管理技能提升心得體會(huì )（精選10篇）
管理技能提升心得體會(huì ) 1
20xx年4月10日至11日，我有幸參加了集團公司組織的關(guān)于黃教授主講的管理能力提升培訓學(xué)習，收獲甚豐，感觸頗深，受益無(wú)窮。簡(jiǎn)直是豁然開(kāi)朗、茅塞頓開(kāi)。在我從事建筑行業(yè)以來(lái)，這是我第三次參加關(guān)于管理的系統培訓，很高興擁有如此一個(gè)學(xué)習成長(cháng)的機會(huì )，在此也對集團深表感謝。通過(guò)此次培訓學(xué)習，我覺(jué)得自己學(xué)到了很多管理知識，同時(shí)懂得了很多道理，也領(lǐng)悟到了很多做人處世的方式方法，心得體會(huì )主要有以下幾方面：
一、常懷一顆感恩的心
�。ㄒ唬┦紫任乙兄x這個(gè)平臺，自從我1997年進(jìn)入集團以來(lái)，學(xué)到了很多知識，學(xué)會(huì )了怎么做人。從現在開(kāi)始我要努力轉變陳腐思想，“不換腦袋就換人”，思想不轉變，固然要被解雇淘汰，今后要踏實(shí)工作，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)回報集團�！暗嗡�，當涌泉相報”，懂得感恩才能成就事業(yè)，作為員工，對企業(yè)感恩的受益者不僅僅是企業(yè)，而更大的受益者是自已。
�。ǘ┪乙卸鞲改�，小時(shí)候總覺(jué)得父母關(guān)心我是天經(jīng)地義的事情，俗話(huà)說(shuō)“上人痛后人是真的，后人痛上人是假的”，真是感觸較深，良心受到了譴責。雖然我的生活并沒(méi)有別人的精彩，我依然要感恩父母及周?chē)囊磺小?/p>
�。ㄈ└卸�，讓生活美麗；感恩，讓人生精彩。學(xué)習感恩，善于感恩，將使我們的靈魂得到洗禮，心態(tài)得到調整，境界得到升華。感恩是一種永恒的精神支柱。感恩所有關(guān)心過(guò)我、幫助過(guò)我、支持過(guò)我的領(lǐng)導、同事和父老鄉親，感恩我的家人。
二、牢固樹(shù)立團體意識
通過(guò)此次學(xué)習，特別是最后一節課，讓我倍受震憾，雖然游戲有趣，但讓我淚流滿(mǎn)面。領(lǐng)導在前面開(kāi)拓、兢兢業(yè)業(yè)地工作，作為我們員工不應該拖后腿，不應該制造麻煩和阻力。如果員工不是按照領(lǐng)導指明的方向去踏實(shí)工作，企業(yè)將會(huì )舉步為堅。作為員工，要充當助推濟，不能充當企業(yè)發(fā)展向前的絆腳石。企業(yè)全體同事要牢固樹(shù)立團體意識，作為一個(gè)團隊管理者還應該做好以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┏蕴澥歉�
與同事們在一起工作，一定要有“吃虧在先”的`精神，俗話(huà)說(shuō)“吃不了虧，攏不了堆”，更何況吃虧多做事情，也會(huì )多學(xué)到知識，從而讓自己的能力也得到了很大提升。往往通過(guò)一些小事最能折射出一個(gè)人的壞毛病，同時(shí)也能展現出一個(gè)人的人格魅力。
�。ǘ⿲W(xué)會(huì )鼓勵
一個(gè)優(yōu)秀的員工，一定是在鼓勵贊賞中成長(cháng)的。同樣一個(gè)優(yōu)秀的團隊也是在鼓勵中成長(cháng)、成熟起來(lái)的，我認為平時(shí)要多鼓勵、多贊賞、少批評指責，教會(huì )他們尋找解決問(wèn)題的方法，同時(shí)努力培養他們解決問(wèn)題的能力。
�。ㄈ⿵V納眾意
俗話(huà)說(shuō)，“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”。工作中，要廣泛聽(tīng)取大家意見(jiàn)，鼓勵大家提不同意見(jiàn)，學(xué)會(huì )逆向思維，這樣思路就會(huì )豁然開(kāi)朗。
�。ㄋ模┯�?lián)熑?/p>
在用人時(shí)充分信任，全力支持，就是發(fā)生問(wèn)題后，作為管理者一定要積極承擔責任，這也是信任與鼓勵的一種表現。但是有了業(yè)績(jì)有了成果，也要一定與大家分享，對那些做了貢獻的人一定要給予獎勵，并且積極爭取集團公司對他的肯定，這樣大家才會(huì )相信你，追隨你，幫你分憂(yōu)解難。
三、發(fā)揮智商用好情商
�。ㄒ唬⿲W(xué)會(huì )制怒、尊重他人
俗話(huà)說(shuō)怒傷肝、氣傷脾，發(fā)怒不僅傷別人，也很傷自己。所以情緒控制的第一步就是制怒。制怒的作用意義誰(shuí)都懂，就是做得不好。如果我們學(xué)會(huì )尊重別人，制怒就容易做到。我們對自己尊重的人是很少發(fā)怒的。作為一個(gè)管理者，只有尊重別人，才能得到別人的尊重，也才會(huì )勾通，才能以理服人。
�。ǘ┒们楦星榫w規律
管理就是溝通和服務(wù)，這樣的觀(guān)點(diǎn)正被越來(lái)越多的人所接受。溝通的重點(diǎn)就是把握員工心理、激發(fā)員工工作熱情。因此管理人員懂得情感情緒規律，無(wú)疑會(huì )給管理工作帶來(lái)諸多便利。
管理人員要做的工作，就是讓員工來(lái)到企業(yè)總是產(chǎn)生愉悅的心情，盡量避免產(chǎn)生討厭的心情，久而久之，企業(yè)的凝聚力就產(chǎn)生了。令人愉悅的事情，大家都愿意做，甚至會(huì )搶著(zhù)做；令人討厭的事情，誰(shuí)都不愿意做，也不愿承擔責任。管理人員要做的就是讓下屬員工盡量對其工作和工作環(huán)境產(chǎn)生愉悅體驗，久而久之，就能培養員工愛(ài)崗敬業(yè)的情感。管理人員如果不能做到讓員工開(kāi)心，但至少要做到不惹員工生氣。
�。ㄈ┒们榫w控制方法
好情緒如春風(fēng)，溫暖人心；壞情緒如瘟疫，腐蝕心靈。情緒不好的人不僅對周?chē)h(huán)境不滿(mǎn)意，對自己也不滿(mǎn)意。管理人員要做的就是激發(fā)員工好的心理體驗，控制或疏導員工不良情緒。
我覺(jué)得員工對心靈上的需求和人格尊重是多么的重視，管理人員最最重要的事情就是不要去傷害員工的感情。
在今后的工作中，我要努力提高自身素質(zhì)。一個(gè)人的素質(zhì)修養，從外在的行為談吐，待人接物的方式可以感覺(jué)出不同，優(yōu)雅大方、自然的氣質(zhì)會(huì )給人一種舒適、親切、隨和的感覺(jué)。還有一名諺語(yǔ)：“近朱者赤,近墨者黑”,可以常常接觸一些素質(zhì)較高的人, 從而養成從別人身上學(xué)習優(yōu)點(diǎn)，就會(huì )不知不覺(jué)得提高了自身的素質(zhì)。
四、切實(shí)加強制度化管理
�。ㄒ唬┙⒖茖W(xué)嚴格的管理制度
建立一套完整的管理理制度，不要完全依靠人管人，要靠制度管人才是根本，制度面前人人平等，誰(shuí)違反誰(shuí)就受到問(wèn)責或處罰。一個(gè)管理健全的成功的企業(yè)，員工的管理，不應有特殊，無(wú)論是老員工，還是新員工，都應一樣。
�。ǘ⿲訉庸芾矸止っ鞔_
