個(gè)人調查報告【精】

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，報告與我們的生活緊密相連，報告包含標題、正文、結尾等。你還在對寫(xiě)報告感到一籌莫展嗎？以下是小編精心整理的個(gè)人調查報告，歡迎閱讀與收藏。

個(gè)人調查報告1

　　在“急救先鋒”的每一天里所迎接的每一次不同的工作都是有它存在的價(jià)值和意義，都會(huì )給予我不同的感想和收獲。

　　從剛開(kāi)始的打掃整理我們的寢室開(kāi)始，看似小小的、簡(jiǎn)單的打掃，其實(shí)所隱藏的是我們的態(tài)度和決心。以及隨后所發(fā)生的一系列活動(dòng)關(guān)于踩點(diǎn)，心肺復蘇、止血包扎的練習講解與宣傳，小老師的講課，畫(huà)海報，留守，量血壓……

　　在宣傳急救知識之前，必不可少的就是場(chǎng)地的問(wèn)題，所以我們來(lái)的第一天就是進(jìn)行踩點(diǎn)。以廣場(chǎng)、公園之類(lèi)的地方為主進(jìn)行尋找，剛開(kāi)始有點(diǎn)漫無(wú)目的，每遇到十字路口時(shí)，總是會(huì )有些猶豫要走哪邊。后來(lái)經(jīng)過(guò)一定的反思，可以百度搜搜地圖了解我們所處的位置以及周邊有沒(méi)有我們想要的地方，多問(wèn)問(wèn)路人等等，使之更有效的完成。

　　然而宣傳急救知識時(shí)，我們自身的責任也是非常重大的。不能宣傳不規范的，講解時(shí)也要鎮定自若、聲音響亮，讓觀(guān)眾們相信我們，因此，自身的講解的技術(shù)的提高和完善是非常重要的。對于心肺復蘇、止血包扎技術(shù)，我們要不斷地進(jìn)行培訓與練習，當面對各種不同的人群、環(huán)境時(shí)，所展現的各種不同的`講解方式，以及獨自的邊講邊做，你講我做、我講你做的等等形式。

　　進(jìn)行宣傳急救知識時(shí)，演示完的我們，更多的是要與現場(chǎng)的人進(jìn)行交流和溝通，讓他們積極的參與其中，使之真正有效的學(xué)習到，而不是僅通過(guò)在旁邊的觀(guān)看而認為自己懂了、會(huì )了。要讓他們知道僅僅的看與親身去常識體會(huì )一下，所收獲的是完全不一樣的。

　　“急救先鋒”里還有一支特別的小老師組，所教授的對象從幼兒園到成人都有，剛開(kāi)始有一點(diǎn)小小的壓力，對于課件的制作深淺程度總是有些讓人犯困。從我的本打算講解給小學(xué)生的課件到最后對象是幼兒園的小朋友，使之課件要進(jìn)行很大的修改和完善，不過(guò)在這急迫的過(guò)程中雖然很艱辛，但正是因為急迫而從中鍛煉了我的能力，以及上課中所帶來(lái)的快樂(lè )和滿(mǎn)足，更是覺(jué)得都是值得的。也從中吸取了經(jīng)驗在請小朋友發(fā)言的時(shí)候，應注意下他們發(fā)言的次數，以及關(guān)心下沒(méi)有發(fā)言過(guò)的人，也要給他們機會(huì )發(fā)言。

　　畫(huà)海報的工作看似很平凡，但我畫(huà)的每一筆都是發(fā)自自己的內心，用自己的手小心翼翼的在海報上留下了自己認為最美的勾勒。從空白到鉛筆的大概圖形到定色、上色，這每一步的過(guò)程都是認真而謹慎的�？粗�(zhù)一張張海報帶出去，使活動(dòng)增添了些色彩，心里是說(shuō)不出的喜悅。

　　留守也是我們實(shí)踐的一部分，為了讓伙伴們能安心的出去做活動(dòng)，而保護好我們的財物也是非常重要的�；蛟S會(huì )感覺(jué)到枯燥，但是也都是持著(zhù)端正的態(tài)度，在留守的同時(shí)看看還能做些什么，可以在練習和鞏固下心肺復蘇、止血包扎、量血壓等等的技術(shù)，期待著(zhù)伙伴們活動(dòng)成功的順利歸來(lái)，這些都是非常的有意義。

　　在這些活動(dòng)中，我們還有量血壓的項區，在宣傳我們的急救知識的同時(shí)，也提醒了要多多關(guān)注自己的健康問(wèn)題，這項也是受到了很多人的參與，大家也非常的重視自己的身體。

個(gè)人調查報告2

　　一、調查背景：

　　隨著(zhù)物質(zhì)生活水平的提高，人們對于精神文明的追求也越來(lái)越高，特別是隨著(zhù)中國市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展和加入WTO參與國際競爭，以及即將來(lái)臨的20xx年的奧運盛事，都迫切的要求我們在對外交往中能夠了解到國際慣例，掌握好個(gè)人禮儀，從而更加有效的與他人溝通，取勝于商海。個(gè)人禮儀在人們的社會(huì )交往中越來(lái)越重要。

　　個(gè)人禮儀的運用不但體現了個(gè)人的自身素質(zhì)，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。在個(gè)人場(chǎng)合當中，禮節、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使個(gè)人場(chǎng)合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿(mǎn)足人們的社會(huì )交往需求的同時(shí)，也滿(mǎn)足了人們被尊重的需求。良好個(gè)人禮節能營(yíng)造良好的個(gè)人交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎。相反，可能會(huì )給企業(yè)造成不良的影響和帶來(lái)巨大的損失。

　　二、調查目的：

　　通過(guò)了解個(gè)人禮儀，增強自身的素質(zhì)休養，使其與社會(huì )接軌，了解生活中禮儀的重要性。明確個(gè)人禮儀在現實(shí)社會(huì )中的運用。

　　三、調查內容：

　　個(gè)人對禮儀的興趣、理解和運用。

　　四、調查方式：

　　調查問(wèn)卷

　　禮儀調查問(wèn)卷

　　1、您的性別是？（）

　　A、男B、女

　　2、您覺(jué)得在大學(xué)階段了解個(gè)人禮儀是否有必要？（）

　　A、有B、沒(méi)有

　　3、您是否想了解個(gè)人禮儀方面的知識？（）

　　A、想B、不想

　　4、如果想了解個(gè)人禮儀方面的知識，您想通過(guò)什么樣的形式來(lái)了解？（）A、聽(tīng)講座B、參加大賽C、看書(shū)自學(xué)

　　5、您對哪方面的個(gè)人禮儀比較感興趣？（可多選）（）

　　A、見(jiàn)面禮儀B、接待禮儀C、拜訪(fǎng)禮儀D、通訊禮儀E、會(huì )議禮儀F、宴請禮儀G、旅行禮儀H、儀式禮儀

　　五、調查結果分析：

　　根據統計結果，有142位同學(xué)覺(jué)得有必要了解個(gè)人禮儀，只有少部分同學(xué)覺(jué)得沒(méi)有必要或不知道要不要，而且有近160人想了解個(gè)人禮儀方面的知識。所以個(gè)人禮儀的發(fā)展還是有一定的市場(chǎng)。

　　根據統計，有113位同學(xué)選擇見(jiàn)面禮儀，125位同學(xué)選擇接待禮儀，95位同學(xué)選擇拜訪(fǎng)禮儀，44位選擇通訊禮儀，86位選擇會(huì )議禮儀，80位選擇宴請禮儀，50選擇旅行禮儀，82選擇儀式禮儀。所以大家對見(jiàn)面和接待方面的利益比較重視的。

　　五、調查感想：

　　對于一個(gè)即將面臨就業(yè)的個(gè)人，更應該了解一些職場(chǎng)禮儀方面的`知識。光有專(zhuān)業(yè)知識還不夠，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優(yōu)秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時(shí)候往往是在一些細節上出了問(wèn)題。因此，在面試之前，我們要給自己來(lái)一個(gè)精心的打扮，這不僅是對自己負責，同時(shí)也是對面試官的一種尊重。在面試的過(guò)程中，我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來(lái)的，我相信，如果你已經(jīng)具備了一定的專(zhuān)業(yè)知識和技能，那么，一切的問(wèn)題也都能迎刃而解了。

　　短短的一個(gè)學(xué)期的個(gè)人禮儀課，卻讓我們從中學(xué)到很多，也從生活中發(fā)現了很多禮儀的奧妙。生活中仍然存在著(zhù)一些有失大體的行為舉止和不良，雖然我們一時(shí)半會(huì )還無(wú)法改正過(guò)來(lái)，但至少我們已經(jīng)意識到了。我們經(jīng)常不斷地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我們會(huì )在不斷地改進(jìn)，完善自我的過(guò)程中受益不少。

個(gè)人調查報告3

　　XX年XX月XX日，借款申請人評級授信人XX向我社申請貸款X X萬(wàn)元，期限 XX年 ，用途為XX。我社安排XX和XX客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行了評級授信貸前調查，現將調查情況報告如下：

　　一、申請人評級授信人及家庭主要成員基本情況：

　�。ㄒ唬┥暾埲嗽u級授信人及家庭主要成員基本概況：

　　1、申請人評級授信人基本情況：

　　申請人評級授信人姓名、性別、年齡、住址（戶(hù)籍所在地和現居住地址）、有效身份證號碼、學(xué)歷、職業(yè)、婚姻狀況、健康狀況以及是否具有完全民事行為能力等。

　　2、申請人評級授信人家庭主要成員基本情況：

　　家庭主要成員與申請人評級授信人關(guān)系、姓名、性別、年齡、居住情況、有效身份證號碼、學(xué)歷、職業(yè)、婚姻狀況、健康狀況以及是否具有完全民事行為能力等。

　�。ǘ�）申請人評級授信人及家庭主要成員資信狀況：

　　申請人評級授信人的人民銀行征信信用報告簡(jiǎn)述。如果有不良記錄必須作出合理說(shuō)明并取得佐證資料，同時(shí)調查申請人評級授信人是否有惡意逃廢債務(wù)、欺詐等重大不良信用記錄。了解申請人評級授信人對信用社及他行債務(wù)的履約情況，從社會(huì )調查了解申請人評級授信人的誠信及道德品質(zhì)狀況，申請人評級授信人是否有賭博、吸毒等不良嗜好，是否涉及經(jīng)濟糾紛和經(jīng)濟處罰等。

　　家庭主要成員的人民銀行征信信用報告簡(jiǎn)述。如果有不良記錄必須作出合理說(shuō)明并取得佐證資料，同時(shí)調查家庭主要成員是否有惡意逃廢債務(wù)、欺詐等重大不良信用記錄。申請人評級授信人對信用社及他行債務(wù)的履約情況，并了解家庭成員中是否有賭博、吸毒等不良嗜好，是否涉及經(jīng)濟糾紛和經(jīng)濟處罰等。通過(guò)調查了解后綜合評價(jià)家庭主要成員的信用狀況。

　　結論：通過(guò)對申請人評級授信人的人民銀行征信信用報告反映的信用狀況以及社會(huì )評價(jià)，并綜合考慮其家庭主要成員的信用狀況對申請人評級授信人信用狀況的影響程度，描述對申請人評級授信人的信用等級評定情況。

　　二、申請人評級授信人資產(chǎn)負債情況

　　調查人員要描述申請人評級授信人資產(chǎn)狀況以及存在的價(jià)值形態(tài)（即是實(shí)物還是貨幣形態(tài)），對調查確認的資產(chǎn)要有佐證資料，并根據資產(chǎn)取得時(shí)的價(jià)值或市場(chǎng)行情對資產(chǎn)價(jià)值量化，通過(guò)調查描述申請人評級授信人總資產(chǎn)情況。資產(chǎn)

　　主要包括：房產(chǎn)、有價(jià)證券（股票、交通工具、現金、銀行存款、應收賬款）等

　　調查申請人評級授信人的負債情況，要描述申請人評級授信人在金融機構或其他形式下的負債情況。主要包括：住房按揭貸款、汽車(chē)按揭貸款、民間借貸、其他借款等）。

　　結論：通過(guò)對申請人評級授信人資產(chǎn)及負債的調查，測算申請人評級授信人的資產(chǎn)負債率、分析申請人評級授信人的償債能力。判斷申請人評級授信人資產(chǎn)結構、資產(chǎn)負債率是否合理，申請人評級授信人的長(cháng)期償債能力如何。

　　三、申請人評級授信人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)及經(jīng)營(yíng)狀況（個(gè)人消費貸款可視具體情況判斷是否需要分析該項）

　　從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)名稱(chēng)、經(jīng)營(yíng)時(shí)間、經(jīng)營(yíng)地址、營(yíng)業(yè)期限、經(jīng)營(yíng)類(lèi)型、經(jīng)營(yíng)范圍，合規經(jīng)營(yíng)證照（營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記證等與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的經(jīng)營(yíng)證照）。描述申請人評級授信人經(jīng)營(yíng)規模、經(jīng)營(yíng)面積、經(jīng)營(yíng)現狀以及經(jīng)營(yíng)前景預測。調查分析申請人評級授信人從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所產(chǎn)生的`經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)（經(jīng)營(yíng)收支、利潤以及現金流等情況）

　　結論：通過(guò)對申請人評級授信人經(jīng)營(yíng)狀況的調查分析，判斷申請人評級授信人經(jīng)營(yíng)能力，對申請人評級授信人經(jīng)營(yíng)狀況是否正常進(jìn)行整體評價(jià)，測算該項清償貸款的能力算。（附表）

