《非暴力溝通》讀后感范文（通用5篇）
認真讀完一本名著(zhù)后，相信大家一定領(lǐng)會(huì )了不少東西，不能光會(huì )讀哦，寫(xiě)一篇讀后感吧。為了讓您不再為寫(xiě)讀后感頭疼，下面是小編精心整理的《非暴力溝通》讀后感范文（通用5篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
《非暴力溝通》讀后感1
在非暴力溝通一書(shū)的后記部分，作者講了他舅舅和他外祖母的故事。表面上看，這故事似乎與此書(shū)沒(méi)有多大關(guān)系，但認真品味，感覺(jué)這故事是把握全書(shū)精髓的鑰匙。這把鑰匙告訴人們：在與他人或與自己溝通時(shí)一定要充滿(mǎn)愛(ài)心，不然書(shū)中介紹的那些溝通方法就降格成了技巧和話(huà)術(shù)，而這樣的溝通其實(shí)也是暴力的。
在非暴力溝通中，愛(ài)心為何這么重要？因為這可以有效防止我們在溝通時(shí)，掉入人們習以為常的打標簽，先入為主的陷阱。語(yǔ)言是人類(lèi)用于人際溝通的偉大發(fā)明，只有掌握好這工具，才能過(guò)上正常的生活。但語(yǔ)言不可能百分之百地描述我們周遭的客觀(guān)和主觀(guān)世界。把顏色數字化后就會(huì )發(fā)現，在這世界上竟然有1600多萬(wàn)種顏色，相比之下，人類(lèi)用于描述顏色的詞匯卻寥寥無(wú)幾！另一方面，詞匯是穩定的，但詞義在不同的時(shí)間、地點(diǎn)和心態(tài)下，對不同的人是會(huì )變化的。比如讀了《非暴力溝通》一書(shū)中的某一章節后，飽經(jīng)滄桑的人說(shuō)“懂了”，初出茅廬的人也說(shuō)“懂了”，雖然是同一個(gè)詞匯，但詞義卻是不一樣的。這也是為何在本書(shū)的379~381頁(yè)，作者拒絕用業(yè)內公認的學(xué)術(shù)性方法去和精神病人溝通的原因。如果沒(méi)有愛(ài)心，是無(wú)法更好地了解和把握很多難以用語(yǔ)言描述的心理狀態(tài)的。
無(wú)論是請求他人做某事或是自己計劃做某事，人們都希望能心想事成。當請求和計劃能滿(mǎn)足真實(shí)的需求時(shí)，心想事成是比較容易做到的。那么怎么才能發(fā)現真實(shí)的需求呢？作者告訴我們，不能簡(jiǎn)單去聽(tīng)需求方在說(shuō)什么和做什么，因為同一詞匯可能會(huì )有不同的詞義，同一行動(dòng)可能會(huì )有不同的動(dòng)機。只有通過(guò)觀(guān)察和感受，不要受說(shuō)什么、做什么的干擾，才有利于找到最接近真實(shí)的需求，所提出的請求才可能被接受。
1943年夏季，還是童年的作者一家搬到了美國密歇根州的底特律。搬來(lái)后的第二個(gè)星期，他家附近一處公園發(fā)生了一起嚴重的暴力事件，這個(gè)事件萌發(fā)了作者對非暴力溝通的關(guān)注�！斗潜┝贤ā肥装l(fā)出版的具體時(shí)間無(wú)從查考，不過(guò)據網(wǎng)上的資料，大約在上世紀六十年代，作者所提出的非暴力溝通方法就已被用來(lái)為美國聯(lián)邦政府資助的學(xué)校項目提供糾紛調解和人際交流技巧培訓了。
2019年1月，《非暴力溝通》一書(shū)的漢譯本由華夏出版社翻譯出版，此時(shí)距首部蘋(píng)果智能手問(wèn)世己過(guò)去了兩年。隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大幕的徐徐拉開(kāi)，給世界帶來(lái)了數不清的顛覆性改變。對于《非暴力溝通》一書(shū)中介紹的方法也不例外。個(gè)人感覺(jué)，至少有兩點(diǎn)對《非暴力溝通》一書(shū)中介紹的方法提出了挑戰。