學(xué)會(huì )層層管理，各部門(mén)各科室責任落實(shí)到人，“用人不疑、疑人不用”。要對委以重任的下屬充分信任，“是駿馬給他草原、是雄鷹給他藍天”，同時(shí)，“是懶豬給他皮鞭，是壞狗請他出圈”“不換腦袋就換人”。做工作首次不要過(guò)分要求做到100%，但至少要向100%靠攏就行。做工作時(shí)犯錯不怕，怕的是有錯不及時(shí)改正，要從犯錯的案例中總結經(jīng)驗和教訓。黃教授就說(shuō)過(guò)，“第一次被一塊石頭絆倒，正常；第二次被同一塊石頭絆倒，悲哀”，就是這道理。
�。ㄈ┙⑼晟频谋O督制度
“一個(gè)沒(méi)有監督的制度是一個(gè)不完善的制度”。目前我司還沒(méi)有建立一套完整的監督檢查制度，雖然有制度，但沒(méi)有監督機制，仍然是一紙空文，沒(méi)有實(shí)際意義。建議集團公司馬上著(zhù)手建立一套完整的監督檢查制度，并成立監督委員會(huì )，讓集團公司的所有規章制度變得有操作性，并得到積極落實(shí)。
這次的培訓學(xué)習雖然結束了，但本次學(xué)習到的精髓始終會(huì )貫穿于我的工作和生活中，不斷完善自己的業(yè)務(wù)工作能力。我充分相信我選擇的不僅僅是一份建筑方面的工作，更是我一生中最重要事業(yè)。感謝集團提供給了我一個(gè)培訓機會(huì )！同時(shí)我也會(huì )爭取下一次的學(xué)習機會(huì )！
管理技能提升心得體會(huì ) 2
期盼已久的學(xué)習培訓在意猶未盡中響起了結束的鐘聲。為期兩天的培訓，可以說(shuō)內容豐富多彩、針對性強，授課老師通過(guò)深入淺出、以案說(shuō)理的授課方式，讓我們感覺(jué)通俗易懂和產(chǎn)生共鳴，令我個(gè)人收獲非常大。不僅開(kāi)闊了視野，解放了思想，觸動(dòng)了內心，也進(jìn)一步掌握了管理的方法、技能，更新了觀(guān)念。以下是這兩天學(xué)習的一些體會(huì )：
一、對于“學(xué)習”的體會(huì )更深
***老師一開(kāi)始就跟我們講授了“關(guān)于學(xué)習”的內容，通過(guò)《易經(jīng)》最基本的觀(guān)點(diǎn)和《老虎與跑鞋》的故事，說(shuō)明每個(gè)人應當要有居安思危的意識，必須持續并終生學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)，始終保持競爭優(yōu)勢，這樣才能擁有真正意義的鐵飯碗。 “以道馭術(shù)”�！暗馈奔捶较蚝鸵幝�，“以道馭術(shù)”講明了學(xué)習應當以修身、立德為先，個(gè)人能力固然重要，但把握人生的正確方向更重要，否則只會(huì )因為迷失方向而泥足深陷。同時(shí)，做任何事情也要選擇好正確的的方向，然后才是思考實(shí)現的辦法和措施，這樣才可以事半功倍。
二、對于“管理”的理解更系統
通過(guò)學(xué)習，本人對管理有了更加全面、深入、系統的認識。管理就是對人和制度的控制，管理的目的是不斷提升效率，重點(diǎn)要解決的是紀律、秩序和積極性問(wèn)題�，F代管理的三個(gè)重要思維導向：
一是速度之重要甚于完美。我們不能等待所有條件都成熟或所有要素都齊備的情況下，才付諸行動(dòng)，否則我們將錯失先機。海爾CEO張瑞敏在一次中層干部會(huì )議上，提出了這樣一個(gè)問(wèn)題：“如何讓石頭浮在水面上?”有人說(shuō)把石頭挖成空心的，也有人說(shuō)把石頭放在木板上……。最后，張瑞敏公布了答案：“用飛快的速度將石頭擲出去，通過(guò)打水漂的方式就可以讓石頭浮在水面上”。無(wú)數的實(shí)踐告訴我們：如果你真的'一定要一個(gè)完美的結果，你得到的多半就是一種完美的借口或理由。
二是勝利之重要甚于公平。鄧小平同志說(shuō)過(guò)：“不管白貓黑貓，會(huì )捉老鼠就是好貓”，我們更加需要關(guān)注的是否能取最終的成功，而不是強調表面的公平，習慣于大鍋飯，必須建立行之有效的競爭激勵機制，提升活力，才能實(shí)現管理的目標——提升效率，才能實(shí)現企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。
三是結果之重要甚于理由。在未實(shí)現既定目標時(shí)，我們往往都可以想到很多的理由去說(shuō)明自己、說(shuō)服他人，如果人人都在強調理由而忽視結果，最終也將導致整個(gè)組織一事無(wú)成。
三、對于差距和不足看得更清
經(jīng)過(guò)兩天的學(xué)習，特別是在學(xué)習了關(guān)于管理工作的6大陷阱、有效授權與時(shí)間管理、團隊建設等相關(guān)內容后，發(fā)現本人在日常管理工作中仍然在一些問(wèn)題和不足，主要包括：一是對目標關(guān)注不足，有時(shí)重過(guò)程忽視了追求結果；二是對下屬分工和授權存在不合理的地方；三是對計劃的重視不足，并且制定計劃不夠細致；四是對于團隊成員的管理，未能有效做到利用差異。
這兩天的學(xué)習對于本人而言收獲甚大，今后我將積極運用所學(xué)知識，重點(diǎn)圍繞紀律、秩序和積極性三大方面，在實(shí)踐中改正缺點(diǎn)和不足，不斷提升管理水平，加強團隊建設，為我市聯(lián)社的改革發(fā)展、為把我市聯(lián)社建設成為現代金融企業(yè)做出新的、更大的貢獻！
管理技能提升心得體會(huì ) 3
月底專(zhuān) 集團公司領(lǐng)導對各子公司中層管理的關(guān)心與重視，8門(mén)請來(lái)海納管理咨詢(xún)有限公司張正順老師對子公司各部門(mén)中層管理人員進(jìn)行管理技能培訓教育。這是一次非常好的學(xué)習機會(huì )，培訓內容主要包括：如何理解管理；角色定位與職責界定；管理的權變領(lǐng)導方式；提升職業(yè)化素質(zhì)；管理者的溝通技巧；培養職業(yè)習慣；管理者的自我領(lǐng)導力等內容。
在這次培訓當中，我感觸最深的是角色定位與職責定位，過(guò)來(lái)的權變領(lǐng)導方式等內容，作為企業(yè)里一名中層管理者，首先應該清醒的認識到自己扮演的角色是什么，職責是什么？這樣才能在市場(chǎng)競爭愈演愈烈中生存發(fā)展下去。作為一個(gè)中層管理者的定位與職責，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)團隊，團隊的.核心在于中層管理者，什么是團隊?團隊雖然由個(gè)體組合而成，但絕不是簡(jiǎn)單的人群組合，真正的團隊是一群心理上相互認知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系，相互依存，目標上有共同向往的人們結合在一起的人群組合體，中層管理者起著(zhù)承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的作用，是一個(gè)團隊中不可缺的組成部分，一支優(yōu)秀團隊離不開(kāi)一流中層帶領(lǐng)團隊每一個(gè)成員共同認知，才能朝著(zhù)一個(gè)方向努力，才能產(chǎn)生高績(jì)效。
權變領(lǐng)導方式，就是教會(huì )我們在管理當中不能墨守成規，應根據不同的人不同的文化下的管理模式。
