商務(wù)禮儀讀后感（通用9篇）

　　當品味完一本著(zhù)作后，大家一定都收獲不少，需要好好地就所收獲的東西寫(xiě)一篇讀后感了。那么我們如何去寫(xiě)讀后感呢？以下是小編收集整理的商務(wù)禮儀讀后感，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　商務(wù)禮儀讀后感 1

　　商務(wù)禮儀，就是我們在商務(wù)交往中，應該遵守的交往藝術(shù)。它是一種道德規范，一種人格魅力的象征�？戳私鹫�昆教授關(guān)于商務(wù)禮儀的全面講解，讓我對其有了深刻地認識。金教授幽默詼諧的講解，旁征博引的論述，儒雅不凡的談吐，給我留下了極其深刻的印象。

　　也讓我懂得了在商務(wù)交往中應該如何表現自己，應該避免哪些問(wèn)題，有種“聽(tīng)君一席話(huà)，勝讀十年書(shū)”的感覺(jué)。

　　中國亙古至今就以“禮儀之邦”著(zhù)稱(chēng)，禮儀體現著(zhù)整個(gè)中華民族良好的精神面貌和凝聚力，象征著(zhù)整個(gè)社會(huì )的和諧發(fā)展，代表著(zhù)國家社會(huì )文明、精神文明的進(jìn)步，也是公民到的追求和社會(huì )風(fēng)尚的表現。對我們個(gè)人而言，禮儀是一個(gè)人道德水平和文化修養的外在體現。商務(wù)禮儀的重要性在于，它可以使我們提升個(gè)人素質(zhì)，方便于我們同外界交往應酬，而且能更好地維護企業(yè)形象。

　　禮儀是人類(lèi)為維系社會(huì )正常生活而要求人們共同遵守的、最起碼的道德規范。只有具備良好素質(zhì)的人才能夠贏(yíng)得別人的尊重，才能夠獲得事業(yè)的成功。

　　商務(wù)交往是講商務(wù)交往規則的，沒(méi)有規則不能成方圓，商務(wù)交往就是規矩。在整個(gè)社會(huì )當中工作和生活，我們的工作能力除了業(yè)務(wù)能力以外還包括交際能力，交際能力稱(chēng)為可持續發(fā)展能力，這就是我們在跟別人進(jìn)行商務(wù)交往中必須具備的素質(zhì)。金教授講解的內容涉及到商務(wù)交往的各個(gè)方面，如儀表、表情、舉止、服飾、談吐及待人接物等等。這些都是在商務(wù)交往中最基本卻又最重要的事情。

　　首先，與人交往必須要注意儀表、表情、舉止、談吐等方面的問(wèn)題。

　　一個(gè)人的談吐舉止體現著(zhù)他的文化素養和各人修為，在和別人打交道的時(shí)候我們一定要恰到好處的.把我們的尊重和友善表達出來(lái)，這樣才能夠更好的與對方交流和溝通，才能最終達成共識。如果一開(kāi)始就不注意這些，那么與人交流必定要失敗，更不要說(shuō)談其它的事情了。

　　文明的禮儀往往能夠幫助我們在交往對象面前樹(shù)立良好的形象，進(jìn)而獲得別人的尊重和認可。

　　其次，服飾也是一個(gè)人文化修養的體現。平時(shí)的衣著(zhù)服飾體現著(zhù)我們的個(gè)性。

　　可是在商務(wù)交往中，服飾體現著(zhù)一個(gè)人的敬業(yè)精神，體現著(zhù)整個(gè)企業(yè)員工的精神面貌和團結敬業(yè)的精神，因而衣著(zhù)也是非常重要的，我們不能不分場(chǎng)合的隨便著(zhù)裝。

　　最后的問(wèn)題涉及到待人接物。

　　我想，待人接物不僅僅是商務(wù)禮儀方面必須要注意的，也是我們在生活中工作中必須認真對待的。我們每個(gè)人都生活在整個(gè)社會(huì )里，社會(huì )也有不同的集體，各個(gè)集體都要求我們與周?chē)�人和諧相處，愉快交往。

　　在現代生活中，人們的相互關(guān)系錯綜復雜，在平靜中會(huì )突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。而禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。

　　待人如己，別人也會(huì )善待自己。所以尊重別人顯得尤為重要，尊重別人也是對自己的尊重，只有尊重別人才會(huì )獲得別人的尊重。這就要求我們將心比心，多站在對方的立場(chǎng)上思考問(wèn)題，與人為善，換位思考。如果我們能夠自覺(jué)自主的遵守禮儀規范，按照文明禮儀的要求約束自己，那么就人與人之間的感情會(huì )更容易溝通，彼此會(huì )更好的建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各項事業(yè)的發(fā)展。

　　我想，學(xué)習了金正昆教授的禮儀知識后，必定將改變我以后的人生，讓我在今后的工作學(xué)習和生活中更加懂得如何與人交往。文明的語(yǔ)言，優(yōu)雅大方的談吐，是一個(gè)人氣質(zhì)的體現，對于提升人格魅力有著(zhù)舉足輕重的作用。

　　今后，我將努力按照金教授講解的知識，提升自我魅力，塑造高尚人格，維護企業(yè)形象，從容地進(jìn)行交際應酬。金教授的講解，猶如一盞指明燈，照亮著(zhù)我以后的文明之路。如果越來(lái)越多的人們也按照禮儀的要求嚴格規范自己，整個(gè)社會(huì )的精神面貌必定煥然一新，文明將會(huì )發(fā)展的更快更遠。