　　四、授信用途、金額、期限的合理性分析

　�。ㄒ唬┵J款用途分析：

　　要詳細描述貸款的用途，涉及貸款用途的相關(guān)交易合同資料（包括購銷(xiāo)合同的主要條款及購貨、銷(xiāo)售、結算等情況），分析貸款用途是否在其經(jīng)營(yíng)資質(zhì)范圍內，是否符合相關(guān)法律法規及信貸政策。結合申請人評級授信人的經(jīng)營(yíng)規模及特點(diǎn)、發(fā)展計劃和生產(chǎn)周期等因素分析用途是否真實(shí)、合理；

　　如在本縣聯(lián)社內（借新還舊或展期的貸款要說(shuō)明其貸款現在的風(fēng)險分類(lèi)形態(tài)，到期日，現有本金及欠息額。要詳盡描述借新還舊或展期原因及是否符合規定。）

　�。ǘ�）資金需求及自有資金籌措情況：

　　描述申請人評級授信人資金需求量，根據自有資金狀況測算所需資金，結合貸款用途及擔保分析判斷本次貸款金額是否合理。

　�。ㄈ�）還款來(lái)源及貸款期限的合理性：

　　描述貸款的還款來(lái)源，根據經(jīng)營(yíng)收支、利潤以及現金流等調查落實(shí)還款來(lái)源的可靠性。如果還款來(lái)源依賴(lài)于與貸款用途有關(guān)的某筆交易，要重點(diǎn)調查這筆交易順利完成的可能性，如果還款來(lái)源屬于申請人評級授信人整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的現金收入，要重點(diǎn)調查該筆現金收入來(lái)源是否可靠。通過(guò)對還款來(lái)源及其可靠性分析，

　　判斷借款期限與還款來(lái)源是否匹配，確認申請人評級授信人還款期限的合理性。闡述第一還款來(lái)源不但可以用主營(yíng)業(yè)務(wù)收入，還可以其他收入，家庭成員收入，家庭支出與收入。多項來(lái)源要分別進(jìn)行闡述。

　　結論：通過(guò)上述調查分析，客戶(hù)經(jīng)理綜合評價(jià)該筆貸款用途、金額、期限的合理性，并根據信用社貸款利率定價(jià)辦法合理確定貸款利率。

　　五、擔保評價(jià)：

　�。ㄒ唬┑盅簱�保評價(jià)

　　1、抵押擔保行為的合法合規性：

　　主要包括抵押人是否具備主體資格，抵押物產(chǎn)權是否明晰，財產(chǎn)共有人是否同意抵押，抵押人為公司法人的，是否經(jīng)其股東會(huì )同意；抵押人為合伙企業(yè)的，是否經(jīng)過(guò)全體合伙人一致同意或抵押決議符合合伙協(xié)議的約定。

　　2、抵押物基本情況：

　　主要包括抵押物權屬、名稱(chēng)、面積、數量、產(chǎn)權證號、性質(zhì)、地理位置、抵押物取得方式及相關(guān)證明材料（要附抵押物清單）、抵押物目前存在方式、租賃情況（租賃時(shí)間、租金數量、支付方式）、租賃權時(shí)間先后問(wèn)題、抵押權屬與借款戶(hù)之間關(guān)系等方面的調查描述。

　　3、抵押物價(jià)值的合理性及變現能力：

　　主要包括抵押物取得時(shí)間、價(jià)格、方式及抵押物現狀，抵押物的調查估價(jià)、抵押率、綜合可貸金額、抵押物變現難易程度的描述。

　�。ǘ�）質(zhì)押擔保評價(jià)：

　　權利憑證是否有合法的權屬證明，是否經(jīng)出具權利憑證的單位驗證并出具蓋章證明的《有價(jià)證券質(zhì)押聲明》，出質(zhì)人是否同意質(zhì)押，并簽字蓋章，權利憑證票面價(jià)值、實(shí)際價(jià)值、打折系數、可貸金額；動(dòng)產(chǎn)：入帳價(jià)值、折舊率、抵押率、可貸金額。

　�。ㄈ�）保證擔保評價(jià)：

　　對保證人的基本情況和財務(wù)狀況要詳細調查與分析，根據保證人的財務(wù)狀況，綜合分析保證人的保證擔保能力；保證人是否符合保證擔保條件，有無(wú)代為清償能力和清償意愿，保證人對外擔保額度和最大限額是否符合相關(guān)規定（以擔保公司作為保證人的，按照信用社相關(guān)規定對擔保公司進(jìn)行調查分析）。 （■以上三種擔保方式視具體情況進(jìn)行描述）

　　六、授信風(fēng)險及其防控措施：

　　調查人員通過(guò)調查分析，客觀(guān)地評價(jià)授信風(fēng)險，并逐一提出風(fēng)險防控措施。

　　七、總體評價(jià)及調查結論：

　　根據對借款申請人評級授信人的調查、了解、分析，從客戶(hù)經(jīng)理角度綜合考

　　量其效益及風(fēng)險情況，對其作出總體評價(jià)（根據信用等級評分指標，XX分，個(gè)人授信XX萬(wàn)元，有存量貸款XX萬(wàn)元，納入統一授信XX萬(wàn)元。

　　調查人員對是否同意辦理此筆貸款業(yè)務(wù)，貸款金額、期限、利率、擔保方式、貸款支付方式、還款方式等提出明確的意見(jiàn)。 以上是我本人及協(xié)辦客戶(hù)經(jīng)理現場(chǎng)調查意見(jiàn)，貸款用途真實(shí)、合法、手續合規、資料及客戶(hù)簽名真實(shí)有效，調查內容真實(shí)、準確反映，我們保證無(wú)隱瞞，對真實(shí)性合法合規性負責。

　　主辦客戶(hù)經(jīng)理（簽章）：

　　協(xié)辦客戶(hù)經(jīng)理（簽章）

個(gè)人調查報告4

　　有的員工說(shuō)柜員是銀行最重要的崗位，每天接待客戶(hù)的現金和資金的來(lái)去；但也有人認為信貸員是為銀行創(chuàng )造利潤的群體，沒(méi)有信貸員日曬雨淋的調查和催收貸款，哪里來(lái)的銀行利潤。其實(shí)，存貸款工作一并重要。

　　存款是銀行生存之基礎，貸款是銀行發(fā)展之本。銀行內每一個(gè)崗位都有其固有的重要性和特殊性，或許存在接觸存款業(yè)務(wù)的客戶(hù)很多，但是對于貸款業(yè)務(wù)的認識的還是比較陌生，現在就信貸業(yè)務(wù)做個(gè)簡(jiǎn)單了解。

　　盡管在信貸業(yè)務(wù)品種不同、對象各異上，但都有其內在的、本質(zhì)的、共同的管理流程�？茖W(xué)合理的信貸業(yè)務(wù)管理實(shí)質(zhì)上是規避風(fēng)險、獲取收益，以確保信貸資金的安全性、流動(dòng)性、盈利性的過(guò)程。

　　每一筆信貸業(yè)務(wù)都會(huì )面臨諸多風(fēng)險，基本操作流程就是要通過(guò)既定的操作程序，通過(guò)每一個(gè)環(huán)節的層層控制達到防范風(fēng)險、實(shí)現收益的目的。一般來(lái)說(shuō)，一筆貸款的管理流程分為九個(gè)環(huán)節，分別是：貸款申請、受理與調查、風(fēng)險評價(jià)、貸款審批、合同簽訂、貸款發(fā)放、貸款支付、貸后管理、回收與處置。

　　衡量一個(gè)從事信貸業(yè)務(wù)的'專(zhuān)業(yè)人員工作效能，關(guān)鍵在于看他對每一筆貸款申請的盡職調查程度。因為盡職調查作為貸款全流程風(fēng)險管理的關(guān)鍵環(huán)節，具有重要的意義。首先，全面深入、細致嚴謹、高質(zhì)量的盡職調查工作是銀行業(yè)金融機構開(kāi)展信貸業(yè)務(wù)、管理信貸風(fēng)險的基本保障，其工作質(zhì)量直接決定了貸款質(zhì)量和風(fēng)險承擔水平。其次，盡職調查是降低貸款人與借款人之間信息不對稱(chēng)，減少貸款風(fēng)險隱患的重要手段。最后，通過(guò)揭示可能影響貸款安全的風(fēng)險信息，有助于銀行也金融機構作出正確的決策。

　　勤勉盡責地履行調查義務(wù)，盡可能掌握借款人及業(yè)務(wù)的各方面情況，揭示分析潛在的風(fēng)險因素，是信貸員盡職調查工作的基本要求。信貸員必須遵循真實(shí)、準確、完整、有效的原則，通過(guò)各種途徑開(kāi)展調查工作，全面掌握客戶(hù)及項目信息。

　　信貸員可以通過(guò)現場(chǎng)調查和非現場(chǎng)調查相結合的方式展開(kāi)調查�，F場(chǎng)調查包括現場(chǎng)會(huì )談和實(shí)地考察，非現場(chǎng)調查包括搜尋調差和委托調查等方式。

　　盡職調查最終體現在調查報告中，個(gè)人貸款盡職、調查報告側重于對借款人的資信水平、償債能力，貸款具體用途及還款來(lái)源等請款的分析，確保借款人交易、借款用途、還款意愿和還款能力真實(shí)，防范虛假按揭等現象的發(fā)生。

　　信貸員的盡職調查，是對貸款人和借款人雙方負責任的重要體現，借款人能清晰了解到自己的貸款能力，貸款人能有效防范風(fēng)險，雙贏(yíng)的模式下將有助于銀行也健康有序的發(fā)展。

個(gè)人調查報告5

　　20xx年1月6日，借款申請人***向我行（社）申請最高額抵押個(gè)人綜合消費自助貸款人民幣貳拾萬(wàn)元，貸款有效期限叁年，用于房屋裝修和購買(mǎi)家具、家電等大宗耐用消費品，以自有房地產(chǎn)為抵押擔保，該房地產(chǎn)坐落于****路7幢208#。根據個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的有關(guān)制度規定，本人在受理該筆貸款申請后，及時(shí)對借款申請人***和其所提供貸款資料的合規性、真實(shí)性和有效性進(jìn)行了調查核實(shí)，實(shí)地查看了抵押物的產(chǎn)權歸屬、地理位置等情況，并初步測定了抵押物的可變現能力�，F將本人調查的相關(guān)情況匯報如下：

　　一、借款人基本情況

　　借款申請人***，男，居民身份證號：****************，戶(hù)籍地址：****路7幢208#，系*******中學(xué)教師，其妻子**，身份證號：************，系**********醫院護土。女兒***12歲，未成年正在**讀書(shū)。多年來(lái)，借款申請人***家庭收入穩定，除了貸款按月還款1247元外，該客戶(hù)沒(méi)有對外負債及對外擔保。經(jīng)我行（社）對***個(gè)人信用等級測評，其個(gè)人信用等級為A+級，符合我行（社）個(gè)人綜合消費貸款條件。

　　二、借款人個(gè)人征信情況

　　在借款申請人***和其妻子**的書(shū)面授權下，我行（社）通過(guò)個(gè)人征信系統查詢(xún)結果得知，該夫妻二人無(wú)個(gè)人不良記錄；目前，借款申請人在農行有住房按揭貸款103252元，其配偶**目前在各金融機構沒(méi)有借款記錄，個(gè)人信用報告正常。該客戶(hù)符合我行（社）人綜合消費貸款的征信要求。

　　三、借款人申請貸款的理由

　　借款申請人***目前住所已居住10年，室內裝修式樣和原有款式已不適合生活起居，為了滿(mǎn)足生活和工作需要，現擬對整體住宅****路7幢208#的房屋進(jìn)行整體裝修裝飾，以及添置一些新款家具、家電等大額耐用消費品，共需資金約人民幣32萬(wàn)元，除自籌外，尚缺口資金人民幣18萬(wàn)元，特向我行（社）申請個(gè)人綜合消費貸款人民幣18萬(wàn)元，貸款有效使用期限叁年，在貸款有效期限內自助循環(huán)使用，單筆貸款期限不超過(guò)壹年，利率執行中國人民銀行同期同檔次貸款基準利率上浮70%，并以申請人***提供的合法所有的位于****路7幢208#房地產(chǎn)做為抵押擔保，以其家庭綜合收入償還貸款本息。

　　四、借款人還款來(lái)源

　　借款申請人***，系*******中學(xué)高級教師，月綜合收入為人民幣3800元，配偶****************醫院護土，其月綜合收入為人民幣4800元，另有房屋出租，月租金收入900元，其家庭月綜合收入合計人民幣9500元，，三年家庭總收入為人民幣34200元；三年家庭生活和其他支出約在140000元左右，該筆貸款以借款人***和其配偶蔣月英的`家庭綜合收入作為還款來(lái)源，第一還款來(lái)源充足。同時(shí)該客戶(hù)整體經(jīng)濟實(shí)力較強，家庭綜合收入高且穩定，還款來(lái)源落實(shí)，具備到期還本付息能力。

　　該筆貸款以借款申請人***提供的合法所有的位于住宅****路7幢208#房地產(chǎn)作為抵押物。該宗抵押物具體情況：

　　1、房屋產(chǎn)權證號：*************號、土地使用權證號******號，房屋總建筑面積113。21平方米，框架結構，20xx年買(mǎi)受*****公司，中等裝修；土地性質(zhì)為出讓地，用途為商住用地，土地使用權終止日期到20xx年。

　　2、該抵押物位于********地段屬于*******一級住宅用地區段，地理位置好，交通條件通達，公共基礎及配套設施齊全，有較強的變現能力；

　　3、20xx年1月9日，該房地產(chǎn)經(jīng)****評估，總價(jià)值為36萬(wàn)元。設抵押率60%，可抵押擔保貸款人民幣21萬(wàn)元，本次擬設定抵押擔保貸款人民幣18萬(wàn)元。