權變管理含義就是說(shuō)，為了使人們更好地完成工作任務(wù)，根據具體條件采取不同管理措施，因此，進(jìn)行權變管理兩個(gè)必要條件：一是理解條件由哪些內容構成;二是了解只有那些可供選擇的管理措施，對于什么條件下采取什么措施是合適的才有可能做出合理說(shuō)明，總而言之，在管理上要同公司管理變化節奏相同，因地制宜充分發(fā)揮各人的優(yōu)點(diǎn)，服從大局，少說(shuō)空話(huà)，多干實(shí)事，做好各項本職工作，為公司健康持續發(fā)展做貢獻。
管理技能提升心得體會(huì ) 4
10月21-24日公司組織了《管理技能提升》的培訓班，特聘了深圳優(yōu)策培訓公司著(zhù)名的講師陳中來(lái)進(jìn)行講座。三天的培訓生動(dòng)活潑，使大家卻受益匪淺。
講師通過(guò)實(shí)例給大家分析了什麼是領(lǐng)導和領(lǐng)導力，以及管理與領(lǐng)導的區別；通過(guò)分析人的性格，學(xué)會(huì )識人、用人，學(xué)會(huì )對不同的人用不同的方式進(jìn)行溝通，從而提高提高職場(chǎng)的水性領(lǐng)導力，提高團隊競爭力。
在培訓過(guò)程中有一個(gè)小游戲，即信息傳遞。是將參加培訓的學(xué)員分成了三個(gè)組，每組13人，按排隊方式依次就坐，從最后一位學(xué)員開(kāi)始向前一位傳遞信息，不能用語(yǔ)言，不能讓前面的人看見(jiàn)，只能在前一位學(xué)員后背上寫(xiě)字，看哪個(gè)組的信息傳遞最快、最準確，如果信息在誰(shuí)那里出錯就罰誰(shuí)做俯臥撐。
第一輪游戲開(kāi)始，老師沒(méi)有給大家討論的時(shí)間，每個(gè)人都按照自己的想法在前一個(gè)人的后背上寫(xiě)字，最后沒(méi)有一個(gè)小組的數據是準確的。第二輪開(kāi)始時(shí)，老師給大家幾分鐘討論的時(shí)間，每個(gè)組都設定了規則，但是結果是只有一個(gè)組傳遞的信息是準確的。第三輪，老師有給大家了幾分鐘時(shí)間討論，每個(gè)組都完善了自己的規則，但是結果是仍然有一個(gè)組出錯了。通過(guò)這個(gè)游戲，我總結了幾點(diǎn)：
1、在一個(gè)團隊中，必須有一個(gè)領(lǐng)導，他能夠組織、協(xié)調和決策。如果領(lǐng)導的組織能力不強，大家的討論是你說(shuō)你的我說(shuō)我的，最后沒(méi)有統一的規則，自然團隊就沒(méi)有凝聚力，結果是可想而知的。
2、一個(gè)團隊，必須有統一遵守的規則，每一個(gè)團隊成員，在規則一旦形成后就必須無(wú)條件遵守，如果有人不遵守這個(gè)規則便成了規則的破壞者，因此最終結果將從破壞規則的環(huán)節出錯。
3、一個(gè)團隊的規則必須是嚴謹的，如果規則不夠嚴謹，在執行過(guò)程中就會(huì )使結果走樣或者打折。
在游戲的第一個(gè)環(huán)節，沒(méi)有討論，所以每個(gè)人都按照自己的理解傳遞信息，其意識處于一種茫然的狀態(tài)中，雖然想把事情做好，但是卻不知道該怎樣去做，只是完成一個(gè)“傳遞”的動(dòng)作，并不知道這個(gè)結果是否準確，下一個(gè)環(huán)節更是不知道，只能照貓畫(huà)虎。這種管理屬于一種無(wú)政府狀態(tài)，雖然大家都在按照結果導向行動(dòng)，但是沒(méi)有效果。這就是缺乏領(lǐng)導和組織。
在游戲的第二輪，通過(guò)討論每個(gè)組都選舉了組長(cháng)，然后大家根據前一輪過(guò)程中出現的問(wèn)題，對信息傳遞的過(guò)程進(jìn)行了統一的約定，在開(kāi)始時(shí)每個(gè)組的每個(gè)人都能夠按照各組的統一規則進(jìn)行信息傳遞，但是第二組和第三組沒(méi)有約定信息傳遞的結束動(dòng)作，導致他們的結果出錯。第一組從一開(kāi)始討論就很好的約定了每一個(gè)細節，信息傳遞很快，而且準確。
在第三輪，第一組進(jìn)一步細化了規則，同時(shí)制定了懲罰規則，誰(shuí)出錯誰(shuí)負責，為了確保結果準確，前一人必須保證下一環(huán)節接收的信息準確，接收信息的人如果不是很清楚可以要求再來(lái)一遍，信息傳遞結束大家用統一的方式提示結束。有了有效的組織保障，第三組的信息傳遞在第三輪用時(shí)最短，且準確無(wú)誤。第二組在傳遞過(guò)程中因為有人沒(méi)有遵守結束動(dòng)作的約定，在執行過(guò)程中出現信息阻礙，最后在前一環(huán)節的糾正下保證了正確結果，但是卻耽誤了時(shí)間。而第三組因為缺乏有效的領(lǐng)導，團隊忘記了最后一個(gè)結束動(dòng)作的約定，導致大家在不停傳遞重復信息，最終結果錯誤。
這個(gè)游戲使我們明白什麼是團隊，團隊是有領(lǐng)導，有組織，有規則，有合力，目標一致的集體。團隊成員具有共同的價(jià)值取向，有共同的目標導向，有共同的行為導向。要確保團隊具有凝聚力就必須有有效的'組織保障，而實(shí)現組織保障的人就是團隊領(lǐng)導，領(lǐng)導的作用就是使團隊成員清楚共同的目標，約定共同遵守的規則，執行規則。團隊的執行力反映了一個(gè)團隊的凝聚力和競爭力。在一個(gè)團隊中每一個(gè)人都是其團隊任務(wù)中的一個(gè)環(huán)節，要想得到100%的正確結果，每個(gè)環(huán)節必須100%保證不出錯，這就要求每個(gè)團隊的成員要有200%的責任心，確保本環(huán)節工作不出錯，然后確保下一環(huán)節接收信息不出錯。但是在實(shí)際工作中，經(jīng)常是一個(gè)環(huán)節出錯，結果層層出錯，最后導致結果與目標相差十萬(wàn)八千里。改變這種做法的關(guān)鍵在于責任落實(shí)到位。如果在執行過(guò)程中誰(shuí)的環(huán)節出錯責任歸于誰(shuí)，而不能用大家公攤的方式，那樣只能使每一個(gè)人都有一種思想，即使出錯也不是我一個(gè)人的問(wèn)題，這樣的心態(tài)會(huì )使出錯的機率成倍的增加。
其次，在團隊中溝通其起著(zhù)至關(guān)重要的作用，溝通的效果對結果起著(zhù)決定性的作用。以前對“見(jiàn)什麼人說(shuō)什么話(huà)”的人嗤之以鼻，認為那是一種圓滑，通過(guò)這次培訓認識到能做到這一點(diǎn)非常不容易，這是一種溝通的境界，其實(shí)質(zhì)是在“適當的場(chǎng)合說(shuō)適當的話(huà)”。溝通能力是一個(gè)人綜合能力的反映，他反映了一個(gè)人的應變能力、控制能力和思維能力，因此越是高層領(lǐng)導其溝通協(xié)調能力越強。要保證團隊目標的有效性首先必須建立良好的溝通機制，這種機制最好的方式便是用6W+2H的原則，讓每一個(gè)團隊成員都清楚自己要干什么，為什么干，什么時(shí)候干，怎樣干，干不好會(huì )怎樣，越是清晰明了，越容易讓大家接受，信息接收越準確，越不容易引起歧義，才能確保結果的正確性。其次，團隊的合力需要有效的領(lǐng)導，領(lǐng)導的藝術(shù)在于讓團隊成員目標一致的前進(jìn)，領(lǐng)導力在于領(lǐng)導的溝通能力。
