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銀行崗位技能大比武活動(dòng)方案

時(shí)間:2024-12-11 19:44:35 麗薇 方案 我要投稿
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銀行崗位技能大比武活動(dòng)方案(通用12篇)

  為了確;顒(dòng)得以順利進(jìn)行,就常常需要事先準備活動(dòng)方案,活動(dòng)方案具有內容條理清楚,步驟清晰的特點(diǎn)。我們該怎么去寫(xiě)活動(dòng)方案呢?下面是小編收集整理的銀行崗位技能大比武活動(dòng)方案(通用12篇),歡迎大家分享。

銀行崗位技能大比武活動(dòng)方案(通用12篇)

  銀行崗位技能大比武活動(dòng)方案 1

  一、活動(dòng)目的:

  通過(guò)組織全行柜面人員學(xué)習、培訓,提高柜面人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平,增強柜面服務(wù)意識;通過(guò)檢查監督,切實(shí)提高柜面服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng )造柜面服務(wù)光榮的良好氛圍,維護建行在當地的良好聲譽(yù),充分發(fā)揮柜面營(yíng)銷(xiāo)渠道的功效,提高我支行的服務(wù)競爭力。

  二、實(shí)施步驟:

  1、3月上旬成立支行服務(wù)質(zhì)量百日競賽活動(dòng)領(lǐng)導小組,明確組織分工。

  2、3月上旬召開(kāi)服務(wù)質(zhì)量百日競賽活動(dòng)動(dòng)員大會(huì ),支行辦公室負責制作宣傳橫幅,并于3月10日在支行本級、xx所、xx所等三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)統一懸掛,并利用宣傳媒體的優(yōu)勢予以宣傳,聘請社會(huì )監督員。

  3、3月中旬由支行辦公室、會(huì )計科、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負責改進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)硬件設施,如設置“一米線(xiàn)”、統一更換意見(jiàn)箱、意見(jiàn)簿、完善便民設施等。

  4、3月中下旬,由支行會(huì )計科負責組織柜面人員及相關(guān)人員學(xué)習《中國xx銀行柜面服務(wù)管理辦法》和《中國xx銀行柜員服務(wù)標準》等手冊,組織柜面人員觀(guān)看總行制造的柜面服務(wù)規范演示光盤(pán),并開(kāi)展討論,找差距。

  5、4月上旬,開(kāi)展柜面人員業(yè)務(wù)技能大比武,以綜藝形式開(kāi)展柜面服務(wù)知識競賽,以營(yíng)業(yè)室、xx所、xx所為單位,成績(jì)列入先進(jìn)集體及個(gè)人的.評選。

  6、4月中旬,參加省分行統一組織的柜面服務(wù)知識書(shū)面考核,成績(jì)列入先進(jìn)集體、個(gè)人的評選。

  7、4月15日前,所有柜面人員(含主管)上交主題為“提高服務(wù)效率、提升服務(wù)水平”的文章1篇,網(wǎng)點(diǎn)組織及個(gè)人完成情況將列入先進(jìn)的評選。

  8、4月底,完成先進(jìn)集體和個(gè)人的評選和審定、推薦工作,確定省分行柜面服務(wù)知識競賽參賽隊員。

  三、先進(jìn)選:

  (一)成立柜面服檢查督導及先進(jìn)評選小組組長(cháng):xx副組長(cháng):xxx成員:xx、xx、xxx、xxx。

  (二)先進(jìn)集體的評選:

  1、參評單位:支行下屬營(yíng)業(yè)室、xx所、xx所。

  2、評選名額:1名。

  3、評選方法:以百分制計算,每個(gè)參評單位基礎分為100分,根據評分標準及檢查監督情況加、減分,以得分孰高評定。

  4、評分標準:1)在支行舉行的知識競賽活動(dòng)中取得團體第一名的加10分,第二名加5分,第三名加2分;2)在省分行組織的理論考試中,合格率(98%含以上)按名次前后,分別加參賽單位5分、3分、1分;3)在本次活動(dòng)中各類(lèi)競賽獲單項前三名的,分別加所在單位5分、3分、2分;4)被支行評選為先進(jìn)個(gè)人的,加所在單位每人次2分,被支行推薦上報省分行的個(gè)人先進(jìn),加所在單位每人次5分,前兩項不重復計加;5)在本次征文活動(dòng)中,每少一篇文章的,扣所在單位5分,被推薦上報省分行的每篇加3分;6)接到客戶(hù)投訴(含955xx)經(jīng)查屬實(shí)的,實(shí)行“一票否決制”,取消參評資格;7)根據《中國xx銀行柜面服務(wù)標準》,在檢查監督中發(fā)現的柜面服務(wù)不規范現象,每人每次扣所在單位1分;8)本次活動(dòng)有柜面服務(wù)先進(jìn)事跡,經(jīng)查屬實(shí)的,每次加所在單位1-3分;9)經(jīng)檢查督導及先進(jìn)評選小組確認的其它加分減分項。

  (三)先進(jìn)個(gè)人的評選:

  1、參評人員:支行下屬營(yíng)業(yè)室、xx所、xx所柜面人員。

  2、評選名額:4名。

  3、評選方法:以百分制計算,每個(gè)參評人員基礎分為100分,根據評分標準及檢查監督情況加、減分,以得分孰高評定。

  4、評分標準:1)在支行舉行的知識競賽活動(dòng)中取得團體第一名的每人加3分,第二名的每人加2分,第三名的每人加1分;2)在省分行組織的理論考試中取得前三名的,每人分別5分、3分2分;3)在本次活動(dòng)中參加其它競賽獲單項前三名的,每人分別加5分、3分、2分;4)在本次征文活動(dòng)中,每少1篇扣2分,被支行評為優(yōu)秀的每篇加2分,被推薦上報省分行的每篇加3分(前兩項不重復計加);5)接到客戶(hù)投訴(含955xx)經(jīng)查屬實(shí)的,實(shí)行“一票否決制”,取消參評資格,并按《xx省分行工作人員違規違章行為扣點(diǎn)管理暫行辦法》等有關(guān)規定處理;7)根據《中國xx銀行柜面服務(wù)標準》,在檢查監督中發(fā)現的柜面服務(wù)不規范現象,每人每次扣1分;8)本次活動(dòng)有柜面服務(wù)先進(jìn)事跡,經(jīng)查屬實(shí)的,每次加1-3分;9)經(jīng)檢查督導及先進(jìn)評選小組確認的其它加分減分項。

  銀行崗位技能大比武活動(dòng)方案 2

  xx村鎮銀行(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“我行”)為響應并推進(jìn)“夯實(shí)統計信息基礎,提升銀行業(yè)數據質(zhì)量”勞動(dòng)競賽活動(dòng),深入開(kāi)展的重要舉措,力求全面提升我行統計數據質(zhì)量管理,推動(dòng)我行統計數據質(zhì)量的持續、全面提升,特制定本方案。

  一、推動(dòng)活動(dòng)的目的

  全面、及時(shí)和準確的統計信息不僅是配合監管有效性也是銀行做好風(fēng)險管控的重要基礎和保障。我行成立以來(lái)對這一問(wèn)題一直十分重視。當前,不論是從夯實(shí)統計基礎角度,還是精細化管理、加強內部控制機制建設角度,進(jìn)一步提高我行統計數據質(zhì)量已迫在眉睫。

  二、組織領(lǐng)導為配合有序、高效地夯實(shí)我行統計信息基礎和數據質(zhì)量。

  經(jīng)研究,決定成立工作領(lǐng)導小組,領(lǐng)導小組成員名單如下:

  組長(cháng):xx(行長(cháng))

  副組長(cháng):xx(副行長(cháng))

  成員:由xx村鎮銀行各部室負責人組成。

  領(lǐng)導小組下設辦公室,辦公室主任由辦公室主管xx擔任,各相關(guān)部室負責督促、指導和協(xié)調工作。積極提供提升各類(lèi)相關(guān)稿件、新聞?wù),配合我行每月的“?jiǎn)報”工作。