　　商務(wù)禮儀讀后感 2

　　2月份，我自主學(xué)完了《現代商務(wù)禮儀》，通過(guò)對辦公、交際、旅行、宴請、談判、會(huì )展等禮儀學(xué)習，使我認識到在平時(shí)的工作、生活中，應注重三個(gè)方面的提高：一是強化自律意識，提高自身服務(wù)能力；二是端正態(tài)度，提高自身道德修養；三是講究學(xué)習方法，提高自身禮儀水平�，F結合自身工作實(shí)際，談?wù)剬ΧY儀的認識。

　　辦公室禮儀最能體現個(gè)人素質(zhì)和修養。眾所周知，辦公室工作具有綜合性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性，在日常工作中起著(zhù)上傳下達的作用。如果把日常運行比作一條戰線(xiàn)，那么辦公室就是這條戰線(xiàn)上的后勤補給站，肩負著(zhù)保障和服務(wù)的職責，因此學(xué)好辦公室禮儀十分重要。

　　首先，尊重是最重要的，相互尊重是處理好人際關(guān)系的基礎。如同事之間的交流，它是以工作為紐帶的.，一旦失禮，會(huì )出現關(guān)系緊張現象，影響正常的工作和生活。

　　其次，善于聽(tīng)取不同意見(jiàn)，對于同事提出的意見(jiàn)，不要急于否定，要全方位思考，委婉回復；給領(lǐng)導和同事提建議要考慮場(chǎng)合，針對個(gè)性、特點(diǎn)確定具體方法。

　　最后，辦公環(huán)境禮儀是人際關(guān)系的重要組成部分。辦公人員的言談舉止、衣著(zhù)打扮、表情動(dòng)作都可以折射出辦公人員的工作態(tài)度、工作情況，不良的辦公環(huán)境會(huì )影響辦公人員的工作效率和質(zhì)量。

　　在辦公禮儀中，通信禮儀十分常見(jiàn)，如接打電話(huà)，它是通信禮儀中運用最多的。以前對接打電話(huà)沒(méi)什么概念，認為只要把要說(shuō)的話(huà)說(shuō)清楚就行了。通過(guò)學(xué)習，讓我深刻認識到，接打電話(huà)也是一門(mén)藝術(shù)，打電話(huà)的時(shí)間選擇、電話(huà)內容、語(yǔ)言和聲音、應注意的問(wèn)題等都具有規范性。電話(huà)的開(kāi)頭語(yǔ)直接影響對方對你的態(tài)度和看法。如，通話(huà)時(shí)要注意禮貌用語(yǔ)、主動(dòng)問(wèn)好、自報家門(mén)，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔、明了，聲音應當清晰而柔和，吐字應當準確，語(yǔ)速適中，語(yǔ)氣應親切、自然。

　　交際禮儀中包含了介紹、握手、名片、交談四個(gè)內容，結合我所處的工作崗位，交談禮儀扮演著(zhù)重要角色。如，當游客來(lái)到窗口咨詢(xún)、購票時(shí)，首先一個(gè)真誠的微笑會(huì )消融與游客之間因陌生而產(chǎn)生的距離感；其次在與游客交談時(shí)，目光的注視是對游客的尊重；最后認真傾聽(tīng)，正確的對待游客提出的意見(jiàn)。對于服務(wù)人員來(lái)說(shuō)，在溝通中應做到專(zhuān)注傾聽(tīng)，而不是敷衍地聽(tīng)，特別是對游客的一些誤解，既要做到堅持原則、實(shí)事求是，又要講究方式方法，不慌不忙、不急不躁，盡可能化解一些不必要的矛盾。

　　學(xué)好談判禮儀對工作中的投訴也有幫助。在針對游客投訴時(shí)，既要安撫游客的情緒，又要了解事情發(fā)生的始末，這就跟談判一樣，首先要營(yíng)造一個(gè)和諧的氛圍，安撫好游客的情緒，對游客坦誠相見(jiàn)，存在分歧時(shí)要心平氣和地商討，同時(shí)還要堅持原則，努力實(shí)現目標最大化，最終達成共識。

　　對該書(shū)的學(xué)習深化了我對商務(wù)禮儀的理解，在今后的工作中，我將學(xué)以致用，把所學(xué)的商務(wù)禮儀運用到實(shí)際服務(wù)中去，力爭提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！

　　商務(wù)禮儀讀后感 3

　　由于商務(wù)禮儀在我們的工作、生活的文明禮儀中扮演了越來(lái)越重要的角色，行里組織了一次“商務(wù)禮儀”培訓。通過(guò)這次培訓學(xué)習，我從老師那學(xué)到了很多關(guān)于商務(wù)禮儀的知識以及商務(wù)禮儀的重要性，不僅拓寬了知識面，而且許多東西在我的日常生活中已經(jīng)用到。

　　我國是一個(gè)歷史悠久的文明古國，也有著(zhù)“禮儀之邦”的美稱(chēng)，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統，源遠流長(cháng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。在中國更加向世界開(kāi)放的今天，禮儀不僅體現出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統，更富有鮮明的時(shí)代內涵。隨著(zhù)人與人，國與國之間的交往日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來(lái)，對營(yíng)造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。

　　隨著(zhù)“文明禮儀”宣傳活動(dòng)日益深入，人們對禮儀知識的認知也越來(lái)越多，對職業(yè)的需求也越來(lái)越強烈。而職業(yè)禮儀中重要的商務(wù)禮儀需求，也達到了空前的高漲。