　　五、調查結論

　　經(jīng)調查，借款申請人***提供的貸款材料真實(shí)有效，家庭綜合收入較高，經(jīng)濟來(lái)源穩定，借款主體合法，個(gè)人資信狀況良好，第一還款來(lái)源落實(shí)、充足，且抵押物兩證齊全，產(chǎn)權明晰，位置較優(yōu)，易于變現，合法、足值，抵押擔保能力強，符合我行個(gè)人綜合消費自助貸款條件。經(jīng)調查，本人建議給予申請人***個(gè)人綜合消費自助貸款人民幣18萬(wàn)元，貸款用途為房屋裝修和購買(mǎi)家具家電等大宗耐用消費品，在貸款有效期限內自助循環(huán)使用，單筆貸款期限不超過(guò)壹年，貸款到期日不得超過(guò)貸款有效使用期限，貸款利率按人民銀行同期同檔次基準利率上浮60%執行，實(shí)行一次性利隨本清的償還方式，貸款以位于住宅****路7幢208#房地產(chǎn)作為抵押物。房屋產(chǎn)權證號：*************號、土地使用權證號******號，房屋總建筑面積113。21平方米，辦理合法、有效的房地產(chǎn)抵押手續和抵押物保險手續，同時(shí)建議該客戶(hù)貸款風(fēng)險分類(lèi)為正常類(lèi)。

　　妥否，請審批。

　　調查經(jīng)辦人：

　　20xx年1月12日

個(gè)人調查報告6

　　人類(lèi)發(fā)展進(jìn)入21世紀的腳步已經(jīng)來(lái)到，科技的飛速發(fā)展和社會(huì )的不斷進(jìn)步給大學(xué)生提出了更高的要求，要適應新的市場(chǎng)經(jīng)濟對人才的需求，不僅要具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識和高超的業(yè)務(wù)水平，還要具備一定的綜合素質(zhì)，除了要有較深厚的理論基礎外，更需要具有實(shí)際工作能力和實(shí)際操作能力，所以只停留在書(shū)本上是遠遠不夠的，要求學(xué)生們具有較強的應用能力，實(shí)踐活動(dòng)則是達到這一目的的必由之路。

　　一、調查目的

　　受浙江知識產(chǎn)權局委托，赴公司進(jìn)行專(zhuān)利問(wèn)卷調研，了解企業(yè)或個(gè)人對于專(zhuān)利的申請、運用和保護的情況，鑒于此作為國家專(zhuān)利政策的實(shí)施方向。

　　二、調查對象

　　寧波市慈溪市指定被調研企業(yè)及個(gè)人

　　三、調查方式

　　攜專(zhuān)利問(wèn)卷前往指定的不同企業(yè)找到公司的專(zhuān)利負責人做問(wèn)卷調查并留下其聯(lián)系方式，蓋好公司公章。個(gè)人問(wèn)卷要求填寫(xiě)相關(guān)真實(shí)信息。

　　四、調查時(shí)間：xx年7月20日——xx年08月20日

　　五、調查內容

　　專(zhuān)利問(wèn)卷分為a與b卷，分別為企業(yè)專(zhuān)利權人信息和專(zhuān)利信息，主要針對公司對于專(zhuān)利的申請、運用和保護的情況。

　　六、調查結果

　　問(wèn)卷完成率在95%左右，成功地完成了老師規定的完成率，靠自己實(shí)踐奮斗而獲得社會(huì )經(jīng)驗和鍛煉的能力。

　　七、感想

　　第一次參加大學(xué)的暑期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，我明白了大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐是引導我們大學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì )，接觸社會(huì )，了解社會(huì )，投身社會(huì )的良好形式；是培養鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì )的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們在校大學(xué)生更新觀(guān)念，吸收新的思想與知識。

　　近一個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì )實(shí)踐加深了我與社會(huì )各階層人的感情，拉近了我與社會(huì )的距離，也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會(huì )才是學(xué)習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現，為將來(lái)更加激烈的競爭打下了更為堅實(shí)的基礎。我在實(shí)踐中得到許多的感悟！

　　今年的暑假注定不平凡，因為從我們暑期專(zhuān)利調研慈溪小分隊接收到指導老師的下發(fā)的129份企業(yè)以及個(gè)人專(zhuān)利調查問(wèn)卷起，我們的為期一個(gè)月的調研任務(wù)就開(kāi)始了。

　　我當選了我們組的組長(cháng)，負責這項暑期實(shí)踐項目在慈溪的工作任務(wù)。7月18日我從慈溪乘車(chē)趕到寧波市區，開(kāi)始了這艱辛的歷程。剛開(kāi)始幾天，我先分配相應的問(wèn)卷到我們小組成員手中，讓他們著(zhù)手完成自己的任務(wù)，介于公平，我根據每人的現實(shí)情況分配了問(wèn)卷，小組總共7個(gè)成員（包括我），在一個(gè)星期之內每人都接收了任務(wù)，至此，我的分配工作結束，期間我還發(fā)郵件短信，打電話(huà)聯(lián)系老師，及時(shí)通知我們組的問(wèn)卷分發(fā)狀況以及其中出現的問(wèn)卷錯誤問(wèn)題。

　　從問(wèn)卷下發(fā)的第二周起，我開(kāi)始落實(shí)自己的任務(wù)。因為我先選擇了幾家附近的幾個(gè)鎮的企業(yè)，所以我騎車(chē)去做了調查。一周后，我乘公車(chē)又去了較遠的幾家公司和個(gè)人住址。

　　期間碰到不少的冷漠拒絕，但我一次次登門(mén)，一次次請求，最終在老師和科技局的幫助下坎坷完成了大半任務(wù)。調查中，我要感謝王宇華和廖紅老師，她們幫助我解決了很多調查中的難題。我也會(huì )在每周三周六詢(xún)問(wèn)每位調查成員的調查狀況以及出現的問(wèn)題，向老師匯報工作進(jìn)度。老師發(fā)來(lái)的相關(guān)文件都認真閱讀，具體落實(shí)里面補充的要求。

　　在調研期限的最后一周，我們小組分組進(jìn)行遠的鎮的調查。當然組隊任務(wù)的問(wèn)卷數目是根據實(shí)際情況劃分到參加此次任務(wù)的每位組員完成數中。炎熱的天氣，漫長(cháng)的道路，不可預料的冷遇，一次次打擊著(zhù)我們組員的信心，磨練著(zhù)我們的意志。為了確保每份問(wèn)卷的完整性和準確性，我們在當場(chǎng)進(jìn)行問(wèn)卷后，回去仍然要根據規則檢查幾遍。有時(shí)一天下來(lái)，人曬黑了，又受到冷漠的待遇，在沒(méi)有交通工具的條件下行走十幾公里就是為了尋找可能已經(jīng)不存在的公司或個(gè)人，疲憊得竟然可以在回家途中的大巴車(chē)上美美地打個(gè)瞌睡。

　　以下是我在這近一個(gè)月得出的關(guān)于實(shí)踐的結論：

　　關(guān)于錢(qián)。對于一個(gè)即將或已經(jīng)走上社會(huì )的人，生活的物質(zhì)來(lái)源基本是用錢(qián)買(mǎi)的，此次調查是有償調查，可是你減去你所花的成本，你獲得的收入只能說(shuō)是辛苦費了。相對于錢(qián)的微不足道，我卻在這個(gè)月得到了無(wú)法用錢(qián)換得的東西。我進(jìn)一步了解了我們這個(gè)小城市的經(jīng)濟運行狀況，企業(yè)分布情況，經(jīng)濟重心的落腳點(diǎn)，特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢，尤其是作為中國小家電城，我們的不足和優(yōu)勢都很凸顯。在調查專(zhuān)利這一方面，慈溪的企業(yè)有做得好的也有待加強的，我們主要是貼牌生產(chǎn)，創(chuàng )新方面不是很好。雖然有很多企業(yè)專(zhuān)利擁有量也不少，但是橫向縱向比較，還是存在后勁不足的危險。你在其中真的會(huì )發(fā)現許多我們平時(shí)很難看到的現象，你學(xué)到的社會(huì )經(jīng)驗才是無(wú)價(jià)之寶。

　　關(guān)于人際交往。在這次調查中，我有一個(gè)人去或者組隊去，都碰到了很多釘子。其中，你會(huì )發(fā)現一開(kāi)始你就錯了。想想自己怎么自我介紹的，怎么面對面地談話(huà)，言行舉止的得體，對會(huì )對對方留下印象，而且，你遇見(jiàn)的大部分是公司老總，恭敬是必須的，因為畢竟你是在求別人辦事。人家很忙，你要學(xué)會(huì )等待；人家出差，你要聯(lián)系好時(shí)間，即使跑去幾趟也是沒(méi)辦法的.；人家拒絕，那就得說(shuō)明一下調查的嚴肅性，實(shí)在不行只能聯(lián)系老師或者當地科技局了。

　　我們有時(shí)在門(mén)衛一步就卡住了，我們不光要說(shuō)明來(lái)意，而且要笑顏以對，即使在他們對你冷淡時(shí)，還是那句話(huà)，別人沒(méi)收你什么好處，你憑什么要求他通知領(lǐng)導，放你進(jìn)公司？公司跟政府一樣，都有各自的規矩。

　　還有，現實(shí)就是現實(shí)，你不能把它帶到夢(mèng)里，大白天做夢(mèng)的也不是凡人了，而前提恰恰是你是凡人。學(xué)會(huì )尊重，在合理情況下，別人也不會(huì )為難你的。

　　關(guān)于公司的管理。二十天左右的時(shí)間里我去過(guò)大大小小二十來(lái)家公司，他們的管理模式大同小異，都是部門(mén)化管理。很大的區別是大公司的工作人員素質(zhì)一般較高，給人印象好，廠(chǎng)房布置也很得體，具有一套完整的管理程序；相反，小公司之所以做不大，除了資金問(wèn)題外，人員配備，工作人員素質(zhì)，管理方式，生產(chǎn)模式都做得不夠好。

　　思考下，為什么人多的企業(yè)生產(chǎn)效率高，人少的反而效率低呢？我遇到一家家庭式五金生產(chǎn)公司，老總態(tài)度惡劣，到我調查結束我也沒(méi)能完成此份問(wèn)卷，指導老師也聯(lián)系了很多次，我也跑了好幾趟，工作人員強硬拒絕。我很惱火，老師也是，但最后通過(guò)郵件方式解決了�？聪�，老板對政府工作的不支持，工作人員的不友好的態(tài)度，一切都在說(shuō)明這家企業(yè)很難做大做強，缺少與政府的交流，與外界的聯(lián)系，公司只能接接小訂單了。

　　雖然管理細化，但我發(fā)現集權現象很?chē)乐�。一般調查的企業(yè)都是私人控股，表面上有很多部門(mén)，但部門(mén)負責人仍需請示上級，而且對于專(zhuān)利的不重視體現得很突出，大部分公司沒(méi)有專(zhuān)利部門(mén)，都是大的領(lǐng)導負責專(zhuān)利，而他們卻對于調查的專(zhuān)利了解很少，棘手的問(wèn)題又出先了。在聯(lián)系過(guò)程中，部門(mén)之間推來(lái)推去，從管理部、人事部、公司辦、財務(wù)部又重回到了管理部。有時(shí)打電話(huà)你就像在繞圈子，公司內部的電話(huà)轉接不停，最后無(wú)語(yǔ)的是還是沒(méi)有結果。

　　關(guān)于學(xué)習和實(shí)踐。一切認識都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是認識的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習間接經(jīng)驗的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類(lèi)認識能力的發(fā)展。

　　實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問(wèn)題，促使人們去解決這些問(wèn)題。而隨著(zhù)這些問(wèn)題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學(xué)強調實(shí)踐對認識的決定作用，認識對實(shí)踐具有巨大的反作用。

　　認識對實(shí)踐的反作用主要表現在認識和理論對實(shí)踐具有指導作用。認識在實(shí)踐的基礎上產(chǎn)生，但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性，可以對實(shí)踐進(jìn)行指導。實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。

　　理論應該與實(shí)踐相結合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

　　總結。這個(gè)暑假挺充實(shí)，因為有相同的經(jīng)歷，才有了相同的語(yǔ)言，我和我們小組的成員經(jīng)常打電話(huà)交流經(jīng)驗和技巧，更多的是互相安慰，因為幾乎你出去做調查就會(huì )有抱怨，心里郁悶氣憤都十分正常，做到心理平衡的及時(shí)調整，迎接更艱巨的任務(wù)，才是我們當務(wù)之急。最后，還是很高興磕磕碰碰走完了這條彎曲的路，基本完成了目標問(wèn)卷（有些是無(wú)效問(wèn)卷），辛苦沒(méi)有白費。

　　我作為一個(gè)小組長(cháng)，沒(méi)有辜負老師的交代，自己也認為對得住了我們小組的每個(gè)成員。最后的最后我只是想再簡(jiǎn)單感謝我們小分隊的各位組員還有不辭辛勞幫組我們完成問(wèn)卷的老師們，真心說(shuō)聲謝謝！

個(gè)人調查報告7

　　一、實(shí)踐主題：

　　在北方小城鎮開(kāi)辦供熱公司進(jìn)行集中供暖的可行性評估。

　　二、實(shí)踐形式：

　　與當地居民交流，調查獲得所需數據，得出可行性評估。

　　三、實(shí)踐時(shí)間：

　　至xxxx年寒假期間。

　　四、實(shí)踐地點(diǎn)

　　xx省xx縣xx鎮。

　　五、實(shí)踐過(guò)程：

　　1、概況：與南方廣大地區不同，北方冬季是十分寒冷的，最低溫度經(jīng)常能達到零下十幾攝氏度，家家戶(hù)戶(hù)在冬季都采取各種措施進(jìn)行取暖。而具體到廣大鄉鎮地區，對于大多數居民來(lái)說(shuō)，使用空調或電暖氣取暖都過(guò)與奢華，所以使用燃煤取暖成為絕大多居民的首選。隨著(zhù)近年來(lái)改革開(kāi)放的不斷深入，國家建設全面小康社會(huì )步伐的不斷加快，人民生活水平得到了很大的提高，很多鄉鎮居民都搬進(jìn)了二層樓房或是蓋起了整潔的平房，但絕大多數居民還采取自家燃煤取暖的方式，集中供熱在廣大小鄉鎮地區基本上處于空白狀態(tài)，特此進(jìn)行此次社會(huì )實(shí)踐調查活動(dòng)，對在北方小城鎮地區開(kāi)辦供暖公司，進(jìn)行集中供暖的可行性進(jìn)行評估。