團隊是一個(gè)整體，高效的團隊，首先是團隊成員的合作，其次是競爭。在培訓過(guò)程中，有一個(gè)捕魚(yú)游戲，共七個(gè)小組，每個(gè)小組必須打到足夠數量的魚(yú)，但是魚(yú)塘里的魚(yú)不是無(wú)限制的，如果過(guò)度打魚(yú)就會(huì )使魚(yú)苗減少，最后導致大家都打不到足夠數量的魚(yú)，但是如果哪個(gè)組打得魚(yú)的數量超過(guò)限額就會(huì )獎勵。在這個(gè)游戲中，我們沒(méi)有很好的組織，大家都在為了各自的利益在競爭，結果導致了所有小組都沒(méi)有打到規定數量的魚(yú)，沒(méi)有完成任務(wù)。這使我們明白，團隊首先需要成員的合作，在合作的基礎上成員之間可以在規則允許的前提下競爭。在游戲過(guò)程中，大家經(jīng)過(guò)討論也都有組織，有規則，但是不是所有成員都遵守規則，有人第一次破壞了規則，就有人第二次、第三次破壞規則，最后大家都不遵守規則。由此可知團隊的合力在于有效的規則和執行力。執行力就是團隊成員遵守規則的尺度，執行力越強，團隊的合力越大，則團隊的競爭力也越強。能讓大家自覺(jué)遵守的規則是大家認可的規則，否則在執行過(guò)程中便會(huì )打折扣。團隊的每一個(gè)成員都應該明白，個(gè)人的行為不僅僅影響個(gè)人的結果，重要的是影響團隊的整體目標，團隊目標實(shí)現不了，個(gè)人利益從何而談。
通過(guò)這次培訓，能使我們在工作中換位思考，自覺(jué)改變工作方法，學(xué)會(huì )有效溝通，提高執行力，提高工作效率，提升公司的管理水平，增強企業(yè)的凝聚力，提高市場(chǎng)競爭力具有較好的促進(jìn)作用。
管理技能提升心得體會(huì ) 5
為期10天的xx年班組長(cháng)以上管理干部綜合能力提升培訓即將拉下帷幕。通過(guò)學(xué)習，對公司的規劃和展望有了更深的理解，一方面最直接的收獲，使我在工作中準確定位，并且深刻認識到“有為才有位”。通過(guò)學(xué)習我的思想站到了新的`高度，擁有了審視自己工作的新視角。使我對本職各崗位工作的理解更深了，不僅要落實(shí)上級布置的工作，更要創(chuàng )新地完成好工作，我們每一位校級領(lǐng)導也應有自己的工作風(fēng)格，這樣才能創(chuàng )造性地去干事、干好事。
我深深感受到只有自己有能力、有作為，才能適應自己的工作崗位。因此我必須不斷提高自己的各方面的素養，適應教育新形式下的崗位要求。今后我要從以下幾個(gè)方面嚴格要求自己。
1、加強學(xué)習。首先要提高認識，加強學(xué)習，要端正態(tài)度踏踏實(shí)實(shí)地學(xué)，要在分析比較中學(xué)，并做到學(xué)以致用。要加強自身素養，就是要學(xué)習理論、學(xué)好政策、學(xué)習業(yè)務(wù)、學(xué)習技能，讓學(xué)習成為一種習慣。
2、注重修養。在培訓班中王瑜老師，講到管理者要：德才兼備，以德為先。我也認為，在工作中，時(shí)時(shí)處處要做到“慎”，這是對工作的負責，更是對自己的負責�！吧髦匦惺隆本捅仨氉龅街苊苡媱�，做到業(yè)務(wù)精良，做到品行端正。
3、求真務(wù)實(shí)。這四個(gè)字是經(jīng)常掛在我們每個(gè)人嘴邊的，培訓中王瑜老師講到的“制度是執行之母，執行是制度之義”很好地詮釋了“求真務(wù)實(shí)”。我們積極營(yíng)造求真、務(wù)實(shí)、上進(jìn)的學(xué)術(shù)研討氛圍，創(chuàng )造性地搭建各種人才成長(cháng)的平臺。
本次培訓內容豐富，課程設計合理，選題十分廣泛，學(xué)習內容非常豐富；既有管理知識、會(huì )計基礎知識、全面預算管理、法律知識、班組建設等方面的管理知識和專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，又有中石油墊江作業(yè)區現場(chǎng)觀(guān)摩學(xué)習和拓展訓練。
總之我有幸參加xx年班組長(cháng)以上管理干部綜合能力提升培訓，使我受益匪淺，讓我在各個(gè)方面都提高了認識，我以此為新的契機與起點(diǎn)，在今后的工作和學(xué)習中不斷調整自己、提高自己，爭當一名合格的鼎發(fā)人。
管理技能提升心得體會(huì ) 6
公司組織了管理能力提升培訓班，我很榮幸有機會(huì )能夠參加這樣的培訓。公司能為我們組織這樣的培訓感覺(jué)很有必要。因為公司正在走向年輕化，而且公司的人員配置也都偏向技術(shù)方向，對于部門(mén)、班組團隊的建設和管理，其實(shí)是很需要加強的。尤其是我們公司主要是以人為主導的公司，所有的價(jià)值產(chǎn)生都跟人有直接關(guān)系。所以人的管理是關(guān)鍵。管理是一個(gè)很寬泛的東西，也是一門(mén)很深的哲學(xué)。感覺(jué)自己才疏學(xué)淺，經(jīng)驗有限。只能把自己的一些感受和理解和大家一起分享。
作為一名中層管理者，工作的歷練，使我具有了一定的理論知識和工作經(jīng)驗，但不夠系統和豐富。經(jīng)過(guò)兩天MTP課程的學(xué)習，老師深入淺出的講授，如醍醐灌頂，使我豁然開(kāi)朗，許多一直困擾我的問(wèn)題一下子從理論上找到了依據，對原來(lái)在工作實(shí)踐中深感難以解決的棘手問(wèn)題也找到了很好的切入點(diǎn),學(xué)習收獲頗豐。同時(shí)，如此系統地學(xué)習也強化了自己在工作中角色定位的意識，使我更加清晰、更加全面地看到了要更加有效的完成本職工作，加強學(xué)習、提升管理能力是多么重要。此次中層管理技能提升培訓是一次難得的學(xué)習機會(huì )，更是一次書(shū)本知識與具體工作相結合的鍛煉機會(huì )。
下面我僅提出自己的`幾點(diǎn)心得與各位同事共勉：
1、找準個(gè)人定位、明確角色轉變
上課的第一天，老師就給我們講了關(guān)于“管理者的角色定位”，讓我們一定要知道“我是誰(shuí)”。通過(guò)學(xué)習，我也對自己進(jìn)行了分析，工程部的工作主要是對公司所承攬的項目進(jìn)行有效的實(shí)施監管，并根據公司的管理核心理念，對項目生產(chǎn)抓安全、抓質(zhì)量、抓進(jìn)度和控制成本高效率的完成每個(gè)工程。同時(shí)協(xié)作其他部門(mén)共同完成公司的目標，合理提出有效建議，所以在工作上要找準自己的定位：首先要塑造一個(gè)高度親和力的形象，且要嚴格要求自己，對公司各項規章制度要嚴謹遵守，作為一名中層管理者，我們還要明確自己的角色------“屁股決定腦袋”，即在上級面前，我們是配角，要全力支持上級的決策；在下屬面前，我們是主解，就要承擔主要責任，多給下屬支持與鼓勵。找準了自己在公司中的定位，我們才能更好的做好本職工作。
2、時(shí)間管理
時(shí)間是一種特殊的、珍貴的、稀缺的資源，它不能再生，也不能被儲存下來(lái)東西，因此必須利用好每一天的時(shí)間。老師給我們講了時(shí)間管理盲點(diǎn)及時(shí)間運用原則，讓我明白了時(shí)間管理好的人，是時(shí)間的主人，否則就是時(shí)間的奴隸。時(shí)間管理好的人，應該是一個(gè)忙而有序、忙而有效的人，做好時(shí)間管理我將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：