　　商務(wù)禮儀是人在商務(wù)交往中的.藝術(shù)，比如索取名片：索取名片一是要能取過(guò)來(lái)，二是要給對方留下好印象。商務(wù)禮儀不僅體現著(zhù)個(gè)人的素質(zhì)，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。在商務(wù)場(chǎng)合當中，禮節、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使商務(wù)場(chǎng)合的人際交往成為一件非常愉快的事情。

　　在滿(mǎn)足人們的社會(huì )交往需求的同時(shí)，也滿(mǎn)足了人們被尊重的需求。良好商務(wù)禮節能營(yíng)造良好的商務(wù)交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎。相反，可能會(huì )給企業(yè)造成不良的影響帶來(lái)巨大的損失。

　　在學(xué)習商務(wù)禮儀之后，我恍然大悟，原來(lái)平時(shí)的工作和生活中我們有很多地方都做的不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如平時(shí)生活中的鞠躬禮不標準、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好像都沒(méi)有多加注意。

　　這次的商務(wù)禮儀培訓，讓我受益匪淺。從個(gè)人的角度看：

　　一是有助于提高個(gè)人的自身修養。

　　二是有助于人美化自身、美化生活。

　　三是有助于人們的社會(huì )交往，改善人們的人際關(guān)系。從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿(mǎn)意度和美譽(yù)度，最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的目的。以前，總是認為自己服務(wù)的態(tài)度已經(jīng)很好了，素質(zhì)比一般人也不差，但是聽(tīng)完這次培訓發(fā)現差距還很大。今后我要根據的勤奮學(xué)習、學(xué)以致用、有助于我今后的事業(yè)更一步的提升。

　　商務(wù)禮儀讀后感 4

　　讀完《商務(wù)禮儀》這本書(shū)，我猶如經(jīng)歷了一場(chǎng)深刻的洗禮。在這個(gè)競爭激烈的商業(yè)世界中，商務(wù)禮儀不僅僅是一種形式，更是打開(kāi)成功之門(mén)的關(guān)鍵鑰匙。

　　商務(wù)禮儀涵蓋了廣泛的領(lǐng)域，從穿著(zhù)打扮到言談舉止，從會(huì )議安排到社交互動(dòng)，每一個(gè)細節都可能影響到商務(wù)活動(dòng)的成敗。它是一種無(wú)聲的語(yǔ)言，傳遞著(zhù)我們的專(zhuān)業(yè)素養、尊重和誠信。

　　在穿著(zhù)方面，合適的商務(wù)著(zhù)裝能夠展現出我們的職業(yè)形象和對場(chǎng)合的尊重。整潔、得體的服裝不僅讓我們自己感到自信，也給他人留下良好的印象。書(shū)中強調了不同場(chǎng)合的著(zhù)裝要求，如正式商務(wù)場(chǎng)合的西裝革履、商務(wù)休閑場(chǎng)合的適度搭配等，讓我深刻認識到穿著(zhù)的重要性。

　　言談舉止更是商務(wù)禮儀的核心。禮貌、恰當的語(yǔ)言表達，清晰的溝通，以及良好的傾聽(tīng)技巧，都是建立良好商務(wù)關(guān)系的基礎。我們要學(xué)會(huì )用恰當的稱(chēng)呼，避免使用粗俗或不恰當的語(yǔ)言，同時(shí)注意語(yǔ)氣和語(yǔ)調的把握。在與他人交流時(shí)，要保持眼神接觸，展現出真誠和專(zhuān)注。此外，微笑、點(diǎn)頭等肢體語(yǔ)言也能傳達出我們的友好和親和力。

　　會(huì )議和商務(wù)談判中的禮儀同樣不可忽視。提前做好準備，準時(shí)到達會(huì )場(chǎng)，遵守會(huì )議秩序，積極參與討論，這些都是展現我們專(zhuān)業(yè)素養的重要方面。在商務(wù)談判中，要保持冷靜、理智，尊重對方的觀(guān)點(diǎn)，尋求共同的利益點(diǎn)。書(shū)中還介紹了一些談判技巧和策略，讓我受益匪淺。

　　社交活動(dòng)中的商務(wù)禮儀也是建立人際關(guān)系的重要環(huán)節。在商務(wù)宴請中，要了解餐桌禮儀，懂得點(diǎn)菜的技巧，以及如何與他人進(jìn)行愉快的交流。在社交場(chǎng)合中，要注意自己的言行舉止，避免過(guò)度飲酒或失態(tài)。同時(shí)，要學(xué)會(huì )主動(dòng)與他人交流，拓展人脈資源。

　　通過(guò)閱讀這本書(shū)，我深刻認識到商務(wù)禮儀的重要性。它不僅能夠提升我們的個(gè)人形象和職業(yè)素養，還能夠為我們的商務(wù)活動(dòng)帶來(lái)更多的'成功機會(huì )。在今后的工作和生活中，我將更加注重商務(wù)禮儀的學(xué)習和實(shí)踐，不斷提升自己的綜合素質(zhì)。

　　我相信，只有將商務(wù)禮儀融入到我們的日常行為中，我們才能在商業(yè)世界中贏(yíng)得他人的尊重和信任，建立良好的合作關(guān)系，實(shí)現自己的職業(yè)目標。讓我們以商務(wù)禮儀為舟，在商業(yè)的海洋中駛向成功的彼岸。

　　商務(wù)禮儀讀后感 5

　　當我輕輕合上《商務(wù)禮儀》這本書(shū)時(shí)，心中涌起了對商務(wù)世界的新認識和感悟。這本書(shū)如同一盞明燈，照亮了我在商務(wù)領(lǐng)域中前行的道路，讓我深刻體會(huì )到商務(wù)禮儀的力量和價(jià)值。