其一是信息不斷以翻倍的方式暴增著(zhù)，而每個(gè)人每天所擁有的時(shí)間卻仍然是不變的24小時(shí)。結果人人都很匆忙，時(shí)間也被高度碎片化。浮躁的心態(tài)，讓打標簽成了人際溝通中的標配；其二是有越來(lái)越多的人借助智能手機，在各類(lèi)網(wǎng)絡(luò )社交平臺上進(jìn)行不見(jiàn)面的溝通交流。這樣的溝通交流，不僅因為萍水相逢而極度缺乏信任，而且面對面溝通交流時(shí)，那些豐富的動(dòng)作語(yǔ)言也難以被感知。在這種情況下，《非暴力溝通》中介紹中的那些方法如何來(lái)加以變通運用？
《非暴力溝通》讀后感2
首先，這確實(shí)是一本好書(shū)。在前面的書(shū)評里面看到有人說(shuō)中文的翻譯很牽強，由于本人沒(méi)有看過(guò)英文原版，對這點(diǎn)不好做任何評價(jià)。假若在看的過(guò)程中有覺(jué)得語(yǔ)言不是那么流暢的地方，鑒于看本書(shū)注重的是其實(shí)用性，也就完全不覺(jué)得有什么了。
說(shuō)話(huà)我家里，就是我和我的父母的家里，其本質(zhì)就是一個(gè)階級社會(huì )，一個(gè)專(zhuān)制社會(huì )。長(cháng)這么大對家庭的唯一感覺(jué)就是想逃離，之前一定要我具體地分析我還真是說(shuō)不上來(lái)，反正就是受不了家里。我的父母的溝通方式就是完全的暴力溝通：在我的小時(shí)候那是身體的暴力，也就是直接地用武力等強制力來(lái)使得他們對我的所有請求都得以實(shí)現。在我漸漸長(cháng)大了以后，我所做的事情也越來(lái)越符合他們的價(jià)值觀(guān)�；蛘哒f(shuō)，在我漸漸長(cháng)大了以后，我慢慢地學(xué)會(huì )了這個(gè)世界上的一些通用的價(jià)值觀(guān)，即明白了這個(gè)社會(huì )對我們的要求，如一個(gè)好學(xué)生，一個(gè)好女兒，一個(gè)好女生，一個(gè)好朋友，一個(gè)好的女朋友……然后我會(huì )表現出我應該表現的樣子。所以在這段時(shí)間里我們家里都相安無(wú)事，基本上我和我家里人的關(guān)系很和諧也很和睦。再后來(lái)，我做了一些不符合他們的想法的選擇，然后和他們之間的矛盾就又出現了，在階級社會(huì )里面，有矛盾就有壓制，有壓制就有強制和暴力。這個(gè)時(shí)候的所有暴力，就轉變成了隱蔽的暴力，從他們跟我的談話(huà)上面，從他們的命令上面，從他們的表情和動(dòng)作上面等等，來(lái)讓我覺(jué)得難受，給我壓力從而強迫我做出讓他們滿(mǎn)意的選擇。
在這個(gè)過(guò)程中，我已經(jīng)從那個(gè)認為自己應該成為應該成為的人變成了另外一個(gè)人。一個(gè)人在外求學(xué)和工作的過(guò)程中，我做了太多我不應該做的事情，同時(shí)我從其中確確實(shí)實(shí)體會(huì )到了樂(lè )趣；與此同時(shí)，我還是會(huì )認為我做的這些事情是不對的，是不應該的，所以我都會(huì )瞞著(zhù)。也就是說(shuō)，我察覺(jué)到了我不可能做什么都去滿(mǎn)足這個(gè)社會(huì )的規范，并且開(kāi)始去做那些確確實(shí)實(shí)能夠滿(mǎn)足我的需求的事情，可是在思想和認識上并沒(méi)有改變。
根據書(shū)中的說(shuō)法，這個(gè)時(shí)候的我，對人會(huì )很冷漠。而事實(shí)也確實(shí)如此，在考研的那大半年的時(shí)間，我一個(gè)人住，我誰(shuí)都不聯(lián)系，連電話(huà)也不怎么接的。那個(gè)時(shí)候我很沮喪，覺(jué)得自己很失敗，什么都做不好不能夠做一個(gè)符合這個(gè)社會(huì )的要求的，符合父母的要求的，走出去能夠閃閃發(fā)光的人，讓父母覺(jué)得很驕傲的人。很有自暴自棄的想法，于是乎每天都在自己租的房子里面睡覺(jué)。
