供熱運營(yíng)方案范文（通用13篇）
為了確保我們的努力取得實(shí)效，通常需要提前準備好一份方案，方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。寫(xiě)方案需要注意哪些格式呢？以下是小編幫大家整理的供熱運營(yíng)方案范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
供熱運營(yíng)方案 1
按照內蒙古自治區人民政府辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步做好全區農牧民冬季取暖用煤保障工作的緊急通知》（內政辦發(fā)電〔2021〕11號）以及《清水河縣農民冬季取暖用煤保障工作方案》要求，為確保全鎮農民溫暖過(guò)冬，結合我鎮實(shí)際，特制定本方案。
一、保供農戶(hù)范圍
�。ㄒ唬┢絻r(jià)煤供應保障農戶(hù)是指在本村連續居住半年以上或冬季取暖期連續居住1個(gè)月以上的農村住戶(hù)；
�。ǘ┥钤诖逡鸦榍要毩⒕幼�、起灶、取暖的在籍農戶(hù)，即使與父母仍在一個(gè)戶(hù)籍登記尚未分戶(hù)的也應分別計戶(hù)；子女未婚且不單獨居住、起灶、取暖的，即使與父母戶(hù)籍登記分立，也應只認定為一戶(hù)；
�。ㄈ┘彝コ蓡T中有財政供養的公職人員（未分戶(hù)的）、集中供暖或未采取燃煤取暖的'，均不在提供之列；
�。ㄋ模┯锌h籍戶(hù)口在縣內異地鄉鎮居住的，只能享受實(shí)際居住地或者戶(hù)籍所在地一方組織安排的平價(jià)煤。
二、保供煤價(jià)格
�。ㄒ唬┛涌诒９┟簝r(jià)。農民取暖用煤5500大卡煤炭?jì)r(jià)格在2021年10月底坑口價(jià)基礎上，考慮成本上升等因素，可適當上浮，但最高價(jià)格不超過(guò)460元／噸。其他煤種按照熱值測算，最終價(jià)格按照全市統一安排執行。
�。ǘ┺r戶(hù)實(shí)際支付煤價(jià)。農戶(hù)實(shí)際支付保供煤價(jià)為坑口保供煤價(jià)+運費+稱(chēng)重和裝車(chē)費用。
三、組織領(lǐng)導
為切實(shí)加強農民冬季取暖用煤組織供應保障工作，喇嘛灣鎮人民政府決定成立喇嘛灣鎮農民冬季取暖用煤保障工作領(lǐng)導小組，組成人員如下：
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
領(lǐng)導小組辦公室設在鎮黨政綜合辦，辦公室主任由喬瑞東兼任。
四、方法步驟
�。ㄒ唬┡琶怯浌敬_認。各村委接到通知后立即對本村范圍內農民冬季取暖用煤具體情況進(jìn)行調查摸底、公示，將《喇嘛灣鎮常住農戶(hù)2021年冬季取暖用煤摸底表》報送鎮政府，摸底表由村委會(huì )負責人簽字確認。
�。ǘ┛茖W(xué)確定分發(fā)場(chǎng)地，有序分發(fā)到戶(hù)。確定煤炭分發(fā)地點(diǎn)后，認真做好煤炭發(fā)放工作。
�。ㄈ┛偨Y上報。保供煤分發(fā)完成后，各村委及時(shí)總結上報農民冬季取暖用煤保障工作開(kāi)展情況。
五、工作要求
�。ㄒ唬┐_保農民溫暖過(guò)冬是貫徹以人民為中心的發(fā)展思想的具體體現，各村委、有關(guān)部門(mén)要提高政治站位，切實(shí)把此項工作作為當前最大的民生工程抓好抓實(shí)，各村要明確一名工作人員具體負責此項工作，并抓好此項工作的落實(shí)。
�。ǘ└鞔逦訌姽芾�，嚴禁工作中出現亂收費和優(yōu)親厚友等違規行為，對出現不實(shí)不公問(wèn)題的，嚴肅追責問(wèn)責。
�。ㄈ└饔嘘P(guān)部門(mén)要打擊倒買(mǎi)倒賣(mài)、擾亂市場(chǎng)秩序等違法行為。
供熱運營(yíng)方案 2
一、出臺背景
按照烏蘭察布市發(fā)展和改革委員會(huì )《關(guān)于做好全市農牧民冬季取暖用煤保障工作的通知》，為切實(shí)保障好全縣農牧民冬季取暖用煤，現結合我縣實(shí)際出臺本方案。
二、主要內容
一是建立由縣委常委、政府常務(wù)副縣長(cháng)為組長(cháng)，政府二級調研員為副組長(cháng)，相關(guān)單位主要負責人為成員的工作專(zhuān)班，為農牧民冬季取暖做好組織保障。專(zhuān)班下設3個(gè)工作小組：資金保障小組、運輸保障小組、銷(xiāo)售保障小組。各小組高效配合，共同推進(jìn)農牧民冬季取暖用煤保障工作圓滿(mǎn)完成。
二是嚴厲打擊各種違規囤積、倒買(mǎi)倒賣(mài)、哄抬煤價(jià)等擾亂市場(chǎng)秩序行為，嚴防限價(jià)煤供應中出現的優(yōu)親厚友、變調走形等現象。
三是為確保農牧民冬季取暖運煤采購、運輸、配送等環(huán)節工作規范有序開(kāi)展，縣政府委托內蒙古慶澤商貿有限公司、內蒙古移海煤炭經(jīng)銷(xiāo)有限責任公對煤炭質(zhì)量、噸數等進(jìn)行確認、拉運等工作。同時(shí)為杜絕中途掉包、倒買(mǎi)倒賣(mài)、擾亂市場(chǎng)秩序等情況發(fā)生，安排各鄉鎮、市場(chǎng)監管局指派專(zhuān)人全天候、全流程盯辦盯牢，確保運煤各流程規范、圓滿(mǎn)完成。
三、實(shí)施意義
冬季取暖用煤，事關(guān)群眾切身利益，是重要的民生工程、民心工程，也是社會(huì )關(guān)注、群眾關(guān)心的'熱點(diǎn)。我縣始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，著(zhù)力做好我縣農牧民冬季取暖用煤采購、運輸、銷(xiāo)售等環(huán)節，確保農牧民冬季取暖有煤燒、買(mǎi)得起，讓農牧民溫暖過(guò)冬。
供熱運營(yíng)方案 3
為保證師生身體健康和教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行，確保我校冬季取暖安全，根據本校實(shí)際，特制定冬季取暖應急預案如下：
一、成立組織機構，加強領(lǐng)導，認真做好冬季防寒取暖應急工作成立冬季取暖工作領(lǐng)導小組
組長(cháng)：xxx
副組長(cháng)：xxx
成員：各班班主任、各科任教師
明確職責，嚴格落實(shí)冬季防寒取暖安全工作的各項要求，組長(cháng)負責全面工作，副組長(cháng)負責工作的'協(xié)調和反饋，成員負責工作的具體實(shí)施。
二、基本情況
取暖方式：鍋爐房采用電子速熱裝置取暖，各室為暖氣片供暖。取暖時(shí)間：周一至周五的上午6：00至下午4：00取暖范圍：全校幼兒園及小學(xué)的教室和專(zhuān)業(yè)室、功能室。
三、事故預防及報告程序
1、取暖工作領(lǐng)導小組成員，必須每天對鍋爐，各室內外等進(jìn)行巡查，并記錄在冊，指定專(zhuān)人（我校為任桂林）整理記錄定期上報，學(xué)校要將相關(guān)記錄留檔備查。
2、事故報告
鍋爐房及室外、地下管道設備等有異常情況時(shí)，應立即向廠(chǎng)家應急人員報告，請專(zhuān)業(yè)人員前來(lái)處理，學(xué)校做好記錄工作。
各室內暖氣設備出現漏水、不熱等故障時(shí)，應及時(shí)向校長(cháng)報告，應積極采取應急措施，讓學(xué)生做好緊急避險工作，以防發(fā)生燙傷、凍傷、感冒等事件
四、應急預案
當出現如停電或其他安全事故時(shí)，學(xué)校安全取暖領(lǐng)導小組轉為安全應急指揮部，立即啟動(dòng)《突發(fā)事件應急預案》，要立刻撥打電話(huà)求助，向上級報告突發(fā)事件情況，并組織應急救援工作。
事件發(fā)生后，做好學(xué)生安撫工作，及時(shí)查請事件發(fā)生起因，做好事件的發(fā)展分析、預測，開(kāi)展救援工作宣傳，配合其他部門(mén)做好相關(guān)工作，確保師生減少或不受傷害。
五、工作措施
1、學(xué)校應對師生進(jìn)行安全防火、防燙、防觸電等安全教育，讓學(xué)生拿握安全預防的`基本知識和方法，提高學(xué)生的安全防范意識和應急處置事故能力。
2、加強對相關(guān)安全預防知識的宣傳，讓師生們時(shí)刻注意安全。
3、加強安全課教育，定期開(kāi)展安全知識講座。
4、切實(shí)進(jìn)行安全預警演練，提高師生預防自救自能力
六、廠(chǎng)家應急聯(lián)系方式：
供熱運營(yíng)方案 4
一、總則
�。ㄒ唬┚幹颇康�
為組織和調動(dòng)全辦各方面力量，做好全鎮安全事故應急救援工作，最大限度地減少人員傷亡和事故損失，維護人民群眾的生命安全和社會(huì )穩定。
�。ǘ┚幹埔罁�
依據《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《生產(chǎn)安全事故報告和調查處理條例》、《山東省安全生產(chǎn)管理條例》、《山東省突發(fā)事件應急預案管理辦法》、《濱州市生產(chǎn)安全事故報告和應急處理調查處理規定》和《沾化區突發(fā)公共事件總體應急預案》等法律、法規、標準、規范。
�。ㄈ┻m用范圍
本預案適用于下列生產(chǎn)安全事故的應對工作：
1、農村清潔取暖安全事故的先期處置工作。
2、超出鎮應急處理能力，或者跨區域、跨領(lǐng)域的事故。
3、涉及傷亡人數多，社會(huì )影響較大，鎮政府事故災難應急領(lǐng)導小組認為有必響應的事故。
�。ㄋ模┕ぷ髟瓌t
1、以人為本，安全第一。把保障人民群眾的生命安全和身體健康、最大程度地預防和減少清潔事故造成的人員傷亡作為首要任務(wù)，切實(shí)加強應急救援人員的安全防護。充分發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性，充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)救援力量的骨干作用和人民群眾的基礎作用。
2、統一領(lǐng)導，分級負責。在鎮政府統一領(lǐng)導下，各小組按照各自職責和權限，負責有關(guān)清潔取暖事故的應急管理和應急處置工作。
3、快速反應，協(xié)同應對。加強以屬地管理為主的應急處置隊伍建設，建立聯(lián)動(dòng)協(xié)調制度，充分動(dòng)員和發(fā)揮小組和村安全員隊伍的作用，依靠公眾力量，形成統一指揮、反應靈敏、功能齊全、協(xié)調有序、運轉高效的應急管理機制。
4、依靠科學(xué)，依法規范。采用先進(jìn)技術(shù)，充分發(fā)揮專(zhuān)家作用，科學(xué)決策。采用先進(jìn)的救援裝備和技術(shù)，增強應急救援能力。依法規范應急救援工作，確保應急預案的科學(xué)性、權威性和可操作性。
5、預防為主，平戰結合。貫徹落實(shí)“安全第一，預防為主、綜合治理”的方針，堅持事故應急與預防工作相結合。做好預防、預測、預警和預報工作，做好常態(tài)下的風(fēng)險評估、物資儲備、隊伍建設、完善裝備、預案演練等工作。
二、組織體系職責
�。ㄒ唬╂傉O立特大、重大、較大生產(chǎn)安全事故應急救援指揮部，負責組織指揮應急救援工作�？傊笓]由鎮長(cháng)李坤曉擔任，成員由黨政辦、信息室、安監辦、派出所、環(huán)保所、經(jīng)委、總工會(huì )、民政所、人保所、衛生院等相關(guān)部門(mén)及事故發(fā)生地的`村委會(huì )負責人組成。
特大、重大、較大生產(chǎn)清潔取暖應急救援指揮部下設辦公室，辦公室設在安監辦，在應急救援指揮部的統一指揮下，履行以下職責：
1、組織有關(guān)部門(mén)按照應急救援預案迅速開(kāi)展搶險救災工作，力爭將損失降到最低程度；
2、根據事故災害情況，有危及周邊單位和人員的險情時(shí)，組織進(jìn)行人員和物資的疏散工作；
3、緊急調用本行政區域內事故搶險救援工作有關(guān)物資、設備、人員和場(chǎng)地；
4、配合上級部門(mén)進(jìn)行事故調查處理工作；
5、指導、協(xié)調有關(guān)部門(mén)和當地政府做好穩定社會(huì )秩序和傷亡人員的善后及安撫工作；
6、適時(shí)發(fā)布事故公告；
7、辦理指揮部交辦的其他事項。
�。ǘ╂傉鶕鶕䦟�(shí)際情況設立10個(gè)應急小組，每個(gè)應急小組負責6—7個(gè)村，每村20名取暖戶(hù)配備一名安全員，負責街道清潔取暖工作應急處理，具體涵蓋到每一個(gè)村，每一個(gè)取暖戶(hù)。
三、生產(chǎn)安全事故報告和現場(chǎng)保護
�。ㄒ唬┩ㄓ嵚�(lián)絡(luò )
辦公室值班電話(huà)：
安監辦值班電話(huà)：
�。ǘ┦鹿蕡蟾�
涉及清潔取暖事故發(fā)生后，各小組必須做到：
1、立即將所發(fā)生事故的情況，報告黨政辦公室、安監辦和歸口管理部門(mén)，并由其迅速分別轉報區府辦、區安監局和上級歸口管理部門(mén)。
2、事故報告應包括以下內容：
�。�1）事故發(fā)生單位概況；
�。�2）事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)以及事故現場(chǎng)情況；
�。�3）事故的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)；
�。�4）事故已經(jīng)造成或者可能造成的傷亡人數（包括下落不明的人數和初步估計的直接經(jīng)濟損失）；
�。�5）已經(jīng)采取的措施；
�。�6）其他應當報告的情況。
�。ㄈ┺k公室接到事故報告后，應當立即向鎮長(cháng)報告，同時(shí)通知派出所迅速趕赴事故現場(chǎng)，負責事故現場(chǎng)的保護和證據收集工作。應急救援指揮部辦公室（安監辦）接報后，應立即前往事故現場(chǎng)，了解掌握事故情況，組織協(xié)調事故搶險救災和調查處理等事宜。
�。ㄋ模┨卮�、重大、較大生產(chǎn)安全事故發(fā)生后，事故發(fā)生地的有關(guān)單位必須嚴格保護事故現場(chǎng)，并迅速采取必要措施搶救人員和財產(chǎn)。因搶救傷員、防止事故擴大以及疏通交通等原因需要移動(dòng)現場(chǎng)物件時(shí)，必須做出標志、拍照、詳細記錄和繪制事故現場(chǎng)圖，并妥善保存現場(chǎng)重要痕跡、物證等。
四、生產(chǎn)安全事故發(fā)生后應急救援
�。ㄒ唬┦鹿拾l(fā)生后，應急救援指揮部組織實(shí)施相應的事故應急救援預案，并隨時(shí)將事故搶險情況報縣政府及縣有關(guān)部門(mén)。
�。ǘ┙煌�、供水、供電、通訊等公用設施管理部門(mén)應當盡快恢復被損壞的道路、水電、通信等有關(guān)設施，確保搶險救災工作順利開(kāi)展。
�。ㄈ┕膊块T(mén)應當加強事故現場(chǎng)的安全保衛、治安管理和交通疏導工作，預防和制止各種破壞活動(dòng)，維護社會(huì )治安。對肇事者等有關(guān)人員應采取監控措施，防止逃匿。
�。ㄋ模┬l生部門(mén)應當立即組織急救隊伍，利用各種醫療設施，搶救傷員。其他相關(guān)部門(mén)應做好搶救配合工作。
�。ㄎ澹┙�(jīng)貿、交通部門(mén)應當保證搶險救災物資的供應和運輸。
�。┰趽岆U救災過(guò)程中緊急調用的.物資、設備、人員和占用場(chǎng)地，任何組織和個(gè)人都不得阻攔或拒絕。
�。ㄆ撸┦鹿拾l(fā)生初期，事故單位或現場(chǎng)人員應積極采取自救措施，防止事故連鎖反應和損失擴大。
�。ò耍┦鹿拾l(fā)生后，由牽頭部門(mén)負責組織搜尋工作，事故發(fā)生地群眾要積極配合搜尋。
五、生產(chǎn)安全事故專(zhuān)項應急救援預案
�。ㄒ唬⿲�(zhuān)項應急救援預案，由鎮政府有關(guān)部門(mén)根據各自的職責范圍制定。其中：
1、道路交通事故由派出所負責制定；
2、水上交通事故由農機水利站負責制定；
3、火災事故由派出所負責制定，其中林業(yè)火災事故由林業(yè)站負責制定；
4、危險化學(xué)品、非煤礦山事故由安監辦負責制定；
5、工程建設事故由城建辦負責制定；
6、急性中毒事故由衛生院負責制定；
7、學(xué)校、幼兒園事故由教委負責制定；
8、其他事故按照其職責范圍由有關(guān)部門(mén)制定。
�。ǘ⿲�(zhuān)項應急救援預案的主要內容：
�。�1）應急救援預案的制定機構；
�。�2）應急救援預案的指揮機構和日常協(xié)調機構；
�。�3）相關(guān)部門(mén)在應急救援中的職責和分工；
�。�4）危險目標的確定和危險性評估；
�。�5）應急救援組織狀況和人員、裝備情況；
�。�6）應急救援組織的訓練和演習；
�。�7）緊急處置措施、人員疏散措施、工程搶險措施、現場(chǎng)醫療急救措施；
�。�8）社會(huì )支持和援助；
�。�9）應急救援的經(jīng)費保障；
�。�10）應急救援預案的其他內容。
各專(zhuān)項應急救援預案是本預案的有機組成部分，與本預案共同構成濱州市沾化區特大、重大、較大生產(chǎn)安全事故應急救援預案體系。
六、宣傳、培訓和演練
�。ㄒ唬┬麄�
各有關(guān)業(yè)務(wù)口和應當小組應急法律法規和預防、避險、‘避災、自救、互救常識的宣傳工作，鎮信息室應當提供相應的支持。
�。ǘ┡嘤�
各有關(guān)部門(mén)應當組織應急管理部門(mén)、企業(yè)及兼職救援人員經(jīng)常開(kāi)展應急救援和應急處置方法、處置程序等陪訓，以提高應對突發(fā)事件應急處置能力。