　　2、實(shí)地調查，采集數據。了解目前煤炭市場(chǎng)價(jià)格，統計一般家庭一個(gè)冬天自家生鍋爐取暖所需煤量，了解附近縣城供暖公司集中供熱的市場(chǎng)價(jià)格，了解小城鎮居民對集中供暖的態(tài)度。

　　3、數據整理。

　�。�1）、目前煤炭市場(chǎng)價(jià)格：500元/噸左右；

　�。�2）、一般家庭冬季耗煤量：5噸/百平方米左右；

　�。�3）、附近縣城內集中供暖市場(chǎng)價(jià)格：23元/平方米。

　　4、數據分析，可行性評估。

　　首先，若以100㎡為單位，一般家庭冬天平均在燃煤方面的開(kāi)支為5×500=2500元左右，而采取集中供熱的家庭為2300元，通過(guò)對比得出集中供熱方式在價(jià)格上有一定優(yōu)勢；另外，自家生爐子取暖往往通過(guò)暖氣片散熱，室內溫度一般只能達到20攝氏度，而現代集中供暖多數采取地熱取暖，不僅室溫可達到20攝氏度以上，而且室內空間更加寬敞；還有，自家燃煤取暖需要囤積大量的煤，而且還要起早貪黑地生鍋爐，既不衛生又不安全，還很累人，居民們怨聲載道；最后采取集中供熱可以更有效地利用煤炭資源，控制環(huán)境污染，如果真能建起供熱公司的話(huà)，還可以為更多人提供就業(yè)機會(huì )，為國家納更多的稅，拉動(dòng)地方經(jīng)濟發(fā)展。

　　但另一方面，由于城鄉建設推進(jìn)的不夠深入，有能力搬進(jìn)樓房的居民還是少數，所以供熱公司將面臨客戶(hù)較少的困境；另外由于在一開(kāi)始小城鎮建設規劃時(shí)沒(méi)有考慮到集中供熱，使已建成的二層樓房沒(méi)有與集中供熱相配套的`結構與設施，這樣居民采取集中供熱的房屋改造成本很高，居民不一定愿意，而新型商品房的大規模建設還有待時(shí)日。從這方面講，在小城鎮開(kāi)辦供熱公司是利弊共存啊。

　　六、實(shí)踐總結：

　　經(jīng)過(guò)以上調查與分析，可以看出，在北方小鄉鎮開(kāi)辦供熱公司進(jìn)行集中供暖雖然有很大潛力，但起步階段必定會(huì )經(jīng)歷很大的困難，但隨著(zhù)中國全面建設小康社會(huì )步伐的推進(jìn)，小城鎮居民的生活水平會(huì )逐步提高，越來(lái)越多的人會(huì )搬進(jìn)干凈的商品房，集中供熱將會(huì )成為一種必然的發(fā)展方向。所以希望有能力的公司或個(gè)人把握商機，果斷決定，向小鄉鎮這一廣闊的供暖市場(chǎng)進(jìn)軍。

個(gè)人調查報告8

　　暑假里我在泉州市“中國一汽奔騰”4S店進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐，在二個(gè)月里維修使我對維修站的整車(chē)銷(xiāo)售、備件供應、售后服務(wù)、維修技術(shù)以及信息反饋等有了一定的了解認識和深刻體會(huì )�，F在我以一個(gè)實(shí)踐生的了解和認識來(lái)介紹一下汽車(chē)“4s”店的優(yōu)勢與弊端。 維修項目基本為更換機油等一些保養項目以及一些小型的維修項目。八小時(shí)的工作雖 然是三點(diǎn)一線(xiàn)的機械工作，可是我卻學(xué)會(huì )了很多，至少是在學(xué)校里學(xué)不到的實(shí)實(shí)在在的“實(shí)戰經(jīng)驗”，同時(shí)也認識到了其中的利與弊。雖然汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展迅速，但仍存在許多問(wèn)題，我認為其中弊端主要為以下幾點(diǎn) ：

　　一、 服務(wù)觀(guān)點(diǎn)淡薄是比較普遍的問(wèn)題

　　各種類(lèi)型的專(zhuān)賣(mài)店，大部分建立不久，考慮汽車(chē)銷(xiāo)售多，為用戶(hù)服務(wù)少，隊伍還沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴格的訓練和教育,素質(zhì)較差，缺乏全心全意為用戶(hù)服務(wù)的思想，尚未建立起規范的服務(wù)制度和辦法。對汽車(chē)故障的排除和維護保養質(zhì)量重視不夠，新加入汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)的廣大后來(lái)者，他們參加服務(wù)貿易大多是以營(yíng)利為目的，更缺乏服務(wù)意識。 作為汽車(chē)下游的售后服務(wù)業(yè)，在中國加入wto以后因所特有的“本土化”性質(zhì)，使經(jīng)營(yíng)者們獲得了優(yōu)勢。但從目前看，這些先天優(yōu)勢還不足以成為參與市場(chǎng)競爭的強大競爭力，更無(wú)法以此與外國經(jīng)營(yíng)商進(jìn)行抗衡。 維修成本較高，用戶(hù)負擔較重。由于逐漸采取換件修理和修理費用隨意提高， 增加了用戶(hù)的負擔，甚至有些專(zhuān)賣(mài)店更換的零件由易損件發(fā)展到一些總成件，如有些著(zhù)名品牌的汽車(chē)居然更換轉向橫直拉桿以類(lèi)的總成件,更增加了

　　用戶(hù)的負擔，這在實(shí)行品牌戰略的今天是不應該的. 汽車(chē)保險和購車(chē)信貸等金融方面也存在著(zhù) 一些問(wèn)題。主要是制度不健全,做法不規范造成的，有待進(jìn)一步改善。汽車(chē)服務(wù)越來(lái)越成為與生活息息相關(guān)的主題，汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到大部分家庭的日常生活。據悉，這一份報告是繼“20xx中國汽車(chē)品牌銷(xiāo)售滿(mǎn)意度調研報告”之后的第二份報告，該系列調查報告均出自中國本土權威的市場(chǎng)調查機構——“中國汽車(chē)品牌顧客滿(mǎn)意度調查”。擔當調研任務(wù)的聯(lián)信天下是國內知名的消費者調查專(zhuān)業(yè)機構，致力于打造消費者最信賴(lài)的自主調研品牌。歷時(shí)半年多的20xx年售后服務(wù)滿(mǎn)意度調研，是在23396位購車(chē)3到8個(gè)月新車(chē)主的反饋基礎上作出的，涵蓋了全國26座主要城市的48個(gè)汽車(chē)品牌。該售后整體滿(mǎn)意度主要是根據經(jīng)銷(xiāo)商的表現來(lái)衡量的，分為九大因子，分別是(按權重排列)：?jiǎn)?wèn)題經(jīng)歷、消費者便利的服務(wù)、維修接待服務(wù)、保養維修服務(wù)過(guò)程、交車(chē)提車(chē)過(guò)程、維修保養的質(zhì)量、維修跟蹤服務(wù)，24小時(shí)救援服務(wù)、投訴處理。售后服務(wù)滿(mǎn)意度指數，總分為1000分，分數越高，表明顧客對授權經(jīng)銷(xiāo)商的保養和維修服務(wù)越滿(mǎn)意。 調研報告研究發(fā)現，售后服務(wù)普遍存在不規范的競爭，將嚴重制約中國汽車(chē)行業(yè)的健康發(fā)展。93%的被調查者對“多次返修率”不滿(mǎn)意；56%的被調查者擔心，4S店或特約經(jīng)銷(xiāo)商在維修過(guò)程中“偷工減料”，提供劣質(zhì)配件；51%的被調查者認為，服務(wù)觀(guān)點(diǎn)淡薄是4S店或特約經(jīng)銷(xiāo)商存在的比較普遍的問(wèn)題；68%的被調查者認為，顧客的反饋信息并未得到滿(mǎn)意回應或解決；73%的被調查者表示，質(zhì)量保修期后會(huì )選擇社會(huì )修理廠(chǎng)；但是，對社會(huì )修理廠(chǎng)

　　的維修質(zhì)量表示擔心的被調查者竟達62%。 此外，面對競爭日益白熱化的市場(chǎng)，諸多停產(chǎn)車(chē)型的售后服務(wù)問(wèn)題也為消費者心里平添隱憂(yōu)。在一項相關(guān)問(wèn)題中，有27%的被調查者對停產(chǎn)車(chē)型的售后服務(wù)表示擔心。 中國汽車(chē)品牌滿(mǎn)意度調查組委會(huì )負責人指出，在未來(lái)的商業(yè)競爭中，很大程度上將是顧客資源的競爭，誰(shuí)服務(wù)做得好就將贏(yíng)得更多的消費者，贏(yíng)得了消費者也就贏(yíng)得了品牌的未來(lái)。汽車(chē)行業(yè)的發(fā)展一個(gè)不容忽視的因素就是售后服務(wù)，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行業(yè)健康有序的發(fā)展�，F在車(chē)主們提出越來(lái)越多個(gè)性化需求，如果想讓客戶(hù)認可你的服務(wù)，我們就一定要將服務(wù)產(chǎn)品定義得更加明確放心。對于國內的汽車(chē)行業(yè)來(lái)說(shuō)，商家不但要保證品質(zhì)，而且還需要提供一流的維修技術(shù)和售后服務(wù)，讓顧客們有超值放心的感受，我們才能在激烈的市場(chǎng)競爭中制勝。

　　二、具體分析一下國內、外的售后狀況

　�。ㄒ唬﹪�外售后狀況 從世界經(jīng)濟多年來(lái)的發(fā)展看，連鎖經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)模式在經(jīng)濟發(fā)展中扮演的角色越來(lái)越受到關(guān)注,同時(shí)也無(wú)處不影響人們的生活。連鎖經(jīng)營(yíng)在服務(wù)業(yè)、零售業(yè)和餐飲業(yè)的行業(yè)取得的成功有目共睹，應該說(shuō)加盟連鎖是歷史上非常成功的經(jīng)營(yíng)概念。 汽車(chē)售后的服務(wù)領(lǐng)域是一個(gè)大市場(chǎng)，今后一定將是各方競爭的重要陣地.特別是國外服務(wù)業(yè)的進(jìn)入，由于其強大的資金支持和先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)概念，會(huì )對國內的售后服務(wù)市場(chǎng)形成相當大的沖擊。比如，汽車(chē)租賃業(yè)，最終將走上連鎖店的經(jīng)營(yíng)方式。國外的知名汽車(chē)租賃公司都有上千家連鎖店，極具競爭力和知名度，國內公司要想發(fā)展壯大，這種聚沙成塔的過(guò)程必不可少。 國外

　　汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的經(jīng)驗表明，售后服務(wù)連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢在于可以加盟連鎖的'經(jīng)營(yíng)者在不需要大量資金的情況下很快拓展自己的業(yè)務(wù)體系，同時(shí)可以使加盟商在缺少行業(yè)經(jīng)驗的情況下，降低風(fēng)險投資，順利解決商業(yè)過(guò)程中的很多問(wèn)題，能在創(chuàng )業(yè)之初就順利的以成熟的面貌開(kāi)始經(jīng)營(yíng)。

　�。ǘ�）國內發(fā)展不規范國內幾大汽車(chē)生產(chǎn)廠(chǎng)都沒(méi)有對租賃業(yè)投入太多的熱情。使得制造業(yè)與租賃業(yè)之間產(chǎn)生了脫節現象 當然，這與國家的相關(guān)規定的制約也有關(guān)系。在國外每個(gè)大的汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)都有汽車(chē)租賃業(yè)務(wù)的子公司或控股公司。這些租賃公司對企業(yè)的發(fā)展起到舉足輕重的作用。例如，美國汽車(chē)全國銷(xiāo)量30%都是由租賃消化掉的。國內汽車(chē)制造企業(yè)還要在市場(chǎng)上多下些功夫。 國內以連鎖經(jīng)營(yíng)運作的汽車(chē)租賃業(yè)，其加盟店多是以授權進(jìn)行特許經(jīng)營(yíng)的,這種形式并不是最理想的，因為這樣難以管理，也不容易做到連鎖店所要求做到的規范、標準的服務(wù)，只有加盟店以參股、控股、資產(chǎn)合作的方式加盟連鎖店，整個(gè)企業(yè)才能有凝聚力，大家都以主人翁的姿態(tài)出現，才能對抗來(lái)自市場(chǎng)各方面的壓力。 國內以連鎖經(jīng)營(yíng)運作的汽車(chē)租賃業(yè)，其加盟店多是以授權進(jìn)行特許經(jīng)營(yíng)的,這種形式并不是最理想的，因為這樣難以管理，也不容易做到連鎖店所要求做到的規范、標準的服務(wù)，只有加盟店以參股、控股、資產(chǎn)合作的方式加盟連鎖店，整個(gè)企業(yè)才能有凝聚力，大家都以主人翁的姿態(tài)出現，才能對抗來(lái)自市場(chǎng)各方面的壓力。 國內的汽車(chē)維修市場(chǎng)一直以來(lái)都存在著(zhù)品牌的缺位。連鎖經(jīng)營(yíng)的模式正可以彌補這樣的缺憾，連鎖化經(jīng)營(yíng)的一大特點(diǎn)是網(wǎng)點(diǎn)數量眾多，同時(shí)對車(chē)主而言也更有品牌保障。