　　在當今全球化的商業(yè)環(huán)境中，商務(wù)禮儀已經(jīng)成為了一種不可或缺的競爭力。它不僅僅是表面的形式和規范，更是一種內在的修養和文化的體現。通過(guò)遵循商務(wù)禮儀，我們能夠展現出自己的專(zhuān)業(yè)素養、尊重他人的態(tài)度以及對商業(yè)合作的'誠意。

　　書(shū)中詳細介紹了商務(wù)禮儀的各個(gè)方面，從商務(wù)形象的塑造到商務(wù)溝通的技巧，從商務(wù)接待的規范到商務(wù)談判的策略。每一個(gè)環(huán)節都充滿(mǎn)了智慧和細節，讓我深感商務(wù)禮儀的博大精深。

　　商務(wù)形象是我們給他人的第一印象，它直接影響著(zhù)他人對我們的評價(jià)和信任。書(shū)中強調了穿著(zhù)得體、儀表端莊的重要性，以及如何根據不同的場(chǎng)合選擇合適的服裝和配飾。同時(shí)，還提到了保持良好的姿態(tài)、微笑和眼神交流等細節，這些都能夠讓我們展現出自信和親和力。

　　商務(wù)溝通是商務(wù)活動(dòng)中至關(guān)重要的環(huán)節。良好的溝通技巧能夠幫助我們準確地傳達信息，理解他人的需求，避免誤解和沖突。書(shū)中介紹了有效的傾聽(tīng)技巧、清晰的表達方法以及恰當的語(yǔ)言運用。我深刻認識到，在商務(wù)溝通中，我們不僅要關(guān)注內容，還要注重語(yǔ)氣、語(yǔ)調、肢體語(yǔ)言等非語(yǔ)言因素，這些都能夠影響溝通的效果。

　　商務(wù)接待和商務(wù)談判也是商務(wù)禮儀的重要體現。在接待客戶(hù)時(shí)，我們要熱情周到、細致入微，讓客戶(hù)感受到我們的誠意和專(zhuān)業(yè)。在談判過(guò)程中，我們要保持冷靜、理智，尊重對方的利益和觀(guān)點(diǎn)，尋求共贏(yíng)的解決方案。書(shū)中還提供了一些實(shí)用的談判技巧和策略，讓我在面對復雜的商務(wù)談判時(shí)更加從容自信。

　　通過(guò)閱讀這本書(shū)，我不僅學(xué)到了商務(wù)禮儀的知識和技巧，更重要的是，我深刻體會(huì )到了商務(wù)禮儀背后的價(jià)值觀(guān)和文化內涵。商務(wù)禮儀不僅僅是一種行為規范，更是一種尊重他人、關(guān)愛(ài)他人、合作共贏(yíng)的精神體現。在今后的商務(wù)活動(dòng)中，我將把商務(wù)禮儀融入到自己的行為中，不斷提升自己的商務(wù)素養和競爭力。

　　我相信，只有當我們每個(gè)人都注重商務(wù)禮儀，遵循商業(yè)道德規范，我們才能共同營(yíng)造一個(gè)和諧、有序、高效的商業(yè)環(huán)境。讓我們以商務(wù)禮儀為紐帶，連接起商業(yè)世界中的每一個(gè)人，共同創(chuàng )造美好的商業(yè)未來(lái)。

　　商務(wù)禮儀讀后感 6

　　讀完《商務(wù)禮儀》這本書(shū)，我深感商務(wù)禮儀在現代商業(yè)社會(huì )中的重要性。它不僅僅是一種行為規范，更是一種溝通藝術(shù)和文化傳承，對于個(gè)人和企業(yè)的發(fā)展都有著(zhù)深遠的影響。

　　在當今全球化的商業(yè)環(huán)境中，商務(wù)禮儀成為了跨文化交流的重要橋梁。不同國家和地區有著(zhù)不同的文化背景和禮儀習慣，了解并尊重這些差異，能夠避免因文化沖突而產(chǎn)生的誤解和矛盾。例如，在一些西方國家，商務(wù)談判中直接表達自己的觀(guān)點(diǎn)被視為坦誠和高效；而在一些東方國家，委婉的表達和含蓄的溝通方式則更受歡迎。只有掌握了這些文化差異，才能在國際商務(wù)交往中做到游刃有余，建立良好的合作關(guān)系。

　　商務(wù)禮儀對于個(gè)人形象的塑造也起著(zhù)至關(guān)重要的作用。一個(gè)人的儀表、舉止、言談等方面都能反映出他的素質(zhì)和修養。在商務(wù)場(chǎng)合中，穿著(zhù)得體、舉止優(yōu)雅、言辭恰當的人往往更容易贏(yíng)得他人的尊重和信任。良好的個(gè)人形象不僅能夠提升自己的自信心，還能為自己帶來(lái)更多的商業(yè)機會(huì )。正如書(shū)中所說(shuō)：“你的形象價(jià)值百萬(wàn)�！� 在競爭激烈的商業(yè)社會(huì )中，一個(gè)注重商務(wù)禮儀的人，無(wú)疑會(huì )在眾多競爭者中脫穎而出。