當然考研是沒(méi)有考上的，那就找工作好了。找到了一個(gè)在浙江的偏遠的小山村的工作，所有的人都說(shuō)不好但是我還是去了那里。只要是能夠離開(kāi)就好，反正我什么都沒(méi)有，還有什么可怕的，又還有什么更糟糕的呢，所以也沒(méi)有什么好怕的，畢業(yè)的時(shí)候雖然也舍不得也還是開(kāi)開(kāi)心心就去了。去了那里吧，也確實(shí)是蠻開(kāi)心的。
然而這不夠，逃避沒(méi)有解決問(wèn)題。
只要沒(méi)有徹底懂得我為什么是一個(gè)人，而不是一把椅子，我就會(huì )繼續遇到麻煩，因為我以及我的人生都會(huì )繼續致力于滿(mǎn)足這個(gè)社會(huì )以及和我有關(guān)系的人的要求和想法，就像一張椅子一樣認為自己具有這樣或者那樣的功能和義務(wù)，那么不管我實(shí)際上怎樣想怎樣認為，我的人生的意義就是為完成某些功能或者某些義務(wù)。這樣我就永遠也不會(huì )去理解我是個(gè)什么樣的人，我有什么樣的想法，我喜歡什么，我討厭什么，我的人生需要怎樣的滿(mǎn)足；我也永遠都不知道也不會(huì )愛(ài)自己，事實(shí)上我也不可能去愛(ài)別的什么人，或者這個(gè)世界了。
如果繼續當椅子的話(huà)，那我這輩子都只有繼續郁悶的份了。
《非暴力溝通》讀后感3
閑來(lái)無(wú)事把最近幾年很火的暢銷(xiāo)書(shū)《非暴力溝通》看完了，一句話(huà)總結這本書(shū)：在說(shuō)話(huà)之前先站在別人的角度考慮別人的感受，并且在說(shuō)話(huà)的時(shí)候語(yǔ)氣溫和且表達意思準確。下面我來(lái)簡(jiǎn)單的介紹一下本書(shū)介紹的非暴力溝通的4個(gè)要素并結合自己的理解與在現實(shí)中的應用。
1、觀(guān)察：勿與評論混淆
觀(guān)察的語(yǔ)言表達的定義：在特定的時(shí)間、地點(diǎn)和情境中，清晰的行為結果。觀(guān)察是要有依據和事實(shí)證明的，比如具體的時(shí)間點(diǎn)、頻率、某個(gè)具體的方面、數額等。
這章主要想表達的是有時(shí)候我們會(huì )把自己的主觀(guān)感情在無(wú)意的情況下表達出來(lái)，從而讓聽(tīng)的人先入為主或者一開(kāi)始就產(chǎn)生厭惡的情緒。就比如說(shuō)你女朋友跟你說(shuō)：你不愛(ài)我了，你第一反應就是：我哪里不愛(ài)你了？將觀(guān)察與評論混為一談，別人就會(huì )傾向于聽(tīng)到批評，并反駁我們。如果你女朋友說(shuō)你好久不陪我了，你就會(huì )反思自己是不是最近很少花時(shí)間陪她忽視了她的存在，而不是在想：我怎么不愛(ài)你了？
2、感受：勿與想法混淆
清晰表達自己的感受，第一，要區分哪些是感受�！拔矣X(jué)得”、“我以為”不是在表達感受，也不是在表達感受；第二，建立感受的詞匯庫。
這個(gè)第二點(diǎn)我認為是第四點(diǎn)的一個(gè)分支，第四點(diǎn)是提出具體的、正向的，而不是抽象的、負向的請求。他主要想說(shuō)的是我們在說(shuō)話(huà)的時(shí)候一定要準確的表達出自己的意思，而使得溝通的順暢。具體操作在第四點(diǎn)講。
3、需要：是感受的來(lái)源。
感受和需要之間的關(guān)系：我們的需要、期待、對他人言行的看法，導致了我們的感受。因而，不是追究別人的責任，而是體察感受背后的自我需要：我的哪些需要、期待或價(jià)值取向沒(méi)有得到滿(mǎn)足？