　　連鎖店統一收費、統一形象，配件來(lái)源充足，技術(shù)實(shí)力雄厚，這種模式具有強大的競爭力。在美國，最大的汽修企業(yè)就是連鎖集團，擁有數千家門(mén)店。在這種模式下，困擾車(chē)主的收費不透明等問(wèn)題就可以得到有效解決。連鎖經(jīng)營(yíng)就是要降低利潤、營(yíng)造良好的后市場(chǎng)消費環(huán)境。汽車(chē)后市場(chǎng)的連鎖品牌經(jīng)營(yíng)從馳耐普、美麗獅這些以賣(mài)產(chǎn)品為主的經(jīng)營(yíng)模式開(kāi)始，如今已逐步過(guò)度到月福、愛(ài)義行這些以提供服務(wù)為主要贏(yíng)利模式的連鎖經(jīng)營(yíng)，將來(lái)這個(gè)模式會(huì )逐漸成熟，出現更多的知名連鎖汽車(chē)維修企業(yè)。連鎖化、品牌化經(jīng)營(yíng)要求這類(lèi)維修廠(chǎng)規模較大，生產(chǎn)設備精良，維修人員受過(guò)統一培訓，在技術(shù)上具有權威性，服務(wù)對象主要是品牌車(chē)。

個(gè)人調查報告9

　　一、 引言

　　20xx年，進(jìn)入中國經(jīng)濟騰飛的新時(shí)代，“十二五”規劃為我國的經(jīng)濟指明了新的方向。但是，我國制造業(yè)仍然存在一定程度的產(chǎn)能過(guò)剩，受金融危機余波及人民幣升值的影響，房地產(chǎn)、金融等領(lǐng)域正在成為國內外游資的利益洼地，也成為貢獻我國GDP的主要力量�？v使國家一些列嚴酷的打壓政策出臺，仍然沒(méi)能阻止游資瘋狂涌入。這使得原本就成為焦點(diǎn)的房地產(chǎn)行業(yè)再度被推向了風(fēng)口浪尖。

　　我公司作為與地產(chǎn)行業(yè)聯(lián)系密切的承建方也隨著(zhù)經(jīng)濟變化進(jìn)行了相應的戰略轉型。為此，公司的人力資源體系也必須與主營(yíng)業(yè)務(wù)體系的轉型保持平行，而其中“薪酬調整”作為關(guān)乎員工切身利益的頭等大事更是重中之重。根據公司要求，我部門(mén)進(jìn)行了本次薪酬調查，調查旨在協(xié)助公司對薪酬體系進(jìn)行相應調整，從人力資源方面確保公司20xx年戰略轉型及穩步發(fā)展的順暢進(jìn)行。使得公司的薪酬體系在“多寡”與“均否”、“貧富”與“安否”中找到平衡點(diǎn)。

　　本次薪酬調查，主要選取“中華英才”招聘網(wǎng)站簡(jiǎn)歷庫薪酬樣本及“前程無(wú)憂(yōu)”在全國50家建筑類(lèi)企業(yè)薪酬抽樣數據作為對比，反映現行全國建筑行業(yè)的薪酬水平，以指導我公司下一步的薪酬調整計劃

　　二、 國內相關(guān)經(jīng)濟狀況分析

　　1、薪酬增長(cháng)狀況與相關(guān)經(jīng)濟指標

　　數據來(lái)源：中華人民共和國國家統計局公布數據 世界銀行對中國GDP預期 智聯(lián)招聘20xx年度薪酬調查

　　《第一財經(jīng)》 、 《經(jīng)濟學(xué)人》對中國20xx年薪酬預期數據

　　根據以上資料，可見(jiàn)自20xx年金融危機后，因CPI增長(cháng)增長(cháng)迅猛，我國薪酬水平呈高速增長(cháng)。

　　20xx年中國的CPI指數將會(huì )大幅增長(cháng)，盡第一個(gè)季度同比增長(cháng)就高達5.8%，加之人們對物價(jià)增長(cháng)速度的恐慌效應，其最終效果將會(huì )更為嚴重。而各企業(yè)為減少人員流動(dòng)，所作出的預期薪酬增長(cháng)幅度也較高。

　　2、我國薪酬平均增長(cháng)情況（按職位劃分）

　　數據來(lái)源：翰威特20xx-20xx全面薪酬評估（中國）

　　根據以上資料，薪酬增長(cháng)幅度較大的崗位主要集中在中層，且低層崗位的薪酬增長(cháng)也逐年上升。

　　3、不同性質(zhì)企業(yè)薪酬水平對比：

　　4、不同地區薪酬差異對比

　　三、 行業(yè)內部發(fā)展及趨勢分析

　　由于20xx年房地產(chǎn)、建筑市場(chǎng)的加速發(fā)展，加之國家對基礎設施建設的.大力支持，房地產(chǎn)、建筑企業(yè)得到了快速提升和擴大；同時(shí)部分其他行業(yè)、

　　其他領(lǐng)域的企業(yè)也開(kāi)始進(jìn)軍建筑市場(chǎng)，為建筑施工從業(yè)人員提供了大量的就業(yè)崗位，導致?lián)駱I(yè)環(huán)境變暖，員工離職率增高。自20xx年以來(lái)，各企業(yè)紛紛采用各種手段拉攏人才。通過(guò)第一季度薪酬回歸分析和第一季度同比薪酬漲幅可以看出截止到20xx年第一季度，建筑從業(yè)人員薪酬有較大幅度增加。

　　數據來(lái)源：“前程無(wú)憂(yōu)”20xx第一季度年建筑類(lèi)企業(yè)薪酬調查報告，該網(wǎng)站將公司員工分為二十個(gè)等級，為便于分析和易于分辨，只選取了職務(wù)等級為：“一、四、八、十二、十六、

　　二十”六個(gè)等級。

　　四、 公司戰略轉型對人才結構的要求

　　20xx年，隨著(zhù)國家“十二五”規劃明確提出：“未來(lái)五年要加大保障性安居工程建設力度，加快棚戶(hù)區改造，發(fā)展公共租賃住房，增加中低收入居民住房供給�！钡囊�求。公司迎來(lái)了蓬勃發(fā)展的契機，20xx年對于保障性住房業(yè)務(wù)的小試牛刀，也給公司全員在20xx年大干快上的信心。面對著(zhù)公司順應時(shí)代的轉型，不但要求公司人才結構進(jìn)行適當的調整，更要求公司人力資源體系能做到“兵馬未動(dòng)，糧草先行”的預判性調整。

　　通過(guò)BT業(yè)務(wù)，以投資帶動(dòng)承建，我們面臨著(zhù)，項目數量增多，員工驟增的局面。同時(shí)，單個(gè)項目的員工減少，特別是現場(chǎng)員工比例的下降，使加快提升員工的平均能力、調整公司人員結構被提上了新的議事日程，也對員工的“選育用留”工作提出了更加苛刻的要求。

　　但是，利益的匯集必然造成未來(lái)的“紅�！�，公司只有搶得先機方可在激烈的市場(chǎng)競爭中占有一席之地。特別是在人才的搶奪，及員工培養方面，必須加快步伐。

　　其中薪酬體系，是最直接也是最有效的保障體系，針對市場(chǎng)環(huán)境改善薪酬福利體系也成為一種必然。

　　通過(guò)對公司20xx年第一季度員工流失情況分析，其中入司3年以上24人占總人數的8%；研究生離職4人占研究生總人數的17%，老員工和高學(xué)歷員工的流失已初現嚴重，急需遏制。

　　雖然，薪酬不是唯一的離職原因，而且絕大部分員工都對此諱莫如深，但是通過(guò)離職面談收集到的信息，主要的離職原因還是對于公司薪酬福利體系的不認可。面對如此急迫的情況，我們急需對我公司的薪酬福利體系進(jìn)行調整。

　　五、 調查樣本分析

　　本次調查主要使用的兩個(gè)對比樣本為：“中華英才”招聘網(wǎng)站簡(jiǎn)歷庫薪酬樣本及“前程無(wú)憂(yōu)”全國50家建筑類(lèi)企業(yè)薪酬抽樣數據。

　　“中華英才”招聘網(wǎng)站簡(jiǎn)歷庫薪酬樣本（以下簡(jiǎn)稱(chēng)中華英才抽樣）主要采用建筑類(lèi)企業(yè)求職者在網(wǎng)上求職時(shí)所填寫(xiě)的期望薪酬和建筑類(lèi)企業(yè)招聘時(shí)所公布的薪酬作為抽樣母本。其母本龐大可以客觀(guān)的反應現今人力資源市場(chǎng)的普遍薪酬水平，并且其系統采取實(shí)時(shí)更新，數據實(shí)效性強。但是由于網(wǎng)絡(luò )

個(gè)人調查報告10

　　一、小額信用貸款貸前調查的重要性

　　小額信貸風(fēng)險，實(shí)際就是信息不對稱(chēng)風(fēng)險，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)是對借款人底細的不了解而產(chǎn)生的風(fēng)險。

　　目前，我們只能通過(guò)客戶(hù)提供的一些基本資料、征信報告、貸前調查來(lái)了解借款人。只有通過(guò)貸前調查，我們才能核實(shí)提供資料的真實(shí)性，才能較清晰了解客戶(hù)的基本情況、單位經(jīng)營(yíng)狀況、人品、道德。貸前調查是貸款發(fā)放的第一道關(guān)口，是信貸管理的一個(gè)重要程序環(huán)節，其質(zhì)量?jì)?yōu)劣直接關(guān)系到貸款決策的正確與否。

　　二、小額信用貸款貸前調查的種類(lèi)

　　貸前調查的種類(lèi)主要分為兩種：非現場(chǎng)調查和現場(chǎng)調查。

　�。�、非現場(chǎng)調查

　　通過(guò)客戶(hù)提供的一些基本資料、銀行征信報告、利用公司內部的信貸管理系統、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )媒體（如工商網(wǎng)、社保網(wǎng)）等工具或渠道進(jìn)行信息收集、分析等檢查。

　�。�、現場(chǎng)調查

　　住址：電費單兩個(gè)月電費只有幾元，是否有疑問(wèn)，實(shí)際居住地址？

　　單位：申請表填寫(xiě)的是公司注冊地址、實(shí)際工作地址在其他地方，造成無(wú)法核實(shí)工作真實(shí)性或需要二次外訪(fǎng)，或者單位名稱(chēng)與申請表不一致，入件前應核實(shí)申請人工作單位信息，以免造成誤會(huì )。

　　配偶/聯(lián)系人信息：虛假的配偶/聯(lián)系人信息不利于貸后管理。

　�。�、貸款用途、還款計劃。

　�。ǎ保┵J款基本是用于消費、周轉、投資、救急等幾個(gè)方面。正常的商業(yè)小額信貸則是支持客戶(hù)的消費、周轉貸款。投資本身具有不確定性，且投資周期與貸款期限有可能不匹配，容易造成貸款逾期或損失。

　　核查借款人的貸款用途是貸款判斷的重要一環(huán)，不是所有沒(méi)有按照約定使用貸款的客戶(hù)都會(huì )逾期違約，但凡是形成不良貸款的客戶(hù)基本都沒(méi)有按照約定使用貸款。

　　對于借款人所說(shuō)的貸款用途我們要“落實(shí)在細節”，謊言是沒(méi)有細節的，如果借款人虛構了貸款用途，他就無(wú)法提供各種細致化的東西做佐證，無(wú)法自圓其說(shuō)。比如說(shuō)貸款用于裝修，我們在實(shí)地調查時(shí)要查看房屋新舊程度、裝修情況、查看工程施工報價(jià)合同等。如果是用于備貨，那么核實(shí)現在的產(chǎn)能產(chǎn)量、存貨量、存貨周轉周期、行業(yè)淡旺季情況等等。對于細節不符合常理的情況，要大膽詢(xún)問(wèn)實(shí)際貸款用途。

　�。ǎ玻┻�款計劃，是客戶(hù)對借款之后，如何償還借款的打算，是客戶(hù)誠信度的一個(gè)表現。如果一個(gè)客戶(hù)連借款之后都不明確用何種收入、何時(shí)償還貸款，該筆借款的安全性可想而知。我司采取等額還本付息的還款方式，還款來(lái)源是基于客戶(hù)每月有正常的現金流入。

　�。�、單位規模。

　　不管是打工一族還是經(jīng)營(yíng)者，所從事的單位規模，是信貸決策衡量的一個(gè)重要方面。雖然規模不代表盈利，但一定程度上反映了工作或經(jīng)營(yíng)的穩定性。

　�。�、個(gè)人的基本情況。

　　全面衡量借款人的基本情況對于判斷借款人的外部負債和穩定性有著(zhù)非常重要的作用。這些信息可以在與借款人的聊天過(guò)程中和通過(guò)第三方（如配偶、親戚、員工、同行、上下游客戶(hù)）獲得。個(gè)人基本情況主要包括個(gè)人的教育背景、婚姻狀況、個(gè)人愛(ài)好、社會(huì )關(guān)系等。

　　個(gè)人的教育背景會(huì )影響工作的質(zhì)量及發(fā)展前景、經(jīng)營(yíng)理念和管理模式、經(jīng)營(yíng)規模的'擴張是否理性等。

　�。�2）婚姻狀況和借款人也息息相關(guān)。良好的婚姻狀況對事業(yè)是一個(gè)助推器；不良的婚姻不但對個(gè)人或企業(yè)的資產(chǎn)負債有較大的影響（離婚財產(chǎn)分割），有時(shí)還可能會(huì )影響到個(gè)人事業(yè)或企業(yè)的發(fā)展。