�。ㄈ┭菥�
負有安全生產(chǎn)監管職責的部門(mén)和相關(guān)業(yè)務(wù)口要定期開(kāi)展生產(chǎn)事故應急演練工作。每年取暖季前必須組織一次事故應急演練。各小組應當根據自身工作，經(jīng)常性村級安全員應急演練。
七、附則
�。ㄒ唬┍绢A案是涉及清潔取暖事故發(fā)生后，鎮政府及有關(guān)部門(mén)實(shí)施搶救工作并配合上級部門(mén)進(jìn)行事故調查處理的指導性意見(jiàn)。事故的調查處理按《生產(chǎn)安全事故報告和調查處理條例》（國務(wù)院令第493號）和國家其它有關(guān)規定進(jìn)行。
�。ǘ┤魏谓M織和公民都有參加特大、重大、較大生產(chǎn)安全事故搶險救災的義務(wù)。
�。ㄈ⿷本仍�(jīng)費由生產(chǎn)安全事故發(fā)生單位墊支，不足部分由辦事處財政預支，事故救援結束后，按有關(guān)規定辦理。
�。ㄋ模⿲仍M織不力，造成事故擴大的，按有關(guān)規定追究法律責任。
�。ㄎ澹└鞔寰游瘯�(huì )、各有關(guān)部門(mén)及各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應結合本地、本部門(mén)、本單位實(shí)際，制定本地、本部門(mén)、本單位的特大、重大、較大生產(chǎn)安全事故應急救援預案。
八、本預案自公布之日起實(shí)施。
供熱運營(yíng)方案 5
一、總則
�。ㄒ唬┲贫康�
為了有效防范、處置因災害性災害、極端天氣帶來(lái)的各種自然災害，最大限度地減少各類(lèi)損失，切實(shí)保障施工現場(chǎng)人員和財產(chǎn)的安全，維護施工現場(chǎng)安全、生產(chǎn)秩序的穩定，根據上級有關(guān)部門(mén)的精神要求，結合本工程實(shí)際，特制定本預案。
�。ǘ┻m用范圍
本預案適用于我工程施工現場(chǎng)氣象災害的預防和處置。
�。ㄈ┕ぷ髟瓌t
1、以人為本，預防為主，把我工程施工現場(chǎng)人員的生命安全放在氣象災害防御工作的
首位，把氣象災害的預防放在突出環(huán)節，密切監視災害性極端天氣，認真做好各項防范工作。
2、快速反應，果斷處置。一旦發(fā)生險情，應迅速響應，及時(shí)啟動(dòng)我工程施工現場(chǎng)氣象災害極端天氣應急預案，并在應急工作領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下，與有關(guān)部門(mén)密切配合，組織力量全力搶險救災。
二、應急救援指揮組織及職責
�。ㄒ唬⿷惫ぷ黝I(lǐng)導小組組織結構：
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
下設極端天氣工作領(lǐng)導小組辦公室，由崔洪杰任辦公室主任
�。ǘ┲饕氊�
1、災害、極端天氣應急工作領(lǐng)導小組職責
組織制定完善本工程防災預案，組織開(kāi)展工程的防災檢查，督促各部門(mén)班組及時(shí)處理影響防災安全的有關(guān)問(wèn)題；貫徹執行上級防災指示精神，遇重大災情時(shí)統一下達停工、人員轉移命令，指導工程搶險自救和災后處置工作；組織開(kāi)展工程災情調查統計工作，并向上級部門(mén)報告；指導并開(kāi)展工程災后救助，決定應急救援工作中的各項決策和措施，確保應急救援工作有序高效地進(jìn)行。
2、災害、極端天氣應急工作領(lǐng)導小組辦公室職責
處理日常防災的指導協(xié)調聯(lián)系等工作；負責防災期間會(huì )議召開(kāi)，文件、傳真的'擬定和轉發(fā)、通知；督促檢查施工現場(chǎng)防災工作，做好值班工作，包括預警和信息記錄，與防汛氣象部門(mén)保持密切聯(lián)系，做好防災信息通報、宣傳、總結等工作；制定切合本工程的防御氣象災害應急預案，分工明確，責任到人，準備必要工具和材料密切注意氣象部門(mén)的災害性天氣預報，加強對施工現場(chǎng)各種人員防災知識的宣傳，通過(guò)組織學(xué)習、宣傳欄、黑板報等形式，把防災基本知識宣傳到每位施工人員；在災害性天氣來(lái)臨時(shí)，提醒大家無(wú)論在哪里都要注意
安全，提高大家防范災害的意識和能力；加強檢查和做好防范工作，經(jīng)常保持施工現場(chǎng)道路排水系統暢通，對施工現場(chǎng)所有設施每天進(jìn)行全面安全巡視檢查，對檢查中發(fā)現的問(wèn)題和隱患及時(shí)整改，對出現的險情及時(shí)報告。
三、災害分級和預警機制及應急響應
�。ㄒ唬庀鬄暮κ侵副┯�、高溫、寒潮、大霧、雷雨大風(fēng)、大風(fēng)、冰雹、雪災、道路積冰等災害性天氣，按照氣象災害的影響范圍和嚴重程度分為特別重大災害（Ⅰ級紅色），重大災害（Ⅱ級橙色），較大災害（Ⅲ級黃色），一般災害（Ⅳ級藍色），氣象災害等級根據防汛和氣象部門(mén)的預報為準。
�。ǘ╊A防和預警機制
1、應當確定預警員落實(shí)預警職責
本工程由崔國慶擔任預警員
2、防災工作領(lǐng)導小組應當在災害性天氣來(lái)臨前組織開(kāi)展防災檢查發(fā)現有安全問(wèn)題的及時(shí)處理和整改
3、可能受降雨雪災等惡劣氣候影響的地區，應急工作領(lǐng)導小組應加強值班，與氣象水利等部門(mén)保持密切聯(lián)系，了解災害情況，針對可能出現的災害研究防御對策，明確防御重點(diǎn)，及時(shí)向施工現場(chǎng)施工人員發(fā)布信息，加強對災害隱患部位的巡查，必要時(shí)采取預警、轉移人員和財產(chǎn)等措施
�。ㄈ⿷表憫�
1、一般氣象災害（Ⅳ級藍色）
接到災情消息時(shí)，應急工作領(lǐng)導小組要加強對災情的觀(guān)察，專(zhuān)門(mén)進(jìn)行有關(guān)預防知識教育，提高施工人員的自我保護能力，并做好應急抗災準備。
2、較大氣象災害（Ⅲ級黃色）
接到災情警報時(shí)，應急工作領(lǐng)導小組啟動(dòng)相應的應急響應，部署防災工作，明確防御目標和重點(diǎn)，組織指揮施工現場(chǎng)搶險救災工作，加強值班，及時(shí)了解天氣變化，并向各施工人員傳達預報預警信息，根據預案做好危險地方人員轉移的準備工作，組織人力、物力做好搶險救災準備，及時(shí)將防災情況上報防災領(lǐng)導部門(mén)。
3、重特大氣象災害（Ⅰ、Ⅱ級紅色、橙色）
�。�1）接到緊急警報時(shí)，應急工作領(lǐng)導小組啟動(dòng)相應的等級響應，根據上級要求動(dòng)員部署防災工作，施工現場(chǎng)實(shí)行24小時(shí)值班制度，及時(shí)向各部門(mén)傳達災害的預報預警，根據預案轉移危險地方人員，組織人力、物力搶險救災，及時(shí)將防災情況上報防災領(lǐng)導部門(mén)。
�。�2）應急工作領(lǐng)導小組要堅守崗位，檢查落實(shí)防災預案的各項準備工作，實(shí)行24小時(shí)值班制度，主要負責人和分管負責人的手機及其他部門(mén)負責人的手機全天候開(kāi)機，確保通信暢通，若有異常情況，應及時(shí)向相關(guān)部門(mén)匯報，出現重大災情時(shí)，立即將災情上報當地政府、防災指揮部，請求支援，施工工地立即停工，加固工地的腳手架、建筑模板，確保施工工地安全，并積極與有關(guān)部門(mén)人員配合，避免建材水泡受潮，減少損失，組織搶險小組待命搶險救災，做好工地停工人員轉移貴重物品轉移安置等工作，以確保人員生命和財產(chǎn)安全。
四、應急保障
�。ㄒ唬┩ㄐ排c信息保障
應急工作領(lǐng)導小組加強值班，主要負責人和值班人員的手機全天候開(kāi)機，保障防災現場(chǎng)通訊暢通，確保防災信息的獲取和傳遞。
�。ǘ⿷标犖楸Ｕ�
組織足夠力量的應急搶險隊伍，落實(shí)工地搶險救災工作的人力保障。
�。ㄈ┲伟脖Ｕ�
加強與當地公安部門(mén)的聯(lián)系，做好工地的治安工作。
�。ㄋ模┽t療衛生保障
加強與衛生部門(mén)的聯(lián)系，做好工地的衛生防疫和醫療救護，預防疾病流行，做好工人疾病免疫和工地現場(chǎng)消毒工作。
�。ㄎ澹┘訌姺烙鶜庀鬄暮Ρ茈U知識宣傳，提高工人的防災減災能力。
五、善后工作
�。ㄒ唬┟芮凶⒁鉃那閯�(dòng)向，災情解除后，及早向上級部門(mén)和當地政府報告災情損失情況，一方面及時(shí)派人到工地各處檢查了解受災情況，另一方面將在第一時(shí)間匯總整理整個(gè)工地的災情，并及時(shí)向上級報告。