  三、主要實(shí)施內容

  提升數據質(zhì)量,從根本上要解決體制和機制問(wèn)題,要從我行基礎數據的管理抓起,從組織、制度、系統和流程建設抓起。夯實(shí)統計信息基礎,提升我行數據質(zhì)量,為我行持續、全面加強數據質(zhì)量管理提供方向和抓手。一方面,通過(guò)日常數據質(zhì)量核查與管理,能夠調動(dòng)銀行自身的能動(dòng)性,將我行自身的管理和配合監管需要結合起來(lái),提高其內生積極性,以取得更好的效果;另一方面,我行的統計現場(chǎng)檢查與銀監會(huì )的《良好標準》評估,充分發(fā)揮統計人員、復核員和對應上級科室配合產(chǎn)生合力,提高統計質(zhì)量的有效性。

  數據質(zhì)量的提升是一項系統工程,需要從各個(gè)方面加強管理和協(xié)調。也包括競賽內容的六個(gè)方面:一是行領(lǐng)導對統計工作的重視情況,資源支持、協(xié)調機制以及對重大事項的部署是否到位;二是日常數據質(zhì)量管理情況,建立日常數據質(zhì)量監控機制;三是良好的自評,結論是否客觀(guān),證據是否充分;四是積極配合外評,是否主動(dòng)、積極配合提供材料安排訪(fǎng)談人員等;五是整改情況,是否根據評估結論切實(shí)整改;六是數據質(zhì)量持續提升情況,自評或者外評結束后,是否促動(dòng)我行提升了數據質(zhì)量。另外在競賽期間我行還要注重以下幾個(gè)要素的提升:

  第一項要素是組織機構及人員。包括提升組織領(lǐng)導管理、歸口管理、崗位設置、團隊建設,要明確分管領(lǐng)導在數據質(zhì)量管理中的職責,以及完善管理體制、統計崗位設置和團隊建設。沒(méi)有領(lǐng)導和高管的重視,沒(méi)有良好的管理體制和良好的團隊,數據質(zhì)量管理必然成為無(wú)本之末。

  第二項要素是制度建設。主要是建立全面我行,科學(xué)、有效的統計管理制度和業(yè)務(wù)制度,為數據質(zhì)量管理和統計工作提供規范和依據。

  第三項要素是數據質(zhì)量的監控、檢查與評價(jià)。包括日常監控、監督檢查、考核評價(jià),內容主要是建立我行有效的數據質(zhì)量監控體系、統計現場(chǎng)檢查制度和考核評價(jià)體系,從機制方面直接加強對數據質(zhì)量的約束和激勵。

  第四項要素是數據的報送、應用和存儲。包括數據報送、分析應用、資料存儲,內容主要是我行健全報送環(huán)節、分析應用和存儲,通過(guò)分析應用和擴大共享,提高附加值,形成數據質(zhì)量管理的良性循環(huán)。

  四、有關(guān)要求

  (一)上級有關(guān)要求。根據《柳州銀監分局關(guān)于推動(dòng)分局及轄區各銀行業(yè)機構參加“夯實(shí)統計信息基礎提升銀行業(yè)數據質(zhì)量”勞動(dòng)競賽的通知》(柳銀監發(fā)[20xx]29號)的精神。我行參加本次競賽活動(dòng)要緊緊圍繞“夯實(shí)統計信息基礎,提升行業(yè)數據質(zhì)量”這一主題。要緊密結合實(shí)際,充分調動(dòng)廣大干部職工的'積極性和創(chuàng )造性,以提高數據質(zhì)量作為建功立業(yè)的主要內容,為配合銀監系統風(fēng)險監管和我行風(fēng)險管理夯實(shí)基礎。

  (二)自評及整改要求。根據《銀行業(yè)統計管理暫行辦法》(20xx年第6號主席令)及《柳州銀監分局關(guān)于推動(dòng)分局及轄區各銀行業(yè)機構參加“夯實(shí)統計信息基礎提升銀行業(yè)數據質(zhì)量”勞動(dòng)競賽的通知》(柳銀監發(fā)[20xx]29號)的精神和要求。我行作如下自評要求:

  符合:完全達到要求,沒(méi)有明顯不足。

  大體符合:銀行沒(méi)有完全符合條款要求,但總體有效性較好,覆蓋了主要方面。評估中發(fā)現的一些小問(wèn)題未對數據質(zhì)量帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的影響,銀行具備在較短時(shí)期內實(shí)現達標的能力并且做出了具體安排。

  較不符合:雖然制定了規章制度和政策程序,但存在較明顯缺陷;事實(shí)證明,有關(guān)政策和程序在實(shí)際工作中沒(méi)有得到全面執行,由此對數據質(zhì)量帶來(lái)實(shí)質(zhì)性影響!拜^不符合”與“大體符合”這兩個(gè)評級之間的“跨度”較大,在兩者之間做出選擇有時(shí)不太容易,但還是要求評估人員必須通過(guò)審慎、客觀(guān)的評價(jià)表達明確的意見(jiàn)。

  不符合:在數據質(zhì)量管理的主要方面沒(méi)有規章制度,或相關(guān)制度未得到有效執行,嚴重影響數據質(zhì)量。

  對照每條標準和原則,評估人員在實(shí)施評估時(shí),從三個(gè)方面予以確認:第一,在我行是否有規范的制度性文件或者具有約束性的其他書(shū)面材料;第二,這些制度文件得到了全面和實(shí)質(zhì)性地執行;第三,執行達到了預期效果,數據質(zhì)量能滿(mǎn)足監管要求?傊,我行應有足夠的相關(guān)證據以及合理的邏輯證明表明其確實(shí)達到了上級監管部門(mén)的標準和要求。

  對為達到監管部門(mén)的標準和要求的,須立即重視編寫(xiě)“事實(shí)確認書(shū)”并立即上報行領(lǐng)導,及時(shí)作好整改工作。

  銀行崗位技能大比武活動(dòng)方案 3

  為深入貫徹落實(shí)20XX年度省聯(lián)社工作會(huì )議精神,開(kāi)展業(yè)務(wù)知識和崗位技能大比賽,形成“比、學(xué)、趕、超”氛圍,提高員工業(yè)務(wù)水平和操作技能,以弘揚企業(yè)文化為抓手,引領(lǐng)員工愛(ài)崗敬業(yè),凝聚促發(fā)展創(chuàng )佳績(jì)的強大精神動(dòng)力,傳遞正能量,我部擬舉辦20XX年奉新農商銀行崗位技能比賽,具體實(shí)施方案如下:

  一、組織方式

  本次比賽由運營(yíng)管理部牽頭組織,人力資源部、稽核監察部、風(fēng)險合規部、信息科技部配合協(xié)調相關(guān)工作。

  二、參賽人員

  各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)所有綜合柜員和委派會(huì )計年齡在(女48周歲(含)以下(1967年1月1日以后出生)、男50周歲(含)以下(1965年1月1日以后出生)員工必須參加。機關(guān)人員、單位負責人、客戶(hù)經(jīng)理等其他人員可自愿參加。

  三、比賽時(shí)間和地點(diǎn)

  比賽時(shí)間:20xx年5月26日、5月28分兩批舉行,具體比賽安排見(jiàn)比賽時(shí)間安排表。

  四、技能比賽項目

  比賽項目包括:筆試(業(yè)務(wù)知識、孔書(shū)記在20xx年年會(huì )工作報告和總結)、漢字錄入(含計算器平打帳表)、手工點(diǎn)鈔(單指單張、多指多張)、核心業(yè)務(wù)系統操作四個(gè)項目。

  五、技能比賽項目評分及要求

  本次技能比賽按各項目匯總成績(jì)排名,其中單項成績(jì)計分規則如下:

 。ㄒ唬┕P試(100分)

  筆試試卷由運營(yíng)管理部統一命題,按比賽批次分別制定A、B卷,比賽期間如有舞弊行為的此項成績(jì)作零分處理?荚囃瓿珊笥杀O考人員收齊試卷交運營(yíng)管理部。

 。ǘh字錄入(含計算器平打帳表)(100分)

  1、漢字錄入(50分)

  漢字錄入采用“限時(shí)不限量”方式,比賽時(shí)間為5分鐘,按個(gè)人打字平均速度和準確度計算得分?己朔种=每分鐘平均速度*正確率%*分值。如:最終考核成績(jì)每分鐘速度為98字,正確率100%,那么最終成績(jì)?yōu)?8*100%*0.5=49分。本次比賽由運營(yíng)管理部設定打字測試內容,各比賽人員按編號上機測試,選手可以隨意選擇自己最擅長(cháng)的輸入法(五筆輸入法、全拼輸入法、搜狗拼音法等)。當比賽結束時(shí),選手停止電腦操作并向裁判員匯報,由裁判員負責記錄成績(jì)。在比賽過(guò)程中出現故障,選手應及時(shí)向監督人員反映,由裁判員安排下一場(chǎng)比賽,否則此次比賽不計成績(jì)。