　�。�3）個(gè)人愛(ài)好，往往和個(gè)人的生活習慣相關(guān)，也會(huì )從側面反映個(gè)人的人品道德。譬如，一個(gè)喜歡體育運動(dòng)、經(jīng)常打球的人，他的生活習慣往往會(huì )比較健康；一個(gè)經(jīng)常坐在麻將臺的人，打麻將已經(jīng)不是娛樂(lè )行為，而是一種賭博行為。有不良嗜好的人，特別是賭博、打架、經(jīng)常出入高檔場(chǎng)所、吸毒，是我們必須關(guān)注的對象。

　�。�4）社會(huì )關(guān)系。個(gè)人取得貸款后，其償還款項的來(lái)源一般是他的收入或通過(guò)其他途徑獲得的資金，其他途徑獲得的資金無(wú)非就是從金融機構獲得貸款或從親朋好友獲得的借款。

　　5、資產(chǎn)規模、負債情況。

　　資產(chǎn)規模，主要包括現金、銀行存款、保險單、車(chē)輛、房產(chǎn)、其它經(jīng)營(yíng)項目。資產(chǎn)規模除了可以反映借款人的經(jīng)濟實(shí)力之外，還可以側面印證借款人所述收入情況是否屬實(shí)，如果一個(gè)借款人所述收入豐厚，但財富積累的去向不明、資產(chǎn)規模小，那么其對于收入的描述可信程度較低。

　　負債情況，主要了解有沒(méi)有銀行負債、有沒(méi)有擔保公司的貸款或其它小額貸款公司貸款、有沒(méi)有向親朋好友借款等。如果借款人負債超過(guò)收入，應核實(shí)是否有其他收入，深入了解借款人的還款來(lái)源。

個(gè)人調查報告11

　　近期，我部組成專(zhuān)題調研組，對XX年以來(lái)全市31家規模以上企業(yè)人才隊伍狀況進(jìn)行了調研。調研采取個(gè)別座談、問(wèn)卷調查、數據統計等方法進(jìn)行。透過(guò)多層次、多角度調研，基本掌握了規模企業(yè)人才隊伍狀況，對如何加強全市企業(yè)人才工作，為“工業(yè)強市”帶給人才支撐進(jìn)行了一些思考。

　　一、人才現狀

　　1、引進(jìn)人才呈上升趨勢，人才總量有所增加。XX年國有企業(yè)改制時(shí)，全市人才總量一度呈下滑趨勢，隨著(zhù)各企業(yè)逐步走上正軌，企業(yè)人才也穩步上升。截至目前，全市31家規模企業(yè)人才總量由XX年底的841人增至908人，增加了67人，人才比到達17%，增長(cháng)了1.4個(gè)百分點(diǎn)。調查證明，發(fā)展來(lái)勢足、效益好的企業(yè)引才力度較大，人才總量大幅上升。如中意糖果、鴻鷹祥、金湘豬鬃、鑫源缸套等企業(yè)近兩年分別引進(jìn)人才15人、8人、12人、10人，受調查的64名人才中，對單位人才引進(jìn)狀況滿(mǎn)意和比較滿(mǎn)意的占68.8%。從引進(jìn)人才的方式來(lái)看，高層次專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才主要透過(guò)在大專(zhuān)院校畢業(yè)生中招聘，一般專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才則透過(guò)人才市場(chǎng)招聘。如自來(lái)水公司從益陽(yáng)城建學(xué)院引進(jìn)了一名給排水專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，鴻鷹祥從湘潭大學(xué)引進(jìn)一名外貿英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生。

　　2、人才培養力度加大，培養措施得到增強。問(wèn)卷證明，一部分企業(yè)對人才培養的經(jīng)費投入明顯加大。如湘澧鹽礦用于人才培養的年均費用達20萬(wàn)元，金湘豬鬃去年投入15萬(wàn)元加強企業(yè)人才的培養，另有7家企業(yè)人才培養費用在1萬(wàn)元以上。石化儀還對單位干部職工參加學(xué)歷教育的費用實(shí)行全額報銷(xiāo)。人才培養的措施明顯增強。問(wèn)卷證明，各企業(yè)培訓人才的方式主要有外聘專(zhuān)家授課、企業(yè)內部專(zhuān)長(cháng)員工授課、選派外出進(jìn)修、播放光碟、訂閱專(zhuān)業(yè)書(shū)籍等。如湘澧鹽礦依托機電學(xué)院請湖南省干部教育管理學(xué)院教授定期給中層以上管理人才上課，金湘豬鬃與長(cháng)沙集成人才培訓公司達成協(xié)議，分期分批將全體中層以上管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才送到長(cháng)沙進(jìn)行系統培訓，效果比較明顯。受調問(wèn)卷證明，認為企業(yè)培訓活動(dòng)開(kāi)展得較多的占51.6%。

　　3、人才收入穩步增長(cháng)，分配機制有所改善。調查證明，目前規模企業(yè)的分配標準與人才的市場(chǎng)價(jià)位及其工作實(shí)績(jì)逐步靠攏，為了吸引和留住人才，一些企業(yè)在分配制度改革方面進(jìn)行了嘗試，實(shí)行了中高層管理人才年薪制、技術(shù)人才崗位工資制，并大幅提高新引進(jìn)人才的待遇。如湘澧鹽礦對去年新引進(jìn)的大學(xué)生實(shí)行提前定級，其工資標準按正式職工同等待遇執行。調查數據顯示，全市規模企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才年均收入均在1萬(wàn)元以上，其中年薪2.5萬(wàn)元至3萬(wàn)元的有雪麗造紙、石化儀、鑫源缸套、嘉誠氣配、湘澧鹽礦等5家企業(yè)，年薪5萬(wàn)元的有幫樂(lè )公司，其收入居全市規模企業(yè)之首。

　　二、存在的問(wèn)題及原因

　　1、企業(yè)人才隊伍總體水平有待提高。一是人才比例偏小。受經(jīng)濟環(huán)境、區位條件、資源配置等多種因素的影響，加之我市企業(yè)經(jīng)營(yíng)規模偏小，經(jīng)濟效益較差，直接導致全市企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才和生產(chǎn)技能人才的缺乏。據統計，全市規模企業(yè)職工總人數7108人，而其中各類(lèi)企業(yè)人才僅有1257人，占比重還不到17%，比全市企業(yè)人才比例低7個(gè)百分點(diǎn)。二是人才構成失衡。全市企業(yè)人才中，初級工498人，中級工332人，高級工6人，其人才梯次構成比為83：55：1，與合理的金字塔型比6：3：1有較大差距。高級技術(shù)人才的嚴重不足，影響了人才隊伍的幫扶提升潛力與企業(yè)的創(chuàng )新發(fā)展潛力。另外人才的老齡化也應引起足夠重視，作為我市三大工業(yè)板塊之一的汽車(chē)制造業(yè)技術(shù)人才就表現出了年齡老化的趨勢，如嘉城汽部所有技術(shù)人才均為湖橋返聘人員，雖能滿(mǎn)足此刻生產(chǎn)需要，但基本沒(méi)有新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)潛力。三是人才分布不均。全市規模企業(yè)人才行業(yè)、崗位分布不均。從崗位分布看，企業(yè)人才大多數集中在行政管理、財會(huì )、簡(jiǎn)單手工技術(shù)等方面，如雪麗造紙115名企業(yè)人才中，有63名在行政管理崗位。從行業(yè)分布看，企業(yè)人才多集中在汽車(chē)制造、鹽化工、造紙等行業(yè)，其它發(fā)展中的企業(yè)高新科技人才和信息管理人才嚴重缺乏。

　　2、企業(yè)人力資源管理理念尚需改善。一是企業(yè)“人才資源是第一資源”理念缺乏。這在一些生產(chǎn)規模較小的私營(yíng)企業(yè)中尤為突出。多數企業(yè)管理層沒(méi)有培養職業(yè)經(jīng)理人及新產(chǎn)品研發(fā)帶頭人的想法和措施，對人才的使用只看眼前，不重長(cháng)遠，能用一時(shí)則用一時(shí)，不愿花錢(qián)培養人才，而且缺乏有效的激勵機制，個(gè)性是有競爭力的薪酬激勵機制。理念的缺失導致了人才環(huán)境的不優(yōu)。調查中，64%的企業(yè)人才認為企業(yè)主對人才的重視和關(guān)情緒況是“一般”，69%的企業(yè)人才對自己目前的薪金感覺(jué)“一般”或“不滿(mǎn)意”。二是企業(yè)用人“近親繁殖”現象普遍。民營(yíng)企業(yè)大多采取的是家族式的管理和族群式的人才聚集，個(gè)性是企業(yè)管理層基本是“自己人”，對外聘技術(shù)人才也是顧慮重重，不敢放手使用，怕他們跳槽或者自己辦公司，成為潛在的競爭對手。這就導致部分企業(yè)人才沒(méi)有歸屬感而一走了之，長(cháng)此以往，企業(yè)缺乏人才支撐，缺乏發(fā)展后勁。三是企業(yè)用人存在“急功近利”思想。一些企業(yè)雖然也表現出了對某些崗位人才的渴求，但也存在急功近利思想，表此刻對人才的“只用不養”或“重用輕養”，只把人才當“蠟燭”，而不是“可充電電池”，不少企業(yè)都認為人才就要來(lái)即能用，企業(yè)能夠不承擔人才培養和培訓義務(wù)。如邦樂(lè )公司負責人就表示他們的技術(shù)人員全部來(lái)自汽車(chē)改造行業(yè)人才隊伍比較成熟的株州，基本不用公司培訓。對企業(yè)培訓狀況的調查結果也證明，大多數企業(yè)雖然也對員工開(kāi)展比較經(jīng)常的培訓，但多是一些基本的公司章程或操作流程等應知應會(huì )教育，少有涉及提升員工綜合素質(zhì)或專(zhuān)業(yè)技能的培訓，對崗位技能培訓采取最為廣泛的形式就是“師傅傳帶式”，少有正式的理論培訓班或產(chǎn)品研發(fā)班。調查中，54.9%的企業(yè)人才認為企業(yè)近兩年“培訓活動(dòng)開(kāi)展較多”、60%的企業(yè)人才反映企業(yè)培訓員工的主要方式是“企業(yè)內部專(zhuān)長(cháng)員工授課”、65.5%的企業(yè)人才認為企業(yè)目前比較注重“一線(xiàn)生產(chǎn)技能培訓”。

　　3、企業(yè)人才隊伍建設機制亟待健全。一是企業(yè)人才人事管理不規范。有的企業(yè)與員工簽訂的聘用合同不鑒證，不實(shí)行人事代理，不為專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員申報職稱(chēng)，導致有的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員連續多年沒(méi)有晉升專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)，現有職稱(chēng)還是從原先的公有制單位帶進(jìn)去的;大部分企業(yè)人才引進(jìn)后沒(méi)有人事檔案、養老保險、勞動(dòng)保障，各類(lèi)應由企業(yè)負擔的保險都沒(méi)有;“個(gè)體戶(hù)式”經(jīng)營(yíng)與“家庭式”管理對企業(yè)人才只有月薪或年薪，沒(méi)有正常的薪酬激勵機制，“干好干壞一個(gè)樣”等。種種管理上的不規范，導致了本地企業(yè)人才引力的缺乏。雪麗造紙年初準備從長(cháng)沙電力學(xué)校引進(jìn)兩個(gè)大專(zhuān)生，上午確定的初步意向下午就收到了辭呈。石化儀近兩年從機電學(xué)院引進(jìn)的6名大中專(zhuān)生也只留下了2個(gè)。二是企業(yè)人才市場(chǎng)發(fā)育不完善。全市沒(méi)有構成統一的企業(yè)人才市場(chǎng)發(fā)展規劃，對企業(yè)人才市場(chǎng)(如針對本市一些支柱產(chǎn)業(yè))的現狀、未來(lái)和對策缺乏系統的研究，個(gè)性是在發(fā)展方向上還沒(méi)有構成統一的思想認識;人才市場(chǎng)管理混亂，操作欠規范，目前還沒(méi)有構成一整套行之有效的管理機制，人才市場(chǎng)管理較混亂，出現了無(wú)序競爭、主管部門(mén)不明確等問(wèn)題;人才市場(chǎng)中介服務(wù)整體水平不高，人才開(kāi)發(fā)服務(wù)與人員就業(yè)服務(wù)混淆在一齊，人才市場(chǎng)僅停留在介紹人員就業(yè)的“職業(yè)介紹”層次上;缺少企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才資源庫，由于人才市場(chǎng)體系不完善，本就數量有限的經(jīng)營(yíng)管理人才又難以整合，企業(yè)往往只能盲目分散地自尋人才，因此，用一用，看一看，這天用，明天走的'狀況時(shí)有發(fā)生。三是企業(yè)人才社會(huì )服務(wù)體系不健全。在原先國有管理模式下，企業(yè)人才的管理全由企業(yè)負擔，包括企業(yè)人才的各種后勤保障服務(wù)，有人曾笑談像湘澧鹽礦這樣的企業(yè)，除了“火葬廠(chǎng)”外，其它食堂、學(xué)校、醫院、市場(chǎng)一應俱全。企業(yè)改制后，各種后勤保障在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下逐步走向社會(huì )化，企業(yè)不再負擔職工的“生老病死”，員工與企業(yè)間只存在最基本的用工關(guān)系。在企業(yè)“一步到位”甩開(kāi)包袱的同時(shí)，社會(huì )化的服務(wù)卻未跟進(jìn)，必然導致企業(yè)人才的利益喪失。我們調查的很多規模企業(yè)連職工宿舍、食堂等最基本的物質(zhì)條件都不具備，又怎能談及引才留才。