　　此外，商務(wù)禮儀還能體現企業(yè)的文化和價(jià)值觀(guān)。一個(gè)注重商務(wù)禮儀的企業(yè)，通常會(huì )給客戶(hù)留下專(zhuān)業(yè)、可靠、尊重的印象。從員工的著(zhù)裝規范到辦公環(huán)境的布置，從商務(wù)接待的流程到會(huì )議的組織安排，每一個(gè)細節都能傳達出企業(yè)的文化內涵。良好的商務(wù)禮儀能夠增強企業(yè)的凝聚力和向心力，提高員工的工作效率和滿(mǎn)意度，同時(shí)也能吸引更多的客戶(hù)和合作伙伴，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng )造有利的條件。

　　然而，商務(wù)禮儀并不是一成不變的教條，它需要隨著(zhù)時(shí)代的.發(fā)展和社會(huì )的變化而不斷創(chuàng )新和完善。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，商務(wù)交往的方式和手段發(fā)生了巨大的變化，線(xiàn)上會(huì )議、視頻通話(huà)等新型溝通方式逐漸成為主流。在這種情況下，我們需要適應新的商務(wù)禮儀規范，例如在視頻會(huì )議中保持良好的形象和言行舉止，注意網(wǎng)絡(luò )禮儀等。同時(shí)，我們也應該將傳統的商務(wù)禮儀與現代科技相結合，創(chuàng )造出更加高效、便捷、人性化的商務(wù)交往方式。

　　總之，《商務(wù)禮儀》這本書(shū)讓我深刻認識到商務(wù)禮儀在現代商業(yè)社會(huì )中的重要性。它是我們在商務(wù)交往中必須掌握的一門(mén)藝術(shù)，不僅能夠幫助我們建立良好的人際關(guān)系，提升個(gè)人形象和企業(yè)競爭力，還能促進(jìn)跨文化交流和合作。在今后的工作和生活中，我將更加注重商務(wù)禮儀的學(xué)習和實(shí)踐，不斷提高自己的商務(wù)素養，為自己的職業(yè)發(fā)展和企業(yè)的繁榮做出更大的貢獻。

　　商務(wù)禮儀讀后感 7

　　《商務(wù)禮儀》猶如一盞明燈，照亮了我在商務(wù)世界中的前行之路。通過(guò)閱讀這本書(shū)，我對商務(wù)禮儀有了更深刻的理解和感悟。

　　商務(wù)禮儀是一種無(wú)聲的語(yǔ)言，它在商務(wù)交往中傳遞著(zhù)重要的信息。從初次見(jiàn)面的握手、微笑，到商務(wù)談判中的言辭表達、肢體語(yǔ)言，每一個(gè)細節都能影響到對方對我們的印象和評價(jià)。在商務(wù)場(chǎng)合中，一個(gè)懂得商務(wù)禮儀的人，能夠展現出自信、專(zhuān)業(yè)和尊重，從而贏(yíng)得他人的信任和合作。

　　書(shū)中詳細介紹了商務(wù)著(zhù)裝、商務(wù)接待、商務(wù)談判、商務(wù)宴請等各個(gè)方面的禮儀規范。這些規范不僅是外在的形式要求，更是內在修養的體現。例如，在商務(wù)著(zhù)裝方面，得體的穿著(zhù)能夠展現出我們的職業(yè)素養和對他人的尊重。不同的場(chǎng)合需要不同的著(zhù)裝風(fēng)格，正式的商務(wù)場(chǎng)合要求穿著(zhù)莊重、得體，而在一些較為輕松的商務(wù)活動(dòng)中，可以適當穿著(zhù)休閑一些。在商務(wù)接待中，熱情周到的服務(wù)能夠讓客人感受到我們的誠意和重視，從接待的流程安排到細節的`關(guān)注，都能體現出我們的專(zhuān)業(yè)水平和團隊合作精神。

　　商務(wù)禮儀還能夠促進(jìn)有效的溝通和合作。在商務(wù)談判中，恰當的言辭表達和傾聽(tīng)技巧能夠避免沖突，達成共識。尊重對方的觀(guān)點(diǎn)和意見(jiàn)，善于表達自己的想法和需求，能夠建立起良好的溝通氛圍，為合作奠定基礎。在商務(wù)宴請中，懂得餐桌禮儀能夠讓客人感到舒適和愉悅，增進(jìn)彼此之間的感情。

　　同時(shí)，商務(wù)禮儀也是企業(yè)文化的重要組成部分。一個(gè)注重商務(wù)禮儀的企業(yè)，能夠傳遞出積極向上、專(zhuān)業(yè)高效的企業(yè)形象。員工的言行舉止代表著(zhù)企業(yè)的形象，通過(guò)培訓和教育，讓員工掌握商務(wù)禮儀規范，能夠提升企業(yè)的整體競爭力。

　　然而，商務(wù)禮儀的學(xué)習并非一蹴而就，需要我們在實(shí)踐中不斷地積累和總結。在日常的商務(wù)活動(dòng)中，我們要時(shí)刻注意自己的言行舉止，不斷反思和改進(jìn)。同時(shí)，我們也要關(guān)注時(shí)代的變化和發(fā)展，不斷更新自己的商務(wù)禮儀知識，以適應不同的商務(wù)環(huán)境和文化背景。

　　總之，《商務(wù)禮儀》這本書(shū)讓我受益匪淺。它讓我認識到商務(wù)禮儀的重要性，也為我提供了實(shí)用的商務(wù)禮儀規范和技巧。在今后的商務(wù)生涯中，我將把商務(wù)禮儀作為一種習慣和修養，不斷提升自己的商務(wù)素養，為實(shí)現個(gè)人和企業(yè)的發(fā)展目標而努力。