�。ǘ└鞑块T(mén)抓緊組織人員對災后的工地進(jìn)行大清理，對被淹的工地及時(shí)請防疫部門(mén)進(jìn)行防疫消毒處理，對重大疫情病情采取緊急措施，防止疫情的傳播和蔓延，對受損較嚴重的房屋門(mén)窗、屋面以及圍墻、宣傳欄、自行車(chē)棚等及時(shí)提出整改方案上報，并抓緊落實(shí)維修工作，盡快恢復正常的生產(chǎn)秩序。
�。ㄈ┛篂木葹暮�，應急工作領(lǐng)導小組及各部門(mén)針對防災工作的各個(gè)方面和環(huán)節，及時(shí)進(jìn)行定性和定量的總結分析和評估，總結經(jīng)驗，查清災情損失的原因，找出問(wèn)題，吸取教訓，修改預案，并為以后抗災工作做好各項準備。
六、附則
�。ㄒ唬╊A案制定與完善
本預案由翡翠城災害、極端天氣應急工作領(lǐng)導小組制定，視具體情況變化會(huì )作出相應修改。
�。ǘ┆剟钆c責任追究
對防災工作作出突出貢獻的先進(jìn)集體和個(gè)人，由翡翠城災害、極端天氣應急工作領(lǐng)導小組給予表彰，對抗災工作中玩忽職守造成損失的，依據有關(guān)規定追究當事人的責任。
供熱運營(yíng)方案 6
1總則
1.1現狀及風(fēng)險分析
我縣主城區共有集中供熱企業(yè)4家，集中供熱熱源4個(gè)，總供熱能力700萬(wàn)㎡。熱電聯(lián)產(chǎn)熱源1個(gè)，是涿鹿華達熱力有限公司。區域鍋爐房熱源三個(gè)，分別是張家口榮慶熱力股份有限公司、涿鹿縣軒轅城市供熱有限公司、涿鹿縣金鴻燃氣有限公司。截至目前，集中供熱面積達到650萬(wàn)㎡，集中供熱普及率達到98%以上，覆蓋居民5.2萬(wàn)戶(hù)。
目前，主城區集中供熱由張家口榮慶熱力股份有限公司、涿鹿縣軒轅城市供熱有限公司、涿鹿華達熱力有限公司、涿鹿縣金鴻燃氣有限公司4家企業(yè)共同承擔。
1.2工作原則
�。�1）統一領(lǐng)導。在縣委、縣政府統一領(lǐng)導下，在縣供熱應急處置領(lǐng)導小組的具體指揮下，各相關(guān)部門(mén)積極開(kāi)展供熱突發(fā)事件的隱患排查、應急處置、善后恢復等。
�。�2）屬地管理。各鄉（鎮）政府組織制定本級供熱突發(fā)事件應急預案，負責轄區內供熱突發(fā)事件應急處置及對受影響區域內熱用戶(hù)的政策宣傳、解釋和安撫工作。
�。�3）分工負責。供熱突發(fā)事件的應急處置以主管部門(mén)為主，各部門(mén)、各單位依據職責積極配合，確�？焖俜磻�，迅速開(kāi)展應急處置、緊急救援、善后處理工作。
�。�4）資源共享。供熱突發(fā)事件搶險救援工作需要調動(dòng)搶險隊伍、材料、車(chē)輛、工器具等相關(guān)物資和人員時(shí)，縣政府和相關(guān)部門(mén)可以按照程序調用供熱應急搶險隊伍、相關(guān)物資設備和人員。
1.3編制依據
根據《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《突發(fā)事件應急預案管理辦法》、《河北省突發(fā)事件應對條例》、《張家口縣突發(fā)事件總體應急預案》、《河北省供熱用熱辦法》及《河北省供熱行業(yè)重大突發(fā)事件應急預案》有關(guān)規定，結合我縣冬季供熱生產(chǎn)、運行實(shí)際，編制本預案。
1.4適用范圍
本預案適用于本縣因供熱設備、供熱管網(wǎng)及附件故障，水電供應中斷影響供熱生產(chǎn)運行、供熱棄供棄管以及自然災害等不可抗力對供熱生產(chǎn)運行造成影響，對城市居民生活用熱和生命財產(chǎn)造成危害等供熱事件的應急處置。
2組織機構與職責
2.1縣供熱應急處置領(lǐng)導小組
為進(jìn)一步加強我縣供熱突發(fā)事件應急處置工作的組織領(lǐng)導，縣政府成立涿鹿縣冬季供熱突發(fā)事件應急處置領(lǐng)導小組，組長(cháng)由縣政府縣長(cháng)李建富擔任，常務(wù)副組長(cháng)由縣政府常務(wù)副縣長(cháng)趙小寶擔任。
2.2縣供熱應急處置領(lǐng)導小組主要職責：
按照縣委、縣政府的統一部署，指揮、處置冬季發(fā)生的供熱突發(fā)事件；對發(fā)生的較大以上供熱突發(fā)事件，及時(shí)決策、下達應急指令，指揮、調用社會(huì )資源，責成各部門(mén)及時(shí)開(kāi)展供熱應急處置工作；督促、指導成員單位和供熱管理部門(mén)及供熱單位做好供熱突發(fā)事件的應急管理工作；主持、指導供熱主管部門(mén)和供熱單位開(kāi)展供熱突發(fā)事件的應急演練工作；協(xié)調相關(guān)單位，做好駐軍及武警部隊供熱突發(fā)事件的應急處置工作。
2.3縣供熱應急處置領(lǐng)導小組主要職責
縣供熱應急處置領(lǐng)導小組下設供熱應急處置辦公室，第一辦公室設在縣住房和城鄉建設局，辦公室主任由縣住房和城鄉建設局局長(cháng)擔任；第二辦公室設在縣發(fā)展和改革局，辦公室主任由縣發(fā)展和改革局局長(cháng)擔任。供熱管理辦公室負責供熱應急應急處置領(lǐng)導小組的日常管理工作，協(xié)調各成員單位按照各自分工開(kāi)展供熱應急的準備工作；檢查各供熱單位對供熱應急預案的制定和落實(shí)情況；具體負責供熱突發(fā)事件的應急處置工作。
2.4成員單位及職責
辦公室成員單位包括縣住建局、縣發(fā)改局、縣公安局、縣民政局、縣退役軍人事務(wù)局、縣財政局、縣市場(chǎng)監督管理局、縣應急管理局、縣生態(tài)環(huán)境局、縣供電公司和供熱企業(yè)等有關(guān)部門(mén)。
縣住建局：負責《涿鹿縣冬季供熱突發(fā)事件應急預案》的編制、修訂工作；具體組織、指揮及事后分析、總結全縣供熱突發(fā)事件的應急處置工作；開(kāi)展全縣供熱應急演練、宣傳教育和培訓工作；負責對農村清潔取暖的供熱應急突發(fā)事件進(jìn)行綜合協(xié)調。
縣發(fā)改局：負責協(xié)調本縣供熱燃料應急調運，農村清潔煤的保供、配送及政策落實(shí)、會(huì )議組織、信息處理、應急處置和綜合協(xié)調等日常工作。
縣公安局：負責組織處理因發(fā)生供熱突發(fā)事件而引發(fā)的社會(huì )治安問(wèn)題。交警部門(mén)負責搶修搶險車(chē)輛的通行保障以及處置供熱突發(fā)事件時(shí)的交通維護、疏導工作。
縣民政局：負責做好城市低保戶(hù)的應急求助工作。
縣退役軍人事務(wù)局：負責做好重點(diǎn)優(yōu)撫對象的應急求助工作。
縣財政局：今年煤價(jià)、氣價(jià)均高于歷史同期價(jià)格，供熱企業(yè)資金缺口大，財政部門(mén)負責本采暖季供熱資金保障工作，確保供熱能夠平穩運行。
縣市場(chǎng)管理局：負責協(xié)調檢驗檢測機構對供熱突發(fā)事件中的鍋爐、壓力容器、壓力管道等特種設備進(jìn)行鑒定。
縣應急管理局：對供熱企業(yè)生產(chǎn)安全及事故進(jìn)行調查處理。
縣交運局：負責協(xié)調供熱燃料運輸車(chē)輛交通保障工作。
縣生態(tài)環(huán)境局：負責協(xié)助解決因煤改清潔能源及供熱鍋爐拆除所引發(fā)的供熱問(wèn)題，監管供熱鍋爐按時(shí)完成深度治理，并監管供熱企業(yè)供熱過(guò)程中污染物達標排放。
縣供電公司：負責供熱電力保障，協(xié)助處置因供熱用電引發(fā)的供熱問(wèn)題及電力供應的實(shí)物救助。
各鄉（鎮）政府：負責督導本轄區正常供熱；協(xié)調解決供、用熱糾紛；制定本轄區相應的供熱突發(fā)事件的應急預案；進(jìn)行供熱突發(fā)事件的先期處理、應急救助和善后處理。
2.5供熱單位職責
各供熱單位應在保障正常供熱基礎上，結合本企業(yè)供熱能力和區域供熱需求等實(shí)際情況，建立應急供熱燃料儲備，制定供熱突發(fā)事件應急預案，建立專(zhuān)業(yè)的應急搶修搶險隊伍，配備相應的應急物資、器材；對供熱突發(fā)事件做到及時(shí)報告、快速搶修、盡早恢復。
3監測預警
3.1監測和風(fēng)險分析
3.1.1信息監測
縣供熱應急處置辦公室牽頭，各有關(guān)部門(mén)配合，按照早發(fā)現、早報告、早處置的原則建立供熱突發(fā)事件信息監測預測體系，通過(guò)日常巡查、基層單位上報、社會(huì )公眾投訴等多種渠道收集供熱信息。供熱主管部門(mén)要與各供熱企業(yè)保持聯(lián)絡(luò )暢通，隨時(shí)了解掌握供熱情況和動(dòng)態(tài)。
3.1.2風(fēng)險分析
出現下列情況時(shí)，供熱企業(yè)（單位）應立即分析判斷影響正常供熱的可能性，并決定是否需要上報。如需上報，要立即將發(fā)生事件時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、可能影響的程度、影響時(shí)間以及應對措施報縣供熱應急應急處置領(lǐng)導小組和應急處置辦公室。