  2、計算器平打帳表(50分)

  時(shí)間為10分鐘,給出20列數字求和,每列計算10筆。選手在規定時(shí)間內計算出每列數字的結果,并將結果填寫(xiě)在“競賽計分表上”,總計50分,每計算正確一列得2.5分,錯誤不計分。

 。ㄈ┦止c(diǎn)鈔(含單指單張、多指多張)(100分)

  手工點(diǎn)鈔分單指單張、多指多張兩種比賽方式,各比賽10分鐘,各占單項分值的50%。

  1、點(diǎn)鈔標準

  整點(diǎn)練功券10把(1000張),每參賽者在規定的10分鐘內完成拆把、點(diǎn)數、扎把、蓋章四道工序。

  2、比賽要求

 、俦荣惽,裁判員與選手雙方核點(diǎn)賽前練功卷的'把數,確保核對無(wú)誤。選手要遵守裁判長(cháng)指揮,比賽口令發(fā)出后,方可開(kāi)始整點(diǎn),同時(shí)計時(shí)員開(kāi)始計時(shí)。

 、诒荣悤r(shí)按整把練功卷事先編好的編號依次清點(diǎn),對點(diǎn)鈔完成拆把、點(diǎn)鈔、扎把、蓋章的必須把結果填寫(xiě)到比賽成績(jì)單上,未填寫(xiě)的一律不計分。

 、垅n券扎把位置在練功券的二分之一處,要求四邊墩齊,捆扎牢固。鈔券不整齊要給予適當扣分。個(gè)人名章蓋在腰條紙側面(差錯把不用蓋章)。

 、懿铄e類(lèi)型和張數不定,將差錯腰條別在差錯那把上,并以“+”表示多,以“-”表示少,以阿拉伯數字表示差錯張數。如99張應標記為-1,102張應標記為+2。

 、葸x手必須使用本人名章,章質(zhì)不限。比賽使用印泥、海棉盒由運管部提供,但腰條上不能預先蓋上個(gè)人名章。

 、薇荣惤Y束前30秒鐘裁判員倒計時(shí),以便選手掌握計數時(shí)間。結束口令時(shí),選手應立即停止清點(diǎn)。嚴禁將未清點(diǎn)把數填寫(xiě)結果,如發(fā)現此類(lèi)情況將取消比賽資格。

  3、評分標準

  點(diǎn)對每把并能規范的扎捆、登記結果者,每把記10分,點(diǎn)錯把不扣分;對扎把不緊,提起任意一張鈔券散把者,每把扣2分;如腰條散開(kāi),則該把不記分;墩把不齊,露出或梯形上下錯開(kāi)超過(guò)5毫米,每把扣2分。

 。ㄋ模┖诵臉I(yè)務(wù)系統操作(100分)

  按比賽試題進(jìn)行上機操作,核心業(yè)務(wù)操作時(shí)間為30分鐘。按在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中業(yè)務(wù)操作流程、使用業(yè)務(wù)憑證、填寫(xiě)憑證及憑證要素四內容進(jìn)行評分。

  1、比賽前10分鐘,選手要自己查看試題準備好需要的相關(guān)憑證和筆,但不能事前填寫(xiě)相關(guān)事項。

  2、選手要遵守裁判長(cháng)指揮,比賽口令發(fā)出后,方可開(kāi)始上機操作和填寫(xiě)業(yè)務(wù)憑證,同時(shí)計時(shí)員開(kāi)始計時(shí)。

  3、裁判員對選手在上機操作過(guò)程中記錄流程是否正確和熟練,對上機操作不正確一律不計分,對不熟練的扣5分。

  4、在比賽結束前2分鐘裁判員給予提醒,以便選手掌握后續整理時(shí)間。

  5、裁判員發(fā)出結束口令時(shí),選手必須結束手上一切事項,由裁判員驗收所有業(yè)務(wù)憑證和試題。結束后還填寫(xiě)相關(guān)業(yè)務(wù)憑證要素,裁判員對選手給以相應的扣分。

  六、比賽職責分工

  本次比賽設裁判長(cháng)1名,裁判員若干名。裁判長(cháng)負責組織比賽、宣讀比賽規則、確定比賽成績(jì);裁判員負責監督選手比賽、傳達選手意圖、解決比賽事故、解答選手疑問(wèn)、傳遞比賽用品、維持賽場(chǎng)秩序、記錄比賽結果、統計比賽成績(jì)。裁判人員由運營(yíng)管理部、人力資源部、稽核監察部、風(fēng)險合規部、信息科技部等組成。

 。ㄒ唬┻\營(yíng)管理部負責業(yè)務(wù)理論知識、核心業(yè)務(wù)系統比賽試題,提供比賽練功卷用具和比賽場(chǎng)地。

 。ǘ┬畔⒖萍疾控撠熀诵臉I(yè)務(wù)系統、漢字輸入的調試;負責處理比賽過(guò)程中各系統突發(fā)事件的應急工作。

 。ㄈ┤肆Y源部、稽核監察部、風(fēng)險合規部負責比賽秩序和評分標準的監督工作。

  七、獎項設置

 。ㄒ唬┍敬伪荣愒O綜合業(yè)務(wù)能手獎和單項能手獎一、二、三等獎,成績(jì)相同并列排名。其中綜合業(yè)務(wù)能手獎一、二、三等獎各一名,單項能手獎一等獎1名、二等獎2名、三等獎3名。

  綜合業(yè)務(wù)能手按比賽總成績(jì)排名,總分=手工點(diǎn)鈔分數+漢字錄入分數+筆試分數+核心業(yè)務(wù)系統操作分數

 。ǘ┆剟顦藴。

  綜合獎:一等獎1000元;二等獎800元;三等獎600元;

  單項獎:一等獎800元;二等獎600元;三等獎400元;

  八、相關(guān)要求

 。ㄒ唬┲苊馨才,精心籌備。為確保本次比賽活動(dòng)的順利進(jìn)行,工作人員要積極準備各類(lèi)比賽用具、布置比賽現場(chǎng),按標準進(jìn)行操作培訓。

 。ǘ⿵娀嘤,嚴格選拔。各網(wǎng)點(diǎn)要把技能比賽作為提高員工隊伍素質(zhì)的有效載體,作為加強技能人才隊伍建設的重要舉措,充分發(fā)揮職業(yè)技能比賽工作在技能人才培養、選拔、激勵等方面的積極作用。

  銀行崗位技能大比武活動(dòng)方案 4

  一、xx銀行簡(jiǎn)介

  xx銀行是中國郵政集團組建的全國性商業(yè)銀行,前身為xx。xx自1986年4月1日恢復開(kāi)辦以來(lái),經(jīng)過(guò)二十多年的長(cháng)足發(fā)展,已成為我國金融領(lǐng)域的一支重要力量。而且xx銀行現為國家財政資金、社保及農保項目的重點(diǎn)合作銀行,煙草、電力、移動(dòng)、聯(lián)通及各保險公司等與人民生活息息相關(guān)的企事業(yè)單位、企業(yè)集團均與我行開(kāi)展著(zhù)業(yè)務(wù)合作。在開(kāi)展合作的同時(shí),我行通過(guò)不斷完善系統和加強服務(wù)來(lái)進(jìn)一步加深與各企事業(yè)單位及企業(yè)集團的合作方式和領(lǐng)域,為我行與更多企事業(yè)單位及企業(yè)集團開(kāi)展多方面業(yè)務(wù)合作提供了有效合作模式和完善的技術(shù)支撐。

  1、網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉,資金歸集迅速

  xx銀行現已建成全國覆蓋城鄉網(wǎng)點(diǎn)面最廣、交易額最多的金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò ):擁有36000個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),45000個(gè)匯兌營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),20000個(gè)國際匯款營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),是一家網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國城鄉二元結構的`國有商業(yè)銀行。無(wú)論在城市還是偏僻鄉鎮,郵儲銀行都可以依托龐大的網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢,為企業(yè)資金管理提供方便、快捷的服務(wù)與支持,為企業(yè)的發(fā)展提供廣闊的網(wǎng)絡(luò )平臺。