�。�1）首先要明確自己長(cháng)久方向或目標是什么，切合實(shí)際，不異想天開(kāi)。
�。�2）利用領(lǐng)導安排的工作及工作進(jìn)度表來(lái)書(shū)面規定工作任務(wù)與目標。
�。�3）做好月、周計劃，按ABC重要順序來(lái)排列，依次辦理好計劃事情，按時(shí)完成。
�。�4）任何事情，爭取一開(kāi)始就要把它做好，能一次做完的事情盡量一次做完，絕不拖拉，反復做同一件事情最浪費時(shí)間。
3、提高有效溝通能力
通過(guò)這次培訓我掌握了一些溝通的技巧并了解了溝通的方式方法以及有效溝通的必要性和重要性，為我在平時(shí)工作中遇見(jiàn)的困惑指明了方向和參考依據，使我受益匪淺。溝通的目的就是為了減少溝通，使自己的工作更加順暢、更加井井有條。在此課程中，老師首先和我們拆解了“溝、通”的字面意思，就是通過(guò)不同的渠道、方式、工具、語(yǔ)言來(lái)表達信息，讓人與人之間的信息暢通。作為一名中層管理人員，我們會(huì )遇到各種各樣的問(wèn)題，會(huì )面對各式各樣的員工問(wèn)題，而對待不同的問(wèn)題我們要靈活處理，不可一概而論。掌握溝通的技巧是必備的條件,與服務(wù)對象建立順暢愉悅的溝通，能樹(shù)立企業(yè)和個(gè)人的形象從而更順利的展開(kāi)余下的工作，溝通已經(jīng)成為我們工作中重要的一部分。溝通可以解除誤會(huì )，溝通可以達成合作，溝通可以促進(jìn)工作，溝通可以帶來(lái)收獲。然而，溝通并不是那么簡(jiǎn)單。溝通也需要技巧，往上溝通要有“膽”——膽識，往下溝通要有“心”——心情，水平溝通要有“肺”——肺腑之言。
此次培訓我學(xué)有所得，很受啟發(fā)。這次培訓不僅使我學(xué)到了更多的理論知識，充實(shí)了自己的知識儲備，更讓我拓展了思維、放開(kāi)了思想、激發(fā)了熱情、觸動(dòng)了心靈。在整個(gè)學(xué)習過(guò)程中，無(wú)論是聽(tīng)課還是交談，無(wú)論是所聽(tīng)還是所聞，時(shí)時(shí)刻刻、分分秒秒，我都沉浸在感動(dòng)與滿(mǎn)足之中。課余時(shí)分，與來(lái)自不同部門(mén)的同事們齊聚一堂，相互交流思想、借鑒工作經(jīng)驗、啟發(fā)思路方法、溝通學(xué)習心得，使我豐富并全面的提高了自己的理論水平和工作能力。
未來(lái)的工作中我們還會(huì )遇到這樣或那樣的困難，但我相信有公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷和正確引導，有我們自己的不懈努力，任何困難我們都會(huì )克服，我們一定能將自己的工作做得更加出色！
管理技能提升心得體會(huì ) 7
7月12日到14日，我參加了公司舉辦的中層管理人員管理能力提升培訓班。本次培訓班安排的非常嚴謹，無(wú)論在培訓的內容、形式、還是培訓班的管理上都做了周密的安排，內容上貼合企業(yè)改革發(fā)展要求，形式上采用了互動(dòng)的方式，管理上要求更加嚴格，應該說(shuō)，這三天，是大家集中精力學(xué)習的三天，也是收獲頗豐的三天。通過(guò)這次學(xué)習，自己感覺(jué)對自主管理、管理技能、目標管理、組織、企業(yè)文化、問(wèn)題的分析與解決、如何做好一名管理者等內容有了系統的學(xué)習和思考。這次培訓時(shí)間雖然不長(cháng)，但收獲不少，是一次非常有效的培訓。下面我談一下自己的學(xué)習體會(huì )：
一、培訓內容豐富，授課方式新穎
中國礦業(yè)大學(xué)張衛華教授以《自主管理與管理技能提升》為題，利用兩天的時(shí)間為我們講述了豐富的管理知識，并引用了大量的案例幫助大家理解。何妍靜老師利用一天的時(shí)間為我們講解了“世界咖啡館”、“聚焦式會(huì )話(huà)”、“團隊共創(chuàng )”等科學(xué)有效的分析、解決問(wèn)題的方法，并采用互動(dòng)的方式讓大家體會(huì )做為團隊的一員如何明確和理解問(wèn)題，如何拆分和定位問(wèn)題，如何提出解決方案，如何總結問(wèn)題等，讓大家在實(shí)踐中學(xué)到知識。
二、認真學(xué)習思考，領(lǐng)悟所學(xué)內容
培訓過(guò)程中，大家有著(zhù)認真的學(xué)習態(tài)度和高昂的學(xué)習熱情，不愿意放棄任何一點(diǎn)學(xué)習內容，并對所學(xué)內容進(jìn)行了深入系統的思考。
自主管理是以目標制定為導向、以問(wèn)題解決為主線(xiàn)、以虛擬團隊為支撐、以自主管理為模式、以系統反思為方法、以心智模式和行為模式改善為目標所設計出的一整套具體的績(jì)效改善理論和方法體系，通過(guò)幫助員工實(shí)現發(fā)現自我、證明自我、成就自我的過(guò)程，最終實(shí)現公司整體工作績(jì)效提升的目標。實(shí)現自主管理的企業(yè)，企業(yè)員工會(huì )把個(gè)人目標與企業(yè)目標融為一體，把個(gè)人意志與企業(yè)意志統一起來(lái)，從而自己管理自己，人人自覺(jué)為企業(yè)做貢獻，在實(shí)現企業(yè)目標的同時(shí)實(shí)現員工的個(gè)人價(jià)值。但自主管理，并不是放任自由，也不僅僅是員工自己的事，需要領(lǐng)導的指引，同事的協(xié)助，最終達成一種共識，完善自我，超越自我！實(shí)現企業(yè)自主管理應該是天通電力公司努力要實(shí)現的管理目標。
管理的作用主要是指揮、控制、協(xié)調，但領(lǐng)導的角色更應該是設計師、服務(wù)員和教練員，領(lǐng)導應重視每一個(gè)員工的作用，引導員工為實(shí)現目標自覺(jué)的投入，并釋放出潛在的能量，促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展。作為一名管理者，要努力提升自己的領(lǐng)導力，使自己的團隊能夠實(shí)現效率最大化。
三、聯(lián)系工作實(shí)際，做到學(xué)以致用
這次培訓的管理知識非常豐富，在學(xué)習的同時(shí)，要思考如何把學(xué)到的管理知識運用到工作實(shí)踐中。比如，大多數的工作，都是為了解決“某種問(wèn)題”，“某種問(wèn)題”是起點(diǎn)，“解決問(wèn)題”是過(guò)程，能力提升才是關(guān)鍵，有效解決問(wèn)題增加你的成功經(jīng)驗，解決問(wèn)題失敗增加你的智慧。那么我就開(kāi)始思考在我的工作中存在哪些問(wèn)題？需要解決的重點(diǎn)問(wèn)題是什么？用什么樣的方法能有效解決這些問(wèn)題等。通過(guò)學(xué)習我想到了在管理中的7個(gè)凡是，即：凡是工作，必有目標；凡是目標，必有計劃；凡是計劃，必有執行；凡是執行，必有結果；凡是結果，必有責任；凡是責任，必有檢查；凡是檢查，必有獎罰，這也是建立高效團隊的精華，因此認識到為自己設定合理的目標、擁有高效的工作態(tài)度、建設一個(gè)執行力強的團隊對提升工作效率和工作質(zhì)量是多么的重要。
