yè)推廣平臺:如百度,搜搜,搜狗,久久信息網(wǎng),好喇叭等發(fā)布內容,內容主要是以技術(shù)和品牌權威性及網(wǎng)絡(luò )輿論向導來(lái)取勝。價(jià)格戰為次。做好網(wǎng)絡(luò )到門(mén)診的一系例配合,盡量做到正規化運營(yíng),提高在網(wǎng)民民眾心中的信任度。

  廣告預算及效果預測:

  廣告預算,具體根據市場(chǎng)而定。如果有新項目接手,前期投入需要少一點(diǎn),因為人員沒(méi)有招聘到位,廣告費用在2萬(wàn)元-3萬(wàn)元/月,一般前兩個(gè)月,網(wǎng)絡(luò )沒(méi)有明顯效果。因為這兩個(gè)月,是人才的儲備,設備購買(mǎi),網(wǎng)絡(luò )部的搭建工作。人員招聘齊之后,運營(yíng)快的2個(gè)月,運營(yíng)慢的3個(gè)月到4個(gè)月,就基本會(huì )出效果了。這個(gè)時(shí)候是收回成本的時(shí)候;旧舷M3萬(wàn)元能來(lái)60個(gè)患者左右。(這個(gè)也要看運營(yíng)總監的能力,有不少的,人員配備齊了,一個(gè)月消費3萬(wàn)多,也就能來(lái)10多個(gè),F在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)上,有太多的流動(dòng)性人才,所謂的流動(dòng)性人才,典型的特點(diǎn):

  1、走的地方多

  2、年紀小

  3、語(yǔ)言的巨人,行動(dòng)的矮子

  4、學(xué)了點(diǎn)皮毛就覺(jué)得自己行了。

  5、通常是一些做了某個(gè)部門(mén)的小主管,就認為自己可以運營(yíng)整個(gè)網(wǎng)絡(luò )部。

  每天上班時(shí)間:

  百度競價(jià),與商務(wù)通人員施行倒班上崗,分早晚班,兩人輪班,每班一人即可應付。夜班到零點(diǎn)。中午與晚上必須有人在線(xiàn)。其余工作人員根據情況而定。暫定8-1214-18點(diǎn)整。

  網(wǎng)絡(luò )運行條件:

  調價(jià)軟件的網(wǎng)絡(luò )要保證在3M以上其余人員2M即可。網(wǎng)絡(luò )部要考慮是否屏蔽娛樂(lè )網(wǎng)站,購物網(wǎng)站,QQ等。

  總的來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò )資源是豐富的,也是殘酷的,醫院通過(guò)網(wǎng)絡(luò )拉動(dòng)整個(gè)門(mén)診量的例子已經(jīng)不是一個(gè)兩個(gè)了,而是多不勝舉,特別針對新的點(diǎn)來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò )是宣傳成本最低的一種方法。所以實(shí)施網(wǎng)絡(luò )資源末位淘汰是必要的,互聯(lián)網(wǎng)是在不斷變化、網(wǎng)絡(luò )資源也是層出不窮,如何利用好這些資源是重中之重。

  醫院營(yíng)銷(xiāo)推廣方案8

  為加強我縣中醫藥服務(wù)能力建設,提高中醫臨床診療、預防保健和護理水平,對基層醫療衛生機構提供中醫技術(shù)指導和幫扶,發(fā)揮中醫適宜技術(shù)在防治常見(jiàn)病多發(fā)病中的優(yōu)勢和作用,保護人民群眾身體健康,在總結以往中醫藥適宜技術(shù)培訓推廣工作的基礎上,根據省衛健委《關(guān)于印發(fā)20xx年中醫藥事業(yè)傳承與發(fā)展項目實(shí)施方案的通知》(甘衛中醫函〔20xx〕411號)文件精神,決定在全縣范圍內開(kāi)展中醫藥適宜技術(shù)培訓推廣工作,F結合實(shí)際,制訂本實(shí)施方案。

  一、目標任務(wù)。

  通過(guò)培訓使鄉鎮、村醫護人員能夠熟練掌握針刺、刮痧、拔火罐、艾灸、中藥熏洗等中醫技術(shù)的應用,鄉鎮衛生院中醫醫務(wù)人員至少掌握9項、鄉村醫生至少掌握5項中醫適宜技術(shù)(中醫技術(shù)目錄詳見(jiàn)附件1)。

  社區衛生服務(wù)中心、鄉鎮衛生院能夠按照中醫藥技術(shù)操作規范開(kāi)展6類(lèi)9項以上中醫藥適宜技術(shù),社區衛生服務(wù)站、80%以上的村衛生室能夠按照中醫藥技術(shù)操作規范開(kāi)展4類(lèi)以上中醫藥適宜技術(shù)。