　　商務(wù)禮儀讀后感 8

　　我國是禮儀之邦，自古以來(lái)就強調交往的藝術(shù)，隨著(zhù)國際競爭的日益激烈，商務(wù)禮儀也逐步成為了個(gè)人及企業(yè)整體素質(zhì)的表現。在人際交往中，良好的個(gè)人形象、儀容儀表以及言談舉止等可以彰顯一個(gè)工作人員的業(yè)務(wù)能力，也無(wú)形中成為了企業(yè)文化的延伸動(dòng)力。

　　記得一篇文章中曾經(jīng)講過(guò)，一個(gè)人在別人心中的初次印象往往在接觸后的十五秒內形成，對方會(huì )根據衣著(zhù)打扮、言談舉止等在心中推斷出一個(gè)人的性格，而惡劣的初次印象往往需要日后長(cháng)久的交往才可以逐步改善。由此可見(jiàn)，在日常工作和生活中，將規范的禮儀交往之術(shù)融入自己的個(gè)人形象不僅可以體現自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也為企業(yè)的經(jīng)濟效益和合作機會(huì )奠定了良好的基礎。比如：在公司，服飾穿著(zhù)是否得當與晉升間具有一定的聯(lián)系；在與客戶(hù)的交往中，言談舉止是否合適在一定程度上決定了合作的可能性；在交流會(huì )議中，得體的表現不僅體現了良好的個(gè)人素質(zhì)，也提升了企業(yè)的外在形象�？梢哉f(shuō)，與人交往中的每一個(gè)細節，都成為了溝通中的信息，通過(guò)這個(gè)媒介表達出的友好、禮貌、真誠的感情為獲得對方的好感和信任奠定了基礎，也為個(gè)人素質(zhì)的提升和企業(yè)間的合作提供了無(wú)限的可能。

　　那么，如何提升自己在商務(wù)交往中的禮儀素質(zhì)呢？首先，要注意個(gè)人的外在形象，包括合適的儀表、服飾、表情等，這些都為贏(yíng)得良好的第一印象奠定了基礎，同時(shí)也體現了企業(yè)的整體素質(zhì)。其次，要培養文明禮貌的言談舉止，要根據不同的場(chǎng)合、對象來(lái)選擇不同的交際方式。第三，還要逐步培養妥善的待人接物能力，做到誠信有禮、遵時(shí)守約、遵紀守法等，體現尊重自我及他人的現代意識。

　　總之，商務(wù)禮儀在樹(shù)立和鞏固良好的個(gè)人及企業(yè)形象方面都發(fā)揮著(zhù)重大作用，從某種意義上說(shuō)，已成為現代企業(yè)文化和企業(yè)制度中不可或缺的組成部分。在今后的公司培訓中，應進(jìn)一步加大對員工商務(wù)禮儀方面能力的培養和提高，使其逐步成為企業(yè)發(fā)展及形象提升的強大動(dòng)力！

　　禮儀是永遠都不能丟棄的學(xué)問(wèn)，所謂“文化者，人化也，人化者，美化也，美化者，強化也”；禮儀是中華民族在幾千年的實(shí)踐中，逐漸形成的一種很好的思維方式，也是一種行為規則。先禮儀是一門(mén)交往藝術(shù)，跟不同人交往溝通都是要有規則的，為人處事要學(xué)會(huì )大事堅持原則，小事學(xué)會(huì )變通。

　　在以前工作的公司里，只有參加過(guò)iso內審培訓和企業(yè)文化及營(yíng)銷(xiāo)策略方面的培訓，沒(méi)有參加過(guò)商務(wù)禮儀方面的培訓，今日有幸參加公司對所有新來(lái)辦公文職類(lèi)人員進(jìn)行為期三天的金正昆商務(wù)禮儀培訓工作，其實(shí)商務(wù)禮儀也是企業(yè)文化中的一種行為文化。通過(guò)第一天的`禮儀培訓，讓我受益匪淺，認識到禮儀的博大精深。

　　其實(shí)學(xué)禮儀的關(guān)鍵不在于學(xué)到了多少社交技能，而在于自身的品質(zhì)能否贏(yíng)得他人的尊重。我們日常的待人接物、衣著(zhù)打扮、言行舉止最能體現一個(gè)人的修養和品德，以及對待生活的態(tài)度，是積極的，還是消極的，等等。而如何把不忙不閑的工作做出色，把不咸不淡的生活過(guò)精彩；如何微笑地面對變幻的世事，更是一種自己對自己深層的禮儀。

　　禮儀大致包含著(zhù)裝整潔，體態(tài)規范，言談優(yōu)雅等方面。細而言之，著(zhù)裝當與身高、體型、年齡相匹配；坐臥行立當有紳士之風(fēng)范；言語(yǔ)談吐當登大雅之堂。做到這些必會(huì )給人以良好印象。首先，保持良好的精神風(fēng)貌，保持昂揚的斗志，待人熱情禮貌，彰顯總隊的生機與活力。其次，注重小節，于細微之處表現過(guò)硬作風(fēng)，嚴格要求自己，注重著(zhù)裝，坐有坐相，占有站姿，說(shuō)話(huà)和氣，慎獨審慎。再次，要尊重他人，慎言慎行，考慮他人感受，切忌目中無(wú)人，口無(wú)遮攔。

　　我想，一個(gè)成功的人士肯定是先學(xué)會(huì )做人，然后才會(huì )成就偉大的事業(yè)！此外，從培訓中我認識到，一個(gè)人的言行舉止將會(huì )影響著(zhù)他的一生，所以我們無(wú)論做什么事情真的要有一個(gè)做事的樣子，具備職業(yè)的工作態(tài)度與工作技巧及工作道德，所有的這一切我們都務(wù)必嚴于律己，養成良好的習慣。