�。�1）因供熱設施、設備發(fā)生故障可能影響正常供熱；
�。�2）因供熱燃料出現短缺可能影響正常供熱；
�。�3）因供電、供水系統發(fā)生故障可能影響正常供熱；
�。�4）因天氣持續低溫可能影響正常供熱；
�。�5）因其它自然災害可能影響正常供熱。
4信息報告
發(fā)生供熱突發(fā)事件后，供熱企業(yè)、知情單位和個(gè)人有責任和義務(wù)將供熱突發(fā)事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因和影響范圍等信息即時(shí)向供熱管理部門(mén)或縣供熱應急處置領(lǐng)導小組報送。
5應急響應
5.1響應程序
5.1.1發(fā)生供熱突發(fā)事件后，供熱單位及事發(fā)地鄉（鎮）政府負責人，應在最短時(shí)間內趕到現場(chǎng)了解情況、調解矛盾、控制局面，及時(shí)向縣政府和相關(guān)部門(mén)報告有關(guān)情況，同時(shí)向有關(guān)采暖用戶(hù)通報供熱突發(fā)事件情況。
5.1.2鄉（鎮）政府及相關(guān)單位應根據供熱突發(fā)事件現場(chǎng)情況，啟動(dòng)本區域、本系統的'應急預案，指揮協(xié)調本區域、本系統的搶修搶險隊伍實(shí)施搶修搶險和應急救助，盡快恢復供熱。
5.1.3現場(chǎng)指揮部及時(shí)掌握事件進(jìn)展情況及時(shí)向上級報告。受報單位或部門(mén)進(jìn)行果斷處置，需調動(dòng)有關(guān)人員和縣級搶修搶險隊伍參與處置時(shí)，應立即調動(dòng)。
5.1.4供熱應急處置領(lǐng)導小組根據發(fā)生供熱突發(fā)事件的具體情況，對特殊群體居住相對集中、欠費嚴重、供熱單位無(wú)法保障正常供熱、確需實(shí)施應急救助才能保障正常供熱的，實(shí)施必要的供熱應急救助。
5.2應急結束
供熱突發(fā)事件處置完畢，供熱恢復，次生、衍生災害和事件影響基本消除后，應急處置工作即告結束。
特別重大和重大供熱突發(fā)事件處置結束后，經(jīng)縣供熱應急處置領(lǐng)導小組組長(cháng)批準后，由縣供熱應急處置領(lǐng)導小組宣布應急結束。較大和一般供熱突發(fā)事件處置結束后，由縣供熱應急處置辦公室宣布應急結束。
6善后處理與調查評估
6.1善后處置
供熱突發(fā)事件處置結束后，組織開(kāi)展供熱事故損害核定工作，對事故情況、人員補償、緊急救助做出評估，制定補償標準和事后恢復計劃，并盡快實(shí)施。
6.2事件調查
由供熱應急處置辦公室牽頭組成供熱突發(fā)事件調查小組，對處置工作進(jìn)行全面客觀(guān)的調查，總結經(jīng)驗教訓，制定改進(jìn)措施。
6.3評估和總結
及時(shí)組織對事件處置工作進(jìn)行評估，總結經(jīng)驗教訓，分析查找問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，形成處置評估報告。冬季供熱期結束后，對采暖季供熱突發(fā)事件應急工作進(jìn)行全面總結，并報縣供熱應急處置辦公室。
7保障措施
7.1兩級聯(lián)動(dòng)協(xié)調保障
建立縣、鄉（鎮）兩級聯(lián)動(dòng)協(xié)調機制，對供熱隱患進(jìn)行排查并協(xié)調相關(guān)工作，確保正常供熱。
7.2搶修搶險隊伍、物資、器材保障
各供熱單位必須組建供熱突發(fā)事件搶修搶險隊伍，建立并完善相關(guān)應急預案；配備必要的搶險機動(dòng)車(chē)、安全防護用品、各類(lèi)搶修設備、監測儀器、移動(dòng)電源、警示標志以及各種規格的管材、閥門(mén)和水暖件等搶修搶險物資器材，具備一定的供熱事故自救能力。
7.3應急供熱燃料保障、農村潔凈煤保供及農村氣代煤工程的安全運行與氣源保障
建立應急供熱燃料政府儲備。各供熱單位建立供熱燃料應急儲備。其中供熱煤炭應急儲備不少于15天用量；遇有惡劣或極端天氣預警時(shí)，應提前加大應急儲備量；加快天然氣應急儲備能力建設，逐步提高調峰和應急能力。
抓好潔凈煤托底政策的落實(shí)，增強潔凈煤保供能力，是推進(jìn)農村地區冬季清潔取暖的重要組成部分。為確保全縣農戶(hù)能安全溫暖清潔過(guò)冬，保障潔凈煤穩定供應，及時(shí)應對上游煤源單位因自然災害、人為破壞、供應調度及其他不可預見(jiàn)的原因導致出現緊急情況，出現對全縣供煤計劃不能滿(mǎn)足正常實(shí)際需求，且已超出縣鄉儲備調節范圍的緊急情況。特制定以下應急措施：
7.3.1縣發(fā)改局積極協(xié)調、多方聯(lián)系潔凈煤生產(chǎn)企業(yè)，拓寬潔凈煤煤源供應渠道。
7.3.2縣財政局籌備應急資金，應對極端氣候需求量增加、市場(chǎng)價(jià)格非正常上漲等情況。
7.3.3動(dòng)員社會(huì )各方力量，積極配合政府做好向農戶(hù)供應蘭炭、型煤等潔凈煤工作。
7.3.4啟動(dòng)生物質(zhì)燃料替代清潔煤供應，保障應急需求。
7.3.5考慮電力資源、電網(wǎng)支撐能力等因素，在部分區域應急發(fā)放液化氣取暖器、電取暖器等分散式采暖器具。
農村氣代煤工作要建立三個(gè)責任主體，一是中燃公司要全面承擔燃氣經(jīng)營(yíng)過(guò)程的安全主體責任；二是鄉鎮、村兩級要承擔原地管理的主體責任；三是縣住建部門(mén)要承擔行業(yè)督查指導的監管主體責任，以確保用戶(hù)在安全的前提下溫暖過(guò)冬。由于氣源、氣價(jià)的市場(chǎng)波動(dòng)較大，縣住建局要協(xié)調中燃公司進(jìn)行氣源保障，縣財政部門(mén)要重新核定政府預算，保障補貼資金。各鄉鎮要成立農村氣代煤安全管理工作專(zhuān)班，加強宣傳，保證用戶(hù)安全使用意識，防范各類(lèi)問(wèn)題發(fā)生，公安部門(mén)要對惡意損害燃氣管網(wǎng)行為進(jìn)行罰戒，應急、消防、公安部門(mén)要針對農村氣代煤進(jìn)行安全監督，并制定相應的應急措施。
7.4應急救助保障
縣政府建立供熱應急救助保障體系，對特殊群體居住相對集中、欠費嚴重、供熱單位無(wú)法保障正常供熱，確需實(shí)施應急救助才能保障正常供熱的，實(shí)施必要的供熱應急救助。
7.5通信聯(lián)絡(luò )保障
供熱期內，供熱單位、縣政府及其供熱管理部門(mén)、縣供熱應急應急處置領(lǐng)導小組和各成員單位必須保證供熱應急體系中有關(guān)人員的通信聯(lián)絡(luò )暢通。
7.6緊急接管保障
供熱單位因客觀(guān)原因停供棄供的，經(jīng)協(xié)調無(wú)效，縣政府須對供熱單位采取緊急接管措施，以保證正常供熱。
7.7供熱應急資金保障
縣級財政應安排供熱突發(fā)事件應急準備資金，明確應急救助政策，確保本縣供熱應急措施順利實(shí)施，保障全縣正常供熱，緩解供、用熱矛盾，確保社會(huì )穩定。
8宣教培訓和演練
8.1宣教培訓
各級政府有關(guān)部門(mén)應利用新聞媒體、網(wǎng)絡(luò )、報刊、舉辦專(zhuān)題培訓班等多種形式，廣泛開(kāi)展供熱突發(fā)事件應急知識的宣傳、培訓和教育活動(dòng)。
8.2應急演練
縣供熱應急處置辦公室負責制訂年度應急演練計劃，圍繞情景模擬有針對性地編制演練方案、演練腳本，因地制宜組織開(kāi)展桌面推演、實(shí)戰演練。供熱企業(yè)每年至少組織1次應急處置流程演練，提高并保持各崗位工作人員的應急搶險能力。
9附則
9.1預案制定
本預案由涿鹿縣人民政府負責制定，縣供熱應急處置領(lǐng)導小組負責解釋。根據本預案，各鄉（鎮）政府及相關(guān)部門(mén)和單位應制定各自的應急預案。
9.2預案更新
根據情況變化和發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)修訂完善應急預案。原則上每三年修訂一次。
9.3預案實(shí)施時(shí)間
本預案自發(fā)布之日起實(shí)施。
供熱運營(yíng)方案 7
一、冬季供暖前的各項準備工作
做好冬季供暖工作，需要參照本年度工作計劃在供暖前進(jìn)行多項準備工作，以便為冬季供暖工作提供強有力的各種保障。
1、人員保障：
首先要調配好供暖設備運行人員的數量和質(zhì)量，保證冬季供暖運行人員具備合格的上崗證，自身狀況、精神面貌應無(wú)任何妨礙熱力運行方面的疾��；人員配備數量、運行時(shí)間嚴格按照國家或行業(yè)規定去做。
2、制度保障：