　　三、對策及推薦

　　津市實(shí)行“工業(yè)強市”，需要有一支能夠為之帶給智力支持的人才隊伍。而企業(yè)人才隊伍建設的好壞，在很大程度上決定這一目標能否實(shí)現。當前，建設適應津市工業(yè)又快又好發(fā)展的企業(yè)人才隊伍，應是各級各部門(mén)工作中的重中之重。

　　1、大力強化企業(yè)主人才意識

　　做好企業(yè)人才工作，關(guān)鍵要提高企業(yè)主素質(zhì)，強化人才強企意識。首先，要加強對企業(yè)主的教育培訓。要透過(guò)黨校調訓、建立企業(yè)主協(xié)會(huì )開(kāi)展活動(dòng)、企業(yè)主論壇等方式，幫忙他們確立“企業(yè)要騰飛，務(wù)必靠人才”的理念，走出經(jīng)濟工作是硬指示，人才工作是軟指標的誤區，提高企業(yè)主重視人才、尊重人才的意識。其次，要將引導與提高結合起來(lái)，在引導中提高企業(yè)主素質(zhì)。如實(shí)行市級領(lǐng)導與企業(yè)主結對幫扶、定期走訪(fǎng)等制度。要明確規定，凡是今后市級領(lǐng)導外出從事與經(jīng)濟工作相關(guān)的參觀(guān)考察、招商引資時(shí)，要帶領(lǐng)企業(yè)主一道外出，讓他們身臨其境地感受，在感受中更新觀(guān)念，提高素質(zhì)。第三，要將工商聯(lián)納入到人才工作職能部門(mén)中來(lái)，充分發(fā)揮其團結、幫忙、引導、教育作用。

　　2、大力推動(dòng)企業(yè)引進(jìn)人才

　　一方面，要鼓勵企業(yè)引進(jìn)人才。實(shí)行人才引進(jìn)零門(mén)檻制度，凡是企業(yè)引進(jìn)的人才，在落戶(hù)、子女入學(xué)等方面一律與黨政機關(guān)、事業(yè)單位工作人員同等待遇。設立“人才突出貢獻獎”和“企業(yè)引進(jìn)人才獎”，由政府拿出必須的資金建立人才引進(jìn)和獎勵基金，對年度內引進(jìn)人才最多，且人才簽署勞動(dòng)合同年限在2年以上的企業(yè)，由政府給予該企業(yè)5千至1萬(wàn)元的專(zhuān)項獎勵。另一方面，要協(xié)助企業(yè)招賢納才。要充分發(fā)揮人才交流中心的中介作用，采取組團參加各類(lèi)人才招聘會(huì )，政府網(wǎng)頁(yè)、黨建網(wǎng)、電視臺代為發(fā)布招聘信息等措施，幫忙企業(yè)引進(jìn)各類(lèi)人才。此外，要更新人才引進(jìn)的思維，實(shí)行企業(yè)顧問(wèn)制度，與一些高校、研究院所的專(zhuān)家教授長(cháng)期掛鉤聯(lián)系，聘請他們擔任企業(yè)的技術(shù)顧問(wèn)，或建立產(chǎn)品研發(fā)中心。采取每月發(fā)必須數額的報酬，平時(shí)不到企業(yè)上班，只在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的技術(shù)攻關(guān)或遇到難題的關(guān)鍵時(shí)刻請他們來(lái)解決問(wèn)題。實(shí)行借“智”生“才”，讓相關(guān)專(zhuān)家來(lái)企業(yè)進(jìn)行階段性的強化培訓，手把手地幫、教、帶，讓企業(yè)員工學(xué)會(huì )學(xué)精關(guān)鍵技術(shù)，從而培育出本企業(yè)既熟練掌握關(guān)鍵技術(shù)又擁有豐富實(shí)踐經(jīng)驗的人才。

　　3、創(chuàng )新人才培育管理措施

　　一是同等規格培訓育人才。要實(shí)行企業(yè)人才與黨政機關(guān)、事業(yè)單位工作人員在各種培訓上享受同等待遇，要將企業(yè)人才培訓納入到市委黨校主體班培訓規劃，每年至少舉辦2期。同時(shí)，透過(guò)培訓，及時(shí)了解企業(yè)人才需求狀況和通報省市有關(guān)人才培訓信息，引導企業(yè)不定期的安排人才外出培訓。二是拓展黨建功能育人才。大力尋求企業(yè)黨建工作與企業(yè)人才工作的鏈接點(diǎn)，在企業(yè)中廣泛開(kāi)展以“把共產(chǎn)黨員培養成企業(yè)人才、把企業(yè)人才培養成共產(chǎn)黨員”為主要資料的“雙培”工程。同時(shí)，實(shí)行企業(yè)人才工作聯(lián)絡(luò )員制度，由企業(yè)黨建工作指導員或聯(lián)絡(luò )員兼任企業(yè)人才工作的聯(lián)絡(luò )員，這樣既能夠強化企業(yè)人才工作力度，又能夠節約人力資源。三是制定規劃育人才。勞動(dòng)、人事部門(mén)要分別根據企業(yè)人才特點(diǎn)制定人才培養工作規劃，適時(shí)進(jìn)行培養，并幫忙人才與省相關(guān)院校專(zhuān)業(yè)的教授之間牽線(xiàn)搭橋，建立聯(lián)系，促進(jìn)成長(cháng)。

　　4、大力營(yíng)造良好的外部環(huán)境

　　一要強化服務(wù)。對企業(yè)人才服務(wù)上要始終做到兩個(gè)優(yōu)先，即對企業(yè)人才人事代理優(yōu)先，由人才交流中心專(zhuān)人負責，全程跟蹤指導辦理企業(yè)引進(jìn)人才的人事調動(dòng)、檔案代管等手續;職評優(yōu)先，企業(yè)人才的職稱(chēng)評定要與黨政機關(guān)、事業(yè)單位工作人員同等對待，對優(yōu)秀企業(yè)人才的職稱(chēng)評定不限指標、不按年齡排隊、不規定身份。同時(shí)，充分發(fā)揮辦事處、居委會(huì )的作用，為轄區企業(yè)人才帶給低廉租住房和家政服務(wù);鼓勵社會(huì )人員參與企業(yè)后勤保障服務(wù)，解決企業(yè)人才后顧之憂(yōu)。二要落實(shí)待遇。人事、勞動(dòng)部門(mén)要定期免費向企業(yè)人才帶給政策宣傳和咨詢(xún)服務(wù)，并督促強制企業(yè)為人才及時(shí)辦理養老、失業(yè)、醫療等6類(lèi)保險。三要強化激勵。實(shí)行企業(yè)高層次人才市管制度，對企業(yè)主和企業(yè)高層次優(yōu)秀人才由市委組織部、人事局和用人單位共同管理，幫忙解決他們的生活、工作、政治待遇問(wèn)題對在全市經(jīng)濟發(fā)展方面做出突出貢獻的人才，可聘為市委、政府經(jīng)濟顧問(wèn)，推薦成為人大代表、政協(xié)委員。

個(gè)人調查報告12

　　一、借款人基本情況

　　主要包括借款人及其配偶的年齡、職業(yè)、學(xué)歷、從業(yè)時(shí)間、資產(chǎn)情況、現有融資情況、信用記錄、個(gè)人品行、有無(wú)不良嗜好、信用等級等。

　　二、經(jīng)營(yíng)實(shí)體經(jīng)營(yíng)情況及還款來(lái)源

　　主要包括經(jīng)營(yíng)實(shí)體名稱(chēng)、性質(zhì)、注冊資本、成立時(shí)間、法人代表、股東構成、經(jīng)營(yíng)范圍、主營(yíng)業(yè)務(wù)、開(kāi)戶(hù)銀行、近期的經(jīng)營(yíng)發(fā)展狀況（重點(diǎn)是分析經(jīng)營(yíng)實(shí)體近期年度的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、市場(chǎng)及經(jīng)營(yíng)利潤等主要財務(wù)指標的完成情況，資產(chǎn)負債的增減變化情況及原因，存貨、應收賬款和其他應收款、應付款變化情況等），歷史經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、經(jīng)營(yíng)實(shí)體現有融資情況及還款來(lái)源、貨款歸行及我行占比等。

　　分析借款人個(gè)人以及經(jīng)營(yíng)實(shí)體銀行賬戶(hù)至少6個(gè)月經(jīng)營(yíng)收入流水，判斷銀行流水的`變化是否與其經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況相一致。

　　通過(guò)對企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、財務(wù)狀況及其他還款來(lái)源的分析，判斷客戶(hù)及經(jīng)營(yíng)實(shí)體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是否正常，有無(wú)穩定的收入來(lái)源，足夠的償債能力和還款能力。

　　三、貸款擔保方式

　　1、以房產(chǎn)抵押的，須對抵押物情況進(jìn)行分析，包括抵押物位臵、性質(zhì)、年限、用途、市場(chǎng)價(jià)值、處臵變現能力、抵押成數等。未提供土地證的，須至土地管理部門(mén)核查土地性質(zhì)及分割抵押情況，并提供核查證明或在調查報告中注明；

　　2、以保證擔保的，須對保證人資產(chǎn)、負債、擔保能力（含我行對擔保公司授信及可擔保余額等）情況進(jìn)行分析。以質(zhì)押擔保的，須對質(zhì)物權屬、到期日、質(zhì)押成數等進(jìn)行分析。通過(guò)對擔保方式和擔保能力的分析，判斷第二還款來(lái)源的真實(shí)性和可靠性；

　　四、貸款用途

　　通過(guò)對交易合同（如果是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)以及商貿類(lèi)實(shí)體，須提供分析上下游交易合同情況；如果是某品牌代理商需提供相應的證明材料）等用途佐證、受托支付協(xié)議等資料的分析，明確貸款的用途、交易對手名稱(chēng)、開(kāi)戶(hù)銀行、支付方式等，采取自主支付的，須注明原因。

　　五、本筆貸款有利條件及風(fēng)險因素分析

　　主要包括本筆貸款的優(yōu)勢、風(fēng)險因素及防范措施等

　　六、綜合評價(jià)。

　　主調查人和第二調查人要根據調查情況，分別在pcm20xx系統中簽署調查意見(jiàn)，主要包括貸與不貸、貸款金額、期限、利率、成數、還款方式、支付方式等。

　　特別說(shuō)明：我行貸前調查人員已按信貸管理的有關(guān)規定，履行了貸前盡職調查的責任與義務(wù)，并對所提供貸款資料的真實(shí)性、完整性、準確性負責，無(wú)其他應報未報事項。

個(gè)人調查報告13

　　在持續兩個(gè)季度實(shí)現大面積盈利后，投資者信心進(jìn)一步提振。證券資產(chǎn)在個(gè)人金融資產(chǎn)中占比繼續提高，過(guò)半數投資者表示將繼續增加股市的資金投入。調查也顯示，目前賣(mài)房炒股的現象尚不多見(jiàn)，投資者的增資主要來(lái)自于銀行存款搬家。

　　一季度互聯(lián)網(wǎng)+等各類(lèi)題材股漲勢凌厲，令人印象深刻。但在創(chuàng )業(yè)板指快速拉高后，投資者已在季度末逐步減倉，并轉移倉位至藍籌股。著(zhù)眼于第二季度，大多數投資者相信題材股行情仍會(huì )延續。不過(guò)，多數投資者認為，牛市中不同個(gè)股機會(huì )均等，不存在風(fēng)格轉換問(wèn)題。

　　融資融券余額在一季度末已逼近1.5萬(wàn)億規模。本期調查發(fā)現，由于行情持續向好，個(gè)人投資者風(fēng)險偏好升高，用足兩融授信額度的投資者比例較前次調查翻倍，多數投資表示愿意繼續提升杠桿水平。

　　牛市持續賺錢(qián)效應提升進(jìn)場(chǎng)意愿

　　1、八成投資者實(shí)現盈利

　　上證綜指在今年第一季度震蕩上行，累計漲幅達15.87%，季度漲幅較前一季度減少一半，券商等前期龍頭有所回調，題材股集中的創(chuàng )業(yè)板及中小板則牛氣沖天。其中，一季度中小板指數上漲46.6%，創(chuàng )業(yè)板指數上漲了58.67%，創(chuàng )下有史以來(lái)的最大季度漲幅。

　　從上述比較來(lái)看，投資者在金融股及創(chuàng )業(yè)板上出現虧損或實(shí)現超額盈利的比例大致相同，但持有創(chuàng )業(yè)板個(gè)股更容易獲得10%以上的理想收益。

　　2、場(chǎng)外資金入市意愿強

　　與去年第四季度相比，愿意繼續加大股市資金投入的投資者比重大幅增加。在受訪(fǎng)的投資者中，50.9%的投資者準備加大股市的資金投入，較上一季度增加了11個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，有3.4%的投資者表示未來(lái)將從股市中撤資，與上一季度調查結果持平。

　　對貨幣政策趨勢的判斷也影響著(zhù)投資者調整個(gè)人資產(chǎn)配置的節奏，有42.2%的投資者認為，國內貨幣政策已進(jìn)入降息周期，未來(lái)會(huì )多次降準降息。在這些投資者中，75%的投資者表示，未來(lái)將加大股票等權益類(lèi)資產(chǎn)投資。

　　3、新增資金主要來(lái)自現金存款

　　針對一季度增加股市投資的投資者調查中可以發(fā)現，個(gè)人投資者在加大對股市投入的同時(shí)，并未明顯改變家庭資產(chǎn)負債表配置。受訪(fǎng)個(gè)人投資者的新增資金主要來(lái)自于現金存款，并未動(dòng)用房產(chǎn)等低流動(dòng)性的資產(chǎn)，額外融資的投資者整體占比也較小。其中，53.9%的受訪(fǎng)投資者表示，一季度中使用現金增加證券賬戶(hù)投入;26.3%的投資者表示，在今年第一季度中贖回銀行理財、貨幣基金、債券基金后增加了證券賬戶(hù)投入。值得注意的是，賣(mài)房炒股的投資者占比僅為2.2%，這一現象與去年第四季度相比并未出現明顯變化。