  二、培訓對象。

  縣域內社區服務(wù)中心和各鄉鎮衛生院衛生技術(shù)人員及所轄村醫,確保做到鄉村醫生中醫藥適宜技術(shù)培訓全覆蓋。

  三、培訓內容。

  《基層中醫藥適宜技術(shù)手冊》第一至三冊(國家中醫藥管理局出版)。

  四、培訓方式。

  培訓采取集中理論培訓和實(shí)踐技能培訓相結合的形式,集中培訓學(xué)習時(shí)間不少于5天(40個(gè)學(xué)時(shí))。

  五、培訓時(shí)間。

 。ㄒ唬┌才挪渴痣A段(20xx年4月10日前)。制定中醫藥適宜技術(shù)推廣實(shí)施方案和工作計劃,安排部署培訓工作。4月19日10:00-18:00,在康樂(lè )縣康寧假日賓館報到(康樂(lè )縣城北出口),并安排住宿。培訓期間,每人每天補助伙食費50元,餐飲自行解決。

 。ǘ┩茝V培訓階段(20xx年4月20日至8月30日)。按照目標要求,開(kāi)展培訓推廣和應用工作。4月20日-25日,在康樂(lè )縣中醫院院內開(kāi)展中醫適宜技術(shù)相關(guān)內容培訓。25日,進(jìn)行理論考核及操作實(shí)踐考核,合格后發(fā)給證書(shū)。

  (三)總結評價(jià)階段(20xx年9月1日至30日)。于8月中旬完成培訓,并全面總結對培訓情況,于10月15日前向衛健局報送總結報告。

  六、具體要求。

 。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。要充分認識開(kāi)展中醫藥適宜技術(shù)推廣工作的重要性,切實(shí)加強領(lǐng)導,制定本單位中醫藥適宜技術(shù)推廣實(shí)施方案和工作計劃,按照確定的目標要求,積極開(kāi)展培訓推廣和應用工作。要將中醫藥適宜技術(shù)推廣與培訓納入科室目標考核體系,強化日常監督與管理。要強化督導檢查,及時(shí)掌握培訓推廣工作開(kāi)展情況,發(fā)現總結好的經(jīng)驗和成功做法。

 。ǘ┘訌妿熧Y培訓。作為基層常見(jiàn)病多發(fā)病中醫藥適宜技術(shù)推廣縣級基地,要按照分級分類(lèi)原則,逐級開(kāi)展培訓。有計劃、有針對性地對全縣常見(jiàn)病多發(fā)病中醫藥適宜技術(shù)推廣,要有10類(lèi)45項以上中醫適宜技術(shù),為鄉鎮衛生院及社區服務(wù)站推廣6類(lèi)9項以上中醫藥適宜技術(shù),為全縣村衛生室推廣4類(lèi)6項中醫適宜技術(shù),為每個(gè)鄉鎮培訓至少1名鄉級師資人員,每人掌握6類(lèi)9項以上中醫藥適宜技術(shù)。

 。ㄈ┙⑼茝V機制。落實(shí)適宜技術(shù)推廣責任制,指定10名適宜技術(shù)推廣人員,負責縣區域和本機構內適宜技術(shù)推廣工作,積極引導鄉、村兩級醫務(wù)人員和群眾主動(dòng)選擇中醫藥適宜技術(shù)服務(wù)。建立考核獎懲機制,將適宜技術(shù)推廣工作與中醫醫院評審、績(jì)效考核結合起來(lái),并將考核結果與適宜技術(shù)推廣人員年度績(jì)效分配、評先評優(yōu)掛鉤。建立培訓推廣工作月報告制度,及時(shí)掌握培訓進(jìn)度,評價(jià)培訓效果,每月1日前報送月報表(詳見(jiàn)附件2),首次報告時(shí)間為4月28日。

 。ㄋ模I(yíng)造良好氛圍。中醫藥適宜技術(shù)培訓推廣是中醫藥先進(jìn)縣建設和基層中醫藥服務(wù)能力提升工程的重要內容,也是中醫藥工作年度重點(diǎn)任務(wù),在加強培訓的同時(shí),要有效利用宣傳專(zhuān)欄、板報、宣傳單和微博、微信等新媒體,加大宣傳力度,提高群眾對中醫藥適宜技術(shù)的知曉率、認同率,引導群眾接受中醫藥適宜技術(shù),在全社會(huì )營(yíng)造中醫中藥和中醫藥適宜技術(shù)應用的良好氛圍。

  醫院營(yíng)銷(xiāo)推廣方案9

  為全力以赴配合醫院整體搬遷工作有序進(jìn)行,齊心協(xié)力共同發(fā)揮職能科室核心作用,根據醫院統一部署和要求,結合我院護理工作實(shí)際,護理部制定搬遷方案,具體如下:

  一、指導思想

  堅持以“安全、平穩、高效、優(yōu)質(zhì)”的搬遷原則,將“三個(gè)保證、三個(gè)確!必灤┌徇w工作之中,始終做到保證醫療服務(wù)過(guò)程的連續與安全,保證各項工作銜接的有序無(wú)縫,保證人、財、物的安全與到位,確保搬遷前各項準備工作就緒、搬遷過(guò)程醫療安全和順利實(shí)施、搬遷后業(yè)務(wù)迅速恢復。

  二、組織保障

 。ㄒ唬┏闪⒆o理部搬遷小組組長(cháng):副組長(cháng):組員:

 。ǘ┏闪⑿箩t院搬遷現場(chǎng)護理指揮小組總指揮:新醫院總指揮:成員:舊醫院總指揮:成員:

 。ㄈ┏闪⒆o理專(zhuān)責小組

  小組名稱(chēng)人員構成職責①確保搬遷時(shí)住院病人的醫療護理安全;②研究制定搬遷護理安全應急預案;③重新整理、修訂各種護理工作流程、專(zhuān)科護理工作指引;④確認搬遷前各種物品的到位,人員的測試,制定護理銜接方案,并組織實(shí)施;⑤做好人力資源的前期部署工作,擬定分科人員安排;⑥指導臨床科室準確評估住院病人的病情,按輕、重病人分類(lèi);⑦負責新醫院感染管理各項要求符合規范。⑧建立個(gè)部門(mén)間有效快捷的溝通方式。①形成物品擺放方案,規范新病房?jì)任锲贩胖。②與宣教科協(xié)商統一病床編號,病區標示牌等安裝,各種標識的設計。③審查各科室提交的具體搬遷方案,具體實(shí)施搬遷工作;④收集掌握各科室收治和危重病人情況,評估住院病人的病情,按輕、重病人分類(lèi);在護理安全組指導下制定方案并組織實(shí)施;⑤隨時(shí)處理、協(xié)調搬遷過(guò)程中各科室出現的護理工作問(wèn)題。⑥整理完成新醫院各科室所有物資、設備清單,作為成本核算依據。①制定三個(gè)部門(mén)的搬遷計劃并組織實(shí)施;②保證供應室的正常運轉,物品的完好使用及物資的及時(shí)到位;③保證手術(shù)有序地安排及急危重病人救治工作有效地開(kāi)展、及時(shí)地轉移。①制定門(mén)急診、內鏡中心的搬遷計劃并組織實(shí)施;②做好分診護士的安排及培訓,加強分診力量及監控;③門(mén)診有檢查設備的科室、內鏡中心調試運行正常,確保搬遷后第二天能全面開(kāi)診;④急診科發(fā)揮殿后作用,確保急危重病人的搶救及轉運有序進(jìn)行。①按照各科層級培訓計劃,強化規范培訓;②按照我院  組長(cháng):1、護理安全組組員:2、病區護理組組長(cháng):組員:3、供應室、手術(shù)室、ICU重點(diǎn)組員:部門(mén)護理組組長(cháng):4、門(mén)急診、內鏡中心護理組組長(cháng):組員:5、護理培訓教學(xué)組

  組長(cháng):組員:

  三、搬遷時(shí)間安排

  按照醫院制定具體搬遷時(shí)間要求,全力配合。護理部辦公室及示教室的搬遷根據醫院部署,在整體搬遷前后進(jìn)行,部分物品組織自行搬遷。

  四、實(shí)施步驟

 。ㄒ唬蕚潆A段

  召開(kāi)護長(cháng)會(huì )議,進(jìn)行搬遷準備總動(dòng)員。通報物品擺放方案、規范物品放置。同步進(jìn)行分診護士到新院實(shí)地參觀(guān)、培訓。

  制定好病人轉移評估表、做好各種藥品、物品標識,指導各病區護長(cháng)統一布局新院病房物品、藥品的放置,標貼標識。

  組織護理部成員到新醫院參觀(guān),明確新院區內各科室所在的方位及科室房間的安排布置。熟悉新醫院的環(huán)境與運送路線(xiàn),根據醫院整體環(huán)境與搬遷要求各科室合理安排人員,做好病人與物資的轉送、迎接安置準備工作。

  組織護理部成員到新醫院分組落實(shí)各項工作準備情況。搬遷前確認各各單元信息系統、呼叫系統、房號、床號、各種物品、藥品標識是否通暢、完整,各項設施的完善。

 。ǘ⿲(shí)施階段

  1、護理部人員分兩組分別在新院及舊院督導各病區搬遷工作的開(kāi)展。

  醫院營(yíng)銷(xiāo)推廣方案10

  送走了盛夏仲秋,現已進(jìn)入深秋11月,總結我院前階段的業(yè)務(wù)狀況,分析現階段的整體業(yè)務(wù)態(tài)勢,以及營(yíng)銷(xiāo)策劃工作,我們擬相應調整營(yíng)銷(xiāo)方案,具體如下:

  一、全面進(jìn)行調研:

  成功策劃的關(guān)鍵在于對醫院本身情況和當地市場(chǎng)情況的客觀(guān)、全面、準確的把握,這是策劃能否取得成功的前提,調研資料也是各項策劃方案是否可行的基礎。方案如下:

  (一)基礎數據庫的建立與分析

  主要包括:

  門(mén)診逐日登記/住院部逐日統計/醫院效益統計與分析(月、季、年報表與季度分析)/分科室業(yè)務(wù)統計與分析(月、季、年報表與季度分析)/門(mén)診部(住院部)單病種業(yè)務(wù)統計與分析/病案統計與分析等等。

  在建立數據庫的基本上,按科室、病種、地段、季節等分布特色,進(jìn)行系統的科學(xué)統計與分析,為業(yè)務(wù)分析提供第一手準確資料。尤其是對門(mén)診、住院病人基本資料如性別、年齡、居住地、職業(yè)狀況、教育程度等有一個(gè)系統的統計,列出構成比、柱形圖、餅狀圖等。沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權,第一手調查資料是我們下一下行動(dòng)計劃的重要依據。

  (二)對醫院決策層和相關(guān)管理層干部調研:

  通過(guò)對醫院決策層和相關(guān)管理層干部進(jìn)行訪(fǎng)談,全面了解醫院現狀、醫院經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢、醫院經(jīng)營(yíng)劣勢與存在問(wèn)題、當地醫療市場(chǎng)情況、當地醫療行業(yè)競爭狀況等。

  (三)對員工進(jìn)行全面調研:

  發(fā)放問(wèn)卷,對醫院全體員工進(jìn)行問(wèn)卷調研,向員工了解對醫院現狀、優(yōu)劣勢的評估、員工的滿(mǎn)意度情況、員工對人事分配制度改革的評價(jià)、員工的價(jià)值觀(guān)、員工對醫院經(jīng)營(yíng)的建議等。

  (四)對市場(chǎng)進(jìn)行全面調研:

  專(zhuān)門(mén)對周邊城區居民、住院病人發(fā)放問(wèn)卷,并組織一次病人座談會(huì )。全面調查了解患者以及社會(huì )公眾對醫院各方面的評價(jià),客觀(guān)了解患者的總體滿(mǎn)意度和各分項滿(mǎn)意度,患者及社會(huì )公眾對醫院優(yōu)勢與劣勢的.評價(jià),當地患者及社會(huì )公眾的就醫消費心理,就醫行為特征,醫院的品牌形象知名度、美譽(yù)度、忠誠度,對本地醫療行業(yè)競爭的評價(jià)等大量市場(chǎng)一手資料和信息。

  調查人員還應親自到相關(guān)競爭醫院進(jìn)行了實(shí)地走訪(fǎng)考察,對當地醫療行業(yè)競爭現狀做到心中有數。

  然后根據一系列有計劃的調研,依據經(jīng)營(yíng)戰略SWOT分析,提出分析報告,對醫院的競爭發(fā)展優(yōu)勢、劣勢、市場(chǎng)特征、行業(yè)競爭格局進(jìn)行分析,做到心中有數。

  二、品牌拓展實(shí)施:

  (一)醫院經(jīng)營(yíng)戰略與醫院文化規劃實(shí)施

  醫院文化體系的核心和主體是醫院精神文化——價(jià)值觀(guān)體系,而保證醫院價(jià)值觀(guān)得以認同并實(shí)行的則是行為文化——即制度保證和醫院文化活動(dòng);醫院文化的外在表現和載體則是物質(zhì)文化,三者共同構成醫院文化體系。沒(méi)有一套行之有效的醫院文化培訓和醫院文化建設計劃、以及相配套的一系列制度加以保障,醫院文化將淪為空談。

  醫院文化建設的一系列建議,并配合院方展開(kāi)一系列培訓,從醫院決策層、管理層、業(yè)務(wù)科主任到一線(xiàn)人員進(jìn)行一系列培訓,并對制度進(jìn)行調整,使醫院文化觀(guān)念得以順利地貫徹下去,尤其是員工的市場(chǎng)意識和服務(wù)意識必將明顯提高。

  我們可以根據醫院?jiǎn)T工文化價(jià)值觀(guān)的調查了解,結合市場(chǎng)環(huán)境、改革環(huán)境、醫療競爭的需要,策劃醫院文化價(jià)值觀(guān)體系,包括:

  1、醫院核心價(jià)值觀(guān):如醫院院訓、醫院宗旨

  2、醫院經(jīng)營(yíng)理念:如醫患關(guān)系理念、服務(wù)理念、質(zhì)量理念、營(yíng)銷(xiāo)理念、品牌理念、競爭理念等。

  3、醫院管理理念:如良醫標準、人力資源理念、醫療模式理念、團隊文化理念等。

  4、員工職業(yè)理念:?jiǎn)T工職業(yè)理念、員工誓詞等。

  5、醫院廣告語(yǔ)。

  以期建立適應新形勢要求的醫院管理和員工價(jià)值觀(guān)體系,凝聚全院共識,形成有利于醫院改革發(fā)展的新的價(jià)值觀(guān)。

  (二)CIS策劃設計——《華泰醫院品牌形象手冊》

  對于病人而言,選擇一家醫院就診,最直接的原因是品牌,而非醫院技術(shù)、設備、服務(wù)、收費(當然,后者是構成品牌的重要因素,尤其是技術(shù)質(zhì)量),醫院的.競爭實(shí)際上是爭奪病源的競爭,直接表現則是醫院品牌的競爭,為此,醫院必須導入品牌戰略即CIS體系——CorporationImageSysterm。

  策劃設計一套CIS系統,可確定基本的品牌形象定位和廣告語(yǔ),可以通過(guò)專(zhuān)門(mén)設計醫院的新標識、標準字、標準色,并開(kāi)發(fā)設計一系列應用規范,如:

  1、醫院辦公事務(wù)用品,如名片、胸牌等;

  2、醫院業(yè)務(wù)用品,如病歷、處方、單據、床單等;

  3、醫院公關(guān)事務(wù)用品,如手提袋、旗幟、請柬等;

  4、醫院標牌,如形象標識牌、招牌、戶(hù)外導示牌、科室導示牌、樓層流水牌、公共標牌等;

  5、醫院導醫臺;

  6、急救車(chē)等車(chē)輛;

  7、報紙廣告規范;