書(shū)中舉的例子是A：驚了，居然有那么多未婚先孕的B：你擔心他們的孩子不能接受良好的教育？A：是啊，如果我這樣做我爸會(huì )殺了我的B：看起來(lái)在過(guò)去未婚先孕的后果極其嚴重？……書(shū)中在回答別人的感受時(shí)通常用反問(wèn)句來(lái)猜測別人內心真實(shí)的想法，這種說(shuō)話(huà)方式有點(diǎn)像心理醫生在不停的問(wèn)問(wèn)題，我建議少用用這種方式跟別人說(shuō)話(huà)，一是很無(wú)聊二是會(huì )給一些人心里壓力，但是我們可以借鑒這種方式，比如說(shuō)你女朋友跟你說(shuō)：哇！這個(gè)口紅的色號好好看。你別反問(wèn)她你是不是想買(mǎi)了？你應該直接跟她說(shuō)我下單了�？偟膩�(lái)說(shuō)考慮別人說(shuō)話(huà)的深層意思應該是每個(gè)人的必修課，我們在平時(shí)說(shuō)話(huà)的時(shí)候應常�？紤]別人在想什么，尤其是跟女生說(shuō)話(huà)，她的每一句都有著(zhù)她的深層意思，多一個(gè)心眼多一點(diǎn)脫單的概率，熟讀《情商》祝大家都能找到一個(gè)好對象。
4、請求：提出具體的、正向的，而不是抽象的、負向的請求。
請求的藝術(shù)：
提出具體的，而不是抽象的；
提出需要做的是什么，而不是不要做什么；
同時(shí)要伴隨著(zhù)自己的感受和需要；
請求對方的反饋，確保我們的意思與對方的理解相同；
明確談話(huà)的目的。
跟第二點(diǎn)差不多，說(shuō)話(huà)一定要說(shuō)清楚把你想說(shuō)的東西用精準的話(huà)說(shuō)出來(lái)，不然就容易產(chǎn)生誤會(huì )，就比如說(shuō)最近發(fā)生在我身上的故事。我問(wèn)老師能不能帶我畢設，老師回復：你是一個(gè)人不？我還可以帶一個(gè)人。我以為老師能帶兩個(gè)人誰(shuí)知道老師的意思是她只能帶一個(gè)了，害得我推薦的那個(gè)同學(xué)白高興了。這四點(diǎn)要素中我認為最重要的是第三點(diǎn)，只要做好第三點(diǎn)你就能做到非暴力溝通，其他的要素我認為只是起到輔助的作用，最重要的還是《情商》，說(shuō)話(huà)不要讓別人太討厭。
另外本書(shū)中有一個(gè)很新穎的觀(guān)點(diǎn)我認為大家可以學(xué)習一下，就是在你不想做一件事或沒(méi)毅力做一件事的時(shí)候，你可以對自己說(shuō)：我應該去做這件事，因為這對我有好處而不是說(shuō)我不得不去做這件事，這樣有助于增加你的行動(dòng)力。
《非暴力溝通》讀后感4
《非暴力溝通》這本書(shū)，大家初次看到時(shí)會(huì )覺(jué)得溝通怎么會(huì )和“暴力”扯上關(guān)系呢？初次接觸這本書(shū)，是我的閨蜜、大學(xué)老師隆重推薦給我的。她告訴我能從本書(shū)中找到人與人之間以及家庭成員之間溝通的秘籍。我的孩子正處于青春期，而且高考在即，他此時(shí)的心理狀態(tài)，包括和父母的溝通問(wèn)題以及我個(gè)人在生活和工作中的一些困惑，讓我對這本書(shū)充滿(mǎn)期待。我希望能從自身改變，讓自己在工作和生活中身心愉悅，讓生活變得和諧并充滿(mǎn)歡樂(lè )，所以我迫不及待的閱讀起來(lái)。
本書(shū)的作者和創(chuàng )始人是馬歇爾·盧森堡博士（Marshall Rosenberg）。他早年生活在美國密歇根州的底特律市。充滿(mǎn)暴力的生活環(huán)境促使他去了解是什么讓人們互相傷害，以及什么樣的交流方式有助于矛盾的和平解決。這個(gè)愿望引起他對臨床心理學(xué)的興趣。1961年，他從美國威斯康辛大學(xué)獲得了該專(zhuān)業(yè)的博士學(xué)位。他的導師是卡爾·羅杰斯。1963年，他創(chuàng )立了非暴力溝通模式。非暴力溝通作為一種交流方式，目前已在世界各地被廣泛地運用到各個(gè)層面和各種環(huán)境中，幫助預防和解決學(xué)校、家庭、商業(yè)、醫院、監獄等環(huán)境中的矛盾與沖突。2006年，盧森堡博士獲得了地球村基金會(huì )頒發(fā)的和平之橋獎。