　　現在禮儀已經(jīng)越來(lái)越被人們重視了，怎樣通過(guò)一列系有效的方式來(lái)體現對客戶(hù)的尊重，來(lái)體現員工和企業(yè)的精神面貌，無(wú)疑在現在同行業(yè)競爭越來(lái)越激烈的今天顯得舉足輕重了。公司最近又招了一些新員工，既作為擴充的需要，又作為公司發(fā)展的第二梯隊的需要。所以，商務(wù)禮儀要培訓到公司的每個(gè)人，全員參與才是最好的。毛澤東同志說(shuō)過(guò)，學(xué)習之目的在于應用。所以今日之所學(xué)應用到今后的工作當中，才會(huì )體現出禮儀培訓的真正意義所在。

　　通過(guò)這次培訓學(xué)習使我充分認識到：禮儀在我們的日常生活和工作中起著(zhù)非常重要的作用，教會(huì )我們如何在競爭激烈的職場(chǎng)做人做事。對一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想水平、文化修養、交際能力的外在表現，而對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，禮儀就是一個(gè)企業(yè)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習慣的反映。

　　商務(wù)禮儀讀后感 9

　　不論是商業(yè)禮物還是個(gè)人禮物，都能鞏固關(guān)系及聯(lián)絡(luò )友誼，所以饋贈禮物也很重要，但他也有很多禮儀。讓我們來(lái)看哈。

　　禮品不可太貴重，應強調“禮輕情意重”，注重紀念意義�？蛇x擇有紀念意義的、有特色的東西作為禮品，如能饋贈即使有錢(qián)也難買(mǎi)到的特制紀念品則更佳。另外，還要考慮到客人的情趣，如對方是文化人，可以送張國畫(huà)，對方較高雅，可以送音樂(lè )盒等�？傊�，應使禮品價(jià)值大于其物質(zhì)價(jià)值，切不可將送禮變成行 賄。

　　喜禮一般在婚前送到。對于深交的朋友，即使對方請貼未到，也可先行送禮。開(kāi)張答謝禮必須在揭幕或剪彩之前數小時(shí)送到，以送花籃最為普遍，也有送鏡屏或鏡畫(huà)的。問(wèn)候禮在得知朋友、同事可以送水果或鮮花。 朋友幫過(guò)你的忙， 為了表示謝意，送對方一些酬勞禮也是應該的。凡這類(lèi)送禮，非尋�？杀�，所送的禮物，第一要投對方所好，第二要適合對方使用，要因人而定。赴宴禮品可在宴會(huì )開(kāi)始前送到主人家，以表恭敬。如赴私人家邸訪(fǎng)問(wèn)，應注意為女主人帶些小藝術(shù)品、土特產(chǎn)等。如果有小孩，可帶些糖果玩具。吊喪贈禮通常以花圈、挽聯(lián)為多。

　　禮品最好有彩色包裝。

　　送禮時(shí)一般應當面贈送，可附上祝詞和名片。收禮時(shí)最好當面打開(kāi)包裝欣賞禮品，并握手致謝：“我非常喜歡”、“好漂亮”、“謝謝”等。

　　收到寄來(lái)的禮品，應及時(shí)回復短信或名片致謝。

　　1、 人多的場(chǎng)合如何贈送禮品：

　　首先要考慮禮品的數量、禮品發(fā)放的范圍、禮品的種類(lèi)。在人多的場(chǎng)合發(fā)放禮品，往往可能會(huì )漏掉一些人，因此，要格外小心禮品的數量。寧可多備一些，不可少發(fā)，否則會(huì )導致一些尷尬。

　　也可雙方協(xié)商好，只贈主賓，其他客人的禮品另?yè)駲C贈送。另外，人多場(chǎng)合贈送的禮品不宜過(guò)于貴重或具有針對個(gè)人的傾向。

　　2、 選擇禮品要考慮贈禮的對象：

　　選擇不同的禮品給不同的人是很多國家的習俗，特別是不同身份的人給不同的禮品非常重要。如果給主人和陪同人員的禮品完全相同，在一些國家會(huì )被認為是一種不尊重。

　　把受禮人的單位或姓名刻在禮品上的`某個(gè)位置，注明贈禮的理由，會(huì )使禮品具有更大的珍藏價(jià)值。

　　同一個(gè)人在前后幾次見(jiàn)面時(shí)要盡可能分送不同的禮品，否則說(shuō)明贈禮人欠缺誠意。

　　3、 送花小常識：

　　世界各地都有送花的習俗，但要注意的是：

　　西方人送花只送單數，但不能送13枝;西方人送花一般用玫瑰代表愛(ài)情，用菊花代表哀思;很多地方的人都認為黃色的花不太好，所有送黃色花要慎重;日本人送花不送荷花，因為荷花經(jīng)常被畫(huà)在棺材上;每個(gè)國家基本都有自己的國花，送國花一般都會(huì )受歡迎。

　　4、 不適宜贈送的物品：

　　刀。贈送刀子被認為含有一刀兩斷的意思，應避免選作禮品。但有兩種刀有時(shí)可以作禮品贈送：一種是特別富有民族特色的禮品刀(如阿拉伯彎刀)，另外一種就是瑞士軍刀。很多國家的男子很喜歡這兩種刀;