在如何培養員工自主管理方面，我也進(jìn)行了思考。一是幫助員工正確認識自我。在工作中，我們往往忽略了一點(diǎn)，就是自己看不到自己存在的缺點(diǎn)，也不清楚自己的特長(cháng)在哪里，缺乏自我認識，嚴重制約了個(gè)人成長(cháng)過(guò)程，這就需要每個(gè)人經(jīng)過(guò)對自己不斷反思和總結，得出結論，找出可突破的瓶頸，通過(guò)學(xué)習、借鑒，不斷提升個(gè)人素養，才能跟上公司前進(jìn)的腳步。二是讓員工參與目標制定。目標是工作的導向，沒(méi)有正確的目標，也就沒(méi)有發(fā)展的`方向，但是目標的最終完成是團隊共同努力的結果，讓執行者參與目標制定，更有利于工作開(kāi)展，圍繞公司整體的發(fā)展目標，每個(gè)人制定自己的工作目標，然后再采取相應措施。三是讓員工充當企業(yè)的主人。企業(yè)發(fā)展，員工的主人翁意識很重要，工作的目的就是創(chuàng )造利潤，利潤的創(chuàng )造者不是哪一個(gè)人的事，它涉及到公司每一位員工，要培養員工的主人翁意識，樹(shù)立員工正確的人生觀(guān)，給員工提供施展才華的舞臺，人人當家作主，企業(yè)發(fā)展了，個(gè)人才能受益，員工應發(fā)揮主人翁作用，為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策。四是讓每個(gè)員工努力爭先。工作需要激情，但工作也需要動(dòng)力，合理評估每個(gè)人的工作業(yè)績(jì)，采取科學(xué)的激勵方法激發(fā)員工的工作積極性和進(jìn)取精神。
總之，感謝公司給予我們這次學(xué)習的機會(huì )，三天的培訓雖然已經(jīng)結束，但是我的學(xué)習不會(huì )就此結束，我會(huì )將認真學(xué)習的態(tài)度繼續保持下去，將學(xué)習到的知識融入到自己以后的工作當中，做到學(xué)以致用，融會(huì )貫通，全面提升自己的綜合素養，在本職崗位上為公司的持續穩定健康發(fā)展貢獻應有的力量！
管理技能提升心得體會(huì ) 8
觀(guān)摩和學(xué)習，聽(tīng)取了多位教授的視頻講座，講座中的教育思想和教育理念，以及典型案例和例子，受益匪淺。通過(guò)這次學(xué)習，使我深刻地認識到班主任工作的重要性，必須要與時(shí)俱進(jìn)，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以人文教育為主線(xiàn)，采用學(xué)生樂(lè )意接受的教育方式方法，賞識每一個(gè)學(xué)生，使學(xué)生的身心素質(zhì)得到全面發(fā)展。下面是我的一點(diǎn)點(diǎn)體會(huì )，：
一、不斷提高自身素質(zhì)，塑造具有個(gè)性的魅力班主任。大家都知道，班主任的一言一行，對學(xué)生都會(huì )產(chǎn)生巨大的影響，所以，班主任應對教育對象實(shí)施影響的同時(shí)，不斷地完善自己。必須不斷地學(xué)習有關(guān)知識，在實(shí)踐中總結經(jīng)驗，提高自身素質(zhì)，才能?chē)烙诼杉�，以身作則，在學(xué)生中樹(shù)立一個(gè)實(shí)實(shí)在在的榜樣。
二、班主任要走進(jìn)學(xué)生的心靈
作為班主任是班級的組織者、教育者，所而做為一個(gè)班主任要善待每一個(gè)學(xué)生，做好與每一個(gè)學(xué)生的接觸，縮短師生間的心理距離，與學(xué)生“打成一片”。注意發(fā)現學(xué)生身上的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行因材施教。對學(xué)生要注意語(yǔ)言分寸，多鼓勵學(xué)生，樹(shù)立學(xué)生的自信心做到你尊重他，他才會(huì )尊重你。這樣才能搞好師生關(guān)系。
三、充分利用班會(huì )的教育功能。班會(huì )除了班主任總結一周的班級情況，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和能動(dòng)性，引導學(xué)生組織與開(kāi)展內容豐富、形式多樣的班會(huì )活動(dòng)，體現學(xué)生的主人翁地位。學(xué)生通過(guò)參與班會(huì )活動(dòng)，增進(jìn)同學(xué)間的'互相了解，同時(shí)提高了班集體的凝聚力。在班會(huì )課上我還注意觀(guān)察學(xué)生的表現，從另一個(gè)側面了解學(xué)生的想法，為實(shí)施有的放矢的教育做更好的準備。
班主任工作是繁瑣的，平凡的，但意義卻很重大。這次學(xué)習，讓我受益匪淺，今后的班主任工作中我一定會(huì )不斷的反思總結，不斷地提升自己的能力。
管理技能提升心得體會(huì ) 9
根據公司安排，培訓老師，是國內資深教授、國際知名管理學(xué)專(zhuān)家、人力資源管理專(zhuān)家，學(xué)識淵博。這次培訓盡管時(shí)間較短，但課程設計合理，學(xué)習內容非常豐富，對我一個(gè)理工方面的工作人員來(lái)說(shuō)，就如同沐浴春風(fēng)雨露，在管理學(xué)方面的知識進(jìn)行了一次大補習。通過(guò)培訓的學(xué)習和思考，使我了解了21世紀世界前沿管理理論，對“管理”有了重新認識，以下是我對幾天學(xué)習知識的總結和心得體會(huì )：
一、角色認知方面
要做好工作，首先要定位好自己在組織中的角色。中層管理人員在組織中的角色，就是對分管領(lǐng)導安排的工作，做到對提出要求及問(wèn)題的深入挖掘，主動(dòng)溝通，建立高效的執行團隊按照領(lǐng)導的要求，按時(shí)、按量、高質(zhì)、高效的完成委派的任務(wù)。在工作執行過(guò)程中，不能超越職權做事。對同級部門(mén)，應做到良好溝通，相互協(xié)作，不要因為一點(diǎn)小事扯來(lái)扯去，對重要的事情應引起重視，主動(dòng)牽頭開(kāi)展相關(guān)工作，站在對方立場(chǎng)考慮問(wèn)題，以為其他部門(mén)服務(wù)的心態(tài)處理相關(guān)事務(wù)。在部門(mén)管理工作上，需要做到，制訂好部門(mén)工作目標和工作計劃；向下屬分解部門(mén)的工作目標，并幫助下屬建立工作計劃；建立部門(mén)的工作制度；下屬的績(jì)效考核標準設定、評估和反饋，幫助下屬提升和改進(jìn)。
二、時(shí)間管理方面
在日常工作中，我們如何能夠提高工作效率？首先要使用時(shí)間管理四象限工具，分清事情的輕重緩急，對重要且緊急的事情由自己親自完成，對重要且不急的事情，可以授權給具備該項技能的部門(mén)員工去完成，對緊急但不重要的事情，可以委托給部門(mén)責任心強的員工去完成，對不急且不重要的事情，可以暫時(shí)擱置，并做好記錄，等時(shí)間可以得到緩解時(shí)去完成。對于每天都工作十分繁忙的中層管理人員，應該對自己的時(shí)間進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和分析。分析花掉的時(shí)間是否具有價(jià)值；時(shí)間都應花在什么地方；時(shí)間是否都用在了該用得地方；時(shí)間是否用在了做重要工作的地方；用掉的時(shí)間是否都產(chǎn)生了應有的效益；應該授權的事情是否進(jìn)行了合理授權；會(huì )見(jiàn)與工作相關(guān)人員的時(shí)間控制是否合理；會(huì )議時(shí)間是否安排得當；在具有多重干擾因素的情況下，是否能合理的安排，排除干擾。