  2、強大的結算系統優(yōu)勢

 。1)郵儲銀行公司業(yè)務(wù)系統與人民銀行支付結算系統的連接方式為全國最先進(jìn)的“一點(diǎn)式接入”,減少了中間環(huán)節,提高了結算效率,通過(guò)行內匯劃、同城交換或人行大小額支付系統,利用電匯或票據(支票)等結算工具,可以在最短時(shí)間內實(shí)現資金結算。

 。2)個(gè)人賬戶(hù)之間的往來(lái)資金結算除采用傳統的結算方式外,還可通過(guò)我行電話(huà)自助銀行終端——“商易通”實(shí)現方便、快捷、不受時(shí)間、地域限制的`自由轉賬及余額查詢(xún)。

  3、便捷的企業(yè)網(wǎng)上銀行功能

  我行的企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)功能強大,網(wǎng)上銀行的集團公司服務(wù)功能可以實(shí)時(shí)實(shí)現資金的快速上劃,為客戶(hù)提供統一、安全、快捷的銀行服務(wù),企業(yè)客戶(hù)可以足不出戶(hù)地獲得賬戶(hù)查詢(xún)、對賬服務(wù)和資金劃轉等服務(wù),克服了空間的限制,極大地節省了時(shí)間成本,并且提供賬務(wù)交易流程的個(gè)性化設置,靈活方便,為企業(yè)拓展自身規模,提供了強有力的保障。

  二、活動(dòng)目的

  通過(guò)開(kāi)展金融知識進(jìn)社區活動(dòng),一方面可以把日常生活中需要了解的金融知識,需要掌握的金融技能,傳授給社區居民和普通百姓,豐富百姓的金融知識和理財方式,普及公眾的金融知識,提高公眾的風(fēng)險識別和防范能力;另一方面,開(kāi)展金融知識進(jìn)社區活動(dòng),通過(guò)在現場(chǎng)對郵儲銀行文化的介紹、優(yōu)勢服務(wù)、特色產(chǎn)品等的展示,讓群眾逐漸認識到郵儲銀行,從心底奠定對郵儲銀行的品牌好感度,熟知度,從根本上提升郵儲銀行的品牌形象,達到郵儲銀行品牌形象與經(jīng)濟效益的雙豐收。

  三、服務(wù)方案內容

  根據信義小區的社區特色,針對物業(yè)公司及社區居民存在的需求,本著(zhù)合作共贏(yíng)、服務(wù)客戶(hù)的原則,我行可為社區提供以下服務(wù):

 。ㄒ唬┵Y金歸集及結算服務(wù)

  信義物業(yè)在我行開(kāi)立對公賬戶(hù),并開(kāi)辦企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),用于企業(yè)資金的歸集、。物業(yè)公司與其有業(yè)務(wù)往來(lái)的企業(yè)可通過(guò)在我行開(kāi)立的單位結算賬戶(hù)和企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),根據資金管理需要隨時(shí)進(jìn)行資金匯劃。

 。ǘC構理財服務(wù)

  當物業(yè)公司有閑置資金時(shí),我行可以根據資金量、閑置期限等為物業(yè)公司提供多種資金管理和投資服務(wù),如:定期、通知存款、協(xié)定存款及各種理財服務(wù)等多種人民幣理財產(chǎn)品(例如:月月升理財產(chǎn)品,周轉周期為一個(gè)月,預期年化收益率1.9%),對于資金量較大且對收益有特殊需求的情況,我行還可量身定制理財產(chǎn)品,確保貴公司資金保值增值,實(shí)現資金效益穩固增長(cháng)的目標。

 。ㄈ┨峁┵J款服務(wù)

  我行現已開(kāi)辦個(gè)人二手房貸款、小額信用貸款、個(gè)人商務(wù)貸款、中小企業(yè)貸款等多種適合企業(yè)及個(gè)人的貸款業(yè)務(wù)。我行將對物業(yè)公司及其職工,以及其轄區的社區居民申請的貸款,進(jìn)行優(yōu)先受理優(yōu)先調查;對符合授信條件的客戶(hù)在信貸規模范圍內優(yōu)先滿(mǎn)足貸款需求;在政策允許范圍內,給予利率優(yōu)惠;在風(fēng)險可控的前提下,盡量簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)處理流程,縮短處理時(shí)限。

 。ㄋ模┨峁┲悄芑⻊(wù)

  由于消費需求的差異性。例如,年紀稍大的業(yè)主可能偏好比較普通的物業(yè)管理服務(wù)。而對于年輕人,他們可能偏好一些特殊的服務(wù),如代繳各項費用等特約服務(wù)?梢蚤_(kāi)辟一些智能化服務(wù),推出了一系列改變傳統生活方式的服務(wù)項目,比如:水、電、煤、物業(yè)管理等費用,業(yè)主可以用銀行卡刷卡或付費,減少業(yè)主在這些方面的時(shí)間及精力的花費。

  同時(shí),依托xx遍布城鄉的服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),為櫻花物業(yè)提供代發(fā)工資、代收社區水費電費物業(yè)費等多種代收付服務(wù)。

 。ㄎ澹⿺U大業(yè)務(wù)宣傳

  一直以來(lái),社區宣傳欄都是物業(yè)和業(yè)主交流信息的主要平臺,但這種形式始終存在信息量有限、時(shí)效性不強以及操作性較弱等問(wèn)題。而“LED顯示屏和宣傳欄”的形式,運用信息技術(shù)精確控制,可以大量的、隨時(shí)更新宣傳內容,運用這種方式對宣傳信息進(jìn)行更新要比才采用其他方式快很多。

  可以發(fā)布一些與老百姓周邊生活密切相關(guān)的金融服務(wù)資訊,同時(shí)還可以每日更新天氣預報、穿衣指數、物業(yè)通知等公益信息,方便住戶(hù)在出入社區的時(shí)候了解生活所需訊息。這種公益性質(zhì)的信息平臺為業(yè)主和物業(yè)帶來(lái)了便利,如業(yè)主有租房等需求,不必在外面張貼小廣告,可以免費發(fā)布。物業(yè)也可以將其當成通知小黑板、發(fā)布小區通告等等。此外,實(shí)行晝夜顯示,居民可以隨時(shí)閱讀。從一定意義上來(lái)講,它不僅可以解決了居民對信息的需求,還同時(shí)拉近了業(yè)主與物業(yè)的距離,形成了良好的公益與商業(yè)結合,創(chuàng )造出一個(gè)和諧的社區文化。

  銀行崗位技能大比武活動(dòng)方案 5

  一、活動(dòng)時(shí)間

  過(guò)年包紅包、市民鈔換鈔。春節將至,為了能在節日期間送出包著(zhù)新票的紅包,到銀行換新鈔的市民人數明顯增多。以此為契機,春節前30天至春節后15天,為活動(dòng)宣傳、客戶(hù)開(kāi)卡、客服使用期,并在此期間做好支局人員培訓,包含網(wǎng)銀使用、手機銀行使用、以及注意事項等細節。著(zhù)重給年輕客服推銷(xiāo)網(wǎng)銀使用、手機銀行使用相關(guān)業(yè)務(wù),讓他們辦理農商行卡,并同時(shí)針對年輕客戶(hù)開(kāi)通網(wǎng)上銀行和手機銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)。

  二、活動(dòng)目的及意義

  所謂旺季營(yíng)銷(xiāo),指商業(yè)銀行在特定的時(shí)期(如春節、五一期間等),利用市場(chǎng)金融資源相對集中的特點(diǎn),加大營(yíng)銷(xiāo)力度,使業(yè)務(wù)在短期內獲得超常規地發(fā)展,從而能占有更大的市場(chǎng)份額。作為各級銀行機構發(fā)展業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)策略,旺季營(yíng)銷(xiāo)在促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)快速增長(cháng)方面,能起到重要作用。