建立健全涉及冬季供暖工作的各項規章制度，其中包括：熱力運行崗位值班制度、熱力運行崗位交接班制度、熱力運行崗位巡視制度、門(mén)禁制度，要求值班人員認真遵守并嚴格執行，定期進(jìn)行考核。
3、物資保障：
冬季供暖前應徹底檢查、核實(shí)冬季所需物資情況，準備好冬季供暖期間所需要的材料及相關(guān)零部件，以避免因購買(mǎi)材料耽誤維修時(shí)間，其中包括熱力板換所需配件、熱水循環(huán)泵備件、新風(fēng)機組備件以及作為供暖設備電氣控制部分所需的應急處理備件。
4、設備保障：
�。�1）應將管道進(jìn)行保溫處理，防止管道凍壞。
�。�2）檢查樓頂機房、水箱間、電梯機房、風(fēng)機房等部位的供暖、保溫情況，保證該部位供暖設施完好，防止出現凍壞含水管道、設備。
�。�3）對于冬季供暖系統設備進(jìn)行徹底檢修：其中包括對熱力板換、熱水循環(huán)泵、新風(fēng)機組、分布在各部位暖氣以及作為供暖設備電氣控制部分的檢查、維修、保養，確保供暖設備完好。
5、技術(shù)保障：
�。�1）檢查、核實(shí)樓宇自控操作站設備、設施是否完好，特別是涉及冬季供暖的各種顯示功能應完備、準確，報警裝置應完好。
�。�2）各傳感器、執行器、溫度控制器應完好。
�。�3）對采暖水系統進(jìn)行清洗預膜，保證系統水質(zhì)合格，防止管道出現腐蝕現象；定期檢查采暖水系統水質(zhì)，合理調整水質(zhì)結構，確保合格。
6、安全保障：
�。�1）熱力供暖運行前，部門(mén)內要召集全體熱力運行人員召開(kāi)安全會(huì )，進(jìn)行供暖安全教育；落實(shí)各項安全責任制，保證設備及人員安全。
�。�2）制定或完善熱力站應急處理預案；組織運行人員學(xué)習、演練，一旦出現問(wèn)題能夠做到及時(shí)發(fā)現、及時(shí)處理、及時(shí)聯(lián)系。
�。�3）應在熱力站明顯位置懸掛逃生路線(xiàn)圖；緊急出口標識應準確清晰；逃生通道不得鎖門(mén)；逃生通道附近應無(wú)任何障礙。
�。�4）熱力站一次水供水管道、設施防燙標識應清晰、齊備；管道閥門(mén)及保溫應完好無(wú)損，避免出現運行人員燙傷以及熱量流失現象。
�。�5）按照檢測計劃，供暖前對系統壓力表、溫度表檢測，確保完好。
�。�6）熱力站內通道區域嚴禁私拉亂拽懸掛在半空中的'各種管、線(xiàn)。
�。�7）熱力站內地漏、泄水溝及排水系統應定期檢查，確保完好可用。
�。�8）熱力站以及附近周邊地區明顯位置應配備足夠的滅火器材。
�。�9）熱力站運行人員應確保電話(huà)、對講機以及手機通訊工具完好。
�。�10）一次管線(xiàn)閥門(mén)應完好，并在供暖前進(jìn)行開(kāi)關(guān)試驗，以便一旦出現異常情況能夠及時(shí)關(guān)閉。
�。�11）熱力公司應急處理聯(lián)絡(luò )人員名單電話(huà)齊全、有效，異常情況下，對熱力公司應急處理的引導路線(xiàn)要清晰，暢通，確保應急處理工作能夠順利進(jìn)行。
7、服務(wù)保障：
努力為客戶(hù)提供精細、熱情、周到的物業(yè)服務(wù)是衡量物業(yè)管理服務(wù)水平的重要標志之一，為了保證小區供暖設備設施安全，使客戶(hù)直接參與到物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中，供暖前采取給重要客戶(hù)發(fā)通知或張貼告示的方式提示客戶(hù)，一方面提示業(yè)主上班（長(cháng)時(shí)間外出）時(shí)將門(mén)窗和用電設施關(guān)閉；另一方面又要提醒客戶(hù)不要關(guān)閉末端閥門(mén)，使之能夠正常運行，以防止出現末端設備和管道凍裂現象，另外，對于供暖系統出現的問(wèn)題能夠做到及時(shí)發(fā)現及時(shí)解決，避免出現安全責任事故。
8、維修保障：
�。�1）物業(yè)人員應對業(yè)主空置房、公共區域以及公共區域的玻璃門(mén)窗進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)關(guān)閉、及時(shí)報修。
�。�2）工程人員應對公共區域門(mén)窗進(jìn)行全面檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)修復，對于暫時(shí)沒(méi)有配件的情況，要求在冬季來(lái)臨之前徹底解決。
�。�3）保安人員冬季應注意加強對公共區域樓宇設施、門(mén)窗玻璃以及樓內通道門(mén)的巡查力度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理、及時(shí)匯報。
二、供暖期間的各項工作
為了做好冬季供暖工作，熱力運行人員必須嚴格執行國家規定，按照國家或行業(yè)的有關(guān)規定去做，主要應做好以下幾個(gè)方面：
1、熱力站設立24小時(shí)值班崗位，要求值班人員嚴格執行有關(guān)的各項規章制度，按時(shí)檢查供暖系統技術(shù)參數，并認真作好記錄。
2、供暖第一天：熱力站值班員首先要進(jìn)行試水試壓，隨時(shí)觀(guān)察系統外網(wǎng)壓力狀況，系統給水時(shí)應逐步緩慢開(kāi)閥門(mén)，防止系統壓力突變。
3、日常運行期間，運行人員應隨時(shí)注意熱力系統溫度、壓力狀況，根據實(shí)際需要及時(shí)進(jìn)行熱力系統排氣，并及時(shí)做好補水工作。
4、每月切換熱水循環(huán)泵，確保每臺熱水循環(huán)泵狀態(tài)完好。
5、按照計劃每月對供暖設備進(jìn)行一次檢查，及時(shí)清洗更換過(guò)濾網(wǎng)。
6、每日在樓宇自控操作站和現場(chǎng)檢查公共區域溫度，發(fā)現異常及時(shí)處理。
7、掌握每個(gè)房間的用途，對易被凍壞的樓宇設施如無(wú)人房間的風(fēng)機盤(pán)管、暖氣、車(chē)庫內噴淋頭、車(chē)庫出入口噴淋設施應加以保護。
8、倡導星級服務(wù)理念，增強物業(yè)服務(wù)的主動(dòng)性。加強與客戶(hù)的溝通與交流，每日抽測公共區域溫度，隨時(shí)掌握冬季供暖工作狀態(tài)。
9、冬季供暖期間節能工作：根據天氣變化，在樓宇自控操作站或設備設施現場(chǎng)，合理調配熱水循環(huán)泵、新風(fēng)機組、公共區域照明、各種排風(fēng)機的運行時(shí)間和運行方式。
三、冬季供暖結束后的工作：
1、針對冬季供暖工作存在的問(wèn)題，制定合理、有效的解決方案，及時(shí)進(jìn)行消缺、完善處理，保證供暖系統設備、設施完好。
2、做好供暖、供冷共用一套系統管道閥門(mén)的運行模式切換工作；做好供暖系統排水以及系統設備的檢查、保養、封存工作。
3、對本年度冬季供暖期間設備設施運行狀況進(jìn)行總結：統計匯總本年度供暖期間設備設施維修情況、更換零部件情況以及各種費用使用情況，為下一年做好供暖工作打好基礎。
供熱運營(yíng)方案 8
一、運營(yíng)目標
確保在供熱季為用戶(hù)提供穩定、舒適的供熱服務(wù)，室內溫度達到國家規定標準，同時(shí)實(shí)現能源的高效利用和運營(yíng)成本的合理控制。
二、供熱范圍及對象
居民住宅、商業(yè)建筑。
三、供熱時(shí)間
根據當地規定，從20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，全天 24 小時(shí)不間斷供熱。
四、熱源及設備
熱源采用燃氣鍋爐、熱電聯(lián)產(chǎn)，確保熱源穩定可靠。
對供熱設備進(jìn)行定期維護和保養，包括鍋爐、換熱器、循環(huán)泵等，確保設備處于良好的運行狀態(tài)。
建立設備巡檢制度，安排專(zhuān)人對設備進(jìn)行日常巡檢，及時(shí)發(fā)現并處理設備故障。
五、管網(wǎng)維護
定期對供熱管網(wǎng)進(jìn)行巡檢，檢查管網(wǎng)是否存在漏水、腐蝕等問(wèn)題。
對發(fā)現的管網(wǎng)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行維修，確保管網(wǎng)的安全運行。
在供熱季前對管網(wǎng)進(jìn)行充水試壓，確保管網(wǎng)無(wú)泄漏。
六、用戶(hù)服務(wù)
設立 24 小時(shí)客服熱線(xiàn)，及時(shí)受理用戶(hù)的咨詢(xún)、投訴和報修。
對用戶(hù)的投訴和報修及時(shí)進(jìn)行處理，確保在規定時(shí)間內解決用戶(hù)問(wèn)題。