  8、院內廣告宣傳欄規范。

  9.醫院建筑裝飾及環(huán)境形象整體改進(jìn)。

  樹(shù)立一個(gè)現代化的、有鮮明個(gè)性的醫院品牌形象。

  醫院品牌形象的建立也是品牌傳播的結果,專(zhuān)門(mén)設計一套品牌傳播塑造計劃,以利用各種媒體重塑醫院形象。以員工觀(guān)念改變和服務(wù)質(zhì)量提高為基礎,以顧客滿(mǎn)意度提升為前提,隨著(zhù)醫院系列傳播手段的運用,醫院品牌美譽(yù)度和忠誠度必將得以大幅提升。

  (三)市場(chǎng)分析

  醫院要獲得市場(chǎng)的認同,提升效益,除了自身各方面的軟、硬件建設外,還必須深入研究市場(chǎng)的狀況,競爭對手的情況,發(fā)揮自身的核心優(yōu)勢,走差異化、個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)道路,要盡快完成自身的品牌塑造,真正做到服務(wù)對象的差異化與服務(wù)內容、服務(wù)形式的差異化二者相結合,發(fā)揮1+1>2的效果。

  經(jīng)目前初步調研,華泰醫院的主要消費群是本地居民,優(yōu)勢科室是男性科、婦科、肝病科、肛腸科、耳鼻喉科等,服務(wù)優(yōu)勢方面,暫未見(jiàn)突顯,市場(chǎng)上應該存在著(zhù)較多的同質(zhì)競爭者。(見(jiàn)附表)

  上表中調研的對象,是本地有相當知名度的專(zhuān)科醫院,或者大型綜合醫院里的特色優(yōu)勢科室,基本在相當人群中已建立了牢固的認知。華泰醫院如果單純打出以上五個(gè)特色牌,可能將受到對手的強大威脅和壓制,需要我們做較多的市場(chǎng)推廣和宣傳工作。

  (四)品牌拓展方向

  隨著(zhù)社會(huì )和文明的不斷進(jìn)步,女性在社會(huì )生活中擔當角色的日益重要,社會(huì )對女性的關(guān)愛(ài)與注重日益提升。女性健康成為家庭、社會(huì )和諧發(fā)展進(jìn)步的核心。同時(shí),現代社會(huì )人們在注重對高品質(zhì)個(gè)性化生活追求的同時(shí),關(guān)注自身的美麗和身心健康成為一種消費潮流。醫學(xué)整形美容成為現代女性的時(shí)尚,成為為自身未來(lái)投資、獲得幸福生活、增加自身競爭力的一種手段。因此,醫院將女性健康、醫學(xué)美容作為兩大主推特色功能,將會(huì )有相當的市場(chǎng)和吸引力。華泰醫院要在復雜的、多層次的同業(yè)競爭中站穩腳跟,并有長(cháng)足的發(fā)展。必須立足目前自身軟件、硬件等條件,進(jìn)行優(yōu)勢整合,發(fā)展自身的核心優(yōu)勢。并密切針對目標消費群,提出強有力的概念,挖掘和引導目標群內心深處的未被滿(mǎn)足的消費需求。

  但是醫療機構有其獨特的一面,它的專(zhuān)業(yè)性和權威性可以說(shuō)是消費者選擇每項相關(guān)服務(wù)時(shí)首先考慮的因素。對比之下,服務(wù)是第二層次的內容,是為專(zhuān)業(yè)性和權威性增添附加價(jià)值的部分。因此,來(lái)自眾多權威醫療機構的競爭給醫院提出了嚴峻的和必須直面的課題。如何在競爭中凸現華泰醫院的核心優(yōu)勢,將是推廣工作的重點(diǎn)。

  項目分析

  1.鮮明的項目特征

  致力于女性的美麗和健康事業(yè),集預防、保健、治療、康復為一體,為現代女性提供具有國際水準的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。

  對象的專(zhuān)屬性

  湛江首家女子專(zhuān)業(yè)品牌醫院。

  技術(shù)的權威性

  優(yōu)勢科室:醫學(xué)美容、整形、不孕不育、婦科炎癥;

  技術(shù)特征:新設備、儀器;

  專(zhuān)家特征:來(lái)自各學(xué)科、權威級的專(zhuān)家。

  服務(wù)的超前性

  服務(wù)特色:人性化服務(wù),人文化關(guān)懷,享受式就醫,尊貴完善的服務(wù)模式,提供“一對一”的溝通治療服務(wù),使患者可以與醫生進(jìn)行無(wú)障礙溝通;提供個(gè)性化的醫療保健方案,絕對保護個(gè)人檔案隱私。

  環(huán)境的舒適性

  環(huán)境特點(diǎn):整體環(huán)境布局色調以粉紫色為主,設立優(yōu)雅的休閑候診區,環(huán)境高雅、舒適,符合女性的審美習慣。

  營(yíng)銷(xiāo)模式

  實(shí)行會(huì )員制經(jīng)營(yíng)模式,營(yíng)造優(yōu)異的軟性環(huán)境,保證就醫者獲得良好的服務(wù);開(kāi)設湛江首家“女子健康之舟”體檢中心,服務(wù)亞健康女性人群。成立女子健康會(huì )所,定期開(kāi)展健康知識講座,指點(diǎn)配備家庭藥箱。