  旺季營(yíng)銷(xiāo)后應培養一批忠誠的客戶(hù)。絕大多數的消費者對銀行的要求是,臉色好一點(diǎn),速度快一點(diǎn),安全多一點(diǎn),絕大多數的消費者對銀行的要求是,臉色好一點(diǎn),速度快一點(diǎn),安全多一點(diǎn)。最理想的方式是通過(guò)不斷完善ATM、網(wǎng)上銀行、特別是手機銀行的相關(guān)功能分流散戶(hù),達到高效率服務(wù)的效果。最重要的是不斷滿(mǎn)足用戶(hù)的需求,提升用戶(hù)的滿(mǎn)意度,保持用戶(hù)對農商行的滿(mǎn)意度和忠誠度。

  重點(diǎn)是不斷加強銀行ATM、網(wǎng)上銀行、手機銀行的功能,能夠滿(mǎn)足客戶(hù)日益增長(cháng)的需求。

  一是ATM加強相關(guān)的存取款業(yè)務(wù)以及取款的安全性。

  二是網(wǎng)上銀行重點(diǎn)加強和相關(guān)主流購物網(wǎng)站的聯(lián)系,比如當當網(wǎng)上用農商行繳費就找不到怎么付款,不得不使客戶(hù)對其他銀行的依賴(lài),不利于培養客服的忠誠度和依賴(lài)度。

  三是隨著(zhù)智能手機的逐步普及,應特別加強對手機銀行功能的宣傳,使用戶(hù)可以隨時(shí)隨地的辦理相關(guān)業(yè)務(wù),同時(shí)通過(guò)這次活動(dòng)大力宣傳,使用戶(hù)了解手機銀行可以轉賬、可以定期和活期互相轉換、逐步完善重慶市水電氣費以及電話(huà)費繳納的相關(guān)細節,使客服逐不出戶(hù)可以用手機繳納相關(guān)費用;四是逐步完善手機銀行的操作頁(yè)面,使用戶(hù)可以體驗到快速簡(jiǎn)介的服務(wù);逐步完善手機銀行隨時(shí)隨地可以轉賬的功能,不局限于下午4:30分以后都不可以轉賬的功能,比如支付寶相關(guān)功能,隨時(shí)隨地可以轉賬,很快到賬;五是完善重慶農商行手機app的軟件,加強農商行手機app的.相關(guān)宣傳,滿(mǎn)足用戶(hù)的相關(guān)需求。

  三、活動(dòng)地點(diǎn)

  支行區縣各街鎮相關(guān)商戶(hù)、各街鎮政府相關(guān)部門(mén)、區縣局機關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員。

  四、實(shí)施方案

  利用上門(mén)“過(guò)年包紅包、市民鈔換鈔”等服務(wù)方式,對區縣各街鎮相關(guān)商戶(hù)、各街鎮政府相關(guān)部門(mén)、區縣局機關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員進(jìn)行走訪(fǎng),登記客戶(hù)資料。支行人員持“新零鈔”,借助幫客戶(hù)“換新錢(qián)”的服務(wù)方式,攜帶合適的宣傳品,包括對聯(lián)、福字、圍裙等,再次對相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)地走訪(fǎng),核實(shí)客戶(hù)信息,落實(shí)客戶(hù)使用農商行業(yè)務(wù)的具體情況,對尚未使用農商行的客戶(hù)要重點(diǎn)進(jìn)行宣傳和公關(guān),利用農商行的便利性以及手續費優(yōu)惠,力爭走訪(fǎng)相關(guān)人員擁有一張農商行卡。

  重點(diǎn)宣傳農商行相關(guān)便利服務(wù),比如給年輕人宣傳網(wǎng)上銀行和手機銀行的作用和安全性,著(zhù)重對相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行介紹。開(kāi)卡時(shí),一定要為客戶(hù)開(kāi)通免費一個(gè)月的試用短信業(yè)務(wù),確?蛻(hù)能實(shí)時(shí)看到賬戶(hù)變動(dòng)情況。針對年輕群體客戶(hù),要為其開(kāi)通網(wǎng)上銀行和手機銀行,方便客戶(hù)轉賬及節省手續費。

  對各街鎮相關(guān)商戶(hù)、各街鎮政府相關(guān)部門(mén)、區縣局機關(guān)事業(yè)單位的財務(wù)科、辦公室相關(guān)負責人及相關(guān)領(lǐng)導開(kāi)展免費宣傳業(yè)務(wù)。對尚未把農商行作為主的各街鎮相關(guān)商戶(hù)、各街鎮政府相關(guān)部門(mén)、區縣局機關(guān)事業(yè)單位等,可利用宣傳的形式吸引客戶(hù)到我行辦理業(yè)務(wù)。春節前后,是農商行營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)到訪(fǎng)量最多的時(shí)期,營(yíng)業(yè)廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果。在營(yíng)銷(xiāo)商貿戶(hù)時(shí),可以向客戶(hù)推介“在我行辦理業(yè)務(wù),可免費做幫您做業(yè)務(wù)宣傳,可為您在節日期間帶來(lái)更好的效益”,站在為客戶(hù)利益著(zhù)想的角度,實(shí)現雙方合作共贏(yíng)的目的。

  五、活動(dòng)注意事項

  一是縱觀(guān)近年來(lái)銀行旺季營(yíng)銷(xiāo),大多模式單一,不外乎推出大量?jì)?yōu)惠服務(wù)、開(kāi)展交易費用讓利、客戶(hù)聯(lián)誼活動(dòng)等,缺乏創(chuàng )新,對客戶(hù)沒(méi)有足夠的吸引力。

  二是未做到細分客戶(hù),對客戶(hù)真實(shí)需求了解不夠,往往適得其反。

  三是銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí),對風(fēng)險的揭示不盡責,誤導顧客,以銀行良好的信譽(yù)誘導客戶(hù)購買(mǎi)其他金融產(chǎn)品。

  總之,以客戶(hù)的滿(mǎn)意度為目標,不斷完善農商行相應的功能,不斷提升自身服務(wù)質(zhì)量;力爭以實(shí)事求是的態(tài)度、高質(zhì)量的服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,使旺季營(yíng)銷(xiāo)后培養又一批忠誠農商行的客戶(hù)。

  銀行崗位技能大比武活動(dòng)方案 6

  一、活動(dòng)背景

  xx專(zhuān)列二年級的做人教育目標確定為:自信、寬容、關(guān)愛(ài)、xx,要實(shí)現這樣的目標,必須通過(guò)一系列行之有效的活動(dòng)來(lái)完成。在一年級和二年級上冊開(kāi)展小活動(dòng)的基礎上,真是推出xx銀行系列活動(dòng)。

  二、指導思想

  以《小學(xué)生日常行為規范》、《公民道德實(shí)施綱要》為指導,以“存的是美德,儲的是愛(ài)心”“存的是快樂(lè ),儲的是自信”為宗旨,將愛(ài)心奉獻、學(xué)會(huì )自信與班級活動(dòng)、表彰獎勵有機地結合,建立起多元的評價(jià)體系,努力培養學(xué)生的的自信心、愛(ài)心,全面提高xx專(zhuān)列成員的思想道德素質(zhì)和綜合素質(zhì)。

  三、xx銀行的運作體系

  設置“xx銀行總行”,下設兩個(gè)分行:快樂(lè )銀行、愛(ài)心銀行。

  四、xx銀行的.運作理念

  1、科學(xué)化的制度管理

  2、前沿化的程序操作

  3、豐富化的活動(dòng)內涵

  4、多元化的評價(jià)體系

  五、活動(dòng)實(shí)施辦法

  1、總行長(cháng)由中隊長(cháng)擔任,總輔導員協(xié)助指導。分行長(cháng)由選舉產(chǎn)生,各分行設三名銀行柜員,由報名、考核產(chǎn)生。

  2、每人設置兩本存折,由銀行柜員進(jìn)行記錄,要求條目清晰,書(shū)寫(xiě)工整,蓋章。

  3、結合隊員的表現及時(shí)登記,各支行每月一小結,每學(xué)期一匯總。

  銀行崗位技能大比武活動(dòng)方案 7

  為了提高銀行安保工作的水平,增強保衛隊伍的應對突發(fā)事件的能力,確保銀行安全穩定,我們決定開(kāi)展為期兩個(gè)月的`崗位大練兵活動(dòng);顒(dòng)將貫徹“內強素質(zhì),外塑形象,團結協(xié)作,確保安全”的工作方針,全面提高保衛隊伍的綜合素質(zhì);顒(dòng)時(shí)間為8月2日至9月27日。在此期間,我們將通過(guò)各種方式來(lái)加強保衛隊伍的訓練和鍛煉,以更好地服務(wù)于銀行的安全穩定。