書(shū)中說(shuō)到的暴力不是我們字面理解的狹義的概念，書(shū)中提到非暴力溝通的目的是用來(lái)幫助我們在誠實(shí)和傾聽(tīng)的基礎上與人聯(lián)系，出于對生命的愛(ài)而希望人們思想和行動(dòng)的改變，從而有助于生命的健康成長(cháng)。
本書(shū)提到非暴力生活的關(guān)鍵——感激生活的賜予而不貪心。有愛(ài)、表達、感受、傾聽(tīng)、感激等關(guān)鍵詞代表了作者對非暴力溝通的精髓，通過(guò)誠實(shí)地表達自己，而不批評、指責；關(guān)切地傾聽(tīng)他人，而不解讀為批評和指責的模式，并用“選擇做”來(lái)取代“不得不”的'處事方式，讓我們的內心逐漸變得平和，積極的行動(dòng)，重獲生活的熱情。
通過(guò)看這本書(shū)，我重新梳理了自己的生活和工作日常，“不得不”的生活模式拉開(kāi)了我和家人的距離，不擅長(cháng)的表達令我的工作黯然失色。我希望自己能真正的吸收書(shū)中的精髓，改變自己與家人、同事和朋友間的溝通方式，真正運用非暴力溝通的四個(gè)要素：觀(guān)察，感受，需要和請求，享受和諧的家庭生活和工作氛圍，能夠讓自己在未來(lái)的生活中處處充滿(mǎn)激情，充分享受生活中的各種樂(lè )趣。
《非暴力溝通》讀后感5
知道這本書(shū)是源于一個(gè)共同愛(ài)好心靈成長(cháng)的好友推薦的，那天我咨詢(xún)她事情，她很激動(dòng)的推薦我這本書(shū)說(shuō)一定要好好讀讀，我抵擋不了她的熱情立馬在京東上下單了。京東很快，第二天就把書(shū)送到我手里。然而，那本書(shū)大概就在我的書(shū)架上靜靜的躺著(zhù)超過(guò)了三個(gè)月，塑封都沒(méi)有開(kāi)啟。
第二次，我再次遇到我的好友時(shí)，我發(fā)現跟她溝通似乎感覺(jué)更好了，很明顯的感到我的事情她都在認真的傾聽(tīng)和感同身受。她依然強烈推薦這本書(shū)，而且告訴我說(shuō)自己花了好多精力在學(xué)習，這一次我動(dòng)心了。
這本書(shū)為什么沒(méi)有立刻吸引我的原因，大概吃虧在書(shū)名上�？磿�(shū)名以為在講溝通技巧，然而我對于寫(xiě)“術(shù)”一類(lèi)的書(shū)并不太感冒，我喜歡看“道”。我個(gè)人認為脫離了正確的道的基礎去研究術(shù)，似乎根基不牢，有走偏的風(fēng)險，而這是我不愿意看到的。然而我還是高估了自己，這本書(shū)其實(shí)是術(shù)和道的結合，既有指點(diǎn)迷津的理念，也有立竿見(jiàn)影的實(shí)操，很值得反復看，反復練。
那么何為非暴力溝通呢？在我們的表達里面含有四個(gè)要素：
1）觀(guān)察，這種觀(guān)察不帶任何評價(jià)，只是描述自己看到的事情。
2）感受，說(shuō)出自己的感受或確認對方的感受。
3）需要，看到自己的需求或鼓勵別人說(shuō)出需求。
4）請求，清晰的表達出自己希望對方做什么，或確認對方需要自己做什么�？雌饋�(lái)很簡(jiǎn)單，但是練起來(lái)還是需要刻意的。