　　鐘和鞋子。鐘或代表死亡，或代表浪費時(shí)間，因此不作禮品送人。鞋子往往被認為不潔或不吉利，也應避免作為禮品;

　　藥品。藥品與疾病、不健康或死亡相聯(lián)系。但保健品在很多國家受到歡迎;

　　動(dòng)植物活體、生鮮食品、種子不宜送外國來(lái)訪(fǎng)客人。許多國家有很?chē)栏竦膭?dòng)、植物檢疫法，不允許此類(lèi)東西進(jìn)入國門(mén)。

　　5、 贈送禮品的包裝：

　　包裝禮品前一定要把禮品的價(jià)格標簽取掉，如果很難取，則應把價(jià)目簽用深色顏料涂掉;

　　易碎的禮品一定要裝在硬質(zhì)材料的盒子里，然后填充防震材料，如海綿、棉花等，外面再用禮品紙包裝;

　　要注意從色彩、圖案等方面選擇適合的禮品紙。不選用純白、純黑色包裝紙。要注意有些國家和民族的人對色彩與圖案有不同的理解。如果用彩帶扎花，不能結出“十字”狀，日本人則不喜歡“蝴蝶結”;

　　如果禮品的托人轉交，或者為了保證受禮人知曉禮品的來(lái)源，可以在禮品包裝好后，把送禮人的名片放在一個(gè)小信封中，粘貼在禮品紙上。

　　6、 贈禮的時(shí)機：

　　贈送禮品沒(méi)有嚴格的時(shí)間限制，一般習慣是：

　　送花可以在迎送初期;

　　會(huì )談會(huì )見(jiàn)時(shí)一般在起身告辭時(shí)贈送;簽字儀式一般在儀式結束時(shí)互贈禮品;

　　用餐時(shí)：正式宴會(huì )如果有禮品互贈儀式，應按計劃在相應時(shí)間段贈送，除此之外，一般是在臨近結束時(shí)贈送;家宴一般在開(kāi)始前贈送品;

　　祝賀歡慶：一般是開(kāi)始或者提前贈送。

　　7、 贈禮的方式：

　　如果是會(huì )談會(huì )見(jiàn)等活動(dòng)，一般由最高職位的人代表本方向對方人員贈送禮品;贈送應從地位最尊的人開(kāi)始;同一級別的人員中應先贈女士后贈男士，先贈年長(cháng)者后贈年少者。

　　贈送禮品應雙手奉送，或者用右手呈交，避免用左手。

　　有些國家的人在接受禮品時(shí)有推辭的習慣，但這只是一種禮節，并不代表拒絕。如果贈送的禮品確實(shí)沒(méi)有賄賂之意，則應大膽堅持片刻。如果對方堅持拒收，則可能確實(shí)有不能接受的理由，不能一再強求。也不應表現出不高興的情緒。

　　8、 接受贈禮：

　　接受禮品看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但其中也有一些需要注意的方面。比如：

　　一般不當面拒絕禮品。如果認為對方的禮品考慮欠妥，應在事后及時(shí)予以說(shuō)明，取得對方的諒解后再行退還;

　　一般而言，東方人接受禮品時(shí)，在表示感謝后，往往會(huì )把禮品收起來(lái)，而西方人往往習慣于當場(chǎng)打開(kāi)禮品，表示贊美，有時(shí)還會(huì )表示禮品正是自己期待已久的物品等等;

　　西方的習慣一般在收到禮品一周之后，會(huì )寫(xiě)一封信表示感謝。

　　9、 回禮的時(shí)機與方式：

　　一般而言，來(lái)客應該贈送禮品，主人則應回禮�；囟Y的方式可以有很多種，既可以回贈一定物品，也可以用款待對方的方式來(lái)回禮。如果是回贈禮品，應注意以下幾點(diǎn)：

　　不超值�；囟Y的價(jià)值一般不應超過(guò)對方贈送的禮品，否則會(huì )給人攀比之感。

　　收到私人贈送的禮品，回禮時(shí)應該有一個(gè)恰當的理由和合適的時(shí)機，不能為了回禮而不選時(shí)間、地點(diǎn)地單純回送等值的物品。

　　分別時(shí)是最好的回禮時(shí)機之一。

　　常與外國客戶(hù)打交道的公司不免要贈送禮品，如探望病人或參加婚禮、生日的時(shí)候，送上一束鮮花。相處較長(cháng)的外賓離別時(shí)，贈送一兩件小紀念品等，則是一種友好、祝愿或者感謝的表示。

　　涉外文秘要學(xué)會(huì )挑選禮品。禮品的價(jià)值不在于是否名貴，而在于適宜。一份適時(shí)宜人的禮物就會(huì )贏(yíng)得友情。選擇禮品時(shí)，宜選一些物美價(jià)廉、具有紀念意義，有民族特色并有一定藝術(shù)欣賞價(jià)值的物品，例如受禮人喜愛(ài)的小藝術(shù)品、小紀念品、食品、花束、書(shū)籍、畫(huà)冊或一般日用品等。

　　贈送的禮品一般要用禮品紙(花色、彩色紙)包裝。即使禮品本身裝在盒子里，也要另加包裝，然后用彩帶系上漂亮的蝴蝶結、梅花結等。

　　禮品一般應當面贈送(參加婚禮或送別可預先送去)。祝賀生日、贈送年禮，可派人送上門(mén)或郵寄，并隨禮品附上送禮人的名片，也可書(shū)寫(xiě)賀詞，裝在大小相當的信封內。信封上寫(xiě)清楚受禮人姓名(不寫(xiě)地址)。

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