  一、以人為本,突出重點(diǎn),端正思想,樹(shù)立意識,提高技能,規范服務(wù)。

  二、參加對象:全體安保隊員

  三、練兵內容

  形象崗:

  1、單兵隊列動(dòng)作

  2、交通指揮手勢、安保器械使用

  3、值班記錄的填寫(xiě)規范

  4、安全警示文檔制作打印

  監控崗:

  1、電腦操作(調閱監控,錄像下載,門(mén)禁系統遠程操控等)

  2、A座電源空開(kāi)位置,門(mén)禁、監控點(diǎn)位位置。

  3、巡邏路線(xiàn)及巡視要求

  4、值班記錄的填寫(xiě)規范

  5、安全警示文檔制作打印、撥打火警電話(huà)119。

  前臺崗:

  1、儀容儀表、禮節禮貌

  2、來(lái)訪(fǎng)人員接待,會(huì )務(wù)接待

  3、安全警示文檔制作打印、傷員應急救護

  四、練兵形式

 。ㄒ唬┤w集中授課

 。ǘ┌嘟M組織學(xué)習

 。ㄈ﹤(gè)人自學(xué)

 。ㄋ模┤w考核(理論和實(shí)操)

  五、活動(dòng)安排(見(jiàn)附表一)

  六、組織領(lǐng)導

  為加強本次崗位大練兵活動(dòng)的組織領(lǐng)導,特成立崗位大練兵活動(dòng)領(lǐng)導小組:

  組長(cháng):

  副組長(cháng):

  成員:

  七、表彰獎懲

 、疟碚

  1、單兵動(dòng)作規范個(gè)人(1名):由安保隊根據日常工作、隊列考核確定。

  2、業(yè)務(wù)理論學(xué)習先進(jìn)分子(1名):由安保隊根據業(yè)務(wù)理論考核成績(jì)確定。

  3、書(shū)寫(xiě)規范先進(jìn)個(gè)人(1名):由安保隊根據日常執勤記錄本填寫(xiě)情況確定。

  4、崗位技能小能手(1名):由安保隊根據日常工作、實(shí)操考核確定。

  ★先進(jìn)個(gè)人在月度、年終評定“明星員工”活動(dòng)中將優(yōu)先參評。

 、茟土P

  1、消極怠工,無(wú)故遲到早退,情節較輕的予以警告。

  2、無(wú)故不參加學(xué)習、工作、訓練、執勤等予以嚴重警告。

  3、散播不利于團結,擾亂團隊活動(dòng),情節較輕的予以嚴重警告,情節嚴重的予以淘汰。

  4、考核不達標者,參加復試,累計三次不達標予以淘汰。

  ★警告—————扣2分嚴重警告—————扣5分

  八、活動(dòng)要求

 。ㄒ唬┱匍_(kāi)一次全體人員參加的動(dòng)員會(huì ),組織學(xué)習有關(guān)文件精神,部署活動(dòng)開(kāi)展的具體事宜。

 。ǘ┰O立一本專(zhuān)門(mén)的記錄本,認真做好每一次活動(dòng)開(kāi)展的情況記錄。

 。ㄈ﹪栏裾堜N(xiāo)假制度,原則上不得請假。

 。ㄋ模┙y一著(zhù)裝,佩戴整齊。

 。ㄎ澹┱匍_(kāi)總結表彰大會(huì ),對成績(jì)優(yōu)秀者予以表彰。

  銀行崗位技能大比武活動(dòng)方案 8

  為適應農行股份制改革的新形勢,培養德才兼備的中層干部隊伍,進(jìn)一步優(yōu)化二級領(lǐng)導班子結構,根據中國農業(yè)銀行干部選拔任用及崗位輪換制度,結合我行實(shí)際情況,經(jīng)研究,決定自20xx年初起在我行實(shí)行中層干部競爭上崗制度。特制訂本次中層干部競聘方案。

  一、指導思想

  堅持“公開(kāi)競聘、平等競爭、擇優(yōu)聘任、嚴格考核”的原則,擴大選人視野,引入競爭機制,使德才兼備、有志從事部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)管理的優(yōu)秀人才脫穎而出,把政治堅定、業(yè)績(jì)突出、群眾公認的干部選拔到中層干部領(lǐng)導崗位上來(lái),加強我行的中層干部隊伍建設,不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平。

  二、競聘工作組織機構

  1、成立中層干部競聘工作領(lǐng)導小組

  組 長(cháng):

  副組長(cháng):

  組 員:

  2、領(lǐng)導小組工作職責:

 。1)領(lǐng)導小組對中層干部競聘工作實(shí)施組織領(lǐng)導,制定競聘方案,組織實(shí)施對參加競聘人員的資格審查,參與對競聘人員的考核,最終確定擬聘人選。

 。2)領(lǐng)導小組實(shí)行民主集中制的組織原則,重大問(wèn)題集體決策。

  三、競聘崗位:

  根據應設機構及相應崗位職數,本次競聘的崗位為:

  辦公室:主任1名,副主任2名。

  會(huì )計部:經(jīng)理1名,副經(jīng)理1名。

  信貸部:經(jīng)理(或副經(jīng)理)1名。

  客戶(hù)部:經(jīng)理1名,副經(jīng)理2名。

  支行營(yíng)業(yè)室:主任1名。

  金頂營(yíng)業(yè)所:主任1名。

  通甸營(yíng)業(yè)所:主任1名。

  四、競聘候選人申報條件

  1、范圍:農行縣支行在職正式員工。

  2、條件:

 。1)愛(ài)崗敬業(yè),具有高尚的`職業(yè)道德,有奉獻精神,在行內具有較高的威望。

 。2)堅持原則,務(wù)實(shí)肯干,敢于爭先,善于思考,勇于改革,有從事管理工作的經(jīng)驗和實(shí)績(jì)。

 。3)行齡3年及以上,學(xué)歷及年齡不限。

 。4)業(yè)務(wù)能力強,是行內公認的業(yè)務(wù)骨干,具有擔任崗位工作所必需的專(zhuān)業(yè)知識和技能。

 。5)具有較強的組織能力、協(xié)調能力和管理能力。

  五、競聘程序及時(shí)間安排:

  1、公布競聘崗位。

  2、對原有中層干部全部免職,重新參加競聘。但新的部門(mén)負責人產(chǎn)生以前繼續負責原崗位工作。

  3、自薦報崗。1月3日晚召開(kāi)職工大會(huì )宣布競聘方案,進(jìn)行競聘動(dòng)員。競聘動(dòng)員結束后,按競聘的崗位、申報條件和資格,采用個(gè)人自薦的形式報名報崗,競聘領(lǐng)導小組組織符合條件且有意參加競聘的申報人填報《競聘報崗表》(競聘報崗表向辦公室領(lǐng)。,并于1月6日早上班時(shí)交到支行辦公室。

  4、理論考試和資格審查。在競聘報崗結束后,競聘領(lǐng)導小組組織競聘報崗人員進(jìn)行卷面考試(卷面考試成績(jì)在競聘總測評中占60%),對照考試成績(jì)、競聘條件和資格對申報人進(jìn)行資格審查后,確定競聘候選人名單并公示。

  5、競聘演講和民主測評。競聘候選人在競聘測評會(huì )上每人作5—10分鐘左右的演講。演講后,全行員工及競聘領(lǐng)導小組成員對競聘候選人進(jìn)行民主測評(群眾測評占20%,領(lǐng)導測評占20%)。

  6、確定擬聘人選。參照民主評議結果,競聘領(lǐng)導小組集體研究確定擬聘人選,確定擬聘人選的擬聘崗位,并在行內進(jìn)行任前公示,公示時(shí)間不少于3天。

  7、任職審批。公示結果無(wú)影響者,向州分行報批或報備。經(jīng)報備和審批同意后,由領(lǐng)導班子正式聘任(1月12日報備、報批,15日以前全面結束)。本行內設機構及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負責人(中層副職以上干部)全部采用聘任制,新任職務(wù)原則上聘期為一年(最長(cháng)不超過(guò)規定的輪崗期限),并每年對中層干部進(jìn)行任職考評,經(jīng)考評稱(chēng)職的再行續聘。