三、有效溝通方面
在溝通的過(guò)程中，造成溝通不暢的因素有：溝通前沒(méi)有準備足夠的資料和信息，溝通的時(shí)機選擇不對，溝通渠道的混淆，缺乏信任，沒(méi)有時(shí)間，責任不清，拒絕傾聽(tīng)，情緒化，表達不準確等因素。在表達的過(guò)程中，第一步要選擇應該溝通的對象，應該找到工作事項的當事人進(jìn)行溝通。表達時(shí)還應根據溝通對象與自己的關(guān)系，需采取不同的表述方式。同時(shí)，還需要根據不同的溝通內容，采用不同的溝通方式。在表達自己的意見(jiàn)時(shí)，要選擇恰當的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，建立互信的氣氛，考慮聽(tīng)眾的情緒，表達要確切、簡(jiǎn)明、扼要和完整，使用對方熟悉的語(yǔ)言進(jìn)行表達，強調重點(diǎn)，用恰當肢體語(yǔ)言，花時(shí)間檢查聽(tīng)眾是否聽(tīng)明白，重要的事情進(jìn)行重復表述。傾聽(tīng)應達到的目的是，了解對方，彌補自身，善聽(tīng)善言，激發(fā)對方的談話(huà)欲，發(fā)現說(shuō)服對方的關(guān)鍵，獲得友誼和信任。造成對方不認真傾聽(tīng)的原因有：沒(méi)時(shí)間，環(huán)境干擾，先入之見(jiàn)，急于表達自己的觀(guān)點(diǎn)，自認為了解，不專(zhuān)心，排斥異議等因素。要做到有效的傾聽(tīng)，應該積極地傾聽(tīng)，排除情緒，積極地回應，理解真義，對不清楚的地方要學(xué)會(huì )發(fā)問(wèn)，要達到有效溝通的效果。溝通完成前，要對所接受和理解的信息進(jìn)行復述，避免造成信息不對稱(chēng)的情況發(fā)生。
四、目標管理方面
目標管理分為制定目標、目標分解、目標實(shí)施，檢查實(shí)施結果及獎懲、信息反饋及處理。要做好目標管理，首先要設定好目標，目標設定的步驟為，第一步：正確理解公司整體目標。第二步：制定符合smart原則的目標。第三步：檢驗目標是否與上司的目標一致。第四步：列出可能遇到的問(wèn)題和障礙，找出相應的解決辦法。第五步：列出實(shí)現目標所需要的技能和知識。第六步：列出達到目標所必須的合作對象和外部資源。第七步：確定目標完成的日期。目標分解時(shí)，就應當指出誰(shuí)來(lái)做什么，什么時(shí)候，什么地點(diǎn)，怎樣來(lái)做以達到工作目標，形成詳細的工作方案。在追蹤工作進(jìn)度是，要搜集個(gè)人工作報告，部門(mén)記錄數據資料、他人反應情況等情況，追蹤計劃執行進(jìn)度，發(fā)現是否存在偏差。定期將追蹤情況反饋給下屬，以便糾正偏差，改善下屬的`工作缺點(diǎn)。
五、有效授權方面
工作中的授權，是通過(guò)別人來(lái)完成工作目標，讓下屬擁有恰好完成工作任務(wù)的恰當權限和自主能力。授權時(shí)應明確的三個(gè)要素為：明確授權的工作職責，授權的工作分派，授予哪些權力。依據授權風(fēng)險的大小、工作難度、所需技能、信息披露等，授權分為：必須授權的工作，應該授權的工作，可以授權的工作，不應該授權的工作。判別哪些工作該授權，應該授權到什么程度。
六、團隊建設方面
建立好的執行團第，要有明確的團隊目標，資源共享，團隊中具有不同的團隊角色，良好的溝通，共同的價(jià)值觀(guān)和團隊規范，有歸屬感，有效授權。在團隊執行任務(wù)過(guò)程中，要正確處理內部沖突。避免得過(guò)且過(guò)，各守職責，溝通不暢，缺乏共同的團隊目標的情況。做到各方相互合作，都能設身處地的為對方著(zhù)想，雙方能夠事先溝通，雙方具有責任心，均為完成團隊目標。
七、高效執行力方面
團隊執行力的強弱，是管理水平的標志。團隊沒(méi)有執行力，就沒(méi)有戰斗力。很多人對待要求和標準都是抗拒的，不以為然，偶爾領(lǐng)導在管理過(guò)程中也隨意更改指令，下屬執行的過(guò)程中也無(wú)所適從。所以，要加強執行力，就要有相應的操作原則，每個(gè)人都按照原則做事，開(kāi)放心態(tài)接受他，這樣才能提高執行力。執行力高的中層管理，在于善于匹配資源，包括物資資源、人員選用、時(shí)間管理，在有效的時(shí)間內，達到既定目標。
八、用人管人方面
在管理學(xué)中，用人管人是極其重要的環(huán)節。要用好人就要會(huì )識人、選人。選人時(shí)，要判斷其是否具備專(zhuān)業(yè)能力和發(fā)展潛能，是否有分析、判斷和處理問(wèn)題的能力，要適應企業(yè)環(huán)境，有協(xié)調、溝通能力，對企業(yè)忠誠，善于協(xié)作，有積極健康的身體和心態(tài)。在用人時(shí)，應該做到唯才是舉，以工作能力為判定標準，注重發(fā)揮人才的長(cháng)處，合適的人干合適的工作，對重要工作要用出色的人才，如果任務(wù)失敗，要體現失敗的價(jià)值。在人員管理方面，要使用規范化原則，明確工作紀律，建立工作標準，按規定開(kāi)展工作。在部門(mén)起到帶頭作用，引導、帶動(dòng)員工執行相關(guān)要求，尊重員工、關(guān)心員工，讓員工自覺(jué)發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，我公司創(chuàng )造價(jià)值。
綜上所述，要做好管理工作，就要從管理好自己的工作開(kāi)始。干工作不要自己喜歡怎么干就怎么干，而是要明確自己應該怎么干才怎么干。要做到，贏(yíng)得大家的信賴(lài)，以身作則。注重團隊協(xié)作，善于溝通。傾聽(tīng)他人意見(jiàn)，提高下屬責任心，善于發(fā)現下屬的才能，引導下屬走出工作誤區。善于授權、追蹤過(guò)程而不必太多的干預。時(shí)時(shí)刻刻發(fā)現自己的問(wèn)題，通過(guò)改變自己去影響他人。做到積極主動(dòng)，勇于擔當。要不斷加強學(xué)習，營(yíng)造學(xué)習氛圍，新時(shí)代的競爭就是學(xué)習力的競爭。通過(guò)本次管理知識學(xué)習，使我增加了很多管理方面的知識，這里的總結和感想還只是對基本概念的理解，在今后的工作中，還要不斷的加以應用和總結，發(fā)揮出所學(xué)知識的應有的效果。
管理技能提升心得體會(huì ) 10
基層管理人員督導技能提升訓練培訓心得，首先感謝上級領(lǐng)導給我一個(gè)良好的學(xué)習機會(huì )，有幸前往廈門(mén)航空培訓中心參加公司舉辦的“20xx廈門(mén)航空基層管理人員督導技能提升訓練”系列課程培訓；學(xué)習時(shí)間雖然只有短短三天，但受益匪淺，我感覺(jué)自己的督導管理核心技能得到了很大的提升。以下幾點(diǎn)學(xué)習心得與大家共同分享。
一、基層管理者的角色認知和角色定位