定期對用戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，了解用戶(hù)對供熱服務(wù)的滿(mǎn)意度，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
七、能源管理
合理安排供熱負荷，根據天氣變化及時(shí)調整供熱參數，實(shí)現能源的高效利用。
加強能源計量管理，對能源消耗進(jìn)行實(shí)時(shí)監測和分析，及時(shí)發(fā)現能源浪費問(wèn)題并進(jìn)行整改。
推廣節能技術(shù)和產(chǎn)品，提高供熱系統的.能源利用效率。
八、安全管理
建立健全安全管理制度，加強對供熱設備和管網(wǎng)的安全管理。
對員工進(jìn)行安全培訓，提高員工的安全意識和操作技能。
定期進(jìn)行安全檢查，及時(shí)消除安全隱患。
九、應急預案
制定供熱應急預案，針對可能出現的設備故障、管網(wǎng)泄漏、能源短缺等問(wèn)題制定相應的應急措施。
定期進(jìn)行應急預案演練，提高應急處置能力。
確保應急物資和設備的儲備，以便在緊急情況下能夠及時(shí)投入使用。
供熱運營(yíng)方案 9
一、運營(yíng)理念
以用戶(hù)需求為導向，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以安全穩定為前提，以高效節能為目標，全力打造綠色、智能、舒適的供熱服務(wù)體系。
二、供熱區域及規模
涵蓋xx區域，服務(wù)用戶(hù)數量為xx戶(hù)。
三、熱源配置
主熱源為大型熱源，具備高效、穩定的供熱能力。
配備備用熱源，以應對主熱源故障或特殊情況，確保供熱不間斷。
四、供熱系統運行管理
建立智能化供熱控制系統，實(shí)現對供熱溫度、壓力、流量等參數的實(shí)時(shí)監測和遠程調控。
根據室外氣溫變化和用戶(hù)需求，動(dòng)態(tài)調整供熱參數，確保室內溫度舒適穩定。
定期對供熱系統進(jìn)行水力平衡調試，保證各用戶(hù)供熱效果均衡。
五、客戶(hù)服務(wù)體系
設立客戶(hù)服務(wù)中心，提供一站式服務(wù)，包括業(yè)務(wù)咨詢(xún)、費用繳納、報修投訴等。
建立用戶(hù)反饋機制，及時(shí)了解用戶(hù)需求和意見(jiàn)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
開(kāi)展供熱知識宣傳和培訓，提高用戶(hù)的節能意識和操作技能。
六、節能措施
對供熱設備進(jìn)行節能改造，提高設備的能源利用效率。
推廣應用保溫材料，減少管網(wǎng)熱損失。
鼓勵用戶(hù)采用節能建筑材料和設備，共同實(shí)現節能減排目標。
七、安全保障
制定嚴格的安全操作規程，確保員工的人身安全和設備的.正常運行。
加強對供熱設備和管網(wǎng)的安全檢查和維護，及時(shí)消除安全隱患。
建立應急救援機制，配備專(zhuān)業(yè)的應急救援隊伍和設備，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速響應和處置。
八、運營(yíng)效益分析
對供熱運營(yíng)成本進(jìn)行核算和分析，包括能源費用、設備維護費用、人員工資等，制定合理的收費標準。
通過(guò)優(yōu)化運營(yíng)管理、節能降耗等措施，提高運營(yíng)效益，實(shí)現企業(yè)的可持續發(fā)展。
供熱運營(yíng)方案 10
一、總體目標
為用戶(hù)提供安全、可靠、舒適的供熱服務(wù)，不斷提升用戶(hù)滿(mǎn)意度，同時(shí)降低運營(yíng)成本，提高企業(yè)經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
二、供熱范圍及服務(wù)對象
三、熱源及供熱方式
熱源采用集中供熱，確保熱源穩定可靠。
根據不同區域和用戶(hù)需求，采用合適的供熱方式，如暖氣片供熱、地暖供熱等。
四、運營(yíng)管理模式
建立完善的運營(yíng)管理體系，明確各部門(mén)職責和工作流程。
采用信息化管理手段，實(shí)現對供熱系統的`實(shí)時(shí)監控和數據分析。
加強與相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調，確保供熱工作順利進(jìn)行。
五、服務(wù)質(zhì)量提升
加強員工培訓，提高員工的服務(wù)意識和專(zhuān)業(yè)技能。
建立服務(wù)質(zhì)量考核機制，對員工的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期考核和評價(jià)。
及時(shí)處理用戶(hù)的投訴和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
六、節能與環(huán)保
推廣應用節能技術(shù)和設備，降低能源消耗。
加強對供熱系統的節能管理，優(yōu)化運行參數，提高能源利用效率。
采取環(huán)保措施，減少污染物排放，保護環(huán)境。
七、安全管理
建立健全安全管理制度，加強對供熱設備和管網(wǎng)的安全檢查和維護。
對員工進(jìn)行安全教育培訓，提高員工的安全意識和應急處置能力。
制定應急預案，定期進(jìn)行演練，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行處置。
八、成本控制
合理安排供熱計劃，優(yōu)化能源采購策略，降低能源成本。
加強設備維護管理，延長(cháng)設備使用壽命，降低維修成本。
嚴格控制人員成本和管理費用，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
九、監督與評估
建立監督機制，對供熱運營(yíng)過(guò)程進(jìn)行全程監督，確保各項工作按照規定要求進(jìn)行。
定期對供熱運營(yíng)效果進(jìn)行評估，總結經(jīng)驗教訓，不斷改進(jìn)運營(yíng)管理工作。
供熱運營(yíng)方案 11
一、項目概述
本供熱項目旨在為xx區域提供穩定、高效的供熱服務(wù)，確保居民和商業(yè)用戶(hù)在冬季能夠享受到舒適的室內溫度。項目采用 集中供熱，擁有先進(jìn)的供熱設備和完善的管理體系。
二、運營(yíng)目標
提供優(yōu)質(zhì)的供熱服務(wù)，確保室內溫度達到國家規定標準。
提高供熱效率，降低能源消耗，實(shí)現節能減排目標。
確保供熱系統安全穩定運行，及時(shí)處理各類(lèi)故障和突發(fā)事件。
提升用戶(hù)滿(mǎn)意度，建立良好的企業(yè)形象。
三、運營(yíng)管理機構及職責
設立供熱運營(yíng)管理中心，負責整個(gè)供熱項目的運營(yíng)管理工作。
管理中心下設生產(chǎn)調度部、技術(shù)設備部、客戶(hù)服務(wù)部、安全環(huán)保部等部門(mén)，各部門(mén)職責明確，協(xié)同配合。
生產(chǎn)調度部：負責供熱系統的運行調度、熱量分配、參數監測等工作。
技術(shù)設備部：負責供熱設備的維護保養、技術(shù)改造、故障排除等工作。
客戶(hù)服務(wù)部：負責用戶(hù)服務(wù)、投訴處理、費用收繳等工作。
安全環(huán)保部：負責供熱系統的安全管理、環(huán)境保護、應急處置等工作。
四、供熱系統運行管理
供熱前準備
對供熱設備進(jìn)行全面檢查和維護，確保設備處于良好狀態(tài)。
制定供熱運行計劃和應急預案，做好人員培訓和物資儲備。
提前進(jìn)行系統注水、試壓，排除系統中的空氣和故障。
供熱運行管理
根據天氣變化和用戶(hù)需求，合理調整供熱參數，確保室內溫度穩定。
加強對供熱設備的運行監測和維護保養，及時(shí)發(fā)現和處理設備故障。
建立健全供熱系統運行記錄和報表制度，定期對運行數據進(jìn)行分析和總結。
供熱結束后管理
對供熱設備進(jìn)行全面檢修和維護，為下一個(gè)供熱季做好準備。
對供熱系統進(jìn)行清理和保養，延長(cháng)設備使用壽命。
對用戶(hù)反饋的問(wèn)題進(jìn)行整理和分析，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
五、客戶(hù)服務(wù)管理
建立客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)，24 小時(shí)受理用戶(hù)咨詢(xún)、投訴和報修。
及時(shí)處理用戶(hù)反饋的問(wèn)題，做到響應迅速、處理及時(shí)、回訪(fǎng)滿(mǎn)意。