  銀行崗位技能大比武活動(dòng)方案 9

行長(cháng)室:

  根據年初制定的(XX年度xxxx員考核評比辦法)進(jìn)行對全轄xx名xxxx員的全年工作進(jìn)行總結、評比。

  一、總結評比目的.:

  通過(guò)總結評比,促使每一個(gè)xxxx員對本人全年工作進(jìn)行認真的反思,在肯定成績(jì)的基礎上發(fā)現問(wèn)題、取長(cháng)補短、尋求XX年檢查輔導工作的新突破。并在此基礎上評選出XX年度的優(yōu)秀xxxx員。

  二、總結評比方法:

  1、各位xxxx員根據本人的工作,寫(xiě)出年度工作總結,在1月15日前交一份到xxx處yyy處;

  2、xxx處各種臺帳匯總XX年度xxxx員全年業(yè)績(jì);

  3、于1月21日召開(kāi)儲蓄檢查輔導員總結評比會(huì )議,交流個(gè)人總結和有關(guān)材料,按(XX年度xxxx員考核評比

  辦法)評選出XX年度優(yōu)秀xxxx員。

  4、xxx處在此基礎上對XX年度xxxx工作進(jìn)行年度總結。

  三、獎項設立:

  根據(XX年度xxxx員考核評比辦法),設立一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名,表?yè)P4名。

  一至三等獎發(fā)給證書(shū)和獎品(建議一等獎300元、二等獎200元、三等獎150元)、表?yè)P發(fā)給紀念品(建議50元)。

  四、根據反饋意見(jiàn)在(XX年度xxxx員考核評比辦法)的基礎上制定(XX年度xxxx員考核評比辦法)。

  以上方案可行否,請批示。

  銀行崗位技能大比武活動(dòng)方案 10

  行長(cháng)室:

  根據年初制定的《20xx年度xxxx員考核評比辦法》進(jìn)行對全轄xx名xxxx員的全年工作進(jìn)行總結、評比。

  一、總結評比目的':

  通過(guò)總結評比,促使每一個(gè)xxxx員對本人全年工作進(jìn)行認真的反思,在肯定成績(jì)的基礎上發(fā)現問(wèn)題、取長(cháng)補短、尋求2005年檢查輔導工作的新突破。并在此基礎上評選出20xx年度的優(yōu)秀xxxx員。

  二、總結評比方法:

  1、各位xxxx員根據本人的工作,寫(xiě)出年度工作總結,在1月15日前交一份到xxx處yyy處;

  2、xxx處各種臺帳匯總20xx年度xxxx員全年業(yè)績(jì);

  3、于1月21日召開(kāi)儲蓄檢查輔導員總結評比會(huì )議,交流個(gè)人總結和有關(guān)材料,按《20xx年度xxxx員考核評比辦法》評選出20xx年度優(yōu)秀xxxx員。

  4、xxx處在此基礎上對20xx年度xxxx工作進(jìn)行年度總結。

  三、獎項設立:

  根據《20xx年度xxxx員考核評比辦法》,設立一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名,表?yè)P4名。

  一至三等獎發(fā)給證書(shū)和獎品(建議一等獎300元、二等獎200元、三等獎150元)、表?yè)P發(fā)給紀念品(建議50元)。

  四、根據反饋意見(jiàn)在《20xx年度xxxx員考核評比辦法》的基礎上制定《2005年度xxxx員考核評比辦法》。

  以上方案可行否,請批示。

  銀行崗位技能大比武活動(dòng)方案 11

  一、大賽目的:

  為提高校園學(xué)術(shù)氣氛,增強在校大學(xué)生的金融知識,鼓勵掌握銀行的基本操作技能,同時(shí)也為學(xué)生提供一個(gè)理論聯(lián)系實(shí)際的機會(huì ),搭建一個(gè)展示自我的舞臺,讓企事業(yè)單位更深入了解我們學(xué)校學(xué)生的綜合技能水平,我院金融協(xié)會(huì )組織開(kāi)展“銀行技能大賽”活動(dòng)。

  二、比賽口號:

  強化職業(yè)技能,展示禮儀風(fēng)采

  三、活動(dòng)主辦方:

  院學(xué)習部

  活動(dòng)承辦方:金融協(xié)會(huì )

  四、活動(dòng)時(shí)間:

  20xx年11月競賽月

  五、活動(dòng)地點(diǎn):

  課室、風(fēng)雨球場(chǎng)

  六、活動(dòng)對象:

  全院學(xué)生(以團隊形式參賽,每支隊伍4人)

  七、總賽程:(共三個(gè)環(huán)節)

 。ㄒ唬┿y行服務(wù)知識比賽流程

 、俦荣愴椖浚褐饕疾鞝I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規范知識、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)常見(jiàn)服務(wù)問(wèn)題知識、服務(wù)溝通和服務(wù)禮儀知識、銀行業(yè)務(wù)和產(chǎn)品知識、營(yíng)銷(xiāo)知識(各知識內容大部分來(lái)源于銀行從業(yè)資格考試輔導書(shū)《公共基礎》練習題手冊,以及銀行禮儀教材書(shū))2比賽環(huán)節:

  1、“個(gè)人必答”:由各隊一、二、三號、四號選手分別回答問(wèn)題,一號選手回答正確加10分,二號選手回答正確加20分,三號選手回答正確加30分,四號選手回答正確加40分,其他隊員不能提示和補充。如果前一名選手回答錯誤,下一

  名選手即使回答正確也只能加上前一名選手回答正確所取得的分值,依次類(lèi)推,每位選手答題時(shí)間為40秒,若有選手違反規定此題作廢,題型為選擇題(單選和多選

  2、“以快制勝”:為快速搶答題,題型為選擇題。當主持人念完題說(shuō)“開(kāi)始”,“開(kāi)”字出口即可搶答,回答正確加10分,每位隊員答題限時(shí)20秒,從主持人示意獲得回答資格的代表隊可以答題起開(kāi)始計時(shí)。

  3、“最后一搏”:有兩組題,分值分別為20分和30分各6道。分值越高,難度越大,各隊要根據自己的實(shí)力和得分情況來(lái)選擇。由各隊選1名隊員回答,其他隊員可以補充,限時(shí)1分鐘以?xún),答錯或超時(shí)要扣去相應分值。

  (三)銀行操作技能比賽流程(五筆打字、點(diǎn)鈔、數字錄入)

  1、打字,點(diǎn)鈔,數字錄入,每組派一、二、三號選手參賽,評分三項取累加分2、比賽環(huán)節(五筆打字、點(diǎn)鈔、數字錄入)同時(shí)進(jìn)行,每支團隊派三個(gè)選手分別進(jìn)行比賽

  3、點(diǎn)鈔比賽規則及評分標準

  要求1每支參賽隊伍在這三個(gè)環(huán)捻點(diǎn)計節各選一名代數、捻點(diǎn)速表參加比賽度、準確度2以標準的`手法快和準的捻分,0捆為0分。數量有錯的則不算。例如,對為7分,1捆全對為53捆全對為9分,2捆全考核內容評分標準該環(huán)節總分10分4捆全對為10分,

  點(diǎn)規定的點(diǎn)鈔紙,點(diǎn)后捆扎,每捆數量為100張,填寫(xiě)測試單。填完測試單完畢舉手示意3捻點(diǎn)準確計數正確4、五筆打字比賽規則及評分標準

  有同學(xué)數了三捆,其中一捆有錯,則算他只數了兩捆。文字錄入60字/分鐘,總分為10分,用實(shí)際速度x準確率之后得出一個(gè)調整后的速度,例如打出來(lái)的速度為50/分,準確率為80%,那么其速度應調整為40/分,60字/分為滿(mǎn)分10分,50字以?xún)?分為8分,40字以?xún)?分為6分,30字以?xún)?分為5分,30字以下/分為4分

  5、數字錄入比賽規則及評分標準在學(xué)生筆記本電腦裝測試軟件,評分標準是:數字錄入150字/分鐘,用速度x準確率,得出一個(gè)數。150字/分為滿(mǎn)分10分,140字以?xún)?分為8分,130字以?xún)?分為6分,120字以?xún)?分為4分,110字/分為3分,100字以下/分為2分,該環(huán)節總分為10分