　　同時(shí)，個(gè)人投資者在一季度增加證券投資規模仍處于小步慢跑階段。新增資金規模與之前的投入相比，新增資金比例50%以下的'投資者達80.9%，其中36.1%的投資者新增資金投入規模約占原來(lái)投入資金規模的30%以?xún)�。但與上一季度相比，投資者分布重心有所上移，新增規模與之前的投入相比比例在30%以上的投資者比重有不同程度的增加。

　　4、資金重心向藍籌回擺

　　盡管個(gè)人投資者加大了股市投入的意愿強烈，但股指快速攀升，深度調整缺席，令投資者對短線(xiàn)回調風(fēng)險的預期有所加強，一季度末投資者倉位較上一季度末有所減少。截至一季度期末，個(gè)人投資者的平均倉位為52.4%，較上一季度的54.58%減少了1.18個(gè)百分點(diǎn)。

　　盡管一季度行情風(fēng)格特征明顯，但從大多數個(gè)人投資者的角度分析，重倉、單一的風(fēng)格可能無(wú)法獲得理想的收益。無(wú)論是持有金融股還是創(chuàng )業(yè)板個(gè)股，重倉、單一的風(fēng)格讓40%以上的投資者盈利水平弱于持倉更加分散的投資者。統計顯示，持有創(chuàng )業(yè)板倉位占比在20%至40%之間的投資者盈利比例最高，達到了97%，但重倉創(chuàng )業(yè)板個(gè)股的60%以上的投資者盈利比例缺僅為60%。

個(gè)人調查報告14

　　近年來(lái)，我國經(jīng)濟迅速發(fā)展，個(gè)人財富累積逐年上漲，人們的理財需求越來(lái)越旺盛。而目前我國個(gè)人理財業(yè)務(wù)主要由各商業(yè)銀行開(kāi)展，各商業(yè)銀行也把個(gè)人理財業(yè)務(wù)當作新的利潤增長(cháng)點(diǎn)，打造自主理財品牌，但是隨著(zhù)金融市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)發(fā)，我國個(gè)人投資理財市場(chǎng)也存在一些問(wèn)題，這需要我們各商業(yè)銀行及投資理財者時(shí)刻關(guān)注。

　　一、我國個(gè)人投資理財市場(chǎng)存在的問(wèn)題

　　近年來(lái)我國個(gè)人理財市場(chǎng)迅速發(fā)展，但由于我國個(gè)人投資理財市場(chǎng)起步較晚，個(gè)人理財市場(chǎng)還存在一些問(wèn)題，表現在以下三個(gè)方面：一是市場(chǎng)規模小，規模優(yōu)勢難以得到發(fā)揮。由于起步晚，發(fā)展不完善，導致目前我國理財市場(chǎng)規模小，這已成為制約其發(fā)展的重要因素。二是各商業(yè)銀行理財服務(wù)不到位問(wèn)題。服務(wù)缺乏專(zhuān)業(yè)性。如一些高收入投資者對外資金融機構的個(gè)人金融服務(wù)普遍持接受態(tài)度，對于我國同類(lèi)服務(wù)卻無(wú)法認可。服務(wù)缺乏差異性。以工行為例，目前推出的3P服務(wù)優(yōu)惠服務(wù)，專(zhuān)業(yè)服務(wù)、私密服務(wù)，而唯獨沒(méi)有個(gè)性化服務(wù)。三是理財產(chǎn)品缺乏創(chuàng )新。各商業(yè)銀行推出的理財產(chǎn)品與國外成熟市場(chǎng)理財產(chǎn)品相比，更多的把現有業(yè)務(wù)進(jìn)行重新整合，而沒(méi)有針對客戶(hù)需求進(jìn)行個(gè)性設計。

　　二、完善我國個(gè)人理財市場(chǎng)的對策建議

　　(一)改善環(huán)境，做大投資市場(chǎng)規模。從改善投資環(huán)境入手，構建一個(gè)良好的構建運行體系。一是制定有利政策，積極促進(jìn)我國資本和貨幣市場(chǎng)的完善和發(fā)展，使得可加入的投資渠道，可選擇的投資產(chǎn)品和可投資的規模相應擴張。二是完善個(gè)人理財業(yè)務(wù)的法律框架。盡快完善理財業(yè)務(wù)的相應法規、法律，對理財業(yè)務(wù)的市場(chǎng)準入，業(yè)務(wù)管理風(fēng)險控制，會(huì )計處理，信息披露，投資方向等在政策上予以規范。

　　(二)放寬管制，引入良性競爭機制。促進(jìn)金融市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，放寬外資銀行的市場(chǎng)準入界限，引入競爭機制，在引入的同時(shí)，要規范中外資銀行的競爭持序，有序開(kāi)放外資銀行的并購活動(dòng)，形成良性競爭。

　　(三)明確特色，提供高水平理財服務(wù)。各商業(yè)銀行要為客戶(hù)提供足夠、專(zhuān)業(yè)化而及時(shí)的'信息和建議，從業(yè)人員要提升服務(wù)態(tài)度，提供個(gè)性化特色的服務(wù)，明確個(gè)性特色服務(wù)內容，為客戶(hù)量身訂做理財方案，提供適合不同人群的理財產(chǎn)品組合。

　　(四)豐富內容，加大產(chǎn)品創(chuàng )新力度。商業(yè)銀行必須著(zhù)眼長(cháng)遠，從外幣衍生產(chǎn)品學(xué)習創(chuàng )新技術(shù)，重點(diǎn)做好以下幾類(lèi)產(chǎn)品創(chuàng )新。一是創(chuàng )新理財產(chǎn)品的最佳組合。對現行理財產(chǎn)品進(jìn)行整合，推出幾款保持現有市場(chǎng)份額，又可發(fā)掘新的潛在客戶(hù)的產(chǎn)品組合。二是創(chuàng )新融資服務(wù)。銀行應改變觀(guān)念，積極開(kāi)展個(gè)人融資，吸引和幫助客戶(hù)積極投資。三是拓展大力業(yè)務(wù)。在拓寬代理業(yè)務(wù)范圍和提高代理業(yè)務(wù)的水平。要進(jìn)一步研究滿(mǎn)足客戶(hù)增值愿望的代客戶(hù)投資的業(yè)務(wù)。

個(gè)人調查報告15

　　學(xué)風(fēng)是一個(gè)班級的重要建設方向，也是衡量一個(gè)班級管理、建設的重要指標。班級的學(xué)風(fēng)好壞不僅是班級的整體風(fēng)貌，也是影響同學(xué)發(fā)展成長(cháng)的重要因素。作為班干部，我有責任通過(guò)調查觀(guān)察了解班級學(xué)風(fēng)，并對一些不良狀況做出判斷加以改正。

　　此次調查目的旨在了解本班同學(xué)的學(xué)習現狀。

　　調查以問(wèn)卷的形式展開(kāi)，班級共有人數37，發(fā)出問(wèn)卷36，并對收到有效問(wèn)卷做出分析。

　　我們班學(xué)風(fēng)現狀

　　總體狀況：

　　關(guān)于周?chē)鷮W(xué)風(fēng)：33%的學(xué)生認為學(xué)風(fēng)狀況很好，50%的學(xué)生認為一般，只有17%的學(xué)生認為學(xué)風(fēng)很差，此種認為僅存在某宿舍。關(guān)于學(xué)習動(dòng)力：同學(xué)們都表示目前的學(xué)習是為了自己的前途和未來(lái)。

　　關(guān)于影響因素：50%學(xué)生認為主要因素是個(gè)人興趣和周?chē)鷮W(xué)習氛圍，30%學(xué)生認為與教師水平有很大關(guān)系，10%的學(xué)生認為學(xué)習基礎很重要，另外10%學(xué)生則將其歸于教學(xué)條件。

　　當問(wèn)及怎么改善學(xué)風(fēng)時(shí)，近八成的.學(xué)生選擇了多開(kāi)自習課、溝通（交流）課、講座，豐富學(xué)習內容和組織課外科研競賽、興趣小組等以帶動(dòng)學(xué)習。有不到二成學(xué)生將學(xué)風(fēng)改善定位在加強管理、嚴格考勤。根據調查數據來(lái)看，我們班同學(xué)學(xué)風(fēng)狀況良好，但還有很大改進(jìn)的空間。

　　具體狀況

　　1、學(xué)習目標：同學(xué)們都有自己的學(xué)習目標，大部分同學(xué)將掌握專(zhuān)業(yè)知識作為自己的目標，一部分同學(xué)則將優(yōu)異的成績(jì)作為自己的目標，只有少數同學(xué)目標不太明確。

　　2、學(xué)習動(dòng)力：同學(xué)們的學(xué)習動(dòng)力很單一，基本分為為了前途和未來(lái)，及為了父母。動(dòng)力為前者的居多，后者只有很少的個(gè)別。

　　3、學(xué)習態(tài)度：對于這一狀態(tài)，設置了三個(gè)問(wèn)題，分別是：“上課時(shí)，你的狀態(tài)如何？”65%同學(xué)表示上課能基本集中精神聽(tīng)講，25%同學(xué)表示能認真做好筆記，但還有10%同學(xué)表示不能集中精神�！澳闳绾螌Υ�每天的作業(yè)？”五成同學(xué)選擇能保質(zhì)保量完成作業(yè)，五成同學(xué)表示可以保證數量，對不會(huì )的題目馬馬虎虎放過(guò)�！澳銓�曠課持什么態(tài)度？”80%同學(xué)認為逃課是對自己的不負責，對老師的不尊重，所以他們不會(huì )逃課，有20%同學(xué)認為如果有很重要的事情，可以逃課。目前沒(méi)有學(xué)生表示逃課很天經(jīng)地義。

　　4、時(shí)間分配：可以在課外堅持學(xué)習3—4小時(shí)的不到40%，大多數同學(xué)能堅持學(xué)習1—2小時(shí)。對于課余時(shí)間，大多數同學(xué)將其分為三部分：上網(wǎng)、閑聊、參加社團，還有部分同學(xué)表示他們要去打工。

　　5、個(gè)人對所學(xué)專(zhuān)業(yè)的認識：63%的同學(xué)表示對所學(xué)專(zhuān)業(yè)不太了解，當時(shí)報志愿完全憑感覺(jué)或者父母做主，25%的同學(xué)表示對所學(xué)專(zhuān)業(yè)有所了解，但沒(méi)有很深入的了解。只有12%的同學(xué)表示對其專(zhuān)業(yè)很有了解，也很喜歡，他們說(shuō)他們知道自己在做什么，要做什么。

　　6、考風(fēng)考紀：100%同學(xué)表示憎惡考試作弊者，并且表態(tài)自己不會(huì )加入。

　　影響因素

　　1、學(xué)校因素：學(xué)校制度的不健全會(huì )致使同學(xué)們肆無(wú)忌憚，實(shí)施力度不夠會(huì )使同學(xué)們不在意，沒(méi)有深刻認識。教師講課死板會(huì )讓同學(xué)們失去學(xué)習某學(xué)科的興趣，進(jìn)而課堂紀律就會(huì )散漫起來(lái)。教材的陳舊、講課內容的冗長(cháng)也是同學(xué)們厭惡的。

　　2、班級因素：一個(gè)班級的學(xué)風(fēng)確實(shí)能影響個(gè)人，班風(fēng)好了，同學(xué)們的學(xué)習熱情就會(huì )高漲，反之，則會(huì )低靡。班級經(jīng)常舉辦課外交流會(huì )，在不經(jīng)意間就會(huì )提高同學(xué)對學(xué)習的認識。

　　3、個(gè)人因素：個(gè)人的能力、個(gè)人的態(tài)度、個(gè)人的要求對個(gè)人的成長(cháng)是很重要的，每個(gè)人都不能將自己的失敗歸結于他人的原因。學(xué)校擴招，導致學(xué)生數目龐大，教育資源不足。有些同學(xué)能力有限，但幸運進(jìn)入大學(xué)，導致他們自信膨脹，而不去專(zhuān)心學(xué)習。

　　4、社會(huì )因素：社會(huì )的需求是大學(xué)生就業(yè)的一個(gè)趨勢，目前的就業(yè)形勢嚴峻導致學(xué)生在學(xué)習的過(guò)程中有了功利性，自動(dòng)放棄某些對自己素養提高的課程，而去專(zhuān)攻那些使用的知識。而某些同學(xué)認為經(jīng)歷及領(lǐng)導能力很重要，則對社團、學(xué)生會(huì )的工作很是上心，力求干出一番天地，從而忽略了學(xué)習。這也是影響學(xué)風(fēng)的因素。

　　優(yōu)化方案

　　1、班級制定相關(guān)制度，從整體上約束。并且加強引導使全班同學(xué)都能端正學(xué)習態(tài)度。鼓勵同學(xué)們積極培養自己的學(xué)習興趣，克服自己的惰性。

　　2、班級營(yíng)造一種輕松自由良好的學(xué)習環(huán)境。組織課外興趣小組、開(kāi)展學(xué)習類(lèi)的團日活動(dòng)、組織同學(xué)聽(tīng)學(xué)術(shù)講座。以此為載體帶動(dòng)大家的學(xué)習熱情。

　　3、以宿舍為單位開(kāi)始改善學(xué)風(fēng)。要求室友相互影響，相互監督，改善寢室的風(fēng)氣，讓這種影響使學(xué)習成為習慣，從根本上調節同學(xué)的學(xué)習態(tài)度、學(xué)習習慣和學(xué)習狀態(tài)。

　　4、同學(xué)們要主動(dòng)經(jīng)常與任課老師交流。

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