在生活當中，如果仔細觀(guān)察的話(huà)，我們的語(yǔ)言，很多時(shí)候都是評判，甚至會(huì )上升到道德評價(jià)。比如，你太不負責任了；我的孩子很懶。比如有同事對某件事提出我們認為不好的的疑慮時(shí)，我們通常會(huì )說(shuō)，你太負面了。有沒(méi)有覺(jué)得這些對話(huà)里面，對方聽(tīng)到了批評，不走心，甚至粗暴。有時(shí)候我們?yōu)榱吮磉_我們的欣賞，通常簡(jiǎn)潔的一句：你好棒！你好優(yōu)秀！雖然是表?yè)P別人的話(huà)，但是，對方聽(tīng)到了空洞的應付，一樣沒(méi)有很好的效果。如果能描述詳細的事情先，再表達自己的感受，那么這和表?yè)P要具體到事情上的理念是一致的。
還有時(shí)候，我們也喜歡比較，比較也是一種評價(jià)�？墒窃谏钪�，我們已經(jīng)太習慣比較了，我們家長(cháng)為了教育孩子通常會(huì )拿鄰居家的好孩子來(lái)比較，學(xué)校會(huì )排名成績(jì)，這也是一種比較，團隊會(huì )排業(yè)績(jì)表，這也是一種比較。但是比較蒙蔽了我們對別人或對自己的愛(ài)，對自己的認可。在比較的環(huán)境中，只有在比得過(guò)別人時(shí)，我們才會(huì )覺(jué)得自己是優(yōu)秀的是好的。如果哪一天落后了，或者換到一個(gè)競爭更激烈的環(huán)境當中，我們沒(méi)有能走在前茅，整個(gè)人都開(kāi)始變得不好了，開(kāi)始焦慮，開(kāi)始否定自己。雖然適當的焦慮能引發(fā)人不斷的突破自己，但是我認為深切的認可自己，知道自己的狀態(tài)更加能給人于成長(cháng)的力量。
再來(lái)看一下感受。本書(shū)是老外寫(xiě)的，他說(shuō)很多人都忽略感受，說(shuō)不出感受來(lái)。而貌似我們中國人更含蓄，即使有感受也未必愿意大方的表達出來(lái)，大家都怕尷尬�？梢�(jiàn)我們的語(yǔ)言能表達內心是太有限了。書(shū)中有個(gè)例子：一位大學(xué)生說(shuō)，室友將音響的聲音放的很大，他怎么也睡不著(zhù)。作者問(wèn)他有什么感受，他說(shuō)我覺(jué)得晚上不該這么大聲。作者說(shuō)這是看法，不是感受，讓他再表達一次感受，他說(shuō)聲音太大了會(huì )打擾到別人，作者解釋說(shuō)依然是看法而不是感受。大學(xué)生想了想，斬釘截鐵的說(shuō)，我沒(méi)有什么感受！有幾次，我看了這本書(shū)后，我問(wèn)兒子，媽媽答應陪你一起去外面玩，你有什么感受？他想都沒(méi)想直接回答我，沒(méi)什么感受。后來(lái)多啟發(fā)幾次，他會(huì )回答，我感覺(jué)很好啊。好是個(gè)很籠統的字，我繼續問(wèn)，除了好呢？很開(kāi)心啊，還有呢？沒(méi)有了。
為什么要關(guān)注感受，作者強調要傾聽(tīng)自己和傾聽(tīng)別人。傾聽(tīng)是個(gè)技術(shù)活，我原幼稚的認為，傾聽(tīng)就是人家在那說(shuō)，我有能力不插話(huà)，現在看來(lái)，還需要注入情感的關(guān)注和感同身受�！叭绻腥藘A聽(tīng)你，不對你評頭論足，不替你擔驚受怕，也不想改變你，那多美好……”的確，我們一聽(tīng)到別人的痛苦或難題時(shí)，大都急于給予評判，建議，說(shuō)教，安慰，或者同情，詢(xún)問(wèn)等等，作者說(shuō)這些都是傾聽(tīng)的障礙，不要急著(zhù)做什么，站在那里，自己體會(huì )對方的感受和需求，如果對方覺(jué)得我們已經(jīng)完全明白他的意思，他就會(huì )變得輕松，或許就會(huì )停止了談話(huà)。這個(gè)的前提是首先我們得先了解自己的感受有傾聽(tīng)自己的能力，只有照顧好自己，才能有力量照顧好別人。