  成績(jì)團隊

  點(diǎn)鈔五筆打字數字錄入總分

 。ㄋ模┿y行禮儀風(fēng)采展示比賽流程

  1、比賽項目:服務(wù)禮儀展示,主要考察參賽選手的服務(wù)禮儀,包括團隊風(fēng)采、服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)行為等;2、比賽環(huán)節及規則:

  第一環(huán)節:各代表以組為單位抽簽,決定參賽選手的出場(chǎng)順序;第二環(huán)節:各代表順序進(jìn)行團隊風(fēng)采展示、服務(wù)禮儀展示

  要求參賽隊伍須穿職業(yè)裝或正裝(顏色不限)在規定的時(shí)間內各小組自創(chuàng )情景完成走禮儀禮態(tài)、姿、站姿、坐姿、溝通表達能蹲姿及手勢姿態(tài)力和微笑的動(dòng)作,并向評委和觀(guān)眾展示團隊的理念和特色,并由一名隊員作為演

  考核內容評分標準1、儀表整潔2、著(zhù)裝規范3、體態(tài)端正4、手勢得當備注不設培訓,參賽隊伍自主學(xué)習,完成比賽要5、笑容真誠自然求。也可咨詢(xún)相6、理念展示清晰關(guān)專(zhuān)業(yè)老師。風(fēng)7、演說(shuō)與展示協(xié)調一致8、總體感覺(jué)流暢、專(zhuān)業(yè)該環(huán)節總分10分,采展結束時(shí)宣布比賽參賽隊伍各項成績(jì)

  說(shuō),限時(shí)5分鐘一項未達標扣2分。第三環(huán)節:銀行突發(fā)情況應急處理,插入突發(fā)情況事件,選手在自創(chuàng )的情景完成事件處理,限時(shí)10分鐘,該環(huán)節5分

  第四環(huán)節:主題演講:如何成為銀行優(yōu)秀員工(5min),該環(huán)節5分第五環(huán)節:評委進(jìn)行現場(chǎng)打分,由評委老師對參賽者進(jìn)行評分,取平均分成績(jì)團隊風(fēng)采展示突發(fā)情況處理主題演講總分平均分八、獎項設置:(大禮包)

  一等獎(一名)二等獎(一名)三等獎(一名)優(yōu)秀獎(兩名)各2名

  銀行崗位技能大比武活動(dòng)方案 12

  一、賽項名稱(chēng)

  20xx年全國大學(xué)生銀行技能競賽

  二、競賽目的

  檢驗高職高專(zhuān)金融專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革成果,展示學(xué)生銀行柜臺業(yè)務(wù)崗位通用技術(shù)和職業(yè)能力,引領(lǐng)和促進(jìn)金融專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革,激發(fā)行業(yè)企業(yè)關(guān)注和參與金融專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革的主動(dòng)性和積極性,全面提升高職高專(zhuān)金融職業(yè)人才培養工作水平和金融服務(wù)能力。

  三、組隊方式與競賽內容

 。ㄒ唬┙M隊方式

  本次競賽以校為單位組隊參賽,每隊參賽選手3名,指導老師1名,領(lǐng)隊1名。參賽選手必須為該校全日制在校高職學(xué)生,性別、年齡不限。

 。ǘ└傎悆热

  競賽分為兩部分:

  第一部分為綜合業(yè)務(wù)技能,競賽采用“智盛銀行綜合業(yè)務(wù)技能競賽平臺”軟件“業(yè)務(wù)技能”競賽模塊中通用業(yè)務(wù)、借記卡、儲蓄業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)、個(gè)人貸款、對公貸款、公司存款、結算業(yè)務(wù)、聯(lián)行業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)等功能模塊進(jìn)行銀行日初業(yè)務(wù)處理、個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù)處理、特殊業(yè)務(wù)處理、對公存貸業(yè)務(wù)處理、公司結算業(yè)務(wù)處理、聯(lián)行交換業(yè)務(wù)處理、代收代發(fā)業(yè)務(wù)處理、信用卡業(yè)務(wù)處理等。采取單人單機競賽方式競賽。

  第二部分為單項業(yè)務(wù)技能;主要是進(jìn)行點(diǎn)鈔、傳票算、字符輸入三項業(yè)務(wù)。

 。ㄈ﹫竺案傎悤r(shí)間

  報名時(shí)間:20xx年9月1日-9月30日

  競賽時(shí)間:共210分鐘。20xx年11月24日早上8:30---12:00。

  四、評分方式與獎項設定

 。ㄒ唬┰u分方式

  1.成績(jì)評定由賽項裁判組負責。

  2.成績(jì)評定。比賽分為410分,其中第一部分為350分,由“智盛銀行綜合業(yè)務(wù)技能競賽平臺”軟件自動(dòng)評分!皹I(yè)務(wù)技能”競賽提前完成的可得獎勵分(在全部正確的基礎上,每提前一秒獎勵0.01分)。第二部分為60分,每項20分,以“智盛銀行綜合業(yè)務(wù)技能競賽平臺”軟件自動(dòng)評分為主,結合裁判對完成質(zhì)量的認定。

 。ǘ┆勴椩O定

  競賽設參賽選手團體獎和個(gè)人獎。一等獎?wù)急?0%,二等獎?wù)急?0%,三等獎?wù)急?0%。團體獎按3名選手得分合計確定,個(gè)人獎按每名選手綜合業(yè)務(wù)技能與點(diǎn)鈔、傳票算、字符輸入三項業(yè)務(wù)技能的總分確定。

  承辦院校代表隊不參加獲獎排名,按實(shí)際得分比照同等條件獲獎等級增加相應獎項。

  五、競賽規則

  1.參賽選手應認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )本次競賽相關(guān)文件,自覺(jué)遵守大賽紀律,服從指揮,聽(tīng)從安排,文明參賽。

  2.參賽選手請勿攜帶與競賽無(wú)關(guān)的電子設備、通訊設備及其他相關(guān)資料與用品。

  3.參賽選手應提前15分鐘到達賽場(chǎng),憑參賽證、身份證檢錄,按要求入場(chǎng),不得遲到早退。

  4.參賽選手座次抽簽決定,應按有關(guān)要求在指定位置就坐。

  5.在競賽過(guò)程中,如有疑問(wèn),參賽選手應舉手示意,裁判人員應按照有關(guān)要求及時(shí)予以答疑。確因計算機軟件或硬件故障,致使操作無(wú)法繼續的,經(jīng)確認同意后,予以啟用備用計算機。

  6.參賽代表隊若對賽事有異議,可由指導老師隊按規程提出書(shū)面申訴。

  六、申訴與仲裁

 。ㄒ唬┥暝V

  1.參賽隊對不符合競賽規定的設備、工具、軟件,有失公正的評判、獎勵,以及對工作人員的違規行為等,均可提出申訴。

  2.申訴應在競賽結束后1小時(shí)內提出,超過(guò)時(shí)效將不予受理。申訴時(shí),應按照規定的`程序由參賽隊指導老師向仲裁工作組遞交書(shū)面申訴報告。報告應對申訴事件的現象、發(fā)生的時(shí)間、涉及到的人員、申訴依據與理由等進(jìn)行充分、實(shí)事求是的敘述。事實(shí)依據不充分、僅憑主觀(guān)臆斷的申訴將不予受理。申訴報告須有申訴的參賽選手、領(lǐng)隊簽名。

  3.仲裁工作組收到申訴報告后,應根據申訴事由進(jìn)行審查,2小時(shí)內書(shū)面通知申訴方,告知申訴處理結果。如受理申訴,要通知申訴方舉辦聽(tīng)證會(huì )的時(shí)間和地點(diǎn);如不受理申訴,要說(shuō)明理由。

  4.申訴人不得無(wú)故拒不接受處理結果,不允許采取過(guò)激行為刁難、攻擊工作人員,否則視為放棄申訴。

 。ǘ┲俨

  賽項仲裁工作組接受由代表隊指導老師提出的對裁判結果的申訴。仲裁工作組在接到申訴后的2小時(shí)內組織復議,并及時(shí)反饋復議結果。仲裁工作組的仲裁結果為最終結果。

  七、參賽費用

  參賽費用為每隊1200元。

  八、聯(lián)系方式

  參賽院校如有疑問(wèn),可與組委會(huì )秘書(shū)處聯(lián)系。

  聯(lián)系人:XX

  技術(shù)支持:XX

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