定期開(kāi)展用戶(hù)滿(mǎn)意度調查，了解用戶(hù)需求和意見(jiàn)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
加強與用戶(hù)的溝通和交流，宣傳供熱知識和政策，提高用戶(hù)的節能意識。
六、安全管理
建立健全安全管理制度，明確安全責任，加強安全培訓和教育。
對供熱設備和系統進(jìn)行定期安全檢查和隱患排查，及時(shí)消除安全隱患。
制定應急預案，定期進(jìn)行應急演練，提高應對突發(fā)事件的能力。
加強對供熱燃料、化學(xué)品等危險物品的`管理，確保安全使用。
七、節能減排管理
采用先進(jìn)的供熱技術(shù)和設備，提高供熱效率，降低能源消耗。
加強對供熱系統的節能管理，優(yōu)化運行參數，減少能源浪費。
推廣使用清潔能源和可再生能源，減少污染物排放。
開(kāi)展節能宣傳和教育活動(dòng)，提高用戶(hù)的節能意識和行為。
八、費用管理
按照國家和地方有關(guān)規定，制定合理的供熱收費標準。
加強費用收繳管理，確保供熱費用及時(shí)足額收繳。
定期對供熱成本進(jìn)行核算和分析，合理控制運營(yíng)成本。
九、監督與考核
建立健全監督考核機制，對各部門(mén)的工作進(jìn)行定期監督和考核。
制定考核指標和獎懲辦法，對工作成績(jì)突出的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎勵，對工作不力的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行批評和處罰。
十、附則
本方案自發(fā)布之日起實(shí)施。
本方案由供熱運營(yíng)管理中心負責解釋。
供熱運營(yíng)方案 12
一、項目背景
隨著(zhù)城市的發(fā)展和人們生活水平的提高，對供熱服務(wù)的需求也越來(lái)越高。為了滿(mǎn)足城市居民和商業(yè)用戶(hù)的供熱需求，提高供熱質(zhì)量和效率，特制定本供熱運營(yíng)方案。
二、運營(yíng)目標
確保供熱系統安全、穩定、高效運行，為用戶(hù)提供舒適的室內溫度。
提高供熱服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)處理用戶(hù)投訴和問(wèn)題，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。
優(yōu)化供熱運營(yíng)管理，降低運營(yíng)成本，提高經(jīng)濟效益。
加強環(huán)境保護，減少污染物排放，實(shí)現可持續發(fā)展。
三、運營(yíng)管理模式
采用集中供熱模式，由供熱公司負責熱源建設、管網(wǎng)鋪設和供熱服務(wù)。
實(shí)行專(zhuān)業(yè)化管理，成立專(zhuān)門(mén)的運營(yíng)管理團隊，負責供熱系統的`日常運行、維護和管理。
建立信息化管理平臺，實(shí)現對供熱系統的遠程監控、數據分析和智能調度。
四、供熱系統建設與維護
熱源建設
選擇高效、環(huán)保的熱源設備，如燃氣鍋爐、地源熱泵等。
建設完善的熱源配套設施，如燃料儲存、輸送系統，水處理系統等。
管網(wǎng)鋪設
采用優(yōu)質(zhì)的供熱管道材料，確保管網(wǎng)的安全、可靠。
合理規劃管網(wǎng)布局，減少管網(wǎng)損失，提高供熱效率。
系統維護
建立定期巡檢制度，對供熱系統進(jìn)行全面檢查和維護。
及時(shí)處理管網(wǎng)泄漏、設備故障等問(wèn)題，確保系統正常運行。
五、供熱服務(wù)管理
供熱服務(wù)標準
制定明確的供熱服務(wù)標準，包括室內溫度、供熱時(shí)間、維修響應時(shí)間等。
向用戶(hù)公開(kāi)服務(wù)標準，接受用戶(hù)監督。
用戶(hù)服務(wù)
建立用戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)，及時(shí)受理用戶(hù)咨詢(xún)、投訴和報修。
配備專(zhuān)業(yè)的維修人員，及時(shí)處理用戶(hù)問(wèn)題。
定期開(kāi)展用戶(hù)滿(mǎn)意度調查，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
六、運營(yíng)成本控制
能源管理
優(yōu)化熱源運行方式，提高能源利用效率。
加強能源計量管理，合理控制能源消耗。
設備維護
建立設備維護計劃，定期對設備進(jìn)行保養和維修。
采用先進(jìn)的設備維護技術(shù)，延長(cháng)設備使用壽命。
人員管理
優(yōu)化人員配置，提高工作效率。
加強員工培訓，提高員工業(yè)務(wù)水平。
七、環(huán)境保護措施
采用環(huán)保型熱源設備，減少污染物排放。
建設完善的環(huán)保設施，如煙氣處理系統、污水處理系統等。
加強對供熱系統的環(huán)境監測，確保達標排放。
八、應急預案
制定供熱系統應急預案，應對可能出現的突發(fā)事件。
定期組織應急預案演練，提高應急處置能力。
建立應急物資儲備制度，確保應急物資充足。
九、監督與考核
建立健全監督考核機制，對供熱運營(yíng)管理進(jìn)行全面監督和考核。
制定考核指標體系，對供熱服務(wù)質(zhì)量、運營(yíng)成本控制、環(huán)境保護等方面進(jìn)行考核。
對考核結果進(jìn)行獎懲，激勵員工提高工作積極性和責任心。
十、附則
本方案自發(fā)布之日起實(shí)施。
本方案由供熱公司負責解釋。
供熱運營(yíng)方案 13
一、項目簡(jiǎn)介
本供熱項目覆蓋xx區域，為該區域內的居民、商業(yè)和工業(yè)用戶(hù)提供冬季供熱服務(wù)。項目采用分布式供熱，以確保高效、穩定的供熱效果。
二、運營(yíng)目標
提供可靠的'供熱服務(wù)，確保室內溫度達到舒適標準。
優(yōu)化能源利用，降低運營(yíng)成本，提高經(jīng)濟效益。
加強安全管理，確保供熱系統安全穩定運行。
提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，建立良好的企業(yè)形象。
三、運營(yíng)管理架構
設立供熱運營(yíng)中心，負責整體運營(yíng)管理。
中心下設生產(chǎn)調度、技術(shù)維護、客戶(hù)服務(wù)、安全管理等部門(mén)。
四、供熱系統運行管理
供熱前準備
對供熱設備進(jìn)行全面檢查和維護，確保設備處于良好狀態(tài)。
制定供熱運行計劃，合理安排供熱負荷。
進(jìn)行系統注水、試壓和調試，確保系統正常運行。
運行期間管理
實(shí)時(shí)監測供熱系統運行參數，根據天氣變化和用戶(hù)需求及時(shí)調整供熱負荷。
加強設備巡檢和維護，及時(shí)處理設備故障。
建立應急響應機制，應對突發(fā)情況。
停熱后管理
對供熱設備進(jìn)行全面檢修和維護，為下一個(gè)供熱季做好準備。
對系統進(jìn)行清理和保養，延長(cháng)設備使用壽命。
五、客戶(hù)服務(wù)管理
建立客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)，及時(shí)處理用戶(hù)咨詢(xún)、投訴和報修。
定期進(jìn)行用戶(hù)滿(mǎn)意度調查，根據用戶(hù)反饋改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
開(kāi)展供熱知識宣傳，提高用戶(hù)節能意識和正確使用供熱設備的能力。
六、能源管理
優(yōu)化供熱系統運行參數，提高能源利用效率。
采用先進(jìn)的節能技術(shù)和設備，降低能源消耗。
加強能源計量管理，準確統計能源消耗情況。
七、安全管理
建立健全安全管理制度，明確安全責任。
加強對供熱設備和系統的安全檢查，及時(shí)消除安全隱患。
組織安全培訓和應急演練，提高員工安全意識和應急處置能力。
八、績(jì)效考核
制定績(jì)效考核指標體系，對各部門(mén)和員工的工作進(jìn)行量化考核。
根據考核結果進(jìn)行獎懲，激勵員工積極工作。
九、持續改進(jìn)
定期對運營(yíng)管理進(jìn)行總結和分析，查找存在的問(wèn)題和不足。
制定改進(jìn)措施，不斷優(yōu)化運營(yíng)管理流程和服務(wù)質(zhì)量。
十、附則
本方案自發(fā)布之日起實(shí)施。
本方案由供熱運營(yíng)單位負責解釋。
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