第三個(gè)是需要。發(fā)現自己的潛在需要也是一種能力。有一些話(huà)語(yǔ)，比如“我沒(méi)辦法”，“不得不”，作者認為這些語(yǔ)言表明我們在逃避責任，把自己推向一個(gè)弱者的地位。其實(shí)我們很多人沒(méi)有認識到，我們的生活，我們面臨的一切選擇，都是主動(dòng)的，而不是被動(dòng)的。即使我們不選擇，也是主動(dòng)的選擇保持現狀。我們需要把語(yǔ)言換一種說(shuō)法：我選擇做…因為我想要…。書(shū)中一位老師抱怨學(xué)校的評級說(shuō)，“我討厭評級，這不僅沒(méi)用，而且學(xué)生會(huì )緊張。但我不得不評級，因為這是學(xué)區政策�！弊髡呓ㄗh她換一種說(shuō)法：我選擇評級，因為我想保住工作。那位老師立刻發(fā)現對于評級這件事，她有主動(dòng)的選擇，有不可推卸的責任。
“我很生氣，因為你飯吃到現在還沒(méi)吃好，都涼了�！薄拔液苁�，因為你昨晚沒(méi)來(lái)參加我的生日party�！倍嗝词煜さ木渥影�，在我們生活當中隨處可見(jiàn)，但是很可惜這些都不是非暴力溝通提倡的方式。非暴力溝通提倡自己的情緒，自己的感受自己做主。也就是，我很生氣，因為我…而不是因為你…。比如，“我很生氣，因為我看到你飯還沒(méi)吃好，我擔心你吃涼的飯會(huì )拉肚子�！薄澳阕蛲頉](méi)來(lái)我的party，我很失望，因為我很想見(jiàn)你和你敘敘舊�！蔽蚁脒@和心靈成長(cháng)領(lǐng)域里提倡的，“事情的發(fā)生和我們的情緒之間并無(wú)特別的關(guān)聯(lián)，只是我們賦予事情它意義了，我們自己需要為自己的情緒負責”這種理念不謀而合。作者說(shuō)，生氣的產(chǎn)生，是源于我們內心沒(méi)有被滿(mǎn)足的需要。理解了這一點(diǎn)，我們就會(huì )發(fā)現，別人生氣是因為別人有需求，自己生氣是因為自己有需要。覺(jué)不覺(jué)的這個(gè)和“親愛(ài)的，外面沒(méi)有別人，只有自己�！边@句話(huà)神似��！當我們關(guān)注在什么需求沒(méi)被滿(mǎn)足的時(shí)候，我們就開(kāi)始傾聽(tīng)自己和他人了。
第四點(diǎn)請求。如何清晰的表達自己的請求，也是至關(guān)重要的。文中有個(gè)例子說(shuō)，一位太太和先生說(shuō)：“我叫你帶瓶醬油回來(lái)，可是你忘了，好煩��！”也許太太是希望先生馬上出去買(mǎi)醬油，但先生很可能以為太太在指責她。類(lèi)似這種誤解應該是很常見(jiàn)的吧。很多時(shí)候我們都沒(méi)有意識到自己的說(shuō)話(huà)方式這么的簡(jiǎn)單粗暴，總以為別人都能明白我們的想法的疏于用心表達，其實(shí)都最后不僅自己失望，對方也有壓力。
請求和命令也是需要區分的。書(shū)中說(shuō)，如果我們的請求沒(méi)有得到滿(mǎn)足，然后我們就開(kāi)始責備或指責對方，那么對不起，這個(gè)不是請求，而是命令。真正的請求是能坦然接受和理解對方的拒絕的。想利用對方的內疚來(lái)達到目的，也是命令。這種情況下，我們貌似目的達到了，但是我們收獲了隔閡和疏遠，對方在不情愿的情況下逼自己做了事，但是對方收獲的是對自己的討厭�？�，兩敗俱傷，這實(shí)在是我們不愿看到的結果。
這本書(shū)寫(xiě)的很實(shí)用，推薦給感興趣的朋友。作者總結，非暴力溝通的目的不是為了改變別人，而是在誠實(shí)的和傾聽(tīng)的基礎上與人交流。全書(shū)提倡愛(ài)自己愛(ài)他人，人天生熱愛(ài)生命，樂(lè )于互助。這里，我只是寫(xiě)了一點(diǎn)點(diǎn)感悟，如果你有機會(huì )靜下來(lái)親自看幾遍原書(shū)，一定會(huì )有更多心得和巨大的收獲。
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