  其他特點(diǎn)

  位于火車(chē)站與汽車(chē)站之間,交通便利。

  開(kāi)創(chuàng )“享受式就醫”模式,營(yíng)造和諧、愉快、高效的就診流程。在提供基礎醫療服務(wù)的基礎上,推出全程導醫、溫馨陪診、預約掛號、快速診斷、代付款、代取藥、免費電話(huà)咨詢(xún)、公開(kāi)收費標準、限時(shí)投訴反饋、義務(wù)健康指導、特殊時(shí)段診療、登門(mén)望診、科普宣教等特色服務(wù)。

  2.完善項目的支撐點(diǎn)

  現有項目的支撐點(diǎn):

  技術(shù)上:匯集國內知名專(zhuān)家,擁有一流醫療設備,權威科室

  環(huán)境上:高檔裝修配置,溫馨高雅的氛圍

  服務(wù)上:享受式就醫,感受專(zhuān)業(yè)級的溫馨照顧

  心理區隔上:高品位女性的健康專(zhuān)區

  核心利益上:擁有健康,享受美麗,擁有自信

  結論:

  醫院應切合市場(chǎng)需求,將整形美容、醫學(xué)美容、不孕不育、婦科炎癥四個(gè)主推功能相結合,形成獨樹(shù)一幟的差異化服務(wù)與核心優(yōu)勢。

  在統一的概念下發(fā)揮局部?jì)?yōu)勢的合力效應,將局部?jì)?yōu)勢作為品牌的支撐,以整體概念服務(wù)于品牌的推廣。

  項目定位

  1、市場(chǎng)定位:湛江首間女子專(zhuān)業(yè)醫院*麗人養生會(huì )館支持點(diǎn):

  湛江第一家專(zhuān)為女性提供醫療服務(wù)的會(huì )員制醫院,檔次高、品位高,專(zhuān)門(mén)針對高收入女性群體。

  匯集頂級專(zhuān)家,擁有尖端的醫療設備,15個(gè)科室、50個(gè)專(zhuān)業(yè),為女性身體健康和美麗提供全方位的醫療服務(wù)。

  兼具普通醫院、美容院和整形、醫學(xué)美容醫院的特點(diǎn),集修養、保健、治療、康復于一體,成就女性的外形美、健康美和自信美。

  2、形象定位:女性修養身心的溫馨港灣

  3、消費人群定位:

  第一目標群:居住于等地區的職業(yè)女性、太太階層;亞健康、病患群體;

  第二目標群:文化界、演藝界、以及高收入白領(lǐng)女性群體;追求形體完美、亞健康、病患群體。

  第三目標群:時(shí)尚、追求美麗的青年女性群體。

  4、形象廣告語(yǔ):牽手華泰,牽手未來(lái)

  (五)推廣策略

  根據項目的特點(diǎn),建議采取立體式、多層面的推廣策略,以達到快速滲透品牌形象,快速啟動(dòng)市場(chǎng),快速取得經(jīng)濟效益的目的,主要采取以下策略:

  拓展渠道,強化會(huì )員招募的力度

  1、廣告宣傳:在目標消費群接觸的雜志上長(cháng)期刊登會(huì )員招募廣告。

  2、合作與聯(lián)動(dòng)并舉:

  針對目標群消費能力強、注重自身保養的特征,選擇可以接觸到目標相費群的場(chǎng)所進(jìn)行滲透。與頂尖的知名美容院、健身房進(jìn)行某些項目的長(cháng)期合作,不但可以宣傳信息,還可以帶動(dòng)會(huì )員卡的銷(xiāo)售。

  可采取在美容院(或健身房)消費一定金額,可以享受本院的某些服務(wù)(如健康之舟的體檢、心理咨詢(xún)的服務(wù)),或者在醫院購買(mǎi)多少金額的會(huì )員卡可以贈送美容卡(或健身卡)的方式,進(jìn)行聯(lián)動(dòng)的推廣。

  與高檔寫(xiě)字樓合作,在大堂內針對部分白領(lǐng)階層進(jìn)行宣傳推廣。派發(fā)宣傳資料,進(jìn)行會(huì )員招募的咨詢(xún)等。

  主題系列促銷(xiāo)活動(dòng)

  針對目標消費群的心理需求特征,以大型系列宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng),持續傳播品牌形象,制造亮點(diǎn),吸引目標群成為會(huì )員。

  系列活動(dòng)一尋找健康麗人活動(dòng)——

  主題:健康的女人最美麗

  在全市范圍內引起轟動(dòng),激發(fā)消費者的參與,大范圍內提高醫院的知名度。

  系列活動(dòng)二針對元旦節——

  主題:新年伊始,做個(gè)全新的女人

  元旦優(yōu)惠會(huì )員卡,使會(huì )員卡成為男士饋贈妻子或女友的禮品。

  系列活動(dòng)三針對圣誕節——

  主題:圣誕節送什么?