通過(guò)三天來(lái)的學(xué)習讓我深深的懂得作為一個(gè)基層管理者，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)就是經(jīng)營(yíng)者的替身；從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，基層管理干部必須站在經(jīng)營(yíng)者和上司的角度來(lái)思考問(wèn)題，隨時(shí)滿(mǎn)足上司的期待。在日常工作中，基層管理干部也必須站在集體和團隊的角度來(lái)思考問(wèn)題，要時(shí)刻加強自我管控的能力，并時(shí)刻管理好自己。
一個(gè)基層管理者，如果沒(méi)有學(xué)會(huì )很好地委派工作，那就等于沒(méi)有在管理！基層管理者的本質(zhì)是通過(guò)他人來(lái)完成工作，也就是要通過(guò)有步驟地委派來(lái)完成相關(guān)工作任務(wù)；這時(shí)，我們被賦予了更多的職責，我們要時(shí)刻記住自己的責任，了解責任，承擔責任。日常工作中我們要“一手捉業(yè)務(wù)，一手捉管理”，不斷提高自己各方面的綜合技能水平和綜合素質(zhì)；我們更要起到承上啟下的作用，既要對上司負責，完成團隊目標；又要監督屬下員工工作，確保達到服務(wù)要求；并適時(shí)給予下屬指導，幫助其實(shí)現日常工作目標，解決工作中的問(wèn)題，指導員工克服困難；也只有把握好自己角色的定位，才能最大限度地利用組織的人力資源從而提升績(jì)效。
二、基層管理者的管理技能和管理技巧
所謂管理，就是“管事+理人+安心”！這次培訓，通過(guò)對時(shí)間管理，目標管理及有效溝通技巧，授權督導技巧，工作教導、激勵等管理技巧的強化學(xué)習和運用，我們懂得“花20%的時(shí)間和精力對團隊成員進(jìn)行激勵和指導，將確保他們的工作方法80%正確”的道理，隨著(zhù)SMART目標的明確，我們更懂得合理的分配我們的時(shí)間，為自己“具體、可以衡量、可以實(shí)現、隨時(shí)、可以跟蹤”并為之奮斗的目標而進(jìn)行著(zhù)時(shí)間管理。在日常工作中，預期目標與現實(shí)狀況存在的差距就是問(wèn)題；而工作計劃就是解決問(wèn)題和實(shí)現工作目標的路線(xiàn)圖。作為管理者，首先要訂立明確的工作目標，使團隊成員都有共同的目標、共同的行為規范，并做到技能互補、相互信任、責任共擔。接著(zhù)要制定詳細的工作計劃，要善于精確運用有效的教導和溝通技巧，通過(guò)有步驟地委派部屬來(lái)完成相關(guān)的工作任務(wù)；并學(xué)會(huì )適當的授權和避免被下屬反授權。做到 “ 事事有人管（前提）、事事有人做（關(guān)鍵）、事事有標準（基礎）、事事有責任人（保障）”；這樣就能使自己的團隊成為更具有凝聚力、更具有競爭力的高績(jì)效團隊。
沒(méi)有無(wú)能的員工，只有不能發(fā)揮員工效能的管理者！根據“馬斯洛需求理論”的深化學(xué)習，我學(xué)會(huì )了更深層次地分析團隊成員所處的發(fā)展階段，了解員工的基本需求；并分別采用對應的情境管理方式，協(xié)助員工分析自己的需求，進(jìn)行有效的評估，并正確進(jìn)行有效的督導。作為管理人員，日常工作中，要學(xué)會(huì )自己解開(kāi)心結，放下身段，并切記不要隨便給人“貼標簽”。我們更應傾聽(tīng)并用眼睛觀(guān)察正在發(fā)生的事情，努力去尋找并發(fā)現員工的優(yōu)點(diǎn)和所有好的表現，隨時(shí)隨地進(jìn)行即時(shí)的贊賞、表?yè)P和激勵我們的員工；使員工時(shí)刻充滿(mǎn)工作激情和動(dòng)力。我們也要學(xué)會(huì )營(yíng)造良好的學(xué)習、工作和積極表?yè)P、激勵的氛圍，使員工認同企業(yè)文化；讓員工自覺(jué)與企業(yè)的發(fā)展同呼吸共命運；鼓勵員工崗位成才，不斷實(shí)現自身的價(jià)值。也只有這樣才能激勵員工為企業(yè)創(chuàng )造出更多的價(jià)值。
三、如何當好一個(gè)基層管理者
團隊管理其實(shí)質(zhì)是“尺度”，是原則性和靈活性相結合的產(chǎn)物。每個(gè)團隊都有其“形成、磨合、穩定和表現”的過(guò)程；俗話(huà)說(shuō)： 沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團隊。作為一個(gè)基層管理者，自己本身一定要為了達成團隊目標而不斷學(xué)習，不斷提升，并時(shí)刻管理好自己。
人生的品質(zhì)，就是溝通的品質(zhì)！只有懂得進(jìn)行有效溝通，并對不同部屬能采用不同領(lǐng)導方式的管理者才能擁有真正的影響力；也只有具有影響力，讓別人心悅誠服地追隨你才是個(gè)好領(lǐng)導。一個(gè)好的領(lǐng)導更要懂得將團隊管理中的具體工作做到“公開(kāi)、公平、公正”的原則；這樣才能取得廣大員工和上級領(lǐng)導的`認可、認同；才能使部屬自覺(jué)服從和遵章守紀。管理更必須要真抓實(shí)干，管理者要起到模范帶頭作用，使員工有目標、有榜樣、有對比，才會(huì )使各項管理工作做得更好。
信念是我們態(tài)度和行動(dòng)的基礎，是成功的前提；而態(tài)度和行動(dòng)則體現在我們的行為和人際關(guān)系上。團隊成員觀(guān)念的轉變，他們的行為隨之一定會(huì )發(fā)生較大變化。在日常工作中，如何讓員工的觀(guān)念變化呢？我認為首先要培養員工的自我激勵意識和自我激勵的能力；幫助員工進(jìn)行自我管理并參與團隊管理和決策，實(shí)現團隊管理的良性發(fā)展。
團隊管理的成功離不開(kāi)他人的理解和支持，離不開(kāi)上級的關(guān)心和指導，同級間的有效溝通和下級的共同努力。所以，我們更要懂得尊重上級，支持同級，關(guān)心下級…這樣才有助于提高工作效率。
一個(gè)好的領(lǐng)導，要時(shí)刻將企業(yè)利益、團隊利益放在首要位置；也只有強大的團隊才能面朝大海，才能春暖花開(kāi)；團隊成員才能保持工作熱情和創(chuàng )造力，團隊才能保持強勁的凝聚力，才能在日趨激烈的市場(chǎng)競爭中處于不敗之地。
學(xué)習力就是我們的職場(chǎng)競爭力！來(lái)吧！“廈航”的兄弟姐妹們，前路無(wú)止境，就讓我們即刻行動(dòng)起來(lái)；就讓我們“視挑戰為樂(lè )趣”；每天多學(xué)一點(diǎn)點(diǎn)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)！相信我們就一定能做得更好！共勉！
【管理技能提升心得體會(huì )】相關(guān)文章：
管理提升心得體會(huì )五篇09-17
基礎管理的提升總結09-02
學(xué)校管理提升年總結范文09-26
旅游管理專(zhuān)業(yè)技能實(shí)習報告09-28
安全生產(chǎn)管理提升的活動(dòng)計劃09-12
酒店服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)技能大賽總結08-05
執行力提升心得體會(huì )08-02