綜合業(yè)務(wù)科科長(cháng)的個(gè)人總結
綜合業(yè)務(wù)科科長(cháng)的個(gè)人總結
女，歲，大本學(xué)歷，現任市國稅局高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區分局綜合業(yè)務(wù)科科長(cháng)。年參加工作，年加入中國共產(chǎn)黨，注冊稅務(wù)師。她從事稅務(wù)工作多年來(lái)，以對稅收事業(yè)的忠誠和高度的事業(yè)心責任感，堅持高標準嚴要求，恪盡職守，勤奮工作，想納稅人所想，干納稅人所需，連續年被評為先進(jìn)稅務(wù)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員或文明稅務(wù)工作者等榮譽(yù)稱(chēng)號。所負責的科室年被市婦聯(lián)授予“巾幗文明示范窗口”；年被×××婦聯(lián)授予“巾幗文明示范崗”。
一、落實(shí)政策，服務(wù)納稅
她所負責的綜合業(yè)務(wù)科上對市局個(gè)業(yè)務(wù)科室、下對多戶(hù)納稅人，負責協(xié)調分局內部各業(yè)務(wù)科室的業(yè)務(wù)銜接和各項稅收政策的貫徹落實(shí)。在落實(shí)各項稅收政策中除了督導本局把稅收政策貫徹到位以外，更重要的是把稅收政策不折不扣地落實(shí)到納稅人當中去。幾年來(lái)，她心系納稅人，帶領(lǐng)綜合業(yè)務(wù)科的同志及時(shí)把國家的各項稅收政策落實(shí)到納稅人當中去，讓納稅人及時(shí)了解有關(guān)稅收政策。組織召開(kāi)稅收政策通報會(huì )，對企業(yè)財會(huì )人員進(jìn)行政策培訓；到企業(yè)進(jìn)行指導；在納稅服務(wù)大廳內設置了稅收政策發(fā)布專(zhuān)欄；制定了《納稅服務(wù)指南》，指導納稅人在辦理稅務(wù)登記、發(fā)票領(lǐng)購、納稅申報等全部流程。近年來(lái)，共組織制定了旨在服務(wù)納稅人的規定、辦法達項，得到了納稅人的贊揚。
二、熱情服務(wù)，嚴格執法 她堅持文明服務(wù)、廉潔奉公，嚴格執法，熱情幫助納稅人解決實(shí)際問(wèn)題。隨著(zhù)金稅工程的不斷發(fā)展，在企業(yè)納稅服務(wù)方面，相繼推行了防偽稅控系統、重點(diǎn)稅源監控等軟件，為了推行好這些軟件，她熱情幫助企業(yè)安裝，進(jìn)行指導。年月的一天，她和一名同志到高新區一外資企業(yè)幫助安裝防偽稅控軟件，直到下午六點(diǎn)才安裝調試完畢，企業(yè)非常感動(dòng)并準備了晚飯，可她執意要走，公司經(jīng)理說(shuō)：“別說(shuō)你幫助我們公司干了一下午活，就是認識一下吃頓飯，交個(gè)朋友也是應該的�！笨伤f(shuō)“謝謝你們的心意，如果我們不是稅務(wù)干部，今天就吃這頓飯，況且，幫助企業(yè)用好信息化軟件是我們的責任，是應該做的�！闭f(shuō)完便離開(kāi)了這家企業(yè)。象這樣的事情，在她身上還有許多。
在多年的稅收崗位上，她是有了名的鐵稅官，可對待納稅人象對待家人一樣。有一次，一個(gè)腿有殘疾的納稅人到分局辦理發(fā)票事宜，因在使用發(fā)票過(guò)程中有違規行為，按照規定給予了處罰，但因分局辦公條件有限，要繳清這筆罰款需樓上樓下跑幾次，在此情況下，她先拿了一把椅子讓他坐下，倒上開(kāi)水，然后主動(dòng)為他跑完了所有的手續，納稅人不但繳了罰款，還連聲說(shuō)：“謝謝！開(kāi)發(fā)區的稅官真好�！�
三、心系國稅，傾情奉獻
同志經(jīng)常說(shuō)：我身在國稅，就要熱愛(ài)國稅，奉獻國稅。這位有著(zhù)年黨齡的稅務(wù)干部不但是這樣說(shuō)的，也是這樣做的。她從事稅收工作以來(lái)，從一個(gè)不懂稅收知識的人，到自學(xué)考取“注冊稅務(wù)師”的中層干部，不知付出了多少心血和汗水。
作為一個(gè)中年女性來(lái)說(shuō)，她既是單位中的骨干，又是家庭中的女兒、母親和妻子，這些身份自然讓她付出的都比別人多。為了工作和事業(yè)，她舍小家、顧大家，對家庭留下了深深的愧疚。當母親有病的時(shí)候，作為女兒她正在稅收一線(xiàn)的崗位上；當丈夫住院的時(shí)候，作為妻子她正在外地學(xué)習考察的路途中；當女兒考大學(xué)需要照顧的時(shí)候，作為母親她正在分局“三項改革”加班加點(diǎn)的行列中，可對稅收工作她從來(lái)沒(méi)有耽誤過(guò)。由于過(guò)度勞累和吃飯不規律，她患了嚴重的胃潰瘍病，近米的身材，體重還不足百斤，可她從來(lái)沒(méi)有住院治療過(guò)，也沒(méi)有因為病情影響過(guò)工作。正是有了這股拼命精神，年綜合業(yè)務(wù)科在電子報稅、發(fā)票管理等項工作都走在了全市乃至全省的前列，“網(wǎng)上認證”工作率先在全市國稅系統推行，得到了省局、市局的充分肯定，并分別轉發(fā)了經(jīng)驗。
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