  針對年輕女孩,滿(mǎn)足她們尋求感情慰藉、寄托美好愿望的心理。

  (六)廣告策略

  1、廣告目的

  傳播“湛江首間女子專(zhuān)業(yè)醫院”登陸的概念,塑造華泰醫院“牽手華泰,牽手未來(lái),健康麗人,美在華泰”的鮮明形象,迅速打開(kāi)知名度。促成目標消費群對華泰醫院訴求概念的理解和認同,從而真正建立起醫院的獨有品牌體系。

  以獨特的形象定位吸引消費者,喚起消費者的消費欲望,促成一定的消費。

  2、廣告策略

  廣告訴求緊密結合項目特點(diǎn),以感性訴求為主,兼顧理性訴求,注重情緒渲染,引起消費者心靈上的共鳴,采用“軟文炒作+形象廣告”相結合的方式:

  1)軟文炒作——從情感角度和女性關(guān)心的話(huà)題切入,循循善誘,娓娓道來(lái),引發(fā)目標消費群的消費向往和沖動(dòng)。

  3)形象廣告——投放密集型廣告,利用報紙、雜志以及單頁(yè)等進(jìn)行深層次、全方位的宣傳。

  3、廣告訴求重點(diǎn)

  湛江首間女子專(zhuān)業(yè)醫院登陸

  行業(yè)領(lǐng)先,專(zhuān)業(yè)超前

  技術(shù)設備先進(jìn),醫護人員專(zhuān)業(yè)資深

  華泰,因為專(zhuān)業(yè)、值得信賴(lài)

  對女性全面、由內至外的呵護和關(guān)懷

  4、廣告主題:

  針對形象的——牽手華泰,牽手未來(lái)

  針對技術(shù)的——專(zhuān)業(yè)權威,值得信賴(lài)

  針對服務(wù)的——至尊服務(wù),至情關(guān)懷

  針對營(yíng)銷(xiāo)的——選擇華泰,一生美麗

  第一層面:強針對性媒體

  根據目標消費群的媒體接觸習慣,選擇有針對性的派送DM雜志、彩頁(yè)到美容院、健身會(huì )所、酒吧、高檔商務(wù)樓、高檔住宅小區、別墅等場(chǎng)所,使廣告信息直接進(jìn)入目標消費群視野。

  第二層面:強針對性戶(hù)外媒體

  在白領(lǐng)人士聚居的區域、小區附近的小型路牌、高檔商務(wù)樓、高檔住宅樓的電梯廣告等形式,有針對性地傳遞廣告信息。

  5、媒體組合:

  根據項目宣傳期比較短的特點(diǎn),注重廣告的廣泛性和有效性相結合,在保證擴大知名度、樹(shù)立良好品牌形象的同時(shí)促成一定的消費,造成轟動(dòng)效應。宜采取高強度攻勢的多媒體組合方法,主要形式可包括:DM派送雜志+報紙/海報/戶(hù)外噴繪/燈箱廣告/路牌廣告/電梯廣告/院內環(huán)境改造/展板/報板/吊旗/宣傳架等

  6、成本估算:

  略

  醫院營(yíng)銷(xiāo)推廣方案11

  一、活動(dòng)主題:

  夏季服務(wù)月,滿(mǎn)意在xx

  二、服務(wù)注意事項:

  1、全面提升全院醫術(shù)醫德推廣“三點(diǎn)服務(wù)”:服務(wù)早一點(diǎn)、解釋全一點(diǎn)、笑容多一點(diǎn)

  2、服務(wù)不要過(guò)分熱情,讓人不自在,多半的感覺(jué)是“這么多的狼終于等來(lái)一只羊羔上門(mén)了”,內心頓時(shí)加以防范。

  三、活動(dòng)時(shí)間:

  活動(dòng)為一天

  x年6月日——月日

  四、活動(dòng)目的:

  弘揚x醫院企業(yè)文化,提升品牌知名度、以人為本、關(guān)注肛腸健康。

  五、人員設置:

  社區以及醫院重要專(zhuān)家導醫(主持人)

  六、物品準備:

  1、肛腸自檢表印刷。按情況來(lái)定數量,預計500份。

  2、宣傳條幅、x展架4個(gè)

  3、桌椅

  七、活動(dòng)流程:

  活動(dòng)設在晚上比較好一般晚上8:00——9:00一個(gè)小時(shí)時(shí)間,F場(chǎng)橫幅懸掛、醫院宣傳冊擺放、桌椅擺放、影像設備檢測是否完好等。醫院內部人員準備會(huì )場(chǎng)需在8:30之前。

  活動(dòng)開(kāi)始:

  1、主持人:介紹我們醫院這次活動(dòng)的性質(zhì)。(公益性社區活動(dòng),健康講壇為主,并且采用有獎問(wèn)答式與群眾互動(dòng))肛腸自檢表下發(fā)群眾。并告訴群眾:憑著(zhù)肛腸自檢表可到醫院直接就診不需要掛號費。

  2、專(zhuān)家上臺講解醫院的品牌形象、肛腸病的種類(lèi)、癥狀等。(中間穿插有獎問(wèn)答與群眾互動(dòng),以便專(zhuān)家整理思路)。

  3、主持人收上肛腸自檢表,推出醫院最新活動(dòng)優(yōu)惠。并由專(zhuān)家介紹自檢表中多數對應自己病癥的群眾可到醫院掛號就診。

  有獎問(wèn)答介紹:?jiǎn)?wèn)之前可以把相關(guān)內容發(fā)于群眾每人一手一份,看相關(guān)答案。(問(wèn)答內容:知道明德肛腸醫院?jiǎn)、我們開(kāi)設的科室、了解痔瘡是什么樣的病嗎、痔瘡的一些癥狀知道嗎、日常生活中需要注意什么?等等)

  問(wèn)答中設有禮品相送群眾:比如:玻璃杯、折疊性椅子、太陽(yáng)傘等。(供參考:可標有我們醫院的名稱(chēng)等)回答問(wèn)題合理者均可獲取禮品。(共計100份禮品)

  八、一天的資費預算:

  活動(dòng)參加人員補助、宣傳條幅3條、玻璃杯50個(gè)、折疊性椅子30把、太陽(yáng)傘20把、問(wèn)答題卷100份。肛腸自檢表印刷500份(掛號費預計在200——300之內。)

  另外小區還需要場(chǎng)地費用。

  醫院營(yíng)銷(xiāo)推廣方案12

  醫院質(zhì)控工作計劃、制定并落實(shí)醫院感染管理的標準操作規程(SOP)

  根據衛生部和省衛生廳頒布的與醫院感染相關(guān)的法律、法規、規范、文件等要求,結合我省醫院感染管理現狀,制定切合我省實(shí)際可操作性強的醫院感染管理的標準操作規程(SOP)。

  本年度計劃完成以下10個(gè)SOP:

  1、呼吸機相關(guān)性肺炎(VAP)預防與控制的SOP;

  2、導管相關(guān)性血流感染(CR-BSI)預防與控制SOP;

  3、導尿管相關(guān)性尿路感染(UTI)預防與控制的SOP;

  4、手術(shù)部位感染(SSI)預防與控制的SOP;

  5、醫院感染暴發(fā)事件處置的SOP;

  6、多重感染耐藥菌感染預防與控制的SOP;

  6、多重感染耐藥菌感染預防與控制的SOP;

  7、血液透析中心醫院感染預防與控制的SOP;

  8、新生兒病房醫院感染預防與控制的SOP;

  9、手術(shù)室醫院感染預防與控制的SOP;

  10、ICU醫院感染的預防與控制的SOP。

  二、全面開(kāi)展目標性監測與現患率調查

  根據衛生部《醫院感染監測規范》的要求,在全省二級以上醫院開(kāi)展醫院感染的目標性監測和現患率調查。各級醫院根據本院的實(shí)際情況開(kāi)展手術(shù)部位感染監測、ICU醫院感染監測、新生兒室醫院感染監測、細菌耐藥性監測等目標性監測。2010年9月份在全省三級以上醫院開(kāi)展醫院感染現患率調查。

  三、加強重點(diǎn)科室醫院感染管理質(zhì)量控制

  按照省廳醫療質(zhì)量控制中心安排,對ICU、手術(shù)室、新生兒室、血液凈化中心、消毒供應中心等重點(diǎn)科室,嚴格按照衛生部頒布的相關(guān)規范進(jìn)行質(zhì)量控制。

  四、加強重點(diǎn)部位醫院感染的預防和控制

  按照省廳醫療質(zhì)量控制中心安排,加強對呼吸機相關(guān)性肺炎、導管相關(guān)性血流感染、導尿管相關(guān)性泌尿系、手術(shù)部位感染等重要部位感染的質(zhì)量控制工作。

  五、制定醫院感染暴發(fā)的報告與處置工作預案

  根據衛生部《醫院感染暴發(fā)報告及處置管理規范》和省廳醫療質(zhì)量控制中心安排,制定醫院感染暴發(fā)的報告及處置工作預案。

  六、努力實(shí)現醫院感染質(zhì)控信息化管理

  1、建立醫院感染監測網(wǎng)絡(luò )系統:

  (1)2010年3月下旬,在全省三級醫院?jiǎn)⒂冕t院感染監測網(wǎng)絡(luò )系統。7月份網(wǎng)上醫院開(kāi)始試運行醫院感染病例監測資料的網(wǎng)絡(luò )直報,每月將本院醫院感染監測資料上報給省院感質(zhì)控部,省院感質(zhì)控部定期匯總、分析上報省廳醫療質(zhì)量控制中心,爭取在年底全省醫院感染監測網(wǎng)正式運行。

  (2)逐步擴大網(wǎng)絡(luò )監控范圍,使更多的醫院納入監控網(wǎng)絡(luò )。

  2、在山西省醫療機構管理網(wǎng)建立醫院感染質(zhì)控部專(zhuān)欄。及時(shí)發(fā)布質(zhì)控檢查標準、有關(guān)信息,開(kāi)展在線(xiàn)教育,提高基層醫療機構醫院感染監測與控制的水平。

  七、開(kāi)展醫院感染管理知識培訓和檢查工作

  按照省廳醫療質(zhì)量控制中心安排,根據實(shí)際需要開(kāi)展專(zhuān)題培訓班、研討會(huì ),開(kāi)展專(zhuān)項檢查,提高醫院感染管理專(zhuān)職人員的業(yè)務(wù)水平、管理水平與科研能力。

  八、定期召開(kāi)醫院感染質(zhì)控部工作會(huì )議

  討論醫院感染預防與控制措施,互相交流經(jīng)驗、取長(cháng)補短,共同進(jìn)步。

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